台中商銀流程圖

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斛能
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1 台中商業銀行新電話銀行語音流程圖

2 目錄主選單 1 A 銀行服務 2 A1 查詢服務 3 A1.1 台幣存款餘額 4 A1.2 利率匯率查詢 5 A1.2.1 台幣利率查詢 6 A1-2-2 外幣匯率查詢 7 A1.3 匯入匯款查詢 8 A1-4 匯出匯款查詢 9 A1-5 放款應繳息查詢 10 A2 轉帳服務 11 A2.1 一般轉帳 12 A2.2 跨行轉帳 13 A2.3 信用卡轉帳 14 A2.4 綜存交易 15 A2.4.1 綜合存款轉存單 ( 一 ) 16 A2.4.1 綜合存款轉存單 ( 二 ) 17 A2.4.2 綜存存單到期解約設定 18 A2.4.3 綜存存單中途解約設定 19 A3 傳真服務 21 A3.1 未登摺交易明細傳真 22 A3.2 利率匯率傳真 23 A4 掛失及密碼變更 24 A4.1 金融卡掛失 25 A4.2 印鑑存摺掛失 26 A4.3 語音密碼變更 27 A5 業務簡介 28 A6 最新活動說明 29 B 信用卡服務 30 B1 信用卡掛失 31 B2 信用卡帳務及可用額度 32 B2.1 信用卡可用餘額查詢 33 B2.2 信用卡帳單金額查詢 34 B2.3 信用卡最近繳款明細查詢 35 B2.4 信用卡轉帳繳款 36 B2.5 信用卡繳款說明 37 B2.6 信用卡帳單傳真 38 B2.7 信用卡補寄帳單 39 B3 信用卡開卡及製卡進度查詢 40 B3.1 信用卡開卡 41

1 未登摺交易明細傳真 22 A3.2 利率匯率傳真 23 A4 掛失及密碼變更 24 A4.1 金融卡掛失 25 A4.2 印鑑存摺掛失 26 A4.

3 B3.2 信用卡辦卡進度查詢 42 B4 紅利點數郵購及索取表單 43 B4.1 紅利點數查詢 44 B4.2 紅利點數郵購訂購 45 B4.3 紅利點數郵購訂購訂單查詢 46 B4.4 索取表單 47 B5 活動說明及登錄 48 CVISA 金融卡服務 49 C1VISA 金融卡掛失 50 C2VISA 金融卡開卡 51 C3VISA 金融卡未登摺交易明細傳真 52 C4 最新活動說明 53 D 基金服務 54 D1 基金收益傳真 55 D2 基金淨值查詢 56 D3 基金淨值傳真 57 D4 最新活動說明 58 E 語音查詢系統流程 59

4 索取表單 47 B5 活動說明及登錄 48 CVISA 金融卡服務 49 C1VISA 金融卡掛失 50 C2VISA 金融卡開卡 51

4 備註 : 快速鍵業務流程 701 自行轉帳 702 跨行轉帳 703 台幣餘額查詢 704 信用卡開卡 705 VISA 金融卡開卡 706 信用卡可用餘額查詢 707 信用卡帳單金額查詢 1

5 A A 銀行服務查詢服務請按 1 轉帳服務請按 2 傳真服務請按 3 掛失及密碼變更請按 4 業務簡介請按 5 最新活動說明請按 6 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 2

6 A1 A1 查詢服務台幣存款餘額查詢請按 1 利率匯率查詢請按 2 匯入匯款查詢請按 3 匯出匯款查詢請按 4 放款應繳息查詢請按 5 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 3

7 A1.1 A1.1 台幣存款餘額請輸入 12 位查詢帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼正確 XXX 先生 / 小姐, 您的支票存款餘額 ( 您的餘額為負 )XXX 元, 可用餘額 ( 交換票據不足額 )XXX 元 XXX 先生 / 小姐, 您的綜合儲蓄存款餘額 ( 您的餘額為負 )XXX 元, 可用餘額 XXXX 元 XXX 先生 / 小姐, 您的 XXX 存款餘額 ( 您的餘額為負 )XXX 元, 可用餘額 XXXX 元查詢結束 4

8 A1.2 / A1.2 利率 / 匯率查詢台幣利率查詢請按 1 外幣匯率查詢請按 2 5

9 A

10 2.3 A1.2.2 A1.2.2 外幣匯率單一外幣匯率查詢請按 1 常用匯率查詢請按 2 全部匯率查詢請按 3 1 請按 2 位數外幣代號, 不知外幣代碼請按 # 字鍵按 # 鍵美金請按 01, 港幣請按 02.. 台中商業銀行參考匯率如下 XX 年 XX 月 XX 日上午 / 下午 XX 點美金 ( 幣別 ) 現鈔買入 XXX 賣出 XXX 即期買入 XXX 賣出 XXX. Ps. 常用匯率撥報美金, 港幣, 日圓三種幣別查詢結束 7

11 A1.3 A1.3 匯入匯款查詢請輸入 12 位數匯入匯款查詢帳號, 完畢請按 # 字號請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼正確 XXX 先生, 小姐, 有您的匯入匯款資料上午 / 下午 XX 時 XX 分 XX 秒匯出行 XXX, 匯款人 XXX, 匯入金額 XXX 查詢結束 8

12 A1.4 9

13 A1.5 10

14 A2 A2 轉帳服務一般轉帳請按 1 跨行匯款請按 2 信用卡轉帳繳款請按 3 綜合存款交易請按 4 跨行轉帳請按 5 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 11

15 A2.1 A2.1 一般轉帳請輸入 12 位轉出帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼請輸入 12 位轉入帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請輸入轉帳金額, 輸入完畢請按 # 字鍵您輸入的轉出帳號是 XXXXXX 轉入帳號是 XXXXXX 轉帳金額為 XXXXX 元正確請按 1 金額錯誤請按 2 重新輸入請按 3 XXX 先生 / 小姐, 您的轉帳手續已完成轉入 XX X, 轉出帳號可用餘額為 XXX 交易結束 12

16 A2.2 DJ

17 A2.3 A2.3 信用卡轉帳請輸入 12 位轉出帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼本國人請按 1 外籍人士請按請輸入身份證字號後九碼請按 8 位西元出生年月日及姓名前 2 位英文字母, 不知英文代您的身份證字號第一位字母是碼請按 # 字號 A 請按 1, M 請按 2, W 請按 3, 其他請按 0 按 # A 請按 01; B 請按 02.. 您的身份證字號是 XXXXX 正確請按 1 錯誤請按 2 請輸入轉帳金額, 輸入完畢請按 # 字鍵您的轉出帳號是 XXXXXX 轉出金額 XXXX 元正確請按 1 金額錯誤請按 2 重新輸入請按 3 正確 XXX 先生 / 小姐, 您的信用卡轉帳繳款手續已完成, 轉入金額 XXX, 轉出帳號可用餘額為 XXX 交易結束 14

請按 8 位西元出生年月日及姓名前 2 位英文字母, 不知英文代您的身份證字號第一位字母是碼請按 # 字號 A 請按 1, M 請按 2, W 請按 3, 其他請按 0 按 # A

18 A2.4 A2.4 綜存交易綜合存款轉存單請按 1 綜合存單到期解約設定請按 2 綜合存單中途解約設定請按 3 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 15

19 A2.4.1 ( ) A2.4.1 綜合存款轉存單 ( 一 ) 轉入定期存款請按 1 轉入定儲存款請按 2 請輸入 12 位轉出帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼期間別請按 1 指定到期日請按一個月期請按 01 三個月期請按 03 四個月期請按 04 六個月期請按 06 九個月期請按 09 一年期請按 12 十三月期請按 13 十四個月期請按 14 二年期請按 24 三年期請按 36 請輸入到期 7 位民國年月日固定利率請按 1 變動利率請按 2 接下頁 16

三個月期請按 03 四個月期請按 04 六個月期請按 06 九個月期請按 09 一年期請按 12 十三月期請按 13 十四個月

20 A2.4.1 ( ) A2.4.1 綜合存款轉存單 ( 一 ) 轉入定期存款請按 1 轉入定儲存款請按 2 請輸入 12 位轉出帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼期間別請按 1 指定到期日請按一個月期請按 01 三個月期請按 03 四個月期請按 04 六個月期請按 06 九個月期請按 09 一年期請按 12 十三月期請按 13 十四個月期請按 14 二年期請按 24 三年期請按 36 請輸入到期 7 位民國年月日固定利率請按 1 變動利率請按 2 接下頁 17

21 A2.4.2 A2.4.2 綜存存單到期解約設定請輸入 12 位綜存帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼定期存款請按 1 定期儲蓄存款請按 2 請按 7 位數定期性存款解約帳號 XXX 先生 / 小姐, 您的定期性存款帳號是 XXX, 解約設定手續已完成交易結束 18

22 A2.4.3 A2.4.3 綜存存單中途解約設定請輸入 12 位綜存帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼定期存款請按 1 定期儲蓄存款請按 2 請按 7 位數定期性存款解約帳號 XXX 先生 / 小姐, 您的定期性存款帳號是 XXX, 解約設定手續已完成交易結束 19

23 A3 A3 傳真服務未登摺交易明細傳真請按 1 利率匯率傳真請按 2 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 21

24 A3.1 A3.1 未登摺交易明細傳真請輸入 12 位交易明細帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵綜存及其他支存請輸入 7 位查詢起日請輸入 7 位查詢止日請聽到干擾音時輸入四位數語音密碼 1. 科目 10 支存 2. 科目 28 綜存 3. 科目 20,22,24 等有您的傳真資料現正轉檔中請稍後正確請輸入您的傳真機電話號碼後按 # 字鍵 2 您輸入的傳真機電話號碼為 xxxx 正確請按 1 錯誤請按 2 1 您的傳真資料已設定完成, 本系統將盡快為您傳送傳真結束 22

25 A3.2 / A3.2 利率 / 匯率傳真台幣利率傳真請按 1 外幣利率傳真請按 2 外幣匯率傳真請按 3 製作傳真文件有您的傳真資料現正轉檔中請稍後請輸入您的傳真機電話號碼後按 # 字鍵 2 您輸入的傳真機電話號碼為 xxxx 正確請按 1 錯誤請按 2 1 您的傳真資料已設定完成, 本系統將盡快為您傳送傳真結束 23

26 A4 A4 掛失及密碼變更服務金融卡掛失請按 1 印鑑存摺掛失請按 2 語音密碼變更請按 3 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 24

27 A4.1 A4.1 金融卡掛失請按 12 位數金融卡掛失帳號, 完畢請按 # 字號一般提款卡請按 1 VISA 金融卡請按 2 掛失 VISA 金融卡, 本行會加收 200 元掛失手續費請輸入 4 位出生月日, 例如二月五日起輸入 0205 掛失的帳號是 XXXXX 掛失卡是一般提款卡 \VISA 金融卡正確請按 1 錯誤請按 2 XXX 先生 / 小姐, 您的金融卡掛失完成時間是 X XX, 請於次營業日親自攜蔕身分證印鑑至開戶行補辦書面手續, 您目前存摺餘額 XXX, 可用餘額 XXX 交易結束 25

28 A4.2 26

29 A4.3 A4.3 語音密碼變更請輸入 12 位帳號, 輸入完畢請按 # 字鍵請聽到干擾音時輸入四位數原密碼請聽到干擾音時輸入新的 4 位語音密碼請聽到干擾音時再輸入新的 4 位語音密碼相同 XXX 先生 / 小姐, 您的語音密碼已變更成功, 下次請使用新的語音密碼交易結束 27

30 A5 A5 業務簡介存匯業務查詢請按 1 授信業務查詢請按 2 外匯業務查詢請按 3 信託業務查詢請按 4 其他請按 5 回上一層請按 * 號簡介說明查詢結束 28

31 A6 A6 最新活動說明 XX 活動說明交易結束 29

32 B B 信用卡服務信用卡掛失請按 1 信用卡帳務及可用餘額查詢請按 2 信用卡開卡及辦卡進度查詢請按 3 紅利點數郵購服務及索取各項表單請按 4 活動說明及登錄請按 5 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 30

33 B1 B1 信用卡掛失轉接專人 31

34 B2 B2 信用卡帳務及可用餘額查詢信用卡可用餘額查詢請按 1 信用卡本期帳單金額查詢請按 2 信用卡最近繳款明細查詢請按 3 信用卡轉帳繳款請按 4 信用卡繳款說明請按 5 傳真信用卡帳單請按 6 補寄信用卡帳單請按 7 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 32

35 B2.1 B2.1 信用卡可用餘額查詢轉接專人 33

36 B2.2 B2.2 信用卡本期帳單金額查詢本國人請按 1 外籍人士請按請輸入身份證字號後九碼您的身份證字號第一位字母是 A 請按 1, M 請按 2, W 請按 3, 其他請按 0 請輸入您的身份證字號, 英文字母請按 * 字鍵加兩位數數字, 輸入完畢請按 # 字鍵, 如 AB 請輸入 *01* , AB 請輸入 *01*02 您的身份證字號 XXXXX 正確請按 1 錯誤請按 2 本國人請輸入 4 位出生月日, 例如二月五日起輸入 0205 士人籍外 XXX 先生 / 小姐, 謝謝您使用本行信用卡 XX 月帳單資料如下 : 本月份無消費, 無須繳款 : 約定繳款日期是 XX 日, 已繳款金額 XX 元, 最低付款額 XX 元, 帳單應繳總額 XX 元, 累計循環息 XX 元, 累計違約金 XX 元, 累計應繳總金額 XX 元查詢結束 34

37 B2.3 ( ) B2.3 信用卡最近繳款明細查詢 ( 傳真 ) 請輸入身份證字號後九碼您的身份證字號第一位字母是 A 請按 1, M 請按 2, W 請按 3, 其他請按 0 本國人請按 1 外籍人士請按請輸入您的身份證字號, 英文字母請按 * 字鍵加兩位數數字, 輸入完畢請按 # 字鍵, 如 AB 請輸入 *01* , AB 請輸入 *01*02 您的身份證字號是 XXXX 正確請按 1 錯誤請按 2 本國人請輸入 4 位出生月日, 例如二月五日起輸入 0205 外籍人士您最近一次繳款日期為 xxx, 繳款金額為 xxxx 重聽請按 1 傳真請按 2 其他服務請按 3 轉接專人請按 9 結束請按請輸入您的傳真機電話號碼後按 # 字鍵您輸入的傳真機電話號碼為 xxxx 正確請按 1 錯誤請按您的傳真資料已設定完成, 本系統將盡快為您傳送傳真結束 35

38 B2.4 B2.4 信用卡轉帳繳款同 A2.3 36

39 B2.5 B2.5 信用卡繳款說明信用卡繳款說明目前繳款方式有自動轉帳 ATM 自動轉帳電話語音繳款親自臨櫃繳款郵局劃撥繳款網路銀行繳款便利商店繳款 e-bill 繳費網查詢結束 37

40 B2.6 B2.6 信用卡帳單傳真本國人請按 1 外籍人士請按 2 1 請輸入身份證字號後九碼您的身份證字號第一位字母是 A 請按 1, M 請按 2, W 請按 3, 其他請按 0 2 請輸入您的身份證字號, 英文字母請按 * 字鍵加兩位數數字, 輸入完畢請按 # 字鍵, 如 AB 請輸入 *01* , AB 請輸入 *01*02 您的身份證字號 XXXXX 正確請按 1 錯誤請按 2 本國人請輸入 4 位出生月日, 例如二月五日起輸入 0205 外籍人士製作傳真文件信用卡帳單傳真有您的傳真資料現正轉檔中請稍後請輸入您的傳真機電話號碼後按 # 字鍵 2 您輸入的傳真機電話號碼為 xxxx 正確請按 1 錯誤請按 2 1 您的傳真資料已設定完成, 本系統將盡快為您傳送傳真結束 38

41 B2.7 B2.7 信用卡補寄帳單轉接專人 39

42 B3 B3 信用卡開卡及辦卡進度查詢信用卡開卡請按 1 信用卡辦卡進度查詢請按 2 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 1 2 B3.1 信用卡開卡 B3.2 信用卡辦卡進度查詢 40

43 B3.1 B3.1 信用卡開卡信用卡開卡請改撥 , 並於接通後按 100#... 轉接專人請按 9 41

44 B3.2 B3.2 信用卡辦卡進度查詢本國人請按 1 外籍人士請按請輸入身份證字號後九碼您的身份證字號第一位字母是 A 請按 1, M 請按 2, W 請按 3, 其他請按 0 請輸入您的身份證字號, 英文字母請按 * 字鍵加兩位數數字, 輸入完畢請按 # 字鍵, 如 AB 請輸入 *01* , AB 請輸入 *01*02 您的身份證字號 XXXXX 正確請按 1 錯誤請按 2 本國人請輸入 4 位出生月日, 例如二月五日起輸入 0205 外籍人 XXX 先生 / 小姐, 您的 XXX 卡, 製卡完成 ( 結果 ) 查詢結束 42

45 B4 B4 紅利點數郵購服務及索取各項表單紅利點數查詢請按 1 紅利點數郵購訂購請按 2 紅利點數郵購訂單查詢請按 3 表單索取請按 4 轉接專人請按 9 回上一層請按 * 號 43

46 B4.1 B4.1 紅利點數查詢轉接專人 44

47 B4.2 B4.2 紅利點數郵購訂購轉接專人 45

48 B4.3 B4.3 紅利點數郵購訂單查詢轉接專人 46

49 B4.4 B4.4 索取表單信用卡申請單信用額度調整申請書代轉繳信用卡消費帳款委託書信用卡停卡補發申請書信用卡資料異動單信用卡問題帳調帳申請書 ( 爭議交易聲明書 ) 請按 1 請按 2 請按 3 請按 4 請按 5 請按 6 請輸入您的傳真機電話號碼後按 # 字鍵 2 您輸入的傳真機電話號碼為 xxxx 正確請按 1 錯誤請按 2 1 您的傳真資料已設定完成, 本系統將盡快為您傳送傳真結束 47

50 B5 B5 活動說明及登錄活動說明及注意事項詳參本行網頁活動內容請輸入活動代碼共 5, 碼參加全部活動請按 * 字鍵, 請注意, 當您參加的活動有多項禮品選擇時, 由系統隨機發送請輸入您的信用卡號 16 位 2 您的信用卡卡號為是 XXXX 正確請按 1 錯誤請按 2 成功活動登錄成功交易結束 48

51 CVISA 49

52 C1VISA C1 金融卡掛失掛失 VISA 金融卡, 本行會加收 200 元掛失手續費請按 12 位數金融卡掛失帳號, 完畢請按 # 字號請輸入 4 位出生月日, 例如二月五日起輸入 0205 掛失的帳號是 XXXXX 掛失卡是 VISA 金融卡正確請按 1 錯誤請按 2 XXX 先生 / 小姐, 您的金融卡掛失完成時間是 X XX, 請於次營業日親自攜蔕身分證印鑑至開戶行補辦書面手續, 您目前存摺餘額 XXX, 可用餘額 XXX 交易結束 50

53 C2VISA C2 金融卡開卡請輸入 16 位信用卡卡號本國人請按 1 外籍人士請按請輸入身份證字號後九碼您的身份證字號第一位字母是 A 請按 1, M 請按 2, W 請按 3, 其他請按 0 請輸入您的身份證字號, 英文字母請按 * 字鍵加兩位數數字, 輸入完畢請按 # 字鍵, 如 AB 請輸入 *01* , AB 請輸入 *01*02 您的身份證字號是 XXXX 正確請按 1 錯誤請按 2 本國人請輸入 4 位出生月日, 例如二月五日起輸入 0205 外籍人 XXX 先生 / 小姐, 您的卡片已完成啟用 VISA 金融卡本日即可使用重聽請按繼續使用 1 請按 2 其他服務請按 3 轉接專人請按 9 結束請按 0 51

54 C3 VISA C3 金融卡未登摺交易明細傳真同 A3.1 52

55 C4VISA C4 金融卡最新活動說明 XX 活動說明查詢結束 53

56 D D 基金服務基金收益傳真基金淨值查詢基金淨值傳真最新活動說明轉接專人回上一層請按 1 請按 2 請按 3 請按 4 請按 9 請按 * 號 54

57 D1 D1 基金收益傳真請輸入身份證字號後九碼您的身份證字號第一位字母是 A 請按 1, M 請按 2, W 請按 3, 其他請按 0 請輸入 7 位憑證帳號製作傳真文件有您的傳真資料現正轉檔中請稍後請輸入您的傳真機電話號碼後按 # 字鍵 2 您輸入的傳真機電話號碼為 xxxx 正確請按 1 錯誤請按 2 1 您的傳真資料已設定完成, 本系統將盡快為您傳送傳真結束 55

58 D2 D2 基金淨值查詢請輸入 4 位數基金代號正確基金代號 XXX, 基金名稱 XXX, 基金性質 ( 股票型 / 貨幣型 / 特幣型 / 保本型 ) 申購幣別 XXX, 參考日期 XXX, 買入 XXX, 賣出 XXX,90 日平均價 XXX,60 日平均價 XXX,30 日平均價 XXX 查詢結束 56

59 D3 D3 基金淨值傳真摩根 (JF 摩根富林明 ) 請按 01 富達請按 02 德盛請按 03 請輸入二位數基金公司代號, 如不知基金公司代號請按 * 字鍵查詢.. 製作傳真文件有您的傳真資料現正轉檔中請稍後請輸入您的傳真機電話號碼後按 # 字鍵 2 您輸入的傳真機電話號碼為 xxxx 正確請按 1 錯誤請按 2 1 您的傳真資料已設定完成, 本系統將盡快為您傳送傳真結束 57

60 D4 D4 最新活動說明 XX 活動說明查詢結束 58

61 E E 語音查詢系統簡介請輸入您的傳真機電話號碼後按 # 字鍵 2 您輸入的傳真機電話號碼為 xxxx 正確請按 1 錯誤請按 2 1 您的傳真資料已設定完成, 本系統將盡快為您傳送回主選單請按 1 轉接專人請按 9 59

要及时为入党积极分子确定两名培养联系人, 进行联络帮助要定期 ( 每季度至少一次 ) 听取培养联系人的思想和工作情况汇报, 及时完成入党积极分子登记表 ( 见附件 2) 的填

要及时为入党积极分子确定两名培养联系人, 进行联络帮助要定期 ( 每季度至少一次 ) 听取培养联系人的思想和工作情况汇报, 及时完成入党积极分子登记表 ( 见附件 2) 的填中共兰州资源环境职业技术学院委员会文件兰资环院党发 2016 40 号关于进一步规范党员发展工作和从严管理党员的通知各系党总支支部 : 为进一步规范和加强发展党员工作, 从严管理党员, 确保发展党员质量, 提高各基层党组织的