微软的成功经验

微 软 的 成 功 经 验 微 软 的 名 字 诞 生 1975 年 下 文 是 微 软 在 知 识 管 理 和 股 权 分 配 方 面 的 一 些 做 法 和 成 功 经 验 ( 一 ) 知 识 管 理 和 信 息 技 术 是 密 切 相 关 的 作 为 全 世 界 最 著 名 的 软 件 公 司, 其 信 息 技 术 信 息 化 水 平 自 不 必 说, 那 它 的 知 识 管 理 又 是 如 何 呢? 下 面 是 微 软 将 其 内 部 网 建 设 成 一 个 易 于 浏 览 使 用 的 知 识 管 理 工 具 的 一 些 作 法 1995 年 微 软 为 解 决 共 享 问 题, 从 而 创 建 一 个 可 以 容 纳 大 量 文 档 各 种 研 究 结 果 市 场 调 查 数 据 的 资 源 中 心, 其 信 息 服 务 小 组 开 始 实 施 这 一 内 部 网 项 目, 以 使 信 息 可 以 在 整 个 公 司 内 部 方 便 地 获 取 在 项 目 的 开 始 实 施 时, 内 部 网 项 目 小 组 首 先 使 微 软 公 司 各 个 产 品 小 组 的 主 管 理 解 这 一 计 划 的 重 要 性, 从 而 能 够 让 他 们 调 来 其 小 组 成 员 来 参 与 此 项 目, 得 到 各 产 品 小 组 的 帮 助 这 是 项 目 实 施 成 功 的 一 个 前 提 要 建 立 内 部 网 就 必 须 要 开 发 合 适 的 最 有 用 的 分 类 目 录 以 帮 助 公 司 内 部 查 询 信 息 内 部 网 项 目 组 通 过 一 个 关 联 度 测 试 ( 向 一 定 的 员 工 发 放 目 录 卡 片, 每 张 卡 片 上 都 有 关 于 某 个 产 品 某 个 事 件 员 工 福 利 等 方 面 的 信 息, 公 司 每 个 人 都 将 能 在 内 部 网 上 找 到 这 些 信 息 然 后 他 们 让 每 一 位 被 测 者 将 这 些 卡 片 分 拣 成 有 意 义 的 积 累 ), 分 析 了 测 试 中 出 现 的 共 同 的 类 别 以 此 为 基 础, 他 们 将 内 部 网 上 的 信 息 进 行 分 类 同 时, 这 个 操 作 方 式 也 不 断 演 变, 他 们 也 一 直 在 密 切 关 注 内 部 网 的 使 用, 以 发 现 人 们 在 使 用 内 部 网 时 可 能 出 现 的 新 情 况 参 与 内 部 网 项 目 的 员 工 并 不 是 一 个 很 大 的 团 体 开 始 的 时 候 只 有 3 个 专 门 人 员, 后 来 发 展 到 7 个 员 工 对 网 络 进 行 维 护 因 为 他 们 不 但 有 专 门 管 理 内 部 网 上 知 识 内 容 的 全 日 制 的 正 式 员 工, 而 且 还 使 用 了 合 同 制 的 负 责 技 术 工 作 维 护 工 作 以 及 编 辑 打 印 等 工 作 的 员 工 内 部 网 作 为 一 种 新 的 方 式, 还 必 须 鼓 励 员 工 应 用 内 部 网, 这 样 才 能 使 其 发 挥 最 大 的 效 用 微 软 除 了 在 内 部 网 上 设 立 了 专 门 的 如 何 使 用 区 域 外, 还 从 战 略 上 宣 传 内 部 网 的 重 要 性, 强 调 其 作 为 共 享 信 息 的 一 种 新 途 径 的 重 要 意 义 还 对 没 有 上 网 的 部 门 进 行 了 宣 传, 从 而 在 内 部 网 上 建 立 了 一 个 用 户 小 组, 编 辑 内 容 提 供 者 和 网 站 管 理 员 经 常 凑 到 一 起, 共 享 建 立 页 面 和 促 进 内 部 网 协 作 方 面 的 经 验

有 关 公 司 的 主 要 竞 争 者 合 作 伙 伴 以 及 与 公 司 利 益 相 关 的 公 司 的 信 息 对 销 售 部 门 产 品 经 理 程 序 管 理 员 以 及 财 务 行 政 等 部 门 的 很 多 人 都 是 需 要 的, 微 软 最 终 通 过 建 立 一 种 动 态 数 据 模 式 的 方 法, 解 决 了 这 一 问 题 具 体 说 来 就 是 建 立 一 个 新 的 Web 页, 代 表 一 个 原 点, 纵 轴 使 公 司 竞 争 对 手 的 公 司, 横 轴 是 有 关 这 些 公 司 的 各 类 信 息 然 后 将 各 类 适 当 的 资 源 连 接 到 纵 轴 横 轴 的 节 点 上 微 软 主 要 订 阅 了 道 琼 斯 (Dow Jones) 动 态 信 息, 这 样 就 能 够 把 竞 争 对 手 公 司 直 接 与 有 关 资 源 相 连 不 必 手 工 更 新, 而 且 可 以 随 时 获 取 从 而 可 以 收 到 积 极 的 反 馈, 这 样 用 户 可 以 通 过 简 单 的 内 部 网 浏 览, 轻 松 拿 到 某 个 公 司 的 概 要 介 绍 和 背 景 以 及 各 种 新 闻 资 料, 高 级 用 户 还 可 以 得 到 有 关 财 务 销 售 和 市 场 的 情 况 这 样 就 可 以 做 到 在 用 户 需 要 的 基 础 上 配 送 更 多 的 竞 争 信 息 当 内 部 网 的 基 本 架 构 到 位 之 后, 还 会 面 临 及 时 提 供 相 关 竞 争 信 息 的 挑 战 微 软 通 过 鼓 励 哪 些 与 客 户 或 合 作 伙 伴 有 直 接 联 系 的 人 积 极 上 载 相 关 信 息, 通 过 一 种 将 Web 和 电 子 邮 件 相 结 合 的 通 信 方 式, 主 要 从 公 司 的 销 售 部 门 和 合 作 伙 伴 那 里 获 取 竞 争 情 报 通 过 鼓 励 人 们 共 献 有 价 值 的 信 息, 微 软 的 内 部 网 将 越 来 越 具 有 个 性 色 彩, 根 据 每 个 人 所 处 部 门 的 功 能 和 对 信 息 的 需 要, 使 内 部 网 具 有 客 户 化 和 个 性 化 的 提 点 微 软 通 过 内 部 网 实 施 知 识 管 理 获 得 了 巨 大 的 成 功 主 要 实 现 了 以 下 一 些 功 能 : 1 对 大 量 的 不 同 类 别 的 信 息 服 务 和 工 具 可 以 同 一 访 问 一 次 性 出 版, 然 后 做 多 个 链 接 到 各 地, 降 低 了 复 制 劳 动 和 过 时 信 息 的 数 量 2 信 息 可 以 更 加 方 便 地 加 以 定 位 和 定 时 出 版 3 提 高 了 应 用 的 综 合 性, 通 过 在 内 部 网 上 运 行, 将 应 用 安 置 到 页 面 上, 旁 边 有 使 用 说 明, 降 低 了 支 持 劳 动 4 保 证 每 个 人 能 够 得 到 最 新 信 息, 而 且 通 信 工 具 也 得 到 了 改 善 5 每 个 人 都 变 成 了 开 发 员 通 过 鼓 励 公 司 的 人 成 为 Web 出 版 者 和 开 发 员, 使 得 许 多 部 门 都 能 够 指 定 一 个 版 主, 或 者 至 少 将 Web 工 作 写 入 岗 位 责 任 说 明 中 微 软 公 司 的 另 一 个 竞 争 优 势 就 是 其 高 质 量 的 员 工 这 个 极 其 成 功 的 软 件 公 司 在 雇 佣 具 备 高 智 商 强 能 力 的 人 员 方 面 做 到 了 极 致 根 据 微 软 的 秘 密 的 作 者 的 看 法, 微 软 的 关 键 战 略 之 一 就 是 " 发 现 那 些 懂 得 技 术 与 商 业 的 精 明 的 人 " 微 软 需 要 高 层 次 人 才 的 原 因 之 一 是 由 于 它 所 处 的 竞 争 领 域 的 快 速 变 化 的 本 质 微 软 在 几 年 内 上 升 到 产 业 的 主 导 地 位, 比 尔. 盖 茨 ( 该 公 司 著 名 的 CEO) 坚 决 认 为 公 司 将 保 持 领 先 例 如, 盖 茨 和 微 软 其 他 的 执 行 总 裁 最 近 决 定 公 司 需 要 包 含 Internet, 而 且 要 将 它 与 所 有 的 产 品 和 服 务 结 合 因 此, 软 件 开 发 者 和 市 场 销 售 者 需 要 能 够 很 快 地 获 取 新 技 能 但 是 对 人

力 资 源 能 力 的 这 种 高 度 关 注 不 限 制 在 以 产 品 为 导 向 的 人 员 中, 比 如 微 软 的 内 部 信 息 技 术 部 也 同 样 面 临 着 生 产 软 件 适 应 行 业 快 速 变 化 的 压 力 内 部 信 息 技 术 部 由 1000 多 人 组 成, 他 们 开 发 应 用 软 件 构 建 信 息 基 础 结 构 操 作 计 算 机 与 网 络 不 象 许 多 公 司 一 样, 微 软 的 内 部 信 息 技 术 部 不 能 容 忍 技 能 老 化 如 果 微 软 的 产 品 套 件 包 括 OLE 技 术, 那 么 内 部 信 息 技 术 部 就 必 须 很 快 地 将 其 纳 入 公 司 的 内 部 系 统 微 软 的 内 部 信 息 技 术 必 须 总 是 新 的 因 此, 内 部 信 息 技 术 部 聚 焦 于 鉴 别 和 维 持 知 识 能 力 上 Neil Evans( 内 部 信 息 技 术 部 的 前 任 部 长 ), 作 为 研 究 者, 正 在 Emerging 技 术 西 北 中 心 从 事 国 家 科 学 基 金 会 项 目 ;Chris Gibbon( 现 任 内 部 信 息 技 术 部 部 长 ) 聘 用 Susan Conway 为 项 目 经 理, 承 担 知 识 能 力 的 课 题 在 进 入 微 软 之 前,Conway 就 已 经 在 计 算 机 科 学 和 Texaco 从 事 类 似 的 能 力 项 目 研 究 Conway 的 目 标 是 为 微 软 IS 的 职 位 和 员 工 创 造 一 个 网 上 能 力 形 象 1995 年 11 月 已 经 完 成 了 一 个 80 人 的 应 用 开 发 小 组 的 领 头 人 的 形 象, 现 在 在 全 面 执 行 该 项 目 被 称 为 Skills Planning "und" Development ( 也 就 是 影 响 较 大, 众 所 周 知 的 "SPUD"SPUD 项 目 包 含 5 个 主 要 因 素 : 完 善 能 力 类 型 与 层 次 的 结 构 ; 对 特 殊 工 作 所 需 能 力 进 行 定 义 ; 对 从 事 以 能 力 为 基 础 的 特 殊 工 作 的 员 工 进 行 绩 效 评 级 ; 实 现 网 上 系 统 的 知 识 能 力 ; 联 系 能 力 模 型 与 学 习 提 供 ), 其 重 点 不 是 放 在 进 入 层 的 能 力 上, 而 是 集 中 在 那 些 需 要 并 被 要 求 站 在 领 域 前 沿 的 人 上 但 是, 教 育 体 系 的 缺 点 必 须 用 岗 位 所 需 的 能 力 来 说 明 微 软 内 部 信 息 技 术 部 的 " 学 习 与 交 流 资 源 " 小 组 正 在 利 用 SPUD 的 主 动 性 ( 内 部 信 息 技 术 部 也 负 责 该 部 门 员 工 的 培 训 与 教 育 ) 其 目 标 是 利 用 能 力 模 型 去 转 化 发 展 知 识, 而 不 仅 仅 是 测 试 它 当 微 软 内 部 信 息 技 术 部 的 员 工 很 明 白 他 们 要 具 备 什 么 能 力 时, 他 们 就 会 成 为 微 软 内 部 与 外 部 所 提 供 的 教 育 的 最 好 消 费 者 人 们 也 期 望 这 个 项 目 能 够 使 员 工 与 岗 位 工 作 小 组 较 好 地 适 应 最 终 该 项 目 会 通 过 微 软 扩 展 到 其 他 公 司 完 善 能 力 结 构 在 该 项 目 开 始 之 前, 微 软 已 经 定 义 过 某 些 能 力, 但 大 部 分 限 定 在 进 入 层 的 技 能 要 求 上 西 北 中 心 也 正 在 研 究 软 件 开 发 者 的 进 入 层 技 能, 例 如 新 系 统 的 需 求 定 义 在 SPUD 项 目 的 四 种 类 型 模 式 中, 这 些 基 础 层 能 力 作 为 基 本 知 识 已 为 人 所 熟 知 在 基 础 层 之 上, 还 有 局 部 或 独 特 能 力, 它 们 是 运 用 于 特 殊 工 作 类 型 中 的 高 级 技 能 例 如, 一 个 网 络 分 析 员 可 能 需 要 局 域 网 错 误 诊 断 的 能 力

能 力 的 下 一 层 是 全 局 知 识, 它 会 在 一 个 特 殊 功 能 部 门 或 组 织 的 所 有 员 工 身 上 得 到 体 现 例 如, 管 理 部 门 的 每 位 工 作 人 员 都 必 须 精 通 财 务 分 析 ; 每 位 IT 员 工 都 要 胜 任 技 术 设 计 和 系 统 分 析 能 力 结 构 的 最 高 层 是 普 遍 能 力, 普 遍 是 对 公 司 内 所 有 员 工 而 言 的 这 种 知 识 是 关 于 公 司 所 从 事 的 全 部 业 务 所 售 产 品 产 业 领 头 人 等 的 知 识 对 所 有 员 工 的 培 训 要 寻 求 提 供 有 关 软 件 产 业 和 微 软 战 略 的 普 遍 知 识 在 四 种 基 本 能 力 的 每 一 种 中 又 有 两 种 不 同 类 型 外 在 能 力 包 括 特 殊 工 具 或 方 法 的 知 识 和 能 力, 如 Excel or SQL 6.0 如 需 求 定 义 能 力 就 是 一 种 内 在 能 力, 内 在 能 力 包 含 更 抽 象 的 思 考 与 推 理 能 力 在 微 软, 人 们 希 望 内 在 能 力 在 一 定 时 间 内 保 持 稳 定, 尽 管 最 近 增 添 了 one new one 和 Web authoring 当 然, 外 在 能 力 随 着 特 殊 语 言 与 工 具 发 展 的 快 速 改 变 也 要 频 繁 地 发 生 变 化 在 4 种 能 力 类 型 中, 共 有 137 中 内 在 能 力 和 200 种 外 在 能 力 在 每 类 能 力 中, 也 定 义 了 4 种 技 能 层 次 一 个 工 作 人 员 具 备, 或 者 一 个 工 作 要 求 下 面 层 次 中 的 任 何 一 层 基 础 层 工 作 层 领 导 层 专 家 层 每 种 能 力 中 的 每 个 技 能 层 都 要 以 3-4 个 要 点 来 描 述, 使 其 清 晰 和 可 度 量 技 能 描 述 的 目 的 是 为 了 避 免 岗 位 和 员 工 评 级 的 模 糊 性 特 殊 工 作 的 能 力 定 位 因 为 SPUD 项 目 的 目 的 之 一 就 是 要 让 工 作 与 员 工 能 力 相 匹 配, 所 以 微 软 内 部 信 息 技 术 部 的 每 项 工 作 都 必 须 按 工 作 所 需 的 能 力 进 行 定 级 通 常, 这 项 工 作 是 由 负 责 这 些 工 作 的 管 理 者 来 实 施 的 在 普 通 的 工 作 模 板 中 有 40-60 种 能 力 出 现 在 工 作 定 级 过 程 中 的 一 个 早 期 问 题 就 是, 管 理 者 要 花 2-3 个 小 时 去 根 据 能 力 需 要 对 工 作 定 级 为 了 解 决 这 个 问 题, 人 们 鼓 励 管 理 者 仅 对 最 高 级 的 能 力 进 行 定 级, 即 要 求 最 高 技 能 水 平 的 能 力 进 行 定 级 这 种 做 法 的 目 的 是 让 工 作 定 级 过 程 仅 许 半 小 时 该 系 统 也 包 括 一 个 测 量 模 型, 它 建 议 监 督 管 理 者 如 何 评 价 一 种 特 定 能 力 因 为 系 统 的 目 的 是 知 识 转 化, 而 非 知 识 测 试, 所 以 员 工 也 有 权 进 入 测 量 模 型 依 据 工 作 能 力 对 员 工 定 级 该 项 目 的 另 一 个 关 键 步 骤 就 是, 根 据 员 工 在 其 现 任 工 作 中 所 表 现 的 能 力 来 评 价 员 工 最 初 的 定 级 是 由 员 工 及 其 管 理 者 反 复 进 行 而 确 定 的, 最 后 整 个 工 作 小 组 要 参 与 进 来 在 两 方 初 次 评 级 之 后, 他 们 解 决 其 分 歧 评 级 过 程 应 该 是 一 个 关 于 员 工 能 力 会 谈 的 机 会, 如 管 理 者 可 以 没 有 意 识 到 员 工 由 于 现 任 工 作 的 能 力 员 工 评 级 过 程 的 全 部 目 的 就 是 产 生 一 个 整 个 微 软 都 可 使 用 的 能 力 详 细 目 录 寻 求 建 立 新

项 目 小 组 的 管 理 者 不 在 要 亲 自 了 解 所 有 可 能 适 合 这 份 工 作 的 员 工 因 此, 管 理 者 会 对 在 线 系 统 提 问 :" 给 出 我 前 五 名 的 候 选 人, 这 些 人 具 备 的 领 导 技 能 水 平 要 在 这 项 工 作 所 需 的 能 力 的 80% 以 上, 而 且 这 些 人 要 在 Redmond( 微 软 在 华 盛 顿 的 总 部 地 址 )" 在 SPUD 项 目 的 带 头 人 中, 管 理 者 和 员 工 都 倾 向 于 高 技 能 水 平 给 好 的 级 别 Susan Conway 认 为, 当 规 划 出 技 能 水 平 的 详 细 指 标 时, 工 作 和 工 人 的 特 殊 经 验 就 能 够 很 容 易 地 与 技 能 水 平 相 比 较, 这 个 问 题 也 就 能 够 解 决 构 建 在 线 能 力 系 统 SPUD 项 目 还 要 构 建 一 个 在 线 系 统, 它 包 括 能 力 结 构 工 作 定 级 系 统 定 级 数 据 库 员 工 能 力 水 平 Conway 已 经 利 用 微 软 的 Access 为 项 目 带 头 人 构 建 了 一 个 系 统 原 型 ; 尽 管 它 运 行 较 好, 但 该 系 统 还 需 更 好 的 性 能 和 健 壮 性, 还 需 传 到 SQL 服 务 器 上 为 了 能 让 全 世 界 的 人 通 过 微 软 的 内 部 网 方 便 的 检 索, 该 系 统 还 应 该 有 一 个 网 络 前 端 尽 管 技 术 问 题 很 容 易 弄 懂, 但 还 存 在 一 些 需 要 解 决 的 问 题, 其 中 之 一 就 是 数 据 的 存 放 位 置 讨 论 之 后, 已 经 决 定 工 作 数 据 要 集 中 管 理, 员 工 数 据 要 保 存 在 最 初 的 小 组 中, 但 应 给 中 央 数 据 库 做 一 复 本 进 入 与 安 全 问 题 是 关 键 问 题, 因 为 这 是 有 关 个 人 信 息 的, 即 使 对 于 管 理 者 来 说, 进 入 比 他 低 的 所 有 员 工 的 能 力 档 案 也 会 被 认 为 是 不 合 适 的 另 一 种 行 为 也 是 不 受 人 欢 迎 的, 这 就 是 管 理 者 小 组 为 了 那 些 具 备 自 己 所 期 望 的 能 力 的 员 工, 而 " 偷 袭 " 现 有 的 小 组 进 入 的 细 节 问 题 还 有 待 决 定 与 教 育 资 源 的 连 接 因 为 该 项 目 的 关 键 目 标 将 能 力 形 象 与 教 育 资 源 相 连, 所 以 在 微 软 的 内 部 和 外 部 已 经 发 展 一 些 与 特 殊 课 程 有 关 的 连 接, 尽 管 还 有 一 些 实 质 性 的 工 作 有 待 与 完 成 最 后, 学 习 与 交 流 资 源 小 组 希 望 不 仅 能 够 推 荐 特 殊 课 程, 甚 至 还 能 推 荐 课 程 中 的 有 助 于 达 到 目 标 能 力 层 的 某 些 特 殊 资 料 与 段 落 Conway 希 望 有 该 系 统 能 进 入 以 作 用 描 述 和 所 需 能 力 为 基 础 的 课 程 需 求 最 后, 来 自 内 部 讨 论 会 和 外 部 的 由 Puget Sound 区 提 供 的 课 程 将 会 按 照 他 们 所 对 应 的 能 力 和 技 能 层 进 行 定 级 执 行 能 力 模 式 SPUD 项 目 的 前 期 研 究 进 行 地 很 好, 现 在 正 在 微 软 的 内 部 信 息 技 术 部 的 1000 名 员 工 及 他 们 的 工 作 中 执 行 执 行 能 力 模 型 的 工 作 从 地 理 与 功 能 两 方 面 进 行, 首 先 开 始 于 业 务 部 门, 然 后 是 应 用 部 门 和 在 欧 洲 的 所 有 工 作 岗 位 其 中, 需 要 考 虑 的 一 个 问 题 就 是 能 力 模 型 如 何 能 扩

展 到 微 软 内 部 的 以 产 品 为 导 向 的 软 件 开 发 者 身 上 在 产 品 领 域, 许 多 相 同 的 能 力 是 明 显 相 关 的 为 了 实 现 这 一 转 移,Conway 正 在 考 虑 如 何 是 能 力 模 型 与 结 构 性 工 作 ( 微 软 产 品 开 发 的 方 法 ) 统 一 因 为 结 构 性 工 作 方 法 已 经 成 为 了 一 种 外 形 特 征, 所 以 要 把 能 力 模 型 与 其 融 合 需 要 创 造 对 其 他 软 件 公 司 的 能 力 模 型 的 需 求 另 一 个 未 解 决 的 问 题 就 是 能 力 模 型 与 员 工 和 发 展 部 之 间 的 关 系, 员 工 和 发 展 部 承 担 了 微 软 部 分 的 人 力 资 源 管 理 功 能 这 个 部 门 要 利 用 模 型 中 所 用 的 一 些 能 力 描 述, 尤 其 是 一 些 内 在 的 能 力 描 述 Conway 预 测 该 部 门 将 会 就 高 层 管 理 者 与 员 工 在 能 力 定 级 问 题 上 的 争 论 作 出 评 判, 他 们 也 会 有 助 于 确 定 能 力 的 含 义 以 及 IT 领 域 外 的 教 育 连 接 但 是 他 们 与 能 力 模 型 相 关 的 特 殊 作 用 还 未 被 讨 论 微 软 能 力 模 型 的 某 些 方 面 的 作 用 要 过 很 长 的 时 间 才 能 被 确 定 例 如,Susan Conway 希 望 该 模 型 能 成 为 这 个 快 速 变 化 的 产 业 中 使 变 革 制 度 化 的 媒 介 假 设, 如 果 比 尔. 盖 茨 决 定 微 软 的 员 工 要 掌 握 一 种 新 知 识 ( 如 基 于 网 络 的 软 件 开 发 ), 那 么 他 可 以 坚 持 所 有 的 工 作 能 力 要 求 中 必 须 要 有 这 种 新 知 识, 从 而 迫 使 这 种 能 力 的 发 展 看 起 来, 在 微 软 的 商 业 与 产 业 中, 确 定 所 需 变 革 和 快 速 执 行 变 革 的 手 段 是 很 关 键 的 Conway 也 意 识 到 项 目 的 成 功 以 来 于 使 用 该 项 目 的 个 人 的 行 为 " 如 果 他 们 感 觉 到 从 中 得 到 了 一 些 东 西, 那 么 这 个 项 目 才 会 发 展 下 去 " 她 认 为 对 于 员 工 和 高 层 管 理 者 而 言, 感 觉 到 自 己 有 利 于 工 作 模 板 的 发 展 是 很 关 键 的 那 么, 他 们 将 买 进 能 力 模 型 最 后, 通 过 聚 焦 于 个 人 知 识 能 力, 从 而 推 进 知 识 进 展 的 目 标 要 求 组 织 内 的 所 有 的 人 的 积 极 参 与 ( 二 ) 微 软 的 股 权 分 配 问 题 1978 年, 比 尔 盖 茨 的 年 薪 是 1.6 万 美 元, 是 公 司 中 最 低 的 工 资, 这 种 把 自 己 塑 造 成 劳 模 的 伎 俩 后 来 为 许 多 软 件 公 司 的 老 板 所 采 用 977 年 2 月 3 日, 比 尔 盖 茨 和 保 罗 艾 伦 签 署 了 一 个 非 正 式 协 议, 比 尔 盖 茨 占 有 公 司 份 额 的 64%, 保 罗 艾 伦 占 有 36%, 而 此 前 两 个 人 的 份 额 为 60 40 微 软 的 初 期 形 式 是 合 伙 人 制, 到 1981 年 7 月 1 日, 微 软 才 正 式 注 册 成 为 一 家 正 式 公 司 起 初, 公 司 股 票 只 有 少 数 人 拥 有 : 盖 茨 艾 伦 分 别 占 有 股 份 的 53% 和 31%, 鲍 尔 默 占 8% 左 右, 拉 伯 恩 占 4%, 西 蒙 伊 和 利 特 文 约 占 不 到 2% 由 于 股 票 只 发 给 盖 茨 最 亲 密 的 伙 伴, 因 此 许 多 在 公 司 干 了 多 年 的 人, 对 股 票 分 配 方 式 怀 有 不 满 为 平 息 不 满,1982 年, 公 司 开 始 发 放 年 度 奖 金, 并 给 员 工 配 股 但 并 非 人 人 都 能 得 到 股 票, 按 计 划 规 定, 要 得 到 股 票 需 等 一 年, 然 后 在 4 年 之 间 分 8 等 份 支 付 当 时 原 始 股 份 只 有 95 美 分, 一 般 新 雇 用 的 软 件 工 程 师 可 得 2500 股, 来 的 早 的 则 得 更 多 些 有 了 股 票, 公 司 取 消 了 加 班 费, 因 此 反 而 引 起 许 多 员 工 抱 怨 一 名 员 工 说, 当 时 他 分 得 的 股 票, 一 直 是 家 里 人 的 笑 料 不 过, 到 1992 年 初, 这 些 原 始 股 每 股 已 上 涨 千 倍 以 上, 达 到 1500 美 元 那 些 保 留 全 部 2500 股 的 程 序 员, 已 拥 有 了 近 四 百 万 美 元

公 司 奖 赏 员 工 的 方 式 基 本 成 形, 一 块 是 工 资, 一 块 是 公 司 股 票 认 购 权, 一 块 是 奖 金 公 司 通 常 不 付 给 员 工 高 薪, 也 拒 绝 支 付 加 班 费 但 是 到 90 年 代, 各 类 补 偿 金 数 目 可 观, 因 为 股 价 总 在 不 停 地 往 上 窜 其 补 偿 金 具 体 为 : 高 达 15% 的 一 年 两 度 的 奖 金 股 票 认 购 权 以 及 工 资 购 买 股 票 时 享 受 的 折 扣 一 名 雇 员 工 作 18 个 月 后, 就 可 获 得 认 股 权 中 25% 的 股 票, 此 后 每 6 个 月 可 获 得 其 中 的 12.5%,10 年 内 的 任 何 时 间 兑 现 全 部 认 购 权 每 两 年 还 配 发 新 的 认 购 权, 雇 员 还 可 用 不 超 过 10% 的 工 资 以 85 折 优 惠 价 格 购 买 公 司 股 票 微 软 还 建 立 了 晋 级 制 度, 在 技 术 部 门 和 一 般 管 理 部 门 建 立 了 正 规 的 升 迁 途 径 首 先, 每 个 专 业 里 设 立 技 术 级 别, 级 别 用 数 字 表 示, 起 点 是 本 科 毕 业 的 新 员 工 为 9 级 或 10 级, 高 至 13 14 15 级 对 于 程 序 员,13 级 已 是 非 常 之 高 级 别 反 应 员 工 表 现 和 基 本 技 能, 也 反 映 经 验 阅 历 同 时 级 别 与 报 酬 直 接 挂 钩, 开 发 人 员 属 于 报 酬 最 高 的 一 类, 从 其 它 公 司 跳 槽 或 挖 墙 脚 来 的 资 深 开 发 员 可 以 不 时 协 商 工 资 额, 可 使 工 资 超 过 本 级 别 的 平 均 水 平, 因 为 开 发 人 员 是 软 件 公 司 的 主 角