Veritas InfoScale™ 版本说明: Windows

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1 Veritas InfoScale 版 本 说 明 Windows 7.0 九 月 2015

2 Veritas InfoScale 版 本 说 明 本 手 册 所 述 软 件 是 根 据 许 可 协 议 而 提 供, 仅 可 按 该 协 议 的 条 款 使 用 产 品 版 本 : 7.0 文 档 版 本 :7.0 Rev 0 法 律 声 明 Copyright 2015 Symantec Corporation 年 Symantec Corporation 版 权 所 有 All rights reserved. 保 留 所 有 权 利 Symantec Symantec 徽 标 对 勾 标 记 徽 标 Veritas Veritas 徽 标 InfoScale CommandCentral NetBackup Enterprise Vault 和 LiveUpdate 是 Symantec Corporation 或 其 附 属 机 构 在 美 国 和 其 他 某 些 国 家 / 地 区 的 商 标 或 注 册 商 标 Symantec 和 赛 门 铁 克 是 Symantec Corporation 在 中 国 的 注 册 商 标 其 他 名 称 可 能 为 其 各 自 所 有 者 的 商 标, 特 此 声 明 此 Symantec 产 品 可 能 包 含 Symantec 要 求 提 供 归 属 给 第 三 方 的 第 三 方 软 件 (" 第 三 方 程 序 ") 部 分 第 三 方 程 序 是 以 开 放 源 或 免 费 软 件 许 可 方 式 获 得 的 本 软 件 随 附 的 许 可 证 协 议 并 未 改 变 这 些 开 放 源 或 免 费 软 件 许 可 所 规 定 的 任 何 权 利 或 义 务 请 参 见 该 产 品 的 第 三 方 法 律 声 明 文 档, 该 文 档 可 通 过 联 机 方 式 获 得 或 包 含 在 基 本 发 行 介 质 中 本 文 档 中 介 绍 的 产 品 根 据 限 制 其 使 用 复 制 分 发 和 反 编 译 / 逆 向 工 程 的 授 权 许 可 协 议 分 发 未 经 Symantec Corporation( 赛 门 铁 克 公 司 ) 及 其 特 许 人 ( 如 果 存 在 ) 事 先 书 面 授 权, 不 得 以 任 何 方 式 任 何 形 式 复 制 本 文 档 的 任 何 部 分 本 文 档 按 现 状 提 供, 对 于 所 有 明 示 或 暗 示 的 条 款 陈 述 和 保 证, 包 括 任 何 适 销 性 针 对 特 定 用 途 的 适 用 性 或 无 侵 害 知 识 产 权 的 暗 示 保 证, 均 不 提 供 任 何 担 保, 除 非 此 类 免 责 声 明 的 范 围 在 法 律 上 视 为 无 效 Symantec Corporation( 赛 门 铁 克 公 司 ) 不 对 任 何 与 提 供 执 行 或 使 用 本 文 档 相 关 的 伴 随 或 后 果 性 损 害 负 责 本 文 档 所 含 信 息 如 有 更 改, 恕 不 另 行 通 知 根 据 FAR 中 的 定 义, 授 权 许 可 的 软 件 和 文 档 被 视 为 商 业 计 算 机 软 件, 受 FAR Section Commercial Computer Software - Restricted Rights ( 商 业 计 算 机 软 件 受 限 权 利 ) 和 DFARS Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation ( 商 业 计 算 机 软 件 或 商 业 计 算 机 软 件 文 档 权 利 ) 中 的 适 用 规 定, 以 及 所 有 后 续 法 规 中 规 定 的 权 利 的 制 约 美 国 政 府 仅 可 根 据 本 协 议 的 条 款 对 授 权 许 可 的 软 件 和 文 档 进 行 使 用 修 改 发 布 复 制 执 行 显 示 或 披 露 Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View, CA

3 技 术 支 持 Symantec 技 术 支 持 具 有 全 球 性 支 持 中 心 技 术 支 持 的 主 要 任 务 是 响 应 有 关 产 品 特 性 和 功 能 的 特 定 查 询 技 术 支 持 小 组 还 负 责 编 写 我 们 的 联 机 知 识 库 文 章 技 术 支 持 小 组 与 Symantec 内 的 其 他 职 能 部 门 相 互 协 作, 及 时 解 答 您 的 问 题 例 如, 技 术 支 持 小 组 与 产 品 工 程 和 Symantec 安 全 响 应 中 心 协 作, 提 供 警 报 服 务 和 病 毒 定 义 更 新 服 务 Symantec 提 供 的 维 护 服 务 包 括 : 一 系 列 支 持 服 务, 使 您 能 为 任 何 规 模 的 单 位 选 择 适 用 的 支 持 服 务 通 过 电 话 和 Web 支 持 快 速 响 应 并 提 供 最 新 信 息 升 级 保 证 可 保 证 软 件 顺 利 升 级 全 天 候 提 供 全 球 支 持 高 级 功 能, 包 括 客 户 管 理 服 务 有 关 Symantec 维 护 计 划 的 更 多 信 息, 请 访 问 我 们 的 网 站 : 与 技 术 支 持 联 系 具 有 有 效 维 护 协 议 的 客 户 可 以 通 过 以 下 网 址 访 问 技 术 支 持 信 息 : 在 联 系 技 术 支 持 之 前, 请 确 保 您 的 计 算 机 符 合 产 品 文 档 中 所 列 的 系 统 要 求 而 且 您 应 当 坐 在 发 生 问 题 的 计 算 机 旁 边, 以 便 需 要 时 重 现 问 题 联 系 技 术 支 持 时, 请 准 备 好 以 下 信 息 : 产 品 版 本 信 息 硬 件 信 息 可 用 内 存 磁 盘 空 间 和 NIC 网 卡 信 息 操 作 系 统 版 本 和 补 丁 程 序 级 别 网 络 结 构 路 由 器 网 关 和 IP 地 址 信 息 问 题 说 明 : 错 误 消 息 和 日 志 文 件 联 系 Symantec 之 前 执 行 过 的 故 障 排 除 操 作

4 最 近 所 做 的 软 件 配 置 更 改 和 网 络 更 改 授 权 许 可 与 产 品 注 册 如 果 您 的 Symantec 产 品 需 要 注 册 或 许 可 证 密 钥, 请 访 问 我 们 的 技 术 支 持 网 页 : 客 户 服 务 可 从 以 下 网 站 获 得 客 户 服 务 信 息 : 客 户 服 务 可 帮 助 您 解 决 一 些 非 技 术 性 问 题, 例 如 以 下 几 类 问 题 : 有 关 产 品 许 可 或 序 列 号 的 问 题 产 品 注 册 更 新 ( 例 如, 更 改 地 址 或 名 称 ) 一 般 产 品 信 息 ( 功 能 可 用 的 语 言 当 地 经 销 商 ) 有 关 产 品 更 新 和 升 级 的 最 新 信 息 有 关 升 级 保 障 和 维 护 合 同 的 信 息 Symantec 采 购 计 划 的 相 关 信 息 有 关 Symantec 技 术 支 持 选 项 的 建 议 非 技 术 性 的 售 前 问 题 与 光 盘 或 手 册 相 关 的 问 题 支 持 协 议 资 源 如 果 想 就 现 有 支 持 协 议 事 宜 与 我 们 联 系, 请 通 过 以 下 方 式 联 系 您 所 在 地 区 的 支 持 协 议 管 理 部 门 : 亚 太 区 和 日 本 欧 洲 中 东 和 非 洲 北 美 洲 和 拉 丁 美 洲 customercare_apj@symantec.com semea@symantec.com supportsolutions@symantec.com 关 于 Symantec Connect Symantec Connect 是 为 Symantec 企 业 客 户 提 供 的 点 对 点 技 术 社 区 网 站 参 与 者 可 以 与 其 他 产 品 用 户 联 络 并 共 享 信 息, 包 括 发 布 论 坛 帖 子 文 章 视 频 下 载 博 客 和 提 出 建 议, 并 可 与 Symantec 产 品 团 队 和 技 术 支 持 进 行 交 流 内 容 会 由 社 区 进 行 评 分, 成 员 可 凭 其 贡 献 获 得 奖 励 积 分

5 文 档 其 他 企 业 服 务 我 们 十 分 重 视 您 对 产 品 文 档 的 反 馈 请 发 送 改 进 建 议 和 有 关 错 误 或 疏 漏 的 报 告 请 在 您 的 报 告 中 包 括 所 报 告 的 文 本 内 容 的 文 档 标 题 和 文 档 版 本 ( 位 于 第 二 页 上 ) 以 及 章 节 标 题 请 将 反 馈 发 送 到 : doc_feedback@symantec.com 有 关 最 新 的 HOWTO 文 章 文 档 更 新 的 信 息, 或 者 要 询 问 有 关 产 品 文 档 的 问 题, 请 访 问 Symantec Connect 中 的 Storage and Clustering Documentation 论 坛 forums/storage-and-clustering-documentation Symantec 全 面 提 供 各 种 服 务 以 使 您 能 够 充 分 利 用 您 对 Symantec 产 品 的 投 资, 并 拓 展 您 的 知 识 技 能 和 全 球 视 野, 让 您 在 管 理 企 业 安 全 风 险 方 面 占 据 主 动 现 有 下 列 企 业 服 务 : 安 全 托 管 服 务 咨 询 服 务 教 育 服 务 托 管 服 务 消 除 了 管 理 和 监 控 安 全 设 备 和 事 件 的 负 担, 确 保 能 够 对 实 际 威 胁 快 速 响 应 Symantec 咨 询 服 务 由 Symantec 及 其 可 信 赖 的 合 作 伙 伴 提 供 现 场 专 业 技 术 指 导 Symantec 咨 询 服 务 提 供 各 种 预 先 包 装 和 可 自 定 义 的 服 务 选 项, 其 中 包 括 评 估 设 计 实 施 监 控 和 管 理 功 能 每 种 功 能 都 注 重 于 建 立 和 维 护 您 的 IT 资 源 的 完 整 性 和 可 用 性 教 育 服 务 提 供 全 面 的 技 术 培 训 安 全 教 育 安 全 认 证 和 安 全 意 识 交 流 计 划 要 访 问 有 关 企 业 服 务 的 更 多 信 息, 请 通 过 以 下 URL 访 问 我 们 的 网 站 :

6 本 文 档 包 含 以 下 主 题 : 关 于 本 文 档 要 求 限 制 已 解 决 的 问 题 文 档 勘 误 表 关 于 本 文 档 本 文 档 提 供 特 定 于 7.0 版 本 的 Veritas InfoScale 产 品 的 信 息 使 用 以 下 产 品 之 前, 请 先 通 读 本 文 档 : Veritas InfoScale Foundation Veritas InfoScale Storage Veritas InfoScale Availability Veritas InfoScale Enterprise 本 文 档 中 的 信 息 可 取 代 特 定 于 产 品 的 文 档 中 提 供 的 信 息 您 可 以 从 Symantec Service and Operations Readiness Tools (SORT) 网 站 下 载 本 文 档 的 最 新 版 本, 网 址 为 : 有 关 与 此 版 本 相 关 的 更 新 修 补 程 序 和 软 件 问 题 的 最 新 信 息, 请 参 见 以 下 最 新 新 闻 (LBN):

7 要 求 7 以 下 文 档 详 细 介 绍 了 所 有 InfoScale 产 品 所 共 有 的 信 息 : Veritas InfoScale 快 速 入 门 指 南 Veritas InfoScale 新 增 功 能 指 南 Veritas InfoScale 安 装 和 升 级 指 南 有 关 InfoScale 产 品 组 件 及 其 功 能 的 信 息, 请 参 考 相 应 的 管 理 指 南 和 代 理 指 南 有 关 使 用 InfoScale 产 品 配 置 和 管 理 您 的 应 用 程 序 的 信 息, 请 参 考 特 定 于 应 用 程 序 的 操 作 指 南 和 解 决 方 案 指 南 要 求 限 制 部 署 限 制 有 关 操 作 系 统 硬 件 的 信 息 及 Veritas InfoScale 产 品 的 其 他 一 般 要 求, 请 参 考 Veritas InfoScale 安 装 和 升 级 指 南 有 关 支 持 的 硬 件 的 最 新 信 息, 请 参 见 硬 件 兼 容 性 列 表 (HCL), 位 于 : HCL 包 括 DMPW 设 备 特 定 模 块 (DSM) 支 持 的 阵 列 有 关 支 持 的 软 件 的 最 新 信 息, 请 参 见 软 件 兼 容 性 列 表 (SCL), 位 于 : 有 关 与 此 版 本 相 关 的 更 新 修 补 程 序 和 软 件 问 题 的 最 新 信 息, 请 参 见 最 新 新 闻 (LBN): 本 节 介 绍 7.0 版 本 的 Veritas InfoScale 产 品 中 存 在 的 软 件 限 制 本 节 列 出 了 与 安 装 升 级 修 复 和 卸 载 InfoScale 产 品 相 关 的 软 件 限 制 安 装 前 登 录 远 程 节 点 如 果 用 户 未 先 登 录 远 程 节 点, 在 该 远 程 节 点 上 执 行 安 装 操 作 时 可 能 会 失 败 如 果 使 用 域 帐 户 和 安 装 程 序 在 刚 加 入 域 中 的 远 程 计 算 机 上 进 行 安 装, 则 会 发 生 这 种 情 况 如 果 在 安 装 前 用 户 未 登 录 该 远 程 节 点, 该 节 点 将 被 拒 绝, 而 无 法 通 过 安 装 的 验 证 阶 段 对 于 加 入 域 中 的 远 程 节 点, 用 户 必 须 至 少 登 录 该 节 点 一 次, 才 能 对 该 节 点 进 行 远 程 访 问, 这 是 一 项 安 全 性 要 求 (106013)

8 限 制 8 静 默 安 装 不 支 持 在 安 装 后 更 新 许 可 证 密 钥 可 以 使 用 产 品 安 装 程 序 或 命 令 行 界 面 ( 对 于 静 默 安 装 ) 安 装 SFW 或 SFW HA 使 用 这 两 种 安 装 方 法, 您 都 可 以 在 产 品 安 装 期 间 指 定 许 可 证 密 钥 产 品 安 装 程 序 也 包 括 安 装 后 更 新 许 可 证 密 钥 的 功 能 然 而, 静 默 安 装 中 使 用 的 命 令 行 界 面 不 支 持 在 安 装 后 更 新 许 可 证 密 钥 要 在 使 用 CLI 执 行 静 默 安 装 之 后 添 加 许 可 证 密 钥, 可 使 用 位 于 SFW HA 产 品 DVD 上 的 vxlicinst 实 用 程 序 : 使 用 CLI 执 行 静 默 安 装 后 添 加 许 可 证 密 钥 1 在 驱 动 器 中 插 入 产 品 DVD, 您 应 该 能 够 从 要 添 加 许 可 证 的 系 统 访 问 该 驱 动 器 2 导 航 到 产 品 DVD 上 的 vxlic_util 目 录 : <DVD_ROOT_DIRECTORY>\InfoScale-7.0\Tools\vxlic_tools\ 3 键 入 以 下 命 令 以 指 定 要 添 加 的 密 钥 : vxlicinst -k <key> 在 Volume Manager 安 装 目 录 中 执 行 安 装 后, 还 可 以 访 问 vxlicinst 实 用 程 序 此 目 录 为 %VMPATH% UUID 文 件 始 终 安 装 到 默 认 安 装 路 径 在 产 品 安 装 期 间, 可 以 指 定 默 认 路 径 之 外 的 其 他 安 装 路 径 但 是, 安 装 过 程 仍 会 将 UUID 文 件 安 装 到 以 下 默 认 路 径, 无 论 其 他 二 进 制 文 件 安 装 在 什 么 位 置 : C:\Program Files\Veritas\UUID\bin 卸 载 InfoScale Availability 或 InfoScale Enterprise 后 SnapDrive 服 务 无 法 启 动 在 卸 载 InfoScale Availability 或 InfoScale Enterprise 并 重 新 启 动 系 统 后,SnapDrive 服 务 无 法 启 动 并 发 生 登 录 故 障 解 决 方 法 : 重 置 SnapDrive 服 务 帐 户 的 密 钥, 然 后 再 启 动 SnapDrive 服 务 群 集 管 理 限 制 本 节 介 绍 与 群 集 管 理 组 件 相 关 的 软 件 限 制 ; 这 些 组 件 作 为 InfoScale Availability 和 InfoScale Foundation 产 品 的 一 部 分 提 供

9 限 制 9 未 记 入 文 档 的 命 令 和 命 令 选 项 VCS 包 含 仅 供 开 发 使 用 的 未 公 开 的 命 令 和 命 令 选 项 不 支 持 在 外 部 使 用 未 记 入 文 档 的 命 令 无 法 使 用 SnapManager for SQL 还 原 用 户 数 据 库 在 使 用 SnapManager 还 原 用 户 数 据 库 期 间, 用 户 需 要 选 中 用 来 指 定 已 在 其 他 计 算 机 上 创 建 的 快 照 的 复 选 框 用 户 还 需 要 选 择 系 统 名 选 中 此 选 项 后, 便 可 还 原 数 据 库 启 用 卷 影 复 制 服 务 时,MountV 代 理 不 起 作 用 启 用 了 卷 影 复 制 服 务 的 写 入 时 复 制 功 能 的 卷 不 支 持 MountV 代 理 不 支 持 WAN 卡 VCS 配 置 向 导 (VCW) 在 检 测 到 WAN 卡 时 不 继 续 执 行 网 卡 发 现 操 作 系 统 名 称 不 能 包 含 句 点 VCS 配 置 文 件 main.cf 中 指 定 的 系 统 名 称 不 能 采 用 完 全 限 定 的 形 式, 也 就 是 说 名 称 不 能 包 含 句 点 main.cf 中 的 名 称 必 须 与 llthosts.txt 文 件 中 使 用 的 名 称 一 致 如 果 types.cf 的 路 径 和 名 称 中 包 含 空 格, 将 无 法 正 确 更 新 如 果 main.cf 中 引 用 的 types.cf 文 件 路 径 包 含 空 格, 该 路 径 将 无 法 正 确 更 新 例 如,C:\Program Files\ 将 不 会 正 确 更 新 运 行 hacf 命 令 hacf -cmdtocf 和 hacf -cftocmd 的 组 合 会 截 断 types.cf 文 件 的 路 径, 并 用 截 断 的 路 径 更 新 main.cf 文 件 VCW 不 支 持 为 UDP 配 置 广 播 VCW 不 提 供 为 UDP 配 置 广 播 信 息 的 选 项 可 以 通 过 手 动 编 辑 llttab 文 件 为 UDP 配 置 广 播 有 关 详 细 信 息, 请 参 考 Cluster Server 管 理 指 南 使 用 VCS 向 导 修 改 错 误 配 置 的 服 务 组 时 出 现 未 定 义 的 行 为 如 果 您 使 用 VCS 向 导 修 改 通 过 VCS Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 错 误 配 置 的 服 务 组, 向 导 将 无 法 修 改 这 些 服 务 组 这 可 能 还 会 导 致 在 向 导 中 出 现 未 定 义 的 行 为 (253007)

10 限 制 10 服 务 组 依 赖 关 系 限 制 父 组 的 某 些 实 例 不 进 行 故 障 转 移 如 果 服 务 组 的 组 依 赖 关 系 配 置 为 并 行 父 组 / 故 障 转 移 子 组 online global remote soft 或 firm, 则 在 子 组 出 现 故 障 后, 父 组 可 能 不 会 在 所 有 节 点 上 联 机 如 果 使 用 交 换 机 独 立 NIC 分 组 模 式, 则 无 法 监 控 Windows Server 2012 上 的 资 源 在 Windows Server 2012 上,VCS 要 求 组 NIC 的 MAC 地 址 为 静 态 地 址 在 默 认 的 NIC 分 组 模 式 ( 交 换 机 独 立 ) 下, 不 会 向 组 NIC 分 配 静 态 MAC 地 址 因 此, 如 果 计 划 在 Windows Server 2012 上 使 用 NIC 分 组, 请 确 保 启 用 Static Teaming ( 静 态 分 组 ) 模 式 否 则,VCS 将 无 法 成 功 监 视 资 源 VCS 代 理 将 无 法 识 别 配 置 的 资 源, 并 报 告 未 知 状 态 不 支 持 Windows 安 全 模 式 引 导 选 项 不 支 持 Windows 安 全 模 式 引 导 选 项 如 果 Windows 在 安 全 模 式 下 运 行, 则 VCS 服 务 和 向 导 将 无 法 运 行 ( ) MountV 代 理 未 检 测 到 文 件 系 统 更 改 或 损 坏 即 使 在 群 集 中 启 用 了 IMF,VCS MountV 资 源 也 无 法 检 测 到 文 件 系 统 格 式 损 坏 或 更 改 MountV 资 源 或 服 务 组 未 在 群 集 中 故 障 转 移 仅 当 应 用 程 序 在 配 置 卷 上 的 写 入 开 始 失 败 时, 此 代 理 才 能 检 测 到 故 障 ( ) 如 果 MountV 代 理 属 性 AutoFSClean 设 置 为 true, 并 且 在 将 资 源 脱 机 后 又 将 其 重 新 联 机, 此 代 理 会 尝 试 打 开 该 卷 的 只 读 句 柄 如 果 代 理 无 法 执 行 此 操 作, 则 会 尝 试 使 用 Windows 命 令 Chkdsk /x 清 除 文 件 系 统 如 果 文 件 系 统 清 除 未 解 决 此 问 题, 资 源 则 会 发 生 故 障 MountV 代 理 日 志 包 含 File system is not clean ( 文 件 系 统 未 处 于 干 净 状 态 ) 消 息 以 指 示 此 问 题 MirrorView 代 理 被 终 止 时, 其 资 源 出 现 故 障 如 果 MirrorView 代 理 的 所 有 父 资 源 在 MirrorView 代 理 终 止 或 崩 溃 时 均 处 于 脱 机 状 态, 则 这 些 资 源 在 MirrorView 代 理 自 动 重 新 启 动 后 将 出 现 故 障 仅 当 MirrorView 代 理 的 所 有 父 资 源 在 MirrorView 代 理 终 止 或 崩 溃 前 均 处 于 脱 机 状 态 时, 才 会 出 现 这 一 情 况 (508066) 使 用 Java GUI 和 默 认 群 集 管 理 员 凭 据 时 出 现 安 全 问 题 使 用 VCS 群 集 配 置 向 导 (VCW) 配 置 群 集 时, 如 果 您 不 在 Configure Security Service Option ( 配 置 安 全 服 务 选 项 ) 面 板 上 选 择 安 全 模 式 ( Use Single Sign-on ( 使 用 单 一 登 录 ) 选 项 ),VCW 将 创 建 一 个 用 户 名 为 admin 密 码 为 password 的 用 户 默 认 情 况 下 用 户 凭 据 自 动 填 写 在 相 应 的 字 段 中 此 用 户 拥 有 群 集 管 理 权 限

11 限 制 11 Symantec 建 议 您 创 建 一 个 不 同 的 用 户, 而 不 是 接 受 默 认 值 ( ) VCS Authentication Service 不 支 持 节 点 重 命 名 VCS Authentication Service 不 支 持 重 命 名 群 集 节 点 需 要 Java Console for VCS 的 最 新 版 本 早 期 VCS 版 本 中 的 Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 不 能 用 于 管 理 VCS 7.0 群 集 Symantec 建 议 总 是 使 用 最 新 版 本 的 Cluster Manager 群 集 中 的 所 有 服 务 器 必 须 运 行 同 一 操 作 系 统 群 集 中 的 所 有 服 务 器 必 须 运 行 同 一 操 作 系 统 您 不 能 在 群 集 内 混 合 以 下 Windows 操 作 系 统 : Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 建 议 在 非 群 集 系 统 上 运 行 Java 控 制 台 Symantec 建 议 不 要 在 群 集 中 的 系 统 上 长 时 间 运 行 Cluster Manager(Java 控 制 台 ) Cluster Manager 控 制 台 不 更 新 GlobalCounter 为 避 免 不 必 要 地 频 繁 更 新 Cluster Manager 视 图,Java 控 制 台 将 不 增 加 群 集 的 GlobalCounter 属 性 值 全 局 群 集 的 群 集 地 址 需 要 解 析 的 虚 拟 IP 如 果 虚 拟 IP 用 于 心 跳 代 理, 则 虚 拟 IP 地 址 必 须 有 DNS 项 使 用 Symantec High Availability 控 制 板 执 行 的 群 集 操 作 可 能 会 失 败 在 VMware 群 集 环 境 中 配 置 的 多 系 统 VCS 群 集 中 执 行 群 集 操 作 时, 会 发 生 此 问 题 群 集 配 置 是 指 单 个 系 统 属 于 一 个 数 据 中 心 或 ESX, 所 有 其 他 系 统 属 于 其 他 数 据 中 心 或 ESX ( ) 在 此 群 集 配 置 中, 从 可 通 过 单 个 群 集 系 统 所 属 的 数 据 中 心 或 ESX 访 问 的 控 制 板 启 动 的 操 作 在 属 于 其 他 数 据 中 心 的 系 统 上 可 能 会 失 败 如 果 系 统 发 生 以 下 更 改, 会 发 生 这 种 情 况 :

12 限 制 12 系 统 失 去 网 络 连 接 SSO 配 置 已 损 坏 发 生 此 问 题 的 原 因 是 使 用 属 于 启 动 操 作 的 数 据 中 心 或 ESX 的 系 统 的 网 络 详 细 信 息 执 行 操 作 存 储 管 理 限 制 本 节 介 绍 与 存 储 管 理 组 件 相 关 的 软 件 限 制 ; 这 些 组 件 作 为 InfoScale Foundation InfoScale Storage 和 InfoScale Enterprise 产 品 的 一 部 分 提 供 SFW 不 支 持 具 有 无 法 识 别 的 OEM 分 区 的 磁 盘 SFW 不 支 持 具 有 无 法 识 别 的 原 始 设 备 制 造 商 (OEM) 分 区 的 磁 盘, 也 不 支 持 Microsoft Windows 操 作 系 统 不 识 别 的 分 区 因 此, 不 支 持 在 此 类 磁 盘 上 执 行 任 何 操 作, 例 如 创 建 群 集 磁 盘 组 有 关 参 考 信 息, 请 参 见 知 识 库 文 章 ( ) 即 使 选 择 删 除 多 个 磁 盘, 也 只 会 从 与 MSFT 兼 容 的 磁 盘 组 中 删 除 一 个 磁 盘 即 使 选 择 删 除 多 个 磁 盘, 也 只 会 从 与 MSFT 兼 容 的 磁 盘 组 中 删 除 一 个 磁 盘 如 果 需 要 删 除 此 类 磁 盘 组, 必 须 在 该 磁 盘 组 中 的 所 有 磁 盘 上 单 独 执 行 磁 盘 删 除 操 作 ( ) 主 机 名 包 含 多 字 节 字 符 时 无 法 创 建 与 MSFT 兼 容 的 磁 盘 组 如 果 系 统 或 主 机 名 包 含 多 字 节 字 符, 我 们 发 现 在 此 类 系 统 上 创 建 与 Microsoft 兼 容 的 磁 盘 组 将 失 败, 并 返 回 错 误 消 息 Failed to migrate a basic disk to a VDS dynamic pack ( 无 法 将 基 本 磁 盘 迁 移 到 VDS 动 态 包 ) ( ) 对 于 通 过 光 纤 通 道 的 多 径 I/O, 故 障 检 测 的 速 度 较 慢 如 果 为 存 储 配 置 了 通 过 光 纤 通 道 (FC) 的 多 径 I/O (MPIO), 存 储 框 架 需 要 更 多 时 间 才 能 检 测 到 存 储 故 障 并 通 知 SFW 这 会 导 致 延 迟 故 障 检 测 ( ) 如 果 没 有 MPIO, 故 障 检 测 通 常 需 要 30 秒 或 更 长 时 间, 如 果 通 过 FC 使 用 MPIO, 则 需 要 一 分 钟 时 间 EV 的 FlashSnap 解 决 方 案 不 支 持 基 本 磁 盘 Enterprise Vault (EV) 的 SFW FlashSnap 解 决 方 案 不 支 持 位 于 基 本 磁 盘 上 的 EV 数 据 库 vxsnap 命 令 可 能 会 失 败 并 显 示 以 下 错 误 :

13 限 制 13 V : Failed to prepare some of the EV components. See EVStatus.log for more details. The operation to prepare the volumes for a snapshot has failed. See the log file for details. 要 使 用 EV 的 FlashSnap 解 决 方 案, 请 确 保 EV 数 据 库 位 于 动 态 磁 盘 上 ( ) 快 照 LUN 和 源 LUN 的 映 射 不 正 确 会 导 致 VxSVC 停 止 工 作 在 将 快 照 LUN 映 射 到 包 含 源 LUN 的 主 机 或 将 源 LUN 映 射 到 包 含 快 照 LUN 的 主 机 之 后, 可 能 会 发 生 以 下 问 题 : VxSVC 服 务 会 进 入 无 效 状 态 并 且 可 能 会 停 止 工 作 主 机 为 快 照 LUN 磁 盘 组 显 示 未 知 DG 要 避 免 这 些 问 题 发 生, 请 不 要 将 快 照 LUN 与 包 含 源 LUN 的 同 一 个 主 机 连 接, 也 不 要 将 源 LUN 与 包 含 快 照 LUN 的 同 一 个 主 机 连 接 ( ) 建 议 使 用 卷 影 复 制 服 务 (VSS) 创 建 快 照 并 最 好 在 其 他 节 点 上 导 入 快 照 LUN SFW 不 支 持 在 扇 区 大 小 大 于 512 字 节 的 磁 盘 上 执 行 操 作 ;VEA GUI 显 示 的 大 小 不 正 确 不 支 持 在 扇 区 大 小 大 于 512 字 节 的 磁 盘 上 执 行 SFW 操 作 同 样,VEA GUI 显 示 的 磁 盘 大 小 也 不 正 确 数 据 库 或 日 志 文 件 不 能 与 Exchange 或 SQL Server 位 于 同 一 个 卷 上 使 用 vxsnapsql 实 用 程 序 时, 用 户 定 义 的 数 据 库 和 日 志 不 得 与 Exchnage 或 SQL Server 程 序 文 件 或 系 统 数 据 文 件 存 储 在 同 一 个 卷 上 (266133) SFW 中 的 操 作 可 能 不 会 反 映 在 DISKPART 中 如 果 您 在 DISKPART 中 执 行 一 个 操 作, 则 此 操 作 会 反 映 在 VEA GUI 和 CLI 中 然 而, 在 SFW 中 执 行 的 操 作 可 能 不 会 自 动 反 映 在 DISKPART 中 (100587, ) 解 决 方 法 : 在 DISKPART 中 重 新 扫 描 以 获 取 这 些 更 改 DISKPART 实 用 程 序 不 支 持 多 个 磁 盘 组, 因 此 它 无 法 反 映 出 在 SFW 中 创 建 的 多 个 磁 盘 组 DISKPART 指 示 磁 盘 是 基 本 磁 盘 还 是 动 态 磁 盘

14 限 制 14 系 统 及 其 镜 像 的 磁 盘 签 名 可 能 在 进 行 ASR 恢 复 后 交 换 使 用 镜 像 系 统 和 引 导 磁 盘 对 系 统 进 行 ASR 恢 复 后, 原 始 系 统 和 引 导 磁 盘 及 其 镜 像 的 磁 盘 签 名 有 时 会 交 换 此 问 题 是 由 于 Microsoft 的 磁 盘 映 射 算 法 而 导 致 的 在 某 些 情 况 下, 此 算 法 会 交 换 磁 盘 签 名 这 是 一 个 已 知 的 Microsoft 问 题 (100540) 添 加 包 含 许 多 磁 盘 和 卷 的 存 储 组 会 导 致 SFW 和 Microsoft Exchange 系 统 管 理 器 响 应 非 常 迟 缓 在 MSCS Exchange 虚 拟 服 务 器 中 添 加 或 创 建 存 储 组 时, 若 该 存 储 组 有 一 个 动 态 磁 盘 组 包 含 许 多 磁 盘 和 卷, 则 会 导 致 VEA GUI 和 Exchange 系 统 管 理 器 GUI 响 应 非 常 迟 缓 看 起 来 大 量 的 磁 盘 和 卷 会 导 致 响 应 时 间 增 加 这 是 一 个 已 知 的 Microsoft 问 题 (SRX ) (530035) SFW 不 支 持 LUN 增 长 到 2 TB 以 上 使 采 用 MBR 分 区 样 式 的 动 态 磁 盘 增 长 到 2 TB 或 更 大 会 使 该 磁 盘 不 可 用 (704839) 设 置 群 集 磁 盘 组 时 发 生 SCSI 保 留 冲 突 在 Windows Server 操 作 系 统 上 设 置 群 集 会 为 共 享 总 线 上 的 所 有 基 本 磁 盘 创 建 物 理 磁 盘 资 源 之 后 您 可 以 为 SFW 群 集 磁 盘 组 创 建 资 源 执 行 此 操 作 之 前, 必 须 针 对 群 集 磁 盘 组 中 使 用 的 磁 盘 删 除 所 有 物 理 磁 盘 组 资 源 否 则, 会 出 现 保 留 冲 突 如 果 在 卷 影 复 制 服 务 正 在 运 行 并 且 已 加 载 Veritas VSS 提 供 程 序 时 重 新 启 动 VSS 提 供 程 序, 快 照 操 作 将 会 失 败 启 动 Volume Shadow Copy Service (VSS) 时 会 加 载 Veritas VSS 提 供 程 序 如 果 在 卷 影 复 制 服 务 正 在 运 行 并 且 已 加 载 Veritas VSS 提 供 程 序 时 重 新 启 动 VSS 提 供 程 序, 快 照 操 作 将 会 失 败, 并 出 现 VSS 错 误 ( 事 件 ID:12293) 将 节 点 添 加 到 群 集 后, 现 有 的 快 照 计 划 不 会 复 制 到 新 节 点 当 您 在 群 集 环 境 中 创 建 快 照 计 划 时, 将 在 所 有 群 集 节 点 上 创 建 与 计 划 相 关 的 注 册 表 项 当 发 生 故 障 转 移 时, 故 障 转 移 节 点 可 继 续 运 行 这 些 计 划 但 是, 如 果 新 节 点 是 在 计 划 创 建 后 添 加 到 群 集 中 的, 则 计 划 不 会 复 制 到 新 节 点 如 果 服 务 组 故 障 转 移 到 添 加 的 节 点, 则 不 会 执 行 计 划 的 快 照 任 务 解 决 方 法 : 从 Solutions Configuration Center(Start ( 开 始 ) > Run ( 运 行 ) > scc) 启 动 快 速 恢 复 配 置 向 导 继 续 执 行 此 向 导, 直 到 Synchronizing Schedules ( 同 步 计 划 ) 面 板 显 示 已 完 成 群 集 节 点 之 间 的 同 步 单 击 Finish ( 完 成 ) 退 出 该 向 导

15 限 制 15 从 MSCS 群 集 共 享 卷 的 写 入 时 复 制 (COW) 快 照 进 行 还 原 时 失 败 在 Windows Server 操 作 系 统 上, 使 用 MSCS 群 集 共 享 卷 的 COW 快 照 的 还 原 操 作 失 败 这 是 一 个 已 知 的 Microsoft 问 题 (KB ) ( ) 在 Hyper-V 环 境 中 重 新 启 动 系 统 后 不 会 导 入 动 态 磁 盘 组 在 Hyper-V 环 境 中, 驻 留 在 挂 接 到 SCSI 控 制 器 的 虚 拟 磁 盘 上 的 动 态 磁 盘 组 不 会 自 动 导 入 这 是 一 个 已 知 的 Microsoft 问 题 ( ) 解 决 方 法 : 将 系 统 配 置 为 对 这 些 动 态 磁 盘 组 使 用 Veritas DG Delayed Import Service (VxDgDI) 此 外, 您 还 可 以 在 系 统 完 成 引 导 过 程 之 后, 手 动 导 入 这 些 磁 盘 组 重 新 启 动 Storage Agent 时,Storage Agent 无 法 重 新 连 接 到 VDS 服 务 当 VDS 客 户 端 正 在 系 统 上 运 行 时 停 止 VDS 服 务 会 导 致 系 统 错 误 随 后, 停 止 Storage Agent 再 重 新 启 动 Storage Agent 会 导 致 Storage Agent 无 法 重 新 连 接 到 VDS 服 务 必 须 关 闭 所 有 VDS 客 户 端, 例 如 DISKPART Storage Agent 或 磁 盘 管 理 GUI, 以 避 免 在 停 止 VDS 服 务 时 出 现 错 误, 并 使 Storage Agent 可 重 新 启 动 ( ) 解 决 方 法 : 当 VDS 服 务 停 止 导 致 系 统 错 误 时, 必 须 终 止 vxvdsdyn.exe 和 vxvds.exe 进 程 此 外 还 应 确 保 vds.exe 进 程 已 终 止 使 用 下 列 命 令 停 止 这 些 进 程 : TASKKILL /F /IM vxvdsdyn.exe TASKKILL /F /IM vxvds.exe TASKKILL /F /IM vds.exe 此 时, 重 新 启 动 Storage Agent 会 自 动 重 新 启 动 VDS 服 务 SFW 在 Windows Server 上 不 支 持 可 移 动 的 快 照 SFW 在 Windows Server 操 作 系 统 上 不 支 持 可 移 动 的 快 照 Windows 磁 盘 管 理 控 制 台 不 显 示 从 SFW 动 态 磁 盘 转 换 过 来 的 基 本 磁 盘 从 SFW 动 态 磁 盘 转 换 过 来 的 基 本 磁 盘 不 显 示 在 Windows 磁 盘 管 理 控 制 台 或 DISKPART list disk 命 令 的 结 果 中 (930388) 解 决 方 法 : 可 以 通 过 执 行 刷 新 或 重 新 扫 描 磁 盘 操 作 使 该 磁 盘 显 示 在 Windows 磁 盘 管 理 控 制 台 中 此 外, 可 以 通 过 首 先 执 行 DISKPART 重 新 扫 描 操 作 使 该 磁 盘 显 示 在 DISKPART list disk 命 令 的 结 果 中

16 限 制 16 SharePoint 组 件 必 须 具 有 唯 一 的 名 称 创 建 SharePoint 组 件 时, 请 确 保 组 件 的 名 称 具 有 唯 一 性 对 名 称 不 唯 一 的 组 件 执 行 操 作 可 能 会 导 致 不 可 预 测 的 结 果 ( ) 精 简 置 备 磁 盘 上 的 DCM 或 DRL 日 志 导 致 卷 的 所 有 磁 盘 被 视 为 精 简 置 备 磁 盘 如 果 在 非 精 简 置 备 磁 盘 上 设 置 一 个 卷, 然 后 将 位 于 精 简 置 备 磁 盘 上 的 DCM 或 DRL 日 志 添 加 到 该 卷, 则 会 导 致 该 卷 可 执 行 精 简 置 备 磁 盘 操 作 在 这 种 情 况 下 执 行 精 简 置 备 磁 盘 操 作 会 导 致 操 作 失 败 ( ) 在 SFW 动 态 磁 盘 组 上 执 行 导 入 / 逐 出 操 作 后,DISKPART 命 令 或 Microsoft 磁 盘 管 理 控 制 台 不 能 显 示 所 有 的 卷 对 SFW 动 态 磁 盘 组 执 行 重 复 的 导 入 / 逐 出 操 作 后,Microsoft 磁 盘 管 理 控 制 台 和 DISKPART CLI 命 令 可 能 不 能 显 示 所 有 的 卷 Symantec 建 议 使 用 SFW CLI 命 令 而 不 是 Microsoft DISKPART 命 令 来 使 脚 本 监 视 卷 的 状 态 还 原 的 Enterprise Vault 组 件 可 能 看 上 去 与 其 他 Enterprise Vault 组 件 不 一 致 所 选 的 还 原 Enterprise Vault 组 件 可 能 看 上 去 与 非 还 原 Enterprise Vault 组 件 不 一 致 不 一 致 性 可 能 表 现 在 VaultStore 数 据 库 或 索 引 中 的 Saveset 项 不 稳 定, 或 者 某 个 Saveset 组 件 在 数 据 库 或 索 引 中 缺 少 Saveset 项 Symantec 建 议 用 户 验 证 还 原 的 组 件 以 及 依 赖 于 还 原 组 件 的 组 件 使 用 EVSVR.exe 工 具 (Enterprise Vault 安 装 程 序 自 带 ) 进 行 验 证 ( )( ) 注 意 : 发 现 的 所 有 差 异 都 可 以 使 用 Enterprise Vault 8.0 SP2 自 带 的 EVSVR.exe 工 具 进 行 修 复 某 些 组 件 的 Enterprise Vault 还 原 操 作 可 能 会 失 败 当 Enterprise Vault 组 件 所 在 的 卷 存 在 打 开 的 句 柄 时, 该 组 件 的 还 原 操 作 将 会 失 败 ( ) 解 决 方 案 : 在 Enterprise Vault 还 原 向 导 或 CLI 命 令 中 指 定 Force ( 强 制 ) 选 项 可 使 操 作 顺 利 进 行

17 限 制 17 VDS 限 制 卷 名 称 的 长 度 在 Windows Server 2008 R 和 2012 R2 操 作 系 统 上, 虚 拟 磁 盘 服 务 (VDS) 限 制 卷 名 的 长 度 因 此, 对 名 称 太 长 的 SFW 动 态 卷 执 行 VDS 命 令 可 能 会 失 败 这 是 一 个 已 知 的 Microsoft 问 题, 已 通 过 KB 解 决 KB 自 动 随 此 版 本 一 起 安 装 ( ) 注 意 : 必 须 在 安 装 或 升 级 到 SFW 6.0 之 前 激 活 Windows, 否 则 KB 的 安 装 会 失 败 压 缩 卷 操 作 可 能 增 加 卷 的 置 备 大 小 对 驻 留 于 精 简 置 备 磁 盘 中 的 卷 执 行 压 缩 卷 操 作 可 能 导 致 卷 的 置 备 大 小 增 加 ( ) 对 驻 留 于 Hitachi 阵 列 上 的 卷 执 行 的 回 收 操 作 可 能 无 法 提 供 最 佳 结 果 对 驻 留 于 Hitachi 阵 列 的 精 简 置 备 磁 盘 中 的 条 带 卷 执 行 的 回 收 操 作, 可 能 无 法 提 供 最 佳 结 果 这 是 由 阵 列 的 分 配 单 元 的 大 小 不 同 所 导 致 的 ( ) 从 属 节 点 不 支 持 群 集 共 享 卷 资 源 上 的 Hyper-V VM 存 储 迁 移 如 果 您 想 要 在 群 集 共 享 卷 资 源 上 创 建 的 Hyper-V 虚 拟 机 从 属 节 点 中 执 行 存 储 迁 移, 则 会 发 生 此 问 题 当 前, 不 支 持 该 操 作, 您 无 法 执 行 存 储 迁 移 ( ) 解 决 方 法 : 作 为 一 种 解 决 方 法, 您 需 要 从 主 节 点 执 行 群 集 共 享 磁 盘 组 (CSDG) 级 存 储 迁 移, 或 将 Hyper-V 虚 拟 机 故 障 转 移 到 主 节 点 并 执 行 VM 级 存 储 转 移 在 CVM 环 境 中, 断 开 连 接 和 重 新 连 接 硬 盘 可 能 会 显 示 错 误 如 果 在 群 集 共 享 磁 盘 组 中 配 置 了 卷 资 源, 并 使 这 些 资 源 在 从 属 节 点 上 联 机, 可 能 会 出 现 此 问 题 现 在, 如 果 断 开 磁 盘 连 接, 卷 资 源 将 故 障 转 移 至 主 节 点 如 果 将 磁 盘 重 新 连 接 至 从 属 节 点, 并 将 资 源 故 障 回 退 至 从 属 节 点, 屏 幕 可 能 会 显 示 对 话 框, 要 求 您 格 式 化 此 卷, 即 使 卷 可 访 问 也 要 格 式 化 您 可 以 安 全 忽 略 此 对 话 框 ( ) DMPW 的 SFW 支 持 限 制 以 下 是 DMPW 的 SFW 支 持 限 制 SFW 不 支 持 第 三 方 MPIO DSM 的 负 载 平 衡 策 略 SFW 不 支 持 第 三 方 MPIO DSM 的 负 载 平 衡 策 略 和 路 径 设 置 这 是 因 为 第 三 方 MPIO DSM 可 能 无 法 通 过 在 Microsoft MPIO 框 架 中 实 施 通 用 方 法 获 取 或 设 置 负 载 平 衡 策 略 (820077)

18 限 制 18 在 安 装 了 MPIO DSM 的 情 况 下, 断 开 的 路 径 可 能 不 会 反 映 在 VEA GUI 中 使 用 MPIO DSM 将 路 径 从 主 机 断 开 的 操 作 可 能 不 会 反 映 在 VEA GUI 中 由 于 SFW 与 WMI 之 间 的 一 个 通 信 问 题,VEA GUI 不 会 进 行 自 动 更 新 (326603) 解 决 方 法 : 执 行 重 新 扫 描 操 作 可 使 SFW 获 取 有 关 断 开 的 路 径 的 信 息 多 路 径 限 制 此 节 列 出 了 与 多 路 径 组 件 有 关 的 软 件 限 制 ; 这 些 组 件 可 作 为 InfoScale Foundation InfoScale Storage 和 InfoScale Enterprise 产 品 的 一 部 分 LUN 的 DSM 所 有 权 请 勿 将 DMPW DSM 与 第 三 方 DSM 一 起 用 于 同 一 阵 列 一 次 只 能 有 一 个 DSM 声 明 拥 有 一 个 阵 列 中 的 LUN 根 据 Microsoft 多 路 径 I/O (MPIO) 文 档, 如 果 安 装 了 多 个 DSM,Microsoft MPIO 框 架 将 与 每 个 DSM 联 系 以 确 定 哪 一 个 适 合 处 理 设 备 MPIO 框 架 在 联 系 DSM 方 面 无 特 定 顺 序 首 个 声 明 拥 有 相 应 设 备 的 DSM 将 与 该 设 备 关 联 其 他 DSM 无 法 声 明 拥 有 已 经 被 声 明 拥 有 的 设 备 因 此, 为 确 保 DMPW DSM 声 明 拥 有 某 一 阵 列 的 LUN, 不 应 为 该 阵 列 安 装 任 何 其 他 DSM 复 制 限 制 本 节 列 出 了 与 复 制 组 件 相 关 的 软 件 限 制 ; 这 些 组 件 是 InfoScale Storage 和 InfoScale Enterprise 产 品 的 组 成 部 分 同 步 模 式 下 不 支 持 调 整 卷 大 小 和 卷 自 动 增 长 在 同 步 模 式 下 执 行 复 制 时, 不 支 持 调 整 卷 大 小 和 卷 自 动 增 长 操 作 当 暂 停 同 步 复 制 以 调 整 卷 大 小 时, 无 法 进 行 文 件 系 统 增 长 所 必 需 的 写 操 作 (103613) 解 决 方 法 : 要 调 整 卷 大 小, 应 暂 时 将 复 制 模 式 更 改 为 异 步 或 同 步 改 写 模 式 卷 大 小 调 整 完 毕 后, 可 以 将 复 制 切 换 回 同 步 模 式 如 果 RVG 处 于 DCM 日 志 记 录 模 式, 则 不 支 持 扩 展 卷 如 果 复 制 卷 组 (RVG) 处 于 DCM 日 志 记 录 模 式, 则 Volume Replicator 不 支 持 Expand Volume ( 扩 展 卷 ) 操 作 如 果 RLINK 处 于 硬 同 步 模 式, 则 不 支 持 快 速 故 障 转 移 在 同 步 复 制 模 式 下, 如 果 设 置 快 速 故 障 转 移, 则 在 磁 盘 组 故 障 转 移 到 其 他 节 点 时 无 法 停 止 和 启 动 RVG 如 果 RLINK 处 于 硬 同 步 模 式, 则 在 卷 到 达 时 无 法 与 此 卷 连 接, 并 且 I/O 可 能 会 失 败 在 这 种 情 况 中, 事 件 查 看 器 会 显 示 NTFS 错 误, 并 且 文 件 系

19 限 制 19 统 会 将 卷 报 告 为 RAW 因 此, 如 果 RLINK 处 于 硬 同 步 模 式, 则 不 支 持 快 速 故 障 转 移 ( ) 解 决 方 案 配 置 限 制 本 节 列 出 了 与 配 置 管 理 和 和 取 消 配 置 受 支 持 应 用 程 序 的 各 种 InfoScale 解 决 方 案 的 软 件 限 制, 以 及 硬 件 复 制 环 境 Windows 环 境 不 支 持 虚 拟 防 火 练 习 Windows 环 境 不 支 持 VCS 命 令 行 和 Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 中 的 虚 拟 防 火 练 习 功 能 不 过, 使 用 Solutions Configuration Center 提 供 的 Fire Drill Wizard ( 防 火 练 习 向 导 ), 可 在 使 用 Volume Replicator 复 制 的 灾 难 恢 复 环 境 中 设 置 和 运 行 防 火 练 习 64 位 VMware 环 境 中 的 解 决 方 案 向 导 支 持 在 64 位 VMware 虚 拟 机 环 境 中,VMware ESX 3.5 及 以 上 版 本 支 持 灾 难 恢 复 快 速 恢 复 和 防 火 练 习 向 导 VMware Workstation 版 本 不 提 供 此 支 持 除 非 用 户 对 系 统 拥 有 管 理 权 限, 否 则 无 法 加 载 解 决 方 案 向 导 灾 难 恢 复 防 火 练 习 和 快 速 恢 复 向 导 要 求 用 户 对 于 其 用 来 启 动 的 系 统 拥 有 管 理 权 限 如 果 权 限 不 足 ( 例 如 拥 有 用 户 权 限 ) 的 用 户 尝 试 启 动 这 些 向 导, 向 导 将 无 法 加 载, 并 出 现 Failed to initialize logging framework 消 息 运 行 解 决 方 案 向 导 时,SFW 磁 盘 组 和 卷 信 息 的 发 现 操 作 有 时 会 失 败 运 行 解 决 方 案 向 导 时,SFW for Windows 磁 盘 组 和 卷 信 息 的 发 现 操 作 可 能 会 失 败 此 问 题 适 用 于 防 火 练 习 向 导 快 速 恢 复 配 置 向 导 或 灾 难 恢 复 配 置 向 导 ( ) 解 决 此 已 知 的 发 现 失 败 问 题 1 确 保 目 标 系 统 上 正 在 运 行 Storage Agent 服 务 2 在 VEA 控 制 台 中, 单 击 Actions ( 操 作 ) > Rescan ( 重 新 扫 描 ) 以 进 行 重 新 扫 描 3 重 新 启 动 向 导

20 限 制 20 如 果 辅 助 站 点 上 已 存 在 同 名 服 务 组, 则 DR 向 导 不 创 建 或 验 证 服 务 组 资 源 如 果 辅 助 站 点 上 已 存 在 与 灾 难 恢 复 向 导 中 所 选 择 的 服 务 组 同 名 的 服 务 组, 灾 难 恢 复 向 导 将 不 验 证 配 置 或 添 加 缺 失 的 资 源 解 决 方 法 : 删 除 辅 助 站 点 上 的 同 名 服 务 组 然 后 再 次 运 行 向 导, 以 便 其 可 以 克 隆 主 站 点 上 的 服 务 组 对 于 所 有 数 据 库, 快 速 恢 复 向 导 只 显 示 一 个 XML 文 件 路 径, 即 使 先 前 配 置 了 不 同 的 文 件 路 径 也 是 如 此 运 行 快 速 恢 复 向 导 时, 您 所 指 定 的 XML 文 件 路 径 将 应 用 于 在 该 向 导 进 程 中 所 选 择 的 所 有 数 据 库 如 果 您 将 数 据 库 安 排 在 单 独 的 向 导 进 程 中, 则 可 以 为 每 个 数 据 库 指 定 不 同 的 XML 文 件 路 径 但 如 果 您 此 后 运 行 该 向 导 来 修 改 快 照 计 划 并 选 择 多 个 数 据 库, 快 速 恢 复 向 导 将 仅 显 示 第 一 个 数 据 库 的 XML 文 件 路 径 解 决 方 法 : 如 果 要 查 看 每 个 数 据 库 的 XML 文 件 路 径, 请 重 新 运 行 该 向 导 并 每 次 指 定 一 个 数 据 库 来 进 行 修 改 如 果 无 法 启 动 MSMQ 服 务, 运 行 Enterprise Vault 配 置 向 导 后 无 法 启 动 Enterprise Vault 任 务 控 制 器 和 存 储 服 务 Enterprise Vault (EV) 任 务 控 制 器 服 务 和 存 储 服 务 取 决 于 消 息 队 列 服 务 如 果 MSMQ 配 置 错 误, 则 无 法 启 动 MSMQ 服 务 此 种 情 况 下, 运 行 完 Enterprise Vault 配 置 向 导 后,EV 任 务 控 制 器 和 存 储 服 务 无 法 启 动, 并 且 无 法 将 EV 服 务 组 联 机 运 行 Enterprise Vault 群 集 设 置 向 导 配 置 EV 服 务 组 之 前, 请 确 保 可 以 正 常 启 动 MSMQ 服 务 注 意 : 如 果 手 动 创 建 新 目 录, 将 MSMQ 存 储 目 录 从 默 认 系 统 驱 动 器 移 至 非 系 统 驱 动 器 上 的 新 目 录 之 后 无 法 启 动 MSMQ 服 务 请 使 用 下 列 步 骤 自 动 生 成 新 目 录, 并 将 存 储 移 至 此 目 录 选 择 Computer Management ( 计 算 机 管 理 ) > Services and Applications ( 服 务 和 应 用 程 序 ) > Message Queuing ( 消 息 队 列 ) > Properties ( 属 性 ) 在 Storage ( 存 储 ) 选 项 卡 中, 浏 览 到 非 系 统 驱 动 器 位 置, 并 指 定 要 创 建 的 目 录 名 称 依 次 单 击 Apply ( 应 用 ) 和 OK ( 确 定 ) 以 便 关 闭 Properties ( 属 性 ) 窗 口 注 意 : 此 外, 由 于 传 入 序 列 检 查 点 文 件 出 现 问 题, 也 可 能 无 法 启 动 MSMQ 服 务 (MSMQ 事 件 2053) 有 关 此 问 题 的 说 明 和 解 决 方 法, 请 参 考 以 下 技 术 说 明 :

21 限 制 21 有 关 SnapManager for Exchange 的 限 制 VCS 的 Exchange 安 装 向 导 支 持 NetApp SnapManager for Microsoft Exchange (SME), 但 限 制 是 MTA 数 据 事 务 日 志 和 注 册 表 复 制 信 息 必 须 位 于 同 一 LUN 上 VCS 在 Exchange 恢 复 期 间 锁 定 共 享 卷 VCS 监 视 用 于 存 储 Exchange 数 据 库 的 共 享 卷 执 行 联 机 脱 机 或 清 理 操 作 期 间, VCS MountV 资 源 以 独 占 方 式 锁 定 共 享 卷 此 独 占 锁 可 能 与 Exchange 卷 的 恢 复 冲 突 解 决 方 法 :Symantec 建 议 在 恢 复 Exchange 卷 之 前 先 冻 结 包 含 MountV 资 源 的 服 务 组 恢 复 由 VCS 监 视 的 Exchange 卷 1 在 VCS Java 控 制 台 中, 确 定 包 含 与 要 恢 复 的 卷 对 应 的 MountV 资 源 的 服 务 组 2 冻 结 该 服 务 组 在 配 置 树 的 Service Groups ( 服 务 组 ) 选 项 卡 中, 右 键 单 击 服 务 组 名 称 选 择 Freeze ( 冻 结 ), 然 后 从 菜 单 中 选 择 Temporary ( 临 时 ) 或 Persistent ( 持 久 ) 3 恢 复 Exchange 卷 4 取 消 冻 结 服 务 组 在 配 置 树 的 Service Groups ( 服 务 组 ) 选 项 卡 中, 右 键 单 击 服 务 组 名 称 选 择 Unfreeze ( 取 消 冻 结 ), 然 后 从 菜 单 中 选 择 Temporary ( 临 时 ) 或 Persistent ( 持 久 ) 如 果 在 VCS 中 配 置 了 自 定 义 资 源 以 监 视 快 照 卷, 请 在 快 速 恢 复 到 原 始 卷 或 副 本 之 前 先 执 行 该 过 程 注 意 : 如 果 无 法 锁 定 某 个 卷 以 执 行 快 照 合 并, 可 以 强 制 执 行 此 操 作, 或 放 弃 此 操 作, 等 候 管 理 员 干 预 在 联 机 节 点 上 计 划 备 份 如 果 计 划 进 行 VCS 群 集 中 的 备 份, 则 应 在 服 务 组 处 于 联 机 状 态 的 节 点 上 进 行 计 划 如 果 Exchange 虚 拟 服 务 器 故 障 转 移 到 另 一 个 节 点, 必 须 在 新 节 点 上 再 次 设 置 备 份 计 划

22 限 制 22 SQL 服 务 组 配 置 向 导 无 法 搜 索 包 含 特 定 字 符 的 SQL 数 据 库 如 果 数 据 库 名 称 包 含 下 列 任 一 字 符, 则 VCS SQL 服 务 组 配 置 向 导 无 法 发 现 SQL 数 据 库 : "( 双 引 号 ),( 逗 号 ) [ ]( 方 括 号 ) 国 际 化 和 本 地 化 限 制 本 节 列 出 了 与 在 美 国 英 语 之 外 的 其 他 区 域 设 置 中 使 用 InfoScale 产 品 相 关 的 软 件 限 制 不 支 持 中 文 字 符 在 VCS 群 集 配 置 中, 不 支 持 在 系 统 用 户 帐 户 详 细 信 息 或 任 何 系 统 群 集 服 务 组 或 资 源 的 名 称 中 包 括 中 文 字 符 ( , ) 如 果 在 系 统 用 户 帐 户 详 细 信 息 或 任 何 系 统 群 集 服 务 组 或 资 源 的 名 称 中 包 括 中 文 字 符, 可 能 会 遇 到 以 下 问 题 : 完 成 群 集 配 置 后 无 法 启 动 VCS 群 集 在 群 集 配 置 完 成 后 会 显 示 以 下 错 误 消 息 : Failed to start the cluster. Error=FFFFFFFF. Failed to start services on all the nodes. VCS Java 控 制 台 无 法 启 动 群 集 中 的 系 统 必 须 有 相 同 的 系 统 区 域 设 置 VCS 不 支 持 对 具 有 不 同 系 统 区 域 设 置 的 系 统 组 建 群 集 必 须 将 群 集 中 的 所 有 系 统 设 置 为 相 同 的 区 域 设 置 SQL Server 服 务 组 配 置 向 导 无 法 发 现 包 含 中 文 字 符 的 实 例 如 果 SQL 实 例 名 称 包 含 任 何 中 文 字 符, 则 SQL Server 服 务 组 配 置 向 导 无 法 发 现 那 些 实 例 ( ) 在 SQL Server 服 务 组 配 置 过 程 中, 向 导 失 效 并 出 现 Database discovery failed for instance <InstanceName> 错 误 互 操 作 性 限 制 本 节 介 绍 有 关 InfoScale 产 品 与 其 他 软 件 间 的 共 存 和 使 用 的 软 件 限 制

23 23 ApplicationHA Heartbeat 代 理 在 VCS 群 集 配 置 中 不 受 支 持 安 装 InfoScale Availability 或 InfoScale Enterprise 时, 默 认 安 装 了 所 有 高 可 用 性 代 理 这 包 括 ApplicationHA Heartbeat 代 理 Heartbeat 代 理 在 VCS 群 集 配 置 中 不 受 支 持 如 果 在 VCS 群 集 配 置 中 尝 试 手 动 配 置 Heartbeat 代 理, 则 该 配 置 将 导 致 一 种 无 效 的 配 置 NBU 还 原 会 更 改 磁 盘 路 径 和 UUID, 从 而 导 致 VMwareDisks 资 源 会 报 告 未 知 状 态 在 使 用 NetBackup (NBU) 还 原 VMware 虚 拟 机 时, 它 会 更 改 磁 盘 的 路 径 和 UUID, 从 而 导 致 VMwareDisks 代 理 资 源 会 进 入 一 种 未 知 状 态, 因 为 它 具 有 在 其 DiskPaths 属 性 中 配 置 的 旧 路 径 和 UUID 解 决 方 法 : 在 受 影 响 的 VMwareDisks 资 源 的 DiskPaths 中 提 供 新 的 磁 盘 路 径, 并 从 属 性 中 删 除 不 正 确 的 UUID( 以 及 其 后 的 冒 号 ) ( ) 共 享 卷 上 的 第 三 方 监 视 工 具 锁 定 一 些 第 三 方 监 视 工 具 ( 例 如 Compaq Insight Manager) 在 其 所 监 视 的 共 享 卷 上 拥 有 独 占 锁 或 打 开 的 文 件 句 柄 此 锁 可 能 会 阻 止 VCS 使 包 含 该 卷 ( 作 为 资 源 ) 的 服 务 组 脱 机 使 服 务 组 脱 机 时,VCS 要 求 锁 定 服 务 组 中 的 资 源 解 决 方 法 :Symantec 建 议 添 加 一 个 自 定 义 资 源 作 为 受 影 响 的 服 务 组 的 顶 级 父 级 使 用 该 自 定 义 资 源 管 理 第 三 方 监 视 工 具 的 联 机 监 视 和 脱 机 SFW 无 法 与 早 期 的 Symantec Anti-virus 软 件 共 存 当 系 统 上 同 时 存 在 Symantec Anti-virus 时,SFW 会 异 常 终 止 (804143) 解 决 方 法 : 升 级 到 Symantec Anti-virus 或 更 高 版 本 部 署 问 题 本 节 介 绍 7.0 版 本 的 Veritas InfoScale 产 品 中 存 在 的 本 节 介 绍 与 安 装 升 级 修 复 和 卸 载 InfoScale 产 品 相 关 的

24 24 CD 浏 览 器 上 提 供 的 Run Configuration Checker ( 运 行 配 置 检 查 程 序 ) 链 接 仅 下 载 配 置 检 查 程 序 通 过 CD 浏 览 器 上 提 供 的 Run Configuration Checker ( 运 行 配 置 检 查 程 序 ) 链 接, 您 仅 可 以 下 载 配 置 检 查 程 序 要 启 动 配 置 检 查 程 序, 必 须 导 航 到 相 应 的 目 录 路 径 并 双 击 setup.exe ( ) 由 于 清 理 任 务 暂 停,InfoScale 产 品 重 新 安 装 可 能 会 失 败 尝 试 重 新 安 装 InfoScale 产 品 时, 由 于 清 理 任 务 暂 停, 安 装 可 能 会 失 败 尽 管 上 次 安 装 的 清 理 任 务 已 经 完 成, 还 是 会 出 现 这 个 问 题 ( ) 安 装 期 间, System Selection ( 系 统 选 择 ) 页 的 验 证 任 务 将 发 生 失 败, 向 导 无 法 继 续 执 行 安 装 解 决 方 法 : 要 解 决 该 问 题, 请 执 行 以 下 步 骤 : 1 在 Run as administrator ( 以 管 理 员 身 份 运 行 ) 模 式 下 运 行 命 令 提 示 符 2 输 入 命 令 sc delete cleanupservice 3 重 新 启 动 系 统, 然 后 重 新 运 行 安 装 向 导 WinLogo 认 证 问 题 有 关 WinLogo 认 证 的 相 关 的 信 息, 请 参 考 以 下 技 术 说 明 : 在 某 些 系 统 上 安 装 时 发 生 延 迟 在 某 些 系 统 上, 安 装 速 度 可 能 会 较 慢 如 果 已 在 系 统 上 配 置 了 任 何 软 件 限 制 策 略, 则 会 出 现 此 问 题 安 装 时, 这 些 限 制 策 略 会 延 长 软 件 包 验 证 时 间, 从 而 延 长 安 装 总 时 间 ( ) 如 果 登 录 用 户 是 域 管 理 员, 则 在 Windows Server 2012 R2 上 进 行 安 装 将 会 花 费 更 多 时 间 之 所 以 会 出 现 此 问 题, 是 因 为 当 登 录 用 户 是 域 管 理 员 并 且 域 控 制 器 正 在 Windows Server 2008 R2 上 运 行 时, 在 Windows Server 2012 R2 上 进 行 Windows 服 务 安 装 需 要 大 约 3 到 4 分 钟 时 间 ( ) 要 避 免 安 装 过 程 中 出 现 此 延 迟, 请 使 用 本 地 管 理 员 帐 户 如 果 使 用 本 地 管 理 员 帐 户,Windows 服 务 安 装 用 不 了 几 秒 钟 即 可 完 成

25 25 在 Windows Server 2008 R2 节 点 上, 安 装 程 序 在 安 装 完 成 后 可 能 无 法 重 新 启 动 服 务 如 果 已 登 录 的 用 户 帐 户 在 群 集 节 点 上 不 具 备 所 需 的 管 理 权 限, 则 产 品 安 装 程 序 可 能 无 法 重 新 启 动 服 务 即 使 您 选 择 使 用 用 户 访 问 控 制 ( 以 管 理 员 身 份 运 行 ) 选 项 登 录, 也 会 出 现 此 问 题 ( ) 安 装 可 能 失 败, 并 显 示 Windows Installer Service could not be accessed ( 无 法 访 问 Windows Installer 服 务 ) 错 误 如 果 安 装 时 无 法 访 问 Windows Installer 服 务, 则 会 出 现 此 问 题 由 于 无 法 访 问 此 服 务, 安 装 程 序 无 法 继 续 安 装 ( ) 解 决 方 法 : Windows Installer 服 务 是 操 作 系 统 的 本 机 组 件 通 常, 如 果 Installer 服 务 已 被 损 坏 或 未 经 注 册, 则 会 出 现 无 法 访 问 此 服 务 的 问 题, 解 决 方 法 是 修 复 操 作 系 统 安 装 有 关 解 决 方 法 的 详 细 信 息, 请 参 考 以 下 Microsoft 知 识 库 文 章 在 远 程 系 统 上 安 装 时 可 能 失 败, 并 显 示 Unspecified error ( 未 指 定 的 错 误 ) 产 品 安 装 向 导 可 能 无 法 在 远 程 系 统 上 安 装 InfoScale 产 品, 并 显 示 Unspecified error ( 未 指 定 的 错 误 ) 如 果 未 在 远 程 节 点 上 启 动 vxinstaller 服 务 以 便 开 始 安 装, 则 会 出 现 此 问 题 ( ) 解 决 方 法 : 在 安 装 失 败 的 系 统 上 以 本 地 方 式 运 行 安 装 安 装 可 能 失 败, 并 显 示 The system cannot find the file specified ( 系 统 找 不 到 指 定 文 件 ) 错 误 如 果 安 装 产 品 时 vxinstaller 服 务 处 于 失 败 状 态, 则 会 出 现 此 问 题 ( ) 解 决 方 法 : 删 除 vxinstaller 服 务 并 重 新 运 行 安 装 向 导 安 装 可 能 失 败, 并 且 VCS msi 发 生 致 命 错 误 产 品 安 装 向 导 可 能 无 法 安 装 SFW HA, 而 且 在 安 装 SFW msi 时 出 现 致 命 错 误 产 品 安 装 向 导 的 Installation ( 安 装 ) 面 板 上 会 显 示 此 错 误

26 26 安 装 期 间, 产 品 安 装 程 序 访 问 已 登 录 用 户 的 用 户 配 置 文 件 文 件 夹 和 SID 路 径 当 登 录 到 系 统 时, 如 果 未 正 确 加 载 用 户 配 置 文 件 或 已 登 录 用 户 的 配 置 文 件 已 被 损 坏, 产 品 安 装 程 序 将 无 法 执 行 所 需 安 装 任 务 这 会 导 致 安 装 失 败, 并 出 现 致 命 错 误 ( ) 解 决 方 法 : 重 新 启 动 系 统, 并 重 新 运 行 安 装 如 果 此 问 题 仍 然 存 在, 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系 在 带 有 Microsoft 故 障 转 移 群 集 的 SFW 中, 如 果 在 安 装 过 程 中 选 择 了 Telemetry, 则 在 安 装 SFW 后 重 新 启 动 系 统 时 会 显 示 一 条 parl.exe 错 误 消 息 在 Windows Server 2012 中, 如 果 已 安 装 带 有 Microsoft 故 障 转 移 群 集 选 件 的 SFW 并 选 择 在 安 装 过 程 中 加 入 Veritas 产 品 改 进 计 划 (Telemetry), 则 会 出 现 此 问 题 在 这 种 情 况 下, 安 装 SFW 后 重 新 启 动 系 统 时 会 显 示 一 条 parl.exe 应 用 程 序 错 误 消 息 此 错 误 消 息 不 影 响 产 品 功 能, 可 以 忽 略 ( ) 解 决 方 法 : 单 击 错 误 消 息 对 话 框 中 的 OK ( 确 定 ) 并 忽 略 此 消 息 此 消 息 将 不 会 再 出 现 Windows 事 件 查 看 器 中 可 能 出 现 并 排 错 误 当 安 装 InfoScale 产 品 时, 安 装 进 程 可 能 会 挂 起, 并 且 该 系 统 的 Windows 事 件 查 看 器 会 显 示 并 排 错 误 在 Microsoft VC 可 再 发 行 的 软 件 包 或.Net 安 装 已 被 损 坏 的 系 统 上, 会 出 现 此 问 题 ( ) 解 决 方 法 : 必 须 修 复 VC 可 再 发 行 的 软 件 包 或.Net 安 装 安 装 许 可 证 密 钥 后,FlashSnap 许 可 证 错 误 消 息 出 现 在 应 用 程 序 事 件 日 志 中 如 果 在 系 统 上 安 装 了 带 有 FlashSnap 功 能 的 评 估 版 SFW, 之 后 又 在 其 上 安 装 不 带 有 FlashSnap 功 能 的 SFW 永 久 许 可 证 密 钥, 则 会 在 应 用 程 序 事 件 日 志 中 定 期 记 录 如 下 的 错 误 消 息 :( ) Storage Foundation FlashSnap License is not installed 解 决 方 法 : 要 避 免 在 应 用 程 序 事 件 日 志 中 记 录 错 误 消 息, 请 使 用 Windows 控 制 面 板 的 添 加 或 删 除 程 序, 以 删 除 演 示 版 许 可 证 并 添 加 永 久 许 可 证 密 钥

27 27 VCS Simulator 安 装 可 能 要 求 重 新 启 动 安 装 VCS Simulator 时, 安 装 程 序 可 能 会 显 示 一 条 消 息, 要 求 您 重 新 启 动 计 算 机 以 完 成 安 装 通 常, 只 有 在 重 新 安 装 VCS Simulator 的 情 况 下, 才 需 要 重 新 启 动 (851154) VCS 卸 载 中 止 并 显 示 错 误 消 息 ; 清 除 该 消 息 后 卸 载 继 续 执 行 在 VCS for Windows 卸 载 期 间, 卸 载 Symantec Service Management Framework 时 安 装 程 序 会 中 止 并 显 示 如 下 错 误 消 息 : Shell error: not found (Shell 错 误 : 找 不 到 ) 清 除 该 错 误 消 息 后, 卸 载 会 继 续 执 行 卸 载 可 能 无 法 删 除 某 些 文 件 夹 在 成 功 卸 载 后, 产 品 安 装 程 序 可 能 无 法 移 除 以 下 文 件 夹 : VERITAS Object Bus Veritas Shared Veritas Volume Manager 这 些 文 件 夹 包 含 应 用 程 序 日 志 如 果 没 有 删 除 这 些 文 件 夹, 则 产 品 卸 载 将 不 会 受 影 响 ( ) 解 决 方 法 : 您 可 以 安 全 地 手 动 删 除 这 些 文 件 夹 在 缺 少 许 可 文 件 的 情 况 下 卸 载 产 品 时 发 生 错 误 如 果 系 统 中 缺 少 许 可 文 件, 则 在 您 尝 试 卸 载 产 品 时 会 发 生 此 错 误 ( ) 产 品 安 装 向 导 会 在 系 统 选 择 页 面 显 示 以 下 错 误 : License details for the following systems are not specified: <system_name> 解 决 方 法 : 使 用 Windows 控 制 面 板 的 添 加 或 删 除 程 序 来 添 加 产 品 许 可 证, 然 后 重 新 尝 试 卸 载 产 品 安 装 InfoScale Enterprise 后 重 新 启 动 计 算 机 时,vxlicrep.exe 可 能 会 发 生 崩 溃 此 问 题 可 能 是 由 于 某 些 内 部 错 误 所 致 ( ) 即 使 出 现 vxlicrep.exe 崩 溃 错 误, 也 可 以 成 功 运 行 vxlicrep 命 令 生 成 授 权 许 可 报 告 解 决 方 法 : 忽 略 显 示 的 错 误

28 28 群 集 管 理 问 题 本 节 介 绍 与 群 集 管 理 组 件 相 关 的 ; 这 些 组 件 作 为 InfoScale Availability 和 InfoScale Foundation 产 品 的 一 部 分 提 供 Cluster Server (VCS) 问 题 本 节 列 出 与 Cluster Server (VCS) 组 件 相 关 的 如 果 未 能 停 止 HAD,VCS 群 集 配 置 向 导 可 能 无 法 删 除 群 集 删 除 群 集 时, 群 集 配 置 向 导 需 要 停 止 HAD 如 果 未 能 停 止 此 服 务, 向 导 将 无 法 完 成 删 除 操 作 ( ) 解 决 方 法 : 使 用 下 列 命 令 强 制 停 止 HAD: hastop -all -force 重 新 启 动 群 集 配 置 向 导 以 删 除 群 集 HAD 停 止 后, 向 导 将 提 示 您 确 认 是 否 删 除 群 集 单 击 Yes ( 是 ) 确 认 删 除 操 作 使 用 VCS 群 集 配 置 向 导 从 群 集 中 删 除 节 点 可 能 不 会 从 main.cf 删 除 此 节 点 尝 试 从 群 集 中 删 除 节 点 时, 向 导 将 取 消 配 置 此 群 集, 并 在 指 定 系 统 上 停 止 HAD 向 导 同 时 会 更 新 群 集 配 置, 以 注 册 此 节 点 的 删 除 如 果 在 系 统 取 消 配 置 群 集 之 前 停 止 HAD, 向 导 将 无 法 相 应 地 更 新 群 集 配 置 因 此, 该 节 点 的 失 效 项 将 保 留 在 main.cf 中 ( ) 解 决 方 法 : 在 要 删 除 群 集 节 点 的 系 统 上, 使 用 下 列 命 令 手 动 停 止 HAD: hastop -local 使 用 下 列 命 令 从 群 集 删 除 节 点 : hasys - delete systemname 使 用 下 列 命 令 更 新 群 集 配 置 : haconf -dump NetAppSnapDrive 资 源 可 能 发 生 故 障 并 出 现 访 问 被 拒 绝 错 误 当 NetAppSnapDrive 资 源 发 生 故 障 时, 您 可 能 会 间 歇 性 地 发 现 问 题 并 且 会 出 现 访 问 被 拒 绝 错 误 此 问 题 通 常 会 因 网 络 连 接 问 题 而 发 生 在 灾 难 恢 复 环 境 中 由 于 连 接 问 题,NetAppSnapDrive 资 源 将 无 法 连 接 到 LUN 并 检 索 在 存 储 系 统 上 运 行 的 Data ONTAP 版 本 在 后 续 探 测 期 间 您 可 能 会 发 现 该 问 题 已 得 到 解 决 ( )

29 29 Mount 资 源 无 法 使 文 件 共 享 服 务 组 联 机 如 果 您 使 用 Windows Logical Disk Manager (LDM) 管 理 共 享 存 储, 您 可 能 会 在 使 服 务 组 联 机 或 切 换 服 务 组 时 遇 到 问 题 创 建 文 件 共 享 服 务 组, 并 尝 试 使 其 联 机 Mount 资 源 无 法 使 文 件 共 享 服 务 组 联 机 或 切 换 服 务 组 ( ) 解 决 方 法 : 将 Mount 资 源 代 理 的 AutoFSClean 属 性 设 置 为 1 默 认 值 为 0 此 代 理 通 过 在 联 机 的 卷 上 运 行 Chkdsk/X 来 清 除 文 件 系 统 小 心 : 清 除 文 件 系 统 可 能 会 导 致 数 据 丢 失 Mount 代 理 在 虚 拟 机 上 可 能 出 现 未 知 状 态 在 已 安 装 VCS for Windows 的 虚 拟 机 上 配 置 Mount 代 理 时, 节 点 可 能 会 出 现 未 知 状 态 这 是 因 为 PartitionNo 属 性 为 全 局 属 性, 在 各 个 共 享 磁 盘 上 的 值 有 所 差 异 ( ) 解 决 方 法 : 以 下 步 骤 1 使 服 务 组 脱 机 2 重 新 扫 描 所 有 节 点 的 磁 盘 3 要 检 索 有 关 PartitionNo 的 信 息, 请 在 命 令 提 示 符 处 键 入 以 下 内 容 : C:\>havol -getdrive -details 将 检 索 有 关 磁 盘 的 信 息 并 存 储 在 执 行 命 令 的 路 径 中 的 文 本 文 件 中 4 将 属 性 PartitionNo 从 Global ( 全 局 ) 编 辑 为 Per System ( 按 系 统 ) 为 上 一 步 中 检 索 到 的 磁 盘 详 细 信 息 中 的 PartitionNo 分 配 值 AutoStart 可 能 违 反 限 制 和 先 决 条 件 负 载 策 略 如 果 以 下 所 有 情 况 均 出 现, 则 在 AutoStart 期 间 可 能 会 违 反 Service Group Workload Management 的 负 载 故 障 转 移 策 略 : 多 个 自 动 启 动 组 使 用 相 同 的 先 决 条 件 当 在 不 受 VCS 控 制 的 节 点 上 启 动 VCS 时, 一 个 组 G2 已 在 该 节 点 上 联 机, 而 另 一 个 组 G1 处 于 脱 机 状 态 在 探 测 联 机 组 之 前, 先 探 测 脱 机 组 这 种 情 况 下,VCS 可 能 选 择 组 G2 在 其 上 联 机 的 节 点 作 为 组 G1 的 AutoStart 节 点, 即 使 在 该 节 点 上 不 满 足 组 G1 的 先 决 条 件 负 载 策 略 也 是 如 此

30 30 解 决 方 法 : 对 于 共 享 相 同 先 决 条 件 的 组, 使 用 hastop -local -force 命 令 停 止 群 集 或 节 点 ( 其 中 的 此 类 任 何 组 处 于 联 机 状 态 ) 之 前, 持 久 冻 结 所 有 此 类 组 如 果 不 使 用 force 选 项 停 止 群 集 或 节 点, 则 不 必 采 用 此 解 决 方 法 Exchange 安 装 向 导 消 息 在 执 行 安 装 前 步 骤 期 间,VCS 的 Exchange 安 装 向 导 会 将 节 点 重 命 名 为 Exchange 虚 拟 服 务 器 名 随 后 在 节 点 上 安 装 Microsoft Exchange 时 会 将 虚 拟 服 务 器 名 添 加 到 Exchange 域 服 务 器 组 在 执 行 安 装 后 步 骤 期 间, 安 装 向 导 会 将 原 始 名 称 还 原 到 节 点 并 从 Exchange 域 服 务 器 组 中 删 除 Exchange 虚 拟 服 务 器 名 当 运 行 Enterprise Vault 配 置 向 导 时,Enterprise Vault 可 能 无 法 连 接 到 SQL Server 在 Enterprise Vault 配 置 向 导 中, 如 果 以 前 为 SQL Server 配 置 了 高 可 用 性, 必 须 以 virtualservername\instancename 格 式 输 入 名 称 在 很 少 情 况 下, 指 定 virtualservername\instancename 后 单 击 Next ( 下 一 步 ) 时, 会 显 示 一 则 消 息, 此 消 息 指 示 Enterprise Vault 无 法 连 接 到 SQL Server 如 果 收 到 此 消 息, 请 使 用 以 下 解 决 方 法 ( ) 解 决 方 法 : 在 SQL Server 名 称 字 段 中, 将 虚 拟 服 务 器 名 称 替 换 为 物 理 服 务 器 名 称 ( 以 physicalservername\instancename 形 式 输 入 ), 然 后 单 击 Next ( 下 一 步 ) 此 向 导 显 示 下 一 面 板 后, 请 单 击 Back ( 上 一 步 ) 以 virtualservername\instancename 形 式 重 新 输 入 名 称, 然 后 单 击 Next ( 下 一 步 ) 继 续 完 成 本 向 导 File Share Configuration Wizard ( 文 件 共 享 配 置 向 导 ) 可 能 会 创 建 无 关 联 VMDg 资 源 如 果 使 用 文 件 夹 装 入 来 创 建 文 件 共 享 服 务 组, 则 会 出 现 此 问 题 VCS 文 件 共 享 配 置 向 导 成 功 创 建 了 文 件 共 享 服 务 组, 但 可 能 无 法 配 置 一 个 或 多 个 VMDg 资 源 的 依 赖 关 系 VMDg 资 源 虽 已 正 确 配 置, 但 可 能 不 是 整 体 服 务 组 资 源 层 次 结 构 的 一 部 分 ( ) 解 决 方 法 : 可 能 必 须 手 动 配 置 这 些 无 关 联 VMDg 资 源 的 依 赖 关 系 通 常 将 VMDg 资 源 配 置 为 VCS 服 务 组 中 MountV 资 源 的 子 资 源 在 使 用 Backup Exec 12.5 执 行 数 据 库 还 原 操 作 后, 无 法 装 入 Exchange 2007 数 据 库 如 果 在 Windows Server 操 作 系 统 上 使 用 Backup Exec (BE) 12.5, 而 在 该 系 统 上 已 使 用 VCS 配 置 了 Exchange 2007, 则 会 出 现 此 问 题 如 果 在 Exchange 的 Restore Properties Settings ( 还 原 属 性 设 置 ) 中 启 用 了 Mount database after restore ( 还 原 后 装 入 数 据 库 ) 选 项, 在 使 用 Backup Exec

31 31 (BE) 12.5 执 行 数 据 库 还 原 操 作 后, 将 无 法 在 群 集 节 点 上 装 入 Exchange 2007 数 据 库 ( ) 对 于 VMNSDg 资 源 下 的 卷, 容 量 监 视 和 动 态 卷 增 长 策 略 并 非 可 用 于 所 有 群 集 节 点 对 于 VCS 群 集 环 境 中 VMNSDg(Volume Manager 非 共 享 磁 盘 组 ) 资 源 下 的 卷, 在 配 置 容 量 监 视 或 自 动 卷 增 长 时 会 出 现 此 问 题 在 执 行 任 一 项 操 作 的 过 程 中, 如 果 要 在 故 障 转 移 后 使 操 作 的 策 略 可 用 于 其 他 群 集 节 点, 则 无 法 执 行 此 操 作 但 是, 策 略 适 用 于 可 在 创 建 它 们 时 所 在 的 节 点 ( ) 解 决 方 法 : 要 解 决 此 问 题, 还 需 要 在 其 他 群 集 节 点 上 手 动 创 建 相 同 的 策 略 对 于 创 建 VMNSDg 资 源,VMGetDrive 命 令 不 支 持 检 索 动 态 磁 盘 组 的 列 表 在 VCS 配 置 中 创 建 VMNSDg(Volume Manager 非 共 享 磁 盘 组 ) 资 源 时 会 发 生 此 问 题 对 于 创 建 VMNSDg 资 源,vmgetdrive 命 令 可 不 用 于 检 索 动 态 磁 盘 组 的 列 表 ( ) 解 决 方 法 : 要 解 决 此 问 题, 请 使 用 vmgetdrive dynamicdg 命 令 或 vxdg list 命 令 检 索 动 态 磁 盘 组 的 列 表 首 次 故 障 转 移 尝 试 可 能 会 针 对 NativeDisks 配 置 发 生 故 障 NativeDisks 资 源 在 首 次 故 障 转 移 之 后 可 能 无 法 在 故 障 转 移 节 点 上 联 机 ( ) 解 决 方 法 : 清 除 该 故 障, 然 后 重 试 故 障 转 移 在 辅 助 节 点 上 完 成 故 障 转 移 后, 资 源 无 法 联 机 在 辅 助 节 点 上 进 行 迁 移 或 故 障 转 移 期 间,NetAppSnapDrive 资 源 无 法 联 机 解 决 方 法 : 使 用 SnapDrive GUI 或 CLI 手 动 装 入 LUN, 然 后 探 测 资 源 升 级 安 全 群 集 可 能 要 求 重 新 启 动 HAD 升 级 安 全 群 集 之 后, 可 能 无 法 连 接 到 Cluster Manager Console (Java GUI), 且 可 能 会 在 VCS 引 擎 日 志 中 看 到 以 下 错 误 :( ) VCS ERROR V Failed to get credentials for VCS Engine(24582). 如 果 从 命 令 行 运 行 任 何 VCS 命 令, 将 显 示 以 下 错 误 : VCS ERROR V Error returned from engine: HAD on this node not accepting clients.

32 32 解 决 此 安 全 群 集 升 级 问 题 1 重 新 启 动 Veritas 高 可 用 性 引 擎 (HAD) 在 命 令 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : net stop had net start had 2 验 证 HAD 是 否 正 在 运 行 在 命 令 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : hasys -state 状 态 应 显 示 为 RUNNING 新 用 户 在 Java GUI 中 不 具 有 管 理 员 权 限 在 安 全 群 集 中, 从 命 令 行 向 群 集 添 加 新 的 具 有 Cluster Administrator ( 群 集 管 理 员 ) 权 限 的 域 用 户 尝 试 使 用 新 添 加 的 用 户 权 限 登 录 到 群 集 控 制 台 (Java GUI) 新 用 户 以 guest 身 份 而 不 是 administrator 身 份 登 录 (614323) 解 决 方 法 : 在 向 群 集 添 加 新 用 户 时, 请 添 加 不 带 域 扩 展 名 的 用 户 名 例 如, 如 果 域 是 vcstest.com, 则 必 须 将 用 户 名 指 定 为 username@vcstest HTC 资 源 探 查 操 作 失 败 并 报 告 UNKNOWN 状 态 成 功 安 装 HTC 代 理 并 创 建 HTC 资 源 后 会 发 生 此 问 题 如 果 您 尝 试 探 查 HTC 资 源, 则 探 查 操 作 会 失 败 并 且 状 态 报 告 为 UNKNOWN 这 是 因 为 VCS bin 中 的 现 有 HTC.dll 需 要 替 换 为 更 新 的 Default50Agent.dll 解 决 方 法 : 要 解 决 此 问 题, 需 要 将 HTC.dll 替 换 为 Default50Agent.dll 使 用 CLI 执 行 以 下 步 骤 : 1 使 用 以 下 CLI 命 令 停 止 HTC 代 理 : haagent -stop HTC -sys <systemname> 2 从 %vcs_home%\bin\htc 中 删 除 现 有 HTC.dll 3 将 Default50Agent.dll 从 %vcs_home%\bin 复 制 到 %vcs_home%\bin\htc 4 将 %vcs_home%\bin\htc 文 件 夹 中 的 Default50Agent.dll 重 命 名 为 HTC.dll 5 使 用 以 下 CLI 命 令 启 动 HTC 代 理 : haagent -start HTC -sys <systemname>

33 33 如 果 父 服 务 组 中 的 资 源 的 AutoStart 属 性 设 置 为 零, 这 些 资 源 可 能 无 法 联 机 当 父 子 关 系 中 的 服 务 组 与 Online Local Firm 依 赖 关 系 关 联 时, 并 且 当 父 服 务 组 的 所 有 资 源 的 AutoStart 属 性 都 设 为 0 (false) 时, 会 出 现 此 问 题 父 服 务 组 的 AutoStart 属 性 设 置 为 1 (true) 如 果 使 父 服 务 组 的 资 源 脱 机, 然 后 将 子 服 务 组 切 换 或 故 障 转 移 到 群 集 中 的 其 他 节 点, 则 子 服 务 组 会 在 节 点 上 联 机, 但 父 服 务 组 资 源 不 会 在 该 节 点 上 联 机 ( ) 父 服 务 组 的 资 源 日 志 中 将 显 示 以 下 错 误 : VCS WARNING V Cannot online: resource's group is frozen waiting for dependency to be satisfied 解 决 方 法 : 在 此 情 形 中, 当 使 父 服 务 组 资 源 处 于 脱 机 状 态 时, 请 对 最 后 一 个 资 源 使 用 下 列 命 令 : hagrp -offline service_group -sys system_name -clus cluster_name 其 中,service_group 是 父 服 务 组 的 名 称 您 也 可 以 使 用 Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 使 资 源 脱 机 此 操 作 可 确 保 父 服 务 组 资 源 在 子 服 务 组 进 行 了 切 换 或 故 障 转 移 的 节 点 上 联 机 VCS 向 导 可 能 无 法 探 测 资 源 使 用 VCS 向 导 创 建 资 源 和 服 务 组 时, 如 果 您 选 择 使 资 源 或 服 务 组 联 机, 则 该 向 导 可 能 无 法 探 测 这 些 资 源 ( ) 将 显 示 以 下 错 误 : Failed to online <resourcename> on system <nodename> Resource has not been probed on system <nodename> 解 决 方 法 : 在 这 些 情 况 下, 完 成 向 导, 随 后 通 过 Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 手 动 探 测 资 源, 然 后 使 其 联 机 不 传 播 对 引 用 属 性 的 更 改 此 行 为 应 用 至 引 用 其 他 资 源 属 性 的 资 源 ; 即 一 个 资 源 (A) 的 ArgList 传 递 另 一 个 资 源 (B) 的 属 性 如 果 从 组 中 删 除 资 源 B, 或 者 资 源 B 所 在 的 组 的 SystemList 不 包 含 在 资 源 A 所 在 的 组 的 SystemList 中 定 义 的 系 统, 则 VCS 引 擎 不 会 将 这 些 更 改 传 播 到 监 视 资 源 A 的 代 理 这 种 更 改 传 播 故 障 可 能 会 导 致 资 源 A 出 现 错 误, 因 为 它 不 会 收 到 资 源 B 的 相 应 属 性 值 在 这 些 情 况 下, 必 须 重 置 资 源 A 属 性 定 义 中 的 资 源 B 的 值, 或 重 新 启 动 管 理 资 源 A 的 代 理 例 如,MountV 资 源 的 ArgList 包 含 VMDg 资 源 的 DiskGroupName 属 性 如 果 您 更 改 VMDg 资 源 名 称 或 SystemList,VCS 引 擎 不 会 将 更 改 传 递 给 MountV 代 理,

34 34 从 而 导 致 其 出 现 错 误 在 这 种 情 况 下, 您 可 以 使 用 以 下 方 法 之 一 重 新 配 置 MountV 代 理 : 刷 新 MountV 资 源 的 VMDgResName 属 性 先 将 属 性 设 置 为 空 字 符 串 "", 然 后 将 其 重 置 为 新 的 VMDg 资 源 名 称 在 系 统 上 停 止 然 后 重 新 启 动 MountV 代 理 ArgListValue 属 性 可 能 不 显 示 已 更 新 的 值 当 您 修 改 包 含 可 本 地 化 属 性 的 资 源 类 型 时, 代 理 日 志 会 警 告 无 法 本 地 化 ArgListValues 您 可 以 放 心 地 忽 略 有 关 ArgListValues 的 警 告 消 息 在 您 修 改 包 含 可 本 地 化 属 性 的 值 后,hares -display 命 令 不 显 示 已 更 新 的 ArgListValues Veritas 高 可 用 性 引 擎 (HAD) 服 务 无 法 停 止 如 果 尝 试 从 services.msc 提 示 或 使 用 以 下 命 令 停 止 Veritas 高 可 用 性 引 擎 (HAD) 服 务, 则 可 能 会 发 生 此 问 题 :( ) net stop had 任 务 失 败 并 显 示 以 下 错 误 : Failed to stop the HAD service. Node='systemname', Error= " 对 于 包 含 单 个 系 统 的 安 全 VCS 群 集, 通 常 会 出 现 此 问 题 解 决 方 法 : 可 以 通 过 执 行 下 列 步 骤 来 解 决 此 错 误 : 1. 使 用 以 下 命 令 强 制 停 止 系 统 上 的 Veritas 高 可 用 性 引 擎 (HAD) 进 程 : taskkill /f /im had.exe 2. 如 果 HAD 再 次 启 动, 请 使 用 以 下 命 令 停 止 HAD: hastop -local 3. 确 保 HAD 进 程 处 于 停 止 状 态 引 擎 可 能 以 LEAVING 状 态 挂 起 当 子 资 源 出 现 故 障 时, 如 果 对 父 资 源 执 行 hares -online 命 令, 并 且 是 在 同 一 节 点 上 执 行 hastop -local 命 令 后 执 行 该 命 令, 则 引 擎 将 转 换 为 LEAVING 状 态 并 挂 起 解 决 方 法 : 执 行 hastop -local -force 命 令

35 35 AutoStart 策 略 存 在 的 计 时 问 题 考 虑 服 务 组 脱 机 并 且 引 擎 在 节 点 1 不 运 转 的 案 例 如 果 在 节 点 2 上 终 止 HAD 后 以 及 在 节 点 2 上 重 新 启 动 引 擎 前, 在 节 点 1 上 重 新 启 动 了 引 擎, 则 VCS 不 会 启 动 该 组 的 autostart 策 略 VCS 群 集 配 置 向 导 (VCW) 支 持 NIC 分 组, 但 是 Symantec High Availability 配 置 向 导 不 支 持 VCS 群 集 配 置 向 导 (VCW) 支 持 Windows NIC 分 组 但 是,Symantec High Availability 配 置 向 导 不 支 持 NIC 分 组 ( ) 如 果 希 望 使 用 NIC 分 组, 必 须 使 用 VCW 配 置 VCS 群 集, 然 后 使 用 应 用 程 序 配 置 向 导 或 Symantec High Availability 配 置 向 导 配 置 应 用 程 序 注 意 : 在 使 用 Windows NIC 分 组 时, 必 须 选 择 Static Teaming ( 静 态 分 组 ) 模 式 当 前 仅 支 持 Static Teaming ( 静 态 分 组 ) 模 式 配 置 向 导 不 允 许 将 IPv4 地 址 修 改 为 IPv6 VCS 群 集 配 置 向 导 (VCW) 和 服 务 组 配 置 向 导 不 允 许 将 现 有 服 务 组 中 资 源 的 IPv4 地 址 修 改 为 IPv6 ( ) 解 决 方 法 : 可 以 用 以 下 方 式 之 一 解 决 此 问 题 使 用 相 应 的 向 导 删 除 服 务 组 并 使 用 采 用 IPv6 地 址 的 资 源 重 新 创 建 使 用 Java GUI 或 CLI, 将 服 务 组 中 的 IPv4 资 源 替 换 为 相 应 的 IPv6 资 源 即 使 在 成 功 配 置 群 集 之 后,VCS 引 擎 HAD 也 无 法 接 受 客 户 端 连 接 请 求 在 运 行 VCS 群 集 配 置 向 导 (VCW) 将 群 集 配 置 为 使 用 单 一 登 录 身 份 验 证 之 后, 可 能 会 出 现 此 问 题 即 使 VCW 指 示 已 成 功 配 置 群 集,Veritas 高 可 用 性 引 擎 (HAD) 也 无 法 接 受 客 户 端 连 接 请 求 如 果 VCW 无 法 在 一 个 或 多 个 群 集 节 点 上 配 置 VCS 身 份 验 证 服 务, 则 可 能 会 出 现 此 问 题 ( ) 您 可 能 会 发 现 下 列 一 个 或 多 个 现 象 : 如 果 您 尝 试 启 动 任 何 VCS 服 务 组 配 置 向 导, 则 会 显 示 以 下 错 误 : The VCS engine (HAD) is not running on the cluster nodes. Failed to get the required cluster information. The wizard will quit. Error V 如 果 运 行 hasys display 命 令 以 便 查 看 群 集 中 的 HAD 的 状 态, 则 会 在 命 令 提 示 符 下 显 示 以 下 错 误 :

36 36 VCS ERROR V Error returned from engine: HAD on this node not accepting clients. 如 果 尝 试 使 用 Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 连 接 到 群 集, 则 会 显 示 以 下 错 误 : VCS ERROR V Could not connect to a live system in the cluster localhost: Please check the application event log for more details. Closing all windows. 如 果 再 次 运 行 VCW 以 便 重 新 配 置 群 集, 则 会 在 Edit Cluster Options ( 编 辑 群 集 选 项 ) 面 板 上 显 示 以 下 错 误 : Failed to connect to the cluster. Error reason: Failed to open socket connection to port on host <node_name> (1) 解 决 方 法 : 在 下 列 步 骤 中, 我 们 将 手 动 修 改 已 配 置 为 使 用 单 一 登 录 身 份 验 证 的 群 集 以 便 改 用 VCS 身 份 验 证, 然 后 使 用 VCS 群 集 配 置 向 导 (VCW) 重 新 配 置 群 集 请 执 行 下 列 步 骤 : 1 停 止 所 有 群 集 节 点 上 的 Veritas 高 可 用 性 引 擎 (HAD) 在 每 个 群 集 节 点 上, 在 命 令 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : net stop had 2 在 某 个 群 集 节 点 上 执 行 其 余 步 骤 导 航 到 %VCS_home%\conf\config, 然 后 从 该 目 录 中 查 找 并 删 除.secure 文 件 其 中,%VCS_home% 是 VCS 的 安 装 目 录, 通 常 为 C:\Program Files\Veritas\Cluster Server 3 从 %VCS_home%\conf\config 目 录 中 查 找 配 置 文 件 main.cf, 并 在 文 本 编 辑 器 中 打 开 它 4 在 main.cf 中, 搜 索 文 本 SecureClus=1, 然 后 删 除 整 行 内 容 5 保 存 此 文 件 并 关 闭 文 本 编 辑 器 6 在 执 行 上 述 步 骤 的 节 点 上 以 本 地 方 式 启 动 VCS 引 擎 (HAD) 在 命 令 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : hastart

37 37 7 将 群 集 配 置 设 置 为 读 / 写 模 式 在 命 令 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : haconf -makerw 8 向 群 集 添 加 用 户, 并 向 该 用 户 分 配 群 集 管 理 员 权 限 键 入 以 下 命 令 : hauser -add <username> -priv Administrator 9 在 出 现 提 示 时 输 入 用 户 密 码 10 保 存 群 集 配 置, 并 将 其 设 置 为 只 读 在 命 令 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : haconf -dump -makero 11 在 其 余 群 集 节 点 上 启 动 Veritas 高 可 用 性 引 擎 (HAD) 在 命 令 提 示 符 下 键 入 以 下 命 令 : hastart -all 使 用 上 述 步 骤 中 添 加 的 群 集 用 户, 通 过 Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 连 接 到 群 集 根 据 需 要, 运 行 VCS 群 集 配 置 向 导 (VCW) 并 将 群 集 重 新 配 置 为 使 用 单 一 登 录 身 份 验 证 如 果 监 视 的 VM 迁 移 到 新 卷, 则 应 在 MonitorVM 资 源 中 更 改 Hyper-V DR 属 性 设 置 在 Hyper-V DR 环 境 中, 如 果 虚 拟 机 的 存 储 已 迁 移 到 新 卷, 则 其 配 置 路 径 会 更 改 这 样 会 导 致 VCS 配 置 中 的 MonitorVM 资 源 进 入 未 知 状 态 因 此, 不 会 监 视 VM 以 进 行 灾 难 恢 复 解 决 方 法 : 修 改 MonitorVM 资 源 中 的 VMNames 属 性, 并 将 其 设 置 为 新 配 置 路 径 在 第 一 次 联 机 尝 试 中, 如 果 同 时 使 超 过 10 个 PrintShare 资 源 联 机, PrintShare 服 务 组 会 出 现 故 障,Windows Print Spooler 服 务 会 崩 溃 如 果 在 一 台 设 备 上 同 时 使 超 过 10 个 PrintShare 资 源 联 机, 会 出 现 下 列 问 题 : 问 题 1: 在 PrintShare 服 务 组 第 一 次 联 机 尝 试 过 程 中, 如 果 您 在 一 台 设 备 上 同 时 使 超 过 10 个 PrintShare 资 源 联 机, 那 么 所 有 资 源 都 将 在 同 一 时 间 尝 试 联 机 结 果, PrintShare 服 务 组 出 现 故 障,PrintSpooler 服 务 崩 溃 由 于 出 现 故 障, 服 务 组 将 故 障 转 移 至 目 标 故 障 转 移 设 备

38 38 问 题 2: 如 果 您 将 服 务 组 故 障 回 退 至 原 始 计 算 机, 则 服 务 组 联 机 然 而, 如 果 服 务 组 在 任 何 稍 后 的 实 例 中 再 次 出 现 故 障, 或 者 如 果 您 尝 试 使 服 务 组 脱 机, 那 么 资 源 将 无 法 脱 机, 而 且 服 务 组 将 保 持 Unable to go offline ( 无 法 脱 机 ) 状 态 ( ) 解 决 方 法 : 要 解 决 该 问 题, 请 执 行 以 下 任 务 : 在 第 一 次 联 机 尝 试 过 程 中, 避 免 PrintShare 资 源 同 时 联 机 : 使 PrintShare 服 务 组 联 机 前, 将 Print Share 代 理 的 NumThreads 属 性 设 为 1 这 样 可 以 确 保 使 资 源 能 够 逐 一 联 机 服 务 组 联 机 后, 可 将 NumThreads 属 性 重 置 为 原 始 值 在 原 始 设 备 上, 停 止 Veritas Storage Foundation Messaging Service 重 新 启 动 PrintSpooler 服 务 和 Veritas Storage Foundation Messaging Service, 然 后 故 障 回 退 到 服 务 组 注 意 :: 如 果 服 务 组 在 任 何 稍 后 的 实 例 中 再 次 出 现 故 障, 或 者 如 果 您 尝 试 使 服 务 组 脱 机, 那 么 资 源 将 无 法 脱 机, 而 且 服 务 组 将 保 持 Unable to go offline ( 无 法 脱 机 ) 态 服 务 组 显 示 Unable to go offline ( 无 法 脱 机 ) 状 态 时 的 解 决 方 法 : 重 新 启 动 Veritas Storage Foundation Messaging Service 和 PrintSpooler 服 务 在 大 型 服 务 组 的 故 障 转 移 期 间, 一 个 或 多 个 VMNSDg 资 源 可 能 无 法 联 机 在 具 有 多 种 VMwareDisks 和 VMNSDg 资 源 的 大 型 应 用 程 序 服 务 组 配 置 中, 一 个 或 多 个 VMNSDg 资 源 可 能 无 法 联 机, 并 显 示 以 下 错 误 :( ) VMNSDg:<resource_name>:online:Online diskgroup : The Diskgroup is not present. 解 决 方 法 : 为 避 免 此 问 题, 请 执 行 以 下 操 作 之 一 : 使 服 务 组 中 的 相 应 VMwareDisks 资 源 联 机 并 运 行 以 下 命 令 : vxassist rescan 然 后, 使 服 务 组 的 其 他 资 源 联 机 将 VMNSDg 资 源 的 OnlineRetryLimit 设 置 为 大 于 1 在 故 障 转 移 后 使 NativeDisks 资 源 和 Mount 资 源 联 机 时 报 告 VDS 错 误 在 VMwareDisks 资 源 NativeDisks 资 源 和 Mount 资 源 的 VCS 配 置 中 可 能 会 发 生 此 错 误 ( ) 在 故 障 转 移 后 使 NativeDisks 资 源 和 Mount 资 源 联 机 时, 会 在 Windows 事 件 查 看 器 中 报 告 以 下 VDS 错 误 消 息 :

39 39 Unexpected failure. Error code: 解 决 方 法 : 这 是 一 则 信 息 消 息, 可 以 放 心 忽 略 配 置 服 务 组 后, 无 法 探 测 到 VCS BlackBerry 资 源 BB_MDS 使 用 BlackBerry 服 务 组 模 板 从 VCS Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 配 置 服 务 组 之 后, 无 法 探 测 到 BlackBerry Mobile Data Service (MDS) 连 接 服 务 的 VCS GenericService 资 源 BB_MDS ( ) 解 决 方 法 : 由 于 VCS BlackBerry 服 务 组 模 板 使 用 了 错 误 的 服 务 名 称 对 BlackBerry 服 务 进 行 配 置, 因 此 无 法 探 测 到 GenericService 资 源 从 Cluster Manager(Java 控 制 台 ) 执 行 下 列 步 骤 : 1 双 击 BB_MDS 资 源, 然 后 在 属 性 视 图 中 单 击 编 辑 图 标 以 便 编 辑 ServiceName 属 性 2 对 于 ServiceName 属 性, 请 将 服 务 名 称 从 BlackBerry Mobile Data Service 更 改 为 BlackBerry MDS Connection Service (BlackBerry MDS 连 接 服 务 ) 3 单 击 OK ( 确 定 ), 然 后 关 闭 属 性 特 性 视 图 4 单 击 File ( 文 件 ) > Save Configuration ( 保 存 配 置 ) 以 保 存 对 VCS 配 置 文 件 所 做 的 更 改 5 重 新 探 测 BB_MDS 资 源 即 使 详 细 信 息 监 视 失 败,SQL Server 服 务 资 源 也 不 会 出 现 故 障 当 为 SQL Server 配 置 了 详 细 信 息 监 视, 并 且 为 SQL Server 代 理 启 用 了 IMF 时, 可 能 会 出 现 此 问 题 ( ) 如 果 详 细 信 息 监 视 失 败 ( 数 据 库 不 可 用 或 详 细 信 息 监 视 脚 本 存 在 故 障 ), 该 代 理 的 FaultOnDMFailure 属 性 设 置 为 1 时,SQL 服 务 资 源 会 出 现 故 障, 并 且 VCS 可 能 会 对 服 务 组 进 行 故 障 转 移 我 们 发 现 当 为 SQL Server 代 理 启 用 了 IMF 时,SQL 服 务 资 源 不 会 出 现 故 障 SQL 代 理 服 务 资 源 (SQLServerAgent) 应 出 现 故 障 出 现 此 问 题 的 原 因 在 于, 当 详 细 信 息 监 视 失 败 时,SQL Server 服 务 代 理 会 调 用 clean 函 数, 因 此 SQL 数 据 库 引 擎 服 务 将 重 新 启 动 由 于 SQL 代 理 服 务 取 决 于 数 据 库 服 务, 因 此 数 据 库 服 务 会 在 其 自 己 的 重 新 启 动 过 程 中 首 先 停 止 SQL 代 理 服 务 IMF 立 即 检 测 到 SQL 代 理 服 务 已 停 止, 因 此 服 务 组 中 的 SQL 代 理 资 源 (SQLServerAgent) 出 现 故 障 由 于 SQL 代 理 资 源 已 出 现 故 障, 因 此 VCS 开 始 对 服 务 组 进 行 故 障 转 移 SQL Server 服 务 资 源 以 脱 机 方 式 接 收 启 动 的 此 VCS, 因 此 不 会 在 响 应 原 始 详 细 信 息 监 视 故 障 事 件 时 出 现 故 障 解 决 方 法 : 目 前, 此 问 题 没 有 已 知 的 解 决 方 法