全 球 石 油 天 然 气 上 游 产 业 电 子 采 购 与 支 付 商 业 案 例 开 发 OFS Portal 有 限 责 任 公 司 2013 年 3 月 29 日 电 子 采 购 与 支 付 是 通 过 提 高 知 识 水 平 透 明 度 和 决 策 速 度 创 造 巨 大 商 业 价 值 的 基 础 之 一, 因 为 它 为 公 司 提 供 更 高 质 量 的 经 营 信 息 供 应 商 信 息 和 客 户 信 息 但 是, 电 子 采 购 与 支 付 极 少 涉 及 技 术, 更 多 的 是 涉 及 业 务 流 程 而 产 生 商 业 价 值 的 正 是 那 些 流 程 的 一 致 性 和 集 成 度
全 球 石 油 天 然 气 上 游 产 业 电 子 采 购 与 支 付 商 业 案 例 开 发 10 多 年 来, 电 子 商 务 通 过 管 理 更 多 开 支 减 少 费 用 增 加 财 务 透 明 度 改 善 与 协 同 供 应 链 管 理 提 供 商 的 关 系 一 直 为 石 油 公 司 创 造 效 益 如 果 石 油 公 司 想 在 石 油 天 然 气 上 游 产 业 更 加 高 效 地 经 营 业 务, 电 子 商 务 则 更 为 重 要 OFS Portal 一 直 处 于 电 子 采 购 与 支 付 业 务 的 最 前 沿, 经 常 为 上 游 产 业 商 品 和 服 务 的 买 方 服 务, 就 电 子 采 购 与 支 付 商 业 案 例 开 发 方 法 提 供 咨 询 本 文 阐 述 众 多 商 业 案 例 开 发 的 经 验 教 训, 以 便 共 享 OFS 发 现, 所 有 受 到 商 业 案 例 开 发 项 目 实 际 或 潜 在 影 响 的 利 益 相 关 者, 往 往 不 参 与 商 业 案 例 开 发, 致 使 商 业 案 例 开 发 的 许 多 益 处 得 不 到 认 可 因 此, 当 这 些 项 目 只 影 响 到 不 为 别 人 提 供 咨 询 的 利 益 相 关 者 时, 就 无 法 充 分 发 挥 潜 能 当 注 意 力 被 放 在 最 容 易 量 化 或 最 容 易 获 得 认 可 的 效 益 时, 具 有 高 度 影 响 力 的 效 益 经 常 被 忽 视, 也 永 远 得 不 到 实 现 电 子 采 购 与 支 付 是 通 过 提 高 知 识 水 平 透 明 度 和 决 策 速 度 创 造 巨 大 商 业 价 值 的 基 础 之 一, 因 为 它 为 公 司 提 供 更 高 质 量 的 经 营 信 息 供 应 商 信 息 和 客 户 信 息 但 是, 电 子 采 购 与 支 付 极 少 涉 及 技 术, 更 多 的 是 涉 及 业 务 流 程 而 产 生 商 业 价 值 的 正 是 那 些 流 程 的 一 致 性 和 集 成 度 电 子 采 购 与 支 付 的 使 用 已 经 带 来 巨 大 效 益 当 电 子 采 购 与 支 付 的 建 设 按 照 周 全 的 规 划 得 以 实 施 时, 效 益 就 会 增 加 全 局 观 或 狭 隘 观 这 些 项 目 当 中, 许 多 是 作 为 采 购 或 应 付 账 款 系 统 的 关 键 项 目 而 启 动 的 如 果 只 着 眼 于 这 些 职 能 部 门 中 的 一 个, 项 目 的 愿 景 和 目 标 就 局 限 在 这 一 部 门 观 点 之 内 商 业 案 例 会 明 确 阐 述 利 用 商 业 变 革 为 这 一 职 能 部 门 改 善 经 营 成 果 的 意 图 这 往 往 是 狭 隘 的 观 点 但 是, 当 考 虑 到 公 司 和 公 司 在 开 发 利 用 石 油 天 然 气 业 务 中 的 地 位 这 一 全 局 观 点 时, 电 子 采 购 与 支 付 则 涉 及 更 多 职 能 部 门, 衍 生 更 多 效 益 当 考 虑 到 对 财 务 经 营 和 采 购 部 门 的 影 响 时, 其 活 动 和 效 益 便 有 大 量 重 叠 之 处 事 实 上, 甜 蜜 点 ( 三 个 职 能 部 门 的 重 叠 处 ) 比 图 一 中 描 述 的 要 大 得 多 一 家 公 司 的 目 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 1
标 是 拥 有 有 效 高 效 的 经 营 部 门 ; 财 务 部 门 和 采 购 部 门 是 具 有 关 键 战 略 地 位 的 辅 助 职 能 部 门 但 是, 在 开 发 商 业 案 例 时, 只 有 所 有 三 组 要 素 都 通 过 一 致 的 结 构 功 能 关 键 绩 效 指 标 和 目 标 与 工 作 流 程 激 励 措 施 相 互 支 持 相 互 补 充, 公 司 才 能 获 得 充 分 的 效 益 例 如, 协 同 采 购 是 有 效 经 营 的 重 要 组 成 部 分, 如 果 采 购 部 门 把 采 购 视 为 身 体 接 触 项 目, 那 么, 这 对 协 同 采 购 会 产 生 什 么 样 的 影 响 呢? 所 以, 能 产 生 更 佳 成 果 的 是 流 程 导 向, 而 不 是 职 能 导 向 跨 职 能 部 门 和 层 级 的 流 程 确 保 正 确 的 人 在 正 确 的 时 间 做 出 正 确 的 决 定, 是 一 项 主 要 管 理 责 任, 经 常 也 是 一 个 组 织 或 项 目 整 体 绩 效 的 关 键 典 型 的 例 子 就 是 采 购 流 程 和 经 营 部 门, 它 们 共 同 面 对 许 多 基 本 问 题, 如 : 需 要 遵 守 严 格 操 作 程 序, 密 切 监 控 重 要 事 件 和 时 间 明 细 表, 以 及 检 查 合 同 义 务 的 履 行 情 况 无 论 流 程 描 述 的 是 商 品 与 服 务 采 购 还 是 资 产 管 理, 正 确 及 时 的 报 告 始 终 是 一 项 重 要 要 求 有 效 的 责 任 制 需 要 透 明 度 速 度 和 准 确 性 这 些 都 是 以 结 构 化 数 据 为 基 本 特 征 的 电 子 采 购 与 支 付 的 有 益 之 处 虽 然 管 理 者 与 经 营 者 需 要 能 够 控 制 流 程 的 每 个 步 骤, 但 是 高 管 董 事 和 其 他 利 益 相 关 者 更 愿 意 纵 观 大 局, 所 以 细 节 和 宏 观 环 境 都 必 不 可 少 商 品 与 服 务 采 购 和 资 产 管 理 在 内 容 或 目 的 方 面 似 乎 少 有 共 同 之 处, 但 是, 它 们 在 管 理 难 题 方 面 的 相 似 性 显 示, 用 来 提 供 效 率 的 恰 当 工 具 有 着 相 同 的 本 质 电 子 采 购 与 支 付 极 大 地 提 高 了 信 息 的 速 度 详 细 程 度 和 透 明 度, 这 些 正 是 商 品 与 服 务 采 购 和 资 产 管 理 所 需 要 的 当 我 们 评 定 采 购 的 商 业 智 能 能 力 时, 我 们 能 够 看 到 各 项 流 程 具 有 交 互 性 质 30% 的 决 定 由 首 席 信 息 官 做 出,70% 的 决 定 由 首 席 执 行 官 首 席 财 务 官 或 首 席 营 销 官 做 出 但 是, 几 乎 在 所 有 情 况 下, 具 有 关 键 影 响 力 ( 权 力 ) 的 是 首 席 财 务 官 或 首 席 执 行 官 1 电 子 采 购 与 支 付 中 包 含 的 结 构 化 数 据 是 商 务 智 能 能 力 的 重 要 贡 献 者 因 此, 以 流 程 为 导 向 的 管 理 定 位 需 要 改 1.2009 年 10 月 至 12 月, 商 务 化 人 间 关 系 网 在 其 商 务 智 能 集 团 成 员 中, 进 行 了 商 务 智 能 采 购 调 查 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 2
变 组 织 的 观 点, 优 先 考 虑 流 程, 因 为 管 理 维 度 ( 如 跨 职 能 流 程 ) 比 职 能 维 度 重 要 得 多 能 够 想 象 整 个 组 织 可 以 获 得 的 全 部 效 益, 这 在 开 发 电 子 采 购 与 支 付 商 业 案 例 中 非 常 重 要 绘 制 流 程 图, 获 得 支 持 一 旦 规 划 好 采 购 与 支 付 流 程 所 涉 及 的 所 有 不 同 部 门 和 组 织 层 面, 绘 制 成 图, 无 论 用 纸 质 版 还 是 电 子 版, 我 们 就 能 够 决 定 每 个 职 能 区 域 如 何 从 电 子 采 购 与 支 付 流 程 中 获 益 我 们 也 能 够 从 那 些 受 益 的 部 门 或 层 面 获 得 支 持, 并 获 得 更 大 的 优 势 来 决 定 整 个 公 司 的 获 益 情 况 首 先, 绘 制 流 程 图 图 四 展 示 了 一 个 描 述 各 主 要 职 能 部 门 的 流 程 图 样 板 2 每 个 职 能 区 域 内, 都 有 子 流 程, 子 流 程 连 接 到 其 他 内 部 应 用 ( 从 应 用 到 应 用 ) 和 / 或 贸 易 伙 伴 ( 从 企 业 到 企 业 ) 在 效 率 和 / 或 效 果 方 面, 该 流 程 图 都 有 改 进 空 间 单 纯 绘 制 电 子 采 购 与 支 付 流 程 图 并 不 够, 还 要 了 解 电 子 采 购 与 支 付 的 特 点 准 确 性 速 度 和 透 明 度 产 生 的 效 益 充 分 利 用 电 子 采 购 与 支 付 来 增 加 商 业 价 值, 这 需 要 自 上 而 下 进 行 分 析, 最 有 可 能 的 是, 需 要 重 新 配 置 流 程, 目 的 是 增 加 总 体 商 业 价 值 这 需 要 公 司 的 愿 景 目 标 和 跨 职 能 战 略 保 持 协 调 一 致, 为 此, 公 司 必 须 明 确 表 示, 公 司 打 算 应 用 P2P 流 程, 提 高 经 营 业 绩 公 司 必 须 尽 心 尽 力 执 行, 这 表 现 为 愿 意 为 变 革 管 理 或 基 础 设 施 进 行 投 资 通 常 还 有 激 励 措 施, 鼓 励 管 理 层 和 员 工 使 用 新 流 程, 运 2 这 是 个 一 般 流 程 图, 显 示 各 职 能 部 门 之 间 的 相 互 作 用 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 3
用 所 获 得 的 信 息 实 现 公 司 的 目 标 还 需 要 从 有 关 职 能 部 门 抽 调 人 员, 组 成 恰 如 其 分 精 力 充 沛 的 组 合 / 项 目 管 理 团 队 (X- 团 队 ) 3 同 X- 团 队 合 作 时, 需 要 围 绕 目 标 和 工 作 流 程, 制 定 一 致 的 结 构 角 色 关 键 业 绩 指 标 和 激 励 措 施 寻 找 证 明 有 效 的 方 法 4, 以 改 进 为 目 标, 谋 求 改 进 业 务 的 机 会 例 如, 理 解 行 业 中 的 最 佳 做 法 和 更 有 效 的 数 据 要 求, 创 建 基 于 活 动 的 成 本 核 算 (ABC) 模 型, 让 X- 团 队 根 据 流 程 中 发 现 的 瓶 颈 和 流 程 中 增 值 对 非 增 值 的 步 骤, 决 定 需 要 进 行 哪 些 变 革 我 们 也 许 能 够 用 易 于 衡 量 的 东 西 证 明 商 业 案 例 的 合 理 性, 但 是, 我 们 也 需 要 集 中 注 意 可 能 不 易 衡 量 却 具 有 更 高 价 值 的 项 目, 为 企 业 实 现 最 佳 价 值 例 如, 基 于 应 付 账 款 部 门 中 的 最 大 效 率, 便 可 轻 易 证 明 电 子 采 购 与 支 付 项 目 的 效 果, 但 是, 对 于 更 好 地 控 制 营 运 资 本 向 金 融 合 作 伙 伴 / 机 构 报 告 哪 些 项 目 能 为 未 来 融 资 提 供 更 高 的 可 信 度, 数 据 的 速 度 透 明 度 和 准 确 性 也 许 具 有 更 高 的 价 值 重 要 的 是, 要 注 意 到 这 不 是 技 术 软 件 或 系 统 问 题 企 业 流 程 的 变 革 是 获 得 重 大 效 益 的 源 泉 最 不 利 的 方 法 之 一 就 是 不 理 解 不 能 够 或 不 愿 意 从 跨 职 能 的 角 度 审 视 目 前 的 流 程, 或 不 把 变 革 视 为 流 程 改 善 或 流 程 再 造 的 机 会, 只 是 一 味 对 目 前 的 流 程 沾 沾 自 喜 协 调 一 致 跨 职 能 团 队 对 保 证 流 程 内 外 部 协 调 一 致 非 常 重 要 不 协 调 的 流 程 可 能 产 生 系 统 问 题, 系 统 问 题 需 要 过 多 例 外 管 理, 也 可 能 稀 释 预 期 效 益 必 须 建 立 一 般 互 补 的 流 程 例 如, 应 付 账 款 部 门 的 目 标 之 一 是 无 需 人 为 操 作 而 自 动 支 付 这 需 要 尽 量 多 的 自 动 化 价 格 验 证, 价 格 验 证 需 要 反 映 合 同 的 价 格 档 案 ( 以 及 设 置 开 支 管 理 ) 把 采 购 项 目 输 入 流 程, 保 证 报 价 单 成 为 应 付 账 款 流 程 的 一 部 分, 对 应 付 账 款 部 门 至 关 重 要 实 际 上, 供 应 商 是 用 价 格 / 销 售 目 录 数 据 保 持 采 购 的 更 新, 采 购 部 门 在 采 购 周 期 内 从 目 录 中 提 取 准 确 的 产 品 和 价 格 信 息 应 付 账 款 部 门 使 用 相 同 的 价 格 信 息 进 行 价 格 验 证 每 个 流 程 步 骤 必 须 有 一 个 确 定 的 人 在 X- 团 队 中, 此 人 负 责 这 一 流 程 步 骤 有 了 明 确 的 责 任, 负 责 人 便 有 更 多 的 动 力 去 了 解 流 程 步 骤 的 影 响, 也 更 可 能 实 现 一 般 互 补 流 程 的 目 标 3 Ancona, Beborah and Bresman, Henrik. X- 团 队 : 如 何 打 造 具 有 领 导 力 创 新 力 且 能 够 成 功 的 团 队 哈 佛 商 学 院 出 版 公 司,2007 4 六 标 准 差 供 应 链 运 作 参 考 模 型 全 面 质 量 管 理 持 续 质 量 改 进 流 程 再 造 基 于 活 动 的 成 本 核 算 和 流 程 改 善 与 管 理 都 是 流 程 优 化 中 有 用 的 方 法 论 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 4
指 标 对 建 立 目 标 非 常 重 要 跨 应 付 账 款 和 采 购 部 门 的 例 子 有 : 5 经 营 部 门 不 可 忽 视 如 果 自 动 验 证 出 现 异 常, 钻 探 经 理 往 往 参 与 批 准 和 验 证 这 是 人 力 资 本 的 巨 大 浪 费 因 此, 采 购 部 门 经 营 部 门 应 付 账 款 部 门 和 供 应 商 之 间 保 持 协 调 一 致 是 减 少 经 营 部 门 参 与 这 些 异 常 情 况 的 关 键 另 外, 仅 仅 从 内 部 看 流 程 可 能 导 致 的 结 果 是, 开 发 的 流 程 与 一 些 许 多 或 所 有 供 应 商 的 应 收 账 款 流 程 无 法 实 现 有 效 互 锁 所 以, 这 就 需 要 引 入 石 油 天 然 气 上 游 产 业 的 最 佳 做 法 石 油 工 业 数 据 交 换 (PIDX 石 油 天 然 气 工 业 的 电 子 商 务 标 准 机 构 ) 已 经 定 义 了 标 准 传 输 协 议 文 件 格 式 业 务 流 程 和 数 据 结 构, 以 解 决 上 游 产 业 ( 以 及 石 油 天 然 气 工 业 其 他 部 门 ) 的 许 多 流 程 问 题 全 球 许 多 买 方 和 供 应 商 在 交 易 中, 包 括 几 十 亿 美 元 的 交 易, 都 使 用 这 些 标 准, 以 简 化 同 各 种 贸 易 伙 伴 交 换 电 子 文 件 时 所 需 要 的 解 决 方 案 石 油 天 然 气 上 游 产 业 的 独 特 性 质 模 糊 采 购 每 个 行 业 都 有 独 特 的 企 业 特 征, 需 要 独 特 的 流 程 工 具 和 标 准, 才 能 有 效 地 实 施 经 营 管 理 活 动 石 油 天 然 气 行 业 中 买 方 公 司 使 用 的 许 多 企 业 资 源 规 划 系 统, 其 设 计 目 的 虽 是 为 了 跨 行 业 使 用, 但 是 都 最 大 程 度 地 面 向 离 散 制 造 公 司 的 标 准 业 务 流 程 离 散 制 造 公 司 和 石 油 天 然 气 上 游 产 业 公 司 之 间 存 在 内 在 差 异, 所 以 需 要 不 同 的 流 程 和 工 具 流 程 差 异 的 主 要 动 因 是 石 油 天 然 气 上 游 产 业 公 司 需 要 模 糊 采 购 让 这 一 行 业 拥 有 具 体 的 工 具 和 流 程, 支 持 模 糊 采 购, 是 采 购 石 油 天 然 气 上 游 产 业 服 务 的 公 司 实 现 管 理 效 率 的 关 键 5 哈 科 特 集 团 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 5
在 离 散 制 造 企 业 中, 标 准 的 直 接 采 购 流 程 几 乎 总 是 始 于 具 有 详 细 材 料 清 单 的 明 确 的 订 购 单 支 付 通 常 在 三 项 匹 配 后 完 成, 以 保 证 所 购 货 物 ( 在 订 购 单 项 目 层 面 上 ) 和 所 收 货 物 相 匹 配, 保 证 以 上 两 项 和 账 单 所 列 货 物 名 称 ( 发 票 项 目 ) 相 匹 配 然 后 买 方 基 于 所 有 三 个 方 面 项 目 细 节 向 供 应 商 付 款 如 果 交 易 双 方 没 有 发 票, 付 款 时 还 可 使 用 预 估 式 收 据 结 算 这 一 业 务 流 程 在 预 估 式 收 据 结 算 交 易 中, 供 应 商 根 据 预 先 发 货 通 知 发 货 ; 买 方 收 到 收 据 后, 确 认 是 否 存 在 相 应 的 订 购 单 或 合 同, 核 实 货 物 的 身 份 与 数 量, 然 后 向 供 应 商 付 款 然 而, 只 有 发 出 明 确 的 订 购 单 时, 才 能 使 用 这 一 支 付 方 式 这 种 支 付 方 式 适 合 许 多 间 接 采 购, 但 不 适 合 上 游 公 司 采 用 大 量 美 元 付 款 的 直 接 采 购 为 什 么 需 要 模 糊 采 购 石 油 天 然 气 上 游 产 业 的 主 要 特 点 就 是 广 泛 采 用 模 糊 战 略 采 购 除 了 逐 项 列 出 的 商 品 和 服 务, 模 糊 采 购 通 常 还 涉 及 采 购 解 决 方 案 解 决 方 案 包 括 油 井 的 钻 探 完 井 或 生 产 在 完 成 采 购 解 决 方 案 所 需 要 的 活 动 发 生 之 前, 活 动 细 节 不 得 而 知 这 与 制 造 企 业 有 着 天 壤 之 别, 因 为 制 造 企 业 采 购 材 料 和 维 护 维 修 与 运 行 所 需 的 物 料 与 服 务 时, 可 以 预 先 制 定 明 确 计 划, 可 以 实 现 三 项 匹 配 或 预 估 式 收 据 结 算 石 油 天 然 气 上 游 企 业 当 地 油 井 的 状 况, 包 括 温 度 压 强 腐 蚀 性 介 质 和 地 质 条 件, 决 定 了 技 术 细 节 和 服 务 费 用 在 现 场 工 作 结 束 之 前 是 无 法 知 道 的 明 确 采 购 通 过 保 证 交 货 和 支 付 与 订 货 相 匹 配 来 实 施 财 务 控 制, 模 糊 采 购 则 是 通 过 保 证 报 价 单 商 品 / 服 务 收 据 ( 现 场 收 条 ) 与 合 同 相 匹 配 来 实 施 财 务 控 制 工 作 完 成 并 且 现 场 收 条 签 字 后, 证 明 文 件 发 送 到 供 应 商 的 应 收 账 款 部 门, 该 部 门 把 详 细 信 息 录 入 应 收 账 款 系 统, 每 个 项 目 都 被 赋 予 合 适 的 价 格 还 要 做 出 额 外 调 整, 以 反 映 厂 区 外 的 活 动, 包 括 称 重 和 损 失 评 估 由 于 项 目 经 常 是 成 包 货 物 或 服 务, 所 以 经 常 依 靠 油 井 地 点 状 况 和 其 他 因 素 来 决 定 合 适 的 定 价 一 吨 水 泥 ( 例 如 ) 的 价 格 可 能 因 为 提 供 的 服 务 不 同 而 有 很 大 差 别 还 有, 现 场 估 计 的 水 泥 重 量 是 十 吨, 在 称 完 运 货 卡 车 后, 可 能 发 现 水 泥 重 量 只 有 九 吨 半 出 现 这 种 情 况 后, 供 应 商 就 会 将 发 票 现 场 收 条 和 其 他 辅 助 文 件 送 达 买 方, 买 方 据 此 付 款 所 有 文 件 合 并 后, 买 方 办 理 审 批 手 续, 手 续 通 常 包 括 经 营 部 门 以 及 应 付 账 款 部 门 的 确 认 和 批 准 这 也 是 把 经 营 部 门 纳 入 流 程 改 善 规 划 阶 段 的 另 一 个 原 因 高 度 可 配 置 的 产 品 和 服 务 产 品 组 件 和 服 务 的 组 合 与 排 列 具 有 重 要 意 义, 因 为 这 会 产 生 大 量 可 能 的 组 合, 其 中 有 许 多 无 需 购 买 符 合 标 准 的 变 量 或 选 项 ( 如 钻 头 的 选 项 嵌 件 喷 嘴 液 压 装 置 轴 承 包 等 等 ) 能 够 产 生 接 近 1,000 种 产 品 组 合, 无 论 是 买 方 还 是 卖 方 都 不 想 也 不 可 能 把 这 么 多 的 组 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 6
合 保 存 在 目 录 中 另 外, 客 户 输 入 产 品 配 置 就 可 能 产 生 定 制 流 程 和 / 或 产 品 / 服 务 同 种 产 品 / 服 务, 多 种 价 格 一 件 商 品, 因 为 应 用 操 作 阶 段 工 作 地 点 供 货 地 点 或 工 作 条 件 不 同, 其 价 格 可 能 大 不 相 同 租 赁 工 具 经 常 使 用 这 一 方 法 由 于 许 多 服 务 嵌 入 所 购 产 品, 不 同 使 用 方 法 需 要 不 同 层 次 的 专 门 技 能 和 不 同 等 级 的 服 务, 所 以 采 购 部 门 也 被 吸 引 着 采 用 这 种 方 法 采 购 部 门 希 望 产 品 价 格 同 服 务 等 级 相 称, 所 以 一 件 产 品 便 有 了 多 种 价 格 石 油 工 业 数 据 交 换 拥 有 多 家 全 球 买 方 和 供 应 商, 开 发 了 标 准 方 法, 可 以 把 定 价 属 性 加 入 价 格 目 录 和 发 票 ( 采 购 和 应 付 账 款 流 程 的 配 对 ), 让 大 部 分 定 价 实 现 自 动 化 这 种 方 法 对 采 购 和 应 付 账 款 流 程 的 影 响 和 效 益 的 大 小 有 十 分 密 切 的 关 系 待 解 决 问 题 一 种 方 法 解 决 不 了 所 有 问 题 即 使 你 的 公 司 遵 循 全 部 最 佳 做 法 和 工 业 电 子 商 务 标 准, 也 仍 然 有 大 量 的 供 应 商 无 法 自 动 交 换 文 件 纸 质 文 件 依 然 存 在 通 过 细 分 供 应 商, 我 们 会 看 到 有 不 同 的 流 程 有 助 于 电 子 采 购 与 支 付 获 得 更 广 泛 的 接 受 直 接 集 成 对 战 略 供 应 商 很 有 帮 助 预 估 式 收 据 结 算 会 对 间 接 采 购 和 明 确 采 购 有 帮 助 好 的 文 件 交 换 提 供 商 或 软 件 解 决 方 案 应 该 对 中 小 型 供 应 商 都 有 吸 引 力 制 定 计 划, 推 广 应 用 电 子 采 购 与 支 付 的 采 用 既 是 内 部 问 题, 也 是 外 部 问 题 良 好 的 变 革 管 理 实 践 和 X- 团 队 方 法 将 有 助 于 组 织 及 其 人 员 适 应 流 程 的 变 革 我 们 应 当 制 定 费 用 和 工 具 计 划, 这 些 费 用 和 工 具 对 通 过 变 革 帮 助 组 织 很 有 必 要 从 外 部 来 看, 买 方 的 贸 易 伙 伴 也 必 须 付 出 大 笔 费 用, 以 变 革 流 程 建 设 或 改 造 基 础 设 施 应 用 的 速 度 极 大 地 影 响 着 整 个 组 织 的 投 资 回 报 率 因 此, 规 划 流 程, 模 仿 石 油 天 然 气 行 业 的 最 佳 做 法 石 油 工 业 数 据 交 换, 是 值 得 做 的 事 情 我 们 必 须 意 识 到, 咨 询 师 或 网 络 供 应 商 承 诺 减 少 实 施 成 本 或 追 加 成 本, 但 事 实 上, 他 们 正 在 建 立 一 次 性 流 程 或 向 供 应 商 收 取 费 用, 把 负 担 转 嫁 给 公 司 的 供 应 商 显 然, 这 些 行 为 妨 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 7
碍 了 电 子 采 购 与 支 付 的 普 及 效 益 每 个 职 能 区 域 的 效 益 都 在 增 加 尽 管 在 许 多 情 况 下 这 是 流 程 效 率 的 提 高, 但 是, 效 果 来 源 于 电 子 采 购 与 支 付 中 结 构 化 数 据 更 高 的 透 明 度 在 采 购 中, 合 并 优 化 合 同 通 常 能 节 省 10 美 元, 全 国 是 这 样, 从 全 球 看, 如 果 有 的 话, 也 是 这 样 6 从 一 家 供 应 商 集 中 采 购 比 在 当 地 分 散 采 购 能 节 省 费 用 约 2% 减 少 人 工 操 作 和 重 复 键 入 数 据, 既 能 让 应 付 账 款 部 门 提 高 交 易 效 率, 又 能 提 高 准 确 性, 保 守 地 讲, 这 可 以 为 每 笔 交 易 节 约 10 美 元, 有 些 组 织 则 高 得 多 随 着 采 购 复 杂 性 或 传 统 官 僚 机 构 阶 层 的 增 加, 这 也 会 显 著 增 长 6 基 准 合 作 伙 伴 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 8
买 方 效 益 所 在 区 域 : 职 能 区 域 效 益 财 务 部 门 营 运 资 本 的 使 用 增 加 财 务 预 测 能 力 提 高 提 前 付 款 折 扣 遗 失 付 款 成 本 降 低 审 计 成 本 降 低 向 融 资 合 伙 人 合 资 公 司 合 伙 人 和 股 权 合 伙 人 报 告 的 速 度 准 确 性 提 高 应 付 账 款 部 门 效 率 提 高 对 资 本 成 本 和 资 本 渠 道 的 影 响 管 理 会 计 的 质 量 速 度 提 高 监 管 报 告 质 量 提 高 采 购 部 门 管 理 更 多 开 支 商 业 智 能 化 提 高 和 准 确 及 时 支 付 的 销 售 商 的 关 系 进 一 步 改 善 采 购 效 果 提 高 毛 利 润 增 加 销 售 和 管 理 成 本 降 低 供 应 商 审 核 速 度 提 高, 成 本 降 低 经 营 部 门 商 业 智 能 化 提 高 高 价 值 员 工 得 到 更 好 利 用 和 准 确 及 时 支 付 的 销 售 商 的 关 系 进 一 步 改 善 毛 利 润 增 加 销 售 和 管 理 成 本 降 低 供 应 商 审 核 速 度 提 高, 成 本 降 低 图 11 总 结 电 子 采 购 与 支 付 的 好 处 众 所 周 知, 并 在 全 球 石 油 公 司 和 独 立 石 油 公 司 得 到 验 证 但 是, 每 家 公 司 都 必 须 作 出 决 定, 如 何 让 电 子 采 购 与 支 付 流 程 相 关 职 能 部 门 积 极 参 与, 以 获 得 最 大 效 益 解 决 这 一 问 题 的 出 发 点 通 常 是 跨 职 能 流 程, 因 为 跨 职 能 流 程 影 响 内 外 部 资 源 对 开 发 电 子 采 购 与 支 付 商 业 案 例 来 说, 这 一 观 点 不 可 或 缺 开 发 或 完 善 遵 循 最 佳 做 法 的 流 程 并 使 用 行 业 标 准 石 油 工 业 数 据 交 换 能 极 大 地 促 进 电 子 采 购 与 支 付 的 应 用, 这 一 应 用 又 能 保 护 或 提 高 商 业 案 例 开 发 的 投 资 回 报 率 这 些 都 需 要 烤 入 流 程 改 进, 使 其 成 为 商 业 案 例 不 可 分 割 的 一 部 分 最 佳 建 议 是 从 今 天 做 起 OFS PORTAL 有 限 责 任 公 司 版 权,2013 9
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