BACKGROUND 对 于 人 力 资 源 管 理 者 来 说, 内 部 的 沟 通 与 谈 判 是 一 项 必 须 要 面 对 的 工 作 然 而, 当 前 众 多 的 HR 抱 怨, 与 员 工 的 沟 通 越 来 越 难, 问 题 员 工 越 来 越 多, 很 多 时 候 根 本 无 法 达

Practical Simulation Internal Negotiation for HR Alex Lau ( 刘 国 炜 ) Shane Luo ( 罗 欣 ) PEO Invited Trainers 上 海 2014 年 08 月 14-15 日 ( 周 四 五 ) 9:00am - 5:30pm 普 通 话 授 课, 中 文 教 材

BACKGROUND 对 于 人 力 资 源 管 理 者 来 说, 内 部 的 沟 通 与 谈 判 是 一 项 必 须 要 面 对 的 工 作 然 而, 当 前 众 多 的 HR 抱 怨, 与 员 工 的 沟 通 越 来 越 难, 问 题 员 工 越 来 越 多, 很 多 时 候 根 本 无 法 达 成 一 致, 企 业 的 既 定 战 略 屡 屡 被 打 乱, 无 法 正 常 执 行 缺 乏 实 战 的 谈 判 经 验 以 及 相 应 的 谈 判 技 巧, 让 人 力 资 源 管 理 者 处 于 非 常 被 动 的 境 地 在 一 场 谈 判 之 前, 究 竟 HR 该 如 何 准 备? 如 何 应 对 不 合 作 的 谈 判 对 象? 如 何 适 时 让 步, 获 取 折 中 方 案? 如 何 有 效 控 制 谈 判 中 的 法 律 风 险? 让 人 遗 憾 的 是, 目 前 业 内 还 没 有 一 门 针 对 人 力 资 源 管 理 者 的 谈 判 课 程 PEO 邀 请 实 战 律 师, 资 深 人 力 资 源 谈 判 专 家 耗 时 1 年 多, 从 数 十 个 真 实 案 例 中 筛 选 提 炼 总 结 并 研 发 出 本 次 人 力 资 源 内 部 实 战 谈 判 课 程 力 求 结 合 谈 判 理 论, 实 战 经 验 和 专 业 法 律 知 识, 让 参 与 者 通 过 实 景 模 拟 的 形 式 掌 握 正 确 的 内 部 谈 判 技 巧, 能 够 从 容 应 对 谈 判 中 的 困 难 情 形, 从 而 更 有 可 能 达 成 一 致 COURSE BENEFITS y如 何 准 备 并 主 导 一 场 结 果 让 各 方 都 满 意 的 谈 判? y如 何 与 执 拗 的 谈 判 对 象 沟 通? 掌 握 在 组 织 中 实 用 的 沟 通 策 略 和 技 巧 y如 何 获 取 实 用 的 技 能 和 技 术 来 应 对 员 工 管 理 中 的 谈 判? y通 过 影 响 谈 判 对 象 多 说 是, 少 说 否, 从 不 匹 配 模 式 转 换 成 匹 配 模 式, 以 及 有 效 的 解 决 分 歧 和 争 端 的 方 法 y谈 判 中 法 律 风 险 的 控 制 y如 何 运 用 法 律 工 具 进 行 说 服 与 沟 通? y谈 判 中 证 据 的 固 定 与 预 期 法 律 风 险 的 应 对

TARGET AUDIENCE y人 力 资 源 经 理, 员 工 关 系 经 理, 合 规 部 门 经 理, 生 产 部 门 经 理 y需 要 提 升 谈 判 技 巧 的 人 力 资 源 管 理 部 门 的 专 业 人 士 CLASS SIZE SUGGESTED 此 课 程 理 想 人 数 为 20 人 / 班, 每 位 学 员 在 整 个 课 程 中 有 大 量 的 实 景 模 拟 练 习, 充 分 地 参 与 和 练 习, 并 且 得 到 讲 师 的 点 评 SPECIAL FEATURE y高 度 的 实 操 性, 学 员 将 进 行 大 量 针 对 性 现 场 演 练 y保 证 每 位 学 员 充 分 的 参 与 和 练 习 y富 有 感 染 力, 气 氛 热 烈 充 满 活 力 y角 色 扮 演 案 例 分 析 及 小 组 讨 论 Course outline 成 功 谈 判 的 重 要 基 础 因 素 及 考 虑 谈 判 模 式 : 抗 争 VS 合 作

成 功 谈 判 要 营 造 的 氛 围 成 功 谈 判 的 准 备 和 规 划 策 略 双 赢 谈 判 破 解 僵 局 的 实 施 策 略 如 何 说 服 热 门 候 选 人 选 择 加 入 公 司 如 何 更 有 效 稳 定 新 加 入 员 工, 说 服 他 们 愿 意 付 出 更 多 的 努 力 及 耐 心 发 展 事 业 如 何 更 有 效 与 不 配 合 对 抗 性 较 加 的 热 门 候 选 人 及 新 加 入 员 工 更 多 互 动 以 达 成 协 商 如 何 在 既 定 条 件 下 更 有 效 保 留 新 加 入 员 工 如 何 说 服 员 工 接 受 绩 效 评 估 目 标 及 量 度 指 标 如 何 说 服 表 现 不 够 理 想 员 工 接 受 绩 效 评 估 结 果 如 何 直 向 困 难 人 物 ( 被 评 估 对 象 ) 如 何 更 有 效 跟 踪 表 现 不 够 理 想 员 工 其 绩 效 表 现 如 何 说 服 员 工 接 受 工 作 / 岗 位 调 动 如 何 说 服 员 工 接 受 既 定 加 薪 安 排 如 何 说 服 员 工 愿 意 承 担 更 多 责 任 接 受 更 大 挑 战 如 何 说 服 员 工 放 弃 离 职 或 者 跳 槽 的 打 算

如 何 做 好 谈 判 前 的 各 项 准 备 ( 时 间 人 物 场 地 策 略 步 骤 方 法 ) 如 何 在 谈 判 进 行 时 采 取 有 效 应 变 策 略 如 何 做 好 谈 判 后 的 跟 进 如 何 解 开 谈 判 死 结 并 作 出 适 度 妥 协, 争 取 最 好 结 果 TRAINERS Alex Lau ( 刘 国 炜 ) PEO Invited Trainer 从 事 人 力 资 源 工 作 超 过 二 十 年, 曾 服 务 于 多 个 行 业 ; 当 中 涉 及 能 源 化 工 服 装 制 造 零 售 及 批 发 电 子 消 费 品 贸 易 互 联 网 信 息 以 及 印 刷 媒 体 等 负 责 的 工 作 区 域 覆 盖 大 中 华 及 亚 洲 多 个 国 家 及 地 区 自 90 年 代 中 开 始 投 身 中 国 内 地 的 人 力 资 源 管 理 工 作, 足 迹 遍 及 神 州 大 地, 由 珠 三 角, 长 三 角 以 至 北 京 沈 阳 济 南 等 地 同 时 也 是 知 名 国 际 性 格 类 型 及 心 理 类 别 测 评 系 统 (MBTI) 以 及 (DISC) 的 认 证 顾 问 及 施 测 师 y著 名 美 商 宏 智 国 际 管 理 顾 问 (DDI) 的 大 中 华 地 区 认 证 培 训 师 曾 为 北 京 清 华 大 学 担 任 卓 越 企 业 CEO( 总 裁 ) 高 级 研 修 班 讲 师 ; 在 中 港 二 地 为 不 同 的 机 构 院 校 商 会 以 及 NGO 等 主 持 讲 座 及 各 项 培 训 活 动 y在 香 港, 中 国, 越 南 及 马 来 西 亚 等 地, 为 许 多 企 业 制 定 和 执 行 绩 效 管 理 策 略, 推 出 绩 效 考 核 体 系, 为 公 司 内 部 和 外 部 提 供 绩 效 管 理 培 训 y获 得 IIPNLP( 国 际 身 心 语 言 专 业 进 修 学 院 ) 及 香 港 生 产 力 促 进 局 合 办 的 Business NLP 执 行 师 以 及 USA NLP University ( 美 国 NLP 大 学 ) 的 Mater Practitioner 高 级 执 行 师 以 及 NLP 培 训 师 资 历 y从 事 HR 咨 询 顾 问 的 业 务 外, 也 参 与 Business NLP 商 业 NLP 启 导 教 练 以 及 NLP 培 训 师 的 工 作

Shane Luo ( 罗 欣 ) PEO Invited Trainer 罗 欣 是 大 成 劳 动 法 团 队 的 资 深 律 师, 工 作 地 点 为 上 海 在 加 入 大 成 之 前, 罗 欣 历 任 二 家 顶 尖 专 业 劳 动 法 律 师 事 务 所 的 合 伙 人 高 级 律 师, 并 曾 兼 任 某 知 名 500 强 公 司 的 内 部 劳 动 法 顾 问 罗 欣 专 长 于 劳 动 法 及 人 力 资 源 管 理 实 践 他 的 工 作 涉 及 众 多 领 域, 包 括 制 造 业 金 融 业 IT 业 医 药 业 市 场 研 究 业 零 售 业 等 罗 欣 主 要 负 责 劳 动 法 律 相 关 文 书 的 起 草 及 各 类 劳 动 争 议 的 处 理 ( 包 括 调 解 仲 裁 及 诉 讼 ) 他 经 常 就 协 商 解 除 裁 员 停 工 事 件 集 体 协 商 及 内 部 调 查 等 案 件 提 供 现 场 支 持 y为 律 商 联 讯 中 国 设 计 和 升 级 中 国 劳 动 法 数 据 库 y为 一 家 美 国 医 药 公 司 依 据 劳 动 合 同 法 及 相 关 法 律 法 规 本 土 化 相 关 人 力 资 源 政 策 y协 助 一 家 欧 洲 公 司 执 行 人 力 资 源 合 规 审 计 项 目 y协 助 一 家 欧 洲 市 场 研 究 咨 询 公 司 执 行 因 收 购 业 内 另 一 家 翘 楚 公 司 导 致 的 人 员 整 合 ; 协 助 一 家 欧 洲 的 金 融 行 业 公 司 执 行 因 全 球 策 略 调 整 导 致 的 裁 员 项 目 y为 某 家 知 名 的 社 交 网 站 提 供 咨 询 及 代 理 服 务, 以 处 理 由 于 跳 槽 导 致 的 群 体 性 竞 业 限 制 案 件 Clients comments * 大 量 的 实 际 案 例 分 析 与 模 拟, 马 上 学 以 致 用, 课 程 氛 围 很 好, 导 师 点 评 让 我 很 有 启 发 * 成 功 谈 判 关 键 要 素 让 我 很 有 收 获, 特 别 是 谈 判 前 的 准 备

* 互 动 环 节 很 好 * 希 望 多 开 类 似 的 课 程, 这 种 实 战 模 拟 的 形 式 让 培 训 更 高 效 了, 导 师 点 评 更 是 画 龙 点 睛 之 笔 * 谈 判 的 一 些 实 用 技 巧 ABOUT PEO TRAINING PEO Training 是 普 岩 集 团 下 属 致 力 于 专 业 培 训 服 务 的 品 牌 我 们 与 世 界 一 流 的 培 训 咨 询 机 构, 专 业 顾 问, 以 及 精 英 培 训 师 合 作, 带 给 您 世 界 级 的 培 训 课 程 我 们 持 续 的 市 场 调 研 以 及 对 商 业 环 境 的 深 入 理 解 与 把 握, 确 保 我 们 的 培 训 内 容 能 真 正 的 为 您 所 用 此 外,PEO 强 大 的 培 训 网 络 以 及 创 新 的 内 训 外 做 模 式, 使 我 们 能 更 好 地 满 足 您 细 微 与 特 殊 的 培 训 需 求 http://www.peoevent.com

Registration Form Yes! Please register me with the training: Practical Simulation: Internal Negotiation for HR 实 战 模 拟 : 人 力 资 源 内 部 谈 判 技 巧 Shanghai 14-15 August 2014 2014 年 08 月 14-15 日 ( 星 期 四 五 ) Courtyard by Marriott Shanghai Puxi Hotel 上 海 浦 西 万 怡 酒 店 9:00am - 5:30pm Putonghua / 普 通 话 Participant s Details 参 会 者 信 息 Company Name (It will be the name printed on the invoice.) 公 司 名 称 Address 地 址 Tel No. Fax No. Please remind me by phone one day before the training. 我 需 要 会 前 电 话 提 醒 If a specific contact person assigned, please state. 如 需 指 定 联 系 人 请 填 写 Contact Person Name Tel No. Mr. Ms. Fee** (One Person) 费 用 ( 每 位 ) HR-PRO Member 普 越 会 会 员 PEO Annual Pass 年 卡 客 户 CN 7200 CN 5760 消 费 3 次 Participant (1) 参 会 者 Name Mr. Ms. Email HK$ 9000 HK$ 7200 PEO Annual Pass: Title Mobile ** The fee includes training materials, certificate of attendance, refreshment & lunch. 费 用 包 括 培 训 资 料 证 书 茶 歇 及 午 餐 Email Signature: 签 名 Payment Options 支 付 方 式 Bank Transfer 开 户 银 行 : 工 商 银 行 深 圳 市 深 圳 湾 支 行 账 户 名 称 : 深 圳 普 岩 会 议 服 务 有 限 公 司 银 行 账 号 :4000 0277 0920 0242 980 Cash UnionPay I want to pay in HKD. Bank transfer to PEO HK account Bank Name: Hang Seng Bank Limited Account Name: PEO (HK) Co., Ltd. Account Number: 229213491001(HKD) ** Invoice will be given on site. ** 正 式 发 票 在 会 议 签 到 处 领 取 Participant (2) 参 会 者 Name Title Mobile Email Participant (3) 参 会 者 Name Title Mobile Email Mr. Ms. Mr. Ms. Please complete this form and fax back to PEO Training. 请 填 写 本 表 后 传 真 给 普 岩 培 训 Contact person: Kaka Li( 李 小 姐 ) Tel: (+86) 400-628-5800 Fax: (+86) 400-628-5911 Email: enquiry.event@peochina.com HK Tel: (+852) 3974-5389 Fax: (+852) 3579-0029» This training is by invitation only. Due to limited seats, early registration is encouraged.» Reservations will be confirmed on a first come first served basis upon receipt of the registration.» A substitute delegate is welcome at any time without extra charge if you are unable to attend.» Any absence without prior notice may cause your enrollment in next activity to be put into waiting list.» PEO reserves the right to postpone or cancel the training due to unforeseen circumstances. EDM20140619