中 国 企 业 需 要 强 势 开 明 的 领 导 者 杭 州 娃 哈 哈 集 团 董 事 长 兼 总 经 理 宗 庆 后 访 谈 徐 淑 英 忻 榕 杭 州 娃 哈 哈 集 团 简 介 杭 州 娃 哈 哈 集 团 有 限 公 司 成 立 于 1987 年, 前 身 为 杭 州 市 上 城 区 校 办 企 业 经 销 部, 公 司 从 3 个 人 和 14 万 元 借 款 起 家, 现 已 发 展 成 为 中 国 规 模 最 大 效 益 最 好 的 饮 料 企 业 目 前 在 全 国 29 个 省 市 建 有 60 个 基 地 150 余 家 分 公 司, 拥 有 总 资 产 300 亿 元, 员 工 30000 人 公 司 先 后 投 资 100 多 亿 元 从 美 国 法 国 德 国 日 本 意 大 利 等 国 引 进 400 条 世 界 一 流 的 自 动 化 生 产 线, 主 要 生 产 含 乳 饮 料 饮 用 水 碳 酸 饮 料 果 汁 饮 料 茶 饮 料 保 健 食 品 罐 头 食 品 休 闲 食 品 等 8 大 类 150 多 个 品 种 的 1
产 品 在 2010 年 中 国 民 营 企 业 500 强 中, 娃 哈 哈 营 业 收 入 居 第 八 位, 利 润 居 第 一 位 宗 庆 后 个 人 简 介 宗 庆 后 是 娃 哈 哈 集 团 有 限 公 司 的 创 立 者, 公 司 成 立 于 1987 年, 该 集 团 是 中 国 最 大 的 饮 料 生 产 商,2011 年 收 入 达 107 亿 美 元 25 年 来, 通 过 产 品 创 新 和 卓 越 的 营 销 策 略, 宗 庆 后 成 功 创 立 了 自 己 的 品 牌 娃 哈 哈 公 司 开 始 了 迅 猛 的 发 展 并 一 举 成 为 中 国 最 大 的 饮 料 企 业, 拥 有 员 工 3 万 余 人, 并 在 全 国 29 个 省 建 立 了 150 余 家 分 公 司 宗 总 和 娃 哈 哈 多 年 来 获 得 了 多 项 荣 誉 五 一 劳 动 奖 章, 全 国 质 量 管 理 先 进 企 业, 中 国 企 业 管 理 杰 出 贡 献 奖, 中 国 最 受 尊 敬 企 业 娃 哈 哈 是 国 务 院 承 认 的 中 国 顶 端 的, 最 具 竞 争 力 的 民 营 企 业 之 一 宗 总 也 是 一 位 热 心 公 益 的 企 业 领 导, 乐 于 承 担 社 会 责 任 娃 哈 哈 在 教 育 社 会 福 利 和 汶 川 地 震 的 人 道 主 义 救 助 方 面 都 作 出 了 捐 赠 娃 哈 哈 也 响 应 国 家 的 号 召 投 资 全 国 的 贫 困 地 区, 帮 助 解 决 就 业 娃 哈 哈 在 帮 助 解 决 三 农 问 题 方 面 也 投 入 了 上 百 万 的 资 金 娃 哈 哈 同 时 被 评 为 全 国 对 口 支 援 三 峡 库 区 移 民 工 作 先 进 集 体, 扶 贫 项 目 先 进 企 业, 和 中 国 慈 善 奖 等 宗 总 是 十 届 十 一 届 全 国 人 大 代 表, 浙 江 省 商 会 副 会 长, 浙 江 省 工 商 联 副 会 长, 中 国 饮 料 工 业 协 会 副 理 事 长 也 是 浙 江 大 学 MBA 特 聘 导 师 2
强 势 开 明 以 人 为 本 徐 淑 英, 忻 榕 : 宗 总, 感 谢 您 在 百 忙 之 中 抽 出 时 间 接 受 我 们 的 采 访 您 能 描 述 一 下 您 的 管 理 哲 学 吗? 另 外, 我 们 员 工 子 女 从 幼 儿 园 到 初 中 的 所 有 学 费 都 由 公 司 负 担 徐 忻 : 您 的 为 员 工 利 益 着 想 的 理 念 是 怎 样 形 成 的? 宗 庆 后 : 中 国 不 少 企 业 的 管 理 哲 学 都 是 向 国 外 企 业 学 习 的, 但 中 国 的 国 情 和 文 化 不 同, 发 展 的 阶 段 也 不 同, 照 搬 国 外 的 管 理 思 想 不 一 定 有 效 只 有 根 据 中 国 的 国 情 文 化 和 发 展 阶 段, 找 到 适 合 自 己 的 管 理 方 法, 才 会 有 效 中 国 的 企 业 需 要 强 势 开 明 以 人 为 本 的 领 导 者 : 领 导 者 没 有 权 威 指 挥 不 了 企 业, 所 以 需 要 强 势 ; 开 明 是 说 领 导 者 要 学 会 宽 容 允 许 员 工 犯 错, 员 工 犯 了 错 要 严 厉 批 评, 但 也 要 给 他 们 机 会 改 正, 同 时, 领 导 者 要 以 身 作 则, 己 所 不 欲, 勿 施 予 人 以 人 为 本 的 意 思 是, 企 业 领 导 者 要 为 员 工 的 利 益 着 想, 有 责 任 提 高 员 工 的 收 入 和 生 活 水 平 我 要 求 员 工 有 很 强 的 组 织 性 纪 律 性, 要 服 从 命 令 听 指 挥 ; 但 我 对 员 工 很 好, 很 少 有 员 工 说 我 坏 话 我 做 重 大 决 策 前 也 会 广 泛 听 取 意 见, 采 用 毛 泽 东 的 民 主 集 中 制 徐 忻 : 您 说 领 导 者 要 为 员 工 利 益 着 想, 能 谈 一 下 娃 哈 哈 在 这 方 面 的 具 体 做 法 吗? 宗 庆 后 :1999 年 我 们 进 行 改 制, 开 始 实 行 全 员 持 股, 一 般 员 工 工 龄 满 1 年 就 可 获 得 公 司 股 权 全 员 持 股 让 员 工 更 有 主 动 性, 而 不 只 是 简 单 的 打 工 员 工 的 收 入 除 了 工 资 和 奖 金 外, 每 年 都 会 有 分 红 前 几 年, 我 们 在 杭 州 买 了 一 批 经 济 适 用 房 分 配 给 员 工, 买 的 价 格 约 3000 多 元 / 平 方 米, 分 配 的 时 候 公 司 补 贴 1200 元 / 平 方 米 / 人 近 两 年, 我 们 还 在 杭 州 萧 山 涪 陵 和 成 都 等 地 建 造 了 廉 租 房, 提 供 给 有 家 室 的 员 工 居 住 宗 庆 后 : 一 个 原 因 是 我 小 时 候 家 里 很 穷, 我 初 中 毕 业 就 开 始 工 作, 打 了 一 年 杂 工, 然 后 上 山 下 乡, 在 农 场 一 呆 就 是 15 年 那 些 年 的 生 活 很 艰 苦, 我 也 因 此 了 解 了 社 会 最 底 层 人 民 的 生 活, 体 会 他 们 的 疾 苦 另 一 个 原 因 是, 我 清 楚 地 看 到 : 任 何 企 业 都 不 可 能 靠 一 个 人, 你 不 调 动 员 工 的 积 极 性, 让 他 们 和 你 一 起 干, 不 可 能 把 企 业 做 好 凝 聚 小 家 发 展 大 家 报 效 国 家 徐 忻 : 娃 哈 哈 有 什 么 比 较 独 特 的 管 理 实 践? 宗 庆 后 : 我 们 的 企 业 文 化 是 家 文 化, 我 们 倡 导 凝 聚 小 家 发 展 大 家 和 报 效 国 家 每 个 员 工 都 有 小 家, 企 业 是 个 大 家 员 工 把 工 作 当 事 业 干, 不 断 提 高 自 己 的 业 务 能 力, 把 企 业 这 个 大 家 搞 好 ; 另 一 方 面, 企 业 也 要 关 心 员 工, 企 业 做 好 了, 也 要 让 员 工 分 享 企 业 的 发 展 成 果, 不 断 提 高 生 活 水 平 大 家 搞 好 了, 还 要 报 效 国 家, 对 社 会 负 责 任 与 家 文 化 配 套 的, 我 们 采 用 激 励 机 制 和 竞 争 机 制 相 结 合 的 方 法 我 们 员 工 的 福 利 好 收 入 高, 这 会 导 致 惰 性, 所 以 我 们 有 竞 争 上 岗, 让 大 家 保 持 努 力 工 作 的 动 力 徐 忻 : 娃 哈 哈 的 确 很 像 是 一 个 大 家 庭, 而 您 是 一 位 家 长 式 的 领 导 者 听 说 娃 哈 哈 一 直 都 不 3
设 副 总 经 理, 公 司 对 您 是 否 有 很 大 的 依 赖 性? 宗 庆 后 : 不 设 副 总 经 理 是 希 望 避 免 企 业 里 的 人 事 斗 争 在 一 些 国 有 企 业, 既 有 厂 长 也 有 书 记, 双 方 都 各 有 一 班 人 马, 拉 帮 结 派, 形 成 派 系 斗 争 我 们 的 十 几 个 部 长 相 当 于 副 总 经 理, 各 人 分 管 一 摊 事, 我 可 以 平 等 地 跟 他 们 讨 论 和 商 量 事 情, 但 他 们 不 可 以 跟 我 叫 板 企 业 规 模 小 的 时 候, 我 什 么 都 要 管, 现 在 规 模 大 了, 也 实 行 分 级 授 权 管 理 我 们 在 全 国 的 150 家 分 公 司 的 经 理 集 团 的 18 位 部 长 每 个 省 的 销 售 公 司 经 理 以 及 研 究 院 的 负 责 人 直 接 向 我 报 告 分 公 司 的 作 用 相 当 于 生 产 车 间, 设 质 检 科 设 备 科 财 务 科 和 办 公 室, 销 售 公 司 负 责 市 场 营 销, 每 个 省 下 设 销 售 分 公 司, 由 省 级 经 理 负 责, 各 省 又 划 分 为 多 个 销 售 区 域, 由 区 域 经 理 负 责, 区 域 内 具 体 的 客 户 设 客 户 经 理 管 理 集 团 的 整 个 生 产 运 营 等 由 集 团 的 18 个 部 负 责 我 们 现 在 还 把 生 产 公 司 所 在 区 域 按 地 区 分 为 8 大 片 区, 每 个 片 区 设 立 管 理 中 心, 管 理 中 心 总 经 理 也 向 我 报 告, 我 授 权 片 区 总 经 理 检 查 考 核 各 分 公 司 我 跟 直 接 向 我 报 告 的 这 些 经 理 人 员 每 月 开 一 次 例 会 销 售 公 司 和 为 之 发 货 的 分 公 司 每 个 月 也 要 开 协 调 会, 安 排 协 调 生 产 和 交 货 计 划 等 我 一 直 都 把 员 工 看 成 自 己 的 孩 子, 虽 然 新 来 的 年 轻 员 工 称 呼 我 宗 总, 很 多 老 员 工 都 一 直 称 呼 我 老 大, 有 种 亲 切 感 员 工 对 我 服 从 敬 佩, 也 很 有 依 赖 性, 现 在 看 来 这 可 能 是 个 问 题 所 以, 很 多 事 情 我 开 始 放 权 让 他 们 做, 做 完 了 我 再 来 修 正, 也 就 是 说, 允 许 他 们 犯 错 以 前 企 业 还 小 的 时 候, 不 能 允 许 犯 错, 企 业 付 不 起 这 个 代 价, 现 在 企 业 比 较 成 熟 了, 犯 些 小 错 问 题 还 不 太 大 徐 忻 : 在 娃 哈 哈 的 成 长 过 程 中, 有 没 有 遇 到 过 人 际 感 情 与 商 业 理 性 之 间 发 生 冲 突 的 情 况? 宗 庆 后 :1991 年 我 们 兼 并 杭 州 罐 头 食 品 厂 时 遇 到 过 这 种 情 况 当 时 我 们 只 有 100 多 名 员 工, 但 有 几 千 万 银 行 存 款, 而 罐 头 食 品 厂 有 2000 多 员 工 6 万 多 平 米 的 厂 房, 但 资 不 抵 债, 工 资 也 发 不 出 我 们 的 员 工 起 初 不 理 解 这 个 决 定, 觉 得 兼 并 亏 损 企 业 会 影 响 到 以 后 的 福 利 和 收 入 我 对 员 工 说, 我 们 兼 并 了 罐 头 食 品 厂 才 能 上 规 模, 才 能 发 展 得 更 快, 才 会 有 更 好 的 福 利 和 收 入 罐 头 食 品 厂 的 员 工 认 为 我 们 是 小 鱼 吃 大 鱼, 尤 其 是 他 们 的 中 层 干 部, 担 心 兼 并 后 会 丢 饭 碗, 非 常 抵 触, 杭 州 市 政 府 的 工 作 人 员 做 了 他 们 三 天 思 想 工 作 都 没 做 通 我 跟 他 们 开 了 个 会, 针 对 小 鱼 吃 大 鱼 的 看 法, 我 对 他 们 说, 大 还 是 小 的 问 题, 看 你 从 哪 个 角 度 来 判 断 既 没 有 产 品 又 没 有 市 场 亏 损 到 连 工 资 都 发 不 出 的 企 业 能 算 大 企 业 吗? 我 们 虽 然 人 员 少, 但 我 们 的 产 品 在 市 场 上 供 不 应 求, 公 司 有 充 足 的 现 金, 员 工 收 入 也 高, 我 们 不 一 定 小 兼 并 之 后, 你 们 会 有 活 干, 收 入 也 会 大 幅 提 高 针 对 中 层 干 部 的 担 心, 我 承 诺 兼 并 后 不 裁 员, 但 告 知 我 们 有 业 绩 考 核, 考 核 不 过 关 的, 无 论 谁 都 要 下 岗 兼 并 之 后, 杭 州 市 政 府 派 了 兼 并 领 导 小 组 进 驻, 他 们 强 调 要 维 持 稳 定, 所 以 要 先 花 时 间 做 大 家 的 思 想 工 作, 而 我 认 为 应 该 先 恢 复 生 产, 因 为 只 有 让 工 人 有 活 干 有 工 资 拿, 才 能 真 正 稳 定 我 说 服 了 兼 并 领 导 小 组 的 人, 罐 头 食 品 厂 在 兼 并 一 个 月 后 就 恢 复 了 生 产 你 要 赚 钱, 一 定 要 让 别 人 也 有 钱 赚, 别 人 才 能 跟 你 齐 心 协 力 一 起 干 徐 忻 : 您 认 为 娃 哈 哈 的 成 功 因 素 有 哪 些? 宗 庆 后 : 任 何 企 业 的 成 功 都 需 要 综 合 竞 争 力, 从 产 品 技 术 研 发 营 销 到 人 员 等 等 除 此 之 外, 我 觉 得 有 三 点 对 我 们 走 到 今 天 有 很 大 帮 助 : 4
第 一 点 是 专 心 做 主 业, 把 主 业 做 到 了 国 内 最 大 效 益 最 好, 在 世 界 上 也 名 列 前 几 位 我 们 投 资 引 进 世 界 一 流 的 技 术 设 备, 以 保 证 产 品 质 量, 同 时 做 大 规 模, 以 保 证 低 成 本 有 的 饮 料 生 产 厂 家 不 少 工 艺 环 节 都 是 外 包, 而 我 们 都 是 自 己 做, 降 低 成 本, 效 率 也 高 这 些 年 国 内 房 地 产 开 发 是 暴 利 行 业, 对 制 造 业 企 业 的 诱 惑 力 很 大, 但 我 们 没 有 涉 足 你 问 为 什 么? 我 们 主 业 都 做 不 过 来, 哪 有 精 力 去 做 别 的 在 我 们 这 个 行 业, 你 有 什 么 新 产 品, 很 快 就 会 被 众 多 竞 争 对 手 模 仿, 然 后 大 家 低 价 竞 争 所 以 你 必 须 快 速 发 展, 形 成 规 模 你 规 模 足 够 大 的 时 候, 对 手 就 没 法 跟 你 打 价 格 战 我 们 也 没 有 上 市, 一 是 我 们 不 缺 钱, 二 是 上 市 也 有 上 市 的 麻 烦, 很 多 时 候 股 东 的 想 法 与 企 业 的 想 法 可 能 不 一 致, 会 影 响 企 业 做 决 策 第 二 点 是 不 断 创 新, 我 们 这 个 行 业 竞 争 非 常 激 烈, 产 品 同 质 化, 大 家 打 价 格 战, 企 业 几 乎 没 有 定 价 权, 结 果 是 利 润 越 来 越 薄 所 以 我 们 要 不 断 创 新, 推 出 新 产 品, 才 能 有 定 价 权 我 们 有 个 研 究 院, 专 门 做 创 新 在 创 新 投 入 方 面 我 们 不 在 乎, 需 要 多 少 就 投 入 多 少 我 们 创 新 投 入 占 销 售 收 入 比 例 接 近 3%, 主 要 是 因 为 我 们 销 售 收 入 高 我 们 的 创 新 分 三 个 阶 段 : 初 期 是 跟 进 创 新 果 奶 市 场 很 热 的 时 候, 大 家 都 生 产 和 销 售 果 奶 竞 争 对 手 的 包 装 都 是 同 一 口 味 的 6 瓶 装 一 封, 我 们 做 了 个 小 小 的 创 新, 把 六 种 口 味 装 在 一 封 里, 结 果 就 比 他 们 都 卖 得 好 ; 大 家 都 生 产 和 销 售 钙 奶 的 时 候, 我 们 的 创 新 是 在 其 中 加 入 维 生 素 A 和 D, 有 助 钙 的 吸 收, 因 此 销 售 也 比 他 们 好 第 二 阶 段 是 引 进 创 新, 我 们 有 了 一 定 的 经 济 实 力, 引 进 国 外 先 进 的 技 术 和 设 备, 比 如, 我 们 的 纯 净 水 引 进 了 美 国 技 术, 比 竞 争 对 手 的 蒸 馏 水 成 本 低 而 且 口 感 好 第 三 阶 段 是 自 主 创 新, 比 如, 营 养 快 线 就 是 我 们 的 创 新 产 品, 牛 奶 加 15 种 营 养 素, 虽 然 竞 争 对 手 模 仿 的 产 品 也 不 少, 但 口 感 都 远 比 不 上 我 们 的 产 品 第 三 点 是 我 们 的 营 销 网 络 联 销 体 联 销 体 由 两 个 系 统 组 成, 一 个 是 我 们 自 己 的 销 售 系 统 每 个 区 域 有 区 域 销 售 经 理, 每 个 省 有 销 售 公 司 ; 另 一 个 是 经 销 商 系 统, 我 们 为 每 家 一 级 经 销 商 配 备 客 户 经 理, 帮 助 他 们 销 售, 同 时 也 监 管 他 们 最 关 键 的 是, 我 们 要 保 证 经 销 商 有 钱 赚 每 个 月 初 经 销 商 先 打 一 笔 保 证 金 给 我 们, 当 月 的 货 款 就 从 保 证 金 里 扣, 月 底 结 账, 而 经 销 商 把 我 们 的 产 品 销 售 出 去 后, 我 们 会 奖 励 给 经 销 商 1% 的 利 息 这 个 做 法 保 证 了 我 们 的 资 金 回 笼, 对 经 销 商 来 说 也 有 利, 每 月 1% 的 利 率 比 贷 款 利 率 还 高 我 们 的 很 多 经 销 商 起 初 规 模 都 很 小, 一 路 跟 随 我 们 成 长, 现 在 都 做 到 很 大 了, 对 我 们 的 忠 诚 度 比 较 高 我 们 讲 诚 信, 他 们 也 信 任 我 们 我 们 现 在 有 6000 多 家 一 级 经 销 商 徐 忻 : 保 证 金 利 息 奖 励 的 方 法 不 错, 怎 么 想 到 的? 宗 庆 后 : 起 初 我 们 也 没 有 这 样 的 措 施, 有 时 候 就 会 出 现 货 卖 得 很 好 但 货 款 收 不 回 来 的 情 况 我 们 做 娃 哈 哈 营 养 液 时 销 售 情 况 非 常 好, 供 不 应 求, 但 因 为 没 有 这 样 的 措 施, 最 后 还 是 有 坏 账 采 用 这 个 方 法 后, 由 于 我 们 的 产 品 好 销, 先 付 保 证 金 的 要 求 经 销 商 也 愿 意 接 受, 毕 竟 年 息 12%, 很 多 行 业 利 润 率 也 没 这 么 高 一 句 话, 你 要 赚 钱, 一 定 要 让 别 人 也 有 钱 赚, 别 人 才 能 跟 你 齐 心 协 力 一 起 干 徐 忻 : 你 们 的 经 销 商 渠 道 是 怎 么 建 立 起 来 的? 宗 庆 后 : 我 们 的 销 售 渠 道 一 直 在 随 着 市 场 环 境 的 发 展 而 发 展 最 早 的 时 候, 市 场 经 济 还 没 有 完 全 建 立 起 来, 我 们 利 用 国 家 的 计 划 销 售 网 络 5
来 销 售, 像 供 销 社 和 副 食 品 公 司 等 ; 改 革 开 放 后 这 些 网 点 受 到 批 发 市 场 的 严 重 冲 击, 我 们 就 转 用 批 发 市 场, 尤 其 是 农 村 市 场, 主 要 就 是 依 靠 批 发 市 场 后 来, 批 发 市 场 竞 争 变 得 非 常 激 烈, 大 打 价 格 战, 我 们 就 开 始 建 立 自 己 的 经 销 商 网 络 最 初 是 一 个 地 区 找 一 家 经 销 商, 后 来 销 售 量 增 加, 变 为 每 个 县 需 要 一 个 经 销 商, 现 在 以 人 口 来 计 算 了, 每 二 三 十 万 人 口 设 一 个 经 销 商 徐 忻 : 娃 哈 哈 的 发 展 目 标 是 什 么? 宗 庆 后 : 成 为 世 界 5 0 0 强, 是 真 正 的 强 现 在 的 500 强 其 实 是 500 大, 中 国 的 500 强 也 是 如 此 徐 忻 : 您 对 强 的 定 义 是 什 么? 宗 庆 后 : 三 个 字 : 效 益 好 国 内 制 造 业 利 润 太 薄, 所 以 很 多 企 业 会 抵 挡 不 住 房 地 产 暴 利 的 诱 惑 我 们 原 先 利 润 率 有 30%, 但 我 们 产 品 的 价 格 却 比 别 人 低, 这 两 年 成 本 上 涨 了 不 少, 我 们 还 有 15-18% 我 们 主 要 就 是 通 过 引 进 先 进 的 技 术 和 设 备 来 保 证 产 品 质 量, 形 成 规 模 以 降 低 成 本 徐 忻 : 娃 哈 哈 与 达 能 从 合 资 到 分 手, 对 于 这 一 经 历, 您 有 什 么 经 验 教 训 与 其 他 领 导 者 分 享? 宗 庆 后 : 当 初 是 达 能 来 跟 我 们 接 触, 表 示 合 资 意 向 当 时 达 能 已 经 进 入 中 国 市 场, 在 广 州 有 一 家 厂, 但 做 得 不 是 很 好 我 们 当 时 愿 意 合 资 的 考 虑 : 达 能 那 时 是 世 界 食 品 行 业 中 位 居 第 6 位, 我 们 希 望 能 从 达 能 学 习 管 理 经 验 和 先 进 技 术, 另 一 方 面 也 是 响 应 地 方 政 府 引 进 外 资 的 号 召 但 合 资 后 发 现, 达 能 除 了 最 初 投 了 3 个 多 亿 人 民 币 外, 其 他 的 做 得 很 少 经 营 权 是 我 们 的, 用 我 们 的 品 牌, 管 理 也 是 我 们 做, 他 们 的 董 事 远 在 香 港 尽 管 如 此, 我 们 还 是 做 得 很 好, 给 他 们 的 年 回 报 率 达 到 百 分 之 四 五 十, 合 资 当 年 销 售 收 入 近 9 个 亿, 利 润 超 过 1 亿, 到 2006 年, 合 资 企 业 销 售 收 入 140 多 亿, 利 润 超 过 10 亿 2007 年 他 们 提 出 以 净 资 产 价 格 收 购 我 们 与 其 没 有 合 资 的 企 业, 我 们 不 同 意, 他 们 就 把 事 情 闹 大, 借 助 媒 体 攻 击 我 们, 又 从 地 方 政 府 闹 到 中 央, 最 后 连 萨 科 齐 都 出 面 了 他 们 还 全 世 界 打 官 司, 在 法 国 意 大 利 美 国 香 港 和 国 内 都 起 诉 我 们, 最 后 所 有 的 官 司 我 们 都 打 赢 了 我 们 和 达 能 的 合 作 在 国 内 来 说 也 是 比 较 早 的, 应 该 说 经 验 不 够 如 果 说 与 达 能 的 合 资 经 历 有 什 么 经 验 教 训 的 话, 那 就 是 : 在 合 作 前 一 定 要 看 清 楚, 对 方 是 否 真 的 有 诚 意 跟 你 合 作, 而 不 能 付 一 笔 钱, 然 后 坐 收 渔 利 徐 忻 : 今 后 还 会 考 虑 与 其 他 企 业 合 作 吗? 宗 庆 后 : 会, 如 果 对 方 有 好 的 产 品 或 技 术, 我 们 会 考 虑 合 作, 但 必 须 是 平 等 互 利 的 合 作 只 投 钱 的 合 作 我 们 不 会 再 考 虑 徐 忻 : 娃 哈 哈 一 直 坚 持 主 业, 您 是 否 有 过 多 元 化 方 面 的 考 虑? 宗 庆 后 : 国 内 企 业 对 多 元 化 有 两 种 截 然 不 同 的 看 法 早 些 年 的 看 法 是 企 业 必 须 多 元 化, 东 方 不 亮 西 方 亮, 才 能 保 持 基 业 长 青 当 时 有 一 批 企 业 盲 目 地 搞 了 多 元 化, 结 果 都 垮 掉 了 这 导 致 了 另 一 种 看 法, 认 为 多 元 化 是 完 全 错 误 的 我 们 多 元 化 的 考 虑 有 三 方 面 : 第 一, 做 不 做 多 元 化, 要 看 你 的 企 业 有 没 有 需 要 比 如 我 们 现 在 就 有 这 种 需 要, 我 们 有 大 量 资 金 沉 淀, 而 饮 料 行 业 过 度 竞 争, 如 果 只 靠 这 一 个 主 营 业 务, 我 们 难 以 进 一 步 发 展 扩 大 第 二, 做 多 元 化 要 看 你 想 要 进 入 的 行 业 有 没 有 发 展 机 会, 像 垄 断 的 行 业 你 6
在 合 作 前 一 定 要 看 清 楚, 对 方 是 否 真 的 有 诚 意 跟 你 合 作, 而 不 能 付 一 笔 钱, 然 后 坐 收 渔 利 进 入 的 话 必 死 无 疑 第 三 是 你 的 企 业 有 没 有 能 力 多 元 化 我 们 现 在 考 虑 多 元 化 首 先 是 向 上 下 游 延 伸, 然 后 是 高 新 技 术 方 面, 但 我 们 比 较 谨 慎 去 年 我 们 成 立 了 生 物 工 程 研 究 所, 开 始 研 发 保 健 食 品 我 们 2002 年 开 始 做 童 装, 因 为 娃 哈 哈 这 个 品 牌 很 适 合 向 童 装 延 伸 现 在 童 装 年 销 售 1 个 多 亿, 利 润 2000 多 万 徐 忻 : 您 最 想 与 年 轻 领 导 者 分 享 的 管 理 经 验 有 哪 些? 宗 庆 后 : 有 四 点 : 一 要 有 理 想, 没 有 理 想 你 就 不 会 去 行 动 ; 二 是 要 脚 踏 实 地 ; 三 不 是 所 有 的 钱 都 是 你 能 赚 的, 这 有 两 方 面 意 思, 一 方 面 是 要 让 所 有 利 益 相 关 者 都 有 钱 可 赚, 另 一 方 面 是 不 要 轻 易 被 暴 利 所 诱 惑 ; 四 是 要 依 靠 员 工 一 起 干, 你 的 企 业 才 能 成 功 强 势 开 明 以 人 为 本 徐 淑 英, 忻 榕 : 宗 总, 感 谢 您 在 百 忙 之 中 抽 出 时 间 接 受 我 们 的 采 访 您 能 描 述 一 下 您 的 管 理 哲 学 吗? 宗 庆 后 : 中 国 不 少 企 业 的 管 理 哲 学 都 是 向 国 外 企 业 学 习 的, 但 中 国 的 国 情 和 文 化 不 同, 发 展 的 阶 段 也 不 同, 照 搬 国 外 的 管 理 思 想 不 一 定 有 效 只 有 根 据 中 国 的 国 情 文 化 和 发 展 阶 段, 找 到 适 合 自 己 的 管 理 方 法, 才 会 有 效 中 国 的 企 业 需 要 强 势 开 明 以 人 为 本 的 领 导 者 : 领 导 者 没 有 权 威 指 挥 不 了 企 业, 所 以 需 要 强 势 ; 开 明 是 说 领 导 者 要 学 会 宽 容 允 许 员 工 犯 错, 员 工 犯 了 错 要 严 厉 批 评, 但 也 要 给 他 们 机 会 改 正, 同 时, 领 导 者 要 以 身 作 则, 己 所 不 欲, 勿 施 予 人 以 人 为 本 的 意 思 是, 企 业 领 导 者 要 为 员 工 的 利 益 着 想, 有 责 任 提 高 员 工 的 收 入 和 生 活 水 平 我 要 求 员 工 有 很 强 的 组 织 性 纪 律 性, 要 服 从 命 令 听 指 挥 ; 但 我 对 员 工 很 好, 很 少 有 员 工 说 我 坏 话 我 做 重 大 决 策 前 也 会 广 泛 听 取 意 见, 采 用 毛 泽 东 的 民 主 集 中 制 徐 忻 : 您 说 领 导 者 要 为 员 工 利 益 着 想, 能 谈 一 下 娃 哈 哈 在 这 方 面 的 具 体 做 法 吗? 宗 庆 后 :1999 年 我 们 进 行 改 制, 开 始 实 行 全 员 持 股, 一 般 员 工 工 龄 满 1 年 就 可 获 得 公 司 股 权 全 员 持 股 让 员 工 更 有 主 动 性, 而 不 只 是 简 单 的 打 工 员 工 的 收 入 除 了 工 资 和 奖 金 外, 每 年 都 会 有 分 红 前 几 年, 我 们 在 杭 州 买 了 一 批 经 济 适 用 房 分 配 给 员 工, 买 的 价 格 约 3000 多 元 / 平 方 米, 分 配 的 时 候 公 司 补 贴 1200 元 / 平 方 米 / 人 近 两 年, 我 们 还 在 杭 州 萧 山 涪 陵 和 成 都 等 地 建 造 了 廉 租 房, 提 供 给 有 家 室 的 员 工 居 住 另 外, 我 们 员 工 子 女 从 幼 儿 园 到 初 中 的 所 有 学 费 都 由 公 司 负 担 徐 忻 : 您 的 为 员 工 利 益 着 想 的 理 念 是 怎 样 形 成 的? 宗 庆 后 : 一 个 原 因 是 我 小 时 候 家 里 很 穷, 我 初 中 毕 业 就 开 始 工 作, 打 了 一 年 杂 工, 然 后 上 山 7
下 乡, 在 农 场 一 呆 就 是 15 年 那 些 年 的 生 活 很 艰 苦, 我 也 因 此 了 解 了 社 会 最 底 层 人 民 的 生 活, 体 会 他 们 的 疾 苦 另 一 个 原 因 是, 我 清 楚 地 看 到 : 任 何 企 业 都 不 可 能 靠 一 个 人, 你 不 调 动 员 工 的 积 极 性, 让 他 们 和 你 一 起 干, 不 可 能 把 企 业 做 好 凝 聚 小 家 发 展 大 家 报 效 国 家 徐 忻 : 娃 哈 哈 有 什 么 比 较 独 特 的 管 理 实 践? 宗 庆 后 : 我 们 的 企 业 文 化 是 家 文 化, 我 们 倡 导 凝 聚 小 家 发 展 大 家 和 报 效 国 家 每 个 员 工 都 有 小 家, 企 业 是 个 大 家 员 工 把 工 作 当 事 业 干, 不 断 提 高 自 己 的 业 务 能 力, 把 企 业 这 个 大 家 搞 好 ; 另 一 方 面, 企 业 也 要 关 心 员 工, 企 业 做 好 了, 也 要 让 员 工 分 享 企 业 的 发 展 成 果, 不 断 提 高 生 活 水 平 大 家 搞 好 了, 还 要 报 效 国 家, 对 社 会 负 责 任 与 家 文 化 配 套 的, 我 们 采 用 激 励 机 制 和 竞 争 机 制 相 结 合 的 方 法 我 们 员 工 的 福 利 好 收 入 高, 这 会 导 致 惰 性, 所 以 我 们 有 竞 争 上 岗, 让 大 家 保 持 努 力 工 作 的 动 力 徐 忻 : 娃 哈 哈 的 确 很 像 是 一 个 大 家 庭, 而 您 是 一 位 家 长 式 的 领 导 者 听 说 娃 哈 哈 一 直 都 不 设 副 总 经 理, 公 司 对 您 是 否 有 很 大 的 依 赖 性? 宗 庆 后 : 不 设 副 总 经 理 是 希 望 避 免 企 业 里 的 人 事 斗 争 在 一 些 国 有 企 业, 既 有 厂 长 也 有 书 记, 双 方 都 各 有 一 班 人 马, 拉 帮 结 派, 形 成 派 系 斗 争 我 们 的 十 几 个 部 长 相 当 于 副 总 经 理, 各 人 分 管 一 摊 事, 我 可 以 平 等 地 跟 他 们 讨 论 和 商 量 事 情, 但 他 们 不 可 以 跟 我 叫 板 企 业 规 模 小 的 时 候, 我 什 么 都 要 管, 现 在 规 模 大 了, 也 实 行 分 级 授 权 管 理 我 们 在 全 国 的 150 家 分 公 司 的 经 理 集 团 的 18 位 部 长 每 个 省 的 销 售 公 司 经 理 以 及 研 究 院 的 负 责 人 直 接 向 我 报 告 分 公 司 的 作 用 相 当 于 生 产 车 间, 设 质 检 科 设 备 科 财 务 科 和 办 公 室, 销 售 公 司 负 责 市 场 营 销, 每 个 省 下 设 销 售 分 公 司, 由 省 级 经 理 负 责, 各 省 又 划 分 为 多 个 销 售 区 域, 由 区 域 经 理 负 责, 区 域 内 具 体 的 客 户 设 客 户 经 理 管 理 集 团 的 整 个 生 产 运 营 等 由 集 团 的 18 个 部 负 责 我 们 现 在 还 把 生 产 公 司 所 在 区 域 按 地 区 分 为 8 大 片 区, 每 个 片 区 设 立 管 理 中 心, 管 理 中 心 总 经 理 也 向 我 报 告, 我 授 权 片 区 总 经 理 检 查 考 核 各 分 公 司 我 跟 直 接 向 我 报 告 的 这 些 经 理 人 员 每 月 开 一 次 例 会 销 售 公 司 和 为 之 发 货 的 分 公 司 每 个 月 也 要 开 协 调 会, 安 排 协 调 生 产 和 交 货 计 划 等 我 一 直 都 把 员 工 看 成 自 己 的 孩 子, 虽 然 新 来 的 年 轻 员 工 称 呼 我 宗 总, 很 多 老 员 工 都 一 直 称 呼 我 老 大, 有 种 亲 切 感 员 工 对 我 服 从 敬 佩, 也 很 有 依 赖 性, 现 在 看 来 这 可 能 是 个 问 题 所 以, 很 多 事 情 我 开 始 放 权 让 他 们 做, 做 完 了 我 再 来 修 正, 也 就 是 说, 允 许 他 们 犯 错 以 前 企 业 还 小 的 时 候, 不 能 允 许 犯 错, 企 业 付 不 起 这 个 代 价, 现 在 企 业 比 较 成 熟 了, 犯 些 小 错 问 题 还 不 太 大 徐 忻 : 在 娃 哈 哈 的 成 长 过 程 中, 有 没 有 遇 到 过 人 际 感 情 与 商 业 理 性 之 间 发 生 冲 突 的 情 况? 宗 庆 后 :1991 年 我 们 兼 并 杭 州 罐 头 食 品 厂 时 遇 到 过 这 种 情 况 当 时 我 们 只 有 100 多 名 员 工, 但 有 几 千 万 银 行 存 款, 而 罐 头 食 品 厂 有 2000 多 员 工 6 万 多 平 米 的 厂 房, 但 资 不 抵 债, 工 资 也 发 不 出 我 们 的 员 工 起 初 不 理 解 这 个 决 定, 觉 得 兼 并 亏 损 企 业 会 影 响 到 以 后 的 福 利 和 收 入 我 对 员 8
工 说, 我 们 兼 并 了 罐 头 食 品 厂 才 能 上 规 模, 才 能 发 展 得 更 快, 才 会 有 更 好 的 福 利 和 收 入 罐 头 食 品 厂 的 员 工 认 为 我 们 是 小 鱼 吃 大 鱼, 尤 其 是 他 们 的 中 层 干 部, 担 心 兼 并 后 会 丢 饭 碗, 非 常 抵 触, 杭 州 市 政 府 的 工 作 人 员 做 了 他 们 三 天 思 想 工 作 都 没 做 通 我 跟 他 们 开 了 个 会, 针 对 小 鱼 吃 大 鱼 的 看 法, 我 对 他 们 说, 大 还 是 小 的 问 题, 看 你 从 哪 个 角 度 来 判 断 既 没 有 产 品 又 没 有 市 场 亏 损 到 连 工 资 都 发 不 出 的 企 业 能 算 大 企 业 吗? 我 们 虽 然 人 员 少, 但 我 们 的 产 品 在 市 场 上 供 不 应 求, 公 司 有 充 足 的 现 金, 员 工 收 入 也 高, 我 们 不 一 定 小 兼 并 之 后, 你 们 会 有 活 干, 收 入 也 会 大 幅 提 高 针 对 中 层 干 部 的 担 心, 我 承 诺 兼 并 后 不 裁 员, 但 告 知 我 们 有 业 绩 考 核, 考 核 不 过 关 的, 无 论 谁 都 要 下 岗 兼 并 之 后, 杭 州 市 政 府 派 了 兼 并 领 导 小 组 进 驻, 他 们 强 调 要 维 持 稳 定, 所 以 要 先 花 时 间 做 大 家 的 思 想 工 作, 而 我 认 为 应 该 先 恢 复 生 产, 因 为 只 有 让 工 人 有 活 干 有 工 资 拿, 才 能 真 正 稳 定 我 说 服 了 兼 并 领 导 小 组 的 人, 罐 头 食 品 厂 在 兼 并 一 个 月 后 就 恢 复 了 生 产 你 要 赚 钱, 一 定 要 让 别 人 也 有 钱 赚, 别 人 才 能 跟 你 齐 心 协 力 一 起 干 徐 忻 : 您 认 为 娃 哈 哈 的 成 功 因 素 有 哪 些? 宗 庆 后 : 任 何 企 业 的 成 功 都 需 要 综 合 竞 争 力, 从 产 品 技 术 研 发 营 销 到 人 员 等 等 除 此 之 外, 我 觉 得 有 三 点 对 我 们 走 到 今 天 有 很 大 帮 助 : 第 一 点 是 专 心 做 主 业, 把 主 业 做 到 了 国 内 最 大 效 益 最 好, 在 世 界 上 也 名 列 前 几 位 我 们 投 资 引 进 世 界 一 流 的 技 术 设 备, 以 保 证 产 品 质 量, 同 时 做 大 规 模, 以 保 证 低 成 本 有 的 饮 料 生 产 厂 家 不 少 工 艺 环 节 都 是 外 包, 而 我 们 都 是 自 己 做, 降 低 成 本, 效 率 也 高 这 些 年 国 内 房 地 产 开 发 是 暴 利 行 业, 对 制 造 业 企 业 的 诱 惑 力 很 大, 但 我 们 没 有 涉 足 你 问 为 什 么? 我 们 主 业 都 做 不 过 来, 哪 有 精 力 去 做 别 的 在 我 们 这 个 行 业, 你 有 什 么 新 产 品, 很 快 就 会 被 众 多 竞 争 对 手 模 仿, 然 后 大 家 低 价 竞 争 所 以 你 必 须 快 速 发 展, 形 成 规 模 你 规 模 足 够 大 的 时 候, 对 手 就 没 法 跟 你 打 价 格 战 我 们 也 没 有 上 市, 一 是 我 们 不 缺 钱, 二 是 上 市 也 有 上 市 的 麻 烦, 很 多 时 候 股 东 的 想 法 与 企 业 的 想 法 可 能 不 一 致, 会 影 响 企 业 做 决 策 第 二 点 是 不 断 创 新, 我 们 这 个 行 业 竞 争 非 常 激 烈, 产 品 同 质 化, 大 家 打 价 格 战, 企 业 几 乎 没 有 定 价 权, 结 果 是 利 润 越 来 越 薄 所 以 我 们 要 不 断 创 新, 推 出 新 产 品, 才 能 有 定 价 权 我 们 有 个 研 究 院, 专 门 做 创 新 在 创 新 投 入 方 面 我 们 不 在 乎, 需 要 多 少 就 投 入 多 少 我 们 创 新 投 入 占 销 售 收 入 比 例 接 近 3%, 主 要 是 因 为 我 们 销 售 收 入 高 我 们 的 创 新 分 三 个 阶 段 : 初 期 是 跟 进 创 新 果 奶 市 场 很 热 的 时 候, 大 家 都 生 产 和 销 售 果 奶 竞 争 对 手 的 包 装 都 是 同 一 口 味 的 6 瓶 装 一 封, 我 们 做 了 个 小 小 的 创 新, 把 六 种 口 味 装 在 一 封 里, 结 果 就 比 他 们 都 卖 得 好 ; 大 家 都 生 产 和 销 售 钙 奶 的 时 候, 我 们 的 创 新 是 在 其 中 加 入 维 生 素 A 和 D, 有 助 钙 的 吸 收, 因 此 销 售 也 比 他 们 好 第 二 阶 段 是 引 进 创 新, 我 们 有 了 一 定 的 经 济 实 力, 引 进 国 外 先 进 的 技 术 和 设 备, 比 如, 我 们 的 纯 净 水 引 进 了 美 国 技 术, 比 竞 争 对 手 的 蒸 馏 水 成 本 低 而 且 口 感 好 第 三 阶 段 是 自 主 创 新, 比 如, 营 养 快 线 就 是 我 们 的 创 新 产 品, 牛 奶 加 15 种 营 养 素, 虽 然 竞 争 对 手 模 仿 的 产 品 也 不 少, 但 口 感 都 远 比 不 上 我 们 的 产 品 第 三 点 是 我 们 的 营 销 网 络 联 销 体 联 9
销 体 由 两 个 系 统 组 成, 一 个 是 我 们 自 己 的 销 售 系 统 每 个 区 域 有 区 域 销 售 经 理, 每 个 省 有 销 售 公 司 ; 另 一 个 是 经 销 商 系 统, 我 们 为 每 家 一 级 经 销 商 配 备 客 户 经 理, 帮 助 他 们 销 售, 同 时 也 监 管 他 们 最 关 键 的 是, 我 们 要 保 证 经 销 商 有 钱 赚 每 个 月 初 经 销 商 先 打 一 笔 保 证 金 给 我 们, 当 月 的 货 款 就 从 保 证 金 里 扣, 月 底 结 账, 而 经 销 商 把 我 们 的 产 品 销 售 出 去 后, 我 们 会 奖 励 给 经 销 商 1% 的 利 息 这 个 做 法 保 证 了 我 们 的 资 金 回 笼, 对 经 销 商 来 说 也 有 利, 每 月 1% 的 利 率 比 贷 款 利 率 还 高 我 们 的 很 多 经 销 商 起 初 规 模 都 很 小, 一 路 跟 随 我 们 成 长, 现 在 都 做 到 很 大 了, 对 我 们 的 忠 诚 度 比 较 高 我 们 讲 诚 信, 他 们 也 信 任 我 们 我 们 现 在 有 6000 多 家 一 级 经 销 商 徐 忻 : 保 证 金 利 息 奖 励 的 方 法 不 错, 怎 么 想 到 的? 宗 庆 后 : 起 初 我 们 也 没 有 这 样 的 措 施, 有 时 候 就 会 出 现 货 卖 得 很 好 但 货 款 收 不 回 来 的 情 况 我 们 做 娃 哈 哈 营 养 液 时 销 售 情 况 非 常 好, 供 不 应 求, 但 因 为 没 有 这 样 的 措 施, 最 后 还 是 有 坏 账 采 用 这 个 方 法 后, 由 于 我 们 的 产 品 好 销, 先 付 保 证 金 的 要 求 经 销 商 也 愿 意 接 受, 毕 竟 年 息 12%, 很 多 行 业 利 润 率 也 没 这 么 高 一 句 话, 你 要 赚 钱, 一 定 要 让 别 人 也 有 钱 赚, 别 人 才 能 跟 你 齐 心 协 力 一 起 干 徐 忻 : 你 们 的 经 销 商 渠 道 是 怎 么 建 立 起 来 的? 宗 庆 后 : 我 们 的 销 售 渠 道 一 直 在 随 着 市 场 环 境 的 发 展 而 发 展 最 早 的 时 候, 市 场 经 济 还 没 有 完 全 建 立 起 来, 我 们 利 用 国 家 的 计 划 销 售 网 络 来 销 售, 像 供 销 社 和 副 食 品 公 司 等 ; 改 革 开 放 后 这 些 网 点 受 到 批 发 市 场 的 严 重 冲 击, 我 们 就 转 用 批 发 市 场, 尤 其 是 农 村 市 场, 主 要 就 是 依 靠 批 发 市 场 后 来, 批 发 市 场 竞 争 变 得 非 常 激 烈, 大 打 价 格 战, 我 们 就 开 始 建 立 自 己 的 经 销 商 网 络 最 初 是 一 个 地 区 找 一 家 经 销 商, 后 来 销 售 量 增 加, 变 为 每 个 县 需 要 一 个 经 销 商, 现 在 以 人 口 来 计 算 了, 每 二 三 十 万 人 口 设 一 个 经 销 商 徐 忻 : 娃 哈 哈 的 发 展 目 标 是 什 么? 宗 庆 后 : 成 为 世 界 5 0 0 强, 是 真 正 的 强 现 在 的 500 强 其 实 是 500 大, 中 国 的 500 强 也 是 如 此 徐 忻 : 您 对 强 的 定 义 是 什 么? 宗 庆 后 : 三 个 字 : 效 益 好 国 内 制 造 业 利 润 太 薄, 所 以 很 多 企 业 会 抵 挡 不 住 房 地 产 暴 利 的 诱 惑 我 们 原 先 利 润 率 有 30%, 但 我 们 产 品 的 价 格 却 比 别 人 低, 这 两 年 成 本 上 涨 了 不 少, 我 们 还 有 15-18% 我 们 主 要 就 是 通 过 引 进 先 进 的 技 术 和 设 备 来 保 证 产 品 质 量, 形 成 规 模 以 降 低 成 本 徐 忻 : 娃 哈 哈 与 达 能 从 合 资 到 分 手, 对 于 这 一 经 历, 您 有 什 么 经 验 教 训 与 其 他 领 导 者 分 享? 宗 庆 后 : 当 初 是 达 能 来 跟 我 们 接 触, 表 示 合 资 意 向 当 时 达 能 已 经 进 入 中 国 市 场, 在 广 州 有 一 家 厂, 但 做 得 不 是 很 好 我 们 当 时 愿 意 合 资 的 考 虑 : 达 能 那 时 是 世 界 食 品 行 业 中 位 居 第 6 位, 我 们 希 望 能 从 达 能 学 习 管 理 经 验 和 先 进 技 术, 另 一 方 面 也 是 响 应 地 方 政 府 引 进 外 资 的 号 召 但 合 资 后 发 现, 达 能 除 了 最 初 投 了 3 个 多 亿 人 民 币 外, 其 他 的 做 得 很 少 经 营 权 是 我 们 的, 用 我 们 的 品 牌, 管 理 也 是 我 们 做, 他 们 的 董 事 远 在 香 港 尽 管 如 此, 我 们 还 是 做 得 很 好, 给 他 们 的 年 回 报 率 达 到 百 分 之 四 五 十, 10
合 资 当 年 销 售 收 入 近 9 个 亿, 利 润 超 过 1 亿, 到 2006 年, 合 资 企 业 销 售 收 入 140 多 亿, 利 润 超 过 10 亿 2007 年 他 们 提 出 以 净 资 产 价 格 收 购 我 们 与 其 没 有 合 资 的 企 业, 我 们 不 同 意, 他 们 就 把 事 情 闹 大, 借 助 媒 体 攻 击 我 们, 又 从 地 方 政 府 闹 到 中 央, 最 后 连 萨 科 齐 都 出 面 了 他 们 还 全 世 界 打 官 司, 在 法 国 意 大 利 美 国 香 港 和 国 内 都 起 诉 我 们, 最 后 所 有 的 官 司 我 们 都 打 赢 了 我 们 和 达 能 的 合 作 在 国 内 来 说 也 是 比 较 早 的, 应 该 说 经 验 不 够 如 果 说 与 达 能 的 合 资 经 历 有 什 么 经 验 教 训 的 话, 那 就 是 : 在 合 作 前 一 定 要 看 清 楚, 对 方 是 否 真 的 有 诚 意 跟 你 合 作, 而 不 能 付 一 笔 钱, 然 后 坐 收 渔 利 徐 忻 : 今 后 还 会 考 虑 与 其 他 企 业 合 作 吗? 行 业 过 度 竞 争, 如 果 只 靠 这 一 个 主 营 业 务, 我 们 难 以 进 一 步 发 展 扩 大 第 二, 做 多 元 化 要 看 你 想 要 进 入 的 行 业 有 没 有 发 展 机 会, 像 垄 断 的 行 业 你 进 入 的 话 必 死 无 疑 第 三 是 你 的 企 业 有 没 有 能 力 多 元 化 我 们 现 在 考 虑 多 元 化 首 先 是 向 上 下 游 延 伸, 然 后 是 高 新 技 术 方 面, 但 我 们 比 较 谨 慎 去 年 我 们 成 立 了 生 物 工 程 研 究 所, 开 始 研 发 保 健 食 品 我 们 2002 年 开 始 做 童 装, 因 为 娃 哈 哈 这 个 品 牌 很 适 合 向 童 装 延 伸 现 在 童 装 年 销 售 1 个 多 亿, 利 润 2000 多 万 徐 忻 : 您 最 想 与 年 轻 领 导 者 分 享 的 管 理 经 验 有 哪 些? 宗 庆 后 : 会, 如 果 对 方 有 好 的 产 品 或 技 术, 我 们 会 考 虑 合 作, 但 必 须 是 平 等 互 利 的 合 作 只 投 钱 的 合 作 我 们 不 会 再 考 虑 徐 忻 : 娃 哈 哈 一 直 坚 持 主 业, 您 是 否 有 过 多 元 化 方 面 的 考 虑? 宗 庆 后 : 有 四 点 : 一 要 有 理 想, 没 有 理 想 你 就 不 会 去 行 动 ; 二 是 要 脚 踏 实 地 ; 三 不 是 所 有 的 钱 都 是 你 能 赚 的, 这 有 两 方 面 意 思, 一 方 面 是 要 让 所 有 利 益 相 关 者 都 有 钱 可 赚, 另 一 方 面 是 不 要 轻 易 被 暴 利 所 诱 惑 ; 四 是 要 依 靠 员 工 一 起 干, 你 的 企 业 才 能 成 功 宗 庆 后 : 国 内 企 业 对 多 元 化 有 两 种 截 然 不 同 的 看 法 早 些 年 的 看 法 是 企 业 必 须 多 元 化, 东 方 不 亮 西 方 亮, 才 能 保 持 基 业 长 青 当 时 有 一 批 企 业 盲 目 地 搞 了 多 元 化, 结 果 都 垮 掉 了 这 导 致 了 另 一 种 看 法, 认 为 多 元 化 是 完 全 错 误 的 我 们 多 元 化 的 考 虑 有 三 方 面 : 第 一, 做 不 做 多 元 化, 要 看 你 的 企 业 有 没 有 需 要 比 如 我 们 现 在 就 有 这 种 需 要, 我 们 有 大 量 资 金 沉 淀, 而 饮 料 11