Microsoft Word - AR2009002230m社会责任报告.doc

安 徽 科 大 讯 飞 信 息 科 技 股 份 有 限 公 司 2009 年 度 社 会 责 任 报 告 前 言 作 为 一 家 民 营 的 高 科 技 企 业, 在 公 司 发 展 壮 大 的 过 程 中, 不 断 为 股 东 创 造 价 值, 同 时 也 须 对 国 家 和 社 会 的 全 面 发 展 自 然 环 境 和 资 源, 以 及 股 东 债 权 人 职 工 客 户 消 费 者 供 应 商 社 区 等 利 益 相 关 方 承 担 相 应 的 责 任, 实 现 公 司 与 社 会 可 持 续 发 展 的 和 谐 协 调 统 一 随 着 全 球 化 经 济 的 到 来 和 我 国 国 民 经 济 的 不 断 增 长, 为 公 司 的 发 展 和 企 业 价 值 的 增 长 带 来 了 持 续 不 断 的 前 所 未 有 的 机 会 只 有 社 会 的 前 进 才 能 给 企 业 注 入 无 限 的 生 机 作 为 一 家 上 市 公 司, 我 们 更 需 要 积 极 承 担 社 会 责 任, 全 面 贯 彻 落 实 科 学 发 展 观, 主 动 融 入 社 会 建 设, 为 构 建 一 个 人 与 人 人 与 自 然 和 谐 共 处 的 可 持 续 发 展 的 社 会 而 努 力 一 公 司 经 营 理 念 发 展 高 科 技 实 现 产 业 化, 为 中 国 创 新 型 国 家 建 设 做 贡 献 ; 以 语 音 产 业 为 切 入 点, 成 为 国 内 外 著 名 的 语 音 研 究 高 地 和 产 业 高 地, 为 社 会 创 造 价 值 的 同 时 为 股 东 带 来 丰 厚 回 报 ; 以 核 心 技 术 进 步 和 产 品 应 用 创 新 为 中 国 信 息 产 业 发 展 和 人 类 智 能 计 算 机 事 业 进 步 做 贡 献 二 股 东 和 债 权 人 权 益 保 护 1 建 立 了 权 益 保 护 的 机 制 2009 年, 公 司 继 续 规 范 股 东 大 会 董 事 会 监 事 会 以 及 管 理 层 等 三 会 一 层 的 运 作 并 依 据 公 司 法 上 市 公 司 治 理 准 则 上 市 公 司 章 程 指 引 等 法 律 法 规 文 件 逐 渐 完 善 治 理 结 构, 且 围 绕 公 司 法 人 治 理 的 完 善 制 订 或 修 订 有 关 规 章 制 度 同 时, 以 财 政 部 等 五 部 委 发 布 的 企 业 内 部 控 制 基 本 规 范 为 契 机, 编 制 了 内 部 控 制 体 系 管 理 手 册, 推 动 和 加 强 了 公 司 内 控 管 理 体 系 建 设, 规 范 1

了 公 司 运 营 管 理 从 而 形 成 了 较 为 完 善 的 相 互 制 衡 行 之 有 效 的 内 控 管 理 制 度 体 系 从 机 制 上 保 证 了 对 所 有 股 东 的 公 平 公 开 公 正, 充 分 享 有 法 律 法 规 规 章 所 规 定 的 各 项 合 法 权 益 2 建 立 投 资 者 关 系 管 理 机 制 为 了 加 强 公 司 与 投 资 者 之 间 的 信 息 沟 通, 促 进 公 司 与 投 资 者 之 间 的 良 性 关 系, 倡 导 理 性 投 资, 公 司 严 格 按 照 投 资 者 关 系 管 理 制 度 的 规 定 执 行, 并 在 投 资 公 众 中 建 立 公 司 良 好 的 诚 信 形 象 公 司 严 格 遵 守 国 家 法 律 法 规 及 深 圳 证 券 交 易 所 对 上 市 公 司 信 息 披 露 各 项 规 定, 充 分 披 露 涉 及 公 司 经 营 发 展 信 息, 有 利 于 投 资 者 做 出 准 确 投 资 决 策, 公 开 公 平 公 正 对 待 所 有 投 资 者, 高 效 率 开 展 投 资 者 关 系 管 理, 开 展 各 种 形 式 的 投 资 者 关 系 活 动, 促 进 投 资 者 对 公 司 的 了 解 和 认 同, 实 现 公 司 价 值 最 大 化 和 股 东 利 益 最 大 化 的 战 略 管 理 行 为 公 司 具 体 实 施 投 资 者 关 系 管 理 主 要 方 式 有 : (1) 公 司 设 立 了 投 资 者 交 流 信 箱 :xunfei@iflytek.com, 投 资 者 热 线 电 话 : 0551-5331880, 已 取 得 良 好 沟 通 效 果 (2) 在 公 司 网 站 (http://www.iflytek.com) 中 及 时 刊 登 公 司 近 期 发 生 的 重 要 新 闻, 进 一 步 让 投 资 者 和 社 会 公 众 全 面 了 解 公 司 经 营 情 况, 设 置 了 投 资 者 关 系 栏 目, 及 时 更 新 相 关 信 息 (3) 公 司 召 开 年 度 股 东 大 会 或 临 时 股 东 大 会, 依 法 刊 登 股 东 大 会 召 开 通 知 公 告, 在 股 东 大 会 上 专 门 安 排 时 间 由 公 司 董 事 长 总 裁 和 其 他 高 管 人 员 与 股 东 们 进 行 面 对 面 的 交 流, 在 不 违 反 信 息 披 露 制 度 的 前 提 下 回 答 股 东 所 关 心 的 问 题 (4) 此 外, 公 司 还 通 过 直 接 接 待 个 人 / 机 构 投 资 者 的 来 访 实 地 参 观 公 司 高 管 人 员 直 接 接 受 媒 体 采 访 等 活 动, 让 投 资 者 了 解 公 司 发 展 经 营 情 况 3 认 真 履 行 信 息 披 露 义 务 公 司 严 格 按 照 相 关 法 律 法 规 的 规 定 和 要 求, 并 按 照 公 司 信 息 披 露 管 理 制 度 规 定 的 要 求, 主 动 自 觉 自 愿 履 行 信 息 披 露 义 务, 做 好 信 息 披 露 工 作, 确 保 信 息 披 露 的 真 实 准 确 及 时 完 整 和 公 平, 使 公 司 股 东 和 债 权 人 及 时 了 解 掌 握 公 司 经 营 动 态 财 务 状 况 及 所 有 重 大 事 项 的 进 展 情 况 三 职 工 权 益 保 护 2

1 完 善 薪 酬 体 系 公 司 结 合 实 际 和 未 来 的 发 展, 逐 步 完 善 了 薪 酬 体 系 根 据 公 司 的 人 才 战 略, 制 定 了 有 竞 争 力 的 公 司 薪 酬 水 平, 并 提 高 福 利 及 保 障 水 平 保 持 员 工 的 平 均 薪 资 高 于 区 域 平 均 水 平 从 而 实 施 吸 引 人 才 留 住 人 才 的 公 司 人 才 战 略, 为 公 司 的 未 来 发 展 储 备 了 人 才 2 重 视 培 训 管 理 公 司 提 倡 尊 重 人 才 强 调 员 工 可 持 续 发 展 公 司 制 定 了 内 部 培 训 师 管 理 办 法, 对 内 部 培 训 师 的 选 拔 和 培 养 等 做 出 了 规 定, 为 公 司 内 部 公 开 选 拔 和 培 养 培 训 师 的 工 作 开 展 提 供 了 依 据, 为 公 司 知 识 的 沉 淀 与 传 递 打 下 坚 实 的 基 础 并 以 职 级 职 等 任 职 资 格 要 求 为 核 心, 组 织 开 发 系 列 培 训 课 程, 使 得 员 工 可 以 得 到 快 速 成 长, 以 有 计 划 地 开 展 内 外 训 结 合 的 培 训 为 重 点 开 展 工 作 公 司 坚 持 以 员 工 培 训 与 工 作 需 要 相 结 合, 重 点 以 公 司 需 求 为 主, 开 展 多 层 次 多 主 题 的 培 训 尤 其 是 为 公 司 中 高 管 理 层 定 期 开 展 的 讯 飞 管 理 课 堂 的 管 理 培 训, 效 果 良 好, 在 一 定 程 度 上 提 高 了 公 司 整 体 的 管 理 水 平 特 别 是 新 员 工 培 训, 融 合 了 知 识 培 训 岗 位 培 训 能 力 培 训, 并 结 合 了 丰 富 的 拓 展 训 练, 促 使 从 校 园 毕 业 走 上 工 作 岗 位 的 新 员 工 成 功 地 实 现 了 从 学 生 到 职 业 人 的 身 份 转 变 通 过 各 类 培 训, 不 断 提 高 公 司 员 工 的 管 理 能 力 和 执 行 能 力 3 保 障 职 工 合 法 权 益 公 司 注 重 保 护 职 工 的 合 法 权 益, 依 据 公 司 编 制 的 人 事 档 案 管 理 规 定 工 资 发 放 管 理 规 定 福 利 管 理 规 定 等 制 度 的 规 定, 为 员 工 提 供 了 医 疗 保 险 基 本 养 老 保 险 生 育 保 险 工 伤 保 险 以 及 住 房 公 积 金 等 社 会 福 利, 保 障 员 工 的 合 法 权 益 同 时, 公 司 在 福 利 制 度 中 也 制 定 员 工 享 受 的 其 他 福 利, 为 公 司 员 工 提 供 了 带 薪 假 通 讯 补 贴 过 节 费 慰 问 金 等 公 司 依 据 公 司 法 和 公 司 章 程 规 定, 已 经 建 立 了 职 工 监 事 的 选 任 制 度, 公 司 监 事 会 有 5 名 监 事, 其 中 2 名 为 职 工 监 事, 由 公 司 职 工 代 表 大 会 民 主 选 举 产 生, 代 表 职 工 监 督 公 司 的 生 产 经 营, 并 向 董 事 会 反 馈 由 公 司 职 工 代 表 大 会 广 泛 征 集 的 各 项 提 案 4 关 注 员 工 健 康 3

员 工 身 体 健 康 是 公 司 的 关 注 点, 所 有 新 入 职 员 工 必 须 体 检 合 格 公 司 每 年 组 织 全 体 员 工 进 行 健 康 体 检, 发 现 问 题 及 时 复 检 就 诊, 并 安 排 医 护 人 员 来 公 司 为 大 家 的 检 查 结 果 做 出 分 析 解 释, 以 确 保 员 工 的 身 心 健 康 公 司 为 女 员 工, 特 别 是 处 于 三 期 女 员 工 实 行 特 别 保 护, 在 作 息 时 间 考 勤 管 理 上 提 供 特 殊 待 遇 同 时, 配 备 了 讯 飞 小 药 箱, 为 员 工 提 供 免 费 服 务 在 工 作 餐 方 面, 扩 大 餐 厅 面 积, 不 断 改 善 就 餐 环 境 和 饭 菜 质 量, 得 到 了 全 体 员 工 的 好 评 另 外, 公 司 组 织 登 山 乒 乓 球 足 球 篮 球 等 各 类 体 育 活 动, 以 引 导 员 工 通 过 日 常 锻 炼, 提 高 身 体 素 质 公 司 处 处 给 员 工 以 家 的 温 馨, 体 现 了 公 司 对 员 工 的 关 心 和 人 性 化 管 理 5 重 视 与 员 工 的 交 流 沟 通 公 司 的 内 刊 今 日 讯 飞 和 讯 飞 大 事 记 成 为 搭 建 公 司 和 员 工 沟 通 的 桥 梁, 使 之 成 为 公 司 内 部 交 流 经 验 通 报 信 息 展 示 成 就 表 彰 先 进 鼓 舞 士 气 的 重 要 平 台 组 织 员 工 满 意 度 调 查 部 门 经 理 和 员 工 的 一 对 一 沟 通 让 员 工 更 加 了 解 公 司 的 发 展 情 况 关 注 公 司 的 发 展 在 讯 飞 公 司 成 立 十 周 年 之 际, 公 司 开 展 多 种 形 式 的 员 工 交 流 活 动, 包 括 老 员 工 座 谈 会 等 公 司 积 极 倡 导 和 重 视 员 工 之 间 领 导 与 员 工 之 间 的 交 流 沟 通, 对 于 员 工 提 出 的 建 议 和 意 见, 积 极 落 实 并 反 馈 6 丰 富 多 彩 的 文 化 活 动 公 司 每 年 都 会 组 织 丰 富 多 彩 的 文 化 活 动,2009 年 公 司 举 办 了 一 系 列 活 动, 让 员 工 的 业 余 生 活 更 加 精 彩 极 具 代 表 性 的 文 化 活 动 有 : 讯 飞 员 工 春 游 讯 飞 十 佳 畅 游 椰 城 三 亚 组 织 单 身 员 工 参 加 鹊 桥 沙 龙 联 谊 活 动 组 织 参 加 高 新 区 篮 球 比 赛 公 司 舞 蹈 协 会 举 办 的 交 谊 舞 培 训 班, 展 示 了 公 司 的 人 性 化 管 理 ; 公 司 年 度 联 欢 活 动, 加 强 了 公 司 各 部 门 沟 通 增 进 友 谊 以 及 团 队 协 作 的 氛 围 等 展 现 了 高 科 技 公 司 的 员 工 风 采 四 供 应 商 客 户 消 费 者 权 益 保 护 1 建 立 了 供 应 商 责 任 考 核 与 权 益 保 障 机 制 2009 年 公 司 进 一 步 完 善 了 供 应 商 责 任 考 核 与 管 理 制 度, 重 新 修 订 了 供 应 商 4

管 理 文 件, 完 善 了 供 应 商 评 审 机 制, 将 供 应 商 的 社 会 责 任 作 为 对 其 资 格 等 级 评 价 的 重 要 考 量 每 年 安 排 不 少 于 1 次 的 供 方 复 评, 同 时, 组 织 评 审 组 针 对 重 点 供 应 商 进 行 现 场 专 项 评 审, 明 确 供 应 商 对 其 所 供 应 物 资 和 原 辅 材 料 的 品 质 服 务 等 方 面 的 责 任 通 过 加 强 供 应 商 的 管 理,2009 年 采 购 产 品 抽 检 合 格 率 达 到 100% 为 保 证 采 购 过 程 的 公 正 性 和 透 明 度,2009 年 公 司 建 立 了 电 子 采 购 管 理 平 台, 实 行 采 购 流 程 电 子 化, 采 购 过 程 透 明 化, 同 时 加 强 了 采 购 过 程 审 计, 杜 绝 了 采 购 过 程 供 方 选 择 的 商 业 贿 赂 行 为, 为 供 应 商 参 与 公 平 竞 争 提 供 了 保 障 另 外, 公 司 将 供 应 商 视 为 合 作 伙 伴, 采 取 多 项 措 施, 加 强 与 供 应 商 的 交 流, 收 集 供 应 商 意 见 和 建 议, 促 进 协 同 发 展, 如 2009 年 12 月 采 购 部 门 组 织 了 供 应 商 专 场 沟 通 会, 收 集 了 供 应 商 在 供 货 过 程 中 的 一 些 困 难, 安 排 了 专 项 改 进, 与 供 应 商 建 立 了 良 好 的 利 益 共 赢 关 系, 赢 得 供 应 商 好 评 2 以 客 户 为 关 注 焦 点, 推 进 客 户 满 意 度 提 升 公 司 以 提 升 客 户 对 我 司 产 品 和 服 务 质 量 满 意 度 为 目 标, 高 度 重 视 对 客 户 满 意 度 方 面 信 息 的 收 集 处 理 和 利 用, 自 2003 年 以 来, 每 年 实 施 客 户 满 意 度 调 查 2009 年 除 事 业 部 自 行 组 织 的 调 查 外, 安 排 专 职 部 门 作 为 第 三 方 对 各 事 业 部 1390 位 客 户 进 行 了 调 查, 基 本 覆 盖 公 司 所 有 主 要 产 品 和 国 内 的 主 要 客 户 在 客 户 满 意 度 调 查 的 方 式 对 象 范 围 等 方 面 均 进 行 了 较 大 改 进, 对 调 查 中 客 户 反 馈 的 问 题 和 改 进 建 议 均 安 排 专 人 进 行 了 及 时 跟 进 和 协 调 解 决, 同 时 对 客 户 反 馈 信 息 进 行 充 分 研 究 分 析, 将 客 户 需 求 转 化 到 我 们 对 产 品 和 服 务 的 改 进 计 划 中, 持 续 满 足 客 户 需 要 通 过 公 司 上 下 的 共 同 努 力,09 年 客 户 对 公 司 整 体 满 意 度 水 平 比 08 年 稳 步 提 升, 产 品 和 服 务 质 量 得 到 客 户 的 较 高 认 可 和 肯 定 3 以 先 进 管 理 体 系 为 依 托, 构 建 产 品 质 量 与 安 全 性 保 障 2009 年 5 月, 公 司 顺 利 获 得 08 版 ISO9001 质 量 管 理 体 系 认 证 证 书, 并 采 取 了 一 系 列 措 施, 提 升 质 量 管 理 体 系 的 运 行 效 果 : (1) 安 排 质 量 专 家 去 分 子 公 司 进 行 质 量 管 理 指 导, 传 输 集 团 公 司 成 熟 质 量 管 理 理 念 和 经 验, 帮 助 分 子 公 司 建 立 质 量 控 制 流 程 ; (2) 着 力 提 高 员 工 的 质 量 意 识 和 质 量 管 理 能 力,2 月 份 组 织 近 120 人 参 加 了 ISO9001:2008 专 项 培 训, 全 年 累 计 安 排 质 量 相 关 培 训 15 次 ; 5

(3) 加 强 对 质 量 事 故 纠 正 预 防 措 施 的 关 注 和 处 理, 杜 绝 质 量 风 险 和 隐 患, 2009 年 未 发 生 重 大 质 量 事 故 和 客 户 投 诉 ; (4) 进 行 了 需 求 开 发 和 管 理 过 程 软 件 设 计 过 程 等 重 要 过 程 改 进, 质 量 保 证 过 程 基 本 覆 盖 各 事 业 部 所 有 项 目, 促 进 了 产 品 质 量 的 稳 步 提 升 ; (5) 每 季 度 实 施 项 目 考 核, 将 项 目 管 理 过 程 及 产 物 质 量 与 考 核 挂 钩, 全 面 推 进 量 化 管 理 的 实 施, 进 而 引 导 并 推 动 项 目 质 量 的 提 升 以 上 措 施 为 保 证 产 品 质 量 提 供 了 坚 实 的 管 理 保 障,2009 年 在 售 软 件 产 品 发 布 后 严 重 BUG 率 比 08 年 下 降 了 46.2%, 硬 件 产 品 质 量 稳 定 可 靠, 销 售 一 年 内 市 场 维 修 率 不 到 千 分 之 二 另 外, 公 司 非 常 重 视 产 品 对 消 费 者 及 环 境 的 安 全 保 护, 对 涉 及 安 全 要 求 的 产 品 ( 如 智 能 玩 具 产 品 ) 严 格 按 照 国 家 强 制 性 产 品 认 证 管 理 规 定 和 相 关 法 律 法 规 要 求 进 行 了 CCC 认 证, 确 保 所 有 相 关 产 品 均 达 到 国 家 权 威 部 门 的 安 全 可 靠 要 求 当 年 进 入 市 场 销 售 的 8 个 产 品 ( 当 年 所 有 相 关 产 品 ) 均 获 得 CCC 认 证 证 书 4 加 强 保 密 管 理, 确 保 供 应 商 客 户 信 息 安 全 公 司 将 供 应 商 和 客 户 信 息 视 为 重 要 的 商 业 秘 密, 在 公 司 保 密 制 度 中 明 确 要 求 所 有 员 工 应 保 护 公 司 及 其 客 户 和 厂 商 的 秘 密 信 息 和 专 有 信 息 对 于 公 司 及 第 三 方 所 拥 有 的 信 息 ( 包 括 财 务 信 息 业 务 计 划 技 术 信 息 员 工 和 客 户 信 息 等 ), 未 经 适 当 授 权, 任 何 员 工 不 得 接 触 使 用 或 披 露, 避 免 对 公 司 或 第 三 方 的 利 益 造 成 损 害 要 求 所 有 接 触 相 关 信 息 的 人 员 均 签 订 保 密 协 议, 明 确 保 密 责 任, 并 安 排 专 人 进 行 保 密 情 况 检 查, 同 时, 采 取 一 定 的 信 息 安 全 防 护 技 术 措 施, 加 强 信 息 传 递 的 监 督 检 查, 确 保 供 应 商 及 客 户 信 息 安 全 5 提 供 完 善 的 售 后 服 务 公 司 构 建 了 完 善 的 售 后 服 务 体 系, 为 客 户 提 供 全 面 的 服 务 保 障 在 各 事 业 部 均 设 立 了 售 后 服 务 组, 配 备 专 业 技 术 支 持 和 服 务 人 员, 定 期 进 行 客 户 回 访, 制 定 了 严 格 的 售 后 服 务 管 理 制 度, 同 时, 将 服 务 质 量 指 标 纳 入 相 关 人 员 月 度 绩 效 考 核, 使 服 务 质 量 与 绩 效 紧 密 挂 钩, 并 安 排 专 人 定 期 进 行 服 务 情 况 调 查 另 外, 在 北 京 上 海 广 州 等 城 市 均 设 立 了 办 事 处, 以 确 保 能 快 速 及 时 地 处 理 客 户 的 需 求 以 上 为 客 户 提 供 的 有 效 售 后 技 术 等 方 面 服 务, 得 到 客 户 的 高 度 认 可 通 过 以 上 五 项 措 施 的 实 施 落 实, 积 极 建 立 供 应 商 客 户 消 费 者 和 公 司 互 6

利 共 赢 的 良 性 关 系, 提 升 了 公 司 的 产 品 质 量 和 美 誉 度, 营 销 业 绩 同 比 上 升, 营 销 网 络 逐 步 完 善, 供 应 商 客 户 消 费 者 管 理 工 作 进 入 良 性 发 展 五 环 境 保 护 与 可 持 续 发 展 1 宣 传 提 高 环 保 意 识 公 司 通 过 宣 传 贯 彻 公 司 环 境 保 护 政 策, 提 高 所 有 员 工 的 环 境 意 识, 倡 导 人 人 保 护 环 境, 建 设 节 约 型 社 会 ; 对 于 生 产 区 员 工 工 作 及 休 息 场 所 等 区 域, 公 司 也 指 定 了 相 关 部 门 并 聘 请 了 专 业 保 洁 公 司 进 行 维 护 ; 公 司 还 聘 请 了 专 业 的 园 艺 公 司 负 责 公 司 办 公 区 的 花 草 种 植 及 绿 化, 办 公 区 内 四 季 绿 意 盎 然 2 倡 导 厉 行 节 约 文 化 由 行 政 部 发 起 的 厉 行 节 约 的 倡 议, 得 到 了 公 司 所 有 部 门 的 积 极 响 应, 并 持 续 在 公 司 开 展 公 司 一 贯 坚 持 倡 导 节 约 文 化 : 科 学 使 用 空 调 合 理 设 置 空 调 温 度 ; 养 成 随 手 关 灯 习 惯 ; 自 觉 节 约 水 资 源 避 免 长 流 水 ; 努 力 节 约 办 公 用 品 和 各 项 费 用 开 支 ; 强 调 从 自 我 做 起, 从 身 边 点 滴 做 起, 节 约 公 司 和 社 会 资 源 为 社 会 的 可 持 续 发 展 做 出 力 所 能 及 的 贡 献 六 公 共 关 系 和 社 会 公 益 事 业 1 加 强 公 共 关 系 建 设 积 极 主 动 加 强 与 政 府 主 管 部 门 行 业 协 会 监 管 机 关 以 及 媒 体 的 沟 通 与 联 系, 建 立 良 好 的 沟 通 关 系, 热 情 做 好 所 有 相 关 政 府 部 门 企 事 业 单 位 的 参 观 考 察 接 待 等 工 作 2 积 极 参 加 社 会 公 益 事 业 (1) 光 彩 事 业 扶 贫 开 发 公 司 始 终 高 度 关 注 与 积 极 参 与 以 扶 贫 开 发 为 宗 旨 的 中 国 光 彩 事 业 发 展 2009 年, 科 大 讯 飞 参 加 安 徽 省 光 彩 事 业 促 进 会 光 彩 耀 江 淮 活 动, 积 极 响 应 合 肥 市 工 商 联 号 召, 通 过 合 肥 光 彩 事 业 促 进 会 向 四 川 松 潘 灾 区 捐 赠 支 持 灾 后 建 设, 共 计 50 余 万 元 公 司 董 事 长 总 裁 刘 庆 峰 获 评 合 肥 市 2009 年 度 光 彩 之 星 先 进 个 人 荣 誉 称 号 7

(2) 心 系 灾 区 捐 款 捐 物 公 司 积 极 关 注 灾 区 人 民, 以 微 薄 之 力 尽 自 己 的 社 会 责 任 继 2008 年 向 四 川 地 震 灾 区 捐 款 捐 物 超 百 万 后,2009 年 5 月, 在 汶 川 大 地 震 一 周 年 之 际, 科 大 讯 飞 向 四 川 省 北 川 中 学 擂 鼓 镇 擂 鼓 小 学 捐 赠 了 价 值 7 万 元 的 畅 言 教 具 读 书 笔 智 能 语 音 玩 具 等 产 品 并 赞 助 科 大 科 考 队 探 索 熊 猫 家 园 关 注 灾 后 重 建 科 考 活 动 3 万 元 资 金 参 加 安 徽 省 援 助 莫 拉 克 风 灾 集 中 捐 赠 活 动, 通 过 安 徽 省 红 十 字 会, 向 灾 区 捐 款 3 万 元 (3) 支 持 科 研 建 设 人 才 培 养 与 创 新 创 业 科 大 讯 飞 积 极 支 持 高 校 科 研 院 所 的 科 研 平 台 建 设 与 人 才 培 养 2009 年 向 中 国 科 学 技 术 大 学 教 育 基 金 会 捐 款 35 万 元, 其 中 10 万 元 支 持 软 件 学 院 建 设,25 万 元 支 持 信 息 学 院 语 音 实 验 室 建 设 出 资 10 万 元, 设 立 南 开 大 学 讯 飞 科 技 创 新 基 金 2009 年 10 月, 出 资 30 万 元 赞 助 安 徽 省 首 届 科 技 创 新 创 业 大 赛, 大 赛 以 弘 扬 科 技 创 新 精 神, 激 发 科 技 创 业 热 情, 构 建 创 新 型 试 点 城 市, 促 进 合 芜 蚌 自 主 创 新 综 合 配 套 改 革 试 验 区 建 设 为 宗 旨 共 吸 引 来 自 全 省 各 高 校 大 学 生 科 研 机 构 和 企 业 工 作 者 的 248 个 创 新 创 业 项 目 报 名, 内 容 涉 及 机 械 制 造 信 息 软 件 农 业 关 键 技 术 社 会 事 业 发 展 健 康 心 理 咨 询 等 (4) 回 报 社 会 助 学 育 人 2009 年 9 月, 为 回 报 社 会 助 国 育 才, 科 大 讯 飞 在 安 徽 省 宣 城 泾 县 等 地, 举 办 了 科 大 讯 飞 2009 年 度 优 秀 学 生 助 学 金 发 放 仪 式 系 列 活 动, 共 出 资 10 万 元 为 当 地 优 秀 学 生 提 供 助 学 资 助 此 外, 科 大 讯 飞 积 极 参 与 支 持 各 类 扶 贫 助 学 活 动, 为 四 川 乐 山 希 望 小 学 中 科 大 支 教 行 新 安 爱 心 图 书 馆 建 设 爱 孩 子 爱 未 来 上 海 市 爱 的 寄 语 大 赛 上 海 第 五 届 亲 子 嘉 年 华 等 单 位 及 活 动 捐 助 教 学 产 品 累 计 价 值 17 万 余 元 (5) 为 地 方 经 济 发 展 科 技 建 设 贡 献 力 量 2009 年 4 月, 第 四 届 中 博 会 在 安 徽 省 合 肥 市 成 功 举 行, 公 司 为 中 博 会 提 供 多 项 资 金 产 品 赞 助 支 持, 累 计 超 过 100 万 元 2009 年 11 月, 赞 助 安 徽 省 科 协 50 周 年 庆 典 大 会 11 万 元 (6) 积 极 配 合 文 明 创 建 活 动 积 极 发 挥 典 型 示 范 作 用 在 公 司 内 部 深 入 持 久 地 宣 传 合 肥 市 市 民 文 明 公 约, 着 力 培 育 公 司 内 部 细 节 8

文 明, 倡 导 减 少 行 人 乱 穿 行 随 地 乱 吐 痰 乱 扔 垃 圾 等 不 文 明 现 象 ; 广 泛 开 展 认 领 认 管 示 范 路 口 活 动,2009 年 2 月 28 日 至 5 月 17 日, 共 80 天 时 间, 分 期 分 批 组 织 单 位 员 工, 协 助 交 警 做 好 认 领 路 口 宣 传 劝 导 工 作 ; 积 极 组 织 员 工 参 加 合 肥 市 迎 国 庆 讲 文 明 树 新 风 活 动,2009 年 6 月 代 表 高 新 区 荣 获 大 赛 三 等 奖 ; 充 分 发 挥 公 司 在 高 新 区 的 示 范 作 用 七 制 度 建 设 与 信 息 披 露 公 司 按 照 公 司 法 证 券 法 中 国 证 监 会 有 关 规 定 和 深 圳 证 券 交 易 所 股 票 上 市 规 则 的 要 求, 不 断 完 善 公 司 法 人 治 理 结 构, 努 力 建 立 现 代 企 业 制 度 同 时, 为 落 实 科 学 发 展 观, 构 建 和 谐 社 会, 根 据 中 华 人 民 共 和 国 公 司 法 中 华 人 民 共 和 国 证 券 法 深 圳 证 券 交 易 所 上 市 公 司 社 会 责 任 指 引 等 法 律 行 政 法 规 和 规 范 性 文 件 的 规 定, 结 合 本 公 司 的 实 际 情 况, 公 司 制 定 了 对 外 投 资 管 理 制 度 等 制 度, 进 一 步 推 进 公 司 管 理 朝 着 规 范 运 营 的 方 向 发 展 公 司 根 据 信 息 披 露 管 理 制 度 重 大 信 息 内 部 报 告 制 度 的 规 定, 及 时 准 确 完 整 公 平 地 披 露 了 公 司 2009 年 度 生 产 经 营 管 理 等 相 关 信 息, 并 刊 登 在 证 券 时 报 和 巨 潮 资 讯 网 上, 供 广 大 投 资 者 查 阅 2009 年 6 月, 深 圳 证 券 交 易 所 对 中 小 企 业 板 上 市 公 司 2008 年 度 信 息 披 露 工 作 进 行 了 考 评, 科 大 讯 飞 考 评 结 果 为 优 秀, 充 分 肯 定 了 科 大 讯 飞 的 信 息 披 露 工 作 公 司 将 以 此 次 发 布 社 会 责 任 报 告 为 契 机, 继 续 认 真 贯 彻 国 家 法 律 行 政 法 规 和 规 范 性 文 件 的 规 定 结 合 公 司 的 实 际 情 况, 将 承 担 社 会 责 任 视 作 一 项 应 尽 的 义 务 和 职 责, 接 受 社 会 各 界 的 监 督 不 断 完 善 公 司 社 会 责 任 管 理 体 系 建 设, 加 强 与 各 利 益 相 关 方 的 沟 通 与 交 流 继 续 支 持 社 会 公 益 建 设, 促 进 公 司 与 区 域 经 济 的 和 谐 发 展, 为 和 谐 社 会 建 设 做 出 应 有 的 贡 献 9