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晟眇危
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1 評審報告 ( 摘要 ) 僱員再培訓局課程覆審導遊培訓證書 ( 兼讀制 ) 2018 年 10 月

2 評審服務的職權範圍 1.1 香港學術及職業資歷評審局 ( 評審局 ) 根據學術及職業資歷評審條例 ( 第 592 章 ) ( 下稱條例 ) 賦予其評審當局的職權, 受僱員再培訓局 (Employees Retraining Board) ( 以下簡稱為再培訓局 ) 所託, 根據訂立的服務協議書 ( 編號.. VA877) 內有關下列之職權範圍, 為營辦者進行課程覆審 : (a) 根據條例進行課程評審, 以決定再培訓局及其委任的培訓機構 ( 以下簡稱為營辦者 ) 營辦的課程是否能達到聲稱的目標及資歷級別的標準, 成為已通過評審的課程, 並可以由營辦者繼續開辦 (i) 導遊培訓證書 ( 兼讀制 ) ; (b) 向再培訓局發放評審報告, 當中列明評審局就 (a) 作出的決定 1.2 評審乃根據訂立的服務協議書內列明之相關指引而進行 2. 評審局之評定課程覆審港專機構有限公司 ( 再培訓 ) 2.1 評審局評定導遊培訓證書 ( 兼讀制 ) 達到聲稱的目標及資歷級別第 3 級的標準, 成為已通過評審的課程, 課程的評審資格有效期由 2019 年 4 月 1 日至 2023 年 3 月 31 日香港工會聯合會 ( 再培訓 ) 聖雅各福群會 ( 再培訓 ) 2.2 評審局評定營辦者須履行以下條件的要求, 導遊培訓證書 ( 兼讀制 ) 才達到聲稱的目標及資歷級別第 3 級的標準, 成為已通過評審的課程, 課程的評審資格有效期由 2019 年 4 月 1 日至 2023 年 3 月 31 日 2.3 有效期港專機構有限公司 ( 再培訓 ) 課程有效期將於以下指定的日期開始生效香港工會聯合會 ( 再培訓 ) 聖雅各福群會 ( 再培訓 ) 課程有效期將於以下指定的日期開始生效

3 營辦者於指定限期前履行列於第 2.5 條所附設的所有必要條件的要求, 方可於指定有效期內維持評審資格 2.4 課程覆審之評定如下 : 營辦者名稱 1. HKCT Group Limited (ERB) 港專機構有限公司 ( 再培訓 ) 資歷頒授者名稱進修課程名稱資歷名稱 ( 結業資歷 ) 主要學習及培訓範疇子範疇 ( 主要學習及培訓範疇 ) 其他學習及培訓範疇子範疇 ( 其他學習及培訓範疇 ) 行業行業分支資歷架構級別資歷學分 9 授課模式及修讀期中段結業資歷 2. The Hong Kong Federation of Trade Unions (ERB) 香港工會聯合會 ( 再培訓 ) 3. St. James' Settlement (ERB) 聖雅各福群會 ( 再培訓 ) Employees Retraining Board 僱員再培訓局 Certificate in Tourist Guide Training (Part-time) 導遊培訓證書 ( 兼讀制 ) Certificate in Tourist Guide Training (Part-time) 導遊培訓證書 ( 兼讀制 ) 服務酒店及旅遊第 3 級兼讀制 91 學時 ( 包括 63 面授時數 ) 有效期評審資格有效期由 2019 年 4 月 1 日至 2023 年 3 月 31 日招收學員次數新學員人數上限能力標準說明為本課是否每班學員人數上限為 25 人

4 - 3 - 程通用 ( 基礎 ) 能力說明為本課程是否職業階梯課程是否於資歷名冊上顯示的其他資料授課地址 This is an ERB standardised programme. 此為僱員再培訓局的標準化課程參閱附錄一 2.5 條件 ( 營辦者須在評審資格有效期開始之前履行先設條件的要求, 以獲取所申請的評審資格 ; 及於指定有效期內履行必要條件的要求以維持評審資格 ) 必要條件執行日期香港工會聯合會 ( 再培訓 ) 聖雅各福群會 ( 再培訓 ) 1. 培訓機構須於開辦導遊培訓證書 ( 兼讀制 ) 課程後, 提交相關課程營運管理及檢討記錄, 包括持續評核樣本考試樣本上訴與抄襲個案處理記錄入讀率出席率及畢業率統計註冊導師列表技術顧問咨詢記錄筆試考卷審視報告學員意見導師意見培訓機構意見課程小組會議摘要課程管理工作小組會議摘要課堂探訪紀錄及投訴處理記錄, 以證明其按照再培訓局制定之質素保證程序營運相關課程有關培訓機構須於 2019 年 6 月 30 日或之前向評審局提交已獲再培訓局確認之上述紀錄 2019 年 6 月 30 日 2.6 評審局將隨後參考資料, 其中之一就是營辦者能履行於本評審報告中述明的任何條件和一直遵從述明的任何限制的要求, 以證實營辦者是否維持其能力以達致其聲稱的目標及其課程是否持續符合標準以達致其聲稱的課程目標為免生疑問, 維持評審資格取決於營辦者能履行及遵從於本評審報告中述明的任何條件和限制的要求 3. 簡介 3.1 僱員再培訓局 (Employees Retraining Board) 是獨立法定組織, 根據僱員再培訓條例於 1992 年成立僱員再培訓局提供的課程是以市場為導向, 就業為本, 靈活配合市場變化僱員再培訓局透過統籌撥款和監察, 委任培訓機構提供培訓課程及服

5 - 4 - 務, 培訓中心分佈港九新界各區, 地區網絡廣闊現時僱員再培訓局提供約 700 項具市場需求及事業前景的培訓課程, 範疇涵蓋近 30 個行業 4. 課程資料以下課程資料乃由營辦者提供 4.1 課程目標本課程旨在提升旅遊業從業員的專業技能, 以培養其成為擁有正確工作態度及技巧的導遊 4.2 擬定學習成效完成課程後, 學員能夠 : 認識本地旅遊業與導遊概念 ; 掌握正確及專業的導遊工作技巧及處理意外的方法 ; 了解導遊的專業操守並以正確的工作態度接待旅客 ; 明白旅客行為及文化特色以便提供優質的服務予各地旅客 ; 了解香港的景點及各方知識以成為專業的導遊 4.3 課程結構單元 (A) 技能訓練 ( 一 ) 本地旅遊業與導遊概念 ( 二 ) 導遊工作技巧 ( 三 ) 導遊專業操守 ( 四 ) 旅客行為及文化特色 ( 五 ) 香港知識 ( 六 ) 實踐練習 (B) 課程評核 ( 七 ) 課程評核資歷學分總計畢業要求學員必須達到下列畢業要求, 方獲頒畢業證書 : 學員於課堂 (56 小時 ) 的出席率須達課程的要求 (100%); 及必須於筆試及路試均考獲 75 分或上 4.5 收生條件須符合香港旅遊業議會的導遊核證制度的導遊證發證條件 ( 見註 (i) 至 (v)); 及持有中學畢業證書或同等程度 ( 須呈交學歷證明副本 ); 及持有由香港旅遊業議會發出的有效領隊證人士及現職於旅行社並具兩年或以上領隊工作經驗 ; 或現職旅行社從業員 ( 須提供工作證明 ) 及擁有三年或以上旅遊業

6 - 5 - 工作經驗註 : (i) 年滿 18 歲; (ii) 持有香港永久性居民身份證, 或持有香港居民身份證而不受居留條件限制; (iii) 中學畢業或同等程度或以上 ; 中學畢業的定義如下 : (a) 完成香港舊學制 ( 五二三學制 )/ 英式學制的中五或第十一年課程 ; 或 (b) 完成香港新學制 ( 三三四學制 )/ 美式學制的高中三年級或第十二級課程 (iv) 聲明身體和精神狀況良好, 適宜擔任導遊工作, 並且沒有其他理由令議會認為申請人不適宜擔任導遊工作 ; 以及 (v) 按議會提供的申報書申報在香港或其他地區的刑事紀錄 5. 有關本評審報告的重要資訊 5.1 更改或撤回本評審報告評審局根據條例第 5 條發放本評審報告, 述明其重要評審決定包括評審的有效期以及規限評審效力的條件或限制評審局如信納條例第 5 條第 (2) 款所列舉的任何一項情況為適用, 可於日後決定更改或撤回評審報告, 情況包括營辦者不再具能力以達致其所訂定的目標及 / 或其課程不再符合標準以達致其所訂定的課程目標 ( 無論是基於營辦者無法履行按本評審報告述明的任何條件 / 或無法遵從任何限制的要求, 或基於其他原因 ); 或在評審局向營辦者發放評審報告後, 營辦者在評審資格有效期內曾作出重大修改, 而該等修改並未獲得評審局批准營辦者如需向評審局申請批准重大修改, 請參閱載於本局網頁的評審資格重大修改須知倘若評審局決定更改或撤回評審報告, 將會根據條例第 5 條第 (4) 款, 以書面通知營辦者有關更改或撤回評審報告的決定當評審資格有效期屆滿或評審局發出撤回本評審報告的書面通知後, 營辦者及 / 或課程之評審資格將立時失效 5.2 上訴若營辦者對評審報告中作出的評定感到受屈, 根據學術及職業資歷評審條例 ( 第 592 章 ) 第 3 部, 營辦者有權向上訴委員會提出上訴任何上訴必須於收到評審報告的 30 天內提交若營辦者就評審局更改或撤回評審報告的決定感到受屈, 可根據學術及職業資歷評審條例 ( 第 592 章 ) 第 3 部向上訴委員會提出上訴任何上訴必須於收到撤回評審報告之通知的 30 天內提交

7 營辦者應注意有關撤回評審報告之通知並不等同評審報告, 營辦者若就評審的重要評定而感到受屈, 只可就評審報告提出上訴如欲瞭解上訴規則的詳情, 請參考第 592A 章 ( 有關上訴程序的細節已列明於條例第 13 條, 該條文亦已上載到資歷架構的網頁 : 資歷名冊獲評審局評定為符合評審資格的資歷, 屬資歷架構認可, 並具備條件上載到資歷名冊營辦者須向評審局相關部門另行申請, 上載已通過質素保證的資歷於資歷名冊學員在課程的評審有效期內開始修讀該項已通過評審並已載於資歷名冊的課程, 並成功修畢課程後, 其所得資歷方為資歷架構認可 Ref: VA61/156/201808C1.17

8 - 7 - 授課地址附錄一營辦者名稱 1. HKCT Group Limited (ERB) 港專機構有限公司 ( 再培訓 ) 授課地址 (a) 2/F, Heya Star, 368 Castle Peak Road, Cheung Sha Wan, Kowloon 九龍長沙灣青山道 368 號喜韻 2 樓 (b) 7/F & 8/F, Wong Tze Building, 71 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon 九龍觀塘開源道 71 號王子大廈 7 樓及 8 樓 (c) Rm 905-7, 9/F and Rm , 11/F, Wing On Kowloon Centre, 345 Nathan Road, Kowloon 九龍彌敦道 345 號永安九龍中心 9 樓室及 11 樓室 2. The Hong Kong Federation of Trade Unions (ERB) 香港工會聯合會 ( 再培訓 ) (a) 5/F, Boss Commercial Centre, 28 Ferry Street, Kowloon 九龍渡船街 28 號寶時商業中心 5 樓 (b) 6/F, Sun Beam Commercial Building, Nathan Road, Kowloon 九龍彌敦道號新光商業大廈 6 字樓 ( 服裝業總工會 ) 3. St. James' Settlement (ERB) 聖雅各福群會 ( 再培訓 ) (a) 1, 3-4, 6-9, Room 10 and Activity Area 02, South Wing, 10/F& 11/F, 85 Stone Nullah Lane, Wan Chai, Hong Kong 香港灣仔石水渠街 85 號 1, 3-4, 6-9, 10 樓南翼 10 號課室及 2 號活動區及 11 樓

9 評審局報告編號 :18/188

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CONFIDENTIAL 評審報告 ( 摘要 ) 僱員再培訓局課程覆審安全控制跣胎車技巧證書 ( 兼讀制 ) 2018 年 11 月 - 1-1. 評審服務的職權範圍 1.1 香港學術及職業資歷評審局 ( 評審局 ) 根據學術及職業資歷評審條例 ( 第 592 章 ) ( 下稱條例 ) 賦予其評審當局的職權, 受僱員再培訓局 (Employees Retraining Board) ( 以下簡稱為再培訓局 )