移 动 信 息 化 产 业 的 现 状 与 发 展 趋 势 分 析 作 者 : 汪 寅 生 一 移 动 信 息 化 的 现 状 与 发 展 前 景 移 动 信 息 化 是 指 在 现 代 移 动 通 信 技 术 移 动 互 联 网 技 术 构 成 的 综 合 通 信 平 台 基 础 上, 通 过 手 持 智 能 终 端 服 务 器 个 人 计 算 机 等 多 平 台 的 信 息 交 互 沟 通, 实 现 管 理 业 务 和 服 务 的 移 动 化 信 息 化 电 子 化 和 网 络 化, 向 社 会 提 供 高 效 优 质 规 范 透 明 适 时 可 得 电 子 互 动 的 全 方 位 管 理 与 服 务 移 动 信 息 化 的 概 念 起 源 于 二 十 世 纪 七 十 年 代, 产 生 并 兴 起 于 美 国 西 欧 及 日 本 的 物 流 仓 储 及 零 售 管 理 领 域 在 此 之 前, 企 业 通 过 ERP WMS 等 传 统 信 息 管 理 方 式 对 信 息 进 行 处 理 时, 多 通 过 手 工 方 式 录 入 信 息, 不 仅 效 率 低 且 容 易 出 错 在 当 时, 由 于 物 流 及 仓 储 行 业 涉 及 交 通 运 输 仓 储 管 理 资 源 调 配 等 多 个 环 节, 业 务 流 程 复 杂, 货 物 的 流 动 性 大, 传 统 的 信 息 管 理 方 式 已 无 法 满 足 企 业 面 临 的 实 际 需 求 伴 随 着 条 码 技 术 在 七 十 年 代 的 普 及, 研 发 人 员 设 计 出 了 简 易 的 第 一 代 智 能 移 动 终 端 通 过 在 终 端 里 内 置 条 码 扫 描 装 置, 使 得 信 息 自 动 识 别 变 为 可 能 条 码 扫 描 技 术 投 入 实 际 应 用 后, 大 幅 提 高 了 信 息 录 入 的 效 率, 并 具 有 良 好 的 移 动 性 和 信 息 处 理 能 力, 立 即 成 为 解 决 物 流 仓 储 信 息 化 问 题 的 理 想 方 案 摩 托 罗 拉 系 统 公 司 得 利 捷 公 司 等 老 牌 电 子 通 信 厂 商 都 在 这 个 时 期 进 入 移 动 信 息 化 领 域, 并 推 出 了 各 自 的 智 能 移 动 终 端 尽 管 当 时 的 技 术 和 设 备 已 初 步 具 备 了 移 动 应 用 的 特 点, 但 受 限 于 整 体 的 科 技 水 平, 移 动 信 息 化 解 决 方 案 在 当 时 的 应 用 仅 局 限 于 信 息 读 取, 无 法 对 采 集 的 数 据 进 行 分 析 实 时 传 输 或 执 行 进 一 步 的 业 务 操 作 进 入 八 十 年 代 后, 自 动 识 别 技 术 迅 速 发 展, 主 要 体 现 在 数 据 储 存 容 量 及 录 入 速 度 的 提 高 以 及 针 对 不 同 场 合 的 应 用 性 的 增 强 其 中 较 为 突 出 的 应 用 产 物 包 括 二 维 条 码 磁 卡 及 IC 卡 这 一 阶 段 的 自 动 识 别 技 术 已 经 具 有 信 息 容 量 大 编 码 范 围 广 译 码 可 靠 性 高 及 成 本 低 廉 等 特 点 另 一 方 面, 嵌 入 式 软 件 技 术 的 发 展 使 得 许 多 传 统 通 用 计 算 机 操 作 系 统 的 特 征, 包 括 任 务 管 理 任 务 间 通 讯 中 断 支 持 内 存 管 理 等 功 能 的 操 作 可 与 自 动 识 别 功 能 互 相 结 合, 智 能 移 动 终 端 可 以 执 行 更 为
复 杂 的 数 据 分 析 及 业 务 操 作 任 务, 使 得 移 动 信 息 化 有 了 更 为 广 阔 的 行 业 应 用 空 间 此 时, 更 多 公 司 看 到 了 移 动 信 息 化 的 良 好 发 展 前 景, 陆 续 进 入 了 这 个 领 域 另 外, 随 着 智 能 移 动 终 端 系 统 操 作 平 台 的 发 展 及 完 善, 各 大 软 件 公 司 也 陆 续 推 出 了 相 应 的 业 务 支 持 软 件 进 入 二 十 世 纪 九 十 年 代, 自 动 识 别 技 术 的 进 一 步 发 展 使 得 其 成 本 大 幅 度 下 降 同 时, 网 络 通 讯 科 技 的 发 展 也 同 样 迅 速, 并 最 终 使 远 距 离 无 线 作 业 变 为 可 能 另 一 方 面, 嵌 入 式 软 件 技 术 的 开 发 进 入 了 高 峰 期 以 智 能 移 动 终 端 为 核 心 的 移 动 信 息 化 已 成 为 企 业 信 息 化 管 理 的 重 要 组 成 部 分, 可 与 企 业 信 息 系 统 相 结 合, 执 行 包 括 配 送 管 理 制 造 管 理 质 量 追 溯 管 理 等 多 项 管 理 任 务 移 动 信 息 化 在 欧 美 国 家 的 物 流 仓 储 管 理 零 售 质 量 追 溯 等 领 域 的 使 用 已 经 相 当 成 熟, 并 逐 渐 向 其 他 行 业 如 政 府 医 疗 领 域 渗 透 随 着 移 动 信 息 化 的 深 入 发 展, 行 业 竞 争 也 随 之 加 剧, 业 内 企 业 开 始 意 识 到 单 纯 的 软 件 开 发 或 硬 件 生 产 已 无 法 保 持 领 先 地 位, 必 须 具 备 软 硬 件 一 体 的 研 发 能 力 才 能 更 好 的 满 足 客 户 需 求 因 此, 大 型 国 际 企 业 积 极 通 过 收 购 兼 并 的 方 式, 向 软 件 硬 件 一 体 化 综 合 方 案 提 供 商 的 角 色 转 变 进 入 二 十 一 世 纪, 以 RFID 为 代 表 的 智 能 标 签 技 术 全 球 定 位 系 统 地 理 信 息 系 统 及 智 能 交 通 系 统 的 日 益 成 熟 及 相 关 成 本 的 大 幅 度 下 降, 推 动 了 移 动 信 息 化 的 进 一 步 深 入 发 展 移 动 信 息 化 在 国 外 已 被 广 泛 应 用 于 国 防 医 疗 保 健 金 融 后 勤 管 理 等 不 同 领 域 我 国 的 移 动 信 息 化 起 步 较 晚, 受 到 基 础 设 施 不 完 善 企 业 管 理 水 平 及 服 务 质 量 发 展 不 均 衡 的 影 响, 加 上 企 业 对 移 动 信 息 化 应 用 解 决 方 案 认 知 不 足 等 因 素 的 限 制, 发 展 水 平 相 对 滞 后 本 世 纪 初 期, 我 国 的 智 能 移 动 终 端 主 要 从 国 外 进 口, 由 于 价 格 较 高, 使 用 的 企 业 较 少 从 2004 年 开 始, 一 批 国 内 企 业 逐 渐 开 始 涉 足 移 动 信 息 化 应 用 解 决 方 案 领 域, 国 产 品 牌 以 其 高 性 价 比 的 优 势 赢 得 了 下 游 客 户 的 信 赖, 有 力 地 推 动 了 我 国 移 动 信 息 化 的 发 展 国 内 通 信 行 业 进 入 3G 时 代 后, 移 动 通 信 和 其 他 无 线 技 术 都 有 了 突 破 性 发 展, 手 机 软 硬 件 水 平 空 前 提 高, 大 量 IT 和 互 联 网 企 业 加 入 市 场 竞 争, 创 新 技 术 型 企 业 蓬 勃 成 长, 为 移 动 信 息 化 产 业 的 发 展 奠 定 了 重 要 的 基 础 从 事 移 动 信 息 化 服 务
的 相 关 企 业 获 得 了 爆 发 性 的 成 长, 大 量 新 技 术 新 业 务 和 新 公 司 涌 现, 市 场 竞 争 激 烈, 移 动 信 息 化 产 品 和 服 务 空 前 增 多 目 前, 我 国 移 动 信 息 化 的 应 用 主 要 集 中 在 政 府 交 通 物 流 金 融 能 源 等 大 行 业 受 成 本 和 个 性 化 服 务 需 求 的 影 响, 很 多 移 动 信 息 化 的 产 品 还 难 以 得 到 中 小 企 业 的 广 泛 使 用 然 而 中 小 企 业 数 量 巨 大, 市 场 容 量 不 可 小 觑, 今 后 将 成 为 移 动 信 息 化 方 案 提 供 商 开 拓 的 新 市 场 移 动 信 息 化 未 来 的 发 展 趋 势 主 要 有 以 下 两 大 方 向 : 1 行 业 应 用 更 加 普 及 和 广 泛 移 动 信 息 化 发 展 的 初 期 阶 段, 用 户 主 要 将 资 金 用 于 建 设 移 动 办 公 等 通 用 解 决 方 案 在 企 业 用 户 认 识 到 移 动 信 息 化 的 重 要 性 和 便 利 性 之 后, 将 逐 渐 加 大 在 自 身 业 务 领 域 的 投 入, 移 动 应 用 逐 渐 深 入 到 现 有 业 务 系 统 之 中, 同 时 将 产 生 更 多 新 兴 的 行 业 应 用 方 案, 面 向 更 多 的 用 户 人 群, 实 现 企 业 信 息 化 向 移 动 信 息 化 方 向 发 展 2 当 前, 以 移 动 互 联 网 物 联 网 云 计 算 大 数 据 等 为 代 表 的 新 一 代 信 息 通 信 技 术 创 新 活 跃, 发 展 迅 猛, 正 在 全 球 范 围 内 掀 起 新 一 轮 科 技 革 命 和 产 业 变 革 移 动 信 息 化 应 用 解 决 方 案 也 与 物 联 网 云 计 算 等 新 技 术 和 新 平 台 不 断 融 合, 成 为 企 业 信 息 化 系 统 中 不 可 缺 少 的 组 成 部 分 二 移 动 信 息 化 在 国 内 主 要 应 用 领 域 的 发 展 情 况 1 军 工 行 业 我 国 军 队 信 息 化 建 设 是 指 在 最 高 统 帅 机 关 的 统 筹 规 划 下, 根 据 信 息 化 战 争 的 需 要, 以 信 息 技 术 应 用 为 动 力, 以 信 息 网 络 为 基 础, 以 指 挥 自 动 化 为 核 心, 通 过 有 效 开 发 信 息 资 源, 对 军 队 建 设 的 各 个 方 面 各 个 环 节 进 行 信 息 化 改 造, 最 终 实 现 军 队 从 机 械 化 向 信 息 化 的 转 型 从 国 际 视 野 来 看, 美 国 军 队 的 信 息 化 能 力 极 强, 已 建 成 全 球 最 先 进 的 军 事 指 挥 控 制 通 信 专 网 (C4ISR), 能 满 足 美 国 军 方 各 种 通 信 的 需 求 在 技 术 进 步 和 正 在 转 型 的 军 事 条 令 的 驱 动 下, 欧 洲 军 事 通 信 工 业 迅 猛 增 长, 包 括 软 件 无 线 电 台 数 据 链 用 于 近 距 离 支 援 的 空 - 地 链 路 和 卫 星 通 信 等 领 域 俄 日 印 等 周 边 国 家 以 及 欧 洲 诸 国 也 结 合 各 自 国 情 和 军 情, 加 快 电 子 信 息 装 备 的 发 展
我 国 2013 年 度 国 防 白 皮 书 中 国 武 装 力 量 的 多 样 化 运 用 中 指 出, 世 界 新 军 事 革 命 深 入 发 展, 武 器 装 备 远 程 精 确 化 智 能 化 隐 身 化 无 人 化 趋 势 明 显, 太 空 和 网 络 空 间 成 为 各 方 战 略 竞 争 新 的 制 高 点, 战 争 形 态 加 速 向 信 息 化 战 争 演 变 2015 年 11 月, 中 央 十 八 届 五 中 全 会 在 中 共 中 央 关 于 制 定 国 民 经 济 和 社 会 发 展 第 十 三 个 五 年 规 划 的 建 议 中 提 出 : 到 2020 年, 基 本 完 成 国 防 与 军 队 改 革 目 标 任 务, 基 本 实 现 机 械 化, 信 息 化 取 得 重 大 进 展, 构 建 能 够 打 赢 信 息 化 战 争 有 效 履 行 使 命 任 务 的 中 国 特 色 现 代 军 事 力 量 体 系 我 国 于 2004 年 起 启 动 建 设 的 北 斗 卫 星 导 航 系 统, 对 国 家 和 军 队 信 息 化 建 设 具 有 重 要 意 义 北 斗 系 统 于 2012 年 12 月 起 正 式 提 供 卫 星 导 航 服 务, 服 务 范 围 涵 盖 亚 太 大 部 分 地 区 北 斗 系 统 提 供 两 种 服 务 方 式 : 开 放 服 务 和 授 权 服 务 开 放 服 务 是 在 服 务 区 免 费 提 供 定 位 测 速 授 时 服 务, 定 位 精 度 稍 差 授 权 服 务 是 向 授 权 用 户 提 供 更 安 全 与 更 高 精 度 的 定 位 测 速 授 时 通 信 服 务 以 及 系 统 完 好 性 信 息, 目 前 主 要 用 户 为 中 国 军 队 和 政 府 等 根 据 国 务 院 办 公 厅 发 布 的 国 家 卫 星 导 航 产 业 中 长 期 发 展 规 划, 到 2020 年 我 国 卫 星 导 航 产 业 创 新 格 局 将 基 本 形 成, 产 业 规 模 超 过 4000 亿 元, 北 斗 卫 星 导 航 系 统 及 其 兼 容 产 品 在 国 民 经 济 关 键 领 域 得 到 广 泛 应 用, 在 大 众 消 费 市 场 逐 步 推 广 普 及, 对 国 内 卫 星 导 航 应 用 市 场 的 贡 献 率 达 到 60%, 重 要 应 用 领 域 达 到 80% 以 上 因 此, 北 斗 系 统 作 为 军 民 两 用 的 重 要 信 息 化 基 础 设 施, 相 关 产 业 未 来 增 长 空 间 巨 大 当 前, 我 国 军 队 正 处 于 加 紧 完 成 机 械 化 和 信 息 化 建 设 双 重 历 史 任 务 的 阶 段 我 国 军 队 关 键 武 器 装 备 经 过 长 期 自 主 创 新 和 吸 收 引 进, 已 经 与 国 际 领 先 水 平 相 当 在 军 队 规 模 装 备 数 量 等 方 面, 中 国 与 美 国 差 距 大 幅 缩 小 相 比 之 下, 我 国 军 队 信 息 化 程 度 仍 然 较 为 落 后 随 着 未 来 我 国 军 事 通 信 技 术 的 升 级 换 代, 军 工 信 息 化 领 域 的 市 场 需 求 还 将 持 续 增 长 2 物 流 行 业 进 入 二 十 一 世 纪 以 来, 物 流 行 业 已 经 成 为 一 个 朝 阳 行 业 作 为 服 务 业 制 造 业 商 业 等 行 业 发 展 的 重 要 公 共 支 撑, 物 流 业 是 国 民 经 济 的 重 要 组 成 部 分, 涉 及 领 域 广, 从 业 企 业 众 多
当 前, 我 国 物 流 业 进 入 稳 步 增 长 阶 段 根 据 中 国 物 流 与 采 购 联 合 会 的 数 据 显 示, 全 国 社 会 物 流 总 额 同 比 增 速 由 2011 年 的 12.3% 降 为 2014 年 的 7.9% 中 国 快 递 协 会 发 布 的 数 据 则 显 示,2015 年 中 国 快 递 业 完 成 业 务 量 206 亿 件, 同 比 增 长 48%, 快 递 业 务 收 入 完 成 2,760 亿 元, 同 比 增 长 35% 目 前, 我 国 快 递 行 业 仍 保 持 快 速 发 展 态 势, 未 来 增 长 空 间 十 分 巨 大 随 着 物 联 网 云 计 算 大 数 据 移 动 互 联 网 等 现 代 信 息 技 术 在 物 流 领 域 应 用 的 深 人, 现 实 物 理 世 界 物 流 实 体 与 网 上 虚 拟 的 物 流 信 息 开 始 了 全 方 位 融 合, 现 代 物 流 进 入 智 慧 物 流 时 代 我 国 智 慧 物 流 发 展 的 具 体 体 现 主 要 集 中 在 以 下 几 个 方 面 : 一 是 产 品 的 智 能 可 追 溯 系 统 产 品 的 智 能 可 追 溯 系 统 为 保 障 食 品 安 全 药 品 安 全 提 供 了 坚 实 的 物 流 保 障 如 粤 港 合 作 供 港 蔬 菜 智 能 追 溯 系 统, 通 过 RFID 标 签 实 现 对 供 港 蔬 菜 进 行 溯 源, 实 现 了 对 供 港 蔬 菜 从 种 植 用 药 采 摘 检 验 运 输 加 工 到 出 口 申 报 等 各 环 节 的 全 过 程 监 管, 可 以 快 速 准 确 地 确 认 供 港 蔬 菜 的 来 源 和 合 法 性, 加 快 查 验 速 度 和 通 关 效 率 通 过 RFID 标 签 与 数 据 库 形 成 的 物 联 网 实 现 对 供 港 蔬 菜 的 自 动 化 识 别 判 断 和 监 管, 实 现 快 速 通 关 目 前, 在 医 药 领 域 农 业 领 域 制 造 领 域, 产 品 追 溯 体 系 都 发 挥 着 货 物 追 踪 识 别 查 询 信 息 等 方 面 的 巨 大 作 用 二 是 物 流 过 程 的 可 视 化 智 能 管 理 网 络 系 统 基 于 GPS 卫 星 导 航 定 位 技 术 RFID 技 术 传 感 技 术 等 多 种 技 术, 在 物 流 过 程 中 实 现 车 辆 定 位 运 输 物 品 监 控, 在 线 调 度 与 配 送 可 视 化 与 管 理 系 统 目 前, 我 国 可 视 管 理 网 络 的 初 级 应 用 比 较 普 遍, 如 GPS 智 能 物 流 管 理 系 统 食 品 冷 链 的 车 辆 定 位 与 食 品 温 度 实 时 监 控 系 统 等, 初 步 实 现 了 物 流 作 业 的 透 明 化 可 视 化 管 理 在 公 共 信 息 平 台 与 物 联 网 结 合 方 面, 也 有 一 些 企 业 在 探 索 新 的 模 式 三 是 智 能 化 的 企 业 物 流 配 送 中 心 基 于 传 感 器 RFID 移 动 计 算 等 各 项 先 进 技 术, 建 设 全 自 动 化 的 物 流 配 送 中 心, 建 立 物 流 作 业 的 智 能 控 制 自 动 化 操 作 的 网 络, 实 现 物 流 与 制 造 联 动, 实 现 商 流 物 流 信 息 流 资 金 流 的 全 面 协 同 如 机 器 人 码 垛 与 装 卸 无 人 搬 运 车 自 动 化 的 输 送 分 拣 线 等, 物 流 中 心 信 息 与 制 造 业 ERP 系 统 无 缝 对 接, 整 个 物 流 作 业 系 统 与 生 产 制 造 实 现 自 动 化 智 能 化
四 是 智 慧 供 应 链 利 用 计 算 机 信 息 技 术 传 感 技 术 EDI 技 术 RFID 技 术 条 形 码 技 术 视 频 监 控 技 术 移 动 计 算 机 技 术 无 线 网 络 传 输 技 术 基 础 通 信 网 络 技 术 物 联 网 技 术 等 现 代 信 息 技 术, 构 建 完 善 的 采 购 需 求 计 划 系 统 物 料 需 求 计 划 系 统 运 输 管 理 系 统 仓 储 管 理 系 统 配 送 管 理 系 统, 实 现 产 品 生 产 供 应 全 流 程 可 追 溯 ; 构 建 数 据 交 换 平 台 物 流 信 息 共 享 平 台 财 务 管 理 和 结 算 系 统 物 流 分 析 系 统 决 策 支 持 系 统, 实 现 物 流 企 业 的 信 息 化 运 作, 实 现 整 体 供 应 链 的 信 息 共 享, 打 造 智 慧 供 应 链 体 系 在 我 国 智 慧 物 流 领 域, 应 用 最 普 遍 的 物 联 网 感 知 技 术 是 RFID 技 术 根 据 对 中 国 物 流 信 息 化 优 秀 案 例 的 分 析, 近 70% 的 物 流 信 息 化 案 例 中 采 用 了 RFID 技 术 作 为 物 流 信 息 感 知 技 术,RFID 标 签 及 智 能 手 持 终 端 产 品 被 广 泛 的 应 用 于 传 统 物 流 装 备, 如 仓 储 设 备 输 送 设 备 集 装 单 元 等,RFID 技 术 主 要 用 来 感 知 定 位 过 程 追 溯 信 息 采 集 物 品 分 类 拣 选 等 智 慧 物 流 的 技 术 与 装 备 主 要 集 中 在 三 个 方 面 : 一 是 传 统 物 流 设 施 设 备 的 智 能 化 与 网 络 化, 这 是 实 现 物 流 设 备 互 联 网 的 基 础 ; 二 是 物 流 设 备 的 自 动 化 和 标 准 化, 这 是 实 现 物 流 作 业 互 联 网 的 基 础 ; 三 是 智 能 追 溯 系 统 应 用, 这 是 物 流 系 统 信 息 互 联 互 通 的 基 础 目 前, 我 国 很 多 快 递 企 业 的 快 递 员 都 配 备 了 手 持 终 端 扫 描 设 备, 实 现 对 配 送 货 物 的 透 明 化 管 理 和 信 息 追 溯 综 合 来 看, 在 物 流 技 术 与 装 备 领 域, 市 场 前 景 仍 十 分 广 阔 借 助 自 动 化 与 智 能 化 作 业 技 术, 我 国 物 流 企 业 将 会 有 更 大 的 发 展 空 间 3 金 融 行 业 移 动 金 融 是 移 动 互 联 大 环 境 的 产 物, 是 指 以 智 能 手 机 平 板 电 脑 无 线 POS 机 等 智 能 移 动 终 端 为 载 体, 依 托 移 动 通 信 近 场 通 信 等 移 动 互 联 技 术 开 展 支 付 信 贷 等 金 融 活 动 或 实 施 金 融 机 构 的 内 部 管 理 移 动 互 联 是 移 动 金 融 业 务 开 展 不 可 或 缺 的 支 撑 要 素 移 动 网 络 的 快 速 发 展 和 移 动 智 能 终 端 的 普 及, 特 别 是 3G 4G 等 高 速 移 动 通 信 网 络 的 推 广 应 用, 带 动 了 移 动 终 端 用 户 及 移 动 网 民 数 目 迅 速 增 长 据 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 (CNNIC) 的 数 据 显 示, 截 至 2015 年 6 月, 我 国 网 民 规 模 达 6.68 亿, 手 机 网 民 规 模 达 5.94 亿 ; 在 上 网 设 备 中, 手 机 使 用 率 达 88.9%, 已 经 超 越 传 统 PC, 成 为 第 一 大 上 网
终 端 移 动 智 能 终 端 软 硬 件 技 术 的 进 步 和 移 动 互 联 大 环 境 的 日 渐 成 熟, 为 移 动 金 融 的 诞 生 和 快 速 发 展 奠 定 了 坚 实 的 基 础 从 全 球 范 围 来 看, 随 着 电 子 商 务 应 用 的 日 益 普 及 和 通 信 技 术 的 不 断 进 步, 移 动 金 融 在 世 界 各 地 快 速 发 展 移 动 支 付 作 为 重 要 的 移 动 金 融 服 务 手 段 被 广 泛 运 用 前 瞻 产 业 研 究 院 发 布 的 中 国 移 动 支 付 行 业 发 展 趋 势 与 投 资 决 策 分 析 报 告 中 预 测,2015 年 全 球 移 动 支 付 交 易 规 模 超 过 4200 亿 美 元 亚 太 地 区 以 日 本 和 韩 国 为 代 表, 由 于 在 电 子 通 讯 产 品 方 面 具 有 先 发 优 势, 手 机 支 付 等 移 动 金 融 业 务 发 展 形 势 良 好 北 美 西 欧 地 区 在 手 机 银 行 移 动 支 付 方 面 也 取 得 了 快 速 发 展 在 我 国, 银 行 证 券 保 险 等 金 融 机 构 纷 纷 将 传 统 金 融 服 务 复 制 到 移 动 端, 推 出 了 手 机 银 行 手 机 证 券 手 机 保 险 等 各 项 移 动 端 服 务 支 付 机 构 则 将 第 三 方 支 付 平 台 延 伸 到 移 动 互 联 网 平 台, 推 出 手 机 上 的 各 种 移 动 APP 程 序 传 统 互 联 网 企 业 将 旗 下 的 理 财 产 品 迁 移 到 智 能 手 机 上, 提 供 移 动 理 财 服 务 电 信 运 营 商 以 移 动 通 讯 话 费 账 户 为 切 入 点, 提 供 话 费 投 资 与 增 值 服 务 目 前, 包 括 转 账 支 付 在 线 购 物 公 共 事 业 缴 费 投 融 资 理 财 等 各 种 移 动 智 能 终 端 的 应 用 程 序 越 来 越 多, 不 仅 涵 盖 面 广 而 且 功 能 丰 富 中 国 人 民 银 行 2015 年 第 三 季 度 支 付 体 系 运 行 总 体 情 况 报 告 显 示,2015 年 第 三 季 度 全 国 共 办 理 移 动 支 付 业 务 45.42 亿 笔, 金 额 18.17 万 亿 元, 同 比 分 别 增 长 253.69% 和 194.86% 中 国 金 融 认 证 中 心 发 布 的 2014 中 国 电 子 银 行 调 查 报 告 显 示,2014 年 移 动 支 付 用 户 比 例 成 倍 增 长, 尤 其 是 远 程 支 付, 用 户 比 例 从 2013 年 的 13.3% 上 升 至 2014 年 的 37.8% 这 些 数 据 表 明 移 动 支 付 正 被 越 来 越 多 用 户 所 接 受 和 使 用 在 移 动 支 付 的 交 易 数 量 和 交 易 金 额 快 速 增 长 的 同 时, 支 付 模 式 不 断 创 新, 呈 现 多 样 性 在 近 场 支 付 方 面,NFC 改 变 了 传 统 的 刷 卡 交 易 模 式, 将 刷 卡 或 插 卡 操 作 转 变 成 刷 机 操 作, 减 少 了 密 码 输 入 签 名 确 认 等 环 节, 有 效 提 升 了 支 付 效 率, 优 化 了 客 户 的 服 务 体 验 在 远 程 支 付 方 面,WAP 网 页 支 付 APP 客 户 端 支 付 成 为 主 流, 二 维 码 支 付 等 创 新 性 支 付 模 式 被 陆 续 推 出, 通 过 发 挥 智 能 终 端 的 重 力 加 速 感 应 能 力 以 及 摄 像 头 扬 声 器 等 辅 助 部 件 的 作 用, 进 一 步 优 化 支 付 流 程 和 用 户
支 付 体 验 此 外, 基 于 人 脸 指 纹 虹 膜 等 生 物 学 特 征 的 移 动 支 付 模 式 正 处 于 积 极 的 研 发 和 探 索 过 程 中 当 前, 我 国 城 市 与 农 村 的 金 融 服 务 水 平 仍 存 在 较 大 差 距 缩 小 城 乡 金 融 服 务 差 距 推 进 金 融 普 惠 工 程 建 设, 使 全 民 享 有 平 等 便 捷 的 金 融 服 务, 有 利 于 发 挥 金 融 服 务 实 体 经 济 的 作 用, 缩 小 城 乡 贫 富 差 距, 促 进 社 会 和 谐 稳 定 与 健 康 发 展 移 动 金 融 具 有 平 等 普 惠 不 受 时 空 限 制 的 独 特 优 势, 推 广 和 应 用 移 动 金 融 将 有 助 于 快 速 扩 大 现 代 化 金 融 服 务 的 覆 盖 范 围 未 来, 随 着 智 能 汽 车 智 能 家 居 移 动 可 穿 戴 设 备 等 智 能 终 端 的 不 断 丰 富 和 多 样 化, 移 动 互 联 的 泛 在 特 征 会 更 明 显, 这 将 促 使 移 动 金 融 的 业 务 形 态 不 断 演 进 和 完 善, 并 进 一 步 拓 宽 移 动 金 融 的 业 务 服 务 渠 道 随 着 移 动 金 融 商 业 模 式 的 逐 渐 成 熟, 移 动 金 融 融 合 线 上 与 线 下 的 独 特 优 势 将 更 加 凸 显, 以 金 融 安 全 芯 片 为 基 础 的 O2O 商 业 模 式 将 成 为 未 来 的 发 展 亮 点 同 时, 信 息 技 术 的 进 步, 以 及 市 场 主 体 与 监 管 机 构 在 加 强 移 动 金 融 安 全 方 面 所 采 取 的 得 力 措 施, 将 不 断 提 升 移 动 金 融 产 品 与 服 务 的 安 全 防 护 水 平, 不 断 增 强 金 融 服 务 的 水 平 和 能 力 4 医 疗 行 业 医 疗 信 息 化 在 国 外 的 建 设 起 步 较 早 早 在 2004 年, 美 国 政 府 即 制 定 了 用 十 年 时 间 将 所 有 纸 面 病 历 信 息 化 的 改 革 计 划 2009 年, 美 国 政 府 推 出 医 疗 信 息 化 法 案, 用 350 亿 美 元 的 计 划 总 投 资 规 模 大 幅 推 动 了 医 疗 信 息 化 建 设 的 开 展 根 据 世 界 卫 生 组 织 的 分 析, 医 疗 信 息 化 的 发 展 分 为 三 个 阶 段 : 医 院 管 理 和 临 床 信 息 化 区 域 卫 生 信 息 化 个 人 健 康 管 理 中 共 中 央 国 务 院 关 于 深 化 医 药 卫 生 体 制 改 革 的 意 见 中 提 出, 我 国 将 建 设 覆 盖 城 乡 居 民 的 公 共 卫 生 服 务 体 系 医 疗 服 务 体 系 医 疗 保 障 体 系 药 品 供 应 保 障 体 系, 形 成 四 位 一 体 的 基 本 医 疗 卫 生 制 度, 同 时 还 将 完 善 医 疗 管 理 运 行 投 入 价 格 形 成 监 管 科 技 和 人 才 保 障 信 息 系 统 法 律 制 度 八 大 体 制 机 制 医 疗 信 息 化 作 为 支 撑 医 药 卫 生 体 制 改 革 的 重 要 体 制 机 制 之 一, 在 近 年 来 医 疗 改 革 的 不 断 深 化 和 智 慧 城 市 的 建 设 高 峰 中 步 入 了 发 展 的 黄 金 时 期
我 国 医 疗 信 息 化 的 整 体 建 设 思 路 是 通 过 医 院 信 息 化 将 诊 疗 过 程 电 子 化 并 通 过 大 数 据 分 析 手 段 进 行 费 用 的 智 能 管 控, 通 过 区 域 医 疗 平 台 实 现 全 民 健 康 档 案 的 存 储 和 跨 机 构 医 疗 数 据 的 交 换 和 流 通, 加 强 公 共 卫 生 与 疾 病 管 理 效 率, 并 最 终 通 过 接 入 患 者 个 人 端 达 到 健 康 管 理 的 目 的 医 院 对 信 息 化 建 设 的 动 力 主 要 来 自 于 三 个 方 面 : 一 通 过 信 息 化 建 设 提 升 管 理 效 率, 优 化 就 医 流 程, 缩 短 就 诊 时 间, 优 化 就 诊 环 境, 保 障 医 疗 安 全, 减 少 医 疗 差 错 现 象 ; 二 根 据 国 家 政 策 规 定, 二 级 和 三 级 医 院 的 考 评 政 策 对 信 息 化 提 出 了 明 确 要 求 ; 三 考 虑 到 各 地 区 间 经 济 水 平 的 差 异 导 致 信 息 化 基 础 差 距 和 投 入 能 力 的 区 别, 政 府 在 推 动 医 疗 信 息 化 进 程 中 对 医 院 有 一 定 财 政 补 助 随 着 我 国 医 疗 信 息 化 的 蓬 勃 发 展, 国 内 一 些 大 型 医 院 已 经 搭 建 了 近 百 模 块 或 子 系 统 的 数 字 化 医 院 系 统, 实 现 了 医 院 管 理 的 电 子 化 标 准 化 和 流 程 化, 但 我 国 当 前 医 疗 体 系 看 病 贵 看 病 难 的 问 题 却 日 益 突 出, 而 其 核 心 原 因 则 是 医 疗 资 源 的 稀 缺 及 分 配 不 均, 移 动 医 疗 有 望 在 一 定 程 度 上 解 决 这 一 核 心 问 题 移 动 医 疗 是 指 以 移 动 计 算 医 疗 传 感 和 通 信 技 术 为 基 础 的 新 型 医 疗 保 健 模 式 随 着 WiFi/3G RFID 等 通 信 技 术 的 发 展 以 及 智 能 手 机 PDA 等 移 动 终 端 设 备 的 普 及, 移 动 医 疗 的 发 展 呈 现 出 快 速 上 升 的 趋 势 根 据 工 业 和 信 息 化 部 电 信 研 究 院 的 研 究, 全 球 有 114 个 国 家 建 立 了 相 应 的 移 动 医 疗 体 系, 健 康 呼 叫 中 心 是 最 为 常 见 的 移 动 医 疗 体 系, 而 远 程 医 疗 病 患 病 例 访 问 测 量 治 疗 状 态 也 成 为 主 要 的 移 动 医 疗 手 段 在 传 统 的 医 疗 信 息 系 统 中, 信 息 的 采 集 依 赖 医 护 人 员 手 工 录 入, 易 出 错, 效 率 低 ; 医 疗 系 统 没 有 延 伸 至 病 房, 不 能 满 足 医 护 人 员 的 移 动 办 公 需 求 ; 不 能 跟 踪 医 嘱 的 整 个 生 命 周 期, 无 法 随 时 随 地 了 解 医 嘱 执 行 状 态 移 动 医 疗 针 对 传 统 信 息 系 统 中 出 现 的 各 种 问 题, 为 医 护 人 员 提 供 了 便 捷 高 效 的 系 统 服 务 我 国 优 质 医 疗 卫 生 资 源 主 要 集 中 在 大 型 公 立 三 甲 医 院, 常 年 人 满 为 患, 挂 号 缴 费 候 诊 化 验 等 就 诊 环 节 的 拥 挤 不 仅 给 医 院 管 理 上 造 成 巨 大 压 力, 更 有 可 能 导 致 交 叉 感 染 移 动 医 疗 能 够 通 过 将 部 分 就 诊 流 程 线 上 化, 改 善 大 型 医 院 人 满 为 患 的 就 诊 环 境, 提 高 管 理 效 率 而 对 中 小 医 院 及 民 营 医 院 来 说, 移 动 医 疗 将 患 者
病 历 互 联 网 化 并 实 现 流 转, 将 普 通 患 者 向 中 小 医 院 和 社 区 医 院 转 移, 能 够 起 到 一 定 的 医 疗 资 源 优 化 配 置 作 用 当 前, 我 国 不 论 从 医 疗 资 源, 还 是 保 险 赔 付 方 面 都 与 发 达 国 家 之 间 存 在 一 定 差 距, 因 此 对 改 善 医 疗 环 境, 有 效 分 配 医 疗 资 源 有 更 强 的 动 力 庞 大 的 人 口 基 数 迅 速 发 展 的 移 动 互 联 网 及 我 国 政 府 对 医 疗 制 度 改 革 不 断 升 温 等 因 素, 将 为 医 疗 移 动 信 息 化 未 来 的 发 展 提 供 利 好 5 其 它 应 用 领 域 移 动 信 息 化 的 应 用 相 当 广 泛, 移 动 办 公 自 动 化 OA 和 客 户 关 系 管 理 CRM 是 当 前 被 广 泛 应 用 于 各 行 业 企 业 中 的 移 动 信 息 化 产 品 除 了 广 泛 被 使 用 的 移 动 办 公 自 动 化, 对 移 动 信 息 化 需 求 较 大 并 已 经 使 用 移 动 信 息 化 较 成 熟 的 产 业 还 包 括 政 务 商 贸 和 制 造 业 等, 由 于 上 述 行 业 的 业 务 特 点 不 同, 其 运 用 移 动 信 息 化 的 深 度 和 广 度 也 不 尽 相 同 商 贸 业 如 今 运 用 比 较 多 的 无 线 商 务 服 务 有 手 机 支 付 促 销 信 息 销 售 数 据 采 集 客 户 关 系 管 理 等 手 机 支 付 主 要 是 将 银 行 账 户 和 手 机 号 码 进 行 绑 定, 使 用 户 可 以 通 过 手 机 对 自 己 的 银 行 账 户 进 行 操 作, 实 现 查 询 转 账 缴 费 消 费 等 功 能, 并 以 短 信 息 微 信 等 方 式 得 到 交 易 结 果 和 帐 户 变 化 通 知 当 今 无 线 技 术 的 发 展 还 实 现 了 无 线 POS 服 务, 即 用 POS 刷 卡 机 利 用 无 线 网 络 实 现 随 时 随 地 刷 卡 促 销 信 息 主 要 是 企 业 通 过 短 信 微 信 等 方 式, 对 于 特 定 人 群 定 向 发 送 促 销 信 息, 宣 传 企 业 产 品 销 售 数 据 采 集 则 是 一 线 的 销 售 人 员 通 过 移 动 终 端, 及 时 的 将 产 品 销 售 信 息 反 馈 给 企 业 数 据 中 心, 使 企 业 根 据 时 实 的 销 售 数 据 及 时 调 整 库 存 水 平 和 销 售 方 案 客 户 关 系 管 理 服 务 则 是 企 业 通 过 客 户 关 系 管 理 软 件 CRM 向 客 户 定 期 发 送 促 销 通 知 市 场 调 查 生 日 祝 福 等 信 息, 同 时 客 户 也 可 以 通 过 手 机 回 复 信 息, 实 现 抽 奖 防 伪 识 别 意 见 投 诉 等 功 能 制 造 业 已 经 利 用 的 移 动 商 务 服 务 主 要 是 将 手 机 终 端 与 企 业 已 有 的 各 种 应 用 系 统 进 行 集 成, 如 :ERP OA CRM 等 通 过 与 企 业 已 有 的 各 种 应 用 系 统 对 接, 提 升 企 业 对 生 产 资 料 的 有 效 管 理, 紧 密 衔 接 生 产 流 程, 通 过 手 机 终 端 实 现 生 产 流 程 提 醒 生 产 物 料 管 理 生 产 设 备 管 理 成 品 仓 储 管 理 生 产 成 本 控 制 等 功 能
同 时 无 线 服 务 还 可 以 对 电 力 部 门 环 境 监 测 部 门 生 产 控 制 部 门 等 一 些 需 要 实 时 监 控, 但 工 作 环 境 恶 劣 的 区 域, 实 施 无 线 监 控 和 无 线 数 据 搜 集 三 移 动 信 息 化 产 业 的 市 场 规 模 及 变 动 趋 势 1 军 工 行 业 2015 年 10 月 底, 中 共 十 八 届 五 中 全 会 审 议 通 过 中 共 中 央 关 于 制 定 国 民 经 济 和 社 会 发 展 第 十 三 个 五 年 规 划 的 建 议 指 出, 加 快 推 进 国 防 和 军 队 改 革, 深 入 推 进 依 法 治 军 从 严 治 军 到 2020 年, 基 本 完 成 国 防 和 军 队 改 革 目 标 任 务, 基 本 实 现 机 械 化, 信 息 化 取 得 重 大 进 展, 构 建 能 够 打 赢 信 息 化 战 争 有 效 履 行 使 命 任 务 的 中 国 特 色 现 代 军 事 力 量 体 系 我 军 信 息 化 建 设 正 处 于 快 速 发 展 的 关 键 时 期, 信 息 系 统 一 体 化 武 器 装 备 信 息 化 信 息 装 备 武 器 化 信 息 基 础 设 施 现 代 化 是 我 国 国 防 工 业 发 展 的 战 略 方 向 随 着 未 来 我 国 军 事 通 信 技 术 的 升 级 换 代, 预 计 我 国 军 费 采 购 将 迅 速 增 长, 实 现 对 军 事 电 子 通 信 领 域 的 市 场 需 求 从 市 场 规 模 来 看, 我 国 军 事 信 息 化 行 业 尚 处 于 起 步 阶 段 由 于 有 国 际 先 进 技 术 作 为 参 考, 我 国 军 事 通 信 领 域 的 高 速 发 展 期 比 美 国 要 短, 预 计 未 来 将 有 3-5 年 的 高 速 增 长 阶 段 2014 年 我 国 国 防 开 支 为 8,082 亿 元, 按 后 续 五 年 国 防 开 支 维 持 10% 的 增 速 测 算, 假 设 军 事 通 信 领 域 占 国 防 开 支 的 比 例 提 高 到 11%, 则 2020 年 我 国 军 事 通 信 领 域 相 关 开 支 可 达 到 1400 亿 元 2 物 流 行 业 随 着 我 国 十 三 五 规 划 的 不 断 临 近, 物 流 行 业 迎 来 了 向 智 能 物 流 转 型 的 关 键 时 期 智 能 物 流 主 要 目 的 是 为 了 实 现 货 物 运 输 过 程 的 自 动 化 运 作 和 高 效 率 优 化 管 理, 提 高 物 流 行 业 的 服 务 水 平, 降 低 成 本, 减 少 资 源 消 耗 根 据 前 瞻 产 业 研 究 院 的 研 究 报 告,2014 年 中 国 智 能 物 流 市 场 规 模 超 过 1800 亿 元, 同 比 增 长 26% 主 要 受 到 以 下 因 素 影 响 : 第 一, 互 联 网 技 术 升 级 了 传 统 物 流 服 务 产 业, 使 其 成 为 智 慧 型 信 息 化 的 第 三 方 物 流 服 务 ; 第 二, 生 鲜 电 商 崛 起, 生 鲜 物 流 需 要 智 能 物 流 降 低 运 送 成 本 ; 第 三, 跨 境 电 商 促 使 物 流 企 业 构 建 覆 盖 全
球 的 国 际 智 能 物 流 的 高 效 服 务 网 络, 从 而 打 造 中 国 物 流 产 业 智 能 化 区 域 化 国 际 化 竞 争 的 新 优 势 我 国 政 府 也 发 布 了 多 项 推 动 智 能 物 流 的 政 策 2015 年 6 月, 商 务 部 等 十 部 门 联 合 印 发 全 国 流 通 节 点 城 市 布 局 规 划 (2015-2020 年 ), 旨 在 加 快 构 建 全 国 骨 干 流 通 网 络, 努 力 提 升 流 通 节 点 城 市 功 能, 更 好 发 挥 流 通 产 业 的 基 础 性 和 先 导 性 作 用, 进 一 步 释 放 消 费 力 2014 年 9 月, 国 务 院 印 发 的 物 流 业 发 展 中 长 期 规 划 (2014-2020 年 ) 也 提 出, 加 快 推 进 交 通 运 输 物 流 公 共 信 息 平 台 发 展, 推 进 联 运 物 流 园 区 农 产 品 物 流 制 造 业 务 流 与 供 应 链 管 理 等 12 项 重 点 任 务 3 金 融 行 业 金 融 改 革 与 创 新 需 要 更 多 的 信 息 化 支 持 目 前, 中 国 金 融 行 业 仍 处 于 较 好 的 发 展 时 期, 中 国 经 济 社 会 发 展 基 本 面 长 期 趋 好, 国 内 市 场 潜 力 巨 大, 为 金 融 行 业 发 展 创 造 了 难 得 的 机 遇 同 时, 中 国 金 融 行 业 也 正 面 临 发 展 方 式 的 转 型, 风 险 和 困 难 逐 渐 增 多, 对 风 险 管 理 和 监 管 的 要 求 日 益 提 高, 对 金 融 创 新 的 需 求 日 益 迫 切 在 这 个 过 程 中, 行 业 信 息 化 在 金 融 服 务 与 创 新 方 面 都 将 承 担 越 来 越 重 要 的 角 色 根 据 计 世 资 讯 的 2015 年 中 国 金 融 行 业 信 息 化 建 设 与 IT 应 用 趋 势 研 究 报 告, 2014 年 中 国 金 融 行 业 信 息 化 投 入 为 530.0 亿 元, 比 2013 年 增 长 3.6% 随 着 国 内 经 济 的 回 升, 中 国 金 融 行 业 信 息 化 投 入 稳 步 增 长 计 世 资 讯 预 测,2015 年 中 国 金 融 业 IT 投 资 规 模 较 2014 年 增 长 3.9%, 达 到 550.7 亿 元 人 民 币 我 国 金 融 行 业 信 息 化 投 入 规 模 550 440 330 220 110 0 2013 2014 2015 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% 2.00% 1.00% 0.00% 采 购 规 模 ( 单 位 : 亿 元 ) 增 长 率
未 来, 中 国 金 融 改 革 仍 将 持 续 推 进, 利 率 市 场 化 对 金 融 信 息 系 统 的 建 设 提 出 更 高 要 求, 这 体 现 在 信 息 系 统 需 要 支 持 快 速 灵 活 设 定 挂 牌 利 率 利 率 定 价 能 力 利 率 风 险 管 理 能 力 以 及 利 率 相 关 产 品 创 新 等 方 面 此 外, 中 国 金 融 行 业 将 继 续 加 强 监 管 力 度, 防 范 区 域 性 和 系 统 性 风 险 成 为 首 要 任 务 随 着 商 业 银 行 新 的 资 本 管 理 办 法 的 实 施, 主 管 部 门 监 管 力 度 的 进 一 步 加 强, 风 险 防 范 能 力 的 进 一 步 提 高, 都 将 对 金 融 行 业 的 信 息 化 水 平 提 出 新 的 要 求 4 医 疗 行 业 目 前, 推 动 我 国 医 疗 信 息 化 快 速 发 展 的 主 要 动 力 来 自 两 个 方 面 从 医 疗 管 理 理 念 方 面 来 看, 随 着 多 项 医 疗 卫 生 信 息 化 政 策 的 出 台 以 及 医 疗 卫 生 改 革 的 不 断 深 入, 老 龄 化 问 题 得 到 关 注, 促 使 医 疗 管 理 的 理 念 从 以 治 疗 为 中 心 到 以 病 人 为 中 心 过 渡, 从 而 对 医 疗 信 息 化 建 设 提 出 了 更 高 的 要 求 ; 另 一 方 面, 云 计 算 大 数 据 物 联 网 等 新 技 术 的 不 断 发 展, 也 在 客 观 上 为 医 疗 信 息 化 的 深 化 应 用 提 供 了 更 丰 富 的 可 能 性 随 着 我 国 经 济 的 持 续 快 速 发 展, 医 疗 卫 生 行 业 的 投 入 不 断 加 大 2014 年 全 国 卫 生 总 费 用 达 到 35,378.9 亿 元, 其 中 : 政 府 卫 生 支 出 10,578.3 亿 元, 占 比 29.9%; 社 会 卫 生 支 出 13,054.8 亿 元, 占 比 36.9%; 个 人 卫 生 支 出 11,745.8 亿 元, 占 比 33.2%, 卫 生 总 费 用 占 GDP 百 分 比 为 5.56%, 医 疗 投 入 占 GDP 的 比 重 近 年 来 稳 步 上 升 但 是, 与 欧 美 国 家 相 比, 我 国 医 疗 卫 生 投 入 仍 有 较 大 提 升 空 间 类 别 2010 2011 2012 2013 2014 卫 生 总 费 用 ( 亿 元 ) 19,980.4 24,345.9 27,846.9 31,669.0 35,378.9 政 府 卫 生 支 出 ( 亿 元 ) 5,732.5 7,464.2 8,366.0 9,521.4 10,578.3 社 会 卫 生 支 出 ( 亿 元 ) 7,196.6 8,416.5 9,916.3 11,413.4 13,054.8 个 人 卫 生 现 金 支 出 ( 亿 元 ) 7,051.3 8,465.3 9,564.6 10,726.8 11,745.8 卫 生 总 费 用 GDP 占 比 4.98% 5.15% 5.36% 5.57% 5.56% 在 新 医 改 健 康 中 国 等 政 策 概 念 的 持 续 推 动 下, 中 央 和 地 方 政 府 对 医 疗 信 息 化 的 投 入 不 断 增 加, 促 进 了 医 疗 信 息 化 的 发 展 根 据 计 世 资 讯 的 统 计 数 据, 2014 年 医 疗 卫 生 行 业 的 信 息 化 投 入 规 模 达 到 275.1 亿 元 人 民 币, 比 2013 年 增 长 22.5%, 呈 现 高 速 增 长 的 态 势
我 国 医 疗 卫 生 行 业 信 息 化 投 入 规 模 300 25.00% 20.00% 200 15.00% 100 10.00% 5.00% 0 2013 2014 2015 0.00% 市 场 规 模 ( 单 位 : 亿 元 ) 增 长 率