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1 中科院继续教育网学习平台学员手册中国科学院计算机网络信息中心二零一五年

2 目录 1. 整体说明系统概述学员端整体结构学员端 - 我的学习功能结构参与者角色基本操作登陆切换角色系统约定我的学习功能介绍通知消息我的培训班我的课件我的考试我的培训需求我的外部学习我的档案个人设置... 39

3 1. 整体说明 1.1. 系统概述本系统面向院机关培训管理员和职工个人, 支持 : 1) 管理员组织实施培训工作管理员登录系统能够实现从培训需求 - 培训计划 - 培训实施 - 培训统计全过程管理, 可积累培训资源和教师资源 2) 职工参与培训, 选学课件职工登录平台后, 可报名参加培训, 查看培训信息, 学习课件, 查看档案 1.2. 学员端整体结构学员端主要包括首页新闻报道培训项目学习资源教师资源培训项目政策与工作流程六个版块其结构图如下图所示 : 图 1-1 学员端整体结构图 1) 首页 : 显示推荐的培训项目 & 课件资源, 最新的培训新闻 & 通知微课程 & 精品课程教师资源中科院当年各月培训项目学员 & 机构 & 课件排行榜 2) 新闻报道 : 展示全院各单位发布的新闻以及通知, 方便学员了解各单位培训的动态 3) 学习资源 : 包含视频电子书资源供学员在线学习, 学习资源按照展示形式等划分为微课程精品课程知识地图电子阅读走进科学开放课件六中形式学员在资源列表中选择课程资源, 可查看课程的详细信息,

亦可选学该课程 4) 教师资源 : 按内聘教师 & 外聘教师列举了系统包含的教师资源信息, 点击某教师, 可查看该教师的详细介绍及相关的学习资源 5) 培训项目 : 方便学员快速查看各种类型的培训, 当前培训方式分为培训项目和学术报告两大类型, 两大类型又根据培训内容划分成 8 类学员点击各培训班, 可查询相关的培训信息, 部分亦可报名参加培训图 1-2 培训班的类别划分 6)

4 亦可选学该课程 4) 教师资源 : 按内聘教师 & 外聘教师列举了系统包含的教师资源信息, 点击某教师, 可查看该教师的详细介绍及相关的学习资源 5) 培训项目 : 方便学员快速查看各种类型的培训, 当前培训方式分为培训项目和学术报告两大类型, 两大类型又根据培训内容划分成 8 类学员点击各培训班, 可查询相关的培训信息, 部分亦可报名参加培训图 1-2 培训班的类别划分 6) 政策与工作流程 : 学员管理员可了解所在单位现行的政策法规及办理某项业务的流程手续 1.3. 学员端 - 我的学习功能结构本系统学员端我的学习功能模块主要由通知消息我的培训班我的课件我的考试我的推荐我的培训需求我的培训计划我的外部培训我的档案个人设置共 10 个部分组成 1) 通知消息 : 用来查看本单位发布的通知通知内容涉及举办培训学员管理等事项 2) 我的培训班 : 用来管理我的培训可以查看已报名参加的培训信息, 培训信息包括培训首页培训日程班级成员班级相册学

5 员体会新闻动态自测考试培训调查培训考试和讨论交流, 可以进入培训列表页面进行培训报名 3) 我的课件 : 用来管理我的课件可以进行课件的学习和退课, 也可进入课件列表页面开始学习, 下载共享的资料, 选择自测考试, 还可以对课件打分发表评论 4) 我的考试 : 用来管理我的考试可以查看已有的考试信息进行在线考试查看结果, 也可以进入考试页面进行考试报名 5) 我的培训需求 : 包括需求调查和我的需求两个部分需求调查用来参与系统管理员发布的调查问卷 ; 我的需求用来向管理员提出自己的需求并查看管理员的回复 6) 我的外部学习 : 按照学习方式的不同, 学员可申请添加外部培训学时在职自学学时网络学时, 申请管理员的审核, 并查看审核结果 7) 我的档案 : 系统自动为学员生成学习档案, 包含内部培训班情况外部培训情况考试情况和学员自主在线学习情况, 可联机进行打印 8) 个人设置 : 用来修改个人的基本信息和邮件账户设置其中, 个人基本信息中的手机号码和工作电子邮件为必填信息, 否则无法正常使用学员端功能模块, 请确保填写完整无误而邮件账户设置用在对发送邮件时进行相应的账户设置 1.4. 参与者角色学员 : 报名培训选学课件在线考试书籍和资源推荐个人信息 ( 包括培训信息 ) 管理以及参与培训事务相关活动 ( 包括调查问卷的填写培训报名考试报名外部培训管理等 ) 的各项功能管理员 : 从培训需求调查计划制定培训实施项目评估效果统计的培训业务全周期管理以及课程管理和系统管理可自定义权限与角色, 实现多层级管理按照实际需求, 本手册界定两类管理员, 所级管理员和部门级管理员

6 2. 基本操作 2.1. 登陆用户以未登录身份进入平台, 平台页面如下图所示 :

7 图 2-1 登录前平台页面

8 点击上图右上角登录按钮, 进入系统登录页面, 登录页面如下图所示 : 图 2-2 登录页面 2.2. 切换角色输入正确的用户名和密码, 进入系统主页面, 单击首页导航栏或右上角我的学习, 进入学员端 - 我的学习主页点击右上角的注销可以退出登录学员端主页如下图所示 : 图 2-3 登录后平台页面 ( 学员 )

9 图 2-4 学员端 - 我的学习主页面 2.3. 系统约定在各分类信息列表区, 显示的默认原则是每页显示 5 行信息可以通过系统提供的翻页功能进行操作, 以显示其它信息在每个列表区的底部都有如下界面 : 图 2-5 分类信息翻页通过首页, 上一页, 下一页, 尾页和具体的页数 ( 如 1 2) 这几个按钮进行翻页每页显示的行数默认为 5 行, 但可以按需要修改为 10,25,50,100 行数进行翻页

10 3. 我的学习功能介绍 3.1. 通知消息通知消息模块 : 供学员查看本单位发布的通知通知列表包含通知标题通知创建时间通知发布人员点击某条通知标题, 将弹出窗口供学员查看该通知的具体内容图 3-1 通知消息主页面图 3-2 通知的详细内容 3.2. 我的培训班我的培训模块 : 用来管理我的培训可以查看已报名参加的培训信息, 包括培训首页培训日程班级成员班级相册学员体会新闻动态

11 自测考试培训调查培训考试和讨论交流, 也可进入培训列表页面进行培训报名我的培训班页面如下图所示 : 图 3-3 我的培训主页面当鼠标悬浮在显示的培训班区域, 会出现手型, 点击后进入该培训的详细信息展示页面, 如下图所示 :

12 图 3-4 培训首页详情页点击上图中的菜单栏目, 可以查看相应的栏目信息 1 培训首页 : 查看培训的基本信息, 如 : 主办单位培训内容及对象和培训日程等 2 培训日程 : 查看培训详细的日程安排, 并可学习培训资料 3 班级成员 : 查看参加培训的人员名单

13 4 班级相册 : 查看参加培训的学员照片 5 学员体会 : 学员可以撰写培训总结修改总结删除总结, 也可以查看其他学员总结 6 新闻动态 : 查看培训新闻列表和新闻详细信息 7 自测考试 : 查看与课程相关的自测信息, 参与自测考试, 并可自动生成相应的自测结果 8 培训调查 : 参与培训相关联的培训调查问卷 9 培训考试 : 查看培训关联的考试信息, 参加考试, 进行答题并可以查看答卷 10 讨论交流 : 对培训进行打分评论, 对他人的评论进行回复 1) 点击培训首页, 可以查看培训的基本信息, 页面如上图 3-4 所示 2) 点击培训日程, 可以查看培训日程的详细安排单击学习, 可以进入课程的学习页面, 页面如下图所示 :

14 图 3-5 培训日程详情页 ( 培训信息 ) 3) 点击班级成员, 可以查看该培训的成员名单, 页面如下图所示 : 图 3-6 班级成员详情页 ( 培训信息 )

15 4) 点击班级相册, 可以查看该培训相关的照片, 页面如下图所示 : 图 3-7 班级相册详情页 ( 培训信息 ) 点击全选可以勾选所有相片, 点击下载, 可以对勾选的相片进行下载 5) 点击学员体会, 可以对该培训撰写培训总结, 页面如下图所示 : 图 3-8 学员体会初始页 ( 培训信息 ) 1 我的总结点击图 3-8 中的新建总结按钮, 弹出总结编辑框可填写总结心得, 如下图所示 :

16 图 3-9 学员体会 - 新建总结中 ( 培训信息 ) 新建完培训总结后, 页面显示为下图, 可对总结进行修改和删除

17 图 3-10 学员体会 - 新建总结完 ( 培训信息 ) 点击修改按钮, 可以对总结内容进行修改, 页面如下图所示点击删除可以删除总结

18 图 3-11 学员体会 - 修改总结 ( 培训信息 ) 2 其他学员总结点击其他学员总结后, 进入其他学员总结页面, 可查询其他学员的总结信息, 见下图 :

19 图 3-12 学员体会 - 其他学员总结 ( 培训信息 ) 6) 点击新闻动态, 可以查看该培训的新闻动态, 页面如下图所示 : 图 3-13 新闻动态 ( 培训信息 ) 点击新闻标题, 可以查看新闻的内容, 页面如下图所示 :

20 图 3-14 新闻动态 - 新闻内容 ( 培训信息 ) 7) 点击自测考试, 可以查看自测考试的情况自测题目由题库随机抽取试题, 页面如下图所示 : 图 3-15 自测考试 ( 培训信息 ) 点击开始自测, 进入自测答题状态答题完毕后, 可以查看答卷情况自测答题页面见下图 :

21 图 3-16 自测考试 - 进入答题 ( 培训信息 )

22 8) 点击培训调查, 参与培训调查, 页面如下图所示 : 图 3-17 培训调查 ( 培训信息 ) 点击参与, 进入调查问卷回答页面, 如下图所示 : 图 3-18 培训调查 - 调查问卷回答 ( 培训信息 ) 9) 点击培训考试, 可以查看该培训关联的培训考试情况, 页面如下图所示 :

23 图 3-19 培训考试 ( 培训信息 ) 点击考试名称, 显示考试基本信息, 页面如下图所示 : 图 3-20 培训考试 - 考试信息 ( 培训信息 ) 点击查看我的答卷, 可以查看自己的详细回答, 页面如下图所示 :

24 图 3-21 培训考试 - 我的答卷 ( 培训信息 ) 10) 点击讨论交流, 可查看学员和管理员对该培训的评论, 页面如下图所示 : 图 3-22 讨论交流 ( 培训信息 ) 点击我要评论按钮, 对培训进行评论, 页面如下图所示 :

25 图 3-23 讨论交流 - 我要评论 ( 培训信息 ) 点击回复按钮, 可以对他人的评论进行回复, 页面如下图所示 :

26 图 3-24 讨论交流 - 回复 ( 培训信息 ) 3.3. 我的课件我的课件模块 : 用来管理我的课件可以进行课件的在线学习, 可以退课, 也可以进入课件列表页面进行学习, 还可以对课件相关内容进行自测打分发表评论我的课件页面如下图所示 :

27 图 3-25 我的课件主页面点击我要学习按钮, 进入课件详情页, 可以开始学习或继续学习, 课件详情页如下 : 图 3-26 课件详情页 ( 选学前 )

28 图 3-27 课件详情页 ( 选学后 ) 点击我要退课按钮, 成功退课见下图所示 : 图 3-28 我的课件 - 退课点击图 3-26 或图 3-27 中的某个课件的开始学习或继续学习, 进入课件学习页面如下图所示 :

29 图 3-29 我的课件 - 课件学习点击上图左上角显示笔记, 可添加学习笔记, 并进行保存页面如下图所示 : 图 3-30 课件学习 - 显示笔记点击图 3-26 或图 3-27 中的自测考试, 进入自测考试页面点击开始自测, 可进行该课程的自测考试见下图 :

30 图 3-31 课件学习 - 自测考试点击图 3-26 或图 3-27 中的我要评论按钮, 对课件进行评分和评论页面如下图所示 : 图 3-32 我的课件 - 课件评论可查看他人的评论并回复, 点击回复按钮页面如下图所示 :

31 图 3-33 我的课件 - 课件评论回复 3.4. 我的考试我的考试模块 : 用来管理我的考试可以查看已有的考试信息进行在线考试查看结果, 也可以进入考试页面进行考试报名 1 我的考试 : 对管理员安排的考试和自愿报名的考试进行管理 2 考试报名 : 查看可报名的考试, 并自愿报名参加 1) 点击我的考试, 页面如下图所示 :

32 图 3-34 我的考试主页面点击某个考试名称的链接或查看答卷 ( 上图中标红 ), 可以查看该考试的考试信息, 页面如下图所示 : 图 3-35 我的考试 - 考试信息点击查看我的答卷可查看我的答卷, 页面如下图所示 :

33 图 3-36 我的考试 - 我的答卷当有未参加的考试时, 点击进入考试, 进入页面如下图所示 : 图 3-37 我的考试 - 参加考试点击参加考试进入考试页面如下图所示 :

34 图 3-38 我的考试 - 考试答题 2) 点击考试报名, 页面如下图所示 : 图 3-39 我的考试 - 考试报名主页面点击报名, 弹出对话框, 填写报名理由, 点击确定, 完成报名, 对于报名需要审批的考试, 需要等待管理员的审批页面如下图所示 :

35 图 3-40 我的考试 - 考试申请理由 3.5. 我的培训需求我的需求模块 : 包括需求调查和我的需求两个部分需求调查用来参与系统管理员发布的调查问卷 ; 我的需求用来向管理员提出自己的需求并查看管理员的回复 1 需求调查 : 用来完成管理员设置的培训调查问卷的回答, 可以查看自己回答的结果 2 我的需求 : 学员可以针对自己的个别需要, 向管理员提出个人培训需求 1) 点击需求调查, 页面如下图所示 : 图 3-57 需求调查主页面

36 点击参与, 进入调查问卷回答页面, 点击完成, 完成调查问卷回答如下图 : 图 3-58 需求调查问卷答题当问卷填写完毕后, 点击查看结果 ( 已参加 ), 可查看填写的问卷 2) 点击我的需求, 页面如下图所示 : 图 3-59 我的需求主页面点击新建需求按钮, 进入需求填写的页面, 填写完毕后, 点击确定, 完成需求的新建如下图所示 :

37 图 3-60 我的需求 - 新建需求可以对未反馈的需求进行修改, 可以查看管理员对于需求的反馈信息 3.6. 我的外部学习我的外部培训模块 : 按照学习方式的不同, 外部学习分为三类 : 1. 我的外部培训 : 在其他机构参与的项目培训 2. 在职自学 : 如学习书籍技术文档等纸质材料 3. 网络学时 : 观看网络上视频教学资源电子文档等根据院人事局规定, 对学员年度学时进行统计时, 在职自学总数不得超过 10 小时, 网络学时不得超过 50 小时, 超过部分不计入员工总学时我的外部培训页面如下图所示 :

38 图 3-61 我的外部培训主页面右侧上方包括三个选项卡, 指示外部学习记录按这三种方式分类以创建外部培训为例选中我的外部培训选项卡点击下方的新添记录按钮, 进入新添记录页面如下图所示 : 图 3-62 新添外部培训记录该页面中用红色 * 标示的字段为必填项在职自学及网络学时申请页

面与该页面类似可以修改未被审核的外部培训记录, 可以查看所申请的记录的审核结果在未审核前, 可对上传的外部培训记录批量删除学员的外部审核结果包括三种情况 : 审核通过审核未通过驳回修改审核通过 : 学员的外部学时获得审批, 学时计入学员档案审核未通过 : 学员的外部学时审评不符合要求未获得审批, 且不能对该申报记录做修改, 只能重新填写学时申报记录驳回修改 :

39 面与该页面类似可以修改未被审核的外部培训记录, 可以查看所申请的记录的审核结果在未审核前, 可对上传的外部培训记录批量删除学员的外部审核结果包括三种情况 : 审核通过审核未通过驳回修改审核通过 : 学员的外部学时获得审批, 学时计入学员档案审核未通过 : 学员的外部学时审评不符合要求未获得审批, 且不能对该申报记录做修改, 只能重新填写学时申报记录驳回修改 : 学员的外部学时未获得审批, 需要学员对申报记录进行修改提交后由管理重新审核 3.7. 我的档案我的档案模块 : 系统自动为学员生成学习档案, 包含内部培训班情况外部培训情况考试情况和在线学习情况等信息, 可查询, 并可联机进行打印我的档案页面如下图所示 : 图 3-63 我的档案主页面 3.8. 个人设置个人设置模块 : 用来修改个人的基本信息登录密码修改和邮件账户设置

40 1) 在个人基本信息中, 员工姓名登录名单位名称员工编号自动生成 ; 其他项目需要自己填写, 其中工作电子邮件和手机号码为必填信息, 否则无法正常使用学员端部分功能模块, 请确保填写完整无误建议上传 2 寸的蓝底照片, 颁发电子证书的时候会用到 2) 在登录密码修改中, 用户可以修改登录密码 3) 在邮件账户设置中, 邮箱用户名默认为工作电子邮箱,SMTP 服务器默认为平台所在服务器个人设置页面如下图所示 : 图 3-64 个人设置主页面点击登录密码修改, 进入用户密码修改界面, 见下图 : 图 3-65 登录密码修改界面

41 点击邮件账户设置, 进入邮件账户设置页面, 见下图 : 图 3-66 个人设置 - 邮件账户设置页面上图中, 启用个人邮箱发送邮件是指, 在发送信息的时候是选用系统默认的公共邮箱还是选用自己的邮箱发送

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共