目 录 刊 首 语 读 者 朋 友 大 家 好! 金 秋 十 月, 秋 风 送 爽 第 40 期 卓 望 杂 志 带 着 墨 香 到 达 了 您 的 手 中, 在 这 里 我 先 为 您 做 一 个 导 读 卓 望 杂 志 季 刊 这 期 的 高 端 访 谈 栏 目 刊 登 了 四 篇 专 访, 嘉

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2 目 录 刊 首 语 读 者 朋 友 大 家 好! 金 秋 十 月, 秋 风 送 爽 第 40 期 卓 望 杂 志 带 着 墨 香 到 达 了 您 的 手 中, 在 这 里 我 先 为 您 做 一 个 导 读 卓 望 杂 志 季 刊 这 期 的 高 端 访 谈 栏 目 刊 登 了 四 篇 专 访, 嘉 宾 分 别 是 : 盘 古 搜 索 CEO 王 红 宇, 上 海 移 动 数 据 部 总 经 理 何 嵩, 北 邮 3G 移 动 通 信 学 院 CEO 范 金 鹏, 泰 山 天 使 创 始 合 伙 人 陈 亮 他 们 从 各 自 的 角 度 畅 谈 了 对 移 动 搜 索 无 线 城 市 建 设 与 运 营 小 米 手 机 对 行 业 的 影 响 以 及 移 动 互 联 网 发 展 方 向 的 看 法, 很 有 新 意 王 红 宇 认 为, 企 业 文 化 是 盘 古 公 司 迅 速 发 展 产 品 快 速 推 出 的 内 在 支 撑 ; 何 嵩 认 为, 无 线 城 市 最 重 要 的 意 义 是 惠 民, 一 切 应 用 开 发 和 运 营 都 应 围 绕 惠 民 进 行 ; 范 金 鹏 认 为 潮 流 决 定 命 运, 在 移 动 互 联 网 时 代 要 做 一 个 赶 得 上 潮 流 的 人 才 可 能 有 机 会 ; 陈 亮 认 为, 互 联 网 是 一 种 方 法 论, 并 不 完 全 是 一 个 工 具, 所 有 企 业 都 必 须 有 移 动 互 联 网 的 布 局, 服 务 业 和 消 费 领 域 蕴 藏 着 最 大 的 机 会 相 信 这 些 论 点 和 看 法 能 给 读 者 带 来 启 发 主 管 中 国 移 动 通 信 集 团 公 司 主 办 卓 望 公 司 CONSULTANT 专 家 委 员 会 主 任 耿 学 锋 副 主 任 刘 晗 英 张 晓 明 涂 志 森 王 有 为 张 鹏 委 员 阳 军 陈 瑞 卿 张 啸 雄 朱 宇 范 利 萍 刘 立 丰 林 丹 侠 公 司 新 闻 2 卓 望 新 闻 58 简 约 而 不 简 单 -- 面 向 业 务 的 运 维 服 务 管 理 62 终 端 池 的 建 设 与 运 营 66 如 何 做 好 用 户 运 营 74 流 量 经 营 : 把 精 细 化 进 行 到 底 75 流 量 经 营 的 时 空 观 EDITORIAL DEPARTMENT 编 辑 部 总 策 划 张 晓 明 副 总 策 划 刘 庆 霄 苏 淼 欧 阳 慧 主 编 周 运 明 编 辑 王 顺 圣 办 公 地 址 地 址 北 京 市 西 城 区 西 单 北 大 街 甲 131 号 大 悦 城 写 字 楼 16 层 邮 编 电 话 传 真 发 行 中 心 地 址 深 圳 高 新 技 术 产 业 园 区 南 区 深 港 产 学 研 基 地 大 楼 六 楼 邮 编 电 话 传 真 投 稿 / 赠 阅 zhouym@aspirecn.com 新 浪 微 博 zhuowangzazhi@aspirehld.com 移 动 微 博 卓 望 邮 箱 zhuowangzazhi@aspirecn.com 版 权 声 明 本 刊 发 表 的 文 字 图 片 等 的 版 权 归 卓 望 杂 志 所 有, 未 经 书 面 许 可, 不 得 为 任 何 目 的 任 何 形 式 或 手 段 复 制 翻 印 及 传 播 行 业 动 态 4 行 业 动 态 高 端 访 谈 6 王 红 宇 : 锻 造 诚 信 的 企 业 文 化 成 就 世 界 一 流 的 人 才 9 何 嵩 : 无 线 城 市 引 领 移 动 新 生 活 12 王 有 为 : 触 网 未 来 安 全 先 行 16 范 金 鹏 : 潮 流 决 定 命 运 拥 抱 智 能 制 造 + 信 息 服 务 融 合 时 代 20 陈 亮 : 互 联 网 是 一 种 方 法 论, 用 互 联 网 优 化 新 兴 消 费 手 机 游 戏 专 题 24 宋 涛 : 手 游 商 业 模 式 突 破 与 未 来 竞 争 方 向 28 陈 昊 芝 : 中 国 手 机 游 戏 市 场 纵 横 观 31 韩 静 : 品 质 是 手 机 游 戏 的 生 命 34 吴 刚 : 谈 手 机 游 戏 的 迭 代 开 发 游 戏 要 素 与 结 构 35 李 思 桐 : 手 机 网 游 开 发 经 验 分 享 专 家 视 点 37 中 国 移 动 发 布 三 大 定 制 产 品 开 启 移 动 互 联 开 放 合 作 新 篇 章 40 姜 奇 平 : 移 动 互 联 网 需 要 建 立 开 发 者 联 盟 行 业 观 察 45 梳 理 统 一 整 合, 让 传 播 助 力 手 机 阅 读 品 牌 腾 飞 48 企 业 社 交 网 络 的 新 时 代 51 移 动 增 值 业 务 体 验 营 销 探 讨 54 移 动 通 信 运 营 商 移 动 互 联 网 时 代 用 户 运 营 之 痛 移 动 LABS 77 终 端 补 贴 有 哪 些 模 式? 78 开 启 无 线 互 联 网 时 代 79 谈 谈 TSM 能 干 什 么 81 我 们 要 发 展 什 么 样 的 支 付? 83 基 于 多 屏 融 合 技 术 的 智 能 终 端 解 决 方 案 艾 瑞 专 栏 年 第 二 季 度 移 动 互 联 网 核 心 数 据 发 布 90 国 内 个 人 云 存 储 应 用 风 生 水 起, 发 展 迅 猛 92 移 动 搜 索 未 来 发 展 的 重 要 方 向 94 IAP 成 应 用 付 费 主 流 95 移 动 互 联 网 入 口 之 争 难 分 胜 负 他 山 之 石 98 日 本 移 动 互 联 网 的 奥 秘 102 海 外 移 动 应 用 案 例 研 究 报 告 微 博 集 锦 108 名 人 微 博 管 理 文 化 110 科 技 巨 头 们 最 有 价 值 的 10 大 宝 贵 创 业 箴 言 本 期 的 重 点 栏 目 是 手 机 游 戏 手 机 游 戏 是 目 前 最 被 看 好 的 移 动 互 联 网 应 用 之 一, 已 经 为 多 个 公 司 带 来 了 丰 厚 利 润 这 些 手 机 游 戏 厂 商 的 领 军 人 物 对 手 机 游 戏 的 策 划 制 作 研 发 渠 道 代 理 商 业 模 式 等 各 有 自 己 的 体 会 和 看 法, 不 同 的 公 司 同 做 手 机 游 戏 却 各 有 自 己 的 妙 招, 读 者 可 以 分 享 他 们 对 手 机 游 戏 业 务 的 认 识 和 感 悟 这 些 大 腕 人 物 是, 斯 凯 网 络 CEO 宋 涛, 触 控 科 技 CEO 陈 昊 芝,T4GAME 呈 天 游 COO 韩 静, 手 机 游 戏 教 父 级 人 物 北 京 数 字 顽 石 无 线 科 技 有 限 公 司 董 事 长 吴 刚 在 专 家 视 点 栏 目 我 们 提 供 了 姜 奇 平 先 生 的 文 章, 他 认 为 移 动 互 联 网 进 入 了 2.0 时 代, 移 动 互 联 网 需 要 建 立 开 发 者 联 盟 我 们 也 提 供 了 在 上 海 举 办 的 中 国 移 动 开 发 者 俱 乐 部 合 作 交 流 峰 会 上, 刘 昕 俞 永 福 王 高 飞 王 小 川 唐 剑 峰 杭 国 强 王 彤 王 志 等 多 位 嘉 宾 的 讲 话 本 次 峰 会 发 布 了 搜 狗 输 入 法 飞 信 版 UC 浏 览 器 冲 浪 版 和 新 浪 微 博 G3 版 三 大 移 动 定 制 产 品, 这 释 放 了 中 国 移 动 开 放 合 作 的 信 号 这 期 的 行 业 观 察 我 们 为 读 者 提 供 了 卓 望 各 事 业 部 提 供 的 有 关 卓 望 业 务 和 产 品 的 介 绍 ; 我 们 也 刊 登 了 部 分 业 内 作 者 对 用 户 运 营 流 量 经 营 方 面 的 探 讨 移 动 LABS 专 栏 的 主 要 内 容 涉 及 终 端 WLAN 推 广 TSM 以 及 支 付 能 力 等 问 题 ; 艾 瑞 的 分 析 师 们 提 供 了 他 们 对 行 业 热 点 业 务 的 分 析 和 看 法, 简 洁 精 辟 这 期 新 增 了 他 山 之 石 栏 目, 介 绍 了 日 本 移 动 互 联 网 发 展 的 经 验 总 之, 这 是 一 期 内 容 丰 富 思 想 火 花 飞 溅 的 阅 读 大 餐, 希 望 读 者 能 够 喜 欢 周 运 明 深 圳 1

3 公 司 新 闻 Aspire News 2012 / 9 公 司 新 闻 传 文 化 底 蕴, 展 卓 望 风 采 2012 年 8 月 10 日, 卓 望 公 司 工 会 首 届 摄 影 与 书 画 比 赛 颁 奖 仪 式 在 置 地 星 座 8 层 多 功 能 厅 举 行, 历 时 一 个 多 月 的 比 赛 圆 满 落 下 帷 幕 本 次 比 赛 共 征 集 作 品 237 幅, 从 中 分 别 评 选 出 了 摄 影 和 书 画 两 大 类 的 一 二 三 等 奖 及 优 秀 奖 作 品 共 34 幅, 并 对 获 奖 作 者 进 行 了 表 彰 本 次 比 赛 得 到 了 公 司 领 导 的 高 度 重 视 和 大 力 支 持, 耿 学 锋 总 经 理 张 晓 明 副 总 经 理 涂 志 森 副 总 经 理 均 在 百 忙 之 中 参 观 了 获 奖 及 参 赛 作 品 展 示, 对 参 赛 作 品 给 予 了 高 度 赞 扬 本 次 比 赛 为 员 工 搭 建 了 沟 通 交 流 展 示 的 平 台, 丰 富 了 员 工 精 神 文 化 生 活, 同 时, 营 造 了 和 谐 企 业 文 化 氛 围, 展 示 了 企 业 所 具 有 的 文 化 底 蕴 和 健 康 向 上 的 精 神 风 貌 互 联 网 事 业 部 中 标 广 东 移 动 WLAN 手 机 客 户 端 开 发 项 目 卓 望 互 联 网 事 业 部 终 端 产 品 部 于 2012 年 3 月 至 6 月 间 参 与 广 东 移 动 WLAN 手 机 客 户 端 开 发 招 投 标 项 目 整 个 招 投 标 期 间, 广 东 移 动 对 我 司 WLAN 手 机 客 户 端 产 品 良 好 的 特 性 领 先 的 技 术 快 速 响 应 能 力 表 达 了 高 度 赞 扬 和 认 可, 这 为 互 联 网 产 品 后 续 市 场 布 局, 起 到 很 好 的 推 动 作 用 移 动 微 博 大 屏 幕 活 动 支 撑 获 北 京 移 动 表 扬 2012 年 5 月 28 日 -6 月 1 日 在 北 京 举 办 了 首 届 京 交 会 -- 中 国 ( 北 京 ) 国 际 服 务 贸 易 交 易 会 卓 望 公 司 互 联 网 事 业 部 的 移 动 微 博 大 屏 幕 产 品 在 北 京 市 旅 游 委 的 展 台 上 大 放 异 彩, 以 新 颖 的 形 式 和 直 观 的 展 现 手 法 吸 引 了 广 大 群 众, 得 到 了 北 京 市 旅 游 委 领 导 的 认 可 为 此, 北 京 移 动 向 卓 望 公 司 发 来 了 表 扬 信, 以 此 表 达 对 我 公 司 互 联 网 事 业 部 参 与 本 次 活 动 的 商 务 人 员 和 大 屏 幕 支 撑 人 员 的 认 可, 这 也 是 移 动 微 博 大 屏 幕 被 公 众 认 可 的 新 契 机! 笔 球 类 等 教 育 及 文 体 用 品 送 到 了 浙 江 临 安 湍 口 镇 中 心 小 学 缅 怀 先 辈 重 温 入 党 誓 词 提 升 凝 聚 力 -- 系 统 事 业 部 党 支 部 2012 年 七 一 党 员 教 育 活 动 在 党 91 岁 生 日 前 夕, 卓 望 公 司 系 统 事 业 部 党 支 部 组 织 了 一 次 党 员 活 动, 怀 着 崇 敬 的 心 情 学 习 参 观 了 广 东 3 个 红 色 旅 游 经 典 景 区 之 一 的 叶 剑 英 纪 念 园, 开 展 了 一 次 题 为 提 升 团 队 凝 聚 力, 扩 大 组 织 影 响 力, 互 相 支 持, 共 同 进 步 的 党 员 组 织 生 活 会 议 此 次 七 一 党 员 教 育 活 动, 不 仅 使 深 圳 党 员 们 在 重 温 叶 剑 英 元 帅 光 辉 一 生 之 后 深 受 感 动 和 教 育, 同 时 也 极 大 地 提 高 了 系 统 事 业 部 党 支 部 的 凝 聚 力, 是 一 次 非 常 有 意 义 的 党 员 教 育 活 动 获 奖 作 品 欣 赏 叶 剑 英 纪 念 园 -- 缅 怀 先 辈 重 温 入 党 誓 词 爱 心 传 递 好 书 送 温 暖 读 书 互 助 活 动 黄 志 华 - 系 统 事 业 部 - 一 等 奖 - 洞 里 萨 湖 的 乞 讨 小 孩 张 军 - 财 务 部 - 一 等 奖 - 巴 基 斯 坦 少 女 2012 年 8 月 日, 新 媒 体 事 业 部 阅 读 业 务 部 的 工 会 会 员 们 参 加 了 爱 心 传 递 好 书 送 温 暖 读 书 互 助 活 动, 将 200 多 本 书 籍 录 音 温 浩 - 新 媒 体 事 业 部 - 一 等 奖 - 峡 江 烟 云 2 3

4 行 业 动 态 Industry Trends 2012 / 9 行 业 动 态 网 易 CEO 丁 磊 : 网 游 行 业 未 来 仍 大 有 可 为 器 市 场 1/3 的 份 额 微 软 ( 微 博 )IE 紧 随 其 后, 市 场 份 额 为 32.04% Firefox 为 23.7%, 低 于 6 月 份 的 24.5% 苹 果 Safari 第 四, 市 场 份 额 为 7.12% Opera 第 五, 市 场 份 额 为 1.72% 工 信 部 : 中 国 手 机 产 量 累 计 超 过 6.2 亿 部 此 同 时, 新 浪 微 博 即 将 推 出 最 新 版 本 第 十 届 中 国 国 际 数 码 互 动 娱 乐 展 览 会 (ChinaJoy) 在 上 海 举 办, 网 易 CEO 丁 磊 在 接 受 记 者 采 访 时 称, 去 年 的 下 滑 只 是 短 暂 的 自 我 调 节 阶 段, 网 游 行 业 未 来 仍 然 大 有 可 为, 行 业 增 长 出 现 下 滑 说 明 网 游 行 业 的 泡 沫 正 在 开 始 被 挤 走, 才 真 正 走 上 正 轨 小 米 宣 布 收 购 MSNLite 团 队 将 推 米 聊 PC 客 户 端 工 信 部 最 新 数 据 显 示,1-7 月 份 我 国 手 机 产 量 超 过 6.2 亿 部, 比 去 年 同 期 增 长 3.4% 数 据 表 显 示,2012 年 1-7 月 我 国 规 模 以 上 电 子 信 息 制 造 业 累 计 超 过 亿 元, 同 比 增 长 了 10.2% 其 中, 我 国 通 信 设 备 制 造 业 销 售 产 值 完 成 超 过 6838 亿 元, 同 比 增 长 17.6% 出 口 值 达 到 了 3544 亿 元 另 外, 手 机 产 量 超 过 了 6.2 亿 部, 比 去 年 同 期 增 长 3.4% NCC 明 年 底 推 多 频 段 移 动 宽 带 牌 照 或 用 于 4G 发 展 据 台 湾 媒 体 消 息,NCC 宣 布 明 年 底 将 推 出 移 动 宽 带 业 务 牌 照, 包 括 700MHz GSM900MHz 1800MHz 三 个 频 段, 带 宽 将 按 单 位 进 行 拍 卖, 加 快 电 信 市 场 的 4G 发 展 小 米 公 司 正 式 对 外 宣 布 收 购 MSNLite 团 队, 收 购 金 额 尚 未 透 露 据 悉, MSNLite 团 队 进 驻 小 米 之 后, 将 重 点 从 事 米 聊 PC 客 户 端 的 研 发 工 作, 米 聊 PC 客 户 端 即 将 上 线 MSNLite 是 由 Lite( 莱 特 ) 工 作 室 于 2010 年 4 月 份 研 发 的 一 款 全 面 兼 容 微 软 MSN 的 客 户 端, 是 MSN 非 官 方 版 本 中 最 接 近 中 国 人 操 作 习 惯 的 第 三 方 软 件 据 了 解,MSNlite 的 活 跃 用 户 已 达 百 万 级 别 4G 频 谱 争 夺 战 开 始 上 演 中 移 动 力 争 190M 频 段 运 营 商 重 新 定 位 WiFi: 与 移 动 数 据 网 视 为 整 体 WiFi 还 应 该 坚 守 移 动 通 信 网 络 的 补 充 这 个 原 始 定 位 么? 答 案 是 否 定 的, 电 信 运 营 商 应 把 移 动 数 据 网 和 WiFi 视 为 整 体 随 着 当 今 移 动 互 联 网 如 火 如 荼 的 发 展, 电 信 运 营 商 感 受 到 前 所 未 有 的 网 络 流 量 的 压 力 WiFi 有 效 地 缓 减 了 3G 网 络 的 移 动 数 据 流 量 压 力 一 时 间,WiFi 成 为 电 信 运 营 商 的 新 宠, WiFi 建 设 风 起 云 涌,WiFi 的 部 署 从 以 万 计 迅 速 上 升 到 以 百 万 计 百 度 腾 讯 市 值 超 过 电 信 联 通 尽 管 工 信 部 部 长 苗 圩 曾 表 示 4G 牌 照 发 放 还 需 要 两 到 三 年 的 时 间, 不 过, 有 关 4G 的 争 夺 并 非 到 两 三 年 后 才 开 始, 知 情 人 士 透 露, 中 国 移 动 ( 微 博 ) 已 率 先 出 击, 希 望 将 国 家 无 线 电 D 频 段 190M 频 率 全 部 划 归 为 中 国 移 动 将 上 马 的 TDD 制 式, 以 便 与 国 外 接 轨, 这 显 示 4G 大 战 的 前 奏 频 谱 大 战 已 拉 开 序 幕 苹 果 谷 歌 全 面 决 裂 : 地 图 视 频 相 继 被 弃 移 动 互 联 网 将 干 掉 的 下 一 个 行 业 是 运 营 商! 360 董 事 长 周 鸿 祎 的 论 断 似 乎 不 再 是 危 言 耸 听 在 近 日 召 开 的 首 届 IEEE 中 国 国 际 通 信 大 会 暨 第 九 届 中 国 通 信 学 会 学 术 年 会 上, 工 信 部 电 信 研 究 院 院 长 曹 淑 敏 表 示, 互 联 网 是 在 中 国 发 展 最 快 的 行 业 之 一, 在 2012 年,56 个 在 中 国 上 市 的 互 联 网 公 司 收 入 达 到 1150 亿 人 民 币, 市 值 达 到 了 9400 亿 人 民 币, 这 是 三 大 电 信 运 营 商 的 一 半 在 苹 果 发 布 的 最 新 系 统 ios6beta4 中, 已 经 不 再 内 置 YouTube 苹 果 发 言 人 称, 目 前 ios 预 装 YouTube 的 五 年 授 权 协 议 已 经 到 期, 而 用 户 可 以 通 过 Safari 浏 览 器 浏 览 YouTube 的 视 频, 另 外,Google 也 正 在 为 AppStore 开 发 新 的 YouTubeapp 中 移 动 无 线 流 量 WLAN 占 比 达 68.6% 中 国 移 动 发 布 上 半 年 业 绩, 业 绩 显 示,WLAN 已 经 成 为 承 载 中 移 动 无 线 流 量 的 重 要 组 成 部 分, 流 量 占 比 达 68.6% Twitter 推 出 政 治 指 数 跟 踪 美 国 大 选 实 时 社 交 分 析 服 务 提 供 商 Topsy 宣 布, 将 与 Twitter 以 及 两 家 民 调 机 构 合 作, 发 布 Twitter 政 治 指 数, 帮 助 外 界 更 好 地 了 解 2012 年 美 国 总 统 大 选 的 情 况 通 过 分 析 每 天 4 亿 多 条 Twitter 消 息, Topsy 将 捕 捉 与 美 国 大 选 有 关 的 信 息, 并 对 用 户 谈 论 的 特 定 关 键 词 进 行 量 化 跟 踪 随 后,Topsy 将 利 用 该 公 司 私 有 的 社 交 情 绪 分 析 技 术 来 打 分 Topsy 将 以 百 分 制 来 打 分, 更 高 的 得 分 意 味 着 用 户 更 积 极 的 情 绪 网 易 邮 箱 用 户 数 突 破 5 亿 手 机 邮 箱 用 户 6000 万 网 易 宣 布, 旗 下 邮 箱 业 务 有 效 用 户 数 已 经 突 破 5 亿, 活 跃 用 户 数 超 过 1 亿 其 中 作 为 网 易 布 局 移 动 互 联 网 的 重 量 级 产 品 手 机 邮 箱, 用 户 数 也 接 近 6000 万 网 易 正 式 发 布 了 网 易 邮 箱 5.0 版 本, 该 产 品 完 全 基 于 HTML5 和 CSS3 开 发, 采 用 网 易 自 主 研 发 的 第 五 代 AJAX 引 擎 OPOA 框 架 和 完 善 的 自 定 义 组 件 库, 通 过 持 续 的 优 化 通 讯 协 议, 让 邮 件 更 快 速 更 轻 巧 另 外,5.0 版 本 中 写 信 语 音 输 入 无 障 碍 设 计 邮 箱 触 点 情 感 化 设 计 等 多 项 功 能 均 为 业 内 首 创 中 国 移 动 以 亿 元 认 购 科 大 讯 飞 15% 股 份 ios 和 Android 设 备 出 货 保 持 高 速 增 长 中 国 移 动 宣 布, 其 上 市 公 司 ( 中 国 移 动 有 限 公 司 ) 下 属 全 资 子 公 司 中 国 移 动 通 信 有 限 公 司 于 当 日 与 安 徽 科 大 讯 飞 信 息 科 技 股 份 有 限 公 司 ( 简 称 科 大 讯 飞 ) 签 订 了 股 份 认 购 协 议 及 战 略 合 作 协 议, 并 与 科 大 讯 飞 的 实 际 控 制 人 股 东 签 订 了 股 东 协 议 根 据 股 份 认 购 协 议, 中 国 移 动 通 信 有 限 公 司 将 认 购 科 大 讯 飞 非 公 开 发 行 的 股 份 股, 交 易 价 格 为 元 / 股, 总 交 易 价 格 约 为 人 民 币 亿 元 移 动 市 场 分 析 机 构 Flurry 公 布 一 组 新 的 数 据 显 示,iOS 和 Android 移 动 设 备 在 全 球 范 围 内 仍 保 持 着 高 速 增 长 之 势 与 八 十 年 代 PC 大 面 积 入 住 家 庭 九 十 年 代 互 联 网 大 规 模 普 及, 以 及 近 年 的 社 交 网 大 范 围 流 行 相 比, 移 动 平 台 的 普 及 速 率 分 别 为 后 三 者 普 及 速 率 的 10 倍 两 倍 和 三 倍 Chrome 全 球 份 额 达 34% 成 使 用 最 广 浏 览 器 分 众 宣 布 收 到 私 有 化 邀 约 每 股 27 美 元 分 众 传 媒 (Nasdaq: FMCN 发 布 公 告 称, 该 公 司 董 事 会 已 于 2012 年 8 月 12 日 收 到 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 江 南 春 等 多 方 联 合 发 起 的 无 约 束 性 私 有 化 邀 约, 该 邀 约 建 议 对 分 众 传 媒 进 行 私 有 化, 对 每 股 美 国 存 托 股 (ADS) 支 付 现 金 对 价 美 元, 折 合 每 股 普 通 股 现 金 对 价 5.40 美 元 每 股 27 美 元 对 价 仅 比 分 众 传 媒 上 周 五 收 盘 价 美 元 溢 价 15.5% 新 浪 微 博 新 版 本 强 化 社 交 网 络 广 告 增 长 存 挑 战 上 线 三 周 年 后, 新 浪 微 博 终 于 首 次 公 布 了 其 社 交 广 告 收 入 新 浪 最 近 发 布 的 第 二 季 度 财 报 中 显 示, 新 浪 微 博 广 告 营 收 超 过 1000 万 美 元, 占 该 公 司 总 体 广 告 收 入 的 10% 这 显 示, 新 浪 微 博 在 经 过 海 量 的 用 户 积 累 和 商 业 化 尝 试 后, 终 于 取 得 了 一 定 规 模 的 广 告 收 入 不 过, 根 据 新 浪 CEO 曹 国 伟 的 介 绍, 微 博 的 广 告 主 中 有 80% 为 该 公 司 门 户 网 站 的 客 户, 新 客 户 仅 占 二 成 左 右 与 全 国 手 机 用 户 增 至 亿 3G 用 户 接 近 1.84 亿 工 信 部 近 日 公 布 的 7 月 通 信 业 运 行 状 况 显 示, 截 至 2012 年 7 月 底, 全 国 电 话 用 户 总 数 超 过 亿 户, 其 中, 移 动 电 话 用 户 增 至 亿 户, 固 定 电 话 用 户 降 至 2.83 亿 户 互 联 网 流 量 监 测 机 构 StatCounter 最 新 数 据 显 示, 谷 歌 ( 微 博 )Chrome 已 经 占 据 了 全 球 浏 览 4 5

5 高 端 访 谈 Top Interview 2012 / 9 高 端 访 谈 锻 造 诚 信 的 企 业 文 化 成 就 世 界 一 流 的 人 才 访 盘 古 搜 索 CEO 王 红 宇 女 士 采 编 / 周 运 明 今 年 6 月 20 日, 在 上 海 举 办 的 亚 洲 移 动 通 信 展 上, 盘 古 搜 索 发 布 了 他 们 的 移 动 搜 索 战 略, CEO 王 红 宇 对 此 进 行 了 深 度 解 读, 诠 释 了 产 品 技 术 内 容 市 场 四 大 支 撑 的 核 心 内 容 其 中 产 品 布 局 将 重 点 围 绕 移 动 搜 索 用 户 的 需 求 和 输 入 习 惯, 不 断 研 发 覆 盖 多 终 端 多 平 台 的 具 有 即 拍 即 搜 即 说 即 搜 等 特 色 功 能 的 个 性 化 移 动 搜 索 产 品, 包 括 可 下 载 客 户 端 和 手 机 浏 览 器 直 接 支 持 的 WAP 产 品 ; 技 术 层 面 将 重 点 开 发 和 借 助 基 于 最 新 的 图 像 音 频 识 别 等 用 户 输 入 技 术, 基 于 用 户 数 据 挖 掘 的 推 荐 技 术, 基 于 云 服 务 的 多 终 端 同 步 技 术, 提 高 移 动 搜 索 的 精 准 性 和 输 入 的 便 捷 性 ; 内 容 布 局 则 围 绕 着 百 姓 日 常 生 活 需 求, 提 供 新 闻 网 页 地 图 图 片 图 书 天 气 及 基 于 位 置 的 差 异 化 便 民 生 活 信 息 ; 在 市 场 方 面, 依 托 自 身 在 移 动 通 讯 领 域 的 资 源 优 势, 布 局 和 构 建 自 身 的 生 态 价 值 链, 并 积 极 探 索 与 产 业 链 合 作 伙 伴 开 放 共 赢 的 合 作 模 式 在 这 次 大 会 上 盘 古 正 式 发 布 了 他 们 两 款 最 新 产 品 : 大 众 版 客 户 端 和 时 尚 版 客 户 端 这 两 款 手 机 客 户 端 新 产 品, 是 对 其 移 动 搜 索 战 略 在 产 品 层 面 的 有 力 支 撑 两 款 产 品 分 别 从 新 闻 热 点 追 踪 便 捷 分 享 及 桌 面 定 制 个 性 化 交 互 体 验 等 方 面 提 供 特 色 服 务, 从 而 满 足 不 同 用 户 对 移 动 搜 索 的 差 异 化 需 求 大 众 版 最 大 的 特 点 在 于 围 绕 民 生 化 生 活 化 的 服 务 理 念, 提 供 权 威 便 捷 的 搜 索 服 务 在 呈 现 热 点 新 闻 生 活 娱 乐 信 息 科 技 行 业 动 态 体 育 赛 况 等 各 类 搜 索 结 果 的 同 时, 也 为 用 户 提 供 了 短 信 邮 件 微 博 的 方 式 将 搜 索 结 果 随 时 分 享 的 功 能, 使 移 动 互 联 网 用 户 更 及 时 便 捷 地 发 现 新 闻 跟 踪 焦 点 分 享 热 点, 更 迅 捷 的 获 取 信 息 传 递 信 息 时 尚 版 客 户 端 的 三 大 特 色 颠 覆 了 传 统 的 搜 索 习 惯, 将 交 互 体 验 动 态 场 景 需 求 发 现 娱 乐 化 呈 现 融 入 搜 索, 通 过 清 新 的 界 面 感 受, 让 搜 索 充 满 乐 趣 两 款 手 机 客 户 端 在 功 能 和 界 面 设 计 上 力 求 创 新, 其 核 心 目 标 都 是 在 努 力 为 用 户 提 供 功 能 性 更 强 信 息 更 实 用 界 面 更 友 好 的 移 动 搜 索 服 务 这 些 产 品 的 快 速 推 出 在 业 界 激 起 一 片 涟 漪 盘 古 成 立 也 才 一 年 有 余, 何 以 有 如 此 强 大 的 生 产 力 和 市 场 能 力? 他 们 的 产 品 理 念 如 此 领 先 贴 近 用 户 需 求, 其 背 后 的 深 层 支 撑 是 什 么? 人 们 常 说, 三 流 企 业 做 产 品, 二 流 企 业 做 制 度, 一 流 企 业 做 文 化 当 公 司 发 展 壮 大 特 别 是 成 为 大 公 司 时, 想 要 基 业 长 青 最 主 要 的 就 是 靠 企 业 文 化 那 么 盘 古 的 企 业 文 化 是 怎 样 的? 有 什 么 特 色 呢? 走 进 盘 古 搜 索 大 厦, 在 大 堂 的 文 化 墙 上, 我 看 到 了 这 样 的 手 写 体 文 字 : 激 情 工 作! 快 乐 生 活!! 智 慧 人!!! 可 以 从 中 感 受 到 盘 古 人 朴 素 务 实 激 情 活 力 的 精 神 面 貌 钻 石 文 化 盘 古 的 企 业 文 化 理 念 是 : 诚 信 ; 无 障 碍 沟 通 ; 凡 事 主 动 一 步 ; 大 处 着 眼 小 处 着 手 盘 古 的 企 业 文 化 理 念 设 计 在 一 张 钻 石 图 片 上, 他 们 戏 称 为 钻 石 文 化 最 底 层 的 是 诚 信, 他 们 认 为 诚 信 是 一 个 人 的 品 格 基 础, 没 有 诚 信, 再 有 能 力 也 不 符 合 盘 古 的 文 化 对 缺 失 了 诚 信 的 员 工, 一 经 发 现 就 会 请 他 辞 职 离 开, 捍 卫 诚 信 没 商 量 把 沟 通 无 障 碍 列 在 第 二 位, 王 总 的 解 释 是, 无 障 碍 沟 通 是 一 个 基 本 的 工 作 表 现, 团 队 合 作 如 果 在 沟 通 上 存 在 障 碍 就 会 增 加 很 多 额 外 成 本 盘 古 的 任 何 一 个 员 工 有 任 何 一 个 想 法, 都 可 以 给 王 总 发 邮 件 或 敲 敲 门 就 进 王 总 办 公 室, 她 都 非 常 欢 迎 无 障 碍 沟 通 是 高 效 工 作 的 一 个 重 要 保 证 盘 古 所 有 领 导 的 办 公 室 的 门 都 是 打 开 的, 员 工 可 以 随 时 敲 门 进 来 盘 古 员 工 的 办 公 座 位 也 是 开 放 式 的, 椅 子 一 转 就 可 以 随 时 发 起 讨 论, 创 造 了 无 障 碍 沟 通 的 环 境 凡 事 主 动 一 步 在 盘 古, 员 工 凡 是 收 到 邮 件 谈 论 的 话 题, 不 管 你 是 不 是 项 6 7

6 高 端 访 谈 Top Interview 2012 / 9 目 组 成 员, 甚 至 不 管 跟 你 沾 不 沾 边, 只 要 你 对 此 话 题 有 想 法 有 观 点, 都 欢 迎 你 发 表 自 己 的 见 解 大 家 的 优 劣 长 短 各 不 相 同, 比 如 有 些 人 发 现 目 前 的 岗 位 并 不 适 合, 可 以 主 动 提 出 来 调 整, 有 的 岗 位 并 不 是 以 前 的 经 验 所 到 之 处, 只 要 有 这 样 的 感 觉 也 可 提 出 来 凡 事 主 动 一 步, 就 能 积 极 解 决 问 题, 这 既 是 务 实 的 操 作, 也 是 积 极 的 人 生 态 度 大 处 着 眼, 小 处 着 手 除 了 有 理 想 有 抱 负 有 目 标 有 野 心 以 外, 还 需 要 从 小 事 做 起, 从 身 边 的 事 情 做 起, 从 能 看 得 见 摸 得 着 的 事 情 做 起, 不 能 眼 高 手 低 王 总 带 我 去 参 观 员 工 食 堂 时, 看 到 地 上 落 着 一 张 餐 巾 纸, 马 上 弯 腰 捡 起 来 扔 到 了 垃 圾 桶 里 她 认 为 盘 古 是 大 家 的 家, 没 有 规 矩 不 成 方 圆 日 常 生 活 的 习 惯 可 以 渗 透 到 工 作 习 惯 中, 因 此, 要 想 有 好 的 工 作 习 惯 需 要 从 小 处 着 手, 从 点 滴 做 起 盘 古 人 来 自 五 湖 四 海, 来 自 不 同 的 公 司, 需 要 有 同 一 的 文 化 把 大 家 粘 合 到 一 起, 讲 究 诚 信, 凡 事 主 动 一 步, 多 沟 通, 多 付 出, 多 讲 责 任, 把 公 司 当 作 自 己 的 家, 把 同 事 当 作 自 己 的 兄 弟 姐 妹, 大 家 都 有 一 个 共 识, 目 标 一 致, 各 自 按 照 分 工 去 做 并 去 细 化, 才 能 做 好 产 品 做 好 业 务 王 总 一 直 致 力 于 为 大 家 创 造 家 的 环 境, 希 望 每 一 个 员 工 都 切 实 感 受 到 family feeling IT 企 业 的 严 谨 + 互 联 网 公 司 的 创 新 = 盘 古 搜 索 文 化 王 总 在 中 国 移 动 工 作 了 20 年, 对 电 信 运 营 商 的 企 业 文 化 有 深 刻 的 了 解 她 长 期 与 互 联 网 公 司 合 作, 如 今 又 做 了 互 联 网 公 司 的 掌 门 人, 对 互 联 网 公 司 的 企 业 文 化 也 非 常 谙 熟 她 认 为 中 国 移 动 企 业 文 化 的 精 髓 之 一 在 于 严 谨, 有 沉 淀 ; 互 联 网 公 司 的 特 色 是 创 新 快 速 灵 活, 互 联 网 文 化 除 了 创 新 还 需 要 严 谨, 即 使 有 创 新, 还 需 要 有 内 涵 和 深 入 价 值 的 挖 掘, 在 细 节 上 不 断 优 化 和 改 进 IT 行 业 严 谨 的 风 格 值 得 延 续, 当 然 过 于 严 谨 就 会 适 得 其 反, 要 适 度 能 把 二 者 的 特 色 结 合 起 来 就 是 最 理 想 的 盘 古 搜 索 文 化 盘 古 是 新 华 社 和 中 国 移 动 合 资 成 立 的 公 司, 两 大 股 东 为 盘 古 搜 索 的 文 化 传 承 起 了 决 定 作 用 新 华 社 80 年 的 文 化 有 着 严 谨 的 风 格 和 新 华 人 的 认 真 与 执 著 ; 而 中 国 移 动 的 创 新 和 国 际 一 流 运 营 商 的 地 位 又 让 大 家 感 觉 到 自 豪 和 使 命 感 所 以 两 大 股 东 需 要 像 盘 古 搜 索 这 样 的 技 术 型 公 司 支 撑, 将 新 华 社 优 秀 的 内 容 与 中 国 移 动 先 进 的 技 术 结 合, 以 开 拓 未 来 的 发 展 空 间 盘 古 搜 索 在 成 立 之 初 就 背 负 了 这 样 一 种 历 史 使 命, 在 整 个 市 场 的 定 位 决 定 了 这 种 创 新 的 精 神 和 严 谨 的 态 度 企 业 文 化 的 建 设 也 紧 紧 围 绕 这 个 大 方 向 去 设 计, 包 括 企 业 LOGO 的 设 计 楼 梯 扶 手 都 是 强 调 红 白 颜 色, 企 业 的 使 命 和 文 化 体 现 在 公 司 的 各 个 角 落, 让 大 家 在 精 神 层 面 领 悟 到 企 业 文 化 建 设 的 内 涵 最 大 的 财 富 是 人 才, 最 大 的 挑 战 也 是 人 才 有 了 好 的 企 业 文 化 还 需 要 有 好 的 人 才 队 伍 目 前, 一 个 国 际 一 流 的 骨 干 团 队 已 经 在 盘 古 基 本 形 成 电 信 企 业 与 互 联 网 公 司 最 大 的 不 同 就 在 于 人 才 电 信 企 业 没 有 人 才 还 有 网 络, 而 互 联 网 公 司 没 有 人 才 就 是 空 的 因 此, 人 才 是 互 联 网 公 司 的 全 部, 是 最 重 要 的 资 产 盘 古 搜 索 由 新 华 社 和 中 国 移 动 共 同 打 造, 首 要 任 务 之 一 就 是 建 立 骨 干 团 队, 建 设 国 内 一 流 世 界 领 先 的 人 才 观 念 和 理 念 为 了 形 成 一 流 骨 干 团 队, 即 使 个 别 岗 位 缺 失, 他 们 也 绝 不 将 就 或 滥 用, 招 人 非 常 慎 重 盘 古 要 求 的 人 才 要 有 国 际 化 视 野, 在 实 际 操 作 上 也 是 按 照 国 际 一 流 的 要 求 去 做, 在 社 招 上 建 立 立 体 渠 道, 形 成 猎 头 员 工 推 荐 等 多 种 机 制, 而 且 能 进 能 出 人 才 面 试 过 程 要 经 历 几 轮 笔 试, 到 王 总 最 后 面 试 时 主 要 验 证 的 是 文 化, 如 果 个 人 文 化 与 公 司 文 化 不 贴 切, 不 能 实 现 1+1 > 2 的 团 队 合 作, 就 不 能 在 盘 古 发 展 盘 古 的 办 公 地 点 在 大 兴, 很 多 人 会 认 为 很 远, 实 际 上 从 西 单 开 车 过 来 也 就 半 小 时 车 程 他 们 把 办 公 楼 装 修 得 像 家 一 样, 让 所 有 的 人 来 了 就 不 想 走 了 此 外, 盘 古 在 去 年 的 七 大 工 程 里 面 有 一 个 非 常 重 要 的 员 工 关 爱 工 程, 包 括 用 餐 质 量 设 置 三 条 班 车 路 线 帮 助 员 工 提 供 园 区 和 附 近 租 房 信 息, 让 员 工 住 得 舒 适 些, 还 有 很 多 工 会 活 动, 在 细 节 上 处 处 体 现 出 对 员 工 的 关 爱, 搬 到 这 来 的 员 工 没 有 一 个 离 职 的 盘 古 的 钻 石 文 化 凝 聚 了 大 量 优 秀 人 才, 公 司 的 70% 是 技 术 人 员, 整 个 公 司 50% 是 研 发 团 队, 设 置 有 核 心 搜 索 研 发 广 告 研 发 和 应 用 研 发, 此 外 还 有 盘 古 搜 索 实 验 室 从 整 个 组 织 架 构 上 保 证 研 发 团 队 作 为 主 流 盘 古 搜 索 是 以 自 主 研 发 为 主, 掌 握 了 核 心 技 术, 一 旦 有 变 化 策 略 调 整 能 够 立 刻 实 现, 迭 代 式 的 开 发 在 整 个 项 目 发 展 过 程 中 和 研 发 过 程 中 都 是 无 缝 连 接, 即 便 是 对 外 合 作, 也 会 对 所 有 代 码 进 行 内 部 消 化 盘 古 崇 尚 互 联 网 公 司 中 鼓 励 创 新 的 文 化, 也 崇 尚 IT 公 司 中 真 正 沉 淀 下 来 东 西, 而 不 是 简 单 追 求 短 期 利 益 他 们 依 着 创 意 将 产 品 实 现, 然 后 再 把 他 沉 淀 下 来 互 联 网 需 要 创 新, 也 需 要 将 精 华 沉 淀, 这 样 才 能 厚 积 薄 发 优 秀 的 企 业 文 化 为 盘 古 带 来 了 盎 然 的 生 命 力, 在 短 短 一 年 多 的 时 间 里 他 们 就 推 出 了 一 系 列 拥 有 自 主 知 识 产 权 的 搜 索 产 品, 公 司 也 成 长 为 300 多 人 的 规 模, 为 未 来 的 发 展 奠 定 了 人 才 基 础 我 们 祝 愿 他 们 的 目 标 早 日 达 成! 无 线 城 市 引 领 移 动 新 生 活 访 上 海 移 动 数 据 部 总 经 理 何 嵩 先 生 采 编 / 周 运 明 上 海 的 无 线 城 市 建 设 走 在 全 国 的 前 列, 引 起 了 中 央 媒 体 的 重 视 和 报 道, 在 资 深 客 户 经 理 林 斌 的 帮 助 下, 今 年 7 月 我 就 此 话 题 采 访 了 主 导 无 线 城 市 业 务 建 设 和 运 营 的 上 海 移 动 数 据 部 总 经 理 何 嵩 先 生, 请 他 介 绍 了 他 们 的 经 验 和 体 会, 与 读 者 分 享 无 线 城 市 之 基 础 建 设 2011 年 8 月 5 日, 上 海 市 政 府 与 中 国 移 动 签 订 合 作 协 议, 中 国 移 动 成 为 上 海 智 慧 城 市 建 设 的 重 要 战 略 合 作 单 位 除 了 基 础 网 络 建 设 外, 中 国 移 动 还 承 担 了 上 海 无 线 城 市 门 户 网 站 和 综 合 应 用 平 台 的 建 设 工 作 中 国 移 动 承 诺 在 三 年 内 投 入 130 亿 元 加 大 对 上 海 信 息 产 业 的 支 持 力 度, 十 二 五 预 计 总 投 入 超 220 亿 元 我 们 基 础 网 络 的 建 设 可 以 简 单 归 纳 为 : 打 造 一 张 2G/3G/4G/WLAN 四 网 协 同 的 网 络, 实 现 多 层 次 广 覆 盖 多 热 点 其 中,2G 网 络 方 面 (GSM/ GPRS/EDGE) 将 会 进 一 步 完 善, 目 标 是 实 现 上 海 大 型 楼 宇 90% 深 度 覆 盖, 完 成 包 括 高 铁 在 内 的 交 通 线 路 通 信 信 号 全 覆 盖 ;3G 网 络 方 面 将 继 续 加 大 投 资, 推 动 自 主 产 权 TD-SCDMA 建 设 和 产 业 发 展 ;4G 网 络 方 面 (TD-LTE 网 络 ) 将 会 覆 盖 浦 东 张 江 陆 家 嘴 人 民 广 场 徐 家 汇 等 核 心 商 圈, 覆 盖 面 积 将 会 超 过 20 平 方 公 里 ;WLAN 无 线 网 络 覆 盖 方 面, 目 前 WLAN 在 建 AP 4 万 个, 已 开 通 AP 数 超 6 万 个, 预 计 年 底 超 7 万 个 上 海 移 动 与 上 海 市 政 府 联 合 共 同 推 动 的 公 益 WLAN 项 目, 计 划 到 2013 年 底 完 成 医 疗 卫 生 文 化 场 所 交 通 枢 纽 政 府 办 公 服 务 窗 口 四 大 行 业 443 个 热 点 9466 个 AP 的 公 益 WLAN 建 设 试 点 示 范 无 线 城 市 之 平 台 : 桥 梁 与 纽 带 无 线 城 市 通 过 与 上 海 市 政 府 深 度 合 作, 打 造 了 一 架 政 府 与 市 民 之 间 有 效 的 沟 通 桥 梁, 形 成 了 一 根 连 接 政 府 各 细 分 领 域 服 务 与 企 业 之 间 的 纽 带 我 们 构 建 无 线 城 市 平 台 的 主 要 目 的 是 围 绕 强 政 兴 业 惠 民, 为 市 民 提 供 一 站 式 本 地 生 活 信 息 服 务, 为 政 府 及 企 业 提 供 城 市 管 理 和 行 业 应 用 服 务 上 海 移 动 的 无 线 城 市 平 台 在 2011 年 11 月 正 式 上 线, 现 有 政 务 公 共 事 业 服 务 交 通 等 十 大 类 应 用, 截 至 2012 年 7 月 底 上 线 了 应 用 近 百 项, 涉 及 市 民 生 活 的 方 方 面 面, 特 色 应 用 包 括 城 市 账 单 智 能 交 通 办 事 指 南 移 动 票 务 名 医 名 院 物 价 信 息 等 截 至 2012 年 7 月 底, 平 台 累 计 活 跃 用 户 接 近 百 万 人, PV 量 累 计 已 超 3853 万 目 前, 无 线 城 市 平 台 已 具 备 实 名 制 认 证 个 性 化 服 务 一 站 式 服 务 等 特 色 功 能 无 线 城 市 最 重 要 的 关 键 词 是 无 线, 所 以 我 们 在 支 持 在 电 脑 上 (WEB) 使 用 之 外, 还 支 持 手 机 上 网 (wap) 手 机 客 户 端 短 信 等 多 渠 道 访 问 8 9

7 高 端 访 谈 Top Interview 2012 / 9 上 线 半 年 多 的 时 间, 我 们 已 经 与 上 海 市 建 交 委 上 海 市 商 务 委 上 海 市 经 信 委 上 海 市 教 委 上 海 市 质 量 技 术 监 督 局 上 海 申 康 医 院 发 展 中 心 浦 发 银 行 上 海 市 高 校 毕 业 生 就 业 指 导 中 心 社 保 信 息 中 心 等 多 家 委 办 局 达 成 了 合 作 意 向, 共 同 推 动 无 线 城 市 的 发 展, 未 来 还 将 会 有 更 多 贴 近 市 民 生 活 的 应 用 上 线, 无 线 城 市 可 以 提 供 更 多 的 信 息 服 务 粮 油 水 产 等 100 多 种 产 品 的 价 格 及 其 所 在 区 县 的 价 格 指 数, 点 击 具 体 产 品 还 能 查 看 该 产 品 近 两 个 月 的 价 格 走 势 图, 为 市 民 的 购 买 提 供 了 便 利 强 政 兴 业 和 惠 民 一 样 都 是 无 线 城 市 的 务 的 发 展 总 之, 无 线 城 市 对 外 兴 业 的 同 时, 也 对 公 司 内 部 业 务 带 来 了 促 进 效 果 ; 无 线 城 市 与 现 有 互 联 网 业 务 政 企 业 务 协 同 发 展, 一 起 为 公 司 贡 献 了 更 多 的 价 值, 同 时 也 打 造 了 公 司 全 业 务 融 合 的 生 态 链 项 目 定 位 但 其 实 无 论 是 强 政 或 兴 业, 共 同 目 的 都 是 惠 民, 因 为 政 府 管 理 强 了, 城 市 经 济 发 达 了, 最 终 受 益 的 是 市 民, 是 老 百 姓 我 们 开 发 的 城 管 通 可 以 管 理 城 市 各 类 部 件 和 城 市 中 的 突 发 事 件, 警 务 通 可 以 现 场 处 置 交 通 违 法, 轨 交 监 控 可 以 监 控 轨 道 交 通 的 实 时 情 况, 远 程 医 疗 可 以 将 三 甲 医 院 的 稀 缺 医 疗 资 源 与 社 区 医 院 进 行 共 享, 使 市 民 在 家 门 口 就 能 享 受 三 甲 医 院 的 专 家 服 务 等 等 对 于 大 家 熟 悉 的 看 病 难, 我 们 推 出 了 名 医 名 院 应 用, 可 以 为 市 民 提 供 全 市 所 有 的 33 家 三 甲 医 院 及 6000 名 专 科 医 生 的 信 息, 市 民 可 以 根 据 疾 病 去 查 找 到 知 名 医 院 和 医 生 为 解 决 市 民 的 排 队 挂 号 问 题, 我 们 推 出 了 IVR 渠 道, 通 过 电 话 预 约 节 约 了 市 民 大 量 的 排 队 时 间 无 线 城 市 未 来 思 考 无 线 城 市 之 惠 民 改 变 市 民 生 活 无 线 城 市 项 目 启 动 以 来, 我 们 没 有 松 懈 过, 无 论 是 基 础 建 设 还 是 平 台 建 设, 我 们 都 不 忘 强 政 兴 业 惠 民 的 项 目 定 位 无 线 城 市 平 台 从 去 年 11 月 上 线 至 今 不 过 短 短 半 年 多, 我 们 所 构 建 的 无 线 城 市 已 经 成 为 一 个 综 合 服 务 的 聚 合 平 台, 正 逐 步 提 升 着 上 海 发 展 的 内 在 活 力 和 动 力 在 强 政 方 面 作 为 通 信 运 营 商, 我 们 建 设 任 何 项 目 包 括 无 线 城 市, 最 终 目 的 还 是 要 服 务 我 们 的 客 户, 也 就 是 广 大 市 民, 所 以 惠 民 是 无 线 城 市 建 设 的 重 要 目 标 我 们 必 须 要 做 到 有 效 地 协 调 政 府 市 民 和 企 业 的 各 个 方 面, 让 个 人 或 单 位 都 可 以 在 无 线 城 市 中 更 便 利 更 顺 畅 地 享 受 无 线 生 活 下 半 年, 我 们 将 在 现 有 基 础 上 通 过 横 纵 两 个 方 面 去 拓 展 和 优 化 惠 民 应 用 在 横 向 上 我 们 将 围 绕 衣 食 住 行 等 民 生 八 大 事, 主 动 与 政 府 各 委 办 局 沟 通, 挖 掘 更 多 市 民 相 对 关 心 的 信 息, 提 供 更 多 生 活 类 服 务, 不 断 拓 展 和 优 化 交 通 餐 饮 等 应 用 比 如 在 智 能 交 通 应 用 上, 平 台 将 提 供 道 路 实 时 电 子 路 牌 轨 交 与 公 交 的 换 乘 信 息 热 点 区 域 出 租 车 信 息 查 询 等 服 务 ; 在 纵 向 上, 我 们 将 继 续 深 入 社 区 和 街 道, 挖 掘 更 多 公 共 管 理 类 需 求, 尽 可 能 地 发 挥 无 线 城 市 在 多 渠 道 信 息 发 布 和 信 息 再 加 工 方 面 的 优 势, 为 政 府 提 供 行 业 信 息 化 解 决 方 案, 在 输 出 无 线 城 市 资 源 的 同 时 还 可 反 向 获 取 政 府 相 关 资 源 例 如 我 们 为 陆 家 嘴 管 委 会 量 身 订 做 的 无 线 金 融 城 项 目 --- 作 为 无 线 城 市 的 子 门 户, 集 金 融 咨 询 发 布 企 业 信 息 查 询 企 业 移 动 门 户 餐 厅 信 息 查 询 订 位 停 车 信 息 查 询 订 位 地 图 及 行 车 路 线 规 划 等 六 大 功 能 于 一 体 为 金 融 城 市 区 域 的 市 民 游 客 及 陆 家 嘴 金 融 城 十 万 白 领 提 供 服 务 通 过 该 项 目 我 们 新 增 了 50 幢 大 楼 的 传 输 资 源, 将 管 道 和 光 纤 到 位 率 从 45% 提 升 到 了 92%, 为 今 后 全 业 务 发 展 奠 定 了 基 础, 此 外 通 过 该 项 目 还 同 时 获 取 了 金 融 信 息 商 户 信 息 等 资 源, 促 进 了 无 线 城 市 的 发 展 真 正 的 无 线 生 活 是 不 受 环 境 和 时 间 约 束 的, 而 我 们 作 为 移 动 通 信 专 家 提 供 了 web wap 客 户 端 短 信 这 些 随 意 随 心 的 多 渠 道 访 问 能 力, 市 民 可 随 时 随 地 随 需 享 受 无 线 城 市 所 提 供 的 便 捷 服 务 市 民 可 以 在 超 市 里 一 边 购 物 一 边 轻 松 掌 握 市 场 物 价 的 第 一 手 资 料 ; 可 以 在 野 外 一 边 欣 赏 着 心 旷 神 怡 的 自 然 景 观, 一 边 浏 览 与 之 相 关 的 景 点 介 绍 ; 可 以 在 交 通 拥 堵 的 马 路 上 实 时 地 掌 握 当 前 路 况 ; 当 然 也 可 以 在 舒 适 安 逸 的 家 中 快 速 搜 取 生 活 资 讯 这 就 是 我 们 的 目 的 : 让 市 民 突 破 地 理 位 置 限 制, 只 要 一 台 电 脑 或 一 部 手 机, 走 遍 天 下 也 不 怕! 因 为 我 们 有 覆 盖 全 城 的 高 速 无 线 网 络, 有 无 所 不 能 的 应 用 平 台 对 很 多 市 民 来 说, 很 难 想 象 只 要 有 一 个 手 机 号 码 就 能 通 过 一 个 平 台 满 足 所 有 需 求, 但 无 线 城 市 的 确 实 现 了 政 务 和 公 共 事 业 方 面, 现 在 城 市 账 单 实 现 了 全 市 13 个 公 共 事 业 单 位 的 水 电 燃 气 有 线 电 视 移 动 通 信 等 5 大 类 帐 单 的 在 线 查 询 和 缴 纳, 市 民 使 用 城 市 账 单 后 还 可 以 选 择 开 通 账 单 推 送 功 能, 这 样 只 要 有 新 的 账 单 到 达 就 会 自 动 推 送 到 用 户 的 手 机 上 在 缴 费 上 除 了 支 持 手 机 支 付 外, 我 们 还 支 持 网 银 支 付, 这 样 我 们 就 为 市 民 提 供 真 正 的 一 站 式 服 务, 方 便 了 广 大 市 民 的 使 用 办 事 指 南 应 用, 我 们 对 获 取 的 信 息 进 行 了 二 次 加 工, 从 市 民 的 使 用 习 惯 出 发, 只 需 要 4 个 步 骤, 就 能 快 速 查 询 到 政 府 各 职 能 部 门 审 批 申 报 事 项 的 办 事 机 构 相 关 流 程 及 所 在 位 置 等 信 息 无 线 城 市 作 为 一 个 业 务 聚 合 平 台, 在 创 新 和 发 展 新 业 务 的 同 时, 也 协 同 了 移 动 业 务 的 发 展 例 如 目 前 我 们 发 展 重 点 己 从 WEB 转 到 WAP 门 户 和 客 户 端, 这 两 个 门 户 在 方 便 用 户 使 用 的 同 时, 也 为 公 司 数 据 流 量 经 营 带 来 了 新 的 增 长 点 ; 此 外 无 线 城 市 也 同 步 促 进 了 互 联 网 类 业 务 的 发 展, 比 如 飞 信 139 邮 箱 移 动 微 博 校 讯 通 都 与 无 线 城 市 有 很 好 的 结 合 ; 用 户 在 无 线 城 市 上 预 订 酒 店 订 餐 饮 找 代 驾 预 约 挂 号 等 等, 还 可 以 在 界 面 上 一 键 拨 打 来 完 成 业 务 预 订, 这 也 同 步 促 进 了 和 手 机 支 付 业 务 的 发 展 ; 在 政 企 信 息 化 方 面, 无 线 城 市 在 促 进 行 业 应 用 解 决 方 案 的 同 时 也 带 来 了 宽 带 专 线 的 发 展, 促 进 了 公 司 ICT 业 我 们 进 一 步 促 进 建 设 服 务 型 政 府, 提 高 城 市 规 划 建 设 管 理 水 平 ; 在 兴 业 方 面 我 们 助 力 企 业 的 信 息 化 建 设 步 伐, 为 跨 国 公 司 中 小 型 公 司 提 供 一 揽 子 综 合 信 息 化 解 决 方 案, 加 快 上 海 的 国 际 化 步 伐 ; 在 惠 民 方 面 我 们 实 现 了 让 市 民 少 出 门 少 排 队 少 走 路 少 花 钱 一 个 强 政 兴 业 惠 民 的 无 线 城 市 正 在 快 速 成 长 我 们 和 建 交 委 合 作 的 智 能 交 通 应 用, 市 民 除 了 可 以 方 便 快 捷 地 查 询 公 交 和 自 驾 路 线, 了 解 停 车 场 信 息, 还 可 以 实 时 查 看 市 区 内 主 要 交 通 路 口 的 视 频 及 道 路 拥 堵 情 况, 以 及 驾 驶 员 违 章 及 积 分 信 息 此 外 我 们 还 提 供 基 于 用 户 位 置 的 信 息 服 务, 可 以 根 据 用 户 当 前 位 置 查 询 周 边 的 公 共 事 业 网 店 医 院 药 房 银 行 网 点 ATM 等 信 息, 目 前 已 涵 盖 了 120 万 个 各 类 信 息 点 值 得 一 提 的 是 我 们 智 能 交 通 应 用 还 将 世 博 会 期 间 的 科 技 成 果 --- 街 景 服 务 提 供 给 用 户 移 动 互 联 网 时 代, 最 重 要 的 就 是 客 户 体 验 无 线 城 市 已 经 上 线 了 近 百 项 应 用, 从 数 量 上 来 说 并 不 算 少, 可 能 会 有 些 用 户 以 为 我 们 就 是 一 个 大 而 全 的 网 站, 但 其 实 不 是, 我 们 发 展 每 一 个 应 用, 都 充 分 考 虑 到 市 场 需 求 和 用 户 体 验, 并 且 会 结 合 竞 争 对 手 以 及 合 作 伙 伴 的 经 验 和 教 训, 力 求 为 用 户 提 供 用 好 的 体 验 所 以 我 们 对 上 线 的 每 一 个 应 用 都 要 求 专 而 精, 最 终 把 上 海 无 线 城 市 打 造 成 生 活 信 息 服 务 的 统 一 门 户 和 入 口 纵 观 全 球, 无 线 城 市 发 展 其 实 已 经 有 10 年 时 间 了, 以 前 大 家 都 关 注 于 无 线 网 络 建 设, 现 在 发 展 重 点 都 是 怎 么 更 好 的 为 城 市 发 展 服 务 为 市 民 生 活 更 美 好 服 务 上 海 无 线 城 市 也 如 此 我 们 未 来 将 继 续 把 为 市 民 日 常 生 活 服 务 和 无 线 城 市 的 概 念 结 合 起 来, 更 好 地 惠 民, 也 更 好 地 推 进 无 线 城 市 建 设, 以 后 无 论 任 何 个 体 或 单 位 在 无 线 城 市 平 台 都 可 以 找 到 自 己 所 需 的 信 息, 让 无 线 城 市 更 加 的 惠 及 社 会 惠 及 市 民, 这 是 我 们 的 愿 景 我 们 的 物 价 信 息, 可 为 市 民 提 供 常 用 农 贸 商 产 品 的 市 场 价 格 行 情 和 市 场 价 格 动 态 用 户 可 通 过 物 价 信 息 查 询 到 全 市 17 个 区 县 水 果 蔬 菜 肉 禽 蛋 10 11

8 高 端 访 谈 Top Interview 2012 / 9 触 网 未 来 安 全 先 行 -- 访 卓 望 公 司 总 经 理 助 理 & 系 统 事 业 部 总 经 理 王 有 为 先 生 采 编 / 周 运 明 有 为 认 为, 卓 望 公 司 和 系 统 事 业 部 要 发 展 就 必 须 有 自 己 的 核 心 技 术 和 核 心 产 品, 必 须 走 合 作 的 道 路, 包 括 与 政 府 的 合 作 和 业 界 合 作 伙 伴 的 合 作, 提 高 市 场 能 力, 从 建 立 标 准 切 入, 优 先 解 决 移 动 互 联 网 的 安 全 问 题 从 商 业 模 式 到 架 构 体 系, 从 解 决 方 案, 到 外 围 合 作, 有 为 描 绘 了 他 心 目 中 的 系 统 事 业 部 的 发 展 蓝 图 一 移 动 安 全 是 移 动 互 联 网 领 域 中 一 块 尚 未 充 分 开 发 的 价 值 洼 地 1 移 动 互 联 网 未 来 势 必 会 发 力 行 业 市 场 移 动 互 联 网 颠 覆 了 传 统 行 业 的 格 局, 如 MP3 对 唱 片 市 场 的 冲 击, 电 子 书 对 传 统 纸 质 介 质 的 冲 击 等 这 里 着 重 要 提 的 是 Apple 公 司 ipad 的 出 现, 将 局 限 在 娱 乐 领 域 的 手 机 应 用, 拓 展 到 了 移 动 办 公 虽 然 RIM 公 司 的 Blackberry 在 国 外 的 应 用 早 已 有 之, 但 鉴 于 屏 幕 大 小, 操 作 习 惯 等 诸 多 因 素 影 响, 一 直 未 能 在 行 业 应 用 中 取 得 跨 越 式 突 破 然 而 ipad 的 出 现, 彻 底 改 变 了 人 们 的 行 为 习 惯, 目 前 已 经 在 教 育 医 疗 房 地 产 等 行 业 有 着 较 为 广 泛 的 应 用 这 种 格 局 一 旦 形 成, 便 会 势 不 可 挡 而 后 来 者, 也 会 竞 相 模 仿 非 常 重 要 且 必 须 要 有 的 一 项 基 本 功 能 如 上 所 述, 我 们 大 体 可 以 判 断, 移 动 互 联 网 终 将 会 向 行 业 市 场 进 行 拓 展, 而 移 动 安 全 则 是 其 最 基 本 的 诉 求 之 一 3 行 业 集 成 业 务 为 卓 望 奠 定 了 非 移 动 的 市 场 经 验 作 为 一 家 公 司, 卓 望 需 要 给 股 东 创 造 最 大 的 价 值 因 此, 一 方 面, 卓 望 依 旧 会 一 如 既 往 的 支 撑 好 中 国 移 动 的 各 项 业 务 ; 另 一 方 面, 将 会 有 针 对 性 的 对 特 定 行 业 进 行 一 些 非 移 动 化 的 探 索 区 别 于 中 国 移 动 的 政 企 客 户 部, 卓 望 将 立 足 于 对 行 业 内 移 动 互 联 网 业 务 的 探 索, 为 中 国 移 动 未 来 进 入 移 动 互 联 网 行 业 市 场 进 行 各 种 有 益 的 业 务 尝 试, 寻 找 可 信 任 的 合 作 伙 伴, 并 创 造 财 务 上 的 增 值 价 值 两 条 腿 走 路 的 战 略, 会 坚 定 不 移 一 直 持 续 地 走 下 去 两 年 多 的 拓 展, 我 们 在 家 校 圈 校 讯 通 等 服 务 方 面 有 了 一 些 尝 试 然 而, 我 们 的 弱 点 也 很 明 显, 那 就 是 对 行 业 业 务 了 解 不 深, 没 有 自 己 的 核 心 产 品 因 此, 业 务 就 难 以 做 深 做 精 此 外, 我 们 还 支 撑 了 Blackberry 业 务, 但 也 没 有 形 成 独 特 的 服 务 产 品, 主 动 权 也 比 较 弱 总 的 来 说, 我 们 在 行 业 当 中 产 品 还 是 比 较 散, 这 是 我 们 目 前 面 对 的 一 大 挑 战, 如 何 在 这 个 领 域 里 破 茧 化 蝶, 形 成 拳 头 产 品, 拥 有 核 心 能 力, 这 的 确 是 我 们 亟 待 解 决 的 问 题 像 设 计 师 一 样 思 考 DESIGN THINKING 以 上 提 出 了 三 个 问 题, 也 许 不 是 现 在 就 能 有 答 案 的, 但 今 后 我 们 大 可 借 鉴 一 下 设 计 师 的 设 计 性 思 维 比 如 我 们 承 接 项 目 时, 通 常 在 了 解 客 户 需 求 的 时 候, 多 是 客 户 提 出 什 么 需 求, 我 们 就 完 成 什 么 但 是 这 是 客 户 真 正 想 要 的 东 西 吗? 按 照 设 计 师 的 思 维, 他 可 能 会 问, 要 不 要 做 这 个 项 目? 如 果 做, 能 带 来 什 么 好 处? 真 的 没 有 其 他 更 好 的 办 法 了 吗? 当 客 户 不 自 主 做 完 这 些 选 择 后, 其 结 论 可 能 会 使 客 户 自 己 都 大 吃 一 惊! 原 来 自 己 真 正 想 要 的, 未 必 就 是 所 要 求 的! 设 计 师 们 做 的, 只 是 引 导 客 户, 按 照 内 心 的 诉 求 来 决 定 自 身 的 选 择 一 旦 决 定 要 做 的 时 候, 设 计 师 们 还 会 综 合 当 地 的 温 差 人 文 习 惯 等 等 要 素, 来 塑 造 一 项 最 适 合 的 建 筑, 但 不 一 定 是 理 论 上 最 完 美 的 设 计 这, 就 是 设 计 性 思 维! 2 移 动 安 全 是 移 动 互 联 网 发 展 最 基 本 的 功 能 诉 求 传 统 的 互 联 网 解 决 方 案 中, 假 定 有 黑 客 的 攻 入, 可 以 在 公 司 里 设 置 防 火 墙 进 行 屏 蔽, 这 是 一 个 相 对 成 熟 的 安 全 环 境 但 在 移 动 互 联 网 中, 这 个 问 题 要 复 杂 得 多 因 为 移 动 互 联 网 涉 及 到 的 不 仅 仅 是 提 供 后 台 服 务 的 服 务 器 端, 还 涉 及 到 了 用 户 侧 终 端 自 身 的 计 算 能 力 目 前 移 动 终 端 的 操 作 系 统, 可 谓 五 花 八 门, 有 些 系 统 是 开 放 的, 有 些 系 统 是 封 闭 的 随 着 时 间 的 推 移, 技 术 的 成 熟, 最 终 移 动 操 作 系 统 会 聚 集 在 少 数 1-2 家 之 手 ; 其 次, 就 移 动 终 端 本 身, 有 手 机 平 板 电 脑 汽 车 电 子 等 各 种 形 态, 其 配 置 以 及 终 端 自 身 的 计 算 能 力 也 各 不 相 同 ; 最 后, 用 户 接 入 网 络 的 方 式 也 是 各 种 各 样 的, 有 3G wifi 广 电 网 等 等 因 此, 用 户 在 使 用 移 动 终 端 进 行 移 动 办 公 或 者 移 动 交 易 时, 都 会 涉 及 到 用 户 身 份 的 核 实, 应 用 的 验 证 等 一 系 列 服 务, 因 此 移 动 安 全 是 一 个 在 过 往 的 几 年 中, 我 们 做 了 很 多 工 作, 取 得 了 一 些 成 绩, 也 走 了 一 些 弯 路, 对 行 业 的 特 点 还 没 有 熟 练 地 掌 握 譬 如 : 我 们 拿 到 了 行 业 集 成 的 一 级 资 质, 这 在 中 国 移 动 的 体 系 内 也 是 唯 一 张 资 质 目 前 来 看, 发 展 得 较 好 的 是 教 育 领 域, 经 过 当 然, 不 可 回 避 的 是 传 统 行 业 集 成 项 目 对 行 业 经 验 的 要 求 很 高, 我 们 缺 少 行 业 经 验 与 行 业 人 才 ; 此 外, 集 成 项 目 本 身 利 润 率 很 低, 且 回 款 在 流 程 方 面 相 比 中 国 移 动 也 有 很 大 区 别 因 此 如 何 在 移 动 互 联 网 新 形 式 下 创 新 行 业 集 成 业 务, 用 一 种 全 新 的 理 念 来 运 营, 是 我 们 要 深 刻 反 思 的 卓 望 在 支 撑 中 国 移 动 的 业 务 中, 十 多 年 来 一 直 专 注 在 发 展 平 台 建 设 上, 在 逐 步 积 累 核 心 技 术 后, 发 展 了 端 ( 服 务 器 端 ) 到 端 ( 终 端 ) 的 技 术 研 发, 后 来 又 拓 展 了 技 术 运 营 支 撑, 这 些 方 面 的 优 势 和 特 长, 能 不 能 与 行 业 中 所 需 要 的 特 定 能 力 相 结 合 呢? 这 更 需 要 进 行 认 真 分 析 推 荐 大 家 有 空 的 时 候 看 一 本 书 设 计 性 的 思 维 会 让 我 们 换 一 个 角 度, 创 造 性 的 看 待 未 来 可 能 发 生 的 一 切, 也 坚 定 着 我 们 在 行 业 中 继 续 走 下 去 的 一 种 决 心 二 CA 资 质 是 卓 望 进 入 移 动 安 全 领 域 一 条 差 异 化 的 发 展 之 路 在 过 去 的 2011 年, 我 们 有 幸 拿 到 了 工 信 部 CA 运 营 的 资 质 这 也 是 我 们 一 步 一 个 脚 印, 四 年 来 一 直 坚 持 的 结 果 从 2008 年 8 月, 卓 望 自 建 CMCA 系 统,2009 年 12 月 中 标 中 国 移 动 CA 中 心 的 建 设,2010 年 7 月 获 得 国 密 局 电 子 认 证 服 务 使 用 密 码 许 可 证, 组 建 湖 南 广 州 两 个 CA 运 营 中 心, 真 的 很 不 容 易 12 13

9 高 端 访 谈 Top Interview 2012 / 9 当 然 CA 本 身 不 代 表 安 全, 但 CA 为 我 们 切 入 移 动 安 全 领 域 奠 定 了 良 好 的 基 础 有 了 CA 认 证 这 个 服 务, 移 动 互 联 网 上 的 各 种 服 务 和 应 用, 都 有 了 溯 本 求 源 的 可 能 国 密 局 工 信 部 等 相 关 部 门, 之 所 以 看 好 我 们 这 个 企 业, 就 因 为 我 们 的 发 展 符 合 国 家 信 息 安 全 战 略 的 发 展 规 划 也 因 为 我 们 在 这 个 领 域 里 的 准 确 定 位, 以 及 相 对 比 较 市 场 化 的 运 作 机 制, 我 们 才 有 幸 参 与 了 国 家 在 信 息 安 全 领 域 里 的 十 二 五 规 划 今 年 已 经 有 7 8 个 省 份 希 望 卓 望 能 帮 助 他 们 建 设 鉴 权 认 证 平 台, 其 原 因 也 是 因 为 我 们 有 了 面 向 市 场 化 的 CA 运 营 中 心 在 现 状 肯 定 是 不 行 的 如 同 Apple 公 司 IOS5.0 越 狱 一 样, 一 样 新 的 技 术 起 来, 马 上 就 会 有 其 他 更 新 的 技 术 跟 上 我 们 首 先 就 要 在 核 心 技 术 的 研 发 上, 核 心 人 才 的 培 养 保 留 上 做 足 功 课 但 更 重 要 的, 我 个 人 认 为, 要 做 好 移 动 安 全 技 术 上 的 业 务 上 的 发 展 规 划, 做 好 结 构 上 的 体 系 重 组 前 现 状 来 看, 我 们 能 够 介 入 的 只 能 是 后 者 因 为 目 前 移 动 互 联 网 上 的 安 全 机 制 还 不 像 互 联 网 上 那 么 完 善 前 者 是 我 们 努 力 的 目 标, 但 我 们 只 有 脚 踏 实 地 努 力 发 展 后 者 才 可 能 有 花 团 锦 簇 的 明 天 行 业 合 作 与 以 往 我 们 做 中 国 移 动 的 项 目 不 同 行 业 项 目 中, 我 们 不 再 是 方 案 的 主 导 者, 不 再 是 项 目 的 总 集 成 商, 我 们 必 须 要 适 应 这 种 调 整 只 有 这 样 我 们 才 可 能 在 行 业 市 场 的 蓝 海 中 借 船 出 海, 调 整 好 心 态, 不 再 刻 意 区 分 甲 方 乙 方, 恰 恰 是 我 们 成 熟 的 一 种 体 现 这 个 工 作 很 漫 长, 但 是 我 们 已 经 进 行 了 一 些 开 拓, 需 要 一 定 的 时 间 和 支 持, 过 程 当 中 也 将 会 不 断 调 整 策 略, 包 括 产 品 策 略 市 场 策 略, 因 为 环 境 是 在 不 断 变 化 的, 策 略 也 需 要 随 之 调 整 我 们 做 的 东 西 也 需 要 集 中, 甚 至 需 要 集 中 到 某 一 个 特 定 领 域 特 定 行 业 先 进 行 拓 展 和 深 化, 再 扩 展 到 其 他 领 域, 而 非 同 时 在 多 个 行 业 领 域 中 进 行 所 以, 这 些 策 略 也 需 要 机 遇 事 前 很 难 了 解 是 否 有 机 会, 因 为 毕 竟 在 行 业 当 中 我 们 缺 乏 深 化 的 了 解 所 以 机 遇 很 重 要, 再 结 合 灵 活 的 策 略 调 整, 才 是 一 种 更 好 的 方 式 最 后, 需 要 谈 到 的 是 标 准 与 规 范 这 一 点 非 常 重 要, 极 有 可 能 是 未 来 成 就 我 们 核 心 竞 争 力 的 关 键 所 在 目 前 国 家 有 关 安 全 认 证 方 面 的 法 律 法 规 正 在 逐 步 完 善, 如 互 联 网 实 名 制 等 既 然 要 做 安 全, 我 们 的 产 品 就 要 遵 循 并 紧 随 国 家 的 法 律 法 规, 这 样 才 能 保 持 产 品 的 领 先 性 十 二 五 期 间, 国 家 正 在 考 虑 信 息 的 安 全 云 问 题, 我 们 参 与 其 中, 除 了 能 够 使 我 们 的 视 野 更 加 广 阔 外, 我 们 也 应 该 积 极 联 合 业 界 同 行, 共 同 推 进 行 业 移 动 安 全 标 准 的 制 订 ; 继 续 推 进 专 利 战 略, 探 求 移 动 安 全 领 域 技 术 运 营 的 发 展 之 路 我 先 抛 一 个 思 路, 请 大 家 来 思 考 来 完 善 卓 望 的 移 动 安 全 业 务 体 系, 可 以 近 似 的 分 成 五 个 同 心 圆 最 里 层 是 基 于 CA 技 术 与 资 质 的 端 到 端 整 合 能 力, 如 专 利 技 术 等, 这 是 安 全 业 务 的 核 心 ; 第 二 层 是 安 全 业 务 核 心 产 品, 如 集 成 安 全 认 证 的 芯 片 可 信 平 板 电 脑 等, 这 是 安 全 业 务 的 灵 魂 所 在 ; 第 三 层 是 安 全 业 务 的 解 决 方 案, 如 基 于 卫 生 信 息 化 的 解 决 方 案 基 于 金 融 交 易 的 移 动 终 端 解 决 方 案 等 等, 这 是 安 全 业 务 的 竞 争 实 力 ; 第 四 层 是 行 业 及 战 略 合 作 伙 伴, 包 括 政 府 战 略 合 作 伙 伴 高 校 等, 这 是 安 全 业 务 赖 以 生 存 的 环 境 ; 第 五 层 是 市 场 渠 道 和 用 户, 这 是 安 全 业 务 的 价 值 体 现 也 正 是 有 了 这 张 CA 的 资 质, 我 们 才 有 了 与 业 界 差 异 化 的 发 展 之 路 放 眼 移 动 互 联 网 产 业 中 的 安 全 厂 商, 如 360 网 秦 金 山, 甚 至 腾 讯, 无 不 虎 视 眈 眈 关 注 移 动 安 全 领 域 但 卓 望 与 之 不 同 的 是, 我 们 并 不 纠 结 于 移 动 客 户 端 软 件 的 鏖 战, 那 不 是 我 们 所 擅 长 的 因 此, 我 们 坚 决 不 碰 业 务, 我 们 更 关 注 移 动 安 全 中 的 共 性 问 题 并 且 我 们 的 安 全 解 决 方 案 是 从 服 务 器 端 到 移 动 客 户 端 的 完 整 解 决 方 案, 依 托 移 动 运 营 商, 我 们 能 对 接 入 网 络 的 信 息 和 个 人 加 以 认 证, 真 正 从 源 头 上 保 障 了 数 据 与 信 息 的 安 全 基 于 CA 的 认 证 鉴 权 平 台, 我 们 构 建 了 跨 平 台 跨 终 端 跨 业 务 的 端 到 端 安 全 云 平 台, 是 真 正 承 载 了 移 动 数 据 业 务 的 云 平 台 就 这 一 点 而 言, 我 们 是 领 先 于 业 界 安 全 解 决 方 案 的, 是 移 动 安 全 尚 未 发 掘 的 价 值 洼 地 这 几 年 我 们 的 团 队 做 了 很 多 尝 试, 也 团 结 了 各 方 的 资 源, 这 是 非 常 有 价 值 的 一 件 事 情 我 们 与 两 所 高 校, 三 家 知 名 的 跨 国 企 业 都 组 建 了 联 合 实 验 室, 加 入 了 四 五 个 民 间 的 产 业 联 盟, 地 方 政 府 也 很 支 持 我 们 应 该 说 我 们 已 经 逐 步 融 入 了 一 个 良 性 的 产 业 生 态 圈 中, 这 不 仅 仅 是 对 公 司 业 务 发 展 有 益, 对 培 养 人 才, 乃 至 于 对 中 国 移 动 未 来 的 行 业 探 索, 都 是 一 个 有 益 的 尝 试 与 摸 索 2012 年 的 市 场 拓 展, 对 外 的 合 作 将 是 我 们 行 业 拓 展 的 主 旋 律, 我 们 不 仅 需 要 在 量 上 加 宽 加 广, 还 要 和 原 有 合 作 伙 伴 在 某 些 特 定 领 域 内 进 一 步 加 强 加 深 2 快 速 切 入 行 业 市 场 最 好 的 途 径 是 拿 自 己 的 优 势 资 源 来 换 取 合 作 下 一 步, 我 们 还 会 尽 快 推 出 基 于 行 业 特 质 的 各 种 移 动 安 全 解 决 方 案, 以 及 固 化 在 芯 片 中 或 有 形 的 安 全 认 证 产 品, 形 成 完 整 的 端 管 云 业 态, 并 结 合 国 家 十 二 五 的 规 范, 建 立 CA 运 营 的 行 业 标 准, 做 到 更 广 泛 的 端 到 端 的 云 安 全 和 可 信 的 云 认 证 因 此, 我 们 有 理 由 相 信, 基 于 行 业 安 全 的 能 力, 有 可 能 成 为 移 动 互 联 网 时 代, 卓 望 最 核 心 也 最 早 实 现 市 场 化 的 能 力 之 一 谈 到 核 心 技 术, 核 心 产 品, 回 顾 过 往, 虽 然 我 们 也 尝 试 过 将 安 全 证 书 放 到 芯 片 中 形 成 安 全 认 证 芯 片, 使 得 设 备 能 够 从 更 底 层 进 行 安 全 保 障, 但 如 果 仅 仅 是 认 证 还 不 够, 还 需 要 结 合 不 同 行 业 的 特 质, 开 发 一 些 新 的 适 用 技 术 与 产 品 这 些 技 术 不 一 定 完 全 由 我 们 来 做, 可 以 联 合 多 方 资 源 来 挖 掘 该 领 域 中 可 实 施 的 应 用 环 节, 如 和 高 校 合 作 伙 伴 联 合 申 请 专 利 联 合 开 发 产 品 等 去 年 我 们 在 安 全 芯 片 的 专 利 上 收 到 了 第 一 笔 专 利 费, 虽 然 金 额 不 多, 但 这 条 路 一 定 要 坚 持 走 下 去 前 面 有 提 到 技 术 合 作, 以 及 价 值 链 中 的 选 择 问 题 然 而 一 个 企 业 之 所 以 能 够 存 续, 有 时 候 更 多 的 是 依 赖 其 市 场 拓 展 能 力 卓 望 是 一 家 技 术 公 司, 虽 然 我 们 大 部 分 订 单 也 都 是 依 靠 竞 标 得 来 的, 但 是 我 们 得 承 认, 我 们 移 动 市 场 外 的 纯 市 场 化 能 力 不 强, 在 这 样 的 情 形 下 进 入 我 们 更 不 熟 悉 的 行 业 市 场, 没 有 合 作 伙 伴 的 帮 助, 是 根 本 不 可 想 象 的 3 提 倡 设 计 性 思 维, 管 理 配 套 应 适 应 市 场 化 的 业 务 需 求 前 面 我 们 谈 了 移 动 安 全 业 务 的 目 标 业 务 本 身 的 规 划, 以 及 与 之 相 适 应 的 商 业 模 式 与 价 值 选 择, 之 后 我 们 又 谈 了 市 场 合 作 中 与 合 作 伙 伴 之 间 的 关 系 最 后 我 简 单 的 提 一 下 与 业 务 相 适 应 的 管 理 配 套 问 题 这 块 内 容, 我 只 谈 两 点 :1 管 理 者 应 加 强 设 计 性 思 维 的 修 炼 与 提 高 ;2 无 论 什 么 样 的 管 理 制 度, 都 应 该 紧 紧 围 绕 有 利 于 业 务 发 展 的 方 向, 给 予 相 应 的 支 持 三 以 技 术 为 核 心, 标 准 为 载 体, 打 造 卓 望 移 动 安 全 的 竞 争 优 势 作 为 一 家 公 司, 资 源 永 远 都 是 有 限 的 合 作 伙 伴 的 介 入 弥 补 了 我 们 对 行 业 市 场 的 先 天 不 足 对 于 合 作, 我 有 一 个 观 点, 那 就 是, 合 作 双 方 的 主 体, 必 须 要 让 渡 双 方 最 有 价 值, 最 具 核 心 竞 争 能 力 的 资 源, 只 有 这 样 的 强 强 联 合, 才 有 可 能 实 现 双 方 的 共 赢, 这 对 市 场 方 面 的 能 力 合 作, 尤 为 重 要! 起 码 在 心 态 上 要 有 让 别 人 赚 钱 的 承 受 能 力, 只 有 这 样 才 能 珍 视 已 有 的 合 作, 这 绝 不 是 吃 亏 知 易 行 难, 经 过 四 年 多 的 摸 爬 滚 打, 我 们 总 结 了 一 些 实 践 出 来 的 经 验 教 训 只 有 充 分 发 挥 了 合 作 伙 伴 的 能 量, 才 能 在 一 些 未 知 的 领 域 中 更 好 的 进 行 业 务 的 推 广 例 如 我 们 在 医 疗 卫 生, 在 移 动 信 息 化 领 域, 以 及 能 源 行 业 分 别 取 得 了 一 些 合 作 上 的 突 破, 签 约 了 几 家 国 际 知 名 的 企 业, 也 争 取 到 了 一 部 分 非 中 国 移 动 的 收 入, 这 是 值 得 可 喜 可 贺 的 对 于 第 一 点, 建 议 大 家 有 空 可 以 多 看 看 书, 对 于 自 身 的 修 炼 和 提 高 都 是 很 有 好 处 的 最 近 我 再 一 次 将 设 计 性 思 维 这 本 书 读 了 一 遍, 每 一 次 都 有 不 同 的 体 会 今 年 我 也 会 给 公 司 的 管 理 层 开 设 这 门 课 程 的 培 训, 由 我 自 己 来 讲 我 们 的 愿 景 是 为 客 户 提 供 一 个 值 得 信 赖 安 全 可 追 溯 的 交 易 环 境 前 些 天, 我 坐 飞 机 去 北 京 出 差, 有 幸 和 一 位 国 内 著 名 的 电 子 商 务 上 市 公 司 老 总 聊 及 国 内 电 子 商 务 的 现 状 他 提 到 由 于 国 内 用 户 出 于 对 安 全 支 付 的 顾 虑, 导 致 其 名 下 公 司 70%-80% 的 网 购 都 是 采 取 货 到 付 款 的 形 式 完 成 的 从 某 种 意 义 上 讲, 这 些 交 易 还 不 能 称 之 为 真 正 意 义 上 的 电 子 商 务 我 在 想, 这 恰 恰 就 是 我 们 的 工 作 重 点, 或 者 称 之 为 我 们 的 工 作 愿 景 : 为 客 户 提 供 一 个 值 得 信 赖 安 全 可 追 溯 的 交 易 环 境 而 我 们 能 够 为 客 户 提 供 的 产 品 就 是 安 全 可 追 溯 的 认 证 鉴 权 平 台 及 其 服 务 产 品! 谈 到 解 决 方 案 与 价 值 链, 这 里 不 展 开 说, 只 说 一 个 观 点 比 如 支 付 领 域 的 安 全, 显 然 卓 望 做 支 付 本 身 是 不 现 实 的, 但 市 场 上 已 经 有 一 些 成 熟 的 支 付 公 司 了, 我 们 如 能 与 之 合 作, 则 一 定 是 我 们 能 充 分 利 用 CA 的 运 营 权 来 展 开 的 各 类 合 作 卓 望 能 提 供 的 是 一 种 可 信 的 交 易 机 制, 且 只 有 在 帮 助 合 作 伙 伴 成 功 的 前 提 下, 才 能 最 终 实 现 我 们 的 价 值 社 会 在 发 生 着 巨 变, 管 理 学 的 理 论 也 悄 然 而 变 一 个 很 有 意 思 的 例 子 是, 过 去 讲 流 程 再 造 的 企 业, 如 施 乐 公 司 已 濒 临 倒 闭, 摩 托 罗 拉 移 动, 也 卖 给 了 Google 当 时 他 们 这 些 理 论 也 是 对 的, 时 候 也 用 得 恰 当 但 是 一 旦 固 步 自 封, 如 同 大 厦 倾 塌, 只 需 片 刻 Facebook 的 上 市, 已 说 明 了 新 经 济 时 代 的 全 面 来 临 时 代 在 变, 思 想 也 要 发 生 转 变 我 们 现 在 面 对 的 是 行 业 市 场, 但 完 全 不 了 解 行 业 中 需 求 什 么, 或 者 还 在 套 用 昔 日 竞 标 中 国 移 动 的 套 路, 显 然 是 不 合 适 的 因 此, 学 习 用 设 计 性 的 创 新 思 维 来 思 考 问 题, 处 理 业 务, 是 有 好 处 的 至 于 配 套 的 管 理 机 制, 我 就 不 多 谈 了 总 之, 衡 量 管 理 工 作 的 好 坏, 要 看 它 能 否 促 进 业 务 的 市 场 化 发 展 1 构 建 五 个 层 次 的 业 务 发 展 规 划 目 前 市 场 上 有 两 种 做 法, 一 种 是 改 变 游 戏 规 则, 颠 覆 市 场, 形 成 新 的 价 值 链 ; 另 一 种 则 是 加 入 到 现 有 的 价 值 链 中, 为 现 有 的 价 值 链 带 来 正 向 的 反 馈, 从 而 使 得 行 业 能 够 更 健 康 地 发 展 结 合 目 有 了 目 标 和 愿 景, 接 下 来 就 是 如 何 去 做 的 问 题 了 首 先 要 有 自 己 的 核 心 价 值 和 产 品 客 观 的 说, 我 们 拥 有 的 只 是 一 个 资 质, 而 非 核 心 技 术 ; 有 平 台, 而 非 核 心 产 品 之 所 以 这 么 说, 是 因 为 移 动 互 联 网 的 技 术 日 新 月 异, 停 留 14 15

10 高 端 访 谈 Top Interview 2012 / 9 潮 流 决 定 命 运 拥 抱 智 能 制 造 + 信 息 服 务 融 合 时 代 -- 访 北 邮 3G 移 动 通 信 学 院 CEO 范 金 鹏 先 生 采 编 / 周 运 明 他 是 互 联 网 行 业 的 先 行 者, 早 在 十 年 前 就 投 身 了 移 动 增 值 业 务, 也 做 出 过 不 小 的 成 绩 他 最 近 仔 细 研 究 了 小 米 的 营 销 模 式, 研 究 了 安 卓 的 生 存 之 道, 提 出 了 移 动 互 联 网 发 展 的 三 大 趋 势 但 是 绑 在 硬 件 上 一 块 做 解 决 方 案, 现 在 很 多 公 司 意 识 到 这 种 方 式 是 有 价 值 的 我 觉 得 下 半 年 安 卓 系 统 软 件 和 硬 件 相 结 合, 肯 定 会 发 展 成 产 业 的 主 流, 我 理 解 这 是 安 卓 的 历 史 机 会 雷 军 说 台 风 来 了 猪 都 会 飞 这 句 话 给 我 的 印 象 非 常 深, 现 在 我 又 接 受 了 另 一 个 观 点, 就 是 在 互 联 网 上 如 果 能 搅 动 潮 流, 带 来 新 的 理 念, 通 过 理 念 的 传 播, 就 会 带 来 相 应 的 价 值 上 方 网 总 裁 & 董 事 长 张 秋 水 在 和 我 交 流 观 点 时 说, 互 联 网 时 代 谁 引 领 潮 流 谁 就 会 有 机 会, 用 秋 水 的 话 叫 潮 流 决 定 命 运, 我 觉 得 的 确 如 此, 现 在 互 联 网 就 是 谁 能 跟 上 潮 流 谁 就 有 市 场 有 机 会 影 响 互 联 网 未 来 的 三 大 趋 势 第 一 个 趋 势 是, 未 来 中 国 产 业 会 沿 着 智 能 制 造 + 信 息 服 务 两 者 相 互 融 合 的 方 向 发 展 为 什 么 互 联 网 公 司 切 入 手 机 产 业 呢? 因 为 互 联 网 公 司 有 运 营 平 台, 有 用 户, 可 以 很 好 地 嫁 接, 就 像 SP 时 代, 互 联 网 公 司 拥 有 内 容, 运 营 商 缺 乏 内 容 但 有 收 费 渠 道, 两 者 嫁 接 创 造 了 七 八 年 的 SP 的 时 代 现 在 我 觉 得 安 卓 和 SP 有 类 似 之 处, 只 不 过 技 术 平 台 不 是 短 信, 变 成 安 卓 系 统 安 卓 应 用 了 安 卓 应 用 和 短 信 平 台 有 相 似 之 处, 都 是 价 格 低 廉, 人 人 都 能 买 得 起 最 近 我 去 深 圳, 了 解 到 现 在 深 圳 生 产 功 能 手 机 的 厂 商 基 本 上 都 死 光 了, 智 能 手 机 厂 商 大 部 分 原 来 是 做 DVD 做 MP5 的, 现 在 都 一 窝 蜂 来 做 智 能 手 机 了 我 觉 得 明 年 智 能 手 机 肯 定 会 进 入 井 喷 状 态, 目 前 智 能 机 的 渗 透 率 大 概 是 30% 至 40%, 明 年 会 达 到 60% 至 70%, 基 本 上 就 进 入 普 及 阶 段 了 所 以 如 果 成 为 应 用 的 巨 型 企 业 前 途 非 常 可 观 从 估 值 上 来 看, 现 在 小 米 一 下 子 晋 升 为 国 内 第 四 大 互 联 网 公 司, 除 百 度 新 浪 阿 里 巴 巴 外,40 亿 美 元 的 估 值 在 国 内 算 大 公 司 了, 这 是 产 业 的 发 展 方 向 智 能 制 造 和 信 息 服 务 相 互 融 合, 未 来 公 司 的 结 构 将 会 如 此, 这 样 的 公 司 才 能 成 为 主 流 公 司 目 前 业 界 的 兴 奋 点 我 认 为 是 小 米 科 技 给 行 业 带 来 的 冲 击, 这 个 冲 击 很 大, 会 对 产 业 链 产 生 重 大 影 响 移 动 互 联 网 在 2011 年 得 到 了 蓬 勃 发 展, 但 2011 年 底 至 今 年 初 进 入 了 沉 寂 期, 特 别 是 安 卓 市 场 的 用 户 基 本 没 赚 到 钱 我 做 安 卓 人 才 培 养 市 场, 我 明 显 感 到 对 安 卓 的 用 人 需 求 减 弱 了 不 少 但 从 今 年 4 5 月 份 开 始, 我 发 现 安 卓 的 人 才 需 求 量 又 大 大 增 加 了 分 析 原 因 我 认 为 是 受 小 米 科 技 的 影 响, 虽 然 雷 军 否 认 自 己 赚 钱 了, 但 我 想 如 果 没 赚 钱 投 资 商 不 会 给 他 40 亿 的 估 值 在 小 米 手 机 之 后, 差 不 多 知 名 的 互 联 网 公 司 都 涉 足 手 机 产 业 了, 手 机 市 场 未 来 细 分 的 发 展 方 向 是 个 性 化, 这 是 大 的 发 展 趋 势 我 认 为 安 卓 现 在 已 经 找 到 了 商 业 模 式 以 前 做 APP 很 痛 苦, 我 们 因 为 除 了 做 人 才 教 育 培 养 之 外 也 做 APP 应 用, 做 过 微 博 等 一 些 小 应 用, 但 是 最 后 不 知 道 如 何 赚 钱, 花 了 人 力 物 力, 最 后 得 不 到 回 报 是 件 痛 苦 的 事 情 但 我 感 觉 现 在 安 卓 已 经 找 到 了 赢 利 模 式, 这 个 模 式 就 是 软 硬 件 结 合, 突 围 安 卓 软 件, 开 发 行 业 市 场, 我 认 为 这 个 模 式 将 会 成 为 主 流 原 因 表 现 在 两 方 面, 一 个 是 大 家 都 抢 着 做 手 机, 另 一 个 是 很 多 行 业, 比 如 像 医 院 工 商 局 这 类 需 要 外 出 或 有 移 动 工 作 需 要 的 单 位, 他 们 都 需 要 信 息 终 端, 用 苹 果 ipad 太 高 端 了, 一 般 企 业 承 受 不 了, 但 使 用 几 百 块 钱 的 安 卓 终 端 非 常 便 宜, 可 能 单 做 软 件 挣 不 了 钱, 16 17

11 高 端 访 谈 Top Interview 2012 / 9 第 二 个 趋 势 是, 销 售 模 式 逆 转 工 业 文 明 的 发 展 是 因 为 生 活 中 有 大 量 的 需 求 没 有 被 充 分 满 足, 还 可 以 找 到 一 大 块 的 需 求, 看 到 每 个 房 子 都 需 要 玻 璃, 就 使 劲 生 产 玻 璃, 玻 璃 如 果 销 得 好 就 很 赚 钱 工 业 文 明 的 生 产 模 式 是 先 找 大 块 需 求, 然 后 设 计 产 品, 再 寻 找 代 理 商 代 理 销 售 渠 道 但 是 社 会 信 息 化 发 展 到 今 天, 信 息 空 前 爆 炸, 想 了 解 什 么 都 能 做, 有 什 么 需 求 都 能 得 到 满 足, 这 时 候 销 售 模 式 可 能 就 会 逆 转 现 在 海 尔 阿 里 巴 巴 已 经 意 识 到 这 个 问 题, 阿 里 巴 巴 提 出 电 子 商 务 新 战 略, 它 提 出 C2B 观 点, 我 理 解 它 意 识 到 必 须 先 通 过 市 场 找 需 求, 确 定 需 求 后 再 确 定 订 单, 再 回 来 找 代 工 工 厂 现 在 代 工 工 厂 反 倒 变 成 很 弱 势 的 机 构, 不 起 主 导 作 用 了, 起 主 导 作 用 的 是 拥 有 用 户 的 一 方 当 然 目 前 这 些 观 点 还 主 要 是 停 留 在 理 论 探 讨 阶 段, 实 际 生 活 中 还 没 有 发 现 用 户 体 验 非 常 好 能 够 完 美 体 现 这 一 思 想 的 企 业 1000 台 机 顶 盒, 是 基 于 安 卓 4.0 的 版 本 来 做 的, 推 一 款 带 投 影 枪 机 顶 盒, 学 生 在 宿 舍 里 放 在 桌 子 上, 往 墙 上 一 打 开 就 可 以 玩 游 戏 看 电 视 看 电 影 机 顶 盒 和 大 学 生 创 业 就 业 手 机 两 个 项 目 我 们 同 时 在 推 是 雷 军 给 了 我 们 自 信 心, 因 为 没 碰 过 硬 件, 不 知 道 应 该 怎 么 做 我 分 析 了 一 下 雷 军 的 铁 人 三 项 其 实 三 铁 我 觉 得 一 个 都 不 铁, 但 是 一 个 都 不 铁 也 能 卖 得 出 去, 说 明 新 生 事 物 出 来 时 不 一 定 苛 求 产 品 非 常 完 美 我 自 己 理 解 卖 产 品 实 际 上 是 在 销 售 理 念, 就 像 苹 果 公 司 乔 布 斯 一 样, 他 在 传 达 一 种 人 生 的 理 念 或 是 一 种 价 值 观 当 消 费 者 接 受 了 他 的 价 值 观, 就 接 受 了 他 的 产 品 我 感 觉 谁 能 够 引 领 潮 流 谁 就 会 赚 钱, 因 为 现 在 的 需 求 是 要 创 造 的, 衣 食 住 行 基 本 上 大 家 都 有 了, 必 须 通 过 潮 流 创 造 一 种 时 尚, 就 像 现 在 大 家 都 用 苹 果 手 机 一 样 为 什 么 有 这 么 多 手 机 生 产 商 愿 意 与 移 动 互 联 网 公 司 合 作? 其 实 从 资 产 角 度 看 互 联 网 公 司 是 轻 资 产 公 司, 没 有 多 少 钱, 就 是 一 帮 人, 代 工 工 厂 花 了 许 多 钱 造 厂 子, 但 是 它 们 现 在 愿 意 遵 从 潮 流, 因 为 产 品 销 售 模 式 发 生 了 逆 转, 谁 能 够 把 控 用 户 需 求 谁 就 会 走 在 前 面 为 什 么 小 米 手 机 一 面 市 就 得 到 了 市 场 的 响 应, 是 因 为 它 符 合 了 产 销 模 式 发 生 逆 转 的 大 潮 流, 所 以 产 生 出 社 会 影 响 力 基 于 这 种 理 念 和 思 考, 我 们 不 去 和 大 公 司 竞 争, 但 是 至 少 我 了 解 大 学 生 需 要 什 么, 我 的 合 作 对 象 都 是 学 校 我 们 很 希 望 和 运 营 商 合 作, 每 年 9 月 份 开 学, 三 大 运 营 商 进 驻 校 区 打 得 头 破 血 流, 如 果 运 营 商 愿 意 跟 我 们 合 作, 我 们 共 同 推 出 概 念, 一 起 营 造 一 个 微 潮 流 潮 流 的 建 设 是 不 可 能 靠 一 家 公 司 一 个 产 品 的, 大 学 生 创 业 就 业 手 机 产 业 链 由 硬 件 代 工 厂 生 产 机 壳, 运 营 商 销 售 SIM 卡 提 供 网 络 服 务, 谷 歌 公 司 提 供 操 作 系 统, 我 们 在 操 作 系 统 基 础 上 提 供 应 用 及 后 端 相 应 服 务, 大 家 共 同 营 造 产 业 链, 共 同 引 领 潮 流 如 果 这 个 潮 流 理 念 被 学 校 接 受 了, 由 于 学 生 人 群 的 特 殊 性, 这 一 市 场 会 是 持 续 的 第 三 个 趋 势 是, 利 润 中 心 开 始 往 终 端 转 移 谁 能 够 得 到 客 户 谁 就 能 占 利 润 的 大 部 分, 而 不 靠 厂 房 资 本 最 典 型 的 可 能 要 算 苹 果 公 司 了, 他 是 一 个 轻 资 产 公 司, 他 的 生 产 全 部 在 红 海 阶 段, 就 是 富 士 康 代 工 工 厂, 富 士 康 花 那 么 多 钱 养 几 万 名 工 人 维 持 生 产, 但 是 他 们 只 拿 到 利 润 的 1.5%, 大 部 分 利 润 都 被 苹 果 公 司 拿 去 了, 利 润 中 心 开 始 下 移 到 信 息 服 务 提 供 商 领 域 轻 资 产 的 领 域 了 动 互 联 网 培 训 我 们 的 优 势 是 对 产 业 非 常 了 解, 知 道 移 动 互 联 网 产 业 需 要 什 么 人, 需 要 什 么 岗 位 从 2006 年 开 始 我 们 做 大 学 生 实 际 应 用 训 练, 学 生 快 毕 业 的 时 候 转 过 来, 培 训 完 包 就 业, 保 证 把 学 生 送 到 产 业 圈 里 用 +O2O, 所 有 的 创 业 就 业 活 动 全 都 在 手 机 上 手 机 不 只 是 硬 梆 梆 的 一 块 铁, 后 面 涵 盖 了 信 息 服 务, 资 源 支 撑, 线 上 线 下 的 服 务 支 持 大 学 生 看 中 这 一 款 手 机 后 面 所 连 带 的 人 脉 资 源 信 息 资 源 创 业 和 就 业 服 务, 相 当 于 买 了 一 款 手 机 进 入 了 一 个 圈 子 销 售 上 我 们 也 学 习 小 米, 先 在 网 上 预 定, 定 完 之 后 再 生 产 小 米 手 机 的 启 示 小 米 手 机 模 式 给 了 我 很 多 启 发, 今 年 我 有 很 大 的 计 划 要 落 实 今 年 我 们 基 本 上 也 加 入 到 手 机 生 产 行 列, 现 在 我 们 正 在 推 一 款 大 学 生 创 业 就 业 手 机 我 们 的 目 标 客 户 群 体 主 要 是 大 学 生, 我 们 没 实 力 做 通 用 机, 但 是 我 们 有 独 特 的 资 源 优 势 我 们 长 期 做 人 才 培 养 工 作, 性 质 为 一 年 到 两 年 制 移 在 培 训 过 程 中 我 们 积 累 了 一 些 资 源, 有 产 业 高 校 政 府 等 各 方 面 的, 现 在 打 算 和 深 圳 一 家 硬 件 厂 商 合 作, 一 方 面 把 我 们 的 品 牌 LOGO 我 们 的 UI 放 到 手 机 里 面, 另 一 方 面 更 重 要 的 是 把 我 们 的 APP 应 用 做 在 手 机 上 面, 后 端 的 运 营 服 务 器 在 我 们 这 儿 学 生 的 创 业 服 务 就 业 服 务 社 交 服 务 的 服 务 器 平 台 都 在 我 们 这 里, 另 外 一 些 大 学 生 们 喜 欢 玩 的 游 戏 有 特 色 的 微 博 特 定 APP 等 都 由 我 们 来 聚 合, 聚 合 后 一 起 放 到 手 机 端, 再 加 上 我 们 后 端 的 线 上 和 线 下 服 务, 我 们 做 的 是 手 机 应 我 们 的 目 标 市 场 定 位 很 清 楚, 就 是 大 学 生 市 场, 其 他 的 不 做 大 学 生 喜 欢 玩 什 么 我 们 就 叠 加 什 么 应 用, 我 们 认 为 大 学 生 合 适 的 应 用 也 往 里 填 同 时 我 们 线 下 的 就 业 信 息 和 岗 位 信 息 跟 得 上, 还 有 企 业 点 评, 点 评 某 家 公 司 好 或 是 不 好 公 司 发 布 的 人 才 需 求 信 息 也 放 到 手 机 上, 大 学 生 要 找 工 作 买 这 款 手 机 很 方 便 除 此 之 外, 我 们 同 时 还 和 一 家 机 顶 盒 厂 商 合 作 做 机 顶 盒 软 件 捆 绑, 先 试 制 总 体 来 说, 从 现 在 到 2013 年 我 认 为 智 能 机 的 渗 透 率 会 出 现 井 喷 现 象, 行 业 的 机 会 也 就 是 一 两 年 这 一 两 年 如 果 能 够 创 出 点 小 品 牌, 就 能 在 市 场 上 分 一 杯 羹, 等 过 了 2014 年 2015 年, 再 想 做 恐 怕 就 没 有 机 会 了 所 以 我 觉 得 移 动 互 联 网 创 业 的 机 会 就 在 这 三 年 间, 三 年 内 进 去 了 就 进 去 了, 三 年 没 进 去 也 就 很 难 进 去 了 苹 果 的 产 业 链 已 经 很 清 晰 了, 只 有 安 卓 的 产 业 链 还 不 确 定, 通 过 安 卓 模 式 会 在 行 业 应 用 和 个 性 化 应 用 这 两 方 面 形 成 新 的 细 分 市 场, 这 个 时 间 窗 口 也 就 三 年 时 间 18 19

12 高 端 访 谈 Top Interview 2012 / 9 互 联 网 是 一 种 方 法 论, 用 互 联 网 优 化 新 兴 消 费 -- 访 泰 山 天 使 创 始 合 伙 人 陈 亮 先 生 采 编 / 周 运 明 今 年 7 月 25 日, 在 北 京 后 现 代 城 楼 下 的 咖 啡 馆 里, 我 采 访 了 陈 亮 他 从 投 资 人 的 角 度 谈 了 对 互 联 网 和 移 动 互 联 网 的 认 识, 谈 了 对 互 联 网 业 务 的 投 资 选 择 要 素 以 及 对 创 业 者 的 忠 告 和 建 议, 可 以 让 我 们 从 另 一 个 角 度 看 移 动 互 联 网 业 务 的 发 展 和 未 来 互 联 网 移 动 化 是 大 势 所 趋 接 消 费 总 量 不 小, 但 互 联 网 和 移 动 互 联 网 所 影 响 的 量 已 经 越 来 越 大, 以 后 没 有 所 谓 的 电 子 商 务 企 业 或 移 动 互 联 网 企 业, 更 多 的 以 每 一 家 企 业 都 会 是 或 多 或 少 的 互 联 网 企 业 的 形 式, 十 年 之 后 电 子 商 务 和 移 动 互 联 网 等 不 会 是 企 业 的 竞 争 壁 垒, 而 是 必 然 选 择 我 们 也 看 过 很 多 移 动 互 联 网 的 创 新 企 业, 但 投 资 的 是 少 数, 我 们 认 为 单 独 做 成 大 公 司 的 机 会 在 很 多 领 域 很 难, 他 们 大 部 分 提 供 的 是 一 个 功 能, 不 是 需 求 本 身 比 如, 很 难 单 独 利 用 手 机 做 一 个 团 购 企 业, 主 要 还 是 利 用 互 联 网 去 做 的, 类 似 拉 手 美 团 点 评 这 样 的 企 业 像 佳 品 这 样 的 企 业 不 但 在 互 联 网 上 做 得 很 好, 在 移 动 互 联 网 也 做 得 好, 客 户 端 也 比 较 完 善, 是 值 得 期 待 的 新 型 企 业 泰 山 是 中 国 最 早 的 机 构 化 的 天 使, 从 07 年 开 始 筹 备,08 年 正 式 开 始 运 营 我 投 过 差 不 多 20 个 企 业, 主 要 是 投 资 在 消 费 领 域, 用 互 联 网 去 优 化 新 兴 的 消 费, 包 括 建 立 渠 道 和 商 品 的 品 牌, 服 务 升 级, 我 们 用 共 同 创 始 人 的 心 态 辅 佐 着 我 们 的 企 业, 包 括 投 资 的 佳 品 网 已 经 成 为 目 前 中 国 最 大 的 网 上 奢 侈 品 零 售 企 业 ; 喜 事 网 是 是 中 国 最 大 的 一 站 式 婚 庆 服 务 平 台 ; 拉 手 网 是 中 国 最 大 的 团 购 网 站, 跨 国 家 纺 企 业 Urbanara, 花 生 共 和 等 电 子 商 务 公 司 这 些 公 司 也 都 在 移 动 客 户 端 等 移 动 界 面 上 发 着 力, 当 然, 我 们 并 不 将 其 称 为 移 动 互 联 网, 而 更 多 地 是 称 之 为 互 联 网 移 动 化 投 资 的 经 验 教 训 第 三, 不 预 不 立, 就 是 不 预 测 就 不 可 能 成 立 庙 算 很 重 要, 做 事 情 应 先 计 划, 或 者 说 从 结 果 开 始 去 寻 找 出 发 点 和 计 划 这 听 起 来 像 是 老 生 常 谈, 但 真 正 能 把 这 个 事 在 商 业 领 域 创 业 领 域 踏 踏 实 实 地 做 出 来 并 不 简 单 就 像 建 造 一 个 房 子, 每 个 步 骤 的 蓝 图 都 需 要 先 设 计 好, 哪 怕 是 一 个 钉 子 放 在 什 么 地 方 都 要 先 设 计 好, 再 开 始 动 工 但 很 多 创 业 者 抱 着 先 试 一 试 的 想 法, 当 然 试 也 要 试, 但 试 之 前 应 该 先 策 划 好, 考 虑 清 楚 各 种 关 键 因 素, 赛 道 团 队 时 机 等 等, 在 什 么 时 间 点 需 要 什 么 样 的 资 源 做 什 么 样 的 事 情, 最 后 会 是 什 么 样, 在 出 发 之 前, 这 些 要 尽 可 能 想 清 楚 投 资 上 有 三 个 角 度 最 重 要, 第 一 是 选 择 大 于 努 力 这 些 年 我 们 们 投 了 很 多 家 企 业, 有 成 功 的, 有 失 败 的, 我 们 感 到 最 重 要 的 是 选 好 一 个 赛 道 所 谓 选 择 比 努 力 更 重 要, 你 选 对 了 一 个 赛 道, 整 个 市 场 需 求 市 场 时 机 市 场 动 力 就 会 推 着 你 走 所 以 创 业 者 要 花 很 多 精 力 把 行 业 时 间 模 式 选 好 首 先, 尤 其 是 从 07 年 开 始 出 现 新 的 手 机 终 端 品 种 后, 手 机 的 功 能 与 电 脑 越 来 越 接 近, 包 括 ipad Android Pad 等 美 国 去 年 的 一 个 关 键 趋 势 也 提 到 很 多 电 脑 上 的 行 为 将 向 手 机 移 动 互 联 网 移 植 其 次,O2O 市 场 的 迅 猛 发 展 从 泰 山 的 角 度 来 看, 虽 然 5-15% 的 消 费 最 后 是 在 网 上 发 生 的, 但 是 线 下 消 费 的 用 户 很 大 一 部 分 会 在 进 行 线 上 调 研 后 去 线 下 店 完 成 了 交 易, 例 如 去 年 美 国 感 恩 节, 黑 色 星 期 五 疯 狂 购 物 节 前, 70% 的 消 费 者 都 已 经 进 行 了 网 上 和 ipad 上 的 调 研, 制 定 好 了 采 购 行 程, 去 哪 个 店, 然 后 再 线 下 消 费 这 给 了 我 们 很 重 要 的 启 发, 虽 然 整 个 互 联 网 的 直 第 三, 所 有 企 业 都 要 有 移 动 互 联 网 布 局, 虽 然 目 前 移 动 互 联 网 的 消 费 比 率 还 不 大, 但 这 方 面 的 布 局 很 关 键, 意 味 着 企 业 的 超 前 意 识, 希 望 通 过 移 动 互 联 网 带 来 更 多 的 消 费 流 量 和 用 户, 或 者 更 多 其 他 的 价 值 第 二, 有 全 脑 优 势 的 组 织 不 管 在 哪 个 领 域 都 有 很 多 竞 争, 进 入 一 个 行 业 要 成 功, 最 关 键 的 是 团 队 的 质 量 好 不 好, 有 没 有 全 脑 优 势, 不 光 是 有 逻 辑 思 维, 还 要 有 创 新 思 维 组 织 思 维 等, 而 且 每 一 个 共 同 创 始 人 也 相 互 非 常 信 任 泰 山 坚 持 的 是 一 个 可 知 论 者, 这 和 很 多 投 资 人 相 对 不 一 样 我 们 我 们 投 资 的 早 期 大 多 都 是 一 张 白 纸, 和 团 队 一 起 开 始 创 业, 后 来 拿 到 A 轮 B 轮 C 轮 的 几 率 很 大, 公 司 从 一 开 始 投 资 一 两 个 人 到 后 来 的 几 百 上 千 人, 这 种 几 率 相 对 来 说 比 其 他 的 天 使 性 投 资 个 人 和 机 构 可 能 性 高 一 些 当 然 我 们 投 的 项 目 也 不 是 很 多, 每 年 几 个 重 点 项 目, 但 我 们 坚 持 以 创 始 人 的 心 态 做 这 事, 同 20 21

13 高 端 访 谈 Top Interview 手 用 机 户 游 体 戏 验 Mobile Aspire Phone News Games 2012 / 9 时 我 们 也 是 可 知 论 者, 这 一 点 在 中 国 的 创 业 环 境 里 很 关 键 投 资 创 业 环 境 与 精 细 化 运 营 先 说 投 资 创 业 环 境 中 国 还 没 有 一 家 企 业 有 这 样 的 机 会 美 国 在 各 个 领 域 商 品 几 乎 都 有 主 导 的 品 牌, 当 中 国 的 领 先 品 牌 可 能, 但 是 也 只 有 0.5% 的 市 场 份 额, 并 且 也 没 有 很 多 高 附 加 值 的 知 名 品 牌, 这 正 是 创 业 者 的 机 会 第 一, 资 金 够 多 中 国 是 最 好 的 市 场, 所 以 国 内 国 外 的 钱 都 在 投 资 中 国 的 创 新 企 业, 这 是 好 的 方 面 天 使 相 对 来 说 少 一 些, 希 望 更 多 的 人 加 入 天 使 投 资 最 早 期 的 创 业 企 业 第 二, 中 国 的 竞 争 不 是 激 烈 而 是 惨 烈 举 个 简 单 的 例 子, 当 年 投 团 购 的 时 候, 美 国 这 种 充 分 竞 争 的 国 家 有 400 家 团 购 企 业, 但 中 国 有 6000 家 团 购 企 业, 谁 也 挣 不 了 钱, 一 段 时 间 内 只 能 经 过 疯 狂 发 展 很 多 企 业 死 掉 之 后 才 能 进 来 现 在 看 来 前 几 名 很 清 晰 了, 但 这 是 经 历 了 惨 烈 的 角 逐 之 后 不 要 以 为 今 天 小 规 模 人 在 前 5 个 月 赚 钱 就 赚 钱, 也 不 要 以 为 今 天 我 这 个 团 队 小 规 模 有 优 势 就 有 优 势, 竞 争 对 手 很 多 也 是 根 据 海 外 类 似 的 模 式 做 了 同 样 的 事, 最 后 比 的 是 执 行 力, 甚 至 是 其 他 各 种 方 面 的 能 力, 这 相 对 来 说 是 不 健 康 的 环 境 当 然, 你 要 选 择 更 创 新 的 理 念, 不 能 照 搬 美 国 的 模 式, 而 且, 最 后 成 功 的 不 是 主 意, 而 是 执 行 我 们 认 为 主 意 本 身 是 非 常 便 宜 的, 不 值 一 钱, 值 钱 的 是 最 后 的 执 行, 真 正 彪 悍 的 执 行 第 三 点, 中 国 企 业 和 美 国 企 业 中 国 创 业 者 和 美 国 创 业 者 之 间 有 一 个 关 键 的 区 别, 就 是 在 精 细 化 运 营 方 面, 中 国 用 数 字 说 话 的 能 力 与 美 国 相 比 还 差 很 多 倍 我 们 有 很 多 的 投 资 组 合 和 战 略, 而 国 外 战 略 零 售 集 团 投 资 却 非 常 精 细, 他 们 能 够 预 测 到 每 天 销 售 的 变 化, 每 个 月 的 销 售 变 化, 每 个 月 需 要 什 么 资 源 等 数 据 化 运 营 是 一 个 最 关 键 的 精 髓, 但 中 国 的 文 化 是 差 不 多 文 化, 这 种 感 觉 不 是 一 两 家 企 业 美 国 有 一 个 关 键 职 位 叫 做 商 业 统 计 师, 在 很 多 公 司 里 关 键 的 采 购 销 售 市 场 都 是 用 数 据 说 话 中 国 学 校 培 养 的 人 才 并 没 有 几 个 人 真 正 成 为 商 业 统 计 师 的, 中 国 企 业 家 暂 时 也 没 有 这 个 理 念 这 个 理 念 还 需 要 五 年 甚 至 十 年 的 时 间 去 培 养, 我 们 要 花 巨 大 精 力 在 自 己 的 投 资 组 合 里 去 注 入 这 些 很 关 键 的 要 素 对 创 业 者 的 建 议 及 市 场 潜 力 展 望 先 对 创 业 的 领 域 给 一 些 建 议 领 域 首 先 不 要 只 关 注 Facebook 等 轻 模 式 的 创 业 领 域 我 发 现 很 多 创 业 者 都 只 关 注 手 机 上 的 某 个 应 用 程 序, 或 者 关 注 互 联 网 上 某 个 垂 直 社 交 网 站, 这 样 是 有 机 会 但 是 相 对 壁 垒 比 较 低, 即 使 推 出 后 吸 引 到 一 些 用 户, 商 业 模 式 也 是 一 个 很 大 的 问 题 即 使 形 成 了 一 定 的 商 业 模 式, 真 正 能 够 盈 利 也 很 困 难 最 后 即 使 实 现 了 盈 利, 如 何 实 现 长 久 的 竞 争 壁 垒 也 很 难 中 国 最 大 的 机 会 在 消 费 领 域 中 国 还 缺 乏 像 美 国 等 一 些 西 方 国 家 有 30 年 零 售 标 准 化 和 服 务 标 准 化 品 牌 化 的 历 史 例 如 沃 尔 玛 目 前 已 有 上 万 家 店 铺, 服 务 业 也 是 如 此, 例 如 婚 庆 服 务, 家 政 服 务 等 很 多 服 务 领 域, 也 没 有 建 立 品 牌 化 而 旅 游 服 务 在 日 本 美 国 等 很 多 发 达 国 家 已 经 是 比 较 成 熟 的, 是 人 们 消 费 最 多 的 一 块 中 国 在 这 方 面 还 没 有 建 立 知 名 品 牌 只 要 在 零 售 领 域 服 务 领 域 产 品 领 域 等 方 面 建 立 起 主 导 性 品 牌 后, 发 展 的 机 会 还 是 很 大 的, 这 是 我 们 建 议 的 一 个 主 要 方 向, 也 是 泰 山 投 资 的 一 个 主 要 方 向 互 联 网 带 来 的 机 会 虽 然 中 国 有 这 些 空 白, 但 是 它 的 建 立 方 式 和 美 国 会 很 不 一 样 美 国 当 年 建 立 的 时 候 没 有 互 联 网 没 有 移 动 互 联 网, 而 今 天 的 创 业 者 一 定 要 最 充 分 地 运 用 到 这 些 东 西 今 天 我 们 认 为 互 联 网 是 一 种 方 法 论 而 并 不 是 核 心, 核 心 还 是 消 费 领 域 的 相 关 要 素, 一 定 要 用 互 联 网 的 方 法 论 互 联 网 的 模 式 互 联 网 的 方 式, 把 企 业 的 整 个 流 程 全 业 链 再 造, 用 数 据 说 话, 把 这 家 企 业 做 成 一 个 现 代 的 消 费 服 务 企 业 如 何 去 做? 第 一, 要 选 择 好 的 领 域, 爆 发 性 的 领 域 ; 第 二, 要 比 别 人 做 得 快, 互 联 网 是 一 种 方 法 论 并 不 完 全 是 一 个 工 具, 移 动 互 联 网 是 其 中 最 关 键 的 表 象 之 一, 每 家 企 业 都 必 须 借 力 互 联 网, 移 动 互 联 网 这 个 工 具, 但 它 本 身 并 不 是 绝 对 的 竞 争 优 势 要 通 过 互 联 网 移 动 互 联 网 这 种 方 法 论 获 取 客 户 推 广 到 中 间 运 营 环 节, 人 效, 库 存, 供 应 链 整 个 全 流 程 再 造, 都 需 要 通 过 数 据 导 向 精 细 化 运 营 流 程 再 造 的 方 法 重 新 推 翻 在 重 建 总 之, 我 建 议 大 家 不 要 只 关 注 那 些 完 全 技 术 化 的 企 业, 或 者 轻 模 式 的 企 业, 真 正 关 键 的 机 会 是 在 新 兴 消 费 领 域, 能 够 有 打 造 成 巨 头 公 司 的 机 会 今 天 是 一 个 新 型 企 业 的 时 代, 要 用 这 些 新 工 具 和 方 法 论 打 造 新 型 消 费 企 业 手 机 游 戏 专 题 手 机 游 戏 行 业 有 点 像 拍 电 影, 不 是 大 导 演 大 投 资 就 一 定 大 卖 座, 一 款 游 戏 好 不 好 玩, 下 一 款 能 不 能 成 功 都 不 是 一 定 的 手 机 游 戏 市 场 是 分 割 的 细 分 市 场, 就 像 不 同 人 喜 欢 吃 不 同 的 菜 一 样, 各 人 口 味 不 同, 产 品 不 断 花 样 翻 新, 永 远 给 人 以 机 会, 同 时 用 户 的 参 与 性 很 高, 属 于 用 户 付 费 意 愿 最 强 的 业 务 之 一 22 23

14 手 机 游 戏 Mobile Phone Games 2012 / 9 手 游 商 业 模 式 突 破 与 未 来 竞 争 方 向 访 斯 凯 网 络 CEO 宋 涛 先 生 采 编 / 周 运 明 夏 日 的 杭 州 天 气 非 常 炎 热, 但 走 进 斯 凯 网 络 公 司 的 大 厦, 立 即 被 温 馨 活 泼 的 装 修 风 格 所 吸 引 在 宽 敞 的 宋 总 办 公 室 里 我 们 开 始 了 早 已 约 定 的 访 谈 他 很 有 东 北 人 风 格, 率 真 朴 实, 开 朗 豪 爽, 他 的 开 场 白 就 是, 运 营 商 是 移 动 互 联 网 生 态 链 里 非 常 重 要 的 环 节, 无 论 是 自 己 做 应 用 和 业 务, 还 是 与 人 合 作, 深 刻 了 解 生 态 系 统 都 很 重 要 所 以 我 觉 得 卓 望 期 刊 很 有 价 值, 它 相 当 于 桥 梁 和 窗 口, 通 过 它 各 方 能 做 些 深 入 的 分 析 或 思 想 上 的 碰 撞 运 营 商 在 生 态 体 系 里 承 担 非 常 重 要 职 能 在 移 动 互 联 网 的 生 态 链 里, 运 营 商 首 要 的 职 能 是 物 理 管 道, 首 先 要 把 管 道 的 事 情 做 好 随 着 智 能 手 机 的 发 展, 对 3G 用 户 的 争 夺 越 来 越 激 烈, 在 3G 业 务 上, 原 来 相 对 处 于 弱 势 的 联 通 和 电 信 发 展 迅 猛, 就 像 用 户 有 了 好 车 以 后 一 定 需 要 好 路, 所 以 宽 带 业 务 非 常 重 要, 我 想 中 国 移 动 肯 定 在 提 升 网 络 质 量 上 思 考 了 很 多, 智 能 手 机 用 户 需 要 好 的 宽 带 体 验 运 营 商 的 发 展 有 两 大 核 心 主 题, 第 一 是 用 户 规 模, 第 二 是 ARPU 值 在 发 展 的 早 期 阶 段, 用 户 规 模 比 ARPU 值 更 重 要, 没 有 用 户 规 模 后 面 的 ARPU 值 作 用 有 限, 公 司 发 展 的 后 劲 就 会 不 足 我 们 来 看 今 年 运 营 商 业 务 的 转 变, 2011 年 以 前 运 营 商 不 介 入 终 端 环 节, 现 在 对 终 端 的 定 制 分 销 的 掌 控 力 度 逐 渐 加 大, 其 实 就 是 在 争 夺 新 的 3G 用 户 市 场, 谁 抢 到 3G 用 户 市 场, 后 续 形 成 规 模, 再 提 升 ARPU 值 就 会 有 很 大 操 作 空 间 如 果 用 户 被 分 流 走 了, 再 提 升 ARPU 值 空 间 就 不 大 了, 我 个 人 判 断 用 户 争 夺 时 间 就 是 3 年,3 年 后 格 局 就 确 定 了, 三 年 时 间 用 户 分 布 就 基 本 确 定 了, 所 以 这 3 年 至 关 重 要 运 营 商 对 于 终 端 领 域 的 介 入, 目 前 证 明 比 通 过 卡 分 销 渠 道 获 得 用 户 效 率 更 高, 我 相 信 运 营 商 会 长 期 做 下 去, 从 整 个 营 销 费 用 里 拿 出 部 分 甚 至 很 大 比 重 做 终 端 捆 绑 从 业 务 角 度 看, 现 在 运 营 商 越 来 越 开 放, 只 要 是 能 提 升 用 户 粘 性 提 升 流 量 的 业 务 都 可 以 开 展, 从 原 来 简 单 的 终 端 定 制 和 捆 绑, 变 成 了 流 量 经 营 流 量 经 营 目 前 只 是 开 始, 这 肯 定 是 运 营 商 将 要 考 虑 的 重 要 营 销 策 略, 全 世 界 范 围 内 流 量 经 营 都 是 考 虑 的 重 点, 必 须 在 流 量 上 探 索 经 营 模 式, 提 升 用 户 ARPU 值, 保 证 运 营 商 的 营 收 在 流 量 经 营 前 提 下, 我 相 信 运 营 商 的 思 路 会 越 来 越 开 放 在 支 付 领 域 我 觉 得 运 营 商 还 有 很 大 空 间, 从 全 世 界 经 验 来 看, 运 营 商 支 付 对 用 户 来 说 是 最 高 效 便 捷 的 现 在 运 营 商 收 缩 SP 合 作 范 围, 把 计 费 能 力 开 放 出 去, 再 结 合 自 身 特 色 业 务, 相 信 未 来 这 部 分 发 展 空 间 很 大 运 营 商 一 方 面 要 控 制 好 风 险, 选 好 合 作 伙 伴, 另 一 方 面 开 放 的 脚 步 不 能 停 下 来, 如 果 停 下 来 是 对 自 身 巨 大 能 力 的 浪 费, 不 利 于 长 期 发 展 手 机 厂 商 面 临 最 大 冲 击 从 手 机 厂 商 的 角 度 来 看, 现 在 手 机 厂 商 面 临 最 大 冲 击 目 前 终 端 厂 商 卖 手 机 不 赚 钱, 运 营 商 补 贴 以 后 才 形 成 利 润, 我 个 人 判 断 几 年 后 可 能 一 半 手 机 都 将 由 运 营 商 补 贴, 但 是 作 为 消 费 品 还 是 希 望 有 品 牌 有 个 性, 所 以 运 营 商 补 贴 对 手 机 定 价 会 形 成 很 大 冲 击 另 外 互 联 网 手 机 销 售 一 步 到 用 户, 现 在 手 机 厂 商 大 量 尝 试 在 互 联 网 上 卖 手 机, 或 搞 直 营 店, 压 缩 渠 道 或 叫 渠 道 扁 平 化, 不 这 么 做 就 没 有 空 间, 这 种 状 况 对 手 机 厂 商 影 响 也 很 大 再 者, 硬 件 的 标 准 化 软 件 的 平 台 化 导 致 手 机 的 差 异 化 空 间 缩 小, 内 容 也 是 标 准 化 的, 都 是 基 于 安 卓 ios 平 台, 硬 件 是 高 通 联 发 科, 连 手 机 外 观 上 的 差 异 空 间 也 都 比 较 小 了 我 想 这 会 导 致 手 机 制 造 业 大 洗 牌, 以 前 常 说 洗 牌, 但 今 年 真 的 是 要 洗 牌 了 我 个 人 判 断 手 机 款 型 会 大 幅 减 小, 单 款 销 量 提 高 后, 只 有 少 数 厂 家 能 够 生 存 下 来, 因 为 不 需 要 那 么 多 厂 家 了, 所 以 厂 家 会 大 幅 减 少 企 业 要 么 追 求 规 模, 跟 运 营 商 零 售 业 态 合 作, 要 么 做 好 品 牌, 比 如 像 现 在 魅 族 手 机,OPPO 手 机, 这 是 目 前 能 看 到 的 手 机 产 业 里 的 两 种 情 况 除 此 之 外, 现 在 互 联 网 企 业 纷 纷 进 入 移 动 互 联 网, 如 前 面 提 到 的 互 联 网 手 机 我 个 人 认 为 这 种 现 象 炒 作 偏 多, 实 际 落 地 偏 少 互 联 网 企 业 其 实 是 服 务 企 业, 服 务 的 特 性 是 不 会 拒 绝 用 户, 对 服 务 企 业 来 说, 提 供 普 适 化 的 服 务 是 最 主 要 的 课 题 通 过 定 制 手 机 参 与 到 手 机 链 条 里, 无 非 是 争 夺 入 口 争 夺 入 口 是 有 实 际 需 要 的, 但 是 手 机 厂 家 也 会 明 白 放 弃 入 口 的 损 失 会 很 大, 我 相 信 手 机 厂 家 在 入 口 控 制 方 面 会 有 各 自 的 策 略 移 动 互 联 网 是 一 场 革 命, 不 是 改 良 在 入 口 的 争 夺 上, 传 统 互 联 网 公 司 都 认 为 移 动 互 联 网 是 互 联 网 的 延 伸 和 补 充, 所 以 他 们 称 移 动 互 联 网 为 无 线, 但 我 认 为 这 个 思 路 有 问 题, 移 动 互 联 网 是 全 新 的 领 域, 会 形 成 一 批 新 的 移 动 互 联 网 人 群, 他 们 是 天 然 的 新 生 派, 并 且 群 体 巨 大 随 着 移 动 互 联 网 推 出 新 服 务, 传 统 的 互 联 网 用 户 在 时 间 上 会 转 移, 原 来 一 天 在 电 脑 上 花 3 个 小 时, 未 来 可 能 2 个 小 时 在 手 机 上,1 个 小 时 在 互 联 网 上 我 判 断 到 2015 年, 如 果 互 联 网 公 司 在 移 动 互 联 网 上 不 采 取 积 极 主 动 态 度, 很 多 人 就 会 失 去 地 位, 移 动 互 联 网 肯 定 是 一 场 革 命, 不 是 改 良 移 动 互 联 网 最 终 会 改 变 人 的 生 活, 除 娱 乐 外, 比 如 电 视 家 电 等, 都 可 以 和 移 动 互 联 网 结 合, 包 括 工 作 开 车 不 需 要 导 航 仪 了, 手 机 就 可 以 解 决, 而 且 更 智 能 更 准 确 ; 出 差 不 用 带 电 脑, 一 个 手 机 就 够 了, 全 部 可 以 解 决 问 题, 又 轻 松, 又 简 单, 效 率 又 高 像 这 样 工 作 生 活 娱 乐 方 方 面 面, 都 能 被 移 动 互 联 网 带 动 起 来, 从 而 引 发 人 们 生 活 方 式 的 改 变 现 在 的 移 动 互 联 网 服 务 还 在 初 级 阶 段, 商 业 模 式 不 成 熟, 这 也 是 合 理 的 中 国 的 产 业 环 境 需 要 积 累, 在 没 有 形 成 竞 争 壁 垒 时, 任 何 商 业 模 式 都 会 很 脆 弱, 经 不 起 竞 争 尤 其 是 恶 性 竞 争, 必 须 有 长 期 耐 性 坐 冷 板 凳, 等 积 累 到 一 定 规 模 时, 商 业 模 式 自 然 会 形 成, 对 这 点 我 有 信 心 不 太 着 急 24 25