Welcome Aboard. Every Mile Tells a Story. Citi PremierMiles 花旗寰旅世界卡權益手冊
歡迎成為花旗寰旅世界卡尊榮卡友 即刻體驗豐采生活 花旗寰旅世界卡為您獻上優渥的哩程回饋計畫 將您所有的美好回憶 累積成下一段旅程的起點 您消費所累積的花旗哩程 可聰明兌換超過 60 家航空公司機票及全球超過 5,000 家飯店住宿 折抵旅行社商品消費 為您打點從出門至返家等旅遊大小事 讓每一次的珍貴旅程 都能恣意暢遊 無論身在何處 花旗寰旅世界卡皆能讓您倍享尊榮 遨遊寰宇 伴您精彩啟航 欲了解更多服務及相關權益 請掃描以下 QR code 獲得更多資訊 www.citibank.com.tw/pm
Contents 尊榮禮遇 花旗哩程回饋計劃迎賓獻哩續卡哩遇聰明兌換全面折抵 兌換航空公司機票 飯店住宿 哩程多元兌換 折抵旅行社商品消費 生活品味 世界卡尊榮禮遇威秀影城購票優惠 周全保障 02 03 04 04 07 1 3 1 5 17 用卡須知 認識您的卡片簽帳注意事項簽帳的步驟無凸字信用卡使用限制持卡人購買商品或服務應注意事項帳單介紹有疑問的帳款繳款方式關於循環信用 貼心禮遇 網路銀行便利 e 理財功能 20 24 24 25 25 26 27 27 28 31 失卡零風險 20 花旗行動生活家 31 旅遊保障 20 附卡免年費 32 全球購物保障 2 1 信用額度調整 32 預借現金 33 花旗 分期預借現金 34 附件 花旗 信用卡分期產品 注意事項 36 花旗 easy 購 信用卡分斯付款注意事項 37
尊榮禮遇 Welcome Aboard. Every Mile Tells a Story.
花旗哩程回饋計劃 ( 活動期間 :2016/9/1~2017/12/31 ) 不分海內外消費, 單筆一般消費每 $20 累積 1 哩, 持卡期間哩程終身 有效, 無須擔心哩程過期 1. 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本文宣中簡稱 " 花旗銀行 ", 花旗哩程為花旗哩程回饋計劃之點數 2. 花旗哩程回饋消費項目限新增一般消費, 每單筆交易計算每 $20 即可累積 1 哩花旗哩程, 恕不包含所有信用卡預借現金及分期付款產品 各項稅款 ( 含綜所稅 房屋稅等 ) 代扣繳各項公用事業費用 ( 含水費 電費 瓦斯 / 天然氣費及中華電信各項費用等 ) 及電信費用 透過 花旗卡好繳 及 花旗即時查即時繳 平台之各項繳款 公路監理資費 ( 臺北市汽車燃料費 交通罰鍰等 ) 學雜費 基金扣繳 循環信用利息 各式手續費 逾期滯納金 旅行支票 賭博籌碼 年費及其他未經核准的消費 3. 每筆消費回饋計算的時間點係以廠商請款入帳日為準 如有退貨交易, 將列為當期新增消費之負項於當期帳單中扣回 4. 您因任何理由將刷卡買受之商品或服務退還, 或因簽帳單爭議, 或利用信用卡辦理國外消費退稅或其他理由而退還款項者將不給予哩程回饋 如本行已就該消費提供哩程回饋時, 該哩程將由本行逕行自您的信用卡帳單扣還, 倘帳上花旗哩程不足時, 將以每哩單價新臺幣 $1 向持卡人收取不足哩程費用 ( 如 :10,000 哩 =$10,000) 5. 附卡持卡人的消費同樣可累積花旗哩程, 然須合併於正卡一併計算, 且回饋之花旗哩程不得轉讓予其他人 6. 哩程回饋時, 您持有之本行該張信用卡不得有遲繳 停用或取消之情形 ; 卡片帳上的哩程恕無法轉移予他人或折換現金 / 其它贈品 7. 持卡期間, 花旗哩程終身有效, 如遇剪卡或轉卡或卡片終止, 剩餘未兌換之花旗哩程將自動失效 ; 如移轉至各航空公司的哩程效期依各航空公司哩程計畫規定 8. 當您及附卡持卡人有違反本辦法及條款或信用卡約定條款之情形時, 本行保有暫停或終止您參與本計劃的權利, 且本行有權隨時取消您帳戶中所有之花旗哩程 9. 以上本產品花旗哩程回饋計劃之活動辦法及條款乃依據相關法令條款及政府規定法而訂 若有未盡事宜, 盡依中華民國法律之規定辦理 2
迎賓獻哩續卡哩遇 ( 活動期間 :2016/9/1~2016/12/31 ) 新戶刷卡禮 5,000 哩 核卡後 30 天內新增一般消費累積刷滿新臺幣 5,999 元 ( 含 ) 以上並繳交全額年費新臺幣 2,400 元, 享刷卡禮 5,000 哩 每年續卡禮 2,000 哩 第 2 年起每年繳交全額年費 2,400 元, 享續卡禮 2,000 哩 1. 寰旅世界卡刷卡禮活動限新戶參加, 恕不適用 2016/7/1 起曾持有該卡別之客戶 2. 刷卡禮新戶須於核卡卡片寄出日 ( 以郵戳為憑 ) 後 30 天內新增一般消費累積刷滿新臺幣 5,999 元 ( 含 ) 以上 ( 正 附卡消費合併計算於正卡 ) 並繳交全額年費新臺幣 2,400 元, 享刷卡禮 5,000 哩, 每戶 ( 以主卡歸戶, 主附卡合併計算為乙戶 ) 限回饋乙次 3. 第 2 年起所享之每年續卡禮, 需繳交全額年費 2,400 元, 享 2,000 哩 4. 於本行回饋前, 本活動所申辦之指定花旗卡須為有效帳戶, 若所持之指定花旗卡發生遭限制或停止使用或延滯繳款之情事者, 本行將取消其回饋資格 5. 倘已獲贈本活動回饋之正卡持卡人於核卡或續卡後 1 年內調整或取消年費 辦理取消或轉換卡別時, 本行將扣除其已獲贈之刷卡禮及續卡禮哩程, 倘帳上花旗哩程不足時, 將以每哩單價新臺幣 $1 向持卡人收取不足哩程費用 ( 如 :5,000 哩 =$5,000) 6. 本行將於貴賓核卡後第三個月計算持卡人活動資格, 並於確認符合活動資格後最快於 2-4 週回饋花旗哩程至主卡持卡人之寰旅世界卡帳上, 哩程恕無法轉移予他人或折換現金 / 其它贈品 7. 相關服務之細節或限制條件請參閱花旗哩程回饋計劃 3
尊榮禮遇 聰明兌換 全面折抵 ( 活動期間 2016/9/1~2017/12/31 ) 兌換航空公司機票 飯店住宿 您消費所累積的花旗哩程 可自由兌換 6 大合作夥伴 哩程獎勵計畫 之哩程 再轉換為各航空聯盟旗下超過 60 家航空機票或兌換 IHG 優 悅 會 會員積分 積分可兌換全球最大酒店集團 Intercontinental 洲際酒店集團旗下逾 5,000 多家飯店住宿 哩程獎勵計畫 亞洲萬里通 中華航空 達美航空 長榮航空 新加坡航空 泰國航空 IHG 優悅會 優悅會 * 花旗哩程兌換 哩程獎勵計畫 之哩程及 IHG 優悅會 會員積分之兌換比例請詳見本行官網 本行將定期檢視兌換 標準與門檻 如有調整將於本行網站公告 不另行通知 請您隨時注意本行網站 中華航空華夏哩程酬賓計畫預計 10 月中旬開放兌換 IHG 優悅會員積分須視 Intercontinental 洲際酒店集團訂房時的客房供需情況而定 部分日期或 房型不適用 本行恕不保證訂房 4
1. 兌換流程若有調整或活動優惠期間延長, 將透過本行網站公告, 不另行通知, 請您隨時注意本行網站 各航空公司 哩程獎勵計畫 之哩程及 IHG 優悅會 會員積分使用方式 兌換機票或各式優惠活動內容, 將依各航空公司及酒店之會員辦法規定之 2. 欲參加上述各哩程兌換, 請先加入各 哩程獎勵計畫 或 IHG 優悅會 會員, 哩程獎勵計畫 之哩程及 IHG 優悅會 會員積分兌換作業約需 2~4 週, 最低兌換門檻為 500 花旗哩程, 每兌換單位為 500 花旗哩程 您須事先成為 亞洲萬里通 飛凡哩程常客計畫 無限萬哩遊 新航獎勵計劃 KrisFlyer 或 蘭花哩程酬賓計劃 之會員, 方能將花旗哩程兌換至各 哩程獎勵計畫, 您可前往合作夥伴官網或致電申請入會 : 亞洲萬里通 :www. asiamiles.com 00801-85-2747/00801-85-6628 達美航空 www.nwa.com/tw 0080-665-1982 長榮航空:www. evaair.com 02-2501-7899 新航獎勵計劃 KrisFlyer:www.singaporeair.com.tw 002-65-6789-8111 泰航蘭花哩程酬賓計劃 www.thaiairways.com.tw 02-8772-5222 分機 715 3. 您未兌換的花旗哩程於持卡期間終身有效, 一旦兌換至指定 哩程獎勵計畫 之哩程及 IHG 優悅會 會員積分後, 該 哩程獎勵計畫 之哩程及 IHG 優悅會 會員積分之使用期限則依其公告為準 4. 使用花旗哩程進行兌換時, 花旗哩程兌換轉移僅限於主卡持卡人本人名下之會員帳號, 限當您的寰旅卡帳戶仍為有效狀態 ( 即未取消信用卡或被迫停用 ), 已按時繳清最近一個月帳單所示之最低應繳款者, 並且哩程仍為有效時, 始得兌換 5. 花旗哩程之查詢, 請洽詢本行 24 小時電話理財服務中心專線 (02) 2576-8000 5
哩程多元兌換 為了讓您旅程更加便利, 我們為您量身打造整合全方位旅遊需求, 包辦從出門至返家的旅遊大小事, 提供多元化旅遊服務 機場接送兌換服務 以花旗哩程 2,500 哩起 * 可兌換臺灣地區之最近國際機場接機或送機乙趟 透過 www.youfirst.com.tw/citibank 以花旗哩程 2,500 哩起 * 兌換乙趟機場接或送 兌換完成後次 1 個工作天, 服務廠商會發送確認簡訊 服務廠商將於接 / 送前一日發送司機及車輛相關訊息簡訊 專人專車於指定時間地點提供接或送服務 * 機場接送兌換服務所需哩數與自付額詳見花旗銀行特約廠商肯驛國際服務網站 www.youfirst.com.tw/citibank 機場貴賓室兌換服務 以花旗哩程 3,000 哩可兌換全球超過 800 家全球龍騰出行貴賓室禮遇乙次 透過 www.dragonpass.com.tw/citirewards 以花旗哩程 3,000 哩兌換龍騰出行貴賓室禮遇乙次 下載龍騰出行 APP, 選擇 登錄, 再輸入 16 碼龍騰會籍卡號及密碼 ( 持卡人生日月日共 4 碼 ), 取得虛擬卡面 抵達龍騰出行機場 / 高鐵貴賓室時, 出示龍騰出行 APP 虛擬卡面 登機證 / 車票等, 尊享貴賓室禮遇 6
龍騰出行貴賓室服務介紹 龍騰出行貴賓室遍佈全球五大洲, 包含臺灣地區環亞 華航及復航機場貴賓室, 以及香港 中國 日本 韓國 美國 英國等將近 117 個國家, 超過 400 多個城市, 不論機場或高鐵站, 不限您搭乘艙位, 邀您一同感受全球超過 800 間貴賓室的舒適優雅體驗 全球超過 800 個據點 遍布全球近 117 個國家 超過 400 個城市 超過 800 個機場 / 高鐵貴賓室 寧靜 舒適的休息室 頭等艙 商務艙休息室 冷熱飲品 精美小吃 完善的商務及休閒設施 wifi 網路 提供最新報刊雜誌 提供電話 電視等商務設施 臺灣地區龍騰出行貴賓室 機場貴賓室位置 T1 Zone C, 出境檢查後 環亞機場貴賓室 Plaza Premium Lounge T1 Zone D, 出境檢查後 T2 Zone A1, 出境檢查後 桃園國際機場 中華航空貴賓室 China Airlines Lounge 復興航空貴賓室 LEGEND VIP LOUNGE T2 Zone A, 出境檢查後 T1, 出境檢查後 T2, 登機口 D4 T1, 出境檢查後 T2, 登機口 D6 台北松山機場 復興航空貴賓室 LEGEND VIP LOUNGE 主航站樓, 出境檢查前 復興航空貴賓室 LEGEND VIP LOUNGE 國際航站樓, 出境檢查後 高雄國際機場 中華航空貴賓室 China Airlines Lounge 國際航站樓, 出境檢查後 長榮航空貴賓室國際航站樓, 出境檢查後 以上為龍騰出行貴賓室更新至 2016/8/31 臺灣地區適用之貴賓室, 僅供參考, 機場 / 地點或使用辦法會因合作機場或航空公司臨時變動而調整, 最新資訊及龍騰出行位於全球各地之合作貴賓室請洽龍騰出行官網 /APP 查詢 中華航空貴賓室服務使用辦法 貴賓須同時持龍騰卡與華航 / 華航代理航空公司 / 天合聯盟之登機證, 方可使用 高雄長榮航貴賓室使用辦法 貴賓須同時持長榮 / 聯名航空 廈航和吉祥航空國際航班之登機證, 方可使用 復興航空貴賓室服務使用辦法 貴賓須同時持龍騰卡與復航 / 復航代理航空公司之登機證, 方可使用 7
龍騰出行 APP 使用界面介紹 APP 首頁 個人中心 會員登錄 龍騰虛擬卡面 點選右下角 個人中心 點選 我的會籍 選擇 登錄, 輸入 16 碼龍騰卡號及密碼 ( 生日月日, 共 4 碼 ), 取得虛擬卡面 使用前請點選 個人中心 並選擇 會籍卡, 出示虛擬卡面 登機證及護照予貴賓室人員確認 * 密碼為持卡人生日月日共 4 碼, 例如生日 1 月 5 日, 其密碼為 0105 租用 WiFi 分享器兌換服務 以花旗哩程兌換優惠套餐租用 WiFi 分享器, 享 WiFi 4G 上網 無限流量, 每日高速流量 1G/500M, 分享器還可當行動電源 透過 www.roamingbar.com/bank-citi 以花旗哩程兌換租用 WiFi 分享 器優惠套餐, 輸入卡號等資料後, 將在一個工作天內收到確認簡訊 出國前一天將宅配送達持卡人指定收件地址或全家便利商店 回國隔日前以還機袋包裝郵寄回服務廠商或至全家便利商店返還 WiFi 分享器 8
3 大套餐, 漫遊全球 A 漫遊亞太 6 國, 每日 1,000 哩 : 中國 香港 澳門 日本 韓國 泰國 B 漫遊亞太 12 國, 每日 1,200 哩 : 含套餐 A 所列國家及新加坡 馬來西亞 越南 斯里蘭卡 柬埔寨 馬爾地夫 C 漫遊全球 54 國, 每日 1,700 哩 : 含套餐 A+B 所列國家及美國 澳洲 紐西蘭 法國 英國 義大利 德國等國家 * 套餐內容依服務廠商實際提供為準, 如有調整將於服務廠商網站公告, 恕不另行通知 機場接送兌換服務注意事項 :1. 活動期間 :2016/9/1~2017/12/31, 本優惠僅限寰旅世界卡正卡持卡人享有, 乘車時須出示預約人之寰旅世界卡作為現場憑證 持卡人於出發日 3 個工作天或連續假日 7 個工作天前至線上兌換網址 www. youfirst.com.tw/citibank 預約及兌換此服務, 國內 24 小時諮詢專線 04-2207-9588, 本服務由花旗銀行特約廠商肯驛國際股份有限公司提供 2. 台灣地區之最近機場接 / 送適用地區兌換所需哩數與自付額詳見花旗銀行特約廠商肯驛國際服務網站 www.youfirst.com.tw/citibank, 並依肯驛國際網站您兌換當時揭示之說明為準 3. 需於三個工作天前 ( 不含使用日當日 ) 事先預約兌換 ( 工作天不包含例假日及國定假日 ), 遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於七個工作日前 ( 不含使用日當日 ) 預約兌換, 未依規定時間預約恕無法提供服務 * 工作日之定義係指臺灣人事行政局公佈需上班的時間 ( 不包含例假日及國定假日 ) 4. 選擇跨區接送服務接送者, 需貼補跨區接送服務之差額, 持卡人需於花旗銀行之特約廠商 24 小時服務線上以寰旅卡刷卡付費 持卡人指定之接送地點若為偏遠地區, 需酌收偏遠地區加價費用請詳見花旗銀行特約廠商肯驛國際服務網站 www.youfirst.com.tw/citibank, 並依肯驛國際網站您兌換當時揭示之說明為準 5. 提供 2000c.c. 之高級車服務, 依人數及出車狀況由花旗銀行之特約廠商實際派車為準, 持卡本人不得指定車輛廠牌及車型, 花旗銀行之特約廠商保留隨時更改車型之權利 非限定正卡持卡本人一人, 如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內皆可一同搭乘, 但以一車為限 ( 一車限定人數依交通法規規定, 花旗銀行之特約廠商保留接受同行人數之權利 )6. 由寰旅世界卡正卡持卡本人指定接或送地點, 僅提供單一定點接或送服務 不提供臨時沿途接 / 送其他客人, 若為預約時指定順路停靠, 則增加每一停靠站需另加價 5 公里內 200 元, 超過 5 公里, 每公里加收 50 元 順路與否將由預約中心依車量調度狀況, 擁有最終裁決權 春節及連續假期皆不開放停靠 7. 需於原約定時間前 24 小時, 透過花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消, 未經花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消者, 視同使用該兌換服務 取消服務者 7 個工作日內不可再來電預約使用本服務 若異動日期仍需符合三個工作天前來電異動 ( 連續假日及春節期間需七個工作天 ) 辦理變更或取消者, 持卡人依據特約廠商之規範進行變更或取消, 其兌換所扣抵之花旗哩程將依特約廠商的作業時間不同, 退回至持卡人的原信用卡帳戶 8. 依預約時間到達持卡人指定地點, 持卡本人或同行者如逾時 30 分鐘以上 ( 司機需連絡持卡人 ), 將視同放棄此項服務 9. 接機等候時間為飛機到達時間或與持卡人約定時間超過半小時後, 司機將主動與花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線請求確認班機是否已抵達, 若確認班機已抵達但又無法連絡到持卡人, 第 61 分鐘起每超過 1 小時向持卡人酌收待時費新臺幣 300 元 班機抵達後最多等待 1.5 小時, 超過 1.5 小時視同持卡人已使用本服務, 持卡人仍須支付待時費用 * 接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準 10. 持卡本人來電預約後, 花旗銀行之特約廠商 24 小時服務人員於客戶預約送機之日期前 24 小時內以簡訊方式或電話回報持卡人 - 服務車號及車種 服務人員姓名及行動聯絡電話或客戶預約接機之日期當日以簡訊方式提供花旗銀行之特約廠商專線 11. 接送車輛未依約定時間抵達逾時 30 分鐘, 經持卡人與花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線確認車輛無法在指定時間到達時, 持卡人有權先以其他交通工具先行接駁, 衍生費用持卡人事後可憑證明之發票或收據, 請求花旗銀行之特約廠商依實際費用補償, 其補償上限依花旗銀行之特約廠商規定之收費基準加 10% 為基準 退費基準及詳細內容逕洽花旗銀行之特約廠商 12. 額外加價表 : 舉牌 ( 臺灣地區 )200 元 / 件 ; 順向停靠點 5K 內 200 元, 逾每公里加收 50 元, 春節及連續假期皆不開放停靠 ; 指定升等七人座 300 元 / 件 ; 安全座椅 300 元 / 座 ; 送機或接機預約服務時間為夜間 22:00~5:59 時段者, 須加收 夜間服務費用 新台幣 200 元 ; 農曆春節期間機場接送價格, 不分區域依優惠價加收 9
300 元 13. 使用本服務時如欲攜帶寵物同行, 持卡人需於預約時主動告知並依配合廠商之使用條件及費用收取標準, 支付相關費用 如持卡人未於預約時告知將欲攜帶寵物同行或不同意支付相關費用時, 配合廠商將不提供攜帶寵物同行服務 14. 花旗銀行僅提供優惠訊息, 本項優惠或服務係由特約廠商肯驛汽車股份有限公司直接提供予持卡人, 本行與廠商間並無合夥 代理 經銷或提供保證之關係 如持卡人與廠商就提供之權益或服務有爭議時, 均由廠商自行負責, 與本行無涉, 惟本行將盡力協助持卡人協調處理 機場貴賓室兌換服務注意事項 :1. 持卡人於出發日 3 個工作天或連續假日 7 個工作天前至線上兌換網址 www.dragonpass. com.tw/citirewards, 國內 24 小時諮詢專線 (04) 2206-8195, 本服務由花旗銀行特約廠商肯驛國際股份有限公司提供 2. 持卡人須出示有效的龍騰卡 ( 為龍騰出行手機 APP 虛擬卡及 QR code 畫面 ) 及登機證方可進入貴賓室 各國機場 / 高鐵的貴賓室所在位置 設施提供 營業時間 使用限時及相關規定皆不同, 欲使用前建議先至龍騰出行官方 APP 官網 (www.dragonpass.com.cn/airport/airport-list) 或肯驛客服專線查詢龍騰出行最新適用機場貴賓室 臺灣地區所發行之龍騰出行貴賓室會籍恕不提供 充值購買服務, 且不適用龍騰出行之 要客通 禮賓車 及 境外旅行 WIFI 產品服務優惠 3. 龍騰卡有效期限為一年, 需於兌換成功後 12 個月內使用本服務, 逾期視為放棄使用權利, 不得辦理退換或延長期限 4. 欲辦理取消者, 持卡人依據特約廠商之規範進行變更或取消 自申請日起算 3 個月內, 可透過本網站中的預約查詢及取消功能, 線上申請取消兌換, 待客服人員確認申請之龍騰卡號的使用狀況, 未使用者, 將依特約廠商的作業時間, 退回至持卡人的原信用卡帳戶 5. 龍騰卡採記名制申請, 不得轉讓轉借他人使用, 不可攜伴使用貴賓室服務 ; 非本人不當使用可能構成偽造文書或詐欺 龍騰卡非付款卡, 亦不得作為信用證明 6. 持卡人同行賓客 ( 不論孩童或大人 ) 須自行付費 ( 需以寰旅世界卡刷卡付費 ), 收費標準依據各貴賓室現行之規定為準 7. 所有參與龍騰出行貴賓室計畫的貴賓室, 其內部作業由各加入單位自行決定 花旗銀行和龍騰出行所屬 ( 或代理 ) 公司無權干預其供應之設備 營業時間或人事 龍騰出行所屬 ( 或代理 ) 公司確保廣告上所述之功能及設備, 但花旗銀行和龍騰出行所屬 ( 或代理 ) 公司不負責任何因提供設備與否所遭致之任何損失賠償 8. 持卡人及其同行賓客必須遵守各貴賓室所頒定之使用規則, 使用權有時會因貴賓室場所擁擠而受到限制, 是否限制進入將由各貴賓室全權決定 持卡人攜伴兒童進入除非貴賓室另有規定, 否則 2 歲 ( 含 ) 以上將視同成人收費 9. 所有飲料 ( 含酒精飲料 ) 免費提供與否 各項設備的提供及收費標準因每個貴賓室而異, 由各機場貴賓室自行決定, 因所產生的費用由持卡人直接付款給貴賓室服務人員 ( 詳情請見個別貴賓室規定 ) 10. 貴賓室服務人員保留拒絕任何舉止或衣著不宜的持卡人及其同行賓客進入貴賓室之權利 貴賓室服務人員可能會邀請有前述情形者離開機場貴賓室 本行和龍騰出行所屬 ( 或代理 ) 公司對於持卡人及其同行賓客因前述情形而被機場貴賓室服務人員拒絕進入貴賓室所產生之直接與間接損失概不負責 持卡人及其賓客若與貴賓室服務人員發生任何爭議, 本行和龍騰出行所屬 ( 或代理 ) 公司不負任何責任 11. 花旗銀行僅提供卡友優惠訊息通知, 各機場貴賓室之經營權及維護作業均由各機場貴賓室負責, 本行無經營管理權 如各機場貴賓室所提供之設備 攜伴人數 及年齡限制 開放時間 或免費使用規定有變動, 請依現場所示為準 另, 各機場貴賓室恐因各國法令及實際作業需求, 得暫停本服務, 持卡人於使用前請上花旗寰旅世界卡網頁查詢最新機場貴賓室名單 12. 花旗銀行僅提供優惠訊息, 本項優惠或服務係由特約廠商肯驛國際股份有限公司直接提供予持卡人, 本行與廠商間並無合夥 代理 經銷或提供保證之關係 如持卡人與廠商就提供之權益或服務有爭議時, 均由廠商自行負責, 與本行無涉, 惟本行將盡力協助持卡人協調處理 租用 WiFi 分享器兌換服務注意事項 :1. 租用 WiFi 分享器各套餐優惠內容及適用之國家, 以服務廠商網站公告為準, 如有跨區, 則以較高資費計價 租用 WiFi 分享器需於出國前 4 個工作天 ( 不含出國當日及例假日 ) 至 www. roamingbar.com/bank-citi 網站登記預約, 預約完成將收到電子郵件訂單確認通知, 農曆春節及連續假期 ( 連休 3 天以上 ) 需提前 5 個工作天申請, 國內 24 小時諮詢專線 (04) 2206-3310, 本服務由花旗銀行特約廠商肯驛國際股份有限公司提供 2. 資費方案有套餐 A 套餐 B 及套餐 C, 系統會依照您欲使用之國家, 自動為您選擇合適套餐並計算租借費用, 另需加計宅配運費 65 元 計費方式按天計費, 最短租借天數為 3 天, 從出國日連續算至回國日止 ( 以臺灣時間計算 ), 且不可指定天數使用, 若出國天數不足 3 天仍需以 3 天計費 3. 變更 異動及取消服務者需於原約定時間前 72 小時, 透過花旗銀行之特約廠商 24 小時服務網站 www.roamingbar.com/bank-citi, 未經花旗銀行之特約廠商 24 小時服務網站變更 異動日期 ( 連續假日及春節期間需七個工作天 ) 或取消者, 視同使用該兌換服務 辦理變更或取消者, 持卡人依據特約廠商之規範進行變更或取消, 其兌換所扣抵之花旗哩程將依特約廠商的作業時間不同, 退回至持卡人的原信用卡帳戶 4. 為讓您順利於出國前收到 WiFi 分享器, 請正確填寫臺灣出國及回國日期, 選擇欲使用國家, 以及宅配地址 發票等相關資訊 由於內含鋰電池無法空運, 宅配取機僅限臺灣本島 最晚將於出國前一天送達您指定地址, 請確保有人可以簽收郵件, 以免影響您的權益, 若因無人簽收被退件, 將收手續費 200 元及宅配運費 65 元 租用 Wifi 無線分享器需視庫存狀況提供, 若設備庫存不足, 恕無法提供申請 5. 還機之運費將由會員自行負擔, 請將 WiFi 分享器及完整配件使用原包裝之氣泡袋包覆 ( 愛護地球請重複使用 ), 置入還機袋內寄回本公司 還機期限需於回國隔日 23 點 59 分前寄回本公司, 歸還時間以郵戳蓋印日期或寄件單據為憑, 超過隔日 23 點 59 分前歸還需支付逾期歸還費用 ( 以臺灣時間為準 ) 逾期歸還費用以原訂單每日 原價 租金乘以逾期天數計算, 直到歸還為止 若遺失 損壞 配件缺漏等情形, 或經由原廠鑑定, 確認人為造成損壞者, 所產生額外費用將由客戶負擔, 客服人員會與您聯絡報價, 並自您原預約之信用卡扣款收費, 每台設備最高賠償金 5,000 元 6. 預約完成後, 若需變更訂單內容, 請先至漫遊吧網站會員中心 訂單管理 查詢您的訂單狀態, 申請修改或取消訂單 WiFi 無線分享器尚未出貨前可申請取消訂單或修改訂單內容, 取消將退還原租借費用, 訂單一旦取消後即無法再恢復 若已經出貨, 則無法再修改或取消訂單, 取消訂單視同已使用, 恕不退還原租借費用 出貨後無法縮短使用天數, 若欲申請延長使用, 請至網站會員中心修改訂單, 租借費用則繼續算至回國當日止 沒有申請延長使用且未歸還, 視同逾期歸還, 將收取逾期歸還費用, 以原訂單每日 原價 租金乘以逾期天數計算, 直到歸還為止 10
折抵旅行社商品消費 活動期間內持寰旅世界卡至可樂旅遊及雄獅旅遊現場或傳真刷卡消費 ( 不含旅行社網路消費 ), 當日單筆消費滿 1,000 元 ( 含 ) 以上, 現場可以至少 500 哩 ( 含 ) 以上之有效花旗哩程以每 5 哩折抵 1 元之比例進行購物消費折抵, 折抵金額最高可達 100% 1. 活動期間 :2016/9/1~2017/12/31, 本活動僅適用寰旅卡持卡人使用, 正附卡持卡人所進行之消費折抵將併入至正卡人所持信用卡帳戶抵扣花旗哩程 進行消費即時折抵, 所剩餘之消費金額必須以持卡人之花旗銀行信用卡 ( 同用以折抵之卡片 ) 進行支付 在折抵部份及比例與其他特約商店相關限制, 將依店面公告為準 2. 進行消費折抵時, 所持信用卡帳上已累積之哩程須至少持有 500 哩 ( 含 ) 以上, 且單筆消費金額須至少 1,000 元 ( 含 ) 以上, 方可進行花旗哩程折抵刷卡消費金額 持卡人不得自行指定折扺金額,, 不得就持卡人本身其他花旗銀行卡別之哩數加總折抵 3. 欲使用即時折抵者, 持卡人須於結帳前告知收銀人員, 否則特約商店得拒絕提供本活動服務 本活動限現場或傳真刷卡消費, 不適用於網路購買消費 4. 分期付款及即時折抵不得同時使用 單筆消費累積之花旗哩程不能於當下抵用, 要在商家請款入帳後方可啟用 若各特約店有其他相關限制, 則以店面公告為準 5. 辦理退貨者, 持卡人依據特約商店之規範進行退貨交易 其交易所扣抵之點數返還將煩請客戶致電花旗銀行客戶服務專線 02-2576-8000 進行人工處理 退貨交易之處理, 將依特約商店的作業時間不同, 退回至持卡人的原消費信用卡帳戶 6. 花旗銀行並非提供旅遊活動之廠商, 本活動所提供之服務係由各參與活動之廠商直接提供於持卡人, 花旗銀行與各參與廠商間無代理合夥關係或提供保證 所有旅遊優惠項目及內容應依廠商特定之條款及規定辦理 ( 其中可能包括特別限制 停止使用期限及例外狀況等 ) 持卡人對所提供服務若有任何爭議皆由廠商負責 所有行程皆限時限量提供, 預定滿額, 恕不加量或延長預定時間, 所有旅遊行程之價格皆不含簽證 護照 機場稅 兵險 小費 純私人消費及原信用卡之旅遊保險範圍以外之保險費用 7. 持卡人以刷卡消費累積之花旗哩程, 依相關稅法規定, 並不屬於持卡人之所得, 花旗銀行將不代持卡人扣取任何稅款 8. 如本活動特約商店適逢刷卡機故障或系統線路問題, 恕無法提供本活動服務 相關哩程折抵消費之活動辦法與限制條件請上花旗官網查詢 11
生活品味 Welcome Aboard. Every Mile Tells a Story.
世界卡尊榮禮遇 花旗寰旅世界卡貴賓可享萬事達卡國際組織特別為您量身打造的 尊榮旅遊 暢意揮杆 美食饗宴 飯店住宿 頂 級 時 尚 等 優 惠 相 關 活 動 內 容 詳 萬 事 達 卡 國 際 組 織 網 站 查 詢 w w w.w o r l d c a r d. mastercard.com 或致電(02) 2326-6770
升等 SPG 喜達屋金卡會員 凡於喜達屋集團亞太地區的酒店或度假村預約入住一晚以上, 可升等為 SPG 喜達屋金卡優先貴賓 尊享客房升等 下午 4 時延遲退房 專屬兌換優惠 每一美元消費累積 Starpoints 3 點等禮遇 活動期間至 2017/7/14 止 免費加入 Leaders Club 會員 於全球最大的豪華飯店集團 The Leading Hotels of the World 預約住宿一晚, 享免費申請 1 年 Leaders Club 會員資格 ( 價值 150 美元 ), 並尊享每入住五次享一晚免費住宿 房型升等 提前入住 延遲退房 每日雙人歐陸式早餐 迎賓禮物等禮遇 活動期間至 2016/12/31 止 免費加入 Hertz Gold Plus Rewards 會員 萬事達卡世界卡持卡人尊享免費加入 Hertz Gold Plus Rewards 會員 HERTZ 租車全年 10% 折扣及車輛免費升 2 個等級優惠 活動期間至 2016/12/31 止 機場接送優惠價單趟 $388 元起 購買國外機票或國外團費達總金額 $10,000 以上且付款成功者, 一年可享 4 次以 388 元優惠價預約機場接或送服務, 須於三個工作天前致電 02-7733-0589 或於 www.24tms. com.tw/mastercard.html 線上預約, 本優惠價僅適用於全臺前 10,000 趟預約完成之萬事達卡正 附卡持卡人 活動期間至 2016/12/31 止 14
威秀影城購票優惠 ( 活動期間 :2016/12/31) 持花旗寰旅世界卡至現場或透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 購買威秀影城電影票, 天天享優惠 ( 以下優惠每卡每日限擇一回饋, 且各優惠不得合併使用 ) 威秀購票假日一卡獨秀 影片類型平日 / 假日 週一 ~ 週四 週五 ~ 週日 國定 / 連續假日 一般影片 3D 電影 IMAX 6 折最多可購買 2 張電影票 85 折最多可購買 4 張電影票 8 折最多可購買 4 張電影票 * 以上優惠每卡每日限擇一回饋乙次, 且各項優惠不得合併使用 ** 透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 線上刷花旗寰旅世界卡購買威秀影城電影票, 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元整 退 換票者, 恕不退還手續費 *** 本優惠另享專屬套餐 ( 含 1 杯中杯可樂及 1 份小爆米花 ) 優惠價 80 元 請於購票或購餐前主動持花旗寰旅世界卡刷卡消費以享有優惠 1. 本優惠之購票方式 : 於威秀影城現場購買並使用花旗寰旅世界卡刷卡付款完成交易 透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 線上購買威秀影城電影票並刷花旗寰旅世界卡付款完成交易, 再憑 QRCode 電子票券入場 惟使用行動市集 APP 購票時, 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元整 退 換票者, 恕不退還手續費 至威秀官網訂票系統, 或使用 威秀 Fun 電影 手機 APP 線上刷花旗寰旅世界卡購買 不適用電話語音 / 影城自動售票機 ( 僅限台北信義 林口 M I T S U I OUTLET PARK 威秀影城可適用本購票優惠, 其他新增影城則以威秀影城現場公告為準 ) /7-11ibon/ 中華電信 636 購買 /OK 超商 OK go/ 萊爾富 Life-ET/EZDING 等其他購買方式 2. 本優惠每卡每日限用一次, 且擇一回饋, 不得與其他優惠票券或優惠活動合併使用 3. 本優惠每日購買張數限制以電影播放日期為準, 而非以刷卡日計算 例如, 週一可於現場或透過花旗行動生活家預訂週一 週二 週三 週四 週五 週六 週日等場次電影 ; 假若已於週一預訂週四電影票 2 張且使用了花旗平日優惠購票, 就不能再於任一日 ( 含週四當日 ) 使用花旗平日優惠票價購買週四當日場次 : 一般影片 : 週一至週四購買全票享 6 折優惠, 每卡每日限購一次最多 2 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 3D 電影及 IMAX 電影 : 週一至週四購買全票享 8 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 假日定義請見威秀影城公告 4. 超過規定之次數使用本優惠者, 威秀影城有權請求持卡人補足原票價與優惠票價間之差額 5. 票價以全臺威秀影城現場最新公告為準, 且本優惠不適用於早場優惠票價或其他優待票價 ( 如學生 軍警 敬老 孩童票等 ), 亦不得與威秀影城其他優惠票券與活動合併使用 6. 本優惠購票場次以威秀有開放之營業日場次為準, 威秀影城的營業日是以 當日 06:00am~ 隔日 06:00am 表示, 舉例來說 : 週日當天購買週一凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週日票價計算 ; 週四當天購買週五凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週四票價計算 15
下載花旗行動生活家 APP 於手機 App Store 或 Google Play 搜尋 花旗行動生活家 或掃描右方 QR Code 下載 App, 進入花旗行動生活家 APP 點選 行動市集優惠, 免排隊立即購票選位! 1. 本購票優惠每卡每日限用一次, 且限擇一回饋, 不得與其他優惠票券或優惠活動合併使用 : 一般影片 : 週一至週四購買全票享 6 折優惠, 每卡每日限購一次最多 2 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 3D 電影及 IMAX 電影 : 週一至週四購買全票享 8 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 假日定義請見威秀影城公告 2. 超過規定之次數使用本優惠者, 威秀影城有權請求持卡人補足原票價與優惠票價間之差額 3. 票價以全臺威秀影城現場最新公告為準, 且本優惠不適用於早場優惠票價或其他優待票價 ( 如學生 軍警 敬老 孩童票等 ), 亦不得與威秀影城其他優惠票券與活動合併使用 4. 優惠購票場次以威秀有開放之營業日場次為準, 威秀影城的營業日是以 當日 06:00am~ 隔日 06:00am 表示, 舉例來說 : 週日當天購買週一凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週日票價計算 ; 週四當天購買週五凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週四票價計算 5. 購票後如須退換票, 持卡人需親自於電影開演前 20 分鐘憑原電影票 ( 如以行動市集 APP 購票者, 則須憑行動市集 APP 之 QRCode 電子票券 ) 原購票之花旗寰旅世界卡及發票 / 紙本電子發票至所訂購之影城辦理 ; 電影票遺失恕不補發, 亦無法辦理退換票 6. 透過花旗行動生活家連至 行動市集 APP 並於威秀影城線上刷花旗鑽石卡付款完成交易, 相關規定茲列述如下 : 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元 退 換票者, 恕不退還手續費 電影票將以 QR Code 電子票券形式存於 行動市集 APP 進場觀影時應出示行動市集 APP 之 QR Code 電子票券 威秀影城人員於必要時, 得要求您配合操作手機進行相關查驗作業 取得電子票券後, 僅限用原購買手機開啟電子票券 票券無法移轉至其他手機, 或複製 傳輸與他人使用 如因手機遺失 故障或電池耗盡等因素, 致無法出示電子票券, 恕無法補發電影票, 須另行購票, 始得進場觀影 線上購票後若因故無法如期觀影, 可於電影開演前 2 小時, 透過行動市集 APP 之 我要退票 功能進行線上退票 ; 或請於電影開演前 20 分鐘親至原預定觀影影城櫃檯持原購票信用卡以及 QRCode 電子票券辦理退換票 ; 如交易時領取紙本電子發票, 需攜帶原發票與原購票信用卡以及 QRCode 電子票券辦理退票 若無法於電影開演前 20 分鐘辦理退換票者, 恕無法辦理退換票或退還款項 退換票需憑原購票信用卡以及 QR Code 電子票券至原預定影城櫃檯辦理, 如手機遺失 故障或電池耗盡等因素, 致手機無法使用 行動市集 APP 顯示 QR Code 電子票券時, 將視同未攜帶有效 QRCode 電子票券處理 為保障您的權益, 敬請妥善保管電子票券, 並於退換票前確認手機電力是否充足 使用本方式購票不得集 ishow 卡以及 HAPPY GO 點數 7. 現場或線上購票成功後若辦理退換票, 原享有之套餐優惠或票價優惠不再適用, 且須依威秀影城規定辦理 8. 對於意圖營利而使用本優惠代購或轉售電影票, 或有其他不當使用本優惠之行為者, 威秀影城有權拒絕持卡人使用本優惠 9. 本優惠適用全臺威秀影城, 但不適用於 GOLDCLASS 4DX 影廳及 Mappa 影廳 10. 花旗銀行僅提供各項優惠訊息, 花旗銀行並非商品或服務之出售人或提供人 所有廣告內容及圖片均由各參與廠商提供, 且各優惠商品及服務均由參與商家直接提供予持卡人, 若持卡人對服務內容或商品有任何爭議, 請逕自與各廠商處理 16
周全保障 Welcome Aboard. Every Mile Tells a Story.
失卡零風險 旅遊保障 ( 適用期間 :2016/1/1~2016/12/31) 信用卡遺失處理若您的卡片不慎遺失, 請您立即申報掛失 : 國內 : 請撥花旗電話理財服務中心 (02) 2576-8000 國外 : 花旗銀行 全球直撥台灣海外緊急服務免付費專線 電話 ( 花旗官網首頁下方的客服中心 ), 中文服務, 親切方便! 失卡零風險, 絕對保障您持卡的安全您的信用卡如有遺失 被竊 被搶 詐取或其他遭持卡人以外之第三人佔有之情形 ( 以下簡稱遺失或被竊等情形 ), 請儘速以電話通知本行辦理掛失停用手續, 您不需支付任何掛失手續費 不論您是在 24 小時內, 或是在幾天後才發現並掛失, 不幸被冒用而發生的損失均由花旗銀行負擔, 讓您的失卡零風險 但有下列情形之一者, 持卡人仍應負擔辦理掛失停用手續後被冒用之損失 : 1. 容許或故意將信用卡交第三人使用者 2. 因故意或重大過失將使用自動化設備辦理預借現金或進行其他交易之交易密碼或其他辨識持卡人同一性之方式使第三人知悉者 3. 與第三人或特約商店為虛偽不實交易行為或共謀詐欺者 持卡人如無上述但書情事及下列情形且本行能證明已盡善良管理人之注意義務者, 持卡人自發生信用卡遺失或被竊等情形時起, 被冒用所發生之損失, 概由本行負擔 ; 惟在自動化設備辦理現金提領部分, 掛失前所發生之損失, 則由持卡人負擔 : 1. 得知信用卡遺失或被竊等情形而怠於立即通知本行, 或持卡人發生信用卡遺失或被竊等情形後, 自當期繳款截止日起已逾二十日仍未通知本行者 2. 未於信用卡簽名致第三人冒用者 3. 辦理信用卡掛失手續後, 未提出本行所請求之文件, 拒絕協助調查或其他違反誠信原則之行為者 4. 遺失或被竊之信用卡係由持卡人之配偶 親屬 朋友或其同居人 受僱人 代理人所冒用, 但可證明已對冒用人提起告訴者, 不在此限 5. 於免簽名之特約商店進行感應式付款交易, 經確認係持卡人本人交易或係冒用者與持卡人串謀之交易 * 詳細失卡零風險之辦法, 請參閱 花旗銀行信用卡約定條款 補發新卡國內 : 在您來電掛失之後, 我們隨即補發新卡給您 國外 : 持卡人於海外遺失卡片, 一經掛失, 若須緊急補發新卡, 只須提供持卡人在海外的地址 電話 停留時間等訊息, 我們將儘快補發卡片給您, 若持卡人在旅遊期間, 來不及在當地領取時, 可告知下站之停留地 時間及電話, 我們即會將新卡寄達下站旅遊地, 讓持卡人在後段的旅途中, 無後顧之憂 此緊急補發之新卡僅可於緊急期間使用, 當您返國後仍須與我們聯絡, 以補發新卡 80% 25 實支實付最高新臺幣 10,000 元班機延誤保障 4 4 4 4 4 10,000 600 600 2,500 10,000 ( 25 ) 2016/1/1~2016/12/31 ( ) ( ) 1 2016/1/1 ( 1/1 12/31) ( ) ( ) 1 ( ) 2016 ( ) 2016 1 1 ( ) 2016 12 31 24 60 1. 2. 3. * 若是持卡人以花旗寰旅世界卡為配偶及未滿 25 歲且未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊團費總額之 80% 以上, 實支實付最高賠償限額每人每次為新臺幣 10,000 元, 持卡人與配偶及子女合計最高賠償限額為新臺幣 20,000 元 實支實付最高新臺幣 10,000 元行李延誤保障 最高新臺幣 30,000 元行李遺失保障 6 6 10,000 24 24 5 120 30,000 24 60 1. 2. 3. * 若是持卡人以花旗寰旅世界卡為配偶及未滿 25 歲且未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊總團費的 80% 以上, 則行李延誤保障持卡人與配偶及子女實支實付之最高賠償限額合計為新臺幣 20,000 元, 行李遺失保障持卡人與配偶及子女實支實付之最高賠償限額合計為新臺幣 60,000 元 * 行李通知 送達您指定地點後 ( 第三人簽收亦同 ) 再行購買之物品不在理賠範圍 * 尚未發現行李遺失或延誤之前所購買之物品不在理賠範圍內 * 務必保留行李簽收單或請航空公司 運送公司出具送達時間證明 18
全球購物保障 ( 適用期間至 2016/12/31 止 ) 新臺幣 2,500 萬元公共運輸工具旅行平安保險 1. 5 2. 3. 5 10 1. 2. 3. 4. * 25 80% 107 15 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 08:30~18:00 (02)2570-1881 0800-036-599 2 9 (02)2577-4243 10595 186 13 注意事項 : 1. 上述保險服務 ( 含旅行不便險 ) 係由花旗銀行以全體持卡人為被保險人向保險公司投保, 身故保險金 喪葬費用及移靈費用保險金受益人一律為被保險人之法定繼承人, 殘廢保險金受益人為被保險人持卡人, 恕不受理另行指定或變更 ; 另無法針對個別被保險人或其親屬提供任何形式之投保證明 ( 例如申根地區要求之旅遊投保證明等 ) 以上說明僅供參考, 實際保險內容以保險公司提供之信用卡綜合保險條款為準或可上花旗網站查詢 2. 賠償帳款可能產生的匯差及手續費由理賠申請人自行負擔 3. 日用必需品 定義如下.. 1. 內 睡衣及其他必要之衣著鞋襪 2. 盥洗用具及生理用品 4. 詳細必備文件均需依保險條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 提醒您, 以上旅遊保障就下列事項所致之事故或損失, 保險公司不負責理賠責任 : 1. 戰爭 類似戰爭 ( 不論宣戰與否 ) 敵人侵略 外敵行為 叛亂 內亂或其他類似之武裝變亂所致者 2. 因核子分裂或輻射作用所致者 3. 被海關或其他政府機關沒收 扣留 徵收或銷毀者 4. 被保險人之故意或犯罪行為所致者 5. 罷工 暴動 民眾騷擾 6. 對於直接或間接因任何恐怖主義之行為或與其有關之行動, 不論其是否有其他原因或事件同時或先後介入所致者 7. 對於直接或間接為抑制 防止 鎮壓恐怖主義者之行為或與其有關之行動所致者 前項所稱 恐怖主義者之行為 係指任何個人或團體, 不論單獨或與任何組織 團體或政府機構共謀, 運用武力 暴力 恐嚇 威脅或破壞等行為以遂其政治 宗教 信仰 意識型態或其他類似意圖之目的, 包括企圖推翻 脅迫或影響任何政府, 或致使民眾或特定群眾處於恐懼狀態 購物保障計劃凡是於保險期間內以花旗寰旅世界卡支付全額價款所購買的物品 ( 不保項目除外 ), 無論在國內或全球各地, 自購物日起 45 天內且於保險期間內, 因意外毀損 意外遺失 或失竊 強盜 搶劫等原因所致之損失, 可依保單條款規定獲得適當賠償 申請期限 : 自損失發生日起 30 日內必備文件 : 應依保單條款中規定之文件向國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司提出申請, 檢附文件以國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司提供之購物保障賠償申請函條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 服務專線 : 0800-036-599 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務賠償金額 : 以花旗寰旅世界卡支付之價款扣除自負額後金額為限, 但如僅以信用卡支付部份價款, 則依比例計算後扣除自負額賠付之 扣除自負額後每一項目給付上限為新臺幣 105,000 元, 每一次事件理賠總額 350,000 元為上限 自負額 1. 失竊及意外遺失自負額 : 為損失金額之 10%, 但自負額最低為新臺幣 1,000 元 賠償方式 : 保險公司可於扣除自負額後, 得選擇以現金 重置或修復方式賠付損失 2. 強盜搶劫及其它意外損毀自負額 : 新臺幣 1,000 元 賠償方式 : 保險公司於扣除自負額後, 得選擇以現金 重置或修復方式賠付損失 申請方式 : 請透過國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司申請理賠聯絡電話 : 請於台灣時間週一至週五 08:30~18:00 撥打 (02)2570-1881 其他時間請於撥打 0800-036-599 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務傳真電話 : (02)2577-4243 申請書郵寄地址 : 台北市松山區 10595 南京東路四段 186 號 13 樓信用卡理賠中心 全球購物保障不包含事項前項所承保之購買物品以動產為限, 但不包含下列物品 : 1. 消耗品及易腐壞物品 ( 譬如 : 香水 乳液 等保養品及化妝品 煙酒類物品 水果 肉品及一般食品 ) 2. 機動車輛 摩托車 水上航行器 飛機或其馬達 設備及零件 ( 包含專供於其上使用之通訊設備 ) 3. 為商業用途或企業營運而購置之物品 ( 譬如 : 購入為公司行號使用之商品 公司之營業生財器具 等 ) 4. 金塊 稀有或貴重錢幣, 及未加工成飾品之寶石 ( 譬如 : 古董錢幣 藝術品 礦石 等 ) 5. 現金 鈔票 支票 旅行支票 匯票 郵政匯票 郵票 有價證券 票證或任何種類之票券 6. 信用卡 金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片 7. 植物或動物 ( 花卉 盆栽 貓 狗 等寵物 ) 8. 享有保固契約或擔保責任之物品 全球購物保障不保事項 1. 不明原因之失蹤或無法解釋之滅失 2. 將所購買物品留置於公共場所 公共交通工具 計乘車或出租車輛內 3. 將所購買物品置存於無人看管之車輛內 但若車門 車窗均關閉上鎖而留有竊賊破壞進入之痕跡者 ( 若無破壞痕跡者但警方能確立竊盜屬實 ), 不在此限 4. 機械 電子 電路之故障或喪失功能 ( 此為產品本身之功能喪失 ) 5. 加工或處理過程中所致之毀損 ( 此為加工者之責任 ) 6. 使用不當或過度使用 濫用 ( 此為人為破壞 ) 7. 所購買物品之自然耗損 變質 污染 縮小 漏損 蟲咬 蟲害 金秀蝕 腐蝕或固有瑕疵 8. 因海關或其他政府機構行為所致之遲延 沒收或毀損 9. 被保險人 其代理人 同居家屬或受託看管所購買動產之人之故意或詐欺行為 10. 交運或運送途中發生之毀損滅失, 但被保險人隨身攜帶運送者, 不在此限 11. 所購買物品之產品瑕疵 設計缺陷 材料或施工錯誤 潛在缺陷或不當使用說明 ( 此為產品瑕疵 ) 12. 不可抗力之事故, 如地震 颱風及洪水等 13. 所購買物品之價值減損或不能使用之損失, 或任何間接損失 注意事項 : 1. 須該物品非本保險所不承保的物品, 且非除外條款之原因所致之毀損 2. 遇有意外遺失, 竊取, 強盜, 暴力竊盜, 搶劫之損失時, 務必於事故發生後 36 小時內請警察機關處理 3. 已購有保險或享有保固或擔保之物品, 不在本全球購物保障計劃之保障範圍 4. 花旗銀行並非商品或勞務的提供人, 僅係對花旗會員提供上述免費附加服務, 如對產品有任何爭議, 花旗銀行不負法律責任 5. 上述保險事項, 係由花旗銀行以全體會員為被保險人向保險公司投保, 實際保險內容以保險公司之信用卡綜合保險條款為準 6. 賠償帳款可能產生之匯差及手續費由理賠申請人負擔 7. 花旗銀行得視狀況決定是否繼續提供保障 19
用卡須知 Welcome Aboard. Every Mile Tells a Story.
認識您的卡片 掌握一切, 請從關心您的卡片開始這是您的花旗寰旅世界卡 花旗寰旅世界卡正面 花旗寰旅世界卡背面 * 請妥善保管您信用卡上各項資料, 以避免他人盜刷 冒用並保障您的權益 1. 特約商店標誌無論國內外, 只要貼有此標誌的特約商店, 均可使用花旗銀行信用卡 2. 威士卡 VISA 卡世界流通 / 認可之標誌 3. 萬事達卡 MasterCard 世界流通 / 認可之標誌 4. 卡號卡片正面的十六個壓凸或無凸數字, 就是您的信用卡卡號 5. 有效期限 ( 西元月 / 年 ) 這是此張信用卡發卡的截止年月份 6. 您的英文大名您的英文大名除了身份之辨識外, 尚有助於必要時之作業處理, 花旗建議您所使用之英文姓名與您的護照相同 7. 卡片黑色磁條或晶片內錄重要資料, 供信用查詢用 請妥善放置並遠離具磁性及高溫高熱之物品 ( 如 : 電磁爐 微波爐 冰箱 唱片行 超市類之消磁板等 ) 另如有多張信用卡或提款卡, 應儘量避免重疊放置, 以減少折損或消磁而失去功能 8. 背面簽名處為安全起見, 收到卡片後請立刻以原子筆簽上您的大名 所簽字樣, 請與申請書簽名形式相同, 並請勿撕除此欄位之簽名紙 9. 服務專線電話 24 小時專人為您服務, 歡迎致電花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000 洽詢信用卡相關事宜 客戶瞭解並同意本行對於電話理財服務中心之電話談話內容均將為錄音及相關資料分析之用, 並得於本行認為必要時合法播放該錄音 ( 國外若遇到無法刷卡或卡片遺失時, 請利用全球直撥免付費電話, 花旗官網首頁下方的客服中心 ) 10. 若您的卡片不慎毀損或因其它原因無法使用, 請立即撥花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000 將有專人為您處理, 換發新卡事宜 11. 即日起, 收到新卡的持卡人, 請上網開卡 www.citibank.com.tw 或請撥花旗銀行 24 小時開卡專線 (02)2576-2299 開卡 提醒您需先完成開卡手續後, 才可刷卡消費 12. 持卡人同意本行之交易帳款收付業務 電腦處理業務或其他與本契約有關之附隨業務 ( 包括但不限於帳款催收 ), 於必要時得委託適當之第三人或各信用卡組織之會員機構合作辦理 13. 正附卡帳單合併列印, 並寄至正卡人帳單地址 14. 茲因金融監督管理委員會銀行局規定, 正卡持卡人不得代附卡持卡人為各項申請, 為此, 凡有關附卡人權益事項請務必由附卡人親自向本行申請 15. 持卡人於使用信用卡前務必仔細閱讀 花旗銀行信用卡約定條款 及本權益手冊, 若經持卡人使用信用卡, 即視同持卡人同意遵守條款及會員權益手冊內容 16. 本會員權益如有變更, 除法令規定外, 恕不另行通知, 請會員逕上花旗網站查詢最新權益內容 21
簽帳注意事項 簽帳的步驟 簽帳前 : 1. 姓名 卡號是否正確印於簽單上 2. 金額是否正確 ( 日期無誤 ) 3. 請留意簽單之小費欄位, 如無給予之金額時, 請記得刪除或劃線 4. 如在國外刷卡, 請務必注意所簽幣值是否正確 5. 住宿五星級飯店時, 如遇櫃檯人員請您先行刷卡以留下空白簽單於櫃檯, 請不必擔心, 只要您在最後結帳時注意以上之要項即可安心簽名 6. 持卡人於國內原須以簽名方式結帳之交易, 倘消費金額於新臺幣 3,000 元以下者, 部份之美食街 電影院 大賣場或加油站等特約商店得以免簽名方式結帳 簽帳後 : 1. 請您保留簽帳單副本, 直至您核對信用卡帳單正確無誤後, 方可撕毀作廢 2. 結帳後, 請確認服務人員交回正確之簽單副本與信用卡 3. 如果簽帳單因故需重填或欲取消交易時, 請務必確認該份簽帳單 ( 一式三聯 ) 已全部撕毀作廢, 或者每聯都逐一更正, 才不致引起日後帳單金額不符的糾紛 或者可向商店索取銷貨退款單, 做為您日後對帳之根據 信用卡電話密碼與預借現金密碼的使用說明 :. 信用卡電話密碼 ( 用於操作電話服務功能 ) 1. 透過電話查詢您信用卡的帳戶相關事項 2. 透過電話預借現金. 信用卡預借現金密碼 ( 用於預借現金及操作提款機服務 ) 1. 登入花旗網路銀行 (www.citibank.com.tw) 後, 可使用信用卡預借現金服務, 聰明理財更方便 2. 操作提款機預借現金 怎樣保存您的私人密碼 :. 當您牢記您的私人密碼後, 應即毀滅印有私人密碼的文件. 不應讓任何人使用您的信用卡或私人密碼. 絕對不可在卡上或任何經常放在卡附近的物件上, 註記私人密碼. 不應直接寫上或記下私人密碼而不加以掩藏. 避免使用容易被人猜度之數字組合, 如您的住宅電話號碼 身份證號碼或出生日期等 一旦您在商店消費後, 欲以花旗銀行信用卡簽帳時, 請參考下列的步驟 : 1. 將信用卡交予服務人員刷卡時, 請儘量避免讓信用卡離開您的視線太久 ( 圖 a) 電子簽帳單刷卡機 2. 特約商店會為您刷卡, 並在簽帳單上寫下您的消費金額, 或直接列印出金額 ( 電子簽帳單刷卡機見圖 a/ 電子簽帳單見圖 b) ( 圖 b) 電子簽帳單 3. 拿到簽帳單時, 請查對 新臺幣總金額 (Total NT$) 處之數字是否正確, 小費欄部份 (TIPS) 如無給予之金額時, 記得刪除或劃線後, 於總金額處再填寫上正確之金額 ( 見圖 b) 4. 當一切查證無誤後, 請在持卡人簽名處簽名 ( X 處), 簽名樣式須與信用卡背面簽署的一致 5. 簽帳後, 請取回簽帳單持卡人存根聯及您的信用卡 6. 當您的卡片受損無法順利刷卡時, 可請特約商店人員以電話向其簽約銀行詢問授權號碼, 並請您即刻與花旗電話理財服務中心聯絡換發新卡 22
無凸字信用卡使用限制 持卡人持卡片表面無凸字卡號之信用卡, 如特約商店以人工手動壓印卡面凸字方式進行刷卡交易時, 上述卡片因無法拓印出卡號, 將無法進行交易 參考案例 : 案例一於飛機上購買航空公司提供之免稅商品型錄中的商品, 因部分飛機上刷卡機無法與發卡銀行即時取得授權, 故僅能以拓印卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時因無凸字之卡片無法拓印出卡號, 無法完成交易 案例二於國外的某間精品小店購物, 該商店沒有提供一般刷卡機, 僅提供拓印卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時因無凸字之卡片則無法拓印出卡號, 無法完成交易 案例三於服飾店購物, 無凸字信用卡可能因磁條毀損無法讀取或刷卡機故障, 故僅能以拓印卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時因無凸字之卡片無法拓印出卡號, 無法完成交易 持卡人購買商品或服務應注意事項 一 信用卡僅為支付工具, 信用卡機構對買賣商品或服務之瑕疵或履行並不負保證責任, 持卡人購買商品或服務應先審慎評估 例如, 在購買各行業商品 ( 服務 ) 禮券時, 應注意該禮券已依各行業之中央主管機關所訂定型化契約應記載事項規定, 提供履約保證 二 刷卡時, 請特別注意帳單或商品 / 服務合約上所列之交易金額與日期 付款方式 ( 載明信用卡卡號 ) 個人資料及購買之商品/ 服務內容是否完整無誤, 若購買非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 商品 / 服務時, 更應注意商品 / 服務提供有效期間及條件是否明確記載, 務必於交易時確認商品 / 服務或合約內容完整無誤後, 才刷卡簽帳 若為非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 產品, 帳單或商品 / 服務合約之原本 ( 或正本 ) 及相關文件 ( 例如購貨證明 收據 使用紀錄收據及表單 會員卡或晶片卡 上課證等 ) 應於刷卡完成時取得上述文件, 並保存至商品 / 服務有效期間屆滿或收到貨品確認無誤 三 保存每一筆消費簽單, 等到月結帳單寄到時, 逐筆核對, 如對交易明細暨帳款通知書所載事項有疑義, 包括無此筆交易 重覆請款 交易金額有誤 已以其他方式付款等, 應立即向特約商店或發卡機構詢問並請求處理 四 當購買之商品或服務有未獲提供 ( 含預借現金未吐鈔 ) 之情形時, 應先向特約商店或辦理預借現金機構尋求解決, 如無法解決時, 應依照發卡機構之約定條款之規定, 檢附第二條所列示之相關證明文件主張爭議帳款 ; 如持卡人與商店雙方已取得協議, 發卡機構將不會接續處理持卡人之爭議帳款 本行 ( 或本公司 ) 受理爭議帳款之客服電話 :(02) 2576-8000 五 請持卡人購買非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 之商品 / 服務時, 應注意其提供商品 / 服務期限及主張爭議款扣款期限, 以保障自身權益 六 茲就發卡機構處理各信用卡國際組織主張爭議帳款之程序 ( 以下簡稱 處理爭議帳款程序 ) 需要持卡人配合之重要事項, 摘要如下 : 信用卡國際組織發卡機構向收單機構提出扣款請求之期限 Visa 當服務或商品未提供時, 需於交易清算日或服務約定提供日起 120 日曆日 ( 含例 假日 ) 內, 且追溯時間不得超過交易清算日之 540 日曆日. 服務未提供舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 Visa 卡購買某俱樂部會員資格, 但俱樂部在 99 年 2 月 10 日停業, 而持卡人之會員資格仍為有效時, 發卡機構應於 99 年 2 月 10 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求. 商品未收到舉例說明 : 如 99 年 1 月 15 日以 Visa 卡購買傢俱, 並約定於 99 年 3 月 15 日將傢俱送至持卡人指定地點交貨, 但 3 月 15 日當天商店卻表示無法交貨時, 發卡機構應於 99 年 3 月 15 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求 MasterCard 1. 當商品未收到時, 需於交易清算日或商品約定送達日起 120 日曆日內 舉例說明 : 如 99 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡購買傢俱, 並約定於 99 年 3 月 15 日將傢俱送至持卡人指定地點交貨, 但 3 月 15 日當天商店表示無法交貨時, 發卡機構應於 99 年 3 月 15 日起 120 日曆日內提出扣款請求 2. 服務未獲提供 (1) 一次性提供服務 : 需於交易清算日或服務約定提供日起 120 日曆日內 舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡支付 98 年 3 月 15 日所提供的服務費用, 但 3 月 15 日當天商店表示無法提供服務時, 發卡機構應於 98 年 3 月 15 日起 120 日曆日內提出扣款請求 (2) 服務中斷 ( 非屬一次性提供服務 ): 需於交易清算日或特約商店無法提供服務日起 120 日曆日內, 但追溯時間不得超過交易清算日之 540 日曆日 舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡購買某俱樂部會員資格, 但俱樂部在 99 年 2 月 10 日停業, 而持卡人之會員資格仍為有效時, 發卡機構應於 99 年 2 月 10 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求 註一 : 交易清算日係指收單機構將該筆交易交付於清算組織進行資料處理的日期, 每筆交易清算日持卡人可逕洽發卡機構 註二 : 請注意 處理爭議帳款程序 應以各信用卡國際組織之詳細規則為準 各信用卡國際組織對 處理爭議帳款程序 有制定或變更規則 解釋及仲裁會員機構爭議之最終權限, 所以持卡人主張爭議帳款, 不表示一定可以退款或對於分期付款未付部分無須再繳款 ( 二 ) 如果持卡人刷卡購買商品 / 服務的提供期間超過前述信用卡國際組織之規定, 則於該期間過後, 發生特約商店無法繼續提供商品 / 服務的情形時, 因為持卡人已無法透過信用卡國際組織作業規定處理此類爭議, 所以持卡人購買該類商品 / 服務前, 宜審慎評估將來無法獲得商品 / 服務之風險 ( 三 ) 倘持卡人對於爭議帳款要求發卡機構向信用卡國際組織提出仲裁者, 持卡人需向發卡機構承諾支付仲裁程序可能產生之相關處理費用 惟仲裁結果有利於持卡人, 持卡人無需負擔全部或部份仲裁處理費 本行 ( 或本公司 ) 收取仲裁處理費為美金 500 元 ( 一 ) 所謂商品或服務未獲提供係指預訂商品未獲特約商店移轉商品或其數量不符或於自動化設備上預借現金而未取得金錢或數量不符, 持卡人應備齊相關證明文件於爭議帳款扣款期限截止前十五個工作日向發卡機構提出並主張扣款 持卡人對於同一筆交易僅能向發卡機構申請一次爭議帳款, 有關各信用卡國際組織就商品或服務未獲提供之爭議帳款扣款期限如下 : 23
用卡須知 帳單介紹 您的花旗銀行信用卡帳單是以每個月固定之結帳日以電腦為您詳列簽帳 花旗銀行信用卡帳單說明 如圖所示 明細 您可以隨時登入花旗網路銀行www.citibank.com.tw查詢信用卡明 1. 您的信用卡部分號碼 2. 您的信用卡總信用額度 即花旗信用卡一般信用額度與 特定預借現金信 用額度 之總和 3. 您的信用卡一般信用額度 如您有申請共享信用額度 此額度為您所有共享 信用額度之信用卡共享之一般刷卡消費暨預借現金額度 4. 您的信用卡結帳日 即本期帳單列印之日期 信用額度共享之所有信用卡的 結帳日均為同一天 但會各自有其帳單 如您是申請實體帳單 則我們會放在 同一信封內寄送予您 如為電子帳單 則同天但分別寄送電子月結單予您 5. 您 本 月 的 應 付 總 額 請 依 各 自 帳 單 金 額 繳 款 勿 加 總 全 部 應 付 金 額 而 於 其 中一張繳交之 6. 欲選擇使用循環信用時 當期帳單之最低應繳金額 額度共享信用卡下 除了各卡就其超過共享額度使用的帳款 應於當期繳款截止日前繳付全部 超額的帳款 共同超過共享額度使用帳款的部分將計入當期消費最高的信 用卡應繳金額中 並且需於當期繳款截止日前繳付全部超額的帳款 7. 您的繳款截止日期 8. 您簽帳消費的日期 9. 花 旗 銀 行 付 款 給 特 約 商 店 的 日 期 (即 循 環 信 用 利 息 之 起 算 日 及 國 外 消 費 款 項 折換匯率為新臺幣之日期 10. 您的消費種類及特約商店名稱 1 1. 您的 花旗哩程 12. 您的信用卡國內一般預借現金信用額度 自民國99年10月26日起 新核發 之信用卡於國內之預借現金額度 不得超過其信用額度之一成 國外之預 借現金額度或既有信用卡已核給之預借現金額度 不在此限 13. 您的信用卡國外一般預借現金信用額度 預借現金額度係本行綜合評估持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款 情形後所核給之預借現金額度上限 持卡人實際可辦理預借現金之金額仍 將依持卡人之消費 預借現金或繳款情形有所調整 持卡人可致電本行電 話理財中心查詢實際可辦理之金額 並得隨時通知本行開啟或要求停止使 用預借現金功能 本行可依持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情 形經綜合評估後 核給及調整持卡人之信用額度及預借現金額度 14. 您 的 特 定 預 借 現 金 信 用 額 度 此 欄 訊 息 僅 適 用 於 有 申 請 彈 性 分 期 金 之 客戶 未申請彈性分期金之客戶此欄標示為0 15. 您 的 特 定 預 借 現 金 額 度 已 使 用 金 額 此 欄 訊 息 僅 適 用 於 有 申 請 彈 性 分 期金之客戶 未申請彈性分期金之客戶此欄標示為0 16. 您的繳款二聯單 請勿塗改 17. 請持卡人填寫欲付款之金額 請勿低於最低應繳金額 細 帳戶餘額 繳款日期等資訊 如遇問題帳款請即時與花旗電話理財服務中心連絡 花旗銀行信用卡帳單 上列印著您的重要卡片訊息 請務必妥善保管 花旗銀行信用卡帳單 1 MASTER 卡號 5520-xxxx-xxx-0103 繳款截止日 本期應付總帳款 本期帳款分期利率 5 4,731 xx期-xx.xx利率% 最低應繳金額 特定預借現金分期利率 6 1,145 8,000 8,000 800 2,800 0 0 總信用額度 一般信用額度 國內一般預借現金額度 國內一般預借現金額度 國內一般預借現金額度 1 特定預借現金額度已使用金額 2 7 2011/07/11 2 3 12 13 14 15 *1 特定預借現金額度可供您申請彈性即享金 歡迎致電(02)2576-8000 xx期-xx.xx利率% *2 不含本期預借現金入帳金額.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 花旗哩程 1 1.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 上期結餘 0 - 本期使用 0.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... + 本期增加 7 + 特別點數 60 + 調整點數 0 = 本期結餘 67 花旗哩程持卡期間終身有效 可兌換逾60家航空公司機票 移轉至各航空公司的哩程效期依各航空公司 哩程計畫規定 兌換請撥 02-2576-5888 8 10 交 9 簽帳日 入帳日 (起點日) 05/24 05/24 05/24 05/24 06/21 06/21 06/21 06/21 易 明 (承 上 列) 細 (含國家/地區/外幣幣別) 交易項目 消費地區 金 額 上期應付帳款 國大飯店測試商店 日華金典酒店E-取消分期付款本金 國大飯店測試商店 日華金典酒店E-取消分期付款本金 小計 -1,000-168 -1,000-168 2,336 05/24 05/24 提款機預借現金 05/24 05/24 日華金典酒店E-分期本金第1期/共3期 本交易應付帳款分期本期未到期金額0元 本交易應付總費用年百分率0.00% 05/24 05/24 國大飯店測試商店 05/24 05/24 新光三越百貨股份有限公司 Taipei City 05/24 05/24 中國信託商業銀行 Taipei 05/24 05/24 預借現金手續費 05/24 05/24 預借現金手續費 這是您的主卡(5520-XXXX-XXXX-0103)新增消費 1,000 168 58 1,000 135 135 3,496 簽帳日 入帳日 交易項目 (起點日) 05/24 05/24 05/24 05/27 05/27 05/27 05/24 05/27 4 (含國家/地區/外幣幣別) 消費地區 金 額 新光三越百貨股份有限公司 Taipei City 中國信託商業銀行 Taipei 預借現金手續費 預借現金手續費 這是您的 卡(5520-xxxx-xxxx-0103)新增消費 帳單結帳日 2011/06/22 133 1,000 135 135 3,571 本期應付帳款總計 4,731 * 您本期計入循環信用本金之帳款為0元 * 本行當年度已向您收取之累計利息為0元 費用為540元 * 當您依契約得使用循環信用時 如循環信用利率不變 且無新增消 費或其他費用 每月僅依約繳交最低應繳金額 繳清 部帳款所需時 間為4期(按每月為1期 不含本期) 應繳款總金額為4,352元 繳款注意事項 * 您本期計入循環信用本金之帳款為0元 本期新增帳款如使用循環 信用時 適用13.74%循環信用利率 1. 循環信用 利用循環信用 您可以靈活繳付應繳款項 不必全部一次付清 但每月至少需繳付帳單上所列印之當期須繳的 最低應繳金額 若持卡人未按時依約繳款記錄 本行得委外催收或依民事訴訟程序聲請強 制執行 並依相關規定登錄於財團法人金融聯合徵信中心 可能影響持卡 人未來申辦其他貸款 信用卡之權利 上述記錄揭露期間 請上聯徵中心 網站www.jcic.org.tw 社會大眾專區 之 資料揭露期限 查詢 2. 最低應繳金額 請於繳款期限前 繳付本帳單所列之本期須繳的最低應繳 金額 在各自額度共享或非額度共享下的信用卡 各自其中任一卡有連續 兩期未繳付最低應繳金額 則各自額度共享或非額度共享下的信用卡所有 主附卡皆會被暫停使用 請務必保持良好的繳款記錄 3. 逾期滯納金 即違約金 若您未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或 延誤繳款期限者 本行除收循環信用利息外 每逾一繳款截止日應按月繳付當 期應付帳款扣除循環信用利息 調帳金額 手續費用(含逾期滯納金) 已付金 額後之未繳清金額 以下列方式計算逾期滯納金 已付金額部份則會優先沖銷 當期帳款中之費用 利息 前期剩餘未付款項 新增當期帳款之本金 當 期繳款延滯時 逾期滯納金新臺幣三百元 連續二期延滯繳款時 第二期逾期滯納金新臺幣四百元 連續三期延滯繳款時 第三期之逾期滯納金新臺幣五百元 但最高連續收取期數不得超過三期 持卡人按月繳付當期應付帳款扣除已 付金額後之未繳清金額不足新臺幣一千元 無需繳交逾期滯納金 持卡人瞭解並同意 本行如因持卡人遲延或不繳付應付款項 而對持卡 人以訴訟 非訟或其他法律程序進行請求時 本行得依據法律 另行請求 持卡人應負擔相關之訴訟 非訟或其他法律程序等之費用 此等費用並不 包含在上述滯納金範圍內 上述所列金額係以新臺幣為計算單位 逾期滯納金計算實例說明 帳單日期為4月5日 繳款截止日為4月26日 4月10日 陳小姐收到帳單 應付帳款為28,950元 最低應繳金額2,800元 4月26日 花旗銀行收到陳小姐繳款1,650元 未達最低應繳金額2,800元 須繳交當期逾期滯納金300元 4. 國外帳單之匯率計算 您在國外消費後 該帳款將依VISA/MasterCard國際組織 所列之結匯日大盤匯率換算為新臺幣 加計本行依與各信用卡國際組織間約定 應給付予該國際組織之國外交易服務費數額及以交易金額百分之 點五之本行 國外交易服務費後結付 各信用卡國際組織向本行收取之國外交易服務費費率 可能隨時變更 並詳載於信用卡月結單背頁 * 本行當年度已向您收取之累計利息為0元 費用為0元 05/24 05/24 提款機預借現金 05/24 05/24 日華金典酒店E-分期本金第1期/共3期 本交易應付帳款分期本期未到期金額0元 本交易應付總費用年百分率0.00% 05/24 05/24 國大飯店測試商店 1,000 168 * 當您依契約得使用循環信用時 如循環信用利率不變 且無新增 消費或其他費用 每月僅依約繳交最低應繳金額 繳清 部帳款 所需時間為X期(按每月為一期 不含本期) 應繳納總金額為 XX,XXX元 1,000 (接 下 列) 謹慎理財 信用至上 花旗信用卡循環利率 6.88%~15% 循環利率基準日為104年9月1日 預借現金手 續費 預借現金金額乘以3.5%加上新臺幣100元 繳交應付總帳款 (請自行勾選任一繳款方式) 便利商店使用 (繳交上限為2萬元) 於便利商店繳費, 請記得索取繳費證明單並核對金額 071165000004731(No3)0711650000047 501231C03(條碼一) 071165000004731(條碼三) 主管 繳交最低應繳金額 *0215000299999897**02150002999998 07114300000114507114300000114507 第一聯 全行代理收款傳票 0215000299999897(條碼二) 071143000001145 年 月 日 會計 科目: 活存 (收訖戳記) 自動提款機繳款,請輸入銀行代碼 021 及信用卡卡號 全行代理 台灣銀行(代收 別:400212) 限台銀之網銀及存簿客戶繳付 網路繳費:請至花旗(台灣)銀行網站首頁,點選右邊選單 收款專戶 農業金庫暨農漁會信用部 之 繳信用卡費/貸款,即可使用您的他行活存帳戶繳費 金額大寫 新台幣: 17 佰 拾 萬 仟 佰 拾 覆核 元整 記帳 認證欄 16 便利商店繳款者 限繳交本期應付總金額或最低應繳金額 501231C03(No1)501231C 戶名:花旗(台灣)商業銀行股份有限公司 日期: 花旗信用卡24小時服務 其他費用請上花旗網站www.citibank.com.tw查詢 專線(02)2576-8000 需印付繳款聯時, 請用雷射印表機 以A4紙橫式列印 第二聯 本聯由繳款人收執 戶 名 花旗(台灣)商業銀行股份有限公司 佰 拾 萬 仟 *0215000299999897* (代收編號) *0215000299999897** 十 元 代 收 編 號 0215-0002-9999-9897 姓 名 詹乃璇測試 繳款截止日 2011/07/11 本期應付總金額 4,731 最低應繳金額 製票 *0215000299999897**02150002999998 佰 1,145 金額欄請自行填寫 農漁會繳款用 帳單注意事項 1. 保留每筆簽帳單有利每月對帳 您當月的消費帳款不一定會立刻出現在次月的帳 單上 須視特約商店何時請款而定 另外 一般特約商店之招牌名稱與註冊登 記之名稱可能不同 因此請保留您的簽帳單以便日後逐筆對帳 2. 24小時電話服務隨時更新通訊地址 若您因為搬家或換工作而更改通訊地址和電 話 請儘速致電本行 以免因為收不到帳單而延誤付款 影響您的繳款紀錄 3. 留意帳單收到之日期 您通常會於每月大約固定之日期收到帳單 且繳款截止日亦 係一固定日期 故您若於繳款截止日前仍未收到帳單 請來電花旗電話理財服務 中心(02)2576-8000透過24小時電話語音服務直接補寄您的帳單 4. 補寄前期帳單 您可隨時來電要求補寄您的前期帳單 5. 附卡持卡人如未成年且未婚者 其法定代理人或父母有權以書面通知本行調閱 持卡人帳單或終止附卡之信用卡契約 若法定代理人或父母為主卡持卡人 可 直接來電花旗電話理財服務中心((02)2576-8000申請 該筆調閱帳單所須之手 續費依上述4.規定辦理 並將列示於信用卡正卡持卡人的下期信用卡帳單上 由 該持卡人支付 24
有疑問的帳款 繳款方式 1. 當您所購買的商品有瑕疵決定退貨, 務必取得商店所開立之退款證明, 其退款單據需有您的信用卡號 日期 金額 且簽單上需有退款之字樣, 以利與收單行做申訴 2. 當您核對帳單, 發現某筆交易金額有誤時, 務必提供交易的存根留底聯以資證明 3. 交易產生時, 臨時決定付現, 但簽帳單已簽名, 務必請商店開立退款證明或保留付現證明 ( 如 : 發票上現金之字樣 ) 4. 在國外的消費, 若此筆交易涉及退稅之事項, 務必保留退稅單據, 當此筆交易請款的時間超過 45 天仍未收到退稅款項, 請與本行連絡 5. 當您使用信用卡預訂旅館, 事後若不克前往, 必須在該旅館規定之期限前通知該旅館, 並且向該旅館取得取消號碼, 若未即時取消, 該旅館仍會向您收取一日的住宿費用 6. 當您使用信用卡在自動櫃員機 (ATM) 預借現金時, 無論成功與否, 務必取得收據以確認收據上的記錄顯示成功與否, 或通知櫃檯人員調查此筆交易是否成功 若未成功, 請取得交易差異證明書, 以避免帳款產生爭議時, 可供證明 7. 如果您對帳款有任何疑義, 並認為有必要調閱簽帳單時, 本行將於該期帳單繳款日前提供您調閱簽單之服務, 必要時, 並需您簽交相關文件 ( 如授權書 ), 始得進行爭議帳款扣款程序, 但因發卡銀行對收單銀行提出申訴的期限有限制, 若超過期限, 則將無法與收單銀行申訴, 屆時您仍須負擔該爭議款項 8. 郵購產品如欲退貨時, 請在鑑賞時間之內, 將郵購產品以包裹方式寄回郵購公司, 並保留包裹收據以利查詢 9. 當您以信用卡做網路交易時, 請務必留下交易對象之網址或聯絡方式, 以利您在終止服務或交易時, 可順利退款並不被加收任何費用 10. 若您利用信用卡辦理自動扣帳繳款, 當該信用卡的有效期限或卡號等資料有所變更時, 請自行通知繳款單位信用卡變更事宜, 以免造成您的自動扣帳繳款不成功 1. ATM( 自動提款機 ) 轉帳繳款持卡人可以利用各家銀行具轉帳功能之金融卡, 透過各家銀行 ATM( 自動櫃員機 ) 選擇 繳費功能 輸入銀行代號 021 及 信用卡卡號, 即可繳付信用卡帳款, 僅須負擔繳費手續費 ( 手續費費率依照轉出銀行之規定 ) ( 週一至週五 9:00-15:30, 只需一個工作天即可入帳, 遇週休日及國定假日順延 ) 自動提款機 繳信用卡帳款操作說明選擇有與金資中心連線的自動提款機 將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入提款機內 請輸入您個人之金融卡密碼 請選擇 繳費 功能鍵 輸入行庫代號 021 輸入您欲付款的 繳款帳號 ( 即信用卡卡號 ) 請輸入欲付款的金額 檢查金額如正確, 請按 確定 鍵 ( 如不正確請按 更正 或 取消 鍵 ) 交易完成後請保留收據, 以便查核 * 訊息欄若出現代碼, 表示交易失敗, 可洽所屬的金融卡銀行, 詢問操作相關事項 2. 網路 ATM(WebATM) 轉帳繳款持卡人可以利用各家銀行具轉帳功能之金融卡, 利用連線上網功能及讀卡機連接至各家銀行網路 ATM( 花旗 ( 台灣 ) 銀行網路 ATM 網址 :https://webatm.citibank.com.tw) 選擇 繳費功能 輸入銀行代號 021 及 信用卡卡號, 即可繳付信用卡帳款, 僅須負擔繳費手續費 ( 手續費費率依照轉出銀行之規定 ) ( 週一至週五 9:00-15:30, 只需一個工作天即可入帳, 遇週休日及國定假日順延 ) 網路 ATM(WebATM) 轉帳繳費操作說明將個人電腦連上網路, 並安裝 連結讀卡機 ( 為確保您的交易安全, 請避免於與他人共用之電腦, 或於公用電腦, 如網路咖啡店, 進行網路 ATM 相關交易 ) 連上任一家有提供網路 ATM 系統之銀行網頁, 並進入其網路 ATM 系統 ( 為確保您的交易安全, 請選擇注重安全 值得信賴的銀行網路 ATM 系統 - 如花旗銀行網路 ATM (https://webatm.citibank.com.tw) 請將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入讀卡機內 請輸入您個人之金融卡密碼 請選擇繳費服務功能 輸入銀行代號 021 請輸入轉入帳號 : 即您的信用卡卡號 請輸入您欲繳付之金額 檢查繳費交易資訊是否正確, 並依系統進行交易安全確認程序 ( 如輸入圖形驗證碼 ) 請再次輸入您個人之金融卡密碼 交易完成 * 訊息欄若出現代碼, 表示交易失敗, 可洽所屬的金融卡銀行, 詢問操作相關事項 25
關於循環信用 3. 網路繳費無須額外書面申請 不需提領現金, 不需晶片讀卡機, 只要至花旗網路銀行 (www.citibank.com.tw) 首頁, 點選右方 繳信用卡費, 就可立即以您的他行活存帳戶, 快速繳交您的花旗信用卡卡費, 非假日晚上 8:30 分前繳費, 當天即可入帳 4. 花旗行動生活家 App 繳費無須額外書面申請, 於手機 App Store 或 Google Play 搜尋 行動生活家, 如已有網銀帳號可直接登入或進入花旗行動生活家 APP 點選 繳費中心, 即可以手機 產生便利商店繳款條碼 或使用您的他行同名活存帳戶繳交花旗信用卡卡費 5. 語音繳款無須額外書面申請, 只要撥打至 (02)2576-8000 按 6, 就可立即以您在他行的活期存款帳戶, 快速繳交您的花旗信用卡卡費, 非假日晚上 8: 30 分前繳費, 當天即可入帳 6. 便利商店代繳您可持二聯單於繳款截止日前, 至可代收之便利商店全省各門市 : 全家便利商店 (Family Mart) 統一超商(7-ELEVEN) OK 便利店繳款 繳款上限為 2 萬元, 您可選擇全額支付或繳交最低應繳金額 您的帳款將於二至三個工作天入帳 持卡人於便利商店付款者, 無需負擔手續費 7. 電話轉帳繳款若您在花旗銀行設有活存帳戶並設定電話理財密碼即可致電花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000 透過電話語音系統轉帳繳付信用卡帳款 8. 自動轉帳繳款您可致電花旗銀行信用卡會員服務中心, 索取 信用卡轉帳付款授權書, 或至花旗網路銀行 (www.citibank.com.tw) 列印 信用卡轉帳付款授權書, 填寫後直接郵寄回本行 於自動轉帳生效後 ( 帳單上顯示 我們將於 X 年 X 月 X 日自 XX 銀行帳號 XXXX 帳戶中扣除以支付本期帳款, 謝謝您 字樣即表示生效 ), 您的當月帳款將自動由該帳戶扣除 提醒您, 倘您已採用自動轉帳方式繳款, 請務必在扣款日前一個工作天查看是否帳戶內有足夠的餘額支付帳單, 以免次日扣款時因存款不足造成扣款不成, 延滯繳款 一經核准, 帳單上即會顯示您的自動轉帳帳戶訊息, 並請您於付款到期日前一營業日, 將您自動轉帳帳戶內應繳金額存足, 以免影響您的權益 ( 您的繳款將於扣款日後一至二個營業日入帳 ) * 可辦理自動轉帳付款之金融機構一覽表請上花旗網路銀行查詢 9. 親自繳款您可持帳單至農業金庫暨農漁會信用部臨櫃繳款 臺灣銀行存款戶可持帳單至臺灣銀行存簿繳款或由臺灣銀行網路轉帳方式繳款 您的帳款將於二至四個工作天入帳 擁有花旗銀行信用卡, 不僅讓您平日消費更加便利, 它的 循環信用 功能, 更成為您的理財好工具 什麼是循環信用持卡人於當期繳款截止日前將最低應繳金額以上 ( 或等於最低應繳金額 ) 款項繳付花旗銀行, 就剩餘未付款項得延後付款, 並依持卡人適用之差別利率計付循環信用利息, 且得隨時清償原延後付款金額之全部或一部份 循環信用利息, 因成本及風險之考慮, 故其貸款利率較一般貸款為高, 但卻是一種十分便捷的短期貸款工具, 無須抵押 並可隨時結清 循環信用的利息計算 ( 以年利率 15% 說明 ) 採按日計息, 所以利息係以日利率 0.0411%( 小數點後第七位四捨五入 ) 為計算標準, 至持卡人全數付清為止 當您決定使用循環信用分期付款時, 利息結算在下一期的帳單上 ( 循環信用計息方式是依據您本期帳單上每一筆的消費追溯至入帳日, 以及前期帳單, 剩餘未結清的帳款, 自帳單結帳日起, 以帳款餘額按月計息至下期帳單結帳日止, 這就是您下期帳單所列示之利息 各發卡機構對循環利息之起息日多以入帳日 ( 即發卡機構墊款日 ) 為起算日, 如發卡機構以帳款結帳日或繳款截止日為利息起算日時, 請注意利息起算日之先後會影響循環利息之計算 ) 最低應繳金額雖然循環信用可以使您暫時不必清償帳款, 但每個月仍需至少繳付帳單上所列印的 最低應繳金額, 此金額的計算如下 剩餘的額度, 您則可依您的方便隨時償還 最低應繳金額計算包括 : 1. 當期新增一般消費款項之 10% 2. 每期應付之分期本金 3. 循環信用利息 逾期滯納金及其他費用 ( 如年費 各項手續費等 ) 4. 信用額度內其餘使用信用卡交易金額之 5 % (1~4 項合計如低於新臺幣 1,000 元, 以 1,000 元計 ) 5. 累計以前各期逾期未付最低應繳款項之總和 6. 累積總額 ( 包括消費帳款 各項手續費 ) 超過信用額度之全部使用信用卡交易金額 * 如果您的當期帳單累積總額不滿新臺幣 1,000 元, 則按您實際消費金額付款 * 如果您透過信用卡辦理 EZ 購 /easy 購分期付款, 最低應繳金額應再加計當期之分期付款款項 * 申請共享信用額度之信用卡, 有超過共享信用額度使用信用卡之情形時, 超過共享信用額度產生之全部帳款於扣除個別信用卡超過共享信用額度使用信用卡產生之帳款後, 將列入當期總應繳金額最高之信用卡的最低應繳金額, 由持卡人繳交 惟個別信用卡超過共享信用額度使用信用卡產生之帳款, 仍將列為該個別信用卡之最低應繳金額, 由持卡人繳交 10. 匯款繳款您可至全省金融行庫填寫匯款單 : 收款人戶名應為持卡人之姓名, 匯款帳號為 5+ 信用卡卡號後 13 碼, 匯入行庫為花旗 ( 台灣 ) 銀行營業部, 惟匯款手續費需由匯款人自行負擔, 手續費金額依各行庫規定 11. 花旗銀行繳款您可於銀行營業時間上午 9:00 至下午 3:30 至花旗銀行各分行臨櫃或花旗銀行繳款機繳款, 請註明繳款帳號 ( 即信用卡卡號或代收編號 ) 以便準確入帳 26
循環信用的利息計算範例說明為便利說明, 本範例係例示計算至小數點第 2 位, 其下四捨五入 帳單結帳日為 4/5; 繳款截止日為 4/26; 並且上期全額繳清 陳小姐收到 4/5 帳單, 帳單明細如下 : 簽帳日期 入帳日期 說 明 簽帳金額 3/8 3/10 一般消費 $1,500 3/16 3/18 一般消費 $17,000 3/21 3/22 預借現金 $10,000 3/22 預借現金手續費 $450 則 4/5 帳單 $28,950 上期結餘本期利息 8 天 4 天 35 天 10 天 3/10 $1,500 一般消費 3/18 $17,000 一般消費 3/22 $10,000 預借現金 4/5 4/26 $1,650 收到陳小姐付款 5/5 $534 利息 當期應付帳款最低應繳金額 = 當期一般消費 10%+[ 當期應付帳款 -( 當期一般消費 + 手續費用 + 利息 )] 5% + 手續費用 + 利息 =1,500+17,000+10,000+450 =28,950 元 =(1,500+17,000) 10%+ [28,950-(1,500+17,000+ 450)] 5%+450= 2,800 4/26 花旗銀行收到陳小姐繳款 1,650 元, 則陳小姐 5/5 帳單需繳付循環利息金額 534 元及滯納金 300 元 利息算式如下 : 利息 = 累積帳款 計息天數 日息 ( 以年利率 15%, 約日息萬分之四點一一 ; 小數點後第七位四捨五入 ) (1) 3/10-3/17 利息為 $0.99 (1,500-1,200( 註 )) 8 0.0411%= 0.99 (2) 3/18-3/21 利息為 $28.44 (1,500-1,200( 註 )+17,000) 4 0.0411% = 28.44 (3) 3/22-4/25 利息為 $392.71 (1,500-1,200( 註 )+17,000+10,000) 35 0.0411% = 392.71 (4) 4/26-5/5 利息為 $112.2 (1,500-1,200( 註 )+17,000+10,000) 10 0.0411%=112.2 (1)+(2)+(3)+(4)=0.99+28.44+392.71+112.2=534 元 ( 註 )4/26 繳款 1,650- 預借現金手續費 450 =1,200( 已付金額會優先沖銷循環信用利息及手續費用 ) 附註說明 1. 本期利息是來自上期帳單使用循環信用方式繳款, 未繳清全額而產生 利息起算日追溯自上期帳單每一筆消費之交易入帳日逐日計息至本期的帳單日期, 而列印在本期帳單上 2. 倘若您是使用循環信用方式繳款, 帳單上的每一筆消費, 均按循環信用計息, 一旦您於繳款截止日內將本期帳款全面結清, 或繳款後剩餘未付款項不足新臺幣 1,000 元, 當期結帳日後發生之循環信用利息, 不予計收 3. 入帳日期 即為循環利息之起算日, 特約商店向本公司請款之日期及國外消費款項換算匯率為新臺幣的日期 27
貼心禮遇 Welcome Aboard. Every Mile Tells a Story.
網路銀行便利 e 理財 花旗行動生活家 24 小時 Online 的花旗網路銀行協助您隨時隨地查詢您最新的刷卡消費資 料, 讓您不需出門, 免除辛苦排隊, 不再需要苦候帳單, 家裡的電腦就是您專屬的銀行櫃檯 信用卡便利 e 理財功能花旗網路銀行為提供更多元化 便利與快速的理財服務, 不斷推出各項創新功能, 功能如下 : 1. 信用卡申請件進度查詢 2. 線上開卡 3. 查詢信用卡信用額度與已使用額度 4. 查詢當期信用卡交易紀錄明細 5. 申請或變更預借現金密碼 6. 花旗禮享家點數線上查詢與兌換 7. 預借現金 8. 分期聰明付 消費分期 9. 信用卡代繳超過 30 種生活帳單 : 線上即查即繳, 免帳單在手也能繳交水電 瓦斯 停車 電信 有線電視等費用 還可設定定期自動代繳, 輕鬆管理帳單 10. 即時訊息通知服務 : 開卡成功提醒 已使用額度提醒 帳款逾期通知 帳款繳款成功提醒等 1 1. 網路繳納信用卡費 在花旗網站使用他行同名活存帳號繳納花旗信用卡費 12. 申請花旗銀行信用卡電子月結單, 為傳承綠色地球盡一份心力 網銀操作步驟 註冊網銀 首次使用網銀請至花旗官網首頁 www.citibank.com.tw 進行註冊 一般登入 成功註冊網銀後, 以 網路使用者代號 及 登入密碼 登入, 使用更多網銀功能 進入網路銀行, 進入嚴密的安全系統花旗網路銀行採用國際級先進嚴密之技術, 全程並經過 SSL 128 位元安全加密程序, 以確保傳遞過程中資料的隱密性與完整性, 不會被中途截取及破解, 您可安心悠遊在花旗網路銀行 現在即刻上花旗網路銀行 www.citibank.com.tw 全新花旗行動生活家行動生活首選花旗 1. 全新功能 註冊網路銀行 不須開啟電腦, 手機直接註冊網路銀行 帳戶預覽 不用登入網路銀行也可以瀏覽帳戶餘額, 隨時隨地掌握最新 5 筆交易 行動密碼 即透過您的手機產生 6 位數動態密碼, 取代原先簡訊動態密碼, 不論身在海外, 交易零時差 設備綁定 ( 指紋登入 ) 將 指紋辨識 (Touch ID) 作為登入行動生活家 APP 及啟用綁定設備登入花旗網路銀行使用 2. 銀行功能 登入網銀 輕鬆查詢銀行帳戶餘額 信用卡消費記錄 約定轉帳 換匯及開立定存 財經資訊 提供國際財經新聞 全球指數 ETF 資訊 以及國內外基金完整資訊, 包括淨值 績效 持股和配息等 3. 掌握優惠 優惠地圖透過手機定位, 超過 1,500 筆店家快速搜尋 行動市集, 刷卡訂購威秀影城電影票憑 QR Code 入場. 手機訂位 選位 付款 取票, 一指搞定, 創造快速方便的購票觀影體驗 4. 繳費服務 使用您的他行活存帳戶繳交信用卡費 / 貸款. 更便利, 直接使用您的手機 掃描繳款聯條碼 繳交信用卡費. 免登入, 使用您的他行活存帳戶, 繳交信用卡費及貸款 產生信用卡便利商店繳款條碼 手機直接產生信用卡便利商店繳款條碼, 不需隨身攜帶紙本帳單 信用卡可代繳超過 30 種生活帳單. 線上即時查即時繳, 免帳單在手也能輕鬆繳交日常生活中瑣碎的瓦斯 停車 電信費用 有線電視費及台灣省水費. 您的手機就是便利超商! 手機掃描 電費或北市水費 帳單條碼立即線上繳款, 免出門好方便! 5. 信用卡服務 信用卡分期. 分期聰明付, 減輕您一次還款壓力.easy 購特店分期優惠, 全臺超過 15,000 家分期商店, 最新分期優惠訊息, 讓您樂享分期好禮 信用卡紅利兌換. 輕鬆使用紅利兌換商品 立即掃描 QR Code 馬上下載 花旗行動生活家 29
附卡免年費優惠 信用額度調整 花旗寰旅世界卡附卡免年費, 真正尊榮, 與您的親人分享! 您的附卡持卡人同樣享有白金秘書服務及高額旅遊保險 真正的尊榮感覺, 您不需支付任何附卡年費 * 正卡持卡人得為經本行同意之第三人申請核發附卡, 且正卡持卡人就附卡持卡人所使用信用卡所生應付帳款負連帶清償責任 * 附卡持卡人僅就使用該附卡所生應付帳款負清償責任 * 附卡申請人依金管會規定限於正卡持卡人之配偶 父母 子女 兄弟姐妹及配偶父母 1. 臨時提高信用額度為了方便您的臨時需求, 有足夠的資金運用, 本行提供您便利的臨時調高信用額度申請服務! 您的信用額度在此額度之內, 您可以刷卡消費, 並享受循環信用付款之方便 ( 正卡人之額度與附卡人共用 ) 如何辦理臨時調高信用額度?. 若您持卡滿 6 個月以上. 付款記錄良好. 即將出國或國內臨時急需放寬刷卡額度, 請於三天前通知本行 24 小時電話理財服務專員 花旗叮嚀您 :. 臨時調高額度有一定的期限 ( 至多 30 天 ), 期限屆滿後回復至原來的信用額度. 臨時調高部份 無法享受循環信用繳款 無法預借現金及分期付款交易 只供個人消費 2. 永久調高信用額度 Q&A. 何時可永久調高呢? 我們會根據您的消費及繳款記錄並事先通知持卡人及取得書面同意後調閱財團法人金融聯合徵信中心記錄, 適當地為您調整信用額度 ; 在 6 個月內曾調整過者, 則不再調整 如持卡人申請調整信用額度時, 本行將於核准後通知持卡人. 如何辦理重新調整? 若您持卡 6 個月以上, 且能提供較申請信用卡時更充份有力之財力資料, 如 : 房地產稅單 定存單 勞保卡 銀行活存影本及公司薪資收入證明等, 我們將會再針對您的資料審核, 重新調整 * 關於上述增加信用額度的方式, 花旗銀行皆保有最終核准與否之權利 * 由信用卡持卡人本人自行主動申請調高信用額度時, 花旗銀行將依法令以書面通知附卡持卡人有關您申請調高信用額度事宜, 附卡持卡人就此並有終止其附卡信用卡契約之權利, 您新調高之信用額度將顯示在您下期信用卡帳單中, 本行不再另行通知 * 花旗銀行信用卡各卡別均設有最低信用額度, 持卡人仍得隨時致電本行申請更低之信用額度 30
預借現金 預借現金服務將使您的現金運用更有彈性, 更能從容地應付臨時急需, 您可透過以下方式於國內外快速提領現金 : 國內預借現金 1. 24 小時自動提款機 (ATM) 預借現金請牢記您的 信用卡預借現金密碼, 並攜帶花旗銀行信用卡至以下地點提領 : 1. 全臺花旗銀行分行的自動提款機 2. 與聯合信用卡中心或財金公司系統連線的他行自動提款機 * 全台 FISC NCCC 各銀行 郵局共 2 萬 1 千多台 ATM 皆可提領 聯合信用卡中心的標誌 財金公司的標誌 * 非每台 ATM 皆提供本服務, 請檢視貼有 聯合信用卡中心梅花預借現金 標誌或 財金公司預借現金 標誌 * 因 ATM 預借現金有單筆提領金額的上限 ( 花旗銀行自行 ATM:NT$30,000; 他行 ATM: NT$20,000) 若欲預借超過單筆提領上限之較高金額, 請多利用電話語音預借現金或網路預借現金 2. 語音即時匯款系統只要您曾透過電話語音服務申請花旗預借現金, 之後如果您還想要再次透過電話申請預借現金, 並使用前次匯款留存之帳號 ( 限同卡號過去 12 個月內於本行透過電話語音或網路申請預借現金成功或曾透過電話申請 分期預借現金 / 彈性分期金 成功交易之帳號), 預借之現金將於營業時間內您完成交易當天匯入您指定之帳號, 省去您等待將近一個工作天的匯款時間! * 交易在銀行營業日下午 3:30 前完成可做即時匯款, 若於下午 3:30 之後完成交易, 將於下一個營業日下午 3:30 前匯入帳戶 * 首次透過電話語音或網路申請預借現金成功者, 交易成功次二個工作日起即適用 語音即時匯款系統 3. 網路預借現金先使用 網路使用者代號 及 網路登入密碼 登入網路銀行後, 點選 信用卡服務, 選擇 信用卡理財 預借現金, 即可透過網路辦理預借現金 ( 您尚需使用信用卡預借現金密碼才能辦理此項交易 ) * 信用卡預借現金密碼 申請, 請電花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000, 線上立即設定 * 提醒您, 為維護您的資產安全, 網路預借現金僅得匯入持卡人本人同名國內活期存款帳戶 * 請於次一營業日登入網路銀行後, 點選 信用卡服務, 再點選 帳單查詢 最近交易紀錄 確認是否預借成功 當您操作成功, 將可看到交易明細記錄中記載該筆預借現金交易 4. 銀行櫃檯預借現金. 請憑您的花旗信用卡及本人身分證至可辦理預借現金之金融機構櫃檯辦理, 因並非所有金融機構櫃檯皆可提供此服務, 請於預借前先向各行庫洽詢. 花旗大來卡請至花旗銀行分行櫃檯辦理 ( 天母分行除外 ) * 在大陸地區或其他特定地區銀行櫃台預借現金, 因各國國情差異及各銀行規定不同, 當地銀行會再額外加收預借現金手續費 * 出國前請備妥或牢記 信用卡預借現金密碼, 此密碼須與您的信用卡分開放置, 並妥為保管 * 一旦您的信用卡遺失 被竊或發生其他喪失佔有之情形, 而遭他人冒用密碼至全球任一自動化設備 ( 如 ATM) 預借現金, 於辦理掛失手續前所造成之損失將由持卡人負擔 * 提醒您, 海外提款必須使用四位數密碼, 若您擁有的是六位數, 透過國內花旗銀行自動櫃員機或登入花旗網路銀行皆可更換 若忘記密碼, 請聯絡花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000, 線上立即設定 預借現金之額度您得隨時通知本行開啟或要求停止使用預借現金功能 自 99 年 10 月 26 日起, 新核發之信用卡持卡人於國內之預借現金額度, 不得超過其個人總信用額度之一成, 既有持卡人已核給之預借現金額度及國外之預借現金不在此限 若您為持卡未滿六個月之持卡人, 本行將依據您是否有消費及繳款狀況彈性調整您單日預借現金上限及總預借現金額度 ; 在其可用餘額範圍內, 最高提領金額不得超過剩餘未用之信用額度為可預借金額之標準, 且持卡人個人總預借現金額度佔總信用額度比率依持卡人之消費及繳款狀況彈性調整 若您已持卡滿六個月以上, 我們將根據您以往消費繳款紀錄, 調整您預借現金的額度 * 花旗銀行將保留最終核准與否及預借額度之權利 費用說明手續費用 : 每筆預借現金金額 3.5%+ 新臺幣 100 元計 利息費用 : 持卡人於當期繳款期限截止日止如未全部清償, 本行得就未清償部分自預借現金入帳日起, 就該帳款之餘額以差別利率年息 6.88%~15% 年息 ( 個別持卡人實際之循環利率因個別授信條件而有所不同 ) 計算至該筆帳款結清之日止 ( 元以下四捨五入 ); 持卡人於當期繳款截止日前結清全部應付帳款, 或繳款後剩餘未付款項不足新臺幣一千元, 則當期結帳日後發生之循環信用利息, 不予計收 * 在大陸地區或其他特定地區銀行櫃台預借現金, 因各國國情差異及各銀行規定不同, 當地銀行會再額外加收預借現金手續費 花旗的叮嚀預借現金的額度不得超過剩餘未用之信用額度, 國內外均相同 案例說明 : 林凱立先生為花旗銀行信用卡的新持卡人, 持卡三個月 林凱立的信用額度為 10 萬元, 本行依其消費及繳款狀況核定其最高預借現金額度為個人總信用額度的 10%, 可預借現金的額度為 100,000 10%=10,000 元 但若林凱立先生已刷卡消費 95,000 元, 則可預借現金的額度為 5,000 元 ( 即剩餘可用額度 5,000 元和可預借個人信用額度 10,000 元, 兩者取較低者 ) 注意事項 : * 花旗銀行於核准信用卡申請後, 如您勾選同意, 將寄發預借現金密碼函 如申請信用卡時勾選不同意花旗銀行寄發預借現金密碼函或未勾選者, 未來倘需預借現金密碼, 需致電花旗電話理財服務中心 02-2576-8000 提出申請 * 持卡人倘所持卡片因遺失等因素而更換卡號, 需另行來電要求寄發預借現金密碼函 另外, 鎖定信用卡預借現金功能者, 如卡片因遺失等因素而更換卡號或卡片之有效期到期時, 需另行來電要求鎖定持卡人之信用卡預借現金功能 另持卡人若持有多張花旗信用卡時, 需依不同卡號個別申請之 國外預借現金在國外時, 最怕臨時急需使用現金, 只要您有花旗銀行信用卡及 信用卡預借現金密碼 即可在指定銀行或自動提款機馬上提領現金, 讓您出門在外不用擔心 為了能快速取得現金, 出國前請先電洽花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000, 設定 信用卡預借現金密碼, 與查詢您可預借現金的額度, 並依下列方式辦理 : 1. 憑您的花旗銀行信用卡及護照至國外當地 VISA / MasterCard 指定之會員銀行提領現金 2. 憑您的花旗銀行信用卡及 信用卡預借現金密碼 透過標有下列識別標誌之自動提款機 (ATM) 提領現金 VISA / MasterCard 均適用的標誌 VISA 專用的標誌 MasterCard 專用的標誌 31
花旗 分期預借現金 花旗 分期預借現金預借現金 一通電話現金到手聰明理財好輕鬆 免動用手續費無提前清償違約金 分期預借現金 是以您國內預借現金可用額度為上限, 辦理預借現金分期交易, 提供多種分期期數選擇, 可搭配您的理財規劃, 聰明分期最實用 下表以持卡人申辦新臺幣 10 萬元, 分期期數 6 期, 分期利率 9.99% 之 分期預借現金 為例, 說明辦理本產品之應繳月付金如下 ( 利息或月付金計算非為整數時, 小數點之後採四捨五入進位 ): 分期利率 分期期數 當期分期本金 ( 元 ) 當期分期利息 ( 元 ) 當期應繳月付金 ( 元 ) 1 16,323 833 17,156 2 16,459 697 17,156 9.99% 3 16,596 560 17,156 4 16,735 421 17,156 5 16,874 282 17,156 6 17,013 142 17,155 申辦方式 網路銀行 登入 信用卡網路服務 選擇 信用卡服務 / 分期暨預借現金 - 申請分期預借現金 勾選分期期數 填入申請金額與本人同名帳號 確認分期期數 金額 帳號及閱讀注意事項 驗證即時動態密碼 申辦完成 電話撥打 24 小時電話理財中心 0800-600-666, 由專員為您服務 備註 : 1. 個別客戶適用之分期利率及最終核貸金額依花旗銀行審核結果決定, 花旗銀行保留核准與否之權利 2. 辦理本產品之注意暨約定事項請參見 信用卡分期產品 注意事項 32
附件 Welcome Aboard. Every Mile Tells a Story.
花旗 信用卡分期產品 注意事項 本信用卡分期付款服務注意事項適用於一般消費單筆帳款分期 帳單分期及預借現金分期, 但不適用於花旗 easy 購信用卡分期付款, 且僅供收到相關服務訊息之正卡持卡人申請 除另有約定外, 暫不接受花旗大來卡持卡人之申請 持卡人於申請當時有逾期欠款 臨時額度調整或超過一般消費暨預借現金額度使用信用卡者, 或持卡人將分期消費再申請分期者, 花旗銀行將不受理其申請 持卡人申請本信用卡分期付款服務需遵守之約定事項, 謹臚列如下 : 1. 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本活動中簡稱花旗銀行 花旗銀行之負責人為管國霖, 營業地址為臺北市松智路一號 2. (1) 持卡人應於 一般消費暨預借現金額度 可用額度範圍內 ( 不含臨時調整額度 ), 申請信用卡分期服務 花旗銀行將綜合評估持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情形後, 決定持卡人得申辦分期服務之金額 期數與利率, 花旗銀行並保留核准與否的權利 (2) 一般消費單筆帳款分期及帳單分期每筆最低申請金額為新臺幣 3,000 元 ( 網路申辦每筆最低申請金額為新臺幣 1,000 元 ), 且持卡人須分別於帳單結帳日或繳款截止日前 5 個工作天前提出申請 持卡人申請帳單分期者, 尚需繳足當期帳單最低應繳金額 如持卡人有設定信用卡帳單自動扣款服務, 系統仍會於繳款截止日依持卡人設定之金額進行扣款, 如持卡人在辦理分期聰明付後欲暫停或更改自動扣款相關設定, 請於繳款截止日前 3 個工作天致電花旗銀行電話理財中心 (02)2576-8000 辦理 (3) 預借現金分期每筆最低申請金額為新臺幣 10,000 元, 並以千元為申請金額遞增單位 依信用卡業務機構管理辦法第二十五條第一項之規定, 自民國 99 年 10 月 26 日起, 花旗銀行新核發之信用卡於國內之預借現金額度, 不得超過其信用額度之 10% 故於民國 99 年 10 月 26 日後核卡之持卡人, 可申請預借現金分期之金額最高不得超過其 一般消費暨預借現金額度 之 10% 但持卡人實際可辦理預借現金分期之金額仍將依花旗銀行審核與否決定, 持卡人申請前可致電前揭電話理財中心專線查詢實際可辦理之金額 3. 持卡人申請本信用卡分期服務, 需繳付依固定年利率及年金法計息之分期利息 除另有約定外, 不收取分期付款手續費, 分期利息係自各筆分期付款交易申請核准日起依年金法計算, 並以每個月為一期, 由持卡人按月攤還分期本金與利息 ( 下稱月付金 ) ( 除不盡的餘數將於最後一期向持卡人收取 ) 如利息或月付金計算非為整數時, 小數點之後採四捨五入進位 4. (1) 各筆分期付款之分期期數與利率, 由花旗銀行與持卡人於申請當時以電話約定確認, 並於各筆分期付款申請作業完成後再次載明於寄送予持卡人之交易確認函中, 交易確認函將以簡訊 電子郵件或帳單訊息方式通知 (2) 每月 月付金 將列入當期最低應繳金額中, 倘若持卡人未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或遲誤繳款期限者, 花旗銀行得自當期帳款繳款截止日之次日起, 至該筆帳款結清之日止, 就該帳 款之餘額, 依持卡人當期帳單適用之差別利率, 計收遲延利息計算至該筆帳款結清之日止 花旗銀行並得依 花旗信用卡約定條款 之規定收取逾期滯納金 ( 即違約金 ) (3) 倘持卡人連續二期未於當月繳款截止日前付清當期之月付金或於尚未清償各筆分期付款欠款期間內取消卡片, 則所有剩餘未還之本金將視為全部到期並一次列帳於下期信用卡帳款中 5. 持卡人指定並同意花旗銀行就持卡人所繳付之信用卡帳款, 依序抵沖當期帳款中之費用 利息 信用卡分期付款每月應攤還本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ) 前期剩餘未付款項 ( 先依帳單週期先後, 次依預借現金本金 餘額代償本金 一般信用卡消費及分期付款帳款順序沖銷 ) 新增當期帳款之本金( 依入帳時間先後沖銷 ), 如仍有餘額且雙方別無其他約定時, 得依民法第三百二十一條至第三百二十三條規定抵充之 但花旗銀行指定之順序及方法較民法第三百二十三條之規定更有利於持卡人者, 從花旗銀行指定 6. (1) 信用卡分期付款之 月付金 ( 包括本金 利息 ) 或匯款作業處理費不適用花旗銀行各類回饋計劃 (2) 申請預借現金分期, 撥款金額僅得匯入持卡人本人同名國內帳戶, 撥款時除將金額匯入持卡人設於花旗銀行之任何帳戶外, 匯入其他銀行之帳戶皆應支付花旗銀行匯款作業處理費每筆新臺幣伍拾元整(若申請二筆, 則酌收新臺幣一百元整, 以此類推), 並同意以持卡人申請 分期服務 之花旗信用卡支付 7. 辦理本信用卡分期付款服務, 可於 7 日內致電前揭電話理財中心專線取消, 無需負擔任何費用或價款 持卡人如欲主動提前結清本信用卡分期付款之剩餘款項, 可致電前揭電話理財中心專線由專員協助完成相關程序, 花旗銀行將不計收剩餘未到期之分期利息, 除另有約定外, 花旗銀行得收取提前清償違約金, 收取方式如下 : 未到期期數超過或等同於申辦期數之一半, 收取提前清償違約金 NT$300; 未到期期數少於申辦期數之一半, 收取提前清償違約金 NT$150 8. 總費用年百分率 : 除預借現金分期未提供 3 期分期付款服務外, 本信用卡分期付款服務提供 3 6 9 12 18 24 30 期分期期數供持卡人申請, 分期利率 3 期為 6.75%~15%;6 期為 8.23%~15%;9 期為 8.57%~15%; 12 期為 9.04%~15%;18 期為 9.30%~15%;24 期為 13.20%~15%;30 期為 13.25%~15%, 由花旗銀行依申請人申請當時之信用及財力狀況於申請上限範圍內決定核准之申請金額 分期期數及利率 總費用年百分率計算範例 : 分期金額 10 萬元, 分期期數 12 期, 動用手續費 0 元, 分期利率 9.04%~15%, 總費用年百分率等於分期利率, 計算基準日為 104 年 9 月 1 日 本注意事項揭露之年百分率係按主管機關備查之標準計算範例予以計算, 實際條件, 仍以銀行提供之產品為準 且每一客戶實際之年百分率仍視其個別產品及個人信用狀況而有所不同 9. 有關本注意事項未約定事宜, 悉依花旗信用卡約定條款規定辦理 34
花旗 easy 購 信用卡分期付款注意事項 1. 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本注意事項中簡稱 花旗銀行 " 2. 花旗 easy 購信用卡分期付款 ( 以下簡稱 花旗 easy 購 ") 專案只限用於臺灣發行之花旗信用卡 /Ready Cash 卡 ( 不含商務信用卡 ) 及大來卡 花旗 easy 購分期付款交易係由花旗銀行一次墊付消費款項予特約商店, 並由持卡人分期繳付消費帳款予花旗銀行 3. 花旗 easy 購之分期付款購物金額上限為持卡人之花旗信用卡 /Ready Cash 卡可用餘額, 最高不可超過其永久信用額度 分期付款之商品及每次購物金額應以特約商店所公告為準, 除花旗銀行另行同意外, 單筆刷卡金額不得低於新臺幣參仟元 ( 含 ) 4. 臨時調高的信用額度不得作為花旗 easy 購之分期付款購物最高額度之計算依據 分期付款購物金額於刷卡交易當時即佔用持卡人的信用額度 5. 分期付款累計購物總金額若未達上述第 3 項之上限標準者, 持卡人可多次申請花旗 easy 購 6. 辦理花旗 easy 購分期付款專案, 本行除收取分期付款手續費外, 除雙方另有約定外, 不另收取分期付款本金借貸之利息, 但持卡人辦理分期付款之手續費及每月應攤還本金, 應於各筆帳款每月入帳日清償 為便利持卡人繳款, 持卡人得選擇於每月繳款截止日前將最低應繳金額以上 ( 或等於最低應繳金額 ) 款項繳付貴行, 除約定之手續費及利息外, 無需支付額外利息或費用 持卡人同意倘遲誤繳款期限或未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額, 貴行得依本注意事項第 8 條約定收取遲延利息, 貴行並得依花旗銀行信用卡 /Ready Cash 卡及大來卡約定條款, 收取逾期滯納金 ( 即違約金 ) 7. 花旗 easy 購專案核准日起, 分期付款本金將依持卡人選擇之還款期數按每一月為一期平均攤還 ( 下稱 每月應攤還本金 "), 分期付款手續費及每月應攤還本金併入信用卡 /Ready Cash 卡每月最低應繳金額 8. 持卡人指定並同意貴行就持卡人所繳付之信用卡帳款, 依序抵沖當期帳款中之費用 利息 信用卡分期付款每月應攤還本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ) 前期剩餘未付款項 ( 先依帳單週期先後, 次依預借現金本金 餘額代償本金 一般信用卡消費及分期付款帳款順序沖銷 ) 新增當期帳款之本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ), 如仍有餘額且雙方別無其他約定時, 得依民法第三百二十一條至第三百二十三條規定抵充之 但貴行指定之順序及方法較民法第三百二十三條之規定更有利於持卡人者, 從貴行指定 持卡人倘遲誤繳款期限或未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額, 持卡人同意貴行得就依前述沖銷方式未完全清償之 每月應攤還本金 之餘額, 自當期帳單之繳款截止日起, 依持卡人當期帳單適用之差別利率, 計收遲延利息計算至該筆帳款結清之日止 9. 花旗 easy 購之商品及其價格 適用分期期數及申辦手續費依花旗銀行及其特約商店公告為準 10. 每月應攤還本金 " 計算公式如下 : 當次分期付款購物金額 / 選擇之分期付款期數 = 每月分期付款應攤還本金每月分期付款本金非為整數時, 餘數將於第一期收取 ; 若因電子簽帳端末機就應付款項計算公式設定之不同, 以致簽帳單據收執聯所示之 每月應攤還本金 " 及 分期付款總金額 " 與持卡人之月結單所示若有誤差者, 則實際應付金額以持卡人月結單所示之金額為準 11. 持卡人應按時繳納分期付款手續費及每月應攤還本金, 若有逾期滯納情形產生, 或持卡人於分期付款期間內取消卡片, 則所有剩餘未還分期付款本金將視為全部到 期, 並將所有未還之分期付款本金以一次列入下期帳單之一般信用卡消費帳款中 12. 持卡人之分期付款本金 手續費或利息將不計入花旗禮享家點數 / 大來菁享回饋計劃點數 哩程數及現金紅利回饋計算 13. 持卡人應妥善保留其 分期付款專用簽帳單 " 及 電子簽帳端末機簽帳單據收執聯 " 以便日後查詢 14. 持卡人在選擇花旗 easy 購時, 一旦交易完成, 不得取消 ; 還款期數不得中途更改, 除經花旗銀行同意外亦不得要求提前清償 15. 持卡人進行郵購式訪問買賣交易, 依消費者保護法第十九條規定, 可於收受商品七日內, 退回商品或以書面通知特約商店解除買賣契約 持卡人於前揭期間內退貨須持原發票及分期付款專用簽帳單或電子簽帳端末機簽帳單據收執聯並填寫 花旗銀行信用卡分期付款專用退貨單, 始得取消該分期付款交易 倘該分期付款交易為多筆商品者, 則辦理退貨時須退回全數商品, 無法核准單筆商品分別退貨之申請 特約商店規範之商品鑑賞期逾上述消費者保護法規定之七日鑑賞期者, 持卡人於收受商品七日後欲辦理退貨, 持卡人應自行洽特約商店辦理 相關出退貨或服務取消之退款事宜 服務請逕洽商品出賣人 16. 參加花旗 easy 購分期付款專案時, 將由花旗銀行就申請人所購買的商品 / 服務之全部價款及手續費一次墊付予特約商店, 並由客戶自花旗銀行核准之日起, 以每一月為一期, 分期償還每月應攤還金額 若申請人與特約商店就所購買之商品 / 服務之品質 數量 金額有所爭議時, 應向特約商店尋求解決, 不得以此作為向花旗銀行拒繳應付帳款之抗辯 17. 有關花旗 easy 購條款未約定事項, 悉依花旗銀行信用卡 /Ready Cash 卡及大來卡約定條款定之 18. 花旗銀行保留最終核准信用卡分期付款與否及決定分期付款金額 期數及更改手續費等之權利 19. 各特約商店之優惠產品規格與配備 實際價格 優惠內容 優惠活動期間與實際贈品等注意事項, 請以特約商店實際公告為準 各特約商店保留活動修改權利, 如有變更, 恕不另行通知 各優惠產品數量有限, 售完為止 贈品數量有限, 送完為止 20. 各優惠旅遊專案產品之簽證 護照 機場稅 兵險費 小費 純私人之消費 ( 例如 : 行李超重費 飲料酒類 洗衣 電話 電報及私人交通費... 等 ) 行程表上未表明之各項開支 ( 例如 : 自選建議行程 交通... 費用 ) 等各項費用, 請依各特約商店規定為主 各優惠旅遊行程之價格 報名期限 出團人數之限制與實際出發日期, 請依各特約商店公告為主 所有旅遊產品之價格均因淡旺季 寒暑假及航空公司之調整而調整 專案旅遊內容 行程 班機 飯店 餐點等以行程說明會為準, 詳情請洽各特約旅行社 35
Welcome Aboard. Every Mile Tells a Story. 謹慎理財信用至上 花旗信用卡循環利率 :6.88%~15% 循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日 ; 預借現金手續費 : 預借現金金額乘以 3.5% 加上新臺幣 100 元其他費用請上花旗網站 www.citibank.com.tw 查詢 201611