就醫指引
宗旨 : 以醫療服務回饋社會願景 : 成為服務 教學 研究卓越的醫學中心目標 : 成為以病人為中心的全人醫療照護機構培育教學 研究與創新的卓越人才強化急 重 難症醫療服務核心價值 : 創新服務 追求卓越 病人就醫權利與責任 : 一 病人權利 1. 本院對所有住院病患之權利均一視同仁, 不因您的種族 年齡等給予不同之待遇 2. 本院醫事人員均佩戴有名牌或識別證 若未佩戴名牌或識別證者, 您可以拒絕其所提供之醫療服務 3. 秉持 病患為醫療主體 的概念, 在您住院期間, 本院醫師於診治時, 應向您或您的陪病家屬解釋病情 檢驗 檢查相關資訊 治療方針及預後情形 4. 若您對本院醫事人員所提供之醫療服務有任何不清楚之處, 本院非常鼓勵您向醫師或其他醫事人員發問 要求說明 5. 若您需要接受手術治療, 本院依規定, 會先請您或您的配偶 親屬或關係人簽具手術及麻醉同意書, 在簽具之前, 醫師會先說明手術的原因 手術成功率或可能發生之併發症及危險, 只有在取得您或您的配偶 親屬或關係人同意下, 才會為您手術及麻醉 但若情況緊急, 為搶救病人性命, 依醫療法規定, 得先為病人手術 6. 本院於您就醫過程中所知悉之病情 健康等一切秘密, 均依法善盡保密義務 如果您不願意讓訪客查知您住院的訊息, 請告知本院
7. 本院應您的親屬 陪病家屬之要求, 得適時向其解說您的病情, 若您不願特定家屬知悉您的病情, 請事先以書面通知護理站 或您的主治醫師, 以利本院處理 8. 為維護您的醫療自主權, 本院對所有住院病患提供 預立選擇安寧緩和醫療意願書 不施行心肺復甦術 (Do Not Resuscitate) 同意書 醫療委任代理人委任書 及 預立選擇安寧緩和醫療意願撤回聲明書, 使醫師對不可治癒之末期病人, 得在尊重其意願之情形下, 不施予積極性之治療或急救, 僅提供減輕或免除其痛苦之緩解性 支持性醫療照護措施 9. 為使有限的生命可化為無限的大愛, 本院配合國家衛生政策對所有住院病患提供 器官捐贈同意書, 作為決定器官捐贈之依循, 並可讓家屬充分瞭解病人之意願 10. 若您對本院之住院服務有任何意見反應時, 可向本院申訴 建議管道 : 各單位主管 院內意見箱 服務中心 護理站 院長室申訴專線 :(02)2708-2121 分機 1031 電子信箱 :service@cgh.org.tw 11. 本院為教學醫院, 為促進醫學教育, 培養優秀之醫療人員, 懇請您惠予配合相關之教學活動 但您有權利拒絕任何與治療無關之檢驗 測試等相關活動 您的拒絕, 並不會影響到本院醫事人員對您的服務態度及所提供之醫療品質 二 病人責任 1. 您應向醫事人員提供正確的健康狀況 過去病史 過敏原 藥物過敏史及其他相關訊息 2. 您應尊重醫事人員之專業, 不要求其提供不實的資料 診斷證明或逾越醫療程序 3. 您應配合醫事人員之建議, 並經您或法定代理人的同意, 施行各項治療程序 相關醫囑 檢驗及護理措施 4. 您對治療結果不應有不切實際的期待 5. 您應尊重醫護人員並珍惜醫療資源 6. 您應在簽立相關同意書 契約書或在作決策前, 充分瞭解其內容及治療後可能的結果
壹 醫療服務 : 一 門診 ( 一 ) 掛號須知 其他注意事項 : 1. 診療科別建議請參考 (1) 本院網頁 (2) 服務中心分機 1710-3 2. 牙科初診病患限當天至該科現場掛號, 複診病患約診請撥分機 3662-3 再輸入欲約診醫師之分機號碼約診 3. 放射腫瘤科初診或複診病患請撥分機 3710-3 向該科掛號 4. 復健科連倚南教授門診限當天至該科現場掛號 ( 二 ) 門診收費標準 1. 掛號費 ( 註 : 如有調整以本院公告為準 ) 電話 : (02)27028734 電話 : (02)27028723 (02)27028733 洪祖培門診 陳 火冏明 500 元王藹侯 500 元身心科初診 500 元複診 400 元耳鼻喉科 450 元牙科 350 元其他科 400 元 六歲 ( 含 ) 以下病患就診小兒科門診掛號費減免 50 元 45 70 660元 550 元
2. 其他健保部分負擔門診藥品部份負擔 : 藥品費用 100 元以內免自付額 101 元以上每 100 元間距自付 20 元, 最高自付額 200 元止 ( 註 : 如有調整以健保局公告為準 ) ( 三 ) 掛號就診領藥須知 1. 門診開診時間 : 上午診 9:00, 下午診 14:00, 夜間 18:00 2. 已掛號者, 敬請於門診當日向診間報到, 否則視同棄權 ; 上午診 11:30 前, 下午診 16:00 前, 夜診 20:30 前報到 3. 初診掛號請先填妥初診單, 至 1 號櫃檯報到 4. 內 外科初診患者請先至內科初診登記處 ( 本館一樓十八診對面 ) 量身高體重 5. 複診預約患者請直接至診間候診, 門診後再繳費 6. 婦兒科患者請先至該科登記處 ( 本館二樓 ) 報到 7. 醫師臨時休診或代診訊息於本館一樓大廳公佈欄公告 8. 看診當日無法取消掛號, 如不克門診請提前一日取消 9. 慢性病連續處方箋領藥 : 第一聯處方箋於開立處方箋當日批價後可直接領藥 ; 第二 三聯處方箋於有效期限內, 持處方箋及健保卡至本院批價櫃檯批價 ( 不須繳費 ), 再依指定之藥局窗口領藥 慢性病連續處方箋遺失或逾期, 應再次就診重新開立處方 ( 四 ) 各檢查室位置及電話 1. 放射線檢查 : 位於本館地下一樓,X 光室分機 3855, 電腦斷層 (CT) 室分機 3861-2, 磁共振 (MRI) 室分機 3851-2 2. 心臟超音波室 : 位於本館地下一樓, 分機 3117-8 3. 泌尿科檢查 : 位於本館地下一樓, 體外震波碎石室分機 3591, 泌尿科超音波室分機 3595 4. 心電圖室 : 位於本館一樓, 分機 3895-6 5. 麻醉諮詢門診 : 位於本館二樓, 分機 3514 6. 內視鏡室 : 位於本館三樓, 分機 3120-6 7. 腦血管超音波室 肌電圖室 : 位於本館三樓, 腦血管超音波室分機 3195, 肌電圖室分機 3192
以醫療服務回饋社會 二 急診 ( 一 ) 掛號須知 急診病患請先至檢傷分類處測量生命跡象, 再到急診櫃檯辦理掛號 病況危急之一 二級病患, 醫護人員會先予診治, 再請病患補辦掛號手續 ( 二 ) 急診收費標準健保一般科為掛號費 250+ 部分負擔 450=700 元 ; 健保牙科掛號費 250+ 部份負擔 150=400 元 ; 自費為掛號費 + 診察費 =500 元 ( 其他費用另計 ) 三 住 / 出院病人持主治醫師開立之 住院通知單 至住院中心, 等候住院中心通知入院時間 住院中心電話 : 分機 1271-2 出院手續辦理之 12 號櫃檯電話 : 分機 1269 急診櫃檯電話 : 分機 1276-7 探病時間 詳細資訊可洽住院中心索取 住院須知 " 貳 申辦醫療文件 : 一 申辦事項 ( 一 ) 受理方式 1. 診斷書 證明書及病歷複製請直接至本館地下一樓病歷組櫃檯申請或門診看診時直接向診間提出申請 2. 醫療影像複製請直接至本館地下一樓放射線科櫃檯申請 ( 二 ) 申請文件 1. 本人親自辦理 : 攜帶本人身分證正本 2. 委託他人辦理 : 攜帶雙方 ( 病人及被委託人 ) 身分證正本 病人親自簽名之委託書
3. 未成年者 : 由其法定代理人 ( 如父母 ) 攜帶身分證正本及小孩戶口名簿辦理 委託他人者, 須帶法定代理人的身分證正本 小孩戶口名簿 被委託人身分證正本及法定代理人之委託書辦理 二 診斷書種類與費用 ( 註 : 如有調整以本院公告為準 ) 三 證明書種類與費用 ( 註 : 如有調整以本院公告為準 ) 一份 1 張 50 元, 每加一張 5 元, 第二份 ( 不同收據 ) 起, 每份 20 元每份 100 元
四 病歷複製收費方式 ( 註 : 如有調整以本院公告為準 ) 組申請影印 五 醫療影像複製收費方式 ( 註 : 如有調整以本院公告為準 ) 30 30 2 2 1 2 1 200 2 200 200 參 貼心服務 : 一 門診衛生教育 衛教活動資訊請參閱本館一樓大廳公佈欄海報 本院醫訊或本院網頁 二 營養指導 : 位於本館一樓營養指導室, 服務時間 : 週一至週五上午 09:00~12:00, 下午 14:00~17:00, 週六上午 09:00~12:00 每次收費 200 元 三 服務諮詢位置 電話 1. 服務中心 : 位於本館一樓, 分機 1710-3 2. 社會服務室 器官捐贈諮詢 : 位於本館地下一樓, 分機 1901-5
3. 癌症諮詢中心 : 位於一分館地下一樓, 分機 1040 4. 糖尿病門診衛教室 : 位於本館一樓西側, 分機 3165 5. 菸害 肺結核防治諮詢處 : 分機 5177 6. 母乳哺育諮詢 : 分機 3552 或 3555 7. 家庭暴力暨性侵害諮詢專線 : 分機 1901-5 傳真 :(02)27849791 8. 發展遲緩暨早期療育諮詢 : 分機 1901-5 四 便利服務 ( 一 ) 免費捷運接駁車 1. 往返於本院本館急診處與忠孝復興站第 3 出口之間 2. 發車時間 :( 註 : 如有調整以本院公告為準 ) (1) 週一至週五 - 上午 8:30 至中午 12:30 每 20 分鐘一班, 下午 1:30 至 5:30 每 30 分鐘一班 晚上 6:30 至 9:00 每 40 分鐘一班 (2) 週六 - 上午 8:30 至下午 1:00 每 20 分鐘一班, 週六下午 1:00 後及例假日停駛 3. 捷運站乘車處 : 忠孝復興站 第 3 出口前方約 10 公尺處之候車站牌 ( 二 ) 免費汐止分院交通車 1. 總院至汐止分院往返發車時間 :( 註 : 如有調整以本院公告為準 ) (1) 週一至週五 - 上午 8:00 8:30 各開一班,9:00 起至晚上 8:00, 每小時一班 (2) 週六比照平日, 但服務至下午 1:00 止, 例假日停駛
捷運忠孝復興站國父紀念館第三出口合作金庫化南路二段信義路四段敦國泰綜合醫院就醫指引 醫院交通位置圖及交通資訊 : 1. 開車經中山高 : 下建國南路高架橋南行, 左轉忠孝東路於敦化南路口右轉, 經仁愛圓環左轉仁愛路四段, 於國泰人壽大樓前右轉 2. 開車經北二高 : 下辛亥路出口, 右轉復興南路 右轉信義路四段, 左轉安和路, 過仁愛國小右轉仁愛路四段 266 巷 3. 鄰近停車場 (P): (1) 岳洋停車場 : 本院本館及一分館後方 (2) 福安紀念館停車場 : 仁愛路四段 258 號 4. 搭捷運 : (1) 板南線至忠孝敦化站第 3 出口出站, 右轉忠孝東路 216 巷步行約 10 分鐘至本院 (2) 木柵線 板南線至忠孝復興站第 3 出口 ( 東區地下街 17 號出口 ) 轉搭本院接駁交通車 SOGO 百貨 捷運交通車路線圖免費捷運接駁交通車停靠站公車站牌 < 往台北車站 忠孝東路四段 敦南 SOGO 捷運忠孝敦化站 誠品書店 神旺飯店 明曜百貨 富邦銀行 忠孝東路巷216 國泰醫院 仁愛路四段 往市政府 > 安和路一段仁愛國小(2 ) 國泰綜合醫院第二分館 仁愛路266 巷(1 ) 國泰人壽 急診處 國泰綜合醫院 國泰綜合醫院第一分館 延吉街國泰醫療財團法人國泰綜合醫院地址 : 臺北市仁愛路四段 280 號電話 :02-27082121 網址 :http://www.cgh.org.tw