图书馆读者服务一本通

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1 图书馆一本通 江西师范大学图书馆

2 父母之心待学生者以以客人之道迎读2

3 编制说明 为便于广大读者了解图书馆 更好地利用图书馆的各类资源和服务, 特编制和发布本 江西师范大学图书馆一本通 该一本通将围绕读者在利用图书馆的各类资源和服务的过程中所涉及的全部事项和问题进行归纳, 力图以简洁明了的方式让读者能快速了解图书馆, 高效获取和利用所需要的资源和服务 本一本通所述内容和数据如有变更, 请以图书馆最新规定为准 本一本通最终解释权归江西师范大学图书馆所有 江西师范大学图书馆信息咨询部 编制

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5 目录 1 图书馆概况 读者服务介绍 读者服务之 S1 图书借还 S2 书刊阅览 馆藏分布与开放时间 读者入馆提示 借阅规则 如何查找图书 按 图 索 书 通借通还与委托借还 读者服务之 S3 自助服务 自助查询 我的图书馆 自助借还 自助文印 电子图书自助借阅 读者服务之 S4 移动服务 移动图书馆 读者服务之 S5 电子资源利用 图书馆网站介绍 电子阅览室介绍 我馆主要电子资源介绍 VPN 使用指南 读者服务之 S6 咨询服务 现场咨询 电话咨询 表单咨询 网络咨询 I

6 2.6 读者服务之 S7 阅读推广 新书通报 经典阅读, 好书速递 读者协会 读者服务之 S8 咨询服务 S9 图书捐赠 资源荐购 图书捐赠 读者服务之 S10 文献传递 CASHL 文献传递 CALIS 文献传递服务 超星百链云图书馆文献传递服务 读者服务之 S11 教学培训 入馆教育 讲座培训 网络培训 读者服务之 S12 论文学术不端检测 论文学术不端检测 读者服务之 S13 科技查新检索 科技查新服务 查收查引 附件 1 读者常见问题 / 事项及处理简表 附件 2 读者常见问题 (FAQ) II

7 图目录 图 1 图书馆历史沿革简图... 1 图 2 图书馆相关称号... 1 图 3 江西师范大学图书馆外景... 2 图 4 图书馆部分馆藏... 3 图 5 图书馆组织架构及机构设置... 4 图 6 江西师范大学图书馆读者服务总览图... 7 图 7 江西师范大学瑶湖校区图书馆平面图... 9 图 8 瑶湖校区图书馆各楼层功能分区及馆藏分布图... 9 图 9 读书文明礼貌示图 图 10 读者入馆借阅流程图 图 11 图书馆一二楼自助查询机 图 12 书目查询页面 图 13 我的图书馆界面 图 14 自助借还机 图 15 自助借还机操作演示图 图 16 自助打印 / 复印 / 扫描机 图 17 歌德电子图书借阅机操作说明 图 18 江西师范大学图书馆网站主页 图 19 图书馆电子阅览室内景 图 20 每周新书快报 图 21 经典阅读, 好书速递 界面 图 22 读者协会相关活动 III

8 表目录 表 1 瑶湖校区图书馆馆藏分布及开放时间表 表 2 青山湖校区图书馆馆藏分布及开放时间表 表 3 中国图书馆图书分类法简表 表 4 论文学术不端收费标准 表 5 科技查新收费标准 表 6 查收查引收费标准 表 7 读者常见事项 & 处理简表 ( 学生版 ) 表 8 读者常见事项 & 处理简表 ( 教师版 ) IV

9 1 图书馆概况 图书馆概况 江西师范大学图书馆始建于 1940 年, 其前身为国立中正大学图书馆, 曾因学校名称更改而称为南昌大学图书馆 江西师范学院图书馆,1983 年更名为江西师范大学图书馆 现为中国高等教育文献保障系统 (CALIS) 中国高校人文社会科学文献中心 (CASHL) 成员馆, 江西省图书馆学会副理事长馆, 江西省高等学校图书情报工作委员会秘书处挂靠馆, 江西省高校数字图书馆建设项目中心馆 图 1 图书馆历史沿革简图 图 2 图书馆相关称号 1

10 2014 图书馆一本通 建馆以来, 江西师范大学图书馆始终坚持 读者第一, 服务育人 的服务理念, 积极服务教学科研, 助推学校发展 新世纪以来, 图书馆依据学校的发展和学生数量, 坚持智能化 个性化 人性化的发展方向, 不断扩大办馆规模, 致力于建设与地方一流 特色鲜明的教学研究型师范大学的发展定位相符的高校图书馆文献保障体系, 建设了覆盖十大学科门类 纸质文献与电子文献并重 实体馆藏和虚拟馆藏互补的文献资源系统, 均衡发展学科教育与素质教育, 已成为具有自己的馆藏特色和一定规模的现代化高校图书馆 图 3 江西师范大学图书馆外景 目前, 图书馆拥有瑶湖校区图文信息中心 ( 总馆 ) 和青山湖校区图书馆 ( 分馆 ) 两处馆舍, 总面积逾 6 万平方米 经过 70 年多的积累与建设, 现有馆藏纸质图书 248 万余册 ( 图书 56 万余种 ), 中 外文期刊 2280 多种 ( 现刊 1657 种 ); 拥有 CNKI VIP PML SCI 等中 外文图书 期刊数据库近 60 个, 电子图书 100 多万册 ; 自建本校专家学者论文数据库 馆藏古籍书目数据库 江西师范大学博硕学位论文数据库 南昌大学时期藏书书目数据库 图书馆光盘 ftp 等 6 个特色数据库 馆藏线装书达 7.5 万册, 其中善本 珍本 手稿达 307 种 卷, 有以海内外所仅有的严复手札为代表的数十种国内外少见的元明清版本古籍 ; 收藏有 1907 年至 2002 年的全套美国 化学文摘 2010 年 10 月, 建成拥有国立中正大学 国立南昌大学时期藏书近 3 万册的特藏书库 2

11 1 图书馆概况 2014 图 4 图书馆部分馆藏 图书馆从 1996 年开始使用计算机进行管理 2002 年起采用汇文图书自动化集成管理系统, 实现了纸质图书采访 编目 文献流通 图书入藏 信息查询等业务的现代化管理, 为读者提供新书推荐 书刊预约 续借 催还等多个互动性服务项目 图书馆现已开展了文献传递 多媒体播放 电子阅览 移动图书馆等服务 图书馆网站创建于 2005 年, 历经多年不断更新 升级 完善, 并于 2013 年 3 月推出新版主页, 及时向读者发布图书馆新闻动态, 通报服务新举措, 提供各种中 外文期刊的一站式检索, 电子图书的查询 浏览和下载服务 在实现传统的外借 阅览等基本文献服务功能的同时, 图书馆还非常注重发挥教育职能和情报职能 早在 1985 年, 我馆就开设了 信息检索与利用 课程, 是江西最早承担高校文献检索课程教学任务的高校馆之一, 努力提高学生信息素养 ; 坚持开展新生入馆教育工作, 使新生读者能及时 全面地了解图书馆的性质和职能, 掌握利用图书馆的基本技能和方法 ; 积极开展读者培训讲座 参考咨询 3

12 资源建设部读者服务部数字资源部信息咨询部技术保障部息素质教学部公室信秘书处馆务委员会 2014 图书馆一本通 等服务, 提高馆藏利用率, 帮助读者更好地利用图书馆资源 图书馆现设有馆长和党总支书记各一人, 副馆长两人, 下设一室六部, 即办公室 资源建设部 信息咨询部 读者服务部 信息素质教学部 技术保障部 数字资源部 现有工作人员 94 人, 其中博士 2 人 在读博士 2 人 硕士 21 人 本科 56 人, 正高级职称 2 人 副高职称 21 人, 人员结构趋向合理, 整体素质逐年提高 校分管领导 校图书情报 工作委员会办馆领导 省高校图工委图 5 图书馆组织架构及机构设置 江西师范大学图书馆重视馆际间的学术交流, 先后与 30 多个国内外学术机构和图书馆建有业务联系和文献交换关系 为全校师生教学 科研提供信息服务是我们的工作, 读者满意是我们的追求 今天, 江西师范大学图书馆将积极适应学校成功获批省部共建 顺利入围 小 211 4

13 1 图书馆概况 2014 工程等大好发展形势, 通过不断更新观念 制度创新 管理创新和技术创新, 弘扬 甘为人梯 的奉献精神, 不断拓宽服务范围 延伸服务深度 改进服务手段 增加服务内容 提高服务质量, 努力做好服务育人工作, 把图书馆打造成为师生丰富知识的宝地 宁静精神的园地和提高素养的殿堂, 为学校提高教学质量和科研水平 培养合格人才做出更大的贡献 5

14 2014 图书馆一本通 6

15 2 读者服务介绍 读者服务介绍 读者类型 Readers 服务内容 Services 图书馆部门 Departments R1 学生 R2 教职工 R4 校外读者 R3 校管理机构校教学科研机构 S1 图书借还 S2 书刊阅览 S3 自助服务 S4 移动服务 S5 电子资源利用 S6 咨询服务 S7 阅读推广 S8 资源荐购 S9 图书捐赠 S10 文献传递 S11 教学培训 S12 学术不端检测 S13 科技查新检索 D1 办公室 D2 读者服务部 D3 数字资源部 D4 信息咨询部 D5 技术保障部 D6 资源建设部 RS 读者协会 图 6 江西师范大学图书馆读者服务总览图 7

16 2014 图书馆一本通 2.1 读者服务之 S1 图书借还 S2 书刊阅览 服务内容 S1 图书借还 S2 书刊阅览 馆藏分布与开放时间 瑶湖校区馆藏分布及开放时间 青山湖校区馆藏分布及开放时间 读者入馆提示 借阅规则 图书外借规则 阅览室阅览规则 读者违章处理细则 如何查找图书 按 图 索 书 适用读者 R1 学生 R2 教职工 R3 校外用户 涉及部门 D2 读者服务部 D5 技术保障部 8

17 2 读者服务介绍 馆藏分布与开放时间 (1) 瑶湖校区图书馆 自习区 江西师范大学图书馆 研究生院档案馆 美术馆 图 7 江西师范大学瑶湖校区图书馆平面图 理工阅览室 四 期刊报纸阅览室 过刊阅览室 电梯 特藏文库 工具书阅览室 外文书库 理工类书库 三 电梯 社科一阅览室 社科二阅览室 政治经济书库 功能分区 4 自科 特藏阅览区 社科类书库 密集书库 ( 筹建 ) 资源建设部 二 电梯 一 电梯 文史类书库 二线书库 电子阅览室 3 社科阅览区 2 外借流通区 1 二三线馆藏区 图 8 瑶湖校区图书馆各楼层功能分区及馆藏分布图 9

18 2014 图书馆一本通 表 1 瑶湖校区图书馆馆藏分布及开放时间表 楼层馆藏库室书库性质开放时间 一楼 二楼 三楼 四楼 一区 二区 三区 二区 大厅 三区 二区 三区 二区 三区 南 : 自习室北 : 密集书库南 : 二线书库北 : 电子阅览室南 : 密集书库 ( 筹建 ) 北 : 资源建设部南 : 政治经济书库北 : 文史类书库总借还台 检索区南 : 理工类书库北 : 社科类书库南 : 社科一阅览室北 : 社科二阅览室南 : 工具书阅览室北 : 外文书库南 : 报刊阅览室北 : 特藏文库南 : 理工阅览室北 : 过刊阅览室 (2) 青山湖校区图书馆 闭架 全天开放暂不开放 流通外借 流通外借 阅览 不外借 流通外借阅览 不外借暂不开放 阅览 不外借 电子阅览室 : 周一至周日 8:00-22:00 流通外借书库 报刊阅览室 : 周一至周日 8:00-22: 00 周三下午不开放 阅览室 : 周一至周五上午 8:30-11:30 下午 2: 00-5:00 表 2 青山湖校区图书馆馆藏分布及开放时间表 阅览室名称 地点 开馆时间 期刊阅览室 二楼西侧 周一至周日 第一社科阅览室 二楼东侧 上午 8:00-11:30 综合阅览室 三楼西侧 下午 14:00-17:00 第二社科阅览室 四楼西侧 晚上 18:00-22:00( 周三下午不开 线装古籍阅览室 五楼西侧 放 ) 电子阅览室 三楼东侧 周一至周日 8:00 22:00 注 : 1) 瑶湖校区图书馆阅览室内书刊向全校师生提供阅览, 不外借 2) 报刊阅览室内的期刊 报纸均只阅览, 不外借 10

19 2 读者服务介绍 ) 线装古籍阅览室向教师 研究生提供阅览, 不外借 4) 每周三下午全馆闭馆政治业务学习, 上午开放时间为 8:00 11:30, 晚上 17:00 22: 读者入馆提示 1) 请爱惜书刊, 不涂写污损 ; 留意书刊借阅日期, 按时归还 2) 入馆后, 请勿将贵重物品随意放置, 以免丢失 因各阅览室书库内均不得携包入内, 室外设有免费存包柜, 可自带锁保存物品 ( 请勿将现金 贵重物品放入存包柜 ), 但必须在当日闭馆前取走, 闭馆后图书馆将清理存包柜 3) 馆内严禁吸烟 4) 请读者注意讲究卫生, 不得随地吐痰 乱丢垃圾, 不可将食物带入阅览室 5) 请读者举止文明, 在馆内不大声喧哗 吹口哨, 保持馆内安静, 在阅览室内不使用通讯工具 6) 因图书馆为公共场所, 不得占座, 谢绝穿背心 拖鞋者入馆 不大声喧哗不吃零食 / 不吸烟不嗑睡不破坏书刊 不做亲昵动作 公共场所 不穿拖鞋 / 背心 举止文明 不乱放书刊 15 图 9 读书文明礼貌示图 11

20 2014 图书馆一本通 借阅规则 (1) 图书外借规则 读者凭本人有效一卡通刷卡进馆并借阅图书 瑶湖校区图文信息中心二楼 4 个书库以及三楼外文书库可借阅图书 青山湖校区图书馆在综合阅览室和第一 第二社科阅览室借阅图书 全馆均采用开架选书借阅 借书数量 : 校本部本科生 科技学院 高职学院学生 10 册, 教师和研究生 20 册, 选好书后, 在借书处办理借书手续 当天所借图书不得在当天归还 借书期限 : 校本部本科生及科技学院 高职学院学生为 30 天, 教师和研究生为 60 天, 在不超期情况下可续借一次, 续借可在图书馆主页上的 读者信息查询系统 中或借书处办理 特殊情况, 本馆可随时催还借出图书 寒暑假借书期限的计算 所借图书如在放假前已到期, 则超期时间与假期时间合并计算 例如 : 读者 2009 年 12 月 14 日借书一本,2010 年 1 月 13 日到期 ( 本科生借阅期限一个月 ),2010 年 1 月 15 日放假,2010 年 3 月 1 日开学, 该读者 2010 年 3 月 2 日才来还书, 那此书超期时间为 46 天, 此即 超期时间与假期时间合并计算 之解释 所借图书如在寒暑假期间到期, 则在开学后 20 天内归还, 如未按时归还, 则从第 21 天起计算超期 例如 : 读者 2009 年 12 月 25 日借书 1 本,2010 年 1 月 24 日到期 ( 本科生借阅期限 30 天 ),2010 年 1 月 15 日放假,2010 年 3 月 1 日开学, 该生如在 2010 年 3 月 1 日至 3 月 20 日还书, 不算超期, 如 3 月 21 日来还书, 则超期 1 天, 以此类推 所借图书如在放假后到期, 则按实际时间计算 12

21 2 读者服务介绍 2014 例如 : 读者 2009 年 1 月 13 日借书 1 本,2010 年 3 月 12 日到期 ( 研究生和老师借书期限为两个月 ),2010 年 1 月 15 日放假,2010 年 3 月 1 日开学, 该读者如 2010 年 3 月 20 日来还书, 则超期 7 天, 以此类推 请读者按期归还所借图书, 超期不还者, 从超期之日算起, 每册每天 0.10 元计算超期费, 累计到还书日止 ( 参照读者违章处理细则 ) 在书库内选书时, 不得随意乱放图书, 以避免图书乱架, 方便其他读者找书 读者借阅书刊时应当场检查是否有污损 缺页 批点等情况, 可当面说明, 由工作人员加盖印记, 以分清责任 如为读者损坏或丢失图书, 按读者违章处理细则相关规定予以赔偿 (2) 阅览室阅览规则 读者可凭本人有效一卡通在瑶湖校区样本书库 报刊阅览室以及青山湖校区期刊阅览室查阅书刊文献 每次取阅不超过 2 册, 阅后请放回原处, 以免乱架 阅览室书刊不外借, 可办理手续后复印 读者不得带书包和书籍入库 爱护图书资料, 不可私自携带书刊出库 读者在阅览室内要保持安静, 并请关闭手机或调整到振动状态 (3) 读者违章处理细则 读者利用图书馆时, 应爱护图书馆的图书资料, 遵守馆内的各项规章制度 读者如有违规现象, 除批评教育外, 图书馆将根据以下情况给予一定的赔款 仍归图书馆所有 超期归还 : 超期每天交超期费 0.10 元每册 寒暑假期间计算方法如下 : 13

22 2014 图书馆一本通 1) 如在寒暑假放假前就已超期而未及时归还者则合并寒暑假计算超期时间 ; 2) 如为寒暑假期间到期的图书则需在开学后 20 天之内 ( 含 20 天 ) 及时归还, 如未归还则从第 21 天起计算超期 ; 3) 如为寒暑假前借阅的图书但归还日期在开学以后, 则按实际时间计算 遗失书刊 1) 遗失本馆图书者, 应归还同版本原书, 并交加工费 2 元 2) 遗失馆藏书刊, 买不到原书, 以 1995 年为界,1995 年前出版图书按原价的十倍赔款 ( 含 1995 年 ),1995 年后出版图书按原价的 5 倍赔款 ( 如赔款后, 找到或买到原版书,90 天之内, 可带书和赔偿收据前来退款 ) 3) 遗失报刊合订本, 按该刊年价的两倍赔偿, 并交装订费 10 元 污损书刊 1) 在书刊上划线 圈点 批注 污染者, 每页赔款 0.5 元 ; 2) 书刊受水 酸 油 墨 汗等污损严重或撕破者, 可购买同版本原书赔偿, 并交加工费 2 元, 否则按书刊 ( 刊按年价 ) 的两倍以上赔款 3) 损毁现期报刊者, 限在一周内购赔, 否则按该报刊原价 5 到 10 倍赔款 4) 凡损毁报刊合订本者, 除按原价赔款 2 倍, 每本另收合订本装订费 10 元 ; 5) 撕毁或污损条形码者, 每册赔款 1 元 6) 破坏书刊封面 封底, 应恢复原状, 否则赔款 5 元 偷盗书刊 1) 凡未办理手续将书刊私自携带出库和阅览室者, 以偷窃书刊论处, 偷窃书刊按原价 20 倍罚款 14

23 2 读者服务介绍 ) 凡对借阅的书刊撕页 开天窗者, 除归还书页外, 再按该书刊 ( 刊按年价 ) 的十倍罚款 3) 有意拆除书内磁条 偷换书芯者, 应把书芯装回, 并以偷盗书刊论处, 按偷窃书刊原价二十倍罚款 以上行为除进行批评教育 赔款外, 还须写出书面检查, 情节严重者上报学校 院系给予行政处分 读者检举揭发者, 予以保密, 并奖给赔款数额的 100% 读者到各阅览室, 应正确使用代书板, 违者每次罚款 2 元 请勿使用他人证件借阅书刊, 违者每次罚款 5 元 如何查找图书 按 图 索 书 (1) 中国图书馆分类法 类目简表 图书馆自 2013 年 9 月始, 实行大流通 大开放, 开架借阅区位于图文信息中心二楼 ( 借阅区 ) 和三楼 四楼 ( 室内阅览区 ), 共 200 余万册图书 开架区图书按照 中国图书馆图书分类法 ( 以下简称 中图法 ) 组织馆藏和排架, 实行 借阅合一 的服务方式 中图法 初版于 1975 年, 至今已出版到第五版 其类目简表如下 : 15

24 2014 图书馆一本通 表 3 中国图书馆图书分类法简表 A 马克思主义 列宁主义 毛泽东思想 邓小平理论 B 哲学 宗教 C 社会科学总论 D 政治 法律 E 军事 F 经济 G 文化 科学 教育 体育 H 语言 文字 I 文学 J 艺术 K 历史 地理 Z 综合性图书 N 自然科学总论 O 数理科学和化学 P 天文学 地球科学 Q 生物科学 R 医药 卫生 S 农业科学 T 工业技术 TB 一般工业技术 TD 矿业工程 TE 石油 天然气工业 TF 冶金工业 TG 金属学与金属工艺 TH 机械 仪表工业 TJ 武器工业 TK 能源与动力工程 TL 原子能技术 TM 电工技术 TN 无线电电子学 电信技术 TP 自动化技术 计算机技术 TQ 化学工业 TS 轻工业 手工业 TU 建筑科学 TV 水利工程 U 交通运输 V 航空 航天 X 环境科学 安全科学 (2) 索书号 的组成 : 分类号 + 著者号 分类号 是由图书馆编目人员根据图书的内容在 中图法 中所处的学科位置给出的相应的类号 中图法 分类号采用的是字母和数字相结合的混合制号码 著者号 则是图书馆编目人员根据图书著者的姓名, 依据中西文 著者号码表, 标注的一个号码 索书号 又可称为排架号, 表明馆藏中的某一文献的排架位置以便提取和归架的一套编号 一般由 分类号 + 著者号 组成 本馆的索书号由分类号 著者号 卷册号等构成 索书号是读者查找图书非常必要的代码信息 读者利用计算机终端 网络检索到图书的索书号, 就可以从书架上方便地找到所需的图书 16

25 2 读者服务介绍 2014 (3) 按图索书 具体步骤 第一, 上网查询 : 根据需要查找图书的有关信息, 在图书馆主页的书目检索根据主题 题名 作者 关键词等途径查询, 查看和确定该书馆藏情况, 如 : 馆藏地点在何处, 查找的图书是否在架上, 是在馆状态还是借出状态 然后将所需信息抄记下来 第二, 按类索书 : 根据抄记选中图书的书名与索书号, 先确定书库, 再到具体架位查找 索书号又称排架号, 是表示某种图书在整个图书组织中所处位置的一种号码标识, 与书库中的具体架位有着一一对应的关系 索书号由分类号和著者号组成, 它统一了目录组织和图书排架次序 1) 索书号在架位中的排序 : 比较分类号时要对位排列, 即先比较一级分类号, 一级分类号相同时, 再比较二分类号, 以下类推 同一分类号排序采用位比法十进制 ( 按小数制的排列方法 ), 如 : D13/A245 D175/A256 D186.1/A257 在 D2/A256 之前 ; TP31/B207 TP / B207 TP /W351 在 TP312/L365 之前 同一类分类号中带 符的排在 0 符之前, 如 :H-61/D241 H0-61/D241 H1-61/D241 同一种分类号先带横杠后带点, 如 : 由先至后 H313/L230 H313-44/L230 H313.1/L230 H /L230 2) 书库的排架顺序 : 每一排书架都有架标, 面对书架, 根据架标指示, 左手起架, 书序排号自左向右由小至大, 架标显示的概念是一个区间, 开始号代表该排架起架的第一本书, 由小至大, 逐渐过度到末尾架, 结束号为该排架后一本书 排架与排架之间, 呈 S 型迂回绕架连接 小架与小架之间下连接 17

26 2014 图书馆一本通 第三, 实例 : 查找董竹君回忆录 我的一个世纪 : 首先, 上网查询 : 通过题名或作者查询该书有以下信息 : 1) 索书号为 K825.3/D758 2) 馆藏情况 : 瑶湖历史政法阅览室有两个复本, 目前情况是 : 其中一本为出借状态, 一本为在馆 ; 其次, 确定书库为瑶湖文史艺术书库 : 从 K 类第 1 排架标 K1 K2 K3 到第 8 排架标 K8 K81 K82 K825 K825.2 K K /T098 K /W297 K825.3/D758 K825.3/D758( 就是自己要找的书了 ) 先按顺序找到对应的分类号 K825.3, 再按字母顺序查找著者号 D758 通常显示 在架上 的图书, 找到正确架位就能够找到 但由于开架库区是全开放式阅览, 因此有些架上图书可能因读者在馆内阅览未办理借阅手续暂时不在架上或是该书正在上架中, 再者就是该书遗失, 我们的数据还没有及时更改 掌握了正确的查找方法, 有利于读者顺利 快捷地找到所需图书 如果读者在查找图书时需要帮助, 可以直接找开架库区的工作人员 入馆 一楼大门刷卡通过门禁 查询 一 / 二楼自助查询机 索书号 选择书库 查找图书 二 / 三楼 借书 阅览 二 / 三 / 四楼 网上 / 现场续借二楼总借还台 还书 图 10 读者入馆借阅流程图 18

27 2 读者服务介绍 通借通还与委托借还 为进一步提高馆藏资源的使用效率 方便广大师生读者, 结合我馆馆藏分 布现状, 自 2013 年 11 月 21 日起, 图书馆在瑶湖 青山湖两大校区图书馆之间 实行通借通还和开展委托借阅服务, 现将相关事项通告如下 : (1) 通借通还 服务内容 : 读者可以在瑶湖 - 青山湖校区任意馆借阅 归还其它校区馆的图书 办理对象 : 持有效借阅证件 ( 瑶湖校区校园卡或青山湖校区借书证 ) 的全校学生读者 办理地点 : 瑶湖校区图书馆二楼总服务台 ; 青山湖校区二楼东头咨询处 办理时间 : 周一至周五行政班时间 (2) 委托借阅 服务内容 : 读者可向图书馆提出借阅申请, 借阅本地无馆藏或已借出, 而异地馆该书呈 可借 在馆 状态的图书 办理对象 : 持有效借阅证件 ( 瑶湖校区校园卡或青山湖校区借书证 ) 的全校学生读者 办理地点 : 瑶湖校区图书馆二楼总服务台, 青山湖校区图书馆二楼东头咨询处 办理程序 1) 读者持有效证件到办理地点所设的自助检索机上查找到自己所要借的书, 其中文学艺术类书籍暂不列入委托借阅之列 ; 2) 在确定此书的状态为 可借 在馆 时, 读者按机器提示填写委托借阅申请单 ; 19

28 2014 图书馆一本通 3) 申请提交成功后, 图书馆将在三个工作日 ( 不含周六 日及节假日 ) 内予以处理, 并将处理结果反馈读者 ; 4) 读者收到信息反馈, 或了解未能找到其所订书的详细信息, 或到就近馆办理借阅取书 委托额度读者委托数量暂定为一本, 借期满后同样可以自助续借一次, 还书时既可以在原借书处归还, 也可以到此书归属地馆归还 违约处理读者预约的图书在预约书架上统一存放 5 个工作日, 如超过 5 个工作日未来取书视为读者主动放弃本次预约, 图书馆删除预约记录, 记读者一次预借违约, 同时酌情停止对其提供委托借阅服务 办理委托借阅时间 : 图书馆非闭馆时间 20

29 2 读者服务介绍 读者服务之 S3 自助服务 服务内容 自助查询 S3 自助服务 我的图书馆 自助借还 自助文印服务 电子图书自助借阅 适用读者 涉及部门 R1 学生 R2 教职工 D2 技术保障部 21

30 2014 图书馆一本通 自助查询 自助查询机 一楼门禁处四台触摸屏查询机 二楼大厅十台查询机 图 11 图书馆一二楼自助查询机 查询方式 图书馆首页 (tsg.jxnu.edu.cn) > 书目查询, 选择相应的字段, 输入检索词 进行检索查询 图 12 书目查询页面 22

31 2 读者服务介绍 我的图书馆 我的图书馆 功能 1) 书目检索 查询可通过书名 作者等多字段检索我馆的图书 并可查询图书在馆情况 2) 借阅信息查询可查阅个人借阅状态, 借阅历史, 并可在线实现图书续借 进行挂失等操作 3) 图书荐购读者可通过荐购页面向图书馆推荐所需要的图书, 并可查看工作人员处理进度及反馈信息等 4) 其它功能包括新书通报 学科导航 热门图书等 图 13 我的图书馆界面 进入方式 读者可通过个人电脑 手机 图书馆查询机登录到 我的图书馆 进行相关查 23

32 2014 图书馆一本通 询和操作 步骤 : 打开江西师大图书馆首页 (tsg.jxnu.edu.cn) > 我的图书馆 > 输入证件号和密码 > 进入 我的图书馆 自助借还 我馆设为两台自助借还机系统, 位于图文信息中心二楼大厅, 供读者在工作 人员不便的情况下进行自助借还操作 图 14 自助借还机 操作流程 借书流程第一步 : 开始于主界面, 点击 借书 按钮第二步 : 刷卡 ( 刷借书证 ) 第三步 : 点击登录 ( 无需输入密码 ) 第四步 : 开始借书操作, 打开有条码的书面, 单本书斜放进借书区 ( 向前推到底 ), 待界面出现书本信息, 显示 借书成功 字样 24

33 2 读者服务介绍 2014 第五步 : 点击 返回 完成借书操作, 拿走图书 还书流程第一步 : 开始于主界面, 点击 还书 按钮第二步 : 开始还书操作, 打开有条码的书面, 单本书斜放进借书区 ( 向前推到底 ), 显示 还书成功 字样第三步 : 点击 返回 完成还书操作, 拿走图书 图 15 自助借还机操作演示图 25

34 2014 图书馆一本通 自助文印 为了给读者提供更为简单便捷的自助式打印 复印 扫描等系列服务, 本校图书馆推出图书馆自助服务系统 如果您是使用个人电脑进行打印, 首次使用请您先下载联创自助打印驱动程序 ( 地址 : 在电脑上进行安装 在安装过程中可能会遇到 360 安全卫士等安防软件提示阻止, 请选择允许该程序所有操作, 如果遇到缺少 unidrv.hlp 文件, 请下载 unidrv.hlp 帮助文件 自助打印自助打印实行全程无人化管理 各位读者可在任意一台装有打印客户端的且连上互联网的电脑上进行打印, 并在任意一台装有本系统刷卡端的自助机上 ( 目前学校共有两台, 图书馆一楼电子阅览室门口一台黑白自助机 图书馆二楼园厅一台支持黑白和彩色的自助机 ), 方便地使用校园卡进行自助刷卡缴费, 并取走所打印的文档 校园自助复印自助复印全程实行复印无人化管理 各位读者可在校园内任意一台装有本系统刷卡端的自助机上 ( 目前学校共有两台, 图书馆一楼电子阅览室门口一台黑白自助机 图书馆二楼园厅一台支持黑白和彩色的自助机 ), 使用校园卡进行刷卡确定开始复印, 并在复印机上完成复印任务 刷卡完成缴费 自助扫描自助扫描全程实行扫描无人化管理 各位读者可在校园内任意一台装有本系统刷卡端的自助机上 ( 目前学校共有两台, 图书馆一楼电子阅览室门口一台黑白自助机 图书馆二楼园厅一台支持黑白和彩色的自助机 ), 使用校园卡进行刷卡确定开始扫描, 完成扫描任务后, 刷卡完成缴费 您扫描的文档将自动发送到您注册的邮箱 26

35 2 读者服务介绍 2014 图 16 自助打印 / 复印 / 扫描机 自助文印系统操作教程 : 请参见图书馆网站自助文印系统相关说明 地址 : 电子图书自助借阅 为进一步推动阅读走进生活 浓郁书香校园氛围, 日前, 图书馆引进两台 24 小时电子图书自助借阅系统 歌德电子书借阅机 读者可以通过操作置于图文信息中心一楼入口处的终端设备, 阅读海量正版电子图书 歌德电子书借阅机是一个新型的数字资源自助借阅平台终端 平台预装 2000 种独家授权的正版图书, 并根据借阅量每月滚动更新 100 本 ; 全部资源精准分类, 划成精品推荐 经典名著 生活保健 经管理财 成功励志 小说传记 政史军事 文学艺术 科学技术 社会法律 哲学宗教 亲子育儿等十二大领域, 为读者获取图书提供最为方便快捷的查询 基于电子触摸屏设计的借阅机, 其人机界面使用最时尚的 Metro 磁贴式设计, 允许多点缩放, 支持滑动 拖动和边界回弹, 效果流畅 ; 同时提供基于 ios 系统的 iphone ipad 客户端和 Andorid 平台的手机 平板客户端 歌德电子书借阅机采用了图书馆已购入的超星移动图书馆客户端, 读者使用借阅机前, 须先下载超星移动图书馆客户端, 并使用账号登录客户端, 然后在电 27

36 2014 图书馆一本通 子书借阅机屏幕上选择心仪图书, 扫描其封面上的二维码即可将图书下载到手机上, 下载成功后即可在移动图书馆的书架上查看 该系统不仅将图书馆的资源直接推向全校师生, 使读者能更直观的使用图书馆的资源和各项创新服务, 而且顺应信息时代发展, 充分利用读者手中的智能终端, 帮助读者便捷的获取文化资源, 充分提高了图书馆电子资源的使用效率, 同时还为图书馆推送文化服务提供了先进的传送方式 电子图书自助借阅操作说明 : 见图 17 图 17 歌德电子图书借阅机操作说明 28

37 2 读者服务介绍 读者服务之 S4 移动服务 服务内容 S4 移动服务 江西师范大学移动图书馆 适用读者 涉及部门 R1 学生 R2 教职工 D2 技术保障部 29

38 2014 图书馆一本通 移动图书馆 超星移动图书馆已在我校开通, 读者可使用手机或移动设备登录链接地址进 行访问 : 网址 :jxnu.superlib.com 使用帮助 : 移动图书馆使用说明.doc ( 下载地址 ) 支持设备系统 : IOS, 安卓, 塞班,windows 等 支持访问设备 : 各种移动终端, 包括各种型号手机 苹果 ipad 超 PAD PSP 等 移动图书馆依托集成的海量信息资源与云服务共享体系, 为移动终端用户提供了资源搜索与获取 自助借阅管理和信息服务定制的一站式解决方案, 具有十分突出的特点与技术优势 : 读者可以通过手机访问馆内外的中外文图书 期刊 报纸 学位论文 标准 专利等各类文献, 实现了资源的一站式搜索 导航和全文获取服务 移动图书馆可实现馆藏查询 续借 预约 挂失 到期提醒 热门书排行榜 咨询等自助式移动服务 广大师生可以自由选择咨询问答 新闻发布 公告 ( 通知 ) 新书推荐 借书到期提醒 热门书推荐 预约取书通知等信息交流功能 我校师生通过移动图书馆并依托云服务架构, 可传递获取全国 700 多家图书馆资源,24 小时内, 文献传递请求的满足率 : 中文文献 96% 以上, 外文文献 85% 以上 同时, 充分考虑到手机阅读的特点, 移动图书馆还提供 3 万多本 e-pub 电子图书,7800 多万篇报纸全文供手机用户阅读使用 提供 215 万种中文电子图书 9 亿页全文资料的文献传递, 内容涉及文学 历史 哲学 医学 旅游 计算机 建筑 军事 经济 金融和环保等数字图书资源 移动图书馆依托资源 技术优势, 深入分析移动图书馆读者需求, 帮助任何 30

39 2 读者服务介绍 2014 用户 (Any user) 在任何时候 (Anytime) 任何地点 (Anywhere) 获取任何图书馆 (Any library) 的任何信息资源 (Any information resource), 为最终实现数字图书馆的最终 目标奠定坚实基础 31

40 2014 图书馆一本通 2.4 读者服务之 S5 电子资源利用 服务内容 图书馆网站介绍 S5 电子资源利用 电子阅览室介绍 我馆主要电子资源介绍 VPN 使用指南 适用读者 R1 学生 R2 教职工 涉及部门 D3 数字资源部 D4 信息咨询部 D5 技术保障部 32

41 2 读者服务介绍 图书馆网站介绍 我馆拥有 50 余种中外文数据库 53 种, 读者只需键入江西师大网址 : 进入图书馆, 或直接输入江西师大图书馆主页地址 : 图书馆主页于 2013 年 4 月全新改版, 页面设计简洁明了 主要版块有 : 图 18 江西师范大学图书馆网站主页 正大搜索 : 又名江西师范大学知识发现系统 读者可以通过正大搜索一键检索我馆购买的 CNKI 中国知网数据库 重庆维普 万方 北大法意 Web of Science(SCI,SSCI,A&HCI,CPCI) EBSCO Emerald SpringerLink JSTOR 等几十种中外文数据库, 搜索多种类型的数据库内容, 如图书 期刊 报纸 各种论文 标准专利 视频等 正大搜索具有多维分面聚类 智能辅助检索 立体引文分析 考镜学术源流 展示知识关联和揭示学术趋势六大核心功能, 为读者提供全新的用户体验, 从海量信息中快速发现与获取有用信息 书目查询 : 点击后可进入江西师大书目查询系统, 在检索栏内输入相关信息 ( 题名 作者 分类号 出版社等 ), 可查到所需图书本馆是否收藏, 如有收 33

42 2014 图书馆一本通 藏可查到相应的索取号, 进一步点击书名还可查到在本馆的馆藏地和是否已外借等相关信息 读者信息查询 : 点击后可进入读者信息查询系统, 输入本人完整一卡通号 (12 位, 密码同 ), 可查询本人的借书情况 ( 所借图书 应还日期 违章记录等 ), 并可在此办理续借图书 修改读者信息查询密码等操作 新书快报 : 可以查询最近一月内图书馆入藏新书及其馆藏地 为了让读者及时掌握我馆新购上架图书的最新信息, 最大限度地提高图书资源的使用效益, 图书馆每周还推出 每周新书快报, 分门别类地列出本周上架的最新图书信息 ( 含书名 作者 出版社 索书号和馆藏地等信息 ), 方便读者即时查询 借阅 最新通知 : 及时告知读者图书馆日常工作安排 业务活动及对读者提供的新服务 新举措等 中文电子资源 : 可查阅我馆收藏的各种中文数据库, 目前我馆中文数据库正式使用的有 25 种, 如 CNKI 中国知识资源总库 万方数据库 重庆维普 中文科技期刊数据库 人大复印资料全文数据库 超星数字图书馆 Apabi 方正电子图书 起点自主考试学习系统 ; 试用的有 47 种 外文电子资源 : 目前我馆正式购买的 Web of cience(sci,ssci,a&hci,cpci) EBSCO Emerald 等外文数据库 28 种, 试用的有 27 种 自建数据库 : 我馆建设有 学位论文数据库 专家学者知识库 以及其它有本馆特色的数据库资源 馆际互借和文献传递 : 读者需要的文献如本馆没有收藏, 可通过本馆参考咨询部向中国高等教育文献保障体系 (CALIS) 和中国人文社科文献保障中心 (CASHL) 申请馆际互借与开展文献传递服务 读者指南 : 可查阅图书馆概况 图书馆馆藏分布 借阅规则等 34

43 2 读者服务介绍 2014 读者咨询 : 即咨询服务平台 提供多种咨询途径, 解答读者在利用图书馆时遇到的各类问题 移动图书馆 : 移动图书馆依托资源 技术优势, 深入分析移动图书馆读者需求, 帮助任何用户 (Any user) 在任何时候(Anytime) 任何地点(Anywhere) 获取任何图书馆 (Any library) 的任何信息资源 (Any information resource) 读者可以通过手机访问馆内外的中外文图书 期刊 报纸 学位论文 等各类文献, 可实现馆藏查询 续借 预约 挂失 到期提醒 热门书排行榜 咨询等自助式移动服务 图书馆主页还提供国内各高校图书馆的导航链接, 及各种软件下载服务 35

44 2014 图书馆一本通 电子阅览室介绍 图书馆电子阅览室是我校电子资源的主要阅览场所, 位于图书馆一楼, 拥有机位 310 个, 配备联想电脑及液晶显示器, 上网速度快, 环境舒适 阅览室开放时间为每天 8:00-22:00 在电子阅览室可以方便使用图书馆各种电子资源, 如电子图书馆 电子期刊及数据库等 机房安装了常用的计算机软件及影音娱乐软件供大家使用, 提供高速的 INTERNET 出口 图 19 图书馆电子阅览室内景 为给读者提供更好的上机环境及提供多方位的服务, 电子阅览室新增了影视 娱乐区, 休闲区及书吧, 在这里读者可以根据自己的需要选择感兴趣的项目 在 影视区我们将定期播放国内外大片及 3D 电影供大家欣赏, 不定期举行影视欣赏 36

45 2 读者服务介绍 2014 评鉴会 在休闲区及书吧, 同学们可以约上三五好友大家轻声交谈, 交流读书感想, 我们也将不定期举行读书会, 给读者交流提供良好的平台 电子阅览室自开放以来, 凭借现代化的管理手段和丰富的服务内容深受师生欢迎 电子阅览室作为一种服务形式, 为我校师生教学 科研提供了多元化的信息保障, 已成为广大师生课余时间的第二课堂 在学校的教学科研工作中正发挥着重要作用 37

46 2014 图书馆一本通 我馆主要电子资源介绍 中国学术期刊网 是由中国学术期刊( 光盘版 ) 电子杂志社建立, 其内容包括 1994 年至今国内公开出版的 5300 种核心期刊与专业特色期刊的全文, 本图书馆是 CNKI 系列数据库镜象站点之江西师范大学镜象站点, 为单位内部封闭式镜象站点, 包含中国期刊全文数据库 中国优秀硕士学位论文全文数据库 中国优秀博士学位论文全文数据库 中国重要报纸全文数据库 ( 试用 ) 中国专利题录摘要数据库( 试用 ) 等五个数据库 万方数据库是由万方数据公司开发的, 涵盖期刊 会议纪要 论文 学术成果 学术会议论文的大型网络数据库 ; 也是和中国知网齐名的中国专业的学术数据库 其开发公司 万方数据股份有限公司是国内第一家以信息服务为核心的股份制高新技术企业, 是在互联网领域, 集信息资源产品 信息增值服务和信息处理方案为一体的综合信息服务商 超星数字图书馆 : 超星公司成立于 1993 年, 是国 家 863 计划中国数字图书馆示范工程, 主要开发档案管理软件系统与档案资料数字化加工, 超星公司长期致力于纸张图文资料数字化技术及相关应用与推广, 开发了易用 经济的 pdg 数字图书格式, 为国内外图书馆 档案馆和出版社数字化提供了成熟的整体解决方案 目前, 由全国各大图书馆采用超星 pdg 格式制作的数字图书超过 6 亿页, 成为通用的数字图书格式之一 ; 同时超星数字图书馆是中国电子图书制定标准委员会的成员 从 2000 年至今独立数字化制作完成近 100 万种电子图书, 其中 2000 年后的新有近 30 万种, 是全国乃至全球最大的中文图书资源提供商 现已开通包库站使用, 无需输入用户名和密码, 可采全文阅读 下载 打印 100 万种中文图书 38

47 2 读者服务介绍 2014 中文科技期刊数据库 源于重庆维普资讯有限公司 1989 年创建的 中文科技期刊篇名数据库, 其全文和题录文摘版一一对应, 全面解决了文摘版收录量巨大但索取原文繁琐的问题 全文版的推出受到国内广泛赞誉, 同时成为国内各省市高校文献保障系统的重要组成部分 收录了 1989 年至今的 8000 余种中文期刊 5000 余种外文期刊 ; 已标引加工的数据总量达 万篇 3000 万页次 覆盖范围 : 自然科学 工程技术 农业 医药卫生 经济 教育和图书情报等学科的 8000 余种中文期刊数据资源 SCI 是美国 科学引文索引 的英文简称, 其全称为 :Science Citation Index,, 创刊于 1961 年, 它是根据现代情报学家加菲尔德 (Engene Garfield) 1953 年提出的引文思想而创立的 时至今日加菲尔德仍是 SCI 主编之一 SCI 是由 ISI (Institute for Scientific Information Inc.) 美国科学情报所出版, 现为双月刊 SCI 是一部国际性索引, 包括有 : 自然科学 生物 医学 农业 技术和行为科学等, 主要侧重基础科学 所选用的刊物来源于 94 个类 40 多个国家 50 多种文字, 这些国家主要有美国 英国 荷兰 德国 俄罗斯 法国 日本 加拿大等, 也收录一定数量的中国刊物 SCI 收录期刊, 主要运用科学的引文数据分析和同行评估相结合方法, 综合评估期刊的学术价值, 截至目前其收录了 余种期刊, 覆盖了国际上大多有重要影响的刊物, 其收录的 80 万条论文, 集合了各学科的重要研究成果,SCI 已逐渐成为国际公认的反映基础学科研究水准的代表性工具 SSCI(Social Science Citation Index) 即社会科学引文索引,SCI 的姊妹篇, 亦由美国科学信息研究所创建, 是目前世界上可以用来对不同国家和地区的社会科学论文的数量进行统计分析的大型检索工具 与 SCI 一样同为美国科学信息研究所创建, 现收录了世界上 不同国家和地区的社会科学期刊和论文, 进行一定的统计分析, 并划分为不同的因子区间, 是当今社会科学领域重要的期刊检索与论文参考渠道 1999 年 SSCI 全文收录 1809 种世界最重要的社会科学期刊, 39

48 2014 图书馆一本通 内容覆盖包括人类学 法律 经济 历史 地理 心理学等 55 个领域 收录文献类型包括 : 研究论文, 书评, 专题讨论, 社论, 人物自传, 书信等 选择收录 (Selectively Covered) 期刊为 1300 多种 Naspapers( 纳斯科学编辑 ) 检测数据显示 : 截止到 2011 年 6 月 9 日,SSCI 收录报道并标引了 2929 种社会科学期刊, 同时也收录 SCIE 所收录的期刊当中涉及社会科学研究的论文, 与 SCI 一样, 其收录期刊每年更新一次, 期刊的 IF 值 ( 影响因子 ) 也随之变化 CPCI-S(Conference Proceedings Citation Index - Science), 原名 ISTP(Index to Scientific & Technical Proceedings) ISTP 中文名字叫 科技会议录索引, 创刊于 1978 年, 由美国科学情报研究所出版 本会议索引收录生命科学 物理化学 农业生物和环境科学 工程技术 管理信息 教育发展 社科人文和应用科学等学科的会议文献, 包括一般性会议 座谈会 研究会 讨论会 发表会等 其中工程技术与应用科学类文献约占 35%, 其他专业学科约占 65% ISTP 是全球三大检索之一, 被誉为全球核心, 凌驾于中国的核心期刊之上 尤其在国内, 发表 ISTP 检索论文, 将获得几千元的现金奖励或学分累计, 在各类职称评定以及硕博毕业中拥有举足轻重的地位 SpringerLink 是全球最大的在线科学 技术和医学 (STM) 领域学术资源平台 凭借弹性的订阅模式 可靠的网路基础 以及便捷的管理系统,SpringerLink 已成为各家图书馆最受欢迎的产品 Springer 是科学出版界的领导者, 一直凭着其卓越表现而享有美誉 Springer 已经出版超过 150 位诺贝尔奖得主的著作 目前,SpringerLink 正为全世界 600 家企业客户 超过 35,000 个机构提供服务 SpringerLink 的服务范围涵盖各个研究领域, 提供超过 1,900 种同行评议的学术期刊 以及不断扩展的电子参考工具书 电子图书 实验室指南 在线回溯数据库以及更多内容 ScienceDirect OnSite Elsevier 电子期刊全文,Elsevier 是 荷兰一家全球著名的学术期刊出版商, 每年出版大量的学术图书和期刊, 大部分 期刊被 SCI SSCI EI 收录, 是世界上公认的高品位学术期刊 近几年该公司将 40

49 2 读者服务介绍 2014 其出版的 2,500 多种期刊和 11,000 图书全部数字化, 即 ScienceDirect 全文数据库, 并通过网络提供服务 该数据库涉及众多学科 : 计算机科学 工程技术 能源科学 环境科学 材料科学 数学 物理 化学 天文学 医学 生命科学 商业 经济管理及社会科学等 国内 11 所学术图书馆于 2000 年首批联合订购 SDOS 数据库中 1998 年以来的全文期刊 EBSCOhost 系统是美国 EBSCO 公司的三大系统之一, 用于数据库检索, 目前有近 60 个数据库, 其中全文数据库 10 余个 我校已正式购买 ASP 和 BSP 两个全文数据库 学术研究数据库 (Academic Search Premier, ASP): 专门为学术机构设计的多学科文献数据库 目前该数据库总收录期刊 7,699 种, 其中提供全文的期刊有 3,971 种, 被 SCI & SSCI 收录的核心期刊为 993 种 ( 全文有 350 种 ) 主要报导社会科学 人文学科 教育 计算机科学 工程学 物理学 化学 语言学 艺术和文学 医学 种族研究等等学科的信息 有些全文可回溯到 1975 年 商业资源数据库 (Business Source Premier, BSP): 专门为商业院校和图书馆设计的数据库 该数据库目前总共收录 4450 多种期刊的索引与文摘, 其中 3600 多种全文期刊 ; 被 SCI & SSCI 收录的核心期刊为 398 种 ( 全文有 145 种 ) 主要报导经济学 市场 管理 金融 会计及国际商务等领域的信息 有些全文可回溯到 1936 年 更多资源请访问 : 江西师范大学图书馆 > 中 / 外文资源列表 41

50 2014 图书馆一本通 VPN 使用指南 为方便我校教职工及部分学生读者在校外远程访问我馆电子资源, 图书馆购 买了 VPN 系统 其操作指南如下 : 安装客户端软件 访问 点击客户端下载, 如下图所示 : 42

51 2 读者服务介绍 2014 客户端程序 单击 远程访问系统客户端下载 下载客户端安装程序, 并按照提示安装 客户端登陆 安装完成后, 点击桌面, 如下图所示 : 输入服务器 : 用户名 :test 43

52 2014 图书馆一本通 如图 : 密码 :test 确认无误后单击 登录, 即可使用馆内资源 退出 使用完后, 右键点击桌面右下角, 出现快捷菜单 点击退出即可 44

53 2 读者服务介绍 读者服务之 S6 咨询服务 服务内容 现场咨询 S6 咨询服务 电话咨询 表单咨询 网络咨询 适用读者 R1 学生 R2 教职工 R3 校教学 / 科研 / 管理机构 R4 校外读者 涉及部门 D0 办公室 D4 信息咨询部 D5 技术保障部 45

54 2014 图书馆一本通 现场咨询 咨询地点 : 一 / 二楼咨询台 ; 信息咨询部 ; 五楼办公区 咨询时间 : 周一至周五 8:30-11:30 14:00-17:00, 周三下午闭馆 电话咨询 咨询电话 : 办公室 : 信息咨询部 : 技术保障部 : 咨询时间 : 周一至周五 8:30-11:30 14:00-17:00, 周三下午闭馆 表单咨询 网络咨询台访问方式 : 图书馆首页 > 咨询台地址 : 读者将问题在线提交后, 咨询部工作人员将及时回复 网络咨询 咨询方式 : 46

55 2 读者服务介绍 2014 QQ 咨询 : 师大小图 电子邮件 :jxnulib@163.com ( 咨询邮箱 ) uglyman_liu@126.com( 馆长邮箱 ) 新浪微博 : 江西师大图书馆 微信 : 江西师范大学图书馆 读者将问题在线提交后, 咨询部工作人员将及时回复 47

56 2014 图书馆一本通 2.6 读者服务之 S7 阅读推广 服务内容 新书快报 S7 阅读推广 经典阅读, 好书速递 读者协会 适用读者 R1 学生 R2 教职工 R3 校教学 / 科研 / 管理机构 R4 校外读者 涉及部门 D4 信息咨询部 D6 资源建设部 48

57 2 读者服务介绍 新书通报 为了让读者及时掌握我馆新购上架图书的最新信息, 最大限度地提高图书资源的使用效益, 图书馆每周在 OA 系统中的信息快递栏目和图书馆网站主页上定时发布 新书快报, 分门别类地列出本周上架的最新图书信息 ( 含书名 作者 出版社 索书号和馆藏地等信息 ), 方便读者即时查询 借阅 图 20 每周新书快报 部 ) 访问地址 :1) ( 图书馆首页左下 2)OA 系统 > 我的首页 > 每周新书快报 ( 教职工读者 ) 49

58 2014 图书馆一本通 经典阅读, 好书速递 为引导和鼓励广大师生读者 多读书 读好书, 图书馆定期从不同渠道收集 整理经典图书 畅销图书及优秀图书信息, 精心编制每期 经典阅读, 好书速递, 为读者推荐好书 查阅方式 : 图书馆网站 (tsg.jxnu.edu.cn) > 新书推荐 图 21 经典阅读, 好书速递 界面 读者协会 江西师范大学图书馆读者协会是在校团委领导下, 图书馆指导下于 2008 年 4 月 8 日正式注册成立的校级社团 目前, 经过初期的招募, 读者协会已有正式会员近两百人 ( 包括志愿者 ), 设有两个学术论坛 : 三农 论坛 研友交流论坛 定期举办半月读活动 图书馆读者协会的宗旨 为勤学爱书之有识青年搭建一个更为广阔的学术交流平台 ; 为加强图书馆与广大读者间的联系积极发挥纽带作用 50

59 2 读者服务介绍 2014 学问, 本不该被束之高阁, 当以学会友, 以识聚人 凡学问者, 只有其术, 而无其学, 工匠也 ; 只有其学, 而无其志, 专家也 ; 学而有志, 方为学者 秉承这一理念, 图书馆读者协会提出了 见贤思齐 互助共勉 的口号 主要职能及活动 : 参与图书馆人文环境建设 走进图书馆 体验图书馆 读者文明宣传月 悦读读书沙龙联系方式 : ( 读者协会 QQ 群 ) 图 22 读者协会相关活动 51

60 2014 图书馆一本通 2.7 读者服务之 S8 咨询服务 S9 图书捐赠 服务内容 S8 资源荐购 资源荐购 S9 图书捐赠 图书捐赠流程 适用读者 涉及部门 R1 学生 R2 教职工 R4 校外读者 D6 资源建设部 52

61 2 读者服务介绍 资源荐购 纸质图书推荐方法一 根据本馆图书采购规则, 视图书收藏价值及读者需要可接受本校师生向图书馆推荐图书, 凡本馆已经收藏且达到一定复本量的图书, 均不再接受推荐 二 推荐图书的方式分为网络推荐和现场推荐 网络推荐读者登录我的图书馆或点击图书馆主页上的新书推荐, 即可通过网络向本馆推荐图书, 资源建设部将根据本馆图书订购原则向供应商统一征订 现场推荐现场推荐图书者, 必须先送样本到本馆资源建设部或将图书的主要出版信息告之资源建设部相关工作人员, 经查重审定, 资源建设部将根据本馆图书订购原则向供应商征订, 如果是本校教工编著的图书, 请事先说明 电子资源推荐方法如读者对我馆试用资源或未购资源进行荐购, 可与图书馆资源建设部联系 电话 : 图书捐赠 江西师范大学图书馆热忱欢迎本校师生 校友及社会各界人士 外国友人向图书馆捐赠图书 期刊等文献资源, 欢迎著者签名赠书 由于馆藏范围和馆藏空间的限制, 图书馆会对捐赠图书 期刊进行甄别取舍, 敬请捐赠者知晓以下事项 受赠原则 1) 凡符合以下条件的图书将被纳入馆藏 : 内容符合本校教学科研范围的中外文学术专著 53

62 2014 图书馆一本通 国内外正式出版物, 具有较高学术价值和收藏价值的非正式出版物酌情接受 为本馆缺藏, 或本馆需增加复本的图书, 复本以 1-3 册为宜 国际性 全国性的会议论文或论文集及成套期刊 非正式出版的地方性文献, 如地方志 族谱等有收藏价值的文献 私人收藏的古籍 善本或有收藏价值的手稿 实物 其他有收藏价值的学术研究档案及专题资料 2) 凡有下列情况之一的图书不纳入馆藏 : 违反中华人民共和国出版法 著作权法 版权法及相关法律的图书 非正式出版物 ( 有学术价值的会议文献 学位论文 手稿 科技报告 学术集刊等特种文献除外 ) 破损已不能使用的图书或成套残缺不全者 內有划线 注记 眉批的图书 ( 若为海內外孤本或为名人批注, 则不在此限 ) 内容陈旧 时间失效不具学术及参考价值的图书 广告 图片 小册子 页码少于 49 页的图书 内容格调低下, 宣扬封建迷信, 言论 观点 立场反动的图书 其它不符合本馆馆藏资源发展政策的图书 赠书权益原则 捐赠图书送达图书馆后, 图书馆即拥有对该书的所有权和处理权 包括典藏 陈列 淘汰 转赠或其他处理方式 图书馆没有将捐赠图书寄还捐赠者的义务 54

63 2 读者服务介绍 2014 纳入馆藏并不表明该赠书将被图书馆永久收藏 图书馆有权不知会捐赠者对不予收藏的图书进行处理或今后对已入藏的捐赠图书进行剔除 本馆将向所有捐赠者出具谢函或捐赠证书 三. 捐赠方式 到馆捐赠 : 图书馆资源建设部, 捐赠统一咨询电话 : 邮寄捐赠 : 江西省南昌市紫阳大道 99 号图书馆资源建设部, 邮编 : 捐赠者请留下姓名 地址 邮编等联系方式, 以便我馆寄发感谢信或捐赠证书 55

64 2014 图书馆一本通 2.8 读者服务之 S10 文献传递 服务内容 CASHL 文献传递 S10 文献传递 CALIS 文献传递 超星百链云图书馆文献传递 适用读者 涉及部门 R1 学生 R2 教职工 D4 信息咨询部 56

65 2 读者服务介绍 2014 文献传递是将用户所需的文献复制品以有效的方式和合理的费用, 直接或间接传递给用户的一种非返还式的文献提供服务, 它具有快速 高效 简便的特点 通过开展文献传递服务, 不仅缓解了图书馆经费 资源不足与读者日益增长的文献需求之间的矛盾, 也对教学科研起到了很好的支撑作用 目前我馆主要引进了三种文献传递服务系统 :CASHL 文献传递系统 CALIS 文献传递系统和百链云图书馆文献传递服务 CASHL 文献传递 中国高校人文社会科学文献中心 ( 简称 CASHL) 是全国唯一的人文社科外文期刊文献保障体系 目前已收藏有 多种国外人文社会科学领域的核心期刊和重要期刊,1799 种电子期刊以及 34 万种电子图书,91 万种外文图书, 以及 高校人文社科外文期刊目次库 和 高校人文社科外文图书联合目录 等数据库, 涉及地理 法律 教育 经济 / 商业 / 管理 军事 历史 区域学 人物 / 传记等多个人文社科相关学科 江西师范大学图书馆于 2007 年 6 月为全校师生开通 CASHL 文献传递服务项目, 成为我馆暂未购买的文献资源的重要补充 为鼓励大家积极使用该项服务, 我馆对全校师生使用 CASHL 文献传递服务进行全款补贴, 全校师生可免费使用该项 开通方法 : 首先登录到 CASHL 的中心网站 : 点击 注册 后逐渐完成注册各步骤, 填写完账户信息与账户管理员信息后点击 提交 注意: 单位必须填写江西师范大学, 姓名必须真实, 地址必须有效, 证件号码务必填写工作证号或学生证号, 并要记住本人登录名和密码 完成 CASHL 用户网络注册以后, 请各位携带本人工作证或学生证等身份证明到瑶湖校区图书馆信息咨询部 2203( 图文信息中心中国移动楼上 ), 办理用户身份确认手续, 经管理员确认以后方可自行使用文献传递服务 57

66 2014 图书馆一本通 CALIS 文献传递服务 CALIS 是中国高等教育文献保障系统 (China Academic Library & Information System) 的英文简称, 从 1998 年开始建设以来,CALIS 管理中心引进和共建了一系列国内外文献数据库, 包括大量的二次文献库和全文数据库, 我馆于 2007 年 6 月为全校师生开通 CALIS 文献传递服务项目 服务流程与文献传递方式 和 CASHL 系统只要注册并确认信息之后就可以自行请求传递文献不同, CALIS 系统需将文献传递请求发送到图书馆信息咨询部之后, 由相关文献传递负责老师进行提交请求, 返回文献后再发送到读者手中 具体服务流程和文献传递方式如下 : 1) 请读者携带本人有效证件 ( 工作证或学生证 ), 到瑶湖校区图书馆二楼参考咨询部办理文献传递服务手续, 以后就可通过电话 信函 等方式提出文献申请 2) 在对本馆资源充分查重的前提下, 确定本馆没有所需文献后, 按要求填写 文献传递服务申请单 ( 点击图书馆首页 文献传递服务 页面下载 ) 填写文章题名 作者等相关信息, 并将纸质申请单交到我部门或作为附件 发送至我馆馆际互借员邮箱 :tsginformation@126.com 3) 正常情况下, 我馆工作人员将在 1-3 个工作日内, 处理读者提出的请求, 答复读者是否可以进行文献传递, 并在 4 个工作日内送出文献 ( 可加急 ) 4) 收到中心馆 ( 武汉大学图书馆 ) 传递的文献后, 馆际互借员将向读者发出通知, 读者凭本人证件取件 超星百链云图书馆文献传递服务 百链云图书馆通过预先建立在索引概念的读秀网站, 联合全国 600 多家图书馆内的各种数字资源 ( 纸质图书 电子图书 期刊 论文 报纸 专利 标准 视频等文献资源 ) 共计 290 多个数据库, 通过网络得到充分利用 通过资源共享 58

67 2 读者服务介绍 2014 互补, 百链云图书馆可以弥补单个图书馆资源不足, 大大提供本图书馆服务保障能力 文献获取方式 : 在线获取我校已有资源 : 直接点击 全文下载 进行下载 ; 获取校外资源 : 点击 邮箱获取全文, 可快速获取全文 ; 文献求助 : 在文献互助区发帖求助获取文献资源 联系我们 : 如对文献传递相关服务有疑问请咨询江西师大图书馆信息咨询部联系电话 :

68 2014 图书馆一本通 2.9 读者服务之 S11 教学培训 服务内容 新生入馆教育 S11 教学培训 一小时讲座 网络培训 适用读者 涉及部门 R1 学生 R2 教职工 D4 信息咨询部 60

69 2 读者服务介绍 2014 开展信息素质教育, 培养读者的信息意识和获取 利用文献信息的能力是高校图书馆的一项主要任务 为提高我校师生读者的信息素养, 提高图书馆资源的利用效率, 我馆开展了以下三种类型的读者教学和培训工作 入馆教育 新生入馆教育 : 每学年九月中下旬, 图书馆集中力量对刚入学的大一新生进行集中授课, 对图书馆各类资源和服务的利用方式 信息检索 大学学习等相关知识和技能进行讲解 授课方式为理论教学 上机实践 现场导览相结合 新进教师培训 : 利用学校对每年新进教职工进行培训的时机, 向新进教师介绍图书馆的各类资源和服务 讲座培训 形式 : 每周一小时讲座 走进学院系列讲座 世界读书日系列讲座讲授内容 : 以电子资源利用为主, 包含信息素质 学习科研技能 人文艺术等不同内容授课人 : 数据库方讲师 图书馆信息咨询部馆员地点 : 图书馆咨询部培训室 学院会议室 教室 ( 以通知为准 ) 宣传方式 : 图书馆会提前通过张贴海报 网站通知 图书馆一楼电子显示屏等方式进新宣传, 敬请关注! 网络培训 课程内容 : 图书馆服务及资源介绍 各类电子资源利用 信息检索知识 学 习科研技能等 61

70 2014 图书馆一本通 文件类型 : 课件 文档 音视频文件等多种类型 来源 : 数据库方提供 图书馆工作人员制作 网络获取等 访问地址 : 图书馆首页 > 读者培训 > 培训资料下载, 或直接访问 : 62

71 2 读者服务介绍 读者服务之 S12 论文学术不端检测 服务内容 S12 论文学术不端检测 检测服务介绍及流程 适用读者 涉及部门 R1 学生 R2 教职工 D4 信息咨询部 63

72 2014 图书馆一本通 论文学术不端检测 该系统可对学位论文等学术成果进行重复率检测和分析, 出具详细的相似性检测报告, 从而指导和规范论文写作, 进一步提高学术水平和稿件质量 使用方法 / 流程申请者需下载并填写 论文查新查重检测委托书及诚信承诺书 ( 一式两份, 详见附件 ), 交至师大图文信息中心二楼 2203 信息咨询部办公室, 完成申请及缴费 由于学位论文检测服务仅针对校内外在校师生, 申请者请随身携带本人身份证 学生证 ( 工作证 ), 以备查验 接到检测申请后会根据申请顺序在 3 个工作日内完成检测并形成详细标红的 文献复制检测报告单 ( 如遇检测系统故障会稍延后, 一般最多不超过 5 个工作日 ) 服务收费标准 :( 如有变动, 以学校及图书馆最新规定为准 ) 表 4 论文学术不端收费标准 服务项目收费标准时间期限备注 论文学术不端检测 5 万字以下 :100 元 / 篇 5-8 万字 :120 元 / 篇 8 万字以上 :150 元 / 篇 3 个工作日 系统限定 30 万字以内, 如超过, 则分两次检测 联系方式 : 江西师范大学图书馆信息咨询部

73 2 读者服务介绍 读者服务之 S13 科技查新检索 服务内容 S13 科技查新检索 科技查新 查收查引 适用读者 涉及部门 R2 教职工 R4 校外读者 D4 信息咨询部 65

74 2014 图书馆一本通 科技查新服务 服务内容 2013 年 9 月 27 日, 江西省科学技术情报研究所与我校签订查新合作协议, 并在我校成立江西省科技情报研究所查新检索中心江西师大分中心, 开展科技查新服务 科技查新是通过各种检索手段, 运用综合分析和对比等方法, 对申报各级科技计划 各种基金 新产品开发计划的项目, 各级成果鉴定 验收 评估 转化的项目, 申报国家级 省 ( 部 ) 级科学技术奖励的项目, 技术引进项目及其它国家 地方有关规定要求查新的项目进行查新, 对项目的新颖性提供客观事实依据, 提交科技查新报告 我校用户在申请科研立项 科技成果鉴定和奖励 博 / 硕士学位论文开题 专利申请 新产品开发中均可进行科技查新 ; 其中我校所有科技类课题申报 评奖 鉴定及专利申报均必须进行科技查新 服务程序到图书馆二楼信息咨询部或在图书馆主页上下载 科技查新委托书 表格, 由课题负责人或掌握课题全面情况的研究人员填写 科技查新委托书, 个人签字并加盖单位公章 委托人携带已填好的 科技查新委托书 及相关的技术资料, 如研究报告 总结报告 成果申报表等到图书馆正式办理查新委托手续 工作人员接到申请后, 在规定日期内向委托人提交查新报告 收费标准校内用户科技查新价格如下 ( 如有变动, 以学校及图书馆最新规定为准 ): 66

75 2 读者服务介绍 2014 表 5 科技查新收费标准 内容查新项目 价格时间查新点加急 国内查新 400 元 6 个工作日 国内外查新 800 元 10 个工作日 联系方式 : 江西师范大学图书馆信息咨询部 3 个 ( 每增加 1 个查新点加收 100 元 ) 3 个 ( 每增加 1 个查新点加收 200 元 ) 每提前一天提交报告收加急费 100 元 每提前一天提交报告收加急费 200 元 联系电话 : 查收查引 服务内容 通过国际联机和国内相关数据库 ( 其中包括 : 国外三大检索索引 SCI EI CPCI< 原 ISTP>), 检索最新 最全的收录 引文信息, 为委托人出具论文 ( 或期刊 ) 被国内外权威性检索刊物 ( 数据库 ) 收录及被他人引用情况的检索证明, 以证明其科研能力和水平而开展的一项信息服务 服务程序 到图书馆二楼信息咨询部或在图书馆主页上下载 查收查引委托单 表格, 由委托人按照要求认真填写 在委托单中应提供需检索的论文 ( 中文或英文 ) 目录, 论文目录应包括 : 论文作者 ( 第一作者需写全称 ) 篇名 所发表的期刊名称 卷 ( 期 ) 页码等 信息, 并指定要检索的数据库 委托人前往图书馆二楼信息咨询部提交委托单, 或将委托单发至 : tsginformation@126.com, 并进行电话确认 : 工作人员接到申请后, 在规定日期内向委托人提交检索证明 67

76 2014 图书馆一本通 收费标准 校内用户科技查新价格如下 ( 如有变动, 以学校及图书馆最新规定为准 ): 表 6 查收查引收费标准 内容查新项目 价格时间查新点加急 论文查收 论文查引 入库费 检索费 40 元, 每增加 1 篇 4 元 ; 普查 ( 仅提供被引次数 ): 不加收费用细查 ( 提供具体引用文献 ): 5 元 / 篇 ; 排除自引 : 5 元 / 篇 当天或第二天 当天或第二天 单项证明 5 元 / 份 综合证明 10 元 / 份, 综合证明超过 10 页加收打印费 0.5 元 / 页 说明 : 检索证明提供原件 2 份, 多打印时, 按每页 0.5 元加收打印费 联系方式 : 江西师范大学图书馆信息咨询部 联系电话 :

77 附件 1 读者常见问题 / 事项及处理简表 2014 附件 1 读者常见问题 / 事项及处理简表 表 7 读者常见事项 & 处理简表 ( 学生版 ) 序号事项具体事项处理方式部门 / 人员电话 图书借还 电子资源利用 毕业离校 图书借 还 续借 交纳超期罚款图书查询 借还日期, 借阅历史 新书查询 图书馆借还台读者服务部 通过手机 电脑或图书馆检索机登录我的图书馆, 网上查询 技术保障部 图书遗失 损坏赔偿按照借阅规则处理读者服务部 图书借还记录出错 找不到所需要的书刊 非外借书刊查阅 复印 与借还台工作人员沟通 ; 去书库找出已还 / 未借图书 ; 查询借还具体数据向图书馆推荐, 通过图书馆主页进行荐购, 并在线查询反馈情况 ; 通过图书馆文献传递解决到相关阅览室查询 阅览 ; 登记 到自助复印机复印 读者服务部技术保障部 资源建设部 信息咨询部 读者服务部 借阅证出现问题咨询技术部人员技术保障部 查找 下载 阅读电子论文 / 图书 了解各类数据库的使用 通过师大图书馆网站, 选择所需要的数据库资源, 进行检索下载咨询图书馆 ; 入馆教育 ; 参加培训讲座 ; 学习相关课件 ; 技术保障部信息咨询部 信息咨询部 访问数据库出现问题 : 不能访问 下载 咨询图书馆 技术保障部 打开相关资源时 学校数据库找不到所需要资源 通过图书馆文献传递解决 信息咨询部 需还清图书及超期罚款, 提交 办毕业离校手续 学位论文后, 去图书馆办公室 办公室 盖章办理 69

78 2014 图书馆一本通 续表 7 读者常见事项 & 处理简表 ( 学生版 ) 勤工助学加入读者协会 其它事项 贫困生参与图书馆勤工助学 加入校社团 图书馆读者协会 给图书馆提建议 投诉工作人员 其它有关图书馆问题 持贫困生证明, 到图书馆办公室报名 新生入校时选择加入图书馆读者协会 参与读者协会工作 竞聘学干等向图书馆办公室 咨询部或馆领导进行反映 ; 通过馆长信箱 ; 馆长接待日通过馆长信箱进行投诉 ; 向馆领导投诉 ; 馆长接待日 咨询图书馆咨询部或办公室 办公室 信息咨询部 读者协会 办公室信息咨询部馆领导 馆领导 办公室信息咨询部 五楼 五楼

79 附件 1 读者常见问题 / 事项及处理简表 2014 表 8 读者常见事项 & 处理简表 ( 教师版 ) 序号事项具体事项处理方式部门 / 人员电话 图书借还 电子资源利用 咨询服务 信息服务 图书借 还 续借 交纳超期罚款图书查询 借还日期, 借阅历史 新书查询 图书馆借还台读者服务部 通过手机 电脑或图书馆检索机登录我的图书馆, 网上查询 图书遗失 损坏赔偿按照借阅规则处理读者服务部 图书借还记录出错 找不到所需要的书刊 非外借书刊查阅 复印 与借还台工作人员沟通 ; 去书库找出已还 / 未借图书 ; 查询借还具体数据向图书馆推荐, 通过图书馆主页进行荐购, 并在线查询反馈情况 ; 通过图书馆文献传递解决到相关阅览室查询 阅览 ; 登记 到自助复印机复印 技术保障部 读者服务部技术保障部 资源建设部 信息咨询部 读者服务部 借阅证出现问题咨询技术部人员技术保障部 查找 下载 阅读电子论文 / 图书 了解各类数据库的使用 访问数据库出现问题学校数据库找不到所需要资源 VPN 使用 图书馆现场咨询 ; 电话咨询 ; 网络咨询 ; 文献传递 论文检测 科技查新查收查引 通过师大图书馆网站, 选择所需要的数据库资源, 进行检索下载咨询图书馆 ; 参加培训讲座 ; 学习相关课件 ; 自助 信息咨询部 咨询图书馆技术保障部 通过图书馆文献传递解决咨询部 申请开通 下载客户端, 使用 二楼咨询台 / 咨询部表单 / 邮件 /OA 咨询 QQ: 根据网页介绍进行操作咨询工作人员填写检测需求表, 去图书馆二楼咨询部办理检测业务下载填写相关委托书, 去图书馆二楼咨询部办理 校网络中心技术保障部 信息咨询部 信息咨询部 信息咨询部 信息咨询部 离校离校手续办理还清图书后, 到办公室盖章办公室

80 2014 图书馆一本通 附件 2 读者常见问题 (FAQ) 一 借还书 阅览相关问题 1 图书馆开馆时间, 怎样才能找到自己想要的书籍? 答 : 每天 8:00--22:00, 每周三下午闭馆 借书请到一二楼大厅检索电脑上输入书刊题名或者编著者姓名等相关信息, 检索到以后请留意馆藏地 索书号 2 可以在什么地方自习? 答 : 请到图文信息中心大楼的西区一 二 三楼 (7:30 22:00) 3 校园卡进入 我的图书馆 的初始密码? 答 : 与校园卡十二位卡号一致 4 怎么办理外借手续? 答 : 请持本人的校园卡 ( 一卡通 ) 刷卡进入流通书库, 找到书籍后到二楼总借还处持卡办理外借手续即可 5 外借书籍为何被罚款? 答 : 本科生一次借阅的有效期为一个月 ; 研究生 博士生 教师一次借阅有效期为两个月, 超期一天以 0.1 元计算 请在借阅时留意应还日期 6 校园卡丢失后怎么办? 答 : 请在校园网网络中心挂失, 重新办理新卡后再申请解挂手续, 方可恢复图书借阅 7 借阅的书籍丢失后怎么办? 答 : 方法 ( 一 ) 可以购买同一题名 著者 出版社的书籍, 还至图书馆即可 方法 ( 二 ) 按遗失书籍出版年份赔付相应的金额 办理地点 : 图书馆二楼总借还台 8 本科生在本馆可外借几本图书? 教师和研究生呢? 答 : 本科生的读者在本馆可外借十本 教师和研究生在本馆可外借二十本 9 图书馆的工具书在几楼? 答 : 瑶湖校区图书馆三楼 10 期刊报纸阅览室在几楼? 答 : 瑶湖校区图书馆四楼 11 如何续借图书? 答 : 应在书刊到期前一周内登录我馆网址, 进入 我的图书馆 直接续借或者到图书馆总借还台办理续借手续, 只限续借一次 12 什么是 中图法? 答 : 就是指 中国图书馆分类法 ( 原称 中国图书馆图书分类法 ) 是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性分类法, 是当今国内图书馆使用最广泛的分类法体系, 简称 中图法 72

81 附件 2 读者常见问题 (FAQ) 中图法 把图书共分几大类? 答 : 中图法 把图书共分二十二个基本大类, 用二十二个英文字母代替, 它们分别对应的是 : A 马克思主义 列宁主义 毛泽东思想 邓小平理论 B 哲学 宗教 C 社会科学总论 D 政治 法律 E 军事 F 经济 G 文化 科学 教育 体育 H 语言 文字 I 文学 J 艺术 K 历史 地理 N 自然科学总论 O 数理科学和化学 P 天文学 地球科学 Q 生物科学 R 医药 卫生 S 农业科学 T 工业技术 U 交通运输 V 航空 航天 X 环境科学 安全科学 Z 综合性图书 14 如何阅读一本书 的索书号 G792/A004 如何理解? 答 : G792/A004 是由 分类号 + 著者号 两部份组成 分类号 G792 中, G 代表 中图法 的 文化 教育类图书, 著者号 A004 中,A 代表本书作者 艾德勒 中 艾 的中文拼音第一个字母 其他以此类推 二 深层次信息服务的相关问题 1 图书馆信息咨询部主要提供哪些服务? 答 : 图书馆信息咨询部主要提供教学培训 科技查新 文献传递 查收查引 科研评价 学科服务 论文检测 阅读推介 日常咨询等服务 服务时间 : 周一至周五上午 8:30-11:30, 下午 2:00-5:00 每周三下午( 业务学习时间 ) 除外 2 读者想获得 CASHL 文献传递服务应该如何操作? 73

82 2014 图书馆一本通 答 : 第一步注册用户 1) 登录到 CASHL 服务的网站 : 2) 点击 注册 点击 我已阅读以上说明 填写用户基本信息与用户详细信息 点击 下一步 即可进入继续完成下面的注册步骤页面, 填写完账户信息与账户管理员信息后点击 提交 注意: 单位必须填写江西师范大学, 姓名必须真实, 地址必须有效, 证件号码务必填写校园卡卡号, 并要记住本人登录名和密码 3) 完成 CASHL 用户注册以后, 携带本人工作证或学生证与校园卡到瑶湖校区图书馆信息咨询部 (2203 室 ), 办理确认手续 第二步提交请求注册成功后, 用户登录 CASHL 主页, 查到所需文献的篇名目次信息, 点击 发送文献传递请求 按钮, 输入用户名和口令, 即可进入申请信息页面, 填写相应的信息后点击 提交, 即可提交文献传递请求 第三步获取全文用户提交文献传递请求后, 通常可在 1~3 个工作日内获得全文 ( 邮寄方式需根据邮局邮寄时间确定 ) 注意事项 1) 使用 CASHL 文献传递服务前请务必先查询江西师范大学图书馆馆藏资源 ( 包括纸本和电子全文刊 ) 没有收藏, 才可在 CASHL 系统中提交, 以避免不必要的浪费 2) 为了节约费用, 请用户优先选择通过 和邮寄方式传递原文 3) 如果不想成为注册用户, 可委托图书馆为其从 CALIS 获取全文 具体流程请参见 CALIS 文献传递流程 3 论文收录及引用检索服务的主要内容有哪些? 答 : 江西师范大学图书馆拥有较丰富的电子资源与网络资源, 提供 Web of Science(SCI SSCI A&HCI) EI ISTP(ISSHP) CSSCI 等数据库的收录和引用检索, 依据检索结果出具文献的收录及引用检索证明并加盖公章, 该证明被江西师范大学及其它高校和科研机构所认可 4 读者申请论文收录及引用检索服务需提供哪些信息? 答 :1) 作者姓名, 姓名拼音或英文姓名 2) 作者单位及英文名称, 包括检索时间范围内作者服务过的所有单位 3) 已经发表的论文目录, 包括中文 英文篇名 期刊名称及年卷期与页码 4) 会议名称 会议时间 会议地点 5) 需要检索哪些数据库 6) 是否查证引用情况 7) 检索年度 8) 检索用途 74

83 附件 2 读者常见问题 (FAQ) ) 研究领域等信息注 : 数据库检索出的文献与用户提供的论文目录在作者姓名 单位 期刊名称及卷期页等处拼写不一致时, 需请用户出示论文原文 5 科技查新的主要服务项目有哪些? 答 : 查新中心服务项目有 : 1) 科研项目立项查新 2) 科技成果鉴定或评审 评奖 ( 发明奖 进步奖等 ) 查新 3) 申请专利查新 4) 各种专题 开发项目及其他项目查新 ( 如学位论文开题 论文论著认定 引文分析等项目 ) 三 资源建设与数据库使用的相关问题 1 如何向图书馆推荐购买图书和期刊? 答 :(1) 点击江西师范大学图书馆主页右下角的 新书荐购 并进入 读者荐购 栏目, 正确填写所需书刊的 ISBN( 书号 )/ISSN( 刊号 ) 题名 责任者 出版社 出版年等相关信息, 即可向图书馆推荐文献资源 (2) 直接到瑶湖校区图书馆一楼资源建设部向工作人员推荐 2 怎样知道图书馆的新资源 新服务以及各类通知? 答 : 图书馆主页会及时将各类新服务 新资源在 最新通知 栏目发布, 请多加关注 3 读者荐购图书后是怎么处理的? 答 : 图书馆资源建设部将根据 读者荐购 栏目中读者所提供的推荐意见进行订购, 相关订购信息将发送至读者所留的 信箱中, 读者亦可在 读者荐购 栏目中查询到所推荐图书的处理信息 4 如何知道最近几个月图书馆新增的本专业图书有哪些? 答 : 图书馆主页 书目查询 栏目中的 新书通报 里可以查询图书馆近几天或近一个月以来新上架的中外文图书, 书目中的条目按 中国图书馆图书分类法 排序 5 向图书馆捐赠图书, 如何办理? 答 : 读者如有意捐赠自己的著作或藏书, 请与图书馆资源建设部联系 ( 联系电话 : ), 有专人负责接收登记, 并向捐赠者出具谢函 6 为什么某个数据库使用了一段时间, 在电子资源中就没有链接了? 答 : 图书馆网站的 电子资源 中有很多试用数据库, 图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限, 但每个数据库的介绍页上都有试用的截止日期 欢迎您向我们提出试用意见 ( 电话 : ), 读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据 7 为何在使用数据库时出现 用户数已满, 无法登录? 75

84 2014 图书馆一本通 答 : 我馆订购的部分数据库有并发用户数的限制 如果同时使用的用户数量达到购买的用户数, 就无法再登录了, 并出现 用户数已满, 无法登录 之类的提示 这时须耐心等待其它用户退出数据库才能再登录 正是因为用户数有限, 平时在使用数据库时应该抓紧时间, 检索完毕后尽快退出数据库, 以便他人使用 8 为什么有时下载的文章全文无法打开? 答 : 本馆大多数据库中的论文需要借助专门的浏览器才能打开全文, 如 : 打开中国期刊网中的论文需要 CAJViewer 浏览器, 打开重庆维普数据库中的论文需要维普浏览器, 打开万方数据库中的论文需要 Adobe Acrobat Reader 浏览器等 因此在打开下载的文章前要先下载和安装相应的浏览器, 才能看到全文 9 图书馆的电子资源有哪些使用范围? 答 : 图书馆的电子资源采用 IP 地址控制访问权限, 校园网内的任何一台计算机都可以访问 如果到学校网络中心办理 VPN 业务, 就可以在校园网以外访问学校资源 10 为什么严禁批量下载? 有认定是否批量下载的标准吗? 答 : 恶意批量下载 ( 即整期杂志的全文下载, 或大批量下载某一课题的数据, 或将数据传递给非江西师范大学师生员工等行为 ) 将导致数据库出版商封锁我校的访问权限, 影响我校的教学科研, 也严重损害了学校声誉 对于 批量下载, 各数据库商都有不同标准, 一般是指同一个 IP 在一段时间里从同一本期刊连续不间断地下载上百篇文献 我们要求读者合理利用电子资源, 不能系统下载 不能利用软件下载 11 为什么有时不能使用某个数据库? 答 : 对于校园网内用户, 不能使用图书馆某些数据库的原因可能是因为并发用户数已满, 或者网络通讯问题, 或数据库服务器故障等问题, 可以多连接几次 校园网外用户不能访问某些数据库, 一方面可能是由于该数据库不提供校园网外的使用, 另一方面可能是具体的设置出了问题 如果确定不是机器和网络问题, 可以跟图书馆联系 联系电话 : 四 图书馆综合服务的相关问题 1 教师 研究生免费上网地方在哪里? 答 : 瑶湖校区图书馆一楼电子阅览室, 青山湖校区三楼电子阅览室 2 新生如何上机? 答 : 请读者持江西师范大学 校园一卡通 进入电子阅览室, 并在服务台刷卡, 刷卡成功后, 上机时输入用户名 ( 校园卡学号 ) 密码( 与学号相同 ), 上机后请自行修改密码 3 图书馆有饮用水服务设施吗? 具体在什么地方? 答 : 瑶湖校区图书馆设置了读者饮用水服务设施, 一 二 三 四楼圆厅旁提供 76

85 附件 2 读者常见问题 (FAQ) 2014 免费饮用水 4 读者物品如何存放? 答 : 瑶湖校区图书馆西头自习区二 三楼设置了读者使用存包柜 读者自带挂锁将物品存放于内 ( 现金及贵重物品随身携带 ), 离馆时将存放物品及挂锁带走 5 读者凭什么证件入馆借阅文献? 答 : 校内读者可持校园卡 ( 一卡通 ) 通过门禁刷卡入馆借阅文献 ; 校外读者及来访人员凭单位介绍信, 并在物业门卫处登记方可入馆 穿拖鞋 背心 裤衩者谢绝入馆 6 图书馆内有资料复印室吗? 具体在什么地方? 答 : 为方便读者复制文献资料, 瑶湖校区图书馆一楼 ( 电子阅览室旁 ) 装置了自助复印打印机, 二楼自助复印打印机设在总借还台旁, 开馆期间都可自助复印打印 7 对图书馆的工作和服务有意见或建议, 应如何反映? 答 : 对我馆的工作和服务有意见或建议, 可通过几种途径反馈給我们 1) 直接反映給该岗位或部门的负责人 ;2) 可打电话给馆领导反映 3) 可通过我馆主页上 邮件咨询 直接发电子邮件给馆长 8 图书馆为什么周三下午不开放? 答 : 我馆规定每周三下午闭馆, 用于馆员政治与业务学习 进行必要的内务整理, 以保证良好的对外服务效果 77