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1 花旗 HAPPY GO 聯名卡 權益手冊 花旗電話理財服務中心 (02) 謹慎理財信用至上花旗信用卡循環利率 :6.88%~15% 循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日 ; 預借現金手續費 : 預借現金金額乘以 3.5% 加上新臺幣 100 元其他費用請上花旗網站 查詢 2016 Citigroup Inc. All rights reserved. CITI and Arc Design is a registered service mark of Citigroup Inc. 1610

2 Content 目錄 親愛的花旗.HAPPY GO 聯名卡會員, 您好 : 花旗銀行及鼎鼎聯合行銷 ( 股 ) 公司非常歡迎您成為花旗.HAPPY GO 聯名卡會員! 從現在開始, 請暢享花旗.HAPPY GO 聯名卡為您提供的會員專屬權益 身為全世界知名發卡銀行的會員, 您將可跨國通行全球一百多個國家, 隨時接受賓至如歸的款待 您可擁有全天候緊急支援 失卡零風險 靈活提高信用額度 國內外預借現金 全球購物保障保險 旅行平安險 24 小時自動語音服務等便捷服務, 讓您的消費有樂趣, 生活更精彩! 花旗.HAPPY GO 聯名卡不同凡響的豐盛服務, 均詳載於本份權益手冊內, 請您務必詳閱內容, 千萬別錯失專屬於您的優越權益 另外, 收到信用卡後一個月內, 您將收到付款帳單, 為保障您的權益, 請準時繳費, 如有任何疑問, 歡迎來電花旗電話理財服務中心 (02) 敬祝 1 專屬權益 2 用卡須知 點數累積最高 3倍. 1 快樂購聯合集點卡服務辦法 1 點數折現 2 百貨公司停車優惠 2 消費折扣優惠 2 線上購物優惠 3 專屬白金秘書 3 失卡零風險 3 旅遊保障 4 認識您的卡片 4 簽帳注意事項 5 簽帳的步驟 5 持卡人購買商品或服務應注意事項 6 帳單介紹 7 有疑問的帳款 8 繳款方式 8 關於循環信用 10 用卡愉快. 事業順利 3 貼心禮遇 網路銀行便利 e 理財 1 1 花旗行動生活家 1 1 附卡免年費優惠 12 信用額度調整 12 預借現金 12 花旗 分期預借現金 14 4 附件 花旗 信用卡分期產品 注意事項 花旗 easy 購 信用卡分期付款注意事項 花旗 ( 台灣 ) 銀行信用卡及信貸事業群 敬上 * 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本手冊中簡稱 花旗銀行

3 1. 點數累積最高 3 倍 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ). 海內外一般刷卡消費, 單筆每滿新臺幣 100 元, 享 HAPPY GO 點 數 1 點. 於 HAPPY GO 特約商一般刷卡消費,HAPPY GO 點數 2 倍 *( 部分 特約商累點比例不同, 例如上新聯晴 ezfly 良興 3C 電子廣場不 適用, 詳情請至快樂購網站查詢 ). 太平洋 SOGO 百貨 遠東 SOGO Mega City 板橋大遠百 Big City 遠東巨城購物中心 Top City 台中大遠百 遠東百貨 愛買 遠企 購物中心 city super GOHAPPY 快樂購物網一般刷卡消費, HAPPY GO 點數 3 倍 * * 含原刷卡消費可得之一倍點數 * 持卡人持本聯名卡一般刷卡消費, 將由鼎鼎聯合行銷 ( 股 ) 公司依快樂購聯合集點卡卡友服務辦法予以點數回饋, 更多 HAPPY GO 特約商明細及 HAPPY GO 點數之累 兌詳細辦法與限制條件, 請參閱快樂購聯合集點卡卡友服務辦法或上快樂購卡網站 查詢 *HAPPY GO 點數有效期限 : 當年度獲贈之點數, 可使用至次年 12 月 31 日止 快樂購聯合集點卡服務辦法 申請人同意 1. 加入快樂購聯合集點卡且取得快樂購聯合集點卡實體卡或虛擬卡 ( 以下簡稱本卡 ) 可享有鼎鼎聯合行銷 ( 股 ) 公司 ( 以下簡稱鼎鼎 ) 各合作特約商 ( 特約商名單將會不定期於快樂購卡網站更新並公告, 詳見快樂購卡網站 以下同 ) 贈送申請人之快樂購卡點數 ( 以下簡稱點數 ), 以累積點數兌換鼎鼎或各合作特約商提供之優惠或贈品, 亦可享有鼎鼎暨各合作特約商提供鼎鼎 各合作特約商 各合作夥伴之行銷優惠等服務 2. 申請人須於快樂購聯合集點卡 申請書 或快樂購卡網站及特約商網站線上填寫基本個人資料向鼎鼎提出申請, 經鼎鼎或指定合作特約商完成相關實體卡或虛擬卡發卡作業後成為快樂購卡友 ( 以下簡稱卡友 ) 並取得本卡 為確保個人權益, 申請人應填寫本人正確資料, 若有變動並請盡速更新, 藉以維持系統紀錄資料之正確性 申請人需出示或提供相關身分證件以供驗證且不得冒用別人的身分進行申請, 否則需自負相關民刑事法律責任 除鼎鼎系統已留存卡友先前資料且無更新必要以外, 鼎鼎將以本次申請書所記載為記錄依據 鼎鼎將以系統紀錄之地址 行動電話或電子郵件 帳號等資料, 不定期發送訊息 電子郵件, 進行卡友累兌點活動及優惠資訊, 為確保您的權益, 請務必提供並維持資料正確性 如果您為既有快樂購卡友, 本次未完整填寫之個人基本資料欄位, 鼎鼎將以您之前留存之個人基本資料為記錄依據 卡友得自由選擇提供個人資料, 惟若其提供之資料不足或有誤時, 鼎鼎除將無法提供完整之服務外, 亦將可能以逕行停卡或無法成為本卡卡友之方式處理 3. 鼎鼎 鼎鼎委外服務廠商得於快樂購聯合集點卡營運期間, 於快樂購聯合集點卡營運地區範圍內, 於 四 行銷業務 ( 包含金控共同行銷業務 ) 五二法人或團體對股東 會員 ( 含股東 會員指派之代表 ) 董事 監察人 理事 監事或其他成員名冊之內部管理 六三非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用 六九契約 類似契約或其他法律關係事務 七七訂位 住宿登記與購票業務 八一個人資料之合法交易業務 九 消費者 客戶管理與服務 一二七募款 ( 包含公益勸募 ) 一三六 資 ( 通 ) 訊資料庫管理 一四八網路購物及其他電子商務服務 一五二廣告和商業行為管理 一五七調查 統計與研究分析 一七九其他財政服務 一八一其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務 一八二其他諮詢與顧問服務 等合理關連之特定目的範圍內, 以統計分析 交叉比對 簡訊 活動及商品訊息推播 郵件 電子郵件 問卷 電話行銷 電話服務 抽獎等方式蒐集 國際傳輸 處理及利用包含但不限於卡友姓名 身分證字號 電話 地址 生日等基本資料及卡友之消費時間 消費明細 店點 發票號碼 卡號 快樂購卡點數及 網頁瀏覽紀錄 位址資訊或其他社會活動等生活消費相關資料, 俾得履行契約義務並提供卡友各項優惠措施及行銷活動訊息, 但卡友如表示不同意或要求停止對其提供前述服務時, 鼎鼎 鼎鼎委外服務廠商將立即停止, 且卡友之權益不會受到影響 鼎鼎得將卡友之個人資料提供予各合作廠商或特約商, 作為其於前開特定目的內辦理累兌點作業 點數餘額通知 統計調查分析 交叉比對 行銷與其他服務使用, 惟鼎鼎將僅於必要範圍內提供資料, 且將對卡友資料為適當之個資保護 如鼎鼎擬將卡友個人資料提供予特定合作特約商進行電話行銷時, 將取得卡友以簡訊 網路問卷 電話或其他方式回覆同意後, 始將卡友姓名 稱謂及聯絡方式提供予該合作特約商進行電話行銷, 俾以於提供卡友各項優惠措施及行銷活動訊息範圍內使用 4. 為配合財政部電子發票作業, 卡友使用本卡作為電子發票載具時, 表示卡友同意使用本卡作為電子發票之載具, 營業人得將卡友之卡號 電子發票號碼 消費時間 消費明細 店點等發票資料, 自行上傳至財政部電子發票整合服務平台, 或委託鼎鼎上傳前揭資料, 以求符合營業人開立發票之義務並提供卡友線上查詢發票資訊及對獎服務 卡友並同意鼎鼎得於前述營業人委託範圍內, 以最近一次系統登錄卡友基本資料之聯絡資訊, 作為卡友中獎訊息之通知方式 5. 卡友以簡訊 電話 網頁等方式表示同意以點數換算現金捐贈款項予鼎鼎合作團體時, 鼎鼎將於交付款項予合作團體之同時, 一併將同意捐贈卡友之姓名 地址 捐贈點數 換算金額提供予受捐贈之合作團體作為開立 寄發收據之用 ; 鼎鼎均僅與政府合法立案之團體合作點數換現金捐款活動 如卡友就該次點數換現金捐款活動明示無需開立收據或卡友捐贈點數依該次活動所揭示辦法無需開立收據者, 鼎鼎將不提供卡友地址予該次受捐贈之合作團體 ; 如卡友就該次點數換現金捐款活動明示匿名捐贈者, 鼎鼎將不提供卡友姓名及地址予該次受捐贈之合作團體 6. 卡友就其個人資料得向鼎鼎請求答覆查詢 提供閱覽 製給複製本, 或請求補充更正 請求停止蒐集 處理 利用及刪除等權利 卡友行使前揭權利時, 須由本人向鼎鼎服務中心申請, 鼎鼎將於確認卡友身分及請求內容後依作業程序規定辦理 卡友行使上述答覆查詢 提供閱覽 製給複製本權利時, 鼎鼎將酌收必要成本費用 7. 卡友申請本卡後, 於快樂購卡網站 輸入經驗證之手機門號及密碼後即可使用快樂購卡網站提供之功能 相關使用約定條款詳見快樂購網站公告 8. 卡友於行使卡友所屬權利時, 應出示本卡, 必要時鼎鼎或各合作特約商得要求出示卡友本人身分證等身分證明文件, 以確認權益歸屬 9. 卡友於申請書提供之基本資料, 除依法律規定方式處理外, 將於快樂購聯合集點卡營運終止後刪除 10. 卡友如就已消費並贈送點數之商品或服務向原合作特約商退換貨時, 合作特約商將扣回該商品贈送點數, 如點數不足扣回者, 卡友需繳還點數處理成本費用 ( 計算公式 : 不足之點數 *NT$ 0.4) 後 1

4 始得進行退換貨 11. 本卡累計點數可兌換之贈品內容將不定期更新, 卡友不得要求兌換現金, 或兌換非贈品兌換期限內之贈品 點數兌換作業, 將依各合作特約商公告為準 12. 除另有約定外, 鼎鼎與各合作特約商間並無合夥 經銷 代理或保證人關係, 兌換贈品如由各合作特約商直接提供予卡友, 其寄送 使用 保證 瑕疵擔保等問題, 均由各合作特約商或活動主辦單位提供並負責之 鼎鼎提供之贈品兌換及活動內容依快樂購卡網站 公告為依據 13. 卡友當年度獲贈之點數, 可使用至次年 12 月 31 日 新增累積之點數將於登錄後 48 小時內轉入卡友帳戶, 且兌換贈品所需點數將以獲贈日在前者優先扣除 14. 為維護卡友權益, 如系統產生點數登錄異常情況時, 鼎鼎將暫停該卡異常狀況之點數登錄及兌換功能 ; 異常狀況解除時, 鼎鼎隨即恢復卡友點數登錄 兌換功能或調整該卡點數, 鼎鼎亦可能於必要時另以換 補卡之方式處理 15. 持卡人持有多張本卡者, 每張卡片均可累點及兌點, 點數將累積於同一身分證帳號, 不得重複計算 16. 花旗銀行依信用卡定型化契約條款提供聯名卡持卡人持用信用卡事宜 ; 鼎鼎依快樂購聯合集點卡服務辦法提供上述第 1-15 條服務予申請人 ; 申請人個人資料如有更新 異動應分別向花旗銀行及鼎鼎申請辦理 17. 本聯名卡卡友如欲終止本聯名卡功能, 應向花旗銀行申請停用, 本聯名卡之快樂購卡功能亦同時終止 18. 鼎鼎保有本卡之申請 停用 修改或終止各項優惠服務之權利 鼎鼎將不定期更新或變更相關資料, 有關本卡之服務辦法 相關權益及使用說明 標識符號 合作特約商 活動內容等相關資訊以快樂購卡網站 公告者為準 如有任何問題, 請致電鼎鼎客服中心 (02) 洽詢 提醒注意事項 : 鼎鼎將會於卡友透過簡訊 網路問卷 電話或其他方式回覆同意電話行銷服務後, 才會進行電話行銷或將卡友姓名 稱謂 電話號碼交付予提供優惠產品之公司進行電話行銷 ; 卡友同意購買後, 才將卡友為完成該筆交易所提供的必要資料交付予提供相關商品或服務之配合廠商 遠東百貨 百貨公司停車優惠 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ) 平假日刷卡消費每滿 NT$500, 兌換 2 小時免費停車, 每日上限 3 小時 遠企購物中心 平假日刷卡消費 NT$500, 兌換 1 小時免費停車, 第二小時起每消 費滿 NT$1,500 可免費停車 1 小時, 每日上限 4 小時 * 每日每卡每車限兌換一次 * 停車優惠不得合併店內其他停車優惠使用 點數折現 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ) 遠東百貨 / 太平洋 SOGO 百貨 : 消費滿 1,200 元, 累積點數可折抵新 增消費 10 元 愛買消費滿 1,100 元, 累積點數可折抵新增消費 10 元 1. 回饋比率係以遠東百貨 / 太平洋 SOGO 百貨 / 愛買 2014/5/15 於官網上公告之點數兌換比例計算為例並舉例說明如下, 於遠東百貨累積消費滿 NT$1,200 可累積 HAPPY GO 點數 36 點 ( 消費每滿 NT$100 可累積 3 點 ), 可以 35 點折抵 NT$10 其他通路之回饋比例計算以此類推 2. 每筆刷卡消費累積之 HAPPY GO 點數, 最快將於每月帳單結帳日轉入正卡持卡人之 HAPPY GO 帳戶 ; 點數之折抵需由持卡人主動向遠百 /SOGO/ 愛買結帳櫃台表示方可執行 HAPPY GO 點數於遠百通路使用方式請以遠百官網最新公告為準或詳洽店內人員 3. 花旗銀行僅提供各通路兌點優惠訊息, 並非產品或服務之出售人, 與各大通路 (HAPPY GO 特約商 ) 間並無代理或提供保證, 持卡人對於兌點服務內容有任何爭議, 請逕洽各大通路尋求協助 消費折扣優惠 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ) 遠東百貨百貨服飾 9 折, 折扣期間再 95 折 ( 超市 大家電或家電特價品及部分專櫃除外, 以店內溝通為主 ) 愛買全年不分時段, 最划算系列商品 ( 自有品牌 ) 刷卡 9 折優惠 city super 刷卡消費單筆達 NT$688, 可享 95 折優惠 ( 煙 酒 免稅品 特 價商品及大型活動期間除外 ) 2

5 GO HAPPY 快樂購物網 線上購物優惠 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ) 全站刷卡消費, 單筆滿 NT$2,000, 額外加贈 HAPPY GO 點數 20 點,NT$3,000 加贈 30 點, 依此類推註 1 ; 壽星卡友於生日當月, 不 限金額刷卡消費, 點數 6 倍送註 2 註 1 : 額外贈送之點數由 GOHAPPY 快樂購物網提供 註 2: 含原刷卡消費可得之 3 倍點數, 額外贈送之 3 倍由 GOHAPPY 快樂購物網提供 專屬白金秘書 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ) 花旗銀行提供下列白金秘書服務如下 : 卡片遺失或失竊當您遺失花旗信用卡時, 請您立即申報掛失, 國內請撥花旗電話理財服務中心 (02) ; 於國外時, 請撥打花旗銀行 全球直撥台灣海外緊急服務免付費專線 電話 ( 詳見花旗官網首頁下方的客服中心 ), 中文服務, 親切方便, 即時為您處理卡片掛失服務 ( 詳情請見本權益手冊 : 專屬權益 失卡零風險 ) 緊急預借現金若您在海外需要緊急現金時, 只要您有花旗銀行信用卡及 信用卡預 借現金密碼 即可在指定銀行或自動提款機馬上提領現金, 讓您出門 在外不用擔心 ( 詳情請見本權益手冊 : 貼心禮遇 預借現金 ) 失卡零風險 信用卡遺失處理若您的卡片不慎遺失, 請您立即申報掛失 : 國內 : 請撥花旗電話理財服務中心 (02) 國外 : 花旗銀行 全球直撥台灣海外緊急服務免付費專線 電話 ( 詳 見花旗官網首頁下方的客服中心 ), 中文服務, 親切方便! 失卡零風險, 絕對保障您持卡的安全您的信用卡如有遺失 被竊 被搶 詐取或其他遭持卡人以外之第三人佔有之情形 ( 以下簡稱遺失或被竊等情形 ), 請儘速以電話通知本行辦理掛失停用手續, 並繳交掛失手續費新臺幣 200 元, 此費用將列示於您的下期信用卡帳單上 不論您是在 24 小時內, 或是在幾天後才發現並掛失, 不幸被冒用而發生的損失均由花旗銀行負擔, 讓您的失卡零風險 但有下列情形之一者, 持卡人仍應負擔辦理掛失停用手續後被冒用之損失 : 1. 容許或故意將信用卡交第三人使用者 2. 因故意或重大過失將使用自動化設備辦理預借現金或進行其他交 易之交易密碼或其他辨識持卡人同一性之方式使第三人知悉者 3. 與第三人或特約商店為虛偽不實交易行為或共謀詐欺者 持卡人如無上述但書情事及下列情形且本行能證明已盡善良管理人之注意義務者, 持卡人自發生信用卡遺失或被竊等情形時起, 被冒用所發生之損失, 概由本行負擔 ; 惟在自動化設備辦理現金提領部分, 掛失前所發生之損失, 則由持卡人負擔 : 1. 得知信用卡遺失或被竊等情形而怠於立即通知本行, 或持卡人發 生信用卡遺失或被竊等情形後, 自當期繳款截止日起已逾二十日 仍未通知本行者 2. 未於信用卡簽名致第三人冒用者 3. 辦理信用卡掛失手續後, 未提出本行所請求之文件, 拒絕協助調 查或其他違反誠信原則之行為者 4. 遺失或被竊之信用卡係由持卡人之配偶 親屬 朋友或其同居 人 受僱人 代理人所冒用, 但可證明已對冒用人提起告訴者, 不在此限 5. 於免簽名之特約商店進行感應式付款交易, 經確認係持卡人本人 交易或係冒用者與持卡人串謀之交易 * 詳細失卡零風險之辦法, 請參閱 花旗銀行信用卡約定條款 補發新卡當您處理掛失手續後, 本行將酌收掛失手續費新臺幣 200 元 國內 : 在您來電掛失之後, 我們隨即補發新卡給您 國外 : 持卡人於海外遺失卡片, 一經掛失, 若須緊急補發新卡, 只 須提供持卡人在海外的地址 電話 停留時間等訊息, 我們將 儘快補發卡片給您, 若持卡人在旅遊期間, 來不及在當地領取 時, 可告知下站之停留地 時間及電話, 我們即會將新卡寄達 下站旅遊地, 讓持卡人在後段的旅途中, 無後顧之憂 此緊急補發之新卡僅可於緊急期間使用, 當您返國後仍須與我 們聯絡, 以補發新卡 3

6 旅遊保障 ( 適用期間至 2016/1/1~2016/12/31) 新臺幣 1,000 萬元公共運輸工具旅行平安保險 HAPPY GO HAPPY GO 25 80% ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 08:30~18:00 (02) (02) 注意事項 : 1. 上述保險服務係由花旗銀行以全體持卡人為被保險人向保險公司投保, 以上說明僅供參考, 實際保險內容以保險公司提供之信用卡綜合保險條款為準 2. 詳細必備文件均需依保險條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 提醒您, 以上旅遊保障就下列事項所致之事故或損失, 保險公司不負責理賠責任 : 1. 戰爭 類似戰爭 ( 不論宣戰與否 ) 敵人侵略 外敵行為 叛亂 內亂或其他類似之武裝變亂所致者 2. 因核子分裂或輻射作用所致者 3. 被海關或其他政府機關沒收 扣留 徵收或銷毀者 4. 被保險人之故意或犯罪行為所致者 5. 罷工 暴動 民眾騷擾 6. 對於直接或間接因任何恐怖主義之行為或與其有關之行動, 不論其是否有其他原因或事件同時或先後介入所致者 7. 對於直接或間接為抑制 防止 鎮壓恐怖主義者之行為或與其有關之行動所致者 前項所稱 恐怖主義者之行為 係指任何個人或團體, 不論單獨或與任何組織 團體或政府機構共謀, 運用武力 暴力 恐嚇 威脅或破壞等行為以遂其政治 宗教 信仰 意識型態或其他類似意圖之目的, 包括企圖推翻 脅迫或影響任何政府, 或致使民眾或特定群眾處於恐懼狀態 4

7 2. 認識您的卡片 掌握一切, 請從關心您的卡片開始這是您的花旗.HAPPY GO 聯名卡 花旗.HAPPY GO 聯名卡正面 花旗.HAPPY GO 聯名卡背面 6 7 * 請妥善保管您信用卡上各項資料, 以避免他人盜刷 冒用並保障您的權益 9 1. 特約商店標誌 : 無論國內外, 只要貼有此標誌的特約商店, 均可使用花旗銀行信用卡 2. 萬事達卡 MasterCard 世界流通 / 認可之標誌 3. 卡號 : 卡片正面的十六個壓凸或無凸數字, 就是您的信用卡卡號 4. 有效期限 ( 西元月 / 年 ): 這是此張信用卡發卡的截止年月份 5. 您的英文大名 : 您的英文大名除了身份之辨識外, 尚有助於必要時之作業處理, 花旗建議您所使用之英文姓名與您的護照相同 6. 卡片黑色磁條或晶片 : 內錄重要資料, 供信用查詢用 請妥善放置並遠離具磁性及高溫高熱之物品 ( 如 : 電磁爐 微波爐 冰箱 唱片行 超市類之消磁板等 ) 另如有多張信用卡或提款卡, 應儘量避免重疊放置, 以減少折損或消磁而失去功能 7. 背面簽名處 : 為安全起見, 收到卡片後請立刻以原子筆簽上您的大名 所簽字樣, 請與申請書簽名形式相同, 並請勿撕除此欄位之簽名紙 8. 服務專線電話 24 小時專人為您服務, 歡迎致電花旗電話理財服務中心 (02) 洽詢信用卡相關事宜 客戶瞭解並同意本行對於電話理財服務中心之電話談話內容均將為錄音及相關資料分析之用, 並得於本行認為必要時合法播放該錄音 ( 國外若遇到無法刷卡或卡片遺失時, 請利用全球直撥免付費電話, 詳見花旗官網首頁下方的客服中心 ) 9. HAPPY GO 條碼卡片背面的 13 碼條碼, 即是您的 HAPPY GO 會員號碼, 也做為您於 HAPPY GO 特約商累 兌點時使用 10. 若您的卡片不慎毀損或因其它原因無法使用, 請立即撥花旗電話理財服務中心 (02) 將有專人為您處理, 換發新卡事宜 11. 即日起, 收到新卡的會員, 請上網開卡 或請撥花旗銀行 24 小時開卡專線 (02) 提醒您需先完成開卡手續後, 才可刷卡消費 12. 持卡人同意本行之交易帳款收付業務 電腦處理業務或其他與本契約有關之附隨業務 ( 包括但不限於帳款催收 ), 於必要時得委託適當之第三人或各信用卡組織之會員機構合作辦理 13. 正附卡帳單合併列印, 並寄至正卡人帳單地址 14. 茲因金融監督管理委員會銀行局規定, 正卡持卡人不得代附卡持卡人為各項申請, 為此, 凡有關附卡人權益事項請務必由附卡人親自向本行申請 15. 持卡人於使用信用卡前務必仔細閱讀 花旗銀行信用卡約定條款, 若經持卡人使用信用卡, 即視同持卡人同意遵守條款及會員權益手冊內容 16. 本會員權益如有變更, 除法令規定外, 恕不另行通知, 請會員逕上花旗網站查詢最新權益內容 5

8 簽帳注意事項 簽帳前 : 1. 姓名 卡號是否正確印於簽單上 2. 金額是否正確 ( 日期無誤 ) 3. 請留意簽單之小費欄位, 如無給予之金額時, 請記得刪除或劃 線 4. 如在國外刷卡, 請務必注意所簽幣值是否正確 5. 住宿五星級飯店時, 如遇櫃檯人員請您先行刷卡以留下空白簽單 於櫃檯, 請不必擔心, 只要您在最後結帳時注意以上之要項即可 安心簽名 6. 持卡人於國內原須以簽名方式結帳之交易, 倘消費金額於新臺幣 3,000 元以下者, 部份之美食街 電影院 大賣場或加油站等特 約商店得以免簽名方式結帳 簽帳後 : 1. 請您保留簽帳單副本, 直至您核對信用卡帳單正確無誤後, 方可 撕毀作廢 2. 結帳後, 請確認服務人員交回正確之簽單副本與信用卡 3. 如果簽帳單因故需重填或欲取消交易 時, 請務必確認該份簽帳單 ( 一式 三聯 ) 已全部撕毀作廢, 或者每 聯都逐一更正, 才不致引起日後 帳單金額不符的糾紛 或者可向 商店索取銷貨退款單, 做為您日 後對帳之根據 信用卡電話密碼與預借現金密碼的使用說明 :. 信用卡電話密碼 ( 用於操作電話服務功能 ) 1. 透過電話查詢您信用卡的帳戶相關事項 2. 透過電話預借現金. 信用卡預借現金密碼 ( 用於預借現金及操作提款機服務 ) 1. 登入花旗網路銀行 ( 後, 可使用信用卡預 借現金服務, 聰明理財更方便 2. 操作提款機預借現金 怎樣保存您的私人密碼 :. 當您牢記您的私人密碼後, 應即毀滅印有私人密碼的文件. 不應讓任何人使用您的信用卡或私人密碼. 絕對不可在卡上或任何經常放在卡附近的物件上, 註記私人密 碼. 不應直接寫上或記下私人密碼而不加以掩藏. 避免使用容易被人猜度之數字組合, 如您的住宅電話號碼 身份 證號碼或出生日期等 簽帳的步驟 一旦您在商店消費後, 欲以花旗銀行信用卡簽帳時, 請參考下列的步驟 : 1. 將信用卡交予服務人員刷卡時, 請儘量避免讓信用卡離開您的視 線太久 2. 特約商店會為您刷卡, 並在簽帳單上寫下您的消費金額, 或直接 列印出金額 ( 電子簽帳單刷卡機見圖 a/ 電子簽帳單見圖 b) 3. 拿到簽帳單時, 請查對 新臺幣總金額 (Total NT$) 處之數 字是否正確, 小費欄部份 (TIPS) 如無給予之金額時, 記得刪除 或劃線後, 於總金額處再填寫上正確之金額 ( 見圖 b) 4. 當一切查證無誤後, 請在持卡人簽名處簽名 ( X 處 ), 簽名樣 式須與信用卡背面簽署的一致 5. 簽帳後, 請取回簽帳單持卡人存根聯及您的信用卡 6. 當您的卡片受損無法順利刷卡時, 可請特約商店人員以電話向其 簽約銀行詢問授權號碼, 並請您即刻與花旗電話理財服務中心聯 絡換發新卡 ( 圖 a) 電子簽帳單刷卡機 ( 圖 b) 電子簽帳單 6

9 持卡人購買商品或服務應注意事項 一 信用卡僅為支付工具, 信用卡機構對買賣商品或服務之瑕疵或履行並不負保證責任, 持卡人購買商品或服務應先審慎評估 例如, 在購買各行業商品 ( 服務 ) 禮券時, 應注意該禮券已依各行業之中央主管機關所訂定型化契約應記載事項規定, 提供履約保證 二 刷卡時, 請特別注意帳單或商品 / 服務合約上所列之交易金額與日期 付款方式 ( 載明信用卡卡號 ) 個人資料及購買之商品/ 服務內容是否完整無誤, 若購買非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 商品 / 服務時, 更應注意商品 / 服務提供有效期間及條件是否明確記載, 務必於交易時確認商品 / 服務或合約內容完整無誤後, 才刷卡簽帳 若為非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 產品, 帳單或商品 / 服務合約之原本 ( 或正本 ) 及相關文件 ( 例如購貨證明 收據 使用紀錄收據及表單 會員卡或晶片卡 上課證等 ) 應於刷卡完成時取得上述文件, 並保存至商品 / 服務有效期間屆滿或收到貨品確認無誤 三 保存每一筆消費簽單, 等到月結帳單寄到時, 逐筆核對, 如對交易明細暨帳款通知書所載事項有疑義, 包括無此筆交易 重覆請款 交易金額有誤 已以其他方式付款等, 應立即向特約商店或發卡機構詢問並請求處理 四 當購買之商品或服務有未獲提供 ( 含預借現金未吐鈔 ) 之情形時, 應先向特約商店或辦理預借現金機構尋求解決, 如無法解決時, 應依照發卡機構之約定條款之規定, 檢附第二條所列示之相關證明文件主張爭議帳款 ; 如持卡人與商店雙方已取得協議, 發卡機構將不會接續處理持卡人之爭議帳款 本行 ( 或本公司 ) 受理爭議帳款之客服電話 :(02) 五 請持卡人購買非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 之商品 / 服務時, 應注意其提供商品 / 服務期限及主張爭議款扣款期限, 以保障自身權益 六 茲就發卡機構處理各信用卡國際組織主張爭議帳款之程序 ( 以下簡稱 處理爭議帳款程序 ) 需要持卡人配合之重要事項, 摘要如下 : ( 一 ) 所謂商品或服務未獲提供係指預訂商品未獲特約商店移轉商品或其數量不符或於自動化設備上預借現金而未取得金錢或數量不符, 持卡人應備齊相關證明文件於爭議帳款扣款期限截止前十五個工作日向發卡機構提出並主張扣款 持卡人對於同一筆交易僅能向發卡機構申請一次爭議帳款, 有關各信用卡國際組織就商品或服務未獲提供之爭議帳款扣款期限如右 : 信用卡國際組織發卡機構向收單機構提出扣款請求之期限 Visa 當服務或商品未提供時, 需於交易清算日或服務約定提供日起 120 日曆日 ( 含例 假日 ) 內, 且追溯時間不得超過交易清算日之 540 日曆日. 服務未提供舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 Visa 卡購買某俱樂部會員資格, 但俱樂部在 99 年 2 月 10 日停業, 而持卡人之會員資格仍為有效時, 發卡機構應於 99 年 2 月 10 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求. 商品未收到舉例說明 : 如 99 年 1 月 15 日以 Visa 卡購買傢俱, 並約定於 99 年 3 月 15 日將傢俱送至持卡人指定地點交貨, 但 3 月 15 日當天商店卻表示無法交貨時, 發卡機構應於 99 年 3 月 15 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求 MasterCard 1. 當商品未收到時, 需於交易清算日或商品約定送達日起 120 日曆日內 舉例說明 : 如 99 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡購買傢俱, 並約定於 99 年 3 月 15 日將傢俱送至持卡人指定地點交貨, 但 3 月 15 日當天商店表示無法交貨時, 發卡機構應於 99 年 3 月 15 日起 120 日曆日內提出扣款請求 2. 服務未獲提供 (1) 一次性提供服務 : 需於交易清算日或服務約定提供日起 120 日曆日內 舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡支付 98 年 3 月 15 日所提供的服務費用, 但 3 月 15 日當天商店表示無法提供服務時, 發卡機構應於 98 年 3 月 15 日起 120 日曆日內提出扣款請求 (2) 服務中斷 ( 非屬一次性提供服務 ): 需於交易清算日或特約商店無法提供服務日起 120 日曆日內, 但追溯時間不得超過交易清算日之 540 日曆日 舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡購買某俱樂部會員資格, 但俱樂部在 99 年 2 月 10 日停業, 而持卡人之會員資格仍為有效時, 發卡機構應於 99 年 2 月 10 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求 註一 : 交易清算日係指收單機構將該筆交易交付於清算組織進行資料處理的日期, 每筆交易清算日持卡人可逕洽發卡機構 註二 : 請注意 處理爭議帳款程序 應以各信用卡國際組織之詳細規則為準 各信用卡國際組織對 處理爭議帳款程序 有制定或變更規則 解釋及仲裁會員機構爭議之最終權限, 所以持卡人主張爭議帳款, 不表示一定可以退款或對於分期付款未付部分無須再繳款 ( 二 ) 如果持卡人刷卡購買商品 / 服務的提供期間超過前述信用卡國際組織之規定, 則於該期間過後, 發生特約商店無法繼續提供商品 / 服務的情形時, 因為持卡人已無法透過信用卡國際組織作業規定處理此類爭議, 所以持卡人購買該類商品 / 服務前, 宜審慎評估將來無法獲得商品 / 服務之風險 ( 三 ) 倘持卡人對於爭議帳款要求發卡機構向信用卡國際組織提出仲裁者, 持卡人需向發卡機構承諾支付仲裁程序可能產生之相關處理費用 惟仲裁結果有利於持卡人, 持卡人無需負擔全部或部份仲裁處理費 本行 ( 或本公司 ) 收取仲裁處理費為美金 500 元 7

10 帳單介紹 您的花旗信用卡帳單是以每個月固定之結帳日以電腦為您詳列簽帳明 細 您可以隨時登入花旗網路銀行 查詢信用卡 明細 帳戶餘額 繳款日期等資訊 如遇問題帳款請即時與花旗電話理財服務中心連絡 花旗信用卡帳單 上列印著您的重要卡片訊息, 請務必妥善保管 花旗.HAPPY GO 聯名卡帳單 1 MASTER 卡號 :5520-xxxx-xxx-1234 繳款截止日 /09/30 本期應付總帳款本期帳款分期利率 3 30,888 xx 期 -xx.xx 利率 % 最低應繳金額特定預借現金分期利率 4 xx 期 -xx.xx 利率 % 3,088 總信用額度一般信用額度 ** 國內一般預借現金額度 ** 國內一般預借現金額度 ** 國內一般預借現金額度 *1 特定預借現金額度已使用金額 *2 *1 特定預借現金額度可供您申請彈性分期金歡迎致電 (02) *2 不含本期預借現金入帳金額 HAPPY GO 點數說明 1 1 花旗 HAPPY GO 聯名卡贈點 : 花旗活動調整積點 : 180, , , , 點 花旗 HAPPY GO 聯名卡點數結餘 : 308 點 HAPPYGO 點數於每月結帳日轉入集點卡帳戶, 可使用至次年 12 月 31 日, 可兌換商品服務及折抵現金, 兌換折抵請上 HAPPY GO 官網 交易明細 簽帳日入帳日說明消費地區金額 上期應付帳款 07/26 07/30 代繳電話費 xxxx12 07/26 07/30 邦保羅餐飲股份有限公司 07/26 07/30 家樂福股份有限公司 這是您的主卡 (5520-xxxx-xxxx-1234) 新增消費 帳單結帳日 2009/08/31 本期應付帳款總計 TW TW TW 點 ,300 1,000 30,880 30,880 * 您本期計入循環信用本金之帳款為 0 元 本期新增帳款如使用循環信用時, 適用 13.74% 循環信用利率 * 本行當年度已向您收取之累計利息為 0 元, 費用為 0 元 * 當您依契約得使用循環信用時, 如循環信用利率不變, 且無新增消費或其他費用, 每月僅依約繳交最低應繳金額, 繳清全部帳款所需時間為 X 期 ( 按每月為一期, 不含本期 ), 應繳納總金額為 XX,XXX 元 便利商店使用 ( 繳交上限為 2 萬元 ) 於便利商店繳費, 請記得索取繳費證明單並核對金額繳交應付總帳款 ( 請自行勾選任一繳款方式 ) 主管便利991231C03( 條碼一 ) 12134X ( 條碼三 ) 繳交最低應繳金額商店繳款會計 ( 條碼二 ) 12134Y 者,限一戶名 : 花旗 ( 台灣 ) 商業銀行股份有限公司日期 : 年月日科目 : 活存繳聯台灣銀行 ( 代收別 :400212) 自動提款機繳款 : 輸入銀行代碼 021 及信用卡卡號交行代理 ( 收訖戳記 ) 覆核本* 限台銀存簿 / 網銀客戶繳付網路繳費 : 準備好您的他行活存帳戶進入轉帳繳費中心期收款專戶應 農業金庫暨農漁會信用部 即可輕鬆繳款! 行付代金額大寫新台幣 : 佰拾萬仟佰拾元整總17 理記帳金額收或款最低傳認證欄應票製票第繳金額* * ( 代收編號 ) 農漁繳款專用 16 需印付繳款聯時, 請用雷射印表機以 A4 紙橫式列印第二聯本聯由繳款人收執戶名花旗 ( 台灣 ) 商業銀行股份有限公司佰拾萬仟佰十元 代收編號 姓名林雅齡繳款截止日 2010/3/22 本期應付總帳款 4,788 最低應繳金額 1,080 金額欄請自行填寫 CHECK_1013/880/000003/000003/0000 花旗銀行信用卡帳單說明 ( 如圖所示 ) 1. 您的信用卡部分號碼 2. 您的信用卡總信用額度 ( 即花旗信用卡一般信用額度與 特定預借現金信用額度 之總和 ) 3. 您的信用卡一般信用額度 如您有申請共享信用額度, 此額度為您所有共享信用額度之信用卡共享之一般刷卡消費暨預借現金額度 4. 您的信用卡結帳日 ( 即本期帳單列印之日期 ) 信用額度共享之所有信用卡的結帳日均為同一天, 但會各自有其帳單, 如您是申請實體帳單, 則我們會放在同一信封內寄送予您, 如為電子帳單, 則同天但分別寄送電子月結單予您 5. 您本月的應付總額 請依各自帳單金額繳款, 勿加總全部應付金額而於其中一張繳交之 6. 欲選擇使用循環信用時, 當期帳單之最低應繳金額 額度共享信用卡下, 除了各卡就其超過共享額度使用的帳款, 應於當期繳款截止日前繳付全部超額的帳款, 共同超過共享額度使用帳款的部分將計入當期消費最高的信用卡應繳金額中, 並且需於當期繳款截止日前繳付全部超額的帳款 7. 您的繳款截止日期 8. 您簽帳消費的日期 9. 花旗銀行付款給特約商店的日期 ( 即循環信用利息之起算日及國外消費款項折換匯率為新臺幣之日期 ) 10. 您的消費種類及特約商店名稱 1 1. 您的 HAPPY GO 點數 12. 您的信用卡國內一般預借現金信用額度 自民國 99 年 10 月 26 日起, 新核發之信用卡於國內之預借現金額度, 不得超過其信用額度之一成, 國外之預借現金額度或既有信用卡已核給之預借現金額度, 不在此限 13. 您的信用卡國外一般預借現金信用額度 預借現金額度係本行綜合評估持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情形後所核給之預借現金額度上限, 持卡人實際可辦理預借現金之金額仍將依持卡人之消費 預借現金或繳款情形有所調整, 持卡人可致電本行電話理財中心查詢實際可辦理之金額, 並得隨時通知本行開啟或要求停止使用預借現金功能 本行可依持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情形經綜合評估後, 核給及調整持卡人之信用額度及預借現金額度 14. 您的 特定預借現金信用額度 ( 此欄訊息僅適用於有申請彈性分期金之客戶, 未申請彈性分期金之客戶此欄標示為 0) 15. 您的 特定預借現金額度 已使用金額 ( 此欄訊息僅適用於有申請彈性分期金之客戶, 未申請彈性分期金之客戶此欄標示為 0) 16. 您的繳款二聯單 ( 請勿塗改 ) 17. 請持卡人填寫欲付款之金額 ( 請勿低於最低應繳金額 ) 繳款注意事項 1. 循環信用 : 利用循環信用, 您可以靈活繳付應繳款項, 不必全部一次付清, 但每月至少需繳付帳單上所列印之當期須繳的 最低應繳金額 若持卡人未按時依約繳款記錄, 本行得委外催收或依民事訴訟程序聲請強制執行, 並依相關規定登錄於財團法人金融聯合徵信中心, 可能影響持卡人未來申辦其他貸款 信用卡之權利 上述記錄揭露期間, 請上聯徵中心網站 社會大眾專區 之 資料揭露期限 查詢 2. 最低應繳金額 : 請於繳款期限前, 繳付本帳單所列之本期須繳的最低應繳金額 在各自額度共享或非額度共享下的信用卡, 各自其中任一卡有連續兩期未繳付最低應繳金額, 則各自額度共享或非額度共享下的信用卡所有主附卡皆會被暫停使用 請務必保持良好的繳款記錄 3. 逾期滯納金, 即違約金 : 若您未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或延誤繳款期限者, 本行除收循環信用利息外, 每逾一繳款截止日應按月繳付當期應付帳款扣除循環信用利息 調帳金額 手續費用 ( 含逾期滯納金 ) 已付金額後之未繳清金額, 以下列方式計算逾期滯納金 ( 已付金額部份則會優先沖銷當期帳款中之費用 利息 前期剩餘未付款項 新增當期帳款之本金 ) : 當期繳款延滯時, 逾期滯納金新臺幣三百元 ; 連續二期延滯繳款時, 第二期逾期滯納金新臺幣四百元 ; 連續三期延滯繳款時, 第三期之逾期滯納金新臺幣五百元 ; 但最高連續收取期數不得超過三期 持卡人按月繳付當期應付帳款扣除已付金額後之未繳清金額不足新臺幣一千元, 無需繳交逾期滯納金 ( 持卡人瞭解並同意, 本行如因持卡人遲延或不繳付應付款項, 而對持卡人以訴訟 非訟或其他法律程序進行請求時, 本行得依據法律, 另行請求持卡人應負擔相關之訴訟 非訟或其他法律程序等之費用, 此等費用並不包含在上述滯納金範圍內 ) ( 上述所列金額係以新臺幣為計算單位 ) 逾期滯納金計算實例說明 : 帳單日期為 4 月 5 日繳款截止日為 4 月 26 日 4 月 10 日陳小姐收到帳單, 應付帳款為 28,950 元, 最低應繳金額 2,800 元 4 月 26 日花旗銀行收到陳小姐繳款 1,650 元 ( 未達最低應繳金額 2,800 元 ), 須繳交當期逾期滯納金 300 元 8

11 4. 國外帳單之匯率計算 : 您在國外消費後, 該帳款將依 VISA/MasterCard 國際組織所列之結匯日大盤匯率換算為新臺幣, 加計本行依與各信用卡國際組織間約定應給付予該國際組織之國外交易服務費數額及以交易金額百分之 點五之本行國外交易服務費後結付 各信用卡國際組織向本行收取之國外交易服務費費率可能隨時變更, 並詳載於信用卡月結單背頁 帳單注意事項 1. 保留每筆簽帳單有利每月對帳您當月的消費帳款不一定會立刻出現在次月的帳單上, 須視特約商店何時請款而定 另外, 一般特約商店之招牌名稱與註冊登記之名稱可能不同, 因此請保留您的簽帳單以便日後逐筆對帳 小時電話服務隨時更新通訊地址若您因為搬家或換工作而更改通訊地址和電話, 請儘速致電本行, 以免因為收不到帳單而延誤付款, 影響您的繳款紀錄 3. 留意帳單收到之日期您通常會於每月大約固定之日期收到帳單, 且繳款截止日亦係一固定日期, 故您若於繳款截止日前仍未收到帳單, 請來電花旗電話理財服務中心 (02) 透過 24 小時電話語音服務直接補寄您的帳單 4. 補寄前期帳單您可隨時來電要求補發您的前期帳單, 但如係可歸於持卡人之事由而要求補寄超過三個月前之帳單, 每份帳單本行將酌收補印帳單手續費新臺幣一百元 ( 補發最近三個月內帳單者免收 ), 此費用將列示於您的下期信用卡帳單上 5. 附卡持卡人如未成年且未婚者, 其法定代理人或父母有權以書面通知本行調閱持卡人帳單或終止附卡之信用卡契約, 若法定代理人或父母為主卡持卡人, 可直接來電花旗電話理財服務中心 ((02) 申請, 該筆調閱帳單所須之手續費依上述 4. 規定辦理, 並將列示於信用卡正卡持卡人的下期信用卡帳單上, 由該持卡人支付 有疑問的帳款 1. 當您所購買的商品有瑕疵決定退貨, 務必取得商店所開立之退款證明, 其退款單據需有您的信用卡號 日期 金額 且簽單上需有退款之字樣, 以利與收單行做申訴 2. 當您核對帳單, 發現某筆交易金額有誤時, 務必提供交易的存根留底聯以資證明 3. 交易產生時, 臨時決定付現, 但簽帳單已簽名, 務必請商店開立退款證明或保留付現證明 ( 如 : 發票上現金之字樣 ) 4. 在國外的消費, 若此筆交易涉及退稅之事項, 務必保留退稅單據, 當此筆交易請款的時間超過 45 天仍未收到退稅款項, 請與本行連絡 5. 當您使用信用卡預訂旅館, 事後若不克前往, 必須在該旅館規定之期限前通知該旅館, 並且向該旅館取得取消號碼, 若未即時取消, 該旅館仍會向您收取一日的住宿費用 6. 當您使用信用卡在自動櫃員機 (ATM) 預借現金時, 無論成功與否, 務必取得收據以確認收據上的記錄顯示成功與否, 或通知櫃檯人員調查此筆交易是否成功 若未成功, 請取得交易差異證明書, 以避免帳款產生爭議時, 可供證明 7. 如果您對帳款有任何疑義, 並認為有必要調閱簽帳單時, 本行將於該期帳單繳款日前提供您調閱簽單之服務, 必要時, 並需您簽交相關文件 ( 如授權書 ), 始得進行爭議帳款扣款程序, 但因發卡銀行對收單銀行提出申訴的期限有限制, 若超過期限, 則將無法與收單銀行申訴, 屆時您仍須負擔該爭議款項 8. 郵購產品如欲退貨時, 請在鑑賞時間之內, 將郵購產品以包裹方式寄回郵購公司, 並保留包裹收據以利查詢 9. 當您以信用卡做網路交易時, 請務必留下交易對象之網址或聯絡方式, 以利您在終止服務或交易時, 可順利退款並不被加收任何費用 10. 若您利用信用卡辦理自動扣帳繳款, 當該信用卡的有效期限或卡號等資料有所變更時, 請自行通知繳款單位信用卡變更事宜, 以免造成您的自動扣帳繳款不成功 繳款方式 1. ATM( 自動提款機 ) 轉帳繳款持卡人可以利用各家銀行具轉帳功能之金融卡, 透過各家銀行 ATM( 自動櫃員機 ) 選擇 繳費功能 輸入銀行代號 021 及 信 用卡卡號, 即可繳付信用卡帳款, 僅須負擔繳費手續費 ( 手續費 費率依照轉出銀行之規定 ) ( 週一至週五 9:00-15:30, 只需一個 工作天即可入帳, 遇週休日及國定假日順延 ) 自動提款機 繳信用卡帳款操作說明選擇有與金資中心連線的 自動提款機 將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入提款機內 請輸入您個人之金融卡密碼 請選擇繳費功能鍵 輸入行庫代號 021 輸入您欲付款的 繳款帳號 ( 即信用卡卡號 ) 請輸入欲付款的金額 檢查金額如正確, 請按 確定 鍵 ( 如不正確請按 更正 或 取消 鍵 ) 交易完成後請保留收據, 以便查核 * 訊息欄若出現代碼, 表示交易失敗, 可洽所屬的金融卡銀行, 詢問操作相關事項 9

12 2. 網路 ATM(WebATM) 轉帳繳款持卡人可以利用各家銀行具轉帳功能之金融卡, 利用連線上網功 能及讀卡機連接至各家銀行網路 ATM( 花旗 ( 台灣 ) 銀行網路 ATM 網址 : 選擇 繳費功能 輸入銀行代號 021 及 信用卡卡號, 即可繳付信用卡帳款, 僅須負擔繳費手續費 ( 手續費費率依照轉出銀行之規定 ) ( 週 一至週五 9:00-15:30, 只需一個工作天即可入帳, 遇週休日及國 定假日順延 ) 網路 ATM(WebATM) 轉帳繳費操作說明將個人電腦連上網路, 並安裝 連結讀卡機 ( 為確保您的交易安全, 請避免於與他人共用之電腦, 或於公用電腦, 如網路咖啡店, 進行網路 ATM 相關交易 ) 連上任一家有提供網路 ATM 系統之銀行網頁, 並進入其網路 ATM 系統 ( 為確保您的交易安全, 請選擇注重安全 值得信賴的銀行網路 ATM 系統 - 如花旗銀行網路 ATM ( 請將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入讀卡機內 請輸入您個人之金融卡密碼 請選擇繳費服務功能 輸入銀行代號 021 請輸入轉入帳號 : 即您的信用卡卡號 請輸入您欲繳付之金額 檢查繳費交易資訊是否正確, 並依系統進行交易安全確認程序 ( 如輸入圖形驗證碼 ) 請再次輸入您個人之金融卡密碼 交易完成 * 訊息欄若出現代碼, 表示交易失敗, 可洽所屬的金融卡銀行, 詢問操作相關事項 3. 網路繳費無須額外書面申請 不需提領現金, 不需晶片讀卡機, 只要至花 旗網路銀行 ( 首頁, 點選右方 繳信用卡 費, 就可立即以您的他行活存帳戶, 快速繳交您的花旗信用卡 卡費, 非假日晚上 8:30 分前繳費, 當天即可入帳 4. 花旗行動生活家 App 繳費無須額外書面申請, 於手機 App Store 或 Google Play 搜尋 行動 生活家, 如已有網銀帳號可直接登入或進入花旗行動生活家 APP 點選 繳費中心, 即可以手機 產生便利商店繳款條碼 或使用您的他行同名活存帳戶繳交花旗信用卡卡費 5. 語音繳款無須額外書面申請, 只要撥打至 (02) 按 6, 就可立即 以您在他行的活期存款帳戶, 快速繳交您的花旗信用卡卡費, 非 假日晚上 8:30 分前繳費, 當天即可入帳 6. 便利商店代繳您可持二聯單於繳款截止日前, 至可代收之便利商店全省各門 市 : 全家便利商店 (Family Mart) 統一超商 (7-ELEVEN) OK 便利店繳款 繳款上限為 2 萬元, 您可選擇全額支付或繳交最 低應繳金額 您的帳款將於二至三個工作天入帳 持卡人於便利 商店付款者, 無需負擔手續費 7. 電話轉帳繳款若您在花旗銀行設有活存帳戶並設定電話理財密碼即可致電花旗 電話理財服務中心 (02) 透過電話語音系統轉帳繳付信 用卡帳款 8. 自動轉帳繳款您可致電花旗銀行信用卡會員服務中心, 索取 信用卡轉帳付 款授權書, 或至花旗網路銀行 ( 列印 信用卡轉帳付款授權書, 填寫後直接郵寄回本行 於自動轉帳生效後 ( 帳單上顯示 我們將於 X 年 X 月 X 日自 XX 銀行帳號 XXXX 帳戶中扣除以支付本期帳款, 謝謝您 字樣即表示生效 ), 您的當月帳款將自動由該帳戶扣除 提醒您, 倘您已採用自動轉帳方式繳款, 請務必在扣款日前一個工作天查看是否帳戶內有足夠的餘額支付帳單, 以免次日扣款時因存款不足造成扣款不成, 延滯繳款 一經核准, 帳單上即會顯示您的自動轉帳帳戶訊息, 並請您於付款到期日前一營業日, 將您自動轉帳帳戶內應繳金額存足, 以免影響您的權益 ( 您的繳款將於扣款日後一至二個營業日入帳 ) * 可辦理自動轉帳付款之金融機構一覽表請上花旗網路銀行查詢 9. 親自繳款您可持帳單至農業金庫暨農漁會信用部臨櫃繳款 臺灣銀行存款戶可持帳單至臺灣銀行存簿繳款或由臺灣銀行網路轉帳方式繳款 您的帳款將於二至四個工作天入帳 10. 匯款繳款您可至全省金融行庫填寫匯款單 : 收款人戶名應為持卡人之姓名, 匯款帳號為 5+ 信用卡卡號後 13 碼, 匯入行庫為花旗 ( 台灣 ) 銀行營業部, 惟匯款手續費需由匯款人自行負擔, 手續費金額依各行庫規定 11. 花旗銀行繳款您可於銀行營業時間上午 9:00 至下午 3:30 至花旗銀行各分行臨櫃或花旗銀行繳款機繳款, 請註明繳款帳號 ( 即信用卡卡號或代收編號 ) 以便準確入帳 10

13 關於循環信用 擁有花旗銀行信用卡, 不僅讓您平日消費更加便利, 它的 循環信 用 功能, 更成為您的理財好工具 什麼是循環信用持卡人於當期繳款截止日前將最低應繳金額以上 ( 或等於最低應繳金 額 ) 款項繳付花旗銀行, 就剩餘未付款項得延後付款, 並依持卡人適 用之差別利率計付循環信用利息, 且得隨時清償原延後付款金額之全 部或一部份 循環信用利息, 因成本及風險之考慮, 故其貸款利率較一般貸款為 高, 但卻是一種十分便捷的短期貸款工具, 無須抵押 並可隨時結 清 循環信用的利息計算 ( 以年利率 15% 說明 ) 採按日計息, 所以利息係以日利率 %( 小數點後第七位四捨五 入 ) 為計算標準, 至持卡人全數付清為止 當您決定使用循環信用分 期付款時, 利息結算在下一期的帳單上 ( 循環信用計息方式是依據 您本期帳單上每一筆的消費追溯至入帳日, 以及前期帳單, 剩餘未結 清的帳款, 自帳單結帳日起, 以帳款餘額按月計息至下期帳單結帳日 止, 這就是您下期帳單所列示之利息 各發卡機構對循環利息之起息 日多以入帳日 ( 即發卡機構墊款日 ) 為起算日, 如發卡機構以帳款結 帳日或繳款截止日為利息起算日時, 請注意利息起算日之先後會影響 循環利息之計算 ) 最低應繳金額雖然循環信用可以使您暫時不必清償帳款, 但每個月仍需至少繳付帳 單上所列印的 最低應繳金額, 此金額的計算如下 剩餘的額度, 您則可依您的方便隨時償還 最低應繳金額計算包括 : 1. 當期新增一般消費款項之 10% 2. 每期應付之分期本金 3. 循環信用利息 逾期滯納金及其他費用 ( 如年費 各項手續 費等 ) 4. 信用額度內其餘使用信用卡交易金額之 5%(1~4 項合計如低於新 臺幣 1,000 元, 以 1,000 元計 ) 5. 累計以前各期逾期未付最低應繳款項之總和 6. 累積總額 ( 包括消費帳款 各項手續費 ) 超過信用額度之全部 使用信用卡交易金額 * 如果您的當期帳單累積總額不滿新臺幣 1,000 元, 則按您實際消費金額付款 * 如果您透過信用卡辦理 EZ 購 /easy 購分期付款, 最低應繳金額應再加計當期之分期付款款項 * 申請共享信用額度之信用卡, 有超過共享信用額度使用信用卡之情形時, 超過共享信用額度產生之全部帳款於扣除個別信用卡超過共享信用額度使用信用卡產生之帳款後, 將列入當期總應繳金額最高之信用卡的最低應繳金額, 由持卡人繳交 惟個別信用卡超過共享信用額度使用信用卡產生之帳款, 仍將列為該個別信用卡之最低應繳金額, 由持卡人繳交 循環信用的利息計算範例說明為便利說明, 本範例係例示計算至小數點第 2 位, 其下四捨五入 帳單結帳日為 4/5; 繳款截止日為 4/26; 並且上期全額繳清 陳小姐收到 4/5 帳單, 帳單明細如下 : 簽帳日期 入帳日期 說明 簽帳金額 3/8 3/10 一般消費 $1,500 3/16 3/18 一般消費 $17,000 3/21 3/22 預借現金 $10,000 則 4/5 帳單 天 3/10 $1,500 一般消費 3/22 預借現金手續費 $450 $28,950 上期結餘本期利息 8 天 4 天 35 天 1 0 當期應付帳款 最低應繳金額 3/18 $17,000 一般消費 3/22 $10,000 預借現金 = 當期一般消費 10%+[ 當期 應付帳款 -( 當期一般消費 + 手續費用 + 利息 )] 5% + 手 續費用 + 利息 附註說明 4/5 4/26 $1,650 收到陳小姐付款 =1,500+17,000+10, =28,950 元 5/5 $534 利息 =(1,500+17,000) 10%+ [28,950- (1, , )] 5%+450= 2,800 4/26 花旗銀行收到陳小姐繳款 1,650 元, 則陳小姐 5/5 帳單需繳付循環利息金額 534 元及滯納金 300 元 利息算式如下 : 利息 = 累積帳款 計息天數 日息 ( 以年利率 15%, 約日息萬分之四 點一一 ; 小數點後第七位四捨五入 ) (1) 3/10-3/17 利息為 $0.99 (1,500-1,200( 註 )) %= 0.99 (2) 3/18-3/21 利息為 $28.44 (1,500-1,200( 註 )+17,000) % = (3) 3/22-4/25 利息為 $ (1,500-1,200( 註 )+17,000+10,000) % = (4) 4/26-5/5 利息為 $112.2 ( 註 )4/26 繳款 1,650- 預借現金手續費 450 =1,200( 已付金額會優先沖銷循環信 用利息及手續費用 ) 1. 本期利息是來自上期帳單使用循環信用方式繳款, 未繳清全額而產生 利息起 算日追溯自上期帳單每一筆消費之交易入帳日逐日計息至本期的帳單日期, 而 列印在本期帳單上 2. 倘若您是使用循環信用方式繳款, 帳單上的每一筆消費, 均按循環信用計息, 一旦您於繳款截止日內將本期帳款全面結清, 或繳款後剩餘未付款項不足新臺 幣 1,000 元, 當期結帳日後發生之循環信用利息, 不予計收 3. 入帳日期 即為循環利息之起算日, 特約商店向本公司請款之日期及國外消 費款項換算匯率為新臺幣的日期 (1,500-1,200( 註 )+17,000+10,000) %=112.2 (1)+(2)+(3)+(4)= =534 元 1 1

14 3. 網路銀行便利 e 理財 24 小時 Online 的花旗網路銀行協助您隨時隨地查詢您最新的刷卡消費 資料, 讓您不需出門, 免除辛苦排隊, 不再需要苦候帳單, 家裡的電腦就是您專屬的銀行櫃檯 信用卡便利 e 理財功能 花旗網路銀行為提供更多元化 便利與快速的理財服務, 不斷推出各項創新功能, 功能如下 : 1. 信用卡申請件進度查詢 2. 線上開卡 3. 查詢信用卡信用額度與已使用額度 4. 查詢當期信用卡交易紀錄明細 5. 申請或變更預借現金密碼 6. 花旗禮享家點數線上查詢與兌換 7. 預借現金 8. 分期聰明付 消費分期 9. 信用卡代繳超過 30 種生活帳單 : 線上即查即繳, 免帳單在手也能繳交水電 瓦斯 停車 電信 有線電視等費用 還可設定定期自動代繳, 輕鬆管理帳單 10. 即時訊息通知服務 : 開卡成功提醒 已使用額度提醒 帳款逾期通知 帳款繳款成功提醒等 1 1. 網路繳納信用卡費 在花旗網站使用他行同名活存帳號繳納花旗信用卡費 12. 申請花旗銀行信用卡電子月結單, 為傳承綠色地球盡一份心力 網銀操作步驟 註冊網銀 首次使用網銀請至花旗官網首頁 進行註冊 一般登入 成功註冊網銀後, 以 網路使用者代號 及 登入密碼 登入, 使用更多網銀功能 進入網路銀行, 進入嚴密的安全系統 花旗網路銀行採用國際級先進嚴密之技術, 全程並經過 SSL 128 位元 安全加密程序, 以確保傳遞過程中資料的隱密性與完整性, 不會被中 途截取及破解, 您可安心悠遊在花旗網路銀行 現在即刻上花旗網路銀行 全新花旗行動生活家行動生活首選花旗 花旗行動生活家 1. 全新功能 註冊網路銀行 不須開啟電腦, 手機直接註冊網路銀行 帳戶預覽 不用登入網路銀行也可以瀏覽帳戶餘額, 隨時隨地掌握最新 5 筆交易 行動密碼 即透過您的手機產生 6 位數動態密碼, 取代原先簡訊動態密碼, 不論身在海外, 交易零時差 設備綁定 ( 指紋登入 ) 將 指紋辨識 (Touch ID) 作為登入行動生活家 APP 及啟用綁定設備登入花旗網路銀行使用 2. 銀行功能 登入網銀 輕鬆查詢銀行帳戶餘額 信用卡消費記錄 約定轉帳 換匯及開立定存 財經資訊 提供國際財經新聞 全球指數 ETF 資訊 以及國內外基金完整資訊, 包括淨值 績效 持股和配息等 3. 掌握優惠 優惠地圖透過手機定位, 超過 1,500 筆店家快速搜尋 行動市集, 刷卡訂購威秀影城電影票憑 QR Code 入場. 手機訂位 選位 付款 取票, 一指搞定, 創造快速方便的購票觀影體驗 4. 繳費服務 使用您的他行活存帳戶繳交信用卡費 / 貸款. 更便利, 直接使用您的手機 掃描繳款聯條碼 繳交信用卡費. 免登入, 使用您的他行活存帳戶, 繳交信用卡費及貸款 產生信用卡便利商店繳款條碼 手機直接產生信用卡便利商店繳款條碼, 不需隨身攜帶紙本帳單 信用卡可代繳超過 30 種生活帳單. 線上即時查即時繳, 免帳單在手也能輕鬆繳交日常生活中瑣碎的瓦斯 停車 電信費用 有線電視費及台灣省水費. 您的手機就是便利超商! 手機掃描 電費或北市水費 帳單條碼立即線上繳款, 免出門好方便! 5. 信用卡服務 信用卡分期. 分期聰明付, 減輕您一次還款壓力.easy 購特店分期優惠, 全臺超過 15,000 家分期商店, 最新分期優惠訊息, 讓您樂享分期好禮 信用卡紅利兌換. 輕鬆使用紅利兌換商品 立即掃描 QR Code 馬上下載 花旗行動生活家 12

15 附卡免年費優惠 花旗.HAPPY GO 聯名卡附卡免年費, 真正尊榮, 與您的親人分 享! 您的附卡持卡人同樣享有白金秘書服務及高額旅遊保險 真正的 尊榮感覺, 您不需支付任何附卡年費 * 正卡持卡人得為經本行同意之第三人申請核發附卡, 且正卡持卡人就附卡持卡人所使用信用卡所生應付帳款負連帶清償責任 * 附卡持卡人僅就使用該附卡所生應付帳款負清償責任 * 附卡申請人依金管會規定限於正卡持卡人之配偶 父母 子女 兄弟姐妹及配偶父母 信用額度調整 1. 臨時提高信用額度為了方便您的臨時需求, 有足夠的資金運用, 本行提供您便利的臨 時調高信用額度申請服務! 您的信用額度 在此額度之內, 您可以刷卡消費, 並享受循環信用付款之方便 ( 正卡人之額度與附卡人共用 ) 如何辦理臨時調高信用額度?. 若您持卡滿 6 個月以上. 付款記錄良好. 即將出國或國內臨時急需放寬刷卡額度, 請於三天前通知本行 24 小時電話理財服務專員 花旗叮嚀您 :. 臨時調高額度有一定的期限 ( 至多 30 天 ), 期限屆滿後回復至 原來的信用額度. 臨時調高部份 無法享受循環信用繳款 無法預借現金及分期付款交易 只供個人消費 2. 永久調高信用額度 Q&A. 何時可永久調高呢? 我們會根據您的消費及繳款記錄並事先通知持卡人及取得書面同 意後調閱財團法人金融聯合徵信中心記錄, 適當地為您調整信用 額度 ; 在 6 個月內曾調整過者, 則不再調整 如持卡人申請調整信用額度時, 本行將於核准後通知持卡人. 如何辦理重新調整? 若您持卡 6 個月以上, 且能提供較申請信用卡時更充份有力之財 力資料, 如 : 房地產稅單 定存單 勞保卡 銀行活存影本及公 司薪資收入證明等, 我們將會再針對您的資料審核, 重新調整 * 關於上述增加信用額度的方式, 花旗銀行皆保有最終核准與否之權利 * 由信用卡持卡人本人自行主動申請調高信用額度時, 花旗銀行將依法令以書面通知附卡持卡人有關您申請調高信用額度事宜, 附卡持卡人就此並有終止其附卡信用卡契約之權利, 您新調高之信用額度將顯示在您下期信用卡帳單中, 本行不再另行通知 * 花旗銀行信用卡各卡別均設有最低信用額度, 持卡人仍得隨時致電本行申請更低之信用額度 預借現金 預借現金服務將使您的現金運用更有彈性, 更能從容地應付臨時急 需, 您可透過以下方式於國內外快速提領現金 : 國內預借現金 小時自動提款機 (ATM) 預借現金請牢記您的 信用卡預借現金密碼, 並攜帶花旗銀行信用卡至 以下地點提領 : 1. 全臺花旗銀行分行的自動提款機 2. 與聯合信用卡中心或財金公司系統連線的他行自動提款機 * 全台 FISC NCCC 各銀行 郵局共 2 萬 1 千多台 ATM 皆可提領 聯合信用卡中心的標誌 財金公司的標誌 * 非每台 ATM 皆提供本服務, 請檢視貼有 聯合信用卡中心梅花預借現金 標誌或 財金公司預借現金 標誌 * 因 ATM 預借現金有單筆提領金額的上限 ( 花旗銀行自行 ATM:NT$30,000; 他行 ATM :NT$20,000) 若欲預借超過單筆提領上限之較高金額, 請多利用電話語音預借現金或網路預借現金 2. 語音即時匯款系統只要您曾透過電話語音服務申請花旗預借現金, 之後如果您還想 要再次透過電話申請預借現金, 並使用前次匯款留存之帳號 ( 限同 卡號過去 12 個月內於本行透過電話語音或網路申請預借現金成功 或曾透過電話申請 分期預借現金 / 彈性分期金 成功交易之 帳號 ), 預借之現金將於營業時間內您完成交易當天匯入您指定之 帳號, 省去您等待將近一個工作天的匯款時間! * 交易在銀行營業日下午 3:30 前完成可做即時匯款, 若於下午 3:30 之後完成交易, 將於下一個營業日下午 3:30 前匯入帳戶 * 首次透過電話語音或網路申請預借現金成功者, 交易成功次二個工作日起即適用 語音即時匯款系統 3. 網路預借現金先使用 網路使用者代號 及 網路登入密碼 登入網路銀行 後, 點選 信用卡服務, 選擇 信用卡理財 預借現金, 即 可透過網路辦理預借現金 ( 您尚需使用信用卡預借現金密碼才能 辦理此項交易 ) * 信用卡預借現金密碼 申請, 請電花旗電話理財服務中心 (02) , 線上立即設定 * 提醒您, 為維護您的資產安全, 網路預借現金僅得匯入持卡人本人同名國內活期存款帳戶 * 請於次一營業日登入網路銀行後, 點選 信用卡服務, 再點選 帳單查詢 最近交易紀錄 確認是否預借成功 當您操作成功, 將可看到交易明細記錄中記載該筆預借現金交易 13

16 4. 銀行櫃檯預借現金. 請憑您的花旗信用卡及本人身分證至可辦理預借現金之金融機 構櫃檯辦理, 因並非所有金融機構櫃檯皆可提供此服務, 請於 預借前先向各行庫洽詢. 花旗大來卡請至花旗銀行分行櫃檯辦理 ( 天母分行除外 ) 國外預借現金 在國外時, 最怕臨時急需使用現金, 只要您有花旗銀行信用卡及 信 用卡預借現金密碼 即可在指定銀行或自動提款機馬上提領現金, 讓 您出門在外不用擔心 為了能快速取得現金, 出國前請先電洽花旗電話理財服務中心 (02) , 設定 信用卡預借現金密碼, 與查詢您可預借 現金的額度, 並依下列方式辦理 : 1. 憑您的花旗銀行信用卡及護照至國外當地 VISA / MasterCard 指定 之會員銀行提領現金 2. 憑您的花旗銀行信用卡及 信用卡預借現金密碼 透過標有下列 識別標誌之自動提款機 (ATM) 提領現金 VISA / MasterCard 均適用的標誌 VISA 專用的標誌 MasterCard 專用的標誌 * 在大陸地區或其他特定地區銀行櫃台預借現金, 因各國國情差異及各銀行規定不同, 當地銀行會再額外加收預借現金手續費 * 出國前請備妥或牢記 信用卡預借現金密碼, 此密碼須與您的信用卡分開放置, 並妥為保管 * 一旦您的信用卡遺失 被竊或發生其他喪失佔有之情形, 而遭他人冒用密碼至全球任一自動化設備 ( 如 ATM) 預借現金, 於辦理掛失手續前所造成之損失將由持卡人負擔 * 提醒您, 海外提款必須使用四位數密碼, 若您擁有的是六位數, 透過國內花旗銀行自動櫃員機或登入花旗網路銀行皆可更換 若忘記密碼, 請聯絡花旗電話理財服務中心 (02) , 線上立即設定 預借現金之額度您得隨時通知本行開啟或要求停止使用預借現金功能 自 99 年 10 月 26 日起, 新核發之信用卡持卡人於國內之預借現金額 度, 不得超過其個人總信用額度之一成, 既有持卡人已核給之預借現 金額度及國外之預借現金不在此限 若您為持卡未滿六個月之持卡人, 本行將依據您是否有消費及繳款狀 況彈性調整您單日預借現金上限及總預借現金額度 ; 在其可用餘額範 圍內, 最高提領金額不得超過剩餘未用之信用額度為可預借金額之標 準, 且持卡人個人總預借現金額度佔總信用額度比率依持卡人之消費 及繳款狀況彈性調整 若您已持卡滿六個月以上, 我們將根據您以往消費繳款紀錄, 調整您 預借現金的額度 * 花旗銀行將保留最終核准與否及預借額度之權利 費用說明手續費用 : 每筆預借現金金額 X3.5%+ 新臺幣 100 元計 利息費用 : 持卡人於當期繳款期限截止日止如未全部清償, 本行得就 未清償部分自預借現金入帳日起, 就該帳款之餘額以差別 利率年息 6.88%~15% 年息 ( 個別持卡人實際之循環利率 因個別授信條件而有所不同 ) 計算至該筆帳款結清之日止 ( 元以下四捨五入 ); 持卡人於當期繳款截止日前結清全 部應付帳款, 或繳款後剩餘未付款項不足新臺幣一千元, 則當期結帳日後發生之循環信用利息, 不予計收 * 在大陸地區或其他特定地區銀行櫃台預借現金, 因各國國情差異及各銀行規定不同, 當地銀行會再額外加收預借現金手續費 花旗的叮嚀預借現金的額度不得超過剩餘未用之信用額度, 國內外均相同 案例說明 : 林凱立先生為花旗銀行信用卡的新持卡人, 持卡三個月 林凱立的信用額度為 10 萬元, 本行依其消費及繳款狀況核 定其最高預借現金額度為個人總信用額度的 10%, 可預借 現金的額度為 100,000X10%=10,000 元 但若林凱立先 生已刷卡消費 95,000 元, 則可預借現金的額度為 5,000 元 ( 即剩餘可用額度 5,000 元和可預借個人信用額度 10,000 元, 兩者取較低者 ) 注意事項 : * 花旗銀行於核准信用卡申請後, 如您勾選同意, 將寄發預借現金密碼函 如申請信用卡時勾選不同意花旗銀行寄發預借現金密碼函或未勾選者, 未來倘需預借現金密碼, 需致電花旗電話理財服務中心 提出申請 * 持卡人倘所持卡片因遺失等因素而更換卡號, 需另行來電要求寄發預借現金密碼函 另外, 鎖定信用卡預借現金功能者, 如卡片因遺失等因素而更換卡號或卡片之有效期到期時, 需另行來電要求鎖定持卡人之信用卡預借現金功能 另持卡人若持有多張花旗信用卡時, 需依不同卡號個別申請之 14

17 花旗 分期預借現金 花旗 分期預借現金預借現金 免動用手續費無提前清償違約金一通電話現金到手聰明理財好輕鬆 分期預借現金 是以您國內預借現金可用額度為上限, 辦理預借現 金分期交易, 提供多種分期期數選擇, 可搭配您的理財規劃, 聰明分 期最實用 下表以持卡人申辦新臺幣 10 萬元, 分期期數 6 期, 分期利率 9.99% 之 分期預借現金 為例, 說明辦理本產品之應繳月付金如下 ( 利息或 月付金計算非為整數時, 小數點之後採四捨五入進位 ): 分期利率分期期數 當期分期 當期分期 當期應繳 本金 ( 元 ) 利息 ( 元 ) 月付金 ( 元 ) 1 16, , , , % ,596 16, ,156 17, , , , ,155 申辦方式 網路銀行 登入 信用卡網路服務 選擇 信用卡服務 / 分期暨預現 - 申請分期預借現金 勾選分期期數 填入申請金額與本人同名帳號 確認分期期數 金額 帳號及閱讀注意事項 驗證即時動態密碼 申辦完成 電話撥打 24 小時電話理財中心 , 由專員為您服務 備註 : 1. 個別客戶適用之分期利率及最終核貸金額依花旗銀行審核結果決定, 花旗銀行保留核准與否之權利 2. 辦理本產品之注意暨約定事項請參見 信用卡分期產品 注意事項 15

18 4. 花旗 信用卡分期產品 注意事項本信用卡分期付款服務注意事項適用於一般消費單筆帳款分期 帳單分期及預借現金分期, 但不適用於花旗 easy 購信用卡分期付款, 且僅供收到相關服務訊息之正卡持卡人申請 除另有約定外, 暫不接受花旗大來卡持卡人之申請 持卡人於申請當時有逾期欠款 臨時額度調整或超過一般消費暨預借現金額度使用信用卡者, 或持卡人將分期消費再申請分期者, 花旗銀行將不受理其申請 持卡人申請本信用卡分期付款服務需遵守之約定事項, 謹臚列如下 : 1. 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本活動中簡稱花旗銀行 花旗銀行之負責人為管國霖, 營業地址為臺北市松智路一號 2. (1) 持卡人應於 一般消費暨預借現金額度 可用額度範圍內 ( 不含臨時調整額度 ), 申請信用卡分期服務 花旗銀行將綜合評估持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情形後, 決定持卡人得申辦分期服務之金額 期數與利率, 花旗銀行並保留核准與否的權利 (2) 一般消費單筆帳款分期及帳單分期每筆最低申請金額為新臺幣 3,000 元 ( 網路申辦每筆最低申請金額為新臺幣 1,000 元 ), 且持卡人須分別於帳單結帳日或繳款截止日前 5 個工作天前提出申請 持卡人申請帳單分期者, 尚需繳足當期帳單最低應繳金額 如持卡人有設定信用卡帳單自動扣款服務, 系統仍會於繳款截止日依持卡人設定之金額進行扣款, 如持卡人在辦理分期聰明付後欲暫停或更改自動扣款相關設定, 請於繳款截止日前 3 個工作天致電花旗銀行電話理財中心 (02) 辦理 (3) 預借現金分期每筆最低申請金額為新臺幣 10,000 元, 並以千元為申請金額遞增單位 依信用卡業務機構管理辦法第二十五條第一項之規定, 自民國 99 年 10 月 26 日起, 花旗銀行新核發之信用卡於國內之預借現金額度, 不得超過其信用額度之 10% 故於民國 99 年 10 月 26 日後核卡之持卡人, 可申請預借現金分期之金額最高不得超過其 一般消費暨預借現金額度 之 10% 但持卡人實際可辦理預借現金分期之金額仍將依花旗銀行審核 與否決定, 持卡人申請前可致電前揭電話理財中心專線查詢實際可辦理之金額 3. 持卡人申請本信用卡分期服務, 需繳付依固定年利率及年金法計息之分期利息 除另有約定外, 不收取分期付款手續費, 分期利息係自各筆分期付款交易申請核准日起依年金法計算, 並以每個月為一期, 由持卡人按月攤還分期本金與利息 ( 下稱月付金 ) ( 除不盡的餘數將於最後一期向持卡人收取 ) 如利息或月付金計算非為整數時, 小數點之後採四捨五入進位 4. (1) 各筆分期付款之分期期數與利率, 由花旗銀行與持卡人於申請當時以電話約定確認, 並於各筆分期付款申請作業完成後再次載明於寄送予持卡人之交易確認函中, 交易確認函將以簡訊 電子郵件或帳單訊息方式通知 (2) 每月 月付金 將列入當期最低應繳金額中, 倘若持卡人未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或遲誤繳款期限者, 花旗銀行得自當期帳款繳款截止日之次日起, 至該筆帳款結清之日止, 就該帳款之餘額, 依持卡人當期帳單適用之差別利率, 計收遲延利息計算至該筆帳款結清之日止 花旗銀行並得依 花旗信用卡約定條款 之規定收取逾期滯納金 ( 即違約金 ) (3) 倘持卡人連續二期未於當月繳款截止日前付清當期之月付金或於尚未清償各筆分期付款欠款期間內取消卡片, 則所有剩餘未還之本金將視為全部到期並一次列帳於下期信用卡帳款中 5. 持卡人指定並同意花旗銀行就持卡人所繳付之信用卡帳款, 依序抵沖當期帳款中之費用 利息 信用卡分期付款每月應攤還本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ) 前期剩餘未付款項 ( 先依帳單週期先後, 次依預借現金本金 餘額代償本金 一般信用卡消費及分期付款帳款順序沖銷 ) 新增當期帳款之本金( 依入帳時間先後沖銷 ), 如仍有餘額且雙方別無其他約定時, 得依民法第三百二十一條至第三百二十三條規定抵充之 但花旗銀行指定之順序及方法較民法第三百二十三條之規定更有利於持卡人者, 從花旗銀行指定 6. (1) 信用卡分期付款之 月付金 ( 包括本金 利息 ) 或匯款作業處理費不適用花旗銀行各類回饋計劃 (2) 申請預借現金分期, 撥款金額僅得匯入持卡人本人同名國內帳戶, 撥款時除將金額匯入持卡人設於 16

19 花旗銀行之任何帳戶外, 匯入其他銀行之帳戶皆應支付花旗銀行匯款作業處理費每筆新臺幣伍拾元整(若申請二筆, 則酌收新臺幣一百元整, 以此類推), 並同意以持卡人申請 分期服務 之花旗信用卡支付 7. 辦理本信用卡分期付款服務, 可於 7 日內致電前揭電話理財中心專線取消, 無需負擔任何費用或價款 持卡人如欲主動提前結清本信用卡分期付款之剩餘款項, 可致電前揭電話理財中心專線由專員協助完成相關程序, 花旗銀行將不計收剩餘未到期之分期利息, 除另有約定外, 花旗銀行得收取提前清償違約金, 收取方式如下 : 未到期期數超過或等同於申辦期數之一半, 收取提前清償違約金 NT$300; 未到期期數少於申辦期數之一半, 收取提前清償違約金 NT$ 總費用年百分率 : 除預借現金分期未提供 3 期分期付款服務外, 本信用卡分期付款服務提供 期分期期數供持卡人申請, 分期利率 3 期為 6.75%~15%;6 期為 8.23%~15%; 9 期為 8.57%~15%;12 期為 9.04%~15%;18 期為 9.30%~15%;24 期為 13.20%~15%;30 期為 13.25%~15%, 由花旗銀行依申請人申請當時之信用及財力狀況於申請上限範圍內決定核准之申請金額 分期期數及利率 總費用年百分率計算範例 : 分期金額 10 萬元, 分期期數 12 期, 動用手續費 0 元, 分期利率 9.04%~15%, 總費用年百分率等於分期利率, 計算基準日為 104 年 9 月 1 日 本注意事項揭露之年百分率係按主管機關備查之標準計算範例予以計算, 實際條件, 仍以銀行提供之產品為準 且每一客戶實際之年百分率仍視其個別產品及個人信用狀況而有所不同 9. 有關本注意事項未約定事宜, 悉依花旗信用卡約定條款規定辦理 花旗 easy 購 信用卡分期付款注意事項 1. 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本注意事項中簡稱 花旗銀行 " 2. 花旗 easy 購信用卡分期付款 ( 以下簡稱 花旗 easy 購 ") 專案只限用於臺灣發行之花旗信用卡 /Ready Cash 卡 ( 不含商務信用卡 ) 及大來卡 花旗 easy 購分期付款交易係由花旗銀行一次墊付消費款項予特約商店, 並由持卡人分期繳付消費帳款予花旗銀行 3. 花旗 easy 購之分期付款購物金額上限為持卡人之花旗信用卡 /Ready Cash 卡可用餘額, 最高不可超過其永久信用額度 分期付款之商品及每次購物金額應以特約商店所公告為準, 除花旗銀行另行同意外, 單筆刷卡金額不得低於新臺幣參仟元 ( 含 ) 4. 臨時調高的信用額度不得作為花旗 easy 購之分期付款購物最高額度之計算依據 分期付款購物金額於刷卡交易當時即佔用持卡人的信用額度 5. 分期付款累計購物總金額若未達上述第 3 項之上限標準者, 持卡人可多次申請花旗 easy 購 6. 辦理花旗 easy 購分期付款專案, 本行除收取分期付款手續費外, 除雙方另有約定外, 不另收取分期付款本金借貸之利息, 但持卡人辦理分期付款之手續費及每月應攤還本金, 應於各筆帳款每月入帳日清償 為便利持卡人繳款, 持卡人得選擇於每月繳款截止日前將最低應繳金額以上 ( 或等於最低應繳金額 ) 款項繳付貴行, 除約定之手續費及利息外, 無需支付額外利息或費用 持卡人同意倘遲誤繳款期限或未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額, 貴行得依本注意事項第 8 條約定收取遲延利息, 貴行並得依花旗銀行信用卡 /Ready Cash 卡及大來卡約定條款, 收取逾期滯納金 ( 即違約金 ) 7. 花旗 easy 購專案核准日起, 分期付款本金將依持卡人選擇之還款期數按每一月為一期平均攤還 ( 下稱 每月應攤還本金 "), 分期付款手續費及每月應攤還本金併入信用卡 /Ready Cash 卡每月最低應繳金額 8. 持卡人指定並同意貴行就持卡人所繳付之信用卡帳款, 依序抵沖當期帳款中之費用 利息 信用卡分期付款每月應攤還本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ) 前期剩餘未付款項 ( 先依帳單週期先後, 次依預借現金本金 餘額代償本金 一般信用卡消費及分期付款帳款順序沖銷 ) 新增當期帳款之本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ), 如仍有餘額且雙方別無其他約定時, 得依民法第三百二十一條至第三百二十三條 17

20 規定抵充之 但貴行指定之順序及方法較民法第三百二十三條之規定更有利於持卡人者, 從貴行指定 持卡人倘遲誤繳款期限或未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額, 持卡人同意貴行得就依前述沖銷方式未完全清償之 每月應攤還本金 之餘額, 自當期帳單之繳款截止日起, 依持卡人當期帳單適用之差別利率, 計收遲延利息計算至該筆帳款結清之日止 9. 花旗 easy 購之商品及其價格 適用分期期數及申辦手續費依花旗銀行及其特約商店公告為準 10. 每月應攤還本金 " 計算公式如下 : 當次分期付款購物金額 / 選擇之分期付款期數 = 每月分期付款應攤還本金每月分期付款本金非為整數時, 餘數將於第一期收取 ; 若因電子簽帳端末機就應付款項計算公式設定之不同, 以致簽帳單據收執聯所示之 每月應攤還本金 " 及 分期付款總金額 " 與持卡人之月結單所示若有誤差者, 則實際應付金額以持卡人月結單所示之金額為準 11. 持卡人應按時繳納分期付款手續費及每月應攤還本金, 若有逾期滯納情形產生, 或持卡人於分期付款期間內取消卡片, 則所有剩餘未還分期付款本金將視為全部到期, 並將所有未還之分期付款本金以一次列入下期帳單之一般信用卡消費帳款中 12. 持卡人之分期付款本金 手續費或利息將不計入花旗禮享家點數 / 大來菁享回饋計劃點數 哩程數及現金紅利回饋計算 13. 持卡人應妥善保留其 分期付款專用簽帳單 " 及 電子簽帳端末機簽帳單據收執聯 " 以便日後查詢 14. 持卡人在選擇花旗 easy 購時, 一旦交易完成, 不得取消 ; 還款期數不得中途更改, 除經花旗銀行同意外亦不得要求提前清償 15. 持卡人進行郵購式訪問買賣交易, 依消費者保護法第十九條規定, 可於收受商品七日內, 退回商品或以書面通知特約商店解除買賣契約 持卡人於前揭期間內退貨須持原發票及分期付款專用簽帳單或電子簽帳端末機簽帳單據收執聯並填寫 花旗銀行信用卡分期付款專用退貨單, 始得取消該分期付款交易 倘該分期付款交易為多筆商品者, 則辦理退貨時須退回全數商品, 無法核准單筆商品分別退貨之申請 特約商店規範之商品鑑賞期逾上述消費者保護法規定之七日鑑賞期者, 持卡人於收受商品七日後欲辦理退貨, 持卡人應自行洽特約商店辦理 相關出退貨或服務取消之退款事宜 服務請逕洽商品出賣人 16. 參加花旗 easy 購分期付款專案時, 將由花旗銀行就申請人所購買的商品 / 服務之全部價款及手續費一次墊付予特約商店, 並由客戶自花旗銀行核准之日起, 以每一月為一期, 分期償還每月應攤還金額 若申請人與特約商店就所購買之商品 / 服務之品質 數量 金額有所爭議時, 應向特約商店尋求解決, 不得以此作為向花旗銀行拒繳應付帳款之抗辯 17. 有關花旗 easy 購條款未約定事項, 悉依花旗銀行信用卡 /Ready Cash 卡及大來卡約定條款定之 18. 花旗銀行保留最終核准信用卡分期付款與否及決定分期付款金額 期數及更改手續費等之權利 19. 各特約商店之優惠產品規格與配備 實際價格 優惠內容 優惠活動期間與實際贈品等注意事項, 請以特約商店實際公告為準 各特約商店保留活動修改權利, 如有變更, 恕不另行通知 各優惠產品數量有限, 售完為止 贈品數量有限, 送完為止 20. 各優惠旅遊專案產品之簽證 護照 機場稅 兵險費 小費 純私人之消費 ( 例如 : 行李超重費 飲料酒類 洗衣 電話 電報及私人交通費... 等 ) 行程表上未表明之各項開支 ( 例如 : 自選建議行程 交通... 費用 ) 等各項費用, 請依各特約商店規定為主 各優惠旅遊行程之價格 報名期限 出團人數之限制與實際出發日期, 請依各特約商店公告為主 所有旅遊產品之價格均因淡旺季 寒暑假及航空公司之調整而調整 專案旅遊內容 行程 班機 飯店 餐點等以行程說明會為準, 詳情請洽各特約旅行社 18