Page 1 目 录 前 言 2 第 1 章 卡 通 校 园... 3 1.1 您 的 校 园 身 份 证 校 园 卡... 3 1.2 申 领 校 园 卡... 3 1.3 校 园 卡 的 密 码... 4 1.4 校 园 卡 挂 失 办 法... 4 1.5 校 园 卡 解 挂 办 法... 4

Page 1 目 录 前 言 2 第 1 章 卡 通 校 园... 3 1.1 您 的 校 园 身 份 证 校 园 卡... 3 1.2 申 领 校 园 卡... 3 1.3 校 园 卡 的 密 码... 4 1.4 校 园 卡 挂 失 办 法... 4 1.5 校 园 卡 解 挂 办 法... 4 1.6 校 园 卡 补 卡 办 法... 5 1.7 校 园 卡 充 值 方 法... 5 1.8 一 卡 通 服 务 中 心 网 点... 6 1.9 校 园 卡 圈 存 机 网 点... 6 1.10 手 机 NFC 校 园 卡... 6 1.11 校 园 卡 服 务 网 站... 7 1.12 校 园 卡 使 用 注 意 事 项... 8 第 2 章 网 连 校 园... 9 2.1 教 职 工 教 学 办 公 区 有 线 上 网... 9 2.2 教 职 工 教 学 办 公 区 无 线 上 网... 11 2.3 学 生 校 园 无 线 网 络 上 网... 13 2.4 学 生 有 线 宽 带 上 网... 16 2.5 学 生 网 络 故 障 报 修... 17 2.6 教 职 工 在 校 外 VPN 访 问 校 内 网 络 资 源... 17 第 3 章 数 字 校 园... 20 3.1 统 一 身 份 认 证 数 字 校 园 中 的 网 络 统 一 通 行 证... 20 3.2 校 园 数 字 信 息 门 户... 22 3.3 学 校 门 户 手 机 WAP 版 网 站... 23 3.4 校 园 三 维 地 理 信 息 平 台... 24 3.5 OA 协 同 办 公 系 统... 24 3.6 科 研 管 理 系 统... 25 3.7 师 生 电 子 邮 箱... 26 3.8 爱 师 大 杭 师 大 教 职 工 通 讯 录 手 机 APP... 27 3.9 杭 师 大 数 字 校 园 微 信 服 务 号... 27 第 4 章 常 见 问 题 解 答... 29 4.1 新 入 学 新 生 ( 新 入 职 教 职 工 ) 如 何 使 用 校 内 信 息 化 资 源?... 29 4.2 校 内 各 个 应 用 系 统 的 密 码 都 是 什 么?... 29 4.3 为 何 无 法 访 问 校 外 网 站?... 30 4.4 校 外 如 何 访 问 限 于 校 内 网 络 资 源?... 31 4.5 自 助 排 查 学 生 宿 舍 宽 带 连 接 故 障 指 南... 31 4.6 常 用 数 字 化 校 园 资 源 导 航... 32

Page 2 前 言 数 字 化 校 园 与 我 们 的 学 习 工 作 和 生 活 密 不 可 分 本 手 册 将 引 导 您 深 入 杭 州 师 范 大 学 的 数 字 化 校 园, 了 解 学 校 的 网 络 与 信 息 资 源, 尽 快 地 融 入 丰 富 多 彩 的 数 字 校 园 生 活 新 入 校 新 生 ( 新 入 职 的 教 职 工 ) 在 新 生 招 生 录 取 ( 教 职 工 到 人 事 处 报 到 ) 后, 数 字 化 校 园 平 台 将 自 动 或 通 过 相 关 部 门 为 您 开 通 校 园 卡 使 用 功 能 图 书 借 阅 功 能 校 园 网 使 用 功 能 学 校 电 子 邮 箱 以 及 相 关 数 字 化 校 园 应 用 系 统 的 访 问 权 限 等 各 项 使 用 办 法 可 以 在 本 手 册 中 找 到 答 案 由 于 学 校 信 息 化 建 设 正 值 建 设 期, 有 关 系 统 的 功 能 将 不 断 开 发 和 完 善, 本 手 册 中 的 内 容 也 将 随 之 调 整 与 完 善 我 们 将 根 据 需 要, 发 布 新 版 的 手 册 本 手 册 最 新 版 本 可 在 学 校 信 息 化 中 心 网 站 (http://it.hznu.edu.cn) 点 击 数 字 化 校 园 服 务 一 本 通 下 载 真 诚 欢 迎 广 大 师 生 通 过 电 话 或 电 子 邮 件 (xxhzx@hznu.edu.cn) 等 方 式, 对 我 校 信 息 化 工 作 提 出 意 见 和 建 议, 便 于 我 们 改 进 工 作 并 提 供 更 好 的 信 息 化 服 务 本 手 册 指 示 符 图 标 注 意 : 请 求 您 特 别 关 注 的 信 息 注 释 : 本 手 册 篇 幅 所 限, 未 能 展 示 全 部 的 指 南 或 说 明 如 有 需 要, 可 以 按 照 注 释 方 式 获 取 更 多 的 信 息 信 息 化 服 务 热 线

Page 3 第 1 章 卡 通 校 园 1.1 您 的 校 园 身 份 证 校 园 卡 杭 州 师 范 大 学 校 园 卡 是 一 张 非 接 触 式 IC 卡, 实 现 了 校 内 的 身 份 识 别 校 园 消 费 和 小 额 支 付 等 功 能, 可 以 实 现 一 卡 在 手, 走 遍 校 园 1. 身 份 识 别 : 您 可 在 图 书 馆 刷 卡 借 阅 图 书, 刷 卡 通 过 校 内 楼 宇 的 门 禁 ; 教 职 工 还 可 刷 卡 乘 坐 校 园 班 车 会 议 签 到 多 媒 体 教 室 管 理 等 2. 校 园 消 费 : 您 可 在 各 校 区 餐 厅 超 市 茶 吧 机 房 图 书 馆 自 助 复 印 点 等 通 过 校 园 卡 刷 卡 机 进 行 刷 卡 消 费 3. 小 额 支 付 : 您 可 以 通 过 一 卡 通 服 务 中 心 柜 台 或 仓 前 校 区 各 宿 舍 楼 内 圈 存 机 圈 存 金 额 至 仓 前 校 区 宿 舍 热 水 账 户, 通 过 宿 舍 热 水 控 制 器, 刷 卡 使 用 宿 舍 热 水 等 ; 还 可 通 过 校 园 网 认 证 服 务 网 站 教 务 管 理 网 站 等, 支 付 寝 室 宽 带 校 园 无 线 网 四 六 级 报 名 等 费 用 1.2 申 领 校 园 卡 杭 州 师 范 大 学 校 园 卡 分 为 学 生 卡 教 工 卡 和 临 时 卡 三 种, 除 临 时 卡 外 均 为 证 照 卡 ( 卡 片 上 印 有 持 卡 人 证 件 照 ) 1. 全 日 制 本 科 生 和 研 究 生 : 在 入 学 当 天, 即 可 在 学 院 领 取 本 人 的 校 园 卡 ( 首 次 申 领 免 收 制 卡 工 本 费 ) 2. 新 入 职 教 职 工 : 在 人 事 处 办 理 完 入 职 手 续 后, 教 职 工 本 人 前 往 所 在 校 区 的 一 卡 通 服

Page 4 务 中 心, 凭 人 事 处 开 具 的 报 到 单 及 本 人 身 份 证, 现 场 拍 照 办 理 校 园 卡 ( 首 次 申 领 免 收 制 卡 工 本 费 ) 3. 其 余 人 员 : 请 持 本 人 身 份 证 和 校 园 卡 申 领 表 ( 可 在 信 息 化 中 心 网 站 下 载 ), 本 人 前 往 所 在 校 区 的 一 卡 通 服 务 中 心, 现 场 拍 照 办 理 临 时 校 园 卡 ( 制 卡 工 本 费 自 理 ) 1.3 校 园 卡 的 密 码 为 确 保 您 校 园 卡 内 资 金 安 全, 校 园 卡 分 别 设 有 查 询 密 码 和 消 费 密 码 查 询 与 消 费 的 初 始 密 码 均 为 身 份 证 号 码 后 6 位 ( 字 母 用 0 代 替 ) 密 码 可 通 过 校 园 卡 服 务 网 站 圈 存 机 一 卡 通 服 务 中 心 等 途 径 修 改 两 个 密 码 可 以 相 同, 也 可 以 不 同, 两 者 的 作 用 如 下 : 1. 查 询 密 码 是 登 录 校 园 卡 服 务 网 站 圈 存 机 等 自 助 终 端 设 备 时 所 使 用 的 密 码, 类 似 于 淘 宝 的 登 录 密 码 2. 消 费 密 码 是 在 进 行 单 笔 金 额 30 元 以 上 消 费 ( 或 日 消 费 累 计 50 元 以 上 ) 网 费 转 账 等 支 付 业 务 时 所 使 用 的 密 码, 类 似 于 淘 宝 的 支 付 密 码 注 意 : 1. 为 了 您 的 资 金 安 全, 建 议 及 时 修 改 校 园 卡 密 码 并 妥 善 保 管 因 密 码 泄 露 造 成 的 经 济 损 失, 由 持 卡 人 自 行 承 担 2. 校 园 卡 单 笔 消 费 金 额 在 30 元 以 上 或 日 消 费 累 计 50 元 以 上 需 要 输 入 消 费 密 码 3. 如 果 遗 忘 密 码, 请 持 卡 人 凭 校 园 卡 和 有 效 身 份 证 件 到 一 卡 通 服 务 中 心 办 理 密 码 重 置 手 续 1.4 校 园 卡 挂 失 办 法 校 园 卡 丢 失 后, 持 卡 人 应 及 时 办 理 挂 失, 以 保 护 账 户 资 金 安 全 同 时, 可 在 圈 存 机 和 校 园 卡 服 务 网 站 查 询 遗 失 公 告, 查 找 他 人 捡 到 后 交 一 卡 通 服 务 中 心 大 厅 的 校 园 卡 校 园 卡 挂 失 有 以 下 4 种 途 径 : 1. 圈 存 机 挂 失 : 综 合 业 务 校 园 卡 挂 失 输 入 工 号 ( 学 号 ) 和 密 码 2. 校 园 卡 服 务 网 站 挂 失 : 登 录 校 园 卡 网 站 Http://card.hznu.edu.cn 后 ( 登 录 方 法 见 校 园 卡 服 务 网 站 ), 单 击 卡 户 挂 失 按 钮, 按 提 示 说 明 进 行 挂 失 3. 杭 师 大 数 字 校 园 微 信 服 务 号 挂 失 : 关 注 杭 师 大 数 字 校 园 微 信 服 务 号, 点 击 校 园 卡 充 值 与 查 询 挂 失 校 园 卡, 按 提 示 操 作 进 行 挂 失 4. 服 务 窗 口 人 工 挂 失 : 各 校 区 一 卡 通 服 务 中 心 办 理 挂 失 业 务 1.5 校 园 卡 解 挂 办 法 校 园 卡 挂 失 后, 原 卡 将 立 即 无 法 消 费 使 用 ( 校 园 卡 刷 卡 机 脱 机 的 情 况 除 外 ) 挂 失 后, 如 找 回 原 卡, 持 卡 人 可 凭 有 效 证 件 和 原 卡 到 所 在 校 区 一 卡 通 服 务 中 心 办 理 解 挂 手 续 办 理 解

Page 5 挂 后, 原 卡 仍 可 继 续 使 用 1.6 校 园 卡 补 卡 办 法 校 园 卡 遗 失 或 损 坏 后, 持 卡 人 可 持 有 效 证 件 到 所 在 校 区 一 卡 通 服 务 中 心 申 请 补 办 补 卡 后, 持 卡 人 可 继 续 使 用 原 账 户 内 的 剩 余 资 金, 原 卡 作 废 1.7 校 园 卡 充 值 方 法 目 前, 我 校 提 供 以 下 5 种 校 园 卡 充 值 途 径 : 1. 一 卡 通 服 务 中 心 充 值 : 在 服 务 时 间 到 一 卡 通 服 务 中 心 办 理 现 金 充 值 业 务 2. 圈 存 机 转 账 充 值 : 持 有 交 通 银 行 卡 的 学 生 和 教 职 工 可 以 在 圈 存 机 上 通 过 自 助 圈 存 进 行 校 园 卡 充 值 操 作 流 程 : 综 合 业 务 银 行 卡 转 入 校 园 卡 放 入 校 园 卡 输 入 转 账 金 额 输 入 查 询 密 码, 等 圈 存 机 发 出 嘀 一 声 并 确 认 充 值 成 功 后 方 可 取 走 校 园 卡 3. 自 助 现 金 充 值 机 充 值 : 仓 前 校 区 和 下 沙 校 区 一 卡 通 服 务 中 心 设 有 自 助 现 金 充 值 机, 师 生 可 以 通 过 此 机 器 对 校 园 卡 进 行 充 值 操 作 流 程 : 刷 卡 现 金 充 值 开 始 充 值 放 入 纸 币 (50 元 或 100 元 面 值 的 人 民 币, 支 持 多 张 纸 币 同 时 充 值 ) 点 击 结 束 充 值 等 待 写 卡 充 值 完 成 确 认 账 户 余 额 取 走 校 园 卡 4. 支 付 宝 充 值 : 登 录 支 付 宝 平 台 ( 支 付 宝 网 站 或 者 支 付 宝 手 机 钱 包 ) 选 择 校 园 一 卡 通 选 择 学 校 杭 州 师 范 大 学 输 入 学 号 和 姓 名 填 写 充 值 金 额 点 击 充 值 充 值 完 成 后, 即 可 到 任 意 一 台 联 网 的 校 园 卡 刷 卡 机 刷 卡 消 费 5. 微 信 充 值 : 微 信 添 加 关 注 杭 师 大 数 字 校 园 公 众 服 务 号, 点 击 校 园 卡 充 值 与 查 询 充 值 校 园 卡, 输 入 姓 名 学 ( 工 ) 号 验 证 身 份 后, 即 可 按 提 示 为 校 园 卡 账 户 充 值 充 值 完 成 后, 在 任 意 一 台 联 网 的 校 园 卡 刷 卡 机 上 刷 一 下 校 园 卡, 充 值 金 额 立 刻 到 账 常 见 问 题 问 : 刚 刚 通 过 支 付 宝 微 信 为 校 园 卡 充 值, 为 什 么 刷 卡 机 上 不 到 账? 答 : 通 过 支 付 宝 微 信 为 校 园 卡 充 值 后, 如 果 在 校 园 卡 刷 卡 机 上 发 现 余 额 没 有 变 化, 可 登 录 校 园 卡 服 务 网 站, 查 阅 校 园 卡 的 充 值 记 录 如 果 充 值 记 录 中 显 示 没 有 到 账 支 付 宝 微 信 的 校 园 卡 充 值 服 务 是 通 过 第 三 方 接 口 实 现 的 网 络 充 值 方 式 小 概 率 情 况 下, 可 能 会 因 为 网 络 通 讯 延 时 导 致 到 账 时 间 滞 后 的 情 况 如 长 时 间 不 到 账, 可 致 电 支 付 宝 微 信 充 值 页 面 公 布 的 服 务 热 线 进 行 咨 询 充 值 记 录 中 显 示 已 经 到 账 说 明 你 刚 才 刷 的 这 台 校 园 卡 刷 卡 机 没 有 连 接 到 校 园 卡 系 统, 导 致 这 台 刷 卡 机 无 法 获 取 你 最 新 的 账 户 余 额, 而 只 能 读 取 存 储 在 校 园 卡 上 的 余 额 信 息

Page 6 此 时 给 校 园 卡 用 户 造 成 一 个 充 值 的 金 额 没 有 到 账 的 假 象 在 这 种 情 况 下, 只 要 到 联 网 的 刷 卡 机 上 刷 一 下 即 可 解 决 1.8 一 卡 通 服 务 中 心 网 点 在 服 务 时 间, 一 卡 通 服 务 中 心 可 办 理 校 园 一 卡 通 的 所 有 业 务 校 区 服 务 地 点 服 务 电 话 服 务 时 间 仓 前 校 区 恕 园 8 号 楼 恕 园 餐 厅 一 楼 28865414 8:00-16:00 下 沙 校 区 学 生 宿 舍 10 号 楼 一 卡 通 服 务 中 心 28865897 28865991 8:00-16:00 古 荡 湾 校 区 一 卡 通 服 务 中 心 28865893 8:30-16:30 1.9 校 园 卡 圈 存 机 网 点 校 园 卡 圈 存 机 可 以 提 供 校 园 卡 银 联 转 账 充 值 各 类 查 询 ( 余 额 消 费 记 录 校 园 卡 遗 失 公 告 等 ) 密 码 修 改 挂 失 等 24 小 时 自 助 服 务 圈 存 机 使 用 办 法 详 见 机 器 页 面 提 示 各 校 区 校 园 卡 圈 存 机 网 点 如 下 : 校 区 仓 前 校 区 下 沙 校 区 古 荡 湾 校 区 圈 存 机 设 置 地 点 恕 园 餐 厅 1-3 楼, 一 卡 通 服 务 中 心, 博 文 苑 2-7 号 楼, 学 生 事 务 中 心 大 厅 交 通 银 行 一 卡 通 服 务 中 心 食 堂 公 寓 4 号 楼 超 市 行 政 楼 一 楼 一 卡 通 服 务 中 心 1.10 手 机 NFC 校 园 卡 1. NFC 校 园 卡 应 用 范 围 NFC 校 园 卡 是 将 校 园 卡 用 户 信 息 存 入 手 机 SIM 卡 中, 通 过 手 机 NFC 天 线 与 刷 卡 设 备 进 行 通 讯, 完 成 身 份 识 别 和 消 费 支 付 等 功 能 根 据 现 有 技 术 条 件, 学 校 已 开 通 校 内 消 费 图 书 借 阅 及 图 书 馆 门 禁 等 手 机 NFC 校 园 一 卡 通 的 应 用 但 晨 跑 签 到 宿 舍 门 禁 宿 舍 水 控 等, 因 相 关 应 用 系 统 读 卡 器 无 法 兼 容, 不 能 使 用 手 机 NFC 校 园 一 卡 通 2. NFC 校 园 卡 开 通 条 件 拥 有 一 款 支 持 NFC 功 能 手 机 的 校 园 卡 用 户, 即 可 开 通 NFC 校 园 卡 其 中,iPhone 手 机 虽 然 有 NFC 功 能, 但 仅 支 持 ApplePay, 未 向 第 三 方 支 付 开 放, 所 以 不 能 使 用 校 园 卡 NFC 功 能 3. 开 户 流 程

Page 7 (1) 到 运 营 商 的 校 内 营 业 部 更 换 支 持 NFC 校 园 一 卡 通 的 手 机 卡 ( 现 电 信 和 移 动 支 持 我 校 NFC 校 园 卡 ); 业 务 (2) 到 校 园 一 卡 通 服 务 窗 口 申 请 免 费 开 通 NFC 校 园 卡 副 卡 账 户 ; (3) 通 过 人 工 或 自 助 方 式, 为 NFC 手 机 副 卡 账 户 充 值, 可 实 现 校 内 手 机 一 卡 通 的 4. NFC 校 园 卡 账 户 充 值 与 转 账 目 前, 校 园 卡 用 户 可 通 过 校 园 卡 服 务 网 站 校 园 卡 自 助 机 柜 台 充 值 等 三 种 途 径, 为 NFC 校 园 卡 副 卡 账 户 充 值 ( 转 账 ) 暂 不 支 持 支 付 宝 微 信 为 副 卡 账 户 充 值 途 径 一 : 校 园 卡 服 务 网 站 登 录 校 园 卡 服 务 网 站 http://card.hznu.edu.cn, 选 择 钱 包 转 账 选 择 转 出 转 入 卡 的 名 称, 再 输 入 转 账 金 额, 实 现 主 副 卡 资 金 互 转 途 径 二 : 餐 厅 自 助 机 转 账 通 过 各 餐 厅 一 卡 通 服 务 中 心 大 厅 设 立 的 自 助 机 实 现 自 助 转 账 充 值 (1) 将 主 卡 放 入 自 助 机, 登 录 自 助 服 务 界 面, 选 择 自 助 转 账 卡 间 转 账 (2) 选 择 转 出 和 转 入 卡, 输 入 金 额 后 确 定, 完 成 转 账 途 径 三 : 服 务 大 厅 柜 台 充 值 可 到 一 卡 通 服 务 大 厅 柜 台 办 理 充 值 或 现 金 充 值 机 直 接 充 值 5. 账 务 查 询 可 通 过 自 助 机 和 一 卡 通 网 站 查 询 余 额 与 消 费 流 水 主 卡 与 副 卡 独 立 记 账 注 意 1.NFC 校 园 卡 副 卡 与 主 卡 ( 实 体 卡 ) 是 一 个 校 园 卡 用 户 名 下 的 两 个 独 立 账 户, 可 各 自 独 立 充 值 和 消 费 2. 校 园 卡 服 务 信 息 存 储 于 手 机 SIM 卡 中, 因 此, 请 保 管 好 个 人 的 手 机 SIM 卡 1.11 校 园 卡 服 务 网 站 校 园 卡 网 站 :Http://card.hznu.edu.cn 网 站 提 供 各 类 查 询 ( 余 额 查 询 消 费 记 录 查 询 充 值 记 录 查 询 ) 充 值 挂 失 密 码 修 改 等 服 务 校 园 卡 网 站 的 登 录 用 户 名 为 : 工 号 或 学 号 ( 印 制 在 校 园 卡 的 背 面 ), 登 录 密 码 为 校 园 卡 的 查 询 密 码, 初 始 密 码 : 身 份 证 号 码 后 六 位 ( 字 母 用 0 代 替 ) 网 站 服 务 菜 单 如 图 :

Page 8 1.12 校 园 卡 使 用 注 意 事 项 为 保 障 您 的 权 益, 请 关 注 以 下 内 容 : 1. 校 园 卡 只 限 持 卡 人 本 人 使 用, 不 可 转 借 他 人, 以 免 造 成 经 济 纠 纷 2. 每 张 校 园 卡 有 一 个 查 询 密 码 和 消 费 密 码, 请 注 意 保 存, 详 见 校 园 卡 的 密 码 3. 校 园 卡 内 含 有 芯 片, 不 能 随 意 弯 曲 打 孔 放 在 高 温 和 强 磁 场 附 近, 应 妥 善 保 管, 以 防 损 坏 已 损 坏 的 校 园 卡, 请 及 时 到 一 卡 通 服 务 中 心 进 行 修 复 或 申 请 补 办 4. 如 拾 获 校 园 卡, 请 交 回 一 卡 通 服 务 中 心, 不 得 盗 用 他 人 校 园 卡 5. 学 生 毕 业 或 教 职 工 离 职 等 原 因 不 再 使 用 学 校 校 园 卡 的 用 户, 应 及 时 到 一 卡 通 服 务 中 心 办 理 账 户 注 销 手 续 并 清 算 校 园 卡 账 户 剩 余 资 金 根 据 杭 州 师 范 大 学 校 园 卡 管 理 办 法, 若 不 办 理 注 销 手 续, 在 持 卡 人 离 开 学 校 或 卡 有 效 期 过 后 一 年, 系 统 将 自 动 注 销 该 校 园 卡, 并 将 校 园 卡 内 金 额 作 为 呆 账, 上 交 学 校 6. 未 尽 事 宜, 请 详 细 阅 读 杭 州 师 范 大 学 校 园 卡 管 理 办 法

Page 9 第 2 章 网 连 校 园 2.1 教 职 工 教 学 办 公 区 有 线 上 网 为 了 满 足 教 学 科 研 和 管 理 工 作 需 求, 学 校 在 教 学 办 公 区 域 为 全 校 教 职 工 提 供 免 费 的 网 络 接 入 服 务, 网 络 接 入 实 行 实 名 认 证 方 式 以 保 障 信 息 安 全 仓 前 校 区 网 络 接 入 办 法 如 下 : 1. 确 认 您 的 计 算 机 采 取 DHCP 自 动 分 配 地 址 的 方 式 设 置 办 法 如 图 : 2. 打 开 浏 览 器 访 问 任 意 外 网 网 址, 在 弹 出 的 认 证 页 面 ( 如 下 图 ), 下 载 安 装 认 证 客 户 端

Page 10 3. 获 取 认 证 服 务 器 地 址 如 下 图, 启 动 客 户 端 后, 点 击 界 面 红 框 内 的 箭 头, 自 动 获 取 认 证 服 务 器 IP 地 址 4. 在 客 户 端 用 户 名 和 密 码 框 中 输 入 您 的 数 字 校 园 统 一 身 份 认 证 用 户 名 和 密 码 ( 见 本 手 册 3.1 统 一 身 份 认 证 ), 点 击 连 接 即 可 进 行 认 证, 如 下 图

Page 11 1 按 上 述 方 法 接 入 但 显 示 认 证 无 法 通 过 的, 请 致 电 信 息 化 中 心 服 务 热 线 2 下 沙 校 区 古 荡 湾 校 区 教 学 办 公 区 有 线 网 络 接 入, 需 要 通 过 申 请 并 由 信 息 化 中 心 人 工 受 理 后, 设 置 指 定 的 静 态 IP 地 址 后 才 能 访 问 网 络 后 续, 上 述 校 区 也 将 采 用 仓 前 校 区 的 认 证 方 式 启 用 时 间 另 行 通 知 3 仓 前 校 区 有 线 网 络 认 证 密 码 为 数 字 化 校 园 统 一 身 份 认 证 密 码, 请 妥 善 保 管 2.2 教 职 工 教 学 办 公 区 无 线 上 网 学 校 为 教 职 工 提 供 免 费 的 校 园 无 线 上 网 服 务, 信 号 名 称 为 :HZNU -Teacher 一 覆 盖 范 围 1. 仓 前 校 区 实 现 了 全 校 区 楼 宇 内 ( 含 学 生 宿 舍 区 ) 的 无 线 网 络 覆 盖 2. 下 沙 校 区 实 现 了 教 学 办 公 区 覆 盖 二 认 证 方 式 HZNU-Teacher 校 园 无 线 网 采 用 无 感 知 认 证 方 式 接 入, 即 教 职 工 用 户 在 移 动 设 备 上 登 录 校 园 无 线 网, 认 证 系 统 只 要 求 用 户 第 一 次 输 入 用 户 名 密 码, 即 可 完 成 设 备 的 账 户 认 证 捆 绑 工 作 认 证 捆 绑 成 功 后, 该 移 动 设 备 可 实 现 校 园 无 线 网 络 覆 盖 范 围 内 的 自 动 认 证 与 漫 游, 无 需 人 工 干 预

Page 12 三 首 次 认 证 步 骤 1. 打 开 笔 记 本 或 手 机 等 移 动 终 端 的 WLAN 网 络, 搜 索 连 接 HZNU-Teacher 信 号 2. 首 次 登 录 HZNU-Teacher 时, 浏 览 器 会 自 动 弹 出 一 个 要 求 验 证 身 份 的 网 页, 请 输 入 学 校 数 字 化 校 园 统 一 身 份 认 证 密 码 因 手 机 设 置 等 原 因, 个 别 手 机 无 法 自 动 弹 出 该 页 面, 请 打 开 手 机 自 带 的 浏 览 器, 随 便 输 入 一 个 网 址, 网 页 将 自 动 转 向 到 该 认 证 页 面 3. 认 证 页 面 提 示 验 证 通 过 后, 系 统 会 在 后 台 自 动 获 取 手 机 等 移 动 终 端 的 设 备 信 息, 以 进 行 用 户 身 份 与 设 备 的 绑 定, 即 可 上 网 四 有 关 问 答 1. 一 个 教 职 工 账 户 能 捆 绑 几 个 无 线 终 端? 一 个 工 号 用 户 最 多 可 通 过 无 感 知 认 证 系 统 绑 定 3 台 手 机 等 移 动 终 端 设 备, 超 过 3 台 的 第 4 台 设 备 将 无 法 绑 定 如 需 对 老 的 设 备 进 行 解 绑 的, 请 工 作 时 间 致 电 信 息 化 中 心 服 务 热 线

Page 13 处 理 2. 为 什 么 我 捆 绑 成 功 了, 每 次 用 的 时 候 还 是 不 能 自 动 连 上 HZNU-Teacher? 校 园 内 除 HZNU-Teacher 网 络 信 号 外, 还 有 面 向 学 生 的 HZNU 校 园 无 线 信 号, 还 有 CMCC CMCC-EDU 等 运 营 商 的 无 线 信 号 为 使 手 机 等 移 动 终 端 默 认 自 动 连 接 HZNU -Teacher 网 络 信 号, 请 曾 经 连 接 认 证 了 CMCC CMCC-EDU HZNU 的 用 户, 务 必 清 除 上 述 信 号 记 忆 否 则, 在 完 成 首 次 操 作 后, 也 可 能 会 因 为 手 机 自 动 连 接 至 CMCC CMCC-EDU 等 运 营 商 的 无 线 信 号, 而 无 法 使 用 HZNU -Teacher 网 络 3. 没 有 统 一 身 份 认 证 账 户 能 用 HZNU-Teacher 吗? HZNU-Teacher 校 园 无 线 网 无 感 知 认 证 系 统 与 学 校 数 字 化 校 园 统 一 身 份 认 证 系 统 实 时 同 步 用 户 信 息 没 有 统 一 身 份 认 证 账 户 的 用 户 是 无 法 通 过 身 份 验 证 并 捆 绑 设 备 的 4. 使 用 了 HZNU -Teacher 后, 校 园 无 线 网 HZNU 还 能 使 用 吗? HZNU 校 园 无 线 网 主 要 面 向 学 生 用 户 及 临 时 入 网 用 户 使 用 信 息 化 中 心 将 视 校 园 网 运 营 情 况, 关 停 教 职 工 HZNU 的 使 用 权 限 5.HZNU-Teacher 账 户 能 转 接 他 人 使 用 吗? HZNU-Teacher 采 用 学 校 数 字 化 校 园 统 一 身 份 认 证 的 账 户 信 息, 数 字 化 校 园 统 一 身 份 认 证 系 统 接 入 了 校 园 网 认 证 系 统 校 园 卡 系 统 门 户 系 统 人 事 系 统 研 究 生 管 理 系 统 办 公 系 统 财 务 系 统 等 多 个 应 用 系 统 ( 今 后 还 将 有 更 多 的 系 统 接 入 ), 相 当 于 数 字 化 校 园 中 的 通 行 证 如 果 将 账 户 转 接 他 人, 就 相 当 于 将 个 人 的 通 行 证 借 给 他 人 使 用 一 样, 容 易 引 起 因 账 户 信 息 泄 露 而 导 致 个 人 数 据 和 业 务 信 息 泄 露 的 安 全 隐 患 因 此, 强 烈 建 议 不 要 将 个 人 账 户 转 接 他 人 使 用 6. 我 是 临 时 来 校 工 作 的 人 员, 如 何 使 用 校 园 无 线 网? 临 时 来 校 工 作 的 人 员 ( 且 办 理 了 校 园 卡 ) 若 需 开 通 校 园 无 线 网 络 功 能 的, 须 事 先 将 个 人 信 息 通 过 所 在 学 院 或 部 门 递 交 至 信 息 化 中 心, 用 户 信 息 导 入 校 园 网 认 证 系 统 后, 才 可 按 本 指 南 办 理 校 园 无 线 网 2.3 学 生 校 园 无 线 网 络 上 网 杭 州 师 范 大 学 ( 仓 前 校 区 下 沙 校 区 ) 共 享 运 营 商 的 设 备 实 现 了 校 园 无 线 网 络 的 覆 盖 学 生 校 园 无 线 网 络 上 网 使 用 指 南 如 下 : 一 开 通 办 法 校 园 无 线 网 络 采 用 实 名 制 认 证 方 式 接 入 学 生 用 户 可 通 过 登 录 学 校 校 园 网 认 证 系 统 在 线 自 助 缴 费 开 通 1. 登 录 校 园 网 认 证 系 统 ( 网 址 :http://cc.hznu.edu.cn/) 按 下 图 所 示, 登 录 校 园 网 认 证 系 统 首 页, 选 择 校 园 无 线 套 餐 选 项 输 入 用 户 名 密 码 和 验 证 号, 点 击 登 录 用 户 名 为 学 号 ( 临 时 用 户 为 校 园 卡 的 卡 号 ), 初 始 密 码 为 身 份 证 后 六 位 ( 字 母 大 写 ) 该 用 户 名 和 密 码 为 无 线 认 证 密 码, 请 登 录 系 统 后 在 我 的 资 料 中 修 改

Page 14 初 始 密 码 2. 进 入 系 统 后, 选 择 一 卡 通 充 值 按 照 下 图 所 示, 选 择 套 餐 类 型 ( 包 月 套 餐 或 包 学 期 套 餐 ), 并 输 入 您 的 学 校 校 园 一 卡 通 卡 号 一 卡 通 支 付 密 码 和 验 证 码, 点 击 充 值 其 中, 一 卡 通 支 付 密 码 为 身 份 证 号 码 后 六 位 ( 字 母 用 0 代 替 ), 若 已 经 修 改, 请 输 入 修 改 后 的 一 卡 通 支 付 密 码 3. 充 值 成 功 后, 系 统 将 自 动 开 启 您 的 校 园 无 线 相 应 的 套 餐, 相 关 信 息 可 以 在 我 的 资 料 中 查 阅 二 使 用 方 法 1. 成 功 办 理 校 园 无 线 网 套 餐 后, 打 开 笔 记 本 电 脑 或 智 能 手 机, 搜 索 校 园 无 线 信 号 ( 仓 前 校 区 :HZNU 下 沙 校 区 :HZNU_Student ) 注 意 :HZNU_Teacher 信 号 只 面 向 教 职 工 用 户 使 用

Page 15 2. 连 接 无 线 信 号 后, 打 开 在 浏 览 器 中 输 入 任 意 网 址, 在 出 现 的 认 证 界 面 中 输 入 用 户 名 和 密 码, 点 击 登 录 3. 认 证 通 过 后, 即 可 访 问 互 联 网 三 有 关 问 答 1. 我 为 什 么 无 权 登 录 校 园 网 认 证 系 统? 校 园 网 认 证 系 统 用 户 数 据 是 来 自 于 人 事 处 的 教 职 工 信 息 教 务 处 和 研 究 生 处 全 日 制 学 生 信 息 上 述 范 围 外 人 员 若 需 开 通 校 园 无 线 网 络 功 能 的, 须 事 先 将 个 人 信 息 通 过 所 在 学 院 或 部 门 递 交 至 信 息 化 中 心, 用 户 信 息 导 入 校 园 网 认 证 系 统 后, 才 可 按 本 指 南 办 理 校 园 无 线 网 2. 校 园 无 线 网 使 用 费 用 是 如 何 计 算 的? 校 园 无 线 网 有 包 月 包 学 期 两 种 缴 费 标 准, 分 别 为 8 元 / 月,30 元 / 学 期, 两 种 标 准 均 不 限 流 量 和 时 间 包 月 是 指 完 成 充 值 成 功 之 日 起 至 向 后 一 个 月 ; 包 学 期 是 指 完 成 充 值 成 功 之 日 起 至 向 后 六 个 月 其 中, 以 下 用 户 可 免 费 使 用, 我 们 已 经 在 后 台 自 动 开 通 相 应 用 户 的 无 线 上 网 功 能, 无 需 重 复 购 买 (1) 仓 前 下 沙 校 区 学 生 公 寓 开 通 任 何 运 营 商 校 园 单 宽 用 户 ( 没 有 和 手 机 号 码 费 用 捆 绑 的 纯 宽 带 业 务 用 户 ), 可 以 免 费 使 用 仓 前 或 下 沙 校 区 无 线 校 园 网 (2) 经 学 生 处 认 定 的 家 庭 经 济 困 难 学 生 可 免 费 使 用 无 线 校 园 网 3. 无 线 校 园 网 使 用 区 域 是 哪 些 地 方? 仓 前 校 区 的 校 园 无 线 网 络 已 经 覆 盖 了 教 学 区 生 活 区, 搜 索 HZNU 信 号 至 少 2 格 以 上 的 地 方 上 网 效 果 较 好, 否 则 会 因 为 信 号 太 弱 无 法 访 问 下 沙 校 区 的 校 园 无 线 网 络 覆 盖 了 教 学 区, 搜 索 HZNU_Student 信 号 至 少 2 格 以 上 的 地 方 上 网 效 果 较 好, 否 则 会 因 为 信 号 太 弱 无 法 访 问 4. 除 了 一 卡 通 充 值 外, 还 可 以 使 用 什 么 方 式 进 行 充 值? 系 统 还 提 供 支 付 通 充 值 方 式 进 行 充 值 支 付 通 是 通 过 学 校 的 支 付 平 台 与 银 行 网 银 支 付 宝 等 系 统 对 接 的 平 台 通 过 支 付 通 可 以 使 用 支 付 宝 银 行 网 银 进 行 支 付 网 络 使 用 费 5. 我 不 小 心 连 续 充 值 充 了 2 次 包 月 或 者 包 学 期 套 餐 怎 么 办? 如 果 充 值 2 次 包 月 ( 包 学 期 ) 或 者 在 包 月 ( 包 学 期 ) 期 内 再 次 充 值, 表 示 您 包 2 个 月 ( 学 期 ) 如 果 您 是 误 操 作, 需 要 在 下 一 个 包 月 ( 包 学 期 ) 启 用 前, 尽 快 至 校 园 一 卡 通 中 心 办 理 退 费 手 续 6. 我 按 照 指 南 充 值 成 功 了, 但 是 还 是 无 法 使 用 校 园 无 线 网 一 卡 通 网 银 支 付 宝 系 统 到 账 可 能 会 有 几 分 钟 的 滞 后, 遇 到 此 类 情 况 可 稍 后 再 试 若 还 是 无 法 使 用 校 园 无 线 网 的, 可 致 电 信 息 化 中 心 服 务 热 线 7. 一 个 账 号 能 多 台 设 备 同 时 在 线 吗? 同 一 个 账 户 只 允 许 一 台 无 线 设 备 在 线, 否 则 第 二 台 设 备 登 录 时 会 提 示 出 错 因 此, 在 无 线 设 备 切 换 时, 应 先 在 前 一 台 设 备 上 操 作 下 线 注 销

Page 16 8. 校 园 无 线 网 的 个 人 账 号 密 码 如 何 修 改? 登 录 校 园 网 认 证 系 统 后, 可 在 我 的 资 料 页 面 中, 修 改 个 人 的 密 码 如 果 个 人 密 码 遗 忘 可 致 电 信 息 化 中 心 服 务 热 线 进 行 初 始 化 2.4 学 生 有 线 宽 带 上 网 目 前, 仓 前 校 区 和 下 沙 校 区 有 电 信 移 动 联 通 3 家 网 络 运 营 商 提 供 有 线 宽 带 服 务, 供 学 生 自 主 选 择 上 网 步 骤 如 下 : 一 选 择 上 网 套 餐 类 型 具 体 套 餐 类 型 如 下 : 名 称 套 餐 类 型 权 限 资 费 标 准 全 体 学 生 默 认 开 通, 无 须 办 理, 免 费 使 用 免 费 校 园 网 有 线 宽 带, 访 问 校 内 网 不 具 备 互 联 网 访 问 权 限, 只 限 访 问 校 内 网 包 月 8 元 包 学 期 30 校 园 无 线 套 餐 Hznu 校 园 无 线 具 备 互 联 网 访 问 权 限, 亦 可 访 问 校 内 网, 默 认 未 开 通, 需 联 网 登 录 自 助 平 台 cc.hznu.edu.cn, 自 助 购 买 使 用 元 ; 校 园 宽 带 用 户 和 经 学 生 处 认 定 的 家 庭 经 济 困 难 的 学 生 免 费 使 用 移 动 校 园 宽 带 移 动 有 线 单 宽 带, 使 用 移 动 线 路 出 口 具 备 互 联 网 访 问 权 限, 亦 可 访 问 校 内 网, 默 认 未 开 通, 需 登 录 自 助 平 台 cc.hznu.edu.cn, 需 自 助 购 买 使 用 具 体 资 费 标 准, 请 询 问 移 动 营 业 厅 ( 赠 hznu 无 线 ) 电 信 校 园 宽 带 电 信 有 线 单 宽 带, 使 用 电 信 线 路 出 口 具 备 互 联 网 访 问 权 限, 亦 可 访 问 校 内 网, 默 认 未 开 通, 需 登 录 自 助 平 台 cc.hznu.edu.cn, 需 自 助 购 买 使 用 具 体 资 费 标 准, 请 询 问 电 信 营 业 厅 ( 赠 hznu 无 线 ) 联 通 校 园 宽 带 联 通 有 线 单 宽 带, 使 用 联 通 线 路 出 口 具 备 互 联 网 访 问 权 限, 亦 可 访 问 校 内 网, 默 认 未 开 通, 需 登 录 自 助 平 台 cc.hznu.edu.cn, 需 自 助 购 买 使 用 具 体 资 费 标 准, 请 询 问 联 通 营 业 厅 ( 赠 hznu 无 线 ) 移 动 融 合 套 餐 ( 宽 带 ) 移 动 有 线 宽 带, 由 移 动 公 司 业 务 办 理 具 备 互 联 网 访 问 权 限, 亦 可 访 问 校 内 网, 默 认 未 开 通, 需 至 移 动 校 营 业 厅 办 理 由 移 动 公 司 业 务 办 理, 具 体 资 费 标 准, 请 询 问 移 动 校 营 业 厅 电 信 融 合 套 餐 ( 宽 带 ) 电 信 有 线 宽 带, 由 电 信 公 司 业 务 办 理 具 备 互 联 网 访 问 权 限, 亦 可 访 问 校 内 网, 默 认 未 开 通, 需 至 电 信 校 营 业 厅 办 理 由 电 信 公 司 业 务 办 理, 具 体 资 费 标 准, 请 询 问 电 信 校 营 业 厅 联 通 融 合 套 餐 ( 宽 带 ) 联 通 有 线 宽 带, 由 联 通 公 司 业 务 办 理 具 备 互 联 网 访 问 权 限, 亦 可 访 问 校 内 网, 默 认 未 开 通, 需 至 联 通 校 营 业 厅 办 理 由 联 通 公 司 业 务 办 理, 具 体 资 费 标 准, 请 询 问 联 通 校 营 业 厅 二 办 理 上 网 业 务, 支 付 相 关 费 用 融 合 套 餐 ( 宽 带 ) 是 指 与 您 的 手 机 业 务 资 费 捆 绑 并 提 供 有 线 宽 带 服 务, 此 类 宽 带 服 务 必 须 到 相 应 运 营 商 的 营 业 厅 办 理, 宽 带 使 用 费 用 从 您 的 手 机 话 费 中 扣 除

Page 17 校 园 宽 带 是 指 由 相 应 运 行 商 提 供 有 线 宽 带 服 务, 此 类 宽 带 服 务 可 以 在 学 校 校 园 网 络 认 证 系 统 自 主 办 理 并 缴 费 开 通 具 体 缴 费 开 通 办 法 可 参 见 本 手 册 2.3 学 生 校 园 无 线 网 络 上 网 三 下 载 拨 号 客 户 端, 用 客 户 端 拨 号 接 入 6 种 有 线 宽 带 服 务 均 采 用 同 一 个 拨 号 客 户 端 拨 号 软 件 下 载 步 骤 如 下 :(1) 连 接 好 网 线 启 动 计 算 机 并 确 认 您 的 计 算 机 采 取 DHCP 自 动 分 配 地 址 的 方 式 ( 设 置 办 法 可 参 见 本 手 册 2.1 教 职 工 教 学 办 公 区 有 线 上 网 中 的 说 明 ) (2) 在 IE 地 址 栏 内 输 入 任 意 网 页, 网 页 将 自 动 跳 转 至 客 户 端 下 载 界 面, 请 详 细 阅 读 客 户 端 安 装 和 使 用 说 明, 按 照 页 面 提 示 操 作 并 拨 号 1. 客 户 端 登 录 账 号 为 学 号, 初 始 化 密 码 默 认 为 身 份 证 后 六 位 ( 字 母 大 写 ) 可 以 通 过 自 助 平 台 (http://cc.hznu.edu.cn) 修 改 登 录 密 码 自 助 平 台 对 应 宽 带 的 登 录 密 码 与 客 户 端 拨 号 密 码 一 致 修 改 自 助 平 台 对 应 宽 带 登 录 密 码, 则 客 户 端 拨 号 密 码 同 时 被 修 改 2. 下 沙 校 区 移 动 融 合 套 餐 ( 宽 带 ) 采 用 二 次 认 证, 需 要 另 外 下 载 下 载 页 面 的 CMCC 随 意 行 客 户 端 上 网 时, 首 先 通 过 学 校 的 客 户 端 拨 号 认 证, 然 后 再 通 过 随 意 行 客 户 端 拨 号 上 网 3. 同 一 账 号 只 允 许 一 台 无 线 设 备 在 线 2.5 学 生 网 络 故 障 报 修 仓 前 校 区 和 下 沙 校 区 宿 舍 区 网 络 及 校 园 无 线 报 修 咨 询 投 诉 办 法 : 1. 爱 特 校 园 网 络 服 务 公 众 微 信 服 务 平 台 可 提 供 咨 询 报 修 等 一 站 式 全 方 位 服 务 通 过 扫 一 扫 关 注 公 众 微 信 爱 特 校 园 网 络 服 务 ( 微 信 号 : xywlwh ), 按 照 微 信 提 示 进 行 自 助 服 务 2. 服 务 热 线 :400-108-1010(8:00 至 23:00) 2.6 教 职 工 在 校 外 VPN 访 问 校 内 网 络 资 源 出 于 对 学 校 信 息 安 全 等 因 素 考 虑, 有 些 校 内 网 络 资 源 只 能 通 过 校 园 网 才 可 以 访 问 使 用 但 为 方 便 教 职 工 在 校 外 也 能 充 分 利 用 校 园 网 内 的 资 源, 学 校 采 用 了 VPN 虚 拟 专 用 网 络 技 术,

Page 18 实 现 教 职 工 用 户 在 校 园 网 外 部 也 能 安 全 访 问 校 园 网 内 部 的 资 源 VPN 使 用 步 骤 如 下 : 1. 访 问 http://svpn.hznu.edu.cn, 按 下 图 页 面 提 示, 点 击 继 续 浏 览 此 网 站 2. 在 认 证 页 面 输 入 您 的 用 户 名 和 密 码 用 户 名 为 工 号 ( 印 制 在 校 园 卡 背 面 ), 初 始 密 码 为 二 代 身 份 证 号 码 的 后 6 位 ( 字 母 需 大 写 ) 3. 首 次 登 录 时, 浏 览 器 地 址 栏 下 方 会 出 现 要 求 安 装 SSLVPN 组 件 的 提 示, 单 击 安 装 并 按 照 页 面 提 示 安 装 组 件 注 意 : 第 一 次 登 录 速 度 可 能 会 比 较 慢, 系 统 将 如 上 图 所 示 要 求 您 安 装 组 件 请 确 保 您 的 计 算 机 没 有 启 用 插 件 拦 截 功 能, 否 则 将 无 法 安 装

Page 19 4. 登 录 成 功 后, 浏 览 器 页 面 会 显 示 如 下 图 内 容, 同 时 电 脑 的 右 下 角 显 示 VPN 登 录 图 标 此 时, 您 的 计 算 机 就 已 经 建 立 了 与 校 园 网 内 网 的 连 接, 可 以 像 校 内 一 样 的 进 行 访 问 使 用 各 类 校 内 资 源 注 意 : 1. 请 您 及 时 修 改 初 始 密 码 修 改 办 法 : 登 录 VPN 后, 点 击 首 页 界 面 右 上 角 的 设 置 中 修 改 ( 如 上 图 ) 2. 因 信 息 安 全 等 因 素 考 虑, 目 前 该 VPN 密 码 独 立 于 学 校 其 他 任 何 系 统 的 密 码 若 遇 到 密 码 遗 忘 等 使 用 方 面 的 问 题, 请 致 电 信 息 化 中 心 3. VPN 账 号 只 限 于 学 校 内 部 职 工 使 用, 不 得 转 借 他 人 使 用 问 题 : 部 分 用 户 登 录 VPN, 提 示 无 法 启 用 IE 代 理 部 分 用 户 登 录 VPN, 提 示 如 下 错 误 该 问 题 是 由 于 用 户 浏 览 器 设 置 了 代 理 服 务 器 导 致 的 解 决 办 法 : 1. 打 开 IE 浏 览 器, 点 击 工 具 -> internet 选 项 ; 2. 点 击 连 接 -> 局 域 网 设 置 ; 3. 检 查 代 理 服 务 器 是 否 为 未 选 中 状 态, 是, 则 点 击 去 掉 勾 选, 确 定 即 可

Page 20 第 3 章 数 字 校 园 3.1 统 一 身 份 认 证 数 字 校 园 中 的 网 络 统 一 通 行 证 数 字 校 园 中 包 含 多 个 面 向 师 生 的 应 用 系 统, 如 人 事 系 统 财 务 系 统 OA 协 同 办 公 系 统 信 息 公 开 网 等 等 为 方 便 师 生 记 住 这 些 系 统 的 登 录 用 户 名 和 密 码, 学 校 采 用 了 统 一 身 份 认 证 系 统, 即 使 用 一 套 用 户 名 和 密 码 就 可 以 登 录 学 校 的 各 个 应 用 系 统, 同 时, 一 次 登 录 统 一 身 份 认 证 系 统 后, 再 次 登 录 其 他 系 统 均 不 需 要 重 复 输 入 用 户 名 和 密 码 1. 获 取 统 一 身 份 认 证 账 户 : 每 一 位 师 生 员 工 报 到 入 职 ( 学 ) 后, 学 校 人 事 处 ( 教 务 处 研 究 生 处 ) 会 根 据 身 份 类 别 分 配 一 个 工 号 ( 学 号 ) 数 字 代 码 该 代 码 是 师 生 在 数 字 化 校 园 中 的 唯 一 身 份 代 码, 印 制 在 您 的 校 园 卡 的 背 面 在 您 入 校 后 24 小 时 内, 通 过 数 字 化 校 园 平 台, 系 统 会 自 动 为 您 开 通 统 一 身 份 认 证 账 户 2. 用 户 名 : 工 号 ( 学 号 ), 印 制 在 您 的 校 园 卡 的 背 面 3. 初 始 密 码 : 二 代 身 份 证 号 码 的 第 12 位 至 第 17 位, 如 二 代 身 份 证 号 码 为 330106198411023531, 初 始 密 码 为 102353 使 用 护 照 等 证 件 号 码 登 记 的, 初 始 密 码 为 护 照 号 码 4. 修 改 密 码 : 登 录 http://my. hznu.edu.cn/ 校 园 数 字 信 息 门 户 后, 点 击 右 上 方 的 个 人 设 置, 按 照 页 面 提 示 填 写 相 关 信 息, 修 改 密 码 5. 找 回 密 码 : 忘 记 密 码 后, 可 以 在 http://my. hznu.edu.cn/ 校 园 数 字 信 息 门 户 登 录 首 页, 选 择 点 击 可 以 通 过 多 种 方 式 获 取 您 的 密 码, 按 提 示 要 求 输 入 找 回 密 码 若 无 法 找 回, 请 电 话 咨 询 信 息 化 中 心 6. 统 一 身 份 认 证 适 用 范 围 : 如 下 表 纳 入 统 一 身 份 认 证 的 系 统 暂 未 纳 入 统 一 身 份 认 证 的 系 统

Page 21 教 职 工 学 生 数 字 门 户 仓 前 校 区 网 络 认 证 系 统 校 园 卡 系 统 人 事 系 统 OA 系 统 科 研 系 统 浙 江 省 高 校 数 字 图 书 馆 系 统 我 的 师 大 MyStart 校 园 移 动 APP 图 书 馆 管 理 系 统 信 息 公 开 网 实 验 耗 材 统 一 采 购 平 台 VPN 系 统 电 子 邮 箱 财 务 系 统 班 车 预 约 系 统 正 方 教 务 系 统 校 园 卡 系 统 收 费 服 务 管 理 系 统 ( 支 付 平 台 ) 浙 校 园 网 登 录 认 证 系 统 电 子 邮 江 省 高 校 数 字 图 书 馆 系 统 我 的 师 大 MyStart 箱 正 方 教 务 系 统 校 园 移 动 APP 图 书 馆 管 理 系 统 信 息 公 开 网

Page 22 3.2 校 园 数 字 信 息 门 户 校 园 数 字 信 息 门 户 汇 聚 了 杭 州 师 范 大 学 校 内 各 业 务 系 统 的 信 息 内 容, 整 合 集 成 了 各 种 信 息 服 务 以 及 统 一 身 份 认 证 服 务, 是 数 字 校 园 的 信 息 集 中 展 示 平 台 和 服 务 平 台, 也 是 校 内 重 要 业 务 系 统 的 统 一 入 口 校 园 数 字 信 息 门 网 址 :http://my. hznu.edu.cn/, 用 户 名 和 密 码 见 本 手 册 3.1 统 一 身 份 认 证 目 前, 信 息 门 户 已 经 完 成 了 OA 协 同 办 公 系 统 人 力 资 源 管 理 系 统 教 务 管 理 系 统 财 务 管 理 系 统 科 研 管 理 系 统 班 车 预 约 系 统 学 校 电 子 邮 箱 等 应 用 的 集 成 用 户 登 录 门 户 后, 可 以 在 右 侧 的 应 用 导 航 点 击 相 关 链 接, 快 捷 的 访 问 相 关 系 统, 无 需 再 次 输 入 相 关 系 统 的 登 录 密 码

Page 23 3.3 学 校 门 户 手 机 WAP 版 网 站 学 校 门 户 手 机 WAP 版 网 站 是 适 合 在 手 机 上 浏 览 访 问 网 站 1. 您 可 以 做 什 么? 手 机 版 通 过 对 学 校 主 页 信 息 公 开 网 协 同 办 公 系 统 以 及 数 字 化 校 园 统 一 身 份 认 证 系 统 进 行 信 息 集 成, 一 体 化 一 站 式 通 过 手 机, 了 解 学 校 概 况 等 信 息, 获 取 最 新 校 园 新 闻 和 通 知 公 告, 使 用 数 字 化 校 园 服 务 移 动 图 书 馆 校 园 三 维 地 图 学 校 电 子 邮 箱 办 事 指 南 便 民 问 答 等 各 类 便 民 服 务 信 息 和 功 能 2. 怎 样 访 问? 学 校 门 户 网 站 手 机 版 支 持 各 种 智 能 手 机 及 其 浏 览 软 件, 为 了 获 得 最 佳 浏 览 效 果, 建 议 您 使 用 ios ( 苹 果 iphone ipod touch) Android ( 三 星 联 想 华 为 等 ) 系 统 内 置 的 浏 览 器 访 问 请 在 手 机 浏 览 器 中 直 接 输 入 学 校 网 址 : www.hznu.edu.cn, 即 可 进 入 手 机 版 3. 立 即 体 验 请 在 手 机 浏 览 器 中 直 接 输 入 网 址 :www.hznu.edu.cn 或 者 扫 描 以 下 二 维 码 获 取 网 站 链 接 : 为 了 便 于 经 常 访 问, 您 可 以 在 手 机 上 添 加 网 站 快 捷 方 式 图 标, 或 者 在 浏 览 器 中 添 加 书 签, 具 体 操 作 方 法 请 参 考 手 机 使 用 说 明 4. 意 见 反 馈 您 如 果 有 任 何 意 见 和 建 议, 请 发 送 邮 件 xxhzx@hznu.edu.cn 与 我 们 联 系 并 反 馈

Page 24 3.4 校 园 三 维 地 理 信 息 平 台 校 园 三 维 地 理 信 息 平 台 以 三 维 方 式 展 示 了 仓 前 下 沙 玉 皇 山 等 三 个 校 区 的 地 理 信 息 在 这 个 平 台 上, 可 以 直 观 的 查 看 三 个 校 区 的 地 图 信 息 部 门 与 学 院 分 布 位 置 等, 方 便 新 入 校 师 生 了 解 校 园 环 境 1. 服 务 对 象 : 全 体 教 职 工 学 生 及 校 外 用 户 2. 访 问 办 法 : 通 过 学 校 主 页 http://www.hznu.edu.cn/ 右 上 角 的 校 园 地 图 直 接 访 问 登 录 http://map.hznu.edu.cn/ 直 接 访 问 平 台 下 载 我 的 师 大 校 园 移 动 app, 在 手 机 上 访 问 校 园 地 图 3.5 OA 协 同 办 公 系 统 OA 协 同 办 公 系 统 是 面 向 教 职 工, 提 供 学 校 各 类 日 常 行 政 办 公 信 息 ( 办 公 通 知 会 议 通 知 学 校 文 件 等 ), 面 向 管 理 人 员 提 供 无 纸 化 自 动 化 和 网 络 化 的 公 文 管 理 会 议 管 理 日 常 管 理 公 共 信 息 个 人 办 公 等 网 络 办 公 平 台 1. 服 务 对 象 : 全 体 教 职 工 2. 登 录 办 法 : 访 问 http://oa.hznu.edu.cn/, 输 入 3.1 统 一 身 份 认 证 的 用 户 名 和 密 码 详 细 使 用 办 法 见 系 统 导 航 条 右 上 角 的 用 户 手 册

Page 25 3.6 科 研 管 理 系 统 科 研 管 理 系 统 是 一 个 动 态 的 科 研 数 据 中 心 和 科 研 管 理 沟 通 平 台 该 平 台 面 向 教 学 科 研 人 员 提 供 各 类 项 目 经 费 成 果 学 术 会 议 等 科 研 工 作 管 理 与 服 务 ; 面 向 科 研 管 理 人 员 提 供 对 各 类 项 目 的 过 程 管 理, 经 费 成 果 等 科 研 的 统 计 管 理 ; 面 向 科 研 管 理 领 导 提 供 全 面 实 时 准 确 的 科 研 统 计 信 息, 辅 助 科 研 管 理 决 策 1. 服 务 对 象 : 教 学 科 研 人 员 科 研 管 理 人 员 2. 登 录 办 法 : http://kyxt.hznu.edu.cn/, 采 用 数 字 化 校 园 统 一 身 份 认 证 方 式 登 录 系 统 的 具 体 功 能 使 用 办 法 : 详 见 系 统 顶 部 菜 单 在 线 帮 助 注 意 该 平 台 与 我 校 公 共 数 据 平 台 进 行 了 数 据 集 成 教 学 科 研 人 员 只 要 完 成 一 次 科 研 信 息 的 录 入 即 可 从 相 应 系 统 调 用 您 的 科 研 信 息, 减 少 您 填 表 的 时 间 比 如, 您 在 人 事 系 统 中 操 作 年 度 考 核 或 职 称 评 审 等 模 块, 可 以 直 接 调 用 科 研 系 统 中 您 的 科 研 成 果 信 息, 免 除 了 重 复 输 入 信 息 的 麻 烦 因 此, 建 议 您 及 时 在 该 系 统 中, 录 入 您 的 科 研 成 果 等 信 息

Page 26 3.7 师 生 电 子 邮 箱 学 校 电 子 邮 箱 采 用 与 网 易 邮 箱 同 架 构 的 Coremail 邮 箱 杭 师 大 电 子 邮 箱 与 网 易 163 126 邮 箱 系 统 界 面 和 功 能 基 本 一 致 1. 服 务 对 象 : 全 校 教 职 工 学 生 及 校 友 2. 教 职 工 电 子 邮 箱 系 统 网 址 :http://mail.hznu.edu.cn/ 3. 学 生 电 子 邮 箱 系 统 网 址 :http://mail.stu.hznu.edu.cn 4. 邮 箱 名 : 为 教 职 工 提 供 的 初 始 邮 箱 名 为 : 工 号 @hznu.edu.cn; 为 学 生 提 供 的 初 始 邮 箱 名 为 : 学 号 @stu.hznu.edu.cn 可 以 根 据 需 要, 在 登 录 邮 箱 后, 点 击 邮 箱 页 面 右 上 角 设 置, 在 设 置 页 面 中 的 个 人 信 息 一 栏, 点 击 修 改 别 名 自 行 定 义 个 性 化 邮 箱 名 5. 初 始 密 码 : 二 代 身 份 证 号 码 的 第 12 位 至 第 17 位, 请 登 录 之 后 及 时 修 改 并 牢 记 密 码 若 遗 忘 密 码 的, 请 使 用 邮 箱 页 面 忘 记 密 码 找 回 密 码, 也 可 致 电 信 息 化 中 心 联 系 更 改 6. 邮 箱 有 效 期 : 师 生 邮 箱 长 期 有 效, 毕 业 离 校 后, 自 动 转 为 校 友 邮 箱 为 保 障 您 的 邮 箱 安 全, 邮 箱 密 码 与 统 一 身 份 认 证 系 统 建 议 设 置 为 不 同 的 密 码 使 用 帮 助 : 学 校 邮 箱 与 网 易 邮 箱 一 样 有 两 种 收 发 方 式, 第 一 种 是 通 过 WEB 页 面 ( 即 邮 件 在 线 ) 来 收 发 电 子 邮 件, 第 二 种 是 通 过 客 户 端 软 件 ( 如 Outlook Express Foxmail 等 ) 来 收 发 电 子 邮 件 如 需 查 看 学 校 电 子 邮 箱 详 细 使 用 说 明, 请 点 击 邮 箱 网 页 右 上 角 帮 助

Page 27 3.8 爱 师 大 杭 师 大 教 职 工 通 讯 录 手 机 APP 爱 师 大 是 一 款 服 务 杭 州 师 范 大 学 教 职 工 日 常 沟 通 的 手 机 应 用 软 件 1. 通 讯 录 是 杀 手 锏 爱 师 大 手 机 APP 专 属 教 职 工 使 用, 下 载 安 装 后 需 通 过 输 入 本 人 手 机 号 码 ( 必 须 是 学 校 教 职 工 通 讯 录 中 在 册 的 手 机 号 码 ) 随 机 的 手 机 短 信 验 证 码, 才 能 使 用 APP APP 由 组 织 沟 通 通 知 个 人 中 心 四 大 模 块 组 成 组 织 模 块 中 按 照 学 校 组 织 机 构 排 列, 显 示 所 有 教 职 工 的 通 讯 信 息, 一 目 了 然, 方 便 查 询 和 使 用 通 讯 录 可 脱 机 使 用, 一 旦 连 接 网 络 后, 即 可 自 动 更 新 最 新 的 组 织 机 构 和 通 讯 录 信 息, 确 保 本 地 通 讯 录 为 最 新 版 本 沟 通 模 块 中 可 以 发 起 与 任 意 一 个 已 经 注 册 使 用 APP 的 教 职 工 之 间 进 行 类 似 于 微 信 的 对 话, 也 可 以 建 立 类 似 于 微 信 的 群 聊 组, 方 便 教 职 工 之 间 的 沟 通, 节 约 通 讯 费 用 开 支 通 知 模 块 中 是 通 讯 录 更 新 通 知 学 校 内 部 通 知 活 动 报 名 问 卷 调 查 等 相 关 资 讯 后 续 版 本 升 级 中, 还 将 与 信 息 公 开 网 同 步 接 入 学 校 校 内 办 公 方 面 的 信 息 个 人 中 心 是 用 户 维 护 个 人 通 讯 录 以 及 其 他 软 件 设 置 信 息 的 页 面 其 中, 个 人 维 护 的 通 讯 录 信 息 将 由 管 理 员 审 核 后, 自 动 同 步 至 最 新 的 教 职 工 通 讯 录 并 下 发 至 每 一 位 安 装 爱 师 大 APP 的 手 机 中 2. 关 于 下 载 手 机 扫 描 二 维 码 下 载 安 装 爱 师 大 3. 关 于 个 人 隐 私 保 护 (1) 本 软 件 只 限 杭 州 师 范 大 学 教 职 工 内 部 使 用, 不 得 转 借 他 人 使 用 ; (2) 软 件 本 身 不 支 持 批 量 下 载 通 讯 录 ; (3) 教 职 工 个 人 的 通 讯 信 息 是 经 加 密 处 理 后 存 储 于 数 据 库 中 3.9 杭 师 大 数 字 校 园 微 信 服 务 号 杭 师 大 数 字 校 园 微 信 公 众 服 务 号 是 基 于 学 校 数 字 化 校 园 平 台, 面 向 在 校 师 生 提 供 校 园 卡 充 值 信 息 导 航 便 民 服 务 等 应 用 功 能 的 官 方 公 众 服 务 号 搜 索 微 信 服 务 号 : hznu1908 或 杭 师 大 数 字 校 园, 或 者 扫 描 下 方 二 维 码 进 行 关 注

Page 28 目 前, 该 服 务 号 设 有 我 的 师 大 校 园 卡 信 息 服 务 等 三 个 版 块 我 的 师 大 版 块 提 供 师 大 简 介 新 闻 导 航 校 内 通 知 公 告 等 信 息 ; 校 园 卡 版 块 提 供 校 园 卡 使 用 指 南 校 园 卡 充 值 查 询 挂 失 等 服 务 ; 信 息 服 务 提 供 校 园 网 络 数 字 图 书 信 息 资 源 等 信 息 导 航 服 务

Page 29 第 4 章 常 见 问 题 解 答 4.1 新 入 学 新 生 ( 新 入 职 教 职 工 ) 如 何 使 用 校 内 信 息 化 资 源? 新 入 校 新 生 ( 新 入 职 的 教 职 工 ) 在 新 生 招 生 录 取 ( 教 职 工 到 人 事 处 报 到 ) 后, 信 息 化 中 心 将 通 过 数 字 化 校 园 平 台 自 动 获 取 您 的 相 关 信 息, 分 配 好 您 的 学 号 ( 工 号 ) 您 的 学 号 ( 工 号 ) 是 3.1 统 一 身 份 认 证 的 用 户 名, 也 就 是 数 字 校 园 中 的 网 络 通 行 证 信 息 化 中 心 及 校 内 的 各 相 关 部 门 将 通 过 数 字 化 校 园 平 台 24 小 时 以 内 为 您 自 动 开 通 以 下 功 能 : 1. 校 园 卡 您 可 以 按 照 本 手 册 1.2 申 领 校 园 卡 提 示 申 领 校 园 卡, 并 享 有 校 园 卡 的 相 关 使 用 功 能, 包 括 开 通 图 书 借 阅 功 能 2. 接 入 校 园 网 数 字 化 校 园 平 台 会 自 动 为 您 开 通 校 园 网 服 务 功 能 ( 包 括 有 线 网 络 无 线 网 络 教 职 工 VPN 服 务 等 ) 您 可 以 按 照 本 手 册 第 二 章 所 述 的 方 法, 使 用 校 园 有 线 无 线 网 络 和 VPN 校 外 网 络 接 入 校 园 网 服 务 等 学 生 使 用 宽 带 服 务, 需 要 按 本 手 册 2.4 学 生 有 线 宽 带 上 网 指 示 操 作 3. 统 一 身 份 认 证 及 相 关 应 用 系 统 自 动 为 您 开 通 统 一 身 份 认 证 功 能, 届 时 您 可 以 访 问 校 内 的 数 字 化 应 用 系 统 资 源, 包 括 本 手 册 第 三 章 中 列 举 的 所 有 应 用 系 统, 包 括 电 子 邮 箱 等 功 能 若 在 规 定 时 间 内, 您 还 无 法 使 用 账 户 或 相 应 功 能 的, 请 致 电 信 息 化 中 心 4.2 校 内 各 个 应 用 系 统 的 密 码 都 是 什 么? 数 字 校 园 中 面 向 师 生 有 多 个 应 用 系 统, 如 人 事 系 统 财 务 系 统 OA 系 统 网 络 登 录 等 等 为 方 便 师 生 记 住 这 些 系 统 的 登 录 用 户 名 和 密 码, 学 校 采 用 了 统 一 身 份 认 证 系 统, 即 这 些 系 统 的 登 录 名 和 密 码 是 一 样 的 登 录 名 初 始 密 码 以 及 密 码 修 改 和 找 回 等, 请 详 细 参 阅 本 手 册 3.1 统 一 身 份 认 证 数 字 校 园 中 的 网 络 通 行 证 若 您 无 法 找 回 密 码, 可 致 电 信 息 化 中 心 采 用 人 工 方 式 初 始 化 密 码 同 时, 因 出 于 安 全 考 虑 或 相 应 的 应 用 系 统 未 纳 入 统 一 身 份 认 证 系 统 学 校 主 要 信 息 化 应 用 系 统 的 初 始 密 码 如 下 表 学 校 主 要 信 息 化 应 用 系 统 初 始 密 码 表 系 统 名 称 初 始 密 码 密 码 修 改 途 径 纳 入 统 一 身 份 认 证 的 系 统 : 数 字 门 户 仓 前 校 区 有 线 网 络 认 证 系 统 校 园 卡 系 统 OA 系 统 科 研 系 统 图 书 馆 管 理 系 统 信 息 公 开 网 实 验 耗 材 统 一 采 购 平 台 学 生 收 费 服 务 管 理 系 统 ( 支 付 平 台 ) HZNU_teacher 校 园 WiFi 认 证 系 统 HZNU 校 园 WiFi 身 份 证 号 码 的 第 12-17 位 ; 使 用 护 照 等 证 据 号 码 登 记 的, 初 始 密 码 为 护 照 号 码 身 份 证 号 码 后 6 位 ( 字 母 大 写 ) 1 数 字 校 园 门 户 网 站 自 助 在 线 修 改 2 信 息 化 中 心 服 务 热 线 28865888 人 工 方 式 修 改

Page 30 VPN 校 园 网 远 程 接 入 学 校 师 生 电 子 邮 箱 校 园 卡 刷 卡 大 额 消 费 身 份 证 号 码 后 6 位 ( 字 母 大 写 ) 身 份 证 号 码 第 12-17 位 身 份 证 号 码 后 6 位 ( 字 母 用 0 代 替 ) 校 园 卡 窗 口 人 工 重 置 ; 校 园 卡 服 务 网 ; 校 园 卡 自 助 圈 存 机 教 职 工 财 务 系 统 身 份 证 号 码 第 12-17 位 系 统 在 线 修 改 教 务 管 理 系 统 18 位 身 份 证 号 码 系 统 在 线 修 改 密 码 泄 露 给 其 他 人 为 保 障 您 的 校 园 网 络 信 息 安 全, 请 及 时 修 改 初 始 密 码, 同 时 不 要 将 您 的 用 户 名 和 4.3 为 何 无 法 访 问 校 外 网 站? 1. 检 查 网 线 是 否 松 动 检 查 方 法 : 检 查 网 线 连 接 是 否 正 常, 检 查 计 算 机 到 墙 上 的 面 板 插 槽 的 连 接 或 者 是 到 交 换 机 的 连 接 是 否 正 常 ; 如 果 物 理 上 没 有 连 接, 则 在 电 脑 桌 面 屏 幕 右 下 角 的 小 电 脑 图 标 上 有 个 红 叉 如 图 : 可 能 原 因 : 1) 计 算 机 网 卡 插 口 松 动 ; 2) 墙 上 网 络 面 板 插 口 松 动 ; 3) 网 线 或 网 线 插 头 损 坏 ; 4) 墙 上 网 络 面 板 故 障 解 决 办 法 : 尝 试 将 连 接 计 算 机 和 墙 上 面 板 或 其 它 网 络 设 备 的 网 线 插 头 插 紧 ; 如 果 无 效, 更 换 其 它 可 以 用 来 正 常 上 网 的 网 线 再 进 行 连 接 测 试, 如 果 仍 然 无 效, 很 可 能 是 插 口 面 板 或 其 它 网 络 设 备 损 坏, 请 直 接 拨 打 报 修 电 话 进 行 网 络 报 修 2. 检 查 电 脑 的 网 卡 是 否 正 常 启 用 如 果 电 脑 桌 面 屏 幕 右 下 角 没 有 两 个 小 电 脑 的 图 标, 就 说 明 本 地 连 接 的 网 卡 被 禁 用 了 解 决 方 法 : 左 键 点 击 开 始 设 置 控 制 面 板 进 入 控 制 面 板 ; 双 击 网 络 连 接 图 标 进 入 网 络 连 接 窗 口 ; 右 击 本 地 连 接 图 标 点 击 启 用 3. 检 查 网 络 认 证 能 否 通 过, 具 体 认 证 方 法 见 本 手 册 第 二 章 相 应 网 络 连 接 办 法 若 认 证 不 通 过 主 要 有 三 个 原 因 : 1) 学 生 账 号 余 额 不 足 ; 2) 输 入 的 用 户 名 或 密 码 错 误 ; 3) 有 其 他 用 户 在 使 用 此 账 号 为 了 保 护 自 己 的 账 号 安 全, 用 户 应 保 管 好 自 己 的 账 号 和 密 码, 以 免 被 盗 用

Page 31 4.4 校 外 如 何 访 问 限 于 校 内 网 络 资 源? 身 处 校 外 的 教 职 工 可 以 通 过 VPN 方 式 访 问, 如 处 于 校 内 网 络 一 样 访 问 各 类 校 内 网 络 资 源, 比 如, 图 书 馆 数 据 库 OA 办 公 系 统 财 务 系 统 等 详 细 使 用 方 法 参 见 2.6 教 职 工 在 校 外 VPN 访 问 校 内 网 络 资 源 因 带 宽 资 源 有 限, 目 前, 此 项 服 务 暂 时 只 面 向 教 职 工 使 用 4.5 自 助 排 查 学 生 宿 舍 宽 带 连 接 故 障 指 南 仓 前 校 区 和 下 沙 校 区 学 生 宽 带 用 户 出 现 网 络 故 障 时, 拨 号 程 序 会 出 现 错 误 提 示 用 户 可 以 根 据 错 误 提 示 代 码 以 及 提 示 页 面 指 南, 自 助 排 查 网 络 故 障 原 因 宿 舍 区 宽 带 拨 号 程 序 界 面 拨 号 程 序 报 错 页 面 出 现 网 络 故 障 主 要 有 以 下 三 类 情 况 : 1. 账 号 密 码 问 题 故 障 代 码 :691 619 531 553 606 620

Page 32 故 障 原 因 : 账 号 密 码 错 误 ( 同 时 可 能 是 账 号 挂 死 或 欠 费 ) 解 决 方 案 : 需 联 系 学 校 运 维 人 员 解 决 2. 线 路 ( 包 含 端 口 等 ) 问 题 故 障 代 码 :651 678 故 障 原 因 : 一 般 是 线 路 不 通 (651) 或 者 网 卡 设 置 出 问 题 (651 678) 引 起, 拨 号 指 令 无 法 到 达 认 证 服 务 器 解 决 方 案 : 通 过 网 络 报 修 ( 见 本 手 册 2.5 学 生 网 络 故 障 报 修 ), 联 系 学 校 运 维 人 员 解 决 注 :⑴ 针 对 有 线 网 络, 当 本 地 连 接 显 示 网 络 或 网 络 2( 或 者 3 4 等 阿 拉 伯 数 字 ), 表 明 电 脑 连 接 至 学 校 的 服 务 器 线 路 是 通 的, 只 有 在 本 地 连 接 连 通 的 情 况 下 才 能 用 客 户 端 进 行 拨 号 ⑵ 关 于 网 线 好 坏 的 识 别 ( 质 量 差 的 网 线 容 易 造 成 断 网, 或 频 繁 掉 线 ) 好 的 网 线 里 面 金 属 丝 材 质 是 铜, 整 根 网 线 捏 着 比 较 充 实, 信 号 传 输 质 量 好 质 量 差 的 网 线 捏 着 能 明 显 感 觉 到 胶 皮 下 的 网 线 一 根 一 根 的, 里 面 的 材 质 非 铜 ( 掺 有 其 他 金 属 ), 容 易 折 断, 信 号 衰 减 严 重, 容 易 造 成 断 网, 或 频 繁 掉 线 最 可 靠 的 识 别 方 法 : 查 看 水 晶 头 中 8 根 网 线 切 面 金 属 丝 的 颜 色 ( 网 线 里 面 金 属 丝 切 面 为 8 个 点, 比 较 难 识 别, 注 意 仔 细 看 ), 黄 铜 色 的 即 为 质 量 好 的 网 线, 银 白 色 的 是 质 量 稍 差 的 网 线 问 题 ) 3. 电 脑 系 统 问 题 故 障 代 码 :629 故 障 原 因 : 端 口 已 由 远 程 计 算 机 断 开 连 接 ( 若 偶 尔 跳 出 691 错 误 提 示, 也 可 能 是 密 码 解 决 方 案 : 重 新 安 装 客 户 端 ( 若 还 不 行, 再 查 看 网 卡 驱 动 是 否 正 常, 重 置 网 卡 驱 动 ) 故 障 代 码 :711 718 720 故 障 原 因 : 一 般 都 是 电 脑 系 统 或 网 络 设 置 问 题, 某 些 网 络 连 接 服 务 未 开 启 解 决 方 案 : 此 类 问 题 比 较 麻 烦, 处 理 方 法 不 尽 相 同, 可 参 考 网 上 处 理 方 法 其 中 一 种 处 理 方 法 是 : 打 开 命 令 行 CMD( 以 管 理 员 运 行 ), 输 入 netsh winsock reset 回 车, 重 启 注 : 电 脑 系 统 出 问 题, 多 半 是 因 为 电 脑 无 意 间 被 安 装 了 恶 意 软 件 或 中 病 毒 请 各 位 同 学 安 装 软 件 时 注 意 看 清 安 装 提 示 另 外, 不 要 裸 机 上 网, 最 好 安 装 安 全 卫 士 杀 毒 软 件 4.6 常 用 数 字 化 校 园 资 源 导 航 学 校 主 页 :http://www.hznu.edu.cn 信 息 门 户 :http://my.hznu.edu.cn ( 限 校 园 网 内 部 访 问, 校 内 各 类 信 息 的 集 散 地, 各 类 信 息 化 应 用 的 中 心 ) 信 息 公 开 网 :http://xxgk.hznu.edu.cn 汇 聚 学 校 各 类 通 知 公 告 网 上 办 事 信 息 校 园 地 图 :http://map.hznu.edu.cn ( 各 校 区 网 上 三 维 地 图 ) SVPN 系 统 :http://svpn.hznu.edu.cn ( 校 外 访 问 校 内 网 络 的 入 口 )

Page 33 学 校 教 职 工 邮 箱 :http://mail.hznu.edu.cn ( 学 校 邮 箱 采 用 与 网 易 邮 箱 同 架 构 界 面 的 系 统 ) 学 校 学 生 邮 箱 :http://mail.stu.hznu.edu.cn 校 园 一 卡 通 服 务 网 站 :http://card.hznu.edu.cn ( 校 园 卡 账 户 查 询 挂 失 等 ) 数 字 化 校 园 服 务 一 本 通 :http://it.hznu.edu.cn ( 详 细 介 绍 学 校 校 园 一 卡 通 有 线 无 线 网 络 学 校 邮 箱 信 息 化 应 用 系 统 等 使 用 办 法 ) 更 多 数 字 化 校 园 资 源, 请 查 阅 http://it.hznu.edu.cn 信 息 化 服 务 热 线