Offline Fill in a Membership Application Form and pass the form together with a joining fee of RM53 (inclusive of GST) to your introducer, or submit t

Transcription

1 Effective 1 st June 2016 / Revised January 2017

2 Offline Fill in a Membership Application Form and pass the form together with a joining fee of RM53 (inclusive of GST) to your introducer, or submit the form and joining fee directly to a COSWAY Sales Centre nearest to you. The Placement ID box is required to complete your registration. Please refer to your upline, sponsor or introducer for this information. Retain the Official Receipt which will be issued to you and note your membership number. With this number, you can get started immediately and go for your first sales or recruitment! Your COSWAY Membership Card will be mailed to you within a month of your application. You will also receive an regarding your Cosway Member s Online Office. Visit your Online Office to change your password and submit your address and banking details in order to receive our mailings and your bonuses. Online You may also register as a member through our website: Registration fee is also RM53 (inclusive of GST). Follow the step-by step registration process and provide all the required information and/or options given to you on your starter kit collection, newsletters and correspondences. You will also receive an regarding your registration confirmation and Member ID. Visit your Online Office to change your password and update your address and banking details in order to receive our mailings and your bonuses. Important Notes: Our system will set your month of birth as your next renewal month. We require your address to complete your membership registration. Electronic Redemption Coupons (erc) This unique and popular COSWAY feature that has benefited members tremendously is now issued in the electronic form. Every RM35 purchase of COSWAY products entitles you to 1 erc. You will also receive extra ercs for your monthly total COSWAY product sales. These valuable ercs can be used to redeem a wide selection of exciting and unique products featured in the Great Redemption and On-The-Spot Redemption Catalogue for absolutely free or at greatly reduced prices. To utilise your ercs, please perform a one-time PIN setup at your Online Office. Your erc balance can also be viewed at your Online Office. Monthly Member's Special Offers Your joining fee also entitles you to our Monthly Member's Special Offers published every month in print and digital versions. Announcements, promotions, special offers, new product information and introductory offers are included in this Monthly Member's Special Offers. In line with our paperless policy, we strongly encourage members to opt for the digital version. More Information If you have any queries, please call our Customer Care Hotline at or us at customercare@cosway.com.my COSWAY is committed to product excellence. Should you receive a defective product, please return it (together with the invoice) within ten (10) working days of purchase to the head office or any sales centre for an immediate replacement. 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 Bonus & Payments When you earn bonuses and incentives (hereinafter referred to as Bonuses ) in any month, your first bonus will be paid 1 1/2 months after you ve signed up as a member. For example, if you had signed up in January, you would receive your January Bonus in mid-march and your February Bonus in mid-april, so on and so forth. Bonus Statement Your Bonus Statement can be viewed and downloaded at your Online Office. In line with our Paperless Policy, we will no longer print and mail physical Bonus Statements. Kindly print your statements if you intend to keep hard copy records. Bank Account If you have provided your bank account details at your Online Office, your monthly bonus of the amount of RM100 or above will be auto deposited into your account every month. An administrative fee of RM0.50 will be imposed for every transaction. Bonus Retention Account If you have NOT provided your bank account details at your Online Office all your bonuses will be kept in your personal Bonus Retention Account. If your bonus for a particular month is LESS than RM100, your bonus will also be kept in your personal Bonus Retention Account, irrespective whether you have provided your bank account details. You may use the funds in your Bonus Retention Account to make purchases or cash withdrawals at any Cosway Sales Centre, subject to maximum of RM100, and limited to one purchase or withdrawal per day. You may also withdraw the FULL amount of your balance from your Bonus Retention Account and remit it into your bank account. This withdrawal may be done once a month, and an administrative fee of RM0.50 will be imposed for every transaction. In the event your bank details are not accurate or incomplete resulting in unsuccessful remittance, the amount withdrawn will be credited back to your Bonus Retention Account. 18

19 Membership Terms and Conditions MEMBERSHIP REQUIREMENTS Applicants for membership must be 18 years and above, citizens or permanent residents of Malaysia, and must not be an undischarged bankrupt. If an applicant has immediate family member(s) who is an (are) existing COSWAY member(s), the applicant shall be sponsored by an immediate family member. Immediate family members are defined as spouse, parents, brothers, sisters, and children. Body corporate, businesses, trusts and partnerships will no longer be accepted as applicants for the membership. Membership application can be submitted online at our website or offline at any of our COSWAY Sales Centres/ Head Office. Upon payment of the annual registration fees and registration of membership details, applicants will be issued a Membership ID Number. For both online and offline registration, an Online Office ( My Profile ) will be created for members where members must furnish their mailing and banking details, failing which COSWAY shall not be able to fulfil its banking policy nor be held responsible in any way for any consequences. An applicant shall be entitled to only one membership at any one time, with the exception under Clause 30 and Clause 31. (Refer to Clause 30 and Clause 31) If a person holds more than one (1) active membership, including by way of proxy as in Clause 23, the earliest valid registered membership shall prevail and supersede all subsequent memberships. All such subsequent proxy memberships shall be deemed to be null and void, and any registration fee(s) paid for subsequent membership(s) shall be forfeited. STATUS OF MEMBERS 7. COSWAY members are independent contractors, and shall operate their memberships as independent dealers or distributors of products marketed by COSWAY. 8. COSWAY members shall not be deemed to be or represent themselves to be agents, partners, representative, legal or otherwise, franchisees and/or employees of COSWAY. MEMBERSHIP RENEWAL 9. COSWAY members shall be responsible for renewing their memberships on or before the month of expiry. 10. In the event of any failure, refusal and/or neglect to renew their memberships as aforesaid, the membership shall be deemed to have expired. 11. COSWAY members whose memberships have expired may renew their lapsed membership under the same sponsor, only if they do so within Six (6) months from the month of expiry. 12. COSWAY members whose memberships have expired past the Six (6) months, may re-apply for a new membership either under the original or new sponsor. BONUS PAYMENT & OTHER BENEFITS COSWAY members will enjoy various benefits such as product discounts, monthly promotions, newsletters, bonuses, incentives, e-redemption Coupons and all other membership entitlement. COSWAY members who have qualified for monthly bonus will be able to view their Bonus Statement via the Online Office ( My Transactions ). If a member s bonus is less than RM for a particular month, that earning will be awarded in the form of e-bonus Voucher under his/her account. The e-bonus Voucher can be utilised to purchase COSWAY products at COSWAY s Sales Centres. If a member s bonus is more than RM for a particular month, COSWAY will credit the amount into the members bank account as per banking details given. If a member has bonus earnings as mentioned in Clause 16, but he/she has yet to provide the required banking details, the bonus earned will be kept under the member s holding account until the banking details are given. Pursuant to Clause 13, member can view his/her current balance of e-redemption Coupon (e-rc) and e-bonus Voucher at Online Office ( My Transactions ). (Please refer to COSWAY Bonus Plan for further details.) MEMBERS RESPONSIBILITIES COSWAY members shall retail all products marketed by COSWAY at COSWAY's approved retail prices. 19

20 20. COSWAY members are automatically entitled to participate in any of the incentive programmes launched by the Company and in addition thereto to the benefit of the bonuses and incentives payable under the prevailing COSWAY Bonus Plan. 21. COSWAY members shall not permit, allow or in any manner directly or /indirectly participate in the sale and/or display of any/all products marketed by COSWAY at unauthorized premises and/or through internet online websites, including retail, counters, market stalls or public area, without prior written approval of COSWAY. 22. COSWAY members are not allowed either directly or indirectly to create and/or offer schemes of free membership, lucky draws or any other form of inducements, financial arrangements or promises to entice individuals or existing COSWAY members of another network to register as COSWAY members under their network. 23. Line switching is strictly prohibited. Line switching includes re-registering an existing member under the particulars of another person and/or in another line of sponsorship, and making subsequent purchases and/or sponsor under the new membership. The new membership used in such circumstances as proxy is deemed as a phantom membership and shall be regarded as a dual membership which can be terminated by COSWAY. 24. COSWAY members are strictly prohibited from enticing existing COSWAY members into joining other direct selling companies. 25. COSWAY members must use official printed or digital materials that COSWAY may from time to time supply, upload, and/or sell to COSWAY members. 26. COSWAY members shall not use the COSWAY logo, trade mark, letterhead, stationery and/or any other representations of COSWAY without the prior written approval of COSWAY. 27. COSWAY members, when transacting with COSWAY or COSWAY's Sales Centres shall furnish his/her COSWAY Membership Identity Number. 28. COSWAY strictly prohibits the purchase of products in unreasonable amounts primarily for the purposes of qualifying for earnings, incentives or advancements in the COSWAY Bonus Plan. Members found to be in breach of this clause shall not be entitled to the Buy Back Policy in Clause 37 herein. 29. COSWAY members shall conduct themselves in an honest and ethical manner and shall not in any way injure, or cause disrepute to COSWAY, COSWAY's name and/or its affiliated brand names. MEMBERSHIP TRANSFER 30. COSWAY may effect, upon application in writing, the transfer of the membership of any member concerned to his/her heirs, assignees or successors-in-title, in the event of any of the following : (a) the demise of the member concerned; or (b) where the member concerned has been medically certified to be permanently disabled or of unsound mind. 31. Members may in any, of the following circumstances, apply to COSWAY for the transfer of his/her membership to his/her nominee subject to COSWAY's approval : (a) where the member concerned has furnished sufficient evidence of migration; or (b) under any other special circumstances and such application being made under this sub-section subject to approval at COSWAY's final and unfettered discretion. CHANGE OF MEMBER S COMPOSITION 32. Any business entity/company registered as a COSWAY member shall notify COSWAY within Fourteen (14) days of any change in the board of directors, ownership, partnership, or shareholders. 33. COSWAY, however, reserves the unfettered right to affirm, suspend, or terminate the membership of such COSWAY members, in the event such change in the composition of its directors, partners or shareholders is not made known to or is not approved by COSWAY. The above Clause 32 and Clause 33 shall only apply to memberships of business or corporate entities that were registered as members prior to 1st June CANCELLATION & RE-APPLICATION 34. A COSWAY member may cancel his/her membership by submitting a written request to COSWAY s Head Office. The COSWAY member concerned may re-apply under a different sponsor only after a cooling-off period of Six (6) months from the cancellation date, by paying the full-prescribed registration fees. The COSWAY member concerned shall have no rights, interests or claims with regard to the earlier cancelled membership. COOLING-OFF PERIOD 35. The Membership Agreement is subject to a Ten (10) Working Days Cooling-Off Period. Cancellation requests must be submitted in writing within the Cooling-Off Period to be for a full refund of membership fees paid. 36. a) Products purchased by members may be returned for a full refund within Ten (10) Working Days provided their 20

21 packaging and/or seals are intact (where applicable), their contents are not consumed or used and they are in good marketable condition. This Clause does not apply for intimate wear purchased (due to hygiene reason) and for products offered under the Redemption and/or Loyalty Programme. b) For online orders, the applicable Cooling-Off Period and/or Buy Back Policy mentioned in Clause 35, Clause 36 (a) and Clause 37, commences from the date the Product is collected from the respective COSWAY Sales Centres selected by member. BUY BACK POLICY Provided that members made purchases in reasonable amounts that may be sold or consumed under Clause 28, goods purchased that are returned within Six (6) months of purchase, and are of merchantable and re-saleable condition may be refunded at member s personal written request minus whatever bonuses earned from the products returned and 10% administrative fee levied. The Company reserves the right to conduct investigations as to the circumstances of the original purchase, including unreasonable quantity, efforts in selling and disposing of the purchased products. The Company shall not make any refund if it has reasons to believe that the original purchases were made for intentions other than for resale or consumption, or the by phantom member(s) to undermine the integrity of or abusing the benefits of the COSWAY s Bonus Plan. Members must personally co-operate in such investigations, and any willful failure in investigations shall be a valid reason for the Company to withhold refunds under this term. DISCIPLINARY ACTION Any violation, non-compliance or breach of any of the COSWAY Membership Terms and Conditions may result, at COSWAY's discretion, in one or more of the following disciplinary actions:- a) COSWAY may suspend the membership including receipt of any bonuses or incentives, and/or terminate the membership, b) In the event of the termination of a membership, member s group shall be transferred, or re-adjusted at COSWAY's sole and unfettered discretion. c) COSWAY shall be entitled to make necessary adjustments and/or rectification to any network groups and lines as it deems fit and proper. d) In addition to COSWAY's rights as above, COSWAY further reserves the right to take any other course of action or claims against the member for violation of any of the above terms and conditions. GENERAL COSWAY may at its own unfettered discretion and from time to time amend the above stated terms and conditions as deemed necessary and any such amendment shall take effect without prior notice to the members. Any particular waiver by COSWAY of any of the Membership Terms and Conditions or breach of the Terms and Conditions shall not operate or be construed as a waiver for other or any subsequent breaches. In the event that any clause of the Terms and Conditions is held to be invalid or unenforceable, it shall not render the whole Membership Agreement invalid and unenforceable, and the remaining portion of the Terms and Conditions shall remain in full force and effect. This English version of these Terms and Conditions will take precedence over any other versions, and will be governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia. The Bahasa Malaysia and Mandarin translations of this Terms and Conditions may be viewed and/or downloaded at COSWAY s official website: As COSWAY is a member of the Direct Selling Association of Malaysia (DSAM), COSWAY members are also bound by the DSAM Code of Conduct. The Code of Conduct can be viewed and/or downloaded at COSWAY s official website: In accordance with the Personal Data Protection Act 2010, all personal data disclosed to COSWAY by members is strictly meant for membership registration purposes, mailing of Company s newsletters, bonus statements and for communication of other promotions in line with the Company s business. To effectively do so, the Company may disclose members personal data to other parties/contractors in which they will assure to safeguard your personal data. Kindly us at customercare@cosway.com.my within Fourteen (14) days from registration date if you are not in agreement for the Company to disclose your personal data in the manner stated above otherwise you are deemed to have given consent to use your personal data for the Company s related business. COSWAY members shall comply with all present and future national, federal, state, provincial, territorial, or local laws and regulations in the conduct of their businesses, including specifically the Direct Sales and Anti-Pyramid Scheme Act Direct Sales License No: AJL

22 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32

33 33

34 34

35 35

36 銀售額 (SV) 紅利金售額 (GV) 紅利 36

37 37

38 38

39

40

41

42 Offline Isikan Borang Permohonan Keahlian dan serahkan borang bersama-sama dengan yuran penyertaan berjumlah RM53 (termasuk GST) kepada penaja anda, atau kemukakan borang dan yuran penyertaan terus ke Pusat Jualan COSWAY terdekat dengan anda. Kotak "Placement ID" diperlukan untuk melengkapkan pendaftaran anda. Sila rujuk kepada upline, penaja atau pengenal anda untuk maklumat ini. Kekalkan Resit Rasmi yang akan diberikan kepada anda dan ingati nombor keahlian anda. Dengan nombor ini, anda boleh bermula melaksanakan jualan atau pengambilan ahli pertama anda dengan serta-merta! Kad Keahlian COSWAY anda akan diposkan kepada anda dalam tempoh sebulan selepas permohonan anda. Anda juga akan menerima e-mel tentang Online Office Keahlian Cosway anda. Lawati pejabat Online Office anda untuk menukar kata laluan anda dan kemukakan alamat dan butiran perbankan untuk menerima surat-surat dari kami dan bonus-bonus anda. Online Anda juga boleh mendaftar sebagai ahli melalui laman web kami: Yuran pendaftaran juga adalah RM53 (termasuk GST). Ikuti proses pendaftaran langkah demi langkah dan sediakan semua maklumat yang diperlukan dan / atau pilihan-pilihan diberikan kepada anda tentang koleksi kit permulaan anda, risalah dan hal surat-menyurat. Anda juga akan menerima e-mel mengenai pengesahan pendaftaran dan ID Ahli anda. Lawati Online Office anda untuk menukar kata laluan anda dan kemaskinikan alamat dan butiran perbankan anda untuk menerima surat-surat dari kami dan bonus-bonus anda. Nota Penting: Sistem kami akan menetapkan bulan lahir anda sebagai bulan pembaharuan keahlian anda yang seterusnya. Kami memerlukan alamat e-mel anda untuk melengkapkan pendaftaran keahlian anda. Kupon Penebusan Elektronik (erc) Ciri COSWAY yang unik dan popular ini yang telah banyak memanfaatkan ahli-ahli kini dikeluarkan dalam bentuk elektronik. Setiap pembelian RM35 produk-produk COSWAY melayakkan anda untuk menerima 1 erc. Anda juga akan menerima erc tambahan untuk jumlah jumlah-jualan produk COSWAY bulanan anda. erc yang berharga ini boleh digunakan untuk menebus pelbagai pilihan produk yang menarik dan unik yang dipaparkan dalam Penebusan Hebat (Great Redemption) dan Katalog Penebusan On-The-Spot secara percuma atau pada harga yang banyak dikurangkan. Untuk menggunakan erc anda, sila lakukan penetapan sekali PIN di Online Office anda. Baki erc anda juga boleh dilihat di Online Office anda. Tawaran Istimewa Bulanan Ahli Yuran pendaftaran anda juga melayakkan anda untuk Tawaran Istimewa Bulanan Ahli kami yang diterbitkan setiap bulan dalam versi cetak dan digital. Pengumuman, promosi, tawaran istimewa, maklumat produk baru dan tawaran pengenalan adalah termasuk dalam Tawaran Istimewa Bulanan Ahli ini. Selaras dengan dasar paperless kami, kami amat menggalakkan ahli-ahli untuk memilih versi digital. Maklumat Lanjut Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan kami di atau e-mel kepada kami di customercare@cosway.com.my COSWAY adalah komited kepada kecemerlangan produk. Sekiranya anda menerima produk yang rosak, sila kembalikan (bersama-sama dengan invois) ke ibu pejabat atau mana-mana pusat jualan untuk penggantian segera dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas pembelian. 42

43 43

44 44

45 45

46 46

47 47

48 48

49 49

50 50

51 51

52 52

53 53

54 54

55 55

56 56

57 57

58 PENYATA & PEMBAYARAN BONUS Bonus & Pembayaran Apabila anda mendapat bonus dan insentif (selepas ini dirujuk sebagai "Bonus") dalam mana-mana satu bulan, bonus pertama anda akan dibayar 1 1/2 bulan selepas anda mendaftar sebagai ahli. Sebagai contoh, jika anda telah mendaftar pada bulan Januari, anda akan menerima Bonus Januari anda pada pertengahan bulan Mac dan Bonus Februari anda pada pertengahan April, dan sebagainya. Penyata Bonus Penyata Bonus anda boleh dilihat dan dimuat turun di Office Online anda. Selaras dengan Dasar Paperless kami, kami tidak lagi akan mencetak dan menghantar Penyata-penyata Bonus fizikal. Sila cetak penyata anda jika anda ingin menyimpan rekod salinan fizikal. Akaun Bank Jika anda telah memberikan butiran akaun bank anda di Office Online anda, bonus bulanan anda dengan jumlah RM100 ke atas akan didepositkan secara automatik ke dalam akaun anda setiap bulan. Yuran pentadbiran sebanyak RM0.50 akan dikenakan bagi setiap transaksi. Akaun Penahanan Bonus Jika anda BELUM memberikan butiran akaun bank anda di Office Online anda, semua bonus anda akan disimpan dalam Akaun Penahanan Bonus peribadi anda. Jika bonus anda untuk bulan tertentu adalah kurang dari RM100, bonus anda juga akan disimpan dalam Akaun Penahanan Bonus peribadi anda, tanpa mengira sama ada anda telah memberikan butiran akaun bank anda atau tidak. Anda boleh menggunakan dana dalam Akaun Penahanan Bonus anda untuk membuat pembelian atau pengeluaran wang tunai di mana-mana satu Pusat Jualan Cosway, tertakluk kepada jumlah maksimum RM100, dan terhad kepada satu pembelian atau pengeluaran setiap hari. Anda juga boleh mengeluarkan jumlah PENUH baki anda daripada Akaun Penahanan Bonus anda dan memindahkannya ke dalam akaun bank anda. Pengeluaran ini boleh dilakukan sebulan sekali, dan bayaran pentadbiran sebanyak RM0.50 akan dikenakan bagi setiap transaksi. Sekiranya butiran bank anda tidak tepat atau tidak lengkap sehingga menyebabkan kegagalan pemindahan wang, amaun yang dikeluarkan akan dikreditkan semula ke Akaun Bonus Penahanan anda. 58

59 Terma Dan Syarat Keahlian SYARAT-SYARAT KEAHLIAN 1. Pemohon untuk menjadi ahli COSWAY mestilah individu 18 tahun ke atas, berwarganegara atau penduduk tetap Malaysia, dan bukan seorang yang masih diisytihar muflis Jika pemohon mempunyai ahli keluarga terdekat yang juga merupakan ahli COSWAY, pemohon mesti berdaftar di bawah ahli keluarga terdekat berkenaan. Ahli keluarga terdekat itu didefinisikan sebagai pasangan, ibu dan bapa, anak dan adik beradik. Pertubuhan perbadanan, perniagaan, pemegang amanah dan perkongsian tidak lagi akan diterima sebagai pemohon untuk menjadi ahli. Permohonan keahlian boleh dikemukakan secara online di laman web kami atau secara offline di mana-mana Pusat Jualan COSWAY atau Ibu Pejabat COSWAY. Setelah pembayaran yuran pendaftaran tahunan dan pendaftaran butiran keahlian, pemohon akan diberikan nombor ID keahlian. Bagi kedua-dua pendaftaran secara online dan offline, Online Office ( Profil Saya ) akan diwujudkan untuk ahli-ahli di mana mereka perlu mengemukakan maklumat surat menyurat dan perbankan mereka dan jika gagal berbuat demikian COSWAY tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atau permasalahan yang timbul Pemohon adalah berhak untuk satu keahlian pada satu-satu masa sahaja, dengan pengecualian di bawah Klausa 30 dan Klausa 31. (Rujuk Klausa 30 dan Klausa 31) Jika seseorang memegang lebih dari satu (1) keahlian yang aktif, sebagaimana di Klausa 23, keahlian yang terdahulu yang masih aktif akan mengatasi semua permohonan yang menyusulinya. Semua keahlian yang menyusulinya adalah dianggap batal dan tidak sah, dan yuran keahlian bagi keahlian yang menyusulinya tidak akan dipulangkan. TARAF KEAHLIAN Ahli-ahli COSWAY adalah dianggap kontraktor bebas, dan hendaklah menguruskan keahlian mereka sebagai penjual/pengedar produk yang dipasarkan oleh COSWAY. Ahli-ahli COSWAY tidak boleh menjadi atau mewakili diri mereka sebagai ejen, rakan kongsi, wakil, dari segi undang-undang atau sebaliknya, francaisi dan / atau pekerja COSWAY. PEMBAHARUAN KEAHLIAN Ahli-ahli COSWAY akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk memperbaharui keahlian mereka sebelum atau pada bulan keahlian mereka tamat. Jika berlaku sebarang kegagalan, keengganan dan/atau kecuaian membaharui keahlian seperti yang dinyatakan di atas, keahlian adalah dikira telah tamat. Ahli-ahli COSWAY yang mana keahlian mereka telah tamat tempoh boleh memperbaharui keahlian luput mereka di bawah penaja yang sama hanya jika mereka berbuat demikian dalam tempoh enam (6) bulan selepas bulan tamat tempoh. 12. Keahlian yang telah tamat yang melebihi tempoh enam (6) bulan boleh mendaftar semula sama ada di bawah penaja yang sama ataupun penaja yang baru. PEMBAYARAN BONUS & MANFAAT-MANFAAT LAIN Ahli-ahli COSWAY akan menikmati pelbagai manfaat seperti diskaun produk, promosi bulanan, surat berita, bonus, insentif, Kupon e-redemption dan kelayakan keahlian yang lain. Ahli-ahli COSWAY yang telah melayakkan diri untuk bonus bulanan akan dapat melihat Penyata Bonus mereka melalui Online Office ("Transaksi Saya"). Jika bonus ahli adalah kurang daripada RM untuk bulan tertentu, pendapatan tersebut akan diberikan dalam bentuk Baucar e-bonus di bawah akaun beliau. Baucar e-bonus boleh digunakan untuk membeli produk-produk COSWAY di Pusat-pusat Jualan COSWAY. 59

60 16. Jika bonus ahli adalah melebihi daripada RM bagi bulan tertentu, COSWAY akan mengkreditkan jumlah bayaran ke dalam akaun bank ahli seperti maklumat perbankan yang diberikan. 17. Jika seseorang ahli mempunyai pendapatan bonus seperti yang dinyatakan dalam Klausa 16, tetapi beliau masih belum memberikan butiran perbankan yang diperlukan, bonus yang diperoleh akan disimpan di bawah akaun pemegangan anggota itu sehingga butir-butir perbankan diberikan. 18. Di bawah Klausa 13, ahli boleh melihat baki semasa Kupon e-redemption (e-rc) dan Baucar e-bonus beliau di "Online Office" ("Transaksi Saya"). (Sila rujuk Pelan Bonus COSWAY untuk maklumat lanjut.) TANGGUNGJAWAB AHLI Ahli-ahli COSWAY akan menjual semua produk yang dipasarkan oleh COSWAY pada harga runcit yang diluluskan oleh COSWAY. Ahli-ahli COSWAY secara automatik layak untuk menyertai mana-mana program insentif yang dilancarkan oleh Syarikat dan sebagai tambahan kepadanya faedah bonus turut dibayar di bawah Pelan Bonus COSWAY yang terkini. Ahli-ahli COSWAY tidak boleh meluluskan, membenarkan dan/atau sebarang perilaku secara langsung/tidak langsung terlibat dalam penjualan dan/atau mempamerkan sebarang/semua produk yang dipasarkan oleh COSWAY dipermis yang tidak diluluskan oleh dan/atau melalui laman web internet atas talian termasuk di kaunter runcit yang lain, gerai atau tempat awam, tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada COSWAY. Ahli-ahli tidak dibenarkan samada secara langsung atau tidak langsung menghasilkan dan/atau menawar skim keahlian percuma, cabutan bertuah atau apa-apa bentuk dorongan, urusan kewangan atau berjanji untuk menarik individu atau ahli-ahli COSWAY yang sedia ada dalam rangkaian lain untuk mendaftar sebagai ahli COSWAY di bawah rangkaian mereka. Perpindahan barisan adalah dilarang sama-sekali. Ini bermaksud mendaftar semula ahli sedia ada di bawah orang tertentu dan meminta ahli berkenaan untuk membeli dan menaja di bawah keahlian baru tersebut. Keahlian baru yang digunakan dalam keadaan-keadaan seperti proksi dianggap sebagai keahlian hantu dan akan dianggap sebagai dwi keahlian yang boleh ditamatkan oleh COSWAY. Ahli-ahli dilarang sama-sekali menggalakkan ahli COSWAY yang sedia ada untuk menyertai syarikat jualan langsung yang lain. Ahli-ahli COSWAY mesti menggunakan bahan-bahan rasmi bercetak atau digital yang dibekalkan oleh COSWAY dari semasa ke semasa, memuat naik, dan/atau menjual kepada ahli-ahli COSWAY. Ahli-ahli tidak boleh menggunakan logo COSWAY, tanda dagangan, kepala surat, alat tulis dan/atau apa-apa representasi COSWAY yang lain tanpa kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada COSWAY. Ahli-ahli COSWAY hendaklah memberi Nombor Pengenalan Keahlian COSWAY semasa berurusan dengan COSWAY atau Pusat Jualan COSWAY. COSWAY melarang pembelian produk dalam jumlah yang tidak munasabah terutamanya untuk tujuan kelayakan pendapatan, insentif atau kemajuan dalam Pelan Bonus COSWAY. Ahli-ahli yang didapati melanggar klausa ini tidak berhak mendapat faedah dari Polisi Pembayaran Balik sebagaimana dalam Klausa No Ahli-ahli hendaklah menjaga tatatertib dengan bersikap jujur dan beretika dan tidak sesekali dalam apa jua cara mencemarkan, atau menjatuhkan nama baik COSWAY, nama COSWAY atau nama-nama jenama gabungannya. PERPINDAHAN AHLI COSWAY boleh meluluskan, setelah menerima permohonan secara bertulis memindahkan mana-mana keahlian ahli yang berkenaan kepada waris, pemegang serah hak atau pengganti-yang-diiktiraf, jika berlaku mana-mana yang berikut: (a) kematian ahli yang berkenaan; atau (b) yang mana ahli berkenaan telah disahkan secara perubatan sebagai tidak siuman. Ahli-ahli dalam mana-mana keadaan berikut, boleh memohon kepada COSWAY untuk memindahkan keahliannya kepada penamanya tertakluk kepada kelulusan COSWAY: (a) di mana ahli berkenaan mengemukakan bukti yang cukup tentang migrasi; atau (b) mana-mana keadaan khusus yang lain, dan permohonan yang dibuat di bawah sub-seksyen ini, adalah tertakluk kepada budi bicara dan kelulusan COSWAY. 60

61 PERUBAHAN KOMPOSISI KEAHLIAN Mana-mana entiti perniagaan / syarikat yang berdaftar sebagai ahli COSWAY hendaklah memaklumkan COSWAY dalam tempoh empat belas (14) hari jika terdapat sebarang perubahan ke atas lembaga pengarah, pemilikan, perkongsian atau pemegang saham. COSWAY, walau bagaimanapun, berhak mengekalkan, menggantung atau menamatkan keahlian ahli-ahli COSWAY, sekiranya perubahan dalam komposisi pengarah, rakan kongsi atau pemegang saham tidak dimaklumkan atau tidak diluluskan oleh COSWAY. Klausa 32 dan Klausa 33 di atas adalah dikenakan atas keahlian entiti-entiti perniagaan atau korporat yang mendaftar sebagai ahli sebelum 1 Jun PEMBATALAN DAN PERMOHONAN SEMULA 34. Seseorang ahli COSWAY boleh membatalkan keahliannya dengan menghantar satu permohonan bertulis ke ibu pejabat COSWAY berikutan pembatalan keahlian. Ahli COSWAY berkenaan boleh memohon semula di bawah penaja yang lain hanya selepas Tempoh Bertenang enam (6) bulan selepas bulan penghantaran permintaan pembatalan tersebut, dan membayar penuh yuran pendaftaran yang ditetapkan. Ahli COSWAY berkenaan tidak akan mempunyai hak, kepentingan atau tuntutan terhadap keahlian yang dibatalkan sebelum itu. TEMPOH BERTENANG Perjanjian Keahlian ini ialah tertakluk pada sepuluh (10) hari bekerja Tempoh Bertenang. Permohonan pembatalan mestilah dikemukakan dalam Tempoh Bertenang ini untuk pengembalian wang keahlian dan/atau produk yang sudah dibeli. a) Produk-produk yang dibeli oleh ahli-ahli boleh dipulangkan untuk pembayaran balik sepenuhnya dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja dengan syarat pembungkusan dan/atau produk-produk masih lagi tidak dibuka (mana-mana yang berkenaan), kandungannya tidak dimakan atau digunakan dan ianya berada dalam keadaan baik serta boleh dipasarkan semula. Klausa ini tidak dikenakan pakaian intim yang dibeli (kerana sebab-sebab kebersihan) dan bagi produk yang ditawarkan di bawah penebusan dan/atau Program Kesetiaan. b) Untuk pesanan-pesanan secara online, 'Tempoh Bertenang' yang berkenaan dan/atau 'Polisi Pembayaran Balik' yang disebut dalam Klausa 35, Klausa 36 (a) dan Klausa 37, bermula dari tarikh produk yang dikumpul dari Pusat Jualan COSWAY masing-masing yang dipilih oleh ahli. POLISI PEMBAYARAN BALIK 37. Dengan syarat ahli-ahli membuat jumlah pembelian yang munasabah, sama ada untuk dijual atau kegunaan sebagaimana di bawah Klausa 28, pemulangan produk yang dibeli dalam tempoh enam (6) bulan dari tarikh pembelian, di mana produk berada di dalam keadaan yang baik dan boleh dijual semula, mungkin boleh dibayar balik dengan mengemukakan permohonan secara bertulis dengan menolak sebarang bonus yang diperoleh daripada produk yang dipulangkan dan 10% yuran pentadbiran akan dikenakan. Syarikat mempunyai hak untuk menjalankan siasatan di atas tujuan sebenar pembelian yang asal, termasuk kuantiti pembelian yang tidak munasabah, kemampuan untuk menjual dan menghabiskan produk-produk yang dibeli. Pihak syarikat tidak akan membayar balik jika mendapati ada tujuan yang lain, selain dari tujuan penjualan semula dan kegunaan produk tersebut, atau ahli hantu bagi mengambil kesempatan atau menyalahgunakan Pelan Bonus COSWAY. Ahli-ahli mesti memberi kerjasama yang penuh terhadap penyiasatan ini. Kegagalan berbuat sedemikian akan menyebabkan pihak Syarikat menggantung pembayaran balik di bawah dengan akta ini. TINDAKAN DISIPLIN 38. Sebarang pelanggaran, ketidakpatuhan atau mengingkari mana-mana Terma dan Syarat Keahlian COSWAY, mengikut budi bicara COSWAY boleh membawa kepada satu atau lebih tindakan tatatertib yang berikut: - a) COSWAY boleh menggantung keahlian termasuk penerimaan apa-apa bonus atau insentif, dan/atau menamatkan keahlian. b) Sekiranya berlaku penamatan keahlian atas apa jua sebab oleh COSWAY, ahli kumpulan yang ditamatkan akan dipindahkan, atau diubah atas budi bicara COSWAY. c) COSWAY berhak membuat sebarang perubahan dan/atau membuat penyelarasan yang dirasakan perlu dan sewajarnya terhadap kumpulan dan barisan. d) Di samping hak COSWAY seperti di atas, COSWAY selanjutnya mempunyai hak untuk mengambil apa-apa tindakan yang lain atau tuntutan terhadap mana-mana ahli yang telah melanggar mana-mana terma dan syarat di atas. 61

62 AM 39. COSWAY berhak di atas budi bicaranya, dari masa ke semasa meminda Terma dan Syarat di atas sebagaimana yang dirasakannya perlu, tanpa memberi notis terlebih dahulu kepada ahli-ahli Sebarang pengecualian tertentu oleh COSWAY terhadap mana-mana Terma dan Syarat Keahlian atau pelanggaran Terma dan Syarat tidak boleh berfungsi atau ditafsirkan sebagai pengecualian bagi sebarang pelanggaran yang lain atau yang seterusnya. Sekiranya mana-mana klausa Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia tidak akan menjadikan keseluruhan perjanjian keahlian tidak sah dan tidak boleh dikuatkuasakan, dan bahagian Terma dan Syarat selebihnya akan terus berkuatkuasa sepenuhnya. Terma dan Syarat versi Bahasa Inggeris akan diberi keutamaan daripada versi-versi yang lain, dan akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Terjemahan Terma dan Syarat dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin boleh dilihat dan/atau dimuat turun di laman web rasmi COSWAY: COSWAY adalah ahli kepada Persatuan Jualan Langsung Malaysia (DSAM), maka ahli-ahli COSWAY juga terikat dengan Kod Tatacara Kelakuan DSAM. Kod Tatacara Kelakuan boleh dilihat dan/atau dimuat turun di laman web rasmi COSWAY: Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, semua data peribadi yang didedahkan kepada COSWAY oleh ahli-ahli adalah dilarang sama sekali digunakan untuk tujuan pendaftaran keahlian, penghantaran surat berita Syarikat, penyata bonus dan untuk komunikasi bagi promosi-promosi lain yang selaras dengan perniagaan Syarikat. Untuk berbuat demikian, Syarikat boleh mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak / kontraktor yang lain di mana mereka memberi jaminan untuk melindungi data peribadi anda. Sila e-mel kami di customercare@cosway.com.my dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh pendaftaran jika anda bersetuju dengan perjanjian Syarikat untuk mendedahkan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di atas. Jika tidak, anda dianggap bersetuju memberikan kebenaran untuk syarikat menggunakan data peribadi anda bagi urusan perniagaan yang berkaitan dengan Syarikat. 46. Ahli-ahli COSWAY hendaklah mematuhi semua undang-undang dan peraturan-peraturan negara, persekutuan, negeri, daerah, wilayah atau undang-undang dan peraturan-peraturan tempatan dalam menjalankan perniagaan mereka, khususnya Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid No. Lesen Jualan Langsung: AJL

63 Bermula pada 1hb Jun 2016 / Dikemaskini Januari 2017