中 国 网 购 前 景 调 查 报 告 2014Q1 ( 简 版 ) QQSurvey 中 国 在 线 调 研 2013.12 1 / 18
目 录 中 国 网 购 前 景 城 市 间 比 较 年 龄 段 比 较 性 别 比 较 网 购 排 行 榜 购 物 网 站 热 度 排 名 网 购 商 品 热 度 排 名 网 购 人 均 消 费 金 额 法 律 声 明 2 / 18
中 国 网 购 前 景 QQSurvey 中 国 在 线 调 研 2014Q4 网 购 前 景 调 查 是 基 于 对 中 国 1030 位 具 有 网 络 购 物 经 验 的 网 民 访 问 结 果 而 得 到 的 所 有 被 访 问 对 象 均 被 问 及 同 样 的 问 题 : 您 预 计 未 来 3 个 月 (2014 年 1 月 -3 月 底 ), 您 网 购 的 消 费 金 额 与 计 将 增 加 网 购 消 费 金 额,17.8% 的 网 购 消 费 者 表 示 将 会 减 少 网 购 消 费 金 额, 同 时 有 21.7% 的 网 购 消 费 者 表 示 网 购 消 费 金 额 将 维 持 不 变 2014Q1 中 国 净 网 购 前 景 指 数 为 积 极 的 42.7% 在 这 份 报 告 中, 我 们 使 用 净 网 购 前 景 指 数 这 一 名 词 该 数 据 是 由 在 区 域 内, 期 望 在 下 一 季 度 中 增 加 网 购 消 费 金 额 的 网 购 消 费 者 比 例 减 去 期 望 减 少 网 购 消 费 金 额 的 网 购 消 费 者 比 例 而 得 计 算 过 去 一 个 季 度 相 比, 会 发 生 怎 样 的 变 化? 结 果 即 为 净 网 购 前 景 指 数 经 季 节 性 调 整 数 据 分 析 后, 本 季 度 中 国 净 网 购 前 景 指 数 下 降 了 六 点 七 个 百 分 比 在 2014Q1 受 访 的 网 民 中,60.5% 的 网 购 消 费 者 预 图 表 1:2014Q1 净 网 购 化 妆 品 前 景 指 数 图 表 增 加 (%) 减 少 (%) 维 持 不 变 (%) 净 网 购 前 景 指 数 (%) 季 节 性 调 整 指 数 (%) 2010 年 第 三 季 度 50.5 10.2 20.1 40.3 2010 年 第 四 季 度 63.8 10.7 25.5 53.1 12.8 2011 年 第 一 季 度 60.4 14.3 25.3 46.1-7 2011 年 第 二 季 度 66.0 10.0 24.0 56.0 9.9 2011 年 第 三 季 度 61.6 11.0 27.4 50.6-5.4 2011 年 第 四 季 度 64.0 9.9 26.1 54.1 3.5 2012 年 第 一 季 度 67.1 10.1 22.8 57.0 2.9 2012 年 第 二 季 度 62.9 13.0 24.1 49.9 7.1 2012 年 第 三 季 度 59.4 10.9 29.7 48.5-1.4 2012 年 第 四 季 度 62.4 14.0 23.6 48.4-0.1 2013 年 第 一 季 度 63.1 14.6 22.3 48.5 0.1 2013 年 第 二 季 度 66.4 12.0 21.7 54.4 5.9 2013 年 第 三 季 度 54.8 18.8 26.4 35.9-18.5 2013 年 第 四 季 度 62.2 12.8 25.0 49.4 13.5 2014 年 第 一 季 度 60.5 17.8 21.7 42.7-6.7 3 / 18
区 域 间 比 较 参 与 调 查 的 珠 三 角 地 区 ( 含 广 州 深 圳 东 莞 惠 州 中 山 珠 海 及 周 边 等 城 市 ) 长 三 角 地 区 ( 含 上 海 杭 州 南 京 苏 州 无 锡 扬 州 温 州 义 乌 及 周 边 等 城 市 ) 环 渤 海 地 区 ( 含 北 京 烟 台 天 津 大 连 威 海 青 岛 等 城 市 ) 的 网 购 消 费 者 们 预 期 在 2014Q1 网 购 消 费 金 额 均 有 所 变 化 其 中 长 三 角 地 区 网 购 消 费 者 的 网 购 前 景 最 为 乐 观, 网 购 消 费 者 的 净 网 购 预 期 前 景 指 数 达 图 表 2:2014Q1 区 域 间 比 较 净 网 购 前 景 指 数 图 +44.3% 环 渤 海 地 区 的 网 购 消 费 者 的 净 网 购 前 景 紧 追 长 三 角 地 区, 网 购 消 费 者 的 净 网 购 前 景 指 数 达 到 +43.7% 珠 三 角 地 区 的 网 购 消 费 者 的 净 网 购 前 景 指 数 为 +40.1% 各 地 区 消 费 者 的 季 度 间 比 较 显 示, 长 三 角 地 区 环 渤 海 地 区 珠 三 角 地 区 网 购 消 费 者 网 购 消 费 预 期 金 额 与 上 季 度 都 有 所 下 降, 分 别 下 降 了 4.7% 7% 8.4% 4 / 18
珠 三 角 地 区 :+40.1% 珠 三 角 地 区 净 网 购 前 景 指 数 为 +40.1% 与 上 个 季 度 比 下 降 8.4% 图 表 3: 珠 三 角 地 区 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 长 三 角 地 区 :+44.3% 长 三 角 地 区 净 网 购 前 景 指 数 为 +44.3% 与 上 个 季 度 比 下 降 4.7% 图 表 4: 长 三 角 地 区 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 环 渤 海 地 区 :+43.7% 环 渤 海 地 区 净 网 购 前 景 指 数 为 +43.7% 与 上 个 季 度 相 比 下 降 7% 图 表 5: 环 渤 海 地 区 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 5 / 18
年 龄 段 比 较 参 与 调 查 的 各 年 龄 段 网 购 消 费 者 们 预 期 在 2014Q1 网 购 消 费 金 额,26-35 岁 网 购 消 费 者 的 净 网 购 前 景 最 为 乐 观, 网 购 消 费 者 的 净 网 购 预 期 前 景 指 数 达 +56.4% 36-45 岁 网 购 消 费 者 的 净 网 购 各 年 龄 段 消 费 者 的 季 度 间 比 较 显 示 均 有 所 下 降, 其 中 46 岁 及 以 上 网 购 消 费 者 净 网 购 前 景 指 数 与 上 季 度 比 较 最 为 显 著, 下 降 幅 度 超 出 十 六 个 百 分 点 预 期 前 紧 追 26-35 岁 网 购 消 费 者, 网 购 消 费 者 的 净 网 购 前 景 指 数 为 +43.8% 46 岁 及 以 上 网 购 消 费 者 的 净 网 购 前 景 指 数 为 +31.7% 25 岁 及 以 下 网 购 消 费 者 的 净 网 购 前 景 指 数 为 +26.9% 图 表 6:2014Q1 年 龄 段 净 网 购 前 景 指 数 图 6 / 18
25 岁 以 下 :+26.9% 25 岁 以 下 消 费 者 净 网 购 前 景 指 数 为 +26.9% 与 上 个 季 度 相 比 下 降 12.3 个 百 分 点 图 表 7:25 岁 以 下 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 26-35 岁 :+56.4% 26-35 岁 消 费 者 网 购 前 景 指 数 为 +56.4% 与 上 个 季 度 相 比 下 降 3.2 个 百 分 点 图 表 8:26-35 岁 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 36-45 岁 :+43.8% 36-45 岁 消 费 者 净 网 购 前 景 指 数 为 +43.8% 与 上 个 季 度 相 比 下 降 0.6 个 百 分 点 图 表 9:36-45 岁 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 46 岁 及 以 上 :+31.7% 46 岁 及 以 上 消 费 者 净 网 购 前 景 指 数 为 +31.7% 与 上 个 季 度 相 比 下 降 16.6 个 百 分 点 图 表 10:46 岁 及 以 上 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 7 / 18
性 别 比 较 参 与 调 查 的 男 女 网 购 消 费 者 们 预 期 在 2014Q1 有 不 同 程 度 增 加 网 购 消 费 金 额 男 性 网 购 消 费 者 的 净 网 购 预 期 前 景 指 数 为 +50.5% 女 性 网 购 消 费 者 男 女 消 费 者 的 季 度 间 比 较 显 示, 男 性 网 购 前 景 指 数 与 上 季 度 相 比 有 所 上 升, 上 升 了 1.2%; 女 性 网 购 前 景 指 数 与 上 季 度 相 比 有 所 下 降, 下 降 了 14.5% 净 网 购 预 期 前 景 指 数 为 +35.0% 图 表 11:2014Q1 性 别 净 网 购 前 景 指 数 图 男 性 :+50.5% 男 性 消 费 者 净 网 购 前 景 指 数 为 +50.5% 与 上 个 季 度 相 比 上 升 1.2 个 百 分 点 图 表 12: 男 性 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 女 性 :+35.0% 女 性 消 费 者 网 购 前 景 指 数 为 +35.0% 与 上 个 季 度 相 比 上 下 降 14.5 个 百 分 点 图 表 13: 女 性 每 季 净 网 购 前 景 指 数 图 8 / 18
网 购 排 行 榜 2013Q4 购 物 网 站 排 名 图 表 14:2013Q4 网 购 排 行 榜 图 表 网 站 排 行 品 牌 市 场 渗 透 率 2013Q3 排 名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 淘 宝 网 73.1% 淘 宝 商 城 49.4% 京 东 商 城 35.7% 1 号 店 11.2% 当 当 网 10.4% 苏 宁 易 购 8.2% 美 团 网 8.1% 卓 越 网 7.8% 唯 品 网 5.8% 阿 里 巴 巴 5.8% 1 2 3 5 4 8 7 6 12 14 9 / 18
2013Q4 购 买 产 品 排 名 图 表 15:2013Q4 购 买 产 品 排 行 榜 图 表 商 品 排 名 品 牌 市 场 渗 透 率 2013Q3 排 名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 服 装 / 配 饰 / 鞋 帽 / 箱 包 81.4% 化 妆 品 / 护 理 用 品 44.8% 食 品 / 饮 料 / 保 健 药 品 41.3% 手 机 / 数 码 / 家 电 39.8% 虚 拟 商 品 / 充 值 / 卡 券 / 信 息 38.2% 家 居 / 家 装 用 品 34.4% 书 籍 / 音 像 / 软 件 34.1% 母 婴 用 品 15.2% 旅 游 / 机 票 预 定 13.2% 鲜 花 / 珠 宝 / 礼 品 9.4% 1 3 4 5 2 7 6 9 8 10 10 / 18
网 购 消 费 金 额 ( 单 位 : 元 ) 图 表 16:2013Q4 网 购 消 费 金 额 图 表 2013Q3 人 均 消 费 总 额 2013Q4 人 均 消 费 总 额 季 度 增 长 率 总 体 总 体 2525 2502-0.9% 男 2744 2831 3.2% 性 别 女 2307 2172-5.9% 25 岁 及 以 下 1703 1547-9.2% 26-35 岁 3016 3194 5.9% 36-45 岁 3160 2724-13.8% 年 龄 46 岁 及 以 上 2085 2443 17.2% 珠 三 角 地 区 2321 2077-10.5% 长 三 角 地 区 3116 2881-7.5% 区 域 环 渤 海 地 区 2140 2548 19.1% 11 / 18
总 体 人 均 : 图 表 17: 总 体 人 均 消 费 金 额 每 季 图 性 别 : 图 表 18: 性 别 消 费 金 额 每 季 图 年 龄 : 图 表 19: 年 龄 段 消 费 金 额 每 季 图. 区 域 : 图 表 20: 区 域 消 费 金 额 每 季 图 12 / 18
法 律 声 明 本 报 告 版 权 仅 为 我 公 司 所 有, 未 经 书 面 许 可, 任 何 机 构 和 个 人 不 得 以 任 何 形 式 翻 版 复 制 和 发 布 如 引 用 刊 发, 需 注 明 出 处 为 QQSurvey, 且 不 得 对 本 报 告 进 行 有 悖 原 意 的 引 用 删 节 和 修 改 本 报 告 中 发 布 的 调 研 数 据 部 分 采 用 抽 样 调 研 方 法, 其 数 据 结 果 受 到 样 本 的 影 响 由 于 调 研 方 法 及 样 本 的 限 制, 调 查 资 料 收 集 范 围 的 限 制, 部 分 数 据 不 能 够 完 全 反 映 真 实 市 场 情 况 本 报 告 只 提 供 给 客 户 作 为 市 场 参 考 资 料,QQSurvey 对 该 报 告 的 数 据 准 确 性 不 承 担 法 律 责 任 关 于 QQSurvey QQSurvey 是 一 家 领 先 的 在 线 调 研 公 司, 为 客 户 提 供 更 快 速 更 经 济 更 高 效 的 市 场 调 研 服 务 QQSurvey 旗 下 运 营 中 国 最 活 跃 的 观 点 分 享 网 站 - - 第 一 调 查 网 www.1diaocha.com QQSurvey 是 中 国 信 息 协 会 市 场 研 究 业 分 会 (CMRA) 和 欧 洲 市 场 研 究 协 会 (ESOMAR) 会 员 更 多 资 讯, 请 浏 览 www.qqsurvey.com 联 系 我 们 地 址 : 上 海 市 吴 兴 路 277 号 锦 都 大 厦 912 室 电 话 :021-5237 9150 传 真 :021-5237 9151 报 告 总 顾 问 : 束 顺 斌 邮 箱 :susen@qqsurvey.com 附 : 调 查 问 卷 13 / 18
中 国 网 购 前 景 调 查 项 目 时 间 安 排 : 季 度 (2014 年 ) 执 行 时 间 报 告 时 间 第 一 季 度 2013 年 12 月 1-5 日 2013 年 12 月 6-10 日 第 二 季 度 2014 年 3 月 1-5 日 2014 年 3 月 6-10 日 第 三 季 度 2014 年 7 月 1-5 日 2014 年 7 月 6-10 日 第 四 季 度 2014 年 10 月 1-5 日 2014 年 10 月 6-10 日 配 额 区 域 配 额 珠 三 角 地 区 ( 含 广 州 深 圳 东 莞 惠 州 中 山 珠 海 及 周 边 等 城 市 ) 344 长 三 角 地 区 ( 含 上 海 杭 州 南 京 苏 州 无 锡 扬 州 温 州 义 乌 及 周 边 等 城 市 ) 343 环 渤 海 地 区 ( 含 北 京 烟 台 天 津 大 连 威 海 青 岛 等 城 市 ) 343 性 别 配 额 男 515 女 515 性 别 配 额 25 岁 及 以 下 360 26-35 岁 450 36-45 岁 160 46 岁 及 以 上 60 14/18
问 卷 中 国 网 购 前 景 调 查 报 告 1 您 最 近 三 个 月 内 (2013 年 10 月 -12 月 底 ) 上 网 都 做 过 什 么?[ 多 选 ] [ 选 项 随 机 ] 交 友 聊 天 1 泡 论 坛 / 社 区 2 邮 件 收 发 3 网 络 购 物 4 浏 览 新 闻 / 信 息 5 网 上 学 习 6 网 上 银 行 7 网 络 招 聘 8 网 络 影 音 / 游 戏 9 预 订 机 票 酒 店 10 最 近 三 个 月 内 没 有 上 过 网 99 未 选 择 网 络 购 物 的 终 止 访 问 2 最 近 三 个 月 内 (2013 年 10 月 -12 月 底 ), 您 曾 经 在 哪 些 购 物 网 站 中 购 买 过 商 品? ( 最 多 选 3 个 ) 淘 宝 网 1 耀 点 100 17 淘 宝 商 城 2 唯 品 网 18 当 当 网 3 草 莓 网 19 卓 越 网 4 团 购 网 20 京 东 商 城 5 阿 里 巴 巴 21 拍 拍 网 6 新 蛋 网 22 1 号 店 7 百 度 有 啊 23 凡 客 诚 品 8 麦 包 包 24 乐 蜂 网 9 乐 淘 网 25 红 孩 子 10 赶 集 网 26 聚 美 优 品 11 梦 芭 莎 27 易 趣 网 12 苏 宁 易 购 28 麦 考 林 13 拉 手 网 29 DHC 官 网 14 美 团 网 30 天 天 购 物 网 15 其 他 ( 请 注 明 ) 31 莎 莎 16 3 请 问 你 最 近 三 个 月 内 (2013 年 10 月 -12 月 底 ), 网 购 消 费 总 金 额 为 : 5 您 最 近 三 个 月 内 (2013 年 10 月 -12 月 底 ) 在 网 上 买 过 哪 些 商 品?[ 多 选 ] [ 选 项 随 机 ] 手 机 / 数 码 / 家 电 1 服 装 / 配 饰 / 鞋 帽 / 箱 包 2 化 妆 品 / 护 理 用 品 3 旅 游 / 机 票 预 定 4 鲜 花 / 珠 宝 / 礼 品 5 15/18
母 婴 用 品 6 家 居 / 家 装 用 品 7 食 品 / 饮 料 / 保 健 药 品 8 书 籍 / 音 像 / 软 件 9 虚 拟 商 品 / 充 值 / 卡 券 / 信 息 10 其 他 ( 请 注 明 ) 11 6 您 预 计 未 来 3 个 月 (2014 年 1 月 -3 月 底 ), 您 网 购 的 消 费 金 额 与 现 在 相 比, 会 发 生 怎 样 的 变 化?[ 单 选 ] 增 加 1 减 少 2 维 持 不 变 3 7 请 问 您 的 性 别 是?[ 单 选 ] 男 1 女 2 8 请 问 您 所 在 的 区 域 是?[ 单 选 ] 珠 三 角 地 区 ( 含 广 州 深 圳 东 莞 惠 州 中 山 珠 海 及 周 边 等 城 市 ) 1 长 三 角 地 区 ( 含 上 海 杭 州 南 京 苏 州 无 锡 扬 州 温 州 义 乌 及 周 边 等 城 市 ) 2 环 渤 海 地 区 ( 含 北 京 烟 台 天 津 大 连 威 海 青 岛 等 城 市 ) 3 9 请 问 您 的 年 龄 是?[ 单 选 ] 25 岁 及 以 下 1 26-35 岁 2 36-45 岁 3 46 岁 及 以 上 4 10 请 问 您 的 教 育 程 度 是?[ 单 选 ] 未 接 受 正 规 学 校 教 育 / 小 学 及 以 下 1 初 中 2 中 专 / 技 校 / 职 高 3 高 中 4 大 学 专 科 5 大 学 本 科 6 研 究 生 及 以 上 7 16/18
11 请 问 您 的 婚 姻 状 况?[ 单 选 ] 单 身 1 同 居 / 已 婚 2 其 他 ( 如 离 婚 / 丧 偶 等 ) 3 12 请 问 您 的 工 作?[ 单 选 ] 全 职 人 员 1 问 13 题 兼 职 人 员 2 问 13 题 失 业 3 跳 问 15 题 学 生 4 跳 问 15 题 退 休 5 跳 问 15 题 全 职 家 庭 主 妇 6 跳 问 15 题 13 请 您 告 诉 我 您 的 职 业?[ 单 选 ] 高 级 行 政 管 理 ( 董 事 长 / 总 经 理 / 行 政 总 裁 ) 1 部 门 经 理 / 主 管 2 私 营 业 主 / 合 伙 人 / 个 体 户 3 专 业 人 员 - 医 生 律 师 会 计 师 等 4 政 府 人 员 / 机 关 干 部 5 其 他 技 术 白 领 6 非 技 术 白 领 / 文 员 7 技 术 蓝 领 8 非 技 术 蓝 领 9 自 由 职 业 者 10 其 他 ( 注 明 ) 11 14 请 问 下 列 哪 一 项 最 能 形 容 您 个 人 每 月 的 平 均 收 入?[ 单 选 ] 1000 元 以 下 1 1001-2000 元 2 2001-3000 元 3 3001-4000 元 4 4001-6000 元 5 6001-8000 元 6 8001-10000 元 7 10001-15000 元 8 15000 元 以 上 9 17/18
15 请 问 下 列 哪 一 项 最 能 代 表 您 家 庭 每 月 的 总 收 入 呢? ( 含 工 资 奖 金 和 补 贴 等 所 有 收 入 )?[ 单 选 ] 2000 元 以 下 1 2001-3000 元 2 3001-4000 元 3 4001-6000 元 4 6001-8000 元 5 8001-10000 元 6 10001-15000 元 7 15001-20000 元 8 20000 元 以 上 9 18/18