然而, 現時的做法只能滿足銀髮族的基本需要, 而不是產生商機的做法對商人的做法筆者卻很理解, 因為現時銀髮族的消費能力和需求並不配合, 市場也不會過份關注銀髮族的生意可是隨著銀髮族的教育程度提升, 未來銀髮族的需要會是比今天的多而廣, 一種僅以滿足銀髮族基本生理需求的生意模式不能長久, 銀髮族在

Size: px

Start display at page:

Download "然而, 現時的做法只能滿足銀髮族的基本需要, 而不是產生商機的做法對商人的做法筆者卻很理解, 因為現時銀髮族的消費能力和需求並不配合, 市場也不會過份關注銀髮族的生意可是隨著銀髮族的教育程度提升, 未來銀髮族的需要會是比今天的多而廣, 一種僅以滿足銀髮族基本生理需求的生意模式不能長久, 銀髮族在"

鬼号裘
7 years ago
Views:

1 商機無限的銀髮市場社會服務通訊效主愛人締造豐盛生命 2014' 05 香港人口老化問題已日趨嚴重, 在二十年之後, 香港六十五歲以上的長者, 會佔人口的四分之一以上, 從商業的角度看, 銀髮族已變成一個重要的潛在市場, 而且會是一個潛力無限的市場 No. 41 恒生管理學院商學院院長蘇偉文現時香港銀髮市場並沒有完全被發掘出來, 這和香港的社會環境有關現時的老人普遍是在香港工業化中有過貢獻的一群, 當時社會並沒有實行普及教育, 所以他們一般而言教育水平並非太高, 對退休生活也沒有很嚴謹的安排既然長者的退休安排並沒有多大的準備, 商業上也沒有多大的機遇, 這是一個很實在的考慮現時比較多人留意的銀髮生意, 主要是集中在醫療和護理方面上, 也還有一些純文康性的活動, 在形式和種類上都是有限的 Newsletter' P. 1

2 然而, 現時的做法只能滿足銀髮族的基本需要, 而不是產生商機的做法對商人的做法筆者卻很理解, 因為現時銀髮族的消費能力和需求並不配合, 市場也不會過份關注銀髮族的生意可是隨著銀髮族的教育程度提升, 未來銀髮族的需要會是比今天的多而廣, 一種僅以滿足銀髮族基本生理需求的生意模式不能長久, 銀髮族在消費能力上的增加, 會令銀髮族生意由生理上的重視, 轉向心靈上的發展, 因為生理上的需要是較易滿足, 但也賺不了多少錢, 反之心靈上的需要卻可以是無限商機其中一個銀髮市場的發展機遇, 是從銀髮族的學習上入手, 特別是一些思考性的學科, 例如人文科目, 會是受到銀髮族的歡迎現在一些兼讀形式的哲學宗教課程, 已出現了一個現象, 就是不少入讀的同學都是五十過外, 他們不是要求一張沙紙, 而是在事業以外想充實心靈未來銀髮族冒起會令這個進修市場更蓬勃, 銀髮族教育水平提高, 會令多完的進修市場出現, 銀髮族不會追求最前端的學問, 反而會以餘閒和人生經驗來面對學問, 是以不同的人文學科會是大受歡迎, 至於保健養生運動等課程也會很受青睞中國人本來對死亡很是忌諱, 所以很多時人走後卻留下不少要處理的問題, 有時更會令後人產生爭執未來的銀髮族卻會以平常心面對人生的最後一段路, 尤其是他們會一反以往的傳統, 將人生告別的主動權握在自己手上從前人們會將人生終結交給後人安排, 頂多是先作一些意願性的表示, 但未來會有更多銀髮族將自行安排人生告別, 有的甚至在生前已打點妥當, 這也是一個銀髮族的重要生意點子

3 寄語年青的創業者最近在多個場合, 遇到不少年青人都懷著滿腔的煩惱和我分享 : 現在市場都被大財團所壟斷, 我們年輕一輩創業一點也不容易通常我都會與他們家加和諧分享兩個創業家的真實故事來鼓勵他們鴻福堂集團執行董事司徒永富現在已經是世界五百強的餐飲企業肯德基, 相信無人不知曉, 但不是很多人知道創辦人哈倫. 山德士在創業途中遇到的辛酸事! 以下就是他的經歷 : 5 歲 14 歲 16 歲 18 歲 20 歲 32 歲 47 歲 61 歲 65 歲 66 歲山德士父親突然病逝, 並沒有為他留下任何遺產為了生計, 母親需要賺錢養家, 作為大哥的山德士需要在家照顧弟妹 ; 青春期的山德士變得反叛, 繼而輟學到處流浪 ; 參加軍隊出征, 航海途中因為不慣風浪而被逼提早回鄉 ; 成家立室娶了妻子, 誰知妻子在新婚後數月變賣他所有家財逃走了 ; 先後做過電工駕駛渡輪做過鐵路工賣過保險, 結果沒有一樣是順利的 ; 自修並當上律師, 誰知因一次在庭上和當事人大打出手, 失去了律師資格 ; 第二次離婚 ; 參選參議員失敗 ; 創辦他的第一間餐廳, 誰知因道路更改, 餐館人流冷清, 蝕了大錢 ; 開始到各地推廣其獨有的炸雞技術卻連番失敗 ; 人生到了六十多歲, 已達中國人所謂的花甲之年, 人生的頂峰已經過去, 這時的山德士還是一事無成! 山德士沒有放棄, 依然努力向上, 不斷嘗試, 當身邊人揶揄他時, 他只是回答一句 : 只要一次的成功就足夠了當然在他說這句話時, 他永遠也不知道下次的嘗試是否一定會成功, 但是這句話已經讓他心靈得到自我安慰, 繼續向前在他 88 歲時, 他的秘方終於得到了顧客的認同, 創立世界知名的肯德基炸雞品牌山德士的創業故事告訴我們, 每個創業者都有著辛酸的奮鬥過程這也告訴我們在創業時, 要考慮自己是否已經準備好迎接困難事實上, 作為一個普通的打工仔, 只需要按本分將上司安排的事情做好, 其他的事情均無需理會, 儘管老闆未能賺錢也要出糧給員工但創業者的一切風險全歸自己, 所面對的壓力自然不言而喻如果年青人處世未深, 又怕困難, 貿然進行創業計劃, 失敗是可以預期的事實上, 創業並不如想像般簡單, 因為成功創業需要的是天時地利人和, 缺一不可創業者須敏銳於別人看不到的機遇, 經常在危中找機, 然後以無比的毅力及堅持將自己相信的事情化為行動, 不斷努力向前, 即使旁人在指手劃腳也不會退縮, 這種信念比其他的學識和技能更重要第二個想和大家談談的企業家是維珍航空創辦人理察. 布蘭森的經歷, 他在英國的地位顯赫, 擁有公司數目超過 300 間, 他絕對是一個喜歡創業和喜愛冒險的佼佼者但布蘭森出生於一個極普通的中產家庭, 他的天份並不特別高有讀寫困難且中途輟學, 他的成功是因為他的創意膽色和正面的心境布蘭森和山德士同樣對自己的創業計劃有信心, 加上樂觀向前的心態, 善用言語感動其他能人為他效力創業對不少人來說是一件艱巨的事, 彷彿失敗將會影響一生, 結果永遠停留在空想藉此各位年青人一百次感動不如一次行動, 善用你的創意時間和精力, 以樂觀積極不怕輸的精神把夢想付諸實行, 若遇到困難, 就應像山德士一樣越戰越勇, 從挫折中學習, 想著只要一次成功就足夠, 相信成功是指日可待的舊約中的約瑟絕對是屢創高峰, 越戰越勇的佼佼者, 由為奴隸至任一國的宰相, 一生充滿傳奇, 約瑟的成功, 關鍵在於不怨天不尤人, 順服上帝一步一步的帶領, 在每一次危中找到機遇, 以無比的毅力和正直迎難而上 ; 最奇妙的是, 當他站在事業最高峰的時候才恍然大悟上帝在他一生的帶領, 原來每次困境背後都有上帝的心意擁有夢想理想的年青創業者尤如年少時的約瑟, 只要預備心志走上與約瑟一樣不平凡之路, 最終也能體會到謀事在人, 成事在天的道理 Newsletter' P. 3

4 001 請支持 6.28 賣旗籌款! 服務傳真總辦事處行政主任黃文英賣旗日是本機構第七次舉辦賣旗籌款活動為回應社區的需要, 本機構持續拓展多項自負盈虧的服務, 包括綜合家庭服務臨床心理服務長者中心及家居照顧服務等等盼能透過多元化的服務, 以神的大愛服侍社群, 並將福音訊息傳揚在眾多的籌備工作當中, 義工招募工作可謂是重中之重, 因為義工的人數直接影響善款數字我們憑著不斷的禱告及相信神的應許, 清楚知道神的供應遠超我們所想所求的! 在崇真會各堂會學校本機構各單位的服務使用者及員工以及各界友好的鼎力支持下, 在過去多次的賣旗活動中均能動員近三千位義工參與, 謹此向各界致謝! 誠然, 在每次籌款活動中善款數字固然重要, 但同時叫我們感動的是會內各個肢體的互相效力團結一心充份體現崇真一家的精神! 機總辦事處行政主任黃文英構將於 6.28 舉行賣旗籌款, 希望屆時能見到大家! 彩虹計劃沙田綜合服務中心社工賴民鳳中心獲香港中文大學愛鄰社服務學習計劃撥款, 舉辦彩虹計劃 ~ 義工服務是項計劃以歷奇輔導技巧輔以正向心理學的元素, 透過活動及小組聚會向參加者傳授正向溝通的技巧, 並讓參加者以正面態度回顧生活中的逆境及展望未來本計劃共招募了十多位中文大學的學生擔任義工, 並為每位義工配對一個低收入家庭或身處不利環境的青少年, 期望透過義工的正面影響及所作的榜樣, 鼓勵年青人以正面的溝通模式與家人及朋友相處 002 計劃為期半年, 過程中工作員見證了一位父親的顯著改變, 在參與計劃初期, 這位父親習慣以負面的態度跟子女相處, 經常以嚴厲指責的管教模式語調作溝通喜見在計劃的後期, 這位父親開始懂得欣賞子女的表現 ; 與此同時, 其害羞膽怯的兒子遂變得開朗, 願意表達自己的想法和意見, 自信心亦較前增加, 這些改變均令參與計劃的義工及工作員大為鼓舞此外, 義工們亦表示, 在參與本計劃後重新反省自己與家人的溝通模式, 並積極採用正面的態度與家人相處, 可見在此計劃下, 無論義工或參加者均有所得益, 更令工作員及義工們感到欣喜的是本項計劃獲撥款機構頒發最熱心參與服務學習項目!

5 非公屋非綜援的低收入住戶一次過生活津貼深恩軒中心主任曹紅生關愛基金於 2013 年 12 月起推出非公屋非綜援的低收入住戶一次過生活津貼以協助未能受惠於電費補貼綜援出雙糧公屋免租兩個月等紓困措施的本港居民俗稱 N 無人士作為項目的協作單位深恩軒至本年 3 月底已處理超過 200 宗申請上述津貼的申請人大部份居住於深水埗區內的唐樓及劏房其環境衞生及住所的保安條件均欠佳居住環境亦十分擠迫無奈業主仍每年加租致令住戶要經常搬遷並出現越住越高註 1 越住越細及越住越差的情況居住條件每況愈下 004 安基幼兒學校校長何妙玲這些申請人從事兼職或散工往往因開工不足導致收入不穩定在繳付高昂的租金後生活更是足襟見肘當中亦不乏新移民少數族裔及獨居長者由於支援網絡及資訊不足他們對社區資源缺乏認識只能獨自面對生活困難並承受着沉重的生活壓力儘管扶貧工作有賴政府在勞工福利房屋及人口政策方面作長遠及周詳的計劃深恩軒透過關愛基金 N 無人士津貼計劃認識了這 200 多戶的街坊將深入認識他們的需要並為他們發展適切的服務以助紓援其經濟以外的困境註 1 唐樓沒設有升降機故樓層越高租金越平喜樂積極人生至於分組活動所有主題設計回應幼師的需要包括 1. 吃出美麗健康工作坊讓幼師提升對健康身體的認識 2. 體適能及戲劇音樂工作坊透過有趣的活動幫助幼師認識體適能的七大元素包括協調反應平衡力及敏捷性等更讓幼師演繹不同的情緒及角色發揮創作效果 3. 九型人格與教學工作工作坊介紹九種性格的特質讓幼師掌握性格特質從而了解學生 4. 創意多媒體教學工作坊介紹如何在教學上應用故事繪畫配音數碼影片製作及展覽等媒介總括來說是次教師培訓對幼師的個人生活態度或教學工作均有着積極正面的功用 003 Newsletter' P. 5 崇真會轄下幼稚園及幼兒學校聯校教師發展日已於 2014 年 3 月 15 日順利舉行本會邀請了基督教銘恩堂大埔堂梁永善牧師主講喜樂積極人生講者以生動幽默的方法演繹主題再配以幼師的工作情況作例子引發幼師們的共鳴除主題講座外大會又趁機介紹崇真會的辦學歷史及宣言讓幼師們進一步瞭解本會的辦學理念使命及發展有助各校的幼師更認識辦學團體

6 心靈青草地臨床心理學家何思敏從刁難行為看人格障礙人是群居的動物, 處身於香港這個人煙稠密的地方, 人與人之間的磨擦是難以避免的, 大家都可能曾遇過一些行為偏激的人處處與你刁難, 或許為著雞毛蒜皮的小事跟你爭辯不休, 又或耗盡心力在不重要的細節上拒絕妥協 ; 當你未能滿足他們的要求時便毫不猶豫地出言攻擊, 甚至當眾辱罵你倘若這個人長期難以控制自己的情緒和行為, 社交方面缺乏靈活性, 無法與人合作和建立穩定的關係, 那麼, 他可能患上了人格障礙 (Personality Disorders) 甚麼是人格障礙? 根據精神疾病診斷與統計手冊 (DSM-5), 人格障礙是指一個人的行為模式與社會上大多數人不同, 出現思想情感社交及衝動等問題, 其行為模式缺乏彈性, 問題行為在不同場合持續重複出現, 為當事人帶來顯著困擾或影響正常生活人格障礙可細分為三大類 10 種型號, 以下將抽取其中 6 種與刁難行為較相關的作簡單的闡述 : 1 偏執型 (paranoid personality disorder) 的特點是過度敏感, 總覺得別人對他有敵意, 傾向對人懷恨在心, 經常跟身邊人磨擦, 容易因不滿而對同事鄰居作出投訴 2 反社會型 (antisocial personality disorder) 的人時常衝動, 因沒有內疚感及不關心別人感受而觸犯法紀, 亦不能從錯誤中學習 3 情緒不穩定型 (borderline personality disorder) 的人自我價值低落, 時有強烈的空虛感, 渴望跟別人建立關係, 卻又往往不能維持他們難於控制自己的情緒, 有自殘傾向, 部分人面對壓力時更會出現幻覺 4 表演型 (histrionic personality disorder) 的人以自我為中心, 非常著重自己的外表, 經常誇張地表現自己強烈的情緒, 他們的情緒多變且易受人和環境所影響 5 自戀型 (narcissistic personality disorder) 的人渴望權力及別人的注意, 覺得自己比其他人重要, 時常剝削別人, 並夢想自己有無限的成就和才智 6 強迫型 (obsessive compulsive personality disorder) 的特點是執著, 他們的過度完美主義令他們經常檢查東西, 擔心自己做錯他們有很高的道德標準, 亦要求身邊的人達到他們心目中的完美水平人格障礙如何形成? 一個人的性格包括了其思想情緒及行為模式, 大部分人的性格都是由先天遺傳及成長經歷的互動而形成自青少年階段開始, 我們在思想情緒和行為上都會有自己獨特的方式, 並隨年月過去而發展成為我們的性格醫學界相信, 人格障礙的病因可能跟遺傳和腦部問題有關以反社會型人格障礙為例, 患者的腦部結構和腦神經化學物質的運作均與一般人不同另一個重要的因素是兒時的成長環境 : 若童年遇到可怕的經歷, 如虐待, 家庭暴力朋輩欺凌等, 或會增加患上性格障礙的機會其次是父母的管教方式, 終日被責打的孩子自我形象低落, 而反覆無常的管教亦容易令孩子品行失常簡而言之, 在家裡他們既不能跟父母兄弟姊妹建立正常的關係, 在外面的世界亦無法跟身邊的人和睦共處如何與人格障礙的患者相處? 由於人格障礙的病因較為深層和複雜, 患者長期習慣依從自己的性格取向行事, 他們一般都缺乏病悉感 (insight), 不易察覺和接受自己的性格問題誠然, 長期與人格障礙的患者一起生活是相當困難的, 我們不宜期望他們可以輕易改變, 嘗試明白有人格障礙的人往往在成長路上荊棘滿途, 學習給予他們多一份體諒, 讓自己能夠寬心一點, 不再為其刁難行為而抓狂參考資料 American Psychiatric Association (2013). Diagnostic and statistical manual of mental disorders (DSM-5). Washington DC: American Psychiatric Association.

7 特稿安怡幼兒學校老師洪綺琪童來說故事作為幼兒學校的老師, 每次當我在課室拿起故事書的時候, 幼兒都表現興奮, 熱切期待我為他們說故事故事對幼兒來說, 有著無窮盡的吸引力, 幼兒不但可以透過故事增強想像力, 更能提升語文能力, 雖然很多時候都是由老師向幼兒說故事, 但假若角色能換轉, 由幼兒來說故事, 又是否可行呢? 原來, 由幼兒說故事對訓練幼兒的邏輯思考口語表達等能力均很有幫助 ( 註一 ) 亦有研究 ( 註二 ) 指出, 兒童說故事有啟發智慧協助認知治療培養創造力和促進人際溝通等功能既然幼兒說故事有諸般好處, 幼兒學校又如何推動幼兒說故事呢? 學校的圖書資源要推動幼兒說故事, 先要培養他們的閱讀興趣, 這樣幼兒才會有動機將故事說出來按此本校設有圖書館, 且每個課室設有圖書角, 讓幼兒可自由選擇自己喜歡的故事書, 又鼓勵他們彼此分享書中的故事台灣的一項研究 ( 註三 ) 建議幼兒故事書的種類應包含個人經驗故事幻想與虛構故事及取材影視媒體故事, 讓幼兒可涉獵多元化的題材可以說, 豐富的藏書及良好的閱讀環境, 委實是培養幼兒說故事的首要一步親子伴讀計劃不少雙職家長因工作關係, 難以抽時間與孩子到圖書館借閱圖書有鑑於此, 本校向公共圖書館借來 500 本圖書, 供家長與幼兒逢周五的放學時間借閱學校又邀請家長與幼兒一起完成親子閱讀冊, 以增加親子共讀的樂趣, 並培養幼兒的閱讀習慣在親子閱讀指引中, 我們鼓勵家長與幼兒在閱讀圖書後一起說故事, 家長亦可從旁引導, 讓幼兒建立說故事的信心故事爸媽與故事哥哥姐姐學校邀請家長義工當故事爸媽, 向幼兒說故事, 此安排甚受幼兒歡迎, 而爸媽亦成為幼兒講故事的階模在故事爸媽示範後, 出場的是就讀 K2 及 K3 班的故事哥哥姐姐了! 在老師的引導下, 故事哥哥姐姐提起勇氣, 到 K1 及 N1 班向學弟及學妹說故事這經驗讓高班的幼兒嘗試運用不同的詞彙及肢體動作來講述故事, 既提升了他們的表達能力, 亦讓他們增加了自信, 也強化了幼兒與人相處的技巧 4321 齊來說故事要培養幼兒說故事, 家長的配合當然重要因此, 本校邀請了香港大學言語及聲覺科學部的黃美燕博士到校, 與家長們分享閱讀策略, 包括運用 4 個常用詞語 3 個合適的連接詞 2 個合適的推理問題, 以及 1 次故事重述, 鼓勵家長藉此簡易方法多與幼兒一起說故事總結說故事對幼兒發展甚具裨益故此學校既提供資源環境家長教育, 又增設機會讓幼兒可以參與說故事, 至使幼兒與家長能一起於多姿多彩的故事世界翱翔! 註一 : 張淑瓊 (2013): 7 本好書, 教孩子說故事, 台灣, 親子天下雜誌 43 期 (2013 年 3 月 ) 註二 : 陳人慧徐新逸 (2005): 兒童說故事活動的魅力與教學策略, 台灣, 國教世紀 215 期 (2005 年 4 月 ) 註三 : 黃麗靜 (2005): 幼兒說故事的類型與故事基模架構之分析研究, 台灣, 國立台東大學, 兒童文學研究所碩士論文金句 Newsletter' P. 7 神能照著運行在我們心裡的大力, 充充足足地成就一切, 超過我們所求所想的以弗所書 3:20

8 捐款表本人樂意支持貴機構之社會服務, 並是次捐助港幣 $ 每月捐款方法劃線支票 - 支票號碼 : ( 抬頭請註明基督教香港崇真會社會服務部或 The Tsung Tsin Mission of Hong Kong Social Service ) 直接將款項存入本機構戶口 - 匯豐銀行 : 或中國銀行 : 以右方的條碼到 7-11 便利店捐款如欲索取收據, 請填妥以下資料, 連同存款單據 ( 直接將款項存入本機構銀行戶者適用 ) 或交易紀錄 ( 透過 7-11 便利店捐款者適用 ) 寄回本機構地址或傳真至姓名先生 / 太太 / 小姐電話地址 ( 請用正楷, 並在適用方格以表示 ) * 任何捐款 $100 以上憑收據可申請扣減稅項單位地址電話電郵本機構服務單位安康幼兒學校安基幼兒學校安強幼兒學校安仁幼兒學校安怡幼兒學校改善家居及社區照顧服務福康長者中心福禧長者中心和禧天地廣福頤養院妥安心 - 家居照顧服務沙田綜合服務中心沙田綜合服務中心家庭及青少年服務支援中心深恩軒葦田成長中心崇恩匯學校社會工作服務臨床心理服務親職教育九龍深水埗大埔道 70 號太子中心 2 字樓 C 室九龍紅磡黃埔花園第 5 期青樺苑第 9 座平台九龍鑽石山鳳德邨鳳德社區中心 5 樓新界大埔富善邨 ( 明雅苑停車場側 ) 九龍油塘高怡邨高盛樓地下新界大埔廣福邨廣平樓地下室新界大埔廣福邨廣仁樓平台室新界粉嶺聯和墟和睦路 9 號海聯廣場 1 樓 130 室新界粉嶺聯和墟和睦路 9 號海聯廣場地下 71 號新界大埔廣福邨廣仁樓 3 樓新界大埔廣福邨廣義樓地下室新界沙田博康邨博達樓地下號新界沙田沙角邨雲雀樓地下 33 號九龍深水埗黃竹街號深崇閣 2 樓香港上環德輔道西號帝權商業大樓 11 樓 1102 室香港上環德輔道西號帝權商業大樓 11 樓 1101 室九龍九龍灣啟業邨啟裕樓地下 2-7 號九龍深水埗黃竹街號深崇閣 2 樓九龍九龍灣啟業邨啟裕樓地下 2-7 號 oh@ttmssd.org oi@ttmssd.org ok@ttmssd.org oy@ttmssd.org oe@ttmssd.org eh@ttmssd.org fh@ttmssd.org jb@ttmssd.org fl@ttmssd.org kf@ttmssd.org hcv@ttmssd.org st@ttmssd.org st@ttmssd.org fg@ttmssd.org rf@ttmssd.org gp@ttmssd.org ssw@ttmssd.org cp@ttmssd.org pe@ttmssd.org 督印人 : 潘少鳳編輯小組 : 黃慧嫻林潤香吳慧蘭張美容效主愛人締造豐盛生命機構資料 : 地址 / 九龍九龍灣啟業邨啟裕樓地下 2-7 號 / G2-7, Kai Yue House, Kai Yip Estate, Kowloon Bay, Kowloon / 電話 / / 傳真 / / 電郵 / ssd@ttmssd.org / 網址 /

2

37 2013.2 1 2 1 3994 2 3R 1. / 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1 2011 2 2011 2011 3 D (Service Quality Standards) 11 4 2008 2012 2012 12 2 2011-2012 50 17 13 T5 5 (Mindfulness) 1. 1. 2. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 3. 4. 5. 6