桃園藝文 圖片來源 : 第 13 屆桃園創作獎網頁 2

人資羅盤 104 年 2 月 人事室編製 1 圖片來源 : 本局視覺藝術科

桃園藝文 圖片來源 : 第 13 屆桃園創作獎網頁 2

壹 人員甄補 伯樂遇良 \ 駒 如何預測判斷應徵者未來績效如何? 行為事件面談法 ---- 教您如何慧眼識英雄! 如何練就預知應徵者未來績效的千里眼? 遴選人才是一件對組織極其重要而不簡單的工作, 而其中的作業核心 面談, 更是一門高深的藝術! 誠然, 了解一個人往往需要長時間的觀察 然而面談的場合卻如同戰場, 無論對於面談官抑或應試者, 都必須在短時間內做出最好的決定及表現, 而如何掌握面 ( 應 ) 試的技巧便為其中的重要關鍵! 圖片來源 :http://www.nipic.com 相信每一位主管都希望自己能夠擁有一雙 火 眼金睛, 從諸多的應試者中找到真正優秀的好人才 然而, 除了上篇我們提到 看穿肢體動作 的技巧, 即藉由觀察應試者肢體的動作以識破其心理狀態與特質外, 一個稱職的 伯樂 還能透過哪些方式, 才能以最有效率的方式進行較精準的區辨, 及評估應徵者未來的績效呢? 績效導向的行為事件面談法, 幫助您慧眼大開! 在選才過程中, 應試者未來績效表現的預測, 往往是我們決定是否錄取的重要關鍵 因此, 面談官必須評估應徵者是否合乎職缺工作績效的要求 而究竟要如何正確評估績效? 各企業及機關所用的方法皆有不同, 但行為事件面談法 (Behavioral Event Interviewing), 則屬較具有行為科學依據的 圖片來源 :http://www.afu.tw/ 3

方式 這個方法通過系列問題, 收集應試者在代表性事件的具體行為和心理活動, 藉此獲得應試者具體而詳細的資訊, 然後分析這些訊息, 進而發現面試者的潛在人格特質及行為反應, 最早是由心理學家用以進行心理測驗及評估的使用工具 透過這個方法, 應徵者未來行為的可信度可由傳統面談法的 14%, 大幅提升至 55% 例如, 詢問面試者做過最成功的業務簡報為何? 遭遇困難的原因為何? 應徵者將說明過去成功經驗, 並找出困難之處及克服方法, 此時, 面談官即可以從此事件中獲得應試者的資訊, 並進而分析面試者所具備的這些特質, 是否有助於達到機關所需之績效 因此, 我們能藉由設計一系列的問題, 以行為事件面談法對應試者進行未來績效表現的預測 包括詢問面試者過去從事的工作 離職原因 過去碰到的挫折 疑難問題, 以及其應對 處理方式與結果等等, 再深入考量機關所需人才特質, 則比較容易在面試時做出正確且完整的評估! 面試問題的設計與分析決定選才效率由於應徵者大多素昧平生, 面試對於主管而言, 是僅有的認識對方機會, 不論是問題的設計或是對應徵者回答的分析, 都是非常重要的 藉由績效導向的行為事件分析法, 主管將得藉由一系列的問題設計, 在短暫的面試時間內正確辨才 識才, 幫助機關更有效率的慧眼識英雄! 參考資料 : 1. 石博仁 : 主管人員行為事件法面談與職能選才技巧 2. 鼎新知識學院 : 行為事件面談法 轉載自人事處人員甄補素材 4

貳 人力運用 為您報報台大獨步全球首推華語 MOOC 課程自由時報記者陳怡靜 2013 年 8 月 26 日 MOOC 課程 機率 秦始皇 紅樓夢 史記 ( 一 ) 等已逾萬人選修 全球掀 MOOC 課程熱潮, 集結七十五名校的 Coursera 聯盟今年首度邀請國內大學加入, 台大熱門課程 機率 中國古代歷史人物 秦始皇 週六將開課, 不但皆吸引逾萬人登記搶修, 也 是 Coursera 首門全華文課程 預計年底前推出 10 門華語課 圖片來源 : http://www.ntumooc.org/#!%e4%b8%ad%e5%9c%8b%e5%8f%a4%e4%bb%a3%e6%ad% B7%E5%8F%B2%E8%88%87%E4%BA%BA%E7%89%A9%E7%A7%A6%E5%A7%8B%E7%9A%87/ce 1p/BC036D2D-B368-4E13-9579-F0A6C06443CD MOOC 是國外大學去年大規模推出的線上開放式課程, 全球三大 MOO C 課程聯盟中,Coursera 集結史丹佛大學 耶魯大學等名校免費開課, 台大於二月獲邀開課, 首波推出四門課程, 週六將推出全球首門華語課程 預計年底前推出十門華語課, 讓台灣高教可與世界名校競爭 中國古代歷史人物 秦始皇, 早是台大熱門課程, 曾被學生譽為 大學 5

四年沒修到會遺憾的課, 由台大歷史系助理教授呂世浩授課 ; 其他如 基礎光學 機器學習 也將陸續上線 台大 MOOC 計畫執行長 電機系副教授葉丙成說,MOOC 從西方掀起熱潮, 如今能有首門華語課程, 讓台大教授向萬人互動講學, 意義重大 Coursera 目前開設近四百三十門課, 香港中文大學也擬規劃推出華語授課的 崑曲之美, 教師包括作家白先勇等 葉丙成也將在線上開 機率 課程, 甚至與學生團隊耗時半年 開發出 M OOC 課程專用的多人競技線上遊戲系統 PaGamO, 透過多人競技方式, 提高學習樂趣與意願, 預計九月下旬應用在他的 機率 課程 網友李怡志曾在 Coursera 通過美國密西根大學 社群網路分析 與賓州大學 遊戲化 課程認證, 他昨分享, 二門課程要求嚴格, 週週小考或繳作業, 得達到標準才能過關, 每週平均得花十五小時準備一門課 MOOC 好比把名校好課送到網友面前, 這是非常珍貴的資源, 很多特殊或新穎的課程, 在台灣花錢也修不到 對於台大首推 Coursera 華語課程, 李怡志笑說, 自己也登記其中一門課 6 圖片來源 :http://www.jgravesedu.com/wp-content/uploads/2013/04/mooc.jpg

讀報小知識..什麼是 MOOC? 2012 年起,MOOC(Massive Open Online Courses, 簡稱 MOOC 或 MOOCs, 大規模開放式線上課程 ) 掀起全球熱潮, 目前有 Coursera edx Udacity 等主要課程聯盟 其中,Coursera 就有 400 多萬名會員, 包括史丹佛大學 普林斯頓大學 密西根大學等 75 個名校均開設課程, 課程免費登記選修, 修課者從高中生到長青族都有 不同於傳統開放式課程 (Open CourseWare, OCW) 的模式,MOOC 並非單純以錄像紀錄課堂, 單向傳遞教學內容 教師需設計並錄製小單元分段課程, 每週課程也由教師自行規劃作業內容 隨堂小考等, 學生可在家自主安排學習進度, 但也要經過修課考驗 時至今天早晨在縣府星巴克看見 30 雜誌 2014 年 7 月號第 119 期 : 如果你還沒聽過 磨課師 (MOOCs,Massive Open Online Courses), 那你可就落伍了! 當台灣正為 12 年國教的教改政策而民意沸騰時, 全世界也正在進行一場劃時代的教育革命 MOOCs 結合互聯網科技, 用破壞式創新打破了實體教室的限制, 用線上 互動課程推倒過去名校名師的知識圍籬, 讓所有 人都有機會得到最好的教育 圖片來源 : http://www.la-muse.ch/2014/06/05/les-moocs-cont 7

最知名的 MOOCs 網站當屬 Daphne Koller 和華裔教授吳恩達 (Andrew Ng) 在 2012 年初成立的 Coursera 至今不過 2 年, 已經有超過 80 間世界頂尖大學加入, 開設 660 門網路課程, 共計 800 萬學生註冊 從電腦到歷史, 從藝術欣賞到語言學習, 無所不包 應有盡有 這場革命不只發生在國外, 台灣本島也有許多老師加入 磨課師 的行列 自 2013 年 8 月 31 日開始, 第一批華語課程在 Coursera 上線, 累積至今, 已有 56 堂用華語上課的線上課程 有趣的是, 根據統計, 前 4 名的熱門華語課程都由台灣大學包辦 什麼樣的課程, 讓台大打敗北京大學 上海交通大學及復旦大學, 受到全球學生喜愛? 答案可能讓你感到意外, 既非新潮科技技術, 也不是商業課程, 統計中最受歡迎的課, 竟是在台灣常被忽略的歷史課 台大歷史系呂世浩老師開設的 中國古代歷史人物 秦始皇 學思辨, 先把死背歷史的習慣丟掉聽到 歷史課, 你的第一個反應是什麼? 相信不少人都會認為歷史是 很無聊 死板板 讀了能幹嘛 的可有可無課程 但如果你仔細想想, 過去許許多多的政治家 皇帝 領袖級人物, 哪一個不把歷史當作必修? 追根究柢, 是錯誤的學習方式讓歷史變得無趣, 也讓它的 大用 變得 無用 呂世浩舉宋代著名史學家呂祖謙學歷史的方法為例 : 觀史如身在其 8

中, 見事之利害, 時而禍患, 必掩卷自思, 使我遇此等事, 當作何處之 讀歷史的用處, 就在於提供你過去千千萬萬人的人生故事, 讓你有機會設 身處地思考, 如果今天換作是你, 你該怎麼處理類似的處境 說實在我是在去 (2014) 年 7 月去南投地方研習中心受訓才知道有磨課師 (MOOCs), 今天又見到它 ( 是時機成熟了吧 ), 忍不住與您分享, 希望您會 喜歡 撰稿 : 吳錦棉 / 校稿 : 廖杏瑜 9

參 團隊領導 一百零三年軍公教人員年終工作獎金發給注意事項 相關重點如下 : 一 參考 102 年之規定訂定, 配合年度修正條文文字, 並明訂發給 1.5 個月年終工作獎金 二 發給日期 : 於春節前 10 日 (104 年 2 月 9 日 ) 一次發給 三 增訂應徵服兵役人員, 如其年度中曾任公教人員或為聘用人員 約僱人員 臨時人員等並已離職者, 其服役前在職年資及服役年資, 分別由其服務機關學校及服役單位各依其服務最後一個月所支待遇基準, 按其實際在職月數比例在不重領 不兼領原則下發給之但書規定 四 修訂因案停職於刑事判決確定前先予復職人員, 其當年度年終工作獎金按其實際在職月數比例計發 五 增訂 12 月份仍停職人員, 其停職前任職期間之年終工作獎金尚未發給部分, 仍須俟刑事判決確定後, 且未受徒刑之執行或撤職 休職之懲戒處分時, 始可依規定發給 六 增訂請延長病假超過 6 個月致列丙等者, 按實際工作月數比例 ( 扣除事 病假及延長病假日數 ) 發給 ( 行政院 104 年 1 月 29 日院授人給字第 1040023824 號函 ) 轉載自人事處給與科 10

肆 組織管理 獎懲案例分享站 王君是桃園市甲機關的科員, 平時戮力從公, 同事都相當稱讚他的工作表現, 有一天因為業務繁忙, 王君選擇加班繼續處理, 只是剛好當日與朋友有約, 因此在 17 點 45 分先離開辦公室到新北市聚會,19 點 15 分趕回辦公室繼續辦公, 到了 21 點終於把工作告一段落, 隨即在差勤系統上點選 17 點至 21 點加班, 並報支加班費 某日政風處接到檢舉電話, 舉發王君不實報領加班費, 經調閱通聯記錄, 發現王君 18 點 30 分的發話位置是在新北市, 因此認定詐領差旅費新臺幣 360 元, 王君錯愕不解, 隨即返還逾領的款項, 但桃園地方法院檢察署檢察官調查後, 仍依貪污治罪條例提起公訴 圖片來源 http://ppt.cc/lojm 王君可能會面臨什麼處分, 我們以下表來簡要說明 : 圖片來源 : news.ifeng.com 圖片來源 : news.ifeng.com 王君涉犯貪污治罪條例偵查可能面對的責任 : 司法責任 行政責任 階段刑事責任懲戒處分說明行政處分 羈押依法停職停職 偵察階段 羈押撤銷交保 繼續停職或 復職 如經移付懲戒, 在懲戒議決決定前, 不得復職 ; 如未移付懲戒, 依公務員保障法規定予以復職 繼續停職 或復職 有期徒刑 經褫奪公權或經免職者, 均為免議之議決 判決確定 免議 免職 褫奪公權 11

緩刑 易科罰金 免議 經褫奪公權或經免職者, 均為免議之議決 免職 撤職 撤其現職外, 至少 1 年停止任用 休職 休其現職, 停發薪給, 並不自復職或改敘之日 得在其他機關任職, 其期間起,2 年內不得晉 為 6 個月以上 休職期滿, 敘 升職或調任主管 許其復職 職務 降級依其現職之俸給降 1 級或 2 級改敘 判決 確定 無罪 減俸其現職之月俸減 10% 或 20 自減俸或記過之日 % 支給, 其期間為 6 個月以起,1 年內不得晉上 1 年以下敘 升職或調任主管 復職 ( 仍可移付懲戒或予以懲處 ) 記過 職務 1 年內記過 3 次者, 依其現 職之俸級降 1 級改敘 ; 無級 可降者, 按每級差額, 減其 月俸, 其期間為 2 年 申誡以書面為之記過與申誡不得與 考績法之獎勵功過 相抵 備註 : 1. 所屬如涉有貪污治罪條例, 主管機關在判決前後均可移付懲戒 判決無罪者, 仍得移付懲戒 2. 懲戒處分決定前, 機關先予懲處者, 在懲戒處分決定後, 應將懲處處分撤銷 3. 休職 降級 減俸 記過 申誡之處分於政務官不適用之 每位公務同仁遭司法機關調查, 如遭懲處懲戒, 將會影響考績以及陞遷機會, 在公務紀錄上也會留下污點, 而冗長的訴訟程序除了造成個人及家庭長期的心理負擔外, 如經判決有罪, 工作更可能不保 ; 上述案例是依實際個案改編, 為了避免同仁因為類似情形遭受司法調查, 請確實向所屬同仁宣導, 加班刷到退應該確實, 如果在加班期間外出, 建議仍先刷下班卡, 返回辦公場地時再刷上班卡, 並確實依照在辦公處所的加班時數請領加班費, 別貪圖一時的方便而吃上官司, 那可就划不來了 轉載自人事處組織管理素材 12

為您報報 PART 2 公務人員請假規則修正條文, 自中華民國一百零四年一月一日施行 依據考試院 行政院本 (104) 年 1 月 22 日考臺組貳一 字第 10400004621 號 院授人培揆字第 1040022551 號 令 圖片來源 daystar-spa.blogspot.com 公務人員請假規則修正條文, 為您摘錄重要者如下 : 一 修正條文第三條 第三條第一項第一款 修正生理假規定 女性公務人員因生理日致工作有困難者, 每月得請生理 假一日, 全年請假日數未逾三日, 不併入病假計算, 其 餘日數併入病假計算 其超過者, 以事假抵銷 第三條第一項第二款 增訂安胎假 因重大傷病非短時間所能治癒或因安胎確有需要請假休 養者, 於依規定核給之病假 事假及休假均請畢後, 經 機關長官核准得延長之 第三條第一項第三款 婚假核給起迄期間 因結婚者, 給婚假十四日, 應自結婚之日前十日起三個 月內請畢 但因特殊事由經機關長官核准者, 得於一年 內請畢 第三條第一項第四款娩假得提前核給之日數 第三條第一項第五款陪產假給假條件 日數及給假期間 第三條第二項生理假及陪產假之計 分娩前已請畢產前假者, 必要時得於分娩前先申請部分娩假, 並以十二日為限, 不限一次請畢 ; 流產者, 其流產假應扣除先請之娩假日數 因配偶分娩或懷孕滿二十週以上流產者, 給陪產假五日, 得分次申請 但應於配偶分娩日或流產日前後合計十五日 ( 含例假日 ) 內請畢 第一項所定事假 病假 生理假 產前假 陪產假, 得以時計 婚假 喪假, 每次請假應至少半日 算單位 13

二 ( 修正條文第八條 ) 增訂申請侍親 育嬰留職停薪者, 其復職當年度及次年度休假, 均按前一在職年度實際任職月數比例核給之規定 三 ( 修正條文第十五條 ) 為資明確, 增訂因公傷病請公假二年核假期間不扣除例假日之規定 圖片來源 tbnews.com.tw 法條參考連結 http://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?node=716&page=4609&index=3 撰稿 : 呂純萱 / 校稿 : 吳錦棉 圖片來源 tbnews.com.tw 若您對人資羅盤有任何意見或感想, 歡迎回饋給本局人事室吳錦棉 廖杏瑜 ( 分機 : 14 8030 8032;e-mail:person@mail.tyccc.gov.tw hsingyu@mail.tyccc.gov.tw)