2014 年 第 23 期 ( 总 第 23 期 ) 完 全 满 足 客 户 需 求 实 现 最 终 客 户 满 意 质 量 重 在 前 端 预 防 系 统 性 地 梳 理 我 们 的 业 务 优 化 简 化 我 们 的 流 程 各 职 能 部 门 要 树 立 服 务 一 线 的 意 识 把 本 职 工 作 做 到 极 致
再 谈 质 量 最 近 在 发 往 客 户 的 货 物 中, 我 们 又 出 现 了 不 少 低 级 质 量 问 题 : 碎 屏 斜 屏 重 号 一 箱 货 中 少 表 外 壳 受 损 等 等, 这 些 低 级 错 误 已 严 重 影 响 了 我 司 品 牌, 对 我 们 的 绩 效 产 生 了 严 重 的 影 响, 正 值 2014 年 第 二 次 各 省 上 报 绩 效 之 际, 如 此 产 品 质 量 令 人 忧 心 忡 忡 质 量 本 质 上 是 一 组 固 有 特 性 满 足 要 求 的 程 度, 固 有 特 性 与 赋 予 特 性 是 相 对 的, 固 有 的 就 是 指 在 某 事 或 某 物 中 本 来 就 有 的, 尤 其 是 那 种 永 久 特 性, 如 产 品 的 外 观 现 状 功 能 等 质 量 体 现 了 客 户 和 其 他 相 关 方 对 供 方 产 品 ( 或 服 务 ) 满 足 其 要 求 的 一 种 满 意 程 度 那 么, 什 么 是 满 足 了 要 求? 其 标 准 就 是 零 缺 陷, 即 基 于 质 量 要 求 的 检 验 验 收 没 有 不 合 格 的 缺 陷, 而 不 是 差 不 多 就 行 零 缺 陷 是 相 对 于 客 户 和 其 他 相 关 方 的 要 求 而 言 的 客 户 明 确 提 出 了 要 求, 如 果 没 有 满 足, 会 导 致 客 户 的 不 满 意, 因 此 要 实 现 客 户 满 意, 就 必 须 完 全 满 足 要 求 零 缺 陷 与 完 美 或 绝 对 零 缺 陷 不 同, 其 区 别 在 于 是 否 考 虑 了 客 户 的 意 见! 是 否 反 映 了 客 户 价 值! 栾 丕 杰 零 缺 陷 就 是 一 次 把 事 情 做 对, 体 现 的 是 各 级 管 理 者 对 待 错 误 的 一 种 工 作 态 度 一 次 把 事 情 做 对 是 质 量 管 理 的 核 心 理 念 我 们 不 怕 犯 错 误, 不 接 受 错 误, 对 每 个 人 的 岗 位 要 求 是 不 接 受 上 道 工 序 的 缺 陷, 不 制 造 本 工 序 缺 陷, 不 流 出 缺 陷 到 下 道 工 序 客 户 对 产 品 和 服 务 的 最 终 体 验 取 决 于 形 成 此 结 果 的 过 程 中 的 每 个 环 节 的 工 作 质 量 要 实 现 最 终 客 户 满 意, 就 必 须 把 客 户 第 一 扩 充 到 企 业 内 部, 即 下 道 工 序 就 是 上 道 工 序 的 客 户, 在 流 程 的 每 个 环 节 把 好 质 量 关, 按 照 零 缺 陷 的 标 准, 一 次 把 事 情 做 对, 让 每 个 环 节 的 交 付 符 合 要 求, 上 游 不 把 污 水 排 放 到 下 游 下 游 距 离 最 终 客 户 更 近, 可 以 更 好 的 代 表 最 终 客 户 利 益, 我 们 做 任 何 事 都 必 须 面 向 最 终 客 户, 这 是 我 们 工 作 的 最 高 准 则 质 量 重 在 前 端 预 防, 而 不 是 后 端 检 验, 事 后 检 验 只 能 告 知 已 发 生 的 事, 但 不 时 产 生 符 合 项, 而 且 影 响 正 常 工 作, 同 时 会 遗 漏 一 些 缺 陷, 缺 陷 已 经 产 生, 从 而 导 致 缺 陷 成 本 产 生 质 量 与 成 本 是 矛 盾 的, 需 要 均 衡 选 择 一 个 最 佳 点 我 们 各 级 管 理 者 应 制 定 管 理 目 标, 并 设 定 挑 战 性 的 质 量 改 进 目 标, 同 时 要 对 持 续 改 进 负 责 任, 持 续 改 进 的 基 础 是 找 到 真 正 的 根 因 (5 个 why) 系 统 性 地 梳 理 我 们 的 业 务, 优 化 简 化 我 们 的 流 程, 真 正 地 提 高 效 率, 不 断 持 续 改 进 各 级 员 工 要 立 足 于 自 己 的 本 职 工 作, 把 本 职 工 作 做 到 极 致 工 作 中 的 每 个 环 节, 每 个 工 作 品 质 都 至 关 重 要 公 司 的 各 个 职 能 部 门 要 为 两 个 一 线 服 务 : 一 个 是 面 向 客 户 的 销 售 团 队, 一 个 是 面 向 生 产 过 程 中 的 作 业 人 员 他 们 是 客 户 利 益 的 直 接 代 表, 我 们 的 产 品 质 量 正 是 从 他 们 手 中 一 个 螺 丝 一 个 元 器 件 生 产 出 来 的 各 职 能 部 门 要 加 快 观 念 转 变, 树 立 服 务 一 线 的 意 识 我 相 信 经 过 我 们 艰 苦 卓 绝 的 努 力, 我 们 一 定 能 赢 得 2014 年 的 伟 大 胜 利, 迎 接 更 加 美 好 的 2015 年 8 月 25 日 至 8 月 29 日 董 事 长 陈 福 军 先 生 创 新 控 制 副 总 经 理 刘 宏 岩 女 士 总 监 林 泰 兴 先 生 及 经 理 朴 银 花 女 士 一 行 赴 韩 国 市 场 进 行 考 察 陈 总 拜 访 三 星 电 子 时 表 示 对 三 星 非 常 敬 佩, 希 望 乾 程 企 业 能 像 三 星 电 子 一 样 成 为 世 界 一 陈 总 与 LS 金 庆 会 部 长 金 善 京 部 长 合 影 留 念 陈 总 在 圣 度 创 始 人 禹 相 琪 会 长 的 铜 像 前 合 影 留 念 陈 总 参 观 圣 度 的 历 史 画 廊 流 企 业
图 书 推 荐 1 个 理 念 培 养 一 群 善 于 解 决 问 题 的 人, 而 不 是 自 己 去 解 决 所 有 问 题!? 作 者 : 路 易 斯 卡 夫 曼 出 版 社 : 印 刷 工 业 出 版 社 推 荐 阅 读 群 体 : 管 理 人 员 4 个 原 则 员 工 的 方 法 可 以 解 决 问 题, 哪 怕 是 很 笨 的 方 法, 也 不 要 干 预! 不 为 问 题 找 责 任, 鼓 励 员 工 多 谈 哪 个 方 法 更 有 效! 一 个 方 法 走 不 通, 引 导 员 工 找 其 他 方 法! 分 类 : 团 队 发 现 一 个 方 法 有 效, 那 就 把 它 教 给 你 的 下 属 ; 下 属 有 好 的 方 法, 记 得 要 学 习!? 7 个 步 骤 创 建 舒 服 的 工 作 环 境, 让 员 工 有 更 好 的 积 极 性 创 造 性 去 解 决 问 题 调 节 员 工 的 情 绪, 让 员 工 从 积 极 的 角 度 看 问 题, 找 到 合 理 的 解 决 办 法 帮 员 工 把 目 标 分 解 成 一 个 个 动 作, 让 目 标 清 晰 有 效 调 用 你 的 资 源, 帮 员 工 解 决 问 题, 达 到 目 标 赞 美 员 工 的 某 个 行 为, 而 不 是 泛 泛 赞 美 让 员 工 对 工 作 进 度 做 自 我 评 估, 让 员 工 找 到 完 成 剩 余 工 作 的 办 法 引 导 员 工 向 前 看, 少 问 为 什 么, 多 问 怎 么 办 作 品 目 录 ( 部 分 ) 别 再 给 员 工 讲 道 理 了, 没 人 听! 你 希 望 自 己 带 的 人 是 什 么 样, 你 带 的 人 就 是 什 么 样 培 养 一 群 善 于 解 决 问 题 的 人, 而 不 是 自 己 去 解 决 所 有 问 题! 不 怕 狼 一 样 的 对 手, 就 怕 猪 一 样 的 队 友 ; 让 围 绕 在 你 身 边 的 平 凡 人, 成 为 你 的 左 膀 右 臂! 美 孚 石 油 苹 果 可 口 可 乐 宝 洁 等 全 球 500 强 企 业 正 在 力 推 的 中 层 管 理 者 领 导 法 则 ; 像 教 练 一 样 带 人, 自 己 该 做 的 事 减 掉 2/3, 团 队 执 行 力 提 升 10 倍! 如 何 说, 员 工 才 会 听 ; 如 何 下 命 令, 员 工 才 会 行 动 调 用 你 的 资 源, 帮 员 工 解 决 问 题, 达 到 目 标 引 导 员 工 向 前 看, 少 问 为 什 么, 多 问 怎 么 办 每 天 花 10 分 钟 帮 助 从 未 主 动 找 你 求 助 的 员 工 婉 拒 你 办 不 到 的 事, 锻 炼 员 工 自 己 解 决 问 题 的 能 力 你 觉 得 一 个 高 信 任 度 的 组 织 是 什 么 样 的? 做 事 情 有 自 信 员 工 有 明 确 的 晋 升 路 线 ; 每 个 人 都 肩 负 着 组 织 的 责 任 感 高 层 人 员 做 事 公 平 公 正 说 到 做 到 工 作 积 极, 但 感 觉 轻 松 充 实 有 成 绩 感 明 确 的 目 标, 灵 活 的 人 性 规 则, 科 学 的 考 核 领 导 会 用 人, 懂 授 权, 会 带 队 伍, 下 属 归 属 感 强, 成 长 空 间 大 领 导 强 有 力, 勇 敢 果 决, 员 工 敢 说 话, 有 凝 聚 力, 工 作 愉 悦, 有 积 极 向 上 的 氛 围 乾 程 质 量 方 针 以 产 品 质 量 为 核 心 提 升 全 员 质 量 意 识 搭 建 高 效 质 量 团 队 大 家 集 体 决 议, 共 同 决 定, 各 部 门 团 结 协 作, 把 事 情 落 实 到 实 处 而 不 是 领 导 拍 板, 没 有 基 层 员 工 的 参 与 领 导 层 开 始 坚 决 有 力 的 执 行 和 承 担 能 力, 不 应 把 责 任 都 推 到 一 线 员 工 身 上, 兵 熊 熊 一 个, 将 熊 熊 一 窝, 现 在 的 状 况 肯 定 是 将 的 问 题 和 善 的 气 氛, 大 家 以 一 个 目 标 在 前 进, 所 有 的 人 心 往 一 处 使, 遇 到 事 情 也 能 先 不 追 究 责 任, 而 是 找 方 法 领 导 信 任 下 属, 下 属 信 任 领 导, 说 的 话 一 定 要 兑 现, 不 要 盲 目 追 求 个 人 利 益, 而 忽 略 下 属 的 想 法 严 控 前 端 设 计 质 量 推 行 零 缺 陷 质 量 标 准 完 善 质 量 保 证 体 系 让 员 工 轻 松 的, 发 自 内 心 的, 没 有 压 力 的 工 作, 让 员 工 感 觉 工 作 是 愉 快 的 员 工 忠 诚, 始 终 坚 持 在 自 己 的 岗 位 上, 为 公 司 谋 取 利 益 团 结 一 致, 有 共 同 的 目 标, 相 互 信 任 互 相 帮 助 具 有 团 队 感, 大 家 劲 往 一 处 使, 心 往 一 处 想 加 强 系 统 管 控 能 力 实 现 公 司 质 量 目 标 使 员 工 更 有 奋 斗 力, 更 加 愿 意 为 公 司 做 事 乐 观 积 极, 链 条 衔 接, 目 标 责 任 明 确 整 个 组 织 有 明 确 的 目 标 导 向 为 统 一 的 目 标 努 力 做 事 一 条 心 飞 鹰 论 坛 线 下 活 动
习 惯 你, 谢 谢 你 邹 羽 婷 在 即 墨 工 厂 实 习 将 近 一 个 月 了, 说 实 话, 刚 开 始 的 时 候 真 的 很 辛 苦, 累 的 每 天 感 觉 都 没 有 力 气 说 话 了 慢 慢 的 习 惯 了 那 种 紧 张 的 工 作 模 式, 不 再 排 斥 它, 渐 渐 的 习 惯, 我 想 说, 坚 持 可 以 改 变 自 己 的 想 法 以 及 态 度 我 在 工 厂 里 被 分 到 了 FA 车 间, 实 习 前 就 听 说 了 会 特 别 辛 苦, 自 己 体 验 之 后 发 现 传 言 不 假 我 的 工 作 是 目 视, 很 仔 细 的 工 作, 感 觉 自 己 的 注 意 力 必 须 要 一 直 集 中, 害 怕 出 现 差 错, 导 致 不 良 品 的 出 现 起 初, 不 是 很 熟 练, 自 己 的 工 位 前 堆 了 很 多 板 子, 我 就 会 很 焦 急, 在 通 过 自 己 琢 磨 之 后, 总 结 了 一 系 列 流 利 的 目 视 流 程, 速 度 跟 上 来 了, 就 不 会 觉 得 累 了 在 车 间 里, 工 作 久 了 也 会 觉 得 这 份 工 作 也 很 有 趣, 我 们 熬 过 夜 为 了 达 到 产 能, 产 线 上 的 每 一 个 人 都 向 着 一 个 目 标 努 力, 这 种 感 觉 是 幸 福 的 此 外 我 又 经 历 了 夜 班 考 验, 比 白 班 更 难 熬, 为 了 让 自 己 能 够 很 清 醒 的 工 作, 在 凌 晨 的 时 候 用 冷 水 提 神, 无 论 多 么 难 的 处 境 都 凭 着 我 们 的 坚 持 和 忍 耐 挺 过 来 了, 经 历 过 之 后 会 发 现 也 是 一 次 不 错 的 考 验 其 实 工 作 就 是 一 个 不 断 学 习 摸 索 和 忍 耐 坚 持 的 过 程 工 作 中 可 以 在 空 余 时 间 帮 助 其 他 同 事, 实 习 过 后 收 获 了 许 多 宝 贵 的 东 西 我 们 的 车 间 主 任 说 过, 自 己 认 为 是 对 的, 就 要 坚 信 勇 敢 的 走 下 去, 我 坚 信 我 会 改 掉 工 作 中 的 不 足, 可 以 将 自 己 的 工 作 做 到 最 好 从 实 习 中, 我 学 到 了, 工 作 一 定 要 尽 心 尽 力, 全 神 贯 注, 不 管 有 多 么 累, 都 要 坚 持 坚 持 再 坚 持, 就 一 定 会 收 获 希 望 淬 炼 刘 怡 涛 相 比 于 在 SMT 车 间 安 逸 的 实 习, 在 艾 孚 FG 车 间 的 几 周 更 像 是 真 正 意 义 上 的 淬 炼 实 习 作 为 一 个 包 装 生 产 线 的 最 后 一 环 --- 装 箱 人 员, 每 天 都 被 忙 碌 充 斥, 不 只 是 身 体 上 的 疲 惫 和 疼 痛, 更 加 有 精 神 上 的 焦 急 电 表 一 块 一 块 的 过 来, 在 最 忙 碌 的 时 候, 每 块 的 间 隔 甚 至 只 有 20 厘 米 不 到, 而 在 这 短 短 的 距 离 里, 拿 表 扫 描 套 袋 装 箱 等 一 系 列 的 过 程 还 有 之 后 的 换 箱 写 数 字 等, 刚 开 始 只 觉 得 人 类 只 有 两 只 手, 实 在 是 造 物 主 的 粗 心 初 始 几 天, 每 天 10 个 小 时 左 右 的 工 作 时 间 内 一 直 要 保 持 高 度 紧 张 的 状 态, 忙 的 都 没 有 累 的 感 觉 了, 只 有 当 下 班 回 寝 室 的 时 候, 疲 倦 和 疼 痛 告 诉 我, 一 天 的 工 作 不 是 虚 幻 的 但 是 最 痛 苦 的 是, 总 是 跟 不 上 产 线 上 前 面 同 事 的 节 奏, 尤 其 是 前 面 把 表 的 顺 序 打 乱 之 后, 每 次 我 这 都 成 了 限 制 生 产 速 度 的 关 键 点 思 考 是 最 能 缓 解 劳 累 和 疼 痛 的 于 是 在 每 天 的 工 作 中, 我 都 在 想 着, 怎 样 提 高 自 己 拿 板 扫 描 套 袋 速 度, 怎 样 用 最 效 率 的 方 式 来 排 布 快 装 满 的 箱 子 使 得 我 能 最 快 找 到 正 确 的 箱 子, 是 用 奇 偶 排 布 的 方 式 更 快 呢 还 是 大 小 顺 序 排 布 找 起 来 更 快, 是 把 表 集 中 起 来 扫 描 快 呢 还 是 一 只 手 扫 描 一 只 手 拿 表 快 在 一 天 天 的 设 想 和 实 验 中, 尝 试 了 各 种 方 法, 我 的 装 箱 速 度 也 在 慢 慢 提 升, 有 时 候 都 不 敢 相 信 自 己 能 在 这 么 短 的 时 间 里 装 这 么 多 表 虽 然 在 工 厂 的 实 习 很 辛 苦, 但 是 在 这 个 过 程 中, 思 考 怎 样 提 高 自 己 的 速 度, 怎 样 把 自 己 的 工 作 做 好, 实 在 是 很 有 意 思 的 一 个 事 情, 而 且 成 果 也 很 能 让 人 开 心, 也 算 是 对 身 体 劳 累 的 一 些 安 慰 吧 毕 竟, 淬 炼 过 的 铁 才 能 有 用 不 痛 也 不 远 刘 梓 媛 我 来 到 艾 孚 MIMA 产 线 参 与 生 产 实 习 已 经 第 四 个 周 的 时 间, 经 过 这 一 段 时 间 的 产 线 操 作 实 践, 大 致 了 解 到 了 公 司 的 整 体 架 构 和 运 作 情 况, 学 习 了 电 表 产 线 的 各 项 环 节 刚 刚 踏 出 校 园, 我 们 无 论 从 身 体 状 态 还 是 心 理 状 态, 都 没 有 做 好 进 入 车 间 工 作 实 习 的 准 备, 因 此, 在 刚 刚 进 入 MIMA 车 间 的 时 候 很 不 适 应, 尽 管 主 任 给 我 们 安 排 的 生 产 任 务 十 分 简 单, 工 作 一 天 下 来 还 是 感 觉 疲 惫 不 堪, 情 绪 也 充 满 了 抱 怨 和 不 解 但 是 在 李 主 任 的 开 导 和 鼓 励 之 下, 我 逐 渐 开 始 调 整 自 己 的 心 态, 态 度 决 定 一 切, 这 句 话 在 这 段 时 间 的 实 习 中 一 直 提 醒 着 我 如 何 尽 快 的 融 入 公 司 生 活, 如 何 从 身 边 同 事 身 上 学 到 生 产 经 验, 如 何 发 现 生 产 过 程 中 存 在 的 可 改 进 的 问 题, 如 何 处 理 与 身 边 的 同 事 领 导 的 关 系 这 些 问 题 开 始 慢 慢 有 了 头 绪, 我 想 这 是 我 这 一 个 月 的 一 大 进 步 与 收 获 从 工 作 层 面 讲, 在 MIMA 产 线 实 习 时, 轮 换 过 焊 接 插 件 主 板 初 始 化 刷 三 防 漆 组 装 与 包 装 等 岗 位, 在 不 同 的 工 作 岗 位, 都 有 很 多 值 得 我 学 习 的 地 方, 例 如 在 焊 接 岗 位, 我 向 焊 接 比 较 出 色 的 师 傅 学 习 了 一 些 焊 接 技 巧, 并 且 在 生 产 中 不 断 实 践 提 高 工 作 效 率, 另 外, 为 了 将 来 的 研 发 岗 位, 一 定 的 焊 接 技 能 也 是 必 不 可 少 的 ; 在 插 件 岗 位, 通 过 作 业 指 导 书 的 介 绍, 我 了 解 了 多 种 公 司 表 计 主 板 的 大 致 设 计 情 况, 并 且 对 于 电 子 元 器 件 有 了 更 深 入 的 认 识, 同 时, 在 自 身 操 作 的 过 程 中, 我 也 发 现 了 一 些 由 于 研 发 设 计 的 问 题, 导 致 生 产 过 程 的 操 作 不 便, 这 些 对 于 研 发 人 员 来 讲, 是 急 需 要 改 进 的 地 方, 这 也 是 将 来 我 从 事 研 发 岗 位 需 要 着 重 解 决 的 一 点, 尽 量 减 少 研 发 与 生 产 的 脱 节 在 最 近 的 生 产 实 习 中, 我 们 大 学 生 产 线 的 表 现 并 不 尽 如 人 意, 我 们 团 队 在 一 起 也 讨 论 过 日 产 量 和 不 良 率 达 不 到 要 求 的 原 因, 除 去 机 械 故 障 和 供 料 的 因 素, 我 们 自 身 的 问 题 还 是 占 据 了 主 要 责 任 首 先 工 作 的 积 极 性 和 主 动 性 并 没 有 完 全 被 调 动, 并 没 有 从 公 司 和 客 户 的 角 度 去 思 考 时 间 的 紧 迫 性, 其 次, 团 队 合 作 精 神 并 没 有 完 全 发 挥, 由 于 都 是 生 产 的 新 人, 所 以 每 个 人 适 合 的 岗 位 和 生 产 的 标 准 并 没 有 完 全 掌 握, 导 致 岗 位 分 配 有 了 一 定 的 混 乱, 且 产 品 的 合 格 率 有 了 一 定 的 影 响 通 过 我 们 的 调 整 努 力, 我 相 信 在 接 下 来 的 实 习 中, 我 们 会 有 很 大 的 进 步 经 过 了 这 段 时 间 的 适 应 和 调 整, 我 想, 在 接 下 来 的 时 间, 我 能 够 以 更 积 极 的 心 态 和 更 饱 满 的 精 神 去 融 入 公 司 的 生 产 中, 不 仅 为 乾 程 企 业 创 造 一 定 的 价 值, 更 为 自 身 的 成 长 创 造 价 值
那 些 年, 我 们 一 起 钓 的 鱼 Judy 终 于 出 海 钓 鱼 啦! 三 个 月 前 买 了 鱼 竿, 打 算 周 末 休 息 的 时 候 去 海 边 钓 鱼, 放 松 一 下 心 情 可 是, 截 至 到 上 周, 我 们 一 共 去 了 三 次 不 同 的 地 方 均 一 无 所 获! 由 于 之 前 没 接 触 过 此 项 运 动, 所 以 我 们 弄 不 清 是 因 为 装 备 不 行 还 是 没 选 对 地 方, 总 之 不 甘 心 呐 前 两 周 听 朋 友 说 有 钓 友 组 织 海 钓, 可 以 跟 船 出 海, 一 定 能 钓 到 鱼, 而 且 现 在 正 是 钓 八 带 的 季 节! 心 动 不 如 行 动, 报 名 买 好 钩 和 饵, 周 日 跟 船 出 海 雨 中 起 航 一 大 早, 雨 中 从 小 港 出 发,20 分 钟 后 停 船 抛 锚, 船 长 说 钓 八 带 我 们 是 第 一 次 钓 八 带, 感 觉 很 神 奇 : 不 用 食 饵, 一 个 六 爪 钩 上 面 镶 一 个 球, 据 说, 八 带 看 见 发 亮 的 球 就 爬 来 了 果 不 其 然, 五 分 钟 后 一 只 可 爱 的 家 伙 上 钩 啦 临 近 中 午 转 移 阵 地, 来 到 一 个 叫 四 号 浮 的 地 方, 据 说 这 里 有 青 斑 鱼, 虽 然 个 头 不 大, 但 钓 青 斑 十 分 过 瘾! 只 见 有 经 验 的 钓 友, 在 停 船 之 际, 以 迅 雷 不 及 掩 耳 之 势 抛 下 钩, 不 到 十 秒 -- 起 竿 -- 五 条! 我 还 没 来 得 及 反 应 呢, 人 家 一 会 就 小 半 盆 啦 临 近 收 尾, 我 们 两 个 新 手 钓 上 一 条 不 算 小 的 黄 鱼, 说 是 此 行 中 最 值 钱 的 一 条 鱼 儿 啦 下 午 4 点 回 到 码 头, 一 身 疲 惫, 但 是 心 情 真 好 生 活 永 不 眠 有 时 候 我 们 需 要 在 繁 忙 的 工 作 之 余, 适 当 放 松 一 下 心 情, 陪 陪 家 人, 感 受 一 下 大 自 然, 以 更 饱 满 的 精 神 状 态 面 对 工 作 和 生 活, 加 油!
冰 桶 挑 战 冰 桶 挑 战 在 极 短 的 时 间 之 内, 使 得 四 面 八 方 英 豪 尽 成 落 汤 鸡, 从 国 外 到 国 内, 从 体 育 界 到 科 技 界, 从 科 技 界 到 艺 能 界 比 尔 盖 茨 扎 克 伯 格 梅 西 小 贝 科 比 C 罗 内 马 尔 雷 军 刘 德 华 李 彦 宏 王 力 宏 陈 奕 迅 ALS 冰 桶 挑 战 赛 (ALS Ice Bucket Challenge), 要 求 参 与 者 在 网 络 上 发 布 自 己 被 冰 水 浇 遍 全 身 的 视 频 内 容, 然 后 该 参 与 者 便 可 以 要 求 其 他 三 个 朋 友 来 参 与 这 一 活 动 活 动 规 定, 被 邀 请 者 要 么 在 24 小 时 内 接 受 挑 战, 要 么 就 选 择 为 对 抗 肌 肉 萎 缩 性 侧 索 硬 化 症 捐 出 100 美 元 该 活 动 旨 在 是 让 更 多 人 知 道 被 称 为 渐 冻 人 的 罕 见 疾 病, 同 时 也 达 到 募 款 帮 助 治 疗 的 目 的 作 为 一 个 完 全 零 费 用, 在 极 短 时 间 内 引 爆 全 球 关 注 的 冰 桶 挑 战 活 动, 本 质 上 可 谓 一 个 经 典 的 病 毒 式 营 销 传 播 实 战 案 例 在 所 有 的 病 毒 式 营 销 传 播 案 例 里 面, 它 的 规 则 设 定 是 特 别 重 要 的, 它 的 规 则 有 效 确 保 了 事 件 能 得 到 快 速 有 效 的 传 播 一 要 求 参 与 者 在 网 络 上 发 布 冰 水 浇 身 的 视 频 一 个 事 件 之 所 以 能 被 快 速 吸 引 眼 球, 最 快 速 有 效 的 策 略 就 是 参 与 者 是 高 端 大 气 上 档 次 的 人 物 大 人 物 们 的 时 间 是 宝 贵 的, 如 果 一 个 游 戏 的 规 则 设 置 过 于 复 杂, 耗 费 的 时 间 过 长, 很 可 能 大 人 物 们 压 根 没 时 间 玩, 所 以 冰 桶 挑 战 这 事 符 合 第 一 要 诀 : 简 单 快 捷 可 操 作 冰 水 很 容 易 找 到, 有 冰 箱 和 水 龙 头 就 行 了, 兜 头 一 倒, 全 过 程 不 需 要 一 分 钟 的 时 间, 三 下 五 除 二 搞 定, 简 单 快 捷 可 操 作 其 次 就 是 网 络 发 布, 网 络 发 布 有 两 个 特 别 重 要 的 要 素, 第 一 是 容 易 构 成 从 众 效 应 人 是 群 居 动 物, 人 性 里 面 的 从 众 效 应 在 本 质 上 还 是 相 差 无 几 的 盖 茨 参 与 了, 雷 军 好 意 思 不 参 与 吗? 雷 军 参 与 了, 李 彦 宏 好 意 思 不 参 与 吗? 第 二 就 是 构 成 营 销 传 播, 网 络 视 频 的 威 力 多 不 可 小 觑 想 必 大 家 都 知 道 了 最 后, 是 冰 水 浇 身, 冰 水 浇 身 彻 底 满 足 了 大 众 草 根 群 体 的 围 观 心 理 : 好 玩 有 趣 够 搞 笑 虽 说 现 在 是 夏 天, 但 是 这 么 一 桶 冰 水 倒 头 而 下, 是 个 男 人 都 要 抖 几 下 的 什 么 时 候 见 过 落 汤 鸡 一 样 的 比 尔 盖 茨? 李 彦 宏? 雷 军? 刘 德 华? 没 有, 没 有 这 个 机 会! 现 在 有 机 会 了! 二 参 与 者 可 向 三 个 朋 友 发 起 挑 战 为 什 么 是 三 人? 参 与 者 向 三 个 朋 友 发 起 挑 战, 这 个 是 典 型 的 病 毒 式 营 销 传 播 规 则 病 毒 式 营 销 的 核 心 要 诀 就 是 参 与 者 必 须 自 发 传 播, 达 到 人 传 人 的 病 毒 式 传 播 效 果, 这 种 策 略 最 大 的 价 值 就 是 省 钱 快 速 传 播 面 广 参 与 者 向 朋 友 发 起 挑 战, 从 心 理 学 角 度 看, 参 与 者 必 定 会 首 选 比 较 熟 悉 的 朋 友 发 起 挑 战, 由 于 彼 此 的 关 系 比 较 熟 络, 因 此, 他 对 朋 友 的 品 性 应 该 是 相 对 了 解 的, 朋 友 是 否 接 受 挑 战, 这 个 可 能 性 显 然 是 偏 高 的 退 一 步 来 说, 即 使 真 的 不 愿 意 玩, 但 是 朋 友 的 面 子 还 得 给 吧? 游 戏 的 传 播 性 得 到 有 效 保 障 更 重 要 的 是, 人 以 群 分 物 以 类 聚, 大 人 物 的 朋 友 往 往 也 是 大 人 物 雷 军 不 可 能 挑 战 蔡 勇 劲, 蔡 勇 劲 是 谁 他 都 不 晓 得, 所 以 雷 军 挑 战 只 能 是 刘 德 华 李 彦 宏 和 郭 台 铭, 反 过 来 看, 只 要 人 物 够 大, 群 众 就 乐 意 围 观, 一 旦 围 观, 游 戏 的 传 播 性 以 及 关 注 度 再 次 得 到 大 幅 度 的 提 升 三 在 24 小 时 内 接 受 挑 战 或 者 捐 款 100 美 元 24 小 时 有 效 保 证 了 冰 桶 挑 战 的 时 效 热 点 冰 桶 挑 战 与 其 它 的 病 毒 式 营 销 传 播 案 例 不 同 之 处, 在 于 它 每 间 隔 24 小 时, 都 能 掀 起 一 个 小 热 点 A 被 淋 成 落 汤 鸡, 围 观 完 毕, 观 众 立 马 关 注 被 挑 战 的 B,B 被 围 观 完 毕, 观 众 立 即 转 向 围 观 下 一 位 对 于 大 人 物 来 说,100 美 元 不 是 问 题 问 题 的 关 键 在 于 里 面 包 藏 的 道 德 绑 架 冰 桶 挑 战 的 起 源 主 要 是 为 了 对 抗 肌 肉 萎 缩 性 侧 索 硬 化 症, 是 一 种 慈 善 行 为 倘 若 只 捐 钱 而 不 参 与 挑 战, 显 然 降 低 了 这 种 慈 善 行 为 的 传 播 率 与 持 续 性 从 某 种 程 度 来 说, 这 是 不 太 道 德 的 行 为 美 国 总 统 奥 巴 马 就 是 只 捐 钱, 不 参 与, 被 围 观 群 众 质 疑 所 有 的 慈 善 活 动 都 倡 导 有 钱 出 钱, 有 力 出 力, 多 多 益 善 的 原 则 从 100 美 元 的 标 准 设 置 来 看, 规 则 设 定 者 显 然 是 倾 向 既 捐 钱 又 参 与 的 模 式 冰 桶 挑 战 不 但 对 道 德 进 行 的 某 层 面 的 绑 架, 还 对 参 与 者 的 自 我 颜 面 进 行 了 羁 绊 由 于 是 冰 水, 参 与 者 大 部 分 是 男 性, 如 果 不 接 受 挑 战, 别 人 可 能 会 产 生 怕 冷, 不 敢 接 受 挑 战, 不 是 男 人 的 想 法, 面 子 对 于 大 部 分 男 人 来 说 都 是 一 个 致 命 的 穴 道, 深 刻 来 说, 没 有 男 人 会 在 大 庭 广 众 之 下 承 认 自 己 不 是 男 人 的 在 这 种 被 刺 激 之 下 的 男 性 荷 尔 蒙 分 泌 必 定 远 比 平 常 要 高 出 许 多, 拼 一 拼, 也 得 干 只 要 参 与 者 这 样 想, 冰 桶 挑 战 依 然 会 获 得 有 效 延 续 反 过 来 看, 敢 于 接 受 挑 战 的 就 是 男 人, 就 是 有 爱 心 的 做 慈 善 的 好 男 人, 那 必 定 是 要 拿 到 网 上 炫 一 下 的, 发 布 视 频 是 规 则, 这 个 规 则 确 实 很 高 明, 连 炫 的 理 由 都 早 已 设 定 好
有 时, 最 艰 难 的 抉 择, 最 终 将 成 为 我 们 干 过 的 最 漂 亮 的 事 主 办