餐 :/ 中晚住 : 三星行 : 汽车第 03 天海德堡 ( 约 390KM) 玛丽亚温泉市 ( 约 180KM) 布拉格海德堡海德堡是著名的浪漫大学城, 歌德曾把心遗失在此的著名的浪漫大学城老桥老桥是海德堡跨越内卡尔河的第一座石桥桥上的二座雕像分别是选帝侯卡尔- 提

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倚冯
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2 D1. 昆明 D2. 昆明 - 巴黎 - 卢森堡 - 海德堡 D3. 海德堡 - 玛丽亚温泉市 - 布拉格 D4. 布拉格 D5. 布拉格 D6. 布拉格 - 布拉迪斯拉发 D7. 布拉迪斯拉发 - 布达佩斯 D8. 布达佩斯 - 维也纳 D9. 维也纳 - 哈尔施塔特 D10. 哈尔施塔特 - 因斯布鲁克 - 富森 D11. 富森 - 斯特拉斯堡 - 法小镇 D12. 法小镇 - 巴黎 D13. 巴黎 D14. 巴黎 - 昆明 D15. 昆明第 01 天昆明提前 3 小时抵达昆明长水国际机场集合, 随后乘机前往巴黎, 抵达后精彩的旅程就要开始了行程说明 : 因出境手续繁杂, 为确保您的顺利登机, 请务必于出发前 3 小时准时到达指定地点统一集合餐 : 无住 : 飞机上行 : 飞机第 02 天昆明巴黎 ( 约 370KM) 卢森堡 ( 约 260KM) 海德堡参考航班 :MU773 10OCT KMGCDG 卢森堡欧洲之肺, 卢森堡是欧盟成员国因国土小古堡多, 又有袖珍王国千堡之国的称呼佩特罗斯大峡谷(10 分钟 ) 又被称为卢森堡大峡谷整个峡谷里溪水缓缓流淌, 溪边绿树青草随风轻荡宪法广场(30 分钟 ) 是观赏大峡谷的绝佳地点, 您可以观赏峡谷上最大的桥梁, 即阿道夫桥和夏洛特桥 ; 无名英雄纪念碑(10 分钟 ) 是为了纪念在战争中奉献出自己宝贵的生命的无名英雄们圣母教堂( 外观 ) 奠基于 17 世纪初, 晚期哥特式风格, 部分融合文艺复兴风格这里供奉卢森堡的守护神市政厅( 外观 ) 采用新古典主义风格, 建筑一侧的狐狸雕塑给人一种无拘无束的休闲感觉大公馆( 外观 ) 建于西班牙人统治时的 1570 年, 因此具有浓重的阿拉伯样式以及早期的哥特式风格晚餐后, 前往酒店休息入住

3 餐 :/ 中晚住 : 三星行 : 汽车第 03 天海德堡 ( 约 390KM) 玛丽亚温泉市 ( 约 180KM) 布拉格海德堡海德堡是著名的浪漫大学城, 歌德曾把心遗失在此的著名的浪漫大学城老桥老桥是海德堡跨越内卡尔河的第一座石桥桥上的二座雕像分别是选帝侯卡尔- 提奥多以及希腊神话中女神雅典娜市集广场现在每逢周三和周六早 7 点至下午 2 点这里会有集市, 广场周围是惬意的咖啡馆, 广场西侧是圣灵大教堂圣灵大教堂( 外观 ) 是可以在老桥和海德堡城堡上一眼望到的又一地标性建筑骑士之家位于圣灵教堂西南侧, 建于 1592 年的这座建筑, 因其大门上方有一骑士雕像而被称為骑士之家海德堡城堡( 远观 ) 海德堡的标志性建筑, 可俯视狭长的海德堡老城玛丽亚温泉市玛丽亚温泉市矿泉疗养地, 建于 1808 年, 有 40 种二氧化碳矿泉水, 可沐浴和饮用是欧洲风景最优美的温泉之一晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车第 04 天布拉格布拉格欧洲历史名城, 欧洲最美丽的城市之一旧市政厅欣赏其墙上最受游客欢迎的天文钟报时绝对是来布拉格绝不可错过的项目布拉格广场生气蓬勃又饶富古意的老城广场, 这里被称为布拉格心脏广场周围有巴洛克洛可可罗马式哥特式各色建筑查理士桥是来布拉格的必访之地,30 尊巴洛克式雕塑把平凡的一道石桥变成了一件吸引无数游客的艺术品布拉格古城堡( 外观 ) 亦是现今捷克总统府所在地, 在这里可以观著名的哥特式建筑圣维特大教堂晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车

4 第 05 天布拉格 ( 整体自由行 ) 酒店早餐后, 领队和司机将会把大家送到市区的统一集合接驳点, 约定好接送的时间地点, 大家便可以开始在布拉格的自由游览午餐时间, 领队将与各团友约定好集合时间和地点, 统一安排餐食, 之后再与团友约定好下午的集合时间和地点晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车第 06 天布拉格 ( 约 340KM) 布拉迪斯拉发布拉迪斯拉发位于多瑙河畔, 是一座宁静而从容的小城市斯洛伐克首都在不规则的小巷之间穿行偶尔会邂逅一些颇具幽默感的雕塑, 让人们不禁为之会心一笑守望者雕塑是布拉迪斯拉发上镜次数最多的角色, 隐藏在 Panská 和 Rybarska 这两条路的交界处, 他正在透过一个窥视孔向外张望, 显示了这座城市居民独特的幽默感特别安排布拉迪斯拉发城堡 ( 首道门票 ) 屹立于多瑙河畔古城西边的小山上, 在土耳其人占领布达佩斯期间这里是匈牙利王室的避居地罗兰喷泉位于布拉迪斯拉发老城中央的广场上, 大约修建于 1572 年, 当时作为一种老式的消防设备晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车第 07 天布拉迪斯拉发 ( 约 200KM) 布达佩斯布达佩斯有着多瑙河上明珠和小巴黎的美称的匈牙利首都渔人堡( 外观 ) 是一座两层的白色建筑群, 融合了新哥特新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格匈牙利国会大厦( 外观 ) 是匈牙利国会的所在地, 同时也是欧洲最古老的立法机构建筑之一和布达佩斯的重要地标布达皇宫( 外观 ) 是 13 世纪匈牙利国王贝拉四世为抵御鞑靼人的进攻而修建, 皇宫建筑呈现新巴洛克建筑风格圣伊什特万大教堂( 外观 ) 是匈牙利首都布达佩斯的一座天主教宗座圣殿, 以匈牙利的第一位国王伊什特万一世 ( ) 得名, 其木乃伊右手安放在此安德拉什大街是布达佩斯标志性的林荫大道, 经典的折衷派建筑随处可见, 最杰出的是国家歌剧院英雄广场广场上有数座雕像, 它们是 9 世纪创建匈牙利 7 个部落的领袖和其他匈牙利历史名人晚餐后, 前往酒店休息入住

5 餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车第 08 天布达佩斯 ( 约 250KM) 维也纳维也纳位于多瑙河畔的音乐之都建筑之都文化之都奥地利首都, 又以精美绝伦的建筑而赢得建筑博览会的美称环城大道是环绕奥地利首都维也纳内城区的一条环形道路, 著名的戒指路, 也是该市主要的观光景点之一国家歌剧院( 外观 20 分钟 ) 素有世界歌剧中心之称, 是维也纳的主要象征国会大厦( 外观 20 分钟 ) 位于维也纳市区中心, 整栋建筑仿希腊式, 素有欧洲最美的国会大厦的美称维也纳市政厅( 外观 ) 是全世界最美的市政厅之一, 一座非常宏伟的新哥特式建筑, 是维也纳市长和市议会的驻地霍夫堡皇宫(20 分钟 ) 把哥特式巴洛克式洛可可式及 20 世纪末的仿古典式风格汇集, 被称为城中之城晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车第 09 天维也纳 ( 约 300KM) 哈尔施塔特哈尔施塔特奥地利哈尔施塔特湖湖畔的世界最美丽仙境湖畔小镇哈尔施塔特湖徒步游览是近距离体验哈尔施塔特魅力的最好方式哈尔施塔特湖边的主路是风景最好的路之一, 可以让人沿湖漫步, 走累了, 在湖边的当地咖啡馆喝喝下午茶, 静静享受这湖光山色间的迷人风光世界文化遗产博物馆( 外观 ) 包括从原来盐矿挖掘出的衣服及采盐工具铁器时代的生活用具及最早的蒸汽船模型等木屋与中国江南民居非常相似, 但墙壁阳台等都采用木头做材料每家每户还会在屋形色彩上表现自己的风格骸骨教堂( 外观 ) 由于小镇土地稀少, 所有逝去的人在埋葬年后骸骨都将被移出坟墓, 放到山上洞穴中的骸骨馆此处大约摆放着 1000 个头盖骨, 上面写着此人的出生年月日, 还刻有玫瑰花或叶等

6 晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中晚住 : 小镇酒店行 : 汽车第 10 天哈尔施塔特 ( 约 260KM) 因斯布鲁克 ( 约 106KM ) 富森因斯布鲁克位于德奥边境小城, 雪山下的奥地利中世纪古城因斯布鲁克是奥地利西南部城市, 这座美丽的小城坐落在阿尔卑斯山谷之中, 意为因河上的桥金屋顶(20 分钟 ) 是由 2657 块镀金铜瓦镶嵌而成的, 是因斯布鲁克的标志建筑, 它属于晚期哥特式建筑马丽安亚那大道(20 分钟 ) 您将能选购到以圣洁和优雅著称的施华洛世奇水晶, 价格较国内优惠 30% 富森德奥边境的举世闻名的德国梦幻古堡所在小镇富森是拜恩州海拔最高的市镇, 高 808 米著名的新天鹅堡和旧天鹅堡均位于附近, 它们在山端的云间若隐若现, 如同梦幻一般特别安排新天鹅堡 ( 外观 20 分钟 ) 是世界上最著名最美丽的城堡之一巴伐利亚国王路德维希二世幻想拥有一座城堡如同瓦格纳歌剧中神话世界的场所, 中世纪骑士在其中穿梭于是请来舞台美术设计师 ( 而非建筑师 ) 扬克共同构思, 最终将梦想变为不朽的建筑奇迹周杰伦婚纱照取景地, 完美演绎周氏王子公主风在德国巴伐利亚新天鹅堡的大背景下, 寻觅白马王子与公主的浪漫童话故事温馨提示 : 厕所就在停车场上来的地方这个好像要钱, 背后的日本店可以免费, 在二楼晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车第 11 天富森 ( 约 370KM )- 斯特拉斯堡 ( 约 200KM) 法小镇斯特拉斯堡斯特拉斯堡历史中心位于伊尔河两条支流环绕的大岛, 被称为小法兰西, 这一区域拥有中世纪以来的大量精美建筑 1988 年被联合国教科文组织列为世界文化遗产, 这也是首次一个城市的整个市中心区域获此荣誉小法兰西又有小威尼斯之称

7 斯特拉斯堡大教堂这是一座红色的教堂, 据说是用从附近的孚日山脉采取的红色砂岩石建成的, 具有典型的世纪的哥特式风格教堂有一座尖塔冲天而上, 高达 142 米, 显得非常挺拔耸立斯特拉斯堡旧城区的小法兰西去走走这里曾经是渔夫皮匠和磨坊工人的聚集地, 如今四处都充满了诗情画意整个沿着运河而建的木造房屋群, 散发着古意盎然的优雅晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车第 12 天法小镇 ( 约 300KM) 巴黎巴黎欧洲最负盛名的花都巴黎是世界上最受欢迎的旅游城市之一, 有花都光之城浪漫之都的美誉, 城市人文荟萃, 到处洋溢着浓郁的文化气息特别安排卢浮宫 ( 首道门票 ) 世界三大博物馆之一拥有八百多年历史的卢浮宫是您不可错过的参观圣地, 馆藏珍宝不计其数协和广场(30 分钟 ) 被誉为世界上最美丽的广场之一南面而望, 占据您视野的是法国国民议会大厦, 庄严壮观杜乐丽花园(10 分钟 ) 杜乐丽花园(Jardin des Tuileries) 位于卢浮宫和香榭丽舍大街之间的, 是巴黎的核心点它名字的由来是因为以前这里是瓦片工厂可以参观卢浮宫凯旋门, 又称小凯旋门, 是为庆祝拿破仑波拿巴 1805 年的一系列战争胜利而建造的, 位于卢浮宫博物馆对面, 也被称为卡鲁索凯旋门温馨提示 : 法国高速公路休息站有免费洗手间卢浮宫 : 德隆馆楼梯下面, 有一免费洗手间卢浮宫大巴停车场进入玻璃门后左右两侧有厕所 ; 玻璃金字塔下面, 靠近团队集合处有厕所 ; 卢浮宫各个入馆参观检票处两侧有厕所协和广场 : 广场对面的杜伊勒利花园进门右边有一洗手间,0.50 欧元 / 人 ; 停车场有一免费的, 可惜太小, 团队用厕时间很长塞纳河游船(30 分钟 ) 船行约半小时, 沿岸可以看到诸多名胜, 如卢浮宫大王宫小王宫奥赛博物馆巴黎圣母院埃菲尔铁塔( 不上塔 )(30 分钟 ) 建成于 1889 年, 为纪念法国革命 100 周年, 是无可争议的巴黎的象征战神广场是一个广大的带状公园, 位在其西北方的正式埃菲尔铁塔, 广场的名称来自罗马的战神广场温馨提示 : 埃菲尔铁塔 : 停车场方向, 面对铁塔的右边有一免费洗手间就在铁塔下面地下专用厕所晚餐后, 前往酒店休息入住餐 : 早中塞纳河水上餐厅用餐住 : 三星行 : 汽车

8 第 13 天巴黎特别安排巴黎圣母院 (30 分钟 ) 是座具有鲜明的哥特式建筑风格的教堂, 雨果笔下的驼背敲钟人加西莫多及吉普赛女郎仿佛就在眼前 ( 备注 : 如遇举行特殊活动或由于其他原因, 不对外开放, 届时将无法入内参观, 敬请各位贵宾理解与配合!) 特别安排花宫娜香水博物馆 Fragonard 在法国是个有 300 多年历史的手工香水品牌, 有人称她为骨灰级的香水国王品牌, 该品牌只在法国销售, 国內知名度还不是很高, 但是 Fragonard 却是世界上第一个香水工厂, 至今都还有许多品牌例如 (Chanel CD 等 ) 委托这里制作香水无论是香水还是护肤品,Fragonard 全部采用植物花卉为原料, 决不盲目追求功效而添加有任何刺激性的化学物质, 三百多年来始终如此小小的 Fragonard 博物馆离加尼叶歌剧院仅几步之遥她隶属于著名的香水品牌 Fragonard( 花宫娜 ), 记录了香水发展的历程香榭丽舍大道(20 分钟 ) 香榭丽舍大道是一条美丽醉人的大街, 绿树成行, 是闹市中一块不可多得的清幽之处凯旋门(20 分钟 ) 历史建筑凯旋门, 门上的浮雕马赛曲仿佛在演奏, 让人不禁感慨其巧妙的设计及精美的工艺温馨提示 : 香榭丽舍大道 : 背对凯旋门在香榭丽舍大街上, 左手边沿街步行 5 分钟有麦当劳, 可使用厕所地铁站有单人的香街 62 号 Quick 快餐连锁店里, 可以使用厕所凯旋门 : 凯旋门地面有厕所, 就像协和广场停车点旁边的厕所小房子那种, 但是一是不好找, 二是特别慢奥斯曼大道追忆似水年华的作者马塞尔普鲁斯特曾在这条街 102 号的居所里, 完成了追忆似水年华的大部分写作巴黎歌剧院( 外观 ) 巴黎歌剧院又称为加尼叶歌剧院, 是世界上最大的抒情剧场, 总面积平方米歌剧院将古希腊罗马式柱廊巴洛克等几种建筑形式完美地结合在一起特别安排巴黎自由活动 2 小时, 亲身感受花都魅力! 晚餐后, 前往酒店休息入住

12 餐 : 早中晚住 : 三星行 : 汽车第 14 天巴黎昆明参考航班 :MU774 22OCT CDGKMG 酒店早餐后, 前往机场办理退税及登机手续餐 : 早 / / 住 : 飞机行 : 汽车飞机第 15 天昆明回到温暖的家, 结束愉快的欧洲之旅请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签我们衷心期待与您的再次相会注意 :1. 以上行程时间表仅供您参考, 如遇特殊情况 ( 如堵车恶劣天气景点关门突发事件等 ), 领队将予以前后调整, 请以境外最终安排为准, 敬请理解与配合 2. 所有行程安排去到的教堂, 如果当天遇到举行特殊宗教圣事活动或其他原因, 教堂不对外开放的, 届时将无法入内参观, 敬请各位贵宾理解与配合!

13 重要告知: 旅行者定团后取消所收损失 : 1 定金交付后, 我社会付至航空公司, 任何情况下取消不退 2 出团前第 8 个工作日及以前取消 ( 出票前 ): 收取机票定金 + 签证损失 ; 3 出签后取消: 收取总团款的 80% 损失费! 4 出团前 1 个工作日取消 : 收取总团款的 90% 损失费! 5 出团当天取消: 收取总团款的 100% 损失费! 6 若客人被拒签: 我社仅收取被拒签本人相应签证费损失, 其余由我社自行承担报价包含报价不含 1. 昆明起止往返国际经济舱机票和燃油附加费 ; 1 护照费, 以及签证录指纹所产生的交通食宿费 ; 2. 签证费 ; 3. 全程欧洲甄选 12 晚三星级, 其中升级一晚奥地利特色小镇酒店 ( 酒店双人标准间住宿 ( 含欧陆式早餐 ); 4. 全程 24 顿正餐 : 餐前茶水 +5 菜 1 汤 + 饭后水果 ), 含 1 顿塞纳河水上餐厅用餐转机时间不含餐 ; 不含餐部分, 敬请客人自理 ; 如遇退餐,5 欧元 / 人 / 餐 ; 5. 全程豪华游览大巴及专业司机 ; 6. 中文优秀本地领队服务 ; 7. 门票或景点 : 卢浮宫 ( 首道门票 ), 巴黎圣母院, 花宫娜香水博物馆, 塞纳河游船, 卢森堡城市观光, 新天鹅堡 ( 外观 ), 海德堡, 玛丽亚温泉市, 哈尔施塔特小镇观光, 斯特拉斯堡, 布拉格深度, 布拉迪斯拉发市区游览, 布拉迪撕拉发城堡 ( 首道门票 ), 布达佩斯市区游览, 维也纳市区游览 ( 如遇特殊情况无法安排, 则将以其他自费项目代替 ) 8. 所有自费项目均为打包出售价格, 一旦售出, 费用即产生, 如因个人原因不参加, 恕不退款 9. 保险 : 境外意外保险 ( 最高限额人民币 30 万 ) + 境外紧急救援险 ( 最高限额人民币 30 万 ); 我们包含的团队保险, 承保年龄是 28 天到 85 岁 ;75 岁及以上的客人突发急性病身故保额为人民币 3 万 10 司机和领队服务费 :150 欧元 / 人 11 酒店税 2-6 欧 / 人 / 天一关于自费项目 1. 您可以在自由活动期间, 根据自己的喜好, 自愿选择自费项目, 相信在欧洲的自费活动会带给您不同的体验 ; 2. 自费项目如因行程安排天气景区临时关闭等原因无法安排, 请您理解 ; 3. 自费项目参加与否, 由旅游者根据自身需要和个人意志, 自愿自主决定, 旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目, 全程绝不强制参加自费项目 4. 自费项目为统一标价, 详见自费项目表如您自愿参加, 须在旅游补充协议上书面签字确认如发生纠纷, 旅行社将把您签字确认的文件作为处理依据, 以同时保证您和旅行社的权益 ; 5. 请您在选择之前务必慎重考虑, 选择后请您务必签字确认交给导游, 以保证您的权益自费项目表 2 团费报价以双人间核算, 欢迎您结伴参加若单数报名, 须酌收全程单人间差价元 / 人 ( 补单人间差价所入住房型为单人间, 若要求入住大床房或者标间, 则需要再加元 / 人 ) 我们会协助安排您与同性团友拼房, 若能顺利调整, 则免收单人间差价 ; 3 为遵守欧洲消防法规, 满 6 岁孩童须占床,6 岁以下可不占床 ; 欧式建筑房间大小不一, 倘若部分标间获酒店善意升级, 非本司所能掌控, 亦无区别待遇, 敬请您谅解 ; 4 洗衣理发电话饮料烟酒付费电视行李搬运等私人费用 ; 5 行李海关课税, 超重行李托运费管理费 ; 6 行程中未提及的其他费用, 如特殊门票游船 ( 轮 ) 缆车地铁票等费用 ; 7 因交通延阻罢工大风大雾航班取消或更改时间等不可抗拒的客观原因和非我公司原因 ( 如天灾战争罢工等 ) 我公司有权取消或变更行程, 一切超出费用 ( 如在外延期签证费住食及交通费国家航空运价调整等 ) 我公司有权追加差价 8. 旅游费用不包括旅游者因违约自身过错自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失 9. 自由活动相关费用不含

14 国家城市自费项目说明费用 ( 欧元 ) 红磨坊歌舞表演 ( 晚上 ) 在红磨坊欣赏一场独具特色的歌舞表演, 这里是巴黎文化的一个缩影, 是全世界年轻舞者的寻梦之地, 也是每一位到巴黎的游客流连忘返的狂欢舞台 155 法国德国捷克匈牙利巴黎布拉格布达佩斯巴黎深度游站在巴黎制高点看巴黎全景, 左岸的优雅, 香榭丽舍的繁华, 带你欣赏巴黎的夜 65 蒙帕纳斯大厦急速 38 秒钟, 将您带到距离地面 196 米的高空, 从云端俯瞰大巴黎, 顶层 360 的广角回廊, 让您感受大巴黎, 在天与地之间带给你的那一份震撼 25 法国大餐午餐或晚餐, 一般包括 :6 只蜗牛鹅肝酱法式面包若干, 海鲜 ( 半只大海螃虾牡蛎 ), 主菜四选一 ( 牛肉三文鱼鸭脯肉猪脚 ), 葡萄酒, 冰淇淋 ( 备 80 注 : 不退餐 ) 法式蜗牛餐勃艮第蜗牛又叫葡萄蜗牛或大白蜗牛, 在放入香气四溢的高汤 ( 百里香, 月桂树香叶, 胡椒粉 ) 烹制之前需要做精心的准备之后, 再把蜗牛肉用勃艮第式填塞方法放回壳内, 同时放入蒜香黄油, 分葱和香芹 35 德国猪脚餐在莱茵河畔大啖知名德国猪手, 包含正宗的德国啤酒及甜点, 一品德国风味 ( 报价已扣除餐费, 不另退餐 ) 60 布拉格风味餐面包主菜甜品 ; 主菜 : 可选择猪手 / 鹅肉 40 匈牙利民族歌舞晚宴观看约半小时歌舞演出, 晚餐为匈牙利特色餐 ( 备注 : 不退餐 ) 40 境外购物介绍 : 国家商店名称主营商品巴黎奥斯曼商业街 ( 老佛爷百货或春天百货公司 OMEGA 名品箱包手表眼镜服装 BUCHERER Cartier 等精品店 ) 化妆品香水法国中低档香水和化妆品箱包和铁塔免税店手表维也纳名品店 (BUCHERER OMEGA 等等 ) 各种名表精美礼品奥地利维也纳施华洛世奇斯华洛世奇水晶因斯布鲁克水晶旅游补充协议甲方 ( 旅游者 ): 乙方 ( 旅行社 ):

15 甲方报名参加由乙方组织的日游团队为保障旅游者和旅游经营者的合法权益, 本着自愿原则, 现甲乙双方就前述旅游合同所约定的旅游行程单以外的内容进行了充分协商, 并已达成一致意见, 特补充约定如下 : 一旅游文明行为规范 : 1 根据 2013 年 10 月 1 日实施的中华人民共和国旅游法, 乙方有义务告知甲方以下旅游文明行为规范 ; 中国公民, 出境旅游, 注重礼仪, 保持尊严讲究卫生, 爱护环境 ; 衣着得体, 请勿喧哗尊老爱幼, 助人为乐 ; 女士优先, 礼貌谦让出行办事, 遵守时间 ; 排队有序, 不越黄线文明住宿, 不损用品 ; 安静用餐, 请勿浪费健康娱乐, 有益身心 ; 赌博色情, 坚决拒绝参观游览, 遵守规定 ; 习俗禁忌, 切勿冒犯遇有疑难, 咨询领馆 ; 文明出行, 一路平安 2 甲方在旅游目的地应自觉遵守社会公共秩序, 尊重当地的风俗习惯文化传统和宗教信仰, 爱护当地的旅游资源, 遵守旅游文明行为规范, 主动配合随团领队及当地导游的关于文明旅游规范的提示及安排, 遇突发事件及重大变故, 积极配合随团领队及当地导游的应变措施, 不以个人行为损害他人及团队利益, 不蓄意扩大损失因甲方的不文明行为产生的不利后果, 由甲方自行承担 3 如果甲方有不文明旅游行为且屡次不听劝阻的, 视为旅游法规定的从事违反社会公德的行为 ; 如给乙方造成损失, 乙方可以要求旅游者赔偿二购物乙方应甲方要求, 在旅游行程单安排的甲方自由活动时间内, 在不影响乙方行程安排的前提下, 乙方可安排甲方前往如下购物商店 : 地区购物店购物点销售内容购物点停留时间 1. 乙方所安排的购物点名称销售内容停留时间都在行程或补充协议内体现, 并于签订合同时明确告知 ; 旅游者是否购买商品, 由旅游者根据自身需要和个人意志, 自愿自主决定, 旅行社全程绝不强制购物 2. 除本补充确认中的购物场所外, 无其他购物场所 ; 3. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品, 非商品质量问题, 旅行社不协助退换 ; 4. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品, 旅行社不承担任何责任 ; 5. 如遇不可抗力 ( 天气罢工政府行为等 ) 或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件 ( 公共交通延误或取消交通堵塞重大礼宾等 ), 为保证景点正常游览, 旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所, 敬请游客谅解三自费活动 1. 甲方是否参加自费活动项目, 由甲方根据自身需要和个人意愿, 自主决定, 选择参加 ; 在旅游全程期间, 乙方绝不强制甲方参加任何自费活动项目 2. 在合同约定的旅游行程单安排的自由活动时间内, 甲方可自愿选择增加如下活动内容 : 地区自费活动名称价格时间 3. 本补充协议或由乙方推荐的自费活动项目, 均不强迫甲方参加 ; 甲方在本补充协议内自愿选择增加的自费活动项目, 在旅游时间和气候等因素允许的前提下, 乙方予以安排 ; 因旅游行程时间气候或因景区临时关闭等原因, 乙方无法安排甲方参加自愿选择的自费活动项目的, 请甲方谅解! 4. 甲方是否参加自费活动项目, 由甲方自行根据自身健康状况和个人意愿, 自主决定, 乙方绝不强制甲方参加 ; 若甲方不参加自费活动项目的, 应在自由活动时间和在本人可控风险的范围内自行活动 ; 除本补充协议所列的自费活动项目以外, 乙方

16 不向甲方售卖其他任何一项自费活动项目, 若全团游客一致要求参加非推荐自费活动项目的, 在经全团游客签字同意后, 随团导游才可安排 5. 本补充协议所列自费活动项目, 应载明自费活动项目的名称和价格 ; 甲方有意愿在旅游行程所安排的自由活动期间选择参加自费活动项目的, 应在本补充协议第二条第 1 项所列自费活动项目目录所对应的活动项目方框内作勾选后, 再书面签名确认 ; 该书面确认将作为处理旅游纠纷的依据, 以确保双方各自的合法权益不受侵害 6. 本补充协议所有自费活动项目的售价是以人以上成团的优惠价格, 当成团人数不足人时, 其自费活动项目的价格将会增加, 具体售价将根据旅游团队中参加自费活动项目的人数而定 ; 当参加自费活动项目的人数不足以成团时, 随团导游有权取消甲方在本补充协议中所选择参加的自费活动安排, 请甲方谅解! 7. 请甲方在自愿选择增加自费活动项目时慎重考虑, 一旦确认参加且付费后, 乙方或随团导游将立即进入预订程序, 当相关费用支出后, 甲方取消原选择的自费活动项目时, 乙方将无法退还甲方的费用, 四其它 1 本补充协议为旅游合同的组成部分, 自甲乙双方签订之日起生效, 其有效期与旅游合同有效期一致, 同具法律效力甲方 : 乙方 : 签约时间 : 签约时间 : 在我与旅行社签订旅游补充协议时, 旅行社对我是否选择参加购物活动或自费活动均无任何强迫性的语言或强迫行为 ; 并对我自愿选择参加的购物活动或自费活动中存在的人身财产安全风险安全措施理性消费等相关方面的内容进行了全面告知和提示同时, 因我自身原因取消已付费的自费活动且无法获得退费的情形, 或发生因旅行社无法控制的原因致原订购物活动自费活动无法安排的情形, 我予以充分理解 ; 在此, 我同意 : 我与旅行社所签订的补充协议作为旅游合同不可分割的组成部分特此签名予以确认 : 签名时间 : 年月日担保人 : 健康免责担保书一担保人愿意为做身体健康状况作出担保二被担保人在参加公司组织的线路期间的健康作担保 : 1 被担保人了解自已的身体状况, 适合参加此旅游团 ; 其本人能够完成旅游团全部行程 2 在旅游过程中, 相应景点或相应活动禁止高龄人群参加的, 被担保人放弃参加的权利 ; 对高龄人群参加有限制的, 将遵守相关制度, 若因其本人坚持参加所产生的全部后果均由其本人承担 3 参团期间, 因客人自身健康原因, 造成的医疗事故而产生的医疗费用均由被担保人或担保人承担, 旅行社有义务协助客人和家属, 但不承担相关费用三担保人概况 :( 后附担保人和被担保人身份证复印件 ) 姓名及身份证号码 : 工作单位 :

17 家庭住址 : 联系电话 : 四担保人与被担保人关系 : 五担保人签字 ( 必须按手印 ): 填写时间 : 年月日备注 : 1 请附担保人和被担保人身份证复印件 2 担保顺序为: 配偶父母兄弟姐妹及其他人员, 员工的经济担保人应依次顺序选择, 担保人应有固定收入 3 担保人工作单位只为担保人担保资格的真实性作证明, 不负责任何经济责任或连带责任 4 担保人工作单位对担保资格的真实性证明是应加盖单位法人章或人事部门章 A 周岁体检合格的老年人 B. 70 周岁以上老年朋友参加, 需填写健康状况表, 同时须得到家属签字认可意见方可报名 C. 所有参加旅行的朋友均需提供家属联系电话 D. 患有严重高血压心脏病哮喘等易突发疾病及传染病精神病疾病患者谢绝参加欧洲旅行须知为了您能充分享受这次旅程, 和保障您旅途中的安全和权益, 我们有告知您的责任, 请你务必仔细阅读并遵守以下注意事项! 1. 出发前准备 1) 证件 & 航班信息 : 请务必带齐护照, 身份证 / 暂住证原件 ( 小孩户口本原件 ) 机票个人旅行用品, 请按出团说明上规定的时间准时到达集合地点, 与您的领队接洽这个出团说明由组团社发给您, 上面有集合的时间具体的地点, 以及出团领队等信息旅游团队是一个整体, 请务必准时集合, 不要迟到, 迟到的游客需本人承担全部责任 ; 使馆规定团队签证旅游团队必须同进同出 2) 穿着 & 气温 : 带好应季衣物, 以免天气变化较大, 容易着凉感冒请尽量准备好防日晒防雨游泳时所必备的遮阳伞太阳镜防晒霜泳装等等鞋子以平底轻便的运动鞋为宜, 女士请尽量不要穿高跟鞋欧洲冬季平均 0-5, 夏季平均 ; 早晚温度相差约衣着以保暖舒适轻便为原则, 除歌剧院赌场要求着正式服装外, 其它场合无特殊要求夏季 : 浏览车餐厅饭店均有冷气, 请随身携带一件薄外套以防突来的冷气冬季 : 请携带能挡风及保暖之外套, 不要穿太多层衣物, 以便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱 3) 其他物品锦囊 : 身份证现金换洗衣物雨伞太阳镜照相机摄像机蚊不叮常用药品, 大一寸证件照片四张及护照复印件 ( 以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用 ); 外出旅游, 健康最重要由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方, 且医疗费用昂贵, 故应带上常用药品, 如 : 晕车药速效救心丸胰岛素黄连素等 ; 如果您年龄偏大或有疾病, 请您一定得到医生的认可后再参加旅行, 急救药品或必备药品请随身携带, 切勿放在行李中, 以备急用如因自身疾病必须携带某些药品, 应请医生开具处方, 并备齐药品外文说明书和购药发票温馨提示 : 因各地酒店条件各有不同, 欧洲酒店均不一定提供牙刷牙膏拖鞋等洗漱用品, 游客应自备, 但部分酒店会提供沐浴液护发素护肤液欧洲地区额定电压为 220V, 电源插孔为双圆孔插头, 且酒店不一定有备用的转换插头, 请自备欧洲通用的转换插头 4) 时差 : 每年 4-10 月欧洲实行夏令时, 中欧西欧西南欧及东欧比中国晚 6 小时 ( 北京时间减去 6h), 北欧及英国比中国晚 7-8 小时 ( 北京时间减去 7h/8h);10-3 月欧洲则实行冬令时, 中欧西欧西南欧及东欧比中国晚 7 小时 ( 北京时间减去 7h), 请注意调节随身设备的时间, 以方便出行! 5) 欧元 & 银行卡 & 海关申报 : 欧元是欧元区内各国的流通货币, 为方便使用, 在出行前您可以去银行预约兑换, 请多准备一些小额欧元, 根据欧盟居民的使用银行卡和支票的支付习惯, 像 500 欧 200 欧等大面额纸币流通范围有限 ( 除了一些名品店 ), 请尽可能的多备小钞为确保您的财务安全, 可带外汇信用卡出行, 中国银联已开通境外刷卡业务, 在欧洲很多地方都可以使用带有银联标志的各类银行卡消费国际信用卡 (VISA/MASTER) 是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具, 建议申请并激活有需要购买较昂贵物品的, 建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费详情可咨询中国银联 24 小时服务热线温馨提示 : 机场海关出入境时, 会不定时抽查游客随身所带现金, 通常要求旅客自备一定数额的欧元现金 ( 建议每位旅客兑换约 1000 欧 ), 以防止旅游现金不够有滞留欧洲的风险按有关规定, 每人允许携带外币最多不超过 5000 美金长焦距照相机和摄影机过海关时须申报,

18 避免返回时重复缴税 6) 通信设备 : 建议每位旅客在出团前开通国际漫游服务, 以便随时与国内家人朋友, 以及导游及时联系在国外打国内电话, 请按如下方法 : 座机 : 电话号码, 例 : 打拨 : ; 手机 :0086+ 手机号, 例 : 打拨 : 旅途中注意 1) 登机 & 航班经停 & 转机 : 根据航空公司规定, 团队机票出票后一律不予退票, 同时, 欧洲酒店也有付定金, 出票后客人如不能如期出发, 一切损失需客人自行承担当您在乘机办理托运行李时, 一定不要把贵重易碎物品放在托运行李里, 因为按照规定, 航空司最多只会赔偿您新的行李箱另外绝不让陌生人帮您搬运行李, 以免行李遗失机场以团队形式办理登机牌, 座号顺序是电脑系统按游客姓名的拼音排列的, 因此若想坐在一起, 请在飞机上与他人互换请务必去人好登机口和登机时间, 如有变动, 请留心机场广播和导游提示通知, 以免误机过安全检查时, 请您听从领队的安排, 持护照和登机牌, 按名单顺序排成一行, 依次过关安检过后, 请您到指定的登机口候机逛免税店的客人请不要逗留时间过长, 以免耽误登机一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件, 每件不超过 20 公斤, 超过则需另行收费 ; 手提行李以不超过 2 件, 合计不超过 18 公斤, 超过限制者, 以托运为准超过 100 毫升的液体行李 ( 包括饮料洗浴用品化妆品等 ) 打火机指甲钳各式刀械等, 不得手提上机, 需以托运方式处理, 具体规定可能根据安全形势发生变化, 详情请事先向航空公司查询请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内自备药品摄象机照相机等护照机票现金等贵重物品请务必随身携带, 以免丢失领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况, 请及时告知导游, 由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔温馨提示 : 自 2006 年开始中国赴欧旅游公民屡屡出现出现过因穿带假名牌而受到处罚的事件, 欧洲海关对中国游客的个人检查十分严格, 为避免不必要的麻烦, 请游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服饰及箱包, 以免在入关时被没收, 甚至面临高额罚款 2) 过海关 : 当您过机场海关时, 请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰, 它是证明您出入境的重要证据如果没有盖章或章不清晰, 使馆会要求您面试销签, 由此产生的费用, 非常抱歉只能由您本人承担在欧洲, 游客出入境携带外币大部分国家无金额限制, 但个别国家例外, 如法国, 出入境游客携带外币总额超过 500 法郎均需向海关申报 ; 英国出境时游客携带的外币不可超过入境时的数额 ; 瑞士手表出口受限制 3) 证件保管 : 护照及机票于出发当天由导游在机场统一发给您, 在欧洲期间, 您的护照及机票将由导游统一代管, 请务必配合导游的工作 4) 欧洲酒店 : 由于各种原因. 如历史悠久环保气候等, 欧洲很多三 - 四星级酒店的大堂都较小, 没有电梯或电梯很小, 每次只能乘坐 2 位客人和行李 ; 欧洲地处温带, 酒店比国内酒店房间较小, 但很干净很多酒店响应欧洲环保要求而没有安装空调, 欧洲酒店的标准与国内不同, 同星级的欧洲酒店比国内同星级酒店差, 而且星级酒店在不同的国家设施及服务方面有不同差别基于行程时间安排的合理性, 欧洲酒店一般离市中心较远, 有的甚至需驱车一个小时或以上 ; 由于地域风俗习惯的差别, 有些地方酒店的双人标准房设置的是一大一小两张床, 有些会遇到同一床架却无法分开的两张床, 还有些酒店的双人房只设置一张双人床, 放置双份床上用品, 有时是二张单人床拼在一起, 用时可拉开, 请尽量理解并与同室团友共同协商解决如遇展览会和特殊节假日, 欧洲接待社将视实际情况调整住宿地点及酒店级别, 请您谅解饭店一般有收费电视及免费电视两种, 使用前请问清服务员或导游收费标准操作方法及注意事项, 以免不必要的损失由于各种原因如环保如历史悠久如欧洲气候较温和等, 较多酒店无空调设备欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准, 同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色, 反而不参加该国政府的星级评定, 因而没有星级的挂牌例如瑞士有 50% 的酒店德国有 40% 的酒店不参与政府的星级评定, 但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张, 有些酒店会距离市中心较远, 并可能临时调整住宿城市, 但是不会影响酒店星级及整体游览时间, 望您谅解欧洲酒店早餐都比较一般, 相对其他国家来说, 显得量少而且简单, 通常只有面包咖啡茶果汁等, 入乡随俗请游客理解少数欧洲酒店要求客人在入住时支付 10-20/ 晚押金 ( 具体金额以酒店规定为准 ), 次日查房后酒店归还您在酒店的额外费用, 如长途电话洗理饮品及行李搬运费均自理, 电视上有 PAY 或 P 的标志为付费频道, 若您使用此频道, 请退房时结清费用在酒店洗澡时, 一定注意不要将水弄湿到浴室外的地板, 否则可能要赔偿欧元温馨提示 : 根据有关行业规定, 旅行社有权根据旅行团团员情况, 自行调配房间住宿情况, 如需单间, 单差自行负责 ( 包括加床和夫妻分开住宿 ) 每个标间可接待两大人带一个 6 岁以下儿童 ( 不占床 ), 具体费用根据所报团队情况而定 ; 若一个大人带一个 6 岁以下儿童参团, 建议住一标间, 以免给其他游客休息造成不便酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的, 请客人注意房间内打电话都会由电脑记入帐户, 等办理离店手续时, 前台会通知客人交费 ( 客人自付 ) 欧洲自来水达到饮用标准, 可以生饮, 因此酒店内不提供开水, 也不提供煮开水的用具, 如习惯饮用热水, 请自备烧水壶此外, 如需使用电风筒, 或其他电器用品, 亦需自行携带 5) 旅游大巴 : 欧洲法律规定, 旅游车行车时间不得超过 8 小时, 司机每天工作时间不得超过 11 小时, 敬请团员配合导游安排, 按指定的时间集合旅行车如果超时服务, 费用由客人支付要求司机加班有可能遭到拒绝 ; 如司机同意加班, 必须付给其加班费 ; 欧洲人环保意识非常强, 为了避免空气污染, 旅游车内任何时候均禁止吸烟, 也不可吃带壳食物, 不允许吃冰淇淋, 法律规定司机停车时不允许开空

19 调, 希望您能够理解行李箱中途不得开启, 所以请您上车前提前拿好全天必要的物品, 如因堵车, 天气等客观原因导致行程无法按时完成, 车公司根据欧洲法律有权删减部分行程以确保行车安全, 感谢您的合作为了您的安全, 在旅游车行驶途中, 请您不要随意走动, 以免造成不必要的伤害若因此造成伤害, 车公司不承担任何责任 6) 餐饮 & 退餐 : 早餐一般都为酒店内欧式早餐, 饮料以凉饮为主有时非常简单, 西方人对浪费食物极为反感, 亚洲一些发达国家的游客一般都较为习惯, 但中国游客有时难以接受, 中国饮食文化的菜越多越有面子在欧洲是行不通的, 请团友理解并入乡随俗就餐时请大家遵守餐厅安排, 请保持平静心情享用, 勿大声喧哗欧洲旅行用餐, 午餐及晚餐一般以中式餐为主, 若由于特殊原因 ( 如 : 部分城市没有中餐厅有些中餐厅不接待团队行程用餐时间在高速公路休息站, 无法安排中餐由于堵车等原因导致用餐时间延误等 ) 不能安排中餐, 导游有权选择西餐或按公司标准作退餐费处理很多客人对欧洲的中餐口感会不习惯, 建议您可以带上一些自己喜欢的调味食品并托运由于团队用餐已经提前预订完毕, 因此由于您自身原因放弃用餐时, 餐厅将无法退餐费给您, 希望您能够谅解 ; 如因民族风俗等情况需特别注意的客人请提前通知领队做好准备温馨提示 : 按照国际惯例, 机场转机候机乘坐火车时的用餐请您自理 7) 境外安全问题 : 旅行安全第一, 欧洲小偷国际驰名无所不在, 大部分酒店餐厅大堂是小偷经常光顾之地, 抢劫也时有发生, 因此护照机票现金及一应贵重物品必须贴身携带, 并妥为保管, 晚上不要单独外出 ; 欧洲最高危险的城市主要有巴黎, 米兰, 罗马 ; 欧洲法律规定, 酒店餐厅景点及旅游车内遗失物品, 由游客自己负责 ; 一定不要在公共场所随地吐痰, 乱丢杂物和烟头 ; 任何场合不要喧哗 ; 不要闯红灯入住酒店后如有人敲门, 请务必弄清对方身分再开门, 若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门, 更不能他们进入房间, 有事请与导游联络曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢请您注意贵重物品的安全, 酒店不负责房间内您物品的安全, 司机不负责车上物品安全, 请您一定随身携带贵重物品, 在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里, 下车游览时不要将贵重物品放在车上, 物品遗失酒店或其他地方所产生后果游客自己负责如果丢失本社不能负责, 保险公司也不予承保一旦发生以上情况, 我们的导游会协助您到当地警察局报案, 但追回财物的可能性极低, 所以请您务必留意以上提示, 避免上述情况发生自由活动时请仔细听清集合地点及时间, 按时归队尽量避免单独行动, 尊重当地风俗习惯欧洲旅游时间较长, 且行程紧凑对身体情况欠佳者, 慢性病患者及因年老导致行动不便的客人请在参团时慎重考虑, 如果您有心脑血管疾病或者特殊病史, 请随身备好药品, 并事先告知旅行社和导游, 这样旅行社和导游可以给您一些建议, 或者对您进行特殊的照顾在旅行中当您感觉到不舒服的时候, 也请一定告诉导游, 以便我们及时处理 ; 建议为游客安全角度考虑, 身体欠佳者尽量由家属陪同对隐瞒自身身体状况, 及在境外因自身身体状况发生意外的客人, 本旅行社概不负责温馨提示 : 既往病史在境外发作, 保险公司不予赔偿请您务必牢记导游的联系电话, 在境外一旦走失请主动联系导游, 并在原地等待导游前来 ; 8) 关于退税 : 退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策, 各国的免税与退税金额参考 ( 在一家商店一天之内一次购买金额达到以下标准, 可以申请退税 ): 国家德国法国荷兰比利时奥地利瑞士意大利英国金额 25 欧 175 欧 50 欧 125 欧 75 欧 300 法郎 155 欧 30 英镑在欧洲购买物品, 金额中包含增值税, 根据欧共体条例, 在欧洲旅游, 所购物品只要不超过 3 个月, 并且, 不在欧洲境内使用, 您就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税, 程序如下 : a) 在欧洲免税购物商店购买物品后, 请向服务员索取退税单, 并在退税单上准确地填写您的地址 ( 城市街道门牌号 ) 和您的护照号码以及取回税款方式 ( 直接拿现金或退到信用卡, 若选择退到信用卡上则需要填写信用卡号 ); b) 除了退税单, 请向服务员索取一个退税信封 ; c) 在欧共体最后一站的机场, 向海关出示所购物品和填写完整的退税单, 以便获得海关盖章在获得海关盖章后, 若是选择退现金, 则需要到指定柜台办理退现金手续, 若选择退到信用卡上, 则直接将已盖海关章的退税单装在专门的退税信封里, 再投递到专设的退税邮筒里面即可 ( 邮筒一般设置在办理退现金手续的柜台旁边 ); 温馨提示 : 某些国家的免税商店, 也可以现场办理退税, 但是最后仍然需要到机场海关盖章, 并且将税单投寄到专用的退税邮筒虽然在发达国家购物, 但是也请您取到自己购买的商品后, 仔细地检查商品的质量若回国后才发现质量问题, 无论是更换还是退还商品都会手续繁复具体情况不一, 能否实现更换或退还也要视具体情况而定购物属个人行为, 如果由于商店和海关无合同或飞机晚点银行关门海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的, 很抱歉我社不能承担相关退税责任特别提醒 : 1) 海关在盖退税章前, 会抽查您的退税商品因此在没有盖章前, 先不要托运行李, 如果购买的物品比较多, 可单独打包 2) 为了避免在出边境时退税产生问题, 请您妥善保管好全部税单, 不要随意改动一旦损坏或丢失无法补办

20 3) 目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金, 因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程如果您选择退税到信用卡, 退回款项需要在 3-6 个月内才能收到 ( 若选择退税到信用卡或者某些已在商店里拿到了现金退税, 都必须将已盖海关章的退税单寄回退税公司, 存在一定的风险, 若退税单在邮寄的过程中丢失, 则无法获得退税款项, 因此产生的损失, 很抱歉我社不能承担! 为了方便后期查询退税情况, 请在邮寄税单之前先将税单拍照留底 ) 9) 遇到特殊情况行程更改等问题 : 我公司保留因故 ( 如途中堵车, 大雾, 大雪等自然因素 ) 对行程的更改权, 导游将保留一切应变权力因不可抗拒的客观原因和非我公司原因 ( 如天灾战争罢工等 ) 或航空公司航班延误或取消领馆签证延误报名人数不足等特殊情况, 我公司有权取消或变更行程, 一切超出费用 ( 如在外延期签证费住食及交通费国家航空运价调整等 ) 我公司有权追加差价客人中途临时更改取消原有行程或自行离团者, 其预订的食宿为实际发生损失, 恕不退款 3. 回团以后 1) 消签事宜 : 按照欧洲各使馆规定, 凡办理团队签证的客人, 回国后须立即把护照登机牌全部交给导游送我司交领馆注销签证 ( 销签的时间决定于使馆 ), 以保证客人在领馆有良好的记录, 便于下次的签证能顺利申请, 谢谢理解与配合! 若完团后不交回护照和登机牌销签, 您将可能永远被列入使馆的黑名单, 严重影响今后的各国签证申请!!! 温馨提示 : 按照欧洲各使馆规定, 会抽查团队的客人进行回国面试销签使馆通知的时间不一定, 有时会在出团前通知, 有时会在旅行途中通知, 也有回国后再通知的请客人做好被通知面试销签的准备, 且所有面试费用均由客人自理 2) 关于保险 : 我公司已购买团队保险如下 : 境外意外保险 ( 最高限额人民币 30 万 ) + 境外紧急救援险 ( 最高限额人民币 30 万 ); 我们包含的团队保险, 承保年龄是 28 天到 85 岁 ;75 岁及以上的客人突发急性病身故保额为人民币 3 万您可根据自身情况自行购买补充保险如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务, 请您务必保管好医院的诊断证明处方发票原件等相关单据, 以便回国后向保险公司索赔 3) 回团意见书 : 在行程结束时请填写游客意见书, 以便我们工作的改进谢谢! 附录 1: 常见突发事件处理方法遗失护照 : 护照遗失后, 请第一时间向当地警方报警, 并向中国驻当地大使馆申请办理临时证件, 所需资料为 : 护照 / 户口本复印件大一寸照片当地警方出具的护照遗失证明 ; 通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件遗失机票 : 通常发现遗失机票后, 第一时间告知团队导游, 由导游将情况反映给组团社, 并告知遗失机票者的姓名, 由组团社向航空公司申请新的有效机票, 无需游客自行解决遗失行李 : 行李遗失后, 要先向领队或是导游报备, 并由其协助寻找, 在找不到的情况下, 游客可选择向当地警方报案, 但在欧洲, 丢失行李的事情, 实有发生, 就算报案, 警方也不会重视, 最好的办法就是提防小偷, 保管好自己的行李及钱物交通事故 : 发生交通事故时, 事情过失还没分清楚之前, 不要随便向人道歉, 以免承担不必要的责任游客在语言不通的情况下, 应请导游或租车公司或当地旅行社出面代为交涉附录 2: 常规行程住宿国家 ( 中国驻外使领馆 ) 中国驻外领 / 使馆地址电话传真 M rkisches Ufer 中国驻德国大使馆 Berlin 中国驻法国大使馆 11. AVENUE George V Paris-France 中国驻德国大使馆 M rkisches Ufer Berlin 中国驻捷克大使馆 Pelléova 18, Praha 6 Bubeneč, Czech Republic 总机 : 领事部电话 : , 传真 : 领事部传真 :

21 中国驻奥地利大使馆中国驻斯洛伐克大使馆 Metternichgasse 4, 1030 Wien 扬乔娃 8 号, 布拉迪斯拉发 (jančova 8, Bratislava) 电话 : 领事部电话 :

附件1

附件1 实际控制关系账户申报表 (K-1 表 ) 大连商品交易所第一部分 : 申报人信息 * 姓名 * 个人客户 * 身份证号码 * 联系电话 * 组织机构代码 * 联系电话单位客户客户类型主营业务 A. 生产企业 B. 加工企业 C. 贸易公司 D. 投资公司 E. 其他 ( 请详细说明 ) 第二部分 : 实际控制关系账户信息 1 是否实际控制其他主体 ( 个人客户或单位客户 ) 的期货交易? 如果是,