平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 专 属 礼 遇 概 览 VIP 会 员 专 属 礼 遇 介 绍 ( 下 表 右 侧 打 的 方 框 中 显 示 各 层 级 会 员 对 应 的 专 属 礼 遇 项 目 ) 服 务 大 类 服 务 小 类 服 务 名 称 钻 石 会 员 铂 金 会 员 黄 金 会 员 证 券 市 场 研 究 ( 公 司 点 评 市 场 快 评 宏 观 快 评 ) 财 富 盛 宴 驾 车 关 爱 投 资 资 讯 理 财 规 划 绿 色 通 道 企 业 服 务 非 事 故 车 辆 道 路 救 援 服 务 驾 车 礼 遇 证 券 研 究 精 粹 ( 平 安 早 讯 ) 证 券 资 讯 ( 资 讯 快 递 一 周 报 告 回 顾 ) 证 券 安 e 理 财 ( 安 e 理 财 日 刊 安 e 理 财 周 刊 安 e 理 财 月 刊 安 eetf 周 刊 ) 商 品 期 货 策 略 ( 商 品 单 边 策 略 套 利 机 会 推 荐 ) 股 指 期 货 策 略 ( 股 指 期 货 套 保 策 略 股 指 期 货 与 股 票 的 套 利 策 略 股 指 期 货 的 投 机 策 略 ) 期 货 投 资 咨 询 服 务 ( 商 品 期 货 / 股 指 期 货 交 易 指 导 风 险 管 理 研 究 分 析 报 告 ) 商 品 及 股 指 期 货 研 究 报 告 期 货 资 讯 ( 期 货 交 易 指 导 期 货 盘 中 解 读 ) 银 行 高 级 理 财 经 理 或 理 财 中 心 主 管 接 待 会 员 银 行 预 约 理 财 经 理 服 务 银 行 综 合 理 财 规 划 服 务 信 托 私 人 财 富 理 财 经 理 提 供 财 富 组 合 规 划 财 富 组 合 评 估 信 托 理 财 资 讯 寿 险 产 险 门 店 柜 面 业 务 绿 色 通 道 银 行 贵 宾 窗 口 贵 宾 室 或 安 盈 中 心 办 理 个 人 业 务 企 业 综 合 福 利 保 障 计 划 咨 询 及 规 划 企 业 年 金 计 划 咨 询 及 规 划 接 电 服 务 紧 急 送 油 紧 急 加 水 更 换 轮 胎 现 场 抢 修 拖 车 牵 引 吊 装 救 援 协 助 提 供 中 国 国 内 加 油 站 信 息 协 助 提 供 中 国 国 内 路 径 指 导 邀 请 参 加 高 档 汽 车 新 车 发 布 试 驾 或 相 关 派 对 F1 赛 车 及 国 际 汽 车 大 赛 订 票 及 旅 途 安 排 全 球 汽 车 展 会 信 息 及 旅 程 安 排 2
商 旅 服 务 健 康 关 怀 平 安 援 助 三 代 办 服 务 协 助 设 计 自 驾 游 旅 游 路 线 协 助 自 驾 游 景 点 区 住 宿 和 餐 饮 信 息 豪 华 房 车 及 代 用 车 租 赁 代 办 车 辆 年 审 代 收 理 赔 资 料 代 办 缴 纳 违 章 罚 款 ( 此 服 务 仅 适 用 于 持 有 平 安 商 业 车 险 有 效 保 单 的 各 层 级 VIP 会 员 ) 机 场 贵 宾 贵 宾 候 机 ( 头 等 舱 / 公 务 舱 休 息 室 候 机 ) 商 旅 协 助 健 康 体 检 ( 与 中 医 养 生 2 选 1) 中 医 养 生 预 约 挂 号 机 票 预 订 超 越 距 离 的 限 制, 为 您 在 全 球 范 围 递 送 礼 品 ( 鲜 花 名 品 巧 克 力 或 蛋 糕 等 ) 及 传 达 心 意 为 您 在 海 外 工 作 时 推 荐 个 人 秘 书 及 翻 译, 成 为 您 的 得 力 助 手 为 您 提 供 全 球 高 档 商 务 餐 饮 信 息, 并 安 排 预 定 为 您 在 全 球 主 要 城 市 和 旅 游 胜 地 寻 找 合 意 的 中 ( 英 ) 文 导 游 为 您 设 计 并 安 排 全 球 精 品 旅 游 线 路 为 您 预 定 全 球 主 要 机 场 接 送 服 务 为 您 打 点 海 外 会 议 相 关 琐 事, 并 提 供 宝 贵 的 行 前 指 导 健 康 体 检 ( 钻 石 专 享 ) 中 医 养 生 ( 钻 石 专 享 )( 与 健 康 体 检 2 选 1) 中 医 养 生 ( 铂 金 专 享 ) 预 约 挂 号 ( 钻 石 / 铂 金 ) 预 约 挂 号 ( 黄 金 )( 与 预 约 挂 号 2 选 1) 导 医 导 诊 导 医 导 诊 私 人 中 医 专 家 电 话 服 务 ( 黄 金 专 享 ) 私 人 中 医 专 家 电 话 服 务 ( 黄 金 专 享 )( 与 预 约 挂 号 2 选 1) 住 院 探 视 住 院 探 视 国 内 急 难 援 助 礼 遇 电 话 医 疗 咨 询 医 疗 机 构 介 绍 推 荐 建 议 协 助 安 排 就 医 住 院 住 院 期 间 医 疗 费 用 的 担 保 和 / 或 垫 付, 及 住 院 期 间 医 疗 情 况 的 跟 踪 观 察 和 监 控 出 院 后 疗 养 住 宿 紧 急 返 回 居 住 地 料 理 直 系 亲 属 后 事 安 排 紧 急 医 疗 转 送 安 排 医 疗 转 送 回 居 住 地 安 排 遗 体 转 运 回 居 住 地 安 排 亲 友 探 病 及 住 宿 安 排 未 成 年 子 女 回 居 住 地 安 排 亲 属 处 理 后 事 3
尊 贵 礼 遇 海 外 急 难 援 助 礼 遇 高 尔 夫 礼 遇 留 学 礼 遇 紧 急 情 况 随 行 人 员 交 通 费 用 紧 急 口 讯 传 递 旅 行 信 息 咨 询 服 务 大 使 馆 领 事 馆 信 息 行 李 延 误 遗 失 援 助 护 照 遗 失 援 助 重 新 安 排 旅 行 计 划 协 助 安 排 酒 店 住 宿 紧 急 电 话 翻 译 服 务 / 介 绍 当 地 翻 译 服 务 紧 急 法 律 援 助 紧 急 口 讯 传 递 和 文 件 递 送 电 话 医 疗 咨 询 医 疗 机 构 介 绍 和 建 议 协 助 安 排 就 医 住 院 住 院 期 间 医 疗 费 用 的 担 保 和 / 或 垫 付, 及 住 院 期 间 医 疗 情 况 的 跟 踪 观 察 和 监 控 休 养 期 的 饭 店 住 宿 医 疗 翻 译 服 务 安 排 紧 急 返 回 国 内 递 送 必 需 药 物 和 医 疗 用 品 安 排 紧 急 医 疗 转 送 安 排 医 疗 转 运 回 国 安 排 遗 体 运 送 回 国 安 排 亲 友 探 病 及 住 宿 安 排 未 成 年 子 女 回 国 安 排 亲 属 处 理 后 事 全 球 顶 级 高 尔 夫 球 场 推 介 及 预 订 推 介 私 人 高 尔 夫 教 练 及 课 程 协 助 购 买 顶 级 球 杆 高 尔 夫 服 饰 等 世 界 高 尔 夫 公 开 赛 信 息 咨 询 世 界 高 尔 夫 公 开 赛 协 助 订 票 留 学 体 检 推 介 安 排 留 学 旅 行 安 排 及 行 前 信 息 服 务 安 排 留 学 国 安 居 助 理 服 务 留 学 国 驾 驶 学 校 推 介 留 学 国 传 统 中 医 推 介 知 会 父 母 服 务 4
温 馨 祝 福 全 球 名 牌 奢 侈 品 的 采 购 递 送 全 球 奢 侈 品 展 览 的 查 询 行 程 安 排 全 球 时 装 设 计 师 和 服 装 定 制 服 务 查 询 奢 侈 品 采 购 礼 遇 全 球 时 装 秀 的 查 询 行 程 安 排 查 询 和 协 助 全 球 购 买 游 艇 查 询 和 协 助 全 球 购 买 豪 宅 全 球 车 展 新 品 发 布 和 试 驾 派 对 活 动 及 购 买 名 车 的 安 排 协 助 音 乐 会 和 演 出 活 动 查 询 及 订 票 协 助 行 程 安 排 娱 乐 协 助 重 大 体 育 赛 事 信 息 咨 询 及 订 票 行 程 安 排 艺 术 品 鉴 赏 展 览 活 动 的 查 询 与 艺 术 家 的 交 流 协 助 行 程 安 排 著 名 赛 马 的 信 息 咨 询 及 预 订 行 程 安 排 生 日 祝 福 短 信 生 日 问 候 生 日 礼 物 节 日 祝 福 短 信 节 日 问 候 注 : 详 细 会 员 专 属 礼 遇 会 有 更 多 详 细 约 定, 具 体 内 容 请 参 见 平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 专 属 礼 遇 5
平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 标 准 层 级 钻 石 铂 金 黄 金 平 安 VIP 会 员 层 级 的 定 级 标 准 ( 单 位 : 人 民 币 ) 寿 险 产 险 银 行 证 券 信 托 期 货 养 老 险 定 级 标 准 定 级 标 准 定 级 标 准 定 级 标 准 定 级 定 级 定 级 标 准 标 准 标 准 甲 类 机 构 个 人 客 户 连 续 投 连 续 三 个 季 度 日 均 个 人 季 度 企 业 年 金 年 交 折 算 保 费 保 平 安 车 险 2 年 月 中 任 意 资 产 ( 现 金 投 资 日 均 资 产 净 值 40 万 元 ( 含 ) 以 未 出 险, 第 3 年 一 个 月 的 资 产 + 股 产 品 资 产 ( 受 托 或 上 续 保, 且 当 年 商 金 融 资 产 票 市 值 ) 500 万 ( 客 投 资 资 乙 类 机 构 业 险 保 费 在 1.5 月 度 日 均 1000 万 元 元 户 权 格 )3 亿 年 交 折 算 保 费 万 元 ( 含 ) 以 上 ; 余 额 超 过 ( 含 ) 以 ( 含 ) 益 ) 元 ( 含 ) 35 万 元 ( 含 ) 以 或 投 保 平 安 车 险 人 民 币 500 上 ; 客 户 以 上 900 万 以 上 上 上 年 未 出 险, 第 万 元 ( 含 外 交 易 量 3 元 丙 类 机 构 二 年 续 保 且 当 年 币 折 合 等 亿 ( 含 ) 以 ( 含 ) 年 交 折 算 保 费 商 业 险 保 费 在 值 人 民 币 上 以 上 30 万 元 ( 含 ) 以 2.5 万 元 ( 含 ) 以 500 万 元 ) 上 上 的 安 盈 理 财 客 户 甲 类 机 构 年 交 折 算 保 费 7 万 元 ( 含 )-40 万 元 ( 不 含 ) 乙 类 机 构 年 交 折 算 保 费 6 万 元 ( 含 )-35 万 元 ( 不 含 ) 丙 类 机 构 年 交 折 算 保 费 5 万 元 ( 含 )-30 万 元 ( 不 含 ) 甲 类 机 构 年 交 折 算 保 费 4 万 元 ( 含 )-7 万 元 ( 不 含 ) 乙 类 机 构 年 交 折 算 保 费 3 万 元 ( 含 )-6 万 元 ( 不 含 ) 丙 类 机 构 年 交 折 算 保 费 2 万 元 ( 含 )-5 万 元 ( 不 含 ) 个 人 客 户 连 续 投 保 平 安 车 险 2 年 未 出 险, 第 3 年 续 保, 且 当 年 商 业 险 保 费 在 8000 元 ( 含 )-1.5 万 元 ( 不 含 ); 或 投 保 平 安 车 险 上 年 未 出 险, 第 二 年 续 保 且 当 年 商 业 险 保 费 在 1 万 元 ( 含 )-2.5 万 元 ( 不 含 ) 个 人 客 户 连 续 投 保 平 安 车 险 2 年 未 出 险, 第 3 年 续 保, 且 当 年 ( 商 业 险 或 交 强 险 ) 保 费 在 1000 元 ( 含 )-8000 元 ( 不 含 ); 或 投 保 平 安 车 险 上 年 未 出 险, 第 二 年 续 保 且 当 年 商 业 险 保 费 在 3500 元 ( 含 )-1 万 元 ( 不 含 ) 连 续 三 个 月 中 任 意 一 个 月 的 金 融 资 产 月 度 日 均 余 额 超 过 人 民 币 100 万 元 ( 含 外 币 折 合 等 值 人 民 币 100 万 元 ) 的 安 盈 理 财 客 户 连 续 三 个 月 中 任 意 一 个 月 的 金 融 资 产 月 度 日 均 余 额 超 过 人 民 币 50 万 元 ( 含 外 币 折 合 等 值 人 民 币 50 万 元 ) 的 安 盈 理 财 客 户 季 度 日 均 资 产 ( 现 金 资 产 + 股 票 市 值 ) 500 万 元 ( 含 ) -1000 万 元 ( 不 含 ); 客 户 交 易 量 8000 万 ( 含 ) 3 亿 ( 不 含 季 度 日 均 资 产 ( 现 金 资 产 + 股 票 市 值 )50 万 元 ( 含 ) -500 万 元 ( 不 含 ); 客 户 交 易 量 8000 万 ( 含 ) 2000 万 ( 不 含 ) 个 人 投 资 产 品 200 万 元 ( 含 ) -500 万 元 ( 不 含 ) 个 人 投 资 产 品 50 万 元 ( 含 ) -200 万 元 ( 不 含 ) 季 度 日 均 资 产 ( 客 户 权 益 ) 300 万 元 ( 含 ) -900 万 元 ( 不 含 ) 季 度 日 均 资 产 ( 客 户 权 益 ) 100 万 元 ( 含 ) -300 万 元 ( 不 含 ) 企 业 年 金 资 产 净 值 ( 受 托 或 投 资 资 格 )1 亿 元 ( 含 ) -3 亿 元 ( 不 含 ) 企 业 年 金 资 产 净 值 ( 受 托 或 投 资 资 格 )2000 万 元 ( 含 ) -1 亿 元 ( 不 含 ) 6
注 1: 寿 险 机 构 分 类 : 甲 类 机 构 : 苏 州 深 圳 广 东 无 锡 佛 山 上 海 宁 波 温 州 大 连 珠 海 北 京 厦 门 青 岛 浙 江 天 津 东 莞 江 苏 绍 兴 南 通 乙 类 机 构 : 湖 南 辽 宁 烟 台 济 南 湖 北 新 疆 山 西 河 南 北 部 重 庆 安 徽 江 西 泉 州 吉 林 福 建 惠 州 四 川 海 南 丙 类 机 构 : 内 蒙 古 宁 夏 黑 龙 江 陕 西 河 北 云 南 甘 肃 河 南 南 部 青 海 贵 州 广 西 保 费 折 算 标 准 : 短 期 险 : 保 费 基 数 是 保 费, 折 算 系 数 是 1 长 期 险 年 交 保 单 ( 除 万 能 ):10 年 期 以 上, 保 费 基 数 是 年 交 保 费, 折 算 系 数 是 1;10 年 期 以 下, 保 费 基 数 是 年 交 保 费, 折 算 系 数 是 X/10(X 为 年 期 ) 万 能 险 : 保 费 基 数 是 当 年 实 际 交 费, 折 算 系 数 是 1 趸 交 保 单 : 保 费 基 数 是 趸 交 保 费, 折 算 系 数 是 0.1( 如 客 户 趸 交 保 费 超 过 5000 万 元, 且 后 续 无 领 取 或 者 退 保 行 为, 则 为 其 标 注 钻 石 VIP 资 格 至 保 单 效 力 终 止 ) 追 加 保 费 : 保 费 基 数 是 当 年 追 加 金 额, 折 算 系 数 是 0.1 注 2: 平 安 银 行 个 人 金 融 资 产 包 括 : 1 个 人 客 户 号 下, 平 安 银 行 的 本 外 币 定 活 期 储 蓄 存 款 结 构 性 存 款, 外 币 按 我 行 月 度 报 表 折 算 汇 率 折 人 民 币 计 算 2 客 户 通 过 平 安 银 行 购 买 的 国 债 基 金 银 保 居 间 理 财 及 其 它 理 财 产 品 等 各 类 投 资 产 品 余 额, 以 购 入 价 计 算 3 平 安 银 行 第 三 方 存 管 客 户 的 证 券 资 产 账 户 市 值 ( 含 证 券 第 三 方 存 管 客 户 保 证 金 余 额 股 票 市 值 ) 账 户 市 值 计 算 规 则 为 : 绑 定 第 三 方 存 管 的 我 行 账 户 转 入 与 转 出 的 扎 差 数 ( 累 计 转 入 金 额 - 累 计 转 出 金 额 ) 注 3: 当 会 员 同 时 满 足 两 家 或 以 上 平 安 集 团 旗 下 子 公 司 的 不 同 层 级 标 准 时, 我 们 将 确 定 其 中 最 高 的 层 级 为 会 员 在 平 安 VIP 俱 乐 部 的 会 员 层 级 当 会 员 同 时 满 足 两 家 或 以 上 平 安 集 团 旗 下 子 公 司 的 同 一 层 级 标 准 时, 即 自 动 晋 升 一 个 层 级 7
平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 专 属 礼 遇 一 财 富 盛 宴 VIP 会 员 专 属 礼 遇 介 绍 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日, 服 务 有 效 期 内 限 会 员 本 人 但 不 限 次 数 使 用 2. 服 务 申 请 详 见 以 下 服 务 项 目 介 绍 3. 服 务 项 目 (1) 投 资 资 讯 证 券 市 场 研 究 ( 公 司 点 评 市 场 快 评 宏 观 快 评 )( 钻 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页, 您 可 以 获 得 平 安 证 券 提 供 的 公 司 点 评 市 场 快 评 宏 观 快 评 等 相 关 资 讯 证 券 研 究 精 粹 ( 平 安 早 讯 )( 钻 铂 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页, 您 可 以 获 得 平 安 证 券 提 供 的 平 安 早 讯 相 关 资 讯 证 券 资 讯 ( 资 讯 快 递 一 周 报 告 回 顾 )( 钻 铂 金 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页, 您 可 以 获 得 平 安 证 券 提 供 的 资 讯 快 递 一 周 报 告 回 顾 等 相 关 资 讯 证 券 安 e 理 财 ( 安 e 理 财 日 刊 安 e 理 财 周 刊 安 e 理 财 月 刊 安 eetf 周 刊 )( 钻 铂 金 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页, 您 可 以 获 得 平 安 证 券 依 托 自 身 强 大 研 究 资 源 针 对 证 券 市 场 投 资 者 推 出 的 专 业 分 级 咨 询 服 务 证 券 安 e 理 财, 为 您 提 供 专 业 投 资 顾 问 指 导, 帮 您 规 避 市 场 风 险 把 握 热 点 转 换 实 现 财 富 增 值 商 品 期 货 策 略 ( 商 品 单 边 策 略 套 利 机 会 推 荐 )( 钻 铂 ) 您 可 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约, 平 安 期 货 的 专 业 人 员 将 与 您 联 系, 为 您 提 供 商 品 单 边 策 略 套 利 机 会 推 荐 等 服 务 股 指 期 货 策 略 ( 股 指 期 货 套 利 策 略 股 指 期 货 与 股 票 的 套 利 策 略 股 指 期 货 的 投 机 策 略 )( 钻 铂 ) 您 可 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约, 平 安 期 货 的 专 业 人 员 将 与 您 联 系, 为 您 提 供 股 指 期 货 套 利 策 略 股 指 期 货 套 保 策 略 股 指 期 货 投 资 机 会 等 服 务 商 品 及 股 指 期 货 研 究 报 告 ( 钻 铂 金 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页, 您 可 以 获 得 平 安 期 货 提 供 的 商 品 期 货 研 究 报 告 等 相 关 资 讯 期 货 资 讯 ( 期 货 交 易 指 导 期 货 盘 中 解 读 )( 钻 铂 金 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页, 您 可 以 获 得 平 安 期 货 提 供 的 期 货 交 易 指 导 期 货 盘 中 解 读 等 相 关 资 讯 期 货 投 资 咨 询 服 务 ( 商 品 期 货 / 股 指 期 货 交 易 指 导 风 险 管 理 研 究 分 析 报 告 )( 钻 铂 ) 您 可 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约, 平 安 期 货 的 专 业 人 员 将 与 您 联 系, 为 您 提 供 风 险 管 理 研 究 分 析 交 易 咨 询 等 服 务 注 1: 商 品 期 货 策 略 服 务 股 指 期 货 策 略 服 务 期 货 投 资 咨 询 服 务 需 要 您 致 电 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约 ; 注 2: 平 安 VIP 俱 乐 部 会 视 情 况, 在 网 站 上 主 动 提 供 以 上 全 部 或 部 分 资 讯 信 息, 您 可 登 录 平 安 VIP 俱 乐 部 网 站 (www.vip.pingan.com) 查 询 下 载 (2) 理 财 规 划 银 行 高 级 理 财 经 理 或 理 财 中 心 主 管 接 待 会 员 ( 钻 铂 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约 或 到 平 安 银 行 各 网 点 出 示 VIP 会 员 卡, 经 我 司 人 员 核 8
对 后, 可 以 优 先 为 有 预 约 的 会 员 提 供 服 务, 如 果 您 未 进 行 预 约, 按 照 先 后 顺 序 提 供 服 务 银 行 预 约 理 财 经 理 服 务 ( 钻 铂 金 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页 或 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约 理 财 经 理 为 您 提 供 贴 心 理 财 服 务 银 行 综 合 理 财 规 划 服 务 ( 钻 铂 金 ) 您 在 平 安 银 行 各 网 点 办 理 业 务 时, 请 您 出 示 VIP 会 员 卡, 理 财 经 理 将 根 据 您 的 需 求, 为 您 提 供 个 性 化 的 综 合 理 财 规 划 方 案 信 托 私 人 财 富 理 财 经 理 提 供 财 富 组 合 规 划 财 富 组 合 评 估 ( 钻 铂 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页 或 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约, 平 安 信 托 会 在 一 周 内 安 排 理 财 经 理 与 您 面 谈, 通 过 系 列 的 问 卷 和 面 谈 的 结 果, 向 您 提 供 财 富 规 划 和 组 合 报 告 信 托 理 财 资 讯 ( 钻 铂 ) 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页 或 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约, 平 安 信 托 会 安 排 专 人 与 您 联 系 确 认 后, 为 您 每 月 寄 送 一 份 包 括 信 托 投 资 策 略 报 告 信 托 产 品 资 料 等 在 内 的 资 料, 并 将 主 动 邀 约 您 参 加 不 定 期 组 织 的 高 端 投 资 论 坛 注 1: 您 可 出 示 会 员 卡 直 接 在 平 安 银 行 各 营 业 网 点 享 受 银 行 综 合 理 财 规 划 服 务, 其 他 尊 贵 服 务 则 需 要 您 通 过 登 录 平 安 VIP 俱 乐 部 网 站 (www.vip.pingan.com) 或 致 电 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约 (3) 绿 色 通 道 寿 险 产 险 门 店 柜 面 业 务 绿 色 通 道 ( 钻 铂 金 ) 当 您 在 平 安 寿 险 机 构 门 店 平 安 产 险 机 构 门 店 办 理 业 务 时, 请 您 出 示 VIP 会 员 卡, 经 工 作 人 员 核 对 后, 可 以 享 受 绿 色 通 道 服 务 银 行 贵 宾 窗 口 贵 宾 室 或 安 盈 中 心 办 理 个 人 业 务 ( 钻 铂 金 ) 当 您 在 平 安 银 行 各 网 点 办 理 个 人 业 务 时, 请 您 出 示 VIP 会 员 卡, 经 工 作 人 员 核 对 后, 可 以 直 接 到 贵 宾 窗 口 贵 宾 室 或 安 盈 中 心 享 受 绿 色 通 道 服 务 开 通 区 域 : 深 圳 福 州 上 海 泉 州 厦 门 杭 州 广 州 东 莞 惠 州 中 山 (4) 企 业 服 务 企 业 综 合 福 利 保 障 计 划 咨 询 及 规 划 ( 钻 铂 金 ) 如 果 您 希 望 为 您 所 在 企 业 的 员 工 购 买 补 充 养 老 补 充 医 疗 人 身 保 险 等 商 业 保 险 作 为 企 业 综 合 福 利 保 障 计 划, 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页 或 致 电 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约, 三 个 工 作 日 内, 平 安 养 老 险 专 业 人 员 将 为 您 提 供 咨 询 及 规 划 服 务 企 业 年 金 计 划 咨 询 及 规 划 ( 钻 铂 金 ) 如 果 您 希 望 为 您 所 在 企 业 的 员 工 购 买 企 业 年 金, 通 过 登 录 您 的 专 属 网 页 或 致 电 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约, 三 个 工 作 日 内, 平 安 养 老 险 专 业 人 员 将 为 您 提 供 咨 询 及 规 划 服 务 9
二 驾 车 关 爱 ( 一 ) 非 事 故 车 辆 道 路 救 援 服 务 ( 钻 铂 金 ) 1. 服 务 对 象 平 安 VIP 俱 乐 部 钻 石 会 员 铂 金 会 员 黄 金 会 员, 每 人 每 个 服 务 年 度 内 限 登 记 一 部 汽 车 2. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日 服 务 期 内, 钻 石 铂 金 及 持 有 平 安 商 业 车 险 有 效 保 单 的 黄 金 会 员, 不 限 制 救 援 次 数 ; 其 他 会 员 限 使 用 3 次 注 1: 拥 有 平 安 商 业 车 险 指 会 员 在 申 请 服 务 时 持 有 平 安 商 业 车 险 有 效 保 单, 且 保 单 被 保 险 人 为 会 员 本 人 3. 服 务 范 围 在 以 下 附 表 所 列 城 市 中 心 区 100 公 里 以 内 一 般 施 救 车 辆 所 能 通 行 和 到 达 的 区 域, 不 包 括 交 通 特 殊 管 制 地 段 直 辖 市 北 京 市 上 海 市 天 津 市 重 庆 市 广 东 省 广 州 市 深 圳 市 珠 海 市 汕 头 市 佛 山 市 韶 关 市 梅 州 市 惠 州 市 东 莞 市 中 山 市 江 门 市 阳 江 市 湛 江 市 茂 名 市 潮 州 市 揭 阳 市 云 浮 市 河 源 市 恩 平 市 高 要 市 高 州 市 开 平 市 乐 昌 市 南 雄 市 普 宁 市 清 远 市 四 会 市 台 山 市 信 宜 市 英 德 市 增 城 市 肇 庆 市 从 化 市 汕 尾 市 化 州 市 连 州 市 罗 定 市 阳 春 市 陆 丰 市 辽 宁 省 沈 阳 市 大 连 市 鞍 山 市 抚 顺 市 本 溪 市 丹 东 市 锦 州 市 营 口 市 阜 新 市 辽 阳 市 铁 岭 市 朝 阳 市 葫 芦 岛 市 盘 锦 市 北 票 市 大 石 桥 市 调 兵 山 市 盖 州 市 开 原 市 凌 源 市 普 兰 店 市 瓦 房 店 市 新 民 市 庄 河 市 东 港 市 海 城 市 北 镇 市 凤 城 市 吉 林 省 长 春 市 吉 林 市 通 化 市 四 平 市 白 城 市 集 安 市 辽 源 市 梅 河 口 市 双 辽 市 松 原 市 延 吉 市 榆 树 市 长 白 山 市 延 边 市 九 台 市 德 惠 市 桦 甸 市 蛟 河 市 磐 石 市 公 主 岭 市 临 江 市 大 安 市 湖 北 省 武 汉 市 黄 石 市 十 堰 市 襄 樊 市 荆 州 市 宜 昌 市 随 州 市 孝 感 市 仙 桃 市 鄂 州 市 荆 门 市 潜 江 市 黄 冈 市 恩 施 市 安 陆 市 赤 壁 市 丹 江 口 市 当 阳 市 广 水 市 洪 湖 市 老 河 口 市 神 农 架 林 区 天 门 市 武 穴 市 咸 宁 市 宜 城 市 宜 都 市 应 城 市 枣 阳 市 枝 江 市 钟 祥 市 江 苏 省 南 京 市 无 锡 市 徐 州 市 常 州 市 苏 州 市 南 通 市 连 云 港 市 淮 安 市 盐 城 市 扬 州 市 镇 江 市 泰 州 市 宿 迁 市 常 熟 市 大 丰 市 东 台 市 高 邮 市 海 门 市 江 都 市 江 阴 市 姜 堰 市 金 坛 市 靖 江 市 昆 山 市 溧 阳 市 邳 州 市 启 东 市 太 仓 市 通 州 市 吴 江 市 新 沂 市 兴 化 市 扬 中 市 仪 征 市 宜 兴 市 张 家 港 市 如 皋 市 句 容 市 丹 阳 市 泰 兴 市 山 东 省 济 南 市 青 岛 市 淄 博 市 枣 庄 市 东 营 市 潍 坊 市 济 宁 市 泰 安 市 威 海 市 德 州 市 聊 城 市 滨 州 市 菏 泽 市 昌 邑 市 肥 城 市 高 密 市 即 墨 市 胶 南 市 胶 州 市 莱 芜 市 莱 阳 市 莱 州 市 临 沂 市 龙 口 市 蓬 莱 市 平 度 市 青 州 市 曲 阜 市 日 照 市 荣 成 市 寿 光 市 滕 州 市 新 泰 市 烟 台 市 兖 州 市 禹 城 市 章 丘 市 招 远 市 邹 城 市 莱 西 市 诸 城 市 栖 霞 市 文 登 市 乳 山 市 乐 陵 市 浙 江 省 杭 州 市 宁 波 市 温 州 市 湖 州 市 嘉 兴 市 绍 兴 市 金 华 市 舟 山 市 台 州 市 衢 州 市 丽 水 市 慈 溪 市 东 阳 市 奉 化 市 富 阳 市 海 宁 市 建 德 市 江 山 市 兰 溪 市 乐 清 市 临 安 市 临 海 市 龙 泉 市 瑞 安 市 上 虞 市 嵊 州 市 桐 乡 市 温 岭 市 义 乌 市 永 康 市 余 姚 市 诸 暨 市 平 湖 市 福 建 省 福 州 市 厦 门 市 莆 田 市 漳 州 市 泉 州 市 三 明 市 南 平 市 龙 岩 市 宁 德 市 福 安 市 福 清 市 10
石 狮 市 晋 江 市 邵 武 市 漳 平 市 龙 海 市 建 瓯 市 广 西 南 宁 市 柳 州 市 百 色 市 北 海 市 岑 溪 市 防 城 港 市 贵 港 市 桂 林 市 河 池 市 贺 州 市 钦 州 市 梧 州 市 玉 林 市 崇 左 市 海 南 省 海 口 市 三 亚 市 琼 海 市 五 指 山 市 万 宁 市 文 昌 市 云 南 省 昆 明 市 曲 靖 市 玉 溪 市 楚 雄 市 大 理 市 临 沧 市 西 双 版 纳 州 丽 江 市 迪 庆 市 景 洪 市 普 洱 市 保 山 市 红 河 市 昭 通 市 文 山 市 德 宏 市 怒 江 市 安 宁 市 宣 威 市 开 远 市 个 旧 市 陕 西 省 西 安 市 宝 鸡 市 咸 阳 市 渭 南 市 延 安 市 榆 林 市 汉 中 市 商 洛 市 安 康 市 铜 川 市 韩 城 市 黑 龙 江 哈 尔 滨 市 牡 丹 江 市 佳 木 斯 市 大 庆 市 伊 春 市 绥 化 市 鸡 西 市 齐 齐 哈 尔 市 双 鸭 山 市 鹤 岗 市 安 达 市 北 安 市 大 兴 安 岭 市 黑 河 市 虎 林 市 七 台 河 市 密 山 市 五 常 市 双 城 市 讷 河 市 湖 南 省 长 沙 市 株 洲 市 湘 潭 市 衡 阳 市 邵 阳 市 张 家 界 市 郴 州 市 怀 化 市 常 德 市 吉 首 市 冷 水 江 市 浏 阳 市 娄 底 市 湘 乡 市 益 阳 市 永 州 市 岳 阳 市 醴 陵 市 洪 江 市 贵 州 省 贵 阳 市 六 盘 水 市 遵 义 市 黔 南 州 铜 仁 市 安 顺 市 毕 节 市 都 匀 市 黔 西 南 ( 兴 义 市 ) 黔 东 南 ( 凯 里 市 ) 赤 水 市 清 镇 市 江 西 省 南 昌 市 九 江 市 景 德 镇 市 新 余 市 赣 州 市 宜 春 市 上 饶 市 吉 安 市 鹰 潭 市 萍 乡 市 德 兴 市 抚 州 市 瑞 昌 市 乐 平 市 瑞 金 市 丰 城 市 新 疆 乌 鲁 木 齐 市 博 乐 市 博 尔 塔 拉 蒙 古 自 治 州 昌 吉 回 族 自 治 州 伊 犁 哈 萨 克 自 治 州 喀 什 地 区 和 田 地 区 河 北 省 石 家 庄 市 唐 山 市 秦 皇 岛 市 邯 郸 市 邢 台 市 承 德 市 廊 坊 市 沧 州 市 保 定 市 衡 水 市 张 家 口 市 霸 州 市 高 碑 店 市 黄 骅 市 冀 州 市 晋 州 市 任 丘 市 三 河 市 深 州 市 武 安 市 辛 集 市 涿 州 市 遵 化 市 安 国 市 鹿 泉 市 定 州 市 迁 安 市 南 宫 市 河 间 市 沙 河 市 安 徽 省 合 肥 市 宿 州 市 阜 阳 市 蚌 埠 市 淮 南 市 六 安 市 巢 湖 市 芜 湖 市 马 鞍 山 市 安 庆 市 池 州 市 铜 陵 市 宣 城 市 黄 山 市 亳 州 市 滁 州 市 桐 城 市 宁 国 市 天 长 市 界 首 市 明 光 市 四 川 省 成 都 市 自 贡 市 攀 枝 花 市 泸 州 市 德 阳 市 遂 宁 市 内 江 市 乐 山 市 南 充 市 达 州 市 西 昌 市 阿 坝 州 巴 中 市 崇 州 市 都 江 堰 市 甘 孜 市 广 安 市 广 元 市 简 阳 市 眉 山 市 绵 阳 市 彭 州 市 邛 崃 市 雅 安 市 宜 宾 市 资 阳 市 江 油 市 华 蓥 市 凉 山 市 绵 竹 市 峨 眉 山 市 什 邡 市 广 汉 市 青 海 省 西 宁 市 海 西 蒙 古 族 藏 族 自 治 州 德 令 哈 宁 夏 银 川 市 固 原 市 石 嘴 山 市 吴 忠 市 中 卫 市 青 铜 峡 市 内 蒙 古 呼 和 浩 特 市 包 头 市 呼 伦 贝 尔 市 赤 峰 市 鄂 尔 多 斯 市 乌 海 市 通 辽 市 乌 兰 察 布 市 兴 安 盟 满 州 里 市 锡 林 郭 勒 盟 锡 林 浩 特 市 巴 彦 淖 尔 市 阿 拉 善 盟 乌 兰 浩 特 市 河 南 省 郑 州 市 洛 阳 市 新 乡 市 焦 作 市 鹤 壁 市 许 昌 市 漯 河 市 驻 马 店 市 南 阳 市 平 顶 山 市 信 阳 市 三 门 峡 市 周 口 市 安 阳 市 巩 义 市 辉 县 市 开 封 市 濮 阳 市 沁 阳 市 商 丘 市 新 密 市 永 城 市 禹 州 市 偃 师 市 新 郑 市 登 封 市 汝 州 市 卫 辉 市 林 州 市 长 葛 市 灵 宝 市 邓 州 市 义 马 市 济 源 市 荥 阳 市 山 西 省 太 原 市 大 同 市 长 治 市 临 汾 市 运 城 市 晋 中 市 朔 州 市 阳 泉 市 古 交 市 介 休 市 晋 城 市 忻 州 市 吕 梁 市 原 平 市 霍 州 市 侯 马 市 永 济 市 甘 肃 省 兰 州 市 酒 泉 市 嘉 峪 关 市 白 银 市 天 水 市 定 西 市 金 昌 市 平 凉 市 庆 阳 市 武 威 市 张 掖 市 陇 南 市 临 夏 市 甘 南 市 合 作 市 临 夏 市 11
西 藏 拉 萨 市 日 喀 则 地 区 * 随 着 平 安 集 团 服 务 网 络 的 拓 展 和 更 新, 我 们 的 服 务 将 不 仅 限 于 上 述 城 市 区 域, 最 新 最 详 细 城 市 列 表 敬 请 致 电 VIP 服 务 专 线 40088 95511 查 询 4. 服 务 内 容 如 您 在 行 驶 途 中 遇 到 车 辆 故 障 等 紧 急 情 况 ( 需 为 非 交 通 事 故 导 致 的 车 辆 故 障 ), 请 即 刻 致 电 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 将 有 我 们 的 专 业 人 士 为 您 提 供 以 下 专 享 服 务 : 接 电 服 务 登 记 车 辆 因 电 力 不 足 无 法 启 动 时, 救 援 中 心 帮 助 接 电 启 动 紧 急 送 油 登 记 车 辆 如 在 道 路 行 驶 过 程 中 燃 油 耗 尽, 救 援 中 心 可 代 送 燃 油, 但 燃 油 购 置 费 用 需 申 请 人 自 行 承 担 紧 急 加 水 登 记 车 辆 在 道 路 行 驶 过 程 中 如 水 箱 缺 水, 救 援 中 心 可 负 责 免 费 加 水 更 换 轮 胎 登 记 车 辆 在 道 路 行 驶 过 程 中, 如 因 爆 胎 而 无 法 行 驶, 救 援 中 心 可 帮 助 更 换 车 胎, 但 完 好 的 备 用 车 胎 需 由 申 请 人 提 供 现 场 抢 修 登 记 车 辆 在 道 路 行 驶 中 发 生 故 障, 如 属 于 不 需 专 门 检 修 条 件 工 具, 仅 需 简 单 更 换 配 件 的 故 障, 救 援 中 心 负 责 现 场 抢 修, 但 更 换 配 件 是 所 产 生 的 购 置 费 用 需 由 申 请 人 承 担 拖 车 牵 引 登 记 车 辆 因 故 障, 且 按 本 条 第 1 至 第 5 款 的 规 定 救 援 也 无 法 行 驶 的, 救 援 中 心 可 帮 助 将 车 辆 拖 救 至 申 请 人 指 定 地 点, 但 免 费 拖 车 距 离 不 超 过 100KM, 超 出 100KM 后 所 产 生 的 救 援 费 用 需 由 申 请 人 承 担 吊 装 救 援 登 记 车 辆 因 故 障, 且 按 本 条 第 1 至 第 6 款 的 规 定 救 援 也 无 法 行 驶 的, 救 援 中 心 可 帮 助 将 保 险 车 辆 吊 装 至 专 门 运 输 工 具 运 至 申 请 人 指 定 地 点, 但 免 费 拖 车 距 离 不 超 过 100KM, 超 出 100KM 后 所 产 生 的 救 援 费 用 需 由 申 请 人 承 担 注 1: 因 上 述 免 费 拖 车 服 务 有 一 定 的 保 障 性 质, 故 对 车 辆 状 况 和 车 主 行 为 有 一 定 的 除 外 责 任 限 制, 下 述 情 况 下 我 们 将 无 法 提 供 上 述 服 务, 或 需 要 视 实 际 情 况 与 您 沟 通, 帮 助 解 决 (1) 登 记 车 辆 用 于 竞 赛 测 试 或 在 修 理 场 所 修 理 期 间 ; (2) 战 争 军 事 冲 突 恐 怖 活 动 暴 乱 司 法 行 为 行 政 行 为 ; (3) 提 供 的 服 务 超 出 了 服 务 范 围 ; (4) 驾 驶 员 无 有 效 的 驾 驶 资 格 或 者 饮 酒 吸 毒 被 药 物 麻 醉 的 ; (5) 利 用 登 记 车 辆 从 事 犯 罪 的 ; (6) 我 们 不 对 任 何 未 由 我 们 处 理 或 未 由 我 们 网 络 提 供 服 务 所 发 生 的 费 用 负 责 注 2: 被 救 援 车 辆 必 须 是 您 登 记 的 相 对 应 的 车 辆 ; 车 辆 发 生 故 障 后, 应 采 取 合 理 的 自 救 保 护 措 施, 并 积 极 协 助 救 援 注 3: 仅 适 用 于 12 座 以 下 非 营 业 用 客 车 注 4: 仅 负 责 提 供 救 援 服 务 地 域 范 围 内 非 事 故 车 辆 救 援 注 5: 如 发 生 下 列 情 况, 平 安 救 援 中 心 在 合 理 可 能 的 基 础 上 尽 力 提 供 服 务 : 12
(1) 服 务 限 定 地 区 以 外 的 地 区 ; (2) 高 速 公 路 隧 道 大 桥 和 任 何 被 交 通 部 门 或 其 它 权 威 部 门 指 定 的 禁 止 拖 车 路 边 维 修 和 汽 车 救 援 活 动 的 路 段 ; (3) 高 峰 时 期 和 交 通 拥 挤 的 情 况 下 ; (4) 正 在 修 路 和 施 工 的 道 路 和 接 近 有 困 难 的 道 路 ; (5) 其 他 受 限 制 的 地 区 ; (6) 在 其 它 无 法 预 见 的 不 可 能 提 供 服 务 的 情 况 下 注 6: 如 在 救 援 时 发 现 会 员 无 备 用 车 胎 或 配 件, 或 者 备 用 车 胎 或 配 件 无 法 使 用, 需 返 回 购 买 所 需 材 料 的 交 通 费 等 由 于 会 员 原 因 导 致 救 援 成 本 增 加, 增 加 部 分 费 用 需 由 会 员 承 担 注 7: 在 执 行 救 援 过 程 中, 如 产 生 了 停 车 费 看 管 费 过 路 过 桥 费 高 速 费 等 额 外 费 用, 需 由 会 员 承 担 ( 二 ) 驾 车 礼 遇 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日, 服 务 有 效 期 内 限 会 员 本 人 但 不 限 次 数 使 用 2. 服 务 申 请 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 将 您 有 效 的 VIP 会 员 卡 号 和 您 的 相 关 信 息 告 诉 我 们, 我 们 便 可 为 您 提 供 每 天 24 小 时, 每 周 7 天, 一 年 365 天 的 全 天 候 服 务 特 别 提 示 : 上 述 所 有 服 务 平 安 特 约 服 务 机 构 将 尽 最 大 努 力 提 供, 但 不 能 保 证 每 一 次 都 能 按 照 用 户 的 要 求 完 成 ; 上 述 服 务 是 基 于 协 助 安 排 或 者 转 介 绍 为 基 础, 平 安 特 约 服 务 机 构 不 支 付 任 何 第 三 方 费 用 第 三 方 费 用 指 的 是 : 除 在 平 安 特 约 服 务 机 构 电 话 服 务 中 心 内 由 平 安 特 约 服 务 机 构 客 服 人 员 在 电 话 上 提 供 的 组 织 协 调 联 络 安 排 等 服 务 以 外 的 其 他 所 有 费 用, 包 括 但 不 限 于 会 员 要 求 购 买 的 商 品 或 服 务 本 身 的 费 用 递 送 的 费 用 需 要 缴 纳 的 税 费 在 服 务 过 程 中 需 要 支 付 第 三 方 服 务 商 的 费 用, 以 及 其 他 一 切 完 成 服 务 所 需 产 生 的 费 用 等 所 有 第 三 方 费 用 需 由 会 员 承 担, 平 安 特 约 服 务 机 构 在 提 供 服 务 之 前 或 之 中 应 向 会 员 说 明 ; 平 安 特 约 服 务 机 构 无 权 担 保 第 三 方 商 品 或 服 务 的 供 应 商 的 质 量, 会 员 应 当 自 行 决 定 是 否 使 用 平 安 特 约 服 务 机 构 提 供 信 息 的 供 应 商 3. 服 务 项 目 协 助 提 供 中 国 国 内 加 油 站 信 息 ( 钻 铂 ) 当 您 在 中 国 国 内 驾 车 出 行 途 中 需 要 了 解 附 近 的 加 油 站 信 息, 平 安 特 约 服 务 机 构 将 提 供 您 附 近 的 加 油 站 地 址 协 助 提 供 中 国 国 内 路 径 指 导 ( 钻 铂 ) 当 您 在 中 国 国 内 驾 车 出 行 途 中 迷 失 方 向, 平 安 特 约 服 务 机 构 将 提 供 到 达 目 的 地 的 路 径 指 导 邀 请 参 加 高 档 汽 车 新 车 发 布 试 驾 或 相 关 派 对 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 向 您 提 供 近 期 高 档 汽 车 新 车 上 市 鉴 赏 试 驾 等 活 动 和 派 对 的 信 息 若 您 要 求, 平 安 特 约 服 务 机 构 将 安 排 预 定 F1 赛 车 及 国 际 汽 车 大 赛 订 票 及 旅 途 安 排 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 协 助 您 预 订 购 买 和 递 送 F1 及 其 他 国 际 汽 车 大 赛 之 门 票, 如 需 要, 还 将 协 助 旅 程 安 排 包 括 机 票 酒 店 的 预 定 和 接 送 车 辆 的 安 排 13
全 球 汽 车 展 会 信 息 及 旅 程 安 排 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 按 您 的 要 求 提 供 全 球 汽 车 展 会 的 信 息 平 安 特 约 服 务 机 构 将 协 助 安 排 机 票 酒 店 的 预 定 和 行 程 中 的 车 辆 接 送 服 务 协 助 设 计 自 驾 游 旅 游 路 线 ( 钻 铂 ) 当 您 计 划 出 游 且 在 设 计 自 驾 游 路 线 时, 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 提 供 从 您 所 在 地 至 景 点 的 自 驾 游 路 线 信 息 协 助 自 驾 游 景 点 区 住 宿 和 餐 饮 信 息 ( 钻 铂 ) 当 您 自 驾 游 到 景 点 区 需 安 排 住 宿 和 餐 饮 时, 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 提 供 景 点 区 的 酒 店 和 参 观 的 地 址 和 联 系 电 话 豪 华 房 车 及 代 用 车 租 赁 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 协 助 您 安 排 豪 华 房 车 或 代 用 车 的 租 赁, 及 接 送 服 务 ( 三 ) 三 代 办 服 务 ( 仅 适 用 于 持 有 平 安 商 业 车 险 有 效 保 单 的 各 层 级 VIP 会 员 ) 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日, 仅 适 用 于 持 有 平 安 商 业 车 险 有 效 保 单 的 各 层 级 VIP 会 员 会 员 在 申 请 时 需 持 有 平 安 车 险 有 效 保 单, 并 且 保 单 被 保 险 人 为 会 员 本 人 ; 供 会 员 本 人 登 记 的 一 部 车 使 用, 且 该 部 车 必 须 是 平 安 车 险 有 效 保 单 的 被 保 险 车 辆 注 1: 拥 有 平 安 车 险 指 会 员 在 申 请 服 务 时 持 有 有 效 平 安 个 人 车 险 产 品 ( 商 业 险 或 交 强 险 ), 且 保 单 被 保 险 人 为 会 员 本 人 注 2: 由 于 代 办 服 务 受 地 域 及 监 管 部 门 限 制, 全 国 差 异 较 大, 且 审 核 复 杂, 具 体 情 况 以 受 理 机 构 为 准 2. 服 务 申 请 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 将 您 有 效 的 VIP 会 员 卡 号 和 您 的 相 关 信 息 告 诉 我 们, 我 们 便 可 为 您 提 供 快 捷 的 服 务 3. 服 务 项 目 代 办 车 辆 年 审 您 无 暇 为 您 的 爱 车 办 理 年 检 服 务 时, 拨 打 平 安 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 平 安 产 险 会 安 排 专 人 服 务, 为 您 在 平 安 产 险 投 保 的 车 辆 代 办 年 审 (1) 服 务 规 则 a. 仅 限 被 保 险 车 辆 在 承 保 机 构 所 在 市 内 ( 同 时 也 是 车 牌 地 验 车 所 在 地 ) 的 代 办 服 务, 不 包 含 异 地 的 年 审 服 务 b. 平 安 VIP 俱 乐 部 负 责 支 付 代 办 年 审 的 服 务 费, VIP 会 员 需 自 行 承 担 车 管 所 规 定 支 付 的 费 用 ( 凭 车 管 所 结 算 ) 在 年 检 过 程 中 产 生 的 必 要 的 汽 车 保 养 费 用 以 及 年 审 服 务 费 以 外 的 罚 款 滞 纳 金 检 测 验 车 等 费 用 c. 如 果 VIP 会 员 有 未 办 理 的 违 章 车 船 税 等 情 况, 需 自 行 办 理 后,VIP 俱 乐 部 才 可 提 供 此 服 务 d. 按 照 随 车 原 则 提 供 代 办 车 辆 年 审 服 务,VIP 会 员 在 使 用 其 他 人 的 车 辆 时 将 无 法 享 受 此 项 服 务 e. 代 办 车 辆 不 包 括 营 运 车 辆 特 种 车 辆 f. 平 安 VIP 俱 乐 部 不 承 诺 车 辆 年 审 可 一 次 通 过 (2) 服 务 区 域 a. 原 则 上 只 受 理 行 政 区 域 市 区 内 的 服 务, 但 监 管 单 位 不 允 许 实 施 或 者 限 制 的 区 域 城 市, 不 执 行 该 服 务 b. 服 务 承 诺 区 域 为 行 政 区 域 的 市 区 内, 不 承 诺 包 括 郊 县 郊 区 14
(3) 服 务 时 效 VIP 会 员 提 交 资 料 齐 全 后, 正 常 情 况 下, 自 受 理 之 日 起 15 个 工 作 日 内 完 成 下 述 特 殊 情 况 除 外 : 监 管 单 位 有 明 确 规 定 时 效 特 殊 情 况 监 管 单 位 合 作 单 位 相 关 系 统 故 障 瘫 痪 特 殊 气 候 条 件 下 其 他 非 人 力 可 以 抗 拒 的 情 况 下 (4) 服 务 次 数 在 保 险 期 限 内 可 多 次 代 办 车 辆 年 审 服 务, 但 限 登 记 一 台 车 ( 保 单 标 的 车 ) 代 收 理 赔 资 料 您 拨 打 平 安 VIP 服 务 专 线 40088 95511 申 请, 平 安 产 险 会 安 排 专 人 服 务, 为 您 在 平 安 产 险 投 保 的 车 辆 代 收 理 赔 资 料, 为 您 节 省 时 间, 减 少 奔 波 的 烦 恼 (1) 服 务 规 则 a. 仅 限 被 保 险 车 辆 在 承 保 机 构 所 在 市 内 的 代 办 服 务 b. 平 安 VIP 俱 乐 部 负 责 支 付 代 办 服 务 费, VIP 会 员 需 自 行 承 担 其 他 有 可 能 发 生 的 费 用 c. 按 照 随 车 原 则 提 供 代 收 服 务,VIP 会 员 在 使 用 其 他 人 的 车 辆 时 将 无 法 享 受 此 项 服 务 d. 代 办 车 辆 不 包 括 营 运 车 辆 特 种 车 辆 e. 部 分 车 险 理 赔 案 件 如 人 伤 盗 抢 案 件 及 损 失 超 1 万 元 的 案 件 暂 不 开 展 上 门 代 收 服 务, 具 体 以 平 安 产 险 机 构 公 布 为 准 (2) 服 务 区 域 a. 原 则 上 只 受 理 行 政 区 域 市 区 内 的 服 务, 但 监 管 单 位 不 允 许 实 施 或 者 限 制 的 区 域 城 市, 不 执 行 该 服 务 b. 服 务 承 诺 区 域 为 行 政 区 域 的 市 区 内, 不 承 诺 包 括 郊 县 郊 区 (3) 服 务 时 效 VIP 会 员 提 交 资 料 齐 全 后, 正 常 情 况 下, 自 受 理 之 日 起 3 个 工 作 日 内 完 成 下 述 特 殊 情 况 除 外 : 监 管 单 位 有 明 确 规 定 时 效 特 殊 情 况 合 作 单 位 相 关 系 统 故 障 瘫 痪 特 殊 气 候 条 件 下 其 他 非 人 力 可 以 抗 拒 的 情 况 下 (4) 服 务 次 数 在 保 险 期 限 内 可 多 次 申 请 代 收 理 赔 资 料 服 务, 但 限 登 记 一 台 车 ( 保 单 标 的 车 ) 代 办 缴 纳 违 章 罚 款 为 节 省 您 的 时 间, 减 少 您 奔 波 的 烦 恼, 拨 打 平 安 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 平 安 产 险 会 安 排 专 人 服 务, 为 您 在 平 安 产 险 投 保 的 车 辆 代 办 缴 纳 违 章 罚 款 (1) 服 务 规 则 a. 仅 限 车 辆 承 保 地 省 份 内 ( 行 政 区 域 内 ), 单 笔 罚 款 金 额 小 于 1000 元 ( 不 含 1000 元 ) 的 交 通 违 法 行 为 b. 会 员 所 要 求 代 办 违 章 信 息 必 须 能 在 交 警 信 息 网 上 查 询 到, 且 仅 限 于 非 现 场 交 通 违 法 行 为 注 1: 非 现 场 交 通 违 法 是 指 交 警 大 队 通 过 电 子 警 察 群 众 拍 摄 违 章 车 载 电 子 警 察 等 交 通 监 控 手 段, 对 机 动 车 辆 和 驾 驶 员 作 出 的 非 现 场 处 罚 15
注 2: 现 场 交 通 违 法 是 指 交 警 工 作 人 员 直 接 在 现 场 对 机 动 车 辆 开 具 处 罚 单 c. 以 下 违 法 行 为 所 产 生 的 违 章 罚 款 不 受 理 代 办 服 务 : 违 章 罚 款 已 产 生 滞 纳 金 的 单 次 违 章 同 时 存 在 二 种 及 二 种 以 上 违 法 行 为 的 违 章 情 节 严 重 的, 如 涉 及 扣 车 扣 证 吊 销 执 照 拘 留 等 处 罚 的 需 承 担 刑 事 责 任 的 违 法 行 为 d. 因 各 地 交 警 所 要 求 提 供 的 证 件 复 印 件 各 不 同, 会 员 需 根 据 当 地 要 求 提 供 相 关 证 件 复 印 件, 方 可 受 理 e. 平 安 VIP 俱 乐 部 负 责 支 付 代 办 服 务 费, VIP 会 员 需 自 行 承 担 违 章 罚 款 滞 纳 金 等 费 用 f. 按 照 随 车 原 则 提 供 代 办 缴 纳 违 章 罚 款 服 务,VIP 会 员 在 使 用 其 他 人 的 车 辆 时 将 无 法 享 受 此 项 服 务 g. 代 办 车 辆 不 包 括 营 运 车 辆 特 种 车 辆 (2) 服 务 区 域 a. 原 则 上 只 受 理 行 政 区 域 市 区 内 的 服 务, 但 监 管 单 位 不 允 许 实 施 或 者 限 制 的 区 域 城 市, 不 执 行 该 服 务 b. 服 务 承 诺 区 域 为 行 政 区 域 的 市 区 内, 不 承 诺 包 括 郊 县 郊 区 c. 代 办 缴 纳 违 章 罚 款 服 务 的 区 域 包 含 省 内 违 章 (3) 服 务 时 效 VIP 会 员 提 交 资 料 齐 全 后, 正 常 情 况 下, 自 受 理 之 日 起 15 个 工 作 日 内 完 成 下 述 特 殊 情 况 除 外 : 监 管 单 位 有 明 确 规 定 时 效 特 殊 情 况 监 管 单 位 合 作 单 位 相 关 系 统 故 障 瘫 痪 特 殊 气 候 条 件 下 其 他 非 人 力 可 以 抗 拒 的 情 况 下 (4) 服 务 次 数 在 保 险 期 限 内 可 享 受 3 次 ( 单 ) 免 代 办 手 续 费 办 理 交 通 违 法 罚 款 服 务 注 : 单 是 指 违 章 记 录, 可 以 服 务 3 次, 每 次 1 单 ; 也 可 以 只 服 务 1 次, 但 是 受 理 上 限 为 3 单 以 内 的 违 章 记 录 16
三 商 旅 服 务 ( 一 ) 机 场 贵 宾 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日 2. 服 务 申 请 若 您 申 请 贵 宾 候 机 服 务 ( 头 等 舱 / 贵 宾 厅 休 息 室 候 机 服 务 ), 请 您 在 收 到 龙 腾 卡 之 后 致 电 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 进 行 激 活 卡 片 如 激 活 成 功, 即 可 凭 机 票 和 身 份 证, 在 服 务 人 员 引 导 下 在 POS 机 上 刷 龙 腾 卡, 刷 卡 成 功 后, 会 员 在 打 印 单 据 上 签 字, 完 成 后 即 可 享 受 贵 宾 候 机 服 务 3. 服 务 项 目 项 目 内 容 使 用 说 明 贵 宾 候 机 服 务 ( 头 等 舱 / 贵 宾 厅 休 息 室 候 机 ) 会 员 无 论 购 买 何 家 航 空 公 司 或 何 种 舱 位 的 机 票, 均 可 在 龙 腾 卡 联 网 机 场 享 受 不 低 于 头 等 舱 ( 或 贵 宾 厅 ) 休 息 室 的 尊 贵 优 质 服 务 : 头 等 舱 休 息 室 ( 或 贵 宾 休 息 室 ) 休 息 免 费 冷 热 饮 品 小 食 电 视 报 纸 杂 志 互 联 网 服 务 航 班 提 示 专 人 提 醒 登 机 指 引 登 机 钻 石 会 员 可 携 同 伴 全 年 享 受 8 人 次 服 务, 超 出 次 数 可 按 照 优 惠 价 格 资 费 购 买 享 受 服 务 服 务 铂 金 会 员 可 携 同 伴 全 年 享 受 3 人 次 服 务, 超 出 次 数 可 按 照 优 惠 价 格 资 费 购 买 享 受 服 务 服 务 4. 服 务 范 围 北 京 上 海 浦 东 上 海 虹 桥 广 州 深 圳 香 港 新 加 坡 包 头 北 海 长 春 长 沙 成 都 重 庆 大 理 大 连 福 州 赣 州 贵 阳 桂 林 哈 尔 滨 海 口 合 肥 呼 和 浩 特 济 南 九 寨 沟 昆 明 兰 州 丽 江 连 云 港 柳 州 南 京 南 宁 宁 波 青 岛 泉 州 三 亚 汕 头 沈 阳 石 家 庄 台 州 太 原 天 津 威 海 乌 鲁 木 齐 无 锡 武 汉 西 安 西 宁 西 双 版 纳 厦 门 徐 州 烟 台 宜 昌 银 川 郑 州 珠 海 武 夷 山 南 昌 绵 阳 湛 江 等 机 场 龙 腾 卡 60 家 机 场 网 络 明 细.doc 注 1: 平 安 VIP 俱 乐 部 将 会 不 断 拓 展 新 的 服 务 机 场, 若 希 望 了 解 最 新 国 内 机 场 贵 宾 厅 列 表 信 息 及 详 细 服 务, 请 咨 询 VIP 服 务 专 线 40088 95511 或 登 录 网 站 www.vip.pingan.com 查 询 ( 二 ) 商 旅 协 助 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日, 服 务 有 效 期 内 限 会 员 本 人 但 不 限 次 数 使 用 2. 服 务 申 请 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 将 您 有 效 的 VIP 会 员 卡 号 和 您 的 相 关 信 息 告 诉 我 们, 我 们 便 可 为 您 提 供 每 天 24 小 时, 每 周 7 天, 一 年 365 天 的 全 天 候 服 务 17
特 别 提 示 : 上 述 所 有 服 务 平 安 特 约 服 务 机 构 将 尽 最 大 努 力 提 供, 但 不 能 保 证 每 一 次 都 能 按 照 用 户 的 要 求 完 成 ; 上 述 服 务 是 基 于 协 助 安 排 或 者 转 介 绍 为 基 础, 平 安 特 约 服 务 机 构 不 支 付 任 何 第 三 方 费 用 第 三 方 费 用 指 的 是 : 除 在 平 安 特 约 服 务 机 构 电 话 服 务 中 心 内 由 平 安 特 约 服 务 机 构 客 服 人 员 在 电 话 上 提 供 的 组 织 协 调 联 络 安 排 等 服 务 以 外 的 其 他 所 有 费 用, 包 括 但 不 限 于 会 员 要 求 购 买 的 商 品 或 服 务 本 身 的 费 用 递 送 的 费 用 需 要 缴 纳 的 税 费 在 服 务 过 程 中 需 要 支 付 第 三 方 服 务 商 的 费 用, 以 及 其 他 一 切 完 成 服 务 所 需 产 生 的 费 用 等 所 有 第 三 方 费 用 需 由 会 员 承 担, 平 安 特 约 服 务 机 构 在 提 供 服 务 之 前 或 之 中 应 向 会 员 说 明 ; 平 安 特 约 服 务 机 构 无 权 担 保 第 三 方 商 品 或 服 务 的 供 应 商 的 质 量, 会 员 应 当 自 行 决 定 是 否 使 用 平 安 特 约 服 务 机 构 提 供 信 息 的 供 应 商 3. 服 务 项 目 机 票 预 订 ( 钻 铂 金 ) 您 可 登 录 平 安 万 里 通 网 站 (www.wanlitong.com) 或 登 录 平 安 一 账 通 网 站 (one.pingan.com) 万 里 通 积 分 频 道 享 受 服 务 鲜 花 名 品 巧 克 力 及 蛋 糕 递 送 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 协 助 您 递 送 鲜 花 名 品 巧 克 力 及 蛋 糕 给 您 的 亲 友 或 商 业 伙 伴 特 别 提 示 : 此 类 物 品 的 购 买 费 用 及 递 送 过 程 中 产 生 的 第 三 方 费 用 需 由 您 承 担 海 外 个 人 秘 书 及 翻 译 推 介 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 提 供 私 人 秘 书 服 务 机 构 及 翻 译 服 务 机 构 的 信 息, 包 括 联 系 方 式 全 球 高 档 商 务 餐 饮 查 询 及 预 订 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 在 全 球 范 围 内 协 助 您 查 询 高 档 餐 饮 服 务 商, 并 在 可 接 受 预 订 的 情 况 下 协 助 预 定 座 位 全 球 主 要 城 市 和 旅 游 胜 地 中 ( 英 ) 文 导 游 查 询 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 查 询 全 球 主 要 城 市 和 旅 游 胜 地 的 中 ( 英 ) 文 导 游 服 务 提 供 商 或 导 游, 以 方 便 您 得 到 全 球 范 围 的 导 游 服 务 全 球 精 品 旅 游 线 路 查 询 及 行 程 安 排 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 在 全 球 协 助 查 询 专 门 组 织 精 品 旅 游 的 旅 游 服 务 机 构 或 目 的 地 旅 游 服 务 机 构 及 其 服 务 项 目, 以 方 便 用 户 在 全 球 安 排 豪 华 私 密 的 旅 游 全 球 主 要 机 场 接 送 服 务 查 询 与 预 订 协 助 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 查 询 并 提 供 关 于 全 球 主 要 机 场 的 接 送 服 务 或 车 辆 服 务 提 供 商 的 信 息, 并 在 可 接 受 预 订 的 情 况 下 协 助 预 订 接 送 机 服 务, 以 方 便 您 旅 行 海 外 会 议 安 排 及 行 前 建 议 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 提 供 协 助 安 排 机 票 酒 店 会 议 室 等 及 行 前 注 意 事 项 的 信 息 特 别 提 示 : 平 安 特 约 服 务 机 构 仅 为 私 人 / 个 人 使 用 提 供 预 定, 团 体 活 动 需 自 行 安 排 18
四 健 康 关 怀 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日 2. 服 务 申 请 如 您 需 要 就 医 和 体 检 服 务, 请 提 前 2-7 天 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 选 择 健 康 医 疗 服 务, 平 安 健 康 服 务 专 员 将 向 您 提 供 专 业 的 就 医 和 体 检 咨 询 服 务, 根 据 您 的 身 体 状 况 推 荐 合 适 的 医 院 科 室 和 专 家, 并 提 供 及 时 的 预 约 挂 号 和 体 检 服 务 3. 服 务 项 目 服 务 项 目 项 目 内 容 使 用 说 明 钻 石 会 员 健 康 体 检 ( 与 中 医 养 生 2 选 1) 体 检 报 告 解 读 钻 石 会 员 中 医 养 生 ( 与 体 检 服 务 2 选 1) 铂 金 会 员 中 医 养 生 黄 金 会 员 私 人 中 医 专 家 电 话 服 务 ( 与 预 约 挂 号 2 选 1) 预 约 挂 号 导 医 导 诊 住 院 探 视 平 安 VIP 俱 乐 部 将 为 您 提 供 专 业 全 面 的 健 康 检 查 服 务, 为 您 的 健 康 保 驾 护 航 平 安 VIP 俱 乐 部 邀 请 特 约 专 家, 为 您 解 读 体 检 报 告 的 各 种 含 义 您 可 针 对 体 检 结 果, 随 时 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 预 约 专 家, 听 取 专 业 的 解 答 平 安 VIP 俱 乐 部 将 为 您 提 供 系 统 的 全 面 的 中 医 养 生 服 务, 以 中 医 传 统 疗 法 方 式, 整 体 综 合 地 对 您 进 行 健 康 调 理 提 供 平 安 特 约 健 康 合 作 机 构 定 点 医 院 的 专 家 门 诊 预 约 挂 号 服 务 平 安 VIP 俱 乐 部 将 为 您 提 供 平 安 特 约 健 康 合 作 机 构 定 点 医 院 的 门 诊 导 医 导 诊 服 务, 由 平 安 健 康 服 务 专 员 帮 助 您 完 成 取 号 划 价 取 药 等 服 务 当 您 因 疾 病 或 意 外 住 院 时, 只 需 拨 打 平 安 VIP 服 务 专 线 40088 95511 告 知 我 们, 平 安 服 务 专 员 即 会 到 医 院 进 行 探 视 慰 问 服 务 有 效 期 内, 钻 石 会 员 本 人 或 指 定 1 人 在 指 定 体 检 机 构 使 用 1 次 ( 体 检 人 需 在 16 岁 以 上 ) 标 准 体 检 套 餐 服 务 有 效 期 内 1 次 钻 石 会 员 本 人 或 指 定 1 人 使 用 详 见 中 医 养 生 项 目 使 用 细 则 说 明 详 见 私 人 中 医 专 家 电 话 服 务 使 用 细 则 说 明 钻 石 会 员 可 同 时 指 定 3 人 享 受 此 服 务, 服 务 有 效 期 内 不 限 次 数 使 用 铂 金 黄 金 会 员 由 会 员 本 人 或 指 定 1 人 享 受 此 服 务, 服 务 有 效 期 内 不 限 次 数 使 用 钻 石 会 员 可 同 时 指 定 3 人 享 受 此 服 务, 服 务 有 效 期 内 不 限 次 数 使 用 铂 金 会 员 由 会 员 本 人 或 指 定 1 人 享 受 此 服 务, 服 务 有 效 期 内 最 多 3 次 各 层 级 会 员 本 人 使 用, 服 务 有 效 期 内 不 限 次 数 使 用 19
钻 石 客 户 体 检 项 目 ( 健 康 体 检 服 务 与 中 医 养 生 服 务 2 选 1) 中 医 养 生 项 目 使 用 细 则 说 明 ( 钻 石 会 员 中 医 养 生 服 务 与 健 康 体 检 服 务 2 选 1) 层 服 务 项 目 服 务 项 目 说 明 服 务 城 市 级 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 和 指 定 2 健 康 档 案 全 国 人 ),3 次 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 和 指 定 2 中 医 线 上 体 质 测 评 全 国 人 ),3 次 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 和 指 定 2 中 医 体 质 测 评 解 答 全 国 人 ),3 次 中 医 专 家 电 话 咨 询 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 和 指 定 2 全 国 服 务 人 ), 不 限 次 养 生 短 信 会 籍 有 效 期 内, 钻 石 会 员 每 年 12 次 短 信 全 国 私 人 中 医 专 家 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 及 指 定 2 全 国 电 话 服 务 人 ),4 次 钻 三 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 及 指 定 2 北 京 上 海 石 选 中 医 会 诊 服 务 人 ),3 次 广 州 深 圳 一 中 医 家 庭 私 人 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 及 家 庭 成 北 京 上 海 医 生 上 门 服 务 员 4 人 ),1 次 广 州 深 圳 钻 石 卡 养 生 礼 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 全 国 盒 人 ),1 次 钻 石 卡 个 性 化 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 四 全 国 茶 剂 人 ),1 次 选 中 医 门 店 调 理 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 及 指 定 2 一 52 个 城 市 服 务 人 ),4 次 中 医 调 理 师 上 会 籍 有 效 期 内 钻 石 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 北 京 上 海 门 服 务 人 ),1 次 广 州 深 圳 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 健 康 档 案 全 国 人 ),1 次 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 中 医 线 上 体 质 测 评 全 国 人 ),1 次 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 中 医 体 质 测 评 解 答 全 国 人 ),1 次 全 国 中 医 专 家 电 话 咨 询 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 和 指 定 1 服 务 人 ), 不 限 次 铂 金 养 生 短 信 二 选 一 三 选 一 私 人 中 医 专 家 电 话 服 务 中 医 会 诊 服 务 铂 金 卡 养 生 礼 盒 铂 金 卡 个 性 化 茶 剂 会 籍 有 效 期 内, 铂 金 会 员 每 年 12 次 短 信 全 国 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 及 指 定 1 人 ),2 次 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 及 指 定 1 人 ),1 次 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 人 ),1 次 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 人 ),1 次 全 国 北 京 上 海 广 州 深 圳 全 国 全 国 服 务 申 请 方 式 拨 打 4008895511 申 请 服 务 通 过 在 线 完 成 的 服 务 有 : Ø 健 康 档 案 Ø 中 医 线 上 体 质 测 评 Ø 中 医 体 质 测 评 解 答 Ø 私 人 中 医 专 家 电 话 服 务 会 员 到 达 门 店 后, 需 出 示 身 份 证 件 享 受 的 服 务 有 : 中 医 会 诊 服 务 门 店 调 理 服 务 养 生 礼 盒 / 个 性 化 茶 剂 备 注 : 1. 根 据 会 员 服 务 申 请 记 录, 公 司 主 动 发 送 中 医 养 生 短 信 服 务, 无 需 会 员 申 请 2. 对 于 开 设 门 店 的 地 区, 如 客 户 申 请 养 生 礼 盒 或 个 性 化 茶 剂, 则 需 会 员 前 往 门 店 领 取 ; 未 开 设 门 店 的 地 区, 将 为 会 员 邮 寄 20
中 医 门 店 调 理 会 籍 有 效 期 内 铂 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 52 个 城 市 服 务 人 ),1 次 覆 盖 城 市 (52 个 ): 北 京 上 海 广 州 深 圳 天 津 郑 州 石 家 庄 合 肥 长 沙 西 安 济 南 青 岛 杭 州 沈 阳 大 连 南 京 苏 州 长 春 昆 明 福 州 泉 州 厦 门 杭 州 重 庆 佛 山 兰 州 东 莞 中 山 惠 州 太 原 呼 和 浩 特 武 汉 成 都 哈 尔 滨 南 宁 宁 波 无 锡 乌 鲁 木 齐 桂 林 海 口 厦 门 惠 州 南 昌 烟 台 绍 兴 温 州 泉 州 西 宁 贵 阳 珠 海 吉 林 洛 阳 中 医 养 生 服 务 机 构 列 表 中 医 养 生 服 务 落 地 地 区 和 机 构 统 计 表 地 区 机 构 服 务 地 址 地 址 预 约 时 间 北 京 雍 贵 旗 舰 店 北 京 市 东 城 区 广 渠 门 内 大 街 45 号 D 座 周 一 至 周 日 09:00-20:00 上 海 御 绣 阁 上 海 市 浦 东 新 区 浦 城 路 716 号 周 一 至 周 日 09:00-20:00 广 州 广 州 燕 岭 大 厦 店 广 州 是 市 天 河 区 燕 岭 路 29 号 周 一 至 周 日 09:00-20:00 深 圳 第 一 健 康 深 圳 市 福 田 区 农 林 路 69 号 深 国 投 广 场 1 号 楼 11 层 周 一 至 周 日 09:00-20:00 南 京 苏 州 维 景 国 际 酒 店 苏 州 市 高 新 区 天 友 足 浴 会 馆 南 京 市 玄 武 区 中 山 东 路 319 号 维 景 国 际 酒 店 3 楼 SPA 江 苏 省 苏 州 市 高 新 区 玉 山 路 2 号 狮 山 永 利 广 场 周 一 至 周 日 10:00-20:00 周 一 至 周 日 13:00-17:0 天 津 香 樟 足 道 天 津 市 河 西 区 永 安 道 安 德 公 寓 底 商 ( 宝 轩 渔 府 旁 ) 周 一 至 周 六 11:00-22:00 瑞 湾 锦 江 酒 店 天 津 滨 海 新 区 新 港 一 号 路 2527 号 周 一 至 周 日 12:00 至 24:00 郑 州 郑 州 梵 医 馆 郑 州 市 大 学 路 与 政 通 路 交 叉 口 生 龙 广 场 B 区 3 楼 梵 医 馆 周 一 至 周 日 10:00-21:00 青 岛 青 岛 中 天 梵 医 健 康 咨 询 有 限 公 司 济 南 华 夏 良 子 历 下 区 解 放 路 62 号 青 岛 市 李 仓 区 书 院 路 192 号 达 翁 灯 饰 广 场 5 楼 周 一 至 周 日 10:00-21:00 周 一 至 周 日 10:30 24:30 石 家 庄 合 肥 石 家 庄 长 安 区 阿 育 吠 陀 梵 医 馆 足 疗 中 心 安 徽 省 华 伊 美 集 团 安 徽 EV 美 容 河 北 省 石 家 庄 市 广 安 街 铂 金 公 馆 703-4 周 一 至 周 日 12:00-20:00 安 徽 省 合 肥 市 徽 州 大 道 370 号 周 一 至 周 日 9:00-21:30 沈 阳 沈 阳 大 健 康 科 技 健 康 管 理 有 限 公 司 / 大 健 康 专 业 体 检 机 构 沈 阳 市 和 平 区 十 三 纬 路 2 号 中 山 秀 景 周 一 至 周 五 8:00-15:00 周 六 8:00-12:00, 周 日 休 息 大 连 大 连 心 满 伊 足 碧 水 娱 乐 有 限 公 司 大 连 市 葵 英 街 葵 园 巷 12 号 周 一 至 周 日 13:00-22:30 21
杭 州 杭 州 国 艺 堂 浙 江 省 杭 州 市 区 延 安 南 路 58 号 周 一 至 周 日 11:00 至 15: 00 长 沙 神 农 大 酒 店 健 康 温 泉 长 沙 市 雨 花 区 芙 蓉 中 路 269 号 周 一 至 周 日 14:00 24:00 私 人 中 医 专 家 电 话 服 务 使 用 细 则 说 明 ( 与 黄 金 会 员 预 约 挂 号 服 务 2 选 1) 层 服 务 城 市 服 务 项 目 服 务 项 目 说 明 级 健 康 档 案 会 籍 有 效 期 内 黄 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 人 ),1 次 全 国 中 医 线 上 体 质 测 评 会 籍 有 效 期 内 黄 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 人 ),1 次 全 国 中 医 体 质 测 评 解 答 会 籍 有 效 期 内 黄 金 会 员 ( 本 人 或 指 定 1 人 ),1 次 全 国 中 医 专 家 电 话 咨 询 会 籍 有 效 期 内 黄 金 会 员 ( 本 人 和 服 务 指 定 1 人 ), 不 限 次 全 国 黄 金 养 生 短 信 会 籍 有 效 期 内, 黄 金 会 员 每 年 12 次 短 信 全 国 服 务 申 请 方 式 拨 打 4008895511 申 请 服 务 通 过 在 线 完 成 的 服 务 有 : Ø 健 康 档 案 Ø 中 医 线 上 体 质 测 评 Ø 中 医 体 质 测 评 解 答 Ø 中 医 专 家 电 话 咨 询 备 注 : 根 据 会 员 服 务 申 请 记 录, 公 司 主 动 发 送 中 医 养 生 短 信 服 务, 无 需 会 员 申 请 4. 服 务 指 南 (1) 专 家 信 息 预 约 以 医 院 门 诊 出 诊 信 息 为 准 (2) 体 检 注 意 事 项 1 体 检 前 : 体 检 当 天 请 您 于 8:00 左 右 到 达, 在 体 检 中 心 前 台 出 示 身 份 证 等 有 效 证 件 或 平 安 VIP 卡 即 可 ; 体 检 前 三 天 请 注 意 饮 食, 不 吃 高 脂 高 蛋 白 食 物, 不 饮 酒, 不 要 吃 对 肝 肾 功 能 有 损 害 的 药 物 ; 从 检 查 前 晚 上 8 时 后 避 免 进 食 和 剧 烈 运 动, 最 好 能 洗 个 澡, 保 持 充 足 睡 眠 休 息 不 好 会 影 响 血 糖 血 脂 血 压 的 检 测 结 果 ; 体 检 当 日 早 晨 禁 食 水 ( 常 服 药 者 可 照 常 服 药 ); 不 要 化 妆, 装 饰 会 影 响 医 生 对 疾 病 的 判 断 体 检 者 体 检 前 应 对 口 腔 鼻 腔 外 耳 道 进 行 清 洁, 不 清 洁 容 易 使 一 些 疾 病 漏 诊 ; 如 曾 经 住 院 或 动 过 手 术, 请 带 病 历 和 相 关 资 料, 供 体 检 医 师 参 考 ; 女 性 在 月 经 期 内 请 不 要 留 取 尿 液 标 本 及 妇 检, 月 经 期 后 再 作 检 查 ; 22
女 性 妊 娠 期 间 体 检 不 能 做 X 线 检 查 2 体 检 中 : 请 在 体 检 过 程 中 配 合 体 检 中 心 的 引 导, 如 遇 到 任 何 问 题 请 咨 询 体 检 中 心 工 作 人 员 解 决 ; 请 勿 隐 瞒 病 史, 防 止 误 诊 ; 体 检 过 程 中 如 发 现 问 题 请 及 时 与 体 检 医 生 联 系, 应 积 极 配 合 医 生 的 各 项 检 查, 请 勿 擅 自 更 改 自 己 的 体 检 项 目 ; 抽 血 后 请 立 即 压 迫 针 孔 三 分 钟, 防 止 出 血, 勿 揉 局 部 ; 如 需 进 行 妇 科 B 超 检 查, 请 保 持 膀 胱 充 盈 ( 憋 尿 ); 如 需 要 妇 检, 检 查 前 请 排 清 小 便 ; 请 如 实 填 写 体 检 表 格 3 体 检 后 : 请 保 存 好 体 检 结 果, 以 便 和 下 次 体 检 结 果 作 对 照, 也 可 作 为 您 以 后 就 医 时 的 参 考 资 料 ; 如 果 您 此 次 检 查 中 身 体 状 况 良 好, 请 保 持 您 良 好 的 生 活 习 惯, 并 且 定 期 给 您 的 身 体 作 一 次 全 面 的 检 查 ; 如 果 体 检 结 果 反 映 出 您 的 健 康 状 况 存 在 问 题, 请 根 据 体 检 医 师 以 及 爱 康 的 健 康 指 导 建 议 及 时 就 医, 并 合 理 地 安 排 好 您 的 生 活 作 息 和 习 惯 (3) 中 医 养 生 服 务 通 过 致 电 VIP 服 务 专 线 40088 95511 申 请 服 务, 在 线 可 完 成 的 服 务 有 健 康 档 案 中 医 线 上 体 质 测 评 中 医 体 质 测 评 解 答 私 人 中 医 专 家 电 话 服 务 门 店 服 务, 需 要 示 身 份 证 件 享 受 的 服 务, 包 括 中 医 会 诊 服 务 门 店 调 理 服 务 / 养 生 礼 盒 根 据 会 员 服 务 申 请 记 录, 公 司 主 动 发 送 中 医 养 生 短 信 服 务, 无 需 会 员 申 请 对 于 开 设 门 店 的 地 区, 如 客 户 申 请 养 生 礼 盒, 则 需 会 员 前 往 门 店 领 取 ; 未 开 设 门 店 的 地 区, 将 为 会 员 邮 寄 养 生 礼 盒 (4) 取 消 导 医 导 诊 服 务 若 您 因 故 需 取 消 导 医 导 诊 服 务, 应 在 有 效 时 间 内 ( 就 诊 前 一 日 中 午 12 点 前 ), 通 过 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 进 行 取 消 超 过 有 效 时 间 后 的 取 消, 视 同 已 使 用 该 次 导 医 导 诊 服 务 (5) 取 消 体 检 服 务 若 您 因 故 需 取 消 体 检 服 务, 应 在 体 检 前 一 日 中 午 12 点 前, 通 过 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 进 行 取 消 超 过 有 效 时 间 后 的 取 消, 视 同 已 使 用 该 次 体 检 服 务 (6) 医 师 未 应 诊 若 您 正 常 预 约 成 功 而 医 师 临 时 未 应 诊, 您 可 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 选 择 退 号 或 根 据 实 际 情 况 安 排 相 应 医 师 应 诊 等 (7) 退 号 若 您 因 故 退 号, 应 在 就 诊 前 一 日 中 午 12 点 前, 通 过 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511 进 行 退 号 超 过 有 效 时 间 后 的 退 号, 视 同 已 使 用 该 次 预 约 挂 号 服 务 (8) 不 应 约 若 您 未 就 诊 且 未 退 号, 则 视 已 经 使 用 该 次 预 约 挂 号 服 务 ; 若 您 未 就 诊 且 未 取 消, 则 视 同 已 使 用 该 次 导 医 导 诊 服 务 ; 若 您 未 体 检 且 未 取 消, 则 视 同 已 使 用 该 次 健 康 体 检 服 务 23
(9) 对 传 染 性 及 可 能 导 致 传 染 的 疾 病, 恕 不 提 供 导 医 导 诊 服 务 5. 预 约 就 医 定 点 医 院 请 咨 询 VIP 服 务 专 线 40088 95511 或 登 录 VIP 专 属 网 页 查 询 您 所 在 城 市 的 医 院 6. 服 务 范 围 (1) 体 检 服 务 范 围 (53 个 城 市 ) 上 海 南 京 南 通 杭 州 宁 波 沈 阳 福 州 厦 门 合 肥 武 汉 天 津 南 昌 泉 州 绍 兴 无 锡 苏 州 温 州 北 京 青 岛 济 南 石 家 庄 郑 州 太 原 兰 州 银 川 大 连 长 春 哈 尔 滨 西 安 乌 鲁 木 齐 西 宁 呼 和 浩 特 烟 台 广 州 深 圳 佛 山 东 莞 长 沙 昆 明 海 口 贵 阳 南 宁 惠 州 珠 海 成 都 重 庆 鞍 山 本 溪 中 山 廊 坊 包 头 徐 州 金 华 (2) 挂 号 服 务 范 围 (60 个 城 市 ) 直 辖 市 (4 个 ): 北 京 上 海 天 津 重 庆 省 会 城 市 (27 个 ): 石 家 庄 济 南 成 都 南 京 杭 州 福 州 沈 阳 广 州 武 汉 长 春 哈 尔 滨 西 安 乌 鲁 木 齐 呼 和 浩 特 兰 州 西 宁 银 川 郑 州 太 原 合 肥 贵 阳 昆 明 南 宁 拉 萨 南 昌 海 口 长 沙 其 他 城 市 (29 个 ): 青 岛 南 通 宁 波 苏 州 温 州 嘉 兴 绍 兴 台 州 深 圳 佛 山 大 连 廊 坊 秦 皇 岛 唐 山 安 阳 信 阳 许 昌 宜 昌 荆 州 黄 石 泉 州 厦 门 榆 林 咸 阳 吉 林 市 湘 潭 株 洲 衡 阳 桂 林 24
五 平 安 援 助 ( 一 ) 国 内 急 难 援 助 服 务 ( 钻 铂 金 ) 1. 名 称 定 义 (1) 居 住 城 市 指 会 员 最 后 指 定 并 经 平 安 确 认 的 中 华 人 民 共 和 国 大 陆 境 内 的 居 住 城 市, 如 未 指 定 则 默 认 为 平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 卡 签 发 城 市 (2) 直 系 亲 属 指 会 员 的 配 偶 父 母 ( 公 婆 岳 父 母 ) 子 女 及 其 配 偶 祖 父 母 外 祖 父 母 孙 子 女 ( 外 孙 子 女 ) 及 其 配 偶 曾 祖 父 母 曾 外 祖 父 母 (3) 意 外 伤 害 指 会 员 遭 受 外 来 的 突 发 的 非 本 意 的 非 疾 病 的 直 接 使 身 体 受 到 伤 害 的 客 观 事 件 (4) 突 发 疾 病 指 会 员 发 生 不 预 期 的 疾 病 或 在 本 次 旅 行 中 第 一 次 发 生 的 疾 病 且 非 既 往 症 (5) 紧 急 情 况 指 会 员 因 意 外 伤 害 或 突 发 疾 病 所 致 无 法 防 止 且 急 需 外 来 援 助 的 严 重 情 况 (6) 国 内 指 除 港 澳 台 之 外 的 其 他 中 华 人 民 共 和 国 境 内 地 区 2. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日, 服 务 有 效 期 内 限 会 员 本 人 但 不 限 次 数 使 用 3. 特 约 援 助 机 构 指 与 平 安 签 订 合 作 协 议 的 国 际 专 业 援 助 公 司 4. 援 助 条 件 及 要 求 援 助 的 方 法 对 于 会 员 在 中 国 境 内 ( 不 含 港 澳 台 地 区 ) 并 且 离 开 居 住 地 100 公 里 之 外 旅 行 或 出 差 时, 在 每 次 行 程 连 续 不 超 过 90 天 的 期 限 内, 应 有 资 格 享 用 所 规 定 的 服 务 5. 援 助 内 容 平 安 特 约 援 助 机 构 根 据 会 员 的 需 要, 每 日 24 小 时, 全 年 无 休, 为 会 员 安 排 提 供 下 列 服 务 : 电 话 医 疗 咨 询 会 员 在 国 内 旅 行 时, 如 身 体 不 适 或 遇 到 紧 急 医 疗 状 况, 可 获 得 专 业 医 生 的 医 疗 咨 询 服 务 特 别 提 示 : 本 电 话 医 疗 咨 询 服 务, 其 服 务 性 质 仅 为 咨 询 意 见 提 供, 其 目 的 不 能 被 解 释 为 要 求 会 员 施 行 或 放 弃 任 何 医 疗 行 为 此 服 务 不 应 被 视 为 电 话 诊 疗 120 或 911 服 务 医 疗 机 构 介 绍 推 荐 建 议 会 员 如 在 国 内 旅 途 中 身 体 不 适 或 生 病, 根 据 会 员 的 要 求 及 其 病 情 等, 可 介 绍 并 推 荐 当 地 的 尽 可 能 符 合 治 疗 要 求 的 经 平 安 特 约 援 助 机 构 审 查 认 证 及 / 或 与 平 安 特 约 援 助 机 构 有 合 作 关 系 的 医 疗 机 构 ( 医 院 诊 所 牙 医 等, 包 括 名 称 地 址 电 话 专 长 工 作 时 间 等 ) 协 助 安 排 就 医 住 院 根 据 会 员 体 状 况 病 情 等, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 协 助 会 员 在 当 地 尽 可 能 符 合 治 疗 要 求 的 经 平 安 特 约 援 助 机 构 25
审 查 认 证 及 / 或 与 平 安 特 约 援 助 机 构 有 合 作 关 系 的 医 疗 机 构 ( 医 生 医 院 诊 所 牙 医 等 ) 就 医 如 病 情 严 重, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 协 助 安 排 会 员 住 院 治 疗 住 院 期 间 医 疗 费 用 的 担 保 和 / 或 垫 付, 及 住 院 期 间 医 疗 情 况 的 跟 踪 观 察 和 监 控 当 会 员 因 疾 病 或 者 意 外 需 要 住 院 治 疗, 并 需 要 医 疗 费 用 担 保 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 会 协 助 会 员 担 保 其 住 院 期 间 的 相 关 医 疗 费 用, 但 该 服 务 需 要 会 员 的 家 属 出 具 等 额 的 现 金 担 保 后 进 行 在 为 会 员 担 保 住 院 医 疗 费 用 的 前 提 下, 并 且 在 符 合 保 密 及 授 权 条 件 和 可 能 的 情 况 下, 平 安 特 约 援 助 机 构 医 生 会 联 系 会 员 的 主 治 医 生, 在 会 员 住 院 期 间 对 其 医 疗 情 况 进 行 跟 踪 监 控, 在 可 能 的 情 况 下, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 尽 力 协 助 会 员 获 取 医 疗 报 告 出 院 小 结 账 单 和 收 据 等 文 件, 方 便 会 员 向 保 险 公 司 理 赔 出 院 后 疗 养 住 宿 如 经 会 员 的 主 治 医 生 和 平 安 特 约 援 助 机 构 的 医 生 共 同 认 为 会 员 出 院 后 因 医 疗 上 的 需 要 应 在 当 地 进 行 疗 养, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 为 会 员 安 排 在 出 院 后 入 住 当 地 普 通 酒 店 并 承 担 其 住 宿 费 用, 总 计 最 高 限 额 为 人 民 币 3, 000 元 紧 急 返 回 居 住 地 料 理 直 系 亲 属 后 事 如 会 员 身 处 居 住 地 外 时 获 悉 其 直 系 亲 属 身 故, 并 需 立 即 折 返 其 居 住 地 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 其 返 程, 并 承 担 一 张 单 程 经 济 舱 机 票 费 用 或 其 它 必 须 的 交 通 工 具 返 回 并 承 担 相 应 费 用 安 排 紧 急 医 疗 转 送 在 国 内 旅 行 途 中, 当 会 员 处 于 严 重 病 情 并 经 平 安 特 约 援 助 机 构 的 医 师 判 断 所 在 医 院 无 法 提 供 适 当 处 理 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 空 中 和 / 或 水 陆 运 输 把 会 员 转 移 至 可 提 供 适 当 医 疗 保 健 服 务 的 位 于 国 内 的 最 近 医 院 平 安 特 约 援 助 机 构 应 当 支 付 必 要 的 与 医 疗 转 送 有 关 的 交 通 费 用 以 及 在 其 安 排 的 该 服 务 过 程 中 通 常 发 生 的 附 属 费 用 平 安 特 约 援 助 机 构 有 权 作 出 以 下 判 断 和 决 定 :1 会 员 的 病 情 是 否 充 分 严 重 到 必 须 提 供 紧 急 医 疗 转 送 服 务 ;2 根 据 其 当 时 所 知 的 经 评 估 的 全 部 事 实 和 情 况, 包 括 但 不 仅 限 于 初 诊 地 医 疗 机 构 能 否 提 供 充 分 且 必 要 的 治 疗 条 件 或 者 该 治 疗 能 否 被 拖 延 直 至 会 员 返 回 国 内 时, 来 决 定 会 员 转 送 目 的 地 和 转 送 的 方 式 方 法 但 平 安 特 约 援 助 机 构 以 上 的 判 断 或 决 定, 需 经 会 员 或 会 员 家 属 同 意 且 在 会 员 或 会 员 家 属 理 解 其 风 险 的 前 提 下 进 行 安 排 医 疗 转 送 回 居 住 地 在 会 员 被 紧 急 医 疗 救 援 并 住 院 初 步 治 疗 后, 经 平 安 特 约 援 助 机 构 的 医 师 从 医 疗 角 度 判 断 需 转 运 回 居 住 地, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 安 排 正 常 航 班 或 其 它 适 当 的 交 通 工 具 转 送 会 员 返 回 其 居 住 地 继 续 治 疗 平 安 特 约 援 助 机 构 将 提 供 适 当 的 通 讯 支 持, 移 动 医 疗 器 材, 轮 椅 担 架 及 其 它 付 诸 设 备, 及 / 或 专 业 医 疗 陪 护 人 员 平 安 特 约 援 助 机 构 应 当 支 付 必 要 的 与 医 疗 转 送 回 居 住 地 有 关 的 交 通 费 用 以 及 在 其 安 排 的 该 服 务 过 程 中 通 常 发 生 的 附 属 费 用 安 排 遗 体 转 运 回 居 住 地 若 会 员 在 国 内 旅 行 时 因 意 外 事 故 或 突 发 疾 病 不 幸 身 故, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 根 据 会 员 的 遗 愿 或 其 直 系 亲 属 的 愿 望, 安 排 并 支 付 运 送 其 遗 体 或 骨 灰 返 回 居 住 地 的 费 用, 或 安 排 在 当 地 礼 塟 的 费 用 棺 木 / 骨 灰 罈 规 格 必 须 符 合 航 空 运 输 标 准 者 为 限 但 上 述 费 用 补 助 不 包 括 购 买 墓 地 宗 教 仪 式 鲜 花 告 别 仪 式 或 任 何 其 他 非 必 需 的 费 用 安 排 亲 友 探 病 及 住 宿 若 会 员 在 国 内 单 独 旅 行, 因 连 续 住 院 七 天 以 上 而 需 其 亲 友 前 往 探 视 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 代 为 安 排 并 支 付 该 会 员 的 一 位 亲 友 一 张 往 返 经 济 舱 机 票 从 居 住 地 到 会 员 入 住 的 医 院 探 望 并 同 时 代 为 安 排 并 支 付 其 在 当 地 的 住 宿 每 次 事 件 住 宿 费 最 高 支 付 金 额 不 超 过 人 民 币 3,000 元 此 项 费 用 不 包 括 食 物 饮 料 通 讯 及 其 他 服 务 费 用 安 排 未 成 年 子 女 回 居 住 地 若 会 员 因 遭 受 意 外 伤 害 突 发 疾 病 紧 急 医 疗 转 运 或 遭 遇 身 故 而 导 致 随 行 未 满 十 六 周 岁 ( 含 ) 之 未 成 年 子 女 无 26
人 照 料, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 代 为 安 排 该 未 成 年 子 女 返 回 居 住 地 并 承 担 相 应 交 通 费 用 必 要 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 护 送 人 员 随 行 返 回 并 支 付 费 用 安 排 亲 属 处 理 后 事 若 会 员 在 国 内 旅 行 时 不 幸 因 意 外 伤 害 或 突 发 疾 病 而 致 身 故, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 代 为 安 排 该 会 员 的 一 位 直 系 亲 属 或 指 定 代 理 人 一 张 往 返 经 济 舱 机 票 从 其 居 住 地 前 往 会 员 身 故 地 处 理 后 事 并 同 时 代 为 安 排 并 支 付 其 在 当 地 的 住 宿 每 次 事 件 住 宿 费 最 高 支 付 金 额 不 超 过 人 民 币 3,000 元 此 项 费 用 不 包 括 食 物 饮 料 通 讯 及 其 他 服 务 费 用 紧 急 情 况 随 行 人 员 交 通 费 用 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 并 支 付 与 会 员 同 行 的 1 名 直 系 亲 属 或 指 定 代 理 人 在 会 员 紧 急 医 疗 护 送 过 程 中 的 交 通 费 用, 最 高 限 额 为 人 民 币 10, 000 元 如 平 安 特 约 援 助 机 构 已 经 承 担 了 亲 友 探 病 的 往 返 经 济 舱 机 票 或 车 票 船 票 的 费 用, 将 不 承 担 本 项 下 的 费 用 紧 急 口 讯 传 递 当 会 员 发 生 紧 急 情 况 或 伤 病 事 故 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 按 要 求 将 情 况 尽 快 通 知 其 亲 属 和 / 或 雇 主 特 别 提 示 : 1. 虽 然 平 安 特 约 援 助 机 构 审 慎 地 选 择 服 务 提 供 商, 但 并 无 权 力 担 保 第 三 方 医 疗 机 构 的 服 务 质 量 等 2. 上 述 第 2 项 和 第 3 项 服 务 基 于 协 助 安 排 或 者 转 介 绍 的 基 础, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 不 支 付 任 何 第 三 方 费 用, 所 有 产 生 的 第 三 方 费 用 需 由 会 员 承 担 3. 上 述 第 4 项 服 务, 平 安 特 约 援 助 机 构 不 支 付 任 何 住 院 医 疗 费 用, 所 有 会 员 相 关 之 住 院 医 疗 费 用 有 会 员 承 担 4. 上 述 第 5 至 第 13 项 服 务 应 以 规 定 的 救 援 服 务 限 额 为 限 并 同 时 满 足 以 下 除 外 责 任 条 款 : 除 非 平 安 特 约 援 助 机 构 已 经 事 先 书 面 批 准 并 且 平 安 或 平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 已 经 支 付 了 适 当 的 费 用, 否 则 下 列 治 疗 项 目 病 情 活 动 和 与 之 有 关 的 或 间 接 的 费 用 属 于 除 外 责 任 : (1) 由 于 会 员 的 既 往 病 症 而 由 此 发 生 的 救 援 费 用 (2) 平 安 特 约 援 助 机 构 的 服 务 计 划 中 没 有 包 含 的 救 援 费 用 以 及 未 经 平 安 特 约 援 助 机 构 事 先 书 面 认 可 的 和 / 或 未 经 平 安 特 约 援 助 机 构 安 排 的 紧 急 医 疗 救 援 而 产 生 的 费 用 但 当 从 偏 远 落 后 地 区 进 行 紧 急 医 疗 转 送 时, 会 员 事 先 不 能 够 事 先 通 知 / 有 效 联 络 平 安 特 约 援 助 机 构 而 这 样 的 耽 搁 有 可 能 会 导 致 用 户 的 生 命 危 险 或 对 其 造 成 伤 害 时, 本 除 外 条 款 不 适 用 (3) 当 会 员 在 居 住 地 时 发 生 的 救 援 事 件 (4) 不 顾 医 生 劝 告 离 开 国 内 居 住 地 旅 行 并 由 此 发 生 的 救 援 费 用 ; 以 获 得 医 学 治 疗 为 目 的 的 旅 行 并 由 此 发 生 的 救 援 费 用 或 者 因 之 前 已 发 生 的 意 外 伤 害 疾 病 或 既 往 病 症, 需 要 进 一 步 修 养 或 康 复 而 外 出 旅 行 并 由 此 发 生 的 救 援 费 用 (5) 如 果 会 员 并 未 出 现 严 重 医 疗 状 况, 和 / 或 根 据 平 安 特 约 援 助 机 构 医 生 的 意 见, 会 员 完 全 可 以 在 本 地 获 得 充 分 的 治 疗, 或 者 该 治 疗 可 以 被 合 理 地 延 期 至 会 员 返 回 国 内 居 住 地 之 后 进 行 由 于 此 等 情 况 而 发 生 的 救 援 费 用 (6) 根 据 平 安 特 约 援 助 机 构 医 生 的 意 见, 会 员 其 实 可 以 作 为 一 个 不 需 要 医 疗 护 送 的 正 常 旅 行 者 而 坚 持 要 求 救 援 所 产 生 的 费 用 (7) 与 分 娩 流 产 或 怀 孕 有 关 的 任 何 治 疗 或 费 用 但 这 些 不 适 用 于 在 怀 孕 的 前 24 周 内 出 现 的 足 以 危 及 母 亲 和 / 或 胎 儿 生 命 的 任 何 异 常 妊 娠 或 怀 孕 并 发 症 (8) 如 果 会 员 从 事 探 穴 登 山 或 利 用 向 导 或 绳 索 方 式 的 攀 岩 探 勘 地 上 坑 洞 跳 伞 运 动 降 落 伞 蹦 极 热 气 球 滑 翔 翼 利 用 带 有 空 气 软 管 装 置 的 保 护 性 头 盔 进 行 的 深 海 潜 水 武 术 拉 力 比 赛 除 了 赛 跑 以 外 的 其 它 27
各 种 竞 赛 活 动 和 参 加 任 何 由 专 业 团 体 或 发 起 人 组 织 的 各 种 竞 技 运 动 的, 由 于 此 等 情 况 造 成 意 外 事 故 和 伤 害 而 进 一 步 发 生 的 救 援 费 用 (9) 因 情 绪 的 智 力 的 或 精 神 疾 病 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (10) 因 会 员 自 伤 自 杀 药 物 上 瘾 或 滥 用 酒 精 滥 用 性 传 播 疾 病 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (11) 因 会 员 罹 患 获 得 性 免 疫 缺 失 综 合 症 ( 艾 滋 病 ) 或 与 艾 滋 病 有 关 的 疾 病 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (12) 会 员 不 是 作 为 定 期 商 业 航 班 或 者 经 由 批 准 航 线 飞 行 的 特 许 租 用 航 空 器 上 的 乘 客 的 身 份 进 行 空 中 飞 行 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (13) 会 员 从 事 或 试 图 从 事 非 法 活 动 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (14) 因 会 员 接 受 了 一 个 未 经 登 记 注 册 的 医 疗 服 务 者 所 实 施 的 同 国 家 规 定 的 治 疗 标 准 不 一 致 的 治 疗 措 施 和 / 或 开 具 的 医 嘱 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (15) 因 会 员 加 入 了 任 何 国 家 的 现 役 军 队 或 警 察 部 队 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 ; 因 为 会 员 主 动 参 与 战 争 ( 无 论 是 否 对 外 宣 布 ) 入 侵 敌 国 的 行 动 对 抗 国 内 战 争 叛 乱 暴 动 革 命 或 起 义 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (16) 无 论 何 种 直 接 原 因, 包 括 使 用 或 威 胁 使 用 核 武 器 或 设 备 化 学 武 器 和 生 物 武 器, 包 括 并 不 限 于 恐 怖 活 动 或 战 争 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (17) 因 会 员 在 轮 船 海 上 钻 井 平 台 或 者 其 它 类 似 的 离 岸 设 施 上 工 作 或 活 动 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (18) 要 求 救 援 服 务 时, 会 员 年 龄 已 超 过 70 岁 (19) 由 于 核 反 应 或 核 辐 射 为 直 接 原 因 而 造 成 的 各 种 救 援 费 用 当 发 生 上 述 所 列 的 除 外 情 况 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 只 有 在 收 到 中 国 平 安 或 平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 提 供 的 额 外 金 融 或 偿 还 担 保 的 前 提 下, 方 可 为 会 员 提 供 按 照 服 务 内 容 收 费 的 医 疗 救 援 服 务 ( 二 ) 海 外 急 难 援 助 服 务 ( 钻 铂 ) 1. 名 称 定 义 (1) 居 住 城 市 指 会 员 最 后 指 定 并 经 平 安 确 认 的 中 华 人 民 共 和 国 大 陆 境 内 的 居 住 城 市, 如 未 指 定 则 默 认 为 平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 卡 签 发 城 市 (2) 直 系 亲 属 指 会 员 的 配 偶 父 母 ( 公 婆 岳 父 母 ) 子 女 及 其 配 偶 祖 父 母 外 祖 父 母 孙 子 女 ( 外 孙 子 女 ) 及 其 配 偶 曾 祖 父 母 曾 外 祖 父 母 (3) 意 外 伤 害 指 会 员 遭 受 外 来 的 突 发 的 非 本 意 的 非 疾 病 的 直 接 使 身 体 受 到 伤 害 的 客 观 事 实 (4) 突 发 疾 病 指 会 员 发 生 不 预 期 的 疾 病 或 在 本 次 旅 行 中 第 一 次 发 生 的 疾 病 且 非 既 往 症 (5) 紧 急 情 况 指 会 员 因 意 外 伤 害 或 突 发 疾 病 所 致 无 法 防 止 且 急 需 外 来 援 助 的 严 重 情 况 (6) 中 国 境 外 指 中 华 人 民 共 和 国 边 境 以 外 的 国 家 和 地 区 前 往 中 华 人 民 共 和 国 的 台 湾 香 港 或 者 澳 门 地 区, 也 按 中 国 境 外 28
处 理 (7) 中 国 境 外 出 行 期 间 是 指 会 员 进 入 中 国 海 关 办 理 出 境 手 续 且 登 上 离 境 交 通 工 具 起 至 持 卡 人 乘 交 通 工 具 返 回 中 国 境 内 且 进 入 中 国 海 关 办 理 入 境 手 续 时 止 的 期 间 2. 服 务 有 效 期 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日, 服 务 有 效 期 内 限 会 员 本 人 但 不 限 次 数 使 用 3. 特 约 援 助 机 构 指 与 平 安 签 订 合 作 协 议 的 国 际 专 业 援 助 公 司 提 供 各 项 海 外 急 难 援 助 服 务 4. 援 助 条 件 及 要 求 援 助 的 方 法 对 于 用 户 在 中 国 境 外 ( 含 港 澳 台 地 区 ) 旅 行 或 出 差 时, 且 每 次 行 程 连 续 不 超 过 90 天, 应 有 资 格 享 用 所 规 定 的 服 务 5. 援 助 内 容 平 安 特 约 援 助 机 构 根 据 会 员 的 需 要, 每 日 24 小 时, 全 年 无 休, 为 持 卡 人 安 排 提 供 下 列 服 务 : 旅 行 信 息 咨 询 服 务 会 员 可 在 旅 行 前 和 旅 行 中 拨 打 平 安 VIP 服 务 专 线 0086-40088 95511 获 得 如 下 信 息 : 护 照 和 签 证 要 求 当 地 疫 苗 接 种 的 要 求 和 需 要 天 气 当 地 语 言 汇 率 大 使 馆 领 事 馆 信 息 平 安 特 约 援 助 机 构 可 提 供 中 国 驻 目 的 地 国 家 大 使 馆 领 事 馆 的 电 话 地 址 及 目 的 地 国 家 驻 中 国 大 使 馆 领 事 馆 的 电 话 地 址 行 李 延 误 遗 失 援 助 当 会 员 搭 乘 商 业 航 班 旅 行 时, 如 在 旅 途 中 丢 失 或 延 误 行 李, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 介 绍 相 关 部 门 如 航 空 公 司 海 关 等, 以 协 助 会 员 找 回 行 李 护 照 遗 失 援 助 如 会 员 在 中 国 境 外 旅 行 时 遗 失 或 被 盗 重 要 的 身 份 证 件 如 护 照 旅 行 证 件 等, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 向 会 员 提 供 与 补 发 手 续 相 关 的 信 息, 并 介 绍 适 当 的 部 门 或 机 构, 以 便 补 发 相 关 文 件, 补 发 费 用 需 由 会 员 承 担 重 新 安 排 旅 行 计 划 如 会 员 因 紧 急 情 况 不 能 按 原 计 划 的 线 路 继 续 旅 行, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 协 助 会 员 重 新 安 排 航 班 酒 店 及 旅 行 计 划, 由 此 发 生 的 费 用 由 会 员 承 担 协 助 安 排 酒 店 住 宿 会 员 在 中 国 境 外 住 院 时, 如 需 亲 友 的 陪 同, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 协 助 安 排 该 亲 友 在 中 国 境 外 的 酒 店 住 宿 紧 急 电 话 翻 译 服 务 / 介 绍 当 地 翻 译 服 务 会 员 在 中 国 境 外 旅 行 途 中 遇 紧 急 情 况 时, 可 拨 打 平 安 VIP 服 务 专 线 0086-40088 95511, 得 到 免 费 的 短 时 紧 急 的 电 话 翻 译 服 务 平 安 特 约 援 助 机 构 也 可 协 助 介 绍 当 地 翻 译, 包 括 地 址 电 话 和 工 作 时 间 等 信 息, 但 雇 佣 翻 译 29
的 费 用 需 由 会 员 承 担 紧 急 法 律 援 助 平 安 特 约 援 助 机 构 可 协 助 介 绍 当 地 的 律 师 事 务 所, 甚 至 协 助 安 排 保 释 等, 费 用 需 由 会 员 承 担 紧 急 口 讯 传 递 和 文 件 递 送 会 员 或 其 家 属 发 生 紧 急 伤 病 事 故 时, 可 要 求 平 安 特 约 援 助 机 构 将 情 况 尽 快 通 知 其 家 属 或 本 人 等 在 会 员 要 求 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 协 助 安 排 将 紧 急 文 件 递 送 给 会 员 的 亲 友 或 同 事, 费 用 需 由 会 员 承 担 特 别 提 示 : 以 上 服 务 以 协 助 安 排 或 者 转 介 绍 为 基 础, 平 安 特 约 援 助 机 构 不 支 付 任 何 第 三 方 费 用, 所 有 第 三 方 费 用 需 由 会 员 承 担 电 话 医 疗 咨 询 当 会 员 在 中 国 境 外 旅 行 时, 如 身 体 不 适 或 遇 到 紧 急 医 疗 状 况, 可 拨 打 平 安 VIP 服 务 专 线 0086-40088 95511 得 到 平 安 特 约 援 助 机 构 医 生 的 医 疗 咨 询 服 务 特 别 提 示 : 本 电 话 医 疗 咨 询 服 务, 其 服 务 性 质 仅 为 咨 询 意 见 提 供, 其 目 的 不 能 被 解 释 为 要 求 会 员 施 行 或 放 弃 任 何 医 疗 行 为 此 服 务 不 应 被 视 为 电 话 诊 疗 120 或 911 服 务 医 疗 机 构 介 绍 和 建 议 根 据 会 员 要 求 及 其 身 体 状 况 病 情 等, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 介 绍 并 推 荐 当 地 尽 可 能 符 合 治 疗 要 求 的 经 平 安 特 约 援 助 机 构 审 查 认 证 及 / 或 与 平 安 特 约 援 助 机 构 有 合 作 关 系 的 医 疗 机 构, 包 括 医 生 医 院 诊 所 牙 医 等, 内 容 包 括 名 称 地 址 电 话 专 长 工 作 时 间 等 协 助 安 排 就 医 住 院 根 据 会 员 身 体 状 况 病 情 等, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 协 助 会 员 在 当 地 尽 可 能 符 合 治 疗 要 求 的 经 平 安 特 约 援 助 机 构 审 查 认 证 及 / 或 与 平 安 特 约 援 助 机 构 有 合 作 关 系 的 医 疗 机 构 ( 医 生 医 院 诊 所 牙 医 等 ) 就 医 如 病 情 严 重, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 协 助 安 排 该 会 员 住 院 治 疗 住 院 期 间 医 疗 费 用 的 担 保 和 / 或 垫 付, 及 住 院 期 间 医 疗 情 况 的 跟 踪 观 察 和 监 控 当 会 员 在 中 国 境 外 旅 行 时 因 疾 病 或 者 意 外 需 要 住 院 治 疗, 并 需 要 医 疗 费 用 担 保 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 会 协 助 会 员 担 保 其 住 院 期 间 的 相 关 医 疗 费 用, 但 该 服 务 需 要 会 员 家 属 出 具 等 额 的 现 金 担 保 后 进 行 在 为 会 员 担 保 住 院 医 疗 费 用 的 前 提 下, 并 且 在 符 合 保 密 及 授 权 条 件 和 可 能 的 情 况 下, 平 安 特 约 援 助 机 构 医 生 会 联 系 会 员 的 主 治 医 生, 在 会 员 住 院 期 间 对 其 医 疗 情 况 进 行 跟 踪 监 控, 在 可 能 的 情 况 下, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 尽 力 协 助 会 员 获 取 医 疗 报 告 出 院 小 结 账 单 和 收 据 等 文 件, 方 便 会 员 向 保 险 公 司 理 赔 休 养 期 的 饭 店 住 宿 如 经 会 员 的 主 治 医 生 和 平 安 特 约 援 助 机 构 的 医 生 共 同 认 为 会 员 出 院 后 因 医 疗 上 的 需 要 应 在 当 地 休 养, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 该 会 员 在 出 院 后 立 即 入 住 当 地 一 普 通 的 饭 店 以 便 其 休 养 平 安 特 约 援 助 机 构 将 最 多 支 付 连 续 4 天 的 饭 店 房 间 费 用, 每 天 不 超 过 美 金 250 元 医 疗 翻 译 服 务 平 安 特 约 援 助 机 构 可 安 排 为 会 员 提 供 通 过 电 话 方 式 的 医 疗 翻 译 服 务 安 排 紧 急 返 回 国 内 当 会 员 中 国 境 内 的 直 系 亲 属 身 故 时, 如 会 员 在 中 国 境 外 旅 行 途 中 ( 不 包 括 移 民 ) 且 需 要 紧 急 返 回 中 国 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 其 返 程, 并 承 担 一 张 单 程 经 济 舱 机 票 费 用 递 送 必 需 药 物 和 医 疗 用 品 30
在 有 医 疗 必 要 且 平 安 特 约 援 助 机 构 尽 可 能 的 情 况 下, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 安 排 为 会 员 递 送 该 会 员 护 理 治 疗 所 必 需 的 而 在 该 会 员 所 在 地 无 法 获 得 的 药 物 药 品 及 医 疗 用 品 药 物 药 品 或 医 疗 用 品 的 递 送 须 遵 守 当 地 的 法 律 规 定, 并 且, 该 类 物 品 及 其 递 送 的 费 用 需 由 会 员 承 担 安 排 紧 急 医 疗 转 送 当 会 员 在 中 国 境 外 旅 行 时, 一 旦 处 于 严 重 病 情 并 经 平 安 特 约 援 助 机 构 的 医 师 判 断 所 在 医 院 无 法 提 供 适 当 处 理 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 适 当 的 通 讯 交 通 工 具 及 医 疗 护 送 小 组 将 会 员 转 移 至 可 提 供 适 当 医 疗 保 健 服 务 的 最 近 医 院 但 不 一 定 是 中 国 境 内 平 安 特 约 援 助 机 构 将 支 付 必 要 的 与 紧 急 医 疗 转 送 有 关 的 交 通 费 用 以 及 在 其 安 排 的 该 服 务 过 程 中 通 常 发 生 的 附 属 费 用 平 安 特 约 援 助 机 构 有 权 作 出 以 下 判 断 和 决 定 :1 会 员 的 病 情 是 否 充 分 严 重 到 必 须 提 供 紧 急 医 疗 转 送 服 务 ;2 根 据 其 当 时 所 知 的 经 评 估 的 全 部 事 实 和 情 况, 包 括 但 不 仅 限 于 初 诊 地 医 疗 机 构 能 否 提 供 充 分 且 必 要 的 治 疗 条 件 或 者 该 治 疗 能 否 被 拖 延 直 至 会 员 返 回 国 内 时, 来 决 定 会 员 转 送 目 的 地 和 转 送 的 方 式 方 法 但 平 安 特 约 援 助 机 构 以 上 的 判 断 或 决 定, 需 经 会 员 或 会 员 家 属 同 意 且 在 会 员 或 会 员 家 属 理 解 其 风 险 的 前 提 下 进 行 安 排 医 疗 转 运 回 国 当 会 员 于 中 国 境 外 接 受 了 由 平 安 特 约 援 助 机 构 提 供 的 紧 急 医 疗 转 送 并 住 院 和 初 步 治 疗 后, 经 平 安 特 约 援 助 机 构 的 医 师 从 医 疗 角 度 判 断 需 转 运 回 国, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 并 支 付 正 常 航 班 或 其 它 平 安 特 约 援 助 机 构 认 为 适 当 的 交 通 工 具 转 移 该 会 员 返 回 中 国 境 内 继 续 治 疗 平 安 特 约 援 助 机 构 将 提 供 适 当 的 通 讯 和 语 言 翻 译 支 持, 移 动 医 疗 器 材, 轮 椅 担 架 及 其 它 辅 助 设 备, 及 / 或 专 业 医 疗 护 理 人 员 安 排 遗 体 运 送 回 国 若 会 员 在 中 国 境 外 因 意 外 事 故 或 突 发 疾 病 而 不 幸 身 故, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 根 据 会 员 的 遗 愿 或 其 直 系 亲 属 的 愿 望, 安 排 并 支 付 运 送 其 遗 体 或 骨 灰 返 回 中 国 境 内 的 费 用, 或 安 排 在 当 地 礼 塟 的 费 用 棺 木 / 骨 灰 罈 规 格 必 须 符 合 国 际 航 空 运 输 标 准 者 为 限 但 上 述 费 用 补 助 不 包 括 购 买 墓 地 宗 教 仪 式 鲜 花 告 别 仪 式 或 任 何 其 他 非 必 需 的 费 用 安 排 亲 友 探 病 及 住 宿 若 会 员 在 中 国 境 外 单 独 旅 行, 因 连 续 住 院 七 天 以 上 而 需 其 亲 友 前 往 探 视 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 可 代 为 安 排 该 会 员 的 一 位 亲 友 一 张 往 返 经 济 舱 机 票 从 中 国 境 内 到 会 员 入 住 的 医 院 探 望 并 同 时 代 为 安 排 并 支 付 其 在 当 地 的 住 宿 平 安 特 约 援 助 机 构 将 为 该 探 病 亲 友 支 付 每 日 不 超 过 美 金 250 元 之 住 宿 费, 且 每 次 事 件 最 高 支 付 金 额 不 超 过 美 金 1,000 元 此 项 费 用 不 包 括 食 物 饮 料 通 讯 及 其 他 服 务 费 用 特 别 提 示 : 平 安 特 约 援 助 机 构 不 承 诺 该 亲 友 可 以 获 得 该 国 的 签 证, 并 且 签 证 及 除 上 述 以 外 的 相 关 费 用 需 由 该 会 员 承 担 安 排 未 成 年 子 女 回 国 若 会 员 因 遭 受 意 外 伤 害 突 发 疾 病 紧 急 医 疗 转 运 或 遭 遇 身 故 而 导 致 随 行 未 满 十 六 周 岁 ( 含 ) 之 未 成 年 子 女 无 人 照 料, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 并 支 付 其 未 成 年 子 女 经 最 近 途 径 的 一 张 单 程 经 济 舱 机 票 返 回 中 国 境 内, 但 其 原 有 之 机 票 应 交 由 平 安 特 约 援 助 机 构 处 理 必 要 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 安 排 护 送 人 员 随 行 返 国 并 支 付 费 用 安 排 亲 属 处 理 后 事 若 会 员 在 中 国 境 外 不 幸 因 意 外 伤 害 或 突 发 疾 病 而 致 身 故, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 代 为 安 排 该 会 员 的 一 位 直 系 亲 属 或 指 定 代 理 人 一 张 往 返 经 济 舱 机 票 从 国 内 前 往 会 员 身 故 地 处 理 后 事 并 可 同 时 代 为 安 排 并 支 付 其 在 当 地 的 住 宿 乙 方 将 为 该 处 理 后 事 的 亲 友 支 付 每 日 不 超 过 美 金 250 元 之 住 宿 费, 且 每 次 事 件 最 高 支 付 金 额 不 超 过 美 金 1,000 元 31
此 项 费 用 不 包 括 食 物 饮 料 通 讯 及 其 他 服 务 费 用 特 别 提 示 : 上 述 第 1-12 项 服 务 和 第 17 项 服 务 以 协 助 安 排 或 者 转 介 绍 为 基 础, 平 安 特 约 援 助 机 构 将 不 支 付 任 何 第 三 方 费 用, 所 有 第 三 方 费 用 及 相 关 服 务 需 由 会 员 承 担 上 述 第 14 项 第 16 项 以 及 第 18 至 第 23 项 服 务 应 以 规 定 的 救 援 服 务 限 额 为 限 并 同 时 满 足 以 下 除 外 责 任 条 款 : 除 非 平 安 特 约 援 助 机 构 已 经 事 先 书 面 批 准 并 且 平 安 或 平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 已 经 支 付 了 适 当 的 费 用, 否 则 下 列 治 疗 项 目 病 情 活 动 和 与 之 有 关 的 或 间 接 的 费 用 属 于 除 外 责 任 : (1) 由 于 会 员 的 既 往 病 症 而 由 此 发 生 的 救 援 费 用 (2) 平 安 特 约 援 助 机 构 的 服 务 计 划 中 没 有 包 含 的 救 援 费 用 以 及 未 经 平 安 特 约 援 助 机 构 事 先 书 面 认 可 的 和 / 或 未 经 平 安 特 约 援 助 机 构 安 排 的 紧 急 医 疗 救 援 而 产 生 的 费 用 但 当 从 偏 远 落 后 地 区 进 行 紧 急 医 疗 转 送 时, 会 员 事 先 不 能 够 事 先 通 知 / 有 效 联 络 平 安 特 约 援 助 机 构 而 这 样 的 耽 搁 有 可 能 会 导 致 用 户 的 生 命 危 险 或 对 其 造 成 伤 害 时, 本 除 外 条 款 不 适 用 (3) 当 会 员 在 居 住 地 时 发 生 的 救 援 事 件 (4) 不 顾 医 生 劝 告 离 开 国 内 居 住 地 旅 行 并 由 此 发 生 的 救 援 费 用 ; 以 获 得 医 学 治 疗 为 目 的 的 旅 行 并 由 此 发 生 的 救 援 费 用 或 者 因 之 前 已 发 生 的 意 外 伤 害 疾 病 或 既 往 病 症, 需 要 进 一 步 修 养 或 康 复 而 外 出 旅 行 并 由 此 发 生 的 救 援 费 用 (5) 如 果 会 员 并 未 出 现 严 重 医 疗 状 况, 和 / 或 根 据 平 安 特 约 援 助 机 构 医 生 的 意 见, 会 员 完 全 可 以 在 本 地 获 得 充 分 的 治 疗, 或 者 该 治 疗 可 以 被 合 理 地 延 期 至 会 员 返 回 国 内 居 住 地 之 后 进 行 由 于 此 等 情 况 而 发 生 的 救 援 费 用 (6) 根 据 平 安 特 约 援 助 机 构 医 生 的 意 见, 会 员 其 实 可 以 作 为 一 个 不 需 要 医 疗 护 送 的 正 常 旅 行 者 而 坚 持 要 求 救 援 所 产 生 的 费 用 (7) 与 分 娩 流 产 或 怀 孕 有 关 的 任 何 治 疗 或 费 用 但 这 些 不 适 用 于 在 怀 孕 的 前 24 周 内 出 现 的 足 以 危 及 母 亲 和 / 或 胎 儿 生 命 的 任 何 异 常 妊 娠 或 怀 孕 并 发 症 (8) 如 果 会 员 从 事 探 穴 登 山 或 利 用 向 导 或 绳 索 方 式 的 攀 岩 探 勘 地 上 坑 洞 跳 伞 运 动 降 落 伞 蹦 极 热 气 球 滑 翔 翼 利 用 带 有 空 气 软 管 装 置 的 保 护 性 头 盔 进 行 的 深 海 潜 水 武 术 拉 力 比 赛 除 了 赛 跑 以 外 的 其 它 各 种 竞 赛 活 动 和 参 加 任 何 由 专 业 团 体 或 发 起 人 组 织 的 各 种 竞 技 运 动 的, 由 于 此 等 情 况 造 成 意 外 事 故 和 伤 害 而 进 一 步 发 生 的 救 援 费 用 (9) 因 情 绪 的 智 力 的 或 精 神 疾 病 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (10) 因 会 员 自 伤 自 杀 药 物 上 瘾 或 滥 用 酒 精 滥 用 性 传 播 疾 病 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (11) 因 会 员 罹 患 获 得 性 免 疫 缺 失 综 合 症 ( 艾 滋 病 ) 或 与 艾 滋 病 有 关 的 疾 病 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (12) 会 员 不 是 作 为 定 期 商 业 航 班 或 者 经 由 批 准 航 线 飞 行 的 特 许 租 用 航 空 器 上 的 乘 客 的 身 份 进 行 空 中 飞 行 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (13) 会 员 从 事 或 试 图 从 事 非 法 活 动 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (14) 因 会 员 接 受 了 一 个 未 经 登 记 注 册 的 医 疗 服 务 者 所 实 施 的 同 国 家 规 定 的 治 疗 标 准 不 一 致 的 治 疗 措 施 和 / 或 开 具 的 医 嘱 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (15) 因 会 员 加 入 了 任 何 国 家 的 现 役 军 队 或 警 察 部 队 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 ; 因 为 会 员 主 动 参 与 战 争 ( 无 论 是 否 对 外 宣 布 ) 入 侵 敌 国 的 行 动 对 抗 国 内 战 争 叛 乱 暴 动 革 命 或 起 义 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 32
(16) 无 论 何 种 直 接 原 因, 包 括 使 用 或 威 胁 使 用 核 武 器 或 设 备 化 学 武 器 和 生 物 武 器, 包 括 并 不 限 于 恐 怖 活 动 或 战 争 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (17) 因 会 员 在 轮 船 海 上 钻 井 平 台 或 者 其 它 类 似 的 离 岸 设 施 上 工 作 或 活 动 而 由 此 发 生 的 任 何 救 援 费 用 (18) 要 求 救 援 服 务 时, 会 员 年 龄 已 超 过 70 岁 (19) 由 于 核 反 应 或 核 辐 射 为 直 接 原 因 而 造 成 的 各 种 救 援 费 用 当 发 生 上 述 所 列 的 除 外 情 况 时, 平 安 特 约 援 助 机 构 只 有 在 收 到 中 国 平 安 或 平 安 VIP 俱 乐 部 会 员 提 供 的 额 外 金 融 或 偿 还 担 保 的 前 提 下, 方 可 为 会 员 提 供 按 照 服 务 内 容 收 费 的 医 疗 救 援 服 务 33
六 尊 贵 礼 遇 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日, 服 务 有 效 期 内 限 会 员 本 人 但 不 限 次 数 使 用 2. 服 务 申 请 拨 打 VIP 服 务 专 线 40088 95511, 将 您 有 效 的 VIP 会 员 卡 号 和 您 的 相 关 信 息 告 诉 我 们, 我 们 便 可 为 您 提 供 每 天 24 小 时, 每 周 7 天, 一 年 365 天 的 全 天 候 服 务 特 别 提 示 : 上 述 所 有 服 务 平 安 特 约 服 务 机 构 将 尽 最 大 努 力 提 供, 但 不 能 保 证 每 一 次 都 能 按 照 用 户 的 要 求 完 成 ; 上 述 服 务 是 基 于 协 助 安 排 或 者 转 介 绍 为 基 础, 平 安 特 约 服 务 机 构 不 支 付 任 何 第 三 方 费 用 第 三 方 费 用 指 的 是 : 除 在 平 安 特 约 服 务 机 构 电 话 服 务 中 心 内 由 平 安 特 约 服 务 机 构 客 服 人 员 在 电 话 上 提 供 的 组 织 协 调 联 络 安 排 等 服 务 以 外 的 其 他 所 有 费 用, 包 括 但 不 限 于 会 员 要 求 购 买 的 商 品 或 服 务 本 身 的 费 用 递 送 的 费 用 需 要 缴 纳 的 税 费 在 服 务 过 程 中 需 要 支 付 第 三 方 服 务 商 的 费 用, 以 及 其 他 一 切 完 成 服 务 所 需 产 生 的 费 用 等 所 有 第 三 方 费 用 需 由 会 员 承 担, 平 安 特 约 服 务 机 构 在 提 供 服 务 之 前 或 之 中 应 向 会 员 说 明 ; 平 安 特 约 服 务 机 构 无 权 担 保 第 三 方 商 品 或 服 务 的 供 应 商 的 质 量, 会 员 应 当 自 行 决 定 是 否 使 用 平 安 特 约 服 务 机 构 提 供 信 息 的 供 应 商 3. 服 务 项 目 高 尔 夫 礼 遇 (1) 全 球 顶 级 高 尔 夫 球 场 推 介 及 预 订 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 为 您 提 供 全 球 顶 级 高 尔 夫 球 场 的 地 址 和 联 系 方 式, 并 将 尽 力 协 助 您 安 排 预 定 可 对 非 会 员 开 放 的 高 尔 夫 俱 乐 部 特 别 提 示 : 根 据 不 同 的 高 尔 夫 球 场 规 定, 您 在 预 定 时 可 能 需 要 提 供 相 应 的 定 金 (2) 推 介 私 人 高 尔 夫 教 练 及 课 程 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 协 助 推 介 高 尔 夫 私 人 教 练 及 课 程, 并 尽 力 提 供 此 类 课 程 信 息 和 举 办 地 点 (3) 协 助 购 买 顶 级 球 杆 高 尔 夫 服 饰 等 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 协 助 您 从 专 卖 店 购 买 顶 级 球 杆 和 高 尔 夫 服 饰 特 别 提 示 : 此 类 物 品 的 购 买 费 用 和 递 送 过 程 中 产 生 的 第 三 方 费 用 需 要 您 承 担 (4) 世 界 高 尔 夫 公 开 赛 信 息 咨 询 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 为 您 提 供 世 界 高 尔 夫 公 开 赛 的 相 关 信 息 (5) 世 界 高 尔 夫 公 开 赛 协 助 订 票 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 将 协 助 您 预 定 或 购 买 指 定 赛 事 的 门 票 留 学 礼 遇 (1) 留 学 体 检 推 介 安 排 ( 钻 铂 ) 如 果 需 要, 平 安 特 约 服 务 机 构 将 推 介 留 学 体 检 机 构, 包 括 其 联 络 方 式, 供 您 选 择 (2) 留 学 旅 行 安 排 及 行 前 信 息 服 务 ( 钻 铂 ) 如 果 需 要, 平 安 特 约 服 务 机 构 将 安 排 机 票 酒 店 预 订 及 接 送 安 排, 并 提 供 行 前 注 意 事 项, 以 及 紧 急 更 改 行 程 的 服 务 34
(3) 安 排 留 学 国 安 居 助 理 服 务 ( 钻 铂 ) 在 您 子 女 留 学 目 的 地, 平 安 特 约 服 务 机 构 将 按 照 您 的 要 求, 推 介 当 地 的 房 地 产 / 移 居 服 务 提 供 商, 由 您 与 其 建 立 直 接 联 系, 平 安 特 约 服 务 机 构 将 跟 踪 该 服 务, 直 至 留 学 子 女 的 居 住 问 题 得 到 解 决 (4) 留 学 国 驾 驶 学 校 推 介 ( 钻 ) 如 果 需 要, 平 安 特 约 服 务 机 构 可 推 介 留 学 国 所 在 地 的 驾 驶 学 校, 包 括 其 联 络 方 式, 供 您 选 择 (5) 留 学 国 传 统 中 医 推 介 ( 钻 ) 如 果 需 要, 平 安 特 约 服 务 机 构 可 推 介 留 学 国 所 在 地 的 有 执 照 之 中 医 师, 包 括 其 联 络 方 式, 供 您 选 择 (6) 知 会 父 母 服 务 ( 钻 铂 ) 在 您 或 子 女 到 达 目 的 地 时, 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 代 为 知 会 父 母, 包 括 转 告 您 或 子 女 的 联 系 方 式, 如 电 话 号 码 奢 侈 品 采 购 礼 遇 (1) 全 球 名 牌 奢 侈 品 的 采 购 递 送 ( 钻 ) 应 您 的 要 求, 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 在 全 球 搜 寻 购 买 和 递 送 奢 侈 品 (2) 全 球 奢 侈 品 展 览 的 查 询 行 程 安 排 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 查 询 全 球 知 名 奢 侈 品 展 览, 并 协 助 预 订 酒 店 机 票 车 辆 接 送 (3) 全 球 时 装 设 计 师 和 服 装 定 制 服 务 查 询 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 在 全 球 协 助 查 询 时 装 设 计 师, 如 您 需 要, 在 设 计 师 接 受 的 情 况 下, 平 安 特 约 服 务 机 构 亦 可 协 助 与 其 联 系, 以 方 便 您 定 制 服 装 (4) 全 球 时 装 秀 的 查 询 行 程 安 排 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 在 全 球 协 助 查 询 时 装 发 布 会, 如 您 需 要, 在 主 办 方 接 受 的 情 况 下, 平 安 特 约 服 务 机 构 亦 可 协 助 联 络, 以 方 便 您 参 加, 并 预 订 机 票 酒 店 和 行 程 中 的 车 辆 接 送 (5) 查 询 和 协 助 全 球 购 买 游 艇 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 在 全 球 协 助 查 询 游 艇 及 其 经 销 商, 以 方 便 您 购 买 (6) 查 询 和 协 助 全 球 购 买 豪 宅 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 在 全 球 协 助 查 询 豪 宅 及 其 代 理 商, 以 方 便 您 购 买 (7) 全 球 车 展 新 品 发 布 和 试 驾 派 对 活 动 及 购 买 名 车 的 安 排 协 助 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 在 全 球 协 助 查 询 大 型 车 展 名 车 及 其 经 销 商 新 品 发 布 和 试 驾 及 相 关 派 对 活 动 等, 以 方 便 您 参 加 此 类 活 动 或 购 买 名 车 娱 乐 协 助 (1) 音 乐 会 和 演 出 活 动 查 询 及 订 票 协 助 行 程 安 排 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 查 询 全 球 性 音 乐 会 和 演 出 活 动, 并 在 主 办 方 接 受 的 情 况 下 协 助 预 定 购 买 递 送 门 票 平 安 特 约 服 务 机 构 亦 可 协 助 您 预 定 机 票 酒 店 和 行 程 中 的 车 辆 接 送 (2) 重 大 体 育 赛 事 信 息 咨 询 及 订 票 行 程 安 排 ( 钻 铂 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 提 供 全 球 体 育 赛 事 信 息 咨 询, 在 可 接 受 预 订 的 情 况 下, 可 协 助 预 定 购 买 递 送 指 定 赛 事 的 门 票, 并 协 助 预 订 机 票 酒 店 和 行 程 中 的 车 辆 接 送 (3) 艺 术 品 鉴 赏 展 览 活 动 的 查 询 与 艺 术 家 的 交 流 协 助 行 程 安 排 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 查 询 艺 术 家 评 论 家 鉴 赏 专 家 知 名 画 廊 等 举 办 的 艺 术 品 鉴 赏 讲 座 课 程 等 活 动 并 35
协 助 您 报 名 参 加 ; 协 助 查 询 国 际 著 名 艺 术 博 览 会 展 会 等 活 动 并 在 主 办 方 接 受 的 情 况 下 协 助 预 定 购 买 递 送 门 票 ; 如 有 和 著 名 艺 术 家 评 论 家 进 行 交 流 的 活 动 机 会, 平 安 特 约 服 务 机 构 可 协 助 联 络 尽 可 能 安 排 您 参 加 ; 平 安 特 约 服 务 机 构 亦 可 协 助 您 预 订 酒 店 机 票 和 车 辆 接 送 (4) 著 名 赛 马 的 信 息 咨 询 及 预 订 行 程 安 排 ( 钻 ) 平 安 特 约 服 务 机 构 可 提 供 全 球 知 名 赛 马 活 动 的 信 息 咨 询, 在 可 接 受 预 订 的 情 况 下, 可 协 助 预 定 购 买 递 送 指 定 赛 事 的 门 票, 并 协 助 预 订 机 票 酒 店 和 行 程 中 的 车 辆 接 送 36
七 温 馨 祝 福 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日 2. 服 务 申 请 本 服 务 不 需 要 您 特 别 申 请, 平 安 VIP 俱 乐 部 将 主 动 为 您 提 供 3. 服 务 项 目 生 日 祝 福 (1) 短 信 生 日 祝 福 ( 钻 铂 金 ) 平 安 VIP 俱 乐 部 将 在 您 生 日 时 发 送 短 信 祝 福 (2) 生 日 礼 物 :( 钻 铂 ) 平 安 VIP 俱 乐 部 将 为 您 递 送 生 日 礼 物 短 信 节 日 祝 福 ( 钻 铂 金 ) 平 安 VIP 俱 乐 部 会 在 春 节 端 午 中 秋 时 向 您 发 送 短 信 祝 福 37
八 会 员 活 动 1. 服 务 期 限 本 服 务 有 效 期 为 2012 年 1 月 1 日 -2012 年 12 月 31 日 2. 服 务 申 请 本 服 务 不 需 要 您 特 别 申 请, 平 安 VIP 俱 乐 部 将 主 动 为 您 提 供 3. 服 务 项 目 ( 钻 铂 金 ) 平 安 VIP 俱 乐 部 及 平 安 集 团 旗 下 各 子 公 司 将 不 定 期 举 办 各 种 活 动, 如 : 理 财 论 坛 投 资 策 略 报 告 会 理 财 投 资 培 训 健 康 论 坛 客 户 沙 龙 等, 届 时 会 邀 请 会 员 参 加 但 可 能 因 地 域 场 地 等 条 件 的 限 制, 只 能 邀 请 部 分 会 员 参 加 会 员 专 属 礼 遇 提 供 方 式 VIP 会 员 专 属 礼 遇 分 为 两 类 : 会 员 申 请 的 会 员 专 属 礼 遇 和 平 安 VIP 俱 乐 部 主 动 提 供 的 会 员 专 属 礼 遇 对 于 会 员 申 请 的 会 员 专 属 礼 遇, 会 员 需 拨 打 平 安 VIP 服 务 专 线 40088 95511 申 请 即 可 对 于 VIP 俱 乐 部 主 动 提 供 的 部 分 会 员 专 属 礼 遇, 平 安 VIP 俱 乐 部 将 以 信 函 电 话 短 信 email 网 页 等 多 种 方 式 发 出 邀 请, 部 分 会 员 专 属 礼 遇 需 要 得 到 会 员 的 肯 定 答 复 后 才 提 供, 详 情 根 据 每 项 会 员 专 属 礼 遇 的 具 体 情 况 而 定 38