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目 录 概 述.2 关 于 壳 牌.2 关 于 壳 牌 招 聘 日..2 SRD 之 前 的 互 动 环 节..2 壳 牌 招 聘 日..3 壳 牌 招 聘 日 准 备 工 作..3 旅 途 和 费 用...3 住 宿...3 着 装 3 安 全 信 息...3 问 询.....3 背 景....4 我 们 为 什 么 举 行 壳 牌 招 聘 日 活 动?.....4 我 们 甄 选 人 才 的 标 准?...4 有 哪 些 人 员 参 与 其 中?....5 壳 牌 招 聘 日 活 动 概 览..6 附 录 7 附 录 1: 旅 途 8 附 录 2: 报 销..8 附 录 3:SRD 活 动 地 点 ( 请 以 邮 件 中 确 认 的 SRD 活 动 地 点 为 准, 以 下 地 点 仅 供 参 考 ).10 附 录 4: 住 宿 ( 请 以 邮 件 中 确 认 的 住 宿 地 点 为 准, 以 下 地 点 仅 供 参 考 ).14 附 录 5: 关 键 联 系 人 19 附 录 6:SRD E-TRAY EXERCISE 练 习 20 附 录 7:SRD 之 后 20 附 录 8: 旅 程 管 理 计 划 表 21 1
概 述 通 过 本 手 册, 你 可 以 大 概 了 解 壳 牌 招 聘 日 (SRD) 活 动 目 的 以 及 活 动 参 与 人 员 的 信 息 活 动 概 括 活 动 现 场 人 员 和 活 动 现 场 练 习 情 况 旅 途 信 息 和 指 引 请 仔 细 阅 读 本 手 册, 确 保 在 参 加 壳 牌 招 聘 日 之 前 完 成 所 有 必 要 的 准 备 工 作 关 于 壳 牌 作 为 世 界 上 最 具 创 新 力 的 公 司 之 一, 我 们 正 在 寻 找 卓 越 的 毕 业 生 加 入 我 们 这 个 激 动 人 心 的 发 现 之 旅, 推 动 边 界 和 探 索 前 沿 你 会 与 你 所 在 领 域 中 一 些 最 聪 明 的 人 合 作, 为 你 开 拓 新 的 思 路, 找 到 对 经 济 环 境 和 社 会 责 任 的 方 式, 来 帮 助 我 们 满 足 未 来 的 能 源 需 求 当 你 建 立 起 真 正 的 多 样 化 的 人 才 网 络, 你 会 发 现 这 真 正 会 影 响 未 来 更 多 壳 牌 公 司 的 信 息 请 点 击 www.shell.com, 更 多 壳 牌 毕 业 生 员 工 计 划 请 点 击 interactive PDF. 关 于 壳 牌 招 聘 日 祝 贺 你 受 邀 参 与 壳 牌 招 聘 日 活 动, 同 时 感 谢 你 花 时 间 了 解 壳 牌 作 为 进 入 壳 牌 的 途 径 之 一, 壳 牌 招 聘 日 让 我 们 有 机 会 亲 自 看 到 你 在 不 同 环 节 中 的 实 际 表 现, 看 你 是 否 表 现 出 了 我 们 所 寻 求 的 技 能 和 特 质 壳 牌 招 聘 日 使 你 有 机 会 展 现 你 的 潜 力, 同 时 也 帮 助 你 进 一 步 了 解 壳 牌 壳 牌 招 聘 日 中, 绝 大 部 分 时 间 都 将 采 用 您 的 母 语 ( 中 文 ) 进 行 面 试 所 有 面 试 环 节 均 系 虚 构, 但 基 于 壳 牌 面 对 的 实 际 问 题 或 场 景 你 需 要 仔 细 阅 读 所 有 说 明 答 案 应 仅 仅 基 于 所 提 供 的 信 息, 我 们 并 非 测 试 你 的 知 识 对 于 许 多 面 试 环 节 而 言, 答 案 无 所 谓 对 错 请 始 终 佩 戴 名 牌 我 们 有 可 能 对 你 的 表 现 进 行 口 头 反 馈 指 出 我 们 所 认 为 的 你 的 长 处 和 有 待 完 善 之 处 ( 如 适 用 ) SRD 之 前 的 互 动 环 节 在 参 加 壳 牌 招 聘 日 之 前, 您 将 参 加 一 个 非 正 式 的 非 评 估 性 的 互 动 活 动, 以 便 你 更 加 深 入 地 了 解 壳 牌 的 业 务 运 营 该 活 动 旨 在 增 进 相 互 之 间 的 了 解, 同 时 使 你 有 机 会 更 多 地 了 解 壳 牌, 了 解 参 加 活 动 的 其 他 毕 业 生 请 注 意, 壳 牌 在 该 环 节 不 进 行 任 何 评 估 在 该 活 动 环 节 之 后, 会 针 对 第 二 天 的 壳 牌 招 聘 日 进 行 简 要 介 绍 此 外, 你 有 机 会 和 已 经 加 入 壳 牌 的 部 分 毕 业 生 员 工 一 同 进 餐, 他 们 将 乐 于 回 答 你 提 出 的 任 何 问 题 毕 业 生 面 试 者 必 须 参 加 该 互 动 活 动 2
壳 牌 招 聘 日 壳 牌 招 聘 日 过 程 中, 我 们 将 考 查 你 在 多 种 不 同 的 业 务 场 合 下 的 应 对 能 力 我 们 将 评 估 你 分 析 解 决 问 题 的 能 力 (capacity) 成 就 力 (achievement) 和 关 系 力 (relationship), 以 确 定 你 是 否 具 备 在 壳 牌 工 作 所 需 的 技 能 和 能 力 面 试 环 节 包 括 包 括 : 在 线 测 试 书 面 测 试 小 组 讨 论 案 例 分 析 和 最 终 面 试 如 果 你 成 功 通 过 壳 牌 招 聘 日 的 面 试, 我 们 将 根 据 职 位 空 缺 情 况 为 你 匹 配 正 式 职 位 会 有 招 聘 专 员 与 你 沟 通 期 待 与 你 相 见, 希 望 你 在 壳 牌 工 作 顺 利 壳 牌 招 聘 日 准 备 工 作 小 贴 士 头 天 晚 上 睡 个 好 觉, 让 自 己 放 松 在 我 们 明 确 表 示 只 有 面 试 的 环 节 才 会 有 评 估 发 生 试 一 试, 努 力 做 到 最 好 仔 细 听 说 明, 如 有 不 清 楚 的 地 方 提 出 来 每 次 练 习 后 反 思 自 己 的 表 现, 吸 取 经 验 教 训, 继 续 前 进 不 要 与 其 他 人 商 讨 成 功 之 道 或 许 不 只 一 条 享 受 面 试 壳 牌 招 聘 日 使 你 有 机 会 尽 情 展 示 旅 途 和 费 用 我 们 将 为 你 报 销 合 理 合 规 并 且 预 先 确 定 的 费 用, 但 需 要 你 提 供 报 销 凭 证 ( 发 票 ) 大 多 数 情 况 下, 壳 牌 将 会 为 你 安 排 旅 途 行 程 请 参 见 : 住 宿 附 录 1: 安 排 行 程 信 息 ; 附 录 2: 报 销 信 息 ; 附 录 3: 壳 牌 招 聘 日 活 动 场 地 信 息 若 壳 牌 已 经 为 你 预 订 了 酒 店 住 宿 ( 含 早 餐 ), 所 有 其 他 在 入 住 期 间 费 用, 比 如 在 酒 店 产 生 的 电 话 费, 将 由 你 自 己 支 付, 在 离 店 时 结 清 也 有 可 能 你 需 要 自 己 预 订 住 宿, 然 后 向 壳 牌 进 行 报 销 关 于 住 宿 安 排, 请 参 见 附 录 4 着 装 壳 牌 招 聘 日 和 之 前 环 节 都 可 着 商 务 / 商 务 休 闲 装 安 全 信 息 壳 牌 关 注 你 的 安 全, 我 们 致 力 于 确 保 在 招 聘 和 培 训 活 动 中 融 入 HSSE( 健 康 安 全 安 保 环 境 ) 要 素 为 此, 我 们 提 出 了 一 些 安 全 建 议 : 为 了 确 保 此 行 安 全, 我 们 建 议 你 在 搭 乘 出 租 车 时 选 择 安 全 带 及 插 口 完 整 可 用 的 座 位, 并 系 好 安 全 带 请 务 必 阅 读 我 们 的 安 全 指 南 了 解 更 多 安 全 信 息 问 询 如 果 你 有 任 何 问 题, 请 联 系 Candidate Coordinator, 联 系 方 式 详 见 附 录 5: 关 键 联 系 人 壳 牌 公 司 对 所 有 应 聘 者 一 视 同 仁 如 您 需 要 对 面 试 申 请 任 何 合 理 的 调 整, 请 与 您 的 Scheduling Coordinator 联 系 3
背 景 我 们 为 什 么 举 行 壳 牌 招 聘 日 活 动? 壳 牌 招 聘 日 让 我 们 有 机 会 亲 自 看 到 你 在 不 同 面 试 环 节 中 的 实 际 表 现, 我 们 将 评 估 您 分 析 关 键 问 题 的 能 力 以 及 您 是 否 能 理 解 其 深 远 意 义 这 是 一 个 双 向 选 择 过 程, 因 为 你 也 有 机 会 确 定 壳 牌 是 否 与 你 的 职 业 梦 想 相 契 合 我 们 甄 选 人 才 的 标 准? 尽 管 学 业 成 绩 可 能 是 对 你 过 往 经 历 成 功 的 一 种 体 现, 但 是 我 们 的 经 验 表 明 仅 有 好 的 学 业 成 绩 并 不 足 以 使 你 在 壳 牌 这 个 充 满 挑 战 的 多 元 化 全 球 环 境 中 获 得 成 功 我 们 的 选 人 标 准 为 能 力 成 就 力 和 关 系 力 (CAR): 能 力 : 利 用 智 慧 分 析 能 力 和 创 造 能 力, 确 定 问 题 判 断 问 题 和 解 决 问 题 成 就 力 : 我 们 需 要 激 情 韧 性 和 自 信, 同 时 我 们 还 需 要 能 实 现 目 标 和 快 速 学 习 关 系 力 : 在 一 个 多 元 化 团 队 里 与 其 他 人 高 效 协 作 的 能 力 4
有 哪 些 人 员 参 与 其 中? 毕 业 生 面 试 者 通 常 每 个 壳 牌 招 聘 日 活 动 最 多 有 六 名 毕 业 生 面 试 者 重 要 的 一 点 是 要 记 住, 你 是 作 为 单 独 个 体 被 评 估 的 有 可 能 所 有 人 都 能 通 过, 因 此 该 活 动 并 非 是 相 互 之 间 进 行 竞 争 Recruitment Service Advisor 负 责 向 你 发 送 壳 牌 招 聘 日 活 动 邀 请 和 确 认 参 加 活 动, 他 们 还 会 解 决 你 在 招 聘 日 之 前 提 出 的 任 何 问 题 Candidate Coordinator 是 你 在 壳 牌 招 聘 日 活 动 中 的 联 络 人, 确 保 壳 牌 招 聘 日 的 活 动 及 时 开 展, 运 行 顺 利 面 试 官 评 估 团 队 由 业 务 或 HR 部 门 的 管 理 人 员 组 成, 他 们 将 根 据 壳 牌 标 准 对 你 进 行 评 估, 并 代 表 壳 牌 作 出 决 定 面 试 官 也 许 会 是 毕 业 生 入 职 后 的 直 线 经 理 面 试 官 旨 在 帮 助 你 展 现 你 的 CAR 特 质 通 常 在 每 个 壳 牌 招 聘 日 活 动 中 有 6 名 面 试 官 Facilitator Facilitator 是 你 在 壳 牌 招 聘 日 活 动 中 的 联 络 人, 他 们 将 负 责 协 导 招 聘 日 活 动 之 前 的 互 动 环 节, 在 招 聘 日 期 间, 将 负 责 与 毕 业 生 Candidate Coordinator 和 面 试 官 进 行 联 络, 确 保 活 动 成 功 举 行, 并 回 答 你 提 出 的 问 题 5
壳 牌 招 聘 日 活 动 概 览 壳 牌 招 聘 日 包 括 下 列 环 节 : 1) E-tray exercise: 在 线 练 习 和 书 面 任 务 ; 2) 小 组 讨 论 ; 3) 一 对 一 面 试 ; 4) 案 例 分 析 ; 5) 最 后 面 试 面 试 环 节 是 以 进 入 壳 牌 工 作 的 毕 业 生 通 常 遇 到 的 问 题 和 挑 战 为 基 础 借 助 这 些 不 同 的 面 试 环 节, 你 有 机 会 针 对 CAR 标 准 展 示 你 的 个 人 优 势 技 能 和 能 力 进 行 这 些 面 试 无 需 特 殊 准 备 但 是, 事 先 进 行 etray exercise 练 习 会 对 你 有 所 助 益 希 望 壳 牌 招 聘 日 活 动 对 你 来 说 是 一 次 有 价 值 有 收 获 和 乐 在 其 中 的 经 历, 同 时 让 你 能 确 定 壳 牌 是 否 是 你 的 理 想 之 选 加 入 壳 牌 意 味 着 你 的 职 业 生 涯 将 会 绽 放 更 多 光 彩 希 望 你 能 享 受 壳 牌 招 聘 日 活 动 及 之 前 的 互 动 环 节 我 们 期 待 与 你 相 见 6
附 录 1. 旅 途 2. 报 销 3. SRD 活 动 地 点 4. 住 宿 5. 关 键 联 系 人 6. SRD E-TRAY EXERCISE 练 习 7. SRD 之 后 8. 旅 程 管 理 计 划 表 7
附 录 1: 旅 途 我 们 鼓 励 大 家 使 用 公 共 交 通 工 具 当 然, 根 据 你 所 在 位 置, 使 用 私 人 交 通 工 具 可 能 更 方 便 如 果 是 这 样, 请 在 安 全 指 南 了 解 更 多 关 于 行 车 安 全 的 信 息 对 于 且 仅 对 于 不 在 招 聘 日 发 生 地 的 毕 业 生 面 试 者, 壳 牌 可 帮 助 你 预 定 酒 店 和 机 票 ( 如 果 需 要 ), 但 是 不 能 预 定 火 车 票 如 果 你 不 能 按 时 抵 达, 请 事 先 告 知 旅 途 开 支 别 忘 了 带 上 身 份 证 或 其 他 身 份 证 明 文 件 访 问 壳 牌 办 事 处, 需 要 提 供 证 明 你 身 份 的 文 件, 请 确 保 你 的 身 份 证 是 有 效 的 个 人 保 险 你 自 己 负 责 购 买 合 适 的 旅 行 保 险 壳 牌 不 对 任 何 行 李 的 丢 失 或 损 坏 担 责 建 议 在 相 关 旅 行 社 投 保, 费 用 自 理 酒 店 住 宿 和 机 票 壳 牌 为 毕 业 生 面 试 者 提 供 机 票 和 住 宿 由 于 SRD 活 动 为 期 一 天 半, 因 此 我 们 为 非 SRD 城 市 的 学 生, 提 供 一 天 酒 店 住 宿 壳 牌 差 旅 服 务 中 心 - 中 航 嘉 信 商 务 旅 行 管 理 有 限 公 司 地 址 : 北 京 朝 阳 区 永 安 东 里 8 号 电 话 :4006780682 邮 箱 :shelldom.cn@contactcwt.com 预 定 表 格 为 了 快 捷 的 帮 助 您 进 行 预 定, 请 务 必 填 写 以 下 表 格 所 有 信 息 在 收 到 SRD 邀 请 邮 件 之 后 24 小 时 内, 将 其 转 发 给 中 航 嘉 信 商 务 旅 行 管 理 有 限 公 司 at shelldom.cn@contactcwt.com 并 抄 送 给 candidate coordinator and careers@shell.com 请 在 邮 件 中 提 供 下 列 详 细 信 息 : a) 身 份 证 的 姓 名 : XXX b) Email 地 址 : XXX@XXX.com c) 手 机 号 码 : XXX d) 身 份 证 号 码 : XXXXXXX e) 你 的 出 发 地 点 : XXXXXXX f) 抵 达 日 期 / 时 间 / 航 班 号 : (SRD 前 一 天 ) i) 日 期 :dd/mm/yyyy ii) 时 间 : hh:00 am/pm-hh:00 am/pm iii) 航 班 号 : (SRD 之 前 的 互 动 环 节 于 下 午 3 点 开 始 ) g) 离 开 日 期 / 时 间 / 航 班 号 (SRD 当 天 ) i) 日 期 : dd/mm/yyyy ii) 时 间 :hh:00 am/pm-hh:00 am/pm iii) 航 班 号 : (SRD 大 约 在 下 午 4 点 结 束 ) h) 是 否 需 要 提 供 酒 店 : 是 / 否 ( 壳 牌 只 负 责 您 一 晚 的 住 宿 ) 由 Candidate Coordinator 负 责 安 排 你 的 旅 途 行 程, 你 将 在 两 个 工 作 日 内 收 到 载 有 详 细 信 息 的 确 认 函 8
附 录 2: 报 销 如 果 你 要 报 销 旅 途 费 用, 需 要 填 写 报 销 单, 并 在 SRD 之 后 2 周 内 发 送 给 Candidate Coordinator 报 销 时 请 提 供 所 有 收 据 和 发 票 没 有 相 关 凭 证 将 不 予 报 销 我 们 接 受 机 打 或 手 撕 发 票 旅 行 发 票 应 载 明 日 期 和 起 始 点 发 票 还 应 载 明 住 宿 或 餐 饮 服 务 提 供 商 的 名 称 发 票 上 我 们 公 司 名 称 为 : 壳 牌 ( 中 国 ) 有 限 公 司 除 了 酒 店 发 票 外, 还 应 附 上 相 应 的 水 单 你 需 要 提 供 银 行 账 户 信 息 ( 开 户 行 必 须 为 中 国 工 商 银 行 ), 以 便 我 们 能 直 接 将 报 销 金 额 打 入 你 的 银 行 账 户 如 果 未 提 供 该 等 信 息, 报 销 款 项 支 付 将 会 延 迟 我 们 需 要 3 到 5 周 时 间 来 为 你 处 理 报 销 事 宜 毕 业 生 报 销 表 银 行 账 户 信 息 中 国 工 商 银 行 开 户 人 姓 名 : 中 国 工 商 银 行 开 户 人 联 系 方 式 : 中 国 工 商 银 行 卡 号 ( 不 接 受 存 折 ): 总 报 销 金 额 : 请 在 以 下 链 接 下 载 可 编 辑 表 格 : www.shell.com/global/aboutshell/careers/briefingpack/briefing-pack.html 9
附 录 3: SRD 活 动 地 点 ( 请 以 邮 件 中 确 认 的 SRD 活 动 地 点 为 准, 以 下 地 点 仅 供 参 考 ) 北 京 壳 牌 ( 中 国 ) 有 限 公 司 办 公 地 址 : 北 京 市 朝 阳 区 建 国 门 外 大 街 1 号, 国 贸 大 厦 2 座 4 层 出 租 车 : 车 费 : 从 机 场 到 活 动 地 点 大 约 90-120 元, 包 括 高 速 费 地 铁 : 地 铁 10 号 线 金 台 夕 照 站 下 车 10
上 海 上 海 办 事 处 办 公 地 址 : 上 海 市 长 宁 区 兴 义 路 8 号 万 都 中 心 16 楼, 邮 编 :200336 出 租 车 : 车 费 : 从 虹 桥 机 场 到 活 动 地 点 大 约 40-60 元 地 铁 : 娄 山 关 路 站 下 车 车 费 : 4 元 行 程 : 30 40 分 钟 11
成 都 西 南 石 油 大 学 地 址 : 四 川 省 成 都 市 新 都 大 道 8 号, 邮 编 :610500 出 租 车 : 车 费 : 从 机 场 到 活 动 地 点 大 约 150-200 元 12
西 安 壳 牌 ( 中 国 ) 有 限 公 司 办 公 地 址 : 西 安 市 高 新 区 锦 业 一 路 都 市 之 门 B 座 18 楼 1801 室, 邮 编 :710075 出 租 车 : 车 费 : 大 约 200 元 行 程 : 1 小 时 13
附 录 4: 住 宿 ( 请 以 邮 件 中 确 认 的 住 宿 地 点 为 准, 以 下 地 点 仅 供 参 考 ) 住 宿 说 明 根 据 你 的 要 求, 可 为 你 预 定 酒 店 住 宿 包 括 电 话 费 在 内 的 其 他 杂 费 由 你 个 人 支 付 请 在 离 店 时 结 清 如 果 你 不 想 住 该 酒 店 或 想 在 SRD 之 前 取 消 预 订, 请 尽 快 与 Candidate Coordinator 联 系, 否 则 我 们 仍 需 付 费 建 议 随 身 携 带 一 个 闹 钟 在 参 加 SRD 活 动 之 前 应 退 房 将 以 你 的 名 字 为 你 预 定 一 晚 住 宿 如 果 你 想 住 更 长 时 间, 额 外 费 用 需 自 理 住 宿 期 间 产 生 的 电 话 费 和 迷 你 酒 吧 费 用 需 要 自 己 支 付, 请 在 离 店 时 结 清 14
北 京 北 京 京 伦 饭 店 北 京 建 国 门 外 大 街 3 号 ( 邮 编 :100600) 电 话 :+86 010 65002266 北 京 国 贸 饭 店 北 京 建 国 门 外 大 街 1 号 ( 邮 编 :100004) 电 话 :+86 4007558888 15
上 海 上 海 古 井 假 日 酒 店 上 海 市 浦 东 区 长 寿 路 700 号 ( 邮 编 :200060) 电 话 :+86 021 31266838 16
成 都 西 南 石 油 大 学 四 川 省 成 都 市 新 都 大 道 8 号 ( 邮 编 :610500) 电 话 :+86 028 83037872 传 真 :+86 028 83032916 17
西 安 西 安 绿 地 假 日 酒 店 该 酒 店 离 壳 牌 办 事 处 大 约 15 分 钟 路 程 高 新 区 锦 业 路 ( 邮 编 :710075) 电 话 : +86 029 6868 9999 18
附 录 5: 关 键 联 系 人 关 于 SRD 的 任 何 问 题, 请 联 系 Candidate Coordinator 姓 名 Li Dan 地 址 壳 牌 ( 中 国 ) 有 限 公 司, 北 京 国 贸 大 厦 2 座 33 层 电 话 +86 10 65295858 Email Dan.li@shell.com 姓 名 Shu Qin 地 址 电 话 +86 2122204611 壳 牌 ( 中 国 ) 有 限 公 司, 上 海 市 长 宁 区 兴 义 路 8 号 万 都 中 心 16 层 Email Qin.shu@shell.com 如 果 你 有 任 何 疑 问 或 需 要 进 一 步 信 息, 请 联 系 你 的 Scheduling Coordinator at careers@shell.com 19
附 录 6: SRD E-TRAY EXERCISE 练 习 为 帮 助 你 准 备 SRD, 在 SRD 之 前 可 参 加 E-tray exercise 练 习 请 点 击 下 面 的 链 接 : http://bit.ly/sc4aie 20
附 录 7: SRD 之 后 在 SRD 的 最 后, 面 试 官 将 针 对 CAR 标 准 就 你 的 表 现 进 行 评 判, 以 此 确 定 你 是 否 成 功 通 过 最 后, 希 望 你 能 享 受 壳 牌 招 聘 日 活 动, 并 期 待 与 你 相 见 21
附 录 8: 旅 程 管 理 计 划 表 秉 承 安 全 第 一 的 文 化, 我 们 认 为 行 程 安 全 十 分 重 要, 附 录 为 旅 程 管 理 计 划 表 (www.shell.com/global/aboutshell/careers/briefingpack/briefing-pack.html,), 请 在 所 计 划 的 旅 行 开 始 前 至 少 2 天 完 成 并 发 给 你 的 Scheduling coordinator 22