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TRAINING FOR TRAINERS 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 SOFT-SKILL TRAINER INTERNATIONAL CERTIFICATION PROGRAM 第 九 期 国 际 班 课 程 介 绍 Page 1 of 13

目 录 关 于 申 请 成 为 思 腾 中 国 全 职 培 训 师 的 特 别 说 明... 3 软 技 能 培 训 : 一 个 培 训 师 收 获 卓 越 职 业 生 涯 的 领 域... 3 什 么 是 软 技 能?... 3 我 们 为 什 么 需 要 软 技 能 和 软 技 能 培 训?... 4 我 们 用 什 么 方 法 完 成 本 培 训, 它 有 什 么 特 色?... 4 思 腾 中 国 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT, 是 为 谁 设 计 的?... 5 报 名 条 件... 6 你 能 够 从 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 中 学 到 什 么?... 6 考 试 和 证 书... 7 最 终 考 试 将 综 合 考 查 以 下 内 容... 7 课 程 内 容... 7 简 介... 7 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 模 块 设 置... 7 多 样 化 的 学 习 途 径... 8 设 定 个 人 目 标... 9 独 特 的 课 程 安 排... 9 同 学 讨 论 和 相 互 教 练... 9 其 他 培 训 和 辅 导 的 方 法 和 途 径... 9 文 献 资 料... 9 培 训 完 成 后 的 助 教 独 立 授 课 及 全 职 工 作 机 会... 10 谁 将 是 你 的 培 训 师?... 10 关 于 思 腾 中 国... 10 欢 迎 参 加 我 们 的 介 绍 及 体 验 课 了 解 更 多... 11 学 制 学 费 及 课 程 安 排... 11 学 制... 11 学 员 人 数 限 制... 11 学 费... 11 2013 年 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT ( 北 京 ) 时 间 安 排 :... 12 2013 年 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT ( 上 海 ) 时 间 安 排 :... 12 保 持 与 我 们 的 联 系 以 了 解 最 新 信 息... 13 Page 2 of 13

关 于 申 请 成 为 思 腾 中 国 全 职 培 训 师 的 特 别 说 明 基 于 以 下 原 因, 我 们 希 望 每 个 加 入 我 们 的 培 训 师, 都 先 经 过 我 们 系 统 严 格 的 国 际 化 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 认 证 培 训 : 1. 我 们 拥 有 非 常 独 特 的 培 训 方 法 和 课 程 体 系, 我 们 希 望 培 训 师 在 加 入 我 们 的 团 队 时, 对 我 们 的 理 念 培 训 方 法 团 队 文 化 等 有 充 分 的 理 解 ; 2. 我 们 希 望 为 客 户 提 供 具 备 我 们 特 色 的 行 为 训 练 服 务, 这 种 特 色 需 要 通 过 合 格 的 培 训 师 以 统 一 的 独 特 训 练 方 法 体 现 出 来 ; 3. 我 们 希 望 建 立 一 个 敢 于 分 享 而 不 是 彼 此 有 所 保 留 的 专 业 培 训 师 团 队 ; 4. 我 们 在 中 国 本 土 市 场 的 实 践 告 诉 我 们, 一 个 人 如 果 不 经 历 我 们 严 格 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 认 证 培 训, 是 很 难 掌 握 我 们 的 培 训 方 法 的, 甚 至 很 可 能 不 能 够 有 效 利 用 我 们 为 培 训 师 提 供 的 各 种 资 料 为 客 户 提 供 服 务 当 然, 我 们 也 会 为 特 别 优 秀 的 人 提 供 特 别 安 排, 前 提 是 我 们 确 信 他 / 她 能 够 不 经 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 训 练 而 达 到 上 述 期 望 软 技 能 培 训 : 一 个 培 训 师 收 获 卓 越 职 业 生 涯 的 领 域 什 么 是 软 技 能? 在 维 基 百 科 (wikipedia) 上, 关 于 软 技 能 的 定 义 和 解 释 为 : 软 技 能 其 实 是 情 商 (EQ: Emotional Intelligence Quotient) 的 社 会 学 术 语, 它 由 一 系 列 能 够 反 映 个 人 特 质 的 要 素 组 成, 这 些 要 素 包 括 一 个 人 的 人 格 特 质 社 交 能 力 与 人 沟 通 的 能 力 语 言 能 力 个 人 行 为 习 惯 待 人 友 善 积 极 乐 观 等 等 软 技 能 与 那 些 作 为 一 份 工 作 硬 性 要 求 并 能 够 部 分 反 映 一 个 人 智 商 的 硬 技 能, 是 互 补 的 一 个 人 的 软 技 能 ( 情 商 ) 可 在 一 个 组 织 的 成 功 中 扮 演 非 常 重 要 的 角 色 任 何 组 织, 特 别 是 那 些 涉 及 与 客 户 面 对 面 交 流 的 组 织, 如 果 他 们 培 训 其 工 作 人 员 使 用 这 些 技 能, 一 般 都 能 够 取 得 更 大 的 成 功 对 员 工 的 个 人 习 惯 或 个 性 如 互 赖 ( 注 : 高 效 能 人 士 的 七 个 习 惯 中 指 出, 互 赖 是 比 独 立 更 高 层 的 习 惯 ) 和 自 觉 等 进 行 筛 选 和 培 训, 往 往 能 够 为 组 织 产 生 显 著 的 回 报 正 是 由 于 这 个 原 因, 软 技 能 日 益 成 为 各 类 雇 主 除 标 准 任 职 资 格 外, 对 员 工 技 能 要 求 的 重 要 部 分 有 人 认 为, 长 期 来 看, 软 技 能 要 比 硬 技 能 更 为 重 要 比 如 在 法 律 界, 一 名 律 师, 其 有 效 处 理 人 际 关 系 的 能 力, 要 比 其 所 拥 有 的 硬 技 能 即 对 法 律 的 了 解 程 度, 对 其 是 否 能 够 获 得 成 功 更 具 有 决 定 意 义 Page 3 of 13

我 们 为 什 么 需 要 软 技 能 和 软 技 能 培 训? 2007 年, 思 腾 中 国 与 中 国 人 民 大 学 共 同 在 北 京 进 行 了 一 项 关 于 中 国 职 业 人 培 训 需 求 的 调 查 调 查 显 示, 人 们 对 软 技 能 培 训 的 需 求 十 分 强 劲 约 大 多 数 人 认 为, 软 技 能 是 个 人 在 职 业 生 涯 取 得 成 功 的 关 键 要 素 之 一, 他 们 认 为, 那 些 能 够 具 体 反 映 出 情 商 的 软 技 能 如 领 导 和 影 响 他 人 的 能 力 沟 通 能 力 演 讲 能 力 团 队 协 作 的 能 力 自 信 心 与 果 敢 行 为 等, 都 是 保 持 个 人 职 业 生 涯 的 持 续 发 展 和 提 高 个 人 工 作 和 生 活 的 效 能 的 关 键 要 素 我 们 的 调 查 同 时 发 现, 软 技 能 培 训 的 效 果 与 培 训 师 的 经 验 和 资 质 高 度 相 关 为 什 么 我 们 要 提 倡 软 技 能? 努 力 工 作 (Hard Work) 有 错 吗? 当 然 没 错 然 而 简 单 地 对 比 一 下 Hard 和 Heart 这 两 个 词, 有 些 东 西 可 以 通 过 硬 性 (Hard) 的 努 力 实 现, 但 有 些 东 西 仅 有 硬 性 的 努 力 是 不 够 的, 你 还 必 须 用 心 (Heart) 去 做 或 体 会 才 能 实 现 而 这 些 需 要 用 心 (Heart) 的 技 能, 就 是 我 们 所 说 的 软 技 能, 尽 管 你 在 学 习 软 技 能 的 教 程 中, 也 会 需 要 付 出 巨 大 而 切 实 (Hard) 的 努 力 在 你 所 经 历 的 各 种 传 统 教 育 中, 聚 焦 点 常 会 落 在 以 实 际 操 作 为 导 向 的 技 能 上, 比 如 如 何 制 定 计 划 如 何 编 写 程 序 如 何 治 愈 病 人 或 如 何 写 作 新 闻 等 等 所 有 这 些 技 能, 对 于 你 的 职 业 工 作 都 是 非 常 基 础 而 且 非 常 有 用 的 然 而, 很 可 能 从 来 没 有 人 曾 经 教 过 你 如 何 管 理 和 影 响 他 人 如 何 做 演 讲 如 何 清 晰 地 表 达 自 己 如 何 愉 快 地 与 他 人 合 作, 如 何 用 自 己 的 方 式 在 工 作 中 承 担 责 任 等 等 换 句 话 说, 学 习 如 何 与 人 打 交 道 不 是 我 们 接 受 的 正 规 教 育 能 够 涵 盖 的 方 面 但 是, 这 些 技 能 对 于 一 个 人 的 成 功 却 起 着 决 定 性 的 作 用 因 此, 只 接 受 过 良 好 的 教 育 是 远 远 不 够 的, 你 的 教 育 水 平 是 否 能 够 得 到 最 大 程 度 的 发 挥, 最 终 取 决 于 以 上 各 方 面 的 软 技 能 在 拥 有 30 年 成 功 历 史 的 思 腾 教 育 集 团, 软 技 能 培 训 已 经 发 展 为 一 个 非 常 完 善 且 拥 有 独 特 培 训 方 法 的 专 业 领 域 通 过 思 腾 中 国 的 业 务 实 践, 我 们 发 现, 我 们 在 这 个 领 域 的 课 程 体 系 与 训 练 方 法, 与 很 多 传 统 意 义 上 的 沟 通 培 训 演 讲 培 训 等 同 样 拥 有 软 技 能 培 训 名 称 的 培 训 有 着 独 特 的 优 势, 这 些 优 势 源 于 我 们 在 全 球 应 用 多 年, 并 被 实 践 证 明 非 常 有 效 的 独 特 的 培 训 体 系 和 方 法 如 果 你 有 意 成 为 一 名 专 业 的 软 技 能 培 训 师, 掌 握 我 们 创 建 的 独 特 的 培 训 方 法, 思 腾 中 国 愿 意 邀 请 你 了 解 我 们 独 特 的 培 训 培 训 师 项 目, 这 个 高 质 量 的 国 际 培 训 项 目, 将 可 以 伴 你 一 同 成 长, 帮 助 你 成 长 为 一 名 专 业 的 软 技 能 培 训 师 和 行 为 训 练 专 家 我 们 用 什 么 方 法 完 成 本 培 训, 它 有 什 么 特 色? 以 价 值 观 为 基 础 的 学 习 方 法 Page 4 of 13

过 去 学 习 和 发 展 项 目 中 使 用 的 方 法, 大 多 是 针 对 处 理 当 前 面 临 的 问 题 和 局 限, 重 点 在 强 化 或 修 正 学 员 的 某 些 观 念 和 行 为 实 施 中 当 然 也 有 一 定 效 果, 但 由 于 这 种 方 法 大 部 分 只 关 注 弱 点, 很 容 易 被 限 制 在 识 别 问 题, 然 后 处 理 问 题 的 重 复 循 环 中 现 在 有 一 个 更 好 的 方 法... 我 们 的 方 法 是 从 最 核 心 的 价 值 观 入 手 当 学 员 清 楚 地 认 知 了 自 己 的 价 值 观, 他 们 的 目 标 会 变 得 非 常 的 清 晰 和 强 烈, 而 这 将 大 大 增 加 转 型 和 可 持 续 转 变 的 可 能 性 内 在 动 机 将 为 释 放 现 有 和 潜 在 的 才 能 提 供 强 大 的 驱 动 力 当 才 智 和 能 力 被 完 全 认 可, 发 展 将 以 一 种 更 加 积 极 的 心 态 持 续 在 学 习 发 展 项 目 中, 我 们 的 目 标 是 消 除 阻 碍 学 员 充 分 发 挥 潜 能 的 因 素, 同 时 与 客 户 一 起, 创 建 资 源 ( 能 量 因 素 ) 和 要 求 ( 压 力 因 素 ) 平 衡 的 工 作 环 境 这 种 方 法 最 终 是 支 持 到 个 人 团 队 和 组 织 的 可 持 续 发 展, 并 直 接 转 化 为 实 际 业 务 成 果 思 腾 中 国 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT, 是 为 谁 设 计 的? 如 果 你 想 成 为 一 个 能 够 提 供 软 技 能 培 训 的 培 训 师 一 个 职 业 学 习 的 导 师 一 个 在 组 织 学 习 和 发 展 上 有 所 成 就 的 人 力 资 源 专 家, 那 么, 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 对 于 你 来 说 就 是 再 合 适 不 过 的 了 如 果 你 已 经 是 一 名 心 理 治 疗 师 研 究 员 或 者 学 校 教 师, 并 已 经 参 与 到 了 某 个 培 训 项 目 的 实 施 和 发 展 中, 且 非 常 希 望 向 他 人 提 供 培 训 能 够 成 为 你 的 一 项 专 门 职 业, 那 么, 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 将 会 为 你 带 来 更 多 机 遇 Page 5 of 13

不 论 你 有 没 有 提 供 软 技 能 培 训 方 面 的 经 验, 如 果 你 有 提 高 自 身 工 作 能 力 和 沟 通 能 力 的 强 烈 愿 望, 都 可 以 加 入 到 我 们 的 培 训 学 习 中 来 如 果 你 对 传 统 的, 以 理 论 灌 输 为 主 的 学 习 方 法 已 经 不 大 满 意 而 对 设 计 和 提 供 互 动 式 培 训 更 有 兴 趣, 那 么 你 更 应 该 考 虑 参 加 我 们 的 培 训 报 名 条 件 拥 有 本 科 或 硕 士 以 上 学 位 ; 拥 有 3 年 心 理 学 或 人 力 资 源 管 理 领 域 工 作 经 验, 或 曾 带 领 过 一 个 团 队 英 语 语 言 能 力 : 由 于 我 们 的 国 际 班 所 使 用 的 授 课 语 言 是 英 语, 因 此, 参 加 国 际 班 的 学 员, 需 要 具 备 一 定 英 语 水 平 你 能 够 从 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 培 训 培 训 师 课 程 中 学 到 什 么? 培 训 师 是 一 个 专 门 的 职 业 作 为 一 名 专 业 的 培 训 师, 你 需 要 在 培 训 中, 密 切 监 督 并 影 响 学 员 个 体 在 团 队 中 的 活 动, 你 需 要 运 用 沟 通 技 巧 个 人 影 响 力 并 投 入 情 感 创 造 性 地 处 理 各 种 突 发 情 况, 甚 至 是 你 不 希 望 发 生 的 情 况 你 需 要 通 过 个 人 技 巧 和 你 特 有 的 方 式, 独 立 掌 控 局 面 并 高 质 量 地 完 成 培 训 工 作 当 完 成 思 腾 中 国 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 时, 你 将 学 到 作 为 一 名 高 素 质 培 训 师 所 需 要 的 所 有 技 能 当 你 完 成 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 后, 你 将 在 教 练 技 术 创 新 能 力 互 动 学 习 沟 通 与 影 响 他 人 公 共 演 讲 和 自 我 管 理 等 诸 多 方 面 获 得 提 升, 并 将 : 能 够 实 现 成 为 软 技 能 培 训 师 的 个 人 发 展 计 划 ; 能 作 为 一 名 职 业 培 训 师 来 管 理 和 发 掘 你 的 言 行 举 止 ; 全 面 提 高 个 人 的 专 业 沟 通 技 能, 让 自 己 变 得 更 加 自 信, 从 而 获 得 更 大 的 成 功 ; 掌 握 成 人 学 习 和 成 人 行 为 改 变 的 全 面 理 论 ; 能 作 为 培 训 师 向 客 户 提 供 果 断 力 沟 通 技 巧, 演 讲 技 巧 等 方 面 的 培 训, 并 有 可 能 讲 授 领 导 力 课 程 ; 能 够 推 动 个 人 和 团 队 学 习 的 进 程, 帮 助 人 们 提 高 个 人 软 技 能 ; 能 在 各 种 培 训 环 境 下 应 用 普 遍 适 用 的 方 法 和 技 巧 ; 学 会 如 何 通 过 体 验 式 学 习 方 法, 让 个 人 及 团 队 更 易 于 达 到 学 习 目 标 ; 能 设 计 评 估 和 沟 通 学 习 课 程 的 进 度, 使 之 适 用 于 特 定 环 境, 并 能 够 根 据 个 人 或 团 队 的 培 训 需 求 为 其 量 身 定 制 课 程 在 个 人 和 团 队 学 习 过 程 中, 能 担 当 起 他 们 的 职 业 培 训 师 角 色, 准 确 把 握 学 员 的 学 习 进 度 在 行 为 发 展 方 面, 能 够 同 时 参 考 科 学 的 框 架 并 采 纳 丰 富 的 干 预 技 巧 进 行 工 作 能 够 以 系 统 而 有 效 地 方 式, 帮 助 学 员 实 现 行 为 改 变 熟 悉 主 要 的 设 计 方 法 教 学 原 则, 以 及 对 学 习 进 程 的 评 估 Page 6 of 13

在 以 上 提 及 的 各 方 面, 我 们 将 非 常 注 重 你 个 人 的 发 展, 包 括 对 你 的 态 度 和 行 为 的 及 时 反 馈 培 训 技 能 的 定 期 实 践 以 及 个 人 培 训 风 格 的 培 养 等 考 试 和 证 书 随 着 培 训 课 程 的 圆 满 结 束, 你 将 获 得 由 国 际 教 育 服 务 研 究 院 (International Institute for Educational Services) 颁 发 的 正 规 软 技 能 培 训 师 资 格 认 证, 你 的 信 息 将 出 现 在 该 机 构 的 网 站 上, 以 在 必 要 时 供 客 户 查 询 作 为 一 名 持 证 培 训 师, 你 还 将 有 资 格 向 思 腾 中 国 申 请 各 种 自 由 或 全 职 培 训 师 职 位 获 得 证 书 前, 你 需 要 通 过 最 终 的 考 试 最 终 考 试 将 综 合 考 查 以 下 内 容 : 培 训 课 程 的 出 勤 (96 小 时 的 本 人 亲 自 出 席 ); 参 加 至 少 5 次 的 同 学 讨 论 会, 并 写 出 报 告 ; 培 训 课 程 中 态 度 积 极 ; 最 终 的 实 践 考 试 中 能 获 得 正 面 评 价 ( 证 明 有 能 力 完 成 设 计 及 培 训 作 业 ) 课 程 内 容 简 介 在 思 腾 中 国 的 个 人 发 展 类 的 培 训 课 程 中, 我 们 聚 焦 于 通 过 培 养 学 员 应 用 知 识 和 赢 得 他 人 认 可 的 能 力, 提 升 他 们 在 工 作 和 生 活 中 的 效 能, 从 而 增 强 自 己 平 衡 工 作 和 个 人 生 活 的 能 力 同 时 我 们 相 信, 组 织 绩 效 的 提 升 从 根 本 上 取 决 于 个 人 效 能 的 提 升, 因 此 与 思 腾 中 国 一 起 成 长 为 一 名 专 业 的 掌 握 了 软 技 能 培 训 方 法 的 培 训 师, 无 论 是 对 企 业 还 是 对 你 本 人, 都 是 一 件 有 着 特 殊 意 义 的 事 情 我 们 在 这 个 特 别 培 训 课 程 中 的 实 践 ( 包 括 在 中 国 已 经 完 成 的 八 期 ) 证 明, 你 只 要 花 不 到 一 年 的 时 间, 就 一 定 能 够 体 会 到 何 等 巨 大 的 变 化 在 你 的 身 上 发 生 : 经 过 培 训, 你 将 可 以 成 长 为 一 名 专 业 的 软 技 能 培 训 师, 具 备 向 跨 国 及 本 土 企 业 提 供 团 队 及 个 人 发 展 类 专 业 培 训 的 能 力 ; 同 时, 你 本 人 的 软 技 能 亦 将 获 得 大 幅 提 升, 这 将 有 助 于 你 赢 得 更 好 的 人 际 关 系, 更 有 效 地 完 成 工 作 并 享 受 高 品 质 的 生 活 ; 当 然 作 为 一 名 具 备 很 强 互 动 沟 通 能 力 的 专 业 培 训 师, 你 也 将 有 机 会 应 思 腾 中 国 的 邀 请, 与 思 腾 进 行 合 作, 向 思 腾 中 国 的 客 户 提 供 培 训 服 务 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 模 块 设 置 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 将 主 要 针 对 学 员 的 学 习 进 程 进 行 监 督 和 规 划 同 时 也 有 关 于 如 何 在 公 开 课 和 组 织 内 训 课 中 策 略 性 实 现 方 法 的 讨 论 培 养 培 训 技 能 需 要 大 量 的 实 践 和 反 思 在 各 个 模 块, 你 的 技 能 将 在 有 效 沟 通 和 果 断 力 团 队 整 体 掌 控 培 训 干 预 和 咨 询 等 方 面 得 到 提 升 和 训 练 课 程 分 为 6 个 模 块, 在 各 个 模 块, 作 为 培 训 师 应 具 备 的 基 础 知 识 洞 察 能 力 技 能 和 态 度 都 将 得 到 练 习 Page 7 of 13

入 学 : 个 人 面 试 (1 个 半 小 时 ) 模 块 1: 个 人 发 展 计 划 (2 天 ) 实 现 个 人 发 展 在 行 为 改 变 培 训 领 域 中 的 定 位 分 析 个 人 优 缺 点, 并 开 始 制 定 成 为 软 技 能 培 训 师 的 计 划 有 效 沟 通 和 与 学 员 进 行 面 谈 的 技 巧 和 原 则 模 块 2: 学 习 并 改 进 (2 天 ) 学 习 理 论 的 介 绍 认 知 培 训 的 干 预 和 行 为 的 功 能 性 分 析 果 断 型 行 为 训 练 提 供 和 接 受 反 馈 培 训 的 基 础 技 能 应 对 人 际 困 境 及 干 预 技 能 模 块 3: 行 为 改 变 (2 天 ) 学 习 行 为 改 变 的 理 论 知 识 将 培 训 技 能 应 用 于 实 践 学 习 个 体 学 习 过 程 的 激 励 和 阻 碍 因 素 练 习 如 何 对 学 员 的 个 体 情 况 作 出 诊 断 学 习 六 步 角 色 扮 演 法 模 块 5: 通 过 互 动 改 变 行 为 : 方 法 和 技 巧 (2 天 ) 培 训 师 的 角 色 认 知 ( 权 威 性 主 动 性 创 新 性 和 独 立 性 ) 面 对 困 难 和 建 立 自 信 学 习 更 多 的 培 训 基 础 技 能 及 其 运 用 方 法 如 何 利 用 戏 剧 手 段 作 为 提 高 个 人 技 能 干 预 方 式 模 块 4: 如 何 应 对 团 队 互 动 进 程 (2 天 ) 了 解 团 队 整 体 进 程 ( 互 动 进 程 ) 干 预 团 队 进 程 的 方 法 团 队 间 的 沟 通 和 反 馈 团 队 学 习 的 激 励 和 阻 碍 因 素 练 习 如 何 利 用 团 队 互 动 进 程, 并 将 其 作 为 有 效 的 学 习 方 法 模 块 6: 如 何 设 计 和 讲 授 课 程 (2 天 ) 设 计 一 门 学 习 课 程 的 不 同 方 法 在 课 程 中 设 计 不 同 的 学 习 方 法, 并 根 据 需 要 进 行 转 换 教 学 模 型 分 析 客 户 需 求 识 别 学 习 解 决 方 案 的 设 计 培 训 评 估 5 个 月 ) 综 合 考 试 :2 天 每 个 模 块 学 习 时 间 :2 天 课 程 持 续 时 间 :4 个 月 ( 考 试 可 能 会 安 排 在 第 多 样 化 的 学 习 途 径 多 样 的 学 习 方 法 和 活 动 是 思 腾 中 国 培 训 的 特 色 我 们 通 过 结 合 简 短 的 理 论 介 绍 和 丰 富 的 实 践 练 习 ( 体 验 式 培 训 ), 帮 助 学 员 达 到 学 习 目 标 我 们 致 力 于 培 养 你 将 学 到 的 东 西 运 用 到 日 常 生 活 中 的 能 力 除 此, 我 们 还 能 够 在 必 要 时 提 供 数 字 学 习 环 境 的 网 络 支 持 总 之, 你 将 得 到 将 我 们 课 程 的 效 果 最 大 化 的 保 证 Page 8 of 13

设 定 个 人 目 标 在 开 始 培 训 前, 你 需 要 完 成 一 个 关 于 个 人 目 标 设 定 的 计 划 具 体 而 言 就 是 你 需 要 与 你 的 培 训 师, 就 你 的 个 人 目 标 进 行 面 谈 在 面 谈 中, 双 方 都 会 提 到 各 自 的 期 望 和 规 则, 直 到 你 确 信 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 培 训 培 训 师 课 程 能 够 充 分 达 到 你 的 要 求 和 期 望 培 训 师 同 时 也 需 要 认 可 这 样 的 要 求 能 够 契 合 培 训 课 程 我 们 的 培 训 师 还 将 对 你 在 课 程 开 始 前 或 授 课 期 间, 应 该 如 何 填 补 所 缺 知 识 或 经 验 做 出 预 估 如 果 你 也 同 意, 就 意 味 着 你 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 培 训 培 训 师 课 程 已 经 正 式 开 始 独 特 的 课 程 安 排 全 部 课 程 由 六 个 模 块 组 成, 每 个 模 块 历 时 两 天, 不 同 模 块 的 时 间 隔 约 为 半 个 月 每 次 上 课, 你 将 是 一 个 由 最 多 12 人 所 组 成 的 团 队 中 的 一 员, 同 时 另 外 还 有 一 名 培 训 师 课 程 大 纲 大 体 锁 定 在 整 个 团 队 的 需 求 上 培 训 会 始 终 围 绕 理 论 知 识 不 断 的 强 化 练 习 角 色 扮 演 和 讨 论 等 方 面 进 行 互 动 并 根 据 需 要 变 换 形 式 培 训 过 程 中, 你 还 可 以 针 对 个 人 学 习 和 现 实 状 况 自 由 提 问 同 学 讨 论 和 相 互 教 练 在 整 个 培 训 过 程 中, 你 将 需 要 至 少 5 次 与 其 他 学 员 一 道, 就 学 习 中 遇 到 的 问 题 及 培 训 师 个 人 职 业 发 展 等 诸 多 方 面 进 行 讨 论 在 每 次 讨 论 中, 你 们 将 相 互 提 供 教 练 指 导, 并 了 解 彼 此 的 学 习 进 程 其 他 培 训 和 辅 导 的 方 法 和 途 径 * 行 为 导 向 学 习 * 角 色 扮 演 和 戏 剧 技 巧 * 破 冰 * 示 范 * 观 察 方 法 * 评 估 方 法 * 技 能 实 践 和 反 馈 * 自 我 评 估 * 自 我 干 预 和 指 导 * 案 例 研 究 * 视 频 培 训 * 通 过 书 籍 网 络 和 其 他 媒 体 自 学 * 想 象, 讲 故 事 * 范 例 模 仿 和 学 习 * 讨 论 * 经 验 交 流 * 提 供 和 接 受 反 馈 意 见 * 对 他 人 的 演 讲 进 行 评 价 书 籍 资 料 个 人 效 能, 果 断 力 一 项 个 人 基 本 技 能 :Schouten J. 和 Lingsma J.; 2006 年 Thema 出 版 有 效 沟 通 技 能 : 思 腾 ( 北 京 ) 教 育 咨 询 有 限 公 司 Skills for effective communication: syllables Schouten Beijing Education & Consulting Co. Ltd. 培 训 师 工 具 包 : 思 腾 ( 北 京 ) 教 育 咨 询 有 限 公 司 课 程 开 发 工 具 等 Page 9 of 13

培 训 完 成 后 的 助 教 独 立 授 课 及 全 职 工 作 机 会 为 了 从 培 训 课 程 得 到 最 佳 成 效, 即 便 培 训 结 束 了, 我 们 也 希 望 你 与 我 们 保 持 经 常 的 沟 通, 这 是 一 个 长 期 的 持 续 过 程, 在 这 个 过 程 中, 我 们 将 根 据 你 的 要 求 : 为 有 意 加 入 我 们 的 专 业 团 队 并 符 合 条 件 的 你 提 供 全 职 工 作 机 会 ; 为 你 提 供 给 我 们 的 培 训 师 做 助 教 的 机 会, 继 续 为 你 的 成 长 提 供 支 持 ; 为 你 和 其 他 已 经 或 将 要 获 得 培 训 师 认 证 的 同 学 举 办 活 动 和 聚 会 为 已 经 能 够 独 立 授 课 的 你 提 供 正 式 的 授 课 机 会 以 电 子 方 式 向 你 提 供 个 人 教 练 指 导 ; 邀 请 你 成 为 思 腾 中 国 培 训 师 俱 乐 部 的 成 员, 并 提 供 持 续 的 同 学 讨 论 会 谁 将 是 你 的 培 训 师? 组 织 的 成 功 依 赖 于 员 工 的 成 功, 这 是 思 腾 中 国 及 其 所 有 培 训 师 的 共 同 信 念 因 此 思 腾 中 国 负 责 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 的 培 训 师, 均 是 个 人 发 展 和 行 为 改 变 方 面 的 专 家, 他 们 全 都 拥 有 很 强 的 为 国 际 公 司 提 供 培 训 的 背 景 他 们 同 时 具 备 行 为 科 学 的 相 关 背 景, 并 在 团 队 掌 控 方 面 拥 有 广 泛 的 专 业 技 能 思 腾 中 国 的 培 训 师 都 拥 有 多 年 的 培 训 经 验, 并 持 有 首 屈 一 指 的 多 个 国 际 培 训 课 程 机 构, 如 理 性 情 绪 治 疗 (Rational Emotive Theory) 和 国 际 教 育 服 务 研 究 院 (International Institute for Educational Services) 等 机 构 的 专 业 证 书, 我 们 可 以 骄 傲 地 宣 称, 我 们 的 培 训 师 都 是 世 界 顶 级 的 鉴 于 国 际 班 课 程 的 国 际 性 定 位, 该 培 训 的 正 式 语 言 为 英 语 所 有 书 面 资 料 亦 用 英 语 提 供 关 于 思 腾 中 国 思 腾 中 国 是 一 个 专 业 的 培 训 和 组 织 发 展 研 究 机 构 我 们 的 使 命 是 帮 助 组 织 走 向 成 功, 让 个 人 拥 有 高 效 能 的 工 作 和 幸 福 的 生 活 我 们 提 供 服 务 的 对 象 是 组 织 的 所 有 工 作 人 员, 上 至 高 级 领 导 层, 下 至 新 入 职 员 工 我 们 的 工 作 远 不 止 于 教 学, 我 们 通 过 在 传 统 的 管 理 学 理 论 和 技 能 基 础 上, 融 入 了 大 量 的 心 理 学 内 容, 我 们 的 体 验 式 培 训, 将 能 够 帮 助 学 员 放 弃 无 效 的 行 为 习 惯, 并 通 过 改 变 行 为 形 成 新 的 有 效 的 行 为 习 惯 我 们 相 信, 通 过 应 用 相 关 的 心 理 学 理 论, 我 们 将 能 够 帮 助 学 员 实 现 行 为 改 变, 从 而 帮 助 个 人 和 组 织 提 升 绩 效 行 为 改 变, 常 常 是 组 织 和 个 人 参 加 培 训 所 追 求 的 最 重 要 的 效 果 之 一, 也 是 我 们 30 年 来, 同 我 们 的 客 户 一 致 追 求 的 目 标 我 们 的 系 列 软 技 能 培 训 课 程, 以 及 本 手 册 专 门 介 绍 的 培 训 培 训 师 课 程, 全 部 源 自 我 们 的 欧 洲 总 部 位 于 荷 兰 的 Schouten & Nelissen 集 团 经 过 30 年 的 发 展,Schouten & Nelissen 集 团 已 经 成 长 为 在 欧 洲 处 于 领 导 地 位 的 个 人 及 组 织 发 展 顾 问 集 团 Page 10 of 13

在 中 国, 我 们 通 过 引 入 Schouten & Nelissen 创 建 的 软 技 能 培 训 体 系, 面 向 本 地 客 户 提 供 各 类 软 技 能 培 训, 课 程 包 括 果 断 力 培 训 ( 自 信 与 果 敢 行 为 训 练 ) 沟 通 与 演 讲 技 能 培 训 领 导 力 及 行 为 提 升 训 练 团 队 建 设 培 训 等 你 可 以 从 www.schoutenchina.com 上 看 到 更 为 详 细 的 相 关 介 绍 欢 迎 参 加 我 们 的 介 绍 及 体 验 课 了 解 更 多 为 了 帮 助 你 了 解 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 是 否 适 合 你, 思 腾 中 国 特 别 安 排 了 一 系 列 的 介 绍 及 体 验 课 程 在 这 些 浓 缩 精 华 的 体 验 课 期 间, 你 不 仅 能 对 我 们 的 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT 有 一 个 深 入 的 了 解, 而 且 还 能 了 解 到 我 们 的 互 动 式 学 习 方 法 关 于 介 绍 及 体 验 课 的 安 排, 请 访 问 我 们 的 网 站 www.schoutenchina.com 了 解 相 关 信 息 我 们 经 验 丰 富 的 培 训 师 将 会 出 席 这 个 课 程, 与 你 和 其 他 参 加 人 员 一 起 座 谈 软 技 能 培 训 师 的 职 业 技 能 训 练, 使 你 不 仅 对 软 技 能 培 训 师 这 一 职 业 角 色 有 更 清 晰 的 认 识, 也 对 我 们 的 培 训 有 更 多 的 了 解 你 将 了 解 并 亲 身 体 验, 我 们 的 培 训 师 是 如 何 通 过 参 加 我 们 系 统 的 培 训 而 逐 步 成 长 为 一 名 独 立 的 专 业 软 技 能 培 训 师 的, 你 还 将 亲 身 体 验 行 为 体 验 式 的 教 学 方 法 这 些 都 将 能 够 帮 助 你 对 我 们 的 培 训 特 色 和 方 法 有 更 为 清 晰 的 了 解 如 果 你 有 意 参 与, 或 想 了 解 更 多 信 息, 请 拔 打 010-5869 8202 与 我 们 联 系 学 制 学 费 及 课 程 安 排 学 制 课 程 学 制 4 个 月 ( 考 试 可 能 会 安 排 到 第 5 个 月 ), 包 括 : 个 人 目 标 设 定 面 试, 面 授 课 程 和 考 试 4 个 月, 每 个 月 2-4 天 面 授 课 程 建 议 在 家 平 均 学 习 时 间 为 每 周 8 小 时, 不 包 括 一 些 培 训 实 践 所 用 时 间 学 员 人 数 限 制 及 语 言 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 每 班 学 员 人 数 不 超 过 12 人 ; 每 个 模 块 由 一 名 思 腾 认 证 的 外 籍 资 深 培 训 师 英 文 进 行 授 课 学 费 培 训 费 总 计 RMB 29,800 元 / 人 上 述 费 用 包 括 学 费 资 料 费 等 费 用 包 括 学 费 管 理 费 文 具 和 资 料 讲 义 费 考 试 和 证 书 费 课 间 的 午 餐 费 休 息 时 间 的 茶 点 费 用 ( 不 含 除 午 餐 外 的 食 宿 和 交 通 费 用 ) 我 们 将 为 你 提 供 正 式 商 业 发 票 Page 11 of 13

2013 年 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT9 ( 北 京 ) 时 间 安 排 : 2013 年 5 月 2013 年 6 月 2013 年 7 月 2013 年 8 月 2013 年 9 月 模 块 1 18-19 模 块 2 22-23 模 块 3 20-21 模 块 4 3-4 模 块 5 17-18 模 块 6 31 1 考 试 14-15 注 : 上 述 时 间 安 排 可 能 会 有 更 改, 请 随 时 访 问 www.schoutenchina.com 或 致 电 010-5869 8202 了 解 最 新 信 息 2013 年 软 技 能 培 训 师 国 际 认 证 课 程 TFT9 ( 上 海 ) 时 间 安 排 : 2013 年 5 月 2013 年 6 月 2013 年 7 月 2013 年 8 月 2013 年 9 月 模 块 1 11-12 模 块 2 15-16 模 块 3 13-14 模 块 4 27-28 模 块 5 10-11 模 块 6 24-25 考 试 7-8 注 : 上 述 时 间 安 排 可 能 会 有 更 改, 请 随 时 访 问 www.schoutenchina.com 或 致 电 021-6167 5366 了 解 最 新 信 息 Page 12 of 13

保 持 与 我 们 的 联 系 以 了 解 最 新 信 息 北 京 中 国 北 京 朝 阳 区 建 外 SOHO, A 座 2109 室 100022 电 话 :+86 10 5869 8202 传 真 : +86 10 5869 8205 Email:carroltao@schoutenchina.com 上 海 中 国 上 海 徐 汇 区 肇 嘉 浜 路 777 号 青 松 城 1024 室 200032 电 话 :+86 21 61675366 传 真 :+86 21 61675362 Email: henryhan@schoutenchina.com 成 都 中 国 成 都 锦 江 区 福 兴 街 1 号 A 座 ( 王 府 井 百 货 )1911 室 610020 电 话 :+86 28 8670 3948 Email:linachen@schoutenchina.com info@schoutenchina.com www.schoutenchina.com @ 思 腾 中 国 Page 13 of 13