目 录 一 疫 苗 登 记 中 疫 苗 批 号 如 何 修 改? 修 改 后 接 种 记 录 中 对 应 的 批 号 是 否 会 变 过 来?... 3 二 当 天 的 疫 苗 登 记 信 息 输 入 错 了, 如 何 修 改?... 3 三 我 们 新 领 到 的 条 码 ( 或 金 卡 ) 入

江 苏 省 儿 童 预 防 接 种 信 息 管 理 系 统 客 户 端 V2.4.8.7 常 见 问 题 速 查 手 册 无 锡 金 卫 信 网 络 工 程 有 限 公 司 2012 年 2 月

目 录 一 疫 苗 登 记 中 疫 苗 批 号 如 何 修 改? 修 改 后 接 种 记 录 中 对 应 的 批 号 是 否 会 变 过 来?... 3 二 当 天 的 疫 苗 登 记 信 息 输 入 错 了, 如 何 修 改?... 3 三 我 们 新 领 到 的 条 码 ( 或 金 卡 ) 入 库 后 不 能 注 册, 怎 么 办?... 3 四 我 们 接 种 日 志 不 准, 为 何 当 天 实 际 的 疫 苗 消 耗 数 对 不 上?... 3 五 本 省 外 市 的 儿 童 怎 么 刷 卡 ( 条 码 ) 调 不 过 来, 一 刷 卡 ( 条 码 ) 系 统 就 提 示 服 务 器 无 此 个 案, 怎 么 解 决?... 3 六 我 的 乙 肝 麻 腮 风 手 工 输 入 的 时 候, 怎 么 都 是 自 费 的?( 苏 州 )... 4 七 为 什 么 月 报 表 6-1 中 的 查 看 内 容 生 成 的 名 单 在 这 台 电 脑 上 能 看 到, 但 在 其 他 登 记 电 脑 上 却 看 不 到?... 4 八 为 什 么 接 种 日 志 疫 苗 统 计 数 与 6-1 报 表 数 据 不 一 致?... 4 九 月 报 表 统 计 后 发 现 有 未 种 的 儿 童, 我 怎 么 把 未 种 的 找 出 来?... 4 十 接 种 医 师 怎 么 设 置, 我 接 种 的 时 候 这 个 选 项 里 面 怎 么 是 空 的?... 4 十 一 我 今 天 接 种 了 好 多 人, 怎 么 上 传 数 据 的 时 候 提 示 没 有 需 要 上 传 的 数 据?... 4 十 二 为 什 么 有 些 儿 童 打 了 麻 风 还 通 知 麻 疹 的?... 5 十 三 为 什 么 我 这 里 计 免 系 统 升 级 后 打 了 麻 疹 的 儿 童 还 通 知 要 接 种 麻 风?... 5 十 四 我 们 这 里 的 小 孩 有 禁 忌, 怎 么 处 理 可 以 让 通 知 单 不 预 约 这 个 疫 苗?... 5 十 五 迁 入 和 流 入 有 什 么 区 别? 异 地 接 种 和 迁 出 有 什 么 区 别?... 5 十 六 我 这 里 有 的 儿 童 在 糖 丸 强 化 期 间 服 了 糖 丸 了, 为 什 么 还 要 预 约 的?... 5 十 七 为 什 么 我 这 里 有 几 个 数 据 上 传 的 时 候 总 是 上 传 不 了?... 6 十 八 为 什 么 我 的 查 询 儿 童 时 只 显 示 总 数, 没 有 详 细 个 案 内 容?... 6 十 九 疾 控 让 我 做 儿 童 查 重 处 理, 我 怎 么 做? 在 哪 里 查?... 6 二 十 重 卡 儿 童 我 怎 么 删 除 不 了, 删 除 的 时 候 只 能 迁 出, 怎 么 办?... 6 二 十 一 我 这 里 6-1 报 表 统 计 的 合 计 总 数 与 查 看 按 钮 里 面 的 看 到 的 实 种 情 况 不 一 样, 是 什 么 原 因?... 6 二 十 二 我 的 客 机 连 不 上 主 机 是 什 么 问 题, 怎 么 处 理?... 6 二 十 三 U 盘 做 备 份 做 不 起 来 怎 么 办?... 7 二 十 四 四 联 苗 五 联 苗 与 四 价 流 脑 怎 么 录 入 啊? 接 种 率 考 核 的 时 候 怎 么 考 核 啊?... 7 二 十 五 疾 控 统 计 的 一 段 时 间 内 的 数 据 上 传 率, 我 们 没 有 100% 上 传 完, 怎 么 办?... 7 1 / 11

二 十 六 疾 控 下 发 的 接 种 率 考 核 的 未 种 名 单 比 我 用 未 种 通 知 统 计 出 来 的 多 好 多, 是 什 么 原 因? 这 多 出 来 的 人 要 通 知 来 接 种 吗?... 7 二 十 七 外 地 的 儿 童 如 何 调 过 来? 从 省 平 台 调 儿 童 时 候 提 示 没 有 这 个 儿 童 是 怎 么 回 事? 从 市 服 务 器 调 儿 童 也 有 这 种 情 况, 我 们 要 怎 么 处 理? 如 果 要 重 新 建 卡 会 不 会 导 致 重 卡 啊?... 8 二 十 八 禁 忌 症 怎 么 不 能 输 入 了?... 8 二 十 九 我 发 现 从 服 务 器 下 载 资 料 的 时 候, 有 些 儿 童 不 是 同 一 个 人 是 什 么 原 因? 要 怎 么 处 理?... 8 三 十 打 印 预 约 单 处 方 单 时 打 印 出 2 张 纸, 第 2 页 只 打 印 出 短 线, 怎 么 处 理?... 9 三 十 一 底 册 导 出 的 疫 苗 不 全 是 怎 么 回 事?... 9 三 十 二 接 种 率 考 核 时 发 现 有 些 苗 的 接 种 率 很 低, 但 发 通 知 打 印 预 约 单 等 都 预 约 不 到 是 怎 么 回 事?... 9 三 十 三 我 们 前 几 天 刚 建 卡 的 儿 童 丢 掉 了, 现 在 找 不 到 了, 是 计 免 系 统 问 题 吗?... 9 三 十 四 儿 童 设 置 了 禁 忌 症 后, 今 天 该 打 的 苗 也 不 出 来 了, 怎 么 办?... 9 三 十 五 统 计 未 种 通 知 的 时 候, 我 选 择 的 条 件 中 没 有 迁 出, 为 什 么 统 计 出 来 还 是 有 迁 出 的?... 9 三 十 六 刷 卡 没 反 应 只 有 滴 滴 的 声 音, 但 在 记 事 本 里 面 测 试 却 有 正 确 的 数 字 出 来, 要 怎 么 处 理?... 10 三 十 七 非 本 点 儿 童 来 接 种, 资 料 怎 么 从 网 上 调 过 来?... 10 2 / 11

一 疫 苗 登 记 中 疫 苗 批 号 如 何 修 改? 修 改 后 接 种 记 录 中 对 应 的 批 号 是 否 会 变 过 来? 答 先 要 确 定 要 修 改 哪 天 的 疫 苗 登 记 内 容, 然 后, 把 电 脑 系 统 的 时 间 改 成 那 天, 再 重 新 打 开 疫 苗 登 记, 找 到 那 一 天 的 登 记 内 容, 点 修 改 按 钮 后 就 可 以 修 改 了, 但 要 特 别 注 意, 修 改 完 后, 电 脑 系 统 的 时 间 一 定 要 改 回 到 实 际 的 时 间 但 接 种 记 录 中 的 疫 苗 批 号 不 会 因 为 疫 苗 登 记 中 批 号 的 修 改 而 变 过 来, 接 种 记 录 中 的 疫 苗 批 号 需 要 手 动 核 对 和 修 改 建 议 大 家 在 平 时 把 疫 苗 登 记 工 作 做 准 确 了, 以 避 免 日 后 的 重 复 工 作 二 当 天 的 疫 苗 登 记 信 息 输 入 错 了, 如 何 修 改? 答 在 当 天 的 疫 苗 登 记 界 面 上, 直 接 点 上 面 的 修 改 按 钮 就 可 以 修 改 了, 修 改 好 后 一 定 要 点 保 存, 否 则, 修 改 无 效 三 我 们 新 领 到 的 条 码 ( 或 金 卡 ) 入 库 后 不 能 注 册, 怎 么 办? 答 : 现 在 条 码 ( 或 金 卡 ) 不 需 要 注 册, 入 库 了 就 能 使 用, 如 果 发 现 入 库 了 还 是 不 能 使 用, 请 及 时 联 系 客 服 工 程 师 四 我 们 接 种 日 志 不 准, 为 何 当 天 实 际 的 疫 苗 消 耗 数 对 不 上? 答 : 疫 苗 登 记 统 计 的 数 字 是 准 确 的, 请 检 查 以 下 几 个 方 面 第 一, 检 查 一 下 是 否 当 天 接 种 的 儿 童 疫 苗 针 次 都 输 入 电 脑 了 第 二, 检 查 接 种 日 志 中 少 的 儿 童, 疫 苗 的 接 种 地 点 是 否 输 入 了 字 符, 比 如 0000000000 或 3200000000 或 其 他 的 数 字 等, 如 果 输 入 了, 该 针 次 表 示 是 在 外 地 接 种 的 第 三, 检 查 区 域 划 分 是 否 为 空, 如 果 为 空 请 及 时 更 正 五 本 省 外 市 的 儿 童 怎 么 刷 卡 ( 条 码 ) 调 不 过 来, 一 刷 卡 ( 条 码 ) 系 统 就 提 示 服 务 器 无 此 个 案, 怎 么 解 决? 答 刷 卡 ( 条 码 ) 只 能 调 取 本 市 的 儿 童 资 料, 本 省 外 市 的 儿 童 资 料 调 取 需 要 通 过 手 工 方 式, 在 接 种 登 记 界 面 上 点 鼠 标 右 键, 在 弹 出 的 菜 单 中 点 获 取 异 地 儿 童 按 钮, 服 务 器 类 型 选 省 服 务 器, 然 后 填 写 儿 童 信 息 后 下 载 3 / 11

六 我 的 乙 肝 麻 腮 风 手 工 输 入 的 时 候, 怎 么 都 是 自 费 的?( 苏 州 ) 答 : 乙 肝 和 麻 风 腮 基 础 针 是 免 费, 而 加 强 针 是 自 费 的, 我 们 将 系 统 默 认 为 自 费, 如 果 输 入 的 苗 是 免 费 的, 需 要 手 动 选 择, 如 果 是 自 费 的, 则 自 动 默 认 即 为 自 费 七 为 什 么 月 报 表 6-1 中 的 查 看 内 容 生 成 的 名 单 在 这 台 电 脑 上 能 看 到, 但 在 其 他 登 记 电 脑 上 却 看 不 到? 答 : 在 6-1 报 表 统 计 的 时 候, 系 统 会 在 电 脑 上 生 成 一 个 记 录 文 件, 其 他 电 脑 上 没 有, 所 以 看 不 到 到 统 计 报 表 的 那 台 电 脑 上 看 就 能 看 到 了 八 为 什 么 接 种 日 志 疫 苗 统 计 数 与 6-1 报 表 数 据 不 一 致? 答 : 两 个 模 块 统 计 的 内 容 和 作 用 是 不 一 样 的 报 表 是 上 报 接 种 率 的, 只 统 计 常 住 流 入 迁 入 暂 住 的 儿 童, 对 本 月 已 流 出 迁 出 死 亡 等 在 册 情 况 不 做 统 计, 同 时, 也 不 考 虑 儿 童 的 针 次 是 不 是 在 本 点 接 种 的 而 接 种 日 志 的 统 计 的 本 接 种 点 接 种 的 疫 苗 详 细 情 况 的 九 月 报 表 统 计 后 发 现 有 未 种 的 儿 童, 我 怎 么 把 未 种 的 找 出 来? 答 : 统 计 完 后, 点 查 看 按 钮, 里 面 应 种 未 种 和 实 种 的 名 单 都 有, 想 看 未 种 的 就 选 应 种, 想 看 实 种 的 就 选 实 种 另 外, 还 可 以 把 标 题 用 鼠 标 左 键 拖 到 上 面 去 分 类 查 看, 如 把 统 计 疫 苗 剂 次 拖 到 上 面 去, 名 单 部 分 就 会 按 疫 苗 和 针 次 进 行 分 类, 然 后, 点 明 细 中 的 + 可 以 打 开 具 体 名 单 十 接 种 医 师 怎 么 设 置, 我 接 种 的 时 候 这 个 选 项 里 面 怎 么 是 空 的? 答 : 接 种 医 师 在 系 统 管 理 基 本 资 料 业 务 人 员 档 案 中 设 置 打 开 业 务 人 员 档 案 后, 点 新 增 按 钮, 填 好 医 师 信 息 后, 把 是 否 为 接 种 医 师 打 勾 后 点 保 存, 就 填 好 了 一 个 医 师 的 信 息, 照 此 方 法 把 全 部 医 师 填 好 就 可 以 了 十 一 我 今 天 接 种 了 好 多 人, 怎 么 上 传 数 据 的 时 候 提 示 没 有 需 要 上 传 的 数 据? 答 : 现 在 系 统 升 级 后 有 自 动 后 台 上 传 数 据 的 功 能, 隔 一 个 小 时 系 统 会 自 动 上 传 一 次, 所 以, 4 / 11

到 门 诊 结 束 后 可 能 只 有 少 量 的 数 据 要 上 传 或 者 就 没 有 数 据 要 传 了 但 是 门 诊 结 束 后, 还 是 要 点 一 下 数 据 上 传 的, 防 止 有 最 后 不 到 一 小 时 的 数 据 没 有 上 传 完 成 十 二 为 什 么 有 些 儿 童 打 了 麻 风 还 通 知 麻 疹 的? 答 : 新 的 升 级 程 序 已 经 加 入 了 麻 风 的 方 案, 出 现 这 个 问 题 可 能 是 计 免 系 统 还 没 升 级 请 在 接 种 登 记 界 面 点 鼠 标 右 键, 看 看 有 没 有 异 常 信 息 查 询 这 个 选 项, 如 果 有 说 明 升 级 了 如 果 已 经 升 级 了, 请 在 接 种 登 记 界 面, 把 鼠 标 放 右 上 角 大 树 图 片 上, 在 弹 出 的 菜 单 中 点 显 示 联 合 苗, 看 看 麻 风 苗 对 应 的 麻 疹 联 合 记 录 是 否 有, 如 果 没 有, 请 及 时 联 系 客 服 处 理 十 三 为 什 么 我 这 里 计 免 系 统 升 级 后 打 了 麻 疹 的 儿 童 还 通 知 要 接 种 麻 风? 答 : 请 检 查 一 下 这 个 儿 童 的 麻 疹 记 录 是 否 有 强 化 接 种 或 应 急 接 种 的 标 记, 如 果 这 针 麻 疹 是 一 苗 两 剂 的, 请 把 强 化 接 种 或 应 急 接 种 的 标 记 删 掉, 然 后 大 树 图 片 下 的 联 合 疫 苗 按 钮 重 新 联 合 就 好 了 十 四 我 们 这 里 的 小 孩 有 禁 忌, 怎 么 处 理 可 以 让 通 知 单 不 预 约 这 个 疫 苗? 答 : 在 这 个 儿 童 的 接 种 登 记 信 息 上 点 鼠 标 右 键, 点 异 常 处 理, 然 后 点 禁 忌 症, 把 禁 忌 的 疫 苗 增 加 进 去, 通 知 单 就 会 不 预 约 这 个 疫 苗 十 五 迁 入 和 流 入 有 什 么 区 别? 异 地 接 种 和 迁 出 有 什 么 区 别? 答 : 迁 入 的 儿 童 是 指 人 在 本 乡 镇 街 道, 户 口 由 外 地 转 来 的 儿 童 ; 流 入 的 儿 童 是 指 人 在 本 乡 镇 街 道, 户 口 不 在 这 里 的 儿 童 异 地 接 种 的 儿 童 是 外 点 儿 童 来 本 点 临 时 接 种 的 情 况 十 六 我 这 里 有 的 儿 童 在 糖 丸 强 化 期 间 服 了 糖 丸 了, 为 什 么 还 要 预 约 的? 答 : 这 是 因 为 做 了 强 化 标 记, 凡 是 做 强 化 标 记 的 针 次 是 不 作 为 免 疫 方 案 里 的 针 次, 如 果 该 儿 童 在 强 化 期 间 服 苗, 而 且 免 疫 程 序 中 的 那 针 疫 苗 未 接 种 的, 录 入 电 脑 时 这 个 剂 次 不 要 加 强 化 标 记, 作 为 常 规 疫 苗 录 入 即 可 5 / 11

十 七 为 什 么 我 这 里 有 几 个 数 据 上 传 的 时 候 总 是 上 传 不 了? 答 : 数 据 上 传 不 了, 请 及 时 联 系 客 服 处 理, 可 能 是 数 据 有 问 题 十 八 为 什 么 我 的 查 询 儿 童 时 只 显 示 总 数, 没 有 详 细 个 案 内 容? 答 : 请 退 出 计 免 系 统, 再 重 新 进 入 后 统 计 重 试 十 九 疾 控 让 我 做 儿 童 查 重 处 理, 我 怎 么 做? 在 哪 里 查? 答 : 在 接 种 登 记 界 面 的 查 询 按 钮 里 面, 把 重 复 个 案 这 个 选 项 条 件 前 面 打 钩, 直 接 点 界 面 上 的 查 询 按 钮 就 好 了, 查 询 出 来 的 重 复 个 案 会 在 下 面 显 示 ; 查 出 来 的 重 复 个 案 要 与 接 种 证 或 者 大 账 册 进 行 核 对, 删 除 掉 不 要 的 个 案, 不 全 要 保 留 的 个 案 接 种 记 录 删 除 方 法, 双 击 要 删 除 的 个 案, 调 出 儿 童 的 详 细 信 息, 点 切 换 按 钮, 切 换 到 儿 童 基 本 资 料 部 分, 点 上 面 的 删 除 按 钮 即 可, 如 果 删 不 掉, 请 参 照 下 面 的 第 二 十 条 二 十 重 卡 儿 童 我 怎 么 删 除 不 了, 删 除 的 时 候 只 能 迁 出, 怎 么 办? 答 : 重 卡 个 案 如 果 发 过 条 码 或 者 在 网 络 上 流 动 过 ( 即 被 其 他 单 位 调 用 过 ), 系 统 是 不 让 删 除 的, 如 果 确 定 要 删 除, 可 以 先 点 条 码 按 钮, 看 一 下 发 卡 日 期, 然 后, 把 电 脑 的 时 间 改 成 发 卡 日 期 那 一 天, 在 重 新 点 条 码 按 钮, 把 条 码 删 掉 后, 再 把 日 期 改 回 当 天 正 确 时 间 就 可 以 删 除 此 儿 童 个 案 了 如 果 还 是 不 能 删 除, 请 直 接 找 客 服 协 助 处 理 二 十 一 我 这 里 6-1 报 表 统 计 的 合 计 总 数 与 查 看 按 钮 里 面 的 看 到 的 实 种 情 况 不 一 样, 是 什 么 原 因? 答 :6-1 报 表 中 合 计 的 总 数 可 能 是 常 住 流 动 儿 童 合 计 总 数, 暂 住 的 儿 童 没 有 参 加 合 计, 而 查 看 按 钮 里 面 看 到 的 是 所 有 的 如 果 要 把 暂 住 的 也 参 加 合 计, 可 以 把 接 种 设 定 管 理 参 数 信 息 户 籍 属 性 设 定, 把 里 面 的 暂 住 的 是 否 参 加 合 计 项 打 勾 二 十 二 我 的 客 机 连 不 上 主 机 是 什 么 问 题, 怎 么 处 理? 答 : 请 检 查 两 个 地 方 设 置, 第 一, 检 查 主 机 的 网 上 邻 居 右 键 属 性 本 地 连 接 右 键 属 6 / 11

性 internet 协 议 (TCP/IP) 中 的 IP 地 址 是 否 设 置 好 或 者 有 变 更 ; 第 二, 检 查 主 机 和 客 机 的 网 上 邻 居 右 键 属 性 更 改 windows 防 火 墙 设 置, 打 开 检 查 是 否 没 有 选 关 闭 二 十 三 U 盘 做 备 份 做 不 起 来 怎 么 办? 答 : 先 看 一 下 U 盘 是 否 插 在 电 脑 上 了, 再 打 开 我 的 电 脑, 看 看 U 盘 的 盘 符 是 哪 个 字 母, 然 后, 找 到 桌 面 上 的 U 盘 备 份 程 序 点 右 键 编 辑 在 打 开 的 界 面 上 看 第 二 行 的 第 一 个 字 母 是 否 为 盘 符 字 母, 检 查 最 后 一 行 的 计 免 备 份 字 样 前 面 的 那 个 字 母 是 否 为 盘 符 字 母, 如 果 不 是, 改 正 后 关 闭 界 面, 系 统 会 提 示 是 否 保 存 修 改, 点 是 即 可 二 十 四 四 联 苗 五 联 苗 与 四 价 流 脑 怎 么 录 入 啊? 接 种 率 考 核 的 时 候 怎 么 考 核 啊? 答 : 现 在 这 些 苗 可 以 直 接 录 入 就 行 了, 比 如 四 联 苗 选 百 白 破 Hib 四 联, 五 联 苗 选 百 白 破 IPV 和 Hib 五 联, 四 价 流 脑 选 流 脑 A+C+Y+W135, 不 影 响 预 约 和 考 核 的 后 面 的 预 约 会 按 照 未 种 的 一 类 苗 针 次 进 行 预 约, 而 考 核 的 时 候, 接 种 这 些 针 次 的 会 算 对 应 的 考 核 针 次 已 种 二 十 五 疾 控 统 计 的 一 段 时 间 内 的 数 据 上 传 率, 我 们 没 有 100% 上 传 完, 怎 么 办? 答 : 疾 控 统 计 的 一 段 时 间 内 的 上 传 率 是 一 个 整 体 情 况, 比 如 一 个 月 内 上 传 了 5 次 共 2000 条 数 据, 其 中 有 一 次 要 上 传 200 条, 但 由 于 人 为 网 络 电 脑 问 题 等 等 突 发 因 素 导 致 上 传 了 100 后 中 断 了, 那 么, 即 使 改 天 没 上 传 完 的 100 条 又 上 传 上 去 了, 这 段 时 间 来 看, 上 传 率 还 是 (2000-100)/2000=95%, 所 以 要 看 数 据 是 否 都 上 传 成 功 了, 只 要 看 最 后 一 次 是 否 上 传 完 成, 没 报 错 就 可 以 了 二 十 六 疾 控 下 发 的 接 种 率 考 核 的 未 种 名 单 比 我 用 未 种 通 知 统 计 出 来 的 多 好 多, 是 什 么 原 因? 这 多 出 来 的 人 要 通 知 来 接 种 吗? 答 : 接 种 率 考 核 的 未 种 名 单 人 数 是 大 于 或 等 于 实 际 要 接 种 的 人 数, 这 个 是 和 实 际 业 务 相 关 的, 接 种 率 考 核 是 不 考 虑 针 次 间 隔 的, 按 接 种 月 龄 推 算, 到 了 时 间 未 种 的 都 算 未 种 而 这 些 人 中, 有 些 人 是 最 近 打 过 其 他 苗 的, 导 致 被 考 核 的 这 个 苗 不 能 种 的, 在 未 种 通 知 里 面 是 统 计 不 到 的, 这 次 针 次 可 能 要 安 排 到 下 个 月 才 能 种 当 然, 这 些 人 还 是 要 通 知 来 接 种 的, 不 过 要 考 虑 是 否 7 / 11

到 时 间 了 二 十 七 外 地 的 儿 童 如 何 调 过 来? 从 省 平 台 调 儿 童 时 候 提 示 没 有 这 个 儿 童 是 怎 么 回 事? 从 市 服 务 器 调 儿 童 也 有 这 种 情 况, 我 们 要 怎 么 处 理? 如 果 要 重 新 建 卡 会 不 会 导 致 重 卡 啊? 答 : 调 外 地 儿 童 资 料 主 要 分 3 种 情 况 : 第 一 种 是 本 市 外 点 的 儿 童, 直 接 刷 条 码 就 可 以 从 服 务 器 调 儿 童 数 据 过 来, 但 如 果 提 示 找 不 到 此 儿 童, 那 可 能 是 对 方 接 种 点 没 有 上 传 数 据, 或 者, 对 方 接 种 单 位 的 医 生 只 是 把 条 码 贴 在 接 种 证 上 了, 而 没 有 在 电 脑 里 面 的 这 个 儿 童 资 料 上 发 条 码 那 么, 针 对 这 两 种 情 况, 可 以 分 别 做 如 下 操 作, 先 用 右 键 中 的 获 取 异 地 儿 童 按 钮 功 能, 输 入 儿 童 的 除 条 码 之 外 的 资 料 信 息 调 取 资 料 试 试, 如 果 还 是 不 能 获 取, 电 话 联 系 对 方 接 种 点 咨 询 相 关 情 况 第 二 种 是 本 省 外 市 的 儿 童, 这 种 儿 童 请 注 意, 刷 条 码 是 调 不 到 儿 童 资 料 的, 因 现 在 从 省 平 台 获 取 数 据 只 能 用 手 工 获 取 方 式, 即 使 用 获 取 异 地 儿 童 按 钮 功 能 来 实 现 的 所 以 要 注 意 操 作 是 否 正 确 如 果 操 作 无 误, 那 可 能 是 对 方 接 种 点 数 据 没 有 上 传 所 致 对 于 没 有 条 码 的 儿 童, 可 能 是 对 方 接 种 点 儿 童 信 息 资 料 输 入 不 全 而 导 致 的 无 法 获 取 到 如 果 操 作 都 正 确 还 是 获 取 不 到 儿 童 的 情 况, 因 联 系 外 市 接 种 点 不 是 很 方 便, 建 议 可 以 重 新 给 儿 童 在 本 地 重 新 建 档 第 三 种 情 况 是 外 省 的 儿 童, 如 果 没 有 在 江 苏 省 内 建 过 档 的, 是 肯 定 调 不 到 资 料 的, 因 目 前 还 没 有 全 国 联 网 共 享 数 据, 所 以 只 能 重 新 建 档 案 二 十 八 禁 忌 症 怎 么 不 能 输 入 了? 答 : 现 在 的 系 统, 禁 忌 症 在 儿 童 资 本 资 料 部 分 是 不 能 录 入 的 了, 在 2010 年 升 级 培 训 的 时 候 就 已 经 统 一 讲 过, 儿 童 基 本 资 料 里 面 的 禁 忌 症 功 能 是 早 期 的 产 物, 现 在 省 疾 控 统 一 要 求 要 录 入 禁 忌 症 的 原 因 等, 那 么, 所 有 的 儿 童 异 常 情 况, 比 如 禁 忌 异 常 反 应 母 亲 HIV 疾 病 史 等, 都 在 接 种 登 记 界 面 上, 点 鼠 标 右 键 异 常 处 理 里 面 输 入 二 十 九 我 发 现 从 服 务 器 下 载 资 料 的 时 候, 有 些 儿 童 不 是 同 一 个 人 是 什 么 原 因? 要 怎 么 处 理? 答 : 这 种 情 况 是 以 前 区 县 编 码 变 更 调 整 导 致 的 历 史 数 据 问 题, 有 极 少 数 数 据 确 实 有 这 种 情 况, 如 果 发 现 了, 请 及 时 联 系 金 卫 信 客 服 中 心, 我 帮 可 以 帮 您 一 次 性 核 对 处 理 掉 就 好 了 的 8 / 11

三 十 打 印 预 约 单 处 方 单 时 打 印 出 2 张 纸, 第 2 页 只 打 印 出 短 线, 怎 么 处 理? 答 : 在 预 约 单 处 方 单 的 下 方 有 打 印 设 置, 把 打 印 设 置 里 面 的 要 打 印 的 项 目 选 少 一 些 就 行 了, 打 印 出 短 线 的 原 因 就 是 要 打 印 的 项 目 较 多, 超 出 预 约 单 纸 的 宽 度 了 三 十 一 底 册 导 出 的 疫 苗 不 全 是 怎 么 回 事? 答 : 有 2 种 情 况, 第 一 种 是 导 出 的 苗 没 有 选 择 好, 可 以 点 击 查 询 界 面 的 字 段 选 择, 把 疫 苗 种 类 重 新 设 置 好 再 导 出, 如 果 设 置 好 了 导 出 还 有 问 题 第 二 种 是 要 导 出 的 疫 苗 没 有 接 种 方 案, 这 种 情 况 请 及 时 联 系 工 程 师 协 助 处 理 三 十 二 接 种 率 考 核 时 发 现 有 些 苗 的 接 种 率 很 低, 但 发 通 知 打 印 预 约 单 等 都 预 约 不 到 是 怎 么 回 事? 答 : 有 2 种 情 况 第 一 种 是 影 响 接 种 率 的 儿 童 近 期 接 种 了 其 他 苗, 导 致 该 苗 不 预 约 ; 第 二 种 是 预 约 设 定 里 该 苗 设 置 了 截 止 日 期, 导 致 超 期 的 儿 童 不 预 约 三 十 三 我 们 前 几 天 刚 建 卡 的 儿 童 丢 掉 了, 现 在 找 不 到 了, 是 计 免 系 统 问 题 吗? 答 : 可 能 是 疾 控 做 查 重 删 除 删 掉 了 的, 你 可 以 在 接 种 登 记 界 面 点 右 键 删 除 个 案 查 询, 在 这 个 里 面 找 找 看, 不 过 如 果 是 查 重 删 除 的 情 况, 请 到 市 平 台 上 去 下 载 疾 控 保 留 的 那 个 资 料, 避 免 再 出 现 重 卡 三 十 四 儿 童 设 置 了 禁 忌 症 后, 今 天 该 打 的 苗 也 不 出 来 了, 怎 么 办? 答 : 把 设 置 了 禁 忌 的 苗 再 设 置 一 下 不 选 择 接 种 就 好 了, 或 者 把 今 天 要 打 的 苗 与 那 个 禁 忌 苗 的 冲 突 删 掉 也 可 以 三 十 五 统 计 未 种 通 知 的 时 候, 我 选 择 的 条 件 中 没 有 迁 出, 为 什 么 统 计 出 来 还 是 有 迁 出 的? 答 : 这 种 问 题 多 出 现 在 有 多 台 门 诊 电 脑 的 单 位, 多 人 同 时 操 作, 选 择 不 同 的 条 件 时, 系 统 的 结 果 会 按 照 最 后 一 个 人 选 择 的 条 件 出 结 果, 所 以, 在 使 用 接 种 率 考 核 时, 其 他 客 户 端 电 脑 停 9 / 11

止 其 他 统 计 操 作 如 果 照 此 操 作 还 没 有 解 决, 请 把 把 计 免 系 统 退 出 重 新 进 入 再 统 计 三 十 六 刷 卡 没 反 应 只 有 滴 滴 的 声 音, 但 在 记 事 本 里 面 测 试 却 有 正 确 的 数 字 出 来, 要 怎 么 处 理? 答 : 在 预 约 参 数 设 定 接 种 管 理 设 定 里 面 把 卡 类 别 改 成 其 他 方 式 后 点 退 出, 再 改 回 原 来 的 磁 卡 / 条 码 混 合 方 式 就 好 了 ( 无 锡 常 州 ) 如 果 还 没 有 好, 注 意 检 查 是 否 是 没 有 自 动 回 车, 可 以 找 一 个 有 卡 的 个 案 在 计 免 系 统 里 面 刷, 刷 卡 ( 条 码 ) 后 按 一 下 回 车, 若 能 调 出 正 确 的 个 案, 说 明 是 刷 卡 器 ( 条 码 枪 ) 没 有 设 置 自 动 回 车, 那 么, 按 说 明 书 设 置 好 自 动 回 车 就 好 了 三 十 七 非 本 点 儿 童 来 接 种, 资 料 怎 么 从 网 上 调 过 来? 答 : 在 接 种 登 记 界 面 点 鼠 标 右 键 获 取 异 地 儿 童, 如 果 儿 童 从 本 市 其 他 点 来 的, 服 务 器 就 选 市 服 务 器, 如 果 儿 童 是 从 外 市 过 来 的, 服 务 器 就 选 省 服 务 器, 然 后 填 上 条 件 点 下 载, 系 统 找 到 要 下 载 的 儿 童 资 料 后, 点 导 入 就 好 了 10 / 11