商家后台操作手册

手册版本 :1.0 2018 年年 5 月 8 日 知变多 用户商城系统 ( 高端平台版 ) www.zhibian.net 购买系统的付费 VIP 客户可直接联系我们索取 无版权信息版本以及 WORD 版, 您可以直接发给您的商家使 用! 商家后台操作 手册 一 信息配置 属于商家店铺基本配置类, 包括基本的配置和信息录 入, 确保商铺基本运转 1

1 基本信息 录 入商家基本信息, 商店名称 无法修改, 如修改请联系总站客服解决, 另外,QQ 号码是对应 商家 网站的 QQ 客服, 地址 电话等均会显示在 网站的底部 2 关于我们 联系 方式 文本编辑器器, 可 自由录 入内容和图 片, 注意上传图 片尺 寸宽度不不要超过 700 像素, 以免 页 面尺 寸不不对 3 添加公告 公告管理理 此处只针对商家的第 一套模板, 可录 入 文章和管理理 文章 另外, 在 目前我们推荐的商家 2018 年年新款第 二套模板内, 此公告功能已被新闻管理理取代, 因此可以不不录 入 4 密码修改 可 自 行行修改登录后台进 入的密码 5 二级域名 此处 二级域名即是直接输 入可以访问的 网站的域名, 此处域名为总站设置好的, 无法修改, 如 修改需要与总站联系 6 店铺模板 目前我们内置了了三套模板, 其中第 一套模板是经典模板, 预设了了 10 种颜 色 风格 ; 第 二套模板 是 2018 年年我们全新开发的 高端模板, 也是 目前我们推荐给商家默认使 用的模板 ; 第三套模板 是另 一种 风格的模板 默认预设的是第 二套模板, 如果需要其他模板, 选择保存即可, 其中第 一套模板还需要同时选 择上对应的颜 色, 第 二套第三套模板则不不需要选择颜 色, 因为模板已经设置好了了 其中针对第 二套 第三套模板, 还需要对应在下 面的 广告管理理中, 进 行行 广告位置的管理理和上传 图 片 2

7 首 页形象 此处对应的是 网站 首 页最上 面的动态五组形象 大图, 分电脑端和微信端, 分别上传 其中, 以默认的第 二套模板为例例, 关于尺 寸 : 电脑端上传图 片的尺 寸需要 1920px * 460px, 其中图 片设计上, 尽量量将图 片内容集中在中 部, 图 片两侧以底 色为主 微信端上传图 片尺 寸需要 1200px * 460px 8 友情链接 对应第 一套模板底部的链接, 一个 文字对应 一个访问链接, 第 二套第三套模板 无需录 入 9 店标 LOGO 此处上传店标需要严格按照尺 寸上传,390px * 90px 另 一处可上传微信公众账号的 二维码, 如果没有公众账号, 可以录 入数字 0, 系统会 自动为你 的微信商城 一个扫描进 入的 二维码 二 类别管理理 系统类别模式为三级分类, 需要完善类别, 总站已经预设了了分类, 可以不不 用 自 己再录 入, 有需 要的话, 可以 自 己继续添加分类, 但前提必须是三级分类 3

1 大类管理理 这 里里可以查询到系统总站内置的 大类, 在 页 面最下 面也可以 自 己添加对应 自 己商户的类别, 注 意的是, 在添加的时候, 对于类别的图 片 无需上传, 只需要添加类别的名称, 保存即可 2 小类管理理 这 里里对应的就是 二级分类, 同样, 先点击上 面选择 一个 大类 选择后, 页 面会出现这个 大类下 面的所有 二级分类, 其中包括了了总站预设的 小类, 同理理, 也可 以 自 己添加 二级分类, 添加的时候, 只需要录 入名称, 保存即可, 无需上传图 片 3 子类管理理 这 里里对应的就是三级分类, 同样, 先点击上 面选择 一个 大类, 然后再对应选择 一个 小类 选择后, 页 面会出现这个 大类下 面的所有三级分类, 其中包括了了总站预设的 小类, 同理理, 也可以 自 己添加三级分类, 添加的时候, 只需要录 入名称, 保存即可, 无需上传图 片 三 商品管理理 4

1 添加商品 必须要填写具备的要素有 : 商品价 图 片 格 四组价格 库存 最低 2 张配置 其中 一些需要注意的项 目如下 : 重量量可以 支持填写准去的 2 位 小数, 单位需要 用千克计算, 请准确填写, 此处涉及运费 模板计算 商品货号是可以 自定义录 入的 配置图 片是指在前台 网 页上动态的图 片, 其中第 一张图是 用来在 首 页展示的, 第 二张 图以后是在商品详情 页 面上展示的, 为保证效果, 最低上传两张 5

图 片尺 寸 : 需要是正 方形 比例例, 如 400*400px 像素 商品 自由编辑器器就是商品描述 页 面, 可以直接上传商品详情图 图 片尺 寸 比较 自由, 一般只要宽度别超过 900PX 像素即可 关于最下 面商品性质的说明 : 6

商品性质 : 勾选哪个, 就会出现在前台哪 里里, 比如活动专区, 就会出现在 首 页的活动专区 页 面 选择仓位 : 本系统 支持多仓库模式, 不不同的仓库可以对应不不同的快递 方式, 不不同的运费模板, 仓 位的基础设置是在总站系统后台, 商户使 用中如有特殊需求, 可以和总站沟通, 增加 仓位 关于包邮和满送的说明 首先系统很灵活, 不不限于 一定是满 2 件, 此处数字可随意设置, 比如只送 1 件, 直接修改数字即可 勾选, 则表示本商品启 用此营销 方式! 7

下单时, 不不管是满 2 包邮, 还是满 2 送 1, 只要达到购买件数是 2 件, 即会出现提示 满 2 包邮, 在之后, 就减去邮费 满 2 送 1, 在后台订单, 可以明显看到提示, 发货时候对应操作即可 2 商品管理理 (1) 点击绿 色的商品名称, 可进 入商品修改 页 面 (2) 勾选商品, 可以选择是否上架 下架 (3) 关于商品搜索需要注意的地 方 : 首选需要在 查询类型 里里选择是按照商品名称还是 ID 查询, 然后再点击, 才可以查出结果 8

3 未审核商品 此处是 自主添加的商品, 如果总站还没有审核完成, 会在这 里里显示 4 我的供货 商家供货 自主添加商品的时候, 如果在 页 面最下 面选择加 入供货, 则您的商品会出现在其他的商家的 商家供货 栏 目内, 其他商家可以选择是否复制 商家供货栏 目, 则显示的是 一些资源提供商品 SKU 资源的商家的素材, 可以选择 一键复制到我的商品管理理中 4 下架商品 缺货商品 是显示相应已经下架的商品和库存为 0 的商品 5 导出商品 按照 页 面提示, 点击可 生成 EXCEL 格式的商品表格, 然后在浏览器器上, 鼠标右键, 可以另存 为到本地 6 添加团购 管理理团购 此处操作 方式与添加商品和管理理商品类似, 商品出现在前台对应的团购栏 目内 7 淘宝数据包 因为淘宝数据包的格式 比较多, 版本也多, 一般 无特殊情况, 建议还是精细制作商品添加 SKU, 除 非不不得已需要上传淘宝数据包的话, 本系统也是 支持的, 按照 页 面操作 4 个步骤即可 完成, 其中上传完后, 图 片包需要联系总站客服协助通过批量量传图 工具上传到服务器器端 9

四 订单管理理 1 会员订单 (1) 点击绿 色订单号码, 可进 入订单详情管理理 页 面 (2) 订单列列表排序默认是按照最新 支付的 用户排序, 如需要其他排序, 可利利 用快速状态选 择 日期选择 下 面的搜索等功能 (3) 点击绿 色订单号码, 进 入详情 页以后, 可以管理理和查看本订单信息 10

(4) 关于如何修 改订单状态 : 首先, 订单状态不不可逆, 只能 一步 一步往前操作 其次, 修改时, 点击勾选订单下 一个状态后, 点击 修改订单状态 按钮, 页 面给出提 示后, 需要再点 刷新 按钮, 才会进 入到下 一步 2 订单报表 订单报表可以将本站内的订单详细信息导出 EXCEL 方式, 方便便管理理 其中在导出时, 注意要选择订单的状态, 是需要导出哪种状态的订单, 需要注意选择! 11

3 会员废单 在 一些特殊情况下, 被系统作废的订单, 异常订单等, 一般 无需关注和管理理 五 财务管理理 1 账户余额 可 用余额 : 在平台上已经完成交易易 买家已经确认收货, 可 用于随时提现的 金金额 交易易中的 金金额 : 买家已经付款完成, 但尚且没有确认收货, 属于冻结状态的 金金额 已付预存款 金金额 : 如果商家在平台上有缴纳预存款或类似担保 金金, 可以显示 目前的 金金额 2 银 行行账户 设置 用于提现的银 行行账户, 需要总站绑定财务 手机, 通过 手机验证后才可以 自 行行录 入, 或者直 接联系总站进 行行提现账户的设置 3 提现申请 对 可 用余额 进 行行申请提现, 申请需要通过商家绑定的财务 手机号码验证才可以提交 4 提现记录 商家每次申请提现的记录都有显示, 包括已经完成或者提现失败 失败原因等都有显示 5 财务明细 12

记录商家完整的交易易财务情况, 包括订单的各种流程 资 金金动向的全记录 六 会员管理理 这 里里显示的是所有通过商家电脑端和微信端进 入的全部会员资料料, 属于商家 自 己旗下的会员 点击会员名称, 可以进 入会员显示资料料 页 面 会员名称 比较 长 其编码 比较看似 比较乱的, 是微信端免登录进来的会员, 此处读取的是微信 给出的 用户 OPENID 如果是分销会员, 会直接有显示, 并且会注明该会员的上 面三级推荐情况 七 新闻管理理 1 添加新闻 此处管理理 比较简单, 录 入新闻标题和新闻内容即可, 新闻内容是 自由编辑器器, 可以上传图 片和 设置 文字内容 2 新闻管理理 新闻列列表展现, 点击新闻名称可以进 行行新闻的修改 在列列表上可以对新闻进 行行删除 八 广告管理理 这是 一套 十分强 大的商家 广告管理理系统! 13

1 模板 1 广告管理理 此处对应的是 模板 1 : 高端零售平台 这套模板, 主要 用于上传控制该套模板的 首 页以及 二级 页 面的 广告展现! 广告位均以图 片形式上传, 然后选择展现的位置 关于图 片的尺 寸如下 : 首 页 F1 等楼层的 BANNER 图, 宽度要求 1200PX, 高度随意 ; 张数 :1-3 张适宜 首 页 F1 等楼层的左侧图, 宽度要求 400PX, 高度 570PX; 张数 :1-2 张适宜 新品上架等 二级 页 面形象图, 宽度要求 1920PX, 高度 460PX; 张数 :1-5 张适宜 2 模板 2 广告管理理 此处对应的是 模板 2 : 流 行行 MALL 样式 这套模板, 主要 用于上传控制该套模板的 首 页形 形象 大图, 以及 首 页 广告位的图 片! 关于图 片的尺 寸如下 : 首 页形象图为 一组三张, 一 大 二 小, 每组形象图对应 一个分类 形象图 大图尺 寸 比例例为宽 高 比 是 2 比 1, 比如宽 2000PX, 高 1000PX. 首 页形象图下 方为 一 行行五组图 片, 宽 230PX, 高 265PX. 14

八 商店管理理 此处展现的是商家管理理旗下通过该商家注册的下级商家资料料 点击商家名称, 可以查看详细资料料 15