電腦必須設定甚麼使用時一定要插入隨身碟, 只要插上隨身碟到哪一台電腦都可以使用及列印軟體無法安裝在其他隨身碟 ( 非本公司的隨身碟 ) 上使用, 也無法安裝在電腦上使用必須安裝 Adobe Reader 7 以上的版本, 如果您安裝的是英文版, 則報表列印的畫面將會出現英文的視窗, 可移除然後

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波蝙币萧
7 years ago
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1 電腦必須設定甚麼防毒軟體偵測到木馬程式如何進入軟體如何更新軟體如何備份客戶資料如何還原客戶資料我的資料如何異動如何設定軟體登陸密碼自動發送簡訊設定整合行銷有甚麼如何新增修改刪除客戶如何快速找到客戶如何設定親屬如何新增修改刪除主約附約如何設定報表 ( 關心卡 ) 樣式如何列印報表如何將報表傳給客戶如何紀錄理賠資訊如何紀錄拜訪資訊如何紀錄保單變更資訊如何設定群組如何發簡訊給客戶如何發給客戶如何列印地址標籤如何直接列印信封如何列印客戶電話簿如何列印契約登記簿傳送問題資料是甚麼如何使用萬年百科如何重新安裝隨身碟

2 電腦必須設定甚麼使用時一定要插入隨身碟, 只要插上隨身碟到哪一台電腦都可以使用及列印軟體無法安裝在其他隨身碟 ( 非本公司的隨身碟 ) 上使用, 也無法安裝在電腦上使用必須安裝 Adobe Reader 7 以上的版本, 如果您安裝的是英文版, 則報表列印的畫面將會出現英文的視窗, 可移除然後上官方網站免費下載安裝必須安裝.NET Framework 執行程式會自動偵測並安裝 ( 僅一次 ) 螢幕解析度要設 :04 X 600 以上 800 X 600 的解析度無法開啟本軟體 ( 不支援 ) 不正確的解析度將導致軟體畫面的按鈕不見或位置不對, 無法使用本軟體 Win XP 設定方法 : 螢幕桌面空白處按右鍵內容設定值視窗左下方解析度 ( 可左右拉 ) 選好後然後按確定 Win Vista 設定方法 : 螢幕桌面空白處按右鍵個人化顯示設定視窗左下方解析度 ( 可左右拉 ) 選好後然後按確定 Win Vista 必須關閉使用者帳戶控制設定方法 : 開始控制台使用者帳戶開啟或關閉使用者帳戶控制出現警告視窗按繼續 V 使用 [ 使用者帳戶控制 (UAC)] 來協助保護您的電腦把打勾拿掉後按確定電腦會重新開機防毒軟體偵測到木馬程式當隨身碟插進電腦之後, 若是防毒軟體有偵測提醒有病毒時, 請先確認提示病毒的位置及檔案 X:\iCare\CareUpdate X:\iCare\iCare 請將其加入信任區或不予理會, 若將其刪除將導致軟體無法開啟, 必須重新安裝隨身碟為何會被防毒軟體誤判 : 每次使用軟體時會自動將您個人的基本資料 ( 不是客戶的資料 ) 傳送至本公司比對是否有使用權限另再傳送軟體目前版本資訊至本公司比對是否須更新本軟體

3 如何進入軟體點我的電腦一指通軟體(X:) 一指通保險軟體等待歡迎畫面出現註 : (X:) 代表隨身碟磁碟代號, 每台電腦的磁碟代號不一定一樣若是第一次使用 ( 請務必上網 ): 執行軟體點啟用軟體出現視窗輸入使用者資料, 然後按確定前一版本的軟體若安裝在這台電腦時, 程式會自動將原有的客戶資料轉進來特別叮嚀不需要每次都點啟用軟體, 除了第一次使用之外當您個人資料有異動, 並告知本公司客服人員更正後, 必須要執行這個動作當畫面出現您超過 30 天未使用本軟體時, 必須要執行這個動作當您繳完續年度更新費, 且畫面持續出現權限到期通知時, 必須要執行這個動作以後每次使用 :( 可以不用上網 ) 執行軟體點登入軟體如何更新軟體必須要上網平時在使用本軟體並且有連線上網時, 程式會自動偵測是否要更新本軟體 ( 包括各家公司新販售的商品 ), 請最少每個星期使用一次, 並有正常連線上網, 讓軟體能自動更新成功特別叮嚀太久沒使用本軟體或長期於無上網時使用, 所要更新的商品恐累積過多導致檔案過大無法更新成功, 隨身碟可能需要重新安裝, 此時請聯絡本公司客服人員手動更新軟體 : 由歡迎畫面點更新軟體, 若無法更新成功, 請聯絡本公司客服人員 3

4 如何備份客戶資料程式結束後會自動將資料存入隨身碟中, 並另外備份至該電腦硬碟 C:\icare 備份 \ 固定備份 \ 檔案名稱為自己姓名 icare, 意為 009 年月 0 日 5 時 3 分 36 秒所備份的檔案依時間點不同存個, 以備日後還原客戶用磁碟 D 槽也同樣會備份 ( 以防電腦重灌 ) 應該不需要再另外備份, 如果要另外再備份, 可將隨身碟內 icare 備份另外儲存特別叮嚀程式結束後如果太快將隨身碟拔除, 有可能導致資料庫損毀客戶資料庫損毀 : 要使用還原客戶資料, 以下會介紹軟體資料庫損毀 : 要重新安裝隨身碟, 以下會介紹 ( 參閱 P) 隨身碟內 icare 備份裡面只能有自己姓名.icare 及 New.icare 兩個檔案, 不能放其他的檔案如何還原客戶資料執行軟體點還原客戶資料開啟本機磁碟 C: 或磁碟 D: 開啟 icare 備份開啟固定備份開啟要還原的檔案自己姓名 icare ( 日期較靠近今日的檔案 ) 如果還原錯誤再重覆以上動作至正確為止我的資料如何異動暫時性更改職稱執行軟體登入軟體系統設定在職稱的地方選擇您想要的職稱然後按確定幾天後會自動恢復到原來的職稱永久性更改個人資料必須要上網當職稱電話或要更改使用者的資訊時, 請聯絡本公司客服人員更正後, 執行軟體出現歡迎畫面點啟用軟體輸入使用者資料, 輸入出生年月日身分證字號, 然後按確定 4

5 如何設定軟體登錄密碼執行軟體登入軟體系統設定在軟體登入密碼處輸入 0 字內英文或數字, 按確定後即設定成功自訂密碼設定軟體登入密碼之後, 每次登入軟體都會出現詢問視窗, 必須輸入密碼之後才能進入軟體密碼不會因為輸入錯誤而鎖定請務必設定密碼, 若隨身碟不慎遺失, 客戶資料因而多一層保護 5

6 自動發送簡訊設定必須要上網 ( 要先購買簡訊點數.5 元 / 則 ) 執行軟體登入軟體系統設定手機簡訊設定勾選啟用自動發送簡訊, 系統將於上網時自動預約簡訊 (30 天內符合該項目的客戶 ), 客戶將於設定之指定時間收到簡訊祝賀 ( 通知 ) 選擇要自動發送簡訊的項目 ( 生日繳保費領年金產險到期 ) 客戶於該事件項目幾天前收到簡訊祝賀 ( 通知 ) 3 客戶收到簡訊的時間 4 編輯客戶收到的簡訊訊息 (<< 姓名 >> 會自動帶出客戶的姓名 ), 可輸入 335 個中文字 5 要啟用自動預約發送簡訊請打勾 6 點二下之後會將該項目帶入編輯區, 程式會由資料庫自動加入資料, 不會每個人都一樣 7 預覽簡訊收到的結果設定完成後, 按確定特別叮嚀有勾選自動發送簡訊功能者, 務必最少 30 天內使用本軟體一次, 並且有上網, 這樣預約發送簡訊的客戶才不會有斷層 6

7 整合行銷有甚麼執行軟體登入軟體進入軟體之後, 程式會自動對目前已輸入之客戶做全盤性的搜尋 ( 資料不全生日繳費等等 ), 點選該項目會將客戶資料帶入客戶通訊的待處理區, 可對這些客戶做 ( 簡訊列印基本資料列印地址標籤套印信封 ) 另外畫面右半部有本公司公布之最新訊息, 有上網連線時便會自動下載假設按未投保終身醫療的客戶要郵寄終身醫療的 DM( 列印信封 ) 這時客戶通訊的待處理區中便會顯示所有未投保終身醫療的客戶, 然後按便會出現選擇信封樣式畫面 A A 信封大小直式或橫式信封是否含寄件人地址, 可交互搭配選擇, 然後按確定會先預覽出所有的信封內容將適當大小的空白信封直接放入印表機的進紙槽中, 按列印圖示, 便自動一一印出待處理區內每一個客戶信封袋如果客戶並無輸入聯絡地址, 並不會印該客戶的信封如果要印地址名條, 則按 3 有字體大小是否含寄件人地址及列印標籤起始位置, 可交互搭配選擇, 然後按確定如果要印基本資料, 則按如果要 , 則按 5 4 有一般聯絡簿契約登記簿的選項如果要簡訊, 則按 6 可將簡訊儲存成簡訊罐頭, 供日後再發送時參考其他自動搜尋出的項目, 動作都一樣 7

8 如何新增客戶執行軟體登入軟體客戶管理 ( 或保單檢視報表列印客戶通訊之任何一個視窗都可以 ) 客戶功能區內的 5 個圖示新增客戶修改客戶 3 刪除客戶 4 尋找客戶 5 重整客戶按新增客戶會出現視窗如 A 有基本資料詳細資料聯絡資訊加值服務等等之輸入頁籤切換資料輸入愈詳細, 日後作用性愈高若身分證字號不知道時請輸入 * 會自動下拉 * ( 男 ) 或 * ( 女 ) 若出生日期不知道時請直接輸入大約歲數繼續切換頁籤輸入其他資料新增完畢按確定 A 如何修改客戶執行軟體登入軟體客戶管理 ( 或保單檢視報表列印客戶通訊 ) 之任何一個視窗都可以點選欲更改之客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按修改客戶會出現視窗如 A ( 該客戶的資料會帶出 ), 修改完畢按確定如何刪除客戶執行軟體登入軟體客戶管理 ( 或保單檢視報表列印客戶通訊 ) 之任何一個視窗都可以點選欲刪除之客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按刪除客戶 3 會出現視警告窗 ( 該客戶的資料連同保單資料一併刪除 ), 按是便從資料庫中刪除該客戶所有資料 8

9 如何快速找到客戶執行軟體登入軟體客戶管理 ( 或保單檢視報表列印客戶通訊 ) 之任何一個視窗都可以按尋找客戶會出現如下視窗如 ( 該客戶的資料會帶出 ), 修改完畢按確定 a 輸入關鍵字姓名身分證字號出生年月日電話都可以, 用關鍵字縮小範圍, 快速找到客戶或點選其他事項例如 : 理賠事由 ( 搜尋理賠紀錄中診斷書及備註內容之關鍵字 ) 或保單號碼商品名稱車牌號碼等等, 輸入關鍵字之後按確定輸入關鍵字 b 下拉月報表選項, 會出現另一視窗選擇月份, 該項會搜尋選擇月份的日 ~3 日的客戶例如 : 要搜尋 5 月份生日的客戶 ( 日 ~3 日 ) 執行軟體登入軟體客戶通訊按尋找客戶選擇個月生日客戶出現畫面如下, 點選 5 月便會列出 5 月日 ~5 月 3 日生日的客戶列表, 並且可將搜尋出之客戶, 配合客戶通訊之各種功能 ( 簡訊基本資料列印地址標籤列印信封) 交互運用 c 運用群組標籤快速找到符合的客戶直接點選標籤名稱, 會搜出該項標籤的客戶, 配合客戶通訊之各種功能 ( 簡訊基本資料列印地址標籤列印信封 ) 交互運用如何設定群組以下會介紹重整客戶 : 當搜尋出某些客戶之後, 客戶列表僅存符合之客戶, 按重整客戶則列表區恢復列出所有的客戶 9

10 如何設定親屬執行軟體登入軟體客戶管理 ( 或保單檢視報表列印客戶通訊 ) 之任何一個視窗都可以 a 客戶的所有親屬都還未建立在客戶列表當中在客戶功能區點選主角客戶 ( 該客戶會框藍色 ) 親屬功能區按 ( 新增親屬 ) 出現視窗如下選擇關係然後輸入該客戶的基本資料若身分證字號不知道時請輸入 * 會自動下拉* ( 男 ) 或 * ( 女 ) 若出生日期不知道時請直接輸入大約歲數輸入完畢按確定要再新增其他親屬, 請重覆上述動作 b 客戶的所有親屬都已經用新增客戶的方式建立在客戶列表當中在客戶功能區點選主角客戶 ( 該客戶會框藍色 ) 親屬功能區按 ( 親屬設定 ) 出現視窗如下 3 可輸入關鍵字, 減小客戶列表中的範圍選擇客戶列表中的人, 然後按加入該選取的親屬將被移至右邊然後選擇正確的親屬關係若還有其他親屬, 再點選, 然後再按加入輸入完畢按離開若要移出親屬關係, 反向在右邊親屬成員當中, 點選欲移除親屬關係的成員, 然後按 3 移出移出親屬並不會刪除該親屬的資料, 只會將其親屬關係清除 0

11 如何新增主約附約執行軟體登入軟體保單檢視要新增主約, 先在客戶功能區上點選該客戶 ( 該客戶會框藍色 ) 主約區按畫面如下輸入保單的資料後按確定, 會詢問是否繼續新增該保單的附約或是另外新增其他保單如下繼續新增附約 : 按繼續新增附約所新增的附約都會依附在剛剛輸入完成的主約底下, 若是還有其他的附約要輸入, 請重覆繼續新增附約的動作繼續新增主約 : 按繼續新增主約會結束此張保單, 另外再新增其他的保單 ( 被保險人還是同一人 ) 要輸入另一個被保險人的保單, 請按確定來結束該被保險人的保單輸入如何修改主約附約修改主約 : 要修改主約, 點選該客戶主約區點選欲修改之主約 ( 該主約會框藍色 ) 按畫面會帶出如新增主約的畫面, 修改好之後按確定修改附約 : 要修改附約, 點選該客戶主約區點選欲修改之主約附約區點選欲修改之附約 ( 該附約會框藍色 ) 按畫面會帶出如新增附約的畫面, 修改好之後按確定如何刪除主約附約刪除主約 : 要刪除主約, 點選該客戶主約區點選欲刪除之主約 ( 該主約會框藍色 ) 按會警告連同附約資料一併刪除, 按是即刪除刪除附約 : 要刪除附約, 點選該客戶主約區點選欲刪除之主約附約區點選欲刪除之附約 ( 該附約會框藍色 ) 按確定刪除附約畫面, 按是即刪除

12 如何設定報表 ( 關心卡 ) 樣式執行軟體登入軟體系統設定關心卡設定選擇單頁 (4 項 ) 或雙頁 (70 項 ) 然後輸入自訂報表名稱存成新樣式然後勾選咬顯示在報表上的給付項目 3 4 ( 這時關心卡樣式下拉選單會增加一張新報表樣式 ) 單頁 (4 項 ): 報表關心卡給付項目一定要放 4 項, 不能過多也不能少, 印出來會有一張雙頁 (70 項 ): 印出來會有張 3 輸入自訂報表名稱 4 按確定之後儲存特別叮嚀報表的給付項目自訂, 可自行強調建議案的給付優勢, 突顯建議案商品之魅力選擇報表列印後, 下次還是以這次所選的報表列印, 若要印不同的樣式, 再來選擇其他樣式的報表

13 如何列印報表執行軟體登入軟體報表列印點選欲列印之客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入家族或是加入個人加入家族 : 全家 ( 本人含其親屬 ) 一起列印成一份加入個人 : 只列印本人的資料 ( 附加在親屬保單的附約或雙單親家庭型也會一併加總 ) 勾選欲列印之報表 3, 選擇封面圖案 4, 浮水印顏色 5, 封面標題 6 然後按預覽列印 7 預覽報表如下 : 直接印出按印表機圖案 8 存成檔案按檔案 9 儲存副本選擇儲存位置儲存 3

14 如何將報表傳給客戶執行軟體登入軟體報表列印報表預覽出來之後 a 用給客戶 : 客戶必須要有信箱 ( 檔案類型 PDF) 按檔案儲存副本選擇儲存位置儲存 b 使用 outlook 以附加檔案 mail 給客戶用上傳至部落格給客戶 : 以簡訊的方式給客戶網址姓名認證碼, 客戶自行上網取閱, 客戶可自行另存新檔 ( 檔案類型 PDF) 必須要上網 ( 要先購買簡訊點數.5 元 / 則 ) 關閉報表預覽視窗之後, 回到報表列印畫面, 此時在預覽列印按鈕有下方會出現另一個按鈕上傳至部落格按上傳至部落格會出現畫面如下選擇接收此間訊的客戶 3, 如果客戶有輸入電話會自動帶出, 如果沒有請直接輸入行動電話, 發送完成此電話也會回存資料庫內然後選擇發送時間 4, 若要修改簡訊內容 5 ( 簡訊內容內的網址姓名認證碼不可更改 ) 按發送 6 客戶便收到訊息 4

15 如何紀錄理賠資訊執行軟體登入軟體客戶管理理賠紀錄點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按新增, 出現編輯視窗如下 b a e c d f h g 事故日期 a : 事故的發生日期診斷醫院理賠事由備註事項付款方式 b c d e 選擇理賠商品選擇理賠項目理賠金額 h : 開立診斷書的醫院名稱 : 診斷書內容 ( 日後可由尋找客戶用關鍵字快速找到相關的理賠診斷書, 供其他人理賠時開立診斷書的參考 ) : 理賠過程與理賠科人員溝通過程的備註及應注意事項或不可犯之錯誤紀錄 ( 日後可由尋找客戶用關鍵字快速找到相關理賠的應注意事項, 供其他人理賠時開立診斷書的參考 ) : 選擇理賠金額的付款方式 ( 現金支票匯款 ) f g : 同一商品有多項理賠時請重覆點選 : 選擇理賠的項目, 待理賠下來時核對是否有漏賠現象 : 待理賠下來填寫金額並核對是否正確, 如果金額未填入, 系統都當作該件理賠未結案, 並且在整合行銷的地方, 會自動搜尋出未超過 5 天理賠的客戶, 以供您追蹤特別叮嚀正確並詳細填寫理賠紀錄, 日後查詢參考的經驗值愈可靠 5

16 如何紀錄拜訪資訊執行軟體登入軟體客戶管理拜訪紀錄點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按新增, 出現編輯視窗如下 3 3 詳細填寫拜訪過程記錄備註及與客戶之約定, 有助於日後在拜訪時, 溫習上次拜訪的過程, 並提醒上次拜訪過後的約定若有預約下次拜訪時間, 按預約拜訪 4, 系統在尋找客戶產生月報表可搜尋各月拜訪行程 4 如何紀錄保單變更資訊執行軟體登入軟體客戶管理保全契變點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按新增 6, 出現編輯視窗後選擇契約變更項目日期及詳細填寫變更內容及備註, 供日後參考 6

17 如何設定群組執行軟體登入軟體進階功能群組標籤點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入個人, 該客戶會被加入待處理區中, 將想加入同一群組的客戶一一加入之後, 再輸入 ( 或選擇群組名稱 ), 然後按貼上標籤移除標籤 : 點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入個人, 該客戶會被加入待處理區中, 下拉群組名稱 3, 然後按移除標籤 5, 如果此類型標籤的人已經都移除了, 下拉群組名稱內將不會再有該群組名稱, 若想再恢復該群組名稱, 重覆貼上標籤的動作特別叮嚀移除標籤不會刪除該客戶所有資料, 只會刪除標籤紀錄一個人可分別屬於不同的其他群組, 日後可針對單一群組或多群組作 ( 簡訊印信封等 ) 尋找單一群組 : 客戶通訊尋找客戶直接點群組名稱, 將搜出該群組的客戶加入全部尋找多群組 : 重覆單一群組的方法, 加入待處理區的客戶即為多群組 7

18 如何發簡訊給客戶執行軟體登入軟體客戶通訊必須要上網 ( 要先購買簡訊點數.5 元 / 則 ) 點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入個人, 該客戶會被加入待處理區中, 或尋找客戶找到適合的客戶群, 然後按加入全部按傳送手機簡訊 4 出現編輯視窗如下點選罐頭訊息 5 內的範本, 並在編輯欄 6 內修改訊息內容, 客戶接收的訊息可在 8 預覽發送結果, 然後選擇立即或是預約發送時間 7, 按發送簡訊即可如果編輯的簡訊訊息想儲存日後再發送, 可按加入罐頭則罐頭訊息將增加一則範本按查詢簡訊發送狀態 9 可查詢所有發送簡訊的狀態 8

19 如何發給客戶執行軟體登入軟體客戶通訊必須要上網點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入個人, 該客戶會被加入待處理區中, 或尋找客戶找到適合的客戶群, 然後按加入全部然後按傳送電子郵件其他再參照如何發簡訊給客戶的方法如何列印地址標籤執行軟體登入軟體客戶通訊點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入個人, 該客戶會被加入待處理區中, 或尋找客戶找到適合的客戶群, 然後按加入全部然後按列印地址標籤出現視窗如左如何直接列印信封步驟如下 : 選擇字體大小選擇是否要含寄件人地址並選擇地址標籤紙開始列印的位置然後按確定會先預覽待處理區內所有客戶的郵寄地址標籤特別叮嚀地址標籤紙規格 :A4 大小有邊框內裁切 X8 的小標籤貼紙執行軟體登入軟體客戶通訊點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入個人, 該客戶會被加入待處理區中, 或尋找客戶找到適合的客戶群, 然後按加入全部然後按直接套印信封出現視窗如左步驟如下 : 選擇空白信封大小選擇直式或橫式空白信封並選擇是否要含寄件人地址然後按確定會先預覽待處理區內所有客戶的郵寄信封特別叮嚀空白信封直接置入印表機中 ( 每台印表機接收紙張厚度不一, 請參閱印表機說明書 ) 勾選列印回郵信封會在每一個信封後再加印一張回郵信封 9

20 如何列印客戶電話簿執行軟體登入軟體客戶通訊點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入個人, 該客戶會被加入待處理區中, 或尋找客戶找到適合的客戶群, 然後按加入全部然後按直接套印信封出現視窗如左點選簡單列表按確定之後會先預覽待處理區所有客戶的電話簿如何列印契約登記簿執行軟體登入軟體客戶通訊點選客戶 ( 該客戶會框藍色 ), 然後按加入個人, 該客戶會被加入待處理區中, 或尋找客戶找到適合的客戶群, 然後按加入全部然後按直接套印信封出現視窗如左點選詳細列表按確定之後會先預覽待處理區所有客戶的契約登記簿傳送問題資料是甚麼執行軟體登入軟體進階功能傳送問題資料必須要上網這個功能並不是讓您反映或建問題, 請不要隨便執行此功能, 這個動作會將您所有的客戶資料傳送到本公司如果您在商品上計算結果有疑惑, 請先撥電話給我們客服人員, 由客服人員決定是否要執行此動作若要執行此動作請在出現的視窗中, 將問題輸入在空白的地方然後按傳送特別叮嚀當客服人員處理完您的問題之後, 本公司會自動將資料刪除, 不會儲存您的客戶資料 0

21 如何使用萬年百科執行軟體登入軟體萬年百科選擇保險公司會出現商品列表如下輸入商品名稱關鍵字縮小搜尋範圍輸入關鍵字然後在商品名稱上點二下出現商品如下按保險條款可觀看該商品的條款按保費表可觀看該商品的保費表

22 如何重新安裝隨身碟當您的隨身碟軟體無法開啟, 有可能資料庫損毀時, 必須重新安裝隨身碟我的電腦一指通軟體 (F:)F: 代表隨身碟磁碟代號, 每台電腦的磁碟代號不一定一樣畫面如下 ( 隨身碟內有 3 個檔案及個資料夾 ) icare 備份 ( 資料夾 ) : 這裡存放著所有客戶的資料, 請不要隨意刪除 Setup( 檔案 ) : 要重新安裝隨身碟的安裝檔, 請不要隨意刪除, 但是安裝檔的時間超過個月以上時, 請聯絡本公司客服人員要重新安裝隨身碟步驟如下步驟一 : 刪除 icare Autorun 一指通保險軟體步驟二 : 點二下 Setup 下一步我同意下一步安裝完成特別叮嚀安裝前請先檢查 Setup 的修改日期, 如果距離現在超過個月以上, 請聯絡本公司客服人員, 需要重新下載 Setup 安裝檔, 因檔案過大所以檔案並非放在本公司網站, 必須由客服人員告知網址才能下載如果 Setup 安裝檔日期超過個月以上, 還繼續安裝則安裝好的程式是安裝檔的時間, 接下來使用軟體更新時, 所要更新的檔案過多可能導致更新失敗

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PowerPoint 簡報 Update:2019/02 憑證小幫手操作說明 1 憑證小幫手簡介憑證小幫手為 AP 版的憑證中心, 提供使用者在 Windows 與 MAC 平台進行 ( 電腦版 ) 憑證申請與更新憑證匯入憑證匯出檢查憑證電腦檢測操作說明公告等功能, 以便使用者對憑證進行相關的管理請點選 Windows 版 - 操作說明 Mac 版 - 操作說明 2 憑證小幫手操作說明 Windows 版