選 擇 題 ( 單 / 複 選 ): 電 子 商 務 分 析 師 - 學 科 題 庫 300 題 一 電 子 商 務 的 基 本 概 念 -35 1. (2;4) 在 電 子 商 務 的 促 成 者 中, 下 列 哪 些 是 媒 體 串 流 解 決 方 案 的 提 供 者? 複 選 (1)Cisco

大 綱 電 子 商 務 分 析 師 - 學 科 題 庫 300 題 一 電 子 商 務 的 基 本 概 念 -35... 2 二 電 子 商 務 的 策 略 與 經 營 模 式 -39... 5 三 電 子 商 務 的 金 流 與 安 全 機 制 -34... 8 四 電 子 商 務 的 基 礎 建 設 與 技 術 -45... 11 五 電 子 商 務 的 倫 理 與 社 會 議 題 -20... 14 六 電 子 商 務 的 訊 息 戰 : 網 路 行 銷 -127... 16 1 / 24 2013.09.04 Update

選 擇 題 ( 單 / 複 選 ): 電 子 商 務 分 析 師 - 學 科 題 庫 300 題 一 電 子 商 務 的 基 本 概 念 -35 1. (2;4) 在 電 子 商 務 的 促 成 者 中, 下 列 哪 些 是 媒 體 串 流 解 決 方 案 的 提 供 者? 複 選 (1)Cisco(2)Microsoft(3)IBM(4)Real Networks 2. (3) 網 站 以 提 供 內 容 供 消 費 者 訂 閱, 並 以 此 收 取 費 用 是 下 列 哪 一 種 收 益 模 式?(1) 廣 告 收 益 模 式 (2) 合 作 收 益 模 式 (3) 訂 閱 收 益 模 式 (4) 商 業 媒 介 收 益 模 式 3. (1;2;4) 下 列 關 於 電 子 商 務 的 定 義, 哪 些 為 正 確? 複 選 (1) 電 子 商 務 就 是 在 網 路 上 做 生 意 (2) 電 子 商 務 就 是 把 傳 統 的 商 業 活 動 搬 到 網 際 網 路 上 來 進 行 (3) 電 子 商 務 一 定 要 透 過 網 路 線 來 傳 遞 (4) 電 子 商 務 是 商 業 交 易 或 工 作 流 程 自 動 化 的 技 術 應 用 4. (1;2;3;4) 以 下 何 種 過 程 屬 於 電 子 商 務? 複 選 (1) 透 過 網 際 網 路 進 行 購 買 銷 售 或 交 換 商 品 (2) 銷 售 自 動 化 (3) 運 用 電 子 化 方 式 進 行 交 易 (4) 組 織 一 個 電 子 化 市 場 進 行 交 易 5. (1;2;3) 下 列 有 關 電 子 商 務 的 描 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 電 子 商 務 是 一 種 科 技 (2) 電 子 商 務 是 一 種 系 統 (3) 電 子 商 務 是 一 種 創 新 的 商 業 模 式 (4) 電 子 商 務 的 重 點 是 技 術 而 不 是 商 務 6. (3;4) 下 列 關 於 電 子 商 務 的 概 念 與 構 面 的 描 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 電 子 商 務 的 本 質 是 電 子 而 不 是 商 務 (2)Amazon 屬 於 pure dot-com(3) 博 客 來 網 路 書 店 屬 於 click and mortar(4) 噗 浪 屬 於 pure dot-com 7. (2) 下 列 何 者 不 屬 於 電 子 商 務 的 主 要 四 個 流 (flow)?(1) 金 流 (2) 時 尚 流 (3) 商 流 (4) 資 訊 流 8. (1) 在 電 子 商 務 的 七 個 流 (flow) 中, 指 錢 或 帳 的 流 通 過 程 是?(1) 金 流 (2) 時 尚 流 (3) 商 流 (4) 資 訊 流 9. (1;2;3;4) 下 列 有 關 電 子 商 務 特 性 的 描 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 全 年 全 天 無 休 (2) 創 新 性 的 商 業 機 會 與 價 值 (3) 全 球 化 市 場 (4) 多 媒 體 資 訊 10. (2) 下 列 有 關 電 子 商 務 對 社 會 效 益 的 描 述, 何 者 不 正 確?(1) 資 訊 流 通 更 加 方 便, 更 能 滿 足 知 的 權 利 (2) 更 大 眾 化 的 商 品 與 服 務 (3) 公 共 資 訊 可 以 更 方 便 的 傳 播 (4) 改 變 工 作 方 式 與 型 態, 例 如 在 家 工 作 11. (1;2;4) 下 列 有 關 企 業 建 立 電 子 商 務 網 站 的 原 因, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 因 應 顧 客 需 要 (2) 整 體 科 技 的 挑 戰 與 壓 力 (3) 政 府 的 要 求 (4) 企 圖 掌 握 傳 統 商 業 活 動 中 的 新 價 值 12. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 電 子 商 務 的 應 用? 複 選 (1) 供 應 鏈 的 管 理 (2) 隨 選 視 訊 (3) 遠 端 金 融 服 務 (4) 線 上 購 物 13. (4) 下 列 描 述 何 者 正 確?(1)Internet 是 指 企 業 間 網 路 (2)Intranet 是 指 網 際 網 路 (3)Internet 是 指 企 業 內 網 路 (4)Extranet 是 指 企 業 間 網 路 2 / 24 2013.09.04 Update

14. (2) 電 腦 晶 片 上 的 電 晶 體 電 路 的 數 目 每 18 個 月 會 成 長 一 倍 之 敘 述 是 指?(1)Metcalfe s Law(2)Moor s Law(3)Network Externality(4)Law of Disruption 15. (3) 在 電 子 商 務 交 易 中,[ 消 費 者 對 消 費 者 ] 之 交 易, 為 下 列 何 種 型 態? (1)B2B(2)B2C(3)C2C(4)P2P 16. (3) 何 謂 e-commerce?(1) 電 子 商 業 (2) 供 應 鏈 管 理 (3) 電 子 商 務 (4) 顧 客 關 係 管 理 17. (3) 商 品 由 製 造 商 物 流 中 心 零 售 商 到 消 費 者 的 所 有 權 轉 移 過 程, 指 的 是?(1) 物 流 (2) 金 流 (3) 商 流 (4) 資 訊 流 18. (2) 依 據 梅 特 卡 菲 定 律 (Metcalfe Law), 如 果 網 路 上 只 有 兩 個 人, 就 只 有 一 組 對 話 ; 當 有 三 個 人 時, 就 有 三 組 對 話, 當 四 個 人 時, 就 有 六 組 對 話 ; 當 有 五 個 人 時, 就 有 10 組 對 話 依 此 類 推, 請 問 當 有 六 個 人 時, 會 有 幾 組 對 話?(1)12 組 (2)15 組 (3)20 組 (4)30 組 19. (1;2;3;4) 下 列 那 些 屬 於 隨 選 服 務 (SOD)? 複 選 (1) 隨 選 視 訊 (VOD)(2) 隨 選 運 算 (COD)(3) 隨 選 儲 存 (SOD)(4) 隨 選 列 印 (POD) 20. (1) 網 站 藉 由 提 供 訪 客 內 容 服 務 或 產 品 資 訊, 也 提 供 一 個 廣 告 場 所, 然 後 向 廣 告 主 收 取 費 用, 是 屬 於 那 一 種 收 益 模 式 (revenue model)?(1) 廣 告 收 益 模 式 (2) 訂 閱 收 益 模 式 (3) 手 續 費 收 益 模 式 (4) 銷 售 收 益 模 式 21. (2) 企 業 將 網 際 網 路 平 台 及 其 技 術 應 用 在 企 業 內 部 事 務 的 e 化, 是 屬 於? (1)Internet(2)Intranet(3)Extranet (4)Outranet 22. (3) 運 用 Internet 平 台 及 其 技 術 與 企 業 的 供 應 商 及 合 作 夥 伴 等 分 享 資 訊 的 概 念, 是 屬 於? (1)Internet(2)Intranet(3)Extranet (4)Outranet 23. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 入 口 網 站 (Protal) 廠 商? 複 選 (1) 谷 歌 (Google)(2) 美 國 線 上 (AOL)(3) 雅 虎 (Yahoo!)(4) 網 路 家 庭 (PChome) 24. (1;2;3;4) 基 本 上, 建 置 入 口 網 站 時 須 具 備 下 列 哪 些 特 性? 複 選 (1) 具 大 量 顧 客 基 礎 (2) 顧 客 對 品 牌 信 任 (3) 具 行 銷 能 力 (4) 具 資 訊 技 術 經 驗 25. (4) 微 軟 的 MSN 屬 於 那 一 種 模 式?(1)B2B(2)B2C(3)G2G(4)P2P 26. (3) Collaborative Commerce 是 指?(1) 電 子 商 務 (2) 電 子 商 業 (3) 協 同 商 務 (4) 商 業 自 動 化 27. (4) 將 企 業 由 內 至 外 之 所 有 資 源, 如 企 業 資 源 規 劃 (ERP) 供 應 鏈 管 理 (SCM) 顧 客 關 係 管 理 (CRM) 等 整 合 起 來 以 達 企 業 分 享 知 識 及 經 驗 之 效 果, 是 下 列 何 者 的 定 義?(1) 商 業 自 動 化 (2) 電 子 商 業 (3) 電 子 商 務 (4) 協 同 商 務 28. (4) 一 套 將 數 個 以 產 品 為 中 心 之 商 業 流 程 整 合 成 一 個 單 一 封 閉 迴 路 的 解 決 方 案 之 軟 體 和 服 務, 是 指?(1) 商 業 自 動 化 (2) 電 子 商 業 (3) 電 子 商 務 (4) 協 同 產 品 商 務 29. (1)META Group 將 協 同 商 務 分 為 四 大 功 能 領 域, 其 中 不 包 括 下 列 何 者?(1) 教 育 訓 練 協 同 商 務 (2) 行 銷 / 銷 售 協 同 商 務 (3) 採 購 協 同 商 務 (4) 規 劃 與 預 測 協 同 商 務 3 / 24 2013.09.04 Update

30. (1;2;3;4) 下 列 那 些 敘 述 是 電 子 商 務 所 具 有 的 特 性? 複 選 (1) 即 時 性 (2) 互 動 性 (3) 媒 介 性 (4) 全 球 性 31. (1;2;3;4) 下 列 何 種 過 程 屬 於 電 子 商 務 的 範 疇? 複 選 (1) 透 過 網 際 網 路 進 行 購 買 銷 售 或 交 換 商 品 (2) 組 織 一 個 電 子 化 市 場 進 行 交 易 (3) 運 用 電 子 化 方 式 進 行 交 易 (4) 銷 售 自 動 化 32. (4) 通 訊 科 技 的 進 步 帶 來 下 列 那 一 種 進 步, 有 助 於 商 業 溝 通?(1) 通 訊 時 間 減 短 (2) 通 訊 速 度 增 加 (3) 通 訊 網 路 擴 展 (4) 通 訊 成 本 降 低 33. (3) 網 際 網 路 科 技 的 發 達, 在 商 業 行 為 上, 導 致 何 種 商 業 的 蓬 勃 發 展?(1) 國 際 商 務 (2) 綠 色 商 務 (3) 電 子 商 務 (4) 行 動 商 務 34. (4) 網 際 網 路 環 境 中, 若 消 費 者 會 因 購 買 或 擁 有 某 商 品 的 人 數 增 加, 而 減 少 擁 有 或 購 買 該 商 品 的 意 願, 此 種 情 形 稱 為?(1) 直 接 網 路 外 部 性 (2) 間 接 網 路 外 部 性 (3) 正 向 網 路 外 部 性 (4) 負 向 網 路 外 部 性 35. (4) 在 電 子 商 務 的 交 易 模 式 中, 若 由 賣 方 彼 此 競 價, 出 價 最 低 者 就 贏 得 與 買 方 的 商 務 交 易, 這 是 屬 於?(1) 需 求 整 合 式 價 格 (2) 目 錄 式 價 格 (3) 拍 賣 式 價 格 (4) 逆 拍 賣 式 價 格 4 / 24 2013.09.04 Update

二 電 子 商 務 的 策 略 與 經 營 模 式 -39 36. (4) 金 融 業 間 之 電 子 資 金 移 轉 作 業 是 屬 於 電 子 商 務 的 何 種 模 式? (1)C2C(Customer-to-Customer) (2)C2B(Customer-to-Business)(3)B2C(Business-to-Customer)(4)B2B(Business-to-Business) 37. (4) 在 線 上 以 物 易 物 的 方 式 進 行 交 易, 這 在 電 子 商 務 中 屬 於 何 種 經 營 模 式? (1)B2B(2)B2C(3)C2C(4)P2P 38. (2)[P2P 經 營 模 式 ] 的 英 文 原 文 是?(1)People to People(2)Peer to Peer(3)People to Peer(4)Peer to People 39. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 電 子 商 務 的 經 營 模 式? 複 選 (1) 線 上 拍 賣 (2) 線 上 購 物 (3) 線 上 團 購 (4) 線 上 社 群 40. (2;3;4) 下 列 有 關 於 電 子 商 務 經 營 模 式 的 敘 述, 那 些 正 確? 複 選 (1) 無 名 小 站 屬 於 B2B(2)Amazon 網 路 書 店 屬 於 B2C(3)eBay 拍 賣 網 站 屬 於 C2C(4) 微 軟 MSN 屬 於 P2P 41. (2) 一 般 來 說, 整 個 電 子 商 務 市 場 中, 交 易 金 額 佔 比 最 高 的 是 下 列 哪 一 種? (1)B2C(2)B2B(3)C2B(4)C2C 42. (3) 拍 賣 網 站 提 供 消 費 者 雙 方 標 售 二 手 商 品, 這 在 電 子 商 務 中 屬 於 何 種 經 營 模 式? (1)B2B(2)B2C(3)C2C(4)P2P 43. (1) Amazon 屬 於 下 列 那 一 種 電 子 商 務 模 式?(1)B2C(2)B2B(3)C2B(4)C2C 44. (4) 將 傳 統 拍 賣 方 式 轉 換 到 網 際 網 路 上 來 進 行, 此 模 式 稱 為?(1) 線 上 學 習 (2) 線 上 團 購 (3) 線 上 購 物 (4) 線 上 拍 賣 45. (1;2;3;4)Morgan Stanley 認 為 B2B 電 子 商 務 的 演 進 可 分 為 四 個 發 展 階 段, 包 含 下 列 哪 些? 複 選 (1) 電 子 資 料 交 換 (EDI)(2) 基 礎 的 電 子 商 務 (3) 電 子 交 易 市 集 (4) 協 同 商 務 46. (2)Morgan Stanley 認 為 電 子 市 集 經 營 模 式 可 分 成 四 種, 其 中 由 具 有 市 場 獨 佔 優 勢 或 大 型 賣 方 所 建 立 的 交 易 市 集, 稱 為?(1) 由 買 方 建 立 (Buy-side) 電 子 市 集 (2) 由 賣 方 建 立 (Sell-side) 電 子 市 集 (3) 交 易 市 集 (Marketplace)(4) 內 容 整 合 (Content Aggregator) 電 子 市 集 47. (1) 台 塑 網 屬 於 Morgan Stanley 電 子 市 集 經 營 模 式 中 的 那 一 種?(1) 由 買 方 建 立 (Buy-side) 電 子 市 集 (2) 由 賣 方 建 立 (Sell-side) 電 子 市 集 (3) 交 易 市 集 (Marketplace)(4) 內 容 整 合 (Content Aggregator) 電 子 市 集 48. (1;2;3;4) 就 買 方 的 角 度 來 看,B2B 電 子 商 務 有 何 利 益? 複 選 (1) 減 少 採 購 流 程 中 的 成 本 (2) 減 少 存 貨 成 本 (3) 更 好 的 價 格 (4) 更 多 的 選 擇 49. (1;2;3) 策 略 涉 及 那 三 個 層 次 的 分 析? 複 選 (1) 總 體 環 境 (macro environment)(2) 產 業 環 境 (industry environment)(3) 企 業 本 身 優 勢 與 劣 勢 (4) 政 府 50. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 總 體 環 境? 複 選 (1) 政 治 / 法 律 (2) 科 技 (3) 經 濟 (4) 社 會 / 文 化 5 / 24 2013.09.04 Update

51. (4) 下 列 何 者 不 屬 於 Porter 的 產 業 五 力 之 一?(1) 潛 在 進 入 者 的 威 脅 (2) 購 買 者 的 議 價 能 力 (3) 供 應 商 的 議 價 能 力 (4) 電 子 商 務 科 技 52. (1)BCG 矩 陣 中, 市 場 成 長 率 高 且 相 對 市 場 佔 有 率 高 的 是 下 列 何 者 事 業?(1) 明 星 事 業 (2) 金 牛 事 業 (3) 問 題 事 業 (4) 落 水 狗 事 業 53. (1;2;4)Porter 從 競 爭 優 勢 與 競 爭 範 疇 的 角 度 提 出 一 般 化 競 爭 策 略, 其 內 涵 主 要 包 括? 複 選 (1) 成 本 領 導 策 略 (2) 差 異 化 策 略 (3) 擴 張 策 略 (4) 集 中 策 略 (focus strategy) 54. (1;3) 從 顧 客 介 面 的 角 度 來 看, 網 際 網 路 對 8C 帶 來 衝 擊, 其 中 基 模 (context) 是 指? 複 選 (1) 設 計 (2) 內 容 (3) 擺 設 (4) 社 群 55. (1;2;3) 網 際 網 路 是 一 項 資 訊 科 技, 但 下 列 哪 些 因 素 限 制 了 網 際 網 路 可 用 來 處 理 企 業 業 務 的 範 圍? 複 選 (1) 知 識 的 本 質 (2) 人 類 本 身 的 生 理 界 限 (3) 人 類 本 身 的 語 言 界 限 (4) 人 口 56. (1;3;4) 下 列 那 些 選 項 屬 於 殺 手 級 應 用 (Killer Application)? 複 選 (1)Email(2)e-coupon(3) 即 時 通 (4)Blog 57. (1;3;4) 網 際 網 路 對 產 業 價 值 體 系 (value system) 帶 來 那 些 衝 擊? 複 選 (1) 產 業 價 值 體 系 的 縮 短 (2) 產 生 價 值 體 系 的 僵 固 化 (3) 產 業 價 值 體 系 的 重 新 定 義 (4) 產 業 價 值 體 系 的 虛 擬 化 58. (1;2;3;4) 在 網 際 網 路 與 電 子 商 務 的 衝 擊 下, 對 企 業 組 織 帶 來 哪 些 轉 變? 複 選 (1) 組 織 結 構 轉 型 (2) 階 層 扁 平 化 (3) 工 作 地 點 分 散 化 (4) 重 塑 工 作 流 程 59. (4) 下 列 何 者 是 對 電 子 商 務 的 正 確 認 知?(1) 只 要 動 手 架 設 網 站, 其 他 的 都 會 水 到 渠 成 (2) 傳 統 企 業 比 不 上 純 網 路 企 業 (3) 網 址 超 連 結 可 以 增 加 消 費 者 的 便 利 性 (4) 電 子 商 業 (e-business) 乃 是 徹 底 的 改 變 60. (3;4) 數 位 轉 型 取 決 於 下 列 哪 兩 大 因 素? 複 選 (1) 成 本 (Cost)(2) 文 化 (Culture)(3) 價 值 (Value)(4) 速 度 (Speed) 61. (1;2;3) 在 數 位 轉 型 中, 須 考 量 哪 三 個 要 素? 複 選 (1) 支 出 成 本 (Cost)(2) 企 業 文 化 (Culture)(3) 科 技 (Technology)(4) 競 爭 者 (Competitor) 62. (1;2;3) 關 於 顧 客 導 向 經 濟, 下 列 哪 些 正 確? 複 選 (1) 顧 客 取 得 了 控 制 權 (2) 只 有 顧 客 關 係 ( 您 現 有 的 以 及 未 來 的 顧 客 關 係 ) 代 表 一 切 (3) 顧 客 經 驗 至 關 重 要 (4) 所 有 顧 客 都 是 一 樣 重 要 63. (1) 下 列 顧 客 關 係 管 理 的 成 功 要 素 中, 哪 一 項 最 為 重 要?(1) 人 (2) 企 業 流 程 (3) 科 技 (4) 資 產 64. (1;3;4) 下 列 有 關 舊 經 濟 與 顧 客 經 濟 的 主 要 差 異 之 描 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 舊 經 濟 是 以 企 業 的 產 品 為 中 心 (2) 舊 經 濟 著 重 顧 客 終 身 價 值 (3) 舊 經 濟 重 視 市 場 佔 有 率 (4) 舊 經 濟 著 重 網 羅 新 顧 客 65. (4) 顧 客 關 係 管 理 由 三 種 不 同 構 面 所 組 成, 下 列 何 者 為 非? (1)communication CRM(2)operational CRM(3)analytical CRM(4)innovation CRM 6 / 24 2013.09.04 Update

66. (1;2;3;4) 顧 客 關 係 管 理 主 要 是 由 下 列 哪 些 功 能 性 管 理 目 標 所 組 成? 複 選 (1) 行 銷 管 理 (2) 銷 售 管 理 (3) 顧 客 服 務 與 支 援 (4) 顧 客 管 理 67. (1;2;3;4) 企 業 要 有 效 執 行 顧 客 關 係 管 理 計 劃 可 根 據 四 個 階 段 來 進 行, 包 括 下 列 哪 些? 複 選 (1) 瞭 解 顧 客 (2) 鎖 定 目 標 顧 客 (3) 銷 售 予 顧 客 (4) 留 住 顧 客 68. (1;2;3) 下 列 哪 些 是 阻 礙 選 擇 板 (choice board) 的 因 素? 複 選 (1) 選 擇 板 是 一 種 全 新 的 概 念 許 多 企 業 甚 至 無 法 想 像 利 用 選 擇 板 模 式 做 生 意 是 什 麼 樣 子 (2) 顧 客 接 受 科 技 ( 數 位 化 ) 的 意 願 因 此, 我 們 從 來 不 知 道 何 時 才 是 正 確 的 時 機?(3) 即 有 產 業 的 僵 固 性 (4) 競 爭 者 的 模 仿 69. (1;2;3;4) 虛 擬 社 群 的 報 酬 遞 增 模 式, 包 括 下 列 那 些 元 素? 複 選 (1) 交 易 活 動 (2) 內 容 吸 引 力 (3) 會 員 基 本 資 料 (4) 會 員 忠 誠 度 70. (2) 由 於 Internet 上 的 虛 擬 社 群 普 遍 存 在 network effect, 因 此 當 社 群 人 數 達 到 一 定 規 模 後, 整 個 社 團 就 會 自 動 快 速 壯 大, 這 個 規 模 就 稱 為?(1)mass media(2)critical mass(3)scope mass(4)mass effect 71. (1) 虛 擬 社 群 第 一 階 段 的 經 營 目 標 是?(1) 想 辦 法 壓 縮 達 到 臨 界 規 模 的 時 間 (2) 想 辦 法 增 加 資 金 來 源 (3) 想 辦 法 增 加 業 外 收 入 (4) 想 辦 法 增 加 利 潤 率 72. (4) 下 列 何 者 不 屬 於 價 值 鏈 中 的 支 援 活 動?(1) 採 購 作 業 (2) 技 術 發 展 (3) 人 力 資 源 (4) 顧 客 服 務 73. (1;2;3;4) 何 者 屬 於 產 業 五 力 分 析? 複 選 (1) 競 爭 者 (2) 供 應 商 (3) 顧 客 ( 買 方 )(4) 替 代 品 74. (1;2;3;4) 價 值 創 造 與 組 織 的 技 術 類 型 對 應 關 係 中, 下 列 哪 些 不 正 確? 複 選 (1) 長 程 連 結 技 術 價 值 商 店 (2) 密 集 技 術 價 值 網 路 (3) 媒 介 技 術 價 值 鏈 (4) 長 程 連 結 技 術 價 值 網 路 7 / 24 2013.09.04 Update

三 電 子 商 務 的 金 流 與 安 全 機 制 -34 75. (2;3;4) 當 使 用 智 慧 卡 電 子 付 款 時, 應 該 考 量 下 列 哪 些? 複 選 (1) 方 便 (Convenience)(2) 授 權 (Authorization)(3) 資 料 完 整 性 (Integrity)(4) 資 料 保 密 性 (Confidentiality) 76. (1;2;3;4)SET 安 全 電 子 交 易 協 定 是 由 下 列 哪 些 主 要 單 位 共 同 組 合 而 成 的? 複 選 (1) 信 用 卡 發 行 機 構 (2) 收 單 銀 行 (3) 商 店 端 伺 服 器 (4) 憑 證 管 理 中 心 77. (1;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 預 付 式 電 子 付 款 系 統? 複 選 (1) 電 話 卡 (2) 信 用 卡 (3) 悠 遊 卡 (4)iCash 78. (1) 所 謂 的 電 子 憑 證 是?(1) 網 路 購 物 的 身 分 證 明 (2) 軟 體 的 序 號 (3) 應 用 軟 體 的 開 發 商 (4) 作 業 系 統 中 使 用 者 的 帳 號 和 密 碼 79. (1;2) 下 列 關 於 PayPal 服 務 的 敘 述 哪 些 正 確? 複 選 (1) 原 本 建 立 於 網 路 拍 賣 使 用 者 間 的 金 錢 往 來 (2) 後 來 由 於 大 量 被 使 用, 所 以 被 ebay 買 下 成 為 主 要 的 付 款 工 具 之 一 (3) 起 源 於 台 灣 (4) 台 灣 主 流 的 線 上 付 款 工 具 80. (1;2;3;4) 網 際 網 路 對 傳 統 付 款 的 衝 擊, 包 括? 複 選 (1) 缺 乏 方 便 性 (2) 缺 乏 安 全 性 (3) 缺 乏 流 通 性 (4) 缺 乏 適 用 性 81. (1;2;4) 電 子 付 款 系 統 之 安 全 需 求, 包 括 下 列 那 些? 複 選 (1) 身 份 認 證 性 (2) 資 料 保 密 性 (3) 可 否 認 性 (4) 資 料 完 整 性 82. (1;2;3;4) 電 子 交 易 中 的 參 與 者, 主 要 有 哪 些? 複 選 (1) 電 子 憑 證 認 證 中 心 (2) 公 正 第 三 者 (3) 收 單 機 構 (4) 發 行 機 構 83. (1) 下 列 何 者 不 是 電 子 付 款 的 安 全 保 密 要 求?(1) 本 人 (2) 身 份 認 證 (3) 完 整 性 (4) 防 止 拒 付 84. (4) 下 列 何 者 不 屬 於 網 路 信 用 卡 交 易 的 參 與 者?(1) 持 卡 者 (2) 商 家 (3) 發 卡 銀 行 (4) 政 府 85. (2) 下 列 何 者 不 屬 於 電 子 現 金 的 特 性?(1) 不 易 被 複 製 或 篡 改 (2) 不 可 轉 換 性 (3) 具 匿 名 性 (4) 不 可 回 溯 性 86. (4) 在 SET 機 制 中, 除 認 證 授 權 者 商 家 ( 特 約 商 店 ) 持 卡 者 外, 還 有 那 個 重 要 個 體?(1) 發 卡 者 (2) 取 得 者 (3) 信 用 卡 品 牌 (4) 付 款 閘 道 87. (4) 下 列 關 於 電 子 支 付 機 制 之 敘 述, 何 者 有 誤?(1) 數 位 簽 章 具 有 交 易 者 身 份 的 識 別 (2) 防 火 牆 是 針 對 資 料 庫 的 保 護 而 設 計 (3) 電 子 簽 章 具 有 不 可 否 認 性 (4) 電 子 錢 包 一 般 適 合 處 理 大 額 付 款 88. (4) 關 於 SET 的 敘 述, 下 列 何 者 有 誤?(1) 可 確 認 在 Internet 線 上 交 易, 每 個 節 點 之 訊 息 傳 遞 都 是 安 全 的 (2) 可 確 保 顧 客 資 料 輸 入 的 隱 密 性 (3) 可 確 認 商 店 及 持 卡 人 雙 方 身 份 的 正 確 性 (4) 確 認 在 SET 通 訊 協 定 中, 商 店 可 看 到 客 戶 端 之 個 人 資 訊, 以 確 保 交 易 進 行 89. (4) 在 網 路 保 全 的 方 式 中, 目 前 最 常 用 的 方 式 是?(1)DNA 驗 證 (2) 生 物 特 徵 辨 識 (3) 主 機 保 全 (4) 密 碼 設 定 8 / 24 2013.09.04 Update

90. (1;2;4) 下 列 哪 些 是 電 子 現 金 的 優 點? 複 選 (1) 匿 名 性 (2) 離 線 付 款 (3) 不 可 轉 換 性 (4) 可 分 性 91. (2) 只 要 透 過 個 人 電 腦, 結 合 晶 片 金 融 卡 及 晶 片 卡 讀 卡 機 連 結 至 銀 行 網 站, 即 可 隨 時 隨 地 在 網 際 網 路 上 享 有 銀 行 所 提 供 之 ATM 金 融 服 務 是 指?(1)iCash(2)Web ATM(3)Mondex(4)MasterCard 92. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 電 子 商 務 的 安 全 性 威 脅? 複 選 (1) 惡 意 程 式 (2) 駭 客 入 侵 與 網 路 破 壞 行 為 (3) 信 用 卡 詐 欺 (4) 連 線 巧 取 ( 欺 騙 ) 93. (2) 根 據 調 查, 大 部 份 網 路 安 全 性 之 威 脅 是 來 自 於?(1) 外 部 駭 客 (2) 內 部 人 士 的 不 當 運 用 (3) 網 路 顧 客 (4) 線 上 供 應 商 94. (2) 電 子 商 務 網 站 最 大 的 安 全 威 脅 來 源 是?(1) 詐 欺 (2) 內 部 鬆 散 的 安 全 程 序 (3) 監 聽 程 式 的 竊 聽 (4) 駭 客 入 侵 95. (1;2;3;4) 安 全 電 子 付 款 系 統 應 有 下 列 哪 些 安 全 要 求? 複 選 (1) 防 止 拒 付 (2) 資 料 完 整 性 (3) 身 份 認 證 性 (4) 資 料 保 密 性 96. (4) 下 列 電 子 現 金 的 哪 一 個 特 性, 可 經 由 不 同 的 存 提 款 設 備, 將 電 子 現 金 儲 存 在 不 同 的 設 備 中?(1) 匿 名 性 (2) 可 分 性 (3) 離 線 付 款 (4) 可 轉 換 性 97. (2) 下 列 何 者 不 是 電 子 現 金 的 特 性?(1) 可 分 性 (2) 不 可 轉 換 性 (3) 離 線 付 款 (4) 匿 名 性 98. (1)B2B 電 子 商 務 付 款 較 常 使 用 下 列 那 種 方 式?(1)EFT(2)SET(3)VAN(4)EDI 99. (1;2;3;4)SSL 安 全 協 定 可 以 用 在 下 列 哪 些 應 用 上? 複 選 (1)HTTPS(2)FTP(3)TCP/IP(4)TELNET 100. (1;2) 下 列 敘 述 那 些 正 確? 複 選 (1) 電 子 簽 章 具 有 不 可 否 認 性 (2) 電 子 簽 章 具 有 交 易 者 身 份 識 別 性 (3) 電 子 現 金 一 般 適 用 於 處 理 大 額 付 款 (4) 防 火 牆 用 於 保 護 交 易 者 身 份 101. (1;2;3) 電 子 付 款 機 制 中 所 應 具 備 的 軟 硬 體 設 備 中, 包 括 下 列 哪 些? 複 選 (1) 付 款 閘 道 (2) 認 證 中 心 (3) 智 慧 卡 (4) 檔 案 傳 輸 協 定 (FTP) 102. (1;2;3) 下 列 關 於 SET 的 敘 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 可 確 認 持 卡 人 資 料 輸 入 的 隱 密 性 (2) 可 確 認 商 店 與 持 卡 人 雙 方 身 份 的 正 確 性 (3) 可 確 認 SET 線 上 交 易 的 每 個 節 點 的 訊 息 傳 遞 都 是 安 全 的 (4) 線 上 交 易 過 程 中, 商 店 會 看 到 持 卡 人 的 信 用 卡 資 訊 以 利 交 易 進 行 103. (1;2;3;4) 有 關 SET 的 敘 述, 下 列 哪 些 正 確? 複 選 (1) 為 電 子 商 務 產 業 的 開 放 標 準 (2) 提 供 無 可 否 認 性 (3) 可 驗 證 持 卡 人 及 廠 商 身 份 (4) 由 Visa 與 Master 兩 大 信 用 卡 組 織 共 同 提 出 104. (3;4) 在 線 上 付 款 機 制 中, 下 列 哪 些 為 信 用 卡 所 使 用 的 安 全 協 定? 複 選 (1)EDI(2)EFT(3)SET(4)SSL 105. (1;2;3;4) 目 前 常 見 的 電 子 商 務 的 線 上 付 費 方 式 有 那 些? 複 選 (1) 線 上 信 用 卡 (2)Web-ATM(3) 數 位 現 金 (4) 線 上 儲 值 系 統 9 / 24 2013.09.04 Update

106. (1;2;3;4) 有 關 SSL 的 敘 述, 下 列 哪 些 正 確? 複 選 (1) 由 Netscape 公 司 於 1994 年 所 提 出 (2) 是 目 前 最 普 及 的 線 上 信 用 卡 交 易 技 術 (3) 消 費 者 只 要 擁 有 信 用 卡, 不 需 要 額 外 至 銀 行 另 外 申 請 (4)SSL 的 作 業 是 利 用 信 用 卡 卡 號 及 有 效 日 期 或 再 加 上 持 卡 人 的 相 關 資 訊 做 為 認 證 標 準 107. (1;3;4) 有 關 PayPal 的 敘 述, 下 列 哪 些 正 確? 複 選 (1) 要 擁 有 email 才 可 以 使 用 (2) 由 數 位 支 票 發 展 而 來 (3) 主 要 用 在 小 額 付 款 上 (4) 為 P2P 付 費 型 式 108. (3) 下 列 對 電 子 商 務 安 全 機 制 的 描 述, 何 者 不 正 確?(1) 認 證 中 心 是 整 個 電 子 商 務 的 核 心 關 鍵 (2) 金 鑰 有 公 開 金 鑰 (public key) 與 私 人 金 鑰 (private key) 二 種 (3) 所 謂 電 子 簽 章 就 是 把 手 寫 筆 跡 數 位 化 (4) 加 密 方 式 目 前 大 多 採 用 DES 或 RSA 演 算 法 10 / 24 2013.09.04 Update

四 電 子 商 務 的 基 礎 建 設 與 技 術 -45 109. (3) 下 列 哪 一 種 網 頁 程 式 的 特 性 是 由 伺 服 器 端 執 行 後 將 結 果 傳 給 使 用 者 端, 而 是 由 瀏 覽 器 下 載 到 使 用 者 端 的 電 腦 中 執 行?(1)ASP(2)CGI(3)Java Script(4)PHP 110. (2) 網 際 網 路 上 代 理 伺 服 器 (Proxy server) 的 主 要 功 能 為 何?(1) 將 網 域 名 稱 (domain name) 轉 換 為 IP 位 址 (2) 暫 存 及 提 供 使 用 者 取 用 的 網 頁 資 料, 以 降 低 網 路 流 量 (3) 傳 送 與 接 收 電 子 郵 件 (4) 提 供 共 享 軟 體, 供 使 用 者 下 載 使 用 111. (1) 下 列 關 於 ADSL 與 Cable Modem 的 特 性, 敘 述 何 者 錯 誤?(1)ADSL 為 非 對 稱 頻 寬 傳 輸, Cable Modem 為 對 稱 頻 寬 傳 輸 (2)ADSL 使 用 電 話 線,Cable Modem 使 用 有 線 電 視 線 (3)ADSL 的 頻 寬 為 獨 享 式,Cable Modem 的 頻 寬 為 共 享 式 (4)ADSL 與 Cable Mode 都 可 做 雙 向 的 傳 輸 112. (3) 下 列 有 關 ADSL 的 敘 述, 何 者 正 確?(1)ADSL 的 用 戶 與 機 房 之 間 的 距 離 不 受 限 制 (2) 用 戶 在 打 電 話 時 ADSL 的 連 線 會 中 斷 (3)ADSL 上 下 行 傳 輸 的 速 率 不 一 樣 (4)ADSL 目 前 的 傳 輸 速 率 已 經 可 以 達 到 512Mbps 113. (2;3;4) 網 路 依 其 規 模 大 小 可 區 分 為 下 列 哪 三 種 類 型? 複 選 (1) 電 子 網 路 (2) 區 域 網 路 (3) 都 會 網 路 (4) 廣 域 網 路 114. (1)Internet 的 前 身 是 由 美 國 國 防 部 的 哪 個 單 位 所 發 展 出 來 的? (1)ARPANet(2)HiNet(3)SeedNet(4)TWNet 115. (2) 網 域 名 稱 中, 代 表 商 業 機 構 或 公 司 的 是 下 列 何 者?(1)net(2)com(3)org(4)edu 116. (2) 下 列 那 一 種 電 子 商 務 應 用 技 術 的 發 展 時 間 最 早?(1)HTML (2)EDI (3)JAVA(4)XML 117. (4) 何 者 不 屬 於 電 子 商 務 後 端 資 料 庫 系 統?(1)Oracle(2)MySQL(3)MS SQL(4)Linux 118. (1)Apache 是 屬 於?(1) 網 頁 伺 服 器 (2) 資 料 庫 伺 服 器 (3)FTP 伺 服 器 (4)SMTP 伺 服 器 119. (1) 防 火 牆 通 常 建 置 在 何 處?(1) 私 用 網 路 與 公 用 網 路 連 接 點 (2) 公 用 網 路 與 公 用 網 路 連 接 點 (3) 私 用 網 路 與 私 用 網 路 連 接 點 (4) 網 際 網 路 與 公 用 網 路 連 接 點 120. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 網 路 寬 頻 技 術? 複 選 (1)ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)(2)Cable Modem(3)Direct PC(4)FTTH (Fiber To The Home) 121. (1) 下 列 那 一 種 網 路 寬 頻 技 術 主 要 利 用 電 話 線 作 為 傳 輸 媒 介?(1)ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)(2)Cable Modem(3)Direct PC(4)FTTH (Fiber To The Home) 122. (3;4) 下 列 關 於 Cable Modem 與 ADSL 的 比 較, 哪 些 正 確? 複 選 (1)Cable Modem 為 星 狀 網 路 ;ADSL 為 串 接 網 際 (2)Cable Modem 為 用 戶 獨 享 頻 寬 ;ADSL 為 共 享 頻 寬 (3)Cable Modem 的 網 路 安 全 性 較 差 ;ADSL 的 網 路 安 全 性 較 佳 (4)Cable Modem 無 法 自 動 調 節 傳 輸 速 率 ;ADSL 可 隨 線 調 整 傳 輸 速 率 11 / 24 2013.09.04 Update

123. (1;2;3;4) 有 關 ADSL 之 敘 述, 下 列 哪 些 正 確? 複 選 (1) 上 傳 與 下 載 的 頻 寬 為 非 對 稱 (2) 連 線 速 度 快 慢 與 用 戶 距 離 電 信 機 戶 的 遠 近 有 關 (3)ADSL 使 用 非 語 音 頻 道, 可 同 時 傳 輸 數 據 與 語 音 資 料 (4)ADSL 的 資 料 上 傳 速 度, 一 般 遠 低 於 下 載 速 度 124. (4) 網 際 網 路 服 務 提 供 者 (ISP) 最 主 要 提 供 下 列 何 種 服 務?(1) 線 上 購 物 (2) 線 上 團 購 (3) 線 上 拍 賣 (4) 連 線 服 務 125. (2) 目 前 網 際 網 路 連 線 最 常 用 的 通 訊 協 定 是?(1) 藍 芽 (2)TCP/IP(3) 紅 線 外 (4)NetBEUI 126. (3;4) 下 列 有 關 TCP/IP 的 敘 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1)TCP 為 網 際 網 路 協 定 (2)IP 為 傳 輸 控 制 協 定 (3)TCP/IP 是 目 前 Internet 最 常 使 用 的 連 線 方 式 (4) 是 由 美 國 國 防 部 的 ARPAnet 所 發 展 出 來 的 127. (3)ADSL 屬 於 下 列 那 一 種 網 路 拓 撲 (Topology) 結 構?(1) 匯 流 排 (Bus) 網 路 拓 撲 (Topology)(2) 環 狀 (Ring) 網 路 拓 撲 (Topology)(3) 星 狀 (Star) 網 路 拓 撲 (Topology)(4) 三 角 狀 (Triangular) 網 路 拓 撲 (Topology) 128. (3) 以 集 線 器 為 中 心 的 區 域 網 路, 是 屬 於 哪 一 種 網 路 拓 撲 (Topology) 結 構?(1) 匯 流 排 (Bus) 網 路 拓 撲 (Topology)(2) 環 狀 (Ring) 網 路 拓 撲 (Topology)(3) 星 狀 (Star) 網 路 拓 撲 (Topology)(4) 三 角 狀 (Triangular) 網 路 拓 撲 (Topology) 129. (2;4) 下 列 哪 些 屬 於 寬 頻 網 路 的 應 用? 複 選 (1)BBS 聊 天 室 (2)PPS 影 音 隨 選 視 訊 服 務 (3)Yahoo! 拍 賣 的 線 上 拍 賣 服 務 (4)youtube 的 影 音 服 務 130. (3;4) 下 列 哪 些 是 光 纖 傳 輸 媒 介 的 優 點? 複 選 (1) 建 置 成 本 低 (2) 架 設 容 易 (3) 傳 輸 速 度 快 (4) 傳 輸 安 全 性 高 131. (3;4) 下 列 哪 些 是 常 用 的 網 頁 開 發 工 具? 複 選 (1)Microsoft IIS(2)Apache(3)Dreamweaver(4)FrontPage 132. (1;2) 下 列 有 關 Apache 的 敘 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 是 一 種 常 見 的 網 頁 伺 服 器 (Web Server)(2) 可 安 裝 在 Windows 與 Linux 作 業 系 統 平 台 (3) 常 被 用 來 提 供 e-mail 服 務 (4) 是 一 種 備 援 軟 體 133. (3)HTTP 的 預 設 連 接 埠 (port) 之 值 為 何?(1)21(2)25(3)80(4)143 134. (2) 全 球 資 訊 網 (WWW) 的 文 件 主 要 使 用 下 列 哪 一 種 格 式?(1) 純 文 字 文 件 (.txt)(2)html 文 件 (.html)(3) 可 攜 式 文 件 (.pdf)(4)word 文 件 (.doc) 135. (1;2;3;4)Internet 可 提 供 下 列 哪 些 的 服 務? 複 選 (1)WWW(2)BBS(3)FTP(4)Email 136. (1) 要 觀 看 HTML 文 件 內 容 應 使 用 什 麼 網 路 軟 體?(1) 瀏 覽 器 (2)MSN(3)FTP 檔 案 傳 輸 軟 體 (4)Outlook Express 137. (3) 網 際 網 路 服 務 提 供 者 的 英 文 簡 稱 是?(1)ASP(2)JSP(3)ISP(4)PS2 138. (1) 下 列 何 者 不 是 正 確 的 IP 位 址?(1)257.25.26.22(2)101.101.101.101(3)168.95.1.1(4)127.0.0.1 12 / 24 2013.09.04 Update

139. (1;2;3) 目 前 瀏 覽 器 可 支 援 的 圖 檔 格 式 有 下 列 哪 些? 複 選 (1)JPG(2)GIF(3)PNG(4)TIF 140. (3) 瀏 覽 器 是 以 何 種 通 訊 協 定 與 網 頁 伺 服 器 進 行 溝 通?(1)SMTP(2)FTP(3)HTTP(4)HTML 141. (2) 一 般 靜 態 網 頁 設 計 所 用 的 語 法 為 下 列 何 者?(1)HTTP(2)HTML(3)XML(4)SXML 142. (1;2;3) 下 列 哪 些 是 目 前 常 見 的 網 路 拓 撲 (Topology) 之 架 構 方 式? 複 選 (1) 匯 流 排 (Bus) 網 路 拓 撲 (Topology)(2) 環 狀 (Ring) 網 路 拓 撲 (Topology)(3) 星 狀 (Star) 網 路 拓 撲 (Topology)(4) 三 角 狀 (Triangular) 網 路 拓 撲 (Topology) 143. (4) 目 前 大 部 份 電 子 郵 件 送 信 時 所 使 用 的 通 訊 協 定 為 下 列 何 者? (1)SNMP(2)POP3(3)HTTP(4)SMTP 144. (4) 目 前 大 部 份 電 子 郵 件 傳 送 附 件 檔 案 時, 最 常 用 的 編 碼 方 式 為 下 列 何 者? (1)ZIP(2)SMTP(3)POP3(4)MIME 145. (4) 目 前 在 網 路 上 傳 輸 最 佔 用 頻 寬 的 是 下 列 哪 一 種 資 料 類 型?(1) 文 字 檔 (2) 圖 形 檔 (3) 音 樂 檔 (4) 視 訊 檔 146. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 Internet 所 提 供 的 服 務? 複 選 (1)Telnet(2)WWW(3)FTP(4)E-mail 147. (1;3;4) 下 列 有 關 Internet 的 描 述 哪 些 正 確? 複 選 (1)Telnet 可 用 來 遠 端 登 錄 (2)BBS 用 來 傳 輸 檔 案 (3) 電 子 郵 件 用 來 傳 輸 E-mail(4)WWW 用 來 呈 現 多 媒 體 網 路 資 訊 148. (1;2;3) 下 列 有 關 網 路 電 話 (VoIP) 的 描 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1)VoIP 是 基 於 IP 通 過 網 路 傳 輸 語 音 的 一 種 服 務 (2) 目 前 網 路 電 話 分 為 PC-PC PC-Phone Phone-Phone 三 種 (3)Skyper 是 知 名 的 網 路 電 話 服 務 提 供 者 (4) 在 VoIP 技 術 廣 泛 應 用 的 今 天,VoIP 的 安 全 性 是 十 分 安 全, 不 受 質 疑 149. (1;2;3;4) 下 列 那 些 廠 商 有 提 供 網 路 電 話 (VoIP) 服 務? 複 選 (1)Skype(2)Yahoo!(3)Google(4)Microsoft 150. (2;4) 下 列 哪 種 軟 體 需 要 付 費? 複 選 (1)freeware(2)shareware(3)public domain software(4)application software 151. (4) 下 列 哪 一 種 程 式 語 言 比 較 適 合 用 來 撰 寫 直 接 產 出 HTML 網 頁 的 應 用 程 式?(1)C (2)Basic(3)Java (4)PHP 152. (1) 下 列 哪 一 項 網 頁 程 式 的 功 能 不 是 在 瀏 覽 器 端 直 接 執 行?(1) 執 行 CGI 程 式 (2) 執 行 JavaScript 的 程 式 (3) 顯 示 HTML 文 件 中 的 圖 形 (4) 傳 遞 使 用 者 輸 入 的 資 料 153. (2) 下 列 何 者 不 是 網 頁 上 的 使 用 的 語 言?(1)HTML (2)ML(3)WML (4)XML 13 / 24 2013.09.04 Update

五 電 子 商 務 的 倫 理 與 社 會 議 題 -20 154. (1;2;3;4) 各 國 政 府 在 發 展 電 子 商 務 時 所 面 臨 主 要 法 律 議 題 有 下 列 哪 些? 複 選 (1) 電 子 付 款 的 線 上 小 額 付 費 問 題 (2) 電 子 商 務 的 課 稅 議 題 (3) 電 子 商 務 的 智 慧 財 權 保 護 議 題 (4) 電 子 商 務 所 引 發 的 網 路 犯 罪 議 題 155. (1;2;3) 下 列 關 於 隱 私 權 的 敘 述, 何 者 正 確? 複 選 (1) 隱 私 權 是 一 種 不 受 干 擾 的 權 利 (2) 垃 圾 郵 件 是 一 種 常 見 的 侵 犯 隱 私 權 行 為 (3) 無 故 打 開 它 人 的 電 子 郵 件 也 是 一 種 侵 犯 隱 私 權 行 為 (4) 公 司 有 權 移 轉 網 站 會 員 資 料 給 其 他 公 司 或 分 公 司 156. (2;3;4) 在 電 子 商 務 領 域 中, 智 慧 財 產 權 主 要 包 括 下 列 哪 些? 複 選 (1) 隱 私 權 (2) 著 作 權 (3) 專 利 權 (4) 商 標 權 157. (4) 網 路 蟑 螂 行 為 主 要 會 侵 犯 我 們 哪 一 種 權 利?(1) 隱 私 權 (2) 著 作 權 (3) 專 利 權 (4) 網 域 名 稱 權 158. (2;3;4) 智 慧 財 產 權 的 保 護 目 標, 主 要 在 保 護 下 列 哪 些 權 利? 複 選 (1) 隱 私 權 (2) 著 作 權 (3) 專 利 權 (4) 商 標 權 159. (1;2;4) 下 列 有 關 PGP (Pretty Good Privacy) 的 敘 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1)PGP 是 一 種 電 子 郵 件 加 密 策 略 (2)PGP 軟 體 會 為 使 用 者 產 生 一 對 金 鑰, 一 把 是 私 人 鑰 匙, 一 把 是 公 開 鑰 匙 (3) 當 要 傳 送 一 封 保 密 信 或 檔 案 給 對 方 時, 首 先 必 須 先 取 得 對 方 的 私 人 鑰 匙 (4) 當 要 傳 送 一 封 保 密 信 或 檔 案 給 對 方 時, 首 先 必 須 先 取 得 對 方 的 公 開 鑰 匙 160. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 常 見 的 網 路 犯 罪? 複 選 (1) 網 路 販 賣 盜 版 光 碟 (2) 網 路 販 賣 贓 物 (3) 入 侵 他 人 網 站 (4) 散 播 電 腦 病 毒 161. (1;2;3) 下 列 有 關 the Anti-Cybersquatting Consumer Protection Act (ACPA) 的 敘 述, 那 些 正 確? 複 選 (1) 稱 為 反 網 路 侵 佔 消 費 者 保 護 法 令 (2) 美 國 於 1999 年 11 月 29 日 簽 署 (3) 規 範 惡 意 登 記 或 使 用 商 標 或 服 務 標 章 作 為 網 域 名 稱 者 須 負 一 定 的 民 事 責 任 (4)ACPA 主 要 目 的 在 抑 制 網 路 駭 客 162. (1;2;3) 經 營 電 子 商 務 網 站, 需 注 意 的 網 站 資 訊 政 策 有? 複 選 (1) 網 站 的 使 用 規 則 (2) 隱 私 權 政 策 (3) 會 員 資 料 使 用 說 明 (4) 網 站 營 業 稅 說 明 163. (1;2;3;4) 有 關 告 知 後 同 意, 下 列 哪 些 敘 述 正 確? 複 選 (1) 消 費 者 必 須 有 確 認 動 作, 以 允 許 資 訊 的 蒐 集 和 使 用 是 Opt-in 模 式 (2) 在 網 站 上 的 資 訊 政 策 聲 明 應 說 明 個 人 資 訊 使 用 的 正 當 性 (3) 有 兩 種 模 式, 選 擇 加 入 (Opt-in) 與 選 擇 退 出 (Opt-out) (4) 應 讓 網 友 先 瞭 解 所 有 必 要 知 道 的 事 實, 才 做 出 合 理 決 定 的 同 意 情 況 164. (1;2;4) 下 列 有 關 著 作 權 的 敘 述, 哪 些 有 誤? 複 選 (1) 著 作 權 人 死 前 均 受 著 作 權 保 護 (2) 不 知 情 情 況 下 代 為 重 製 未 經 授 權 的 他 人 著 作 物 是 無 罪 (3) 知 情 情 況 下 代 為 重 製 未 經 授 權 的 他 人 著 作 物 是 有 罪 (4) 著 作 權 保 護 長 達 100 年 14 / 24 2013.09.04 Update

165. (4) 如 果 要 在 自 己 的 網 頁 引 用 他 人 的 文 章, 必 須 得 到 原 作 者 同 意, 以 免 侵 犯 到 下 列 何 者? (1) 委 託 權 (2) 翻 譯 權 (3) 隱 私 權 (4) 著 作 權 166. (2;4) 為 尊 重 軟 體 智 慧 財 產 權, 下 列 哪 些 是 正 確 的 觀 念? 複 選 (1) 可 自 行 複 製 多 份 軟 體, 以 方 便 內 部 使 用, 但 不 可 攜 出 (2) 可 合 法 暫 時 性 重 製 (3) 複 製 時 應 保 密, 勿 於 公 開 場 合 中 進 行 (4) 應 購 買 合 法 版 權 的 軟 體 167. (1) 就 智 慧 財 產 權 法 而 言, 想 要 保 護 的 是 下 列 何 者?(1) 人 類 腦 力 辛 勤 創 作 的 結 晶 (2) 商 業 機 密 (3) 商 業 利 益 (4) 一 般 人 知 的 權 利 168. (4) 任 何 能 用 來 識 別 找 出 或 聯 絡 個 人 的 資 料 稱 為?(1) 會 員 資 訊 (2) 使 用 資 訊 (3) 匿 名 資 訊 (4) 個 人 可 識 別 資 訊 169. (1;3;4) 下 列 有 關 網 路 禮 儀, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 電 腦 禮 儀 的 基 本 原 則 是 尊 重 (2) 雖 然 未 經 證 實 的 消 息, 也 要 先 讓 大 家 知 道 (3) 轉 載 別 人 的 文 章 時, 最 好 註 明 出 處 (4) 最 好 取 得 原 作 者 的 同 意 後 再 進 行 轉 載 170. (4) 未 經 許 可 擅 自 拷 貝 網 站 會 員 個 人 資 料 檔 的 行 為 可 能 觸 犯 下 列 哪 一 項 法 律?(1) 商 標 法 (2) 隱 私 權 法 (3) 消 費 者 保 護 法 (4) 電 腦 處 理 個 人 資 料 保 護 法 171. (2) 下 列 何 者 不 受 著 作 權 法 的 保 護?(1) 三 歲 小 孩 的 畫 作 (2) 中 華 民 國 憲 法 (3) 學 校 的 試 題 (4) 學 校 的 網 頁 172. (1) 在 網 路 上 專 門 入 侵 別 人 電 腦, 加 以 破 壞 或 竊 取 資 料, 這 些 人 被 稱 為?(1) 駭 客 (2) 網 路 專 家 (3) 釣 客 (4) 網 路 作 家 173. (3) 網 友 對 於 電 子 商 務 網 站 隱 私 權 保 護 的 評 估 方 式, 下 列 哪 一 項 最 沒 有 切 身 關 係?(1) 可 否 應 當 事 人 的 要 求, 停 用 該 當 事 人 的 會 員 資 料 (2) 網 站 是 否 標 示 個 人 資 料 的 使 用 目 的 (3) 網 站 是 否 提 供 線 上 購 物 的 服 務 (4) 網 站 未 經 本 人 同 意, 是 否 會 將 個 人 資 料 轉 讓 給 第 三 者 15 / 24 2013.09.04 Update

六 電 子 商 務 的 訊 息 戰 : 網 路 行 銷 -127 174. (3) 某 特 定 產 品 的 實 際 購 買 群 或 潛 在 購 買 群 是 指?(1) 交 換 (2) 交 易 (3) 市 場 (4) 產 品 175. (3) 消 費 者 有 全 球 各 地 逐 漸 趨 於 一 致 之 偏 好 與 喜 好 的 傾 向, 此 種 情 形 稱 為?(1) 貿 易 全 球 化 (2) 生 產 全 球 化 (3) 文 化 全 球 化 (4) 市 場 全 球 化 176. (3) 最 常 見 且 最 早 出 現 的 收 費 網 路 廣 告 是?(1) 插 播 式 廣 告 (2) 按 鈕 廣 告 (3) 橫 幅 廣 告 (4) 捲 軸 廣 告 177. (4)Kotler 提 所 出 個 人 和 群 體 經 由 創 造 提 供 與 交 易 的 過 程, 來 滿 足 需 要 及 慾 望 所 做 的 種 種 活 動 是 指?(1) 市 場 (2) 交 換 (3) 交 易 (4) 行 銷 178. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 錯 誤 的 網 路 行 銷 思 維? 複 選 (1) 每 家 企 業 都 應 該 有 個 網 站 (2) 產 品 與 服 務 不 是 重 點, 只 要 網 路 行 銷 做 得 好, 東 西 自 然 好 賣 (3) 網 路 行 銷 技 術 重 於 經 營 (4) 網 路 世 界 是 一 個 共 同 市 場 179. (4) 公 司 針 對 單 一 區 隔 市 場 的 需 求, 發 展 出 適 合 的 產 品 與 行 銷 策 略, 以 提 供 最 有 利 的 服 務 是 屬 於 哪 一 種 市 場 選 擇 策 略?(1) 低 成 本 策 略 (2) 無 差 異 策 略 (3) 差 異 化 策 略 (4) 集 中 策 略 180. (3) 逆 物 流 處 理 是 屬 於 網 路 行 銷 組 合 4P 決 策 中 的 哪 一 P?(1) 產 品 (2) 價 格 (3) 通 路 (4) 促 銷 181. (1;2;3;4) 電 子 商 務 的 興 起 促 使 行 銷 理 論 由 原 來 的 重 心 4P 逐 漸 往 4C 移 動, 帶 來 下 列 哪 些 新 的 思 維? 複 選 (1) 不 再 急 於 制 定 行 銷 組 合 之 產 品 策 略, 而 以 回 應 顧 客 的 需 求 與 慾 望 為 導 向 (2) 暫 時 把 行 銷 組 合 之 定 價 策 略 放 一 邊, 而 以 回 應 顧 客 滿 足 其 需 求 或 慾 望 所 願 付 出 的 成 本 為 主 要 考 量 (3) 不 再 以 企 業 的 角 度 思 考 行 銷 組 合 之 推 廣 策 略, 而 著 重 於 加 強 與 顧 客 之 間 的 互 動 與 溝 通 以 獲 取 增 強 與 維 繫 顧 客 關 係 (4) 不 再 以 企 業 的 角 度 思 考 行 銷 組 合 之 通 路 策 略, 而 以 顧 客 的 角 度 思 考, 怎 樣 才 能 提 供 顧 客 想 要 的 便 利 環 境, 以 方 便 其 快 速 地 取 得 其 所 需 的 商 品 182. (3) 下 列 何 者 不 屬 於 目 標 行 銷 的 STP?(1) 市 場 區 隔 (2) 選 擇 目 標 市 場 (3) 選 擇 合 作 夥 伴 (4) 市 場 定 位 183. (1;2;3;4) 下 列 何 者 屬 於 行 銷 的 推 廣 活 動? 複 選 (1) 直 銷 (2) 廣 告 (3) 人 員 銷 售 (4) 公 關 184. (1;2) 下 列 有 關 網 路 行 銷 的 敘 述, 何 者 正 確? 複 選 (1) 網 路 行 銷 可 與 傳 統 大 眾 媒 體 搭 配 進 行 (2)Blog 故 事 行 銷 也 是 一 種 網 路 行 銷 (3)e-mail 派 送 廣 告 信 件 絕 對 可 有 效 接 觸 目 標 顧 客 群 (4) 病 毒 式 行 銷 是 一 種 負 面 的 網 路 行 銷 手 法 185. (1) 企 業 透 過 e-mail 或 簡 訊 對 目 標 顧 客 群 行 銷 是 屬 於 下 列 何 種 策 略?(1) 推 式 策 略 (2) 拉 式 策 略 (3) 推 - 拉 式 策 略 (4) 廣 告 看 板 策 略 186. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 網 路 行 銷 的 工 具? 複 選 (1)E-mail(2)Blog(3)RSS(4) 論 壇 16 / 24 2013.09.04 Update

187. (3) 根 據 台 灣 網 路 資 訊 中 心 所 公 佈 的 資 料 顯 示, 目 前 在 台 灣 網 路 上 賣 的 最 好 的 女 性 商 品 類 別 是?(1) 家 具 (2) 藝 術 品 (3) 女 性 服 飾 (4) 書 188. (1;2;3) 相 對 傳 統 行 銷 而 言, 下 列 有 關 網 路 行 銷 的 敘 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 網 路 行 銷 具 有 全 球 性 (2) 網 路 行 銷 具 有 24 小 時 雙 向 溝 通 (3) 商 品 資 訊 可 以 即 時 更 新 (4) 網 路 行 銷 成 本 較 傳 統 行 銷 高 189. (1;3;4) 由 於 網 際 網 路 的 興 起, 改 變 了 行 銷 的 遊 戲 規 則, 帶 來 下 列 哪 些 新 的 網 路 行 銷 規 則? 複 選 (1) 由 供 給 面 經 濟 轉 變 成 需 求 面 經 濟 (2) 顧 客 知 識 不 再 重 要 (3) 消 費 市 場 重 建 (4) 產 業 疆 界 模 糊 190. (2)CPM (Cost per thousand) 是 指?(1) 廣 告 商 對 廣 告 主 的 廣 告 曝 光 每 百 人 所 收 取 的 費 用 (2) 廣 告 商 對 廣 告 主 的 廣 告 曝 光 每 千 人 所 收 取 的 費 用 (3) 廣 告 商 對 廣 告 主 的 廣 告 曝 光 每 萬 人 所 收 取 的 費 用 (4) 廣 告 商 對 廣 告 主 的 廣 告 曝 光 每 千 萬 人 所 收 取 的 費 用 191. (1;2;3;4) 有 關 傳 統 行 銷 與 網 路 行 銷 的 比 較, 下 列 哪 些 正 確? 複 選 (1) 傳 統 行 銷 : 費 時, 花 費 大, 印 刷 郵 遞 成 本 高 (2) 網 路 行 銷 : 即 時, 花 費 小, 數 位 式 目 錄 成 本 低 (3) 傳 統 行 銷 : 單 向, 客 戶 被 動 接 受 (4) 網 路 行 銷 : 雙 向 互 動 式, 客 戶 主 動 選 取 192. (1;2;3) 下 列 哪 些 是 現 今 網 路 行 銷 的 趨 勢 觀 點? 複 選 (1) 價 格 彈 性 化 (2) 產 品 客 製 化 (3) 推 廣 互 動 化 (4) 配 銷 科 層 化 193. (1;2;3;4) 那 些 屬 於 網 路 社 群 的 資 訊 科 技? 複 選 (1) 新 聞 討 論 區 (2)MSN(3) 聊 天 室 (4) 網 路 相 簿 194. (3) 有 共 同 興 趣 的 人, 在 網 路 上 形 成 一 個 團 體, 團 體 間 可 藉 由 某 些 線 上 服 務 分 享 資 訊, 這 是 何 者 概 念?(1) 商 務 (Commerce)(2) 基 模 (Context)(3) 社 群 (Community)(4) 內 容 (Content) 195. (4) 請 排 出 消 費 者 購 買 決 策 過 程 的 五 個 階 段 之 正 確 順 序?(1) 資 訊 尋 找 方 案 評 估 問 題 認 知 購 買 選 擇 購 買 結 果 (2) 方 案 評 估 資 訊 尋 找 問 題 認 知 購 買 選 擇 購 買 結 果 (3) 資 訊 尋 找 方 案 評 估 購 買 選 擇 問 題 認 知 購 買 結 果 (4) 問 題 認 知 資 訊 尋 找 方 案 評 估 購 買 選 擇 購 買 結 果 196. (1;2;3;4) 下 列 關 於 網 路 行 銷 組 織 4P 與 4C 的 對 應 關 係, 哪 些 有 錯? 複 選 (1) 產 品 vs. 成 本 (2) 價 格 vs. 顧 客 需 求 與 慾 望 (3) 推 廣 vs. 便 利 (4) 通 路 vs. 溝 通 197. (3;4) 網 路 世 界 中 相 較 有 限 的 資 源 為 何? 複 選 (1) 金 錢 (2) 資 訊 (3) 使 用 者 的 目 光 (4) 使 用 者 的 時 間 198. (3) 請 問 依 據 梅 特 卡 菲 定 律, 若 有 7 位 使 用 者 則 會 有 幾 組 對 話?(1)7 組 (2)14 組 (3)21 組 (4)28 組 199. (2) 網 路 行 銷 的 極 致 為 何?(1) 利 基 行 銷 (2) 一 對 一 行 銷 (3) 大 眾 行 銷 (4) 微 區 隔 行 銷 200. (1) 下 列 何 者 不 屬 行 銷 STP 範 疇?(1) 價 格 (2) 市 場 區 隔 (3) 選 擇 目 標 市 場 (4) 市 場 定 位 201. (1;2) 所 謂 行 銷 組 合 的 4P 所 指 包 括 下 列 哪 些? 複 選 (1) 價 格 (2) 產 品 (3) 價 值 (4) 品 質 17 / 24 2013.09.04 Update

202. (2) 請 問 直 效 行 銷 是 屬 於 行 銷 組 合 4P 中 的 那 一 P?(1)Brand(2)Promotion(3)Place(4)Product 203. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 網 路 行 銷 組 合 4P? 複 選 (1) 推 廣 (2) 產 品 (3) 價 格 (4) 通 路 204. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 屬 於 建 立 品 牌 形 象 的 溝 通 工 具? 複 選 (1) 電 視 廣 告 (2) 橫 幅 廣 告 (3) 展 示 會 (4) 雜 誌 廣 告 205. (2) 下 列 何 者 不 屬 於 有 效 溝 通 的 步 驟?(1) 確 定 目 標 視 聽 眾 (2) 定 價 (3) 設 計 訊 息 (4) 選 擇 媒 體 206. (4) 利 用 在 網 頁 上 的 固 定 位 置, 提 供 廣 告 主 利 用 文 字 圖 形 或 動 畫 來 進 行 宣 傳, 是 屬 於 那 一 類 網 路 廣 告?(1) 贊 助 廣 告 (2) 分 類 廣 告 (3) 按 鈕 廣 告 (4) 橫 幅 廣 告 207. (4) 氣 氛 營 造 例 如 線 上 服 裝 秀, 是 屬 於 網 路 行 銷 組 合 4P 的 那 一 P? (1)Product(2)Price(3)Place(4)Promotion 208. (2) 下 列 何 者 不 是 常 見 的 電 子 折 價 券 媒 介?(1) 網 上 列 印 (2) 郵 寄 (3) 手 機 下 載 (4) 上 網 購 買 209. (2) 當 使 用 者 點 選 連 結 之 後, 會 彈 出 另 一 個 廣 告 視 窗, 用 以 播 放 廣 告 訊 息, 是 屬 於 那 一 類 網 路 廣 告?(1) 橫 幅 廣 告 (2) 插 播 廣 告 (3) 按 鈕 廣 告 (4) 分 類 廣 告 210. (4) 下 列 何 者 不 屬 於 常 見 的 網 路 廣 告 播 放 策 略?(1) 無 目 標 式 (2) 編 輯 式 (3) 目 標 式 (4) 自 由 式 211. (3) 下 列 何 者 不 屬 於 常 見 的 折 扣 手 法?(1) 現 金 折 扣 (2) 折 讓 (3) 折 損 (4) 數 量 折 扣 212. (1) 下 列 敘 述 何 者 有 誤?(1) 促 銷 基 本 上 是 一 種 長 期 的 活 動 (2) 無 法 歸 屬 於 人 員 推 銷 廣 告 公 開 報 導 的 推 廣 活 動 都 屬 於 促 銷 範 圍 (3) 促 銷 目 的 在 刺 激 促 銷 對 象 立 即 購 買 (4) 促 銷 是 針 對 特 定 對 象 的 活 動, 主 要 可 分 為 消 費 者 零 售 商 經 銷 商 213. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 為 主 要 的 網 路 廣 告 參 與 者? 複 選 (1) 網 路 廣 告 代 理 商 (2) 網 路 行 銷 研 究 者 (3) 流 量 衡 量 分 析 公 司 (4) 企 業 入 口 網 站 214. (4) 會 隨 著 捲 頁 軸 而 不 斷 上 下 移 動 的 廣 告, 稱 為?(1) 按 扭 廣 告 (2) 橫 幅 廣 告 (3) 跳 出 式 廣 告 (4) 捲 軸 廣 告 215. (1;2;3;4) 一 對 一 行 銷 強 調 的 概 念 有? 複 選 (1) 尋 找 顧 客 (2) 區 隔 客 戶 (3) 與 客 戶 互 動 (4) 提 供 個 人 化 服 務 216. (1;2;3;4) 下 列 那 些 為 一 對 一 網 路 行 銷 的 類 型? 複 選 (1) 一 對 一 服 務 (2) 一 對 一 廣 告 (3) 一 對 一 資 訊 (4) 一 對 一 交 叉 銷 售 217. (1;2;3;4) 虛 擬 社 群 的 互 動 基 礎 是 建 立 在 那 些 人 類 的 基 本 需 求 上? 複 選 (1) 興 趣 (2) 人 際 關 係 (3) 幻 想 (4) 交 易 218. (2) 網 路 行 銷 中, 所 謂 廣 告 版 位 由 數 支 不 同 的 廣 告 輪 替 播 放, 是 指?(1) 固 定 版 位 式 廣 告 (2) 動 態 輪 替 式 廣 告 (3) 贊 助 式 廣 告 (4) 平 面 媒 體 219. (1;2;3;4) 那 些 是 電 子 商 務 網 站 可 以 應 用 的 網 路 行 銷 工 具? 複 選 (1)Cookie(2) 註 冊 表 單 (3) 購 物 車 資 料 庫 (4) 交 易 記 錄 18 / 24 2013.09.04 Update

220. (1;2;3;4) 一 般 而 言, 網 路 行 銷 對 消 費 者 可 以 提 供 下 列 哪 些 利 益? 複 選 (1) 不 受 時 間 限 制 的 消 費 方 式 (2) 不 受 地 點 限 制 的 消 費 方 式 (3) 減 少 資 訊 不 對 稱 (4) 不 受 銷 售 人 員 的 影 響 221. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 屬 於 企 業 在 網 路 上 可 以 提 供 的 服 務? 複 選 (1) 回 答 消 費 者 的 問 題 (2) 提 供 商 品 的 線 上 型 錄 (3) 提 供 消 費 者 線 上 支 援, 例 如 下 載 驅 動 程 式 (4) 提 供 消 費 者 線 上 自 助 式 服 務 222. (2;3;4) 下 列 哪 些 可 以 做 為 網 路 行 銷 的 區 隔 變 數? 複 選 (1) 政 府 (2) 生 活 型 態 (3) 性 別 (4) 經 驗 223. (3) 在 網 路 社 群 中, 經 濟 價 值 最 小 的 是?(1) 使 用 者 (2) 建 設 者 (3) 瀏 覽 者 (4) 購 買 者 224. (3) 讓 消 費 者 自 行 決 定 願 不 願 意 收 到 email 廣 告 的 網 路 行 銷 方 式, 是 屬 於?(1) 一 對 一 行 銷 (2) 故 事 行 銷 (3) 許 可 行 銷 (4)Blog 行 動 225. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 網 路 社 群 的 應 用? 複 選 (1) 論 壇 (Forum)(2) 即 時 通 (3) 新 聞 群 組 (New Group)(4) 線 上 集 體 議 價 226. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 網 路 行 銷 的 應 用? 複 選 (1) 提 供 線 上 比 價 系 統 (2) 提 供 線 上 商 品 檢 索 系 統 (3) 刊 登 關 鍵 字 廣 告 (4) 交 叉 銷 售, 推 薦 商 品 227. (1) 將 產 品 及 市 場 擴 張 至 新 的 產 品 與 新 的 市 場 企 業 無 法 在 既 有 產 品 與 既 有 市 場 建 立 優 勢 或 獲 取 想 要 利 潤 時, 便 可 採 取 這 種 策 略, 這 是 一 種 風 險 最 大 的 產 品 成 長 策 略 是 下 列 哪 一 種 產 品 策 略?(1) 多 角 化 策 略 (2) 產 品 開 發 策 略 (3) 市 場 擴 張 策 略 (4) 市 場 滲 透 策 略 228. (3) 通 常 購 買 者 會 上 網 比 較 各 直 接 競 爭 者 產 品 的 價 格, 因 此 企 業 可 以 上 網 搜 尋 競 爭 者 的 價 格 資 料, 並 進 行 定 價 是 下 列 哪 一 種 定 價 策 略?(1) 搭 售 (bundling) 策 略 (2) 差 別 定 價 策 略 (3) 流 行 水 準 定 價 策 略 (4) 購 買 者 需 求 定 價 策 略 229. (1) 強 調 兩 種 以 上 產 品 的 組 合 銷 售 是 下 列 哪 一 種 定 價 策 略?(1) 搭 售 (bundling) 策 略 (2) 差 別 定 價 策 略 (3) 流 行 水 準 定 價 策 略 (4) 購 買 者 需 求 定 價 策 略 230. (2;3;4) 下 列 哪 些 是 網 路 廣 告 的 特 性? 複 選 (1) 容 易 估 計 市 場 佔 有 率 (2) 可 以 與 目 標 顧 客 群 互 動 (3) 可 以 直 接 瞭 解 目 標 顧 客 群 的 反 應 (4) 容 易 區 隔 顧 客 群 231. (4) 在 網 頁 上 面 積 不 大, 形 狀 有 點 像 按 鈕 的 廣 告 是 指?(1) 橫 幅 廣 告 (2) 捲 軸 廣 告 (3) 跳 出 式 廣 告 (4) 按 鈕 廣 告 232. (2) 表 達 價 格 敏 感 度 與 替 代 品 之 間 的 關 係 是 指?(1) 價 格 - 品 質 效 應 (Price-Quality Effect)(2) 替 代 認 知 效 應 (Substitute Awareness Effect)(3) 存 貨 效 應 (Inventory Effect)(4) 獨 特 價 值 效 應 (Unique Value Effect) 233. (1) 有 關 行 銷 觀 念 的 演 變, 下 列 何 者 之 順 序 正 確?(1) 生 產 觀 點 產 品 觀 念 銷 售 觀 念 行 銷 觀 念 社 會 行 銷 觀 念 (2) 生 產 觀 點 銷 售 觀 念 產 品 觀 念 行 銷 觀 念 社 會 行 銷 觀 念 (3) 產 品 觀 念 生 產 觀 點 銷 售 觀 念 行 銷 觀 念 社 會 行 銷 觀 念 (4) 銷 售 觀 念 生 產 觀 點 產 品 觀 念 行 銷 觀 念 社 會 行 銷 觀 念 19 / 24 2013.09.04 Update

234. (1;2;3;4) 下 列 關 於 行 銷 趨 勢 的 演 變 敘 述, 下 列 哪 些 正 確? 複 選 (1) 由 產 品 導 向 行 銷 到 顧 客 導 向 行 銷 (2) 從 在 乎 價 格 到 重 視 價 值 (3) 從 傳 統 通 路 到 虛 實 整 合 的 多 元 化 通 路 (4) 從 單 向 推 廣 到 雙 向 溝 通 與 顧 客 共 創 價 值 235. (1;2;3) 下 列 有 關 網 路 行 銷 目 標, 主 要 包 括 哪 些? 複 選 (1) 獲 取 新 顧 客 (2) 維 繫 舊 顧 客 促 進 溝 通 (3) 增 強 顧 客 荷 包 佔 有 率 上 向 銷 售 交 叉 銷 售 (4) 所 有 顧 客 應 一 視 同 仁 236. (1;2;4) 當 今 網 路 行 銷 4P 的 趨 勢, 包 括 下 列 哪 些? 複 選 (1) 定 價 彈 性 化 (2) 產 品 客 製 化 (3) 推 廣 單 向 化 (4) 配 銷 社 會 化 237. (1;3) 網 路 行 銷 為 企 業 帶 來 哪 兩 方 面 方 面 的 效 益? 複 選 (1) 以 改 善 為 基 礎 的 效 益 : 屬 於 間 接 性 效 益 (2) 以 改 善 為 基 礎 的 效 益 : 屬 於 直 接 性 效 益 (3) 以 利 潤 為 基 礎 的 效 益 : 屬 於 直 接 性 效 益 (4) 以 利 潤 為 基 礎 的 效 益 : 屬 於 間 接 性 效 益 238. (1;2;3) 網 路 行 銷 可 在 網 際 網 路 維 繫 顧 客 的 三 個 關 係 互 動 點 上 發 揮 效 力 : 分 別 是? 複 選 (1) 行 銷 (2) 銷 售 (3) 顧 客 服 務 與 支 援 (4) 採 購 239. (1;2;3;4) 下 列 那 些 屬 於 行 銷 的 產 品 決 策? 複 選 (1) 品 質 (2) 風 格 (3) 保 證 (4) 包 裝 240. (1) 重 新 調 整 商 品 在 消 費 者 心 中, 定 位 的 相 對 位 置 關 係 是 指?(1) 再 定 位 (2) 組 織 再 造 (3) 變 革 管 理 (4) 定 位 241. (3) 透 過 下 列 何 種 工 具, 行 銷 人 員 可 以 明 確 地 瞭 解 在 特 定 產 業 中, 競 爭 品 牌 在 消 費 者 心 中 定 位 的 相 對 位 置 關 係?(1) 資 料 倉 儲 (2) 資 料 探 勘 (3) 商 品 定 位 圖 (4) 流 程 圖 242. (1;2;3;4) 下 列 那 些 是 常 見 的 行 銷 組 織 結 構? 複 選 (1) 功 能 別 組 織 結 構 (2) 產 品 別 組 織 結 構 (3) 顧 客 別 組 織 結 構 (4) 地 區 別 組 織 結 構 243. (3)SWOT 分 析 中 的 S 是 指?(1) 機 會 (2) 威 脅 (3) 優 勢 (4) 劣 勢 244. (4)SWOT 分 析 中 的 W 是 指?(1) 機 會 (2) 威 脅 (3) 優 勢 (4) 劣 勢 245. (1)SWOT 分 析 中 的 O 是 指?(1) 機 會 (2) 威 脅 (3) 優 勢 (4) 劣 勢 246. (2)SWOT 分 析 中 的 T 是 指?(1) 機 會 (2) 威 脅 (3) 優 勢 (4) 劣 勢 247. (1;2;3;4) 虛 擬 社 群 的 互 動 基 礎 是 建 立 在 人 類 的 四 大 基 本 需 求 上, 主 要 包 括? 複 選 (1) 興 趣 (2) 人 際 關 係 (3) 幻 想 (4) 交 易 248. (1;2;3;4) 學 者 認 為 網 頁 介 面 之 設 計 應 注 重 下 列 哪 些 事 項? 複 選 (1) 網 頁 設 計 與 頁 面 配 置 (2) 虛 擬 社 群 的 使 用 介 面 (3) 網 頁 訂 購 流 程 清 楚 易 用 (4) 網 頁 連 結 速 度 與 容 易 度 249. (1;2;3) 網 頁 介 面 設 計 需 要 結 合 下 列 哪 些 專 業 進 行 開 發? 複 選 (1) 資 訊 技 術 (2) 美 工 (3) 流 程 設 計 (4) 產 品 品 質 250. (1;2;3;4) 擬 定 網 路 行 銷 之 行 動 計 畫 (Action Plan) 有 以 下 哪 些 的 好 處? 複 選 (1) 辨 識 新 的 機 會 (2) 專 注 對 的 顧 客 (3) 有 效 資 源 分 配 (4) 充 分 運 用 核 心 能 力 20 / 24 2013.09.04 Update

251. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 進 行 市 場 區 隔 的 利 益? 複 選 (1) 針 對 最 具 潛 力 及 利 益 的 區 隔 投 入 適 當 資 金 及 關 注 (2) 針 對 目 標 消 費 者 提 供 有 效 的 廣 告 訴 求 (3) 掌 握 及 預 測 瞬 息 萬 變 的 市 場 趨 勢, 使 企 業 事 先 準 備 以 獲 取 利 益 (4) 設 計 出 真 正 符 合 目 標 消 費 者 需 求 的 產 品 252. (1;2;4) 欲 評 估 市 場 區 隔 是 否 有 效, 必 須 檢 驗 下 列 哪 些 要 點? 複 選 (1) 足 量 性 (Substantiality)(2) 可 衡 量 性 (Measurability)(3) 不 可 接 近 性 (Un-accessibility)(4) 可 區 別 性 (Differentiable) 253. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 評 估 市 場 區 隔 是 否 合 適 作 為 目 標 市 場 的 衡 量 指 標? 複 選 (1) 長 期 獲 利 性 (2) 競 爭 威 脅 性 (3) 供 應 商 的 支 援 性 (4) 本 身 的 目 標 與 資 源 是 否 與 市 場 有 相 關 性 254. (2;3;4) 下 列 哪 些 是 Sales Promotion 常 用 的 工 具? 複 選 (1) 人 員 推 銷 (2) 折 價 券 (3) 贈 品 (4) 競 賽 255. (2) 消 費 者 的 購 買 過 程 包 含 五 個 階 段, 其 中 第 一 個 階 段 是?(1) 方 案 評 估 (evaluation of alternatives)(2) 需 求 確 認 (Need recognition)(3) 購 買 決 策 (purchase decision)(4) 資 訊 蒐 集 (information search) 256. (3) 消 費 者 的 購 買 過 程 包 含 五 個 階 段, 其 中 第 三 個 階 段 是?(1) 購 買 決 策 (purchase decision)(2) 需 求 確 認 (Need recognition)(3) 方 案 評 估 (evaluation of alternatives)(4) 資 訊 蒐 集 (information search) 257. (4) 消 費 者 的 購 買 過 程 包 含 五 個 階 段, 其 中 第 二 個 階 段 是?(1) 方 案 評 估 (evaluation of alternatives)(2) 需 求 確 認 (Need recognition)(3) 購 買 決 策 (purchase decision)(4) 資 訊 蒐 集 (information search) 258. (1;2) 下 列 哪 些 屬 於 影 響 消 費 者 行 為 的 內 在 個 人 因 素? 複 選 (1) 內 在 動 機 (2) 知 覺 (3) 參 考 群 體 (4) 家 庭 259. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 影 響 消 費 者 行 為 的 社 會 因 素? 複 選 (1) 參 考 群 體 (2) 社 會 地 位 (3) 家 庭 生 命 週 期 (4) 社 會 角 色 260. (2;3) 下 列 哪 些 屬 於 影 響 消 費 者 行 為 的 個 人 因 素? 複 選 (1) 認 知 (2) 人 格 (3) 經 濟 狀 況 (4) 學 習 261. (2) 感 官 體 系 對 於 兩 個 刺 激 之 間 的 變 化 或 差 異 所 能 察 覺 的 最 小 量 值 是 指?(1) 絕 對 門 檻 (Absolute Threshold)(2) 差 異 門 檻 (Differential Threshold)(3) 恰 感 差 量 (Just Noticeable Difference; JND)(4) 過 度 展 露 (Overexposure) 262. (2;3;4) 解 釋 (Interpretation) 係 指 消 費 者 對 於 某 一 特 定 刺 激 所 給 予 的 意 義 解 釋 包 括 三 個 基 本 的 程 序, 包 括? 複 選 (1) 注 意 (Attention)(2) 組 織 (Organizing)(3) 類 化 (Categorization)(4) 推 論 (Inference) 263. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 屬 於 選 擇 性 偏 誤 (Selective Bias)? 複 選 (1) 選 擇 性 展 露 (Selective Exposure)(2) 選 擇 性 注 意 (Selective Attention)(3) 選 擇 性 扭 曲 (Selective Distortion)(4) 選 擇 性 記 憶 (Selective Retention) 21 / 24 2013.09.04 Update

264. (4) 當 消 費 者 看 完 一 個 網 路 廣 告, 通 常 其 所 記 得 的 論 點 是 和 該 消 費 者 先 前 的 刻 板 印 象 比 較 吻 合 的 論 點 是 指? (1) 選 擇 性 展 露 (Selective Exposure)(2) 選 擇 性 注 意 (Selective Attention)(3) 選 擇 性 扭 曲 (Selective Distortion)(4) 選 擇 性 記 憶 (Selective Retention) 265. (3) 消 費 者 在 知 覺 解 釋 上, 會 對 那 些 與 自 我 的 感 覺 或 信 念 相 衝 突 的 資 訊, 進 行 改 變 或 曲 解 是 指?(1) 選 擇 性 展 露 (Selective Exposure)(2) 選 擇 性 注 意 (Selective Attention)(3) 選 擇 性 扭 曲 (Selective Distortion)(4) 選 擇 性 記 憶 (Selective Retention) 266. (2) 儘 管 已 經 接 觸 這 些 刺 激, 但 是 消 費 者 並 不 可 能 完 全 接 受 這 所 有 的 刺 激, 所 以 消 費 者 會 注 意 到 某 些 刺 激, 也 會 忽 略 某 些 刺 激, 這 樣 的 過 程 稱 為?(1) 選 擇 性 展 露 (Selective Exposure)(2) 選 擇 性 注 意 (Selective Attention)(3) 選 擇 性 扭 曲 (Selective Distortion)(4) 選 擇 性 記 憶 (Selective Retention) 267. (1) 在 選 擇 資 訊 或 刺 激 來 源 上, 消 費 者 往 往 會 主 動 蒐 集 和 接 觸 那 些 令 其 愉 悅 或 是 他 們 感 同 身 受 的 訊 息, 反 之 消 費 者 會 排 斥 那 些 令 其 痛 苦 或 具 有 威 脅 的 訊 息, 這 就 是 一 種?(1) 選 擇 性 展 露 (Selective Exposure)(2) 選 擇 性 注 意 (Selective Attention)(3) 選 擇 性 扭 曲 (Selective Distortion)(4) 選 擇 性 記 憶 (Selective Retention) 268. (3) 市 場 上 任 何 可 供 注 意 購 買 使 用 或 消 費 以 滿 足 慾 望 或 需 求 的 東 西, 它 包 括 實 體 物 品 服 務 人 地 組 織 和 理 念 是 指?(1) 市 場 (2) 交 易 (3) 產 品 (4) 交 換 269. (2;3) 產 品 要 能 夠 被 交 易, 有 兩 個 重 要 的 特 質, 包 括? 複 選 (1) 要 低 價 (2) 要 具 有 價 值 (3) 要 能 在 市 場 上 進 行 交 換 (4) 要 好 看 270. (1;2;3;4) 產 品 的 形 式 很 多, 廣 義 來 說, 產 品 不 只 是 實 體 產 品 而 已, 還 包 括 下 列 哪 些? 複 選 (1) 服 務 (2) 理 念 (3) 人 物 (4) 資 訊 271. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 消 費 品 (Consumer Goods)? 複 選 (1) 特 殊 品 (Specialty Goods)(2) 忽 略 品 (Unsought Goods)(3) 便 利 品 (Convenience Goods)(4) 選 購 品 (Shopping Goods) 272. (1;3;4) 下 列 哪 些 屬 於 工 業 品 (business products)? 複 選 (1) 資 本 性 產 品 ( 設 備 )(2) 便 利 品 (3) 生 產 性 產 品 ( 材 料 與 零 件 )(4) 營 運 性 產 品 ( 物 料 與 委 外 服 務 ) 273. (3) 產 品 生 命 週 期 (Product Life Cycle, PLC) 的 第 一 階 段 是?(1) 成 熟 期 (maturity)(2) 衰 退 期 (decline)(3) 引 介 期 (introduction)(4) 成 長 期 (growth) 274. (3) 網 路 行 銷 人 員 有 六 種 新 產 品 策 略 可 供 選 擇, 其 中 何 者 是 風 險 最 高 的 策 略?(1) 附 加 在 現 存 產 品 線 (2) 新 產 品 線 (3) 創 新 發 明 (4) 產 品 重 新 定 位 275. (1;2;4) 下 列 哪 些 是 數 位 化 資 訊 產 品 的 特 性? 複 選 (1) 資 訊 產 品 的 成 本 結 構 高 開 發 成 本 低 製 造 成 本 (2) 資 訊 產 品 為 一 種 經 驗 財 (3) 低 轉 換 成 本 (Switching cost)(4) 高 鎖 住 (Lock-in) 成 本 276. (1;3;4) 下 列 哪 些 是 定 價 時 應 考 慮 的 外 在 因 素? 複 選 (1) 市 場 和 需 求 的 性 質 (2) 成 本 (3) 政 治 (4) 競 爭 22 / 24 2013.09.04 Update

277. (1;2;3;4) 一 般 定 價 的 目 標 有 下 列 哪 些? 複 選 (1) 求 生 存 (2) 求 市 場 佔 有 率 的 領 先 (3) 求 產 品 品 質 或 研 發 的 領 先 (4) 求 本 期 利 潤 最 大 278. (2) 依 據 產 品 的 成 本 加 上 某 一 標 準 比 例 或 成 數 是 下 列 那 一 種 定 價 手 法?(1) 消 費 者 感 受 定 價 法 (2) 成 本 加 成 定 價 法 (3) 目 標 利 潤 定 價 法 (4) 現 行 價 格 定 價 法 279. (3) 一 對 一 行 銷 規 劃 程 序 的 第 一 個 步 驟 是?(1) 與 顧 客 互 動 (Interact)(2) 提 供 符 合 個 別 顧 客 需 求 的 產 品 或 服 務 (3) 確 認 您 的 顧 客 (Identify)(4) 區 隔 顧 客 (Differentiate) 280. (2) 通 常 是 以 電 子 郵 件 行 銷 為 基 礎, 在 電 子 郵 件 內 容 最 後 加 上 與 好 朋 友 一 起 分 享 轉 寄 給 親 朋 好 友 等 字 眼 的 按 鈕, 只 要 填 上 e-mail 地 址, 按 下 按 鈕 便 可 將 信 件 轉 寄 出 去 是 指?(1) 許 可 式 行 銷 (2) 病 毒 式 行 銷 (3) 聯 盟 網 站 行 銷 (4) 部 落 格 行 銷 281. (1;2;3;4) 部 落 格 可 以 協 助 網 路 行 銷 從 事 下 列 哪 些 方 面 的 工 作? 複 選 (1) 網 路 事 件 行 銷 (2) 支 援 與 連 結 社 群 (3) 線 上 服 務 重 度 使 用 者 (4) 深 耕 社 群 282. (2;3;4) 下 列 哪 些 是 關 鍵 字 行 銷 的 特 色? 複 選 (1) 免 費 (2) 精 準 (3) 效 率 (4) 低 預 算 門 檻 283. (1) 下 列 何 者 不 是 關 鍵 字 行 銷 的 特 色?(1) 免 費 (2) 精 準 (3) 效 率 (4) 低 預 算 門 檻 284. (1) 下 列 何 者 不 是 虛 擬 社 群 能 對 廠 商 所 提 供 的 價 值?(1) 協 助 廠 商 進 行 大 眾 化 行 銷 (2) 提 供 目 標 顧 客 購 買 傾 向 (3) 提 高 產 品 的 增 值 能 力 (4) 降 低 目 標 顧 客 搜 尋 成 本 285. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 虛 擬 社 群 的 商 業 價 值? 複 選 (1) 協 助 廠 商 進 行 小 眾 化 行 銷 (2) 更 有 效 收 集 目 標 顧 客 群 意 見 (3) 更 有 效 宣 傳 或 說 明 產 品 功 能 (4) 更 有 效 降 低 目 標 顧 客 搜 尋 成 本 286. (2) 在 交 易 過 程 中, 市 場 參 與 者 具 有 不 同 等 的 資 訊 取 得 地 位, 稱 為?(1) 道 德 危 機 (2) 資 訊 不 對 稱 (3) 逆 選 擇 (4) 市 場 失 靈 287. (4) 廣 告 商 依 網 路 廣 告 被 點 選 的 次 數 來 計 價 是 指?(1)Cost Per Impression(2)Cost Per Sales(3)Cost Per Thousand(4)Cost Per Click 288. (1;2;3) 下 列 哪 些 是 線 上 型 錄 的 優 點? 複 選 (1) 成 本 較 紙 本 低 (2) 更 加 便 於 流 傳 (3) 更 加 便 於 比 較 購 物 (4) 不 須 經 由 資 訊 系 統 289. (1;2;4) 下 列 有 關 病 毒 式 行 銷 之 描 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 相 當 於 網 路 上 的 口 耳 相 傳, 但 比 現 實 世 界 還 要 快 (2) 網 路 上 的 謠 言 傳 的 非 常 快, 因 此 也 有 可 能 造 成 負 面 的 病 毒 式 行 銷 (3) 必 須 藉 由 電 腦 病 毒 散 播 (4) 讓 網 友 傳 遞 行 銷 訊 息 給 朋 友 家 人 和 同 事 的 過 程 290. (3) 為 現 有 的 產 品 銷 售 到 新 的 市 場, 以 獲 取 新 的 顧 客 是 指?(1) 多 角 化 策 略 (2) 產 品 開 發 策 略 (3) 市 場 擴 張 策 略 (4) 市 場 滲 透 策 略 291. (1;2;3;4) 微 網 誌 的 特 色 在 於? 複 選 (1) 簡 短 : 不 需 像 部 落 格 般 地 長 篇 大 論 (2) 有 著 MSN 的 即 時 性, 又 沒 有 維 護 網 誌 的 壓 力 (3) 接 觸 面 廣 (4) 即 時 : 不 一 定 要 用 電 腦, 智 慧 手 機 也 可 以 23 / 24 2013.09.04 Update

292. (1;2;3) 下 列 有 關 Blog 的 敘 述, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 寫 部 落 格 的 人 被 稱 為 部 落 客 (Blogger)(2) 部 落 格 是 英 文 Blog 的 中 文 譯 名, 是 由 英 文 的 Web Log 簡 化 而 來 (3) 是 繼 BBS e-mail 即 時 通 後, 第 四 個 改 變 世 界 的 網 路 殺 手 級 應 用 (4) 限 140 個 中 文 字 293. (1;2;3;4) 部 落 格 可 以 協 助 網 路 行 銷 從 事 下 列 哪 些 工 作? 複 選 (1) 網 路 事 件 行 銷 (2) 線 上 服 務 重 度 使 用 者 (3) 深 耕 社 群 (4) 支 援 與 連 結 社 群 294. (2;3;4) 進 入 web 2.0 的 時 代, 社 群 影 響 力 的 主 要 衡 量 指 標 為 何? 複 選 (1) 網 站 會 員 數 (2) 微 網 誌 的 朋 友 與 粉 絲 數 (3)RSS FEED 訂 閱 數 (4) 噗 浪 好 友 加 粉 絲 數 295. (1;2;3;4) 要 成 為 微 網 誌 上 的 關 鍵 影 響 人 物, 下 列 哪 些 事 是 必 須 具 備 的? 複 選 (1) 必 須 讓 人 認 識 你 (2) 塑 造 迷 人 的 特 質 與 風 格 讓 人 追 隨 (3) 要 交 很 多 很 多 的 網 路 朋 友 (4) 能 夠 不 斷 回 應 建 立 社 群 關 係 296. (2) 有 關 行 銷 AIDA 模 式 之 描 述, 下 列 何 者 不 正 確?(1) 第 一 個 A: 代 表 注 意 (Attention)(2) 第 二 個 I: 代 表 訊 息 (Information)(3) 第 三 個 D: 代 表 慾 求 (Desire)(4) 第 四 個 A: 代 表 行 動 (Action) 297. (1;2;3;4) 有 關 虛 擬 社 群 的 描 述, 下 列 哪 些 為 正 確? 複 選 (1) 雙 向 傳 播 (2) 橫 向 傳 播 (3) 社 會 契 約 (4) 成 員 間 共 有 的 興 趣 298. (1;3) 下 列 有 關 網 路 行 銷 的 概 念, 哪 些 正 確? 複 選 (1) 病 毒 行 銷 屬 於 網 路 行 銷 的 一 環 (2) 從 事 網 路 行 銷, 公 司 一 定 要 有 網 站 (3) 網 路 行 銷 較 傳 統 行 銷 更 易 於 針 對 個 人 提 供 個 人 化 資 訊 (4) 網 路 行 銷 將 完 全 取 代 傳 統 行 銷 299. (2;3;4) 下 列 哪 些 是 常 見 的 網 路 行 銷 手 法? 複 選 (1) 藍 海 行 銷 (2) 病 毒 行 銷 (3) 關 鍵 字 行 銷 (4)Blog 行 銷 300. (1;2;3;4) 下 列 哪 些 是 國 內 電 子 商 務 物 流 的 主 要 方 式? 複 選 (1) 郵 寄 (2) 宅 配 (3) 貨 運 (4) 專 人 送 達 24 / 24 2013.09.04 Update