2 中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 ABB

中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 确 保 高 可 靠 性 可 用 性 和 能 效

2 中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 ABB

生 命 周 期 服 务 与 支 持 中 压 变 频 器 在 从 客 户 询 价 到 变 频 系 统 的 整 个 生 命 周 期 内 都 可 享 受 到 全 面 的 服 务 和 支 持 ABB 的 核 心 目 标 之 一 是 通 过 可 预 见 的 经 济 高 效 的 安 全 方 式 确 保 所 有 ABB 产 品 的 可 靠 运 行 和 最 优 使 用 寿 命, 从 而 使 客 户 流 程 的 正 常 运 行 时 间 实 现 最 大 化 ABB 中 压 变 频 器 享 受 的 服 务 涵 盖 整 个 价 值 链, 从 客 户 首 次 询 价 到 中 压 变 频 器 的 处 置 和 回 收 利 用 ABB 变 频 器 服 务 带 来 的 益 处 包 括 : 更 高 的 可 靠 性 更 低 的 运 行 成 本 提 升 的 工 作 效 率 减 轻 的 环 境 影 响 和 增 强 的 安 全 性 全 球 足 迹 多 年 来,ABB 中 压 传 动 业 务 不 断 拓 展 服 务 足 迹, 最 大 限 度 地 响 应 客 户 的 各 种 需 求 ABB 集 团 的 下 属 公 司 遍 布 全 球 100 多 个 国 家, 建 立 了 庞 大 的 服 务 网 络 ABB 中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 概 览 生 命 周 期 服 务 安 装 与 调 试 维 护 与 现 场 维 修 备 件 培 训 支 持 与 远 程 服 务 迁 移 升 级 和 改 造 工 程 与 咨 询 提 供 的 服 务 与 支 持 新 设 备 和 新 系 统 的 初 始 安 装 启 动 和 调 试 服 务 预 防 性 预 测 性 和 纠 正 性 维 护 服 务 确 保 设 备 和 系 统 的 性 能 可 靠 性 和 可 用 性 实 现 最 大 化 备 件 和 备 件 套 件 紧 急 支 持 组 件 维 修 与 更 换 库 存 管 理 和 物 流 解 决 方 案 针 对 主 管 工 程 师 技 术 员 操 作 员 程 序 员 和 维 护 人 员 开 展 中 压 变 频 器 产 品 系 统 流 程 和 技 术 相 关 培 训 通 过 电 话 咨 询 在 线 知 识 管 理 和 远 程 设 备 监 控 服 务 等, 按 需 提 供 专 家 支 持 利 用 专 门 的 基 准 程 序 和 故 障 模 式 分 析 技 术, 将 服 务 和 产 品 演 进 或 升 级 至 下 一 代 硬 件 和 软 件 更 换 部 件 或 过 时 的 设 备 组 件, 同 时 保 持 初 始 的 设 施 和 设 备 的 配 置 抓 住 机 会, 实 施 解 决 方 案, 改 进 系 统 和 设 备 性 能 生 产 工 艺 以 及 合 规 性 ABB 中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 3

中 压 变 频 器 生 命 周 期 管 理 ABB 开 发 出 一 个 产 品 生 命 周 期 管 理 模 型, 旨 在 提 供 前 瞻 性 服 务, 确 保 中 压 变 频 器 的 可 用 性 和 性 能 实 现 最 大 化 该 模 型 将 产 品 的 生 命 周 期 分 为 四 个 阶 段 : 活 跃 经 典 受 限 和 过 时 对 于 最 终 用 户 而 言, 每 个 阶 段 在 提 供 的 服 务 和 支 持 方 面 具 备 不 同 的 含 义 1. 活 跃 阶 段 活 跃 阶 段 始 于 最 初 的 产 品 发 布 发 布 以 供 销 售 的 产 品 将 获 得 产 品 生 命 周 期 全 套 服 务 的 支 持, 包 括 备 件 预 防 性 维 护 和 含 远 程 服 务 在 内 的 服 务 协 议 另 外, 这 些 服 务 还 涵 盖 将 旧 型 号 升 级 和 改 造 成 采 用 最 新 的 技 术 变 频 器 生 命 周 期 管 理 带 来 的 益 处 - 通 过 以 下 途 径 实 现 设 备 和 维 护 投 资 价 值 的 最 大 化 : - 确 保 备 件 和 专 业 技 术 在 整 个 生 命 周 期 的 可 用 性 - 提 供 高 效 的 产 品 支 持 和 维 护, 以 改 进 可 靠 性 - 通 过 升 级 的 方 式, 增 加 最 初 产 品 的 功 能 - 在 产 品 生 命 周 期 即 将 结 束 时, 使 其 顺 利 过 渡 至 新 技 术 - 通 过 定 期 的 维 护 和 充 分 利 用 各 种 服 务 协 议, 最 大 限 度 降 低 生 命 周 期 的 成 本 2. 经 典 阶 段 经 典 阶 段 适 用 于 不 再 处 于 标 准 的 生 产 和 开 发 周 期 的 产 品 然 而, 产 品 和 系 统 依 然 可 获 得 全 面 的 服 务 和 备 件 支 持 系 统 化 的 产 品 维 护 升 级 和 生 命 周 期 的 延 长 将 使 系 统 处 于 活 跃 或 经 典 阶 段 3. 受 限 阶 段 当 产 品 进 入 受 限 阶 段 后, 重 要 的 备 件 将 无 法 采 购 或 不 再 生 产 了 因 此 对 系 统 的 支 持 可 能 会 受 到 适 用 技 术 和 组 件 的 可 用 性 和 可 获 得 性 的 限 制 为 延 长 中 压 变 频 器 的 使 用 寿 命,ABB 提 供 迁 移 和 升 级 服 务, 将 变 频 器 升 级 至 新 一 代 技 术 4. 过 时 阶 段 当 ABB 因 为 技 术 不 再 适 用 或 组 件 已 无 库 存 而 无 法 保 障 生 命 周 期 的 各 项 服 务 时, 产 品 就 进 入 过 时 阶 段 因 此, 强 烈 建 议 迁 移 至 下 一 代 产 品 早 期 阶 段 的 生 命 周 期 管 理 规 划 可 确 保 产 品 顺 利 过 渡 至 过 时 阶 段, 而 不 会 影 响 设 备 的 整 体 运 行 4 中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 ABB

中 压 变 频 器 服 务 和 支 持 ABB 是 领 先 的 中 压 变 频 器 供 应 商 其 服 务 组 合 可 确 保 中 压 变 频 器 在 整 个 生 命 周 期 具 备 高 度 的 可 靠 性 可 用 性 和 能 效 安 装 与 调 试 由 通 过 认 证 的 合 格 调 试 工 程 师 完 成 的 专 业 设 备 安 装 与 调 试 有 助 于 缩 短 启 动 时 间, 提 高 安 全 性 和 可 靠 性 以 及 降 低 生 命 周 期 成 本 维 护 与 现 场 维 修 ABB 标 准 预 防 性 维 护 服 务 是 针 对 产 品 不 同 的 生 命 周 期 阶 段 定 制 的 ABB 建 议 在 中 压 变 频 器 的 整 个 生 命 周 期 对 其 进 行 维 护, 旨 在 确 保 最 大 的 可 用 性 和 消 除 意 外 维 修 成 本 系 统 化 产 品 维 护 预 防 性 维 护 和 定 期 检 修 可 确 保 产 品 的 可 靠 性 和 最 优 性 能, 如 下 面 的 图 表 水 平 橙 色 线 所 示 备 件 中 压 变 频 器 的 标 配 备 件 服 务 旨 在 在 正 确 的 时 间 和 正 确 的 地 点 为 客 户 提 供 所 需 的 部 件 ABB 基 于 网 络 的 Parts OnLine 备 件 信 息 和 订 购 系 统 可 确 保 全 天 候 轻 松 快 速 地 完 成 订 购 培 训 ABB 针 对 中 压 变 频 器 提 供 广 泛 的 培 训 培 训 服 务 范 围 包 括 基 本 的 教 程 到 针 对 客 户 具 体 需 求 度 身 定 制 的 课 程 ABB 中 压 变 频 器 培 训 中 心 旨 在 尽 可 能 地 靠 近 客 户 工 厂 提 供 以 客 户 为 本 的 课 堂 培 训 如 果 忽 视 预 防 性 维 护 和 检 修, 产 品 的 性 能 和 可 靠 性 将 如 棕 色 线 所 示 主 要 是 由 组 件 的 老 化 和 劣 化 所 致 不 过, 在 产 品 生 命 周 期 的 适 宜 点 ( 黄 线 所 示 ), 通 过 升 级 改 造 或 更 换 可 增 强 产 品 的 可 靠 性 和 性 能, 从 而 确 保 产 品 处 于 上 述 活 跃 或 经 典 阶 段 系 统 化 产 品 维 护 是 维 持 已 安 装 中 压 变 频 器 的 性 能 和 可 靠 性 的 关 键 ABB 中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 5

中 压 变 频 器 服 务 和 支 持 支 持 与 远 程 服 务 ABB 的 支 持 与 远 程 服 务 将 经 典 的 中 压 变 频 器 技 术 支 持 与 世 界 一 流 的 远 程 诊 断 服 务 结 合 在 一 起 这 使 客 户 能 够 获 得 ABB 中 压 变 频 器 全 球 专 家 网 络 的 支 持 技 术 支 持 在 多 数 国 家,ABB 通 过 电 话 和 电 子 邮 件 的 方 式 提 供 涵 盖 整 个 价 值 链 各 阶 段 的 全 天 候 技 术 支 持 如 果 需 要 进 一 步 的 支 持,ABB 会 利 用 上 报 流 程, 将 客 户 的 疑 问 上 报 至 工 厂 研 发 部 门, 直 至 疑 问 得 到 解 答, 问 题 被 解 决 远 程 服 务 DriveMonitor 是 一 种 智 能 监 控 和 诊 断 系 统, 可 确 保 从 全 球 的 任 何 地 点 安 全 访 问 中 压 变 频 器 它 由 一 个 连 接 中 压 变 频 器 的 硬 件 模 块 和 一 个 负 责 收 集 和 分 析 选 取 的 变 频 器 信 号 的 软 件 应 用 程 序 构 成 各 种 长 期 监 控 功 能 可 提 供 有 关 设 备 状 态 和 可 能 的 性 能 改 进 的 重 要 信 息 远 程 排 障 依 靠 远 程 排 障 功 能, 产 品 专 家 在 出 现 故 障 的 情 况 下, 可 快 速 连 接 中 压 变 频 器 ABB 的 服 务 专 家 能 够 分 析 情 况, 指 导 当 地 工 程 师 顺 利 查 明 故 障 迁 移 与 升 级 升 级 与 改 造 ABB 的 升 级 与 改 造 服 务 是 具 备 时 间 效 益 和 成 本 效 益 的 定 制 解 决 方 案, 可 确 保 以 最 低 的 成 本 改 进 运 行 设 备 的 性 能, 并 延 长 其 使 用 寿 命 这 种 服 务 包 括 设 备 改 造 选 项 建 议, 同 时 兼 顾 技 术 的 发 展 和 现 有 设 备 的 生 命 周 期 各 种 新 技 术 可 确 保 以 较 低 的 成 本 改 进 和 延 长 现 有 设 备 的 运 行 时 间, 通 常 采 取 分 步 升 级 方 式 更 换 如 果 中 压 变 频 器 的 使 用 寿 命 将 即 结 束,ABB 会 帮 助 选 择 适 宜 的 替 代 变 频 器 由 于 ABB 一 直 坚 持 不 懈 地 改 进 自 己 的 产 品 组 合, 因 此 替 代 产 品 会 比 之 前 的 产 品 更 经 济, 并 且 性 能 更 出 色 工 程 与 咨 询 ABB 中 压 变 频 器 支 持 客 户 利 用 各 种 机 会 和 解 决 方 案, 改 进 系 统 和 设 备 的 性 能, 例 如 电 源 升 级 研 究 或 生 命 周 期 审 计 远 程 定 期 维 护 基 于 双 方 商 定 的 时 间 表 ( 通 常 是 一 年 一 次 或 一 年 两 次 ),ABB 中 压 变 频 器 专 家 将 连 接 中 压 变 频 器, 并 分 析 其 性 能 然 后 在 报 告 中 扼 要 介 绍 分 析 结 果 实 际 状 态 和 建 议 的 措 施 ( 例 如 微 调 确 保 实 现 预 防 性 维 护 的 建 议 措 施 等 ) DriveMonitorTM 专 用 的 监 控 与 诊 断 系 统 6 中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 ABB

中 压 变 频 器 服 务 协 议 ABB 的 综 合 服 务 协 议 可 确 保 客 户 随 时 通 过 远 程 服 务 和 / 或 本 地 现 场 支 持, 获 得 ABB 专 家 的 帮 助 定 制 服 务 协 议 服 务 协 议 是 管 理 ABB 变 频 器 整 个 生 命 周 期 最 大 限 度 缩 短 停 机 时 间 的 最 有 效 方 式 只 需 签 订 一 份 协 议, 即 可 根 据 客 户 的 具 体 需 求, 提 供 一 种 或 多 种 服 务 服 务 协 议 范 例 ABB 中 压 变 频 器 服 务 协 议 的 一 个 例 子 是 维 护 合 同, 这 是 对 设 备 维 护 团 队 定 期 维 护 的 有 益 补 充 / 扩 展 ABB 的 经 验 供 应 管 理 和 人 力 资 源 将 会 使 客 户 受 益 匪 浅 益 处 在 全 球 范 围 内 立 即 获 得 ABB 专 业 知 识 和 服 务 专 家 的 支 持 最 大 限 度 缩 短 故 障 或 排 障 的 停 机 时 间 预 防 性 专 家 诊 断 有 助 于 延 长 设 备 的 使 用 寿 命 专 家 提 出 性 能 建 议 和 定 制 维 护 方 案 服 务 协 议 的 另 一 个 例 子 是 提 供 技 术 支 持 和 远 程 服 务, 使 客 户 能 够 获 得 ABB 全 球 中 压 变 频 器 专 家 服 务 网 络 的 支 持 ABB 中 压 变 频 器 本 地 服 务 中 心 或 区 域 销 售 渠 道 会 根 据 客 户 的 具 体 需 求, 提 供 最 适 宜 的 服 务 协 议 服 务 协 议 组 合 * ABB 中 压 变 频 器 服 务 协 议 包 含 的 服 务 内 容 * Not all services are available in all countries. ABB 中 压 变 频 器 生 命 周 期 服 务 7

联 系 我 们 : 北 京 ABB 电 气 传 动 系 统 有 限 公 司 地 址 : 北 京 朝 阳 区 酒 仙 桥 北 路 甲 十 号 D 区 1 号 邮 编 : 100015 总 机 : +86 10 58217788 传 真 : +86 10 58217618 24 小 时 服 务 热 线 : +86 400 810 8885 www.abb.com/drives 全 国 各 地 区 销 售 代 表 处 联 系 方 式 上 海 办 事 处 中 国 上 海 市 200001 西 藏 中 路 268 号 来 福 士 广 场 ( 办 公 楼 )7 楼 电 话 :+86 21 2328 8888 传 真 :+86 21 2328 8899 广 州 办 事 处 中 国 广 州 市 510623 珠 江 新 城 临 江 大 道 3 号 发 展 中 心 22 楼 电 话 :+86 20 3785 0688 传 真 :+86 20 3785 0606 西 安 办 事 处 中 国 西 安 市 710075 高 新 开 发 区 高 新 路 高 新 国 际 商 务 中 心 数 码 大 厦 16 层 电 话 :+86 29 8575 8288 传 真 :+86 29 8575 8299 沈 阳 办 事 处 中 国 沈 阳 市 110001 和 平 区 南 京 北 街 206 号 假 日 城 市 广 场 2 座 16 楼 电 话 :+86 24 3132 6688 传 真 :+86 24 3132 6699 新 疆 办 事 处 中 国 乌 鲁 木 齐 市 830002 中 山 路 339 号 中 泉 广 场 国 家 开 发 银 行 大 厦 6B 电 话 :+86 991 283 4455 传 真 :+86 991 281 8240 ABB 公 司 版 权 所 有 技 术 规 格 如 有 变 更, 恕 不 另 行 通 知 3ABD00032895 版 本 B 2011/07 成 都 办 事 处 中 国 成 都 市 610041 人 民 南 路 四 段 19 号 威 斯 顿 联 邦 大 厦 10 层 电 话 :+86 28 8526 8800 传 真 :+86 28 8526 8900 武 汉 办 事 处 中 国 武 汉 市 430071 武 昌 中 南 路 7 号 中 商 广 场 写 字 楼 34 楼 B3408 室 电 话 :+86 27 8725 9222 传 真 :+86 27 8725 9233