Foreword Dear fellow Singaporeans, SkillsFuture is here for you. It will help you to learn, pick up new skills and discover new strengths at any stage of life. The Government will support your learning through course subsidies and SkillsFuture Credit. From 2016, all Singaporeans aged 25 and above will receive an initial credit of S$500. There will be top-ups in the future, at regular intervals. The credit will remain in your SkillsFuture Credit account for life, so you can use them at any time to pay for education or training of your own choice. There is no need to rush to use your SkillsFuture Credit. You may want to accumulate more credit, before deciding on your interests and the right course. It does not matter what level you start from. SkillsFuture empowers everyone to go further. The education that we get when we are young is just the starting point of a journey of personal learning and self-renewal throughout our lives. Wishing you a fulfilling journey of lifelong learning! Tharman Shanmugaratnam Chairman of the Council for Skills, Innovation and Productivity Deputy Prime Minister and Coordinating Minister for Economic and Social Policies Kepada warga Singapura yang dihormati, SkillsFuture berkhidmat untuk anda. Ia akan membantu anda untuk belajar, menimba kemahiran baharu dan mengenal pasti kekuatan baharu di sepanjang peringkat hidup anda. Pemerintah akan menyokong pembelajaran anda melalui subsidi-subsidi kursus dan Kredit SkillsFuture. Dari 2016, semua warga Singapura berumur 25 tahun ke atas akan menerima kredit permulaan sebanyak S$500. Tokokan secara berkala akan dibuat pada masa depan. Kredit tersebut akan kekal di dalam Akaun Kredit SkillsFuture anda untuk sepanjang hayat, supaya anda boleh menggunakannya pada bila-bila masa untuk membayar pembelajaran atau latihan yang anda pilih. Anda tidak perlu tergesa-gesa menggunakan Kredit SkillsFuture anda. Anda mungkin mahu mengumpulkan lebih banyak kredit sebelum membuat keputusan mengenai minat dan kursus yang sesuai untuk anda. 亲爱的国人, 技能创前程为您正式启动 旨在帮助各个年龄层的国人获取新技能, 不断发掘自身的新优势 为帮助您展开自我进修, 政府將推行培训补助津贴和技能创前程培训补助 自 2016 年起, 所有年满 25 岁的新加坡公民, 都可以获得首笔总值 S$500 的补助金 将来, 政府还会定期分发补助金 这些补助金将被归入您的技能创前程培训补助终身帐户 您可以在任何时间使用它来支付课程或培训费用 至于想要选择什么样的培训课程, 您则可以按照您的兴趣及喜好来决定 您也可以先累积目前的补助金, 待考虑清楚后再做决定 换言之, 您不必着急使用补助金 无论您的教育程度或能力如何, 这都无所谓 有了技能创前程, 您的学习之路将更上一层楼 我们幼时所受的教育, 仅仅是个人学习之路的开端 然而, 学海无涯, 唯勤是岸 我谨此由衷地祝福您, 终身学习, 终身受益! 副总理兼经济及社会政策统筹部长技能 创新与生产力理事会主席尚达曼 அன ப ர ந த சக ச ஙகப ப ரரகள, ஸக ல ஸஃப ய சசர உஙகள க க க வந த வ ட டத. வ ழ க க ய ன எந தக க ட டத தத ல ம ந ங கள க ற ற க க ள ளவ ம, ப தத ய தத றன க ளப ப றவ ம, ப தத ய பலஙக ள க க ண டறத யவ ம இத உங கள க க உ தவ ம. ந ஙகள கற தறக, பய றச க கட டண மப ன யஙகள, ஸக ல ஸஃப ய சசர பய றச உ தவ ந த ஆக யவறற டன அரசப ஙகம ஆ தரவள கக ம. 25 வயத மற ற ம அ தற க ம ற பட ட வயத டய சத ங கப ப ரர கள அன வர ம, 2016ல இர நத த ட கக ம க S$500 உ தவ நத தத ப ற வ ர கள. எ தத ர க லத தத ல, வழ கக ம ன க ல இ ட வ ள ய ல, மமற க ண ட உ தவ நத தத வழங கப பட ம. இந த உ தவ நத தத உங கள க க ர ய ஸக த ல ஸஃப ய சசர பய ற சத உ தவ நத தத க ண கக த ல வ ழந ள ம ழ வத ம இர க க ம என த ல, ந ங கள எப ம த மவணட ம ன ல ம உங கள க க ப ப ட த த க ல வ அல லத பய ற சத கக க க ட டணம ச ல த த இ த ப பயன பட த தல ம. உங கள க க ர ய ஸக த ல ஸஃப ய சசர பய ற சத உ தவ நத தத யப பயன பட தத வ தற க அவசரப படத ம த வய ல ல. உங கள வ ர ப பத த ய ம சர ய ன பய ற சத வக ப ய ம த ரம ப தற க ம ன, ம ல தத க உ தவ நத தத ய ந ங கள மசரதத வ கக வ ர ம பல ம. Tidak kira pada peringkat mana anda bermula, SkillsFuture memperkasakan setiap orang untuk memajukan diri mereka. Pendidikan semasa kecil adalah titik permulaan dalam satu perjalanan pembelajaran peribadi dan pembaharuan diri sepanjang hayat. Selamat menjalani pembelajaran sepanjang hayat yang memuaskan! Tharman Shanmugaratnam Pengerusi Majlis bagi Kemahiran, Inovasi dan Produktiviti Timbalan Perdana Menteri merangkap Menteri Penyelaras bagi Dasar-dasar Ekonomi dan Sosial ந ஙகள எ ந த ந ல ய ல ர ந த த தப டஙக க ற ரகள என த ஒர த ப ர ட டல ல. ஸக த ல ஸஃப ய சசர தத ட டம அன வர ம ம ன ன ற வ தற க ச ச க தத ய ள கக த றத. இ ள மய ல ந ம க ற க ம க ல வ, வ ழந ள ம ழ வத ம ந ம மமற க ள ள ம ச ய க ற றல, ச யப ப த ப ப ப ப ப பயணத தத ன த ட கக ம ஆக ம. உஙக ளத வ ழந ள க ற றல பயணம ஈட ப ட மத கக த க வ ம நத றவ த க வ ம அம ய எனத வ ழதத க ள! தரமன சண ம கரதனம த றனகள, ப த தப ககம மறற ம உற த த த த றன ற க ன மனறத த ன தல வர த ண ப ப ர தமர, த ப ர ள யல, சம தப யக தகப ள லககள ஒர ஙக லணப ப அம சசர 02 03
I CAN empower myself with skills How to view my SkillsFuture Credit account? What is SkillsFuture Credit? You can log in to your account at www.skillsfuture.sg/credit with your SingPass. What can I use my SkillsFuture Credit for? What is SkillsFuture Credit? SkillsFuture Credit aims to encourage individual ownership of skills development and lifelong learning. All Singaporeans aged 25 and above will receive an opening credit of S$500 from January 2016. Your credit will not expire and the government will provide periodic top-ups, so you may accumulate your credit. Singapore Citizen >25 Aged 25 years and above Receive S$500 initial credit Your SkillsFuture Credit can be used on top of existing government course subsidies to pay for a wide range of approved skills-related courses: 1 Courses subsidised or approved by SkillsFuture Singapore (SSG), including online courses 2 Selected courses offered by Ministry of Education (MOE)-funded institutions* 3 Courses supported by public agencies 4 SkillsFuture@PA courses offered by the People s Association, courses offered by the Infocomm Media Development Authority s participating Silver Infocomm Junctions and selected courses under the National Silver Academy * Institute of Technical Education, polytechnics, autonomous universities, SIM University, LASALLE College of the Arts and Nanyang Academy of Fine Arts. Find the full list of available courses at www.skillsfuture.sg/credit. 04 05
I CAN plan my learning journey Understand yourself Take some time to plan your career path. Plan my learning journey Think about: What are your strengths? What are your skills? Where are you now in your career and where do you want to be? Seek feedback on your strengths and weaknesses from your current or former supervisors, or colleagues. Take ownership of your self-development and career progression by planning your learning journey in 3 simple steps. 1 2 3 Develop your learning plan Identify the steps to take towards achieving your goals. Prepare an action plan and chart your journey. List the resources that can help you achieve these goals. Upgrade and keep your skills relevant Lifelong learning and continual skills upgrade will keep you relevant in today s dynamic workforce. UNDERSTAND yourself DEVELOP your learning plan UPGRADE and keep your skills relevant Acquiring and refreshing skills do not necessarily come from formal courses alone. You can also upgrade work-related skills via hands-on experience. After reviewing your career development plan, read on and learn how SkillsFuture Credit enables you to pursue your goals. 06 07
I CAN learn anytime Step 1: Explore courses How do I find an approved course? Explore courses 1. Go to www.skillsfuture.sg/credit and enter the course title or keyword/s. Click on to begin your search. The search engine will make suggestions based on: Matching words or terms (including Area of Training) Course Title Training Provider If you do not have a course title or keyword/s in mind, click on to continue. It s easy to start your learning journey and to use your SkillsFuture Credit. 1 2 3 EXPLORE Search for relevant courses APPLY Submit a claim LEARN Attend training 2. You will be redirected to the SkillsFuture Credit Course Directory. All courses displayed in the search results are supported by SkillsFuture Credit. You may sort the search results according to Course Title, Training Provider and Full Fee. You may also use filters to narrow your search. With the course comparison feature, you can now have an overview of up to 3 courses. 3. After you have decided on which course to enroll in, please register for the course directly with the training provider. You may then apply to use your credit. 08 09
Apply to use my credit Apply to use my credit Step 2: Apply to use my credit You can apply to use your credit from 60 days before the course start date, and up to 90 days after the course start date. Before logging in to your account, you will need to have your SingPass ID, password, name of training provider, course title and course start date. Step 2: Apply to use my credit (continued) 6. Select the course from the search results. PLEASE NOTE: You will need to register directly with the training provider to enrol for the course. Applying to use your credit does NOT register you for the course. 1. Log in to your account at www.skillsfuture.sg/credit with your SingPass.! If you need help with your SingPass, please visit www.singpass.gov.sg. 2. Click on 3. If this is your first time applying to use your credit, please update your information including your bank account details under My Profile. 4. On the claim submission page, click on 7. Enter your payment details. Example: You would like to use your credit to pay for your course, which costs S$300 (inclusive of GST). 5. Fill in your Course Start Date. You may also fill in your Course Title and/or Training Provider to refine your search results. If you have already paid the training provider, you should select Pay to: My Bank Account instead. If you are submitting your claim after your course start date, you can only select Pay to: My Bank Account.! You may be asked to upload supporting documents for audit checks. 10 11
Apply to use my credit Learn and gain lifelong skills mastery Step 2: Apply to use my credit (continued) 8. Accept the declaration to complete your submission. 9. You will see the following confirmation that your submission has been received. Step 2: Apply to use my credit (continued) How do I cancel my claim? You can only cancel your claim before the course start date. 1. Under Claim Applications, click on 2. Select 3. Select a cancellation reason from the drop-down list. 4. You will see the following confirmation that your claim cancellation has been received. Your submission will be processed within one working day. How do I view my claim status and history? 1. Log in to your account at www.skillsfuture.sg/credit with your SingPass. 2. You will be able to view your claim status and history. Step 3: Learn and gain lifelong skills mastery You are all set to attend the course. Through lifelong learning, you can deepen and master skills that will give you more opportunities to fulfil your potential in life. 12 13
I CAN maximise my potential Jonathan, software programmer With SkillsFuture Credit, I CAN deepen my skills. Maximise my potential with SkillsFuture Credit Jonathan is a software programmer who thrives in a dynamic working environment. He is highly motivated and constantly keeps himself up-to-date with the latest in technological advances. With a solid basic knowledge of coding and programming languages, he is keen to progress up the career ladder in information technology by deepening his technical skills to cover emerging areas such as Big Data and Analytics. Meng Soon, logistics technician With SkillsFuture Credit, I CAN invest in my future by learning new skills. Meng Soon is a logistics technician. He likes interacting with people and widening his social network. He wants to challenge himself and grow further. He is considering staying in his current role and deepening his skills or exploring a different role. He consults a Career Coach who helps him evaluate his interests and strengths. Together, they identify his preferred career path of switching to a sales role. Meng Soon starts to engage in more networking events to meet different types of people. He wants to use his SkillsFuture Credit to attend courses on sales and negotiation skills. Aruna, former finance manager With SkillsFuture Credit, I CAN learn and contribute back. Rohani, homemaker With SkillsFuture Credit, I CAN upgrade my skills to remain relevant. To pursue his goal, Jonathan is using his SkillsFuture Credit to sign up for relevant courses. Aruna is a former finance manager. She wants to continue to stay active in society and to impart her years of experience and expertise in financial management. She wants to pursue a role in teaching. She intends to improve her soft skills and her knowledge on curriculum design so as to deliver meaningful lessons to students. Aruna wants to use her SkillsFuture Credit to attend courses on communication skills and curriculum development. Rohani has been a homemaker for several years. Now that her children are older, she wishes to return to work. She likes to help those in need and wants to return to her previous job as a nurse. She wants to refresh and update her clinical skills in the healthcare industry, so she speaks with some former colleagues on current job requirements. She wants to use her SkillsFuture Credit to take up a course for returning nurses. 14 15
Frequently asked questions (FAQ) 4. Can I transfer my credit to my family members or friends? The credit is non-transferable. 5. Can my employer tap on my SkillsFuture Credit? No. SkillsFuture Credit supports individual-initiated training. It is not intended to pay for job-related training provided by your employer, which should continue to be borne by your employer. Many skills-related courses are already highly subsidised by the government. Frequently asked questions (FAQ) 1. Is the SkillsFuture Credit a cash account? SkillsFuture Credit is not a cash account, and will not earn any interest. The credit can be used to pay for out-of-pocket course fees for attending approved courses. You cannot withdraw cash from this account to pay your training provider as the transactions will be made directly through www.skillsfuture.sg/credit. 2. Is S$500 in credit enough to cover my training costs? Many skills-related courses are already highly subsidised by the government to ensure that training costs are affordable. The credit can be used on top of existing course fee subsidies provided by the government. The government will make periodic top-ups to Singaporeans SkillsFuture Credit accounts. 3. Why is SkillsFuture Credit only available to Singaporeans aged 25 and above? SkillsFuture Credit is for Singaporeans who have already completed their full-time education and are ready to start their careers, or who are already in the workforce. It allows them to invest in their continual learning journey. 6. Do I have to use my SkillsFuture Credit now? The credit does not expire. You can use it now or later. You can also accumulate your credit when periodic top-ups are made. 7. If my training provider cancels the course, can I get a refund of the credit that I have used to pay for the course? You should cancel your claim submission by logging in to your SkillsFuture Credit account at www.skillsfuture.sg/credit before the course start date and SSG will return the credit to your SkillsFuture Credit account. If you encounter technical problems cancelling your claim submission, please contact the SkillsFuture Hotline for further assistance. 8. Can I use my SkillsFuture Credit to pay for a course which I have already attended? Yes. However, you will need to submit the claim within 90 days from the course start date. For more FAQ, please visit www.skillsfuture.sg/credit. 16 17
Where to get assistance Where to get assistance Where to get assistance Where to get assistance You may approach the following help avenues for queries on SkillsFuture Credit and guidance in making your SkillsFuture Credit claims. SSG s feedback portal Submit your queries via My Feedback at www.skillsfuture.sg/credit. Please note that you will need to log in to your account to submit queries. Careers Connect (Workforce Singapore) Telephone: 6883 5885 Operating hours: Mondays to Fridays: 9:00 am to 5:00 pm Saturdays: 9:00 am to 1:00 pm Closed on Sundays & Public Holidays @ PAYA LEBAR @ TAMPINES 11 Eunos Road 8, #02-02 Lifelong Learning Institute Singapore 408601 1 Tampines Walk, #01-21, Our Tampines Hub, Singapore 528523 @ WOODLANDS 900 South Woodlands Drive #04-07 Woodlands Civic Centre Singapore 730900 e2i (Employment and Employability Institute) Telephone: 6474 0606 Operating hours: Mondays to Fridays: 9:00 am to 5:00 pm Saturdays: 9:00 am to 1:00 pm Closed on Sundays & Public Holidays e2i West Devan Nair Institute for Employment and Employability 80 Jurong East St 21, Level 2, Singapore 609607 e2i Central HDB Hub Bizthree 490 Lorong 6 Toa Payoh, #07-11 (Lift Lobby 1) Singapore 310490 NTUC Centre 1 Marina Boulevard, #B1-01 Singapore 018989 Self-help groups Association of Muslim Professionals Telephone: 6416 3966 www.amp.org.sg Chinese Development Assistance Council Telephone: 6841 4889 www.cdac.org.sg The Eurasian Association, Singapore Telephone: 6447 1578 www.eurasians.org.sg People s Association Community Clubs Central Singapore Bishan Potong Pasir Tanjong Pagar Teck Ghee South East Bedok MacPherson North East Aljunied Sengkang Tampines West South West Boon Lay Clementi Gek Poh Ville For more information, please visit www.pa.gov.sg. SkillsFuture Hotline: 6785 5785 www.skillsfuture.sg/credit Yayasan MENDAKI Telephone: 6245 5555 www.mendaki.org.sg Singapore Indian Development Association (SINDA) Telephone: 1800 295 4554 www.sinda.org.sg Training providers and MOE-funded institutions You may refer to www.skillsfuture.sg/credit for more information on training providers and MOE-funded institutions with eligible courses. North West Bukit Panjang Fuchun Nee Soon South 18 19
我能用技能成就自我 如何查看技能创前程培训补助账户? 技能创前程培训补助是什么? 可在 www.skillsfuture.sg/credit 通过电子政府密码 (SingPass) 浏览查看您的账户 技能创前程培训补助有什么用途? 技能创前程培训补助是什么? 技能创前程培训补助旨在鼓励发展个人技能和终身学习 自 2016 年 1 月起, 凡满 25 周岁的新加坡公民开户, 便可获得首笔 S$500 的补助金 政府以后还会定期分发补助金, 补助金额也没有使用期限, 并且可以累积 新加坡公民 >25 年满 25 岁 获得首笔 S$500 补助金 技能创前程培训补助可用来支付目前政府已有的补助, 以及多样已批准技能相关的课程 : 1 由精深技能发展局 ( 精深局 ) 资助或批准的课程 2 由接受教育部 (MOE) 资助的大学教育机构选开的课程 * 3 公共机构支持选择的课程 4 由人民协会提供 SkillsFuture@PA 课程, 由新加坡资讯通信媒体发展局指定的银发族资信站开设的课程以及全国乐龄学苑选择开设的课程 * 工艺教育学院 理工学院 国立大学 新跃大学 拉萨尔艺术学院和南洋艺术学院 欢迎浏览 www.skillsfuture.sg/credit 查看完整的获准课程表 20 21
我能规划自我学习历程 了解自我 抽出时间规划职业发展道路 主要思考以下问题 : 您有什么优势? 您有什么技能? 您目前在事业上的定位和未来的目标是什么? 请教现在或以前的主任和同事, 询问他们对您的优势和弱势有什么看法? 规划自我学习历程 主动规划自我学习历程三步骤, 力求自我提高和职业发展 1 2 3 制定学习规划 确定实现目标的具体步骤 制定行动计划并绘制学习历程图 列出可以帮助实现这些目标的资源 提高技能, 与时并进 终身学习 不断提高自己的技能, 可以使您在当今瞬息万变的职业社会中与时并进 了解自我 制定学习规划 提高技能, 与时并进 学习和提升技能的途径不一定需要您只修读一些正式的课程 您也可以通过实践操作来提高相关工作技能 制定好职业发展规划后, 认真阅读技能创前程培训补助计划, 了解如何利用该计划帮您实现目标 22 23
我能随时想学就学 步骤 1: 搜寻课程 如何查找获准的课程? 搜寻课程 1. 浏览 www.skillsfuture.sg/credit, 输入您的 课程名称 (Course Title) 或 关键词句 (Keyword/s) 点击以开始搜索 搜索引擎将根据以下要素提供建议 : 匹配的关键词句 [ 包括培训领域 (Area of Training)] 课程名称 (Course Title) 培训机构 (Training Provider) 如果您心中没有任何课程名称或者关键词语, 点击继续 使用技能创前程培训补助开始学习之旅并不难 1 2 3 2. 您会被重定向到技能创前程培训补助课程目录 搜索结果里显示的所有课程都在技能创前程培训补助计划下 搜寻 找寻相关课程 申请 提交课程补助请求 学习 参加培训课程 您可以根据 课程名称 (Course Title) 培训机构 (Training Provider) 和 全额学费 (Full Fee) 进行排行 此外, 您也可以利用过滤功能来缩小搜索范围 有了课程比较功能, 您可以同时概览高达三个课程 3. 在选择了您想参加的课程后, 必须先直接与培训机构注册, 然后才能申请培训补助金 24 25
申请使用补助金 申请使用补助金 步骤 2: 申请使用补助金 您可以在开课日前 60 天至开课日后 90 天内申请使用补助金 在进入个人账户前, 您需准备好 SingPass 和密码 培训机构名称 课程名称及开课日期 步骤 2: 申请使用补助金 ( 续 ) 6. 从搜索结果中选中课程 请注意 : 您需要直接与培训机构注册登记课程 申请使用您的补助金并不等于注册了您的课程 1. 打开 www.skillsfuture.sg/credit 网页, 使用 SingPass 和密码浏览进入个人账户! 如需 SingPass 方面的帮助, 欢迎浏览 www.singpass.gov.sg 2. 点击 3. 如果这是您第一次申请使用补助金, 请更新您的个人信息, 包括 个人资料 (My Profile) 内的银行账户信息 7. 输入付款详情 例如 : 您想使用补助金支付培训机构 S$300 的课程费用 ( 含消费税 ) 4. 在提交补助请求的页面上点击 5. 输入 开课日期 (Course Start Date) 进行搜索 您也可另外输入 课程名称 (Course Title) 和 / 或 培训机构 (Training Provider) 缩小搜索范围 如果您已经支付了培训机构的课程费用, 您则应选择收款人为 我的银行账户 (Pay to: My Bank Account) 如果您在开课后提交补助请求, 只可选择收款人为 我的银行账户 (Pay to: My Bank Account)! 可能会要求您呈交审核的相关文件 26 27
申请使用补助金 开始学习, 掌握终身受用的技能 步骤 2: 申请使用补助金 ( 续 ) 8. 接受声明完成申请 9. 您会看到以下的确认信息, 说明已收到了您的请求 步骤 2: 申请使用补助金 ( 续 ) 如何取消补助请求? 您必要于课程开课之前取消补助请求 1. 在 我的补助申请 (Claim Applications) 栏下点击 2. 选择 3. 在下拉菜单中选择取消理由 4. 您会看到以下的确认信息, 说明当局已收到您的取消补助请求 您的请求将在一个工作日内处理 如何查看补助状态及历史明细? 1. 打开 www.skillsfuture.sg/credit 网页, 使用 SingPass 浏览进入个人账户 2. 即可查看补助状态及历史明细 步骤 3 : 开始学习, 掌握终身受用的技能 一切准备就绪后您就可以参加课程培训 通过终身学习, 可以加深和掌握技能, 将让您有机会实现您的自身潜力 28 29
我能充分发挥自己的潜力 明顺, 物流技师 有了技能创前程培训补助, 我能学习新技能, 为以后铺路 明顺是一名物流技师 他喜欢和人打交道, 开阔自己的社交网络 他希望能挑战自己, 提升自我 他在考虑是否应该留在目前的工作岗位, 并提高自己, 还是从事另外不同的工作 他咨询了一位职业导师, 帮他评估了自己的兴趣及特长 最终他们确定他更倾向于做销售的行业 明顺便开始更多地参与一些社交活动来认识各阶层的人 他想利用技能创前程培训补助学习销售和谈判技巧类的课程 Jonathan, 软件编程师 有了技能创前程培训补助, 我能提高自己的技能 Aruna, 前财务经理 有了技能创前程培训补助, 我能继续学习, 回馈社会 Rohani, 家庭主妇 有了技能创前程培训补助, 我能提升技能, 与时俱进 充分发挥自己的潜力 Jonathan 是一名软件编程师, 在这个动力十足的工作环境中干得有声有色 他十分积极向上, 平日里密切关注并紧跟科技发展新动态 凭着扎实的编码及语言编程基础, 他希望能进一步提高自己的专业技能, 并且在信息技术领域更上一层, 最终迈进大资料分析这样的新兴领域 为了实现目标,Jonathan 想利用技能创前程培训补助报名学习相关课程 Aruna 曾是一位财务经理 她想回馈社会, 传授自己在财务管理方面的经验, 所以她便想做一名教师 她有意提高自己的电脑水平和课程设计能力, 以呈现给学生更有价值的堂课 Aruna 想利用技能创前程培训补助学习沟通技巧和课程开发类的课程 Rohani 是位家庭主妇, 多年在家 现今, 孩子长大了, 她希望重返工作岗位 她助人为乐, 因此想像以前一样做一名护士 她想进修提升自己的临床护理技能 于是她通过以前的同事了解了现在护理职位的要求 她想利用自己的技能创前程培训补助进修护理课程 30 31
常见问题 4. 是否可以將补助金转让于家人或朋友? 该项补助金额只限本人使用, 不可转让他人 5. 雇主可以动用员工的技能创前程培训补助吗? 不可以 技能创前程培训补助旨在支持个人自发参与进修课程, 并非用于支付雇主开办的工作培训课程, 此类工作培训课程费用应由雇主承担 许多与技能相关的课程本身已经由政府大力资助支持 常见问题 1. 技能创前程培训补助是现金账户吗? 技能创前程培训补助并非现金账户, 因此也不会有任何利息 补助金可用于支付已批准进修与技能相关的课程费用, 但无法从账户提取现金来支付培训费用, 支付交易是直接通过 www.skillsfuture.sg/credit 进行转账的 2. S$500 的补助金额是否足够支付培训课程的费用呢? 为确保国民都能负担得起培训费用, 许多与技能相关的课程本身已经由政府大力资助支持, 在此基础上可继续使用该项补助金 政府接下来还会给新加坡公民的技能创前程培训补助账户上定期分发补助 3. 为什么只有年满 25 岁的新加坡公民才可享受技能创前程培训补助? 技能创前程培训补助计划是针对已完成正规教育而准备步入职场或已经步入职场的新加坡公民, 鼓励国民继续进修提升 6. 我必须现在就使用技能创前程培训补助吗? 补助金无期限限制 您可以现在使用, 也可以以后再用 定期发放的金额还可以累积 7. 如果培训机构取消了补助金报名的课程, 会给我退款吗? 请在开课日期前登录 www.skillsfuture.sg/credit 进入您的技能创前程培训补助账户取消请求, 精深局会将补助金退还到您的技能创前程培训补助账户 取消过程中如果遇到技术问题, 请拨打技能创前程热线电话进一步咨询 8. 可以使用技能创前程培训补助支付我之前参加过的课程培训吗? 可以, 但是您需要在开课日后 90 天内申请使用补助金 欢迎浏览 www.skillsfuture.sg/credit 了解更多常见问题 32 33
求助指南 求助指南 求助指南 求助指南 欢迎通过以下途径, 咨询技能创前程培训补助计划及其申请事宜 精深局反馈门户 欢迎浏览 www.skillsfuture.sg/credit, 在 我的反馈栏 (My Feedback) 提交您的问题 请留意 : 须登录账户后才可提交问题 劳动力发展局 ( 劳发局 ) 职业联系站 电话 :6883 5885 开业时间 : 星期一至星期五 : 早上 9:00 点至下午 5:00 点星期六 : 早上 9:00 点至下午 1:00 点星期日及公共假期关闭 @ 巴耶利峇 @ 淡滨尼 就业与职能培训中心 11 Eunos Road 8, #02-02 Lifelong Learning Institute Singapore 408601 1 Tampines Walk, #01-21, Our Tampines Hub, Singapore 528523 @ 兀兰 900 South Woodlands Drive #04-07 Woodlands Civic Centre Singapore 730900 电话 :6474 0606 开业时间 : 星期一至星期五 : 早上 9:00 点至下午 5:00 点星期六 : 早上 9:00 点至下午 1:00 点星期日及公共假期关闭职总就业与职能培训中心 ( 西区 ) 蒂凡那就业与职能培训学院 (Devan Nair Institute for Employment and Employability) 80 Jurong East St 21, Level 2, Singapore 609607 职总就业与职能培训中心 ( 中区 ) 建屋局中心 (HDB Hub Bizthree) 490 Lorong 6 Toa Payoh, #07-11 (Lift Lobby 1) Singapore 310490 全国职工总会中心 (NTUC Centre) 1 Marina Boulevard, #B1-01 Singapore 018989 自助团体 Association of Muslim Professionals 电话 :6416 3966 www.amp.org.sg 华社自助理事会电话 :6841 4889 www.cdac.org.sg The Eurasian Association, Singapore 电话 :6447 1578 www.eurasians.org.sg 培训机构及教育部资助学院 Yayasan MENDAKI 电话 :6245 5555 www.mendaki.org.sg Singapore Indian Development Association (SINDA) 电话 : 1800 295 4554 www.sinda.org.sg 欢迎浏览 www.skillsfuture.sg/credit 了解培训机构及教育部资助学院的获准课程 人民协会民众俱乐部 中央新加坡 碧山 波东巴西 丹戎巴葛 德义 东南 勿洛 麦波申 东北 阿裕尼 盛港 淡滨尼西 西南 文礼 金文泰 玉宝苑 欢迎浏览 www.pa.gov.sg 了解更多详情 技能创前程热线电话 :6785 5785 www.skillsfuture.sg/credit 西北 武吉班让 福春 义顺南 34 35
SAYA BOLEH perkasakan diri saya dengan kemahiran Apa itu Kredit SkillsFuture? Bagaimana boleh saya memeriksa akaun Kredit SkillsFuture saya? Anda boleh log masuk ke akaun anda menggunakan SingPass anda di www.skillsfuture.sg/credit. Apa yang boleh saya buat dengan Kredit SkillsFuture? Apa itu Kredit SkillsFuture? Kredit SkillsFuture bertujuan untuk menggalakkan setiap individu bertanggungjawab terhadap pembangunan kemahiran dan pembelajaran sepanjang hayat. Semua warga Singapura berusia 25 tahun ke atas akan menerima kredit permulaan bernilai S$500 dari Januari 2016. Kredit anda tidak akan luput dan pemerintah akan menokok jumlah tersebut secara berkala dan anda juga boleh memilih untuk mengumpulkan kredit anda. Warga Singapura >25 Berumur 25 tahun ke atas Menerima S$500 sebagai kredit permulaan Kredit SkillsFuture anda boleh digunakan sebagai tambahan pada subsidisubsidi kursus pemerintah yang sedia ada untuk membayar pelbagai kursus kemahiran yang diluluskan seperti: 1 Kursus-kursus yang diberikan subsidi atau diluluskan oleh SkillsFuture Singapura (SSG), termasuk kursuskursus dalam talian 2 Kursus-kursus terpilih yang ditawarkan oleh institusi-institusi yang dibiayai Kementerian Pendidikan* * Institut Pendidikan Teknikal, politeknik, universiti berautonomi, Universiti SIM, Maktab Seni LASALLE dan Akademi Seni Halus Nanyang. 3 Kursus-kursus yang disokong oleh agensi-agensi awam 4 Kursus-kursus SkillsFuture@PA yang ditawarkan oleh Persatuan Rakyat, kursuskursus yang ditawarkan oleh Silver InfoComm Junctions yang mengambil bahagian di bawah Penguasa Pembangunan Infokom Media dan kursus-kursus terpilih di bawah Akademi Warga Emas Nasional Senarai lengkap kursus-kursus yang diluluskan boleh didapati di www.skillsfuture.sg/credit. 36 37
SAYA BOLEH merancang perjalanan pembelajaran saya Memahami diri anda Luangkan masa untuk merancang laluan kerjaya anda. Merancang perjalanan pembelajaran saya Fikirkan mengenai: Apakah kekuatan anda? Apakah kemahiran anda? Di mana kedudukan kerjaya anda sekarang dan ke mana anda ingin tuju? Dapatkan maklum balas mengenai kekuatan dan kelemahan anda daripada penyelia atau rakan sekerja anda yang sedia ada atau yang sebelum ini. Tentukan pembangunan diri dan perkembangan kerjaya anda dengan merancang sendiri perjalanan pembelajaran anda dengan 3 langkah mudah. 1 2 3 Membangunkan perancangan pembelajaran anda Kenal pasti langkah-langkah untuk dilaksanakan untuk mencapai matlamat anda. Sediakan perancangan tindakan dan tentukan laluan anda. Senaraikan sumber-sumber yang boleh membantu anda untuk mencapai matlamat anda. MEMAHAMI diri anda MEMBANGUNKAN perancangan pembelajaran anda MENINGKATKAN dan memastikan kemahiran anda kekal relevan Meningkatkan dan memastikan kemahiran anda kekal relevan Pembelajaran sepanjang hayat dan meningkatkan kemahiran secara berterusan akan memastikan anda kekal relevan dan mampu bersaing di dalam tenaga kerja yang dinamik masa ini. Menimba dan memperbaharui kemahiran anda tidak semestinya dengan menghadiri kursus-kursus rasmi sahaja. Anda juga boleh meningkatkan kemahiran berkaitan kerja melalui pengalaman kerja. Selepas menyemak semula perancangan pembangunan kerjaya anda, baca dan ketahui bagaimana Kredit SkillsFuture membolehkan anda 38 untuk mencapai matlamat anda itu. 39
SAYA BOLEH belajar pada bila-bila masa sahaja Langkah 1: Cari kursus-kursus Cari kursus-kursus Bagaimana boleh saya mencari kursus yang diluluskan? 1. Layari www.skillsfuture.sg/credit dan masukkan Tajuk Kursus (Course Title) atau Kata Kunci (Keyword/s). Klik pada untuk memulakan carian anda. Enjin carian akan memberikan cadangan berdasarkan kepada: Perkataan atau istilah yang sepadan [termasuk Bidang Latihan (Area of Training)] Tajuk Kursus (Course Title) Penyedia Latihan (Training Provider) Jika anda belum mengetahui tajuk kursus atau mempunyai kata kunci, klik untuk meneruskan carian. Mudah sekali untuk memulakan pembelajaran anda dan menggunakan Kredit SkillsFuture anda. 1 2 3 TEROKA MOHON BELAJAR 2. Anda akan diarahkan ke Direktori Kursus Kredit SkillsFuture. Semua kursus-kursus yang dipaparkan dalam hasil carian disokong oleh Kredit SkillsFuture. Anda boleh menyusun hasil carian menurut Tajuk Kursus (Course Title), Penyedia Latihan (Training Provider) dan Yuran Penuh (Full Fee). Anda juga boleh menggunakan penyaring untuk memperincikan carian anda. Cari kursus-kursus yang relevan Hantarkan tuntutan Hadir latihan Dengan adanya ciri perbandingan antara kursus, anda kini boleh mendapatkan gambaran keseluruhan bagi sehingga 3 kursus. 3. Selepas anda memutuskan kursus pilihan yang ingin anda daftarkan diri, sila mendaftar untuk kursus itu secara langsung dengan pihak penyedia latihan. Kemudian, anda boleh memohon untuk menggunakan kredit anda. 40 41
Memohon untuk menggunakan kredit saya Memohon untuk menggunakan kredit saya Langkah 2: Memohon untuk menggunakan kredit saya Anda boleh memohon untuk menggunakan kredit anda 60 hari sebelum tarikh mula kursus dan sehingga 90 hari selepas tarikh mula kursus. Sebelum log masuk ke akaun anda, anda perlu mempunyai ID SingPass, kata laluan anda, nama penyedia latihan, tajuk kursus dan tarikh mula kursus. Langkah 2: Memohon untuk menggunakan kredit saya 6. Pilih kursus daripada keputusan carian. AMBIL PERHATIAN: Anda perlu mendaftar terus dengan penyedia latihan untuk kursus yang anda pilih. Permohonan untuk menggunakan kredit anda BUKAN bererti anda telah mendaftar untuk kursus tersebut. 1. Log masuk ke akaun anda di www.skillsfuture.sg/credit menggunakan SingPass anda.! Untuk bantuan mengenai SingPass anda, sila lungsuri ke www.singpass.gov.sg 7. Masukkan butiran pembayaran anda. 2. Klik pada 3. Jika ini kali pertama anda memohon untuk menggunakan kredit anda, sila kemas kinikan maklumat anda termasuk butiran akaun bank anda di bawah Profil Saya (My Profile). Contoh: Anda ingin menggunakan kredit anda untuk membayar kursus anda, yang berharga S$300 (termasuk GST). 4. Di halaman penghantaran tuntutan, klik pada 5. Isikan Kursus Bermula Dari (Course Start Date). Anda juga boleh mengisi Tajuk Kursus (Course Title) dan/atau Penyedia Latihan (Training Provider) untuk menghalusi keputusan carian anda. Jika anda telah membayar kepada penyedia latihan, anda pilih Bayar kepada: Akaun Bank Saya (Pay to: My Bank Account). Jika anda menghantar tuntutan anda selepas tarikh mula kursus anda, anda hanya boleh pilih Bayar kepada: Akaun Bank Saya (Pay to: My Bank Account).! Anda mungkin diminta memuat naik dokumen-dokumen sokongan untuk pemeriksaan audit. 42 43
Memohon untuk menggunakan kredit saya Belajar dan menguasai kemahiran sepanjang hayat Langkah 2: Memohon untuk menggunakan kredit saya 8. Terima pengisytiharan untuk melengkapkan kiriman anda. 9. Anda akan melihat pengesahan berikut bahawa kiriman anda telah diterima. Langkah 2: Memohon untuk menggunakan kredit saya Bagaimana saya boleh membatalkan tuntutan? Anda hanya boleh membatalkan tuntutan anda sebelum tarikh mula kursus. 1. Di bawah Permohonan Tuntutan (Claim Applications), klik 2. Pilih 3. Pilih sebab-sebab pembatalan daripada senarai lungsur. 4. Anda akan melihat pengesahan seperti berikut bahawa pembatalan tuntutan anda telah diterima. Kiriman anda akan diproses dalam masa satu hari bekerja. Bagaimana saya boleh memeriksa status dan sejarah tuntutan saya? 1. Log masuk ke akaun anda di www.skillsfuture.sg/credit menggunakan SingPass anda. 2. Anda boleh melihat status dan sejarah tuntutan anda. Langkah 3: Belajar dan menguasai kemahiran sepanjang hayat Kini anda bersedia untuk menghadiri kursus. Melalui pembelajaran sepanjang hayat, anda boleh mendalami dan menguasai kemahiran yang akan memberi anda lebih banyak peluang untuk memenuhi potensi anda dalam kehidupan. 44 45
SAYA BOLEH memaksimumkan potensi saya Jonathan, pengaturcara perisian Dengan Kredit SkillsFuture, SAYA BOLEH mendalami kemahiran saya. Maksimumkan potensi saya dengan Kredit SkillsFuture Jonathan merupakan seorang pengaturcara perisian yang gemar bertugas di dalam sekitaran yang dinamik dan sentiasa mengikuti perkembangan teknologi baharu. Dengan pengetahuan asas yang baik mengenai kod dan bahasa pemprograman, dia ingin mengembangkan kerjayanya dalam teknologi maklumat dan ingin mendalami kemahiran teknikal dalam bidang baharu seperti Big Data dan Analytics. Untuk mencapai matlamatnya, Jonathan menggunakan Kredit SkillsFuture untuk mendaftar kursus-kursus yang berkaitan. Meng Soon, juruteknik logistik Dengan Kredit SkillsFuture, SAYA BOLEH membuat pelaburan bagi masa depan saya dengan mempelajari kemahiran baharu. Meng Soon adalah seorang juruteknik logistik. Dia gemar berinteraksi dengan orang ramai dan meluaskan jaringan sosialnya. Dia ingin mencabar dan meningkatkan dirinya. Dia sedang mempertimbangkan untuk kekal di dalam tugasnya dan mendalami kemahirannya atau mencuba tugas yang lain. Dia merujuk kepada seorang Perunding Kerjaya yang membantunya menilai minat dan kekuatannya. Mereka bersama-sama mengenal pasti laluan kerjaya pilihannya iaitu bertukar kepada jawatan penjualan. Meng Soon mula melibatkan diri dalam lebih banyak acara pertemuan untuk bertemu dengan ramai orang daripada pelbagai jawatan. Dia ingin menggunakan Kredit SkillsFuture untuk menghadiri kursus mengenai kemahiran penjualan dan perundingan. Aruna, bekas pengurus kewangan Dengan Kredit SkillsFuture, SAYA BOLEH belajar dan menyumbangkan kembali. Rohani, suri rumah Dengan Kredit SkillsFuture, SAYA BOLEH meningkatkan kemahiran saya untuk kekal relevan. Aruna ialah bekas pengurus kewangan. Dia ingin bekerja sebagai guru supaya dapat kekal aktif dalam masyarakat dan berkongsi pengetahuannya dalam pengurusan kewangan. Dia ingin meningkatkan kemahiran insani dan pengetahuannya dalam pembentukan kurikulum supaya dapat menyampaikan pelajaran yang lebih berkesan kepada para pelajar. Aruna ingin menggunakan Kredit SkillsFuture untuk menghadiri kursus mengenai kemahiran berkomunikasi dan pembangunan kurikulum. Rohani menjadi suri rumah sejak beberapa tahun yang lalu. Kini, dia ingin kembali bekerja kerana anak-anaknya semua sudah besar. Dia ingin membantu golongan yang memerlukan dan mahu kembali melakukan pekerjaannya yang sebelum ini sebagai seorang jururawat. Rohani ingin menyegarkan dan mengemaskinikan kemahiran klinikalnya dalam industri penjagaan kesihatan dan dia berbincang dengan bekas rakan sekerjanya mengenai keperluan masa kini sebagai seorang jururawat. Dia ingin menggunakan Kredit SkillsFuture untuk mengambil kursus bagi jururawat yang ingin kembali semula bekerja. 46 47
Soalan-soalan lazim 4. Bolehkah saya memindahkan kredit saya kepada anggota keluarga atau kawan-kawan saya? Kredit tersebut tidak boleh dipindahkan. 5. Bolehkah majikan saya menggunakan Kredit SkillsFuture saya? Tidak. Kredit SkillsFuture menyokong latihan yang diusahakan oleh seseorang individu. Ia bukan bertujuan untuk membayar latihan yang berkaitan pekerjaan yang disediakan oleh majikan anda. Latihan seperti itu masih ditanggung oleh majikan anda. Kebanyakan kursus berkaitan kemahiran pekerjaan diberikan subsidi yang tinggi oleh pemerintah. Soalan-soalan lazim 1. Adakah Kredit SkillsFuture sebuah akaun tunai? Kredit SkillsFuture bukan akaun tunai dan tidak akan menerima sebarang bayaran faedah. Kredit tersebut boleh digunakan untuk membayar yuran kursus yang dibayar sendiri untuk menghadiri kursus-kursus yang berkaitan. Anda tidak boleh mengeluarkan wang tunai daripada akaun ini untuk pembayaran kepada penyedia latihan anda kerana transaksinya akan dibuat secara langsung melalui www.skillsfuture.sg/credit. 2. Adakah kredit sebanyak S$500 cukup untuk membayar kos latihan saya? Kebanyakan kursus berkaitan kemahiran pekerjaan telah diberikan subsidi yang tinggi oleh pemerintah untuk memastikan kos latihan mampu ditanggung. Kredit tersebut boleh digunakan sebagai tambahan kepada subsidi yuran kursus yang sedia ada yang diberikan oleh pemerintah. Pemerintah juga akan membuat tokokan berkala kepada akaun Kredit SkillsFuture. 3. Mengapa Kredit SkillsFuture hanya untuk warga Singapura berusia 25 tahun ke atas? Kredit SkillsFuture adalah untuk warga Singapura yang telah menamatkan pendidikan sepenuh masa mereka dan bersedia untuk memulakan kerjaya mereka atau yang telah bekerja. Kredit tersebut membolehkan mereka melabur dalam pembelajaran sepanjang hayat mereka. 6. Adakah saya perlu menggunakan Kredit SkillsFuture saya sekarang? Kredit tersebut tidak luput. Anda boleh menggunakannya sekarang atau kemudian. Anda juga boleh mengumpulkan kredit anda setiap kali tokokan dibuat pada kredit anda. 7. Jika penyedia latihan saya membatalkan kursus, bolehkah saya menerima kembali kredit yang saya telah gunakan untuk membayar kursus tersebut? Anda hendaklah membatalkan tuntutan anda dengan log masuk ke akaun Kredit SkillsFuture anda di www.skillsfuture.sg/credit sebelum tarikh mula kursus dan SSG akan mengembalikan kredit ke akaun Kredit SkillsFuture anda. Jika anda mengalami masalah teknikal semasa membatalkan penghantaran tuntutan anda, sila hubungan Talian SkillsFuture untuk bantuan lanjut. 8. Bolehkah saya menggunakan Kredit SkillsFuture saya untuk mendaftar bagi kursus yang pernah saya hadiri sebelum ini? Ya. Bagaimanapun, anda perlu menyerahkan tuntutan dalam tempoh 90 hari dari tarikh mula kursus. Untuk melihat lebih banyak soalan-soalan lazim, sila lungsuri ke www.skillsfuture.sg/credit. 48 49
Di mana boleh mendapatkan bantuan Di mana boleh mendapatkan bantuan Di mana boleh mendapatkan bantuan Anda boleh mendapatkan bantuan bagi pertanyaan mengenai Kredit SkillsFuture dan juga panduan dalam membuat tuntutan Kredit SkillsFuture anda melalui cara-cara berikut. Portal maklum balas SSG Hantarkan pertanyaan anda melalui Maklum Balas Saya (My Feedback) di www.skillsfuture.sg/credit. Harap maklum bahawa anda perlu log masuk ke akaun anda untuk menghantarkan pertanyaan. Careers Connect (Workforce Singapore) Telefon: 6883 5885 Masa operasi: Isnin hingga Jumaat: 9:00 pagi hingga 5:00 petang Sabtu: 9:00 pagi hingga 1:00 petang Tutup pada Hari Ahad & Cuti Umum @ PAYA LEBAR @ TAMPINES 11 Eunos Road 8, #02-02 Lifelong Learning Institute Singapore 408601 1 Tampines Walk, #01-21, Our Tampines Hub, Singapore 528523 @ WOODLANDS 900 South Woodlands Drive #04-07 Woodlands Civic Centre Singapore 730900 e2i (Employment and Employability Institute) Telefon: 6474 0606 Masa operasi: Isnin hingga Jumaat: 9:00 pagi hingga 5:00 petang Sabtu: 9:00 pagi hingga 1:00 petang Tutup pada Hari Ahad & Cuti Umum e2i West Devan Nair Institute for Employment and Employability 80 Jurong East St 21, Level 2, Singapore 609607 e2i Central HDB Hub Bizthree 490 Lorong 6 Toa Payoh, #07-11 (Lift Lobby 1) Singapore 310490 NTUC Centre 1 Marina Boulevard, #B1-01 Singapore 018989 Di mana boleh mendapatkan bantuan Kumpulan bantu diri Angkatan Karyawan Islam Telefon: 6416 3966 www.amp.org.sg Chinese Development Assistance Council Telefon: 6841 4889 www.cdac.org.sg The Eurasian Association, Singapore Telefon: 6447 1578 www.eurasians.org.sg Yayasan MENDAKI Telefon: 6245 5555 www.mendaki.org.sg Singapore Indian Development Association (SINDA) Telefon: 1800 295 4554 www.sinda.org.sg Penyedia latihan dan institusi yang dibiayai Kementerian Pendidikan Anda boleh lungsuri www.skillsfuture.sg/credit untuk maklumat lanjut mengenai penyedia latihan dan institusi-institusi yang dibiayai Kementerian Pendidikan, yang menawarkan kursus-kursus yang diluluskan. Kelab Masyarakat Persatuan Rakyat Tengah Bishan Potong Pasir Tanjong Pagar Teck Ghee Tenggara Bedok MacPherson Untuk maklumat lanjut, sila lungsuri www.pa.gov.sg. Talian SkillsFuture: 6785 5785 www.skillsfuture.sg/credit Timur Laut Aljunied Sengkang Tampines West Barat Daya Boon Lay Clementi Gek Poh Ville Barat Laut Bukit Panjang Fuchun Nee Soon South 50 51
52 53
54 55
56 57
58 59
60 61
62 63
64 65
66 67
SkillsFuture Singapore 1 Marina Boulevard #18-01 One Marina Boulevard Singapore 018989 Information shown in this booklet is correct as at date of print. Printed in December 2016. 68