1 CSR & Financial Report 2012

CSR & Financial Report 2012

1 CSR & Financial Report 2012

CSR & Financial Report 2012 目 录 1 1 中 期 经 营 计 划 Go Together 2013 17 日 立 建 机 集 团 绘 制 未 来 蓝 图 3 2 经 营 的 强 化 7 9 特 集 矿 山 市 场 的 可 能 性 11 CSR & Financial Report 2012 2

对 话 日 立 建 机 集 团 绘 制 未 来 蓝 图 为 了 构 建 可 应 对 环 境 变 化 的 企 业 体 制, 彻 底 地 推 进 经 营 效 率 化 请 说 明 此 次 向 新 体 制 转 变 的 目 的 木 川 现 在 是 经 济 与 社 会 状 况 变 化 十 分 剧 烈 的 时 代 世 界 建 设 机 械 市 场 的 环 境 变 化 也 令 人 瞩 目 截 至 去 年 为 止, 我 担 任 了 6 年 时 间 的 执 行 董 事 社 长 在 此 期 间, 日 立 建 机 集 团 为 了 实 现 进 一 步 的 发 展, 不 断 地 克 服 环 境 变 化, 凭 借 不 拘 泥 于 固 有 观 念 的 新 构 想 致 力 于 经 营, 是 很 重 要 的 基 于 世 代 交 替 的 目 的, 我 将 此 重 任 交 给 了 辻 本 社 长 辻 本 木 川 前 社 长 采 取 了 很 多 的 措 施, 例 如, 为 应 对 市 场 需 求 变 化 重 新 构 建 事 业 体 制 等 我 们 必 须 用 心 地 培 养 改 革 的 苗 子, 使 其 不 断 发 展 壮 大 在 夯 实 根 基 的 基 础 上, 让 企 业 的 发 展 更 上 一 层 楼, 这 是 我 们 新 执 行 体 制 的 使 命 2012 年 3 月 期, 日 立 建 机 集 团 实 现 了 超 过 前 期 的 业 绩, 对 于 此 结 果 您 是 如 何 考 虑 的? 木 川 2011 年 度 的 世 界 建 机 市 场, 整 体 来 说 是 稳 步 前 进, 但 却 遭 受 到 了 东 日 本 大 震 灾 和 其 后 的 电 力 限 制 泰 国 洪 水 等 各 种 灾 害 虽 然 受 这 些 灾 害 的 影 响 很 大, 但 集 团 全 体 员 工 全 力 以 赴 努 力 的 结 果, 实 现 了 增 收 增 益, 为 进 一 步 的 发 展 奠 定 了 基 础 辻 本 正 如 您 所 说 的, 除 了 震 灾 等 的 自 然 灾 害, 在 中 国 市 地 提 高 了 生 产 能 力, 供 应 具 备 了 顾 客 所 要 求 的 品 质 性 能 和 价 格 的 产 品 之 措 施 例 如, 在 产 品 方 面, 在 原 油 价 格 持 续 高 涨 下, 生 产 出 了 具 备 卓 越 的 燃 油 消 耗 性 能 和 环 境 性 能 的 混 合 力 挖 掘 机 产 品 此 外, 还 致 力 于 扩 充 保 养 体 制 和 新 设 配 件 再 生 工 厂 等 的 支 持 产 品 使 用 周 期 的 强 化 而 且, 在 4 月 份, 将 国 内 销 售 服 务 部 门 与 租 赁 关 联 公 司 统 合, 设 立 了 日 立 建 机 日 本, 完 善 了 以 单 独 一 处 来 应 对 顾 客 的 所 有 需 求 的 体 制 此 外, 还 切 实 推 进 了 相 应 的 发 展 战 略, 如 为 了 实 现 矿 山 机 械 用 核 心 配 件 的 生 产 扩 大 而 决 定 投 资 等 的 发 展 战 略 木 川 也 就 是 说, 去 年 度 在 国 内 外 的 各 种 市 场 已 播 下 了 扩 大 新 事 业 的 种 子 希 望 辻 本 社 长 切 实 地 培 育 这 些 种 子 并 使 其 开 花 结 果 辻 本 为 了 在 严 峻 的 经 济 环 境 下 构 建 可 切 实 创 造 出 利 润 的 强 势 企 业 体 制, 在 事 业 中 必 须 彻 底 地 消 除 损 失 因 此, 将 地 区 事 业 部 和 产 品 事 业 部 之 类 的 组 织 的 纵 轴 横 向 贯 通, 以 强 化 组 织 间 的 协 作 为 目 的, 于 2012 年 4 月 设 置 的 新 组 织 即 为 本 社 的 战 略 企 划 本 部 战 略 企 划 本 部 贯 穿 于 事 业 部 和 实 行 组 织 之 间, 从 经 营 战 略 的 视 点 和 整 体 最 佳 的 视 点 担 负 起 协 调 事 业 的 职 责 今 后, 希 望 通 过 各 种 措 施, 彻 底 追 求 经 营 高 效 化, 实 现 中 期 经 营 计 划 中 提 出 的 营 业 利 润 率 2 位 数 增 长 的 目 标 场 还 出 现 了 超 出 预 想 的 需 求 减 少 在 此 环 境 下, 作 为 结 果, 可 以 说 是 取 得 了 大 致 合 格 的 业 绩 但 是, 根 据 地 区 的 不 同, 的 战 略 课 题 对 于 超 出 预 想 的 需 求 增 长, 却 出 现 了 供 应 能 力 不 足 的 问 题 今 后, 为 了 实 现 更 好 的 发 展, 应 当 按 全 球 化 标 准 追 求 事 业 高 Solutions 实 现 顾 客 满 意 效 化, 避 免 此 类 事 业 的 损 失, 这 是 我 们 的 一 大 课 题 对 于 中 期 经 营 计 划 Go Together 2013 第 一 年 的 成 果 是 如 何 评 价 的? 辻 本 Go Together 2013 中, 将 日 立 建 机 集 团 的 事 业 领 Regions Products 域 按 硬 件 ( 产 品 ) 软 件 ( 解 决 方 案 ) 和 地 区 ( 全 球 ) 这 三 个 主 轴 加 以 明 确, 作 为 今 后 的 重 要 战 略 主 题, 提 出 了 研 究 和 开 发 销 售 服 务 体 制 支 持 产 品 使 用 周 期 矿 山 事 业 全 球 化 生 产 体 制 全 球 化 经 营 体 制 这 6 大 主 题 2011 年 度, 基 于 此 战 略, 推 进 了 在 世 界 各 3 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 4

利 用 日 立 集 团 的 综 合 技 术 能 力, 提 供 领 先 时 代 的 革 新 型 产 品 和 服 务 耐 用 的 耐 久 性 和 可 靠 性 的 要 求 水 准 也 很 严 格 关 于 此 类 硬 件 的 性 能 和 品 质, 日 立 制 造 (Made by Hitachi) 的 产 品 推 进 海 外 事 业 运 营 的 本 土 化, 构 建 扎 根 于 各 地 区 的 全 球 化 管 理 体 制 工 好 评 在 尊 重 相 互 的 意 见 和 个 性 的 同 时, 作 为 相 同 的 Kenkijin( 建 机 人 ), 基 于 共 通 的 价 值 观 和 行 规 范, 共 请 您 谈 一 谈 对 建 设 机 械 市 场 现 状 的 认 识 和 展 望 辻 本 去 年 度, 如 中 国 市 场 的 减 速 那 样, 多 少 存 在 短 期 性 具 备 同 行 业 领 先 水 准 的 竞 争 力, 但 今 后, 除 了 机 械 单 体 的 性 能 以 外, 例 如, 还 需 通 过 建 设 机 械 与 信 息 通 信 技 术 (ICT) 请 说 明 一 下 全 球 战 略 木 川 日 立 建 机 集 团 的 海 外 销 售 额 比 率 约 为 75%, 考 虑 到 同 进 行 挑 战 希 望 形 成 这 样 的 组 织 风 气 日 立 建 机 集 团 员 工 共 通 的 价 值 基 准 和 行 规 范 的 沉 浮, 但 以 新 兴 国 家 和 地 区 为 中 心 的 世 界 建 设 机 械 市 场 将 之 间 的 融 合, 实 现 施 工 现 场 和 矿 山 作 业 现 场 整 体 的 高 效 率 化 最 近 的 市 场 环 境, 在 不 久 的 将 来 会 进 一 步 地 上 升, 海 外 事 业 持 续 中 长 期 增 长 的 预 测 没 有 变 这 一 点, 日 立 建 机 集 团 处 于 非 常 等, 向 顾 客 提 供 可 带 来 新 价 值 的 解 决 方 案 是 很 重 要 的 另 外, 大 家 对 原 油 价 格 的 高 涨 和 地 球 环 境 问 题 越 来 越 关 的 体 制 强 化 成 为 非 常 重 要 的 课 题 与 所 有 的 利 益 相 关 方 保 持 良 好 的 关 系, 促 进 企 业 的 存 续 和 发 展 有 利 的 位 置 注, 因 此, 以 力 装 置 的 混 合 力 化 和 电 化 等 来 应 对 建 设 辻 本 因 此, 现 在, 日 立 建 机 集 团 在 世 界 各 地 区 配 置 了 技 术 负 责 人, 正 致 力 于 构 建 可 迅 速 提 供 能 够 细 致 应 对 各 市 场 请 说 明 一 下 对 CSR 的 姿 态 和 想 法 此 外, 新 兴 国 厂 家 等 的 攻 机 械 的 节 能, 也 成 为 重 要 的 课 题 除 了 前 述 的 混 合 力 挖 掘 需 求 的 产 品 和 服 务 的 体 制 这 也 是 我 自 身 在 就 任 中 国 现 地 辻 本 对 企 业 来 说, 首 先 应 履 行 的 社 会 性 责 任, 是 持 续 势 跃, 市 场 竞 争 变 得 更 加 激 机 以 外, 还 生 产 了 AC( 交 流 ) 驱 的 矿 山 用 自 卸 卡 车 等 产 法 人 时 的 真 实 感 受, 但 海 外 事 业 的 最 佳 操 作 形 态 是 本 土 经 营 (Going Concern), 即 企 业 的 存 续 发 展 考 虑 到 烈 问 题 在 于 如 何 在 此 发 展 市 品, 今 后 还 将 进 一 步 致 力 于 机 械 的 节 能 化 而 且, 以 开 发 可 化 即, 由 当 地 的 人 为 主 体, 以 当 地 的 语 言 与 顾 客 进 行 对 顾 客 和 供 应 商 的 影 响 以 及 员 工 的 雇 佣, 企 业 的 继 续 场 中 取 胜, 其 竞 争 力 的 关 键 在 实 现 更 为 复 杂 作 业 的 双 臂 机 为 中 心, 还 积 极 地 向 以 强 化 作 业 交 流 以 捕 捉 其 需 求, 并 将 其 转 变 为 产 品 和 服 务 为 了 促 进 本 为 重 大 的 社 会 性 责 任, 只 有 企 业 存 续 发 展, 才 能 履 行 纳 税 于 技 术 能 力 土 化, 在 海 外 的 主 要 网 点, 启 了 从 该 国 的 工 作 人 员 中 培 养 义 务, 才 能 为 社 会 做 各 种 贡 献 木 川 迄 今 为 止, 在 土 木 建 筑 相 关 工 具 和 工 法 的 革 新 下, 安 全 为 目 的 的 建 设 机 械 的 智 能 化 自 控 制 化 挑 战 木 川 在 实 现 技 术 革 新 的 过 程 中, 本 公 司 的 一 大 优 势 是 以 未 来 的 干 部 候 补 的 为 了 使 企 业 存 续 发 展, 必 须 不 断 地 提 供 令 顾 客 满 意 的 无 法 应 对 时 代 需 求 的 技 术 和 产 品 有 很 多 都 被 淘 汰 了 同 样 培 养 接 班 人 计 产 品 和 服 务 此 外, 除 了 遵 守 世 界 各 国 的 法 律 和 规 定 以 的, 在 今 后 的 建 设 机 械 产 业 方 面, 只 有 能 够 引 领 技 术 革 新 的 日 立 制 作 所 为 中 心 的 日 立 集 团 的 存 在 辻 本 在 日 立 集 团 内 部, 有 很 多 没 有 明 确 具 体 用 途 的 革 新 划 将 此 措 施 在 外, 还 必 须 与 员 工 供 应 商 各 位 以 及 股 东 地 区 社 会 等 所 企 业 能 够 领 先 提 供 可 切 实 应 对 时 代 需 求 的 产 品 和 服 务 的 企 技 术 和 知 识 产 权 未 被 发 掘 近 年 来, 以 日 立 制 作 所 为 首, 全 世 界 展 开, 构 有 利 益 相 关 方 之 间 保 持 良 好 的 关 系 当 然, 还 应 充 分 考 虑 业, 才 能 在 竞 争 中 获 胜 集 团 各 公 司 间 的 人 才 交 流 和 共 同 研 究 非 常 跃, 希 望 今 后 建 扎 根 于 各 国 和 地 地 球 环 境 问 题 和 安 全 卫 生 等 并 进 行 事 业, 这 也 是 企 辻 本 在 矿 山 和 施 工 现 场 等 的 恶 劣 环 境 下 使 用 的 建 设 机 本 公 司 也 能 以 主 推 进 的 形 式, 推 进 与 日 立 集 团 各 公 司 间 区 市 场 的 全 球 事 业 存 续 的 重 要 条 件 械, 除 了 基 本 的 功 能 和 性 能 以 外, 对 于 如 何 能 够 确 保 坚 实 且 的 联 合 业 体 制 木 川 随 着 全 球 化 本 土 化 的 进 展, 日 立 建 机 集 团 成 为 前 所 未 有 的 多 国 籍 和 多 民 族 的 人 才 组 织, 即, 具 备 多 样 性 的 企 业 组 织 追 求 更 好 的 产 品 和 服 务, 以 最 优 质 的 产 品 交 给 客 户 为 宗 旨 辻 本 丰 富 多 种 个 性 和 多 样 文 化 背 景 的 人 才, 对 于 企 业 最 后, 请 谈 一 谈 作 为 引 领 日 立 建 机 集 团 领 导 人 的 抱 负 销 售 额 营 业 利 润 率 Go Together 2013 来 说 是 有 益 的, 但 另 一 方 面, 交 流 也 变 得 困 难, 也 会 有 可 能 失 去 作 为 企 业 的 一 体 感 向 心 力 为 了 应 对 此 类 课 题, 辻 本 想 再 次 强 调 的 是, 作 为 厂 家, 应 当 坚 持 追 求 更 好 的 产 品 和 服 务, 以 最 优 质 的 产 品 交 给 客 户 为 宗 旨, 并 迅 速 营 业 利 润 率 位 数 增 长 现 在, 在 国 内 以 及 海 外 网 点, 正 在 实 施 以 日 立 建 机 集 团 地 付 诸 于 实 践 基 于 Go Together 2013, 对 于 应 实 6.6% 7,442 3.2% 6,058 5.4% 7,738 6.7% 8,171 8.9% 8,800 中 期 经 营 愿 景 2020 愿 景 共 通 的 Kenkijin( 建 机 人 ) 精 神 的 渗 透 和 稳 固 为 目 的 的 研 修 将 企 业 理 念 和 行 规 范 等 作 为 课 题 的 研 修, 在 海 外 能 否 被 接 受, 最 初 很 担 心, 但 受 到 了 参 加 研 修 的 员 现 的, 必 须 切 实 且 迅 速 地 推 进 可 实 践 的 人 与 组 织 的 构 建, 使 日 立 建 机 集 团 成 长 为 10 年 后 20 年 后, 仍 被 全 世 界 的 顾 客 所 信 赖 和 期 待 的 企 业 集 团 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2020 98.2 129.8 93.0 124.9 83.2 117.6 82.2 109.8 78 105 80 115 5 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 6

事 业 概 要 日 立 建 机 集 团 将 不 断 地 开 发 和 提 供 建 设 机 械, 为 创 造 富 饶 而 舒 适 的 社 会 环 境 做 出 贡 献 日 立 建 机 集 团 欧 洲 俄 罗 斯 中 东 日 本 中 国 印 度 非 洲 亚 洲 大 洋 洲 美 洲 产 品 全 球 网 络 7 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 8

2012 2011 2010 2009 2012 2011 2010 2009 817,143 54,837 50,129 23,036 773,769 41,511 35,745 11,088 605,788 19,669 18,333 4,019 744,167 48,836 44,142 18,253 92,324 64,415 71,715 242,750 62,351 66,367 65,149 202,444 37,245 63,504 33,463 141,238 79,178 99,738 81,105 151,148 134,960 204,757 158,681 119,295 1,086,116 232,252 345,689 388,904 944,370 248,870 327,496 327,768 883,047 207,948 319,520 307,754 841,353 124,398 311,430 300,626 210,979 461 172,701 395 171,657 386 213,703 373 548 557 588 592 108.88 108.86 1,522.86 30.00 52.44 52.41 1,447.52 20.00 19.33 19.32 1,441.73 10.00 85.79 85.72 1,422.54 44.00 557 5,978 3,601 10,669 483 5,503 3,272 9,994 460 5,158 2,619 10,234 428 3,167 2,342 10,497 2.8 7.3 29.7 16.82 1.4 3.6 32.4 39.72 0.7 1.3 34.5 114.28 2.5 6.1 34.9 14.79 2,804,066 142,923 891,424 489,672 8,002 2,729,625 136,531 1,125,525 440,028 6,546 2,184,777 116,709 963,219 300,813 6,246 2,535,667 141,330 1,115,989 339,751 7,733 1,254 685 535 699 1,281 1,704 1,257 1,384 1,000,000 60,000 50 150,000 800,000 600,000 400,000 50,000 40,000 30,000 20,000 40 30 20 120,000 90,000 60,000 200,000 10,000 10 30,000 0 09 10 11 12 0 0 09 10 11 12 09 10 11 12 0 09 10 11 12 9 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 10

特集 稳步构建在发展市场中的坚固地位 矿山市场的 可能性 利用日立集团的综合能力 提供具备高度市场竞争力的 矿山产品 完善保养和配件供应体制 实现支持产品 使用周期 日立建机集团在中期经营计划 一方面 要求在恶劣条件下能够 Go Together 2013 的重点战略 长时间运转的矿山机械 除了产品本 之一中 提出了强化在全世界范围 能和安全性能等各方面追求产品的差 身的卓越性以外 售后的保养极为重 内 需求不断扩大的矿山事业 为了 别化 例如 爬坡时 从高架线获取 要 因此 日立建机集团致力于将超 在这个重要市场中巩固优势地位 日 电力使马达行走的 电气式自卸卡 大型液压挖掘机和自卸卡车等的机械 立建机集团现在以 提高产品品质的 车 除了具备高的作业性能和运转 与保养服务成套进行销售的全保养合 以世界性资源需求的增大为背景 近年来 正积极地进行铁矿石和煤 优越性 和 利用信息通信技术 率以外 作为可实现燃油成本和CO2 同的扩大 同时 强化保养所需配件 炭等的矿山开发 随着其开发 超大型挖掘机和自卸卡车之类的矿山用大 ICT 进行统合保养管理 以 排放量减少的产品 受到了市场的高 的供应体制 构建可培养负责配件再 型机械的需求也正在不断地大幅度扩大 日立建机集团今后也将预测会进 全保养合同 FMC 来降低支持产品 度评价 此外 对于超大型液压挖掘 生事业 更好服务的人才培训体制 一步增长的此矿山市场定位于重点战略领域 现在 集团利用最尖端的技 使用周期成本 作为支柱 从硬件和 机 制造出了具备低运行成本和低噪 等 在世界各地推进强化支援基础 术开发具有差别化的产品 展开可实现降低支持产品使用周期成本的支援 软件两个方面展开了差别化战略 音 低振和低环境负荷等长处的 另外 在2009年 将加拿大的 电式液压挖掘机 并致力于扩 系统公司合并为连结子公司 实现提 大销售 供用信息通信技术的矿山运行管理 为了强化持续增长的世界矿山业务 以期从硬件和软件两个方面构建坚实的事业模式 服务等 正从硬件和软件两个方面推进构建具有竞争力的事业基础 在以200吨以上超大型液压挖掘 机为矿山主流产品的市场中 日立建 专栏 不断扩大的世界矿山市场 以新兴地区的急速产业发展等为背 景 世界矿物资源的需求正在不断地扩 矿山和精炼公司提供的世界铜矿山投资的变化 2009-2015年 600 权益部分的铜生产 千吨 大 例如 对世界铜矿山的投资额 预 测将于2014年开始急速扩大 在矿物资 500 源需求增大的情况下 现在 露天挖掘 400 矿山所使用的超大型挖掘机和自卸卡车 300 等的矿山机械的市场也在持续地增长 2019年度的超大型液压挖掘机的世界需 求 预测为2011年度的约1.9倍 自卸 卡车则会增加至约2.2倍 机集团在是拥有世界顶级市场份额的 日立建机集团的强势在于 可与 系统服务 通过适时把握液压挖掘机 厂家 另外 在后发的自卸卡车领域 日立集团各公司共同开发能够左右这 和自卸卡车等的机械运转状况 实现 里 也用了超大型液压挖掘机建立 些产品的性能可靠性的电驱装置 更高效率的运行管理 同时 实现高 起来的可靠性技术 其市场地位也在 等的很多核心零件和模组 即 从原 精度的预防保养服务 稳步地提高 材料 电子到机械 大规模系统的构 日立建机集团为了进一步地提高 建 通过融合日立集团所积累下来的 这些矿山产品的市场卓越性能 从可 丰富技术和专业技能 提供可靠性卓 靠性 作业性能 环境性能 经济性 越的矿山产品 200 100 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 提高产品的卓越性 全球 e服务 出处 基于各公司手册 摘自由JOGMEC 独立行 政法人 石油天然气/金属矿物资源机构 制作的数据 2012年以后为预测值 卫星 通过全保养合同 来降低支持产品 使用周期的成本 以ICT进行统合保养管理 超大型液压挖掘机 自卸卡车 矿山运行管理系统 运用产品力 相对于1 台超大型液压挖掘机 销售 数台自卸卡车 11 CSR & Financial Report 2012 故障诊断工具 利用ICT 将用于把握建设机械运转状况的 全球e服务 和 矿山运行管理系 统 相结合 除了可减少因机械故障导致的停机时间以外 还可为矿山整体的高效 运营做贡献 将 建 设 机 械 与 保 养 服 务 成 套 销 售 强 化 顾 客支持 CSR & Financial Report 2012 12

特集 矿山市场的可能性 厂家的专业工作人员常驻当地 提供24小时体制的保养服务 实例分析 支撑非洲赞比亚铜矿山的 日立建机 矿山解决方案 为了更好地满足顾客要求 日立 卢姆瓦纳矿山 卢萨卡 日立建机赞比亚 ZAMBIA 建机集团除了从产品的设计和质量管 在赞比亚设立了配件再生工厂 强化非洲南部的保养服务体制 理方面追求矿山机械的可靠性以外 日立建机集团为了在非洲南部进一步强化保 还构建了万全的支持体制 以 使机 养服务体制 在赞比亚的首都卢萨卡建设配件再 器不停机 生工厂 从2012年春天开始进行作业 从矿山 为了提高矿山机械的运转率 重 要的是定期的保养和准确且迅速地更 在非洲最大的铜矿山 从硬件和软件两个方面支持 不停止的作业 换配件 进行大修 以防止机器性能 机械上拆下到了更换时期的配件 在该工厂作为 再生配件进行再生 构建了再利用的体制 还制 定了今后可应对在赞比亚和莫桑比克运转的约 赞比亚配件工厂 100台消耗品和关键部件的再生和再利用的计划 通过再生工厂的运转 相比于进口 近年来 在新兴地区需求增大等的背景下 随着资源价格的上升 的下降和故障的发生 根据矿山公司 在埋藏有丰富的矿物资源的非洲 正在积极地进行矿山开发 的不同 也有由自公司工作人员进行 对于矿山公司来说 还具备可降低运输成本和配件成本的优势 在同一工厂 积极地 根据美国的信息服务公司 Bloomberg 的信息 保养的情况 但在机器精度提高 配 雇佣本地工作人员 同时由日本再生中心和印度尼西亚再生工厂的具备业务经验的专 世界矿山行业 2010 年的非洲和中东地区的投资额 已扩大到前一年的 2 倍以上 件的供应链扩展为世界规模的现在 业工作人员实施研修 以实现 日立制造 的全球品质的渗透 特别是在大型矿脉集中的非洲南部 世界有实力的矿山公司正在积极推进开发投资 厂家提供包括工作人员在内的保养服 在非洲大规模矿山开发的最前线 起到了重要作用的是日立建机集团的矿山解决方案 务的 全保养合同 成为了主流 在此背景下 肩负非洲南部矿 山市场开拓的核心任务的日立建机南 在非洲最大的铜矿山 被选为主力机械的日立建机 超大型矿山机械 自2009年开始采掘的赞比亚共 13 聚焦 对保养和配件更换 以及向操作人员 姆瓦纳矿山也采用了电式超大型液 提供技术信息和培训等矿山公司的 压挖掘机 EX5500E-6 工作重 需求 量516吨 4台 电驱式AC自卸 大规模的铜矿山 为了能够采掘含有 卡车 EH4500 等的超大型矿山机 部非洲 在矿山的占地范围内设置了 优质成分的铜矿石 提高了生产效 械 矿山公司要求矿山机械能够 高 自卸卡车保养专用场地和保管备品配 率 2010年的年生产量约15万吨 效采掘和搬运资源 因此 在通常 件的仓库 强化了保养服务体制 而 2012年计划增产至2倍 30万吨 24小时运转的矿山现场 如何提高机 且 保养专业工作人员常驻现场 以 械的运转率 即 机械不会因故 24小时体制进行机器的保养维护 一方面 为了使机器采用 不易 低排放 低振 低噪音 环境性能 障等而停机 则变得非常重要 通过将这样精通机器的技术的厂家人 停机的结构 日立建机集团积极地 和作业舒适性非常卓越 尤其是 电 才直接配置到矿山现场 可细致地应 推进电式机器的开发和引进 在卢 式自卸卡车 不需要变速器等的复 和国 以下简称 赞比亚 的 卢 作为此大规模矿山的主力机械运 姆瓦纳矿山 是由加拿大资本的矿 转的是日立建机超大型液压挖掘机 山公司-巴里克黄金公司运营的非洲最 EX5500系列 电驱式自卸 CSR & Financial Report 2012 新的配件 可更迅速和切实地供应配件 可有效地利用现场有限的保养时间 此外 卡车 EH4500 工作重量266 推进矿山机械的电化 实现大幅度的高效率化和 成本削减 吨 装载时的总重量480吨 台车规 格机器32台 电式机器与发机式相比 为 CSR & Financial Report 2012 14

特 集 矿 山 市 场 的 可 能 性 利 益 相 关 方 的 声 音 聚 焦 Kenkijin ( 建 机 人 ) 精 神 聚 焦 15 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 16

1 中 期 经 营 计 划 2,428 2,024 1,840 1,5121,412 08 09 10 11 12 2,487 2,1371,7171,727 2,110 08 09 10 11 12 2,048 1,587 1,350 1,2731,193 08 09 10 11 12 1,672 997 635 664 644 08 09 10 11 12 1,247 811 652 717 335 08 09 10 11 12 885 792 923 624 373 08 09 10 11 12 17 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 18

第 1 章 中 期 经 营 计 划 Go together 2013 在 亚 太 地 区 为 了 进 一 步 提 高 在 市 场 中 的 存 在 感, 开 拓 大 规 模 项 目 并 推 进 各 行 业 的 营 业 体 制 30 20 10 0 08 09 10 11 12 19 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 20

1章 第 中期经营计划 Go together 2013 主题 肩负Global Hub构想的核心之次世代大规模 生产网点 Kharagpur工厂 在 自2009年开始运转的Kharagpur工厂 在约有20个东 机分总成生产线兴市场需求扩大的 Global Hub构想 京巨蛋那么大的广阔占地内 投资约1亿2500万美元建设 的核心网点设立 为了对应新兴国的多样化需求 除了采用 的下一世代型工厂 作为单独的工厂 成为日立建机集团最 灵的混合生产线以外 在焊接生产线还引进了很多机器人 大规模的生产网点 现在 生产液压挖掘机 自卸卡车等 等最尖端的系统 在工厂范围内除了制造生产线以外 还将 若全运转起来 有全年最多1万台的生产能力 依次完善相应的体制 如设置操作人员培训学校和宿舍 而 Kharagpur工厂除了印度国内以外 作为 对应周边新 且除了建设R&D中心和会议楼等以外 还将在邻接的占地 液压挖掘机的斗杆精加工焊接中型液压挖掘机组装生产线发 内设置面向配件合作公司的供应商工业园等 印度 应对增长的印度建机市场需求的同时 作为集团的Global Hub网点 着手于开拓广阔的新兴市场 液压挖掘机的斗杆精加工焊接 中型液压挖掘机组装生产线 发机基础组装生产线 市场向和地区战略 基于与塔塔集团间长年的合作伙伴关系 在扩大的印度市场维持领先的市场份额 CSR 主题 注重可持续性发展 2025 年 印度的人口将超过中国达到世界第一 印度 日立建机集团为了以在印度国内为基础开拓周边各国 政府在 第 12 次五年计划 中 将 2012-16 年的 GDP 非洲和中东等的新兴市场扩大事业 将 TELCON 定位为 增长率目标设定为 9-9.5% 为了完善基础设施 发表了 5 Global Hub 作为其中一个环节 自 2009 年开始启 年内将投资 1 兆美元的计划 今后 今后还制定了建设铁路 号称集团最大规模的次世代型新工厂的同时 对 R&D 功能 塔塔集团是积极为社会做贡献的企业 作为贫困对 机和模型的实习构成 费用有由TELCON援助的课程 高速道路 发电站 地铁 港湾 水道等很多大规模项目 进行了强化 今后 还将通过人才 技术的跃交流 努力 策的一环 以没有工作的年轻人为对象 在印度国内运 工厂内还建有宿舍 便于远距离学生住宿 以 获得在 伴随此类投资扩大 包括配件和服务在内印度国内建设机械 提供全球统一品质的产品和服务 实现以印度为中心的新兴 营了多家职业培训学校 在Kharagpur工厂运营的 操 任何地方都通用的高技能 使其作为社会人能够自立 市场的销售额 预计在 2015 年将从 2010 年的 75 亿美元 市场的事业增长 作人员培训学校 也是其中的一环 除了建机操作的教 为第一目的 该校毕业生 除了TELCON以外 还跃 学以外 以在工厂和经销商处工作为目的 可学习机械 于建设和机械行业的各个公司 扩大到 130 亿美元 但是 受政府抑制通货膨胀政策等的 保养和组装的基础 使用录像和电脑的讲座 与使用实 影响 在 2011 年建机市场的增长略显迟缓 市场竞争的严 峻程度增加 日立建机集团在 1984 年与印度最大财团 塔塔集团 开设操作人员培训学校 为创造出年轻一代的工作机会做贡献 印度 液压挖掘机需求 千台 20 的核心企业 - 塔塔马达进行技术协作以来 以 TATA HITACHI 品牌产品扎实地开拓印度的建机市场 两家公司 10 的 合 资 公 司 Telco Construction Equipment 通 称 TELCON 在液压挖掘机的销售方面 始终坚守市场占有 率第一 21 CSR & Financial Report 2012 0 08 09 10 11 12 预想 操作人员培训学校 使用实机进行操作 使用实机和模型进行实习 本公司推测 CSR & Financial Report 2012 22

1章 第 在 日本 主题 设立了新公司-日立建机日本 实现租赁 销售 和服务功能的一体化 提供建设机械的一站式解决方案 以迅速应对客户的所有需求 日立建机日本是为了以一站式解决方案对应顾客的 租赁 市场向和地区战略 生的新公司 以实现了RSS 租赁 销售和服务 功能一体化的8家分 强化销售 服务和租赁事业的协作 灵地应对伴随震灾复兴的需求增加 行业最大的业务网络 根据顾客的需求 提案建设机械的最佳使用方法 务部门与进行租赁事业的日立建机 Rec 进行了统合 设立 此外 新公司还导入了行业首次的RSS 积分制度 对于顾客的 租赁 投资正在稳步地改善 在此状况下的 2011 年度 在震灾复 了新公司 日立建机日本 购买 和 服务 的要求 根据各自的金额累积积分 此外 重复使用 兴的背景下 液压挖掘机的需求比前一年增加了 58% 日本 液压挖掘机需求 千台 租赁 购买和服务相关交易时 RSS 积分也将被特别计算 积累的RSS 积 日立建机集团为了迅速对应伴随震灾复兴的机械运转的 30 东北地区 分社 宫城县多贺城市 支店 2 事务所 28 北关东 信越地区 分社 群马县前桥市 支店 3 事务所 28 东北分社 一体公司的服务 令顾客满意 分社 广岛县廿日市市 支店 2 事务所 8 20 租 赁 购 买 服 务 日立建机日本可承揽 现场的一切 10 北 信越分社 中国地区 关东地区 关西 四国分社 本社 关东分社 中部分社 中部地区 九州分社 0 08 09 10 11 12 预想 本公司推测 分社 埼玉县草加市 支店 5 事务所 38 中国分社 为了进一步强化须应对今后的尾气排放标准的向 国 的改革为目标 2012 年 4 月 将日立建机的国内销售和服 北海道分社 分可换取一般商品或纯正配件等 通过RSS 增加 在集团的销售部门 服务部门 租赁部门进行事业协 内市场的急剧变化的重要市场 - 日本事业 以对其收益结构 分社 北海道石狩市 支店 4 事务所 39 社 28家支店和237个网点 覆盖全国几乎所有的都道府县 充分运用 日本经济虽依然处于严峻形势 但通过复兴需求和设备 非土木领域的用户等各种类别专用机械的销售 北海道地区 Rental 购买 Sales 和 服务 Service 的要求 将日 立建机的国内销售和服务与负责租赁事业的日立建机Rec进行了统合而诞 作的同时 还致力于混合力机的促销 扩大在租赁公司和 中期经营计划 Go together 2013 九州地区 关西 四国地区 分社 福冈县糟屋郡 支店 3 事务所 28 分社 京都府乙训郡 支店 5 事务所 40 冲绳地区 分社 名古屋市中区 支店 4 事务所 28 分社 分社和支店并设 支店 关联公司 2012年4月1日现在 CSR 主题 注重可持续性发展 提供高功能的双臂式机械和远程操作机械 以支援震灾和原子能发电站的恢复作业 建设机械除了日常的土木施工以外 在灾害后的恢 岛第一原子能发电站现场 到目前为止 本公司提供了 复和复兴作业也是不可缺少的 在带来了前所未有灾害 约20台机器用于发电站内的作业 的以东北地区为中心发生东日本大地震中 很多建设机 械正跃在灾区的清除瓦砾 复兴建设等工作中 日立建机在发生了东日本大地震后 于2 0 11年的 5 月和6 月两次向灾区提供了双臂式挖掘机 ASTACO NEO 可实现普通的液压挖掘机无法完成的作业 在 宫城县石卷市进行集装箱的清除作业 在岩手县南三陆 在石卷市运转的双臂式 挖掘机 ASTACO NEO 町进行瓦砾处理作业 此外 还与东京电力和专业机 构 行业团体间的协议和协助下 将履带式搬运机和大 型解体机 大型起重机等改良为无线远程操作 投入福 清理瓦砾的 ZX120 23 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 24

第 1 章 中 期 经 营 计 划 Go together 2013 在 中 国 追 求 包 括 产 品 销 售 和 服 务 在 内 的 综 合 性 品 质, 强 化 在 世 界 最 大 市 场 的 中 国 事 业 竞 争 力 200 150 100 50 0 08 09 10 11 12 25 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 26

第 1 章 中 期 经 营 计 划 Go together 2013 在 欧 洲 俄 罗 斯 中 东 为 了 对 应 急 速 增 长 的 新 兴 市 场 需 求, 强 化 当 地 的 生 产 和 扩 大 销 售 体 制 50 40 30 20 10 0 08 09 10 11 12 27 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 28

1章 第 市场向和地区战略 主题 将于2013年启液压挖掘机的新工厂 以期开拓成长中的巴西市场 促进新机型的销售 以对应新的尾气排放规定标准 在 非洲 美国经济除了个人消费得以改善外 企业的设备投资 在准备足球世界 也有所增加等 经济在逐渐复苏 GDP增长率自2010年 杯 2014 年 和奥运 起基本持平 住宅工件数目前 相对于去年有所回升 会 2016 年 等的大 在此状况下 2011年度的建设机械需求 能源相关行业持 型赛事的巴西 现在 续坚挺 此外 对应尾气排放规定标准的新型机器的销售 基础设施的施工和建 状况也很好 整体需求 趋于增加趋势 设非常跃 巴西的液压挖掘机需求 不足 6 吨的迷你液 在此状况下 以促销尾气排放规定标准的新型机为中 压挖掘机除外 预计将从 2011 年的约 7500 台扩大至 心努力的结果 连结销售额达到了923亿2千4百万日元 2015 年的 9600 台 为了对应此增长市场的需求 日立 与前一年相比 为148% 此外 二手液压挖掘机的 建机于 2011 年 10 月 与美国大型农机厂家 Deer 公司 进出口台数 依然是出口量大于进口量 租赁公司将继续 在巴西的圣保罗州深海钻石图巴市 人口 18.1 万人 距 推进持有资产的更新 离圣保罗 110km 设立了合资公司 计划于 2013 年 7 2017 年将初年度的约 90 台增产至 1200 台 以扩大在 30 巴西市场的市场占有率 20 市场向和地区战略 CSR 主题 在非洲 资源价格上涨 在实现收支均衡的同时 随 着矿山投资的增加 矿山机械的市场也在急速地增长 结 合扩大的矿山业务的需求 推进了由厂家直接进行保养服 务的体制 在非洲唯一的大规模原料煤矿山-莫桑比克 在 灼热的现场维持高运转率的支援受到了很高的评价 此 由合资公司进行本地生产 市场则由在本地具备坚实基础 注重可持续性发展 莫桑比克社会今后的发展 强化本土工作人员的人才培养 的农机厂家 Deer 公司负责 今后 日立建机与 Deer 公司 0 08 09 本公司推测 10 11 12 将在北中南美发展重要的合作伙伴关系 两家公司进一步 追求长期的增长机会 在到约20年前始终持续内战状态的莫桑比克 由于没有接受足够的教育 没有工作经验的20岁-30 岁的人有很多 在此状况下 于2010年10月成立 的日立建机莫桑比克 为了扩大在本地的雇佣机 外 在位于非洲南部的赞比亚首都卢萨卡 还建设了矿山 会 积极地雇用服务人员等的当地工作人员 除了 机械部件的再生工厂 并开始了运转 此外 在北 西和 由精通当地的公用语言-葡萄牙语的日系巴西工作人 中部非洲 正与广域代理店协作 致力于有效的扩大销售 员进行在职训练 OJT 以外 还在南非共和国的 战略的构建 用矿山市场中的高品牌度 与代理店合 日立建机非洲实施培训 今后 确保在莫桑比克国 作 强化建设机械的销售服务网点 内的培训场所 充分考虑当地文化背景等的同时 在 美国 除了销售对应美国环境标准的新机型外 还为开拓作为成长市场的巴西 着手建设新工厂 培养可肩负莫桑比克社会的未来的人才 非洲超大型液压挖掘机的需求 100吨以上 和矿山卡车的需求 150吨以上 台 超大型液压挖掘机 日立建机将提供世界顶级技术的液压挖掘机的技术 10 强化销售和服务体制 实现矿山市场的开拓 工仪式纪念碑的揭幕仪式 月运转液压挖掘机的生产工厂 在新工厂 将在 5 年后的 北美 液压挖掘机需求 千台 提供建设机械解决方案 以为非洲社会的 可持续性开发做贡献 中期经营计划 Go together 2013 矿山卡车 100 50 0 本公司推测 29 09 CSR & Financial Report 2012 10 11 本土工作人员和日系巴西工作人员 CSR & Financial Report 2012 30

第 1 章 中 期 経 営 計 画 Go together 2013 各 事 业 领 域 的 营 业 概 况 研 究 开 发 充 分 发 挥 日 立 集 团 的 强 势, 开 发 符 合 时 代 需 求 的 建 设 机 械 31 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 32

2 经 营 的 强 化 股 东 和 投 资 者 顾 客 国 际 社 会 销 售 代 理 店 地 区 社 会 供 应 商 地 球 环 境 33 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 34

CSR 经 营 的 强 化 基 于 ISO26000 制 定 了 新 CSR 准 则, 实 现 了 作 为 全 球 性 企 业 的 CSR 经 营 的 强 化 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 1 2 3 4 5 6 7 8 35 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 36

社 会 对 顾 客 的 责 任 通 过 贯 彻 顾 客 第 一 的 姿 态, 努 力 构 建 切 实 的 信 赖 关 系 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 产 品 安 全 和 质 量 管 理 质 量 保 证 的 想 法 和 体 制 日 立 建 机 集 团 自 创 业 以 来, 以 日 立 制 作 所 的 拾 落 推 推 进 全 球 质 量 保 证 自 2011 年 开 始 的 中 期 经 营 计 划 Go Together 2013 中, 展 开 了 实 现 真 正 变 革 为 全 球 经 营 的 各 种 措 施 作 为 其 一 环, 质 量 保 证 部 门 为 了 迅 速 且 强 力 地 支 持 追 求 顾 客 满 意 度 通 过 完 备 顾 客 管 理 核 心 系 统, 实 现 顾 客 信 息 管 理 和 有 效 用 的 制 定 和 实 施 对 本 公 司 以 及 区 域 内 代 理 店 的 水 平 展 开 为 课 题, 参 加 讲 义 和 研 讨 会 等 2011 年 度, 作 为 首 次 的 尝 试, 在 中 国 召 开 了 地 区 SAM 参 加 了 会 议 的 代 理 店 给 出 了 会 议 以 很 高 的 评 价, 社 会 进 全 球 质 量 保 证 穗 精 神 为 中 心, 致 力 于 构 建 顾 客 全 球 化 经 营, 对 国 内 外 集 团 公 司 的 生 产 网 点 推 进 了 全 球 质 在 变 化 激 烈 的 全 球 市 场 中, 为 了 不 断 地 提 高 顾 客 满 意 认 为 提 高 了 CS 相 关 意 识 第 一 主 义 的 质 量 保 证 体 制 量 保 证 体 制 的 完 备 为 了 实 现 统 一 质 量 日 立 制 造, 推 度, 对 于 顾 客 相 关 各 种 信 息, 并 非 由 个 人, 而 应 有 组 织 且 今 后, 还 计 划 对 印 度 和 中 东 展 开 地 区 SAM 1995 年 9 月, 日 立 建 机 取 得 ISO9001 的 认 证, 明 确 了 质 量 保 证 方 针 此 外, 设 置 了 产 品 质 量 保 证 部 门, 作 为 推 进 日 立 建 机 集 团 产 品 质 量 保 证 的 统 括 组 织, 负 责 制 定 质 进 了 各 种 规 则 标 准 和 质 量 管 理 指 标 的 统 一 化 各 种 信 息 的 共 享 化 等 质 量 保 证 2011 年 度, 为 了 实 现 日 立 制 造, 实 施 了 如 下 的 有 体 系 地 加 以 管 理, 构 建 此 类 体 系 是 必 要 的 日 立 建 机 集 团 在 国 内 导 入 了 用 于 管 理 和 共 享 营 业 进 展 状 况 的 系 统 项 目 PLUS, 作 为 集 团 共 通 的 营 业 基 础 此 外, 在 全 球 化 环 境 量 保 证 的 相 关 方 针 和 目 标 措 施 和 战 略 方 案 及 管 理 实 施 状 措 施 迅 速 展 开 的 背 景 下, 以 海 外 集 团 公 司 为 中 心, 计 划 导 入 同 况 而 且, 在 集 团 的 母 体 工 厂 - 土 浦 工 厂 内 还 设 置 了 产 品 质 首 先, 召 开 了 由 国 内 外 集 团 各 公 司 的 质 量 保 证 部 门 负 样 的 系 统 量 保 证 中 心, 以 对 集 团 各 公 司 的 质 量 保 证 部 门 进 行 实 质 性 指 导 和 监 督, 以 期 强 化 质 量 保 证 体 系 此 外, 为 了 进 一 步 强 化 全 球 质 量 保 证 体 系, 于 2012 责 人 参 加 的 全 球 质 量 保 证 部 门 负 责 人 会 议, 以 期 实 现 集 团 整 体 的 质 量 目 标 统 一 化, 同 时, 在 国 内 外 生 产 网 点 推 进 了 质 量 保 证 2008 年 度, 日 立 建 机 与 日 立 建 机 ( 上 海 ) 共 同 开 发 了 营 业 进 展 管 理 系 统 HI-STEP HI-STEP 是 使 顾 客 信 息 和 营 业 担 当 者 的 履 历 商 谈 的 进 展 状 况 等 可 在 中 国 召 开 的 地 区 SAM 公 司 治 理 年 4 月, 在 质 量 保 证 本 部 的 旗 下 设 立 了 土 浦 工 厂 的 质 量 保 证 中 心 产 品 质 量 保 证 本 部 通 过 对 国 内 外 所 有 的 生 产 网 点 此 外, 在 各 生 产 网 点 实 施 全 球 制 造 质 量 诊 断 和 PS(Products Safety: 产 品 安 全 ), 定 量 把 握 视 化 的 系 统, 使 地 区 销 售 公 司 等 相 关 者 以 共 通 的 标 准 实 现 信 息 共 享 此 外, 集 团 整 体 可 对 每 一 个 顾 客 进 行 适 时 且 适 通 过 全 球 人 才 的 培 养 和 用, 创 造 出 顾 客 满 意 度 Global Engineers Account 的 质 量 保 证 业 务 进 行 统 括, 致 力 于 全 球 整 体 质 量 水 准 的 标 质 量 水 准 的 基 础 上, 实 施 了 各 网 点 间 的 相 互 改 善 2012 合 的 提 案, 实 现 顾 客 本 位 的 营 业 日 立 建 机 集 团 在 在 资 源 需 求 扩 大 的 背 景 下, 超 大 型 液 压 挖 掘 机 自 卸 准 化 及 其 提 高, 以 实 现 世 界 统 一 质 量 的 日 立 制 造 年 度 还 将 继 续 实 施 这 些 诊 断, 同 时, 对 海 外 生 产 网 点 推 进 2008 年 8 月 之 前, 对 中 国 几 乎 所 有 的 销 售 代 理 店 导 入 了 该 卡 车 的 销 售 台 数 日 益 增 多, 而 产 品 的 主 要 工 作 地 - 矿 山 现 来 自 顾 客 的 意 见 要 求 和 来 自 销 售 和 服 务 现 场 的 声 音 技 术 支 援 等 质 量 改 善 项 目 系 统 现 在, 将 推 进 对 亚 洲 的 主 要 网 点 和 意 大 利 等 国 内 外 场, 为 了 实 现 顾 客 要 求 的 运 转 状 况, 服 务 能 力 的 强 化 成 为 以 及 产 品 异 常 信 息 等, 会 通 过 各 质 量 保 证 部 门 汇 集 到 质 量 此 外, 为 达 到 体 制 完 备, 将 构 建 可 应 对 配 件 的 现 地 采 集 团 各 公 司 的 导 入, 同 时 展 开 支 援 以 促 进 其 在 各 导 入 企 业 了 当 务 之 急 保 证 本 部 这 些 信 息 会 在 每 月 一 次 社 长 出 席 的 产 品 质 量 改 购 和 世 界 规 模 的 最 佳 地 生 产 化 的 质 量 保 证 体 制, 并 致 力 于 的 用 日 立 建 机 此 前 与 日 立 建 机 澳 大 利 亚 协 作, 除 了 在 澳 善 会 议 上 被 发 表, 在 查 明 内 在 原 因 的 基 础 上, 研 究 并 制 定 强 化 全 球 开 发 评 价 体 制, 以 从 开 发 阶 段 就 实 现 质 量 保 证 日 立 营 销 技 术 发 展 程 序 的 略 称 大 利 亚 设 立 了 矿 山 支 援 人 才 库, 还 计 划 通 过 与 菲 律 宾 人 防 止 再 次 发 生 的 对 策, 并 对 所 有 产 品 进 行 水 平 展 开 对 照 米 勒 的 绘 画 拾 落 穗, 再 次 深 入 验 证 已 实 施 对 策 的 事 故 和 异 常, 改 善 内 在 的 原 因, 以 期 彻 底 防 止 再 次 发 生 的 思 路 质 量 保 证 体 制 日 立 建 机 质 量 保 证 本 工 厂 质 量 保 证 中 心 而 且, 还 将 在 土 浦 工 厂 内 实 施 长 期 研 修 等 来 培 养 海 外 技 术 人 员, 以 熟 练 的 技 能 者 作 为 解 说 部 队 开 展 技 术 和 技 能 传 承 等, 以 倾 力 于 培 养 可 担 当 全 球 制 造 的 人 才 以 提 高 服 务 水 准 为 目 标 的 全 球 措 施 服 务 促 进 会 议 (Service Advancement Meeting(SAM)) 的 召 开 日 立 建 机 集 团 为 了 实 现 顾 客 满 意 度 (CS) 第 一, 自 2008 年 10 月 开 始, 以 海 外 集 团 公 司 为 对 象, 导 入 了 用 于 提 高 CS 的 程 序 服 务 促 进 会 议 (ServiceAdvancement Meeting(SAM)), 到 2010 年 为 止 共 召 开 了 3 次 SAM 将 海 外 集 团 公 司 的 服 务 负 责 人 召 集 到 日 本, 以 CS 相 关 知 识 的 学 习 以 及 意 识 的 提 高 CS 提 高 措 施 才 派 遣 公 司 联 合 实 施 人 才 培 养, 到 2013 年 培 养 出 35 名 技 术 人 员 从 2011 年 度 开 始, 以 增 强 外 国 技 术 人 员 的 支 援 能 力 为 目 的, 有 计 划 地 实 施 了 人 才 培 养 程 序 Global EngineersAccount 此 程 序 通 过 将 外 国 技 术 人 员 派 遣 到 世 界 各 地 的 矿 山 现 场, 从 技 术 方 面 支 援 海 外 代 理 店, 以 努 力 创 造 出 顾 客 满 意 度 2011 年 度, 将 包 括 2 名 澳 大 利 亚 人 9 名 菲 律 宾 人 2 名 巴 西 人 共 计 13 人 派 到 了 矿 山 现 场 2012 年 度 还 计 划 继 续 向 海 外 的 矿 山 现 场 派 人 37 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 38

社 会 对 员 工 的 责 任 ( 推 进 人 权 的 保 护 尊 重 和 多 样 性 ) 在 整 个 集 团 中 推 进 创 建 使 每 一 个 员 工 对 自 己 的 工 作 感 到 自 豪 和 喜 悦 的 职 场 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 人 权 的 保 护 和 尊 重 人 权 的 保 护 和 尊 重 相 关 基 本 思 路 日 立 集 团 将 废 除 因 性 别 年 龄 国 籍 人 种 等 造 成 的 差 别 在 劳 中 尊 重 基 本 的 人 权, 并 把 这 人 权 尊 重 的 思 路, 定 位 为 全 球 企 业 的 经 营 核 心 根 据 这 一 观 点, 日 立 制 作 所 于 2009 年 2 月 参 加 了 联 合 国 全 球 盟 约, 由 集 团 整 体 向 国 际 社 会 发 出 了 尊 重 人 权 的 宣 言 因 此, 日 立 建 机 集 团 在 日 立 建 机 集 团 行 规 范 中 对 人 权 的 尊 重 进 行 了 详 细 记 述 近 年 来, 全 球 社 会 对 人 权 的 意 识 和 要 求 进 一 步 提 高,2011 年 10 月 作 为 企 业 社 会 责 任 相 关 指 导 文 件 发 行 的 ISO26000 中, 将 人 权 的 尊 重 定 位 为 7 大 核 心 主 题 之 一 在 此 社 会 性 要 求 的 背 景 下, 今 后, 为 了 继 续 取 得 各 利 益 相 关 者 的 信 赖,2012 年 度, 日 立 集 团 统 一 的 人 权 相 关 愿 景 也 在 讨 论 中 修 订 CSR 导 览, 并 分 发 给 全 体 员 工 为 使 日 立 建 机 集 团 每 一 个 员 工 正 确 地 理 解 企 业 理 念, 并 能 作 为 具 有 良 知 的 企 业 市 民 加 以 实 践 的 指 南, 日 立 建 机 集 团 于 2006 年 4 月 发 行 了 CSR 导 览 同 年 9 月 发 行 了 英 文 版 和 中 文 版, 并 向 全 世 界 的 集 团 员 工 分 发 此 导 览 在 合 规 性 研 修 和 10 月 的 企 业 伦 理 月 期 间 的 自 我 检 查 等 中 得 到 了 用 2012 年 4 月, 为 了 应 对 ISO26000 的 发 行 和 日 立 建 机 集 团 行 规 范 的 制 定 等 根 据 近 年 的 公 司 内 外 的 变 化, 对 CSR 指 南 进 行 了 改 订 追 加 了 人 权 尊 重 的 相 关 项 目 ISO26000 以 及 企 业 社 会 性 责 任 等 专 栏 多 样 性 的 兼 容 和 用 多 样 性 推 进 体 制 的 构 建 日 立 建 机 集 团 在 2010 年 制 定 的 2020 愿 景 中, 提 出 了 作 为 10 年 后 公 司 应 有 姿 态, 要 成 为 在 地 球 上 的 任 何 地 方 发 扬 Kenkijin( 建 机 人 ) 精 神, 成 为 顾 客 身 边 最 可 信 赖 的 伙 伴 为 实 现 此 愿 景, 作 为 真 正 的 全 球 企 业 被 世 界 认 可, 并 持 续 生 存 下 去, 须 以 新 的 战 略 和 崭 新 的 构 想 展 开 事 业, 而 并 非 停 留 在 以 往 的 延 长 线 上 因 此, 不 论 人 种 国 籍 性 别 和 年 龄 等, 须 认 可 支 撑 事 业 的 每 一 个 人 才 的 价 值 观 和 个 性, 并 尊 重 多 样 性, 这 一 点 很 重 要 基 于 此 种 认 识, 将 多 样 性 定 位 为 经 营 的 重 要 课 题 之 一, 于 2011 年 4 月 在 CSR 推 进 部 设 置 了 多 样 性 推 进 部, 以 肩 负 多 样 性 推 进 的 旗 手 职 责 多 样 性 推 进 部 以 设 置 多 样 性 推 进 的 审 议 决 定 机 构 的 多 样 性 委 员 会 为 目 标, 启 了 负 责 多 样 性 战 略 的 战 略 制 定 小 组, 除 了 听 取 多 样 性 先 进 企 业 的 意 见 以 外, 还 通 过 听 取 各 部 门 负 责 人 的 意 见 以 及 对 集 团 各 公 司 进 行 意 识 调 查 等, 努 力 把 握 现 状 基 于 此 结 果, 于 2011 年 11 月 召 开 了 以 社 长 为 委 员 长 的 第 一 次 多 样 性 委 员 会, 批 准 了 设 置 负 责 制 定 具 体 措 施 的 分 科 会 以 及 由 战 略 制 定 小 组 的 成 员 担 任 多 样 性 推 进 部 的 兼 职 者 等 事 宜 多 样 性 推 进 在 多 样 性 推 进 部, 作 为 日 立 建 机 集 团 的 多 样 性 推 进 的 课 题, 设 立 了 打 造 多 样 性 企 业 文 化 基 础 工 作 生 协 调 发 展 支 援 女 性 少 数 派 员 工 支 援 现 地 员 工 推 日 本 的 全 球 化, 并 设 置 了 相 关 的 分 委 会, 负 责 制 定 解 决 各 课 题 的 措 施, 自 2011 年 11 月 起 至 2012 年 3 月 为 止 开 展 了 各 项 其 中, 工 作 生 协 调 发 展 和 支 援 女 性 少 数 派 分 科 会 的 结 果 在 2012 年 3 月 召 开 的 第 2 次 多 样 性 委 员 会 上 进 行 了 发 表, 并 得 到 了 批 准 基 于 此 结 果,2012 年 度 将 在 集 团 公 司 内 实 施 启 蒙 等 事 例 1 支 援 女 性 少 数 派 员 工 分 会 的 相 关 措 施 在 2011 年 11 月 召 开 的 第 1 次 多 样 性 委 员 会 的 批 准 下, 支 援 女 性 少 数 派 员 工 分 会 开 始 了 经 过 公 开 招 募, 包 括 日 立 建 机 ( 上 海 ) 的 员 工 在 内 的 10 名 成 员, 通 过 5 次 的, 对 应 有 的 姿 态 现 状 的 课 题 分 析 主 要 原 因 的 确 定 措 施 构 想 的 提 出 措 施 的 实 行 性 验 证 和 优 先 顺 序 的 确 定 等 方 面 进 行 了 讨 论 基 于 此 结 果, 在 2012 年 3 月 的 第 2 次 多 样 性 委 员 会 上, 作 为 对 女 性 少 数 派 人 员 的 支 援 的 相 关 措 施 的 3 个 阶 段, 分 会 提 出 了 人 权 尊 重 机 会 均 等 和 人 才 用 等 方 案, 并 规 划 出 了 日 立 建 机 集 团 今 后 应 有 的 发 展 道 路 等 此 外, 在 具 体 措 施 方 面, 还 提 出 了 在 评 价 中 追 加 多 样 性 项 目 培 养 宣 传 典 型 的 榜 样 人 员 建 立 女 性 管 理 层 培 养 系 统 等 16 个 措 施 2012 年 度 为 了 实 行 以 上 的 具 体 措 施, 组 织 相 应 的 工 作 小 组 推 进 相 关 事 例 2 召 开 多 样 性 讨 论 会 多 样 性 推 进 部, 考 虑 到 对 于 推 进 多 样 性 来 说, 管 理 层 的 理 解 是 不 可 缺 少 的, 因 此 实 施 了 由 外 部 讲 师 参 与 举 办 的 面 向 管 理 层 的 多 样 性 讨 论 会 首 先, 于 2011 年 10 月 在 经 营 层 中 举 办 了 讨 论 会, 其 后 从 12 月 到 1 月 期 间, 以 本 社 的 管 理 层 为 对 象 实 施 了 6 次, 有 147 名 (98%) 接 受 了 培 训 2012 年 2 月, 在 土 浦 工 厂 地 区 以 管 理 层 为 对 象 实 施 了 16 次, 有 312 人 (90%) 接 受 了 培 训 通 过 此 类 讨 论 会, 对 日 立 建 机 集 团 的 多 样 性 推 进 进 行 了 讨 论, 理 解 了 多 样 性 推 进 的 重 要 性, 同 时 学 习 了 作 为 管 理 层 应 做 到 什 么 今 后, 为 了 推 进 多 样 性, 将 继 续 对 包 括 集 团 公 司 在 内 的 员 工 实 施 启 蒙 面 向 管 理 层 的 多 样 性 讨 论 会 心 声 通 过 成 员 之 间 的 激 烈 讨 论, 提 高 了 对 多 样 性 推 进 的 意 识 和 热 情 作 为 2011 年 度 的 成 果 之 一, 公 司 意 识 到 应 在 听 取 一 线 员 工 心 声 的 基 础 上, 对 相 应 的 不 足 加 以 改 善, 因 此 由 公 开 招 募 的 成 员 组 成 了 多 样 性 分 会 在 支 援 女 性 少 数 派 员 工 分 会 的 中, 我 们 意 识 到 了 即 便 同 为 女 性, 因 为 立 场 和 职 场 环 境 的 不 同, 对 相 应 课 题 的 认 识 完 全 不 同 此 外, 参 加 的 成 员 都 是 为 了 创 造 更 美 好 的 公 司 未 来 而 聚 集 在 一 起 的, 每 次 的 讨 论 都 非 常 激 烈, 参 加 者 相 互 刺 激, 提 高 了 每 一 个 人 的 积 极 性 自 2012 年 度 起, 为 促 进 员 工 的 多 样 性 意 识, 我 们 将 根 据 各 职 场 的 实 际 状 况 继 续 努 力 支 援 女 性 少 数 派 员 工 分 会 的 成 员 社 会 环 境 公 司 治 理 员 工 的 分 会, 从 包 括 集 团 公 司 在 内 的 员 工 中 公 开 招 募 成 CSR 指 南 员, 分 别 选 出 10 名 员 工 展 开 了 相 应 的 39 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 40

社 会 对 员 工 的 责 任 ( 推 进 劳 安 全 卫 生 和 人 才 培 养 ) 创 造 安 全 和 安 心 的 劳 环 境, 同 时 培 养 多 样 化 人 才 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 此 外, 为 了 持 续 推 进 改 善 和 实 现 劳 安 全 卫 生 劳 安 全 卫 生 人 才 培 养 确 保 工 作 与 生 平 衡 环 境 的 改 善, 通 过 各 联 络 会 议, 对 集 团 各 公 司 提 出 了 构 建 在 全 公 司 展 开 劳 安 全 卫 生 管 理 系 统 劳 安 全 卫 生 管 理 系 统 的 要 求 推 进 全 球 人 才 培 养 日 立 建 机 基 于 实 现 工 作 以 外 的 充 实 与 工 作 的 充 实 之 间 日 立 建 机 集 团 基 于 通 过 贯 彻 所 有 员 工 安 全 第 在 国 内 需 求 低 迷 和 海 外 需 求 急 增 的 背 景 下, 在 推 进 事 的 良 好 循 环, 实 现 员 工 的 跃 性 之 想 法, 正 致 力 于 工 作 与 一, 积 极 推 进 日 常 安 全 卫 生, 实 现 安 全 行 的 实 践 业 的 全 球 化 过 程 中, 海 外 的 制 造 工 作 人 员 急 增 能 否 将 日 生 平 衡 的 充 实 社 会 以 及 减 少 职 场 中 的 风 险 等, 确 立 令 员 工 舒 适 且 安 心 工 作 的 立 建 机 集 团 的 竞 争 力 之 源 制 造 文 化 渗 透 到 他 们 当 中, 在 制 度 方 面, 导 入 了 优 于 法 定 的 育 儿 休 假 看 护 休 充 满 力 的 职 场 环 境 这 一 集 团 共 通 的 方 针, 由 各 公 司 各 事 业 所 为 主 体, 持 续 地 进 行 各 自 职 场 的 改 善, 以 期 构 建 安 全 且 卫 生 的 环 境 成 为 了 紧 要 的 课 题 因 此, 从 2008 年 起 就 构 建 了 与 国 内 外 集 团 公 司 协 作 的 教 育 体 制, 通 过 推 进 多 样 性 来 培 养 多 样 化 的 人 才, 同 时 追 假 短 时 间 工 作 产 假 配 偶 者 产 假 家 人 看 护 休 假 不 孕 症 治 疗 休 假 妊 娠 障 碍 和 妊 娠 非 住 院 休 假 配 偶 者 海 外 调 职 休 假 等 的 各 种 制 度 此 外, 通 过 设 定 准 时 下 班 日 职 环 境 为 了 在 整 个 集 团 推 进 此 措 施, 通 过 每 年 召 开 2 次 安 全 求 符 合 全 球 企 业 的 人 才 用 方 法 场 内 交 流 的 跃 化 等, 致 力 于 控 制 劳 时 间 的 张 弛 有 度 的 卫 生 推 进 委 员 会, 致 力 于 收 集 集 团 各 公 司 的 劳 灾 害 相 此 外, 为 了 培 养 出 可 担 当 未 来 的 生 产 系 业 务 核 心 人 工 作 方 式 关 信 息 制 定 并 推 进 计 划 此 外, 安 全 卫 生 推 进 委 员 会 通 过 在 集 团 各 公 司 培 养 推 进 担 当 人 员 以 及 在 部 门 之 间 进 行 信 息 交 换, 从 侧 面 支 援 在 PT Hexindo Adiperkasa 进 行 安 全 卫 生 巡 视 才, 有 计 划 地 且 持 续 地 向 海 外 派 遣 年 轻 的 技 术 人 员 培 养 全 球 生 产 技 术 人 员 从 2012 年 开 始, 导 入 了 半 日 带 薪 休 假 再 雇 佣 制 度 在 家 办 公 制 度, 并 扩 充 各 种 工 作 制 度 等, 以 期 进 一 步 强 化 工 作 与 生 平 衡 公 司 治 理 构 建 劳 安 全 卫 生 管 理 系 统, 以 及 取 得 其 国 际 规 约 中 的 日 立 建 机 集 团 自 2008 年 即 开 始 实 施 全 球 生 产 技 术 人 今 后, 还 将 致 力 于 构 建 具 有 良 好 风 气 的 职 场, 以 使 多 OHSAS18001 的 认 证 员 培 养 课 程, 由 母 工 厂 - 土 浦 工 厂 接 收 并 培 养 国 内 外 生 产 样 化 人 才 能 够 选 择 多 样 化 工 作 方 式, 并 能 够 充 满 力 地 投 2012 年 3 月 和 5 月,TCM 滋 贺 工 厂 和 日 立 建 机 土 浦 工 厂 分 别 取 得 了 认 证, 日 立 建 机 Tierra 和 日 立 建 机 Camino 也 心 声 网 点 的 人 才 该 制 度 是 让 国 内 外 集 团 公 司 年 轻 的 一 流 生 产 技 术 人 员 入 工 作 因 生 小 孩 育 儿 看 护 等 家 庭 原 因 而 不 得 不 离 职 的 员 工 的 再 雇 佣 制 度 正 在 为 实 现 此 构 筑 做 准 备 今 后, 还 准 备 将 扩 展 到 海 外, 并 计 划 2012 年 度 在 日 立 建 机 中 国 P.T. 日 立 建 机 印 度 尼 西 亚 开 始 准 备 构 筑 正 式 启 全 都 劳 安 全 卫 生 日 立 建 机 集 团 为 了 在 全 球 推 进 构 建 安 全 和 安 心 的 劳 环 境, 从 2011 年 起 开 始 了 全 球 劳 安 全 卫 生 6 以 真 正 地 理 解 相 互 的 想 法 并 认 同 为 基 本, 今 后 将 继 续 推 进 在 2011 年 开 始 的 全 球 劳 安 全 卫 生 中, 召 开 了 3 个 集 团 联 络 会 议 参 加 会 议 的 第 一 目 标 是, 面 对 面 地 阐 述 各 自 的 意 见 和 想 法, 并 相 互 真 正 地 理 解 其 内 容 并 非 强 求, 而 是 由 每 一 个 人 为 主 体 地 作 为 自 己 的 加 以 实 施, 以 实 现 真 正 的 集 团 统 一 此 外, 通 过 安 全 卫 生 巡 视, 让 更 多 的 人 理 解 劳 安 全 卫 生 的 意 义 和 重 要 性, 对 今 后 的 也 会 起 到 很 大 的 支 撑 作 用 今 后 仍 将 以 理 解 和 认 同 为 基 本, 进 一 步 地 推 进 全 球 劳 安 全 卫 生 按 3 年 计 划 学 习 工 序 计 划 合 理 化 夹 具 设 计 TIPS 等 的 实 务, 培 养 全 球 化 人 才 的 同 时, 将 在 土 浦 工 厂 学 到 的 知 识 和 想 法 带 回 各 生 产 网 点, 以 期 使 日 立 建 机 集 团 的 制 造 文 化 得 以 渗 透 到 2011 年 为 止, 共 计 接 收 了 来 自 国 内 外 集 团 公 司 的 36 名 人 员, 今 后 还 计 划 继 续 实 施 来 自 海 外 的 实 习 生 的 积 极 性 都 很 高, 在 各 自 岗 位 作 为 即 时 战 斗 力 跃 的 同 时, 通 过 与 不 同 文 化 间 的 交 流, 所 接 心 声 将 在 日 本 学 到 的 知 识 和 技 术 在 中 国 用 进 入 公 司 的 第 二 年 即 开 始 了 在 日 本 的 研 修, 最 初 什 么 都 不 懂, 给 周 围 的 人 们 造 成 了 很 多 麻 烦 在 日 本 的 3 年 时 间 过 得 飞 快, 但 在 前 辈 们 的 指 导 下, 最 终 掌 握 了 日 本 的 制 造 知 识 和 技 术 技 能 今 后, 将 推 进 在 中 国 的 减 速 齿 轮 箱 本 地 化 生 产, 希 望 充 分 用 在 日 本 学 到 的 知 识 和 技 术, 为 减 速 机 的 本 地 化 生 产 做 贡 献 通 过 此 次 的 研 修, 做 到 了 与 日 本 人 之 间 的 交 流, 并 体 验 到 了 日 本 的 现 代 社 会 和 文 化, 对 于 我 来 说 是 一 生 的 宝 贵 经 验 承 蒙 大 家 的 关 照, 在 此 衷 心 地 表 示 感 谢 月, 召 开 了 亚 洲 和 大 洋 洲 联 络 会 议,11 月 召 开 了 欧 洲 和 非 洲 联 络 会 议 和 制 造 联 络 会 议, 相 互 交 换 信 息 的 同 时, 致 力 于 制 作 统 一 标 准 现 在, 正 以 集 团 各 公 司 为 对 象 进 行 安 全 巡 视, 进 行 水 收 岗 位 方 面 的 意 识 也 有 所 改 变, 并 产 生 出 相 互 切 磋 琢 磨 的 关 系, 可 以 说 是 有 意 义 的 制 度 在 生 产 技 术 部 门 开 始 的 此 制 度, 现 在 也 对 品 质 保 证 和 生 产 管 理 采 购 部 门 水 平 展 开, 在 培 养 全 球 人 才 方 面, 起 准 的 调 整 为 了 有 计 划 地 推 进 安 全 巡 视, 风 险 高 的 公 司 加 到 了 重 要 的 作 用 大 巡 视 力 度, 而 风 险 低 的 公 司 则 拉 长 间 隔 加 以 实 施 等, 展 开 了 张 弛 有 度 的 人 事 部 安 全 卫 生 部 门 藤 井 尚 则 是 Tsuchiura Innovative & Inventive Production System ( 土 浦 革 新 和 创 造 性 生 产 系 统 ) 的 略 称, 是 纳 入 了 革 新 和 创 意 改 善 的 生 产 方 式 日 立 建 机 ( 中 国 ) 有 限 公 司 尹 伟 ( 全 球 生 产 技 术 人 员 培 养 课 程 第 2 期 毕 业 生 ) 41 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 42

社 会 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 对 股 东 和 投 资 者 的 责 任 对 供 应 商 的 责 任 致 力 于 适 当 且 公 正 的 利 益 返 还, 及 适 时 且 透 明 性 高 的 信 息 公 开 将 构 建 良 好 的 合 作 伙 伴 关 系 作 为 根 本, 与 供 应 商 一 起 履 行 社 会 责 任 分 红 方 针 日 立 建 机 为 构 建 在 世 界 建 设 机 械 市 场 中 牢 固 的 地 位, 应 对 财 务 体 制 的 健 全 性 进 行 维 持 和 强 化 在 实 施 基 于 中 IR 日 立 建 机 提 出 了 以 期 与 全 社 会 共 生, 做 一 个 有 良 知 的 企 业 市 民 的 企 业 理 念, 并 致 力 于 维 持 和 发 展 与 股 东 和 供 应 链 方 面 的 CSR 资 材 采 购 相 关 基 本 思 路 日 立 建 机 集 团 制 定 了 体 现 资 材 采 购 基 本 姿 态 的 资 了 可 自 回 答 的 统 计 和 评 价 体 系, 实 现 了 高 效 率 的 评 价 基 于 此 结 果, 确 定 对 象 供 应 商 的 同 时, 对 评 价 低 的 供 应 商, 实 施 实 地 监 控 调 查 以 及 教 育, 促 使 其 指 定 提 交 改 善 计 划 社 会 长 期 事 业 战 略 进 行 技 术 开 发 和 设 备 投 资 等 的 投 资 计 划 的 同 投 资 者 客 户 供 应 商 员 工 和 地 区 社 会 等 与 本 公 司 相 关 材 采 购 基 本 方 针, 以 及 采 购 时 应 遵 守 购 买 交 易 行 指 为 了 强 化 符 合 全 球 企 业 的 CSR 采 购 管 理, 今 后, 还 计 时, 也 进 行 部 分 内 部 保 留 此 外, 将 稳 定 分 红 作 为 基 本, 的 各 利 益 相 关 者 之 间 的 信 赖 关 系 作 为 其 中 的 一 个 环 节, 南, 并 通 过 Web 网 站 向 全 世 界 公 开 划 将 调 查 范 围 扩 大 到 海 外 与 合 并 业 绩 联, 实 施 剩 余 金 额 分 配 方 针 分 红 的 变 化 ( 每 年 3 月 期 ) 50 40 30 20 10 0 42 22 20 08 44 22 22 09 10 5 5 10 实 现 股 东 大 会 性 化 和 决 议 权 行 使 的 圆 满 化 20 10 10 11 30 15 15 12 进 行 公 正 且 透 明 度 高 的 信 息 公 开, 同 时, 通 过 以 下 的 IR, 对 利 益 相 关 者 承 担 相 关 责 任 设 置 IR 相 关 专 业 部 门 在 IR 网 站 上 公 开 信 息 通 过 收 音 机 NIKKEI 的 IR 节 目 等 媒 体 发 送 信 息 面 向 股 东 的 工 厂 参 观 面 向 分 析 家 机 构 投 资 者 的 定 期 说 明 会 参 加 当 地 研 讨 会 并 举 办 特 别 放 映 等, 向 海 外 投 资 家 进 行 信 息 公 开 对 应 媒 体 采 访 通 过 电 话 和 网 络 应 对 咨 询 发 行 CSR 和 财 务, 以 及 相 关 的 资 料, 等 等 心 声 致 力 于 强 化 全 球 性 信 息 公 开 和 IR 网 站 的 更 新 基 于 对 CSR 采 购 的 社 会 性 要 求 的 高 涨,2006 年 对 基 本 方 针 进 行 了 修 订 除 了 以 往 的 信 赖 关 系 公 平 和 公 正 对 QCD( 质 量 成 本 和 运 输 ) 竞 争 力 的 重 视 以 外, 还 注 明 了 对 法 规 的 遵 守 环 境 保 护 人 权 和 劳 环 境 的 考 虑 以 及 与 业 务 合 作 伙 伴 间 共 享 社 会 责 任 意 识 等 的 内 容 也 进 行 了 明 确 表 示 而 且, 在 2010 年, 日 立 制 作 所 按 照 联 合 国 全 球 盟 约 的 原 则, 接 受 了 对 采 购 交 易 方 针 的 修 订 内 容, 对 基 本 方 针 以 及 交 易 指 南 实 施 了 进 一 步 的 修 订 提 高 绿 色 采 购 率 日 立 建 机 集 团 为 了 与 供 应 商 一 起 在 整 个 供 应 链 上 推 进 CSR, 要 求 主 要 供 应 商 取 得 环 境 管 理 系 统 的 认 证, Japan Electronics and Information Technology Industries Association ( 社 ) 电 子 信 息 技 术 产 业 协 会 对 纷 争 矿 物 的 相 关 应 对 日 立 建 机 集 团 未 直 接 购 买 刚 果 民 主 共 和 国 及 其 邻 国 的 纷 争 矿 物 ( 成 为 武 装 势 力 的 资 金 源 的 金 钽 锡 钨 4 种 矿 物 ), 但 无 法 否 定 供 应 商 采 购 的 可 能 性 对 于 供 应 商 的 纷 争 矿 物 采 购 的 调 查, 日 立 建 机 将 与 日 立 集 团 共 同 探 讨, 同 步 推 进 与 供 应 商 联 合 实 施 改 善 T-TIPS 日 立 建 机 集 团 为 了 支 援 供 应 商 提 高 工 作 效 率, 开 展 了 T-TIPS 此 是 将 日 立 建 机 独 有 的 制 造 文 化 的 T-TIPS 环 境 公 司 治 理 日 立 建 机 将 股 东 大 会 定 位 为 可 与 各 位 股 东 直 接 交 流 的 重 要 机 会, 努 力 使 其 顺 利 举 办 在 定 期 召 开 股 东 大 会 时, 为 了 让 更 多 的 股 东 出 席, 通 常 会 选 择 非 集 中 日 的 日 期 此 外, 关 于 召 集 通 知, 通 常 会 比 法 律 规 定 的 期 限 提 前 发 送, 同 时 在 发 送 当 天 将 相 关 信 息 登 载 在 本 公 司 以 及 东 京 证 券 交 易 所 的 Web 网 站 上 在 定 期 的 股 东 大 会 上, 为 了 加 深 大 家 对 事 业 和 计 算 资 料 的 理 解, 在 投 影 等 方 面 下 了 很 多 功 夫 而 且, 在 股 东 大 会 结 束 后, 由 社 长 对 本 公 司 愿 景 和 中 期 经 营 计 划 的 进 展 状 况 等 进 行, 以 期 提 高 各 位 股 东 的 满 意 度 此 外, 为 了 创 造 可 使 持 有 本 公 司 股 份 的 国 内 外 的 机 构 投 资 者 更 便 利 地 行 使 决 议 权 的 环 境, 参 加 了 决 议 权 电 子 行 使 平 台 2011 年 度 以 全 球 性 双 向 交 流 的 强 化 为 目 标, 对 IR 资 料 的 公 开 进 行 了 强 化 在 说 明 会 资 料 中 加 入 了 解 说 注 释, 并 在 说 明 会 后 以 公 开 了 日 文 和 英 文 资 料 此 外, 日 本 网 站 和 全 球 网 站 均 实 施 了 IR 网 站 的 全 面 更 新, 在 内 容 整 理 的 基 础 上, 还 加 上 了 中 期 经 营 计 划 股 份 和 债 权 信 息 图 表 等 的 新 内 容 在 面 向 个 人 投 资 者 的 网 站 上, 也 加 入 了 便 于 理 解 本 公 司 的 事 业 和 成 长 战 略 的 说 明 内 容 2012 年 度, 将 进 一 步 强 化 海 外 的 广 战 略 室 IR, 促 进 经 营 信 息 的 全 球 化 广 IR 部 门 公 开 川 岛 舞 子 2011 年 显 示 供 应 商 的 认 证 取 得 率 的 绿 色 供 应 商 率 达 到 100% 今 后, 还 将 要 求 新 的 供 应 商 取 得 认 证, 在 维 持 100% 的 认 证 率 的 同 时, 与 供 应 商 一 起 实 施 PDCA 循 环, 共 同 致 力 于 环 境 保 护 供 应 商 CSR 调 查 的 实 施 日 立 建 机 集 团 作 为 向 CSR 采 购 的 实 践 迈 出 的 第 一 步, 于 2010 年 开 展 了 供 应 商 CSR 调 查 将 主 要 的 208 家 供 应 商 作 为 对 象, 对 人 权 与 劳 安 全 卫 生 环 境 公 正 交 易 与 伦 理 质 量 与 安 全 性 信 息 安 全 以 及 社 会 贡 献 这 7 个 方 面 进 行 了 风 险 评 价 在 调 查 前, 以 JEITA 准 则 为 基 础, 制 作 了 面 向 供 应 商 的 指 南 和 回 答 用 的 自 我 检 查 表 同 时 构 建 在 供 应 商 (T) 中 推 广 其 目 的 在 于 培 养 不 断 革 新 和 立 足 创 意 的 人 才 以 及 相 应 的 组 织 以 信 赖 关 系 为 基 础, 在 供 应 商 公 司 内 部 构 建 推 进 体 制, 实 施 对 员 工 的 指 导 教 育 及 构 建 模 范 生 产 线, 结 合 供 应 商 自 身 的 水 准 给 与 相 应 的 支 援 Tsuchiura Innovative & Inventive Production System 的 略 称, 是 纳 入 了 革 新 和 立 足 创 意 的 生 产 方 式 T-TIPS 通 过 用 ICT, 使 股 东 大 会 议 案 信 息 的 传 达 决 议 权 的 行 使 以 及 行 使 结 果 的 汇 总 更 为 顺 利 的 一 种 设 施 由 东 京 证 券 交 易 所 等 3 家 公 司 成 立 的 合 资 公 司 ICJ 构 建, 自 2005 年 开 始 运 营 43 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 44

社 会 对 地 区 社 会 和 国 际 社 会 的 责 任 用 通 过 事 业 所 积 累 的 技 术 和 知 识 以 及 网 络, 来 创 造 孩 子 们 笑 颜 不 断 的 丰 硕 大 地 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 推 进 震 灾 受 灾 地 区 的 支 援 对 于 在 2011 年 3 月 11 日 发 生 的 东 日 本 大 震 灾 中 受 灾 的 人 民, 表 示 深 切 的 慰 问 的 同 时, 祈 愿 早 日 复 兴 推 进 地 雷 清 除 在 亚 洲 和 非 洲, 还 残 留 着 很 多 在 过 去 的 内 战 中 所 埋 设 的 地 雷, 这 些 地 雷 的 排 除 是 一 个 很 大 的 社 会 课 题 在 继 续 2011 年 度, 在 巴 贝 尔 村 郡 以 及 腊 塔 纳 蒙 多 郡, 根 据 大 多 数 住 民 的 要 求 实 施 了 农 业 训 练, 共 有 1130 人 接 受 了 此 项 训 练 心 声 希 望 通 过 地 雷 清 除, 给 当 地 和 日 本 的 孩 子 们 带 来 勇 气 和 希 望 2011 年 度, 向 可 以 说 是 我 的 第 二 个 故 乡 的 柬 埔 寨 交 付 了 8 台 地 雷 清 除 机, 累 计 交 付 了 86 台 交 付 时, 顺 便 去 了 当 地 的 小 学, 亲 手 递 交 了 来 自 日 本 孩 子 们 的 绘 画 和 蜡 笔 等 鼓 励 生 在 地 雷 地 带 的 孩 子 们, 同 时, 将 当 地 孩 子 们 的 绘 画 带 回 给 日 本 的 孩 子 们, 从 而 进 行 国 际 交 流 对 于 以 柬 埔 寨 为 主 的 地 雷 清 除, 此 前 也 实 施 了 很 多 次 讲 演,2011 年 度, 还 对 学 生 和 企 业, 进 行 了 将 近 70 次 的 讲 演 2012 年 度, 还 打 算 对 东 日 本 大 震 灾 中 受 灾 的 东 北 地 区 的 孩 子 们 进 行 讲 演, 通 过 传 达 制 造 的 重 要 性 和 生 命 的 宝 贵 性, 山 梨 日 立 建 机 株 式 会 社 希 望 能 给 孩 子 们 带 来 勇 气 和 董 事 长 希 望 雨 宫 清 社 会 日 立 建 机 集 团 在 震 灾 后 不 久, 立 即 向 自 治 体 等 捐 赠 了 日 立 建 机 集 团 的 山 梨 日 立 建 机, 通 过 用 所 积 累 的 液 结 果, 在 腊 塔 纳 蒙 多 郡, 与 2009 年 度 相 比, 稻 子 的 生 电 热 炉, 以 便 受 灾 者 能 够 在 寒 冷 中 取 暖 另 外, 由 于 电 力 供 应 令 人 十 分 担 忧, 故 向 大 船 渡 市 等 受 灾 的 自 治 体 提 供 了 发 电 机 此 外, 还 向 自 治 体 无 偿 借 出 了 用 于 处 理 瓦 砾 的 液 压 挖 掘 机 和 起 重 机 之 类 的 建 设 机 械 等, 用 本 公 司 的 事 业 特 色 进 行 了 复 兴 支 援 并 且, 为 了 对 受 灾 者 有 所 支 援, 捐 赠 了 救 助 金 压 挖 掘 机 技 术, 为 这 些 地 区 早 日 恢 复 丰 硕 的 大 地 和 平 静 的 日 常 生 提 供 一 些 帮 助, 故 开 始 开 发 了 地 雷 清 除 机 2000 年 首 次 向 柬 埔 寨 交 付, 到 2011 年 为 止, 向 越 南 阿 富 汗 安 哥 拉 等 世 界 9 个 国 家 共 交 付 了 86 台 2011 年 度, 在 地 雷 清 除 机 关 联 地 - 柬 埔 寨 的 金 边, 从 11 月 28 日 到 12 月 2 日, 召 开 了 第 11 次 渥 太 华 条 约 ( 对 人 地 雷 禁 止 条 约 ) 缔 约 国 会 议 与 此 同 时, 在 地 雷 清 除 机 的 交 付 地 - 柬 埔 寨 地 雷 对 策 中 心 (CMAC) 举 办 了 展 示 会 日 立 建 机 和 山 梨 日 立 建 机, 与 特 定 非 营 利 法 人 产 量 增 加 了 81%, 每 户 的 收 入 也 增 加 了 23% 此 外, 用 外 交 部 的 日 本 NGO 联 合 无 偿 资 金, 在 清 除 腊 塔 纳 蒙 多 郡 的 清 除 地 雷 后 的 土 地 上, 开 始 了 田 间 道 路 的 建 设 预 定 在 2012 年 6 月 末 完 成, 其 后 计 划 对 当 地 住 民 自 行 维 持 管 理 进 行 指 导 2012 年 度, 计 划 在 巴 贝 尔 郡 普 莱 皮 尔 村 建 设 小 学 现 在 的 小 学 由 于 空 间 狭 小, 有 一 部 分 孩 子 只 能 天 天 走 很 远 的 路 到 邻 村 读 书, 所 以 期 待 着 早 日 建 成 环 境 公 司 治 理 丰 硕 大 地 (GEJ) 共 同 在 该 展 示 会 上 进 行 了 展 示 向 参 加 人 士 以 及 当 地 的 高 校 生 等 公 开 展 示 了 地 雷 清 除 机 日 立 建 机 集 团 今 后 也 不 会 停 留 在 单 纯 地 提 供 技 术, 还 将 与 当 地 的 人 民 一 起 流 汗, 共 同 恢 复 国 土, 继 续 做 出 独 自 的 社 会 贡 献 作 为 农 业 训 练 的 一 环, 接 受 杀 虫 剂 制 作 方 法 指 导 的 住 民 们 常 陆 那 珂 港 的 恢 复 工 作 向 陆 前 高 田 市 等 捐 赠 了 电 热 炉 迄 今 为 止 的 地 雷 清 除 地 区 CMAC 的 展 示 会 上 进 行 了 展 示 ( 金 边 ) 地 雷 清 除 机 交 付 仪 式 场 景 ( 暹 粒 ) 地 雷 清 除 后 的 地 区 复 兴 的 支 援 向 大 船 渡 市 等 捐 赠 了 发 电 机 日 立 建 机 集 团 全 面 支 持 对 柬 埔 寨 清 除 地 雷 后 的 土 地 复 兴 和 支 援 住 民 的 自 立 更 生 的 特 定 非 营 利 法 人 丰 硕 的 大 地 (GEJ) 的 GEJ 从 2007 年 开 始 在 马 德 旺 州 斯 拉 旁 村 将 农 业 训 练 农 业 环 境 整 备 和 生 环 境 整 备 作 为 三 大 支 安 哥 拉 莫 桑 比 克 阿 富 汗 柬 埔 寨 泰 国 越 南 尼 加 拉 瓜 哥 伦 比 亚 柱 开 始 了 从 2009 年 起, 将 的 中 心 转 移 到 腊 塔 纳 蒙 多 郡 的 地 雷 清 除 后 的 土 地 用, 但 对 斯 拉 旁 村 的 支 援 仍 45 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 46

环 境 对 地 球 环 境 的 责 任 作 为 与 地 球 环 境 共 存 的 建 设 机 械 厂 家, 我 们 将 继 续 推 进 各 种 环 保 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 环 境 展 望 和 环 境 行 计 划 日 立 建 机 集 团 为 了 实 现 日 立 集 团 提 出 的 环 境 展 望, 按 照 体 现 环 保 具 体 方 针 的 绿 色 指 南, 制 定 了 独 自 的 环 境 减 少 整 个 产 品 寿 命 周 期 的 环 境 负 荷 导 入 寿 命 周 期 评 价 日 立 建 机 集 团 从 2000 年 度 开 始 就 导 入 了 日 立 集 团 共 对 整 个 产 品 寿 命 周 期 的 环 境 负 荷 进 行 统 一 管 理 日 立 建 机 集 团 自 2010 年 度 起, 以 日 立 建 机 环 境 推 进 室 为 中 心, 致 力 于 构 建 整 个 寿 命 周 期 内 的 环 境 负 荷 的 统 一 管 理 体 制 应 对 尾 气 排 放 规 定 标 准 日 立 建 机 集 团 为 了 应 对 2011 年 按 更 加 严 格 的 标 准 所 制 定 的 欧 美 尾 气 排 放 规 定 标 准 stage3b 1 Interim Tier4 2, 投 入 了 新 型 尾 气 排 放 对 策 型 发 机 和 液 压 系 社 会 行 计 划 2011 年 度 开 始 了 以 2015 年 度 为 最 终 年 度 的 第 2011 年 度, 预 测 工 厂 的 环 境 负 荷 (CO2 化 学 物 质 统 通 过 新 型 发 机 的 喷 射 控 制 以 及 DPF 3 等, 达 到 了 排 3 期 环 境 行 计 划 基 于 此 项 中 期 计 划, 制 定 了 各 年 度 的 环 境 行 计 划, 以 整 个 集 团 来 推 进 环 保 日 立 集 团 环 境 展 望 建 立 CO2 排 放 量 少 的 能 基 设 施, 制 造 能 少 的 产 品 通 的 环 保 设 计 评 估, 用 于 产 品 的 整 个 寿 命 周 期 的 评 价 与 旧 机 型 的 比 较 以 及 应 对 新 的 环 境 规 定 等 2011 年 度, 对 环 保 设 计 评 估 进 行 了 更 新, 制 定 了 最 新 版, 开 始 在 整 个 日 立 建 机 集 团 运 用 根 据 寿 命 周 期 评 价 进 行 环 保 型 产 品 的 开 发 废 弃 物 水 ), 构 建 管 理 体 制, 同 时 确 立 了 有 关 运 输 方 面 的 环 境 负 荷 的 统 一 管 理 方 法 由 此, 提 高 了 集 团 各 公 司 的 负 荷 预 测 的 精 度, 有 利 于 分 析 与 重 审 2012 年 度, 计 划 对 产 品 使 用 过 程 中 的 CO2 排 放 量 的 统 计 系 统, 接 受 第 三 方 认 证 放 标 准 1 欧 洲 的 尾 气 排 放 规 定 标 准 2 美 国 的 尾 气 排 放 规 定 标 准 3 Diesel Particulate Filter 的 略 称 可 捕 捉 柴 油 微 粒 的 过 滤 器 2011 年 度 的 环 境 符 合 产 品 开 发 事 例 环 境 实 施 环 境 合 设 计 评 价 减 少 产 品 在 使 用 过 程 中 的 环 境 负 荷 对 本 公 司 产 品 的 整 个 寿 命 周 期 的 CO2 排 放 量 进 行 验 证 混 合 力 液 压 挖 掘 机 ZH200 发 机 和 电 马 达 组 合 的 混 合 力 车, 作 为 可 期 待 改 善 燃 油 消 耗 效 率 和 削 减 CO2 排 放 量 的 环 保 型 机 器 的 代 公 司 治 理 产 品, 作 为 资 来 利 用 清 大 气 水 和 以 续 发 展 的 社 会 为 目 标 其 结 果 表 明, 例 如 液 压 挖 掘 机, 原 材 料 生 产 和 使 用 方 面, 分 别 为 9% 1% 和 90% 因 此, 为 了 达 到 抑 制 地 球 温 暖 化 的 目 的, 削 减 使 用 时 的 负 荷, 是 一 项 很 重 要 的 因 素 在 环 境 展 望 2025 中, 制 定 了 在 2025 年 度 时 通 过 表, 得 到 了 全 球 普 及 日 立 建 机 集 团 在 建 设 机 械 领 域 领 先 致 力 于 混 合 力 化 事 业, 并 于 2011 年 7 月 发 售 了 混 合 力 式 液 压 挖 掘 机 ZH200 ZH200 通 过 混 合 力 系 统 和 节 能 型 液 压 系 统, 与 评 价 日 立 集 团 的 所 有 产 品, 抑 制 年 1 亿 吨 的 CO2 排 放 量 的 目 标 旧 机 型 相 比 改 善 了 20% 的 燃 油 消 耗 量, 同 时, 通 过 用 汽 车 日 立 建 机 集 团 也 将 削 减 产 品 在 使 用 过 程 中 的 CO2 排 放 量 为 用 配 件 等, 大 幅 度 的 降 低 了 成 本 结 合 其 卓 越 的 耐 久 性 可 环 境 合 产 品 350 万 吨 作 为 目 标 靠 性, 成 为 了 可 应 对 所 有 现 场 的 普 及 性 模 型 为 了 实 现 这 些 目 标, 持 续 致 力 于 燃 油 消 耗 量 的 改 善 的 日 立 建 机 集 团 环 境 行 计 划 ( 第 3 期 2011 年 度 ~2015 年 度 ) 结 果, 例 如 液 压 挖 掘 机 ZX3 型, 与 换 型 前 相 比, 改 善 了 2011 年 度 目 标 2011 年 度 实 绩 2012 年 度 目 标 2015 年 度 目 标 10% 以 上 的 燃 油 消 耗 量 此 外, 还 致 力 于 与 发 机 驱 型 相 以 产 品 削 减 CO2 排 放 量 比, 可 大 幅 度 削 减 CO2 排 放 量 的 电 化 技 术 的 开 发, 用 日 立 集 团 的 协 同 关 系, 推 进 了 混 合 力 化 和 蓄 电 池 化 ZH200 绿 色 评 价 分 数 (GREE21-2015 安 装 于 ZH200 的 混 合 力 系 统 ( 概 略 图 ) 削 减 义 生 产 量 CO2 排 放 量 ( 基 准 年 度 2005 年 ) CO2 按 各 产 品 寿 命 周 期 类 分 的 环 境 负 荷 环 境 流 挖 掘 机 挖 掘 机 20 挖 掘 机 35 环 保 型 产 品 率 ( 新 指 标 ) 2 TRIAS-HX 混 合 力 系 统 与 节 能 液 压 系 统 的 融 合 47 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 48

环 境 对 地 球 环 境 的 责 任 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 用 碳 补 偿 的 体 系, 为 构 建 低 碳 社 会 做 贡 献 碳 补 偿 的 积 极 用 国 内 CDM 的 CO2 排 放 量 削 减 事 例 日 立 建 机 将 本 社 设 在 琦 玉 县 的 产 业 废 弃 物 处 理 公 司 - 石 坂 产 业 作 为 合 作 伙 伴, 开 始 了 用 国 内 CDM 来 削 减 CO2 排 放 量 的 措 施 保 护 生 物 多 样 性 的 措 施 保 护 生 物 多 样 性 的 基 本 方 针 日 立 集 团 所 提 出 的 环 境 展 望 的 3 大 支 柱 之 一 为 保 护 2011 年 度 的 措 施 2011 年 度, 为 了 实 现 保 护 生 态 系 统 相 关 措 施 的 自 我 评 价, 根 据 其 结 果 制 定 了 战 略 方 针, 继 续 对 本 集 团 公 司 的 事 业 和 与 生 态 系 统 的 关 系 实 施 了 ESR 评 价 社 会 碳 补 偿 是 指, 努 力 削 减 CO2 排 放 量 的 基 础 上, 针 对 无 京 都 议 定 书 中 被 认 可 的 CDM( 清 洁 开 发 机 制 ), 是 先 生 态 系 统, 并 从 事 业 和 产 品 方 面 的 贡 献 环 境 管 尤 其 是 作 为 自 然 保 护, 用 邻 接 日 本 的 2 大 湖 沼 - 法 彻 底 削 减 的 排 放 量 部 分 通 过 国 内 外 的 排 放 削 减 事 业 等 创 造 出 的 排 放 权, 进 行 抵 消 的 体 系 日 立 建 机 从 2008 年 开 始 了 碳 补 偿 当 初, 对 林 业 机 械 在 制 造 过 程 中 所 产 生 的 CO2 排 放 量 进 行 补 偿, 购 买 林 业 机 械 的 顾 客 使 用 该 机 器 致 力 于 间 伐 等 的 森 林 恢 复 进 国 家 在 发 展 中 国 家 实 施 温 室 气 体 的 排 放 削 减 对 策, 可 获 得 相 当 于 其 削 减 部 分 的 排 放 权 的 体 系 国 内 CDM 基 于 该 体 系, 由 经 济 产 业 部 于 2009 年 开 始 实 施, 大 企 业 支 援 中 小 企 业 的 节 能 化, 其 成 果 被 认 定 为 国 内 版 排 放 权 可 促 进 中 小 企 业 的 节 能 化 的 同 时, 被 期 待 能 够 成 为 有 助 于 激 国 内 产 理 方 面 的 贡 献 和 自 然 保 护 方 面 的 贡 献 这 3 个 侧 面 致 力 于 保 护 生 物 多 样 性 日 立 建 机 集 团 于 2010 年 度 修 订 了 环 保 行 指 南, 追 加 了 考 虑 保 护 生 态 系 统 的 相 关 记 述 此 外, 参 加 了 日 本 经 济 团 体 连 合 会 生 物 多 样 性 宣 霞 之 浦 和 琵 琶 湖 的 有 利 地 理 位 置, 研 讨 了 相 应 的 措 施 在 琵 琶 湖, 由 TCM( 株 ) 与 NPO 一 同 实 施 苇 原 再 生 今 后 还 将 继 续 推 广 此 类, 同 时 通 过 本 集 团 公 司 的, 让 更 多 的 人 加 深 对 保 护 生 物 多 样 性 的 理 解, 得 到 共 同 参 与, 强 化 对 公 司 内 外 的 信 息 传 递 2012 年 度, 计 划 举 环 境 ( 木 材 使 用 运 1 ) 以 这 种 形 式, 促 进 了 防 止 地 球 业 的 方 案 言 的 推 进 伙 伴 以 及 合 伙 组 织, 并 在 Web 网 站 传 达 了 生 物 办 针 对 小 学 生 的 环 保 学 校, 以 推 广 生 物 多 样 性 相 关 的 公 司 温 暖 化 其 后, 将 对 象 产 品 扩 大 为 安 装 了 机 器 导 向 2 的 信 息 化 施 工 机 与 发 机 驱 相 比 CO2 排 放 量 少 的 电 液 压 挖 掘 电 式 液 压 挖 掘 机 的 国 内 CDM 没 有 前 例, 故 本 公 司 与 日 立 制 作 所 共 同 制 作 其 方 法 论, 并 于 2010 年 12 月 得 到 了 经 济 产 业 省 的 批 准 多 样 性 宣 言 为 保 护 生 物 多 样 性 做 贡 献 日 立 建 机 集 团 作 为 对 保 护 生 物 多 样 性 的 事 业 和 产 品 内 部 启 蒙 公 司 治 理 机 和 混 合 力 挖 掘 机 到 2013 年 3 月 为 止, 累 计 销 售 了 以 前 石 坂 产 业, 使 用 传 统 的 发 机 式 液 压 挖 掘 机, 253 台 碳 补 偿 产 品, 补 偿 量 超 过 了 300 吨 CO2 的 年 排 放 量 达 137 吨 通 过 替 代 为 本 公 司 制 造 的 电 方 面 的 贡 献, 向 全 世 界 提 供 了 例 如 像 林 业 机 械 等 有 助 于 从 2009 年 开 始 还 致 力 于 展 示 会 和 集 会 的 碳 补 偿, 不 仅 提 高 了 节 能 效 果, 还 提 高 了 来 宾 对 地 球 温 暖 化 式 液 压 挖 掘 机, 预 测 可 削 减 其 64% 相 当 于 87 吨 的 CO2 排 放 量 维 持 和 保 护 生 态 系 统 的 产 品 和 可 减 少 产 品 在 使 用 过 程 中 所 产 生 的 环 境 负 荷 的 环 保 型 产 品 割 芦 苇, 以 促 进 芦 苇 的 健 全 生 长 的 意 识 1 以 提 高 木 材 自 给 率 推 进 森 林 整 备 为 目 的, 呼 吁 大 家 积 极 利 用 国 产 木 材 的 林 野 厅 主 导 的 运 2 向 操 作 人 员 示 出 最 佳 挖 掘 位 置, 通 过 提 高 工 作 效 率 来 削 减 运 转 时 的 CO2 排 放 量 的 系 统 碳 补 偿 的 体 系 日 立 建 机 的 事 业 补 偿 全 的 CO2 削 减 事 业 通 过 此 项 所 创 造 出 的 国 内 排 放 权, 先 由 日 立 Capital 公 司 收 购 之 后, 再 由 本 公 司 认 购 其 总 量, 用 于 碳 补 偿 电 式 液 压 挖 掘 机 的 国 内 CDM 产 业 国 内 排 放 权 认 证 员 会 日 立 建 机 日 立 Caital 作 为 环 境 管 理 方 面 的 贡 献, 除 了 抑 制 生 产 中 所 产 生 的 环 境 负 荷 以 外, 还 致 力 于 使 用 排 水 蓄 水 池 构 造 生 物 生 存 空 间, 或 通 过 生 物 鉴 定 来 分 析 对 生 态 系 的 影 响 作 为 自 然 保 护 方 面 的 贡 献, 在 中 国 和 泰 国 等 海 外 各 地 支 援 绿 化 项 目 的 同 时, 以 霞 之 浦 和 琵 琶 湖 北 海 道 十 胜 地 区 等 以 集 团 主 要 网 点 所 处 的 地 区 为 中 心, 与 地 区 的 人 们 携 手 致 力 于 自 然 保 护 此 外, 为 了 验 证 保 护 生 物 多 样 性 的 优 先 顺 序, 自 2010 年 度 开 始, 依 照 ESR 评 价, 对 生 态 系 统 服 务 进 行 了 重 新 评 估 用 排 水 蓄 水 池 的 生 物 生 存 空 间 The Corporate Ecosystem Services Review 的 略 称, 由 WBCSD( 以 可 持 续 发 展 为 目 标 的 世 界 经 纪 人 会 议 ) 发 行 的 用 于 企 业 的 生 态 系 统 服 务 ( 生 态 系 统 所 具 备 的 公 益 性 功 能 ) 评 价 工 具 心 声 确 信 本 集 团 公 司 的 能 够 为 保 护 生 物 多 样 性 做 贡 献 从 2010 年 度 实 施 的 ESR 评 价 结 果, 确 定 出 与 本 集 团 公 司 的 事 业 关 系 密 切 的 生 态 系 统 服 务, 并 抽 选 出 能 够 用 各 网 点 的 生 态 系 统 潜 力 此 外, 为 了 提 高 保 护 生 物 多 样 性 的 水 准, 导 入 了 依 照 日 立 集 团 保 护 生 态 系 统 指 南 所 制 定 的 保 护 生 态 系 统 评 估 后, 再 一 次 认 识 到 本 集 团 公 司 的 事 业 和 CSR 与 生 物 多 样 性 有 密 切 的 联 系, 确 信 在 琵 琶 湖 和 霞 之 浦 的 有 助 于 保 护 生 物 多 样 性 为 了 将 此 类 推 广 到 公 司 外 部, 今 后, 打 算 注 重 与 地 区 的 横 向 交 流, 环 境 推 进 室 推 进 旗 舰 金 丽 花 49 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 50

公 司 治 理 组 织 管 理 具 备 成 为 全 球 化 社 会 一 员 之 意 识, 贯 彻 公 正 且 高 透 明 度 的 企 业 经 营 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 公 司 治 理 公 司 治 理 的 基 本 观 点 日 立 建 机 集 团 在 努 力 追 求 销 售 业 绩 节 节 攀 升 的 同 时, 公 司 治 理 体 制 日 立 建 机 集 团 在 构 建 可 迅 速 切 实 地 执 行 经 营 战 略 的 执 行 体 制 的 同 时, 以 实 现 公 正 且 高 透 明 度 经 营 为 目 标, 采 用 公 司 法 第 2 条 第 12 号 中 规 定 的 企 业 管 理 委 员 会 行 董 事 和 执 行 董 事 来 进 行 董 事 会 决 定 执 行 董 事 的 职 务 指 挥 命 令 体 系 执 行 董 事 之 间 关 系 的 关 联 事 项 作 为 由 代 表 执 行 董 事 执 行 董 事 社 长 决 定 业 务 执 行 的 咨 询 机 构, 设 置 了 由 所 有 执 行 董 事 组 成 的 执 行 董 事 会 ( 原 董 事 薪 酬 的 计 算 方 法 ( 业 绩 联 型 薪 酬 制 度 ) 日 立 建 机 按 照 企 业 管 理 委 员 会 组 织 体 系 的 相 关 公 司 法 规 定, 制 定 了 由 薪 酬 委 员 会 决 定 董 事 以 及 执 行 董 事 的 酬 额 的 相 关 方 针 社 会 还 深 刻 地 意 识 到 企 业 是 社 会 的 一 员, 并 深 入 贯 彻 公 正 且 透 的 组 织 体 制, 通 过 经 营 监 督 机 能 与 业 务 执 行 机 能 的 分 则 上 每 月 召 开 2 次 会 议 ), 对 业 务 运 营 相 关 重 要 事 项 进 行 统 在 考 虑 了 其 他 公 司 薪 酬 水 准 的 基 础 上, 对 董 事 以 及 执 明 的 企 业 行, 此 既 是 企 业 统 制 的 目 的, 承 担 对 利 益 相 关 离, 实 现 公 司 治 理 的 强 化 筹 管 理 行 董 事 设 定 的 薪 酬 水 准 符 合 其 所 被 要 求 的 能 力 以 及 责 任 方 的 责 任 和 义 务, 而 且, 还 会 增 大 企 业 价 值, 进 而 提 高 股 东 的 价 值 此 外, 作 为 母 公 司 日 立 制 作 所 集 团 的 一 员, 共 享 基 本 在 公 司 内 部 组 织 中 导 入 事 业 部 制 度, 在 构 建 各 领 域 均 可 准 确 且 迅 速 运 作 的 体 制 的 同 时, 设 立 跨 部 门 的 企 业 部 门 和 委 员 会 等, 以 实 现 整 体 最 佳 化 而 且, 为 了 迅 速 应 对 事 业 的 全 球 化 以 及 事 业 环 境 的 变 化, 包 括 执 行 董 事 会 在 内 的 主 要 会 议, 均 采 用 了 用 Web 的 会 议 系 统 由 此, 构 建 了 可 适 时 地 与 中 国 亚 洲 和 大 洋 董 事 的 薪 酬 是 按 全 职 或 兼 职 的 基 本 薪 酬 加 算 职 位 津 贴 的 月 俸 与 月 俸 乘 以 一 定 系 数 后 的 金 额 为 基 准 的 期 末 津 贴 构 成 环 境 理 念 和 品 牌 以 及 基 本 经 营 方 针, 根 据 日 立 制 作 所 的 企 业 行 董 事 会 由 公 司 外 部 董 事 3 名 公 司 内 部 董 事 7 名 洲 美 洲 欧 洲 俄 罗 斯 CIS 非 洲 和 中 东 等 各 地 区 进 行 协 执 行 董 事 的 薪 酬 是 根 据 所 在 职 位 相 应 基 准 额 进 行 评 标 准 制 定 了 日 立 建 机 企 业 行 标 准 作 为 公 司 治 理 的 基 本 共 计 10 名 董 事 组 成 业 务 执 行 的 决 定 和 业 务 执 行 是 基 议 的 同 时, 可 即 时 获 取 信 息 的 体 制, 实 现 了 业 务 执 行 的 高 估 后 而 决 定 的 月 俸 与 根 据 业 绩 和 担 当 业 务 的 成 果 决 方 针, 并 据 此 展 开 日 立 品 牌 和 CSR 公 司 治 理 体 制 董 事 会 10 3 查 员 会 任 命 员 会 薪 酬 员 会 会 计 查 人 查 员 会 事 务 顾 于 董 事 会 制 定 的 经 营 基 本 方 针, 由 接 受 了 委 任 的 代 表 执 行 董 事 1 法 行 董 事 会 查 行 董 事 行 董 事 社 务 和 依 法 合 规 效 化 此 外, 按 照 董 事 会 规 则 监 查 委 员 会 规 则 内 部 监 查 规 则 对 业 务 执 行 进 行 检 查 和 监 督 关 于 母 公 司 确 保 一 定 独 立 性 的 观 点 日 立 建 机 集 团 始 终 保 持 事 业 运 营 的 独 立 性, 作 为 母 体 公 司 日 立 制 作 所 集 团 的 一 员, 遵 循 集 团 的 基 本 理 念 以 及 品 牌, 实 现 了 基 本 经 营 方 针 的 一 体 化 日 立 建 机 的 董 事 1 名 以 及 公 司 外 部 董 事 2 名, 兼 任 了 日 立 制 作 所 的 董 事, 因 此, 通 过 在 董 事 会 上 的 意 见 表 述, 可 能 会 对 本 公 司 的 经 营 方 针 决 定 等 造 成 一 定 的 影 响 但 是, 本 公 司 的 董 事 会 是 由 作 为 独 立 董 事 所 指 定 的 公 司 外 部 董 事 1 名 在 日 立 制 作 所 及 其 集 团 企 业 没 有 兼 职 关 系 的 董 事 6 名, 共 计 10 名 董 事 构 成, 可 进 行 本 公 司 独 自 的 经 营 判 断 定 的 业 绩 联 薪 酬 构 成 此 外, 对 兼 任 执 行 董 事 的 董 事, 不 再 支 付 作 为 董 事 的 薪 酬 关 于 退 休 金, 在 2008 年 3 月 31 日 召 开 的 薪 酬 委 员 会 上, 自 2008 年 度 的 薪 酬 起 废 除 了 董 事 退 休 金 制 度, 决 定 在 董 事 以 及 执 行 董 事 卸 任 时 支 付 对 应 制 度 适 用 期 间 的 退 休 金 内 部 统 制 日 立 建 机 集 团 除 了 公 司 法 以 外, 还 基 于 金 融 商 品 交 易 法, 美 国 企 业 改 革 法 (Sarbanes-Oxley Act), 旨 在 强 化 集 团 经 营 基 础, 构 筑 和 维 持 作 为 集 团 一 体 化 的 内 部 统 制 系 统, 进 一 步 确 保 财 务 的 可 靠 性 此 外, 对 各 事 业 部 以 及 集 团 公 司 的 风 险 管 理 和 内 部 统 制 以 及 公 司 治 理 的 有 效 性 进 行 评 价, 实 施 内 部 监 查 以 期 完 善 公 司 治 理 (2012 年 6 月 25 日 现 在 ) 51 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 52

公 司 治 理 第 2 章 CSR 经 营 的 强 化 依 法 合 规 风 险 管 理 每 一 个 人 具 备 高 度 意 识, 贯 彻 落 实 企 业 伦 理 指 针 和 遵 纪 守 法 吸 取 东 日 本 大 地 震 的 教 训, 进 一 步 提 高 风 险 应 对 力 依 法 合 规 推 进 依 法 合 规 日 立 建 机 集 团 将 企 业 基 本 操 守 的 遵 纪 守 法 和 企 业 伦 理 指 针 作 为 依 法 合 规 加 以 贯 彻, 于 2002 年 5 月 设 教 育 HGB(HCM Global Basics) 中, 也 开 始 展 开 了 依 法 合 规 研 修 续 教 育 今 后 还 将 以 依 法 合 规 意 识 的 全 球 渗 透 为 目 标, 推 进 继 风 险 管 理 基 本 观 点 在 企 业 中, 以 事 故 灾 害 为 主, 无 法 避 免 地 要 面 对 违 反 法 令 环 境 污 染 PL 诉 讼 个 人 信 息 泄 露 等 各 种 风 风 险 对 策 按 照 依 法 合 规 / 风 险 管 理 本 部 规 定 的 步 骤, 进 行 以 下 的 风 险 对 策 1. 我 们 将 在 风 险 发 生 初 期 迅 速 地 采 取 应 对 对 策 此 外, 迅 速 地 进 行 风 险 等 级 识 别 的 同 时, 根 据 风 险 内 容 判 断 应 进 行 贯 彻 通 晓 的 范 围 社 会 置 了 依 法 合 规 本 部, 以 集 团 的 全 体 员 工 为 对 象 进 行 意 识 调 险 因 此, 日 立 建 机 集 团 以 依 法 合 规 和 风 险 管 理 本 部 为 中 查, 通 过 反 复 实 施 研 修 等 教 育 计 划, 致 力 于 其 意 识 渗 透 从 2009 年 起, 将 每 年 的 10 月 规 定 为 企 业 伦 理 月, 新 体 制 下 的 依 法 合 规 / 风 险 管 理 本 部 在 各 分 公 司 和 工 厂 举 办 依 法 合 规 相 关 的 巡 回 讨 论 2011 年 度 为 了 对 各 集 团 公 司 的 问 题 点 进 行 把 握 并 解 决, 实 施 了 国 内 集 团 公 司 的 巡 查 以 及 讨 论 日 立 建 机 集 团 行 规 范 的 完 善 日 立 建 机 集 团 为 了 员 集 团 的 全 体 干 部 以 及 员 工 能 够 彻 底 贯 彻 落 实 企 业 伦 理 指 针 和 遵 纪 守 法, 制 定 了 日 立 建 机 集 团 行 规 范 在 日 立 建 机 ( 上 海 ) 实 施 的 依 法 合 规 研 修 以 进 行 本 地 员 工 的 人 才 培 养 为 目 的, 开 展 的 研 修 课 程 按 Kenkijin( 建 机 人 ) 精 神 依 法 合 规 和 CSR 这 三 个 课 题 进 行 教 育 强 化 依 法 合 规 热 线 的 功 能 日 立 建 机 集 团 为 了 及 早 发 现 依 法 合 规 方 面 的 问 题 并 采 取 确 实 而 行 之 有 效 对 策 为 目 的, 于 2004 年 5 月 开 通 了 依 法 合 规 热 线 热 线 由 总 务 依 法 合 规 部 依 法 合 规 组 为 窗 口 加 以 应 心, 积 极 推 进 风 险 管 理 此 外, 在 风 险 必 然 显 现 化 的 前 提 下, 进 行 风 险 识 别, 并 采 取 相 应 措 施 将 受 害 程 度 控 制 在 最 小 限 度 从 这 种 认 识 出 发, 对 风 险 作 出 如 下 定 义, 并 制 定 相 应 对 策 风 险 的 定 义 所 谓 风 险, 是 指 因 事 件 事 故 以 及 其 它 问 题 的 发 生, 而 导 致 日 立 建 机 集 团 的 事 业 员 工 及 其 家 人 以 及 日 立 建 机 集 团 的 相 关 人 员 遭 受 直 接 或 间 接 损 失 的 所 有 事 件 风 险 的 种 类 2. 我 们 经 常 对 员 工 以 及 相 关 人 员 开 展 防 范 风 险 意 识 的 养 成 贯 彻 依 法 合 规 的 意 识 防 范 风 险 和 意 外 于 未 然 制 定 风 险 发 生 时 的 对 策 等 日 常 启 蒙 教 育 3. 我 们 还 注 重 在 风 险 发 生 后, 或 在 有 可 能 发 生 风 险 时, 不 论 风 险 的 大 小, 均 应 迅 速 向 上 司 总 务 担 当 部 科 长 联 络 并 的 习 惯 的 培 养 4. 我 们 随 时 对 风 险 潜 在 风 险 进 行 确 认, 并 逐 一 采 取 相 应 的 预 防 对 策 5. 我 们 时 常 为 维 系 与 地 区 社 会 ( 警 察 局 劳 基 准 监 督 局 消 防 局 职 业 介 绍 所 地 区 住 民 等 ) 的 良 好 关 系 而 不 断 努 力 环 境 公 司 治 理 此 行 规 范 具 体 规 定 了 事 业 和 环 保 以 及 社 会 之 间 的 关 系 尊 重 人 权 等 必 须 遵 守 事 项 为 了 将 该 规 定 进 行 贯 彻 通 晓, 日 立 建 机 从 制 定 了 行 规 范 的 2010 年 开 始, 面 向 全 体 员 工 实 施 了 e 学 习 以 及 研 修 从 2011 年 开 始, 不 仅 国 内 集 团 公 司, 对 海 外 集 团 公 司 也 同 样 展 开 培 训 教 育 通 过 开 展 诸 此, 在 全 球 范 围 内 贯 彻 通 晓 集 团 的 共 通 规 范, 让 全 世 界 的 集 团 员 工 均 具 备 共 通 的 依 法 合 规 意 识 对 贯 彻 保 护 使 用 者, 以 记 名 形 式 通 时, 反 馈 确 认 和 应 对 内 容 2011 年 度 的 通 件 数, 包 括 近 年 有 增 加 倾 向 的 职 场 交 流 相 关 问 题 在 内 超 过 了 20 件, 根 据 具 体 情 况 与 相 关 部 门 协 作 并 解 决 了 问 题 2012 年 度, 除 了 依 法 合 规 热 线 以 外, 计 划 在 全 球 设 置 可 以 多 国 语 言 应 对 的 外 部 窗 口, 由 此, 实 现 在 海 外 集 团 公 1. 人 身 伤 害 : 对 人 身 安 全 等 造 成 危 害, 或 可 能 造 成 危 害 2. 物 质 损 失 : 公 司 财 产 的 破 损 毁 坏 以 及 因 此 引 发 的 生 产 障 碍 销 售 停 滞 等 损 害, 或 可 能 发 生 上 述 损 害 3. 经 济 损 失 : 赔 偿 金 支 付 利 润 流 失 发 生 所 造 成 的 损 失, 或 可 能 发 生 上 述 损 失 4. 信 用 丧 失 : 因 公 司 产 品 和 员 工 等 的 信 用 丧 失 导 致 企 业 形 象 受 损, 或 可 能 发 生 上 述 损 失 并 付 与 行 而 不 懈 地 努 力 司 进 一 步 贯 彻 依 法 合 规 5. 违 反 法 律 : 违 反 法 律, 或 可 能 违 法 推 进 依 法 合 规 教 育 日 立 建 机 集 团 除 了 定 期 实 施 的 全 体 员 工 研 修 以 外, 还 以 新 进 员 工 新 任 主 任 新 任 科 长 为 对 象, 在 各 级 别 的 研 修 以 及 各 种 营 业 研 修 等 中 实 施 了 依 法 合 规 研 修 2011 年 度 仍 继 续 此 类 的 研 修, 听 讲 者 达 1000 人 以 上 在 海 外 集 团 公 司, 也 以 行 规 范 的 贯 彻 通 晓 为 目 的 实 依 法 合 规 热 线 联 络 受 理 的 流 程 热 线 6. 违 悖 伦 理 : 发 生 与 企 业 伦 理 等 相 悖 的 行 为, 或 可 能 发 生 施 了 研 修 2011 年 度, 在 以 各 地 的 本 地 员 工 为 对 象 的 核 心 53 CSR & Financial Report 2012 CSR & Financial Report 2012 54