深圳市规划大厦

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1 创刊号 March / 2011 二零一一年三月号 出品

2 深圳市规划大厦

3 卷首语 Preface 创刊词 文 / 汤莉 瑞华 作为企业文化的一部分, 有利于员工了解企业, 有利于员工自我发展, 有利于企业与员工 员工与员工之间的沟通交流 她记录辉煌的过去 见证蓬勃的现在 开创美好的未来, 充分展示员工的精神风貌和事业成就, 鼓舞和激励每位员工自强不息 开拓进取! 瑞华 作为维系与客户关系的良好纽带, 以特有的方式传播瑞华卓越的品牌影响力 服务理念 技术实力和团队精神, 帮助客户全方位了解真实的瑞华, 成为促进市场营销与企业管理工作的重要推进器 2011, 我们正站在新的起点上, 履行着崇高的历史使命, 瑞华 此刻诞生具有重要的历史意义 我衷心希望 瑞华 大胆探索, 不断创新, 成为塑造瑞华优秀文化的重要载体, 充分展示瑞华企业文化的真善美, 推动瑞华大步向前迈进! 1

4 March / 2011 二零一一年三月号 March / 2011 总第一期 双月刊 创刊号 创刊号 主办 深圳市瑞华建设股份有限公司 二零一一年三月号 出品 总顾问编委会主任编委会副主任兼主编编委委员 时铭汤莉张改汤劲松刘义社黄敏钊李玉岑张勇侯泽政娄军 执行编辑 通讯员 吴勇贵郑丽婷 许仁峰 宁丽华 唐萍 孟凡祥 石川 李姣 郭倩 纪婷婷 姚秋银 王一琳 侯海玲 王欢欢 李婷婷 毛可凤 陈日仙 邱纹霞 郝光雄 彭神华 熊宗德 时娟 谢有金 地址邮编电话传真 深圳市福田区深南中路 7006 号富春东方大厦 4 楼

5 目录 Content 1 卷首语 创刊词 专题 再接再厉, 携手共创辉煌左手兴奋, 右手压力机会属于每个做好准备的人我在瑞达的日子里串起每一刻 重整架构, 任重道远迈向创新之路前进中的 加速度 提升公司财务战略执行力携手舞动奇迹一个都不能少新的盛开新的超越用心做事才能真正致效信心与用心 经理人说 没有方向的执行力等于零浅谈如何通过加强沟通和执行来推进项目施工学习, 永不止步内炼与外收开发团队的最大潜能打造高效团队, 开创办公室工作新局面有效执行的关键在于简单销售思绪 瑞华人 用心关键人物, 促进顺利中标做一个能负责的人 万象 挑战 280 米! 即将起航的 T3 试论幕墙发展的稳定期光伏建筑一体化, 我们在行动合适的就是最好的增值税专用发票连带责任风险形成 生活家 80 后的幸福别在忙碌中遗失了自己回家路请到大森林里来同瑞华一起成长致可爱朴实的建造者 世说新语 圈子 圈套! 文化视点 迎来与送往

6 聚焦瑞华 / JU JIAO RUI HUA 瑞华公司召开 2011 年度春茗会 2 月 16 日, 深圳市瑞华建设股份有限公司在中南海怡酒店会议厅召开 2011 年度春茗会, 来自公司各个部门 营销分公司的中高层管理干部欢聚一堂, 共庆中华民族的传统节日 元宵佳节 汤莉总裁首先代表董事会向全体管理干部与员工恭祝元宵佳节新春快乐 汤总对 2011 年公司的营销与管理工作充分给予了肯定, 对全体瑞华人在董事会及总裁班子的领导下取得的巨大 成绩表示欣慰 汤劲松执行总裁重点向大家诠释了公司新的组织架构图 组织架构新增执行总裁一职, 全面统筹营销 设计 工程三个业务口 ; 公司将按二级公司的模式推进华东 西南分公司独立试运行, 并以此为试点不断收集有益的经验和方法, 将此模式推广至华北 华南分公司 改革维艰, 公司上下必须统一目标与认识, 戮力共进, 才能开创企业运行模式新空间 在自由发言环节上, 来自公司各个部门及营销分公司的主管领导纷纷发言, 开诚布公 大家对去年取得的优秀成绩表示赞赏, 对过去一年工作中出现的困难与问题虚心接受, 共同商榷解决方案 大家表达了充分的自信, 面对 2011 年经营与管理上的远大目标与巨大挑战, 全体瑞华人戒骄戒躁, 锐意进取, 就一定能够圆满实现本年度的工作目标 瑞华建设 2010 年度营销工作会议胜利召开 1 月 19 日, 瑞华建设 2010 年度营销工作会议在深圳市云海山庄隆重召开 大会认真总结了 2010 年营销工作成绩, 并对 2011 年营销规划进行初步工作部署与精神传达 公司董事长汤莉女士 副董事长时铭先生携全体高管, 与营销综合部 各营销分公司领导及员工代表齐聚一堂, 共商新年大计 会议由汤劲松执行总裁主持 按照会议议程, 首先由各营销分公司领导与汤劲松执行总裁分别作营销分公司与瑞华建设 2010 年终营销工作总结 2010 年, 在公司董事会大力支持 各部门通力协作下, 公司营销收入实现历史性跨越, 超额完成年度工作任 务 各营销分公司捷报频传, 各条战线的工作都取得了巨大的突破 会议还着重提及当前营销工作中出现的疑点 难点问题, 与会人员务实 细致地交流工作经验, 并表达了在新的一年中创造辉煌业绩的巨大信心 汤莉总裁发表重要讲话, 首先欢迎全体营销系统精英回家过年, 感谢大家在市 场一线的辛勤工作 随后, 汤莉总裁与全体与会人员共同回顾了 2010 年公司在各方面工作上取得的巨大进步, 为 2011 年工作开展打下了良好的基础 公司各组织系统高管应邀在会上发言, 分别从各自部门的实际情况出发, 表示将竭诚配合营销系统工作, 针对工作中出现的问题全力加以解决, 共同推进公司业绩百尺竿头, 更进一步 汤劲松执行总裁最后总结陈词, 面对当前特殊的市场形势和明年的营销任务, 只要大家有信心, 能用心, 同心同德 攻坚克难, 通过全体干部员工的努力, 就一定能实现年初确定的工作目标 4

7 JU JIAO RUI HUA / 聚焦瑞华 2010 年工程口年度总结会议顺利召开 1 月 21 日 -1 月 23 日, 瑞华建设工程口 2010 年度总结会议在西丽湖度假村顺利召开, 公司总裁汤莉女士, 副董事长时铭先生以及其他各位公司高管, 部门经理以及 40 多位项目经理出席了会议 总结会议首先由工程副总裁刘义社对 2010 年公司的工作成绩和不足进行了系统的分析总结, 并研究提出了 2011 年的工作计划和目标 会议第一环节, 工程口设计 采购 加工中心的负责人对各自分管的部门工作进行了总结, 项目经理代表也对如何管好项目, 进行了发言, 介绍各自的经验 会议第二环节, 从质量安全管理 财务知识规范 信息系统使用 营销配合方针, 项目管理办法等 5 个方面对部门经理 项目经理进行培训, 对前期出现的问题进行了分析, 为各位项目经理答疑解惑, 并对下一年的工作提出了相应的要求 这次大会的召开, 意味着公司全面进入计划管理的新模式, 也使公司的各位高管 部门经理 项目经理对今后公司的发展有了清晰的认识, 理清了明年的工作思路, 明确了今后工作的方向, 为推进我公司 2011 年各项工作任务的顺利展开打下了一个坚实的基础 专业第三方媒体关注瑞华公司 1 月 17 日, 中国门窗幕墙行业资深专业媒体 21 世纪门窗幕墙网发表深度专题报道 寻找价值创新 异型幕墙新军的崛起 该专题以独特 新颖的视角对当前幕墙行业的市场形势 发展趋势与企业竞争情况进行逐一分解, 指出价值创新已经成为以瑞华为代表的幕墙新军崛起的关键因素, 寻找市场价值创新, 通过有效的价值创新给企业带来高速增长或点亮新的希望 文章指出, 瑞华公司面对建筑幕墙行 业的同质化竞争态势, 果断将企业发展模式导向精细化 品质化发展之路, 通过产业细分 品类创新给企业带来高速增长 随着社会经济建设的迅猛发展和技术的进步, 建筑业的发展以及建筑技术水平的提高, 技术含量高 造型复杂 漂亮美观的异型幕墙越来越多, 其带来的设计施工难度不可同日而语 瑞华公司不断将企业发展过程中积累的人才 设计 研发 管理资源果断聚焦于异型幕墙工程领域, 加强对这些异型幕墙的理 解, 聚焦资源在异型幕墙工程领域并形成核心竞争力 经过多年的努力, 瑞华公司已成功承建深圳市文化中心 杭州西溪湿地博物馆 广东科学中心主楼 泉州市海峡体育中心体育场 北京奥林匹克公园多功能演播塔 深圳大运中心主体育场 中国科技馆 北京火车南站 北大生物谷等多项特殊造型的异型幕墙工程, 成为异型幕墙领域的领导者 details_48624.aspx 华东分公司召开 2011 年工作会议 2011 年 2 月, 华东分公司员工汇聚在上海一起畅谈 2011 的规划 张志文总经理特别强调 : 今年公司吴江加工中心 苏州瑞尚工业园将投入使用, 这 是对华东地区的营销工作有力的配套支持, 希望所有员工依托公司的大好平台, 寻找 跟踪落实优秀项目, 早日中标, 超额完成公司业绩 随后会 议丁吴亮设计师针对幕墙基础知识 设计 材料等方面, 结合公司的工程业绩, 组织业务经理进行了一次专业 系统的技术培训 5

8 聚焦瑞华 / JU JIAO RUI HUA 瑞华节能幕墙生产及研发中心进入设计招投标阶段 瑞华节能幕墙生产及研发中心于 2011 年 2 月中旬正式开始进行钢结构 土建及建筑设计招标工作, 计划于 2011 年 8 月开始动工 该项目基地位于深圳市光明新区, 预计竣工时间为 2013 年 8 月, 建成以后将成为深圳市瑞华建设股份有限公司集生产 办公于一体的工业园 苏州瑞尚太阳能工业园 3 月开工建设 苏州加工中心 1 月正式全面启用 2011 年 1 月 18 日, 经过三个多月的精心筹备, 苏州加工中心开始顺利生产杭州中烟项目的产品, 标志着苏州加工中心正式全面启用 苏州加工中心计划在 2011 年实现日产量 600 方, 年产量 万方, 充分满足公司在华东地区业务的快速增长需要, 为公司的产品销售提供更好的品质保证 深圳湾体育中心幕墙工程圆满完工 目前, 深圳湾体育中心正在紧锣密鼓地完成幕墙施工与安装工程, 已完成屋面玻璃和屋面板的安装 深圳湾体育中心是世界大学生夏季运动会分会场, 承担足球 乒乓球 游泳等训练与比赛功能, 也是大运会的闭幕式场馆 深圳瑞华建设股份有限公司深圳湾体育中心项目工作人员正精神饱满 认真细致地开展幕墙工程的收尾工作 该工程总建筑面积 31.2 万平方米, 屋面总共要安装 9671 块玻璃 目前各项工作进展顺利, 该项目幕墙工作已圆满完工 苏州瑞尚太阳能工业园一期建设工程于 2011 年 3 月 2 日正式开工建设, 该工程由中科建设开发总公司总承包建设, 目前已由施工准备阶段进入到施工阶段 项目分两期建设, 占地总面积约 216 亩, 其中一期总建筑面积约 平米 整个项目建成后将成为吴江市经济开发区的一座现代化高科技厂房, 包括生产车间 生产配套用房 办公楼 研发楼及生活配套用房, 从事太阳能薄膜电池及其相关配套的各类光电幕墙 光电屋面 光伏建筑 建筑幕墙 金属屋面产品的研发 生产 销售 6

9 JU JIAO RUI HUA / 聚焦瑞华 深圳机场 T3 航站楼进入幕墙工程阶段 1 月 10 日, 历时近一年的深圳机场 T3 航站楼混凝土主体结构工程如期封顶 随着工程的推进,T3 航站楼将进入幕墙工程 安装工程 精装修工程阶段, 预计于 2012 年底投入使用, 瑞华公司将全面承建第一标段的幕墙工程 深圳机场相关负责人表示, 混凝土结构封顶是整个 T3 航站楼的第一个关键节点 这一关键节点的完成, 将极大地推进整个 T3 航站楼扩建系统建设目标的实现 T3 航站楼是未来深圳的标志性建筑之一, 分为航站主楼 十字指廊候机厅 远期卫星指廊三个部分 规划建筑总面积达 45.1 万平方米, 共提供 62 个近机位和 15 个远机位 比起原来两个航站楼的 15 万平方米的总面积,T3 航站楼大了 3 倍 届时深圳机场可容纳年旅客吞吐量 4500 万人次, 高峰小时旅客人数 人, 年飞机起降架次 37.5 万架, 达到国际一流机场设施和服务水平 成都瑞华公司参加成都市重大工业技改项目集中开工仪式 1 月 14 日上午, 成都市青白江工业集中发展区内彩旗飘扬 彩球飞舞 锣鼓喧天,56 家总投资额约 亿元的成都市重大工业技改项目集中开工仪式在这里隆重举行 四川省政府副秘书长蔡竞先生 成都市政府副秘书长向世勇先生等省 市 区领导出席开工仪式, 公司基建办张永轩主任代表成都瑞华幕墙工程有限公司与其他企业代表应邀出席了集中开工仪式并为项目集中开工奠基 2011 深圳大运会主体育场场馆幕墙工程基本完工 2011 年 8 月 12 日, 第 26 届世界大学生夏季运动会将在深圳开幕 外形犹如水晶石一般的大运中心体育场 体育馆 游泳馆 一场两馆 是大运会的主场馆, 在阳光下显得璀璨夺目 目前大运中心一场两馆已经进行到了最后的收尾阶段, 由瑞华公司参与承建的该项目幕墙工程基本完工, 各项工作预计在 3 月底正式移交 7

10 专题 / ZHUAN TI 重整架构, 任重道远 文 / 陈娜林 ( 总经济师 ) 年是公司规范化管理年, 基于对公司未来营销 业务的扩大与组织架构的不断完善的认识, 并考 虑公司采购与投标预算管理部门可持续发展的要 求, 在新的一年里, 我们将继续优化调整管理架 构, 推进管理专业化 规范化建设工作 正是基于此, 我将成 本合约部的职属和管理关系予以分流, 主抓采购供应部与预算管理部工作, 加大授权与审核力度, 在部门内部搭建合理 快速和有效的工作架构, 建立一支精诚合作 快速反应与权责明晰的战斗团队 新的一年已经到来, 采购与投标预算管理部门满怀信心, 整装待发, 不断在工作中反思, 在反思中工作, 用心想事, 用心做事, 全力支持公司关于 2011 年各项工作的战略规划与部署, 在新的基业基础上再创佳绩 一流的战略要靠超越一流的执行, 否则战略就会扭曲甚至架空 如何将公司的战略规划落到实处, 而不是成为束之高阁的文本摆设? 我们要在所有的管理行为中都毫不含糊地体现战略一致性 2011 年, 公司对组织架构进行了重新调整, 还将先后在全国各大区域市场设立营运分公司, 建立一种全新的分公司工作架构, 可以说今年是一个架构调整年 市场形势的变化, 瑞华的不断跨越式发展, 为这种架构调整创造了合理生存 必要发展的条件 这一管理战略的建立不能停留在口头上, 要通过长时间系统培训和强势文化的熏陶, 让纵向横向各层面的员工都能高度一致地领会和表达公司的战略宗旨 去年一年在公司董事会大力支持 各部门通力协作下, 公司营销收入实现历史性跨越, 超额完成年度工作任务 各营销分公司捷报频传, 各个系统 各条战线的工作都取得了巨大的突破 瑞华已经渐渐成长为中国建筑幕墙行业的龙头企业 之一, 未来发展前景非常可观, 全体员工对此深有体会, 正是因为有了这有的实力和底气, 我们才能真正建立一种对新一年跨越式发展的信用和勇气 在采购与投标预算管理部门工作中, 预算管理部共参与投标及概算多个项目, 在投标数量 金额与中标成功率上都圆满完成了公司要求的目标, 在 2010 全年没有出现一例投标项目废标的现象, 达到投标废标率为零的目标 ; 采购计划达成率 平均采购计划时间达成率 98%, 招标速度和供货速度较前进步很大, 基本保证了工程材料的供应, 在 2010 全年, 除材料涨价因素, 采购成本达成率确保实际采购成本低于预算成本 100% 在组织工作架构不断得到完善的基础上, 我们继续在部门内部梳理管理流程, 使作业规范化 专业化, 加大授权和审核力度, 提高员工自主性和工作效率 在投标预算管理部门中, 加强对标书的审核, 相互交叉检查, 做好检查记录表 ; 加强团队建设, 按公司发展配制区域预算小组, 积极主动配合各分公司, 做好商务支持工作, 提高投标项目的中标率 ; 调整分配比例, 使工作业绩与个人绩效更加有效结合, 提高工作积极性 在采购供应部管理中, 严格执行采购管理规定和招标管理规定, 提高工作效率 ; 加强培训力度, 提高招标人员的专业技能和商务谈判水平 ; 设立成本目标和进度目标, 全体动员, 分工合作, 按照公司授权, 做好自己职责范围内的决定, 并对其正确性负责 ; 建立激励机制, 细化绩效考核 团队业绩和公司目标达成结合起来, 使每个员工切实体会到员工与企业共同成长的意义 新路漫漫, 任重道远 只要我们能够将 信心 和 用心 有力地结合起来, 形成战斗团队, 在各自的工作岗位上尽心尽力, 我相信我们一定有好的回报 8

11 ZHUAN TI / 专题 迈向创新之路 文 / 黄敏钊 ( 总工程师 ) 2 月的深圳车公庙, 依然生机盎然 一众瑞华经理人风尘仆仆, 倦容刚洗, 省思公司的新一年的发展战略 汤莉总裁明确指出 : 2011 年的总目标, 我们的任务更加艰巨, 我们肩上的担子更加繁重, 我们将面临着更大的挑战, 但瑞华人有能力解决自己业务领域中的任何问题, 不断提出创新和解决方案, 赢得竞争的胜利 从 2011 年开始, 我们要举全公司之智, 重新审视公司战略, 从软实力到硬实力 从总部到运营分公司 从各种维度, 自上而下地对公司未来的战略方向 目标和任务认真进行梳理 过去的一年里, 公司在经营业绩上取得了重大突破, 各项工作也都取得了巨大进步 作为公司总工程师, 我为公司取得这么大的成绩感到骄傲, 这对我们每位瑞华人来说都是一种激励和鞭策 但同时, 在巨大成绩面前我们感到了更大的责任和压力, 在新的一年里我们要向新的目标 新的高度迈进 我们能够取得跨越式发展的原因是什么呢? 公司领导的正确决策, 部门之间的相互协作, 全体员工的共同努力, 这是最关键的几个因素 其次是来自挑战自我 追求卓越的企业精神, 诚信 自律 创新 进取的企业文化, 有竞争力的企业文化使得公司具备了与其他公司不同的卓越基因 为顾客创造价值, 为员工创造机会, 为社会创造效益的企业宗旨保证了公司对客户 员工和社会的价值承诺, 这是企业成功的先决因素 在过去一年里, 我们的设计人员一直兢兢业业 任劳任怨地奋战在自己的工作岗位上, 他们求真务实 努力进取, 为公司的发展贡献着自己的力量 设计口的部门结构发生了一些变化, 一些部门进行了拆分, 增添了一些新的部门, 基本上实现动态管理, 以努力适应公司发展需要 2011 年设计口仍然会以公 司经营总目标和整体发展要求来开展本部门的工作, 为公司高效 快速发展做出自己的贡献 公司要在竞争激烈的建筑幕墙市场竞争中站稳脚跟, 立足市场制高点, 迅速迈进中国建筑幕墙行业龙头企业行列, 最终依靠的是企业的品牌和技术实力 落脚在设计口上, 除了在加强管理上下功夫之外, 我们将树立 技术地位决定市场地位 的核心理念, 着重从以下几个方面夯实公司的技术实力 第一 我们的技术观念需要进一步更新 要鼓励敢于创新 勇于创新, 争取技术积累, 从而积累竞争实力 第二 要有核心技术和技术集成能力 在经济全球化的背景下, 大型企业的成长模式已经发生了变化, 现在企业所需的技术并非都得自己研发, 重要的是要有核心技术和技术集成能力 一些成功的公司正是利用公司的核心技术 企业信用 品牌影响力对本行业的产业链和价值链产生控制力 第三 我们的技术培训需进一步加强 现在公司技术人员面临的困难是对新知识获取的渠道不畅, 一些技术人员只是延用以往的技术资料, 缺乏对新标准 新材料 新工艺的获取和使用能力, 因此需要加大培训, 要以提高员工素质和能力为重点, 完善培训体系建设, 加大员工岗位培训力度, 全面提升公司各级各类员工的技能水平, 为公司的发展培养更多更好的高技能人才 9

12 专题 / ZHUAN TI 我们对公司建立品牌与技术实力优势自信满满, 信心 是一种成功的竞技状态,2010 年公司的经营业绩上取得了重大突破, 各项工作也都取得了巨大进步, 可以说是一种成功, 有了这个成功就增强了我们的 信心, 它会带领我们迎接下一次成功 我们有责任将这种 信心 传递给所有瑞华人 但只有 信心 是不够的, 只有用心做事才能把事情做对 做好 到底什么才是 用心 呢? 用心 包含的范围是广泛的, 首先是认真, 要一丝不苟, 然后是要有独立的思考能力, 学会举一反三, 再就是要贯注信念, 全身心投入 置不足, 人员利用率有待改进 ; 激励机制未能充分调动人员的工作积极性等等 但只要我们能够充满信心, 用心做事, 就一定能够在未来若干年来获得阶段性成功 一步一个脚印, 瑞华公司正踏踏实实地走在通向未来的发展道路上 过去的成功已经成为历史, 跨越式发展是瑞华人心中最美好的回忆, 而 2011 年势必成为新的里程碑 让我们团结一致, 瑞华正大步迈向一个崭新的 更加灿烂辉煌 充满希望的未来! 创新之路历来都不好走 横亘在我们面前还有各种各样的困难和挑战, 比如说设计任务压力大, 设计质量有待提高 ; 人员配 10

13 ZHUAN TI / 专题 前进中的 加速度 文 / 娄军 加速度 是物理学中的一个基本概念, 指的是速度对于时间的矢量导 函 数, 或者说是速度对于时间的变化率 判断一个物体未来的运动速度状态, 现有的速度大小重要, 其加速度的大小也很重要 如果加速度大, 那么其可持续运行速度的增加就会有强烈的正向预期 经历了 18 年奋斗历程的瑞华, 从一个几个人的小作坊发展成为今天幕墙行业龙头企业之一, 其健康快速的发展为我们带来了无数的荣誉和骄傲, 近几年的发展更是让同业刮目相看 以往的成绩与荣耀并不能满足瑞华人对成功的渴望, 以及对未来美好蓝图的畅想 ; 而今, 瑞华人面前的蓝图渐行渐近, 越来越清晰, 在组织架构上, 今年的调整比起以往都有很大的不同, 大集团, 小公司 的集团化综合管理模式正在逐步展现 发展中的瑞华正在调整 增加其前进中的 加速度 众所周知, 幕墙行业产品差异性相对较小, 竞争激烈, 出现多极化竞争态势并表现在各个层面, 比如成本竞争 技术竞争 融资能力竞争 人才竞争 服务手段和方法承诺的竞争 管理的竞争等, 规模化竞争逐渐成为趋势 产业的上中下游的关联性结合日益紧密, 一是前向一体化 : 原材料生产商向幕墙生产安装方向发展 ; 二是后向一体化 : 向联盟竞争方向发展 这给行业的每一个参与者都带来了莫大的压力 随着企业规模的越来越大, 瑞华逐渐感觉到了管理的滞后性, 效率的滞后性 公司项目已经遍布全国各地, 但决策管理 审批几乎集中于深圳总部, 这给公司高层领导带来了繁重的工作量, 使得他们无法抽出更多的时间去探索企业的战略性工作 一个在大海里航行的舰艇, 船长因为忙于琐事而无法花更多的时间去辨别航行的方向, 去识别前方的暗礁, 那是肯定不行的 情况正在发生变化 在董事会的决策下,2011 年公司在管理模式上做了适当的调整, 把总部这个平台划出若干中小平台, 下放相应的管理和部分决策权限 这样对解放公司高层领导, 使得他们有更多的时间和精力解决一些战略性问题和决策效率问题开创了有利局面, 不仅如此, 由于开设了更多的平台, 方便了公司人才的培养与成长, 使我们的客户更为满意, 使我们的股东更为满意 公司总部将更多的精力放在平台的搭建和 跑道 的铺设方面, 这是下一步的工作重点 跑道 铺好了, 我们自己的员工会跑出更好的成绩, 还会吸引行业内更多的优秀人才在这条 跑道 上和我们一起跑, 发挥他们的聪明才干 前进中的瑞华从来都没有忘记不断地给自己加速, 今年的 加速度 是公司董事会高瞻远瞩 不失时机的多给了一把力 也许有人老是耿耿于怀我们瑞华存在这样或那样的问题, 我要说的是, 任何一家伟大的公司都会有自己存在的问题, 然而, 他们并没有因此失去作为一个伟大公司存在的意义! 更何况我们瑞华是在快速发展过程中出现的问题, 问题阻挡不了我们前进的步伐, 这是我们瑞华这几年经历的事实所证明了的道理! 发展过程中的问题不可怕, 它只不过是刘翔面前一排小小的跨栏而已, 只要我们瑞华人奋力向前一跨, 就会跨进更加灿烂辉煌的明天! 11

14 专题 / ZHUAN TI 提升公司财务战略执行力 文 / 王幼虎 战略的关键在执行 在公司战略与财务战略确定之后, 一个更为重要的问题浮出水面 战略执行 战略的目的是为公司找出未来安身立命的生存空间, 它通常会为公司勾画一幅宏大的图景, 并告诉管理者发展的方向 但是, 设计再精巧 构思再美妙的战略, 也不会自动实现, 它必须要人们切实地去执行 财务系统在公司是一个二线支持部门 二线不是说它不重要, 而是相对于直接为公司创造收入与利润的营销口与工程口来说的, 后二者是一线部门 任何公司都少不了财务部门, 它是一个专业部门, 要做账, 根据国家的会计准则, 制定合法有效的会计报表, 进行资金运作和风险把控, 这是其他部门替代不了的 当营销口 工程口在外面开拓市场 树立企业品牌的时候, 它负责给一线部门送粮食 送弹药 公司做战略决策的时候, 营销口 工程口等系统做战略规划的时候, 比如说公司未来 5 年达到什么样的发展程度, 它需要一个很好的财务数据支持, 而公司的业绩很大一部分要根据财务报表表现出来 所以我认为财务系统的角色定位是专业部门 伙伴型部门和提供决策支持的部门 上一年度我的一个主要工作, 是对公司财务制度进行修订完善, 包括发票与收据管理办法 低值 易耗品管理办法 固定资产管理办法 差旅费交通费管理办法等等 目前大部分制度文件已经经董事会批准通过, 在 OA 上加以发布, 其他几项如工程款回款管理办法 费用报销补充规定等也在紧锣密鼓地落实中 在财务规章制度建设上我们已经做得很好了, 但如何提升财务执行力, 已成为现代公司面临的重大问题之一 我们也不能免俗 财务执行力是财务主体在行使财务执行权的过程中所表现出的能力 财务执行权隶属于财权的一种, 财权是财务主体对财力所拥有的支配权 执行权等权能的集合 财务执行力是人员 战略和运营的协调和统一, 需要公司上下齐心合力, 共同打造 具体地讲, 提升公司财务执行力, 就是要坚持全面落实科学发展观, 应从以下四个方面着手 : 12

15 ZHUAN TI / 专题 一是树立财务战略观念 战略与执行关系密切, 有效的执行力往往来自对战略的透彻理解 只有从战略高度, 以战略眼光进行财权配置, 做好财务管理, 才能提高对环境变化的适应能力和应变能力 ; 必须加强财务战略研究, 树立财务战略观念, 才能谈得上有效提升财务执行力 二是提升财务人员的素质 财务执行力的表现主要靠有财务执行权的财务人员, 不知道如何有效行使自己的财务执行权的财务人员, 必然使财务执行力得不到提升 公司应当把财务人员的业务素质培养作为提升财务执行力的基本战略 公司必须强化财务制度的学习和理解, 提高执行制度的自觉性, 严格考核, 防微杜渐, 以最大限度地实现制度的预防功能, 减少问题发生 三是从细节打造财务执行力 成功必做于 细, 财务执行力的打造自然也离不开 细节, 在某种程度上 ; 财务执行力就体现在细节的落实程度上 财务执行的细节主要表现为控制细节, 如及时制定有效的财务管理制度和费用开支控制制度, 财务的执行力其实质是对资金流动的控制力 落实财务管理制度是财务控制力的有效途径, 对事不对人的管理制度一旦制定, 将形成对所有人的约束力 重要的是必须在实际工作中落实细节, 执行制度, 否则, 有可能 千里之堤, 毁于蚁穴 四是充分利用信息技术 财务信息化为财务战略执行提供了平台支撑, 但这种支撑只是一个基础, 关键还是要由处于这个平台的人进行良好的运作 以财务信息化为核心的公司 ERP 项目的实施应用, 使管理机构能够及时 准确地了解财务核算等, 通过信息化平台可以及时了解部门财务状况 替代了以往的那种既误事 误时 误人的局面, 有时忙了几个小时甚至几天也无法准确地了解所需要的相关财务状况, 公司财务 ERP 项目的开发运用, 能够彻底改变这种状况, 使其迅速 方便 快捷地掌握相关财务信息, 可以 足不出户, 掌握第一手资料, 从而达到事半功倍的效果 但这些信息更主要的是需要业务管理者在对财务信息化系统了解的基础上, 在自己的授权范围内主动获知, 而不是财务人员 及时亲自送达, 也不可能 随时告知 为此, 提高财务执行力还需解决信息技术的充分利用问题 13

16 专题 / ZHUAN TI 携手舞动奇迹 文 / 滕兴勤 加工中心在几年的发展中, 充分而有效地完成公司的各项生产任务布置 分布在全国各地的加工中心按照公司的统一部署, 在中心市场区域发挥了重要的流程对接与物件供给作用, 为公司 2010 年经营业绩的巨大飞跃和总体实力的提升创造了必要条件 过去一年中, 我们在提高加工中心员工的凝聚力与工作士气方面, 在生产任务的落实执行方面所取得的成绩尤为显著, 当然从整体上来看, 从我们自身意识与要求来讲, 管理工作开展还不够到位, 目前所取得的成绩离完美还存在较大差距, 还有进一步的挖掘空间 公司的高速发展, 给加工中心以及加工中心的全体员工提供了很好的发展机会, 在新的一年里我们要从部门综合管理水平与技术水平的提升上着手完善整体工作, 争取在满足公司发展需要的同时不断提高团队的工作能力, 以求取得更长足的进步 公司近几年来蓬勃发展, 管理水平不断提高, 在专业化 规范化方向发展上取得了卓越的成绩, 各项工作逐步完善, 迅速成为建筑幕墙行业的龙头企业之一, 发展前景非常乐观 通过大胆改革创新和对创新人才的引进, 不断注入新的理念, 不断加强团队建设, 提升员工的实践能力 ; 通过建立一支忠诚 敬业 团结的作战部队, 全体员工围绕着公司的整体管理战略自发自动的严格执行各项规章制度, 开展工作 这是我们能够在 2010 年取得跨越式发展的关键因素 尽管在当前工作中还存在一些问题, 比如说生产要素供应不够及时, 设计下单略显缓慢 零散, 一到厂就急要出货等, 但我认为这些都不能成为我们停止脚步的阻碍 我们认真执行公司的整体部署, 调整生产计划, 拆分任务, 充分配置加 工中心所能动用的一切可用资源, 全力配合公司的营销口 工程口的工作, 不断提供枪支弹药, 将这些问题和困难一个个加以解决 那么我们如何在工作中进行发力呢? 一方面我们要加强管理干部队伍建设 一个合格的管理干部必须具备良好的职业道德 正直的人格魅力和宽广的胸襟, 具备准确的判断能力与处理危机 突发事件的能力, 具备组织 协调 督控和沟通公关能力, 具备不断提升自我 敢于创新 对战略有远见性的能力等 我们要不断提高自己的专业知识, 多到同行业走动走动, 吸收并引进好的技术 管理思路和办法等 另一方面我们要做好工厂管理与工人管理 这里面的学问很大, 在此我不能一一列举, 仅谈谈我个人的一些想法吧 工厂的工人关键是能执行任务, 按时保质保量完成工作, 而职能部门员工是策划 跟踪任务达成目标, 为加工中心提供服务, 承担规定的职权职责 ; 通过提前预测, 综合评估, 对资源的整合进行灵活机动, 通过对动态事物可能出现的问题预先采取措施等多种办法来开展工作 这两者无论在工作任务还是在工作方式上都不一样, 其管理方式也是不一样的 在公司经营年会上, 大家提到最多的两个词是 信心 与 用心 我认为信心就是目标, 用心通过策略和手段达成目标 为此, 我们必须更加贯注, 更加努力, 就让我们携手舞动奇迹, 畅想未来吧 14

17 ZHUAN TI / 专题 一个都不能少 文 / 甘露 多年前有一部电影名叫 一个都不能少, 大导演张艺谋作品 讲的是一座贫穷的山村小学, 仅有的高老师要回乡看望病重的老母亲, 村长无奈, 只好从邻村找来十三岁的魏敏芝给高老师代课一个月 水泉小学原先有三十四个学生, 每年都有学生流失, 现在只剩二十八个了 高老师叮嘱她, 在他返校之前务必把学生看住, 一个都不能少 其中有一个十岁的孩子因家里欠债不得不失学到城里打工, 魏敏芝谨记高老师的叮嘱, 一个人踏上进城之路, 开始了茫茫人海中的找寻 这部电影当时感动了整个中国, 引发人们对于贫困地区儿童教育问题的关注 我在这里暂借用了与该电影同名的一个标题, 绝非故弄玄虚, 目的就是要讲一讲质量管理 安全管理 环保与职业健康管理等工作的重要性 它们虽然不能为公司创造直接效益, 但同样事关瑞华公司的可持续发展, 不可或缺, 一个都不能少 质安环保部作为一个独立的部门很早就成立了, 可见公司一直将该项工作当做是企业管理系统模块中不可或缺的一部分 在从今年开始的运营分公司调整改革中, 按照规划我们也将在各运营分公司中建立质安环保模块, 直接将该项工作下沉到运营分公司, 确保质安环保工作在更深 更广的层次上顺利开展 随着公司的不断发展壮大, 承接的项目的数量和质量也不断提升, 压在质安环保部身上的担子也越来越重 我们首先面临的困难, 是制度的不够健全和分解目标的责任不够明确 为此, 在接下来的工作中, 在公司董事会和总裁班子的正确领导 指导下, 我们首先要全面调研各项工作的经验教训, 对原有的管理制度和管理体系文件不断进行修正, 统筹质量管理 安全管理 环保与职业健康管理等工作模块, 全面建立公司 三合一 体系, 加强对质量管理体系相关文件的编制 修改和管理 仅 2010 年一年, 我们就修订完成管理手册 1 份, 程序文件 9 份, 作业指导书或管理规定文件 10 份, 法律法规更新 67 份, 并搜集 整理工程建设规范标准及各地环境 安全相关法规二百余份 建立制度与体系文件只是部门职责开展的前导性工作, 关键在于执行 对于工作目标我们有信心, 对于如何执行这是一个是否用心和怎样用心的问题了 作为公司质量安全管理机构, 我们有责任 有义务确保各项制度与体系文件落地执行, 通过指导和检查工程口 项目部质安环保人员配置 制度落实, 不定期地向领导汇报工作情况, 逐步建立质安环保动态管理体系 为了使部门管理更加有效, 我们坚持检查报表, 加强日常巡视, 使工作内容表 格化 检查中发现什么问题, 相应的处理流程等, 工作记录表格里面要表现出来, 并通过报表来考核相关工作 质安环保部的工作范畴涉及广泛, 纷繁复杂, 我们不仅要要全面负责公司及项目的质量与安全管理工作, 还要负责对产品 / 施工质量 环境 职业健康卫生的监督检查和考核工作, 负责督促做好质量 环境 安全检测 相关试验和计量器具的管理, 做好工程回访 维修服务与工程尾款的回收, 评优, 办理安全生产许可证等等 质量工作无小事, 安全工作无小事, 我们事事都得小心谨慎, 耗神耗力, 如果没有很好地统筹各项工作的协调发展, 胡抓一气, 可能会导致工作的低效开展, 无法实现预期的良好效果 在这里我们要做好过程控制 从质量与安全管理的角度来说, 前期的公司管理制度, 项目的质量计划 目标, 现场的安全管理规范这些都是从制度建设上来说, 这是第一个层面 ; 第二个层面是日常工作中贯彻执行的问题 比如说我们的质量检查制度, 从原材料进厂开始, 到施工的各个环节, 哪个安装工序, 有哪几个检验项目, 检验的比例是多少, 检验的标准是什么, 包括测量检测方法, 使用哪些检测仪器等, 这些都有明确的规定, 从你整个施工过程开始就必须在每一个环节中都考虑到最终的东西 可能达到的效果 安全管理也是, 前期的应急预案, 人员的施工安全教育, 这些都是基础性的一些工作 在日常工作中, 安全员要到工地里去检查, 检查工人有没有按照公司的要求去严格执行, 比如说戴安全帽, 系安全带, 如果不带必须要有相应的教育与处罚措施 有些工作看起来并不起眼, 但是质量安全工作就是这样, 千里之堤毁于蚁穴, 只要你有一个工作没做好, 整个项目就陷入被动的境地 去年 12 月初, 首都国际机场 T3 航站楼屋顶局部金属板被强风掀开, 内部大片白色棉状材料如雪花般飘落停机坪区域及跑道 这一消息迅速通过微博等新兴媒体传遍中国 网民分析, 跑道上的任何杂物均会对起飞造成影响,T3 航站楼建立仅几年时间, 属于北京标志性建筑, 怎么会风一吹就掀起来呢, 其质疑机场顶棚在设计 施工时有 猫腻 工程质量 工程安全 环保 职业健康等工作事关公司出现在媒体和社会公众面前的形象与社会责任感, 一旦出现问题, 其连锁反应不堪设想, 而想要通过 危机公关 堵住 新闻 的方式来掩悠悠之口几无可能, 不如好好想想怎么样在前期工作中 防患于未然 15

18 专题 / ZHUAN TI 新的盛开新的超越 文 / 熊宗德 回顾过去的 2010 年, 是公司辉煌发展史中具有深刻战略意义的一年 在这一年中, 公司立足长远发展, 综合利用成都青白江区的区位和经济发展优势, 战略投资 3 亿元, 筹建打造成都瑞华幕墙工程有限公司, 将其作为公司在西南地区的玻璃幕墙和 BIPV( 太阳光伏建筑一体化 ) 生产基地 我们相信在区政府的大力支持下, 秉承公司 以人为本 科技兴业 追求卓越 创造价值 的企业核心价值观和发展战略, 继承瑞华人艰苦奋斗的工作作风, 定能开创西南市场的全新局面, 续写公司辉煌发展的新篇章 作为公司在西南地区的幕墙生产加工工业园, 成都瑞华透视出瑞华人敏锐的洞察力, 承载着瑞华人追求卓越的梦想 在公司领导班子的高度重视下, 瑞华员工上下齐心协力, 共同克服时间紧 任务重等各方面困难, 抢时间 保质量 出成果, 在工业园区建设过程中积极推 进各项工作的稳步开展, 争取基地早日顺利建成投产, 树立公司在西南地区幕墙行业中的优势地位, 提升公司优质品牌形象 放眼未来, 瑞华欣欣向荣的美好画面正逐渐清晰的呈现在我们眼前 西南地区经济的加速发展, 建筑行业的迅速扩张, 已经为瑞华搭建了一个充分展示自我 实现企业价值的舞台 作为公司战略投资 多元化发展的重要环节, 成都瑞华幕墙工业园的建设具有举足轻重的意义, 充分展示了瑞华人谋求长远的智慧和光芒 成都瑞华立足于西南地区中心城市 成都, 具有得天独厚的发展优势 首先, 成都市是西南地区的中心城市, 地理位置优越, 人力资源丰富, 交通运输便捷, 这势必将大大降低产品的运输成本和人工成本 其次, 作为玻璃深加工行业, 原材料的价格势必直接决定到产品成本的高 低 成都瑞华幕墙工业园, 毗邻台玻等一批玻璃生产上游行业, 确保了原材料的供应和价格的稳定 还有, 蓬勃发展的西南地区各二线 三线城市, 城市化进程步伐逐步加快, 在当今低碳节能型社会主题的刺激下, 城市化建设过程中对于节能环保型幕墙产品的刚性需求也慢慢的呈现出来, 市场前景也是相当的乐观 雄关漫道真如铁, 而今迈步从头越 经过多年的发展, 瑞华步入了充满青春与活力的关键时期 然而, 改革创新, 积极拼搏永远是前进的动力 在未来的一年里, 我们不应躺在功劳簿上, 我们只应把过去成绩看成是一种鼓励, 一种鞭策 我们越是在企业发展取得快速发展面前, 越是要保持清醒头脑, 越是要增强忧患意识和危机意识 我们一定要清醒地认识到, 无论以往我们取得什么样的成绩, 都不是终点, 都是激励我们做好下一步工作的一个新起点 16

19 ZHUAN TI / 专题 用心做事才能真正致效 文 / 郑长健 我扳着指头算了一下, 原来我加入瑞华都快一年了 这一年来, 工作紧张而充实, 从对建筑幕墙行业的一无所知, 到后来逐渐熟悉 适应, 慢慢 登堂入室 除了我自身的不断努力之外, 分公司领导和同事对我的帮助 支持和指导对我的成长同样非常重要 经过我自己的虚心学习和积极探索, 我对项目的认识 筛选和把控能力不断提高, 对客户的内部各种关系理得更顺, 做事情更讲究思路 方法和技巧 自己也更有信心通过自己的努力在这个行业中锻炼 成长 进步! 2010 年公司取得了巨大的进步和业绩上的突破, 身为瑞华一份子我感到非常自豪 公司为广大员工提供了更大的发展平台, 虽然我身在成都, 但一样能感受到大家对未来的期许和自信 信心是来自于心底的底气, 我对公司 对自己都有非常大的底气, 只要我们坚定信心, 不断努力和进步, 就一定圆满实现目标 除了有信心之外, 我想最重要的是我们能够用心做好每一件事情, 毕竟所有的目标都必须依托于良好执行 在瑞华感觉公司同事们的精神状态也是很令人敬佩的 诸如敬业, 诚实, 乐于助人等优良品质, 所有这一切在我接触同事的时候都能感受得到, 当工作上出现问题时同事不会袖手旁观, 而是耐心帮助, 彼此相互合作和关心, 这些能激励着我以更大的热情投入到项目中去, 更好的完成项目 很难想象有了这些优良的团队还有什么困难不能克服 刚进入公司的时候, 自己对这个行业真的很陌生, 于是我就与同事何甫一起去拜访客户, 寻找项目信息, 把握相关的客户细节 通过与他一起去拜访客户, 自己对这个行业逐渐熟悉, 对项目的认识和把握能力也提高了很多, 而且与同事何甫也建立了深厚的感情 在遇到很多项目中的问题的时候, 我积极向陈总请教, 大家一起沟通下一步跟进的思路, 藉此我对项目的认识 把控就更加明确, 思路就更加清晰 同时, 我也抽出时间来, 学习幕墙方面的专业知识, 以便于更 好的与客户沟通, 提高自己的沟通技巧 在寻找项目信息和跟进项目上, 我主要根据以下几种方法 : 1 在施工工地现场寻找, 把适合的项目信息记下来, 并且与工地现场的施工单位 监理单位等沟通, 了解项目情况 尤其是甲方的现场办公人员, 积极向他们介绍我们公司的情况, 让他们接纳我们, 并且通过他们把项目的情况掌握得很清楚, 然后再到他们公司去拜访招标部 合约部 技术部 工程部等部门的相关负责人 2 拜访设计院, 与设计院建立很好的联系, 他们能够给我们提供准确的原始的信息, 而且在有一些项目上, 他们会作为评标的专家 3 拜访施工单位, 因为他们接下这样的工程, 也是通过招投标的方式接下来的, 他们对这个过程非常的熟悉, 他们也能给我们提供准确的信息 4 拜访监理单位, 无论是在工程进展到什么程度 什么阶段, 监理都是在扮演着一个非常重要的角色, 我积极与他们沟通, 与他们建立很好的联系, 他们也能够给我们提供非常准确的信息 5 拜访招标代理公司, 在很多的项目上, 尤其是政府项目, 很多都是通过招标代理公司招标的, 以后在招标的工程中会直接与他们打交道, 所以这是非常重要的途径 6 通过政府和规划的网上查询, 能够查询到很多准确有价值的信息和资源, 但是这样的信息一般时间比较滞后, 因为现在还是规划阶段 经过这几个月的工作 学习, 我对公司有更新的认识, 同时自己也感觉非常荣幸在瑞华这个平台展示自己, 对公司也更用信心, 对自己也更有信心 因为现在成都分公司基本已经建立, 我们都融入到这个团队中, 在遇到困难的情况下, 我们都在一起积极讨论, 共同商量最好 最恰当的解决办法 通过这种商量 讨论, 我们同事之间有更好的沟通, 同时建立了很好的友谊 问题也迎韧而街, 而且我们也感觉到了工作的乐趣 因为这体现了团队的力量, 没有完美的个人, 只有完美的团队 17

20 专题 / ZHUAN TI 信心与用心 文 / 吴勇贵 温故方可知新, 善于总结才能看得更远, 我们要不停地审视自己, 我们信心的来源是什么? 如何支撑永续不断的信心? 一定要围绕我们现有的能力和未来的竞争形势做一些分析, 要帮助全体员工在新的目标下建立信心并坚定不移地实现它 这条路并不好走, 好走的路也不会轮到我们, 我们应该做的事情就是在成绩背后看到尚未解决的问题, 居安思危, 以强大的信心和勇气, 用心做事 经历了最近几年的快速增长, 今天的瑞华需要由关注粗放式增长转向关注优化的结构式增长 着眼于未来的可持续发展, 瑞华应该成为一个文化引领 人才驱动的组织, 应该是客户导向 卓越运营的组织, 应该是不断反思 勇于创新的组织 在新的一年里, 瑞华发生了一些深切而有力的变化, 细心的同事可能已经感觉到这种变化 这一年是瑞华第二个五年计划的关键一年, 有很多事情要做, 千头万绪, 抓起来就是一大把事, 如果我们不能关注到当前瑞华面临的主要问题, 如果我们不能从中作出最合适的正确判断, 那瑞华的发展必然要走弯路 我们首先果断地对公司原有的组织架构进行了调整, 正如大家在 2011 年度公司春茗会上所看到的, 新增执行总裁一岗位, 由原公司营销副总裁汤劲松先生担任, 统筹管理营销口 设计口与工程口的工作 瑞华公司从 1993 年成立以来, 从松坪山的一个工厂发展成为具备如此规模和综合实力的大型企业, 成为建筑幕墙行业的龙头企业之一 公司实力的不断攀升, 使得全体员工感觉做事情越来越有奔头, 大家工作的平台 接触的客户层次也越来越高 越来越广, 随着公司规模的扩大, 在不断发展的过程中, 人数增加了, 分支机构和部门机构丰富了, 仅在当下我们就有几十个同时在建的项目, 分布在全国各地, 原有经营模式与组织架构越来越不能承当公司高速发展的要求 公司的各种组织职能向各大市场区域扩展, 工作量非常的大, 运作起来效率不高, 基于这样的形势下我们做出了了运营模式的调整, 而随着运营模式的调整, 我们的组织架构也必须进行调整 根据首先在华东 西南分公司试运行营销分公司, 按照二级公司的模式, 集营销 设计 工程全方位的独立运作, 由营销分公司转为营运分公司, 在不断总结经验和教训的基础上将这一模式推广到华北 华南分公司等 到今年年底试运行完成以后, 那么我们将会在全国部署以深圳作为总部, 在华北 华东 华南 西南四个区域设立营运分公司的整体布局, 这是一次重大的架构改革, 也是一种新的运作模式的尝试 中心思想是, 项目要授权, 在区域内独立去运作 ; 总部进行制度建设, 整体把控, 在战略管理的角度对运营分公司实现有效管理 这项工作相比经营业绩目标, 其重要性绝不多让, 其复杂性和实施难度也是难以预料的 2011 年的总目标, 我们的任务更加艰巨, 我们肩上的担子更加繁重, 我们将面临着更大的挑战, 但瑞华人将以主人翁的精神参与团队的建设, 有能力解决自己业务领域中的任何问题, 不断提出创新和解决方案, 赢得竞争的胜利 这种信心一方面是建立在公司长期以来锐意创新, 不断努力的结果, 不断实现跨越式发展, 另一方面是瑞华建立了适合企业发展的以文化引领 人才驱动的组织文化, 不断夯实内化的企业竞争力 瑞华人是稳健的执行者, 瑞华人能够快速地响应竞争对手 客户和市场的变化, 热爱自己的工作, 热爱自己的企业, 各位同事, 我们正从事着瑞华公司历史上最伟大的事业, 在公司董事会的正确领导下, 在全体员工的共同努力下, 瑞华 2011 年的总目标一定能够实现 这是一个非常具有挑战性的目标 要打造这样的组织, 要求我们在文化建设 人才发展 客户关系 运营管理等方面不断调整和优化, 而最基础 也是最重要的, 应该是持续地塑造以有效执行 用心做事为核心的要素的组织能力 18

21 JING LI REN SHUO / 经理人说 没有方向的执行力 等于零 文 / 张勇 所谓执行力, 指的是贯彻战略意图, 完成预定目标的操作能力, 是把企业战略 规划转化成为效益 成果的关键 执行力包含完成任务的意愿, 完成任务的能力, 完成任务的程度 执行力 : 对个人而言执行力就是办事能力 ; 对团队而言执行力就是战斗力 ; 对企业而言执行力就是经营能力 而衡量执行力的标准, 对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务 ; 对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标 执行力不仅是一个战术层面上的问题, 也是一个战略层面上的问题, 它是一个系统工程, 更是一门学问, 它必须充分融入到一个公司的各个方面, 渗透到它的战略 目标 文化等各个方面 控制是指管理人员为了保证组织目标的实现, 对下属工作人员的实际工作进行测量 衡量和评价, 并采取相应措施纠正各种偏差的过程 控制的作用一是限制偏差的累积以及防止新偏差出现 : 偏差随时出现, 但都在计划允许的范围, 一旦出现不可逆转的偏差, 并且在实际工作中不断放大, 到最后会可能出现计划的失败 二是适应环境的变化 : 通过控制工作, 使得组织活动在维持平衡的基础上, 螺旋上升, 即适应环境变化, 取得管理突破 从控制力和执行力的定义, 我们可以看出, 他们是促成目标实现的一对孪生兄弟, 但是控制力是哥哥, 执行力是弟弟 19

22 经理人说 / JING LI REN SHUO 其一, 控制力决定方向, 执行力决定进程 其二, 控制力就是效果, 执行力就是效率 在战国时代, 实力强大的诸侯国总想称霸天下 魏国国王也想当天下霸主, 他准备先攻打赵国的首都邯郸, 让赵国向自己臣服 魏国的大臣季梁正在国外办事, 听到这个消息, 焦急万分 他匆忙赶回魏国, 来不及洗脸换衣, 就急忙进宫拜见魏王 魏王正在部署攻打赵国的计划 他看见季梁风尘仆仆的样子, 很奇怪 问季梁 : 你有什么事这么着急见我? 连衣帽都不整理一下? 季梁说 : 大王, 刚才我在路上遇到一件奇怪的事 赶紧来禀报大王 魏王很好奇, 连问是什么事 季梁说 : 刚才我看见一辆向北走的马车 我问车上的人 : 你上哪儿去呀? 那人说 : 去楚国呀! 我很惊奇, 问他 : 楚国在南方, 你怎么往北方走呢? 他却毫不在乎地说 : 我的马是上等的好马, 怎么跑也跑得到楚国! 我更奇怪了, 又问他 : 你的马再好, 这也不是去楚国的方向呀 他说 : 不用担心, 我带的路费很多 我很想不通, 告诉他 : 你带的钱再多, 可是你走的路根本就不是去楚国的路呀! 他却哈哈大笑, 说 : 那又怎样! 我赶车的技术很高明哩! 大王, 他不听我的劝告, 继续赶车向北方跑去了 魏王听了忍不住大笑起来, 说 : 天下哪有这么蠢的人啦! 季梁却接着说道 : 大王, 您不是想成为各国君主的首领吗? 那就需要先取得天下人的信任 可是您现在仗着咱们比赵国土地多一点, 军队强一点, 就想去征服人家来提高自己的威信, 这样做, 只会离大王想要达到的目标越来越远, 就像那个赶车的人, 要去南方的楚国, 却偏偏向北方走, 越走离楚国越远一样! 管理追求的目标无非是两个, 效果和效率 控制力向效果负责, 即做正确的事, 执行力向效率负责, 即正确的做事 如果做的是错误的事情, 即使做得非常正确, 又有什么意义, 而且, 可能做得越是正确, 造成的损失就越大 某珠宝公司成立了 10 年左右, 拥有黄金产品的终端品牌, 在国内有很高的市场份额, 产品主要定位在中端客户 在铂金市场风生水起之时, 该公司做出一个决策 : 与国外设计师合作, 创立一个铂金品牌, 定位在高端客户, 即奢侈品品牌 为此, 专门从香港引进一名资深的职业经理人王先生, 该职业经理人大展拳脚, 迅速招募人才, 装修店面, 投入广告, 几个月下来, 投入了大量资源, 但是期盼已久的成果迟迟未来, 品牌在消费者心目中不能打下烙印, 与国外铂金产品难以竞争, 即使采用低价保本策略订单也寥寥无几 最后, 老板非常后悔, 感慨道 : 没有想到王先生这么能干, 效率这么高, 要是慢点搞就好了, 还可以减少损失, 他并没有检讨自己的决策 这个案例告诉我们, 执行力只能解决效率的问题, 而且, 在决策错误没有纠偏, 即失去控制的时候, 效率越高可能损失越大, 因此, 经营者更应该关注的是管理者的控制力 其三, 管理者向结果负责从一般的管理理论来看, 管理者的一个主要职能就是对结果负责, 无论是什么原因, 即使是下属出现错误, 也不能将责任推给下属 这就说明, 管理者的控制力对结果产生决定性的作用, 下属的执行力对结果只能产生促进作用 魏王这才明白, 原来季梁是在绕着圈子劝说自己 他低头默默地想了一会儿, 觉得季梁说的有道理, 于是取消了攻打赵国的计划 管理者的控制力就是南辕, 决定了方向, 如果失去了向南的方向, 再好的车况 再好的车技 携带再多的钱也不能到达楚国, 执行力失去了控制, 就是北辙, 永远不能达到目标 管理是在特定的环境下, 对组织所拥有的资源进行有效的计划 组织 领导和控制, 以便达成既定的组织目标的过程 从管理的定义来看, 控制是 4 个职能之一, 充分说明了控制的重要性 综上所述, 员工的执行力必须在管理者有效的控制力作用下才能与组织的目标保持一致, 并最终为目标的达成做出自己的贡献 20

23 JING LI REN SHUO / 经理人说 浅谈如何通过加强沟通和执行来推进项目施工 文 / 刘宏宇 项目工程管理是一项综合性很强的系统工程, 一方面项目部要统筹项目的全程管理, 确保项目资源得到有效配置, 组织项目施工开展 ; 另一方面施工队作为项目施工的直接主体, 构成了项目部一个不可分割的组成部分 施工队的管理往往是项目管理工作的重中之重 众所周知, 一个工程项目要在工期内顺利地保质保量完工, 不仅要有完善 到场的设计图纸指导整个施工过程, 还要有综合素质优良的施工队, 结合施工组织计划, 按照现场施工计划准确及时组织材料送到施工现场 这一工作尤为关键, 材料不到场或者到场材料不配套都会造成施工队无法顺畅组织施工工作安排, 造成人员窝工, 由此导致的后续问题也会接踵而来 当延期送到的材料到场时, 势必要求马上完工, 工期紧张造成工程不能按期完成, 使得施工队的工作积极性大为下降 施工情况, 配备足够的施工机具以保证工程的施工要求, 并配合设计人员统计材料, 提供测量参考尺寸, 根据现场施工实际情况给项目提供相应的数据 按照施工组织计划安排材料有计划的加工, 实施配套进场, 并适时根据现场施工情况修正材料采购 加工和施工计划, 这是推进工程施工顺利开展的必要举措 其次, 项目负责人也要认真听取施工队的意见, 只有多了解才能不断完善, 才会做到相互之间心中有数, 对任何问题处理起来都会得心应手 ; 让施工队感觉到项目部是为施工队服务的, 是施工队的贴心人, 这样项目管理人员就会在施工队中树立起威信 施工队的积极性也提高了, 通过全体人员的不懈努力, 项目的预期目标也就达到了 目前幕墙行业竞争激烈, 幕墙工程中标以及施工队的劳务中标实为不易, 如果材料到场不及时, 或者到场材料不配套, 或者设计失误, 都会造成大量的现场返工 变更 补料等情况发生, 也会引起施工队人力的大量闲置 窝工或者是人员短期倍增, 造成了资源的浪费 其后续引发的劳工纠纷 误工补贴 现场返工等连锁反应无疑会带来成本的增加 工期的延误等, 还会占用公司宝贵的流动资金 如果以上情况得不到纾解, 必将导致项目部与施工队关系的紧张, 双方的积极性都不免受挫, 直接影响到整个项目的施工 公司目前有一些比较好的经验和措施有待进一步推广 就我个人来看, 加强彼此的沟通交流和计划执行是解决以上问题的有益尝试 在我们组织一个工程项目施工时, 施工队负责人首先要把自己融入到项目当中, 把自己当成项目组的重要成员, 直接参与到项目现场施工管理当中去, 了解整个工程的进展情况, 如工期情况 材料到场情况, 然后根据实际情况调配相应的施工人员, 如需要多少安装工 电焊工 打胶工和安全质量兼职管理人员, 综合分析 施工过程当中施工队要做好施工日记, 在质量上每道工序都要做到自查自检, 有问题要及时改正, 配合项目做好分项验收工作, 做好安全教育工作, 树立安全工作大于天的规范精神, 对项目提出的各项合理要求要及时落实到场 做好了上述之事, 施工队的经济效益得到了保证, 其积极性自然就会上去 因此, 项目的施工组织计划必须是切实可行的, 必须是实实在在指导工程施工的行之有效的施工计划 施工计划一旦制定完毕, 各相关部门必须严格执行, 且一定要向施工队交底, 要让施工队做到心中有数 在施工设计上必须确保准确性, 加强对图纸的审核, 必要时要请加工单位 施工单位一起进行施工图的会审, 虽然会增加一些工作量, 但实际效果会在今后的施工中发挥出来的 在大运会工程中, 我们就多次召开过图纸会审, 加工中心 相关施工队都参加了, 并提出了许多好的建议, 所以该工程进展一直是比较顺利的 以上发言只是本人在平时施工过程中的一点体会, 希望能起到一个抛砖引玉的作用获得更多的真知灼见 21

24 经理人说 / JING LI REN SHUO 学习, 永不止步 文 / 彭俊明 春秋时期哲学家庄子有言, 吾生也有涯, 而知也无涯 我们的生命是有限度的, 而知识是没有边界的 建筑幕墙在中国迅速发展已有 20 年, 现在中国已经成为世界上建造幕墙最多的国家, 成为世界上最大的幕墙市场 哪里有建筑, 哪里就有幕墙, 地方不分南北东西 建筑不分高低大小, 凡是外围护十之七八是幕墙! 再集结团队的智慧和努力提出方案, 时间其实相当有限, 所以有时就必须白天晚上 周六周日泡在公司 公司内部有调休的制度, 比如说某员工在一个月内多次加班, 耗神耗力, 等下一个月不是很忙的时候, 可以进行轮休 公司这几年业务量大, 像我还有一些主设们基本上不大可能 忙里偷闲, 该顶上的时候二话不说 话说回来, 短短 20 年的发展, 中国建筑幕墙行业发展不可谓不快, 但相对于迅猛发展的市场形势, 幕墙行业人才的后继不力却难免让人不胜喟叹 作为本行业知名企业之一, 瑞华建设在人才储备上相对来说家底厚实, 但同样不能免俗 根据公司组织结构设置, 设计一 二 三部主要负责设计投标, 分别主要针对三个区域, 设计一部负责华北地区市场, 设计二部负责华南地区市场, 设计三部负责华东地区市场 ; 西北 西南地区市场则由三个设计部综合进行开发 这是传统意义上的区域市场负责制, 三个设计部可以随时根据项目需要和公司要求灵活进行反应, 以应对更大范围 更深层次的项目挑战 我 2003 年加入瑞华, 到今天为止已经有 8 年 近几年来公司项目数量越来越多, 华东地区市场的项目也越来越多, 整个部门只有 6 个人, 加班是平常事, 基本上没有休息调整的时间 项目招标文件一发, 投标周期基本上就半个月, 大一点的重要项目的周期最多也就一个月 拿到一个项目之后, 首先我和我的团队需要花时间对项目指标 标准和设计要求进行消化, 然后 华东一个区域, 平均一年投标量为几十个标, 有设计标, 有施工标 除了备战设计投标之外, 我们要出差, 要见业主, 要见建筑师, 进行工作配合 比如说内蒙古广电中心项目, 技术支持时间长达一年半之久, 前后随营销分公司出差十一 二次, 最后一次配合的时间是腊月二十七 二十八, 呼市天气特别冷, 那天刚好呼市停止供应天然气, 许多车子跑不起来, 我们在外面寒风中苦等仅一个小时, 才找到一辆的士 此次我们应业主邀请在内蒙广电总局年终党委会上给他们做现场技术讲解, 业主以举手通过的方式肯定我们公司的幕墙招标方案和工作成绩, 在随后的施工招标中, 为我司中得此项目施工标奠定坚实基础 我的部门团队气氛相当好, 战斗力比较强 我本人是非常注重团队建设的, 在出外接洽客户的时候, 大家会以不同的岗位和职级出现在客户面前, 但是回到公司内部, 所有人的地位都是平等的, 共同面对工作中出现的问题 部门人员数量很少, 很 22

25 JING LI REN SHUO / 经理人说 多人刚毕业, 我有责任把他们带入门, 引导他们, 教育他们, 从根基上把他们培养好 职业精神的培养是首要的, 瑞华并不仅仅只是找一个人来干活, 而是要把员工发展为企业团队的合作伙伴 幕墙行业相对来说是一个新兴行业, 在全国各大专院校并没有直接对应的对口专业, 除了对新进大学生进行培育引导之外, 就只能在行业内部吸引更多更强的人才 培养人才, 保留人才是我们当前的重要任务 瑞华从来都是根据员工个人能力来进行收益分配的, 不是根据个人资历, 不做大锅饭 我们的管理方式简洁有效, 给大家一个标杆, 谁能跳过去, 谁就能获得更广阔的发展平台和提升空间, 这是建立梯度团队的必然举措 学习能力的重要性毋庸置疑, 没有人敢说自己是幕墙行业的权威, 很多新技术 新方法 新思维不断出现, 很多时候大家是站在同一个起跑线的, 所以不仅仅是新入门的员工需要加强学习, 使自己尽快适应公司需求, 就算是部门主管 经理等也需要不断学习, 使自己能够站在行业发展的前沿 在员工的日常工作中, 犯错似乎在所难免 一般分两种情况, 一种是设计师能力达到却疏忽掉, 一种是能力上达不到而发生错误 前者是不应该出现的, 需要当事人或部门做工作上的检讨和态度上的端正 后者则不一样, 建筑幕墙是一个新的行业, 有很多新的事物新的科技出现, 比如说一个单元式幕墙系统, 一个双层幕墙系统 这个时候我们就需要去耐心辅导他 引导他, 通过这样的方式, 让他在认识上 能力上有一个提高 如果是一个主设在做一个很简单的构件式幕墙系统出现了一些低级错误, 这是不能疏忽的, 有必要去做一个警醒, 督促其提高个人能力与职业修养, 必要时要采取一些处罚措施 只有不断加强学习, 改正错误, 在部门内部处理好各种问题, 才可以将工作中出现的错误降到最低 只有不断加强学习, 使工作处于一个良性循环当中, 员工才能不断掌握新的东西 新的技能, 对于个人的成长与职业发展都大有裨益 23

26 经理人说 / JING LI REN SHUO 外收与内炼 文 / 陈清良 受益于公司综合实力的不断增强, 承接的项目越来越多, 据不完全统计, 去年一年结构设计部共接手项目多达几十项, 其中包含了投标设计项目 ( 含方案设计 招标图设计 ) 多项, 施工图设计项目包括在建的 收尾的以及准备施工的有多项 从 KPI 指标上看 : 结构计算达成率接近 100%, 没有因结构设计计算造成废标项目, 因结构设计质量造成的损失控制在千分一以内, 积极响应营销部门的技术支持, 响应率达 100%, 结构计算书一次通过率 90% 左右 成绩相当不错 但是现在有一个突出的问题摆在我面前, 接下来随着公司运营体制的改革 组织架构的调整和营销目标的提高, 我和我的团队必然要面临更高的工作强度和压力, 眼看着目前的人员配置就捉襟见肘了, 缺人问题愈发严重 平时工作中加班是平常事, 基本上跟着投标一 二 三部, 每个部门配置一个 兵, 但不是钉死的, 必要时灵活调剂 我是公司的结构总工程师, 是结构专业第一负责人, 所以我的工作任务更加繁重, 增加人员配置工作就提上日程了 一个企业或一个组织的运作, 离不开人才 企业要做到永续经营, 要成为基业长青的企业, 更是离不开人才队伍的建设 可是, 人才从哪里来呢? 在实际操作中, 企业解决人才的供应问题无非是两种方式 : 外收 ( 社会上招聘 ) 内炼 ( 内部培养 ) 结构部门需要的人才是有限制条件的 我们所做的工作专业性很强, 员工主要是来自工民建 土建专业, 基本功要扎实 如果我们要进人, 将主要通过外收和内炼这两种方式 多幕墙企业的职位, 从年初招到年底, 招聘周期越来越长, 招聘效率越来越低 但是, 大家还是不愿意降低条件, 不愿意改变人才策略, 因为 外收 不需要培养成本 内炼, 应该说是越来越多步入良性发展的企业正在采用的一种方式 根据企业商业发展目标, 前瞻性 储备性的培养人才, 为将来的业务发展解决人才的供应问题 对于幕墙企业来说, 很少有学校都提供专业对口的课程, 无法提供直接上手就能用的人才, 这迫使大部分幕墙企业不得不自己动手来培养 自己动手, 丰衣足食 其实, 外收 与 内炼 只是获得人才的两大渠道而已, 关键是建立一套有效内化工具, 将这两种渠道获得的人才变成适合本部门乃至本公司需要的人才 外收 来的人才要注意加强企业文化培训, 使之迅速理解并服从公司的价值观和工作的方式方法, 建立归属感 内炼 员工好是好, 但是资源有限, 在公司快速扩张的今天要完全依靠 内炼 人才不太现实 还有一点, 内炼 人才一旦通过跳槽 调动到竞争对手公司, 公司不免会感到资源外流 人才的适当流动时非常正常的, 可以产生一种 鲇鱼 效应, 刺激团队里的其他员工更加专注工作, 做出好成绩 一手抓引进, 一手抓培养, 是很有道理的, 让人才之 水 活起来 总之, 我们需要根据公司的发展阶段 产业特点和竞争战略, 来制订公司的人才策略 没有最好的, 只有最合适的 ; 没有一成不变, 只有不断调整的 外收, 即从社会上上招聘有经验有业绩的人才, 这是目前大多数企业所采用的方式 大家都希望找有经验有能力的人才, 希望能找到高手 找到千里马以推动企业的发展 中国建筑幕墙市场的蓬勃发展, 使得各幕墙企业对专业人才方面的需求越来越大, 而市场供应却不是同步增长, 所以, 很 24

27 JING LI REN SHUO / 经理人说 开发团队的最大潜能 文 / 秦永其 很多人都认为人力资源部 行政部等部门的女性员工多, 这话没错, 但大家可能不知道的是, 公司女性员工占比最高的部门是预算管理部,6 名女员工,2 名男员工 ( 包括我本人 ) 预算管理部为何需要这么多女性员工呢? 这是和预算管理部的工作内容和工作方式分不开的 : 负责成本预算与概算, 组织成本预算方案, 审核投标预算, 负责投标方案报价 商务标书所需报价资料的编制 这些工作纷繁复杂, 整天和数字打交道, 没有认真细腻 慎重冷静 安于本分的工作态度是无法开展工作的, 女性员工的性格特征使得她们能够从容应付本项工作 过去一年来, 预算管理部参与投标及概算项目很多, 没有出现一个废标, 在废标率上预算管理部出色的完成了公司对预算管理部的期望 随着公司参与投标项目的项目越来越多, 部门的工作强度 工作压力陡然增加, 加班现象非常普遍 去年一年部门人员变动比较明显, 合并并补充了 5 名员工, 可以说预算管理部一直是在处于人员极度紧缺的情况下圆满完成公司下达的各项任务的 在很多人的印象中, 女性员工基本上都是 朝九晚五 的白领一族, 到了下班时间就可以拎包走人, 但是在预算管理部的女性员工则与设计部门等的多数男性员一样, 顶住了巨大的工作压力和强度, 任劳任怨, 兢兢业业 她们的工作基本上由我来分配, 根据标书的难易程度, 根据每个人的工作能力和年限来分配她们的能力能胜任的标书 但她们当中毕竟有不少人初步接触建筑幕墙行业, 对本行业的成本预算与概算也做不到得心应手, 我不能对此视而无睹 考虑了女性员工的特点, 独立性与依赖感并存, 开阔性与狭隘性并存, 坚韧性与脆弱性并存 我着重从三个方面来提升她们, 发挥其最大潜能 首先要提升她们的素质能力 培养她们的职业精神, 增强她们对于预算工作的责任感 荣誉感 和紧迫感, 使之认识到预算工作的重要作用和意义 ; 加强对她们的职业技能的教育与培训, 我会要求她们在平时不是很忙的时候, 自学幕墙专业的知识 施工工艺 幕墙规范等, 我们虽然不直接参与设计与工程施工, 但要把预算工作做到位就一定要懂行业的知识与设计的基本原理 一有时间我就会根据图纸来和她们讲解这些东西, 让她们尽快入门 其次要注意到女性员工的特殊需求, 尽量加以满足 女性员工毕竟与男性员工不一样, 她们有更多来自生活与家庭的压力, 与男性员工在生理 心理特点上有许多不同的地方 我会尽我可能去帮助她们, 倾听她们工作和生活上的烦心事, 帮助她们缓解工作压力 这些工作看起来不起眼, 但是能够帮助女性员工有效地降低工作之外的干扰, 提高她们的工作效率 最后是注重情商引导 经过长期观察我发现, 业绩优秀的女员工往往都是积极乐观 情绪稳定 吃苦耐劳型的 现代社会过度竞争 急功近利等不良影响使不少女性心理趋于荒漠化, 表现为感情冷漠, 缺乏友爱和合作精神, 意志力薄弱 企业各级管理人员一定要高度重视人文素质教育在女员工成长进步中的重要作用, 一定要把人格培养和品格教育作为日常管理中的一项重要内容常抓不懈 情商 引导包括情绪的自控能力 人际关系的处理能力 挫折的承受能力 自知自省能力以及对他人的理解与包容能力 我认为女员工的情商引导应当围绕 扬其长抑其短, 铸其刚塑其柔 来展开 其中 刚 指的是坚强果断 吃苦耐劳 信念坚定 坚持原则 严守纪律 柔 指的是态度热情 性格温和 工作耐心 语言柔和 感情真诚 容易相处 富有爱心 在教育中要注意做到三个结合, 即请进来与走出去相结合, 取人之长与补己之短相结合, 普遍教育与个别引导相结合 25

28 经理人说 / JING LI REN SHUO 打造高效团队, 开创办公室工作新局面 文 / 肖虹 行政办公室的工作包括日常的服务 管理, 资质升级 各种证件的管理等, 工作特点是从细节抓起, 从员工的身边抓起, 只有这样, 才能为大家营造良好的工作氛围, 为公司营销 工程等前线部门做好后勤保障工作 今年我们行政办公室的团队建设工作主要有以下几点 : ( 一 ) 努力打造团结向上 勤奋努力 工作高效的行政办公室团队 3 办公室人员要牢固树立时间观念 效率观念 效益观念, 及时完成领导交办的工作 ( 三 ) 善于创新牢记职责 行政办公室要从思想 业务 作风上全面加强办公室自身建设, 形成一支业务素质高 勤奋工作 高效的办公室干部队伍, 是做好行政办公室工作的前提 首先要加强能力建设, 不断地提高组织协调能力 文字综合能力 ; 二是办公室要加强团队建设, 精诚团结 相互协作 快捷高效 和谐统一 ( 二 ) 办公室工作要做到敬业 求实 快捷 勤奋 最重要的是创新服务方式 从浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变 ; 小局服从大局 ; 分清轻重缓急, 统筹兼顾, 合理安排, 科学管理, 紧张有序, 忙而不乱 ; 坚持原则与灵活并重, 刚柔相济, 把握常规程序和特事特办的度 我们今年的目标是, 部门成员拧成一股绳, 共同做好各项工作, 努力成为公司 2011 年度优秀部门 有哪些做得不到位的地方, 请各位同事为我们及时指出 1 从事办公室工作的人员首先要热爱办公室工作, 要有一种敬重之心 敬畏之感 敬爱之情, 只有这样在具体而紧张的工作中才能忠于职守, 勤勤恳恳, 任劳任怨, 甘于吃苦, 无私奉献, 脚踏实地, 不计个人得失, 干好工作 感谢各位同事一直以来对我们工作的支持与配合! 2 办公室工作无小事 办公室工作事无巨细, 都要从实际出发, 实事求是, 不弄虚作假, 不搞形式主义, 一步一个脚印地把工作做实 做深 做细 不论是撰写材料 文件收发 打印装订, 还是车辆管理 添茶倒水, 清洁卫生等都要坚持认真负责的工作态度, 恪尽职守, 精益求精, 从细微中体现办公室人员的服务精神和瑞华的企业文化 26

29 伟JING LI REN SHUO / 经理人说 文单而有效的流程, 才能驱动高效的执行 有效/ 鲁执行的关键在于简单在企业飞速发展的今天, 企业领导者无不希望迅速理顺企业内部关系, 扫除企业发展过程中的障碍, 此时, 企业的执行问题成为公司面临的难题 超强的执行力除了需要雷厉风行的领导 精通业务的执行团队, 更需要科学而简单的流程制度 军最近几年来公司的各项企业规章制度不断建立并完善起来, 瑞华在专业化 规范化方向的走向渐行渐近, 这是好事 企业的规范发展离不开规范的管理制度, 但并不等于说企业的管理制度越完善 越先进就越好 制度首先要适合企业发展的特点, 整体管理水平是处于初级阶段还是高级阶段, 执行者都是些什么层次的人才 首要的是体现公司的战略目标, 并将其细化为具有执行力的制度与标准 好的制度能激发员工的创造性与积极性, 只有这样, 才能更好地被执行 再好的制度如果没有很好的执行也是一纸空文 建立规章制度的目的是为了提高公司绩效, 保证公司的健康运行与长久发展, 所以其导向一定是企业的发展目标 其次, 是要满足企业高效运行的需要, 商场如战场, 战机稍纵即逝, 由主动到被动的演变可能就在片刻的迟缓中完成 好的制度一定是平衡了灵活性与原则性 无规矩不成方圆, 指的就是原则性 ; 规矩太多, 就会使公司趋于死板, 缺乏创造性 没有创造性的公司是不会有未来的 规章制度一定不能死板, 反应迟缓, 要建立在一种保持企业稳定发展与创新变化的合理的 度 上 第三, 管理制度流程应该便于操作执行 ; 容易理解 使用和操作 在一定程度上讲, 管理制度是为生产服务的, 是为使用者服务的 既然是服务, 就要简单 便于操作 减少操作者的物质成本 时间成本 精神成本, 保证企业的运行效率和效益 好的制度应是易于被员工理解的 制度能体现上层的意图, 所以好的制度要使员工理解上层的意图, 因而得以更好地被执行 好的制度应有奖有惩, 有保有压, 有褒有贬, 激浊扬清 人员 战略 运营流程是驱动执行的三大核心因素 运营流程是驱动执行的软件系统, 是执行的灵魂 知识经济条件下, 企业的成功执行更需要建立能够执行到位的系统 把所有重复性的管理和业务工作制作成简单 可操作的流程, 才是有效执行的关键 流程的质量决定了执行的效能, 只有简 27

30 经理人说 / JING LI REN SHUO 销售思绪 文 / 何甫 余世维的课程中, 提到过一个题目 : 甲午战争是公元哪一年爆发的? 签订的是什么条约? 割让了多少土地? 赔偿了多少银两? 在我们读书的时候, 老师都是这样考我们的 他后来访问日本大阪, 发现日本人的考试和我们截然不同 : 如果 21 世纪日本跟中国交战, 你认为大概是什么时候, 可能的远因和近因是什么? 如果日本赢了, 是赢在什么地方 ; 输了, 是输在什么条件上? 每个学生都认真努力作答 这种题目在他们那里是这么考虑的, 在我们这里就是李鸿章 伊腾博文, 所以这才叫做思考 全世界都在研究他们中小学的教育, 都在藉此启发本国民众思考, 而我们就孤独地教条化 思想是深层次的东西, 拿销售工作来说, 成交无疑是最需要达成的结果, 但是天上不会掉馅饼 如何达到这个结果才是我们要思考的, 比如, 你拿到一个客户需求到最后成交, 在这中间会有很多的环节 : 关注需求 分析问题 提出方案 说服客户 反复沟通 破除阻力等, 每一个过程面对的问题是不一样的, 所以我们必须经由思考, 才能找到说服别人的理由和观点 行为决定结果, 结果决定命运, 这样看起来, 今天职场中大多数的人都只能哀叹了 所幸还有很多前辈给我们留下很多很好的训练思维模式的方法 : 换位思考 当面对很多问题的时候, 我总是运用之前的经验训练出来的思维模式去思考, 这样得出的结果就永远不会有大的改变, 最多也就是按部就班的东西 举个例子, 最近在看电视剧 我的青春谁做主, 其中的台词很耐人寻味, 比如杨尔在知道女儿霹雳一直在国内而没有回到英国的时候, 双方就什么是成功等等话题激烈辩论, 放在以前, 也就看过就算了, 但是现在看到, 立马就想到, 这个矛盾深层次的原因是价值观的冲突, 再深究下去探讨价值观的形成 这样不断的推演下去, 会发现很多不一样的精彩 我为什么在以前想不到而现在能想到呢, 是因为我最近有意识的把见到的东西都和自己的工作结合起来, 作一番分析 这样的分析其实并不一定能够得到什么东西, 就如同我们吃了饭菜你也感觉不到你摄取了多少营养, 但是它确实在满足你身体的生理需求一样 我们得到的是我们思维模式的转变 这是一个看不到却能够实在的影响你的东西 如何做到有效的思考呢? 有人认为, 人的思维模式在小时候就基本定型了, 思维模式是由价值观决定, 而人的价值观很小的时候基本就定型了, 价值观决定思考, 思考决定行为, 28

31 用 文心/ 陈关键人物,促进顺利中标29 星钢RUI HUA REN / 瑞华人 2009 年 3 月, 刘天平入职营销广州分公司, 两年来兢兢业业, 工作上认真负责, 在自己的岗位上做出了优秀的成绩和巨大的贡献 广州及周边区域是公司业务的重点市场区域, 该区域不仅仅项目数量多 规格高 级别大, 而且竞争激烈, 远大 江河 金粤等竞争对手云集, 可谓机会与挑战并存 要想在这样的市场背景下开展工作, 不仅仅要具备超乎常人的精力 耐力和智慧, 还要有更加执着 坚定的职业信念和责任心, 刘天平很好地为我们大家做出了表率 他在跟进每个项目时都有一套成熟的工作方式方法 : 从了解工程信息开始, 到同相关负责人建立友好关系, 最后让客户认可和支持 他通过积极的想办法 用心地下功夫, 踏实 认真的做好自已的本职工作来促成项目中标, 在惠州某五星级酒店的幕墙施工工程中标过程中我们就可以从中得窥他的风采和精神 通过前期积极的市场信息收集工作, 刘天平获知惠州某五星级酒店的幕墙项目正在招标, 这是一个有效的业务信息, 他立刻行动起来 在初次联系客户时, 他首先找到招标中心的负责人, 通过拜访及电话沟通, 甲方对他本人及瑞华公司建立了初步的认识和认可 刘天平深知他们不是项目的关键人物, 还需要进一步联系到招标中心的总经理及其他高层 他想到此前任职一家公司时曾联系过的客户成本部负责人, 于是从旧日记本中找出该负责人的电话, 与该负责人进行电话联系, 几次三番沟通交流之后, 对方同意他前去办公室进行面谈 在对方宽敞大气的办公室里, 刘天平介绍了瑞华公司的基本情况 该负责人明确表示, 他们在惠州有个五星级酒店项目即将招标, 在正式招标前会对入标幕墙公司分别进行考察 刘天平当即邀请他们前来考察瑞华公司, 尽管对方并未直接同意他的邀请, 但他并没有气馁, 回去后心里老是惦记客户考察事宜, 接下来的几天时间里一直保持与对方的电话联

32 瑞华人 / RUI HUA REN 系, 同他交流沟通考察事宜 功夫不负有心人, 十多天的努力之后, 对方告诉刘天平让他赶紧过来, 告诉他该五星级酒店项目正在安排投标单位 在他的努力下, 该负责人召集了招标中心 总工室 成本部的各位负责人以及惠州公司的招标负责人前来办公室开展讨论会 对方一班骨干迅速汇集到办公室, 该负责人热情地向刘天平一一进行介绍, 简单寒暄之后, 他们便开始讨论瑞华公司是否能入围参与惠州项目投标 当时有人提出反对意见, 认为投标单位已足够多, 没必要进行增加 经过一番争论后, 该负责人做陈词总结 : 客户的幕墙工程需要新单位加入, 以便了解和比较现在市场上合理的报价汇率 经此, 对方终于在内部的工作联系单上加入了瑞华公司并签字确定了公司为投标单位及考察单位之一 没有同意, 这时监察中心的负责人站出来说 : 既然项目在他们公司旁边, 那就先去他们办公室, 再去看项目 与此同时, 总部的同事早已做好了精心准备 在瑞华公司的大会议室, 黄敏钊总工程师生动的向考察组全面的介绍了公司, 使考察组感觉到瑞华公司是一家非常有实力的幕墙公司 考察组结束考察时表示对公司非常满意 在整个过程中, 刘天平始终没有放弃一点机会, 甚至是没有机会的时候创造了机会, 对关键人物不断用心, 最终促成了成功入围并完成客户的考察行程 由此我们可以看出, 正是因为刘天平找到了客户项目的关键人物 成本中心负责人, 才最终帮助公司顺利的参与了这次投标 投标期间客户组织 7 人考察组对公司考察, 由于考察组还要考察另一家幕墙公司, 下午两点半的时候他们先期对公司的工厂进行了考察 他们就对刘天平说 : 时间比较紧, 看完工厂, 再看一个项目, 马上就回广州考察金粤广州项目 为了让考察组充分了解公司的技术和综合实力, 刘天平表示希望他们能够到瑞华总部进行考察的意愿, 我们将为他们详细地介绍一下瑞华公司 在考察组考察工厂的时候, 刘天平多次邀请考察组到总部考察, 他有意选择客户监察中心的负责人贴身陪同, 顺便邀请该负责人前去瑞华总部看看, 对方向他表示说可以 当考察完工厂后, 考察组有人说要直接看项目, 这个时候刘天平又一次向考察组说明项目就在公司总部旁边, 提议大家先去总部坐坐再看项目 考察组一开始并 30

33 RUI HUA REN / 瑞华人 做一个能负责的人 文 / 汪雅义 能够获优秀员工这一殊荣, 我有些意外, 随着自己岗位的提升和担子的逐步加重, 总感到自己有太多要学习和改善的地方 与此同时, 我既感到幸运, 又感到压力 感到幸运, 是我的工作得到了大家的认同和支持 ; 感到压力, 是因为今天的成绩将是我明天的起点, 我要努力做的更好, 才能实现不断提升自我 创造更好成绩的目标 回想我在瑞华走过的一年多来, 从一个工作经验不足的普通职员到深圳营销分公司总经理助理 ; 从一个人做好个人的本分工作到协助于浩峰总经理管理整个深圳营销分公司, 每一步都需要付出自己艰辛的努力, 更需要公司给予的引导和支持 本着 对自己负责, 对销售负责, 对公司负责 的态度和原则, 全心全意做好营销工作, 在瑞华工作的这段时间里, 我感觉自己是在不断成长, 不断进步, 非常感谢公司领导的关心和同事的支持 制度和工作流程的执行, 落实考勤制度, 坚持与完善晨会 例会制度, 严格执行业务经理每月工作总结制度 月末分公司营销会议制度, 开展批评与自我批评, 提高全体员工的工作积极性 另一方面要负责部门团队建设, 在带领深圳分公司营销团队的时期内, 组织了多次员工培训并进行了考核, 员工在执行力方面得到了明显改善 ; 安排一对一绩效指标会谈解释, 确保员工理解考核对其的促进作用, 帮助解决员工的思想问题, 说明领导所能提供的支持 ; 此外还进行了多次员工聚餐等活动, 取得了加强凝聚力的效果 在这一年当中, 虽然我们取得了一些突破性的成绩, 可同时也看到了自身发展的不足之处与局限性, 和国内的一些大的同行公司比较起来仍有一定的差距 我的营销业务工作和管理工作有不细心之处, 我们的营销团队还有很多的薄弱环节等等, 这些都是需要我们下一步去改进和完善的 因此, 要说在瑞华工作的体会, 我觉得自己每天在铁轨上奔跑, 后面有列火车在追逐, 那是瑞华随着建筑幕墙市场快速发展的步伐, 你不可能停下来, 只能选择跟着冲刺否则就会被市场 被我们的同行们超越或淘汰 责任心, 无论是对于企业的健康可持续发展, 还是对于个人的成长与进步都是密不可分的 我担任于总助理的这一年时间里, 不仅仅要承担项目管理工作, 还需要负责内部管理和客户关系管理, 每一件事情都需要亲力亲为, 认真负责 这些工作纷繁复杂, 跨度范围非常的大, 如果不能做到成为一个能负责的人, 根本没有办法把这些工作担子挑起来 比如说内部管理吧, 我一方面要在部门内部敦促和推动公司管理 去年一年我和深圳营销分公司全体同事共同经历了许多重要的项目, 可以说每个项目的中标都经历了千辛万苦, 都是刻骨铭心的 要说影响最深圳的, 还是深圳机场 T3 航站楼项目, 对这个工程自己感触颇多 该工程可谓是一波几折, 来来回回, 反反复复, 就光投标就投了两次, 工作任务繁重, 在这样的情况下各个部门任然顶住压力, 相互支持 通宵加班, 齐心协力做好该项工作, 最终获得了甲方的认可 瑞华不是神话, 有其独特的管理信念和企业文化, 历经 18 年的发展依然年轻但非常有活力 我们的目标在逐年提高, 而我们的管理也不断的完善, 仿佛一棵茁壮成长的大树 而我们就是在这棵大树上萌芽成长日益粗壮的枝杈 在枝干中流淌的是瑞华多年来积累的各类资源, 我们既是资源享用者也是输出者, 如果只顾及自己而不考虑大家, 必然阻塞资源的流通成为无用的树瘤 所以我一直觉得用大树来形容瑞华很贴切, 只有通过每个人的共同努力, 瑞华才能做到枝繁叶茂, 开花结果 31

34 瑞华人 / RUI HUA REN 再接再厉, 携手共创辉煌 文 / 孟凡祥 承蒙大家厚爱, 被公司评为 2010 年度 优秀员工, 能够得到这份殊荣, 我感到很荣幸 心中除了喜悦, 但更多的是感动 为这种认可与接纳, 觉得自己融入到瑞华这个大家庭 自己的付出与表现已经被最大的认可, 我会更加努力! 来瑞华后, 在人力资源部工作时, 无论是在生活上还是工作中, 都得到了领导 同事们的关心, 让我觉得这里像个家, 温暖而亲切 自从进入公司工作至今, 我并没有为公司做出了不起的大贡献, 也没取得特别值得炫耀可喜的业绩, 我只是尽量做好属于自己岗位上的工作, 尽自己最大的努力尽力 尽快地去完成每一次任务, 总结自己的经验, 从经验中学习, 向他人学习, 尽量将自己的工作做得更快更好, 尽可能地提高工作效率, 与同事相处和睦, 合作愉快 细心积累经验, 使工作技能不断的提高, 为以后的工作奠定坚实的基础 过去的荣誉已成为过去,2011 年我将不断加强个人修养, 加强学习, 努力提高工作业务水平, 扬长避短, 发奋工作, 在新的工作岗位上力求把工作做好的更好 更扎实, 树立瑞华人的良好形象 让我们携手为瑞华的未来共同努力, 为了把瑞华打造成最强 最大的幕墙企业, 我们一起努力奋斗! 虽然如此, 但我的付出得到了公司的认可, 我深感无比的荣幸, 我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达了这样的务实文化和平凡道理 : 只要有付出, 只要做好了属于你的那份工作, 就会有回报的 因此, 我认为, 在瑞华, 无论你是脚踏实地地做好了自己的工作, 还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干, 都是优秀的 虽然被评为优秀员工, 我深知, 我做得不够的地方还有很多, 尤其是刚刚调到行政办公室, 有很多东西还需要我去学习 我会在延续自己踏实肯干的优点同时, 加快脚步, 虚心向老员工们学习各种工作技巧, 做好每一项工作 这个荣誉会鞭策我不断进步 做的更好 我深信 : 一分耕耘, 一分收获, 从点点滴滴的工作中, 我会 32

35 RUI HUA REN / 瑞华人 左手兴奋, 右手压力 文 / 牛卫宾 2010 年 4 月 2 日, 我加入瑞华公司, 在成本合约部担任预算员一职 在这一年里, 我主要负责四个项目的预算编制工作, 分别是瑞尚工业园安装专业标底编制 南沙行政中心光伏发电项目成本测算 武汉泛海项目和成都华为项目成本测算 当得知我被评上 2010 年度 优秀员工 这一荣誉称号时, 觉得很欣慰 我在公司工作时间不到一年, 这个荣誉不仅是对我工作成绩的肯定, 也是激励我在以后的工作中继续前进的动力 优秀员工 的奖牌已被我放置在过去 在以后的工作中, 我依然要保持一颗上进心 关怀心, 刻苦努力, 不断完善自己, 认认真真工作, 以对得起这一崇高的荣誉 我的经理对员工工作上要求很严格, 他说做成本工作必须对自己严格要求, 要不断提高自己的业务水平, 不断提升自己各方面的水平 他笑说 如果成本合约部每个员工都能胜任部门经理就好了, 这样我这个经理就轻松了, 我当然知道这是玩笑话, 但其中蕴含的内容和意义我是明白的 我愿意将彼此关系形容为 工作上的导师, 私下里的兄弟 长辈, 整个成本合约部就是个和谐的大家庭 在领导和同事的帮助支持下, 我提高了个人的工作能力, 学到了很多知识, 业务水平得到了提升, 受到了公司的嘉奖, 首先我要把这份感谢送给我的领导和同事们, 没有这个团队的精诚合作 携手共进, 没有一个健康 和谐发展的团队关系, 我也就不能顺利的成长, 进而无法取得工作上的巨大进步 本合约部工作的认可, 承载着本部门员工一年来辛勤工作的汗水和期望, 未来我会更加努力 工作本身是一件很有意义的事情, 我们不能时时刻刻把它当做自己的敌人一样去应付 工作在那里, 不增, 不减, 很多人都在加班, 累到很晚才回去, 大多数时候大家是不得不加班 站在我个人的角度来看, 上班加劲努力干, 下班才能早回家, 为了早回家, 必须努力做, 当日事力争当日处理完毕 这就要求我们不断提升自己的领悟力, 不断提高自己的工作效率 工作是一条漫长的荆棘路, 可以选择绕道而行, 也可以退缩, 但是我选择披荆而行 因为工作只有这么做, 才有条理, 才有进度, 才有成效 当然偶尔也有因为临时或加急事情要处理, 必须加班, 这个时候我们就必须能顶上去 这个时候反映的是我们个人的职业修养 作为新员工我很希望公司能继续给每位员工创造一种家的归属感, 多倾听员工特别是基层员工的声音, 将企业社区建设为企业与员工沟通的桥梁, 让每个员工都能热爱瑞华, 能在这里度过难忘 美好的工作经历 作为新员工我们首先要明白自己为什么来到瑞华, 是单纯为了一份工作还是决心要在这里锻炼成长, 成就一番事业, 这很重要 如果这都理不清, 爱岗敬业的精神多半就是空谈 ; 新员工要尽快适应并认同公司的企业文化, 大家拧成一股绳形成强大的合力, 才能在团队中更好地成长自己 一个优秀员工首先有爱岗敬业的精神, 而且能够把这种精神注入到每时每刻的工作中, 那怕工作再琐碎也要一丝不苟 ; 再者, 优秀员工必须能够在工作中不断提高自己的业务水平, 为公司做出自己的贡献 两者不可或缺 说实话, 我感觉在成本合约部众多同事中有许多人水平比我高, 经验比我丰富, 而我能够脱颖而出, 荣获优秀员工, 感到很意外 很兴奋 同时, 我倍感到压力, 这个荣誉首先代表了公司对成 33

36 瑞华人 / RUI HUA REN 机会属于每个做好准备的人 文 / 马秀 2010 年对于我来说是相当难忘的一年, 从 3 月份转岗至预算管理部到现在已经快一年了, 个中快乐 充实 辛苦可谓是百味俱陈 刚转至本部门时, 我主要是从计算投标项目的工程量学起 做起, 在计算工程的过程中有不明白的地方及时向领导和同事请教 虚心学习, 在学习过程中不断总结更好的工作方法, 提高工作质量和效率 在工作之余, 我认真学习有关预算工作的参考书籍, 很快提高了自己的工作能力, 对做好自己的工作起到了事半功倍的效果 机会真的会属于每个做好准备的人 我有幸被评为 2010 年度本部门优秀员工, 但实际上我感觉自己差的还很远呢, 还有许多的东西要学, 还有很多方面有待改进 瑞华是一个人才济济的地方, 但我坚信自己在这里能够充分施展自己的才华, 能够学习到更多的专业知识 紧张的工作, 经常迫使我加班到深夜, 我感受到过去未曾经历过的疲惫与辛苦, 但在工作中获取的那种充实和成就感却能让我从容的面对这一切 么主次贵贱之分, 要端正自己的工作态度, 三人行必有我师, 前辈们每个人都有自己的闪光点, 要虚心向前辈们请教 周围的同事都会主动告诉我许多操作的技巧, 帮我答疑解难, 但是不可能总是面面俱到, 所以我经常主动去问, 主动的去发现自己不知道的知识和不熟悉的技巧, 抱着务实认真的工作态度, 不断地发掘出自我的潜能 所以呢不管我被调到哪个岗位, 都会严于律己, 积极进取, 认真做好每一项工作, 公司给了我一个职位, 却不能许我一个未来, 所以自己的未来自己要好好把握, 人因有事业而从容, 人因有成就而自豪 保持积极进取的优良传统, 不断激发自己的潜能, 自觉地做好每一件事情, 持续改进 不断学习和完善自己, 每天争取一点小进步, 并以更优秀的技能来迎接工作上的新挑战 转入预算管理部之前, 我在施工设计部做过一段时间的文员, 庞大繁杂的工作锻炼出很好的耐力和定力, 再加上我读书的时候学的是建筑相关专业, 具备了一定的理论基础, 这使得我在经手预算工作时进步飞快 公司这几年发展非常迅速, 我们需要进行预算的项目也越来越多, 部门里每个人都很努力, 大家经常会在一起加班 加班是为了保证预算准确 有效得到执行, 但有时候我们也需要不断推敲和研究更好地做好预算工作的方法和思路 秦经理也会经常教导我们在平时多注意积累幕墙行业的专业知识, 研究各种建筑的结构, 施工时应该怎么做等等, 我觉得他说的很对, 只有更多地理解幕墙行业的专业知识 行业规范等才能在工作中有的放矢, 事半功倍 对于新入行的员工来学, 不断积累经验非常重要 现在的大学生很多人眼高手低, 进入社会以后才发现有太多的东西需要学, 有太多的专业知识需要去充电, 我认为做工作本无什 34

37 RUI HUA REN / 瑞华人 我在瑞达的日子里 文 / 谢有金 来瑞达已经有 3 年之久了, 从开始的看不懂幕墙图纸到参与了苏州时代广场的设计, 到现在做结算工作, 时间过得很快, 感谢那些曾经给予过我帮助的人, 三年来是你们一同陪我走过那风风雨雨的历程 2008 年 2 月份, 我告别了家里安逸的生活, 来到瑞达这个大家庭, 开始了自己新的生活 因为自己是学室内设计的, 一开始接触幕墙图纸, 看得晕呼呼的, 因为室内设计是注重造型 色彩 灯光 材质, 而幕墙是注重力学 型材与面板和胶及配件的衔接, 在材料和施工上有很大的区别, 所以图纸的表现形式也不一样 很感谢一开始带我的那个师父, 虽然和他的相处只有短暂的 2 个月时间, 但大家的情义却不浅, 他一直说没教到我什么, 但是他的为人处事却一直让我敬佩, 有着 21 世纪模范男人的所有优点 2008 年 7 月因工作需要, 我被调到了苏州时代广场项目部, 开始了真正地接触幕墙工地现场 在同事及施工队的帮助下, 工作逐渐走上了正轨, 不忙的时候直接到工地去看工人现场安装 2009 年 7 月苏州时代广场项目结束了, 瑞达的设计部也正式解散, 我们各自开始去找新工作 在外面上了一个月的班后, 应瑞达刘宏宇总经理之邀约, 我重新回到瑞达公司做结算工作, 在做结算工作的一年多时间里, 很感谢杨立还有其他成本部 预算部的同事及领导的帮助与指导, 让我在做结算上变得更得心应手 瑞达目前人虽少, 但是大家在一起工作很愉快, 领导没有架子, 很随和, 自然工作的效率就更高了 2010 年我爷爷生病了需要钱治疗, 而自己卡上钱不多了, 我想帮助家人, 我向公司开口能否先借一些钱, 以后在我工资里扣除, 公司制度中原则上没有员工问公司借钱的先例, 于是刘总个人借钱给我了, 真的很感谢有这样的领导, 对员工的事情关怀备至, 今后我将更加努力地工作来回报公司领导的栽培与帮助 35

38 瑞华人 / RUI HUA REN 串起每一刻 加工中心 2010 年 第一届风采杯 活动 文 / 陈日仙 毋庸置疑, 如果一个企业员工业余文化生活极度匮乏, 那么这个企业必将是一个机械管理 机械思想的企业 失去了业余文化生活, 就等于扼杀了员工精神自由的张扬 员工在一个没有一丝业余文化生活的工作环境中呆久了, 就会出现思想混沌, 精神压抑的状况, 无形中给企业的和谐 持续发展埋下隐患 这就需要我们不断丰富员工的业余文化生活, 以我们的号召力和感召力, 把员工精神凝聚在一起, 从而使员工精神成为企业强大的发展合力 为此, 在公司领导的大力支持下, 加工中心组织实施了 2010 年 第一届风采杯 体育活动 经过详细策划 精心安排, 以及各工作人员的积极配合下, 活动于 11 月 26 日在深圳加工中心正式拉开帷幕 我在现场看到, 员工们列成整齐的队伍, 个个精神抖擞 根据事前安排, 加工中心人员共分为六个大队, 分别是下料 1 班为第一队, 下料 2 班为第二队, 组装班为第三队, 钢结构班为第四队, 包装班为第五队, 办公室为第六队 我们一共为大家安排了 5 项体育活动, 分别是 拔河 合力赛跑 羽毛球 乒乓球 和 双人趣味接力赛 经过紧张有致的准备工作, 第一项活动拔河比赛首先亮相 26 日上午 10 点整, 比赛正式开始 队员们一个挨着一个, 个个摩拳擦掌, 跃跃欲试 随着裁判员的一声令下, 双方队员伴随着拉拉队有节奏的加油鼓劲 呐喊助威声, 谁也不甘示弱, 拖拽着标志胜利的红绳在中线来回拉锯 赛场人头攒动 人声 鼎沸, 呐喊声 助威声 喝彩声此起彼伏, 经过几轮激烈的较量, 钢结构班的第四队以绝对优势拔得头筹, 办公室的第六队获亚军 随后开展的第二项活动 合力赛跑, 充分体现了员工们顽强拼搏, 奋发进取的精神 在比赛中, 比赛队员们发扬了不畏强手, 顽强拼搏, 胜不骄, 败不馁的精神, 出现了不少令人感动的场面 跑道上, 有的队员绑带松了, 绑上后立刻投入比赛中, 有的队员木板断了, 但也没有放弃, 仍然坚持着向前冲 有的队员累得脸色苍白, 头在前, 脚在后, 但仍然咬紧牙关, 奋力向终点线冲去 当队员们快要筋疲力尽的时候, 现场的观众不停地大声呼喊为队员呐喊助威, 不少员工嗓子都喊哑了 最终办公室的第六队众志成诚, 团结协作, 在经过了四轮的激烈竞争之后, 以 42 秒的优异成绩取得本次合力赛跑的冠军, 组装班的第三队获得亚军 36

39 RUI HUA REN / 瑞华人 12 月 4 日开展的是第三项活动羽毛球比赛 如果前两项活动主要强调团队的配合精神和协同作战能力, 那么羽毛球活动则主要体现大家的 单兵 作战能力 各部门无不派出精兵强将, 本着 友谊第一, 比赛第二 的宗旨开始捉对厮杀 比赛异常激烈, 经过多轮紧张角逐, 办公室第六队与下料 2 班第二队进入最终的冠亚军争夺战中 最终桂冠被办公室第六队摘取 比赛中高潮迭起, 参赛队员个个精神抖擞, 那一吊 一扣 一杀之中真有点职业选手的风范呢! 在精彩而激烈的比赛中, 大家充分体现了 团结一致 的竞争 合作和友谊精神! 场上精彩而激烈, 场下欢声雷动, 喝彩连连 在 12 月 12 日开展的第五项乒乓球比赛活动中, 我们发现公司有许多乒乓球爱好者, 不愧是国球啊, 就是不缺爱好者 经过选手们激烈的角逐, 加工中心各班组涌现出了一批技艺高超的选手, 正所谓藏龙卧虎, 也给了我们欣赏一场场龙争虎斗好戏的机会 比赛中出现了矛盾之争, 一方打法犀利, 扣球凶狠, 正如一只无坚不摧的矛 另一方守得四平八稳, 正如一面坚固的盾牌 矛盾之争到底是矛更显锐利还是盾更显厚实呢? 在经过 8 场激烈的竞争后, 办公室第六队赢得了冠军, 下料 2 班第二队获得亚军 通过本次比赛, 我们不仅发掘出了一些有潜力的乒乓球队员 同时也看到了瑞华加工中心员工的积极向上 努力进取 顽强拼搏的精神, 更感受到了员工们高度的集体荣誉感和追求全面发展的上进心 第一届风采杯 体育活动的最后一项活动 双人趣味接力赛 于 12 月 18 日上午举行 赛场上, 参赛队员个个精神饱满, 班组其他员工也都到赛区为他们加油助威, 有经验的队员向其他队友传授比赛时的技巧, 大家积极地进行着交流与切磋 队员们各就各位后, 比赛在裁判员一声枪响下开始了, 队员们好像离弦的箭般冲了出去, 向着前方拼命地奔跑 参赛选手们骁勇神武, 步步紧追 强中自有强中手, 场面相当热烈! 经过激烈的角逐, 最终下料 1 班力压群雄获得冠军, 下料 2 班紧随其后得到亚军 加工中心首届体育活动共进行了拨河比赛 合力赛跑 羽毛球 乒乓球 双人接力赛五个项目的比赛, 来自加工中心各个班组的六支代表队近 140 名运动员参加了比赛 这次运动会绝对是成功的! 气氛热烈, 场面动人, 特别是员工们奋勇拼搏和 团结互助的精神, 给每一位在场观众留下深刻印象 在这短短的几周的活动上, 我们全体员工团结友爱, 文明参赛, 赛场上奋力拼搏, 赛场下加油鼓劲, 充分体现了 友谊第一, 比赛第二 的运动精神 在比赛过程中, 许多员工主动充当本班组运动员的服务人员, 热心帮助需要服务的运动员 在多场比赛当中, 受伤的人员坚持咬牙完成比赛, 青春不言败, 爱拼才会赢, 团结有力量, 奋斗创佳绩 它不光是加工中心的铮铮誓言, 更是员工们从运动会中体验到的人生感悟 从单项角逐到集体迎战, 从赛场比拼到加油鼓劲, 大家用自己的行动淋漓尽致的诠释了本次运动会的真正含义 本次运动会我们实现了运动成绩和精神文明的双丰收 如果能够把这些优良品质迁移到我们日常的工作 生活中去, 那我们的生活会更加充实, 人生路上的成功之花将会开得更绚丽多彩 希望我们以本次运动会为契机, 发扬成绩 克服不足, 在今后的各项工作中, 为加工中心更加美好的明天而努力拼搏 再创佳绩! 37

40 万象 / WAN XIANG 挑战 280 米! 文 / 麦飞龙梁楚波 摩天大楼从诞生的那天开始, 就注定成为富于争议的话题, 它曾是一个发达国家的梦魇, 政治家与经济学人极力推崇, 先锋艺术家与环保主义者极力嘲讽, 只有建筑业者将其看成是职业的挑战, 因为超高层建筑的发展综合体现了一个国家的建筑科技水平 材料工业水平和施工技术水平 福州市是福建省的省会, 多年来它的城市光辉一直被该省的另一座城市厦门所掩盖, 但这座城市的底蕴绝不应该被忽略 福州自古以来是江南名城, 传统上有福州十邑, 是著名的历史名城, 文化与经济发展水平都居全国前列, 也是中国市场化程度和对外开放度较高的地区之一 2010 年 8 月, 福建第一高楼 地块被拍出, 引起了业内外的广泛关注, 目前这块地皮上在建的最高楼 福州世茂国际中心正在紧张施工中, 瑞华是该项目的幕墙承建商 福州世茂国际中心项目是一个集超五星级酒店和 5A 写字楼的综合项目, 近 280 米的高度使其成为福建省最高的建筑, 成为整个海西经济区的标志 本工程由华东建筑设计院和法国 VP 建筑设计院共同设计, 并由 HYDER 安诚大地公司担任专业幕墙顾问, 幕墙工程由瑞华公司承建 外立面建筑做法为全玻璃幕墙体系且带有超大型竖向装饰条, 风格严谨而丰富, 以单元式幕墙为主 幕墙工程总面积约 4.5 万平方米, 其中单元幕墙面积约 4 万平方米 本工程对以往单元式幕墙设计的不足之处做了很大的改进, 采用比较先进的材料, 并通过精心的细节设计, 产品各项物理性能达到了国内先进水平 在此之前公司承建的单元式幕墙项目最高高度为 168 米, 可以说这是一次巨大的飞跃, 我们既兴奋又暗暗捏一把汗 我们有技术底蕴, 有紧密合作的有效团队, 所以我们有信心做好这一项目 单元式幕墙的构造原理是 : 根据建筑设计效果分格确定单元板块的宽度, 根据楼层高度确定单元板块的高度, 并在组装厂中制成单元组件, 一个单元板块即为一个受力单元 安装时将单元板块固定在结构楼板 ( 梁 ) 上, 采用上挂点设计, 38

41 WAN XIANG / 万象 受力形式比较简洁 合理 相对于其他单元式幕墙, 本工程设计具有如下特点 : 一 在立柱设计上, 本工程位于福建沿海台风地区, 根据风洞试验报告, 大面风荷载标准值相对于同类工程, 本工程风荷载取值较大, 板块分格宽度为 1500mm, 层高主要有 5000mm 4275mm 3700mm 等, 从而使得幕墙主受力构件的截面较大 我们通过对立柱的优化设计, 将立柱外侧装饰盖板与立柱合为一体, 增大了型材的轴向尺寸, 这样就有效增大了立柱惯性矩, 从而显著地节约了工程成本 幕墙性能试验是幕墙设计 材料 工艺的综合检验, 具有工程里程碑的意义 福州世茂国际中心幕墙项目的四性试验检测在业主 监理 幕墙顾问的共同见证下完成, 检测步骤如下 : 气密性 - 水密性 - 风压变形性能 - 平面变形性能 结果显示 : 幕墙气密性能达到国标最高等级 -4 级 ; 开启部分防水性能优异,2000Pa 时未出现渗漏现象, 幕墙水密性能达到国标最高等级 -5 级 ; 铝材, 玻璃等构件变形情况均在设计范围之内, 在风压标准值 4.19KPa 下试件未出现安全损坏, 达到国标 7 级标准 ; 通过模拟地震对建筑主体结构的左右水平作用, 检测过程中和检测完成后, 幕墙试件未出现危及人身安全的破损, 达到国标 3 级标准 二 在转角板块设计上, 综合本工程建筑外形特点, 设计过程考虑到高层幕墙安装的简便和可操作性, 将 29 度转角区域设计成三个分格连成一体的整体板块, 提高了安装的工作效率, 改善了防水性能, 一体化设计不仅满足建筑的美观造型, 同时提高了产品性能 我们的努力最终获得了客户的的认可, 但我们并不会就此居高自傲 如果有机会, 我们一定愿意挑战更高难度, 让瑞华的旗帜插遍更多城市的地标性建筑上 三 在转接挂件系统设计上, 本工程单元式幕墙转接挂件为铝合金挂件, 材质为 6061-T6 高强硬铝, 其质量轻, 强度高, 不生锈, 防腐性能较钢挂件优越 且在实际生产过程当中挂件为避免挤压成形, 其加工精度相对钢挂件也较高, 有效地控制整体工程的施工质量 四 在超大竖向装饰条设计上, 按建筑设计师要求, 本工程建筑大面竖向分布有 400x200mm 大型铝装饰条, 伸出玻璃面长度方向为 400mm 装饰条的固定方式和截面形状设计是关键 设计采用与立柱多点固定和隐藏式螺钉固定的方式, 满足结构受力需要, 同时通过分段设计, 将装饰条分成两部分开模, 减少了超大模具的生产难度, 顶底处采用螺栓固定防止竖向脱落, 满足了建筑效果 此外, 此装饰条与单元板块各成体系, 可与单元板块同时吊装 39

42 万象 / WAN XIANG 即将起航的 T3 文 / 唐萍 引子 这是什么? 是飞鱼? 是鲲鹏? 是航母? 是蝠鲼? 没有人能说得清楚 谁将为她揭开神秘的面纱? 2009 年 3 月 18 日, 一个价值 840 万欧元的灵感跨越了亚平宁半岛和蔚蓝的爱琴海, 带着东西方文化交融的智慧悄然停落在南中国的海边 意大利人的浪漫情怀最终征服了充满梦想的深圳人,FUKSAS 建筑事务所击败了包括福斯特事务所 Foreign Office 和日本的 Kisho Kurokawa( 黑川纪章 ) 等在内的国际顶尖对手, 赢得了为深圳机场设计新的国际航站楼 T3 的机会 Massimiliano Fuksas 把自己的设计形容为 一段音乐 他说 : 服务都涵盖在双层外墙之下, 其钢结构优于混凝土结构, 更容易控制 玻璃是透明的, 加上天窗 很像是一段音乐或一段波浪 T3 排行老四 如何能把 T3 这个汇聚东西方文化的混血儿完美描绘尚待时日, 首先演绎出的是下面一串串无法超越的数据 : T3 航站楼占地面积约 19.5 万平方米 ; 总建筑面积 45.1 万平方米 ; 南北长约 1128 米, 东西长约 640 米 ; T3 航站楼投资估算约 65 亿元 ; T3 航站楼是深圳历史上单体建筑面积最大的公共建筑 T3 航站楼建成后将成为深圳的标志性建筑之一, 分为航站主楼 十字指廊候机厅 远期卫星指廊三个部分 规划提供了 62 个近机位和 15 个远机位 ; 比起原来 A/B 两个航站楼的 15 万平方米的总面积,T3 航站楼大了 3 倍 届时深圳机场可容纳年旅客吞吐量 6000 万人次, 高峰小时旅客人数 人, 年飞机起降架次 37.5 万架, 达到国际一流机场设施和服务水平 建成后她将跻身全国 ( 即北京 上海 广州后 ) 第 4 大机场 为了她, 各部门抽调的骨干曾数日通宵加班编制标书 ; 为了她, 公司高管曾经挥汗上阵奋战实体样板 ; 为了她, 项目部同志驻守在她身边亲历岁末交替 ; 为了她, 新 老瑞华人正源源不断地汇聚到她周围 公司承建的 T3 航站楼幕墙工程 Ⅰ 标段主楼大厅屋面为自由曲面, 展开面积约 23 万平方米, 包括蜂巢屋面玻璃 3.3 万平方米和铝单板 8 万平方米 檐口光滑铝板 2.2 万平方米 过渡区铝折板 0.7 万平方米 室外蜂巢吊顶 1.8 平方米 屋面内铝单板吊顶 9.3 万平方米 钢结构 4500 吨及电动排烟系统 310 套 电动百叶 104 套 排水系统 防坠落系统 3158 米 屋面伸缩缝 溢流系统 防火分区 防雷系统等内容 在幕墙工程图纸会审会议上, 专家评价该工程的工程量之大 技术之难 工序之繁杂等各项综合难度目前没有其他类似项目可以逾越, 堪称世界级难度的屋面工程 书写历史的将是瑞华人 T3 每天都在披上新衣, 她正在茁壮的成长起来了 最初的填海工程已经提前完工, 造就了一块总面积 平方公里的陆地, 奇迹般的崛起于深圳西部珠江口东岸的万顷碧波中 不久的将来, 方兴未艾的她将拔地而起, 凝聚参建者的汗水 承载着机场人梦想的 T3 将为机场的明天 深圳的明天插上腾飞的翅膀! 2011 年作为十二五规划的开篇之年, 深圳机场二跑道扩建工程的启用和 T3 航站楼竣工等重要工程节点都已被写入深圳市 2011 年度政府工作报告中 T3 将作为浓墨重彩的一笔由瑞华人完美地书写进深圳的历史 T3, 即将起航! 40

43 WAN XIANG / 万象 稳定期自从改革开放以来, 随着社会经济的迅猛发展, 中国的 GDP 指标用了不到 30 年的功夫就一举超越日本, 位居世界第二, 其基础设施建设的发展速度也连续 10 年位居全球首位 这不可谓不是一个奇迹 基础设施建设的投资和权重的扩大是推动中国经济创造奇迹的最重要的因素之一 建筑幕墙行业是中国基础设施建设飞速前进过程中的重要受益者之一, 每一个幕墙人都是在这一轮建设大潮中成长成熟起来的 我们首先要感谢这个 热火朝天 的时代 事物的发展往往不是一成不变的, 国家经济正在进入稳步调整期, 建筑幕墙行业的发展也渐趋稳定, 我们正面临着新形势的到来 这就是建筑幕墙行业发展的新阶段 稳定发展期 论建筑幕墙行业发展的通过引进国外先进技术, 在消化吸收的基础上开发适合中国国试 文/ 张涛稳定是事物发展的必要阶段, 在稳定中才能积蓄能量 寻找方向, 为下一轮的运动做准备 ; 在稳定中才能够去伪存真, 为未来的发展打下坚实的基础 对于我们来说, 是时候总结一下建筑幕墙行业的发展形势和瑞华走过的发展历程 目前已有不少文章描述建筑幕墙行业的发展趋势, 虽说看起来大同小异, 没有什么创新, 但同时也印证了大家的观点比较趋近 我非常认同这些专家的观点, 但由于我一直在公司负责设计和研发的具体工作, 所以更喜欢用统计数据来说明问题 1851 年英国人约瑟夫 帕克斯顿设计出水晶宫 (Crystal Palace), 采用了大量的钢结构和玻璃采光顶, 并在伦敦举办的工业博览会上建造完成, 这标志着建筑幕墙时代的开启 进入上个世纪 70 年代以后, 随着世界科技的发展, 各种新材料 新技术不断涌现, 尤其是铝合金技术的应用将现代建筑带入了迅猛发展时期, 幕墙技术发展进入成熟时期, 大量的幕墙应用在建筑作品上 与此同时, 随着加工自动化 安装系统化等技术手段的不断完善和配套, 使得建筑幕墙作为现代建筑的标志已经载入史册 附图 : 约瑟夫 帕克斯顿设计的大英世博展览馆,1851 年附图 : 大英世博展览馆采光顶设计,1851 年进入 80 年代后期, 国外建筑幕墙逐渐趋于稳定, 发展缓慢, 而此时中国的建筑幕墙业进入迅猛发展期 中国建筑幕墙行业虽然起步较晚, 但起点高 1983 年北京长城饭店创先兴建玻璃幕墙, 拉开了中国建筑幕墙应用技术的序幕 28 年来, 中国 41

44 万象 / WAN XIANG 情的各类产品, 使得国内幕墙市场不断壮大, 形成了相应的建筑幕墙产业结构, 也带动了一系列新兴材料企业的崛起 2006 年相关材料统计, 建筑幕墙行业已经成为由 1.2 万家生产企业和 2500 多个配套企业组成的新兴建筑产业 全行业工业总产值达 亿人民币, 其中幕墙总产值为 亿人民币, 年消耗建筑铝型材 520 万吨 目前铝门窗幕墙行业拥有一级幕墙施工资质企业 291 家, 二级资质企业 845 家, 该行业产值突破 1000 亿 由于受高利润率的吸引, 大量企业涌入本行业, 建筑幕墙行业正走入卖家市场 由此带来的一个局面, 建筑幕墙企业良莠不齐, 鱼龙混杂, 尤其是在一些技术含量不高 产品定位不高的低端市场, 企业竞争激烈, 通常依靠价格竞争甚至是不正常手段获得生存空间 随着原材料 人力资源成本的不断上涨, 个别地区的建筑幕墙企业利润率已低于行业的平均利润水平, 尽管国内幕墙总产值逐年上升, 但总体利润率却不升反降, 出现异常现象 一些著名的建筑幕墙企业开始寻找新的出路, 扩大经营范围, 实施跨领域 跨区域的外向型经营模式 斯在中国大陆的营业额占全球市场份额小于 3% 帕玛斯是进入中国最早的幕墙公司, 它的技术和管理体系也是当今许多建筑幕墙企业效仿的标榜, 因此我们可以从它的身上可以看到我们的未来 另一家国际知名企业旭格 (Schuco) 国际成立于 1951 年, 现隶属于奥托福克斯集团 旭格从成立起一直以铝合金产品制造为主业, 后来发展成为世界著名的幕墙系统公司, 业务遍及全球 70 多个国家, 主要市场在欧洲 旭格的运作模式主要是以幕墙材料整体销售为主, 卖系统, 不卖材料, 所谓系统是指包括铝合金 胶条 五金以及相应配件 旭格的经营模式与国人的理念大不相同, 同帕玛斯也不尽相同, 既不是材料商也不是施工队, 这种只卖技术材料的集成商模式目前在欧洲和地中海比较盛行, 但难以适应中国国内市场 在中国国内市场, 旭格的主要产品是针对门窗工程等的标准产品, 国内的门窗企业基本上学习旭格的技术, 以旭格为标准进行设计 检验和管理 根据客户特殊定制设计的门窗项目较少, 旭格进入中国十几年来业务基本趋于稳定, 据行业统计, 旭格在国内年营业额达到 1.6 亿元, 由于系统公司利润率较高, 一般税后可达 15% 国际门窗幕墙巨头近些年来的税后净利润一般在 % 之间, 相比国内建筑幕墙企业来讲还是很可观的 附图 : 北京长城饭店,1983 年自从上个世纪 80 年代末美国爆发金融危机以来, 全球经济发展开始趋于放缓, 这一趋势直到现在还没有完全结束, 国际上的建筑幕墙企业受到巨大冲击 与此同时, 一些实力建筑幕墙企业的市场份额却相对稳定, 如帕玛斯从 1970 年在意大利米兰成立以来, 历经 40 年的发展, 现在是全球最大的建筑幕墙巨头之一 自 2000 年以后, 帕玛斯的全球业务额基本维持在 89 亿人民币左右, 其中门窗幕墙营业额为 76 亿, 占总营业额的 80% 以上 ( 包括与 Gartner 合并后的市场份额 ) 目前帕玛斯集团拥有位于全球 27 个国家的 50 多家分支机构与工厂, 员工总人数突破 5500 人 根据公开资料显示, 美国与英国是帕玛斯的主要市场, 占 46.4%, 德国 欧洲与地中海地区的市场为 30%, 其余的分布在亚洲 太平洋与非洲, 帕玛 在国内市场, 建筑幕墙龙头企业当属沈阳远大和北京江河 沈阳远大成立于 1993 年初, 开始主要从事建筑幕墙和铝合金门窗工程, 经过近二十年的发展现已成为集建筑幕墙 电梯制造 机电装备 风力发电 集成门窗和环境工程为主导产业的大型国际化企业集团 北京江河成立于 1997 年, 其业务集产品研发 工程设计 精密制造 安装施工 咨询服务 成品出口等为一体, 经营范围除国内市场外, 同时还涉及部分国际市场 在经历前几年的狂飙突进之后, 两大龙头企业先后出现了业务增长缓慢的情况 由此我们不难看出, 中国建筑幕墙行业的发展已经到了鼎盛时期, 并有迹象显示将出现下滑趋势 当前国家经济形势并不明朗, 国家财政总体处于收紧状态, 因此谋求稳定发展已经提到每个建筑幕墙企业的议事日程上来 最重要的因素是市场需求, 也就是资金问题 开发商资金紧张, 要求企业垫付的项目越来越多, 直接影响了企业的发展 其次是技术陈旧, 目前中国应用在建筑幕墙施工生 42

45 WAN XIANG / 万象 产领域的技术大部分仍属国外上个世纪七八十年代的技术, 包括现在使用的 AutoCad 常规幕墙材料 设计理念 单元式幕墙施工方法等都是 20 年前的技术, 至今没有突破 市场竞争的非正常化也是建筑幕墙行业发展受阻的一个原因, 如吃回扣现象已成自然, 公开投标中实行暗箱操作, 人际关系左右市场等问题一直无法解决 专业人才总体富余, 但高水平人才缺乏也是制约建筑幕墙企业快速发展的另一原因 目前据资料分析, 全国从事幕墙施工 生产的大小公司在 2000 家左右, 从业人员应在 万, 设计人员 4-5 万, 从事设计 5 年以上的只有 30%, 包括顾问 咨询等非施工单位 在管理人才上更加捉襟见肘, 技术型现代管理人才尚未形成 另一方面企业对政府的依赖性已经形成习惯, 靠政府项目 靠政策盈利已成为行业发展的主要支撑平台, 随着今后政府 国家项目的控制, 必将对建筑幕墙行业产生巨大的冲击 总之, 中国的建筑幕墙业发展已经进入了新的时期, 既有诸多挑战, 也有很多机会 新形势必然带来新问题, 解决问题的出路在于我们自己 当今全球建筑业当属中国最繁荣, 建筑幕墙业更是如此, 中国的门窗幕墙年总产量已达到 5000 万平方米, 超过主要经济发达国家 1700 万平米的总和 国内幕墙技术已经成熟, 同世界水平相差无几, 大量国际上的专业人才纷纷涌进, 因此有理由相信在建筑幕墙领域解决问题的突破口最终在中国 作为企业人员最关心的是企业自身的发展, 因此在这里略谈几点建议 首先, 要逐步走精英之路 品牌之路 所谓品牌就是企业有自己固定的过硬产品, 固定的系列, 采用公司系列产品是减低成本 提高效率的必经之路 建筑幕墙企业不同于一般生产企业, 也不同于普通施工企业, 产品的特殊性决定建筑幕墙企业今后将走进品牌竞争的时期 参考世界著名企业的历史, 我们不禁感慨 : 品牌甚至比产品还重要 其次, 总结企业内部标准, 将企业内部标准逐步推向市场, 最终形成行业和国家法定的标准, 达到规范市场减少用户随意定制产品的目的 有效的控制手段是大集团作业取胜的先决条件, 也是现代化管理的标志 IT 信息化管理是当前建筑幕墙行业最热门的话题, 企业要想扩大规模, 就必须要引入先进的管理理念 远大和江河率先在国内行业引进 SAP-ERP 国际先进的大型管理软件, 在公司内部取消下料单和纸质文件, 全球联网 帕玛斯集团 2008 年开始由 SAP-ERP 升级为 SAP-BW 大型智能管理软件, 该模块与 CAD 平台相接可以真正控制设计 - 加工 - 物流 - 施工 - 结算一体化 这是我们建筑幕墙行业今后发展的方向 展望未来, 我们仍然充满信心, 因为有许多事情等待我们去做 我们要改变思想, 要从学习先进经验向发明创造的道路上迈进, 世上无难事, 只要有心人 要从细节做起, 细节决定成败, 夸夸其谈没有用, 谁都知道幕墙现在要发展什么, 但谁都认为是远水解不了近渴 一般人都认为我们需要国家政策扶持, 就像当年中兴通讯 华为 联想得到政府资助一样, 由国家来支持建筑幕墙企业走节能的道路, 但是真的有一天国家可以给予支持了, 你又能做什么? 不会是拿钱买地吧? 回顾世界上的任何一项发明都是发明人自己先做的事情, 有些是出于兴趣, 有些是出于需要, 当发明显现了它的社会价值时, 自然会有人感兴趣, 投资也就应然而来 知识产权保护也是今后我们面临的重大课题之一, 我们时刻准备着 当前幕墙产品热门的话题, 无怪乎就是节能型 光伏一体化 安全舒适型和新材料应用, 每一项的突破都将会带来一场幕墙革命, 每一次变革都会冲击旧的市场机制, 给人们带来新的思想观念, 现代幕墙的概念已经不是单单外围护那么简单, 它肩负人类的建筑文化遗产和生存环境的使命, 只有突破旧的传统体系, 才能使建筑幕墙进入一个新的发展时期, 因此我们期待着它 企业内部管理也是提升企业素质 增强活力的重要因素 首先分工细化, 如销售 设计 工艺 研发 施工和生产以及物流等都需要规范化 要采取激励政策实行目标承包 区域独立, 减少管理环节, 形成自主反应体系以便快速占领市场 43

46 万象 / WAN XIANG 光伏建筑一体化, 我们在行动 文 / 彭神华 一 光伏建筑一体化优势光伏建筑一体化 (Building Integrated Photovoltaic) 就是将光伏发电系统和建筑幕墙 屋顶等围护结构系统有机的结合成一个整体结构, 不但具有围护结构的功能, 同时又能产生电能, 供建筑使用 这是一个充满活力的全新领域, 它激发了能源开发者和建筑师的极大兴趣, 在保护地球的同时创造新的建筑艺术 划, 在国外进行广泛的技术交流和商业活动 瑞华于 2007 年正式组建深圳市瑞尚太阳能有限公司, 专门致力于太阳能光伏发电及光伏建筑一体化 (BIPV) 的研发 设计 生产 安装及维护 (1) 建筑物能为光伏系统提供一定的面积, 不需要另占土地, 还能省去光伏系统的支撑结构 ; 太阳电池是固态半导体器件, 发电时无转动部件 无噪声, 对环境不造成污染 ; (2) 可就地发电 就地使用, 减少电力输送过程的费用和能耗 省去输电费用 ; 自发自用, 有削峰的作用, 带储能可以用作备用电源 分散发电, 避免传输和分电损失 (5-10%), 降低输电和分电投资和维修成本 ; 并使建筑物的外观更有魅力 图 1 在深圳召开光伏讲座 (3) 因日照强时恰好是用电高峰期,BIPV 系统除可以保证自身建筑内用电外, 在一定条件下还可能向电网供电, 舒缓了高峰电力需求, 解决电网峰谷供需矛盾, 具有极大的社会效益 ; (4) 杜绝了由一般化石燃料发电所带来的严重空气污染, 这对于环保要求更高的今天和未来极为重要 二 开展技术研究与交流 瑞华于 1997 年就致力于太阳能在建筑领域应用的研究, 在深圳银湖召开 光伏系统在建筑幕墙中应用 的讲座 公司开发的光电幕墙项目 2003 年被建设部列入科学技术开发项目计 图 2 建设部 2003 年科学项目计划 44