金 字 塔 原 理 的 思 维 模 式 红 榕 读 书 报 告 丁 肇 亮
当 你 决 定 离 开 空 调 房, 出 去 买 一 份 报 纸, 你 对 你 的 妻 子 说 : 我 想 出 去 买 份 报 纸, 你 有 什 么 要 我 带 的 吗? 太 好 了, 看 到 电 视 上 那 么 多 葡 萄 的 广 告, 我 现 在 特 想 吃 葡 萄, 买 两 斤 葡 萄 妻 子 在 你 走 向 衣 柜 拿 外 衣 时 说, 也 许 你 可 以 再 买 一 斤 苹 果. 你 从 衣 柜 拿 来 出 外 衣, 妻 子 则 走 进 了 厨 房. 我 看 看 冰 箱 里 的 牛 奶 不 够 了, 买 一 包 牛 奶 和 二 斤 鸡 蛋. 当 你 穿 上 外 衣 向 门 口 走 去, 你 打 开 房 门, 还 有 一 包 瓜 子. 你 开 始 下 楼 梯, 爆 米 花 一 份, 再 带 一 瓶 可 乐 和 红 酒. 还 有 没 有? 买 一 支 签 字 笔, 没 有 了, 谢 谢 亲 爱 的 2
刚 刚 老 婆 说 买 哪 几 样 东 西 噢? 3
买 东 西 水 果 零 食 蛋 奶 产 品 酒 水 饮 料 文 具 报 刊 葡 萄 苹 果 爆 米 花 瓜 子 牛 奶 鸡 蛋 可 乐 红 酒 报 纸 签 字 笔 两 斤 一 斤 一 份 一 包 一 包 两 斤 各 一 瓶 一 份 一 支 4
目 录 一 金 字 塔 原 理 介 绍 二 为 什 么 要 用 到 金 字 塔 原 理 三 金 字 塔 原 理 的 思 维 模 式 四 金 字 塔 原 理 的 解 决 问 题 模 式 5
一 金 字 塔 原 理 介 绍 6
金 字 塔 原 理 于 1973 年 由 巴 巴 拉 明 托 (Barbara Minto) 发 明, 介 绍 了 一 种 能 清 晰 地 展 现 思 路 的 有 效 方 法 金 字 塔 原 理 畅 销 40 年 不 衰, 广 受 欢 迎, 被 译 成 多 种 文 字, 数 次 再 版, 常 年 名 列 各 国 畅 销 书 排 行 榜 巴 巴 拉 明 托 (Barbara Minto) 1961 年 哈 佛 商 学 院 第 一 批 女 学 员 之 一 1963 年 麦 肯 锡 国 际 管 理 咨 询 公 司 第 一 位 女 咨 询 顾 问 1966 年 负 责 提 高 麦 肯 锡 欧 洲 员 工 写 作 能 力 1973 年 出 版 the Minto Pyramid Principle 7
二 为 什 么 要 用 到 金 字 塔 原 理 8
示 例 : 你 觉 得 哪 种 方 式 能 让 听 者 更 快 理 解 你 的 意 思? 第 一 种 汇 报 方 式 : 王 来 电 话 说 他 今 天 3 点 钟 不 能 参 加 会 议, 孙 说 他 晚 一 点 开 会 议 也 没 问 题, 放 到 明 天 也 可 以, 但 是 10:30 之 前 不 行 唐 总 的 秘 书 说 他 明 天 晚 上 才 能 回 来, 会 议 室 明 天 预 订 了, 但 是 星 期 四 还 没 有 人 预 订 会 议 时 间 定 在 星 期 四 11 点 似 乎 比 较 合 适 您 看 行 么? 第 二 种 汇 报 方 式 : 我 们 可 以 把 今 天 的 会 议 改 在 星 期 四 11 点 开 么? 因 为 这 样 王 和 孙 都 会 更 方 便, 而 且 唐 总 也 可 以 参 加, 并 且 本 周 只 有 一 天 会 议 室 还 没 被 预 订 主 题 结 构 今 天 的 会 议 改 在 星 期 四 11 点 开 子 主 题 对 王 和 孙 更 方 便 唐 总 也 可 以 参 加 会 议 室 有 空 9
为 什 么 要 用 到 金 字 塔 原 理 因 此, 我 们 需 要 通 过 金 字 塔 结 构 表 达 思 想 写 作 的 目 的 是 要 读 者 理 解 自 己 的 思 想 我 们 需 要 容 易 被 理 解 的 表 达 方 法 读 者 的 理 解 过 程 是 一 个 组 件 金 字 塔 的 过 程 组 织 成 金 字 塔 结 构 的 思 想 容 易 被 理 解 10
为 什 么 要 用 到 金 字 塔 原 理 读 者 的 特 点 自 动 将 相 同 的 事 物 归 类 自 动 将 事 物 组 成 逻 辑 单 元 11
为 什 么 要 用 到 金 字 塔 原 理 金 字 塔 的 四 个 基 本 特 征 1 一 篇 文 章 的 结 构 必 定 只 支 持 一 个 思 想, 并 出 现 在 文 章 的 开 头 4 每 组 中 的 思 想 都 必 须 按 照 逻 辑 顺 序 组 织 任 何 一 个 层 次 的 思 想 都 必 须 是 其 下 一 层 次 思 想 的 概 括 2 每 组 中 的 思 想 必 须 属 于 同 一 个 范 畴 3 12
为 什 么 要 用 到 金 字 塔 原 理 金 字 塔 的 子 结 构 子 结 构 三 : 序 言 的 讲 故 事 结 构 序 言 子 结 构 一 : 主 题 和 子 主 题 之 间 的 纵 向 关 系 主 题 子 主 题 子 主 题 子 主 题 子 结 构 二 : 子 主 题 之 间 的 横 向 关 系 13
三 金 字 塔 原 理 的 思 维 模 式 14
金 字 塔 原 理 的 思 维 模 式 我 们 向 读 者 ( 听 众 ) 展 示 的 结 构 应 该 包 括 四 个 基 本 特 征 特 征 一 : 一 段 汇 报 的 结 构 必 须 支 持 一 个 思 想, 这 个 思 想 概 况 所 有 各 级 各 种 的 思 想 特 征 二 : 任 何 一 个 层 次 的 思 想 必 须 是 下 一 个 层 次 思 想 的 概 况 特 征 三 : 每 组 中 的 思 想 必 须 属 于 同 一 个 范 畴 特 征 四 : 每 组 中 的 思 想 都 必 须 按 照 逻 辑 顺 序 组 织 15
金 字 塔 原 理 的 思 维 模 式 1. 思 考 的 逻 辑 思 考 的 逻 辑, 介 绍 了 如 何 深 入 细 致 把 握 思 维 的 细 节, 以 保 证 你 使 用 的 语 句 能 够 真 实 地 反 映 你 想 表 达 的 思 想 要 点, 即 所 说 是 所 想 确 定 逻 辑 顺 序 写 作 的 逻 辑 思 考 的 逻 辑 概 括 总 结 思 想 所 说 即 所 想 16
思 考 的 顺 序 为 什 么? 猪 应 当 被 当 做 宠 物 养 猪 很 漂 亮 为 什 么? 哪 些 品 种? 猪 可 以 培 育 出 很 多 品 种 为 什 么? 猪 很 肥 具 有 典 型 英 国 特 征 品 种 大 小 性 格 功 能 为 什 么? 使 其 他 人 显 得 苗 条 是 肥 胖 者 更 谦 虚 为 什 么? 与 大 地 相 连 接 说 明 权 力 与 仁 慈 并 非 不 能 共 存 完 全 符 合 英 国 特 征, 足 以 成 为 英 国 的 国 家 象 征 如 大 树 如 粉 笔 灰 纵 向 结 构 迫 使 读 者 提 出 问 题, 并 在 下 一 级 的 思 想 中 寻 找 答 案 17
下 面 是 思 考 缺 乏 逻 辑 性 的 句 子 : 客 户 对 销 售 报 告 和 库 存 报 告 不 满 意 提 交 报 告 的 周 期 不 恰 当 库 存 数 据 不 可 靠 获 得 库 存 数 据 的 时 间 库 存 数 据 与 销 售 数 据 不 吻 合 客 户 希 望 能 改 进 报 告 的 格 式 客 户 希 望 除 去 无 意 义 的 数 据 客 户 希 望 突 出 说 明 特 殊 情 况 客 户 希 望 减 少 手 工 计 算 读 者 反 馈 乱 七 八 糟 18
从 保 障 信 息 传 递 完 整 的 角 度 讲, 思 考 的 逻 辑 是 读 者 的, 而 不 是 作 者 的 读 者 思 考 的 第 一 逻 辑 简 单 化 归 纳 排 序 读 者 思 考 的 第 二 逻 辑 复 杂 化 演 绎 类 比 19
对 刚 才 的 例 子 进 行 修 正 后, 一 般 读 者 会 在 30 妙 内 抓 住 要 点, 甚 至 记 住 归 纳 排 序 销 售 系 统 和 库 存 系 统 产 生 的 月 度 报 告 缺 乏 有 效 性 1. 报 告 中 含 有 不 可 靠 的 数 据 2. 报 告 的 格 式 混 乱 3. 产 生 报 告 的 时 间 太 晚, 无 法 采 取 有 效 措 施 20
所 有 列 入 同 一 组 的 思 想 必 须 具 有 同 一 逻 辑 顺 序 归 纳 性 的 思 想 组 时 间 顺 序 结 构 顺 序 重 要 性 顺 序 例 : 因 在 前, 果 在 后 例 : 人 财 物 例 : 重 要 次 重 要 等 演 绎 性 的 思 想 组 演 绎 顺 序 大 前 提 小 前 提 结 论 21
演 绎 推 理 先 提 出 为 什 么, 然 后 阐 述 如 何 进 行, 将 使 读 者 ( 听 者 ) 在 整 个 推 理 过 程 中 不 断 反 复, 造 成 读 者 理 解 的 障 碍 例 : 演 绎 法 为 什 么 这 么 做? 如 何 进 行? 我 们 必 须 进 行 改 革 这 些 是 目 前 存 在 的 问 题 这 些 是 产 生 问 题 的 原 因 因 此, 这 些 是 必 须 采 取 的 措 施 问 题 一 问 题 二 问 题 三 原 因 一 原 因 二 原 因 三 措 施 一 措 施 二 措 施 三 整 个 推 理 过 程 需 要 不 断 反 复 22
例 : 归 纳 法 归 纳 法 先 提 出 如 何 进 行, 再 提 出 为 什 么, 直 接 回 答 了 读 者 的 直 接 疑 问, 思 路 清 楚, 所 有 关 于 某 一 主 题 的 信 息 都 集 中 在 一 起, 不 同 主 题 之 间 的 界 限 非 常 清 楚 我 们 必 须 进 行 改 革 措 施 一 措 施 二 措 施 三 如 何 进 行? 为 什 么 这 样 做? 问 题 一 原 因 一 问 题 二 原 因 二 问 题 三 原 因 三 23
三 金 字 塔 原 理 的 解 决 问 题 模 式 24
金 字 塔 原 理 的 解 决 问 题 模 式 传 统 解 决 问 题 的 逻 辑 金 字 塔 原 理 解 决 问 题 的 逻 辑 解 决 问 题 分 析 问 题 构 筑 金 字 塔 实 施 分 析 方 案 结 构 性 分 析 提 出 问 题 界 定 问 题 25
金 字 塔 原 理 的 解 决 问 题 模 式 1. 有 没 有 / 可 不 可 能 有 问 题 ( 机 会 )? 2. 它 在 哪 里? 界 定 问 题 3. 为 什 么 存 在? 结 构 性 分 析 4. 我 们 能 做 什 么? 5. 我 们 应 该 做 什 么? 寻 找 解 决 方 案 26
金 字 塔 原 理 的 解 决 问 题 模 式 情 境 切 入 点 / 序 幕 非 期 望 结 果 (R1) 期 望 结 果 (R2) 困 扰 的 事 件 界 定 的 问 题 公 司 经 营 业 务 : 有 巨 大 需 求 的 工 业 不 动 产 销 售 流 程 : 1. 销 售 人 员 列 出 潜 在 客 户 名 单 2. 写 好 针 对 潜 在 客 户 的 推 销 信 3. 邮 寄 给 所 有 潜 在 客 户 销 售 业 绩 : 每 年 增 长 10% 发 现 问 题 : 今 年 预 计 减 少 10% 案 例 27
金 字 塔 原 理 的 解 决 问 题 模 式 情 境 切 入 点 / 序 幕 列 出 潜 在 客 户 名 单 困 扰 的 事 件 写 推 荐 信 季 度 销 售 额 预 计 下 降 10% 邮 寄 非 期 望 结 果 (R1) 对 年 增 长 率 造 成 影 响 界 定 的 问 题 期 望 结 果 (R2) 继 续 保 持 年 增 长 率 10% 销 售 下 降 的 原 因 潜 在 客 户 名 单 已 经 过 期 推 荐 信 没 有 说 服 力 邮 寄 效 率 低 备 选 方 案 扩 充 现 有 名 单 修 改 推 销 词 邮 寄 录 像 带 28
金 字 塔 原 理 的 解 决 问 题 模 式 CE 完 全 独 立 Collectively Exhaustive ME 完 全 穷 尽 Mutually Exclusive 逻 辑 分 类 撞 伤 将 所 思 考 的 问 题 的 相 关 因 素 全 部 罗 列 出 来 头 脑 风 暴 是 经 常 采 用 的 方 式 对 所 有 相 关 的 因 素 进 行 层 级 和 相 关 性 比 较, 分 离 不 同 层 级 的 因 素, 合 并 同 一 层 级 中 相 同 的 因 素, 确 保 各 因 素 的 独 立 性 按 照 正 确 的 逻 辑 关 系, 把 各 因 素 进 行 排 列 组 合 头 痛 身 体 精 神 外 部 内 部 压 力 紧 张 过 敏 恶 劣 天 气 流 感 脑 瘤 脑 积 水 多 疑 29
谢 谢 30