C&Cm@il 郵件協同作業 2012 年 12 月 企業資安, 桓基把關 Your Security, Our Mission
郵件需求相對應桓基產品線 需求項目桓基科技郵件產品功能說明 病毒郵件過濾 Anti-Virus 垃圾郵件防禦 Anti-Virus 郵件系統 Mail System 郵件歸檔 Mail-Archive 郵件稽核 Mail-Audit 辦公室 Mobile System Mail Gateway 掃毒 Mail Gateway 防垃圾 電子郵件系統 / Webmail Inbound/Outbound/ Internal mail 事前稽核 / 事後稽核 選購 Mobile C&Cmail / 選購 EAS IPv6 支援 MailSherlock 2012 年 07 月 C&Cmail 2012 年 11 月 2
簡報大綱 產品定位 產品介紹 群組 成功案例 3
C&Cm@il 郵件協同作業 產品定位 隨著協同辦公及化的工作模式, 郵件系統不再只是收發郵件訊息, 而是成為訊息交換以及協同合作的核心 4
協同作業之應用效益 產品應用效益 熟悉介面, 輕鬆上手 :Outlook-like Webmail 群組協作, 資源共享 : 群組通訊錄 / 共享行事曆 / 雲端硬碟 同步, 裝置管理 : 裝置同步與管理 法規遵循 : 從郵件閘道到端點的個資防護 5
系統採用關聯性資料庫 一般架構 同一封信重複儲存三次 關聯式架構 僅儲存一份信件 具備索引功能 6
C&Cm@il 延展性 系統具備水平延展的擴充性, 隨著租戶數量增加, 增加應用節點與資料節點之伺服器數量 依功能別切割 依資料別切割 當使用者人數增加, 可彈性增加 AP 或 DB Server 7
資料庫 V.S 檔案儲存 項目桓基科技郵件產品一般市售郵件系統 信件儲存方式資料庫檔案目錄 去重覆化技術 索引技術 備援技術 針對相同或重複的郵件, 系統會自動去重複化技術, 可以節省許多硬碟空間 有 ; 檔案數多, 不影響效能 Real Time Replication 即時性資料抄寫及備援 重覆的郵件, 會浪費硬碟空間 無 ; 檔案數多, 系統反應差 排程備份 還原技術 Master-Master Restore 資料庫即時切換, 資料一致性 會依照備份時間點, 資料有落差 快照技術 Smart SnapShot 資料庫快照 需搭配額外的硬體設備 8
簡報大綱 產品定位 產品介紹 群組 應用情境 成功案例 9
群組 WebMail 網頁信箱 Outlook like 介面 簡單 方便 易上手 使用 AJAX 技術, 直覺的拖拉放郵件操作 個人化的操作介面 隨時隨地存取電子郵件 支援常用的瀏覽器 IE Chrome Firefox 10
群組 通訊錄 - 全域目錄 1 1. 樹狀階層目錄, 可清楚查閱公司組織成員 2. 可一併查閱組織成員及個人設定之聯絡人 2 11
群組 通訊錄 - 部門 / 群組信箱 部門信箱 全域目錄原有設定 點選部門單位, 可直接寄信給全部門人員 業務 A Sales 業務部門 業務 B 業務 C 群組信箱 可自訂群組信箱設定 可跨部門設定群組成員 研發人員 A Project 專案小組聯絡人 行銷人員 A 專案業務 A 12
群組 行事曆 - 共用 / 訂閱行事曆 共用行事曆 1. 可與他人共用同本行事曆 2. 發起者, 可設定共用對象的權限 訂閱行事曆 1. 可邀請他人, 同意查看他的行事曆 2. 可設定他人行事曆色彩作區別 13
群組 大型附件 當使用者利用大型附件的功能, 會自動將該附件轉成超連結 因此 email 本身容量只有文字檔的大小, 傳送非常快速 14
群組 郵件讀信設定 郵件讀信設定 透過提供設定讀信時封鎖內外部圖片顯示或自動去除信內 JavaScript 語法, 以避免自動開啟追縱或惡意圖片連結, 保護帳號 15
群組 公告欄 電子公告方式可加快組織傳達訊息給組織成員的速度 閱讀狀況回報的功能可有效率的掌握佈達狀況 16
群組 個人資訊化同步 Outlook-PIM Sync 桓基自行開發的 Outlook Plug-In 工具, 可與 Office Outlook 相互同步個人行事曆 個人通訊錄 組織通訊錄等 C&Cm@il 行事曆 組織通訊錄 通訊錄 17
群組 雲端硬碟 可與他人或部門分享共用文件 設定共用資料夾 權限 : 讀 寫 行銷主管 可設定使用者權限 將信件附件直接加入資料夾 行銷專員 權限 : 讀 業務部門 18
協作 郵件歸檔及調閱 密件及密碼保護 外寄郵件免責宣告 個資郵件自動盤點 郵件稽核 Anti-Spam Anti-Virus 六道防護 做好個資把關 * 紅字需搭配 isherlock 產品 20
群組 第一防護 : Anti-Spam & Anti-Virus 需搭配桓基 Sherlock 產品 獨創多層次垃圾郵件防堵, 有效阻擋垃圾郵件 21 個人化郵件管理介面 : 依據每位員工的不同工作屬性, 讓使用者自行設定個人垃圾郵件判定門檻
群組 第二防護 : 郵件稽核 需搭配桓基 Sherlock 產品 依公司組織階層分層分權執行事前 / 事後稽核 誰 負責稽核 誰 要被稽核 什麼內容 要被稽核 處理動作 稽核人員 職務代理人 寄件者 收件者 來源 IP 位址 信件內容關鍵字附件檔案內容關鍵字附件檔案類型 放行退回隔離轉寄密件副本延遲寄送標誌 22
群組 第三防護 : 個資自動盤點 需搭配桓基 Sherlock 產品 內建個資稽核規則範本, 自動偵測郵件是否內含個資內容 個資範本 : 地址 生日 電話號碼 手機號碼 身分證號 信用卡號 銀行帳號等 偵測範圍 : 郵件標頭 郵件內文及附件內容 處理動作 : 隔離 退回等 23
群組 第四防護 : 外寄郵件免責宣告 需搭配桓基 Sherlock 產品 企業個資郵件護身符 : 透過企業簽名檔的方式, 針對每一封外寄郵件, 自動加入免責宣告簽名檔, 作為企業善盡個資保護的舉證之一, 協助企業及雇主們降低法律上的責任 可自行設定英文 / 繁中 / 簡中之聲明內容, 依郵件的語系加入上述對應語系的簽名檔當信件 轉寄多次後, 企業郵件免責聲明會自動置底, 並且自動留下唯一的免責聲明, 而不會占去信件空間 24
協作 第五防護 : 收件者個資自動轉密件副本 大量發送或多次轉寄郵件可能外洩個資 曝露收件者的郵件信箱 郵件內容洩漏個人資料 大量收件者自動轉為密件副本 保護收件者個資的正確操作方式 使用自動化密件副本功能, 保護收件人郵件信箱資料 刪除轉寄郵件內文之個資文字 25
協作 第五防護 : 通訊錄匯出檔加密碼保護 匯出聯絡人資料時, 提供匯出檔之密碼保護, 有效防止大量個資不當揭露, 讓使用者地分享通訊錄名單 匯出通訊錄名單 ( 聯絡人資料屬於個資 ) 設定個資密碼後, 即自動在匯出檔加上密碼 26
群組 第六防護 : 郵件歸檔及調閱 需搭配桓基 Sherlock 產品 MailSherlock 完整保存郵件原始檔案符合個資法舉證資料之不可修改性 27
群組 化辦公室 (Mobility) 支援四大手機作業系統 : 包括 ios / Android / Windows Mobile 等 同步一次到位 : 支援郵件 行事曆 通訊錄 個資防護 (PIM Security) 資料保密 : 個資遮罩 (Auto-Mask) SSL 傳輸加密 防盜 : 裝置識別碼驗證 裝置遺失保護 (Remote Wipe) 資料還原 : 更換新手機時, 同步還原郵件 PIM 資訊 28
群組 載具之相容性 裝置支援性支援說明 平板電腦 1. ipad 2. Android Pad 3. Windows Pad 智慧型手機 1. iphone 2. Android 3. Windows Phone 1. 不限定任何載具 2. 簡易設定, 即開即用 3. 重要個人資訊 ( 郵件 / 聯絡人 / 行事曆 ) 即時通知 4. 傳輸優化, 不耗頻寬及電力 29
協作 支援郵件跨裝置同步 30
協作 支援聯絡人跨裝置同步 31
協作 支援行事曆跨裝置同步 32
群組 個資遠端抹除 個資防護 裝置識別碼驗證 裝置遺失保護 (Remote Wipe) 存取軌跡紀錄 33
群組 應用介面展示 34
群組 授權同步 35
群組 執行裝置遠端清除 36
群組 清除裝置郵件 :ios 清除前 清除後 37
群組 清除裝置郵件 :Android 清除前 清除後 38
群組 清除裝置通訊錄 清除前 清除後 39
群組 清除裝置行事曆 清除前 清除後 40
簡報大綱 產品定位 產品介紹 群組 成功案例 41
客戶實績 : 政府機關 單位科學工業園區管理局行政院僑務委員會行政院原住民族委員會 產品 MailSherlock C&Cm@il MailSherlock C&Cm@il MailSherlock C&Cm@il 導入 民國 93 年 9 月 1 日 3 年專案 民國 94 年 1 月 1 日 1 年專案 民國 95 年 1 月 1 日 3 年專案 政府機關 續約 民國 95 年 5 月 1 日 ~101 年 12 月 31 日續約 6 年半 民國 95 年 1 月 1 日 ~101 年 12 月 31 日續約 8 年 民國 97 年 12 月 15 日 ~101 年 12 月 15 日續約 5 年 單位行政院海岸巡防署行政院青年輔導委員會臺北市政府警察局 產品 MailSherlock MailSherlock MailSherlock 導入 民國 96 年 1 月 1 日 4 年專案 民國 98 年 6 月 11 日 1 年專案 民國 101 年 1 月 1 日 4 年專案 續約 民國 101 年 4 月 1 日 ~104 年 12 月 31 日續約 4 年 民國 99 年 6 月 11 日 ~104 年 12 月 31 日續約 5 年半 新用戶 43
客戶實績 : 大型專案 單位 欣銓科技 ( 台灣 新加坡 韓國 ) 久元電子 台灣中油 產品 MailSherlock MailSherlock C&Cm@il MailSherlock 導入民國 93 年 6 月 30 日民國 93 年 7 月 1 日民國 95 年 10 月 15 日 大型專案 續約 單位 民國 95 年 1 月 1 日 ~102 年 12 月 31 日續約 8 年 中華汽車郵件租賃案 民國 95 年 1 月 10 日 ~102 年 1 月 9 日續約 8 年 金屬工業研究發展中心 民國 97 年 1 月 1 日 ~102 年 12 月 31 日續約 6 年 寶勝國際 產品 MailSherlock C&Cm@il MailSherlock C&Cm@il MailSherlock C&Cm@il 與 Exchange2010 導入民國 98 年 10 月 1 日民國 100 年 11 月 29 日民國 100 年 7 月 1 日 續約每年租賃至今新用戶新用戶 44
成功案例 : 財政部關稅總局 客戶類型 : 政府機關 我國唯一的金屬產業研究單位 組織規模 : 約 5,000 人 導入方案 :MailSherlock + C&Cm@il 問題需求 原郵件系統無提供信件歸檔及稽核功能 原郵件系統瀏覽速度慢 客製化 : 關稅員工需提供自行申請組織電子信箱 解決方案 提供完善的郵件歸檔, 信件達到萬無一失 提供帳號申請功能, 供關稅總局人員自行申請電子郵件帳號 成功轉移近五千位的郵件帳號及資料至 C&Cm@il 45
成功案例 : 行政院經建會 客戶類型 : 政府機關 我國推動經濟發展的專責機構 組織規模 : 約 550 人 導入方案 :C&Cm@il 問題需求 需要在地化郵件廠商支援 需具備高效好用的網頁電子信箱 解決方案 桓基全系列產品在地研發, 專業客服團隊 提供一個友善操作的 Webmail 系統 具備完整的郵件傳輸加密協定及系統防護 46
成功案例 : 臺北市政府警察局 客戶類型 : 政府機關 隸屬於臺北市政府一級單位 組織規模 :8,000 多組帳號 導入方案 :MailSherlock 問題需求 建置網路線路 網路設備維護暨資訊防護需求 解決方案 規劃建置電子郵件防護閘道器 提供實體隔離專屬郵件系統 具備對外部信件內寄掃瞄及內部信件外送掃瞄功能 47
成功案例 : 金屬工業研究發展 中心 客戶類型 : 社團法人 我國唯一的金屬產業研究單位 組織規模 : 約 621 人 導入方案 :MailSherlock + C&Cm@il 48 問題需求 原郵件方案過於繁雜 原郵件系統功能陽春 原郵件系統規格與資料架構不佳, 易有漏洞且效能低落無法擴充 解決方案 HA 架構提供高可靠 高擴充性的郵件應用服務 提供一次到位的郵件稽核 建置低成本 高穩定 高可靠度的資料儲存方案
成功案例 : 寶勝國際 兩岸三地最大運動品牌零售通路商 組織規模 : 約 1 萬多人 導入方案 : MailSherlock + C&Cm@il 客戶類型 : 兩岸三地流通業 問題需求 兩岸三地遠距跨郵件防護 店鋪使用者多達 1 萬人, Exchange 授權費用相當的昂貴 解決方案 C&Cmail 與 Exchange OWA 操作行為相仿 低成本的 C&Cmail 可與現行 Exchange 整合並存使用 針對客戶特殊 AD 目錄服務架構進行客製化開發 49
成功案例 : 中華汽車 台灣知名汽車工業集團 組織規模 : 約 1,700-2,000 人 導入方案 : MailSherlock + C&Cm@il 客戶類型 : 汽車業 問題需求 滿足客戶費用 / 功能最大效益比 追求系統運作的穩定性 解決方案 符合原用 Exchange 習慣, 不需重新學習 C&Cmail 可結合帳號名稱 員工編號等自動檢查名稱功能, 及提供全域組織通訊錄供使用者選取 高效能資料庫結構, 使系統運 作更加穩定 50
成功案例 : 中國移動山東分公司 大陸最大的 ISP 業者 - 中國移動山東分公司 使用人數目前為 3 萬人 解決方案 客戶類型 : 通訊業者 C&Cm@il 可依郵件流量多寡及信箱使用人數的擴增, 可彈性擴建郵件伺服器架構, 由單一伺服器延伸為多伺服器架構, 以支撐龐大的郵件運算及處理 並增加其他效能的運用 : 51 提高系統應用處理力 強化系統服務可靠性 達到資料庫備援 完善的郵件備份