中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册
前言 中国建设银行提供 UKey 作为管理网上银行安全证书的设备, 具有体积小 携带方便 安全性高 支持热插拔等优点, 为随时随地享用建行网上银行服务创造了条件 强烈建议在使用 UKey 前阅读本说明, 将指导您如何安装 UKey 用户工具 下载安全证 书到 UKey 中和一些常用的网银操作 正确使用 UKey 包括以下三个阶段 : 1. Windows 补丁安装 ; 2. UKey 软件程序安装 ; 3. 下载安全证书到 UKey 中 中国建设银行网上银行 - 1 -
目录 第一部分 UKey 的安装使用... - 3-1.1 Windows 补丁安装... - 3-1.2 UKey 用户工具的安装... - 5-1.3 UKey 安全提示... - 6-1.3.1 首次插入 UKey 提示... - 6-1.3.2 拔下 UKey 提示... - 6 - 第二部分网上银行使用说明... - 7-2.1 个人网上银行的使用... - 7-2.1.1 下载证书... - 7-2.1.2 转账... - 11-2.2 企业网上银行的使用... - 16-2.2.1 下载证书... - 16-2.2.2 制单... - 19-2.2.3 复核... - 23 - 第三部分客户证书管理工具软件的使用... - 28-3.1 修改口令... - 29-3.2 系统检测功能... - 30-3.3 修改 UKey 名称... - 31-3.4 显示证书... - 32-3.5 手动注册安全证书... - 33-3.6 手动注销安全证书... - 34 - 中国建设银行网上银行 - 2 -
第一部分 UKey 的安装使用 本部分详细说明如何安装 Windows 补丁 UKey 用户工具的步骤 1.1 Windows 补丁安装 Windows 补丁安装是 UKey 正确安装使用的前提, 系统安装光盘中已经提供了补丁程序 由于难以判断系统是否已经安装了适当的补丁, 建议在使用 UKey 前首先安装补丁程序 将 UKey 包装盒内光盘放入光驱后, 光盘自动运行, 出现如下图所示安装向导界面 如果没有自动运行, 双击光盘内的 CCB.exe 来启动安装向导 中国建设银行网上银行 - 3 -
点击个人网银客户时出现如下图界面, 点击企业网银客户时出现如下图界面 中国建设银行网上银行 - 4 -
个人网银客户请点击 个人网银客户 按钮, 企业网银客户请点击 企业网银客户 按钮, 点击后会进入下一级菜单, 再点击 自定义安装 按钮后会出现 安装系统补丁 按钮 点击 安装系统补丁 后, 系统自动安装补丁程序, 补丁程序安装过程中, 可能需要重新启动计算机, 也有可能提示您不需要安装系统补丁 如果您使用的 IE 浏览器版本低于 6.0, 为了支持长度达 128 位的高强度加密应用, 需要将 IE 浏览器进行升级, 升级文件为光盘根目录下的 FSCOMMAD 目录下的 ie6setup.exe, 双击后开始安装, 安装过程中需要保持网络状态的连接 1.2 UKey 用户工具的安装 Windows 系统补丁程序安装完毕后, 需要安装 UKey 用户工具, 即 UKey 证书管理工具 从安装向导界面进入企业网银客户或个人网银客户中后, 均会出现 典型安装 按钮, 点击即可安装 UKey 用户工具 首次安装会出现提示安装根证书的对话框, 如下图, 点击 是 UKey 用户工具安装完毕后, 将在桌面的右下角出现建行图标, 并在 开 始 -> 程序 菜单中创建 建设银行无驱 UKey( 握奇 ) 程序组 可以点击右下角的图标或选择 开始 -> 程序 -> 建设银行无驱 UKey( 握奇 )-> 建设银行 UKey 证书管理工具 启动 UKey 用户工具 UKey 用户工具安装完毕后可以通过证书管理工具查看 UKey 的状态 UKey 的初始口令为 12345678, 可以通过 UKey 用户工具修改口令 UKey 用户工具的使用方法请参考本手册第三部分, 客户证书管理工具软件的使用 中国建设银行网上银行 - 5 -
注意 : 在使用过程中, 若连续输入错误的 UKey 口令 10 次, 口令将被锁死,UKey 将无法继续使用 需要到建行营业网点对 UKey 重新进行初始化操作 ( 初始化后的 UKey 口令恢复为初始口令, 即 12345678 ) 并重新下载证书后才能继续正常使用 UKey 1.3 UKey 安全提示 1.3.1 首次插入 UKey 提示 UKey 初始口令为 12345678, 为保障使用安全, 请务必在首次使用时立即将 UKey 的初始口令修改为安全强度较高的口令, 牢记并妥善保管 UKey 的口令由 6~8 位字母或数字组合而成, 建议使用包含大小写字母和数字的组合作为 UKey 口令, 避免使用生日 电话 身份证号码 账号 姓名拼音或其它有规则字符串作为 UKey 口令 如果 UKey 口令没有被修改过, 当每次插入 UKey 时, 将会自动弹出提示, 建议您修改口令, 界面如下 口令修改过一次之后, 该提示将不再弹出 1.3.2 拔下 UKey 提示 为了保证网上银行的使用安全, 每次拔下 UKey 时, 会提示关闭浏览器 中国建设银行网上银行 - 6 -
第二部分网上银行使用说明 安全证书是使用网上银行时确认签约用户身份的重要凭证, 能够保证网上银行安全性 签约用户第一次登录网上银行时,UKey 内没有安全证书, 需要先将安全证书下载到 UKey 中, 下载后才能使用网上银行的各项功能 下载安全证书前, 请先修改初始密码, 否则可能会下载不成功 2.1 个人网上银行的使用 2.1.1 下载证书 1. 登录建设银行网站, 选择 网上银行服务 后, 将会出现如下图页面 中国建设银行网上银行 - 7 -
2. 点击 个人网上银行, 出现如下图的界面, 要求输入基本的信息 注意 : 点击 登录 后系统会验证用户 UKey 的序列号和开通网银时的序列号是否一 致, 如果没有插入 UKey 或者 UKey 序列号不一致, 系统会提示错误 中国建设银行网上银行 - 8 -
3. 签约用户第一次登录网上银行, 需要下载证书 在 选择证书存储介质 选项中, 选择 握奇公司 USBKEY, 然后点击下一步 4. 输入 UKey 口令, 然后点击 确定, 如下图所示 中国建设银行网上银行 - 9 -
5. 证书下载成功后, 出现如下图的完成界面 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 6. 点击完成后, 回到登录界面重新登录 中国建设银行网上银行 - 10 -
2.1.2 转账 1. 进入登录界面, 输入个人信息, 如下图所示 中国建设银行网上银行 - 11 -
2. 选择付款账户 收款账户, 输入交易金额, 如下图所示 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 中国建设银行网上银行 - 12 -
3. 输入交易密码, 如下图所示 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 中国建设银行网上银行 - 13 -
4. 选择安全证书, 如下图所示 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 5. 输入 UKey 口令, 如下图所示 中国建设银行网上银行 - 14 -
6. 转账成功后, 将会出现如下图页面 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 中国建设银行网上银行 - 15 -
2.2 企业网上银行的使用 企业网银用户在使用网银前除安装 UKey 用户工具外, 还需要安装建行网银签名通, 可 以通过安装向导安装, 也可以直接进入光盘内的建行网银签名通目录, 双击 SwxCrypt.exe 进行安装, 该目录下有签名通控件安装手册供参考 2.2.1 下载证书 1. 进入企业银行证书下载页面, 出现如下图的界面, 要求输入基本信息 中国建设银行网上银行 - 16 -
2. 在 选择证书存储介质 选项中, 选择 握奇公司 USBKEY, 然后点击下一步 3. 输入 UKey 口令, 然后点击 确定 中国建设银行网上银行 - 17 -
4. 证书下载成功后, 出现如下图的完成界面 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 中国建设银行网上银行 - 18 -
2.2.2 制单 1. 进入登录页面, 输入客户识别号 操作员代码和登录密码 中国建设银行网上银行 - 19 -
2. 登录网上银行后, 出现如下图的登录页面 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 3. 点击 制单 -> 快速制单, 选择付款帐号和收款帐号, 输入金额和用途, 如下图所示 中国建设银行网上银行 - 20 -
4. 输入交易密码, 如下图所示 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 中国建设银行网上银行 - 21 -
5. 制单成功后, 出现如下图页面 中国建设银行网上银行 UKey 安装使用手册 中国建设银行网上银行 - 22 -
2.2.3 复核 1. 进入登录页面, 输入客户识别号 操作员代码和登录密码, 如下图所示 中国建设银行网上银行 - 23 -
2. 点击 复核 -> 付款复核, 选择欲复核的记录, 如下图所示 中国建设银行网上银行 - 24 -
3. 输入交易密码, 如下图所示 中国建设银行网上银行 - 25 -
4. 选择安全证书, 如下图所示 5. 输入 UKey 口令, 如下图所示 中国建设银行网上银行 - 26 -
6. 复核成功后, 出现如下图页面 中国建设银行网上银行 - 27 -
第三部分客户证书管理工具软件的使用 UKey 用户工具安装完毕后, 点击右下角的图标将启动用户工具, 用户工具启动后将列 出发现的 UKey 和 UKey 中的安全证书 中国建设银行网上银行 - 28 -
3.1 修改口令 初次使用 UKey 时, 为了安全起见, 强烈建议修改 UKey 的口令 点击 修改 UKey 口 令 按钮, 输入用户原来的口令和两次新口令 ( 提示,UKey 的初始口令为 :12345678), 点 确定 即可修改口令 中国建设银行网上银行 - 29 -
3.2 系统检测功能 系统检测功能可以检测 UKey 的当前状态, 如该 UKey 连接是否成功 是否被锁等, 当 UKey 使用过程中出现问题时, 可先使用该检测功能自检, 然后将相关信息告知建行客服人 员以方便判断问题所在 中国建设银行网上银行 - 30 -
3.3 修改 UKey 名称 UKey 的名称是为方便管理 UKey 而定义的可识别名, 可通过点击主界面右侧的 修改 UKey 名称 按钮来修改 UKey 的名称 中国建设银行网上银行 - 31 -
3.4 显示证书 用户可通过 UKey 用户工具软件查看 UKey 内存储的安全证书的信息 ( 选择主界面证书 列表中希望查看的证书, 点击 显示证书 按钮 ) 中国建设银行网上银行 - 32 -
3.5 手动注册安全证书 使用 UKey 安全证书时, 将 UKey 插入计算机,UKey 内的安全证书会自动注册到 IE 浏览器中, 无须人工操作, 只有将 UKey 内的安全证书注册到浏览器中才能进行网银操作 是否已经注册到浏览器中可以先打开 IE 浏览器, 然后点击菜单栏中的 工具 ->Internet 选项 -> 内容 -> 证书 -> 个人, 如果在个人区域中存在 UKey 内相应的证书则表示可以正常使用网银 但是在有些情况下, 自动注册可能会不成功, 在这种情况下可以使用手动方法将 UKey 内的安全证书注册到浏览器中 启动 UKey 用户工具软件, 主界面将显示 UKey 内所有安全证书的列表 选择列表中希望注册的证书, 单击 注册证书 按钮, 即可完成手动注册 中国建设银行网上银行 - 33 -
3.6 手动注销安全证书 使用 UKey 安全证书后, 将 UKey 从计算机拔下时, 为安全起见, 系统会自动注销已注册到浏览器中的安全证书, 无须人工操作 如果自动注销不成功, 可以使用手动方法注销 启动 UKey 用户工具软件, 主界面将显示 UKey 内所有安全证书的列表, 选择列表中希望注销的证书, 单击 注销证书 按钮, 即可完成手动注销 中国建设银行网上银行 - 34 -