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大周
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1 广西专业技术人员网络培训考试学员操作手册广西科技人员培训中心二一三年三月

2 目录 1. 操作流程及步骤登录系统登录方式登录系统我的培训任务激活培训任务网上学习查看计划档案我的考试我的档案消息中心终端电脑配置要求软硬件配置插件要求网络要求常见问题

3 1. 操作流程及步骤开始在 IE 浏览器中输入网址输入用户名 ( 身份证号码 ) 密码, 点击登录按钮联系所在单位或上级主管部门报送信息, 由管理员在信息管理平台创建档案否开通网上学习功能是是否激活成功输入卡号激活码否是否成功登录是否点击我的培训任务按钮, 选择 2013 年低碳经济公需科目检查用户名密码是否参加过知识产权考试等, 已建立继续教育档案是拨打客服电话按单位归属到指定销售点购买激活卡未激活是否激活网上学习已激活点击进入学习, 完成网上学习任务点击我的考试, 选择低碳经济科目, 进行网上考试成绩是否合格否是领取证书结束图 1-1 网络培训考试学员操作流程图 2

4 专业技术人员参加继续教育网络培训, 按照以下步骤进行第 1 步 : 学员登录学员在网页浏览器地址栏输入进入广西专业技术人员网络培训管理系统 ( 简称网络培训系统 ) 登录页面, 输入用户名和密码登录 ( 用户名 : 身份证号码, 密码 : 初始密码为 ) 登录失败时, 首先检查用户名密码是否错误, 然后重新输入并尝试登录若忘记密码可在登录窗口点击帮助查看详细学员操作指南, 或通过身份验证找回用户名和密码, 也可拨打客服电话经以上操作仍未能登录的, 请登录广西专业技术人员继续教育信息管理平台 ( 简称信息管理平台 ), 在公需科目或专业科目栏目中的档案查询查询是否创建继续教育信息档案若未创建信息档案的新学员, 请向所在单位或上级主管部门提交个人材料, 由单位管理员在信息管理平台审核录入单位信息个人的基本信息若已在创建信息档案, 则可拨打客服电话寻求帮助第 2 步 : 激活卡支付学员按单位归属到指定销售点 ( 各级销售点联系方式发布在信息管理平台的公需科目栏目中 ) 购买激活卡成功登录网络培训系统后, 点击我的培训任务按钮, 选择对应的公需科目培训计划, 输入激活卡的卡号激活码, 激活培训计划激活成功后, 即可开通网上学习功能第 3 步 : 网上学习 3

5 学员开通网上学习功能后, 然后点击我的培训任务按钮, 选择对应的公需科目培训计划, 点击进入学习按钮, 即可进行网上学习此次学习将会实行同步学时记录以及在线实时监控学员完成所有的学习任务后, 方能参加网上考试第 4 步 : 网上考试学员完成规定学习任务后, 登录网络培训管理系统, 在我的首页页面下我的考试一栏中, 选择考试科目进行考试考试共有 2 次机会, 正考 1 次, 补考 1 次学员参加考试前, 请务必确保所用计算机运行正常, 网络通畅考试期间, 若遇异常中断而造成无法考试时, 必须在本次考试时间结束前重新登录继续考试, 否则本次考试无成绩并登记为不合格学员一旦点击进入考试页面, 就已经开始考试若强行退出, 则认定一次考试成绩不合格学员考试过程中, 若出现异常故障, 请拨打客服电话寻求帮助第 5 步 : 领取合格证书学员考试合格后, 到所在单位或上级主管部门领取公需科目合格证书 2. 登录系统 2.1 登录方式学员登录网络培训系统有以下两种方式 : 方式一打开浏览器 (IE 360 等常用浏览器均可 ), 在浏览器 4

6 的地址栏输入网址如图 2-1), 然后回车登录进入网络培训系统登录界面在浏览器的地址栏, 输入网址访问图 2-1 输入网络培训系统网址方式二打开浏览器 (IE 360 等常用浏览器均可 ), 在浏览器的地址栏输入网址如图 2-2), 然后回车登录进入信息管理平台首页点击首页左侧网络培训管理系统入口 ( 如 2-3), 在弹出的温馨提示框中, 点击登录系统 ( 如图 2-4), 进入网络培训系统登录框界面在浏览器的地址栏, 输入网址访问图 2-2 输入信息管理平台网址点击此链接进入网络培训系统图 2-3 广西专业技术人员继续教育平台首页 5

7 1 点击此链接弹出温馨提示框 2 点击登录系统按钮, 进入网络培训系统登录界面图 2-4 温馨提示对话框 2.2 登录系统在网络培训系统登录界面 ( 如图 2-5), 输入用户名密码, 然后点击登录按钮, 验证成功即可登录到网络培训系统首页 ( 如图 2-6) 其中, 导航栏主要由我的培训任务我的考试我的档案我的培训班我的自购课程模块组成 ; 左侧有服务热线操作演示问卷调查资料下载等快捷链接图标 ; 中间由通知公告最近课程热门资料精品课程免费试听名师风采栏目组成 6

8 输入用户名密码, 点击登录按钮即可勾选记住用户名和密码系统会自动保存用户名和密码, 方便下次快速登录图 2-5 登录界面注意 : 输入用户名或密码有误, 都会导致登录失败用户名密码区分大小写字母登录时间超过 20 分钟而没有做任何操作, 将强制退出系统以保证数据安全, 此时需重新登录 7

9 功能导航栏最新通知公告快捷链接栏最近学习的课程图 2-6 网络培训系统首页 3. 我的培训任务 3.1 激活培训任务首次进行某项培训计划的学习, 须先激活培训计划点击我的培训任务 ( 如图 3-1), 进入培训计划列表 ( 如图 3-2) 点击我的培训任务进入培训计划列表图 3-1 网络培训系统首页 8

10 图 3-2 培训计划列表选择相应培训计划, 点击激活按钮, 弹出激活方式对话框 ( 如图 3-3), 选择激活卡激活 2 点击激活卡按钮, 进行培训计划的激活 1 点击激活按钮, 弹出激活方式对话框图 3-3 激活培训计划在激活账号对话框 ( 如图 3-4), 输入激活卡的卡号和激活码, 点击激活按钮, 验证成功即可进入该培训计划的详情页 ( 如图 3-5) 此时, 可以在课程列表中选择相关课程进行学习 9

11 1 输入卡号和激活码 2 点击激活按钮, 激活培训计划图 3-4 激活卡信息页选择课程, 进入课程的详细页即可学习该课程图 3-5 培训计划详情页 10

12 3.2 网上学习在首页点击我的培训任务, 进入培训计划列表, 选择相应培训计划, 点击进入学习按钮 ( 如图 3-7), 进入培训计划详情页 1 点击我的培训任务进入培训计划列表 2 点击进入学习按钮, 进入培训计划详情页, 即可选择相关课程进行学习图 3-7 培训计划列表在培训计划的详情页, 选择课程列表上相应的课程, 点击播放按钮 ( 如图 3-8), 进入课件详情页 ( 如图 3-9) 对于已学过的培训计划, 也可从学习首页的最近课程栏目, 点击课程后面的进入学习按钮进入课件详情页 11

13 选择课程, 进入课程的详情页图 3-8 培训计划详细页在课件详情页, 选择课程章节, 点击播放 ( 如图 3-9), 进入学习界面选择章节, 点击播放进入课程的学习界面图 3-9 课程详情页 12

14 在课件学习界面, 首先会弹出一个对话框, 问你是否从上次退出的时间继续学习?, 确定键是继续从上次退出位置学习, 取消键是从头开始学习 ( 如图 3-10) 课程学习完成后, 点击结束学习, 将保存课程的学习进度点击确定是继续从上次退出位置观看点击取消是从头开始观看图 3-10 课程学习界面在课件播放过程中 ( 如图 3-11), 选择观看讲义课程介绍, 可以对课程背景有更多了解 ; 选择我的笔记, 可以在观看课程的过程中做笔记 ; 选择相关资料, 可以查看本课程相关的学习资料 ; 选择问题答疑, 可以向老师提出学习过程中的一些疑问 ; 点击展开 / 恢复, 可以隐去 / 恢复课程章节的介绍 13

15 点击结束学习将保存课程的学习进度点击观看讲义可以同步观看课程的文字课件点击课程简介可以对课程背景有个多的了解在学习过程中, 可以在线做笔记查看课程的相关资料向老师提出学习过程中的疑问图 3-11 网上学习界面 3.3 查看计划档案在首页点击我的培训任务, 进入培训计划列表, 选择相应培训计划, 点击进入学习按钮进入培训计划详情页, 点击查看培训计划档案按钮 ( 如图 3-12), 进入培训计划的详细档案界面 ( 如图 3-13) 14

16 点击查看培训计划档案进入培训计划的详细档案界面图 3-12 培训计划详情页图 3-13 培训计划详细档案界面 15

17 4. 我的考试在首页点击我的考试, 进入我的考试列表 ( 如图 4-1) 可根据考试年份考试状态或考试名称, 查询将要参加的考试 1 点击我的考试进入考试列表 2 可根据条件查询考试信息 3 选择考试科目, 点击去考试进入考试页面, 进行在线考试图 4-1 我的考试选择考试科目, 点击去考试按钮, 弹出提示对话框 ( 如图 4-2), 点击确定按钮进入考试页面进行在线考试 2 点击确定按钮, 进入考试页面进行在线考试 1 选择考试科目, 点击去考试会弹出提示框图 4-2 确认考试提示框考试过程中, 要注意考试时间, 时间到后系统会自动交卷, 不要对页面进行后退前进刷新等操作, 也不要跳转到其它页面做题 16

18 时可以对题目进行标记操作, 点击查看答题, 可以看到答题情况 ( 如图 4-3) 做完试题后点击提交试卷, 系统会弹出确定交卷提示框, 点击确定按钮即可进行交卷 ( 如图 4-4) 交卷后系统会即刻显示考试成绩做完试题点击提交试卷进行交卷点击查看答题, 弹出答题情况提示框点击标记此题可对该题做标记图 4-3 在线考试 17

19 点击确定按钮, 进行交卷点击取消按钮, 继续进行答题图 4-4 提交试卷 5. 我的档案在首页点击我的档案, 进入我的培训计划档案列表 ( 如图 5-1) 我的培训计划档案记录在线培训的详细信息, 分培训计划自主学习和历史档案记录三类, 包括必修课和选修课的学习进度学习结果考试成绩等, 由计算机根据学习情况自动生成可以根据培训年份或者培训计划名称进行查询选择相应的培训计划, 点击查看档案按钮, 进入到该培训计划档案的详情页 ( 如图 5-2); 点击打印档案, 可在线打印培训档案 18

20 可以根据年份或培训计划名称进行查询点击我的档案, 进入我的培训计划档案列表点击查看档案链接, 进入培训计划档案的详情页图 5-1 我的培训计划档案点击打印档案可在线打印该培训计划档案信息图 5-2 培训档案详情页 19

21 6. 消息中心通过消息中心, 可以查看通知公告站内信和调查问卷通知公告包括系统通知培训通知和考试通知, 站内信为学员提供了一个相互交流的渠道, 调查问卷提供了一个反馈信息的窗口可通过学习首页点击消息中心 ( 如图 6-1), 进入消息中心页面 ( 如图 6-2) 通过首页通知公告栏目的更多链接也可进入消息中心点击消息中心进入消息中心页面图 6-1 网络培训系统首页点击标题可查看详细的消息内容点击发送站内信可以发送信息给站内别的学员图 6-2 消息中心 20

22 7. 终端电脑配置要求 7.1 软硬件配置处理器 :P4-1.5G 以上处理器内存 :1GB 以上操作系统 :Windows2000/XP/Vista/Win7/Win8 浏览器 : 使用 IE6.0 及以上或兼容浏览器, 分辨率设置最低声卡 : 推荐使用全双工声卡, 并配有音箱或耳机 7.2 插件要求在学习网络课件需要安装 Flash Player 11.0 或更高版本的插件 ( 一般情况下, 操作系统都会安装此插件 ) 7.3 网络要求个人电脑接入国际互联网方式 :ADSL 接入局域网或宽带 LAN 接入方式均可网络培训时要求接入带宽大于 1Mbps, 网络考试时要求接入带宽大于 512Kbps 8. 常见问题如果在学习时遇到什么问题, 可随时拨打全国免费客服电话 21

23 , 获得及时帮助问题一 : 无法登录怎么办? 答 : 出现无法登录情况主要有以下两种可能 : (1) 用户名或者密码错误用户名是专业技术人员的身份证号码, 用户名和密码是区分大小写的, 请认真检查 (2) 未在创建继续教育信息档案若要创建信息档案, 请向所在单位或上级主管部门提交个人材料, 由单位管理员在信息管理平台审核录入单位信息个人的基本信息档案创建完成后, 重新登录系统, 初始密码为 , 初次登录后请修改密码问题二 : 忘记用户名密码怎么办? 答 : 若忘记密码可在登录窗口点击帮助查看详细学员操作指南, 或通过身份验证找回用户名和密码, 也可拨打客服电话问题三 : 为什么登录时显示别人信息? 答 : 一台电脑只允许一个账号登录, 如果同时登录了两个账号, 第一个账号将显示最后一个登录的学员的信息要求每台终端只能一名学员登录到网络培训系统问题四 : 激活卡是什么? 激活卡与学习卡的区别? 答 : 激活卡只能用于激活培训计划, 且只能使用一次, 不能用作充值而学习卡可用于充值, 账号余额可购买课件商城的课程问题五 : 播放课件时跳出播放页面, 但显示正在缓冲, 课程视频无法播放怎么办? 答 : 电脑带宽不足或网络链接较慢, 会出现缓冲无法打开或黑 22

24 屏的情况出现这样情况, 建议测试网速, 查询浏览器及播放器版本是否满足终端电脑配置要求问题六 : 为什么课程播放后做别的操作, 视频会自动停止? 答 : 为了监控学习过程, 课件在学习过程中不能切换到别的页面, 否则将自动停止问题七 : 无法进行考试, 怎么办? 答 : 需确认学习进度为 100% 完成后, 才可进行考试如果学员第一次考试已经合格, 将无法继续考试如果管理员没有安排考试, 则点击此项无效问题八 : 考试未正常退出, 如何继续考试? 答 : 未正常提交试卷而退出考试后, 如果在规定考试时间内, 可以继续考试如果超过规定的考试时间, 进入考试后系统会自动提交试卷, 视为此次考试已完成如果成绩不合格, 需进行补考建议学员安排好考试时间, 考试过程中不要随意退出考试如遇到客观情况无法正常考试, 且补考次数不足的, 可向当地管理员申请补考问题九 : 系统还有哪些附带功能可供学员拓展学习? 答 : 系统附带功能包括热门资料精品课程免费试听名师风采资源中心培训广场课件商城我的订单我的账户积分中心充值自购课程等, 这些功能将逐步对学员开放 23

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

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