CA Application Performance Management 版本说明

CA Application Performance Management 版 本 说 明 版 本 9.6

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CA Technologies 产 品 引 用 本 文 档 涉 及 以 下 CA Technologies 产 品 和 功 能 : CA Application Performance Management (CA APM) CA Application Performance Management ChangeDetector (CA APM ChangeDetector) CA Application Performance Management ErrorDetector (CA APM ErrorDetector) CA Application Performance Management for CA Database Performance (CA APM for CA Database Performance) CA Application Performance Management for CA SiteMinder (CA APM for CA SiteMinder ) CA Application Performance Management for CA SiteMinder Application Server Agents (CA APM for CA SiteMinder ASA) CA Application Performance Management for IBM CICS Transaction Gateway (CA APM for IBM CICS Transaction Gateway) CA Application Performance Management for IBM WebSphere Application Server for z/os (CA APM for IBM WebSphere Application Server for z/os) CA Application Performance Management for IBM WebSphere for Distributed Environments (CA APM for IBM WebSphere for Distributed Environments) CA Application Performance Management for IBM WebSphere MQ (CA APM for IBM WebSphere MQ) CA Application Performance Management for IBM WebSphere Portal (CA APM for IBM WebSphere Portal) CA Application Performance Management for IBM WebSphere Process Server (CA APM for IBM WebSphere Process Server) CA Application Performance Management for IBM z/os (CA APM for IBM z/os ) CA Application Performance Management for Microsoft SharePoint (CA APM for Microsoft SharePoint) CA Application Performance Management for Oracle Databases (CA APM for Oracle Databases) CA Application Performance Management for Oracle Service Bus (CA APM for Oracle Service Bus) CA Application Performance Management for Oracle WebLogic Portal (CA APM for Oracle WebLogic Portal)

CA Application Performance Management for Oracle WebLogic Server (CA APM for Oracle WebLogic Server) CA Application Performance Management for SOA (CA APM for SOA) CA Application Performance Management for TIBCO BusinessWorks (CA APM for TIBCO BusinessWorks) CA Application Performance Management for TIBCO Enterprise Message Service (CA APM for TIBCO Enterprise Message Service) CA Application Performance Management for Web Servers (CA APM for Web Servers) CA Application Performance Management for webmethods Broker (CA APM for webmethods Broker) CA Application Performance Management for webmethods Integration Server (CA APM for webmethods Integration Server) CA Application Performance Management Integration for CA CMDB (CA APM Integration for CA CMDB) CA Application Performance Management Integration for CA NSM (CA APM Integration for CA NSM) CA Application Performance Management LeakHunter (CA APM LeakHunter) CA Application Performance Management Transaction Generator (CA APM TG) CA Cross-Enterprise Application Performance Management CA Customer Experience Manager (CA CEM) CA Embedded Entitlements Manager (CA EEM) CA ehealth Performance Manager (CA ehealth) CA Insight Database Performance Monitor for DB2 for z/os CA Introscope CA SiteMinder CA Spectrum CA NetQoS Performance Center CA Performance Center

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目 录 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 11 新 增 功 能 和 增 强 功 能... 11 深 度 事 务 跟 踪 可 见 性... 11 应 用 程 序 分 类 视 图 中 的 套 接 字 分 组... 12 企 业 管 理 器 的 Java 7 支 持... 12 事 务 影 响 监 视 器 (TIM) 用 作 软 件... 12 CA APM 应 用 程 序 行 为 分 析... 13 企 业 管 理 器 SOA 属 性 配 置 更 改... 13 对 CA SYSVIEW 13.9 和 14.0 的 支 持... 13 修 改 模 板 以 设 置 时 区 并 导 出 语 句... 13 兼 容 性 指 南 中 添 加 了 升 级 快 速 参 考 信 息... 13 国 际 化 支 持... 14 已 修 复 问 题... 14 第 2 章 : 已 知 问 题 27 APM 数 据 库 已 知 问 题... 27 CA APM 9.6 安 装 程 序 中 有 错 误 文 本 - 282196... 27 不 支 持 在 不 同 时 区 间 迁 移 数 据 -76238... 28 Introscope 已 知 问 题... 28 运 行 APM for SOA Performance Management 时 引 发 ClassCastException - 311172... 30 使 用 Java Web Start 启 动 WorkStation 时 出 错 - 309607... 30 记 录 在 IntroscopeWebView.log 文 件 中 的 会 话 ID - 306042... 30 使 用 MD5 哈 希 处 理 的 存 储 在 users.xml 中 的 凭 据 - 306040... 31 垃 圾 回 收 期 间 发 生 JVM 崩 溃 导 致 企 业 管 理 器 崩 溃 - 283769... 31 在 SAP Webview 上 意 外 显 示 分 析 工 作 台 选 项 卡 - 281403... 31 Tomcat 服 务 在 Windows 2008 上 不 会 自 动 启 动 - 271385... 32 缺 少 InstallAnywhere 二 进 制 文 件 会 导 致 x64 Windows 上 卸 载 失 败 - 265573... 32 登 录 后 出 现 白 屏 - 262878... 33 升 级 带 来 的 WebView 问 题 - 85272... 33 大 量 度 量 标 准 经 过 一 段 时 间 后 因 过 度 度 量 标 准 老 化 产 生 的 性 能 问 题 -85261... 34 企 业 管 理 器 中 出 现 StackOverflowError - 83214... 34 在 Linux/Solaris 上 安 装 Postgres 数 据 库 时 出 现 错 误 - 82595... 35 不 受 支 持 的 各 种 显 示 板 小 组 件 - 78714... 35 使 用 中 的 线 程 度 量 标 准 错 误 -76994... 36 升 级 后 未 保 留 ResourceMetricMap.properties 文 件 -76598... 36 CA APM for IBM CICS Transaction Gateway 数 据 在 应 用 程 序 分 类 视 图 上 显 示 不 正 确 -75808... 36 代 理 安 装 无 法 使 用 CA APM for SOA Performance Management 代 理 -75307... 37 目 录 7

从 CE 节 点 上 下 文 菜 单 中 选 择 浏 览 所 有 客 户 体 验 度 量 标 准 选 项 时 发 生 中 断 -75115... 38 使 用 IPv6 在 HP-UX 上 连 接 企 业 管 理 器 和 代 理 的 问 题 -74118... 38 应 用 显 示 板 透 镜 可 能 导 致 在 显 示 板 编 辑 时 产 生 数 据 延 迟 -74115... 38 不 自 动 包 含 后 端 跟 踪 -66146... 39 事 务 事 件 数 据 库 (traces.db) 需 要 额 外 内 存 才 能 执 行 优 化 任 务 -64726 64908... 39 对 组 执 行 LDAP 默 认 查 询 出 现 问 题 -64181... 40 在 故 障 转 移 EM 上 使 用 WatchDog-62878... 40 视 图 选 项 卡 中 的 树 永 久 性 -61213... 40 有 时 不 报 告 或 不 显 示 第 一 个 错 误 -59422... 41 群 集 环 境 中 的 域 定 义 问 题 -59231... 41 使 用 警 报 触 发 shell 操 作 -52556 60188... 41 某 些 情 况 下 SOA 依 赖 关 系 映 射 中 的 误 导 数 据 -49422... 42 仅 在 实 时 模 式 下 查 看 度 量 标 准 计 数 图 表 -46035... 42 时 间 序 列 条 形 图 上 的 标 记 问 题 -42368... 42 数 据 的 部 分 度 量 标 准 度 量 标 准 的 准 确 度 -41856... 43 Java 代 理 已 知 问 题... 43 当 时 间 回 推 时, 代 理 会 进 入 不 稳 定 状 态 - 275216... 44 没 有 Oracle JVM 7 的 实 例 计 数 度 量 标 准 - 309253... 44 停 顿 计 数 度 量 标 准 连 续 增 长 - 263027... 44 代 理 9.1.1 和 更 高 版 本 在 Oracle RAC 上 的 CPU 使 用 率 增 加 -84418... 44 introscope.agent.transactiontrace.componentcountclamp 在 不 重 新 启 动 代 理 的 情 况 下 不 进 行 更 新 - 83982... 45 代 理 未 在 JBoss 7 中 启 动 -76212 84396... 45 未 在 JBoss 6 中 创 建 boot.log-76007... 46 Oracle 后 端 度 量 标 准 显 示 在 意 外 节 点 下 -75901... 46 度 量 标 准 显 示 在 Oracle RAC 数 据 库 非 关 键 字 - 值 语 法 的 单 个 节 点 下 -75900 230111... 47 检 测 JBoss 7 应 用 程 序 时 出 错 -75783... 47 对 于 某 些 EJB 应 用 程 序 BCI 失 败 -75733... 48 没 有 可 选 关 键 字 Port 的 JDBC URL 的 节 点 名 称 不 正 确 -75328... 48 CA APM 的 性 能 提 高 说 明 -73540... 48 Tomcat 6.0.24 上 缺 少 线 程 池 度 量 标 准 - 72879... 49 ws70x.pbd 缺 乏 某 些 WebSphere 7 特 定 类 的 跟 踪 指 令 -49146... 49 增 加 内 存 以 便 对 WebSphere 7 使 用 额 外 的 检 测 -48885 49328 58653... 49 在 运 行 时 切 换 ManagedSocketTracing 可 能 导 致 错 误 -39884... 50 配 置 套 接 字 来 重 用 地 址 可 以 更 快 速 地 重 新 启 动 -39716... 50 在 动 态 检 测 下 对 类 进 行 频 繁 的 重 新 定 义 可 能 导 致 OOM 条 件 -38867 38868 63857... 51.NET 代 理 已 知 问 题... 51 Windows 2003 Server 上 发 生 LeakHunter 问 题 - 86792... 51 运 行 LeakHunter 时 不 支 持 动 态 检 测 - 85251... 52 在 使 用 NativeProfiler 时 升 级 到.NET 2.0 SP2-56313... 52 已 断 开 连 接 的 代 理 可 能 会 持 续 显 示 -52637... 52 Customer Experience Manager 已 知 问 题... 52 时 钟 时 间 针 对 DST 前 进 时 检 测 到 数 据 丢 失 - 313838... 53 8 版 本 说 明

当 独 立 环 境 更 改 为 群 集 环 境 时 出 现 CEM 稳 定 性 问 题 - 86791... 53 CA Directory 中 的 潜 在 安 全 风 险 -73910... 53 原 始 记 录 值 和 模 式 以 错 误 字 符 显 示 -65193... 56 某 些 报 告 显 示 与 PDF 版 本 不 匹 配 -60056... 56 无 法 使 用 PC 光 标 访 问 记 录 会 话 内 容 类 型 -302134... 56 扩 展 和 集 成 已 知 问 题... 56 Executive Insight for Service Assurance 未 与 CA APM 9.6 一 起 打 包 - 314737... 57 无 法 安 装 CA APM for SharePoint Monitor - 304061... 57 Windows 2008 R2 上 的 权 限 问 题 - 254411... 58 ADA-APM 集 成 发 生 问 题 - 262018... 58 未 报 告 CA APM Extension 的 偏 差 度 量 标 准 - 85465... 59 Servlet 节 点 不 显 示 在 装 有 WAS 6.1 的 AIX 上 的 Workstation 中 -84456... 59 启 用 平 台 监 视 器 后 CA LISA 进 程 发 生 句 柄 泄 漏 -76289 82910... 60 CTG 7.2.0.0 缺 少 工 作 线 程 池 计 数 度 量 标 准 - 78486... 60 SharePoint 2010 OSS 安 全 存 储 票 证 度 量 标 准 可 能 不 准 确 -67375... 61 Third-Party 已 知 问 题... 61 Introscope 在 Java 7 上 监 控 基 于 OpenJPA 的 应 用 程 序 时 出 现 问 题 - 266900... 63 Java 1.6 的 代 理 安 装 程 序 问 题 -256775... 63 IIS 7.5 默 认 安 装 的 问 题 - 85324... 64 MQ 扩 展 的 queue.filter.includeonly.regex 表 达 式 出 现 问 题 - 85045... 64 WebSphere Application Server 7 上 的 分 段 错 误 -84988... 65 当 64 位 Linux EM 系 统 的 时 钟 时 间 后 移 时, 不 会 警 告 或 关 机 - 83106... 65 安 装 Postgres SQL 时 出 现 错 误 -82840... 65 Introscope 自 定 义 服 务 无 法 在 升 级 WebSphere Application Server 7 后 启 动 -82689... 66 默 认 情 况 下,MQ 监 视 器 /WebSphere MQ 代 理 不 监 控 队 列 管 理 器 - 78313... 66 用 于 CTG 通 道 跟 踪 的 SYSVIEW R13.5 需 要 APAR R044532-76104... 66 与 CA APM 数 据 库 相 关 的 日 志 包 含 无 效 字 符 -73579 265667... 67 WebSphere 7 中 的 PMI 度 量 标 准 为 负 值 - 72467... 67 OOM 错 误 需 要 更 新 至 IBM 1.6u25-71618... 67 在 Vista 及 更 高 版 本 的 操 作 系 统 上 启 动 Introscope Workstation 的 问 题 -66629... 68 在 日 文 HP-UX 系 统 上 重 新 导 入 已 导 出 的 事 务 时 出 现 错 误 -65101... 68 出 现 OOM 错 误 表 示 需 要 更 新 至 JVM 1.6u25-63210... 68 Sun JVM 1.6.0_16 上 出 现 OOM 错 误 时, 可 能 需 要 JVM 升 级 -62360... 69 在 WebSphere-Linux 平 台 上 启 动 代 理 时 出 现 问 题 -59363... 69 不 支 持 对 使 用 Java 5 的 JBoss 或 Tomcat 应 用 程 序 服 务 器 进 行 动 态 检 测 -58986... 69 将 Java 代 理 与 IBM JDK 1.6 结 合 使 用 要 求 JDK 升 级 -53425... 70 OS/400 (IBMi) 上 的 代 理 不 再 支 持 Classic JVM-52642 58070... 70 IBM JDK 1.5 上 的 代 理 要 求 JDK 升 级 -47067 47451 55622... 70 停 顿 的 无 状 态 插 件 可 能 无 法 正 常 停 止 -27489 27492... 70 本 地 化 已 知 问 题... 70 屏 幕 截 图 没 有 本 地 化 - 254284... 71 CEM 控 制 台 中 的 图 表 包 含 乱 码 - 82709... 71 SAP WebView 菜 单 项 没 有 本 地 化 - 75810... 71 目 录 9

APM 报 告 中 的 图 例 字 符 串 未 本 地 化 -75638... 72 本 地 化 的 PDF 文 件 可 能 包 含 乱 码 文 本 - 72360... 72 即 使 是 非 英 文 区 域 设 置, 某 些 管 理 模 块 仍 可 能 显 示 为 英 文 -66173... 72 文 档 已 知 问 题... 72 WatchDog -emhost 命 令 选 项 没 有 记 录 - 310044... 73 升 级 期 间 保 存 TIM 配 置 的 命 令 不 正 确 - 314092... 74 附 录 A: 第 三 方 声 明 75 10 版 本 说 明

第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 在 安 装 或 升 级 到 CA APM 9.6 之 前, 请 查 看 版 本 说 明 要 查 找 所 有 版 本 的 软 件 和 文 档, 请 转 到 CA 支 持 网 站 上 的 CA APM 产 品 页 面 有 关 平 台 支 持 的 信 息, 请 参 阅 CA 支 持 站 点 上 的 CA APM 兼 容 性 指 南 新 增 功 能 和 增 强 功 能 版 本 说 明 的 本 节 提 供 了 对 9.6 新 增 功 能 和 增 强 功 能 的 概 述 注 意 :: 有 关 对 CA Cross-Enterprise Application Performance Management 所 做 增 强 的 信 息, 请 参 阅 该 产 品 的 版 本 说 明 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : 深 度 事 务 跟 踪 可 见 性 (p. 11) 应 用 程 序 分 类 视 图 中 的 套 接 字 分 组 (p. 12) 企 业 管 理 器 的 Java 7 支 持 (p. 12) 事 务 影 响 监 视 器 (TIM) 用 作 软 件 (p. 12) CA APM 应 用 程 序 行 为 分 析 (p. 13) 企 业 管 理 器 SOA 属 性 配 置 更 改 (p. 13) 对 CA SYSVIEW 13.9 和 14.0 的 支 持 (p. 13) 修 改 模 板 以 设 置 时 区 并 导 出 语 句 (p. 13) 兼 容 性 指 南 中 添 加 了 升 级 快 速 参 考 信 息 (p. 13) 深 度 事 务 跟 踪 可 见 性 现 在 可 以 在 不 使 用 ProbeBuilder 指 令 (PBD) 的 情 况 下, 在 事 务 跟 踪 会 话 内 查 看 深 度 事 务 跟 踪 组 件 深 度 事 务 跟 踪 可 见 性 可 提 供 有 用 的 详 细 信 息, 该 信 息 有 关 受 监 控 应 用 程 序 内 所 发 生 的 情 况 启 用 深 度 事 务 跟 踪 可 见 性 时, 代 理 将 发 现 并 自 动 检 测 其 他 方 法 以 提 供 深 度 事 务 跟 踪 组 件 CA APM 总 目 录 上 的 这 些 方 案 和 指 南 提 供 了 更 多 信 息 : 如 何 分 析 错 误 和 停 顿 如 何 运 行 和 分 析 事 务 跟 踪 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 11

新 增 功 能 和 增 强 功 能 如 何 配 置 深 度 事 务 跟 踪 可 见 性 的 代 理 CA APM Workstation 用 户 指 南 CA APM Java 代 理 指 南 应 用 程 序 分 类 视 图 中 的 套 接 字 分 组 当 大 量 的 后 端 套 接 字 组 件 与 前 端 应 用 程 序 组 件 一 起 显 示 时, 对 应 用 程 序 分 类 视 图 中 的 问 题 进 行 分 类 可 能 会 具 有 一 定 的 难 度 在 具 有 适 当 用 户 权 限 的 情 况 下, 您 可 以 对 这 些 后 端 套 接 字 进 行 分 组, 以 便 其 显 示 为 指 定 的 组 件 组 套 接 字 组 可 帮 助 减 少 应 用 程 序 分 类 视 图 中 对 用 户 显 示 的 套 接 字 调 用 和 依 存 关 系 数 目 创 建 套 接 字 组 具 有 编 辑 分 类 视 图 配 置 管 理 模 块 权 限 的 用 户 可 以 创 建 套 接 字 组 有 关 创 建 套 接 字 组 的 信 息, 请 参 阅 CA APM 配 置 和 管 理 指 南 中 的 如 何 在 分 类 视 图 中 分 组 套 接 字 一 节 使 用 套 接 字 组 有 关 在 分 类 视 图 中 使 用 套 接 字 组 的 信 息, 请 参 阅 如 何 在 分 类 视 图 中 与 套 接 字 组 进 行 交 互 方 案 企 业 管 理 器 的 Java 7 支 持 企 业 管 理 器 现 在 支 持 Java 7 不 再 支 持 更 早 版 本 的 Java 事 务 影 响 监 视 器 (TIM) 用 作 软 件 TIM 现 在 可 以 作 为 软 件 提 供 由 于 TIM 不 再 是 软 件 设 备, 因 此 维 护 和 升 级 软 件 将 更 加 简 单 TIM 系 统 运 行 状 况 页 面 和 计 算 机 设 置 选 项 之 前 用 于 监 控 TIM 软 件 设 备 的 操 作 系 统 现 在 不 再 需 要 他 们, 且 已 从 客 户 体 验 管 理 器 (CEM) 用 户 界 面 中 删 除 有 关 安 装 TIM 的 信 息, 请 参 阅 CA APM 安 装 和 升 级 指 南 中 的 如 何 安 装 和 配 置 TIM 软 件 以 监 视 事 务 注 意 :CA Technologies 正 在 研 究 将 在 未 来 版 本 中 可 用 的 3G Napatech 驱 动 程 序 支 持 12 版 本 说 明

新 增 功 能 和 增 强 功 能 CA APM 应 用 程 序 行 为 分 析 您 现 在 可 以 在 CA APM 中 监 控 应 用 程 序 行 为 分 析 的 分 析 服 务 器 应 用 程 序 行 为 分 析 技 术 文 档 现 在 是 CA APM 总 目 录 的 一 部 分, 位 于 指 南 IT 管 理 员 安 装 和 配 置 下 企 业 管 理 器 SOA 属 性 配 置 更 改 com.wily.introscope.soa.deviation.enable 属 性 使 企 业 管 理 器 可 以 执 行 提 供 偏 差 度 量 标 准 数 据 的 计 算 默 认 配 置 已 更 改 为 com.wily.introscope.soa.deviation.enable=false 9.5 及 更 早 版 本 中 的 默 认 配 置 为 true 要 更 改 此 属 性 设 置, 请 参 阅 CA APM for SOA 实 施 指 南 中 的 特 定 于 SOA 的 企 业 管 理 器 属 性 相 关 信 息 对 CA SYSVIEW 13.9 和 14.0 的 支 持 CA Cross-Enterprise APM 支 持 CA SYSVIEW 13.9 和 14.0 新 的 CTG 事 务 跟 踪 器 已 经 过 认 证, 并 与 CA SYSVIEW 13.9 和 14.0 兼 容 修 改 模 板 以 设 置 时 区 并 导 出 语 句 对 于 CA Cross-Enterprise APM 安 装,STDENV jcl 文 件 现 在 包 含 可 设 置 时 区 并 导 出 语 句 的 模 板 信 息 兼 容 性 指 南 中 添 加 了 升 级 快 速 参 考 信 息 CA APM 兼 容 性 指 南 包 括 名 为 升 级 快 速 参 考 的 新 选 项 卡 此 选 项 卡 针 对 其 他 CA Technologies 产 品 以 及 CA APM 功 能 和 扩 展, 提 供 有 关 CA APM 的 受 支 持 升 级 路 径 的 信 息 可 以 从 CA APM 总 目 录 主 页 上 的 链 接 访 问 CA APM 兼 容 性 指 南 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 13

国 际 化 支 持 国 际 化 支 持 CA APM 9.6 已 完 全 国 际 化, 且 支 持 以 下 语 言 : 英 语 日 语 朝 鲜 语 简 体 中 文 繁 体 中 文 已 修 复 问 题 CA APM Service Pack 9.5.3 中 修 复 的 问 题 已 包 括 在 CA APM 9.6.0.0 中 请 参 阅 以 下 第 二 张 表 在 9.6.0.0 中 修 复 了 以 下 问 题 : 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 277813 事 务 跟 踪 针 对 授 权 忽 略 domains.xml 对 所 有 支 持 的 代 理 运 行 新 跟 踪 会 话 时, 用 户 可 以 查 看 不 允 许 其 访 问 的 域 中 代 理 的 跟 踪 修 复 后, 对 所 有 支 持 的 代 理 运 行 新 事 务 跟 踪 会 话 时, 只 有 用 户 对 其 具 有 访 问 权 限 的 域 中 代 理 的 跟 踪 才 可 见 308548 CEM 统 计 和 缺 陷 聚 合 的 线 程 堆 栈 大 小 不 足 294444 CEM 安 全 漏 洞 一 些 JVM( 包 括 最 新 版 本 的 Java 1.7 JVM) 需 要 的 线 程 堆 栈 大 小 要 大 于 先 前 使 用 的 值 来 执 行 CEM 统 计 和 缺 陷 聚 合 1. 在 Web 服 务 器 上 安 装 了 CEM 且 服 务 器 发 出 500 错 误 响 应 时, 发 生 错 误 的 事 实 由 500 状 态 代 码 确 认 了 解 某 些 输 入 是 否 触 发 服 务 器 错 误 可 能 对 攻 击 者 有 所 帮 助 或 告 知 攻 击 者 潜 在 漏 洞 2. 如 果 手 工 发 出 登 录 URL 的 GET 请 求, 则 用 户 名 \ 密 码 信 息 以 明 文 显 示 修 复 后,CEM 不 允 许 GET 请 求 作 为 用 户 登 录 过 程 的 一 部 分 14 版 本 说 明

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 288479 事 务 事 件 数 据 未 完 全 删 除 超 过 introscope.enterprisemanager.transactionevents.storage. max.disk.usage 属 性 阈 值 时,Introscope 未 从 事 务 事 件 数 据 库 (traces.db) 中 删 除 所 有 的 预 期 数 据 283806 企 业 管 理 器 假 定 introscope.enterprisemanager.transactionevents.storag e.max.disk.usage 的 值 为 零 traces.db 文 件 的 总 大 小 ( 以 MB 为 单 位 ) 不 应 增 长 到 大 于 introscope.enterprisemanager.transactionevents.storage. max.disk.usage 属 性 的 值 该 大 小 不 包 括 当 天 的 traces.db( 它 不 受 此 限 制 的 影 响 ) 超 过 该 值 时, 未 删 除 历 史 跟 踪 存 储 282843 两 个 CA APM for Web Servers 度 量 标 准 中 的 错 误 聚 合 对 于 这 些 度 量 标 准, 时 间 分 辨 率 更 改 为 大 于 15 秒 的 值 时, 度 量 标 准 值 未 正 确 增 加 : 每 个 时 间 间 隔 传 输 的 字 节 数 每 个 时 间 间 隔 的 请 求 数 287163 升 级 后, 现 有 代 理 重 命 名 为 代 理 名 称 %1 在 WebSphere 环 境 中, 升 级 后 的 代 理 名 称 附 加 有 %1 298061 升 级 后 WebView 和 Workstation 运 行 缓 慢 297741 信 息 日 志 消 息 过 多 从 CA APM 9.1.5 升 级 到 9.5.2 时 性 能 下 降 在 CA APM for CA SiteMinder SNMP Collector 中, 许 多 信 息 消 息 记 录 在 代 理 日 志 中 和 控 制 台 上 修 复 后, 消 息 在 调 试 模 式 下 显 示 286109 无 法 确 定 导 致 异 常 的 URL 的 名 称 修 复 后, 在 调 试 模 式 下,Badlyformednameexception 异 常 消 息 包 括 有 关 格 式 错 误 的 URL 名 称 的 更 多 详 细 信 息 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 15

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 254019 检 测 的 应 用 程 序 的 自 由 格 式 字 段 中 的 ASCII 字 符 已 损 坏 同 时 启 用 CEM 和 Introscope, 且 Introscope 代 理 在 Tomcat Web 门 户 应 用 程 序 上 运 行 时, 会 出 现 此 问 题 将 ASCII 扩 展 字 符 (ascii 代 码 大 于 128) 输 入 到 自 由 格 式 丰 富 文 本 字 段 中 时, 会 损 坏 字 符 302529 代 理 错 误 记 录 到 控 制 台 导 致 开 销 增 加 代 理 错 误 消 息 记 录 到 代 理 日 志 和 控 制 台, 其 中 包 含 开 销 资 源 修 复 之 后, 代 理 错 误 消 息 只 记 录 在 代 理 日 志 中 294602 WebStart Workstation 性 能 低 下 WebStart Workstation 在 处 理 ftp 请 求 时 挂 起 数 分 钟 300024 CA APM for IBM WebSphere MQ 关 闭 错 误 如 果 未 使 用 SYSTEM.DEF.SVRCONN 作 为 MBMonitor_7.properties 文 件 中 的 通 道 名 称, 在 CA APM 关 闭 时 会 出 错 300025 间 歇 性 WebSphere MB 消 息 统 计 信 息 度 量 标 准 在 使 用 CA APM for IBM WebSphere MQ 监 控 WebSphere MB 的 性 能 时, 记 录 消 息 统 计 数 据 的 过 程 时 断 时 续, 数 据 集 之 间 的 时 间 间 隔 较 大 300008 运 行 Apache Tomcat 服 务 器 时 出 现 ClassCastException 哈 希 集 代 码 逻 辑 错 误 导 致 ClassCastException 错 误 ( 在 信 息 错 误 消 息 中 显 示 ) 290642 代 理 升 级 后 套 接 字 后 端 度 量 标 准 缺 失 在 将 代 理 从 CA APM 8.x 升 级 到 9.x 之 后, 在 8.x 中 检 测 的 套 接 字 后 端 度 量 标 准 未 在 9.x 中 显 示 296851 JBOSS 代 理 内 存 泄 漏 存 储 在 哈 希 表 中 并 且 不 会 从 中 清 除 出 去 的 规 范 化 SQL 语 句 导 致 GC 堆 内 存 变 大 300176 度 量 标 准 组 中 的 度 量 标 准 显 示 不 一 致 在 群 集 环 境 中, 度 量 标 准 组 中 的 度 量 标 准 显 示 不 一 致 或 者 根 本 不 在 所 有 历 史 阶 段 显 示 单 个 度 量 标 准 正 确 显 示 16 版 本 说 明

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 291492 导 航 期 间 出 现 CA APM for IBM WebSphere Portal 错 误 异 常 当 在 传 统 模 式 下 使 用 代 理 监 控 IBM WebSphere Portal 时, 只 要 对 门 户 采 取 导 航 操 作 就 会 出 现 异 常 294564 CA APM 因 内 存 泄 漏 关 闭 长 期 运 行 的 线 程 填 满 GC 堆 内 存, 导 致 CA APM 关 闭 300232 无 IBM WebSphere MQ Message Broker 资 源 统 计 信 息 CA APM for IBM WebSphere MQ 不 支 持 收 集 和 显 示 Message Broker 执 行 组 资 源 统 计 信 息 度 量 标 准 295032 Web 服 务 度 量 标 准 不 显 示 在 使 用 支 持 的 Apache CXF 配 置 ( 随 代 理 提 供 ) 运 行 CA APM 时,Web 服 务 不 显 示 297795 企 业 管 理 器 性 能 低 下 运 行 24 小 时 之 后, 企 业 管 理 器 堆 利 用 率 和 垃 圾 回 收 量 上 升, 企 业 管 理 器 性 能 下 降 303978 无 法 针 对 MOM 和 收 集 器 使 用 不 同 的 domains.xml 在 CA APM 9.5 中,MOM 和 收 集 器 都 需 要 使 用 domain.xml 文 件 请 求 MOM 和 收 集 器 具 有 使 用 不 同 domain.xml 文 件 的 功 能, 同 时 了 解 如 果 发 生 冲 突, 代 理 数 据 将 由 于 代 理 未 分 配 给 任 何 收 集 器 而 丢 失 在 9.5.3 中 修 复 了 以 下 问 题 : 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 269759 在 MQMonitor 代 理 IncludeOnly 筛 选 中 有 限 支 持 正 则 表 达 式 对 用 于 筛 选 队 列 和 通 道 的 IncludeOnly 筛 选 的 正 则 表 达 式 支 持 局 限 于 少 数 特 殊 字 符 您 现 在 可 以 指 定 任 何 支 持 Java 的 正 则 表 达 式 来 筛 选 队 列 和 通 道 以 进 行 监 控 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 17

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 269764 APM 代 理 不 能 检 索 WebSphere Message Broker 存 档 统 计 信 息 在 Broker 末 端 启 用 存 档 监 控 时,APM 代 理 不 能 检 索 存 档 统 计 信 息 MB_7Monitor.properties 文 件 的 statistics.broker.recordtype 这 一 新 参 数 的 值 必 须 设 为 存 档, 以 查 看 消 息 流 统 计 信 息 250240 代 理 升 级 到 9.1.6 之 后 URL 缺 失 将 代 理 从 9.1.1 升 级 到 9.1.6 会 导 致 前 端 数 据 报 告 出 现 问 题, 其 中 多 数 URL 不 可 见 250545 在 检 测 过 程 中 出 现 的 错 误 阻 止 应 用 线 程 250623 代 理 从 EM 断 开 由 于 空 指 针 异 常, 代 理 跟 踪 器 无 法 运 行, 并 在 Appserver 的 stderr 中 记 录 异 常 堆 栈 跟 踪 因 为 记 录 以 串 行 方 式 发 生, 它 阻 止 使 用 同 样 的 输 出 通 道 进 行 记 录 的 应 用 线 程 由 于 与 达 到 度 量 标 准 限 值 有 关 的 AssertionFailureException 问 题, 代 理 断 开 与 EM 的 连 接 270741 由 于 套 接 字 泄 漏 导 致 的 EM 崩 溃 因 Jetty 6.1.26 中 的 已 知 缺 陷, 由 于 套 接 字 泄 漏 导 致 EM 崩 溃 250344 无 法 复 制 具 有 活 动 停 机 时 间 排 定 程 序 的 管 理 模 块 在 复 制 具 有 活 动 警 报 停 机 时 间 调 度 程 序 的 管 理 模 块 时, 将 在 没 有 元 素 的 情 况 下 创 建 管 理 模 块 的 副 本, 并 显 示 以 下 错 误 消 息 : 命 令 无 法 完 成, 因 为 元 素 不 存 在 250741 MQ 扩 展 修 改 其 他 应 用 队 列 MQ 扩 展 修 改 属 于 其 他 应 用 的 动 态 队 列 250576 从 CA APM 环 境 到 Web 服 务 调 用 的 响 应 延 迟 在 APM-CA Performance Center 集 成 中, 显 示 板 上 没 有 显 示 数 据, 在 日 志 文 件 中 记 录 了 错 误 254181 参 数 名 中 使 用 了 通 配 符,MTP 环 境 出 现 问 题 如 果 在 参 数 名 中 使 用 了 通 配 符, 事 务 在 MTP 环 境 中 是 不 匹 配 的 18 版 本 说 明

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 250599 在 Webmethods SPM 部 署 中 重 复 记 录 了 错 误 跟 踪 器 的 错 误 错 误 跟 踪 器 中 的 代 理 记 录 重 复 显 示 以 下 警 告 消 息 : 9/03/13 03:47:27 PM EDT [WARN] [IntroscopeAgent.Agent] 错 误 跟 踪 器 错 误 251715 错 误 检 测 导 致 在 调 查 器 中 报 告 负 值 Introscope 代 理 的 Tomcat PBD 错 误 检 测 以 下 方 法, 并 且 在 调 查 器 中 报 告 负 DBCP( 数 据 库 连 接 池 ) 值 : TraceOneMethodIfFlagged: DBCPTracing 逐 出 MethodTraceDecrementor "Tomcat DBCP 连 接 池 : 连 接 正 在 使 用 250721 收 集 器 负 载 平 衡 问 题 如 果 群 集 的 三 个 收 集 器 连 接 到 代 理, 并 且 套 接 字 连 接 已 停 止, 由 于 负 载 平 衡 错 误 代 理 被 重 定 向 到 具 有 最 多 度 量 标 准 的 收 集 器 270740 Workstation 的 搜 索 结 果 被 截 短 为 500 条 在 应 用 9.1.4.0 Hotfix # 7 并 且 使 用 搜 索 选 项 卡 执 行 搜 索 之 后,Introscope Workstation 的 搜 索 结 果 被 截 短 到 500 条 263054 无 法 通 过 Webstart Workstation 启 动 Introscope 在 升 级 到 Java 7 Update 45 之 后, 用 户 不 能 通 过 WebStart Workstation 启 动 Introscope 这 发 生 在 多 个 Windows 版 本 ( 例 如 Windows 2003 Windows 7 等 等 ) 250422 在 升 级 代 理 时 抛 出 异 常 在 将 代 理 从 9.0.8 升 级 到 9.1.6 时, 收 集 与 套 接 字 地 址 有 关 的 度 量 标 准 的 方 式 引 起 异 常 255262 报 警 中 的 循 环 引 用 引 起 异 常 通 过 摘 要 报 警 的 增 强 处 理 修 复 了 引 起 异 常 的 摘 要 报 警 中 的 循 环 引 用 重 新 登 录 Workstation 以 查 看 管 理 模 块 中 停 用 的 摘 要 报 警 250313 如 果 收 集 器 权 重 更 改, 负 载 均 衡 器 发 生 反 常 再 平 衡 如 果 收 集 器 权 重 更 改 引 起 代 理 断 开 EM 性 能 下 降 以 及 数 据 点 丢 失, 负 载 均 衡 器 会 错 误 计 算 加 权 平 均 和 加 权 度 量 标 准 负 载 250537 WebSphere 应 用 的 OOM/GC 问 题 SOA 依 赖 性 视 图 边 问 题 引 起 WebSphere 应 用 的 OOM/GC 问 题 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 19

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 250841 连 接 到 HTTP 隧 道 和 代 理 的 代 理 阻 止 了 Workstation 如 果 连 接 到 HTTP 隧 道 和 代 理 的 代 理 已 停 止,Workstation 不 响 应 在 修 正 之 后, 如 果 代 理 停 止,Workstation 将 只 被 阻 止 大 约 10 秒 250454 Webview 在 浏 览 器 中 显 示 错 误 的 调 查 器 URL 在 Webview 使 用 URL http://host:port/webview/#console;db=***navigation+1*** ;mm=sap+navigation;tr=0 显 示 预 选 的 显 示 板, 显 示 板 将 启 动, 但 是 浏 览 器 中 的 URL 将 显 示 错 误 的 调 查 器 URL: http://host:port/webview/#investigator;tab-in=mb;tr=0 250338 如 果 查 询 队 列 管 理 器, 将 出 现 原 因 代 码 2033 MQRC_NO_MSG_AVAILABLE 从 MQ 监 视 器 发 送 可 编 程 命 令 格 式 (PCF) 查 询 时 出 现 错 误 2033, 那 么 等 待 间 隔 被 设 置 成 200 秒 并 重 新 发 送 查 询 250383 APM 引 起 死 信 消 息 如 果 APM 从 MQ 监 视 器 中 删 除 一 个 动 态 队 列, 将 报 告 死 信 中 的 消 息 274967 将 为 Java 代 理 报 告 内 存 不 足 问 题 由 于 过 度 使 用 CPU 和 内 存, 将 为 Java 代 理 报 告 内 存 不 足 (OOM) 问 题 271427 SiteMinder 显 示 板 问 题 如 果 通 过 Workstation 访 问 SiteMinder 显 示 板, 显 示 板 中 的 链 接 将 导 致 问 题 250440 每 间 隔 度 量 标 准 请 求 错 误 聚 合 每 间 隔 度 量 标 准 请 求 正 在 以 Webserver 监 视 器 历 史 模 式 错 误 聚 合 274850 查 看 JMX 度 量 标 准 问 题 同 步 的 JMX 度 量 标 准 在 调 查 器 中 不 可 见 271204 如 果 报 警 和 显 示 板 属 于 不 同 域 则 出 现 Webview 链 接 问 题 在 报 警 和 显 示 板 属 于 不 同 域 时, 为 从 显 示 板 查 看 报 警 所 创 建 的 Webview 链 接 中 断 279864 MOM Workstation 客 户 端 和 EP 代 理 问 题 因 为 SocketChannel.read 方 式 在 30 秒 内 不 停 止, 对 Workstation 客 户 端 的 访 问 被 拒 绝,EP 代 理 重 复 断 开, MOM 重 复 挂 起 20 版 本 说 明

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 271182 由 于 每 小 时 汇 总 问 题 不 显 示 报 告 由 于 与 每 小 时 统 计 信 息 有 关 的 表 清 除 问 题, 报 告 错 误 显 示 254394 TIBCO Business Works 应 用 的 繁 衍 进 程 会 引 起 问 题 在 TIBCO Business Works 应 用 和 代 理 分 别 升 级 到 版 本 5.9.3 和 9.1.6 时, 由 于 TIBCO 繁 衍 进 程 问 题, 调 查 器 中 不 显 示 TIBCO 进 程 度 量 标 准 此 外, 在 日 志 文 件 中 记 录 空 指 针 异 常, 如 下 所 示 : 12/31/13 09:59:56 AM IST [ERROR] [IntroscopeAgent.TibcoBW] 查 找 视 图 名 错 误 12/31/13 09:59:56 AM IST [ERROR] [IntroscopeAgent.TibcoBW] getprocesscontextmap :java.lang.nullpointerexception 中 出 现 例 外 277928 访 问 Workstation 时 显 示 代 理 对 话 框 如 果 通 过 Lan 连 接 Workstation( 单 机 /webclient), 显 示 代 理 对 话 框 250541 日 志 文 件 的 代 理 将 报 告 OOM 异 常 9.1.6 代 理 通 常 用 来 通 过 Oracle Fusion 11g 监 控 Oracle Access Manager (OAM), 如 果 在 WebLogic 10.6 堆 栈 上 运 行 将 导 致 OutOfMemory (OOM) 异 常 并 且 阻 止 JVM 276451 在 通 过 UI 复 制 管 理 模 块 时 出 现 问 题 当 通 过 UI 复 制 管 理 模 块 时, 将 显 示 以 下 错 误 : 复 制 管 理 模 块 <NAME> 错 误 : 元 素 不 存 在, 命 令 无 法 完 成 257380 CEM 服 务 初 始 化 问 题 277742 报 警 激 活 问 题 如 果 输 入 的 端 口 号 大 于 32767, 空 指 针 异 常 导 致 服 务 初 始 化 失 败 然 而, 如 果 端 口 号 介 于 0 和 65535 之 间, 它 可 以 正 常 工 作 如 果 存 在 大 量 报 警, 通 过 命 令 行 停 止 Workstation 报 警 失 败 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 21

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 261668 TIBCO 应 用 的 繁 殖 进 程 引 起 问 题 TIBCO 应 用 的 繁 殖 进 程 显 示 以 下 错 误 : 10/10/13 04:10:02 PM SGT [ERROR] [IntroscopeAgent.TibcoBW] SpawnedProcessCorrelationTracer::getProcessContextMap 出 现 错 误 :java.lang.nosuchfieldexception: processinstancevars 位 于 java.lang.class.getdeclaredfield(class.java:1882) 位 于 com.wily.soaextension.tibcobw.tibcoreflectioncache.getf _Job_M(TibcoReflectionCache.java:38) 由 于 上 面 的 错 误, 调 查 器 中 的 TIBCO 度 量 标 准 未 显 示 数 据 276783 从 EM 断 开 代 理 引 起 问 题 如 果 代 理 断 开, 同 时 连 接 到 EM, 将 显 示 以 下 错 误 : [TimerBean] [Manager] 发 送 定 时 器 通 知 时 导 致 异 常, java.util.concurrent.rejectedexecutionexception, 取 消 定 时 器 11/19/13 02:30:43.024 AM EST [VERBOSE] [TimerBean] [Manager] java.util.concurrent.rejectedexecutionexception 位 于 java.util.concurrent.threadpoolexecutor$abortpolicy.rejec tedexecution( 未 知 源 ) 257365 Webview 在 运 行 时 不 准 确 显 示 显 示 板 项 或 控 件 的 定 位 ( 尤 其 在 矩 形 内 放 置 报 警 等 项 时 ) 在 运 行 时 没 有 在 Webview 中 正 常 显 示 281311 没 有 在 图 表 中 显 示 显 示 板 报 警 和 数 据 向 MOM 报 告 达 到 限 定 事 件 同 时 断 开 与 MOM 的 连 接 的 收 集 器 将 触 发 收 集 器 的 死 锁, 将 不 在 图 表 中 显 示 显 示 板 报 警 和 数 据 250579 SAP Passport 未 传 播 到 正 确 跟 踪 如 果 有 多 个 跟 踪, 正 确 的 SAP Passport 不 传 播 到 相 应 跟 踪 269635 TIM 收 集 服 务 问 题 在 TIM 服 务 的 初 始 化 过 程 中, 如 果 EM 停 止,TIM 收 集 服 务 不 会 启 动 274965 重 新 启 动 代 理 不 激 活 危 险 阈 值 如 果 代 理 重 新 启 动, 则 不 在 随 后 的 时 间 间 隔 激 活 度 量 标 准 的 危 险 阈 值 22 版 本 说 明

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 268835 CEM 选 项 卡 问 题 CEM 控 制 台 的 CEM 选 项 卡 显 示 以 下 错 误 : 内 部 应 用 程 序 错 误 : 271418 事 务 跟 踪 组 件 限 定 在 代 理 日 志 中 引 起 问 题 如 果 禁 用 事 务 跟 踪 采 样, 且 没 有 手 工 启 动 事 务 跟 踪 会 话, 代 理 日 志 将 显 示 关 于 事 务 跟 踪 组 件 限 定 的 下 列 警 告 : [WARN] [IntroscopeAgent.WilyTransactionStructure] 达 到 事 务 跟 踪 组 件 限 制 5000, 将 停 止 记 录 此 事 务 的 任 何 新 组 件 现 在, 在 代 理 日 志 中 该 警 告 仅 显 示 50 次 276477 显 示 板 的 条 形 图 显 示 不 正 确 状 态 当 使 用 小 于 (<) 比 较 符 号 在 显 示 板 的 条 形 图 中 查 看 代 理 状 态 度 量 标 准 时 显 示 不 正 确 状 态 262788 代 理 问 题 在 线 程 计 数 度 量 标 准 中 引 起 错 误 由 于 916 代 理 的 问 题, 活 动 线 程 计 数 度 量 标 准 在 调 查 器 中 是 不 准 确 的 271912 URL 不 完 全 是 CEM 中 编 码 的 URL 如 果 同 一 代 理 的 多 个 实 例 连 接 到 启 用 自 动 命 名 的 EM, 而 在 CEM 中 带 有 href 标 记 的 URL 使 用 了 包 含 % 符 号 的 代 理 名 称, 那 么 % 符 号 在 URL 中 无 法 正 确 编 码 281881 代 理 引 起 内 存 开 销 问 题 由 于 特 定 时 间 段 大 量 调 用 Web 服 务,TransactionCache 发 生 问 题, 会 使 代 理 导 致 内 存 开 销 问 题 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 23

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 283370 如 果 统 计 信 息 不 可 用,Message Broker 重 新 启 动 由 于 延 迟 时 间 设 置 为 15 秒,Message Broker 连 接 频 繁 丢 失, 并 且 不 能 以 存 档 模 式 收 集 统 计 信 息 以 下 错 误 显 示 在 日 志 中 : 1/15/14 01:53:17 PM EST [ERROR] [com.wily.powerpack.webspheremq.agent.mqmonitor.m BMonitor.ExecutionGroupTracer] 所 有 执 行 组 统 计 信 息 丢 失 MB 代 理 可 能 已 断 开 连 接 1/15/14 01:53:17 PM EST [INFO] [com.wily.powerpack.webspheremq.agent.mqmonitor.m BMonitor.ExecutionGroupTracer] 现 在 将 执 行 MB 代 理 重 启 1/15/14 01:53:32 PM EST [INFO] [com.wily.powerpack.webspheremq.agent.mqmonitor.m BMonitor.ExecutionGroupTracer] ExecutionGroupTracer 线 程 已 结 束 250384 MQ 扩 展 引 起 应 用 中 断 MQ 扩 展 正 在 访 问 每 个 队 列 的 新 通 道, 未 执 行 任 何 消 息 活 动 因 为 队 列 管 理 器 不 能 访 问 活 动 通 道, 这 引 起 应 用 中 断 277725 有 多 个 程 序 的 CTG 扩 展 事 务 在 前 端 CTG 事 务 跟 踪 中 引 起 问 题 如 果 在 一 个 工 作 单 元 中 有 多 个 程 序 的 CTG 扩 展 事 务 在 CICS 上 单 个 事 务 中 运 行, 在 前 端 CTG 事 务 跟 踪 中 会 生 成 整 个 工 作 单 元 的 几 个 相 关 ID (GUID) 此 外, 前 端 事 务 把 ECI_COMMIT 列 为 程 序 名 称 277681 CTG SYSVIEW 跟 踪 器 没 有 通 信 方 法 属 性 方 法 JavaGateway.flow() 的 属 性 通 信 方 法 在 CTG Sysview 前 端 跟 踪 中 是 缺 失 的 此 外, 通 信 方 法 属 性 的 值 在 相 关 的 后 端 跟 踪 中 不 匹 配 277679 IBM CTG API 不 显 示 用 户 程 序 名 称 IBM CTG API ECI_COMMIT 显 示 为 程 序 名, 具 有 属 性 和 组 件 名 此 外, 没 有 属 性 表 示 扩 展 模 式 用 法 272136 跟 踪 选 项 卡 上 不 显 示 跟 踪 如 果 进 程 名 的 名 字 中 有 反 斜 线, 则 跟 踪 选 项 卡 上 不 显 示 跟 踪 24 版 本 说 明

已 修 复 问 题 缺 陷 ID 缺 陷 说 明 277720 STDENV jcl 文 件 没 有 设 置 时 区 的 信 息 STDENV JCL 文 件 中 没 有 设 置 CEM 时 区 的 信 息 因 此, 在 安 装 期 间 不 可 以 与 导 出 命 令 一 起 添 加 TZ 变 量 为 自 定 义 时 间 记 录 将 时 区 (TZ) 环 境 变 量 添 加 到 STDENV JCL 271605 STDENV.JCL 中 的 SYSVIEWPATH 和 wilyzos.sh 将 MN 调 换 为 NM 在 部 署 APM 的 HFS 文 件 结 构 时, 创 建 缺 失 的 目 录 STDENV.JCL 中 的 SYSVIEWPATH 和 wilyzos.sh 文 件 的 目 录 将 NM 调 换 为 MN 282193 Webview 登 录 使 MOM 崩 溃 当 因 未 同 步 的 hashmap 为 Webview 准 备 查 询 数 据 时, Webview 登 录 失 败 并 使 MOM 崩 溃 277722 必 须 增 加 对 CTG 跟 踪 器 的 CTG XA 请 求 的 支 持 CTG 跟 踪 器 获 得 增 强, 以 处 理 父 类 Gateway Request 之 下 所 有 可 能 的 子 类 (CicsCpRequest ECIRequest EPIRequest ESIRequest 以 及 XARequest) XA 请 求 是 支 持 两 阶 段 提 交 的 扩 展 事 务 请 求 276506 线 程 泄 漏 导 致 OOM 异 常 如 果 存 在 MOM 群 集 设 置, 并 且 MOM 和 收 集 器 之 间 的 连 接 已 创 建 时, 线 程 泄 漏 引 起 OOM 异 常 256275 进 程 关 联 数 据 的 序 列 化 导 致 在 TIBCO 应 用 中 检 查 点 失 败 TIBCO 应 用 设 计 为 带 有 保 存 进 程 数 据 的 检 查 点, 包 含 因 为 流 程 关 联 数 据 的 序 列 化 而 失 败 的 错 误 和 检 查 点 新 参 数 com.wily.soaextension.tibcobw.correlationserialization.enab led 提 供 启 用 或 禁 用 序 列 化 关 联 数 据 选 项 将 参 数 设 置 为 假, 将 禁 用 关 联 数 据 序 列 化 282389 反 常 网 络 条 件 引 起 OOM 异 常 生 产 环 境 的 反 常 网 络 条 件 在 代 理 中 引 起 OOM 异 常 因 此, 代 理 无 法 将 数 据 发 送 到 企 业 管 理 器 279386 APM 引 起 CPU 和 内 存 问 题 由 于 运 行 在 应 用 服 务 器 上 的 大 量 Sql 查 询,APM 会 导 致 生 产 服 务 器 的 CPU 和 内 存 开 销 问 题 第 1 章 : 9.6 的 新 增 功 能 25

第 2 章 : 已 知 问 题 该 版 本 说 明 的 此 部 分 包 含 本 版 的 已 知 问 题 此 部 分 包 含 以 下 主 题 : APM 数 据 库 已 知 问 题 (p. 27) Introscope 已 知 问 题 (p. 28) Java 代 理 已 知 问 题 (p. 43).NET 代 理 已 知 问 题 (p. 51) Customer Experience Manager 已 知 问 题 (p. 52) 扩 展 和 集 成 已 知 问 题 (p. 56) Third-Party 已 知 问 题 (p. 61) 本 地 化 已 知 问 题 (p. 70) 文 档 已 知 问 题 (p. 72) APM 数 据 库 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : CA APM 9.6 安 装 程 序 中 有 错 误 文 本 - 282196 (p. 27) 不 支 持 在 不 同 时 区 间 迁 移 数 据 -76238 (p. 28) CA APM 9.6 安 装 程 序 中 有 错 误 文 本 - 282196 CA APM 9.6 安 装 程 序 屏 幕 中 的 文 本 错 误 地 指 出, 您 可 以 在 PostgreSQL 或 Oracle 10g/11g 上 部 署 CA APM 数 据 库 ( 即 使 不 支 持 Oracle 10g) 此 问 题 没 有 变 通 方 法 请 忽 略 该 屏 幕 上 的 错 误 文 本, 并 仅 在 Oracle 11g 上 安 装 APM 数 据 库 第 2 章 : 已 知 问 题 27

Introscope 已 知 问 题 不 支 持 在 不 同 时 区 间 迁 移 数 据 -76238 CA APM 当 前 不 支 持 在 不 同 时 区 间 将 数 据 从 Postgres 迁 移 或 恢 复 到 Oracle 尝 试 进 行 此 操 作 将 导 致 迁 移 或 恢 复 不 完 整 并 报 告 错 误 此 问 题 没 有 变 通 方 法 Introscope 已 知 问 题 28 版 本 说 明

Introscope 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : 运 行 APM for SOA Performance Management 时 引 发 ClassCastException - 311172 (p. 30) 使 用 Java Web Start 启 动 WorkStation 时 出 错 - 309607 (p. 30) 记 录 在 IntroscopeWebView.log 文 件 中 的 会 话 ID - 306042 (p. 30) 使 用 MD5 哈 希 处 理 的 存 储 在 users.xml 中 的 凭 据 - 306040 (p. 31) 垃 圾 回 收 期 间 发 生 JVM 崩 溃 导 致 企 业 管 理 器 崩 溃 - 283769 (p. 31) 在 SAP Webview 上 意 外 显 示 分 析 工 作 台 选 项 卡 - 281403 (p. 31) Tomcat 服 务 在 Windows 2008 上 不 会 自 动 启 动 - 271385 (p. 32) 缺 少 InstallAnywhere 二 进 制 文 件 会 导 致 x64 Windows 上 卸 载 失 败 - 265573 (p. 32) 登 录 后 出 现 白 屏 - 262878 (p. 33) 升 级 带 来 的 WebView 问 题 - 85272 (p. 33) 大 量 度 量 标 准 经 过 一 段 时 间 后 因 过 度 度 量 标 准 老 化 产 生 的 性 能 问 题 - 85261 (p. 34) 企 业 管 理 器 中 出 现 StackOverflowError - 83214 (p. 34) 在 Linux/Solaris 上 安 装 Postgres 数 据 库 时 出 现 错 误 - 82595 (p. 35) 不 受 支 持 的 各 种 显 示 板 小 组 件 - 78714 (p. 35) 使 用 中 的 线 程 度 量 标 准 错 误 -76994 (p. 36) 升 级 后 未 保 留 ResourceMetricMap.properties 文 件 -76598 (p. 36) CA APM for IBM CICS Transaction Gateway 数 据 在 应 用 程 序 分 类 视 图 上 显 示 不 正 确 -75808 (p. 36) 代 理 安 装 无 法 使 用 CA APM for SOA Performance Management 代 理 - 75307 (p. 37) 从 CE 节 点 上 下 文 菜 单 中 选 择 浏 览 所 有 客 户 体 验 度 量 标 准 选 项 时 发 生 中 断 -75115 (p. 38) 使 用 IPv6 在 HP-UX 上 连 接 企 业 管 理 器 和 代 理 的 问 题 -74118 (p. 38) 应 用 显 示 板 透 镜 可 能 导 致 在 显 示 板 编 辑 时 产 生 数 据 延 迟 -74115 (p. 38) 不 自 动 包 含 后 端 跟 踪 -66146 (p. 39) 事 务 事 件 数 据 库 (traces.db) 需 要 额 外 内 存 才 能 执 行 优 化 任 务 -64726 64908 (p. 39) 对 组 执 行 LDAP 默 认 查 询 出 现 问 题 -64181 (p. 40) 在 故 障 转 移 EM 上 使 用 WatchDog-62878 (p. 40) 视 图 选 项 卡 中 的 树 永 久 性 -61213 (p. 40) 有 时 不 报 告 或 不 显 示 第 一 个 错 误 -59422 (p. 41) 群 集 环 境 中 的 域 定 义 问 题 -59231 (p. 41) 使 用 警 报 触 发 shell 操 作 -52556 60188 (p. 41) 某 些 情 况 下 SOA 依 赖 关 系 映 射 中 的 误 导 数 据 -49422 (p. 42) 仅 在 实 时 模 式 下 查 看 度 量 标 准 计 数 图 表 -46035 (p. 42) 时 间 序 列 条 形 图 上 的 标 记 问 题 -42368 (p. 42) 数 据 的 部 分 度 量 标 准 度 量 标 准 的 准 确 度 -41856 (p. 43) 第 2 章 : 已 知 问 题 29

Introscope 已 知 问 题 运 行 APM for SOA Performance Management 时 引 发 ClassCastException - 311172 运 行 CA APM for SOA Performance Management 时, 使 用 较 新 版 本 的 JAX-WS 的 受 监 控 Web 应 用 程 序 或 服 务 可 引 发 ClassCastException SOAP 错 误 该 错 误 可 与 以 下 消 息 类 似 : java.lang.classcastexception: 无 法 将 java.util.hashmap 转 换 为 com.sun.xml.ws.transport.headers 关 闭 WL_CLIENT_JAXWS_TRACING 跟 踪 器 组 此 操 作 也 禁 用 使 用 JAX-WS 的 Web 服 务 的 关 联 使 用 Java Web Start 启 动 WorkStation 时 出 错 - 309607 在 带 有 启 用 多 个 版 本 的 JRE 环 境 中,FailedDownloadException 会 发 生, 导 致 Workstation 在 使 用 Java Web Start 时 不 启 动 确 保 仅 一 个 JRE 启 用 (Java 1.6 或 更 高 版 本 ) 并 清 除 Java 缓 存 记 录 在 IntroscopeWebView.log 文 件 中 的 会 话 ID - 306042 WebView 会 话 ID cookies 记 录 在 IntroscopeWebView.log 文 件 中 要 变 通 解 决 此 问 题, 请 将 IntroscopeWebView.log 文 件 的 记 录 级 别 从 信 息 (INFO) 更 改 为 警 告 (WARN) 1. 打 开 <EM_Home>\config\ 目 录 中 的 IntroscopeWebView.properties 文 件 2. 将 log4j.logger.webview 属 性 值 从 从 信 息 (INFO) 更 改 为 警 告 (WARN) 3. 保 存 该 文 件 此 更 改 会 防 止 会 话 ID 被 记 录 在 IntroscopeWebView.log 文 件 中 30 版 本 说 明

Introscope 已 知 问 题 使 用 MD5 哈 希 处 理 的 存 储 在 users.xml 中 的 凭 据 - 306040 在 使 用 CA APM 的 本 地 安 全 时, 使 用 MD5 消 息 摘 要 算 法 用 户 密 码 被 存 储 在 本 地 文 件 ( 默 认 为 users.xml) 中 以 便 加 密 哈 希 密 码 在 本 地 身 份 验 证 的 realms.xml 中 定 义 的 任 何 文 件 和 授 权 包 括 凭 据 ( 用 户 名 和 密 码 ) 以 验 证 用 户 访 问 CA APM Introscope 和 CEM 要 变 通 使 用 MD5 作 为 用 于 哈 希 处 理 密 码 的 算 法, 请 使 用 LDAP 身 份 验 证 或 CA EEM 来 保 护 用 户 凭 据 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA APM 安 全 指 南 垃 圾 回 收 期 间 发 生 JVM 崩 溃 导 致 企 业 管 理 器 崩 溃 - 283769 垃 圾 回 收 期 间 发 生 JVM 崩 溃 有 时 可 导 致 在 Java 7 上 运 行 的 Windows 2008 收 集 器 崩 溃, 从 而 导 致 少 量 搜 集 循 环 (2 到 3 分 钟 ) 的 数 据 丢 失 如 果 您 已 设 置 代 理 负 载 平 衡, 那 么 连 接 到 崩 溃 收 集 器 的 代 理 会 断 开 连 接 这 些 代 理 会 重 新 连 接 到 群 集 中 下 一 个 分 配 的 收 集 器 上 重 新 启 动 崩 溃 的 收 集 器 在 SAP Webview 上 意 外 显 示 分 析 工 作 台 选 项 卡 - 281403 即 使 9.6 SAP 企 业 管 理 器 不 支 持 9.6 APM 应 用 程 序 行 为 分 析, 分 析 工 作 台 选 项 卡 也 意 外 出 现 在 SAP Webview 上 此 问 题 没 有 变 通 方 法 第 2 章 : 已 知 问 题 31

Introscope 已 知 问 题 Tomcat 服 务 在 Windows 2008 上 不 会 自 动 启 动 - 271385 在 Windows 2008 上, 当 安 装 以 下 集 成 时,Apache Tomcat 服 务 可 能 不 会 自 动 启 动 : Introscope-NSM Introscope-CMDB CEM-NSM CEM-CMDB 转 到 Windows 服 务, 然 后 启 动 Apache Tomcat for CA APM Integrations 服 务 注 意 : 有 关 使 用 Windows 服 务 的 更 多 信 息, 请 参 阅 您 的 Windows 文 档 缺 少 InstallAnywhere 二 进 制 文 件 会 导 致 x64 Windows 上 卸 载 失 败 - 265573 某 些 尝 试 在 相 同 的 根 文 件 夹 结 构 中 安 装 CA APM 企 业 管 理 器 (64 位 ) 和 CA APM Workstation( 仅 32 位 ) 的 客 户 报 告 卸 载 操 作 失 败 并 发 生 错 误 该 错 误 通 知 您 缺 少 64 位 平 台 的 InstallAnywhere 二 进 制 文 件, 或 者 错 误 地 声 称 卸 载 程 序 不 支 持 64 位 计 算 机 为 避 免 此 问 题, 请 将 32 位 和 64 位 产 品 分 别 安 装 在 不 同 ( 单 独 ) 的 文 件 系 统 位 置 产 品 位 于 独 立 目 录 结 构 的 情 况 下, 卸 载 程 序 将 运 行 如 常 32 版 本 说 明

Introscope 已 知 问 题 登 录 后 出 现 白 屏 - 262878 由 于 安 装 程 序 出 现 问 题, 在 输 入 登 录 凭 据 之 后,WebView 用 户 可 能 意 外 地 遇 到 白 屏 要 解 决 此 问 题, 管 理 员 必 须 执 行 以 下 步 骤 : 1. 关 闭 WebView 服 务 器 2. 删 除 <WebView 主 目 录 >/work 目 录 中 的 内 容 3. 重 新 启 动 WebView 服 务 器 升 级 带 来 的 WebView 问 题 - 85272 升 级 到 9.6 时, 新 的 WebView 主 页 显 示 在 APM 之 前 版 本 的 管 理 模 块 分 类 视 图 配 置 中 定 义 的 几 张 图 表 和 报 警 状 态 升 级 过 程 中 不 会 覆 盖 较 早 的 模 块 文 件 TriageMapConfigurationsManagementModule.jar 要 显 示 WebView 主 页 的 图 表 和 报 警, 请 部 署 在 9.6 jar 文 件 中 定 义 的 以 下 新 的 度 量 标 准 组 和 报 警 : 新 度 量 标 准 组 : APM BT 平 均 响 应 时 间 ( 毫 秒 ) APM BT 错 误 和 停 顿 APM 前 端 平 均 响 应 时 间 ( 秒 ) APM 前 端 错 误 和 停 顿 所 添 加 的 新 报 警 是 分 类 视 图 后 端 调 用 状 态 TriageMapConfigurationsManagementModule.jar 文 件 的 新 版 本 在 模 块 升 级 目 录 中 如 果 您 已 在 先 前 版 本 中 定 义 分 类 视 图 报 警, 请 部 署 新 版 本 的 TriageMapConfigurationsManagementModule.jar 并 重 新 创 建 这 些 报 警 您 也 可 以 将 新 的 与 主 页 相 关 的 度 量 标 准 组 和 报 警 复 制 到 文 件 的 保 存 副 本 中 第 2 章 : 已 知 问 题 33

Introscope 已 知 问 题 大 量 度 量 标 准 经 过 一 段 时 间 后 因 过 度 度 量 标 准 老 化 产 生 的 性 能 问 题 - 85261 在 以 下 两 个 属 性 设 置 为 较 低 值 的 情 况 下 过 度 的 度 量 标 准 老 化 会 导 致 内 存 长 期 增 长 : introscope.agent.metricaging.heartbeatinterval 指 定 轮 询 间 隔 该 值 是 代 理 对 已 老 化 的 度 量 标 准 进 行 检 查 的 间 隔 默 认 值 :1800 秒 introscope.agent.metricaging.numbertimeslices 指 定 度 量 标 准 期 限, 该 期 限 是 自 度 量 标 准 上 次 报 告 以 来 的 时 间 该 值 将 确 定 度 量 标 准 何 时 会 过 时 默 认 值 :3000 个 时 间 间 隔 不 要 频 繁 地 将 代 理 配 置 为 过 时 度 量 标 准 在 IntroscopeAgent.profile 中 对 轮 询 间 隔 和 度 量 标 准 期 限 属 性 使 用 默 认 值 或 更 高 的 值 企 业 管 理 器 中 出 现 StackOverflowError - 83214 当 用 户 尝 试 超 过 1000 个 组 件 的 事 务 踪 迹 时, 企 业 管 理 器 可 能 遇 到 StackOverflowError 会 显 示 以 下 错 误 消 息 : ERROR] [CLW.MessageServiceClient] Exception: java.lang.stackoverflowerror calling method: com.wily.isengard.messageprimitives.service.messageservicecallmessage: 将 事 务 跟 踪 中 允 许 的 组 件 数 量 限 制 为 1000 34 版 本 说 明

Introscope 已 知 问 题 在 Linux/Solaris 上 安 装 Postgres 数 据 库 时 出 现 错 误 - 82595 以 管 理 员 身 份 运 行 安 装 程 序 以 在 Linux 或 Solaris 环 境 的 现 有 Postgres 安 装 上 创 建 架 构 时, 可 能 会 遇 到 问 题 在 这 种 情 况 下, 安 装 程 序 会 失 败 且 没 有 任 何 警 告, 而 日 志 会 表 示 无 法 找 到 特 定 库 请 执 行 以 下 任 务 之 一 : 将 目 标 安 装 目 录 设 置 为 原 始 安 装 目 录 设 置 LD_LIBRARY_PATH 环 境 变 量 对 于 Linux, 路 径 为 : < 数 据 库 主 目 录 >/lib 对 于 Solaris, 路 径 为 : < 数 据 库 主 目 录 >/postgres/9.2-pgdg/lib 和 < 数 据 库 主 目 录 >/postgres/9.2-pgdg/lib/64 不 受 支 持 的 各 种 显 示 板 小 组 件 - 78714 在 WebView 中, 控 制 台 显 示 板 中 不 支 持 各 种 显 示 板 小 组 件 在 WebView 中, 并 不 是 包 含 在 Introscope Workstation 中 的 所 有 显 示 板 小 组 件 都 能 得 到 支 持 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 在 WebView 中, 单 击 控 制 台 选 项 卡 2. 从 下 拉 列 表 中 选 择 显 示 板 3. 查 看 图 表 在 某 些 情 况 下, 您 无 法 查 看 各 种 小 组 件 例 如, 标 尺 带 箭 头 的 线 或 均 衡 器 小 组 件 第 2 章 : 已 知 问 题 35

Introscope 已 知 问 题 使 用 中 的 线 程 度 量 标 准 错 误 -76994 在 某 些 情 况 下, 某 个 群 集 中 的 收 集 器 企 业 管 理 器 之 一 引 发 错 误, 该 错 误 在 日 志 中 显 示 为 Agent Stats Resources:Threads in Use 度 量 标 准 错 误 在 启 用 该 度 量 标 准 的 ResourceMetricMap.properties 文 件 中 的 使 用 中 的 线 程 部 分 中 注 释 掉 这 些 行 升 级 后 未 保 留 ResourceMetricMap.properties 文 件 -76598 从 APM 版 本 9.1.0 进 行 升 级 后, 安 装 程 序 无 法 保 留 ResourceMetricMap.properties 文 件 从 备 份 文 件 夹 中 还 原 该 文 件 CA APM for IBM CICS Transaction Gateway 数 据 在 应 用 程 序 分 类 视 图 上 显 示 不 正 确 -75808 如 果 正 在 运 行 IBM CICS Transaction Gateway 服 务 器 的 主 机 与 IBM CICS Transaction Gateway 客 户 端 不 同, 则 CA APM for IBM CICS Transaction Gateway 数 据 不 会 在 应 用 程 序 分 类 视 图 上 正 确 显 示 此 问 题 没 有 变 通 方 法 36 版 本 说 明

Introscope 已 知 问 题 代 理 安 装 无 法 使 用 CA APM for SOA Performance Management 代 理 -75307 在 某 些 代 理 安 装 程 序 中 未 提 供 CA APM for SOA Performance Management 选 项 例 如, 没 有 为 Sun ONE 应 用 程 序 服 务 器 上 的 Apache CXF Web 服 务 提 供 CA APM for SOA Performance Management 选 项 在 Sun ONE 应 用 程 序 服 务 器 上 安 装 IntroscopeAgentFiles-NoInstaller<version>.unix.tar 和 IntroscopeAgentInstaller<version>.tar 不 会 在 安 装 目 录 中 出 现 webservicesagent.jar 1. 从 CA 支 持 网 站 上 的 CA APM 软 件 下 载 区 域 下 载 IntroscopeAgentFiles-NoInstaller< 版 本 >allappserver.< 平 台 > 文 件 2. 将 从 软 件 下 载 站 点 下 载 的 windows.zip 或 unix.tar 文 件 解 压 缩 到 不 包 含 其 他 代 理 分 发 内 容 的 任 何 目 录 3. 导 航 到 解 压 缩 的 目 录 结 构 中 的 \config 目 录 \IntroscopeAgentFiles-NoInstaller< 版 本 号 >allappserver.< 平 台 >\wily\core\config 4. 选 择 与 希 望 用 于 CA APM for SOA Performance Management 的 应 用 程 序 服 务 器 对 应 的 文 件, 例 如, 对 于 Sun One, 这 些 文 件 为 : sunoneas7x.pbd sunoneas-full.pbl sunoneas-typical.pbl 5. 将 这 些 文 件 复 制 到 <Agent_Home>/core/ext 目 录 注 意 : 默 认 情 况 下,webservicesagent.jar 位 于 安 装 目 录 中 6. 重 新 启 动 应 用 程 序 服 务 器 应 用 程 序 服 务 器 会 重 新 启 动 代 理 并 检 测 应 用 程 序 以 启 用 CA APM for SOA Performance Management 监 控 第 2 章 : 已 知 问 题 37

Introscope 已 知 问 题 从 CE 节 点 上 下 文 菜 单 中 选 择 浏 览 所 有 客 户 体 验 度 量 标 准 选 项 时 发 生 中 断 -75115 在 某 些 CA APM 环 境 中, 右 键 单 击 Workstation 分 类 视 图 中 的 客 户 体 验 节 点 并 选 择 浏 览 所 有 客 户 体 验 度 量 标 准 后, 不 会 转 到 度 量 标 准 浏 览 器 树 中 的 CEM 度 量 标 准 如 果 您 查 看 日 志 文 件, 则 会 看 到 一 条 错 误, 指 出 未 找 到 节 点 要 查 看 CEM 度 量 标 准, 请 直 接 转 到 调 查 器 选 项 卡 并 导 航 至 某 个 节 点 使 用 IPv6 在 HP-UX 上 连 接 企 业 管 理 器 和 代 理 的 问 题 -74118 HP-UX 的 一 些 客 户 报 告 使 用 IPv6 连 接 代 理 和 企 业 管 理 器 很 困 难 要 使 用 IPv6 安 全 在 HP-UX 上 为 CA Introscope 组 件 设 置 连 接, 请 使 用 属 性 java.net.preferipv4stack=false 禁 用 IPv4 支 持 对 于 企 业 管 理 器, 在 Enterprise Manager.lax 文 件 中 更 新 以 下 行 : lax.nl.java.option.additional=-xms512m -Xmx512m -Djava.awt.headless=true -Djava.net.preferIPv4Stack=false 对 于 代 理, 将 属 性 -Djava.net.preferIPv4Stack=false 添 加 到 JVM 命 令 行 中 -javaagent:<pathtoagentjar> 应 用 显 示 板 透 镜 可 能 导 致 在 显 示 板 编 辑 时 产 生 数 据 延 迟 -74115 当 编 辑 显 示 板 以 添 加 新 的 简 单 报 警 时, 请 注 意 在 将 放 大 镜 应 用 于 显 示 板 时, 新 的 报 警 可 能 需 要 经 过 一 段 时 间 才 会 显 示 任 何 状 态 数 据 如 果 未 应 用 透 镜, 则 在 导 航 到 显 示 板 时, 报 警 几 乎 可 以 立 即 显 示 状 态, 但 这 些 报 警 是 现 有 报 警 此 问 题 没 有 变 通 方 法 38 版 本 说 明

Introscope 已 知 问 题 不 自 动 包 含 后 端 跟 踪 -66146 从 CEM 执 行 自 动 事 务 跟 踪 且 事 务 与 前 端 筛 选 匹 配 时,CEM 不 自 动 包 含 后 端 跟 踪 信 息 由 于 一 种 性 能 增 强 功 能 ( 目 的 是 防 止 过 多 跟 踪 造 成 企 业 管 理 器 超 载 ) 而 发 生 此 问 题 如 果 要 在 事 务 跟 踪 中 包 含 后 端 跟 踪 数 据 ( 例 如 SYSVIEW 扩 展 中 的 数 据 ), 只 需 为 每 个 代 理 设 置 introscope.agent.transactiontracer.tailfilterpropagate.enable=true 即 可 或 者, 如 果 是 通 过 Introscope 运 行 事 务 跟 踪, 则 可 在 后 端 代 理 上 执 行 二 次 跟 踪 如 果 已 安 装 SYSVIEW 扩 展, 则 还 可 以 从 现 有 前 端 跟 踪 中 启 动 新 的 后 端 跟 踪, 并 在 事 务 跟 踪 对 话 框 中 预 填 充 相 关 的 跟 踪 详 细 信 息 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 CA Cross-Enterprise Application Performance Management 指 南 中 的 从 现 有 后 端 事 务 跟 踪 会 话 启 动 新 会 话 如 果 存 在 太 多 跟 踪 或 持 续 运 行 太 多 跟 踪, 这 些 跟 踪 可 能 会 淹 没 企 业 管 理 器 并 导 致 其 停 止 工 作 事 务 事 件 数 据 库 (traces.db) 需 要 额 外 内 存 才 能 执 行 优 化 任 务 -64726 64908 除 CPU 要 求 之 外, 事 务 事 件 数 据 库 (traces.db) 还 定 期 需 要 更 多 的 可 用 磁 盘 空 间 以 执 行 优 化 任 务 无 法 提 供 足 够 的 可 用 磁 盘 空 间 会 导 致 跟 踪 数 据 库 性 能 下 降 或 事 务 跟 踪 数 据 损 坏 其 他 磁 盘 使 用 是 临 时 性 的, 并 且 需 要 约 两 倍 于 traces.db 文 件 当 前 大 小 的 空 间 第 2 章 : 已 知 问 题 39

Introscope 已 知 问 题 对 组 执 行 LDAP 默 认 查 询 出 现 问 题 -64181 如 果 将 Introscope 配 置 为 通 过 LDAP 对 用 户 进 行 身 份 验 证, 并 且 没 有 为 groupmemberquery 属 性 明 确 分 配 任 何 值 或 未 定 义 值, 则 默 认 情 况 下, Introscope 在 对 LDAP 用 户 进 行 身 份 验 证 时 将 使 用 以 下 值 : groupmemberquery=(&(objectclass=groupofuniquenames)(uniquemember={0})) 根 据 所 使 用 的 LDAP 服 务 器 类 型, uniquemember 可 能 未 编 制 索 引, 并 会 在 LDAP 服 务 器 端 启 动 完 整 扫 描 此 扫 描 可 能 导 致 企 业 管 理 器 和 LDAP 端 出 现 性 能 问 题 基 于 您 的 服 务 器 配 置 适 当 地 更 改 默 认 值 在 故 障 转 移 EM 上 使 用 WatchDog-62878 在 已 配 置 用 于 故 障 转 移 的 企 业 管 理 器 群 集 中, 某 些 WatchDog 命 令 的 表 现 可 能 会 异 乎 寻 常 将 NFS 共 享 驱 动 器 安 装 在 高 于 企 业 管 理 器 主 目 录 至 少 一 级 的 位 置 视 图 选 项 卡 中 的 树 永 久 性 -61213 即 使 向 这 些 应 用 程 序 / 业 务 服 务 提 供 度 量 标 准 的 代 理 已 停 止, 分 类 视 图 选 项 卡 的 用 户 仍 可 能 会 看 到 按 前 端 树 和 业 务 服 务 树 中 的 节 点 持 续 存 在 重 新 启 动 企 业 管 理 器, 然 后 节 点 会 从 各 自 的 树 层 次 结 构 中 消 失 40 版 本 说 明

Introscope 已 知 问 题 有 时 不 报 告 或 不 显 示 第 一 个 错 误 -59422 代 理 启 动 之 后, 如 果 第 一 个 受 监 控 事 务 抛 出 一 个 错 误, 企 业 管 理 器 不 会 报 告 该 错 误 调 查 器 也 不 会 显 示 该 错 误 将 报 告 并 显 示 第 一 个 错 误 之 后 的 后 续 错 误 此 问 题 没 有 变 通 方 法 群 集 环 境 中 的 域 定 义 问 题 -59231 如 果 MOM 企 业 管 理 器 中 的 域 定 义 与 收 集 器 企 业 管 理 器 中 的 域 定 义 不 匹 配, 当 您 处 于 群 集 环 境 中 且 已 使 用 CEM 控 制 台 来 设 置 代 理 筛 选 以 限 制 包 含 在 业 务 服 务 定 义 中 的 代 理 时, 可 能 会 发 现 问 题 因 此, 可 能 无 法 将 业 务 定 义 发 送 至 需 要 该 业 务 定 义 的 代 理 在 MOM 企 业 管 理 器 的 domains.xml 文 件 中 创 建 域 定 义, 并 将 该 文 件 复 制 到 群 集 中 的 每 个 收 集 器 企 业 管 理 器, 然 后 重 新 启 动 每 个 EM 在 执 行 此 操 作 之 前, 请 参 阅 CA APM 安 全 指 南 中 的 定 义 代 理 并 将 其 映 射 到 域 部 分 使 用 警 报 触 发 shell 操 作 -52556 60188 如 果 创 建 可 调 用 特 定 批 处 理 文 件 的 shell 操 作, 然 后 又 遇 到 可 触 发 该 操 作 的 频 繁 报 警, 您 可 能 会 看 到 如 下 错 误 : 测 试 操 作 无 法 执 行 shell 命 令 'C:\Introscope9.0\test.bat', 错 误 进 程 退 出 值 为 '1' 编 辑 IntroscopeEnterpriseManager.properties 文 件, 将 introscope.enterprisemanager.maxconcurrentactions 的 值 从 默 认 值 5( 允 许 过 多 进 程 竞 争 shell 命 令 ) 更 改 为 1: introscope.enterprisemanager.maxconcurrentactions=1 由 于 此 解 决 方 案 可 能 存 在 某 些 潜 在 负 面 影 响, 因 此 仅 当 确 实 遇 到 该 问 题 时 实 施 该 解 决 方 法 第 2 章 : 已 知 问 题 41

Introscope 已 知 问 题 某 些 情 况 下 SOA 依 赖 关 系 映 射 中 的 误 导 数 据 -49422 从 实 时 模 式 切 换 到 历 史 模 式 后, 使 用 SOA 依 赖 关 系 映 射 的 客 户 可 能 会 遇 到 包 含 某 些 调 查 器 节 点 误 导 数 据 的 映 射 即 使 在 选 定 历 史 时 段 内 没 有 已 发 现 的 依 赖 关 系, 仍 可 能 会 显 示 映 射 该 情 况 适 用 于 下 述 任 何 调 查 器 节 点 的 选 择 : 代 理 虚 拟 代 理 Web 服 务 客 户 端 Web 服 务 Web 服 务 服 务 器 或 Web 服 务 下 的 个 人 服 务 或 操 作 客 户 端 Web 服 务 服 务 器 节 点 此 问 题 没 有 变 通 方 法 仅 在 实 时 模 式 下 查 看 度 量 标 准 计 数 图 表 -46035 由 于 基 于 字 符 串 的 度 量 标 准 的 数 据 不 存 储 在 SmartStor 中, 因 此 度 量 标 准 计 数 饼 图 和 附 表 不 会 在 历 史 模 式 下 报 告 正 确 的 度 量 标 准 计 数 只 在 实 时 模 式 下 查 看 度 量 标 准 计 数 饼 图 时 间 序 列 条 形 图 上 的 标 记 问 题 -42368 在 报 告 中, 当 项 目 标 签 不 是 用 于 识 别 度 量 标 准 组 中 序 列 的 唯 一 名 称 时, 时 间 序 列 条 形 图 可 能 包 含 误 导 的 数 据 标 签 避 免 将 $agentname 用 作 键 来 标 识 序 列 使 用 完 全 限 定 的 代 理 名 称 42 版 本 说 明

Java 代 理 已 知 问 题 数 据 的 部 分 度 量 标 准 度 量 标 准 的 准 确 度 -41856 由 于 企 业 管 理 器 跟 踪 有 关 自 身 性 能 的 内 部 度 量 标 准 的 方 式 所 限, 必 须 仅 将 数 据 的 部 分 度 量 标 准 度 量 标 准 ( 显 示 为 CustomMetricAgent EM Connection DataStor MetaData:"Partial Metrics with Data" 路 径 下 可 支 持 性 度 量 标 准 的 一 部 分 ) 视 为 一 个 大 概 数 字 此 问 题 没 有 变 通 方 法 Java 代 理 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : 当 时 间 回 推 时, 代 理 会 进 入 不 稳 定 状 态 - 275216 (p. 44) 没 有 Oracle JVM 7 的 实 例 计 数 度 量 标 准 - 309253 (p. 44) 停 顿 计 数 度 量 标 准 连 续 增 长 - 263027 (p. 44) 代 理 9.1.1 和 更 高 版 本 在 Oracle RAC 上 的 CPU 使 用 率 增 加 -84418 (p. 44) introscope.agent.transactiontrace.componentcountclamp 在 不 重 新 启 动 代 理 的 情 况 下 不 进 行 更 新 - 83982 (p. 45) 代 理 未 在 JBoss 7 中 启 动 -76212 84396 (p. 45) 未 在 JBoss 6 中 创 建 boot.log-76007 (p. 46) Oracle 后 端 度 量 标 准 显 示 在 意 外 节 点 下 -75901 (p. 46) 度 量 标 准 显 示 在 Oracle RAC 数 据 库 非 关 键 字 - 值 语 法 的 单 个 节 点 下 -75900 230111 (p. 47) 检 测 JBoss 7 应 用 程 序 时 出 错 -75783 (p. 47) 对 于 某 些 EJB 应 用 程 序 BCI 失 败 -75733 (p. 48) 没 有 可 选 关 键 字 Port 的 JDBC URL 的 节 点 名 称 不 正 确 -75328 (p. 48) CA APM 的 性 能 提 高 说 明 -73540 (p. 48) Tomcat 6.0.24 上 缺 少 线 程 池 度 量 标 准 - 72879 (p. 49) ws70x.pbd 缺 乏 某 些 WebSphere 7 特 定 类 的 跟 踪 指 令 -49146 (p. 49) 增 加 内 存 以 便 对 WebSphere 7 使 用 额 外 的 检 测 -48885 49328 58653 (p. 49) 在 运 行 时 切 换 ManagedSocketTracing 可 能 导 致 错 误 -39884 (p. 50) 配 置 套 接 字 来 重 用 地 址 可 以 更 快 速 地 重 新 启 动 -39716 (p. 50) 在 动 态 检 测 下 对 类 进 行 频 繁 的 重 新 定 义 可 能 导 致 OOM 条 件 -38867 38868 63857 (p. 51) 第 2 章 : 已 知 问 题 43

Java 代 理 已 知 问 题 当 时 间 回 推 时, 代 理 会 进 入 不 稳 定 状 态 - 275216 当 系 统 时 间 回 滚 超 过 20 分 钟 时, 运 行 的 代 理 会 进 入 不 稳 定 状 态 受 监 控 的 应 用 程 序 可 能 受 到 影 响 当 代 理 正 在 运 行 时, 请 避 免 系 统 时 间 回 滚 注 意 : 当 时 间 还 原 回 原 始 时 间 时, 代 理 会 再 次 变 得 稳 定 没 有 Oracle JVM 7 的 实 例 计 数 度 量 标 准 - 309253 在 运 行 Oracle JVM 7 时, 在 实 例 计 数 节 点 下 没 有 出 现 度 量 标 准 代 理 不 启 用 构 造 函 数 检 测 此 问 题 没 有 变 通 方 法 停 顿 计 数 度 量 标 准 连 续 增 长 - 263027 在 带 有 JVM 堆 内 存 限 制 的 环 境 中, 停 顿 计 数 度 量 标 准 值 的 更 新 可 能 不 正 确 即 使 在 停 顿 的 方 法 完 成 时, 此 情 况 会 导 致 停 顿 计 数 度 量 标 准 不 减 少 此 问 题 没 有 变 通 方 法 代 理 9.1.1 和 更 高 版 本 在 Oracle RAC 上 的 CPU 使 用 率 增 加 -84418 对 于 代 理 9.1.1 和 更 高 版 本, 查 看 Oracle RAC 群 集 中 每 个 实 例 的 独 立 节 点 可 能 会 导 致 CPU 使 用 率 较 高 在 代 理 配 置 文 件 中 添 加 以 下 属 性 可 以 帮 助 降 低 CPU 使 用 率 : introscope.agent.sqlagent.cacheconnectionsurls=true 44 版 本 说 明

Java 代 理 已 知 问 题 introscope.agent.transactiontrace.componentcountclamp 在 不 重 新 启 动 代 理 的 情 况 下 不 进 行 更 新 - 83982 当 属 性 introscope.agent.transactiontrace.componentcountclamp 被 初 始 化 为 低 于 5000 的 值 时, 该 属 性 不 会 得 到 更 新 在 指 定 新 值 后 重 新 启 动 代 理 代 理 未 在 JBoss 7 中 启 动 -76212 84396 对 JBoss 7 使 用 ORACLE/SUN JDK 1.6 Update 15 及 更 高 版 本 时, 代 理 不 启 动 使 用 以 下 解 决 方 法 之 一 可 以 解 决 该 问 题 : 使 用 ORACLE/SUN JDK 1.6 Update 14 或 早 期 版 本 在 代 理 配 置 文 件 中 关 闭 WILY 代 理 的 日 志 记 录 并 启 动 服 务 器 服 务 器 启 动 后 启 用 日 志 记 录 在 文 本 编 辑 器 中 打 开 JBoss 启 动 脚 本, 并 使 用 以 下 命 令 进 行 更 新 : set JAVA_OPTS= %JAVA_OPTS% -Djboss.modules.system.pkgs=org.jboss.logmanager,com.wily,com.wily.* -Djava.util.logging.manager=org.jboss.logmanager.LogManager -javaagent:%jboss_home%\wily\agent.jar -Dcom.wily.introscope.agentProfile=%JBOSS_HOME%\wily\core\config\Introsco peagent.profile -Xbootclasspath/p:%JBOSS_HOME%\modules\org\jboss\logmanager\main\jboss-lo gmanager-1.2.2.ga.jar;%jboss_home%\modules\org\jboss\logmanager\log4j\mai n\jboss-logmanager-log4j-1.0.0.ga.jar;%jboss_home%\modules\org\apache\log 4j\main\log4j-1.2.16.jar 第 2 章 : 已 知 问 题 45

Java 代 理 已 知 问 题 未 在 JBoss 6 中 创 建 boot.log-76007 使 用 JDK 1.6 update 15 及 更 高 版 本 时, 不 会 在 JBoss 应 用 程 序 服 务 器 中 创 建 boot.log 对 于 执 行 日 志 记 录 的 任 何 代 理 来 说, 此 问 题 很 常 见 使 用 以 下 解 决 方 法 之 一 可 以 解 决 该 问 题 : 使 用 JDK 1.6 Update 14 或 早 期 版 本 在 代 理 配 置 文 件 中 关 闭 WILY 代 理 的 日 志 记 录 并 启 动 服 务 器 服 务 器 启 动 后 启 用 日 志 记 录 Oracle 后 端 度 量 标 准 显 示 在 意 外 节 点 下 -75901 如 果 指 定 了 jdbc URL 且 包 含 一 个 host 字 符 串 ( 如 以 下 示 例 所 示 ), 则 后 端 节 点 下 的 度 量 标 准 将 显 示 在 < 实 际 主 机 名 >-(Oracle 数 据 库 ) 下, 而 不 是 使 用 格 式 <SID> < 主 机 名 >- 端 口 (Oracle 数 据 库 ) 此 问 题 出 现 在 与 类 型 2 和 类 型 4 JDBC 驱 动 程 序 连 接 的 Oracle 独 立 数 据 库 和 RAC 数 据 库 中 例 如 : jdbc:oracle:thin:@(description=(address=(protocol=tcp)(host=<hostname>)(port= port1))(connect_data=(service_name=<servicename>)(server=dedicated))) 注 意 :SID 可 以 替 换 为 SID 或 服 务 名 称 必 须 提 供 以 下 格 式 的 jdbc URL: 对 于 RAC 数 据 库 jdbc:oracle:[thin/oci]:@(description=(address=(protocol=tcp)(host=<hostnamea> )(PORT=port1))(ADDRESS=(PROTOCOL=TCP)(HOST= <hostnameb>)(port=port2))(address=(protocol=tcp)(host= <hostnamec>)(port=port3))(connect_data=(server=dedicated)(service_name=<servi cenameaaa))) 对 于 独 立 数 据 库 jdbc:oracle:thin:@hostnamea:port1:sida 46 版 本 说 明

Java 代 理 已 知 问 题 度 量 标 准 显 示 在 Oracle RAC 数 据 库 非 关 键 字 - 值 语 法 的 单 个 节 点 下 - 75900 230111 后 端 节 点 下 的 度 量 标 准 将 显 示 在 单 个 节 点 下, 而 不 管 该 节 点 是 否 为 应 用 程 序 所 连 接 的 后 端 RAC 数 据 库 的 节 点 此 信 息 与 类 型 2 和 类 型 4 JDBC 驱 动 程 序 相 关 例 如 : jdbc:oracle:thin:@<hostname>:port:<sid> 注 意 :SID 可 以 替 换 为 SID 或 服 务 名 称 必 须 提 供 标 准 RAC URL 格 式 的 RAC 连 接 字 符 串 或 URL 例 如 : jdbc:oracle:thin:@(description=(address=(protocol=tcp)(host=<hostnamea>)(port =port1))(address=(protocol=tcp)(host= <hostnameb>)(port=port2))(address=(protocol=tcp)(host= <hostnamec>)(port=port3))(connect_data=(server=dedicated)(service_name=<servi cenameaaa))) 检 测 JBoss 7 应 用 程 序 时 出 错 -75783 使 用 代 理 检 测 JBoss 7 应 用 程 序 的 用 户 可 能 会 在 代 理 日 志 中 看 到 如 下 错 误 : 3/29/12 02:34:11 PM IST [ERROR] [IntroscopeAgent.Agent] A problem occurred while attempting to Introscope-enable com/test/singletonsbean$$$view2: com.wily.diagnos.personality.java.classfile.constants.dgclassconstant cannot be cast to com.wily.diagnos.personality.java.classfile.constants.dgutf8constant 此 问 题 没 有 变 通 方 法 可 以 忽 略 此 消 息, 因 为 没 有 损 失 任 何 功 能 第 2 章 : 已 知 问 题 47

Java 代 理 已 知 问 题 对 于 某 些 EJB 应 用 程 序 BCI 失 败 -75733 在 检 测 由 EJB 容 器 生 成 的 动 态 代 理 类 时 可 能 会 出 现 CLASSCASTEXCEPTION 跳 过 这 些 类 以 避 免 日 志 文 件 中 的 相 应 异 常 不 会 有 任 何 功 能 损 失 例 如, 创 建 PBD 文 件 或 编 辑 jboss4x.pbd 文 件, 并 为 发 现 错 误 的 类 添 加 跳 过 指 令 : SkipClass: org.jboss.as.quickstarts.singleton.counter$$$view13 SkipClass: com.test.singletonsbean$$$view3 没 有 可 选 关 键 字 Port 的 JDBC URL 的 节 点 名 称 不 正 确 -75328 访 问 后 端 节 点 时, 您 可 能 会 看 到 以 下 格 式 的 节 点 名 称 : <SID>-< 主 机 名 >-< 端 口 > (Oracle 数 据 库 ) 如 果 在 此 URL 中 未 涉 及 端 口 号, 则 此 格 式 将 转 换 为 以 下 格 式 : <SID>-< 主 机 名 >- (Oracle 数 据 库 ) Oracle 数 据 库 URL 或 连 接 字 符 串 必 须 包 含 此 端 口 号 CA APM 的 性 能 提 高 说 明 -73540 如 果 您 使 用 CA APM Java 代 理 检 测 Sun JVM RHEL, 并 且 JVM 正 在 执 行 繁 忙 的 多 线 程 应 用 程 序, 其 中 线 程 持 续 执 行 任 务 ( 未 在 其 他 线 程 上 等 待 或 被 阻 止 ), 您 可 能 无 法 体 验 在 其 他 CA APM 环 境 中 提 供 的 某 些 内 存 改 进 但 是, 您 仍 然 可 以 体 验 改 进 的 吞 吐 量 / 响 应 时 间 此 问 题 没 有 变 通 方 法 48 版 本 说 明

Java 代 理 已 知 问 题 Tomcat 6.0.24 上 缺 少 线 程 池 度 量 标 准 - 72879 由 于 第 三 方 问 题,Windows(32 位 或 64 位 ) 上 的 Tomcat 应 用 程 序 服 务 器 6.0.24 用 户 可 能 会 发 现 缺 少 一 些 线 程 池 度 量 标 准, 以 及 TomcatMonitoring.jar GCMonitor.jar 和 PlatformMonitor.dll 扩 展 中 的 一 些 资 源 度 量 标 准 的 数 据 从 Tomcat 安 装 中 删 除 包 含 在 文 件 tcnative-1.dll 内 的 Tomcat 本 机 库 ws70x.pbd 缺 乏 某 些 WebSphere 7 特 定 类 的 跟 踪 指 令 -49146 对 于 WebSphere 7 安 装,ws70x.pbd 不 包 含 可 实 施 J2EE 类 / 接 口 的 WebSphere 7 特 定 类 的 跟 踪 指 令 此 问 题 没 有 变 通 方 法 增 加 内 存 以 便 对 WebSphere 7 使 用 额 外 的 检 测 -48885 49328 58653 对 WebSphere 7 启 用 额 外 检 测 ( 如 异 常 跟 踪 或 LeakHunter) 时, 您 可 能 会 看 到 OOM 错 误 增 加 JVM 的 可 用 内 存 将 WebSphere 应 用 程 序 服 务 器 上 的 最 大 JVM 堆 大 小 设 置 增 加 到 至 少 1 GB 第 2 章 : 已 知 问 题 49

Java 代 理 已 知 问 题 在 运 行 时 切 换 ManagedSocketTracing 可 能 导 致 错 误 -39884 动 态 检 测 不 支 持 ManagedSocketTracing 组 所 使 用 的 类 替 换 中 的 更 改 因 此 在 运 行 时 尝 试 切 换 ManagedSocketTracing 将 导 致 错 误 消 息, 如 下 所 示 : 对 活 动 AutoProbe 配 置 所 做 的 更 改 不 受 支 持 使 用 现 有 配 置 在 修 改.pbd 文 件 之 后 重 新 启 动 JVM 配 置 套 接 字 来 重 用 地 址 可 以 更 快 速 地 重 新 启 动 -39716 在 某 些 操 作 系 统 上, 尤 其 是 Linux, 过 快 地 重 新 启 动 企 业 管 理 器 可 能 会 失 败 如 果 过 快 地 关 闭 并 重 新 启 动 企 业 管 理 器, 启 动 可 能 会 失 败, 并 显 示 误 导 性 的 错 误 消 息, 这 是 因 为 操 作 系 统 尚 未 释 放 企 业 管 理 器 的 服 务 器 端 口 (5001) 将 属 性 introscope.enterprisemanager.serversockets.reuseaddr 设 为 true 这 样 一 来, 即 使 前 一 连 接 处 于 超 时 状 态, 也 可 以 绑 定 套 接 字 但 是, 使 用 时 应 格 外 小 心, 因 为 这 将 无 法 保 证 两 个 企 业 管 理 器 不 使 用 同 一 端 口 如 果 选 择 不 启 用 introscope.enterprisemanager.serversockets.reuseaddr, 则 请 等 待 套 接 字 退 出 TIME_WAIT 在 套 接 字 关 闭 之 后, 它 将 进 入 该 状 态 套 接 字 将 处 于 TIME_WAIT 状 态 一 段 时 间, 具 体 取 决 于 系 统, 通 常 为 120 秒 50 版 本 说 明

.NET 代 理 已 知 问 题 在 动 态 检 测 下 对 类 进 行 频 繁 的 重 新 定 义 可 能 导 致 OOM 条 件 -38867 38868 63857 在 包 括 Sun HotSpot 的 特 定 JVM 下 使 用 动 态 检 测 并 重 新 定 义 多 个 类 时, 将 收 到 OutOfMemory 错 误, 此 时 应 用 程 序 将 崩 溃 此 错 误 是 由 特 定 JVM 中 PermGen 的 处 理 方 式 造 成 的 请 增 加 分 配 给 PermGen 的 内 存 量, 或 者 关 闭 动 态 检 测 增 加 的 内 存 量 取 决 于 JVM 和 应 用 程 序 的 大 小 如 果 仍 遇 到 这 些 错 误, 请 联 系 CA 支 持.NET 代 理 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : Windows 2003 Server 上 发 生 LeakHunter 问 题 - 86792 (p. 51) 运 行 LeakHunter 时 不 支 持 动 态 检 测 - 85251 (p. 52) 在 使 用 NativeProfiler 时 升 级 到.NET 2.0 SP2-56313 (p. 52) 已 断 开 连 接 的 代 理 可 能 会 持 续 显 示 -52637 (p. 52) Windows 2003 Server 上 发 生 LeakHunter 问 题 - 86792 在 Windows Server 2003 的.NET 环 境 中 启 用 LeakHunter 时, 该 应 用 程 序 不 会 启 动, 且 显 示 以 下 错 误 消 息 : 由 于 无 法 创 建 App-Domain 而 无 法 执 行 请 求 要 解 决 此 问 题, 请 执 行 以 下 步 骤 之 一 : 在 Windows Server 2003 上 禁 用 LeakHunter 请 使 用 Windows Server 2008 第 2 章 : 已 知 问 题 51

Customer Experience Manager 已 知 问 题 运 行 LeakHunter 时 不 支 持 动 态 检 测 - 85251 当 您 在 运 行 LeakHunter 的.NET 应 用 程 序 上 启 用 动 态 检 测 时, 该 应 用 程 序 将 变 得 不 稳 定 当 在.NET 应 用 程 序 上 启 用 动 态 检 测 时, 请 通 过 设 置 IntroscopeAgent.profile 中 的 introscope.agent.leakhunter.enable=false 来 禁 用 Leakhunter 在 使 用 NativeProfiler 时 升 级 到.NET 2.0 SP2-56313 启 用 LeakHunter 扩 展 时, 在.NET Framework 2.0 或 2.0 SP1 上 使 用 NativeProfiler 可 能 会 导 致 应 用 程 序 不 稳 定 请 升 级 到.NET Framework 2.0 SP2 如 果 使 用 的 是.NET Framework 3.5, 请 升 级 到.NET Framework 2.0 SP2 附 随 的.NET Framework 3.5 SP1 已 断 开 连 接 的 代 理 可 能 会 持 续 显 示 -52637 代 理 断 开 与 企 业 管 理 器 的 连 接 时, 其 在 Workstation 代 理 树 中 的 图 标 将 变 灰 这 通 常 在 4 到 5 秒 内 发 生 然 而, 根 据 网 络 拓 扑 结 构 网 络 通 信 量 操 作 系 统 TCP/IP 配 置 代 理 硬 件 整 体 负 载 以 及 代 理 所 监 控 应 用 程 序 ( 尤 其 是 Microsoft IIS) 套 接 字 设 置 的 不 同, 企 业 管 理 器 可 能 需 要 30 到 45 秒 的 时 间 才 能 了 解 到 代 理 已 断 开 在 这 段 时 间 里, 即 使 代 理 仍 显 示 为 连 接 状 态,Workstation 中 也 不 会 显 示 新 数 据 此 问 题 没 有 变 通 方 法 Customer Experience Manager 已 知 问 题 52 版 本 说 明

Customer Experience Manager 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : 时 钟 时 间 针 对 DST 前 进 时 检 测 到 数 据 丢 失 - 313838 (p. 53) 当 独 立 环 境 更 改 为 群 集 环 境 时 出 现 CEM 稳 定 性 问 题 - 86791 (p. 53) CA Directory 中 的 潜 在 安 全 风 险 -73910 (p. 53) 原 始 记 录 值 和 模 式 以 错 误 字 符 显 示 -65193 (p. 56) 某 些 报 告 显 示 与 PDF 版 本 不 匹 配 -60056 (p. 56) 无 法 使 用 PC 光 标 访 问 记 录 会 话 内 容 类 型 -302134 (p. 56) 时 钟 时 间 针 对 DST 前 进 时 检 测 到 数 据 丢 失 - 313838 系 统 时 间 针 对 夏 时 制 (DST) 回 滚 时, 可 丢 失 一 些 CEM 聚 合 的 缺 陷 数 据 由 于 回 滚, 会 收 集 一 个 时 段 的 数 据 两 次, 该 时 段 的 一 些 数 据 会 丢 失 丢 失 的 数 据 无 法 显 示 为 CEM 控 制 台 中 的 缺 陷 数 据 此 问 题 没 有 变 通 方 法 当 独 立 环 境 更 改 为 群 集 环 境 时 出 现 CEM 稳 定 性 问 题 - 86791 当 将 独 立 环 境 更 改 为 群 集 环 境 而 后 将 收 集 器 定 向 到 MOM 时,CEM 会 变 得 不 可 用 删 除 ts_entity 表 内 容, 然 后 重 新 启 动 EM CA Directory 中 的 潜 在 安 全 风 险 -73910 CA Directory 中 存 在 潜 在 风 险 存 在 漏 洞, 可 以 允 许 远 程 攻 击 者 生 成 拒 绝 服 务 条 件 有 修 复 方 法 可 以 解 决 此 漏 洞 漏 洞 CVE-2011-3849 是 由 界 限 检 查 不 充 分 造 成 的 远 程 攻 击 者 可 以 发 送 能 够 引 起 崩 溃 的 SNMP 数 据 包 第 2 章 : 已 知 问 题 53

Customer Experience Manager 已 知 问 题 以 下 产 品 受 到 影 响 : CA Directory r12 SP1-SP7 CA Directory 8.1 使 用 安 装 介 质 绑 定 CA Directory 的 CA 产 品 : CA Identity Manager CA SiteMinder CA Single Sign-On CA DLP CA Clarity PPM CA Embedded Entitlements Manager 8.4.409 (8.4 SP4 CR09) 及 之 前 的 版 本 注 意 :CA Embedded Entitlements Manager 随 以 下 产 品 分 发 : CA Aion CA APM CA Asset Portfolio Management CA Audit CA Automation Suite for Data Centers CA Client Automation CA Configuration Automation CA Directory CA ehealth CA Infrastructure Management CA Introscope CA IT Asset Manager CA Process Automation CA Service Catalog CA Service Desk Manager CA Service Metric Analysis CA Service Operations Insight CA Software Compliance Manager 54 版 本 说 明

Customer Experience Manager 已 知 问 题 CA User Activity Reporting Module CA Virtual Automation CA Virtual Automation for IM CA Workflow CA Workload Automation CA Workload Control Center 根 据 各 个 产 品 的 实 施 方 法, 安 装 CA Embedded Entitlements Manager 之 后, 默 认 情 况 下 可 能 会 使 用 也 可 能 不 使 用 CA Directory 如 果 已 安 装 该 列 表 中 的 产 品 之 一, 请 参 考 产 品 的 安 装 或 实 施 指 南, 获 取 与 CA Directory 有 关 的 特 定 详 细 信 息 以 下 CA 产 品 不 受 影 响 : CA Directory r12 SP7 CR1 和 更 高 版 本 CA Embedded Entitlements Manager r12 要 确 定 安 装 是 否 受 影 响, 请 在 命 令 行 上 运 行 命 令 dxserver version 来 验 证 dxserver 的 版 本 版 本 6279 之 前 的 所 有 版 本 都 会 受 到 影 响 对 于 CA Directory, 升 级 到 SP7 CR1( 内 部 版 本 6279) 可 从 以 下 位 置 获 取 CA Directory 解 决 方 案 和 修 补 程 序 : https://support.ca.com/irj/portal/anonymous/phpsupcontent?contentid=% 7bED89688A-C7A2-4FE9-85D9-1272D345A658%7d 对 于 包 括 CA Embedded Entitlements Manager 8.4.409 (8.4 SP4 CR09) 及 之 前 版 本 的 产 品, 可 从 以 下 位 置 获 取 保 护 具 有 目 录 SNMP 漏 洞 的 EEM 服 务 器 的 步 骤 : https://support.ca.com/irj/portal/anonymous/phpsupcontent?contentid=% 7b0C234958-A014-4435-9EA9-3A39F2866D48%7d 此 漏 洞 与 CA Directory 解 析 SNMP 数 据 包 有 关 要 降 低 风 险, 可 通 过 从 DSA 的 知 识 配 置 部 分 中 删 除 set snmp-port 行 来 禁 用 SNMP 端 口 对 于 使 用 CA Embedded Entitlements Manager 进 行 用 户 管 理 的 CA APM 客 户, 请 采 用 禁 用 SNMP 端 口 的 方 法 第 2 章 : 已 知 问 题 55

扩 展 和 集 成 已 知 问 题 原 始 记 录 值 和 模 式 以 错 误 字 符 显 示 -65193 如 果 Cookie 使 用 Unicode 编 码 而 业 务 应 用 程 序 使 用 其 他 字 符 编 码, 则 原 始 记 录 值 和 模 式 在 组 件 页 面 上 的 显 示 不 正 确 ( 业 务 服 务 业 务 事 务 事 务 组 件 ) 例 如, 如 果 Cookie 值 使 用 Unicode 编 码 而 业 务 应 用 程 序 使 用 EUC-KR 字 符 编 码, 则 在 组 件 页 面 上,Cookie 的 记 录 值 以 Unicode 格 式 显 示 此 问 题 没 有 变 通 方 法 某 些 报 告 显 示 与 PDF 版 本 不 匹 配 -60056 在 任 何 情 况 下,UI 中 的 CEM 报 告 与 PDF 报 告 均 不 匹 配 例 如, 在 CEM > 性 能 报 告 中, 一 些 列 显 示 在 UI 上, 但 不 显 示 在 PDF 报 告 上 在 CEM > 服 务 级 别 管 理 > 业 务 价 值 报 告 中,UI 中 显 示 的 较 大 数 值 在 PDF 报 告 上 被 截 短 或 丢 失 使 用 CEM 控 制 台 UI 报 告, 而 非 PDF 报 告 无 法 使 用 PC 光 标 访 问 记 录 会 话 内 容 类 型 -302134 在 管 理 记 录 会 话 中 使 用 JAW 屏 幕 阅 读 器 和 PC 光 标 时, 您 无 法 在 内 容 类 型 的 可 用 和 选 定 列 表 中 导 航 从 使 用 PC 光 标 切 换 到 使 用 虚 拟 PC 光 标 然 后, 您 可 以 使 用 Tab 键 和 箭 头 键 在 内 容 类 型 的 可 用 和 选 定 列 表 中 导 航 可 以 使 用 Shift + Tab 键 向 列 表 中 添 加 项 目 或 从 中 删 除 项 目 扩 展 和 集 成 已 知 问 题 56 版 本 说 明

扩 展 和 集 成 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : Executive Insight for Service Assurance 未 与 CA APM 9.6 一 起 打 包 - 314737 (p. 57) 无 法 安 装 CA APM for SharePoint Monitor - 304061 (p. 57) Windows 2008 R2 上 的 权 限 问 题 - 254411 (p. 58) ADA-APM 集 成 发 生 问 题 - 262018 (p. 58) 未 报 告 CA APM Extension 的 偏 差 度 量 标 准 - 85465 (p. 59) Servlet 节 点 不 显 示 在 装 有 WAS 6.1 的 AIX 上 的 Workstation 中 -84456 (p. 59) 启 用 平 台 监 视 器 后 CA LISA 进 程 发 生 句 柄 泄 漏 -76289 82910 (p. 60) CTG 7.2.0.0 缺 少 工 作 线 程 池 计 数 度 量 标 准 - 78486 (p. 60) SharePoint 2010 OSS 安 全 存 储 票 证 度 量 标 准 可 能 不 准 确 -67375 (p. 61) Executive Insight for Service Assurance 未 与 CA APM 9.6 一 起 打 包 - 314737 CA Executive Insight for Service Assurance 不 包 括 在 CA APM 9.6.0.0 产 品 的 下 载 捆 绑 包 中 请 与 CA Executive Insight for Service Assurance 2.1.0.1 版 或 更 高 版 本 的 CA 支 持 联 系 无 法 安 装 CA APM for SharePoint Monitor - 304061 在 使 用.NET 或 独 立 安 装 程 序 向 导 安 装 CA APM for SharePoint Monitor 扩 展 名 时, 安 装 失 败, 错 误 消 息 为 : 找 不 到 服 务 器 请 确 认 指 定 的 服 务 器 是 否 存 在 服 务 器 名 称 不 得 为 空 确 保 计 算 机 浏 览 器 服 务 在 开 始 安 装 之 前 启 动 如 果 计 算 机 浏 览 器 服 务 无 法 运 行, 请 使 用 默 认 值 守 模 式 从 命 令 行 安 装 CA APM for SharePoint Monitor 有 关 使 用 默 认 值 守 模 式 安 装 的 信 息, 请 参 阅 CA APM 安 装 和 升 级 指 南 第 2 章 : 已 知 问 题 57

扩 展 和 集 成 已 知 问 题 Windows 2008 R2 上 的 权 限 问 题 - 254411 由 于 Windows Platform 2008 的 2008 R2 版 引 入 的 问 题, 当 作 为 服 务 运 行 WebView 的 用 户 在 浏 览 器 中 访 问 WebView 时, 可 能 会 发 现 应 用 程 序 分 类 视 图 和 SOA 视 图 功 能 渲 染 不 正 确 将 运 行 WebView 服 务 的 用 户 帐 户 更 改 为 管 理 员 帐 户 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 登 录 到 运 行 APM WebView 服 务 的 环 境 2. 访 问 在 主 机 上 运 行 的 服 务 的 列 表 3. 找 到 Introscope WebView 服 务 并 右 键 单 击, 然 后 选 择 属 性 4. 导 航 到 登 录 选 项 卡 5. 选 择 以 特 定 用 户 帐 户 运 行 服 务 的 选 项, 而 不 是 以 本 地 系 统 帐 户 运 行 服 务 提 供 本 地 系 统 或 域 管 理 员 的 登 录 凭 据 6. 保 存 更 改, 然 后 重 新 启 动 WebView 服 务 ADA-APM 集 成 发 生 问 题 - 262018 运 行 ADA-APM 集 成 服 务 时, 会 出 现 许 可 错 误 要 解 决 此 问 题, 请 作 为 进 程 来 运 行 APM-ADA 集 成 58 版 本 说 明

扩 展 和 集 成 已 知 问 题 未 报 告 CA APM Extension 的 偏 差 度 量 标 准 - 85465 未 报 告 SOA 偏 差 度 量 标 准, 原 因 是 即 用 型 SOA 偏 差 计 算 器 已 禁 用 注 意 : 即 用 型 SOA 偏 差 计 算 器 已 被 禁 用, 原 因 是 它 可 能 导 致 收 集 器 上 的 搜 集 持 续 时 间 高 峰, 并 可 能 触 发 多 次 电 子 邮 件 报 警 通 过 在 IntroscopeEnterpriseManager.properties 文 件 中 设 置 以 下 属 性 来 启 用 偏 差 计 算 器 : com.wily.introscope.soa.deviation.enable=true Servlet 节 点 不 显 示 在 装 有 WAS 6.1 的 AIX 上 的 Workstation 中 -84456 当 使 用 -Xbootclasspath 选 项 在 装 有 WAS 6.1 的 AIX 上 配 置 代 理 时, 找 不 到 Servlet 节 点 使 用 -javaagent 选 项 配 置 代 理 第 2 章 : 已 知 问 题 59

扩 展 和 集 成 已 知 问 题 启 用 平 台 监 视 器 后 CA LISA 进 程 发 生 句 柄 泄 漏 -76289 82910 在 Windows 平 台 上 存 在 一 个 已 知 问 题, 该 问 题 会 导 致 使 用 包 括 平 台 监 视 器 的 Introscope 代 理 配 置 检 测 的 CA LISA 进 程 发 生 句 柄 泄 漏 似 乎 不 会 发 生 相 关 联 的 内 存 泄 漏 这 意 味 着 CA Technologies 希 望 在 句 柄 用 尽 之 前 CA LISA 进 程 持 续 运 行 的 时 间 足 够 长, 以 便 不 会 造 成 重 大 问 题 如 果 缺 少 句 柄 导 致 出 现 问 题, 请 停 止 所 有 检 测 的 CA LISA 进 程, 并 从 < 代 理 主 目 录 >\core\ext 目 录 中 删 除 以 下 四 个 文 件, 然 后 重 新 启 动 CA LISA 进 程 introscopewindowsintelamd32stats.jar introscopewindowsintelamd32stats.dll introscopewindowsintelamd64stats.jar introscopewindowsintelamd64stats.dll 注 意 : 删 除 平 台 监 视 器 将 无 法 为 CA LISA 进 程 报 告 CPU 使 用 情 况 度 量 标 准 这 样, CA LISA 概 览 显 示 板 和 CA LISA 报 告 中 基 于 CPU 使 用 情 况 的 图 表 和 报 警 将 为 空 跟 踪 与 LISA 测 试 相 关 的 度 量 标 准 不 会 受 到 此 解 决 方 法 的 影 响 CTG 7.2.0.0 缺 少 工 作 线 程 池 计 数 度 量 标 准 - 78486 工 作 线 程 池 计 数 度 量 标 准 没 有 显 示 在 CTG 7.2.0.0 中 升 级 到 CTG 7.2.0.3 60 版 本 说 明

Third-Party 已 知 问 题 SharePoint 2010 OSS 安 全 存 储 票 证 度 量 标 准 可 能 不 准 确 -67375 在 SharePoint Portal 扩 展 中, 以 下 SharePoint 2010 OSS 安 全 存 储 票 证 度 量 标 准 可 能 会 显 示 不 准 确 的 数 据 : 每 秒 开 具 的 票 证 每 秒 赎 回 的 票 证 此 问 题 没 有 变 通 方 法 Third-Party 已 知 问 题 第 2 章 : 已 知 问 题 61

Third-Party 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : Introscope 在 Java 7 上 监 控 基 于 OpenJPA 的 应 用 程 序 时 出 现 问 题 - 266900 (p. 63) Java 1.6 的 代 理 安 装 程 序 问 题 -256775 (p. 63) IIS 7.5 默 认 安 装 的 问 题 - 85324 (p. 64) MQ 扩 展 的 queue.filter.includeonly.regex 表 达 式 出 现 问 题 - 85045 (p. 64) WebSphere Application Server 7 上 的 分 段 错 误 -84988 (p. 65) 当 64 位 Linux EM 系 统 的 时 钟 时 间 后 移 时, 不 会 警 告 或 关 机 - 83106 (p. 65) 安 装 Postgres SQL 时 出 现 错 误 -82840 (p. 65) Introscope 自 定 义 服 务 无 法 在 升 级 WebSphere Application Server 7 后 启 动 -82689 (p. 66) 默 认 情 况 下,MQ 监 视 器 /WebSphere MQ 代 理 不 监 控 队 列 管 理 器 - 78313 (p. 66) 用 于 CTG 通 道 跟 踪 的 SYSVIEW R13.5 需 要 APAR R044532-76104 (p. 66) 与 CA APM 数 据 库 相 关 的 日 志 包 含 无 效 字 符 -73579 265667 (p. 67) WebSphere 7 中 的 PMI 度 量 标 准 为 负 值 - 72467 (p. 67) OOM 错 误 需 要 更 新 至 IBM 1.6u25-71618 (p. 67) 在 Vista 及 更 高 版 本 的 操 作 系 统 上 启 动 Introscope Workstation 的 问 题 - 66629 (p. 68) 在 日 文 HP-UX 系 统 上 重 新 导 入 已 导 出 的 事 务 时 出 现 错 误 -65101 (p. 68) 出 现 OOM 错 误 表 示 需 要 更 新 至 JVM 1.6u25-63210 (p. 68) Sun JVM 1.6.0_16 上 出 现 OOM 错 误 时, 可 能 需 要 JVM 升 级 -62360 (p. 69) 在 WebSphere-Linux 平 台 上 启 动 代 理 时 出 现 问 题 -59363 (p. 69) 不 支 持 对 使 用 Java 5 的 JBoss 或 Tomcat 应 用 程 序 服 务 器 进 行 动 态 检 测 - 58986 (p. 69) 将 Java 代 理 与 IBM JDK 1.6 结 合 使 用 要 求 JDK 升 级 -53425 (p. 70) OS/400 (IBMi) 上 的 代 理 不 再 支 持 Classic JVM-52642 58070 (p. 70) IBM JDK 1.5 上 的 代 理 要 求 JDK 升 级 -47067 47451 55622 (p. 70) 停 顿 的 无 状 态 插 件 可 能 无 法 正 常 停 止 -27489 27492 (p. 70) 62 版 本 说 明

Third-Party 已 知 问 题 Introscope 在 Java 7 上 监 控 基 于 OpenJPA 的 应 用 程 序 时 出 现 问 题 - 266900 当 Introscope 代 理 在 Java 7 上 监 控 基 于 OpenJPA 的 应 用 程 序 时, Introscope 字 节 代 码 检 测 会 暴 露 OpenJPA 添 加 的 代 码 中 的 验 证 问 题 在 Java 7 中 发 生 该 问 题 是 因 为 其 字 节 代 码 验 证 更 加 严 格 执 行 以 下 步 骤 之 一 : 请 确 保, 在 JVM 启 动 参 数 中,Introscope 代 理 的 -javaagent 选 项 要 出 现 在 其 他 框 架 或 OpenJPA -javaagent 选 项 之 前 使 用 PBD 文 件 中 的 以 下 列 行 忽 略 Introscope EJB 跟 踪 的 有 问 题 方 法 : SkipMethodForFlag: EntityBean3Tracing pcreplacestatemanager Java 1.6 的 代 理 安 装 程 序 问 题 -256775 由 于 Install Anywhere 的 问 题, 默 认 情 况 下, 如 果 服 务 器 上 的 JRE 版 本 为 1.6, 代 理 安 装 程 序 将 不 会 在 Windows 上 启 动 通 过 使 用 变 量 LAX_VM 将 Java 路 径 传 递 给 安 装 程 序 来 覆 盖 绑 定 的 JVM, 如 以 下 示 例 所 示 : install.exe LAX_VM <Java 路 径 >/java.exe 第 2 章 : 已 知 问 题 63

Third-Party 已 知 问 题 IIS 7.5 默 认 安 装 的 问 题 - 85324 在 没 有 通 过 IIS6 管 理 兼 容 性 角 色 安 装 IIS 7.5 的 情 况 下, 您 会 发 现 监 控 IIS 7.5 的 Webserver 扩 展 出 现 问 题 选 择 IIS7.5 在 IIS7.5 安 装 期 间 担 任 IIS6 管 理 兼 容 性 角 色 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 启 动 服 务 器 管 理 器 2. 依 次 选 择 角 色 Web 服 务 器 (IIS) 以 及 添 加 角 色 服 务 3. 安 装 下 列 IIS6 管 理 兼 容 性 角 色 : IIS6 Metabase 兼 容 性 IIS6 WMI 兼 容 性 IIS6 脚 本 工 具 IIS6 管 理 控 制 台 MQ 扩 展 的 queue.filter.includeonly.regex 表 达 式 出 现 问 题 - 85045 由 于 第 三 方 问 题, 在 MQ 扩 展 的 MQMonitor.properties 中 使 用 的 queue.filter.includeonly.regex 表 达 式 仅 能 接 受 特 殊 字 符 * 和 例 如, QM1@hostname.queue.filter.includeonly.regex=TEST* ABC* WILY* 此 问 题 没 有 变 通 方 法 64 版 本 说 明

Third-Party 已 知 问 题 WebSphere Application Server 7 上 的 分 段 错 误 -84988 如 果 在 WAS 7.0 Fix Pack 21 Java 6 SR9 (WAS 7.0.0.21) 上 安 装 APM 代 理, 则 偶 尔 可 能 会 发 生 应 用 程 序 崩 溃 IBM 已 记 录 针 对 此 问 题 的 APAR IV07414, 其 中 在 类 验 证 完 成 和 随 后 由 已 检 测 代 理 进 行 的 相 同 类 的 热 代 码 替 换 之 间 会 产 生 一 个 特 殊 竞 争 条 件 针 对 WAS 7.0 Fix Pack 21 从 Java 6 SR9 升 级 到 Java 6 SR11 或 更 高 版 本 当 64 位 Linux EM 系 统 的 时 钟 时 间 后 移 时, 不 会 警 告 或 关 机 - 83106 在 64 位 Linux 企 业 管 理 器 上, 如 果 系 统 时 钟 时 间 后 移, 企 业 管 理 器 不 会 发 送 警 告 或 关 机 某 个 Java JVM 错 误 导 致 了 此 行 为 请 参 阅 http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=6900441 此 问 题 不 适 用 于 32 位 Linux 操 作 系 统 或 者 非 Linux 操 作 系 统 不 要 在 企 业 管 理 器 启 动 后 更 改 系 统 时 间 先 停 止 企 业 管 理 器, 然 后 再 重 置 系 统 时 间 安 装 Postgres SQL 时 出 现 错 误 -82840 当 安 装 PostgreSQL 数 据 库 作 为 APM 数 据 库 时, 管 理 员 可 能 会 看 到 与 以 下 消 息 类 似 的 错 误 : Execute ANT Script: Status: ERROR Additional Notes: ERROR - C:\Program Files\CA APM\Introscope< 版 本 号 >\install\db.installer.exec.xml:22: Timeout: killed the sub-process 可 以 忽 略 此 消 息, 因 为 它 不 会 对 功 能 产 生 影 响 第 2 章 : 已 知 问 题 65

Third-Party 已 知 问 题 Introscope 自 定 义 服 务 无 法 在 升 级 WebSphere Application Server 7 后 启 动 -82689 升 级 WebSphere Application Server 7 之 后, 您 可 能 会 看 到 启 动 Introscope 自 定 义 服 务 时 抛 出 的 java.security.accesscontrolexception 请 执 行 以 下 任 务 之 一 : 修 改 <WAS 主 目 录 >/properties/server.policy 以 授 予 Java 安 全 权 限 在 WebSphere 管 理 控 制 台 中 清 除 使 用 Java 2 安 全 以 限 制 应 用 程 序 对 本 地 资 源 的 访 问 选 项 默 认 情 况 下,MQ 监 视 器 /WebSphere MQ 代 理 不 监 控 队 列 管 理 器 - 78313 默 认 情 况 下,WebSphere MQ 代 理 不 监 控 WMQ 7.1 上 的 队 列 管 理 器, 因 为 启 用 了 客 户 端 通 道 身 份 验 证 要 监 控 队 列 管 理 器, 请 遵 循 IBM 技 术 说 明 1577137 条 IBM WMQ 7.1/7.5 队 列 管 理 器 - 作 为 MQ 管 理 员 使 用 客 户 端 连 接 时,RC 2035 MQRC_NOT_AUTHORIZED 中 的 配 置 步 骤, 可 以 在 以 下 URL 中 找 到 此 说 明 : http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21577137 注 意 : 您 可 以 使 用 以 下 命 令 禁 用 客 户 端 通 道 身 份 验 证 : ALTER QMGR CHLAUTH(DISABLED) 用 于 CTG 通 道 跟 踪 的 SYSVIEW R13.5 需 要 APAR R044532-76104 使 用 SYSVIEW R13.5 时,CA APM for IBM CICS Transaction Gateway (CTG) 通 道 跟 踪 不 生 成 或 收 集 workstation 中 的 跟 踪 在 SYSVIEW R13.5 上 应 用 APAR R044532 以 相 应 地 查 看 CTG 通 道 跟 踪 66 版 本 说 明

Third-Party 已 知 问 题 与 CA APM 数 据 库 相 关 的 日 志 包 含 无 效 字 符 -73579 265667 由 于 Postgres 安 装 程 序 的 行 为, 中 文 日 语 和 朝 鲜 语 区 域 设 置 中 的 CA APM 数 据 库 安 装 日 志 可 能 包 含 无 效 字 符 具 有 此 问 题 的 日 志 文 件 仅 是 PostgreSQL 临 时 文 件 的 副 本, 并 不 表 示 有 问 题 因 此 用 户 可 以 放 心 地 忽 略 这 些 文 件 WebSphere 7 中 的 PMI 度 量 标 准 为 负 值 - 72467 运 行 IBM WebSphere 7 的 用 户 可 能 会 看 到 PMI 度 量 标 准 为 负 值 参 阅 IBM 缺 陷 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1pm18755 并 升 级 到 IBM WebSphere Application Server 7.0.0.15, 或 升 级 到 Fix Pack 15 OOM 错 误 需 要 更 新 至 IBM 1.6u25-71618 由 于 第 三 方 问 题, 如 果 您 正 在 使 用 CA APM 代 理 来 监 控 运 行 IBM Java 1.6 的 应 用 程 序, 且 正 在 使 用 首 选 的 -javaagent 选 项, 则 会 发 现 内 存 开 销 非 常 大 这 是 由 于 JDK 中 的 本 身 内 存 泄 露 导 致 的 应 用 程 序 最 终 将 内 存 不 足 不 管 最 大 堆 大 小 (-Xmx) 设 置 如 何, 都 会 发 生 该 内 存 泄 漏 如 果 Autoprobe 检 测 已 禁 用 (introscope.autoprobe.enable=false), 但 仍 在 使 用 -javaagent 的 话, 也 会 发 生 该 问 题 该 问 题 特 定 于 IBM JVM 中 的 对 象 终 止 有 关 该 问 题 的 详 细 信 息, 请 参 阅 IBM 网 站 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1iz99243 为 IBM 使 用 AutoProbe 连 接 器, 并 且 使 用 -Xbootclasspath 开 关 将 其 部 署 在 启 动 类 路 径 中 请 注 意, 这 只 是 一 个 临 时 规 避 方 法, 建 议 您 获 取 解 决 该 问 题 的 IBM 官 方 修 补 程 序 第 2 章 : 已 知 问 题 67

Third-Party 已 知 问 题 在 Vista 及 更 高 版 本 的 操 作 系 统 上 启 动 Introscope Workstation 的 问 题 - 66629 Microsoft 对 Windows Vista 及 更 高 版 本 进 行 更 改 后, 您 将 无 法 启 动 安 装 在 Program Files 文 件 夹 中 的 Introscope Workstation, 即 使 您 的 用 户 ID 属 于 Administrators 组 遵 循 这 些 步 骤 : 1. 右 键 单 击 Workstation.exe 2. 选 择 以 管 理 员 身 份 运 行 如 果 您 不 属 于 Administrators 组, 则 必 须 将 Workstation 安 装 在 Program Files 文 件 夹 之 外 在 日 文 HP-UX 系 统 上 重 新 导 入 已 导 出 的 事 务 时 出 现 错 误 -65101 由 于 第 三 方 问 题, 作 为 使 用 LANG=ja_JP.SJIS 和 JRE 1.6 的 HP-UX 11i 日 文 平 台 上 的 CA APM 用 户, 您 会 在 尝 试 重 新 导 入 已 导 出 的 业 务 事 务 时 遇 到 错 误 此 问 题 没 有 变 通 方 法 出 现 OOM 错 误 表 示 需 要 更 新 至 JVM 1.6u25-63210 由 于 第 三 方 问 题, 用 户 可 能 会 遇 到 如 下 错 误 : java.lang.outofmemoryerror: unable to create new native thread 将 JVM 更 新 至 1.6u25 或 更 高 版 本 有 关 详 细 信 息, 请 访 问 http://bugs.sun.com/view_bug.do?bug_id=6478317 68 版 本 说 明

Third-Party 已 知 问 题 Sun JVM 1.6.0_16 上 出 现 OOM 错 误 时, 可 能 需 要 JVM 升 级 -62360 由 于 第 三 方 缺 陷, 作 为 Sun JVM 1.6.0_16 或 较 低 版 本 上 的 CA APM 用 户, 您 可 能 遇 到 OOM 错 误 升 级 到 包 含 修 补 程 序 的 Sun JVM( 请 参 阅 Sun 缺 陷 : http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=6423256) 用 户 也 应 考 虑 升 级 到 以 下 任 一 版 本 : Linux JVM( 支 持 堆 大 小 大 于 1.3 GB) 64 位 JVM( 如 果 已 遇 到 32 位 JVM 的 限 制 ) 在 WebSphere-Linux 平 台 上 启 动 代 理 时 出 现 问 题 -59363 由 于 第 三 方 问 题, 如 果 您 在 32 位 或 64 位 Red Hat Linux 上 运 行 IBM WebSphere 应 用 程 序 服 务 器 6.1, 那 么 在 该 应 用 程 序 服 务 器 上 启 动 Introscope 代 理 时 可 能 会 遇 到 问 题 应 用 WebSphere 应 用 程 序 服 务 器 Java SDK 1.5 SR12 或 应 用 WSAS APAR PM05658 SR12 和 WSAS APAR PM05658 均 可 从 IBM Fix Central 网 站 下 载 不 支 持 对 使 用 Java 5 的 JBoss 或 Tomcat 应 用 程 序 服 务 器 进 行 动 态 检 测 - 58986 CA APM 不 支 持 对 使 用 Java 5 (1.5.x) 的 JBoss 或 Tomcat 应 用 程 序 服 务 器 进 行 动 态 检 测 如 果 配 置 了 启 动 类 (WebAppSupport.jar), 即 使 将 introscope.agent.remoteagentdynamicinstrumentation.enabled 属 性 设 置 为 true, 也 会 在 这 些 应 用 程 序 服 务 器 上 自 动 禁 用 动 态 检 测 功 能 如 果 未 禁 用 动 态 检 测 且 未 配 置 WebAppSupport.jar, 则 使 用 装 有 Java 5 的 Tomcat 或 Jboss 时, 会 引 发 异 常 行 为 动 态 检 测 适 用 于 装 有 Java 6 的 JBoss 或 Tomcat 第 2 章 : 已 知 问 题 69

本 地 化 已 知 问 题 将 Java 代 理 与 IBM JDK 1.6 结 合 使 用 要 求 JDK 升 级 -53425 由 于 第 三 方 缺 陷, 将 Introscope Java 代 理 与 IBM JDK 1.6 结 合 使 用 的 客 户 必 须 安 装 SR6 更 新 或 更 高 版 本 将 Introscope Java 代 理 与 WebSphere 应 用 程 序 服 务 器 7.0 结 合 使 用 的 客 户 必 须 安 装 WebSphere 7.0 fixpack 7 和 WebSphere SDK fixpack 7( 含 SR6) OS/400 (IBMi) 上 的 代 理 不 再 支 持 Classic JVM-52642 58070 由 于 OS/400 (IBMi) 上 的 Classic JVM 1.5 和 1.6 存 在 第 三 方 问 题,CA APM 已 停 止 支 持 OS/400 上 适 用 于 Introscope 代 理 的 Classic JVM 要 继 续 使 用 面 向 WebSphere 应 用 程 序 服 务 器 7.0 的 64 位 JVM, 请 转 而 使 用 J9 64 位 JVM IBM JDK 1.5 上 的 代 理 要 求 JDK 升 级 -47067 47451 55622 由 于 第 三 方 缺 陷, 使 用 配 置 了 IBM JDK 1.5 的 Introscope Java 代 理 的 客 户 必 须 安 装 SR10 更 新 或 更 高 版 本 将 Introscope Java 代 理 与 WebSphere 应 用 程 序 服 务 器 6.1 结 合 使 用 的 客 户 必 须 安 装 WebSphere 6.1 fixpack 27 和 WebSphere SDK fixpack 27( 含 SR10) 停 顿 的 无 状 态 插 件 可 能 无 法 正 常 停 止 -27489 27492 由 于 JRE 问 题, 在 某 些 平 台 上 无 法 完 全 结 束 停 顿 的 无 状 态 插 件, 这 些 插 件 甚 至 会 在 EPAgent 停 止 后 继 续 消 耗 资 源 必 须 手 动 停 止 这 些 孤 立 进 程 本 地 化 已 知 问 题 70 版 本 说 明

本 地 化 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : 屏 幕 截 图 没 有 本 地 化 - 254284 (p. 71) CEM 控 制 台 中 的 图 表 包 含 乱 码 - 82709 (p. 71) SAP WebView 菜 单 项 没 有 本 地 化 - 75810 (p. 71) APM 报 告 中 的 图 例 字 符 串 未 本 地 化 -75638 (p. 72) 本 地 化 的 PDF 文 件 可 能 包 含 乱 码 文 本 - 72360 (p. 72) 即 使 是 非 英 文 区 域 设 置, 某 些 管 理 模 块 仍 可 能 显 示 为 英 文 -66173 (p. 72) 屏 幕 截 图 没 有 本 地 化 - 254284 CA APM for CA SiteMinder 应 用 程 序 服 务 器 代 理 指 南 没 有 本 地 化 此 问 题 没 有 变 通 方 法 CEM 控 制 台 中 的 图 表 包 含 乱 码 - 82709 在 运 行 Workstation 的 Linux 系 统 上, 用 户 可 能 看 到 某 些 显 示 中 出 现 非 法 字 符 或 乱 码 在 计 算 机 上 为 区 域 设 置 安 装 字 体 SAP WebView 菜 单 项 没 有 本 地 化 - 75810 WebView 的 SAP 版 本 中 的 某 些 菜 单 项 在 非 英 语 区 域 设 置 中 不 显 示 本 地 化 的 文 本 标 签 该 问 题 仅 限 于 通 过 WebView 启 动 新 的 事 务 跟 踪 时 看 到 的 下 拉 菜 单 选 项 此 问 题 没 有 变 通 方 法 第 2 章 : 已 知 问 题 71

文 档 已 知 问 题 APM 报 告 中 的 图 例 字 符 串 未 本 地 化 -75638 如 果 已 将 CA APM 和 Infrastructure Management 集 成 在 一 起, 并 在 NetQoS Performance Center 上 显 示 CA APM 报 告, 则 状 态 栏 中 的 图 例 未 翻 译 为 本 地 语 言 此 信 息 仍 显 示 为 英 语 此 问 题 没 有 变 通 方 法 本 地 化 的 PDF 文 件 可 能 包 含 乱 码 文 本 - 72360 您 可 能 会 发 现 日 文 朝 鲜 语 繁 体 中 文 或 简 体 中 文 的 PDF 中 的 文 本 有 乱 码 例 如, 如 果 在 Internet Explorer 上 使 用 CEM, 右 键 单 击 PDF 链 接, 然 后 选 择 在 新 窗 口 中 打 开, 则 您 将 在 PDF 中 看 到 一 些 乱 码 文 本 使 用 Mozilla Firefox 即 使 是 非 英 文 区 域 设 置, 某 些 管 理 模 块 仍 可 能 显 示 为 英 文 -66173 如 果 从 日 文 客 户 端 向 英 文 企 业 管 理 器 发 出 命 令 行 Workstation 命 令 对 管 理 模 块 进 行 管 理, 则 即 使 是 在 日 文 客 户 端 上, 以 英 文 和 日 文 定 义 的 管 理 模 块 ( 内 含 Introscope 随 附 的 某 些 示 例 显 示 板 ) 也 可 能 显 示 为 英 文 此 问 题 没 有 变 通 方 法 文 档 已 知 问 题 本 部 分 包 括 以 下 主 题 : WatchDog -emhost 命 令 选 项 没 有 记 录 - 310044 (p. 73) 升 级 期 间 保 存 TIM 配 置 的 命 令 不 正 确 - 314092 (p. 74) 72 版 本 说 明

文 档 已 知 问 题 WatchDog -emhost 命 令 选 项 没 有 记 录 - 310044 有 关 WatchDog -emhost 命 令 选 项 的 信 息 不 包 括 在 CA APM 配 置 和 管 理 指 南 中 未 将 企 业 管 理 器 标 识 为 以 下 这 些 条 件 下 的 localhost 时, 使 用 -emhost 选 项 来 为 企 业 管 理 器 IP 地 址 或 计 算 机 名 指 定 值 : localhost 的 默 认 值 在 IntroscopeEnterpriseManager.properties 文 件 的 introscope.enterprisemanager.ipaddress 属 性 中 被 替 换 为 IP 地 址 或 计 算 机 名 时 例 如 : introscope.enterprisemanager.ipaddress= 10.0.0.1 introscope.enterprisemanager.ipaddress= apm-001.domain.com 计 算 机 正 在 运 行 两 个 企 业 管 理 器, 每 个 管 理 器 都 配 有 提 供 不 同 IP 地 址 的 NIC 卡 时 注 意 : 对 于 每 个 NIC IP 地 址, 使 用 -port 命 令 选 项 包 括 唯 一 的 Watchdog 端 口 号 -emhostcommand 选 项 示 例 : 开 始 和 监 控 名 为 apm-001 的 企 业 管 理 器 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar start -watch -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost apm-001 停 止 名 为 apm-001 的 WatchDog 和 企 业 管 理 器 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar stop -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost apm-001 获 得 名 为 apm-001 的 WatchDog 和 企 业 管 理 器 的 状 态 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar status -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost apm-001 计 算 机 正 在 运 行 两 个 企 业 管 理 器, 每 个 管 理 器 都 配 有 提 供 不 同 IP 地 址 的 NIC 卡 时 -emhost 命 令 选 项 示 例 使 用 NIC IP 地 址 10.0.0.1 和 端 口 4321, 开 始 和 监 控 第 一 个 企 业 管 理 器 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar start -watch -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost 10.0.0.1 port 4321 第 2 章 : 已 知 问 题 73

文 档 已 知 问 题 使 用 NIC IP 地 址 10.0.0.1 和 端 口 4321, 停 止 WatchDog 和 第 一 个 企 业 管 理 器 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar stop -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost 10.0.0.1 port 4321 使 用 NIC IP 地 址 10.0.0.1 和 端 口 4321, 获 得 WatchDog 和 第 一 个 企 业 管 理 器 的 状 态 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar status -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost 10.0.0.1 port 4321 使 用 NIC IP 地 址 10.0.0.2 和 端 口 4322, 开 始 和 监 控 第 二 个 企 业 管 理 器 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar start -watch -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost 10.0.0.2 port 4322 使 用 NIC IP 地 址 10.0.0.2 和 端 口 4322, 停 止 WatchDog 和 第 二 个 企 业 管 理 器 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar stop -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost 10.0.0.2 port 4322 使 用 NIC IP 地 址 10.0.0.2 和 端 口 4322, 获 得 WatchDog 和 第 二 个 企 业 管 理 器 的 状 态 <EM_Home>\bin>../jre/bin/java -jar WatchDog.jar status -emport 5001 -startcmd../introscope_enterprise_manager emhost 10.0.0.2 port 4322 升 级 期 间 保 存 TIM 配 置 的 命 令 不 正 确 - 314092 CA APM 安 装 和 升 级 指 南 中 备 份 TIM 配 置 数 据 的 第 二 步 中 升 级 期 间 保 存 TIM 配 置 的 命 令 不 正 确 2. 通 过 运 行 以 下 命 令 将 TIM 配 置 保 存 到 /tmp/timconfig.tar 文 件 中 : cd /etc/wily/cem/tim tar -cvf /tmp/timconfig.tar config 对 于 9.6 TIM 数 据, 请 使 用 下 列 命 令 : cd <TIM_installation_Directory>/CA/APM/tim tar -cvf /tmp/timconfig.tar config 74 版 本 说 明

附 录 A: 第 三 方 声 明 CA APM 使 用 的 第 三 方 实 用 程 序 和 软 件 的 许 可 信 息 位 于 CA 总 目 录 的 \Bookshelf Files\TPSA 文 件 夹 中 的 此 处 附 录 A: 第 三 方 声 明 75