图 1 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 一 年 期 净 资 产 规 模 变 动...6 图 2 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 今 年 以 来 年 化 收 益 率 变 动...6 图 3 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度

南 宁 市 大 学 生 余 额 宝 使 用 情 况 及 发 展 前 景 调 查 报 告 广 西 财 经 学 院 韦 春 露 蓝 巧 林 蒙 艺 尹 目 录 一 摘 要...3 ( 一 ) 调 查 背 景...3 ( 二 ) 调 查 目 的...3 ( 三 ) 调 查 方 式 与 数 据 采 集... 4 二 余 额 宝 现 状 分 析...5 ( 一 ) 资 产 规 模...5 ( 二 ) 收 益 率 变 化...5 三 数 据 统 计 与 分 析...6 ( 一 ) 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 主 要 动 机 与 基 本 现 状... 6 ( 二 ) 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 消 费 情 况... 11 ( 三 ) 大 学 生 对 投 资 风 险 的 承 受 程 度... 14 ( 四 ) 外 界 因 素 对 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 影 响... 15 ( 五 ) 目 前 大 学 生 认 为 余 额 宝 存 在 的 主 要 问 题... 17 ( 六 ) 与 其 他 理 财 产 品 相 比 余 额 宝 的 优 劣 势... 18 ( 七 ) 余 额 宝 的 发 展 前 景 与 对 其 发 展 的 建 议... 20 ( 八 ) 挖 掘 余 额 宝 在 大 学 生 中 的 消 费 人 群... 23 四 结 论 与 建 议...24 ( 一 ) 余 额 宝 使 用 情 况... 24 ( 二 ) 余 额 宝 发 展 前 景... 26 ( 三 ) 建 议...26 五 参 考 文 献...27 六 附 录...27 研 究 思 路 与 调 查 方 案...27 南 宁 市 大 学 生 余 额 宝 使 用 情 况 调 查 问 卷... 32 图 表 目 录

图 1 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 一 年 期 净 资 产 规 模 变 动...6 图 2 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 今 年 以 来 年 化 收 益 率 变 动...6 图 3 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 近 一 个 月 年 化 收 益 率 变 动...7 图 4 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 原 因... 7 图 5 知 道 余 额 宝 的 途 径... 8 图 6 2014 年 男 女 生 知 道 余 额 宝 的 途 径... 8 图 7 2015 年 男 女 生 知 道 余 额 宝 的 途 径... 8 图 8 2014 年 不 同 家 庭 所 在 地 大 学 生 知 道 余 额 宝 的 途 径...9 图 9 2015 年 不 同 家 庭 所 在 地 大 学 生 知 道 余 额 宝 的 途 径...9 图 10 对 余 额 宝 的 信 息 关 注 度... 9 图 11 2014 年 不 同 生 活 费 大 学 生 对 余 额 宝 关 注 度...10 图 12 2015 年 不 同 生 活 费 大 学 生 对 余 额 宝 关 注 度...10 图 13 2014 年 男 女 生 对 余 额 宝 关 注 度... 10 图 14 2015 年 男 女 生 对 余 额 宝 关 注 度... 11 图 15 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 金 额... 11 图 16 2014 年 不 同 生 活 费 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 资 金...12 图 17 2015 年 不 同 生 活 费 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 资 金...12 图 18 使 用 余 额 宝 后 平 均 每 月 网 购 的 消 费 情 况... 13 图 19 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 频 率... 13 图 20 平 均 每 次 使 用 余 额 宝 转 账 金 额... 13 图 21 使 用 者 愿 意 将 全 部 资 金 的 多 少 投 入 余 额 宝... 14 图 22 大 学 生 认 为 理 财 产 品 的 风 险 程 度... 14 图 23 不 同 性 别 的 大 学 生 认 为 理 财 产 品 的 风 险... 15 图 24 不 同 生 活 费 大 学 生 认 为 理 财 产 品 的 风 险... 15 图 25 余 额 宝 到 账 时 间 的 调 整 是 否 影 响 继 续 使 用 余 额 宝...16 图 26 余 额 宝 到 账 时 间 的 调 整 对 男 女 的 影 响... 16 图 27 收 益 率 下 降 是 否 影 响 继 续 使 用 余 额 宝... 16 图 28 余 额 宝 存 在 的 主 要 风 险... 17 图 29 不 使 用 余 额 宝 的 原 因... 18 图 30 余 额 宝 的 优 势... 19 图 31 2014 年 男 女 生 认 为 余 额 宝 的 优 势... 19 图 32 2015 年 男 女 生 认 为 余 额 宝 的 优 势... 19 图 33 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势... 19 图 34 2014 年 投 入 余 额 宝 不 同 金 额 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势...19 图 35 2015 年 投 入 余 额 宝 不 同 金 额 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势...20 1

图 36 是 否 会 向 身 边 的 朋 友 推 荐 使 用 余 额 宝... 20 图 37 使 用 过 和 未 使 用 过 余 额 宝 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 发 展 前 景...21 图 38 未 使 用 余 额 宝 地 大 学 生 未 来 是 否 使 用 余 额 宝...21 图 39 除 了 余 额 宝, 大 学 生 知 道 的 理 财 产 品... 21 图 40 大 学 生 偏 爱 的 理 财 产 品... 22 图 41 大 学 生 对 余 额 宝 的 发 展 建 议... 22 图 42 2014 年 不 同 家 庭 所 在 地 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 资 金...23 图 43 2015 年 不 同 家 庭 所 在 地 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 资 金...23 图 44 2014 年 不 同 月 生 活 费 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 资 金...24 图 45 2015 年 不 同 月 生 活 费 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 资 金...24 2

一 摘 要 ( 一 ) 调 查 背 景 二 十 一 世 纪 的 中 国 经 济 快 速 发 展, 逐 渐 步 入 了 网 络 时 代, 同 时 衍 生 了 今 日 的 互 联 网 金 融 大 学 生 是 时 代 先 锋 的 领 潮 者, 热 衷 于 新 鲜 事 物 淘 宝, 物 流, 网 游 等 互 联 网 题 材 已 普 遍 存 在 我 们 的 日 常 生 活 中 那 么 如 何 利 用 互 联 网 理 财?2013 年 6 月 13 日 由 支 付 宝 与 天 弘 基 金 绑 定 的 余 额 宝 问 世, 给 广 大 消 费 群 众 的 带 来 了 福 利 通 过 余 额 宝, 用 户 存 留 在 支 付 宝 的 资 金 不 仅 能 拿 到 利 息, 而 且 和 银 行 活 期 存 款 利 息 相 比 收 益 更 高 数 据 显 示, 截 至 2013 年 6 月 30 日 24 点, 余 额 宝 累 计 用 户 数 已 经 达 到 251.56 万, 累 计 转 入 资 金 规 模 66.01 亿 元 2013 年 11 月 14 日, 余 额 宝 最 新 规 模 已 突 破 1000 亿 元, 成 为 中 国 基 金 史 上 首 只 规 模 突 破 千 亿 的 基 金 但 是 就 在 余 额 宝 猛 足 势 头 向 前 进 的 关 键 时 候, 银 行 监 管 部 门 纷 纷 推 出 针 对 余 额 宝 乃 至 货 币 基 金 的 限 制 措 施, 四 大 银 行 收 紧 了 快 捷 支 付 的 入 口, 微 信 腾 讯 百 度 苏 宁 等 竞 争 对 手 纷 纷 推 出 类 似 的 货 币 理 财 工 具 结 束 了 一 枝 独 秀 的 高 速 增 长 期, 余 额 宝 正 在 进 入 一 个 转 折 点 : 既 要 依 靠 创 新 打 破 既 有 利 益 中 重 新 分 的 一 杯 羹, 又 要 承 担 创 新 背 后 潜 在 的 未 知 风 险 在 这 四 面 楚 歌 的 压 力 下, 余 额 宝 能 否 在 竞 争 中 占 领 重 要 的 一 席 之 地? 为 此, 我 们 进 行 对 大 学 生 余 额 宝 使 用 情 况 的 调 查 及 其 发 展 前 景 的 探 讨 ( 二 ) 调 查 目 的 本 次 针 对 广 西 南 宁 市 大 学 生 余 额 宝 使 用 情 况 及 发 展 前 景 调 查 目 的 如 下 : 第 一, 了 解 余 额 宝 的 发 展 现 状 第 二, 了 解 余 额 宝 使 用 情 况 的 主 要 动 机 与 基 本 现 状 第 三, 了 解 大 学 生 对 投 资 风 险 的 承 受 程 度, 外 界 因 素 对 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 影 响 第 四, 了 解 余 额 宝 与 银 行 其 他 理 财 方 式 相 比 下 的 优 劣 势 及 目 前 余 额 宝 存 在 的 风 险 和 主 要 问 题 3

第 五, 了 解 余 额 宝 在 高 校 大 学 生 这 个 消 费 群 体 中 的 发 展 前 景, 并 为 之 提 出 发 展 改 进 意 见 与 建 议 ( 三 ) 调 查 方 式 与 数 据 采 集 1. 调 查 方 式 1) 文 案 调 查 通 过 网 上 搜 索 相 关 资 料 等 方 法 整 体 了 解 余 额 宝 发 展 状 况 2) 抽 样 调 查 对 所 选 取 的 南 宁 市 大 学 采 取 比 例 抽 样 方 法 进 行 抽 样, 前 期 实 地 发 放 问 卷 500 份, 了 解 南 宁 市 八 所 最 具 代 表 性 的 大 学 的 学 生 对 余 额 宝 的 使 用 情 况 为 了 与 前 期 调 查 余 额 宝 使 用 情 况 数 据 进 行 对 比, 后 期 使 用 网 络 发 放 问 卷 500 份, 重 点 分 析 余 额 宝 发 展 前 景 2. 数 据 采 集 时 间 前 期 : 2014 年 3 月 2014 年 6 月 后 期 : 2015 年 4 月 2015 年 5 月 3. 数 据 质 量 控 制 为 保 证 数 据 真 实 性 有 效 性, 在 被 调 查 者 连 续 出 现 4 题 选 择 同 样 的 选 项 时, 要 询 问 被 调 查 者 是 否 对 选 项 有 不 理 解 的 地 方, 确 保 准 确 性 在 录 入 数 据 时, 根 据 情 况 剔 除 缺 失 项, 较 大 可 能 的 利 用 所 得 信 息 分 析 通 过 问 卷 星 进 行 的 网 络 问 卷 调 查 时, 为 了 确 保 回 收 的 答 卷 数 据 真 实 有 效, 问 卷 星 样 本 服 务 提 供 了 严 格 的 质 量 控 制 机 制 及 全 程 跟 踪 服 务 4. 样 本 量 的 确 定 由 于 样 本 分 析 的 最 小 单 位 要 达 到 30, 使 用 余 额 宝 情 况 各 类 学 校 学 生 考 虑 的 因 素 有 所 不 同, 每 个 学 校 调 查 样 本 最 小 单 位 至 少 达 到 30, 综 合 考 虑, 我 们 对 大 学 生 人 数 比 重 较 大 的 南 宁 市 大 学 采 取 比 例 抽 样 方 法 进 行 抽 样, 一 共 8 所 学 校, 为 了 确 保 数 据 的 可 靠 性, 调 查 样 本 量 定 为 1000 份 其 中, 实 地 发 放 问 卷 500 份, 网 络 发 放 问 卷 500 份 ( 四 ) 数 据 分 析 步 骤 我 们 在 统 一 审 核 基 础 上, 首 先 剔 除 无 效 的 问 卷, 再 对 问 卷 进 行 编 码, 然 后 将 数 据 录 入 EXCEL 工 作 簿, 对 数 据 进 行 预 处 理, 运 用 EXCEL 软 件 进 行 数 据 分 析 4

二 余 额 宝 现 状 分 析 ( 一 ) 资 产 规 模 图 1 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 一 年 期 净 资 产 规 模 变 动 由 图 1 可 知, 余 额 宝 的 净 资 产 变 动 是 增 加 的 趋 势, 截 至 2015-03-31, 余 额 宝 期 末 净 资 产 为 7,117.24 亿 元, 比 上 期 增 加 22.94% 比 其 他 互 联 网 货 币 型 理 财 产 品 的 资 产 规 模 都 要 大 很 多, 说 明 余 额 宝 在 货 币 市 场 中 占 有 绝 大 部 分 的 市 场 份 额 上 图 中 很 明 显 的 看 出 微 信 理 财 通 ( 华 夏 财 富 宝 ) 百 度 百 发 ( 华 夏 现 金 增 利 货 币 E) 京 东 小 金 库 ( 嘉 实 活 钱 包 货 币 基 金 ) 这 三 个 产 品 的 资 产 规 模 都 远 远 小 于 余 额 宝 ( 天 弘 增 利 宝 货 币 基 金 ) ( 二 ) 收 益 率 变 化 5

图 1 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 今 年 以 来 年 化 收 益 率 变 动 图 2 反 映 了 2015 年 以 来 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 这 几 个 互 联 网 同 类 产 品 的 七 日 收 益 率 变 化 情 况 可 以 很 显 然 的 看 到 余 额 宝 的 收 益 率 变 化 几 乎 趋 于 一 条 直 线 平 稳, 大 约 在 4.5% 左 右 波 动 其 他 三 个 理 财 产 品 的 收 益 率 波 动 幅 度 较 大, 在 3 月 份 之 前 百 度 百 发 京 东 小 金 库 收 益 率 很 高, 分 别 突 破 了 8% 7%, 但 是 在 之 后, 收 益 率 便 在 余 额 宝 收 益 率 周 围 波 动 综 合 来 看, 余 额 宝 的 收 益 率 与 其 他 同 类 理 财 产 品 相 比 稳 定 性 较 好 图 2 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 近 一 个 月 年 化 收 益 率 变 动 图 3 反 映 了 余 额 宝 微 信 理 财 通 百 度 百 发 京 东 小 金 库 短 期 的 年 化 收 益 率 变 化 情 况, 相 较 于 余 额 宝, 京 东 小 金 库 在 近 一 周 的 收 益 率 有 很 大 的 上 升, 然 而 百 度 百 发 却 是 极 度 地 下 降 收 益 率 几 乎 保 持 不 变 的 依 然 是 余 额 宝 三 数 据 统 计 与 分 析 注 明 : 为 了 使 分 析 更 加 直 观, 我 们 对 问 卷 中 个 别 选 项 的 答 案 取 组 中 值 表 示 ; 对 于 定 序 型 数 据 的 选 项 采 用 赋 值 求 均 值 的 方 法 分 析 ( 一 ) 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 主 要 动 机 与 基 本 现 状 1. 主 要 动 机 6

图 3 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 原 因 由 图 4 可 知,2015 年,32% 的 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 原 因 为 收 益 高, 比 去 年 下 降 了 10%;33% 的 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 原 因 为 有 新 鲜 感, 想 尝 试 一 下, 比 去 年 上 升 了 4%; 大 家 都 在 用 这 一 原 因 比 去 年 上 升 了 7%; 广 告 吸 引 原 因 的 比 例 仅 相 差 1% 对 比 发 现 : 大 学 生 使 用 余 额 宝 最 主 要 的 原 因 由 收 益 高 变 为 有 新 鲜 感, 想 尝 试 一 下, 而 大 家 都 在 用 这 一 因 素 对 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 影 响 也 在 增 加 2. 基 本 现 状 图 4 知 道 余 额 宝 的 途 径 由 图 5 可 知,2015 年,52% 的 大 学 生 从 网 络 知 道 余 额 宝, 比 去 年 下 降 了 2%;25% 从 同 学 知 道 余 额 宝, 比 去 年 上 升 了 8%;12% 从 朋 友 知 道 余 额 宝, 比 去 年 下 降 了 9%; 通 过 媒 体 知 道 余 额 宝 的 比 例 比 去 年 上 升 了 3%, 其 他 途 径 无 明 显 差 异 对 比 发 现 :2015 年, 网 络 依 然 是 余 额 宝 传 播 最 主 要 的 途 径, 而 通 过 同 学 和 传 统 媒 体 了 解 到 余 额 宝 的 比 例 在 增 加, 说 明 余 额 宝 的 传 播 途 径 更 加 广 泛 化, 除 了 网 络 之 外, 其 他 形 式 传 播 逐 渐 被 大 学 生 接 受 7

图 5 2014 年 男 女 生 知 道 余 额 宝 的 途 径 图 6 2015 年 男 女 生 知 道 余 额 宝 的 途 径 由 图 6 7 可 知,2015 年 53% 男 生 通 过 网 络 知 道 余 额 宝, 比 去 年 下 降 了 10%;25% 和 10% 男 生 通 过 同 学 和 朋 友 知 道 余 额 宝, 分 别 比 去 年 上 升 了 12% 和 下 降 了 7% 2015 年 51% 女 生 通 过 网 络 知 道 余 额 宝, 比 去 年 上 升 了 7%,;25% 和 14% 女 生 通 过 同 学 和 朋 友 知 道 余 额 宝, 分 别 比 去 年 上 升 了 4% 和 14%; 不 同 性 别 的 传 统 媒 体 渠 道 影 响 都 略 有 上 升 对 比 发 现 :2015 年 男 女 生 与 2014 年 横 向 比 较 知 道 余 额 宝 的 途 径 没 有 显 著 差 别 ; 纵 向 比 较 男 生 从 网 络 知 道 余 额 宝 的 比 例 下 降, 而 女 生 通 过 网 络 途 径 的 比 例 却 在 上 升, 同 时 受 朋 友 同 学 的 影 响 也 在 增 加 图 7 2014 年 不 同 家 庭 所 在 地 大 学 生 知 道 余 额 宝 的 途 径 8

图 8 2015 年 不 同 家 庭 所 在 地 大 学 生 知 道 余 额 宝 的 途 径 由 图 8 9 可 知,2015 年 和 2014 年 不 同 家 庭 所 在 地 的 学 生 知 道 余 额 宝 的 第 一 途 径 都 是 网 络 2015 年 来 自 农 村 县 城 和 城 市 的 学 生 通 过 同 学 知 道 余 额 宝 的 比 例 分 别 比 去 年 上 升 了 16% 10% 和 8%; 从 朋 友 知 道 余 额 宝 的 比 例 除 了 来 自 农 村 的 学 生 没 有 显 著 差 异, 来 自 乡 镇 的 学 生 占 比 相 对 于 去 年 上 升 了 14%, 来 自 县 城 和 城 市 学 生 的 比 例 分 别 比 去 年 下 降 了 16% 和 10% 图 10 对 余 额 宝 的 信 息 关 注 度 采 用 赋 值 法 将 非 常 关 注 较 关 注 一 般 关 注 不 太 关 注 不 关 注 赋 予 分 值 5 分,4 分,3 分,2 分,1 分 通 过 计 算 得 出 :2014 年 大 学 生 对 余 额 宝 的 信 息 关 注 度 平 均 分 为 3.14;2015 年 平 均 分 为 3.31, 大 学 生 对 余 额 宝 的 信 息 关 注 度 总 体 水 平 处 于 一 般 关 注 到 较 关 注 区 间, 但 2015 年 平 均 分 大 于 2014 年, 表 明 余 额 宝 的 信 息 在 大 学 生 中 受 到 越 来 越 多 的 关 注 9

图 11 2014 年 不 同 生 活 费 大 学 生 对 余 额 宝 关 注 度 图 12 2015 年 不 同 生 活 费 大 学 生 对 余 额 宝 关 注 度 由 图 11 12 可 知,2015 年,43% 的 生 活 费 在 600 元 以 下 的 大 学 生 对 余 额 宝 一 般 关 注, 比 去 年 上 升 了 11%;19% 表 示 较 关 注 的 大 学 生 比 去 年 下 降 了 13%;10% 表 示 非 常 关 注 的 大 学 生 比 去 年 下 降 了 6%; 生 活 费 在 600~800 元 的 大 学 生 41% 对 余 额 宝 较 关 注, 比 去 年 上 升 了 25%;37% 大 学 生 对 余 额 宝 一 般 关 注, 比 去 年 下 降 了 23%;800~1000 和 1000 及 以 上 的 大 学 生 对 余 额 宝 较 关 注 度 都 比 去 年 上 升 了 14%; 一 般 关 注 度 分 别 下 降 了 23% 和 5% 对 比 发 现 :2015 年,600 元 以 下 生 活 费 的 大 学 生 对 余 额 宝 的 关 注 度 下 降 了, 而 其 他 较 高 生 活 费 的 大 学 生 对 余 额 宝 的 关 注 度 上 升 了 10

图 13 2014 年 男 女 生 对 余 额 宝 关 注 度 图 14 2015 年 男 女 生 对 余 额 宝 关 注 度 由 图 13 14 可 知,2015 年 41% 男 生 对 余 额 宝 较 关 注 所 占 比 重 最 大, 比 去 年 上 升 了 21%;35% 男 生 表 示 一 般 关 注, 比 去 年 下 降 了 23%;9% 男 生 表 示 非 常 关 注, 比 去 年 上 升 了 4%;45% 女 生 对 余 额 宝 一 般 关 注 所 占 比 重 最 大, 比 去 年 下 降 了 9%; 较 关 注 度 比 去 年 上 升 了 8%, 其 他 无 明 显 差 异 对 比 发 现 :2015 年, 男 女 生 对 余 额 宝 的 关 注 度 逐 渐 变 大, 但 是 男 生 比 女 生 更 加 关 注 余 额 宝 ( 二 ) 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 消 费 情 况 图 95 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 金 额 由 图 15 可 知,2015 年,48% 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 为 150 元, 比 去 年 上 升 了 16%; 大 学 生 网 购 的 资 金 为 50 元 和 250 元 分 别 比 去 年 下 降 了 4% 和 13% 大 学 生 网 购 资 金 在 350 元 以 上 所 占 比 例 很 小, 总 体 与 去 年 相 比 略 有 上 升 对 比 发 现 : 大 多 数 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 在 250 元 以 下, 而 相 比 去 年,2015 年 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 略 有 增 加 11

图 16 2014 年 不 同 生 活 费 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 资 金 图 17 2015 年 不 同 生 活 费 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 资 金 由 图 16 17 可 知, 生 活 费 在 600 以 下 的 大 学 生, 其 中 62% 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 为 50 元, 仅 比 去 年 下 降 了 1 个 百 分 点 ;24% 网 购 资 金 为 150 元, 比 去 年 下 降 了 8%; 但 是 网 购 资 金 为 250 元 ~450 元 的 占 比 却 有 所 提 升 生 活 费 在 600~800 的 大 学 生, 其 中 39% 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 为 50 元, 比 去 年 下 降 了 9%; 网 购 资 金 为 150 元 和 250 元 比 分 别 去 年 上 升 了 24% 和 14%, 增 加 幅 度 较 大 ; 生 活 费 在 800~1000 和 1000 以 上 的 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 在 150 元 所 占 的 比 重 最 大 分 别 为 53%% 和 42%, 比 去 年 上 升 了 17% 和 10%; 两 个 不 同 生 活 费 群 体 网 购 资 金 为 250 元 的 占 比 是 下 降 的 对 比 发 现 : 总 的 来 看,2015 年 生 活 费 在 600 以 下 的 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 略 有 增 加 网 购 资 金 为 250~450 元 上 升 幅 度 较 大 ; 生 活 费 在 600~800 的 大 学 生, 网 购 资 金 为 150 元 和 250 元 的 增 加 幅 度 较 大 ; 生 活 费 越 高, 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 越 多 12

图 10 使 用 余 额 宝 后 平 均 每 月 网 购 的 消 费 情 况 图 18 采 用 赋 值 法 将 较 多 增 加 略 有 增 加 一 般 增 加 略 有 减 少 较 大 减 少 赋 予 分 值 5 分,4 分,3 分,2 分,1 分, 由 此 可 以 算 得 2014 年 平 均 分 为 3.08;2015 年 平 均 分 为 3.42 大 学 生 使 用 余 额 宝 后 平 均 每 月 网 购 的 消 费 情 况 均 在 一 般 增 加 到 略 有 增 加 之 间 2015 年 平 均 每 月 网 购 消 费 情 况 大 于 2014 年 图 19 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 频 率 由 图 19 可 知,2015 年 36% 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 频 率 为 1~2 次, 比 去 年 下 降 了 10%;44% 大 学 生 转 账 频 率 为 3~5 次, 比 去 年 上 升 了 2%;15% 大 学 生 转 账 频 率 为 6~8 次, 比 去 年 上 升 了 7%, 转 账 频 率 在 8 次 以 上 的 比 例 变 化 不 大 对 比 发 现 :2015 年 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 频 率 总 体 变 大 图 20 平 均 每 次 使 用 余 额 宝 转 账 金 额 13

由 图 20 可 知,2015 年 大 学 生 平 均 每 次 使 用 余 额 宝 转 账 的 金 额 为 200 元 及 以 下 所 占 比 最 大, 仅 比 去 年 下 降 了 1 个 百 分 点 ; 其 次 45% 转 账 的 金 额 为 200~400 元 的 大 学 生 比 去 年 上 升 了 3%; 转 账 的 金 额 为 400~600 元 的 大 学 生 比 去 年 下 降 了 3% 对 比 发 现 :2015 年, 平 均 每 次 转 账 的 金 额 400 元 及 以 下 占 大 部 分, 转 账 较 大 金 额 占 比 略 有 缩 减 ( 三 ) 大 学 生 对 投 资 风 险 的 承 受 程 度 1. 余 额 宝 使 用 者 对 投 资 风 险 的 承 受 程 度 图 21 使 用 者 愿 意 将 全 部 资 金 的 多 少 投 入 余 额 宝 图 21 采 用 赋 值 法 将 小 部 分 一 半 大 部 分 全 部 4 个 选 项 赋 予 1 2 3 4 分 进 行 计 算 分 析, 则 2015 年 平 均 得 分 为 1.69 分,2014 年 平 均 分 得 分 为 1.49 分, 说 明 大 学 生 愿 意 投 入 余 额 宝 的 金 额 在 小 部 分 和 一 半 之 间, 但 2015 比 较 倾 向 于 投 入 一 半 资 金 2. 未 使 用 余 额 宝 者 对 投 资 风 险 的 承 受 程 度 图 11 大 学 生 认 为 理 财 产 品 的 风 险 程 度 图 22 采 用 赋 值 法 将 很 高 较 高 一 般 不 太 高 不 高 5 个 选 项 赋 予 5 4 3 14

2 1 分 进 行 计 算 分 析, 则 2015 年 平 均 得 分 为 3.61 分,2014 年 平 均 分 得 分 为 3.29 分, 说 明 大 学 生 认 为 理 财 产 品 的 风 险 在 一 般 和 较 高 之 间, 但 2015 年 的 平 均 得 分 明 显 高 于 2014 年 图 12 不 同 性 别 的 大 学 生 认 为 理 财 产 品 的 风 险 由 图 23 可 知, 2015 年 男 生 和 女 生 都 认 为 理 财 产 品 的 风 险 都 有 所 提 高, 男 生 的 平 均 得 分 变 动 较 大, 远 高 于 2014 年 的 平 均 得 分 相 对 来 说, 女 生 的 平 均 得 分 有 较 小 的 变 动 图 24 不 同 生 活 费 大 学 生 认 为 理 财 产 品 的 风 险 由 图 24 可 知,2015 年 生 活 费 在 600 元 以 下 800~1000 元 1000 元 以 上 的 大 学 生 平 均 得 分 均 高 于 总 体 平 均 分 2014 年 生 活 费 在 1000 以 上 的 学 生 的 平 均 得 分 为 3.14, 远 低 于 总 体 平 均 分 对 比 发 现 :2014 年 生 活 费 在 1000 元 以 上 的 大 学 生 认 为 的 理 财 产 品 的 风 险 最 小, 2015 年 大 学 生 总 体 认 为 理 财 产 品 的 风 险 的 有 所 提 高 ( 四 ) 外 界 因 素 对 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 影 响 15

图 25 余 额 宝 到 账 时 间 的 调 整 是 否 影 响 继 续 使 用 余 额 宝 由 图 25 可 知,2015 年,60% 的 大 学 生 表 明 余 额 宝 到 账 时 间 的 调 整 会 影 响 继 续 使 用, 比 去 年 上 升 了 22% 对 比 发 现 : 到 账 时 间 的 调 整 这 一 外 界 因 素 的 影 响 性 逐 渐 增 大 图 26 余 额 宝 到 账 时 间 的 调 整 对 男 女 的 影 响 由 图 26 可 知,2015 年, 男 生 认 为 到 账 时 间 不 会 影 响 使 用 从 61% 下 降 到 43%, 女 生 觉 得 不 会 影 响 使 用 的 从 44% 上 升 到 57% 对 比 发 现 : 到 账 时 间 的 调 整 对 男 生 的 影 响 比 较 大 图 27 收 益 率 下 降 是 否 影 响 继 续 使 用 余 额 宝 由 图 27 可 知,2015 年,55% 的 使 用 者 表 明 余 额 宝 收 益 率 的 下 降, 会 对 他 继 续 16

使 用 余 额 宝 造 成 影 响, 比 去 年 下 降 了 7% 对 比 发 现 : 收 益 率 这 一 外 界 因 素 的 影 响 性 逐 渐 减 小 ( 五 ) 目 前 大 学 生 认 为 余 额 宝 存 在 的 主 要 问 题 图 28 余 额 宝 存 在 的 主 要 风 险 由 图 28 可 知,2015 年,59% 大 学 生 认 为 余 额 宝 存 在 的 风 险 是 网 络 安 全 问 题, 与 去 年 持 平 ;35% 收 益 率 下 降, 比 去 年 上 升 了 1%,6% 金 融 风 险, 比 去 年 下 降 了 1% 对 比 发 现 : 大 学 生 认 为 网 络 安 全 问 题 依 旧 是 余 额 宝 存 在 的 主 要 风 险, 余 额 宝 收 益 率 下 降 也 日 益 受 到 大 学 生 关 注 图 29 不 使 用 余 额 宝 的 原 因 由 图 29 可 知,2015 年 30% 和 16% 大 学 生 不 使 用 余 额 宝 的 原 因 分 别 是 不 太 了 解 余 额 宝 和 没 有 多 余 的 钱 投 资, 与 2014 年 相 比 下 降 了 6% 和 5%,27% 和 17% 的 原 因 分 别 是 担 心 出 现 网 络 风 险 对 理 财 没 有 兴 趣, 与 2014 年 相 比 上 升 了 7% 5%, 其 余 的 变 化 不 大 对 比 发 现 :2015 年 大 学 生 因 为 不 太 了 解 余 额 宝 而 不 使 用 余 额 宝 的 比 例 有 明 显 下 降, 但 仍 是 不 使 用 余 额 宝 的 首 要 因 素 其 次 担 心 出 现 网 络 风 险 的 比 例 上 升, 且 所 占 比 例 十 分 接 近 不 太 了 解 余 额 宝 17

( 六 ) 与 其 他 理 财 产 品 相 比 余 额 宝 的 优 劣 势 图 13 余 额 宝 的 优 势 由 图 30 可 知,2015 年 24% 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 是 收 益 高, 比 去 年 下 降 了 13%;30% 26% 15% 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 分 别 为 转 账 快 捷 采 取 灵 活 有 保 障, 分 别 比 去 年 上 升 了 3% 3% 4% 对 比 发 现 : 余 额 宝 的 优 势 从 收 益 高 向 转 账 快 捷 存 取 灵 活 转 变 其 使 用 功 能 转 账 快 捷 存 取 灵 活 逐 渐 突 出, 成 为 其 突 出 的 优 势 图 31 2014 年 男 女 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 图 32 2015 年 男 女 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 由 图 31 32 可 知,2015 年 27% 的 女 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 是 收 益 高, 比 去 年 下 降 了 12%;19% 的 男 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 是 收 益 高, 比 去 年 下 降 了 16%;32% 18

的 女 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 是 转 账 快 捷, 比 去 年 上 升 了 8%, 而 男 生 仅 上 升 2%;29% 的 男 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 是 存 取 灵 活, 比 去 年 上 升 了 6%;17% 的 男 生 认 为 余 额 宝 的 优 势 是 有 保 障, 比 去 年 上 升 了 6%, 而 女 生 仅 上 升 1% 对 比 发 现 : 女 生 比 男 生 更 看 重 余 额 宝 转 账 快 捷 的 使 用 功 能 ; 男 生 比 女 生 更 看 重 存 取 灵 活 和 有 保 障 功 能 图 33 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 由 图 33 可 知,2015 年 49% 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 是 风 险 不 确 定, 比 去 年 下 降 了 2%;34% 9% 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 分 别 是 收 益 率 变 化 大 国 家 相 关 政 策 不 支 持, 比 去 年 分 别 上 升 了 3% 和 下 降 了 2%, 存 入 金 额 有 限 度 所 占 比 例 不 变 对 比 发 现 : 相 比 去 年,2015 年 大 学 生 认 为 余 额 宝 最 大 劣 势 依 然 是 风 险 不 确 定, 但 是 认 为 收 益 率 变 化 大 的 比 例 有 所 增 加 图 34 2014 年 投 入 余 额 宝 不 同 金 额 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 19

图 35 2015 年 投 入 余 额 宝 的 不 同 金 额 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 由 图 34 35 可 知,2015 年 投 入 余 额 宝 的 金 额 1550 元 有 21% 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 是 国 家 政 策 不 支 持, 比 去 年 下 降 24%;21% 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 是 收 益 率 变 化 大, 比 去 年 上 升 11%; 投 入 余 额 宝 的 金 额 为 1250 元 有 11% 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 是 国 家 政 策 不 支 持, 比 去 年 下 降 15%;30% 的 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 劣 势 是 收 益 率 变 化 大, 比 去 年 上 升 8% 对 比 发 现 : 投 入 余 额 宝 的 金 额 越 高 的 大 学 生 从 担 心 国 家 政 策 不 支 持 转 向 了 收 益 率 方 面 投 入 余 额 宝 的 金 额 在 中 等 及 以 下 水 平 认 为 余 额 宝 劣 势 占 比 变 化 不 大 ( 七 ) 余 额 宝 的 发 展 前 景 与 对 其 发 展 的 建 议 1. 发 展 前 景 图 36 是 否 会 向 身 边 的 朋 友 推 荐 使 用 余 额 宝 由 图 36 可 知,2015 年 77% 的 使 用 者 会 向 身 边 的 朋 友 推 荐 使 用 余 额 宝, 比 去 年 上 升 了 5%;23% 的 使 用 不 会 向 身 边 的 朋 友 推 荐 使 用 余 额 宝, 比 去 年 下 降 了 5% 对 比 发 现 :2015 年 使 用 者 对 余 额 宝 的 满 意 度 有 所 提 高, 更 愿 意 向 身 边 朋 友 推 荐 使 用 余 额 宝 20

图 37 使 用 过 和 未 使 用 过 余 额 宝 大 学 生 认 为 余 额 宝 的 发 展 前 景 图 37 将 定 序 数 据 量 化, 将 很 好 较 好 一 般 不 太 好 不 好 分 别 赋 予 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 计 算 得 出,2015 年 使 用 过 余 额 宝 的 大 学 生 平 均 得 分 为 3.79, 比 去 年 增 加 了 0.31; 没 有 使 用 过 余 额 宝 的 平 均 分 为 3.24, 比 去 年 增 加 了 2.02 对 比 发 现 : 大 学 生 普 遍 看 好 余 额 宝 的 发 展 前 景, 未 使 用 过 余 额 宝 的 大 学 生 比 使 用 过 的 大 学 生 对 余 额 宝 发 展 前 景 的 期 望 值 更 高 图 38 未 使 用 余 额 宝 地 大 学 生 未 来 是 否 使 用 余 额 宝 由 图 38 可 知,2015 年 没 有 使 用 过 余 额 宝 的 大 学 生 中,52% 的 人 未 来 不 愿 意 使 用 余 额 宝, 比 去 年 降 低 了 1%;48% 的 人 未 来 愿 意 使 用, 比 去 年 上 升 了 1% 对 比 发 现 :2015 年, 未 使 用 余 额 宝 的 大 学 生 对 余 额 宝 的 接 受 度 略 有 提 高 图 39 除 了 余 额 宝, 大 学 生 知 道 的 理 财 产 品 21

由 图 39 可 知,2015 年, 除 了 余 额 宝, 大 学 生 对 银 行 储 蓄 的 认 知 度 最 大 占 29%, 比 去 年 下 降 了 6%; 其 次 是 股 票 21%, 比 去 年 上 升 了 3%; 基 金 19%, 比 去 年 上 升 了 2%; 国 债 9%, 比 去 年 下 降 5%; 微 信 理 财 通 12%, 与 去 年 持 平 ; 百 度 百 发 和 京 东 小 金 库 的 认 知 度 都 占 5%, 比 去 年 上 升 了 3% 对 比 发 现 :2015 年, 越 来 越 多 的 互 联 网 金 融 理 财 产 品 逐 渐 被 大 学 生 熟 知 图 40 大 学 生 偏 爱 的 理 财 产 品 由 图 40 可 知, 在 以 上 的 理 财 产 品 中,49.3% 的 大 学 生 偏 爱 余 额 宝, 比 去 年 下 降 了 5.5%; 其 次 是 银 行 储 蓄 占 33.4%, 比 去 年 上 升 了 2.4%; 股 票 占 8.1%, 比 去 年 上 升 了 5.1%; 其 他 理 财 产 品 所 占 比 例 较 小 对 比 发 现 :2015 年, 余 额 宝 依 然 是 最 受 大 学 生 偏 爱 的 理 财 产 品 大 学 生 对 银 行 储 蓄 和 股 票 的 偏 爱 比 例 有 所 提 高 2. 发 展 建 议 图 41 大 学 生 对 余 额 宝 的 发 展 建 议 图 41 表 明 的 是 大 学 生 对 余 额 宝 的 发 展 建 议, 这 是 一 个 开 放 题, 在 写 了 建 议 的 大 学 生 中,2015 年,36% 的 大 学 生 希 望 余 额 宝 能 加 强 安 全, 比 去 年 下 降 了 24%;28% 的 大 学 生 希 望 能 提 高 收 益 率, 比 去 年 上 升 了 15%;19% 的 大 学 生 希 望 缩 短 转 账 到 账 的 时 间, 比 去 年 上 升 了 13%;9% 的 大 学 生 希 望 对 余 额 宝 规 范 化, 比 去 年 下 降 了 1%; 8% 的 大 学 生 希 望 加 大 宣 传 力 度, 比 去 年 下 降 了 4% 22

对 比 发 现 : 加 强 安 全 依 然 是 大 学 生 对 余 额 宝 最 主 要 的 发 展 建 议, 提 高 收 益 率 缩 短 转 账 到 账 的 时 间 也 占 有 不 小 的 比 例 ( 八 ) 挖 掘 余 额 宝 在 大 学 生 中 的 消 费 人 群 图 42 2014 年 不 同 家 庭 所 在 地 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 资 金 图 14 2015 年 不 同 家 庭 所 在 地 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 资 金 由 图 42 43 可 知,2015 年 投 入 余 额 宝 资 金 为 350 元 占 比 最 大 的 是 来 自 农 村 的 大 学 生 占 55%, 比 去 年 上 升 了 15%; 投 入 资 金 为 650 元 占 比 最 大 的 为 乡 镇 和 县 城 的 大 学 生 同 时 都 占 34%, 分 别 比 去 年 上 升 了 19% 和 下 降 了 19%; 投 入 资 金 为 950 元 占 比 最 大 的 为 乡 镇 的 大 学 生 占 40%, 比 去 年 上 升 了 26%; 投 入 资 金 为 1250 元 和 1550 元 占 比 例 最 大 的 为 县 城 的 大 学 生 分 别 占 52% 和 35%, 分 别 比 去 年 上 升 了 22% 和 30% 对 比 发 现 :2015 年 的 余 额 宝 主 要 消 费 群 体 由 去 年 的 县 城 和 城 市 的 大 学 生 转 移 为 乡 镇 和 县 城 的 大 学 生 来 自 县 城 和 城 市 的 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 金 额 数 目 都 比 较 大 23

图 44 2014 年 不 同 月 生 活 费 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 资 金 图 45 2015 年 不 同 月 生 活 费 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 资 金 由 图 44 45 可 知,2015 年 投 入 余 额 宝 的 资 金 从 350 至 1250 所 占 比 例 最 大 的 是 生 活 费 为 900 元 的 大 学 生 ; 投 入 余 额 宝 的 资 金 为 1550 所 占 比 例 最 大 的 是 生 活 费 为 1100 元 的 大 学 生 2014 年, 在 余 额 宝 中 投 入 资 金 为 1250 元 及 1550 元 的 占 有 人 数 最 多 的 大 学 生 生 活 费 为 1100 元 对 比 发 现 :2015 年 余 额 宝 主 要 消 费 群 体 由 生 活 费 1100 元 的 大 学 生 转 移 为 生 活 费 为 900 元 和 1100 元 的 大 学 生 余 额 宝 消 费 群 体 在 扩 大, 生 活 费 较 低 的 大 学 生 也 在 使 用 余 额 宝 四 结 论 与 建 议 ( 一 ) 余 额 宝 使 用 情 况 1. 主 要 动 机 :2014 年 大 学 生 使 用 余 额 宝 的 最 主 要 原 因 是 收 益 高,2015 年 大 学 生 使 用 余 额 宝 受 自 身 感 性 的 认 知 因 素 的 影 响 较 大 : 一 是 好 奇 新 鲜 感, 二 是 追 逐 潮 流 感 广 告 吸 引 对 大 学 生 使 用 余 额 宝 影 响 较 小 2. 基 本 现 状 (1) 知 道 途 径 :015 年 余 额 宝 的 传 播 途 径 更 加 广 泛 化, 形 式 多 样 化 除 了 网 24

络 之 外, 其 他 形 式 传 播 被 越 来 越 多 大 学 生 接 受, 通 过 同 学 和 传 统 媒 体 知 道 余 额 宝 的 比 例 略 有 增 加, 但 网 络 依 旧 是 余 额 宝 最 主 要 的 传 播 途 径 2014 年 知 道 余 额 宝 途 径 中 男 生 受 网 络 影 响 较 大, 女 生 受 朋 友 同 学 的 影 响 较 大 2015 年 男 生 从 网 络 知 道 余 额 宝 的 比 例 下 降, 女 生 则 相 反 除 了 网 络, 来 自 农 村 县 城 和 城 市 的 学 生 通 过 同 学 知 道 余 额 宝 的 比 例 上 升, 来 自 乡 镇 的 学 生 主 要 通 过 朋 友 知 道 余 额 宝 (2) 关 注 度 : 大 学 生 对 余 额 宝 关 注 度 总 体 水 平 在 一 般 关 注 到 较 关 注 之 间, 2015 年 大 学 生 对 余 额 宝 关 注 程 度 高 于 2014 年 男 女 生 对 余 额 宝 的 关 注 度 逐 渐 变 大, 男 生 比 女 生 更 加 关 注 余 额 宝 600 元 以 下 生 活 费 的 大 学 生 对 余 额 宝 的 关 注 度 下 降, 其 余 生 活 费 水 平 较 高 的 大 学 生 对 余 额 宝 的 关 注 度 却 上 升 3. 消 费 情 况 (1) 网 购 频 率 与 金 额 : 大 学 生 使 用 余 额 宝 后 平 均 每 月 网 购 的 消 费 均 在 一 般 增 加 到 略 有 增 加 之 间,2015 年 使 用 余 额 宝 平 均 每 月 消 费 增 加 较 多 大 部 分 学 生 平 均 每 月 网 购 资 金 在 150 元 以 下 生 活 费 600 元 以 下 的 大 学 生 网 购 的 资 金 在 250~450 元 上 升 幅 度 较 大 ; 生 活 费 600~800 元 的 大 学 生, 网 购 资 金 为 150 元 和 250 元 的 增 加 幅 度 较 大 生 活 费 越 高, 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 资 金 也 越 多 (2) 转 账 频 率 与 金 额 :2015 年 大 学 生 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 频 率 总 体 变 大 平 均 每 次 转 账 的 金 额 400 元 及 以 下 占 大 部 分, 转 账 较 大 金 额 占 比 略 有 缩 减 4. 风 险 承 受 程 度 (1) 使 用 者 :2015 年 使 用 者 愿 意 将 更 多 资 金 投 入 余 额 宝, 说 明 能 承 受 的 风 险 变 大, 且 男 生 所 能 承 受 风 险 比 女 生 大 (2) 未 使 用 者 : 未 使 用 余 额 宝 的 大 学 生 认 为 理 财 产 品 的 风 险 在 一 般 和 较 高 之 间, 相 比 去 年,2015 年 未 使 用 者 能 承 受 风 险 程 度 较 小 男 生 生 活 费 在 1000 元 以 上 的 大 学 生 能 承 受 的 风 险 较 大 5. 外 界 影 响 :2015 年 到 账 时 间 的 调 整 对 大 学 生 继 续 使 用 余 额 宝 影 响 逐 渐 增 大, 对 男 生 的 影 响 比 较 大 收 益 率 对 大 学 生 继 续 使 用 余 额 宝 影 响 逐 渐 减 小 6. 主 要 问 题 : 大 学 生 认 为 余 额 宝 存 在 的 主 要 风 险 是 网 络 安 全 问 题, 其 次 是 收 益 率 2015 年 大 学 生 认 为 余 额 宝 收 益 率 风 险 有 所 变 大 不 太 了 解 余 额 宝 是 大 学 生 不 使 用 余 额 宝 的 首 要 因 素, 其 次 担 心 出 现 网 络 风 险 占 比 上 升 7. 优 劣 势 (1) 优 势 : 余 额 宝 的 优 势 从 收 益 高 向 转 账 快 捷 存 取 灵 活 转 变 其 使 用 功 能 转 账 快 捷 采 取 灵 活 逐 渐 突 出, 成 为 其 突 出 的 优 势 女 生 比 男 生 更 看 重 余 额 宝 25

转 账 快 捷 的 使 用 功 能 ; 男 生 比 女 生 更 看 重 存 取 灵 活 和 有 保 障 功 能 2015 年 生 活 费 500 元 的 学 生 更 看 中 余 额 宝 有 保 障 ; 生 活 费 700 元 的 大 学 生 看 重 收 益 率 ; 生 活 费 900 元 的 学 生 更 看 中 余 额 宝 转 账 快 捷 ; 生 活 费 1100 元 的 学 生 更 看 中 余 额 宝 存 取 灵 活 (2) 劣 势 : 余 额 宝 的 最 大 劣 势 是 风 险 不 确 定,2015 年 认 为 收 益 率 变 化 大 的 比 例 有 所 增 加 投 入 余 额 宝 的 金 额 越 高 的 大 学 生 认 为 收 益 率 变 化 大 的 劣 势 越 来 越 显 著 ( 二 ) 余 额 宝 发 展 前 景 1. 发 展 前 景 :2015 年 使 用 者 对 余 额 宝 的 满 意 度 有 所 提 高, 更 愿 意 向 身 边 朋 友 推 荐 使 用 余 额 宝 未 使 用 过 余 额 宝 的 大 学 生 比 使 用 过 的 大 学 生 对 余 额 宝 发 展 前 景 的 期 望 值 更 高 互 联 网 金 融 理 财 产 品 渐 渐 被 大 学 生 所 熟 知, 在 所 列 举 的 理 财 产 品 中, 大 学 生 最 偏 爱 余 额 宝 对 银 行 储 蓄 和 股 票 的 偏 爱 比 例 有 所 提 高 2. 消 费 人 群 : 余 额 宝 主 要 消 费 群 体 由 去 年 的 县 城 和 城 市 的 大 学 生 转 移 为 乡 镇 和 县 城 的 大 学 生 来 自 县 城 和 城 市 的 大 学 生 投 入 余 额 宝 的 金 额 数 目 都 比 较 大 生 活 费 1100 元 的 大 学 生 转 移 为 生 活 费 为 900 元 和 1100 元 的 大 学 生 余 额 宝 消 费 群 体 在 扩 大, 生 活 费 较 低 的 大 学 生 也 在 使 用 余 额 宝 2015 年 月 生 活 费 为 中 等 水 平 及 来 自 乡 镇 的 大 学 生 使 用 余 额 宝 占 大 多 数, 他 们 看 重 余 额 宝 使 用 功 能 由 于 收 益 率 下 降, 导 致 城 市 及 生 活 费 水 平 较 高 或 较 低 的 大 学 生 对 余 额 宝 的 使 用 率 下 降, 但 总 体 来 看, 使 用 过 和 未 使 用 过 余 额 宝 的 大 学 生 都 一 致 认 为 余 额 宝 的 发 展 前 景 较 去 年 更 为 乐 观, 说 明 余 额 宝 由 高 收 益 率 向 转 账 快 捷 等 功 能 转 型 的 方 向 正 确 ( 三 ) 建 议 网 络 安 全 问 题 一 直 是 大 学 生 关 注 的 焦 点, 加 强 网 络 安 全 是 大 学 生 们 对 余 额 宝 最 主 要 的 建 议, 提 高 收 益 率 和 缩 短 转 账 到 账 的 时 间 也 是 大 学 生 所 希 望 的 综 合 分 析, 我 们 对 余 额 宝 提 出 以 下 建 议 : 一 提 高 风 险 控 制 能 力, 加 强 网 络 安 全 监 管 ; 二 加 强 管 理, 规 范 化, 取 得 一 定 自 主 权 ; 三 保 证 高 收 益, 限 定 收 益 浮 动 范 围 ; 四 突 出 快 捷 灵 活 的 使 用 功 能, 强 化 自 身 优 势 ; 五 缩 短 转 账 到 账 时 间 ; 26

六 进 一 步 广 泛 化 传 播 途 径, 利 用 朋 友 圈 等 网 络 连 锁 效 应, 提 高 大 学 生 余 额 宝 认 知 度 ; 七 推 出 改 革 创 新 模 式, 以 新 鲜 感 吸 引 大 学 生 投 资 五 参 考 文 献 [1] 简 明, 金 勇 进, 蒋 妍. 市 场 调 查 方 法 与 技 术 3 版 [M] 北 京 : 中 国 人 民 大 学 出 版 社,2012. [2] 曾 五 一, 萧 红 叶. 统 计 学 导 论 2 版 [M] 北 京 : 科 学 出 版 社,2013. [3] 天 天 基 金 网 http://fund.eastmoney.com/ [4] 河 南 大 学 工 商 管 理 学 院. 余 额 宝 的 优 势 劣 势 与 发 展 前 景.http://www.xzbu.com/3/view-6269054.htm.2014 年 7 月 发 布. 附 录 1: 一 研 究 思 路 六 附 录 研 究 思 路 与 调 查 方 案 1. 宏 观 调 查 (1) 实 地 访 问, 到 所 选 定 的 各 高 校 对 大 学 生 进 行 问 卷 调 查 (2) 报 刊 文 献 资 料 分 析 (3) 最 新 网 络 资 源 收 集 2. 竞 争 市 场 调 查 (1) 通 过 与 银 行 微 信 等 其 他 理 财 方 式 比 较, 了 解 余 额 宝 的 优 劣 势, 探 索 它 在 大 学 生 中 的 发 展 空 间 27

(2) 从 余 额 宝 的 市 场 占 有 率 各 类 消 费 人 群 所 占 比 例 两 方 面 调 查, 了 解 大 学 生 在 所 有 消 费 人 群 中 的 所 占 比 重 3. 市 场 需 求 调 查, 通 过 调 查 者 与 被 调 查 者 面 对 面 的 进 行 问 卷 调 查 地 方 式, 了 解 大 学 生 投 入 余 额 宝 金 额 的 变 动 情 况 及 消 费 变 化 情 况, 由 此 得 知 南 宁 市 大 学 生 使 用 余 额 宝 考 虑 的 主 要 因 素, 弄 清 市 场 需 求 4. 从 余 额 宝 自 身 因 素 出 发, 收 集 并 分 析 余 额 宝 上 市 以 来 的 年 化 收 益 率 变 化 的 数 据, 通 过 大 学 生 对 余 额 宝 收 益 率 的 敏 感 度 及 所 能 承 受 风 险 程 度, 探 索 余 额 宝 的 发 展 前 景 二 调 查 对 象 设 计 ( 一 ) 研 究 对 象 : 南 宁 市 全 日 制 在 校 大 学 生 ( 二 ) 调 查 时 间 : 前 期 2014 年 3 月 2014 年 6 月 ; 后 期 2015 年 4 月 2015 年 5 月 项 目 表 1 调 查 过 程 安 排 表 时 间 段 设 计 研 究 方 案 2014.3.21--2013.4.20 设 计 调 查 问 卷 2014.4.20--2013.4.25 数 据 采 集 2014.4.25--2013.5.5 2015.4 2015.5 数 据 整 理 与 分 析 2014.5.5--2013.5.20 2015.4 2015.5 调 查 报 告 的 撰 写 2014.5.20--2013.6.10 2015.4 2015.5 ( 三 ) 研 究 方 法 : 按 照 随 机 原 则 采 取 抽 样 调 查 的 方 法, 对 选 定 好 的 大 学 采 取 比 例 抽 样 方 法 进 行 抽 样 1. 通 过 网 络 收 集 2014 年 南 宁 市 高 校 全 日 制 在 校 学 生 的 人 数, 从 中 挑 选 出 此 次 调 查 需 要 的 数 据 28

2. 由 于 调 查 的 是 余 额 宝 的 使 用 情 况, 考 虑 到 经 济 金 融 类 院 校 的 大 学 生 具 有 特 殊 性, 我 们 要 选 择 具 有 代 表 性, 普 遍 性 的 大 学, 按 照 学 校 类 别 学 校 人 数 所 占 比 例 大 小 选 择 了 以 下 学 校 作 为 调 查 对 象 : 广 西 大 学 广 西 医 科 大 学 广 西 师 范 学 院 广 西 财 经 学 院 广 西 艺 术 学 院 南 宁 职 业 技 术 学 院 广 西 机 电 职 业 技 术 学 院 广 西 国 际 商 务 职 业 技 术 学 院 3. 根 据 人 数 比 例 计 算 抽 样 误 差 等 值 计 算 所 选 高 校 需 要 的 样 本 量 及 样 本 量 的 抽 样 误 差 ( 四 ) 样 本 量 与 分 配 : 通 过 对 总 体 样 本 的 分 析 及 样 本 误 差 的 计 算, 本 次 大 学 生 对 余 额 宝 使 用 情 况 和 发 展 前 景 抽 样 调 查 的 样 本 量 定 为 1000 人 实 地 发 放 问 卷 500 份, 网 络 发 放 问 卷 500 份 表 2 各 高 校 的 抽 样 人 数 表 各 大 院 校 抽 取 人 在 校 人 数 ( 人 ) 数 ( 人 ) 广 西 大 学 23677 94.88258 95 广 西 师 范 学 院 16089 64.47463 64 广 西 财 经 学 院 20899 83.7501 84 广 西 医 科 大 学 14084 56.43985 56 广 西 艺 术 学 院 12533 50.22441 50 南 宁 职 业 技 术 学 院 16500 66.12166 66 广 西 机 电 职 业 技 术 学 院 12100 48.48922 49 取 整 ( 人 ) 广 西 国 际 商 务 职 业 技 术 学 院 8888 35.61754 36 总 人 数 124770 500 500 备 注 : 各 高 校 的 抽 样 比 例 :500/124770=0.004007 三 研 究 内 容 29

表 3 调 查 目 的 与 调 查 内 容 表 调 查 目 的 调 查 内 容 a. 性 别 调 查 对 象 基 本 情 况 b. 年 级 c. 所 在 院 校 d. 就 读 专 业 E. 月 生 活 费 a. 大 学 生 所 了 解 的 理 财 产 品 b. 大 学 生 对 余 额 宝 的 需 求 情 况 了 解 大 学 生 对 余 额 宝 的 认 知 c. 大 学 生 对 余 额 宝 性 能 的 偏 好 d. 大 学 生 的 投 资 风 险 承 受 程 度 e. 大 学 生 对 余 额 宝 的 消 费 水 平 a. 在 余 额 宝 投 入 的 资 金 b. 余 额 宝 收 益 率 变 化 对 投 入 资 金 的 影 响 调 查 南 宁 市 大 学 生 对 余 额 宝 的 使 用 情 况 c. 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 网 购 的 金 额 d. 每 月 平 均 转 账 次 数 及 转 账 金 额 e. 使 用 余 额 宝 的 动 机 f. 对 余 额 宝 的 关 注 程 度 g. 使 用 余 额 宝 后 消 费 变 化 情 况 了 解 大 学 生 对 当 前 余 额 宝 的 意 见 和 建 四 数 据 议 a. 了 解 大 学 生 对 当 前 余 额 宝 的 态 度 b. 大 学 生 对 支 付 宝 平 台 余 额 宝 的 建 议 c. 大 学 生 对 未 来 余 额 宝 的 期 望 ( 一 ) 数 据 的 搜 集 与 录 入 1. 对 回 收 的 问 卷 进 行 统 一 审 核 30

2. 剔 除 无 效 的 问 卷, 对 有 效 问 卷 统 一 编 码 3. 选 择 不 同 学 校 不 同 模 块 的 问 卷 分 别 编 制 4. 用 EXCEL 表 格 完 成 数 据 录 入 ( 二 ) 数 据 的 分 析 1. 对 数 据 进 行 预 处 理 2. 将 处 理 后 的 数 据 用 图 表 展 示 出 来 ( 柱 形 图 条 形 图 折 线 图 等 ) 3. 利 用 描 述 统 计 对 数 据 进 行 分 析 ( 主 要 分 析 均 值 众 数 ) 4. 对 数 据 进 行 单 因 素 方 差 分 析 5. 对 数 据 进 行 可 信 度 分 析 ( 三 ) 得 出 结 论 1. 对 得 出 的 数 据 进 行 解 释 分 析 2. 从 解 释 分 析 中 得 出 客 观 结 论 五 调 查 组 织 保 障 1. 在 出 发 去 做 问 卷 调 查 之 前, 组 长 分 配 好 每 个 组 员 的 工 作 任 务 2. 准 备 好 问 卷 调 查 所 需 要 的 去 所 有 材 料, 出 发 前 再 认 真 检 查 3. 要 注 意 仪 容 仪 表, 衣 服 干 净 整 洁, 态 度 诚 恳, 有 礼 貌 4. 出 发 之 前 要 想 好 被 调 查 者 可 能 提 出 的 问 题, 并 想 好 如 何 解 答 5. 做 好 一 切 安 全 措 施, 防 止 意 外 的 发 生 6. 组 员 之 间 要 具 备 团 队 精 神, 必 要 时 相 互 帮 助 六 质 量 控 制 1. 在 问 卷 调 查 完 毕 时, 要 清 点 好 问 卷 的 份 数, 以 及 认 真 检 查 好 问 卷 是 否 填 写 完 毕, 有 无 模 糊 不 清 的 地 方 2. 统 计 数 据 时 要 用 心, 防 止 记 录 错 数 据, 造 成 结 论 的 误 差 3. 由 小 组 各 个 成 员 都 将 数 据, 问 卷 过 目 一 遍 后, 没 有 问 题 了 才 交 给 老 师 附 录 2: 31 编 号 :

南 宁 市 大 学 生 余 额 宝 使 用 情 况 调 查 问 卷 您 好, 我 们 是 xxxx 学 院 的 学 生, 目 前 正 在 做 一 项 关 于 南 宁 市 大 学 生 余 额 宝 使 用 情 况 的 调 查, 耽 误 您 几 分 钟 的 时 间 帮 忙 填 写 问 卷 谢 谢 您 的 配 合! 请 在 您 要 选 择 的 选 项 前 面 的 打 1. 您 的 性 别 是 : A. 男 B. 女 2. 您 目 前 所 在 的 年 级 是 : A. 大 一 B. 大 二 C. 大 三 D. 大 四 E. 研 究 生 3. 您 的 学 历 是 : A. 专 科 B. 本 科 C. 研 究 生 4. 您 所 在 的 学 校 是 : A. 广 西 大 学 B. 广 西 师 范 学 院 C. 广 西 财 经 学 院 D. 广 西 医 科 大 学 E. 广 西 艺 术 学 院 F. 南 宁 职 业 技 术 学 院 G. 广 西 机 电 职 业 技 术 学 院 H. 广 西 国 际 商 务 职 业 技 术 学 院 5. 您 的 专 业 类 别 是 : A. 哲 学 B. 经 济 学 C. 法 学 D. 教 育 学 E. 文 学 F. 历 史 学 G. 理 学 H. 工 学 I. 农 学 J. 医 学 K. 军 事 学 L. 管 理 学 M. 艺 术 学 6. 您 的 家 庭 所 在 地 是 : A. 农 村 B. 乡 镇 C. 县 城 D. 城 市 7. 您 一 个 月 的 生 活 费 是 : A.600 以 下 B.600~800 C.800~1000 D.1000 及 以 上 8. 您 是 否 使 用 过 余 额 宝 :( 选 A 请 填 写 第 一 模 块, 选 B 请 填 写 第 二 模 块 ) A. 是 B. 否 第 一 模 块 : 1. 您 是 从 哪 里 知 道 余 额 宝? A. 网 络 B. 传 统 媒 体 C. 老 师 D. 同 学 E. 亲 戚 F. 朋 友 32

2. 您 从 何 时 开 始 使 用 余 额 宝? A.2013.06~2013.09 C.2013.12~2014.02 B.2013.09~2013.12 D.2014.02~2014.05 3. 您 对 余 额 宝 的 信 息 的 关 注 程 度 是 : A. 非 常 关 注 B. 较 关 注 C. 一 般 关 注 D. 不 太 关 注 E. 不 关 注 4. 您 在 余 额 宝 中 投 入 的 资 金 是 : A.500 以 下 B.500~800 C.800~1100 D.1100~1400 E 1400 以 上 5. 您 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 进 行 网 购 的 资 金 是 : A.100 以 下 B.100~200 C.200~300 D.300~400 E.400~500 F.500 以 上 6. 使 用 余 额 宝 后, 您 平 均 每 月 网 上 购 物 的 消 费 变 化 情 况 是 : A. 较 多 增 加 B. 略 有 增 加 C. 一 般 增 加 D. 略 有 减 少 E. 较 多 减 少 7. 您 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 的 频 率 是 : A.1~2 次 B.3~5 次 C.6~8 次 D.8~10 次 E.10 次 以 上 8. 您 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 时, 平 均 每 次 的 转 账 金 额 是 : A.200 以 下 B.200~400 C.400~600 D.600 以 上 9. 您 听 说 过 以 下 哪 些 理 财 产 品?( 多 选 ) A. 余 额 宝 B. 微 信 理 财 通 C. 百 度 百 发 D. 京 东 小 金 库 E. 银 行 储 蓄 F. 股 票 G. 基 金 H. 国 债 I. 其 他 ( 请 注 明 ) 10. 在 您 听 说 过 的 理 财 产 品 中, 您 比 较 偏 爱 哪 一 种? A. 余 额 宝 B. 微 信 理 财 通 C. 百 度 百 发 D. 京 东 小 金 库 E. 银 行 储 蓄 F. 股 票 G. 基 金 H. 国 债 I. 其 他 ( 请 注 明 ) 11. 您 觉 得 与 其 它 理 财 产 品 相 比, 余 额 宝 最 吸 引 你 的 优 势 是 : A. 有 保 障 B. 利 润 高 C. 存 取 灵 活 D. 转 账 快 捷 E. 具 有 权 威 性 F. 广 告 宣 传 到 位 G. 其 他 ( 请 注 明 ) 12. 您 觉 得 余 额 宝 与 其 它 理 财 产 品 相 比, 它 的 劣 势 是 : A. 风 险 不 确 定 B. 收 益 率 变 化 大 C. 存 入 的 金 额 有 限 度 D 国 家 相 关 政 策 不 支 持 13. 相 对 于 您 曾 经 使 用 的 理 财 产 品, 您 是 否 更 愿 意 将 钱 投 入 到 余 额 宝 中 : A. 是 B. 否 33

14. 您 愿 意 将 您 全 部 资 金 的 多 少 投 入 余 额 宝? A. 小 部 分 B. 一 半 C. 大 部 分 D. 全 部 15. 您 选 择 余 额 宝 的 原 因 是 ( 至 多 选 两 个 ): A. 利 润 高 ( 相 对 于 银 行 储 蓄 ) B. 觉 得 有 新 鲜 感, 尝 试 一 下 C. 大 家 都 在 用 D. 广 告 吸 引 16. 关 于 最 近 余 额 宝 对 转 账 到 账 时 间 的 调 整, 是 否 影 响 您 继 续 使 用 余 额 宝? A. 是 B. 否 17. 在 余 额 宝 收 益 率 下 降 的 情 况 下, 您 是 否 继 续 使 用 余 额 宝? A. 是 B. 否 18. 目 前 您 认 为 余 额 宝 的 风 险 主 要 是 : A. 网 络 安 全 问 题 B. 收 益 率 下 降 C. 金 融 风 险 19. 您 是 否 会 向 身 边 的 朋 友 推 荐 使 用 余 额 宝 : A. 会 B. 不 会 20. 您 认 为 余 额 宝 的 发 展 前 景 如 何? A. 很 好 B. 较 好 C. 一 般 D. 不 太 好 E. 不 好 21. 您 希 望 余 额 宝 今 后 有 何 改 进 :( 各 种 角 度 皆 可 ) 第 二 模 块 1. 对 理 财 产 品 的 风 险, 您 的 看 法 是 : A. 很 高 B. 较 高 C. 一 般 D 不 太 高 E. 不 高 2. 请 问 您 使 用 过 以 下 哪 些 理 财 产 品 : A. 余 额 宝 B. 微 信 理 财 通 C. 百 度 百 发 D. 京 东 小 金 库 E. 银 行 储 蓄 F. 股 票 G. 基 金 H. 国 债 I 其 他 ( 请 注 明 ) 3. 您 选 择 这 些 理 财 产 品 的 原 因 是 : A. 收 益 高 B. 风 险 小 C. 安 全 措 施 到 位 D. 存 取 灵 活 便 捷 4. 请 问 您 不 使 用 余 额 宝 的 原 因 是 :( 最 多 选 三 个 ) A. 对 理 财 投 资 没 兴 趣 B. 担 心 出 现 网 络 风 险 C. 收 益 率 低 D. 货 币 资 金 存 在 风 险 E. 不 太 了 解 余 额 宝 F. 没 有 多 余 的 钱 投 资 34

G. 其 他 ( 请 注 明 ) 5. 相 对 您 选 择 的 三 个 原 因, 您 不 使 用 余 额 宝 最 主 要 的 原 因 是 : A. 对 理 财 投 资 没 兴 趣 B. 担 心 出 现 网 络 风 险 C. 收 益 率 低 D. 货 币 资 金 存 在 风 险 E. 不 太 了 解 余 额 宝 F. 没 有 多 余 的 钱 投 资 G. 其 他 ( 请 注 明 ) 6. 您 认 为 余 额 宝 的 发 展 前 景 如 何? A. 很 好 B. 较 好 C. 一 般 D. 不 太 好 E. 不 好 7. 未 来 您 打 算 使 用 余 额 宝 吗? A. 使 用 B. 不 使 用 8. 您 对 余 额 宝 有 什 么 建 议? 本 次 问 卷 到 此 结 束, 再 次 感 谢 您 的 配 合! 网 络 问 卷 ( 修 正 过 ) 南 宁 市 大 学 生 余 额 宝 使 用 情 况 调 查 问 卷 您 好, 我 们 是 xxxx 学 院 的 学 生, 目 前 正 在 做 一 项 关 于 南 宁 市 大 学 生 余 额 宝 使 用 情 况 的 调 查, 耽 误 您 几 分 钟 的 时 间 帮 忙 填 写 问 卷 谢 谢 您 的 配 合! 请 在 您 要 选 择 的 选 项 前 面 的 打 1. 您 的 性 别 是 : A. 男 B. 女 2. 您 目 前 所 在 的 年 级 是 : A. 大 一 B. 大 二 C. 大 三 D. 大 四 E. 研 究 生 3. 您 的 学 历 是 : A. 专 科 B. 本 科 C. 研 究 生 4. 您 所 在 的 学 校 是 : A. 广 西 大 学 B. 广 西 师 范 学 院 C. 广 西 财 经 学 院 D. 广 西 医 科 大 学 E. 广 西 艺 术 学 院 35

F. 南 宁 职 业 技 术 学 院 G. 广 西 机 电 职 业 技 术 学 院 H. 广 西 国 际 商 务 职 业 技 术 学 院 5. 您 的 专 业 类 别 是 : A. 哲 学 B. 经 济 学 C. 法 学 D. 教 育 学 E. 文 学 F. 历 史 学 G. 理 学 H. 工 学 I. 农 学 J. 医 学 K. 军 事 学 L. 管 理 学 M. 艺 术 学 7. 您 的 家 庭 所 在 地 是 : A. 农 村 B. 乡 镇 C. 县 城 D. 城 市 7. 您 一 个 月 的 生 活 费 是 : A.600 以 下 B.600~800 C.800~1000 D.1000 及 以 上 8. 您 是 否 使 用 过 余 额 宝 :( 选 A 请 填 写 第 一 模 块, 选 B 请 填 写 第 二 模 块 ) A. 是 B. 否 第 一 模 块 : 2. 您 是 从 哪 里 知 道 余 额 宝? A. 网 络 B. 传 统 媒 体 C. 老 师 D. 同 学 E. 亲 戚 F. 朋 友 3. 您 从 何 时 开 始 使 用 余 额 宝? A.2013.06~2013.09 B.2013.09~2013.12 C.2013.12~2014.02 D.2014.02~2014.05 E. 2014.05~2014.08 F.2014.08~2014.11 G.2014.11~2015.02 H.2015.02 以 后 3. 您 使 用 余 额 宝 的 原 因 是 : A. 收 益 高 ( 相 对 于 银 行 储 蓄 ) B. 觉 得 有 新 鲜 感, 尝 试 一 下 C. 大 家 都 在 用 D. 广 告 吸 引 4. 您 对 余 额 宝 信 息 的 关 注 程 度 是 : A. 非 常 关 注 B. 较 关 注 C. 一 般 关 注 D. 不 太 关 注 E. 不 关 注 5. 目 前 您 在 余 额 宝 中 投 入 的 资 金 是 : A.500 以 下 B.500~800 C.800~1100 D.1100~1400 E 1400 以 上 6. 相 比 目 前, 未 来 三 个 月 您 的 余 额 宝 资 金 变 化 状 况 是? A. 较 大 增 加 B. 略 有 增 加 C. 差 不 多 D. 略 有 减 少 E. 较 大 减 少 7. 您 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 进 行 网 购 的 资 金 是 : 36

A.100 以 下 B.100~200 C.200~300 D.300~400 E.400~500 F.500 以 上 8. 使 用 余 额 宝 后, 您 平 均 每 月 网 上 购 物 的 消 费 变 化 情 况 是 : A. 较 多 增 加 B. 略 有 增 加 C. 一 般 增 加 D. 略 有 减 少 E. 较 多 减 少 9. 您 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 的 频 率 是 : A.1~2 次 B.3~5 次 C.6~8 次 D.8~10 次 E.10 次 以 上 10. 您 平 均 每 月 使 用 余 额 宝 转 账 时, 平 均 每 次 的 转 账 金 额 是 : A.200 以 下 B.200~400 C.400~600 D.600 以 上 11. 除 余 额 宝 外, 您 知 道 以 下 哪 些 理 财 产 品?( 多 选 ) A. 微 信 理 财 通 B. 百 度 百 发 C. 京 东 小 金 库 D. 银 行 储 蓄 E. 股 票 F. 基 金 G. 国 债 H. 其 他 ( 请 注 明 ) 12. 在 以 下 理 财 产 品 中, 您 比 较 偏 爱 哪 一 种? A. 余 额 宝 B. 微 信 理 财 通 C. 百 度 百 发 D. 京 东 小 金 库 E. 银 行 储 蓄 F. 股 票 G. 基 金 H. 国 债 I. 其 他 ( 请 注 明 ) 13. 您 觉 得 与 其 它 理 财 产 品 相 比, 余 额 宝 最 吸 引 你 的 优 势 是 : A. 有 保 障 B. 收 益 高 C. 存 取 灵 活 D. 转 账 快 捷 E. 具 有 权 威 性 F. 广 告 宣 传 到 位 G. 其 他 ( 请 注 明 ) 14. 您 觉 得 余 额 宝 与 其 它 理 财 产 品 相 比, 它 的 劣 势 是 : A. 风 险 不 确 定 B. 收 益 率 变 化 大 C. 存 入 的 金 额 有 限 度 D 国 家 相 关 政 策 不 支 持 15. 相 对 于 您 曾 经 使 用 的 理 财 产 品, 您 是 否 更 愿 意 将 钱 投 入 到 余 额 宝 中 : A. 是 B. 否 16. 您 愿 意 将 您 全 部 资 金 的 多 少 投 入 余 额 宝? A. 小 部 分 B. 一 半 C. 大 部 分 D. 全 部 17. 余 额 宝 对 转 账 到 账 时 间 的 调 整, 是 否 影 响 您 继 续 使 用 余 额 宝? A. 是 B. 否 18. 在 余 额 宝 收 益 率 下 降 的 情 况 下, 是 否 影 响 您 继 续 使 用 余 额 宝? A. 是 B. 否 19. 目 前 您 认 为 余 额 宝 的 风 险 主 要 是 : 37

A. 网 络 安 全 问 题 B. 收 益 率 下 降 C. 金 融 风 险 20. 您 是 否 会 向 身 边 的 朋 友 推 荐 使 用 余 额 宝 : A. 会 B. 不 会 21. 您 认 为 余 额 宝 的 发 展 前 景 如 何? A. 很 好 B. 较 好 C. 一 般 D. 不 太 好 E. 不 好 22. 您 希 望 余 额 宝 今 后 有 何 改 进 :( 各 种 角 度 皆 可 ) 第 二 模 块 2. 对 理 财 产 品 的 风 险, 您 的 看 法 是 : A. 很 高 B. 较 高 C. 一 般 D 不 太 高 E. 不 高 2. 请 问 您 使 用 过 以 下 哪 些 理 财 产 品 : A. 微 信 理 财 通 B. 百 度 百 发 C. 京 东 小 金 库 D. 银 行 储 蓄 E. 股 票 F. 基 金 G 国 债 H. 其 他 ( 请 注 明 ) 3. 您 选 择 这 些 理 财 产 品 的 原 因 是 : A. 收 益 高 B. 风 险 小 C. 安 全 措 施 到 位 D. 存 取 灵 活 便 捷 4. 请 问 您 不 使 用 余 额 宝 的 原 因 是 :( 最 多 选 三 个 ) A. 对 理 财 投 资 没 兴 趣 B. 担 心 出 现 网 络 风 险 C. 收 益 率 低 D. 货 币 资 金 存 在 风 险 E. 不 太 了 解 余 额 宝 F. 没 有 多 余 的 钱 投 资 G. 其 他 ( 请 注 明 ) 5. 您 认 为 余 额 宝 的 发 展 前 景 如 何? A. 很 好 B. 较 好 C. 一 般 D. 不 太 好 E. 不 好 6. 未 来 您 打 算 使 用 余 额 宝 吗? A. 使 用 B. 不 使 用 7. 您 对 余 额 宝 有 什 么 建 议? 本 次 问 卷 到 此 结 束, 再 次 感 谢 您 的 配 合! 38