2 医疗资讯典型病例执行核心制度提高医疗质量本报讯 ( 郭立斌报道 ) 医疗核心制度是确保医院医疗护理质量, 规范诊疗行为, 杜绝医疗事故发生的重点规范性制度, 也是医务人员正常医疗活动中必须遵守的工作规则为进一步加强内涵建设, 提高医疗质量, 确保医疗安全, 神经内科积极开展核心制度落实活

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祥诸
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1 预约挂号四种方式供您选择 1.网上预约点击预约挂号拨打电话预约 3.现场预约门诊一楼预约诊疗登记处现场办理 4.诊间预约备注预约患者需提供本人真实姓名和联系电话并保持通讯畅通 2013 年8 月 30 日星期五总第 189 期准印证 JN 号总编唐立峰急救电话咨询热线网址省文明办到我院进行全国文明单位复查本报讯张丽丽报道 8 月 20 日上午吉林省精神文明建设指导委员会根据中央文明委关于评选表彰全国文明城市文明村镇文明单位的暂行办法的规定要求对全省各行各业 92 家全国文明单位进行复查我市共复查七家单位我院作为第三次被评为全国文明单位接受复查吉林省文明办副主任杨忆与吉林省文明办城市处处长曹录新一行二人在市委宣传部文明指导科科长籍兰英以及市卫生局党委副书记纪委书记李云新的亲自陪同下到我院检查下午卫生局领导医院全体领导班子及工作人员在门诊大厅热情接待了各位检查领导检查组成员观看了我院形象宣传片院长党委书记唐立峰代表全院职工向检查组作了详细的汇报在医院发展建设过程中我院党委紧紧围绕医疗服务中心工作以创建文明单位为目标不遗余力地抓好载体活动突出精神文明建设的凝聚和激励作用有力地推动了医院事业呈现出持续健康快速发展的工作局面卓有成效地履行着为人民群众健康保驾护航的光荣职责我院多项工作得到了上级领导部门和社会各界的肯定和良好评价先后荣获全国学雷锋先进集体全国百佳医院全国先进基层党组全国五一劳动奖状等 20 余织项国家级荣誉三次被授予全国文明单位称号在汇报中唐院长从将班子建设作为文明单位建设的重中之重充分发挥带动和引领作用将医院文化建设作为文明单位建设省卫生厅领导来院调研护士岗位管理情况本报讯护理部报道 7 月 26 日省卫生厅调研组来我院开展关于护士岗位管理工作情况的调研工作旨在进一步加强医院护士队伍的科学管理提高护理质量和服务水平更好地为广大人民群众提供优质的护理服务调研组由省卫生厅医政处调研员李春英省护理学会副秘书长梁丽梅两位专家组成市卫生局医政科科长周瑞等陪同我院院长唐立峰副院长崔玉玲及护理部相关人员给予热情接待在调研中李春英老师首先阐述了当前护理工作实施岗位管理的重要性必要性和紧迫性并分析了我省护理工作的发展趋势和新的要求随后市卫生局周瑞科长及我院唐立峰院长作了表态发言崔玉玲副院长就我院实施岗位管理情况进行了工作汇报崔院长分别从护士的分层管理与使用护士岗位设置情况护理人员绩效分配与管理护士分层培训方面以及取得的初步成效逐一进行了介绍省厅专家们一边听取汇报一边进行讨论现场气氛十分热烈下午专家组走进疗区现场查看了岗位设置的实际运行情况听取了疗区护士长的汇报及部分护士的切身感受走进病房现场调研了护士分管病人的的有力支撑打造医院强劲核心竞争力将全面提升医疗服务水平作为文明单位建设的有力保障为人民群众提供优质高效的诊疗服务三个方面展开了汇报同时检查组成员又复查了医院创建文明单位相关材料和现场检查组成员对医院的创建工作给予了高度的评价检查组长杨忆说中心医院是国家首批评选的全国文明单位目前已连续三届在创建工作中内容丰富持续创新取得了新的成果有突破有实效他说创建文明单位要抓住以人为本的基础重在提高人的素质所以在创建活动要不断探索和丰富不拘泥于形式文化理念目标明确通过丰富载体突出创建内涵这样才能取得良好效果本期导读执行核心制度提高医疗质量情况及患者感受曳曳曳曳 2 版专家组在总结中充分肯定了我院实施护理岗位管理的做法认为这项管理工作已主任医师王晓华具雏形并成效明显下一步曳曳曳曳 3 版应以信息化为依托建立科学的绩效管理与考核评价体系门诊就诊卡的意义与价值进一步调动全院护理人员的曳曳曳曳 4 版工作积极性与主动性努力为广大人民群众提供更加满意的优质护理服务开拓创新提升护理质量曳曳曳曳 5 版临床营养室介绍曳曳曳曳 6版学习标兵岗传递正能量曳曳曳曳 7 版中国医科大学四平医院客服中心一体化服务介绍曳曳曳曳叶医院之窗曳新闻热线院邮箱院xcb8102@163.com 8版

2 2 医疗资讯典型病例执行核心制度提高医疗质量本报讯 ( 郭立斌报道 ) 医疗核心制度是确保医院医疗护理质量, 规范诊疗行为, 杜绝医疗事故发生的重点规范性制度, 也是医务人员正常医疗活动中必须遵守的工作规则为进一步加强内涵建设, 提高医疗质量, 确保医疗安全, 神经内科积极开展核心制度落实活动随着社会的进步, 医学科学的发展和医学模式的转变, 赋予医疗质量以新的内涵, 简单地说, 就是要做到疗效好, 疗程短, 费用低, 满意度高, 并得到社会的质量认可一个学科要想在本专业领域内有一定的竞争力, 必须要有自己的技术品牌, 这既代表学科危情时刻的学术地位, 学术水平, 也在很大程度上影响和制约着医疗质量为了满足人民群众需求, 神经内科医务人员将加强内涵建设作为科室发展基础, 组织科室人员学习核心医疗制度, 并将三级查房, 会诊和疑难病历讨论制度告知制度作为重点进行学习, 使科室诊疗质量不断提高, 规范了脑卒中临床诊疗工作医院的工作对象是人的生命和健康, 医护人员的医疗活动, 直接关系到病人的生死存亡, 而核心制度的落实是保证医疗活动的基础相信通过核心制度的落实, 必将为更多患者提供高质量高安全度的医疗服务神经内科积极推进核心制度落实争分夺秒昔日卧床两月余如今康复笑眯眯本报讯 ( 殷慧智报道 ) 近日, 心外科收入一名 78 岁的老人, 患冠心病多年, 近 2 年来发作频繁, 近 2 月来不敢活动绝对卧床, 每天吃饭后都要诱发心绞痛经右桡动脉行冠状动脉造影术, 显示冠状动脉左主干 + 三支病变, 累计左前降支左回旋支及右冠状动脉患者入住心外科后, 医护人员为其进行了积极的术前准备 : 持续泵入扩血管药及时采取措施预防便秘以及一系列的告知安慰解释等, 使病人的病情得以稳定, 调整 2 天后, 在心脏不停跳下进行冠状动脉旁路移植术术中经过顺利, 术后呼吸机辅助呼吸 12 小时后顺利停机拔出气管插管监护三天后返回病房, 术后第四天即离床活动看到卧床 60 余天的老人如今下床活动, 老伴子女都高兴得合不拢嘴随着身体的日渐康复, 病人自己也感慨万千, 逢人便说, 我搭了四根桥呢! 患者现已完全康复, 回家休养本报讯 ( 初娜报道 )2013 年 8 月 19 日晚 19 时许, 伴随着 120 救护车的警笛声, 一位 50 多岁女性患者被送入急救室, 病人呈痛苦面容, 呼吸极度困难右下肢石膏固定, 口里不停地喊着我上不来气儿, 快救救我! 值班医生颜秀芬通过简单询问家属得知该病人最近两周卧床, 凭着丰富的经验立即指出该患者高度怀疑肺栓塞, 一时间所有的值班人员都开始各就各位, 有条不紊地进入抢救程序 : 吸氧建立静脉通道心电监护颜大夫立即与呼吸内科影像科联系, 并准备为患者做肺动脉造影, 以明确诊断值班护士在给病人建立静脉通路时发现该患者血管条件非常不好, 给静脉穿刺带来了一定困难, 如果肺动脉造影前找不到血管, 就会耽误病人诊断, 延误治疗在艰难的情况下, 护士们以娴熟的技术建立了两条静脉通道, 一条准备输入造影剂, 一条用于输液治疗为了预防患者突然呼吸停止, 值班医生护士携带气管插管用物, 简易呼吸器陪同患者一同行造影检查, 结果显示该患者双肺大面积堵塞, 这种情况非常少见如果不抓紧时间抢救, 病人很可能随时发生死亡就在返回的途中患者突然出现了下颌式呼吸, 值班医生和护士以最快的速度推病人返回抢救室, 医护人员迅速为其实施气管插管, 给予呼吸机辅助呼吸, 并在呼吸科医生指导下给予紧急溶栓治疗可此时患者突然心跳停止, 血压下降至 57/34mmHg, 立即行胸外心脏按压并遵医嘱给予升压药输入渐渐地, 病人的血压有了上升的趋势,15 分钟后患者有了自主呼吸, 虽然很弱, 但所有人都很高兴, 因为大家从这一点上看到了一线希望, 抢救工作继续进行, 患者随之心脏复跳所有人的眼睛都紧盯着心电监护仪, 时间一分一秒的流逝着, 一个多小时过去了, 奇迹出现了, 当心电监护上显示心率 115 次 / 分血压 85/65mmHg 时, 医护人员都稍稍松了一口气, 所有人脸上露出了笑容, 患者生命体征平稳后, 医护人员将病人安全送达 ICU 继续治疗在这场和死神的争夺赛中, 我们取得了胜利! 急诊科胡伟山主任总结 : 这次抢救成功贵在一个快字, 从接送病人病情检查决定造影气管插管, 心肺复苏, 全部迅速及时, 为下一步抢救赢得了宝贵的时间在突发情况下, 遇到如此少见肺栓塞, 能成功完成抢救, 这得力于全体医务人员的高度配合以及先进设备和技术的娴熟运用生命是脆弱的, 有时是那么不堪一击 ; 生命又是坚强的, 从不轻言放弃作为医务工作者, 我们正是用行动守护着每一个脆弱的生命, 与死神抗争, 与时间赛跑, 使生命变得更加坚强! 本报讯 ( 李敏报道 )8 月 12 日中午 12 时, 眼科的走廊传来急促的脚步声和哭喊声, 值班医生吴怡急忙从办公室赶出来, 看到平车上躺着一位满脸血迹斑斑的多科联合急救治妙手真情显真功小伙子, 表情痛苦, 呻吟不止吴医生立即向患者家属询问病情, 患者刘某, 男性,24 岁,5 小时前不慎骑摩托车摔伤, 患者当时自觉右眼部流血疼痛, 睁眼困难, 为治疗急来我院就诊医护人员立即将患者安置入换药室, 吴医生仔细为患者查体 : 患者右侧颜面部可见皮肤浅层裂伤右眼睑肿胀眉弓处及上睑皮肤可见不规则裂伤流血创口, 长约 6cm, 深达深肌层行头部 CT 肺 CT 及眶 CT 检查, 发现右肺中叶及左肺舌叶出现病理改变 ; 右侧眶内壁骨折 ; 右侧颧骨额突骨折 ; 右侧鼻骨骨折 ; 两侧上颌窦及筛窦积液请示秦主任后, 指示立即请相关科室会诊, 吴医生立即电话联系五官科口腔科胸外科医生会诊胸外科会诊意见为创伤性湿肺, 建议暂观察, 必要时复查 ; 五官科会诊意见鼻面部消肿后再进行鼻骨骨折复位术 ; 口腔科会诊意见保守治疗, 病情有变化随诊结合会诊意见, 吴医生立即向患者和家属详细交待病情 : 患者眼部外伤较重, 有损伤提上睑肌可能, 出现上睑上抬受限, 还有皮肤创口不规则, 受伤时间较长, 有的组织缺失, 创口感染几率较大, 术后可能出现瘢痕畸形, 影响面部美容听完吴医生的告知后, 患者和家属表示信得过中心医院眼科医疗技术水平, 同意签字手术立即入手术室在局麻下行右眼睑及眉弓皮肤裂伤清创缝合术整个手术历时 2 个多小时患者术后生命体征平稳, 遵医嘱给予抗炎止血消肿营养神经治疗经过医护人员的精心治疗和护理, 患者一周后拆除缝线, 右眼睑皮肤及颜面创口对合良好, 没有出现感染功能障碍等并发症, 患者和家属对手术效果非常满意, 对眼科高超医疗技术水平精医厚德救死扶伤的精神给予了高度赞誉和认可面对患者和家人的感谢, 在场的眼科医护人员脸上都露出了笑容

3 手显烧伤科成功治愈一名大面积软组织缺损患者本报讯 ( 张金凤报道 ) 近日, 我院手显外科成功为一右前臂大面积皮肤软组织缺损的患者施行负压引流手术, 据了解, 这是手显外科开展负压引流技术以来实施的首例复杂手外伤引流技术此例手术的成功开展代表我院手显科的软组织缺损治疗技术达到省内领先水平事发当日 13 时,45 岁的夏金梅在家干活时, 不幸从房屋顶处摔落到地面一阵剧痛之下, 迅速抽回胳膊一看 : 右上肢顿时血肉模糊刹那间的心痛已掩盖了手指的疼痛, 因为在几年前她曾经失去了右手 3 个手指, 失指之痛已让她深刻地体会到生活的不便这次无论如何也承受不住这个打击, 家人找来车, 要带她到当地的医院, 她说 : 不行, 一定要到四平中心医院, 那能治好我的手听她这样说, 家人小心翼翼的保护好受伤的肢体, 驱车直接来到我院手显科手显科值班人员迅速为患者开设急救通道, 值班医生李华光第一时间通知刘壮主任会诊二人经过商讨认为患者右前臂皮肤碾挫污染较重, 肌腱神经都有损伤且血运不佳患者需要多次手术, 一期植皮手术风险太大和患者交代病情时, 患者说 : 我不怕遭罪, 哪怕有一线希望也要为我试一试, 我真的不能在失去这只手了见患者如此迫切, 刘主任说 : 请放心, 我们一定会竭尽全力当患者家属得知手术治疗费高, 而且家远, 在短时间内无法筹到足够的治疗费用时, 家属无奈想选择进行一期清创手术针对这一情况, 刘主任决定, 救人要紧, 亲自担保为押金不足的夏金梅实施手术, 患者家属听到这一消息后, 激动得泪流满面, 当场连声道谢! 安慰好患者家属, 刘壮果断地决定 : 实施清创, 肌肉肌腱神经修复负压引流手术, 并立即组织值班医护到位, 投入到紧张的手术之中清创, 也就是把创口的表面清理干净到符合手术要求的标准, 这是手术的关键一步早一分钟完成清创, 患肢就多一分成功的保证刘主任在李华光医生的配合下, 开始了争分夺秒而又有序地操作首先是冲洗, 用大量的生理盐水双氧水碘伏冲洗创口的表面, 清除创面上的异物和坏死的组织然后进行伸屈肌腱肌肉神经软组织修复术整整历时 4 小时, 患肢修复手术获得成功术后, 患者回到病房, 继续予抗感染抗凝等对症治疗, 术后的精心护理对患肢组织成活是非常关键患者受伤后精神及心理受到严重打击, 医护人员时常给予安慰鼓励和信心, 促使她以最佳的心理和生理状态配合治疗, 也有利于组织成活经过李华光医生 20 天的精心换药治疗和护理, 患肢并未进行植皮手术, 皮肤及缺损组织竟完全愈合, 患者及其家属满怀感激之情 3 版在此例患者的治疗中, 医护人员密切配合, 一丝不苟, 经过 20 余天的辛苦, 换来的不仅仅是一个肢体的成活, 更是一个患者的未来与希望这充分体现了我院医护人员健康所系性命相托的高尚医德和良好作风, 更充分展示了我院一切以患者为中心的人文理念和仁医情怀名医风采王晓华, 女,50 岁, 主任医师, 医学硕士 1985 年毕业以来, 一直在临床一线工作, 先后在心血管科老干部病房血液肿瘤科从事医疗工作自 1995 年开始, 专门从事血液病的治疗, 所以, 对血液病和内科常见病疑难病的诊断有较高的造诣现任职血液科主任, 科室为医生手记全国医院等级评审与医疗质量研讨会会议心得近日, 我有幸参加了全国医院等级评审与医疗质量研修班研讨会本次会议的主要内容是全国等级医院评审标准的解读及迎评工作的实践与体会, 参会人员主要为全国多家医院的质管办医务科及护理部的工作人员研讨会的主讲老师均来自山东大学第二医院, 山东大学第二医院作为按照新标准评审通过的首批三甲医院, 在如何顺利通过评审方面有着丰富的经验, 此次会议中山大二院的专家们主任医师王晓华吉林省重点专科及四平市重点专科曾经分别在北京中日友好医院血液科江苏省血液病研究所苏州大学第一医院血液科进修一年, 参加百余次学术会议学习, 拥有扎实的理论基础和较强的实际能力, 在各种血液病的诊疗上在患者中有较高的信任度为吉林省血液医师协会常委 ; 吉林省医学会学业分会委员 ; 吉林省老年肿瘤委员会委员 ; 四平市医学会血液肿瘤分会第一届主任委员 ; 四平市医学会内科分会常委 ; 四平市卫生系统领军人才 ; 四平名医 ; 四平市人民满意医生 ; 白血病淋巴瘤杂志特约编委 1995 年到北京中日友好医院学习血液病诊断治疗技术 ; 2003 年在苏州大学第一医院学习骨髓移植技术 ;2004 年开展了将迎评中的具体工作进行了详细的讲解其中, 中山大二院质管办主任许玉华老师的授课内容给我留下了深刻的印象, 许老师详细讲解了等级医院评审的迎评模式难点注意点, 提出了以评促建以评促改评建并举重在内涵的评审方针, 强调在评审工作中需做到全院多部门协调, 党政工团齐抓共管她将评审工作划分为解读评审标准阶段 ; 学习动员自查整改阶段 ; 整改提高阶段 ; 督查促进阶段 ; 查缺补白血病的细胞遗传学分子生物学免疫学综合诊断及治疗技术 ; 脐带间充质干细胞治疗技术等多项技术 2006 年开展了本地区第一个自体造血干细胞移植治疗白血病 ;2008 年开展了本地区第一个自体造血干细胞移植治疗多发性骨髓瘤淋巴瘤 ;2008 年开展了重型再生障碍性贫血的 ATG 治疗技术,2008 年开展本地区第一个造血干细胞程序冷冻技术第一个自体血小板采集冷冻保存 ;2009 年在吉林省首例开展半相合造血干细胞移植治疗白血病取得了成功, 患者已经上学 ;2010 年第一个单克隆抗体治疗难治性血小板减少性紫癜撰写论文 16 篇 ; 获得市级科技进步奖 13 项 ; 曾参加国家 863 计划复审答辩 ; 申报省级科技进步奖 2 项漏阶段及现场迎评阶段科学的阶段划分为医院的评审工作提供了清晰的路线通过此次学习使我认识到医院等级评审工作是一项需要全员参与, 全程监控, 全面管理的过程考查标准更多针对的是医院的整体医护人员之间的配合, 职能科室的监管, 后勤的保障都是至关重要的关键关节, 来不得半点的马虎和虚假, 只有脚踏实地才能取得等级医院评审的优良成果 ( 质管办李莹 ) 危情时刻慈母流泪急求救危在旦夕得生还本报讯 ( 吴凯蒂报道 ) 近日, 我院妇产科收治了一名 27 岁的孕妇, 该孕妇停经 7 个月, 既往一型糖尿病 17 年 ; 头部烟雾病 3 年, 因头部疾病导致患者血压升高 2 年, 右侧肢体活动受限我们那县医院不收, 说我姑娘的病太重了, 他们治不了, 让我们转院, 我求求你们了, 救救我姑娘吧! 患者的母亲流着眼泪急切地说经查体, 患者已出现不规律宫缩, 情况十分紧急, 立即向尤丽主任汇报的同时, 吴丽娜医生紧急安排了各项相关检查很快, 检查结果报告 : 高血压脑部烟雾病右侧轻微脑梗死凝血机制障碍随机血糖 23mmol/L. 诊断结果 : 重度子痫前期右侧脑梗死低蛋白血症糖尿病每一项诊断都足以危及她的生命, 何况多种病症并存每一分钟的流失都是向死神的靠近, 时间就是生命尤主任当机立断, 斩断病因是当务之急, 紧急邀请心内血液内分泌专家会诊, 经过大家精心讨论, 制定治疗和抢救方案决定进行剖宫产术手术虽然顺利, 但术后患者意识不清, 重要的是血糖控制相当不稳定, 最高值已达到 27mmol/L, 经与内分泌会诊后, 持续泵入胰岛素, 每 2 小时监测血糖一次, 持续多功能监护及吸氧术后 2 天, 病人意识虽然清楚了, 但是出现了大便失禁的现象, 经与脑外科会诊, 考虑与烟雾病有关而且由于患者右侧肢体活动障碍, 家里只有她母亲一个人陪护, 患者的护理出现了困难科室每一个班次的护士都主动帮助家属清理粪便, 然后清洗, 再涂护臀霜, 这样的工作护士们每天要重复很多次, 每一次大家都是非常的细致耐心, 从没有人抱怨, 由于护理的到位, 患者臀部皮肤完好, 在医护人员共同努力下, 患者的各项指标都逐步恢复正常更让医护人员欣慰的是, 早产的新生儿情况非常好, 各项指标基本达到正常出院当天, 患者在妈妈的陪伴下, 满怀感激的来到医生办公室, 对尤主任吴医生和全体护士表示诚挚的感谢, 她激动地说 : 我们都是农民, 也不会说啥, 俺姑娘能有今天, 谢谢你们, 谢谢中心医院妇产科, 是你们给了我们第二次生命, 我替俺姑娘给你们鞠躬了

4 4 我院最新引进病理远程会诊系统病理会诊何必远行权威专家尽在四平本报讯 ( 罗红报道 ) 大夫你好, 我想要借病理切片到外地会诊! 这是病理科经常听到的一句话, 随着我院患者量的增加, 病理工作量也随之增加, 病理切片会诊数量也明显增多而对于去外地会诊的病人及家属而言, 常常面临许多困难, 诸如一问三不知 : 拿到病理资料不知去哪个城市, 到了地方不知去哪家医院, 到了医院不知道找谁会诊最可靠对于病理科而言也增加了病理资料借阅登记交代注意事项还片归档等工作近日, 我院从麦克奥迪病理细胞诊断中心引进病理远程系统, 并与之长期合作, 作为我院病理工作的重要辅助手段, 这套系统是将数字切片扫描系统软件与国内知名权威病理专家资源有效地整合在一起, 最终达到会诊目的会诊的途径就是通过这套设备把病理切片转变成为高清晰的数字资料, 通过电脑网络发送到国内权威专家的电脑上, 专家可以通过电脑阅片进行会诊, 提出诊断意见而病人和家属更是可以足不出户就能静候会诊结果, 还可以免除旅途劳顿并节省了时间和费用, 可谓是一举多得! 目前已经有数十位国内顶尖病理专家与麦克奥迪病理细胞诊断中心签约合作, 此会诊系统收费标准为 :360 元 / 次, 承诺自发出申请后 24 小时内送达病理专家诊断报告希望各位同仁及病人家属予以关注, 也盼望我院病理科借此系统能够更好地为医生和患者提供优质高效的服务门诊就诊卡的意义与价值本报讯 ( 王尧报道 ) 日前, 我院联众门诊 HIS 系统顺利上线, 门诊就诊卡系统也已经正式启用不要小看这一张小小的就诊卡, 它给我院乃至整个四平地区带来的变革是深远的其一 : 我院就诊卡可以保存历次就诊的记录, 医生在接诊时通过就诊卡, 可以直接查看到该患者的历次诊疗资料查体检验检查数据病情变化过程过敏史等, 从而更加及时有效有针对性的对患者进行施救其二 : 接诊医生可以直接通过历史就诊记录查看上几次的处方开立情况, 开了哪些药品等医生接诊过程中如果需要再次重复开立上次的药品, 可以直接在处方开立界面点转方按钮, 即可把上次就诊开立的药品直接导入到本次接诊的处方开立界面中其三 : 为我院未来上线自助设备奠定基础, 并优化门诊就诊流程例如可以在自助挂号机上投币挂号, 自助挂号机自动吐出一张就诊卡, 并标明须到某某楼层某诊室候诊当轮到患者就诊时, 医生用医生工作站读卡, 并开立检验申请单然后患者到收款处刷卡交款后到检验科抽血, 抽血室再次用检验工作站读卡, 自动生成条码贴, 完成抽血贴条码的操作后, 患者直接在一楼的自助报告单领取整个就诊过程更加顺畅快捷其四 : 我院就诊卡背面有预约挂号二维码可以通过智能手机用二维码扫描程序, 扫描就诊卡背面二维码标签, 手机可以直接跳转到我院的网络预约挂号页面, 填写预约挂号信息后, 我院门诊部便可以收到来自含有患者预约挂号信息的电子邮件, 为该患者做好预约挂号的系统准备次日患者来我院就诊时, 直接通过预约绿色通道减少了排队时间, 加快了就诊速度作为四平首家启用就诊卡管理的医院, 对提高四平地区人民群众的医疗健康水平意义重大颈椎病病人要做肌电图检查本报讯 ( 包艳报道 ) 肌电图是记录人体神经肌肉活动过程中生物电流变化的专门诊断技术, 当神经肌肉发生变性时, 肌肉的生物电位活动神经传导过程神经和肌肉对电刺激的反应都会发生变化检查时, 应用同心针状电极插入肌肉内以引出肌肉在不同状态下 ( 插入放松小用力大用力电刺激等 ) 所产生的生物电位, 通过肌电图仪的放大显示监听记录等步骤, 显示出一定的波形结合临床综合分析, 不但能够精确地区分下运动神经元疾病的部位和性质, 而且对子肌肉的无力和麻痹萎缩与异常收缩以及感觉的过敏和缺失疼痛等症状和体征能够提供客观的材料, 以判明病变的程度, 估计恢复的情况, 推测最终结果不论是神经根型颈椎病还是颈椎间盘突出症都可使神经根长期受压而发生变性, 肌电图检查可根据其受累的外周肌肉神经作出明确的定位诊断近年来, 肌电图技术发展迅猛, 不仅在辅助诊断方面发挥了日益重要的作用, 而且在颈椎手术的术中监护方面也有了巨大的进步, 肌电图和诱发电位是对疾患的功能性检查和评估院内资讯细化工作流程更好服务患者本报讯 ( 魏鸿雁报道 ) 门诊是医院的一个重要窗口, 它体现着医院的文明素质医疗技术水平护理服务质量等, 因此, 门诊部在服务患者中做了如下调整 : 上午患者就诊量多, 门诊部指派一名分诊指引员, 头带耳麦身披绶带, 在分诊台前分流患者, 指引患者到相关楼层挂号就诊检查化验等, 从而有效减轻了一楼总分诊台收款员的压力为了减轻患者在某一时段就诊拥挤, 门诊部大力宣传了预约挂号的优点特点怎样预约挂号预约挂号后怎样看病预约挂号流程预约挂号途径等缩短了患者就诊时间, 改善了就医秩序, 提升了患者满意度在我院引进了新 HIS 系统的基础上, 实行了就诊卡就诊方式为让患者最大限度地了解就诊卡的重要性便利性以及使用须知常见问题等, 门诊部采取宣传单墙报标语电视荧屏手册条幅台标等多种形式的告知和宣传, 极大地优化了就诊流程 1. 义务为患者测血压 : 门诊部在一楼服务岛内每日下午义务为患者测血压发放高血压健康教育处方笺, 指导患者合理饮食等 2. 发放检查指引单 : 门诊医生在每位患者做检查前发放检查指引单, 告知患者到相关楼层检查如内窥镜检查在门诊五楼南侧等 3. 涂画地标 : 告知患者楼层诊室方向, 如一楼急诊科绿色通道处标有抢救室注射室心电等 4. 脚垫 : 各诊察床的床尾都配置了脚垫, 给患者体检时带来方便, 防止跌倒等不安全因素发生 5. 信息网 : 门诊人员建立信息网, 出诊人员有变动时随时通知相关人员, 以便患者择医就诊总之, 门诊部在以病人为中心服务理念指导下, 从点滴做起, 从小事抓起, 细化工作流程, 为打造医院更好的服务品牌做出了积极的努力

5 5 版 2013 年四平市护理质控中心会议在我院隆重召开暨实施护士岗位管理试点医院启动会议本报讯护理部报道 8 月 6 日下午由四平市卫生局主办的 2013 年四平市护理质控中心会议暨实施护士岗位管理试点医院启动会议在我院门诊六楼小会议室隆重召开四平地区各市县医院院长及护理部主任等共计 50 余人参加了会议首先由四平市护理质控中心主任崔玉玲对四平市护理质控中心 2012 年四平市首批护士岗位管理试点医院经验交流观摩会在我院召开本报讯护理部报道 8 月 19 日下午四平市首批护士岗位管理试点医院经验交流观摩会在我院门诊六楼小会议室召开参加本次会议的是全市 11 家首批护士岗位管理试点医院的护理主管院长护理部主任部分护士长及骨干护士共计 60 余人卫生局医政科科长周瑞及护理专干杜昕莹郭丽杰一同参加会上由我院护理部主任巩越丽作了关于护士岗位管理的情况介绍巩主任就我院目前开展岗位管理情况分别从护士的分层管理与使用护士岗位设置绩效分配与管理护士层级培训四个方面与大家做了经验交流与分享随后我院护理主管院长崔玉玲作了重要讲话首先崔院长对各位护理同仁的到来表示热烈的欢迎她说在护士岗位管理方面我院还处于探索阶段希望通过本次交流大家可以互相探讨互相交流互相学习从而促进四平地区护士岗位管理的进一步发展同时也希望各家兄弟医院通过交流能够增进彼此之间的友谊接下来与会人员分四组分别到普外科神经内科妇产科和心血管内科参观学习科室人员在护士长的带领下为本次参观做了精心的准备和细心的安排所有参观人员都得到了热情的接待科室护士长为大家作了岗位开拓创新提升护理质量记神经外科重患室本报讯陈楠报道 2013 年 1 月 28 日在院领导的大力支持下神经外科组建了自己的重患室转眼间半年时间过去了重患室共收治 223 名重症患者成功抢救 80 余例病种上从一般外伤到颅脑出血二次手术合并呼吸循环衰竭年龄上从不能正常用言语或肢体表达的 6 岁脑瘫患儿到年迈的 93 岁脑梗患者年龄跨度之大病种复杂多变但是都没有难住重患室的医护人员他们以高超的技术细心的护理捍卫着每位患者的生命重患室是科室内重新组建的特殊工作团体科室选拔有丰富工作经验较强应变能力的护士入室工作成立伊始医护人员摸索借鉴其他科室工作经验重新制定适合本科室的工作模式从床头交接到病情观察从病人的基础护理到病房的清洁卫生逐一落实使工作很快进入制度化规范化管理之中众所周知神经外科的患者大都集急危重于一身所以面对突如起来的打击家属大多都应接不暇将危重的患者放入重患室使整个危重时期时刻有医护人员去全程医治和护理给家属一个精神上的缓冲给患者一个危机时刻的守候既可以使抢救工作顺利进行有充分体现了人性化自重患室成立后把重患集中管理利于病情的观察和护理发现问题可以及时解决大大提升了重患的护理质量而且降低了病房的工作危险减轻了病房护士的工作压力为一般患者创造一个良好的修养环境管理情况的介绍她们不仅将工作亮点一一展示同时还将成功的工作经验毫无保留地传授给护理同道参观人员学习态度非常严谨她们不断询问拍照和记录并与护士长共同探讨气氛十分融洽通过这样的参观与交流大家都感到收获颇丰受益匪浅这次护士岗位管理经验交流观摩会的成功召开不仅增进了各家医院之间的友谊同时也为四平地区护士岗位管理工作的顺利开展奠定了坚实的基础及 2013 年上半年工作作了总结并对下一步工作进行了部署 2013 年下半年四平市护理质控中心将以提高护理人员专业内涵建设提高护理质量为重点逐步将岗位管理推向更深的层面并开展 QCC 项目成果展示等以带动整个四平地区护理质量的提高接下来由卫生局医政科护理专干郭丽杰宣读了关于确定首批护士岗位管理工作试点医院的通知通知中提到全市共有 12 所医院被列为首批试点医院的行列并对他们提出了具体的工作要求主要从护理岗位设置护士配备绩效考核职称晋升和岗位培训等几个方面进行细化和落实作为省级试点医院我院由护理部主任巩越丽在会上作了现场交流各家兄弟医院认真听取了汇报最后四平市卫生局医政科科长周瑞作了总结性发言她对护理质控中心过去一年多的工作给予了充分的肯定并对各家试点医院岗位管理工作要求作了重点强调她说护士岗位管理工作势在必行各家医院在岗位管理上应该互相借鉴取长补短共同提高以推动整个四平地区岗位管理工作健康蓬勃地向前发展图片新闻 8 月 9 日我院举办中国卫生管理人才培养项目护理管理第三期专题培训四平市各家医院的护理部主任护士长及我院全体护士长护理骨干共计 200 余人参加了培训呼吸内科护理风险管理取得显著成效本报讯丁馨娜报道随着社会的发展法制的健全医学知识的普及以及人们素质的不断提高患者及家属的法律意识和维权意识也在不断增强近年来医患护患关系比较紧张究其原因与护理工作特点有直接关系提高护士的风险意识采取积极主动而且有效的防范措施是减少护理纠纷发生的关键呼吸内科通过不断识别护理工作中现存的和潜在的风险健全护理风险管理机制通过不断的持续质量改进和修正制定了风险管理措施设定了专项管理人员每月进行跟踪评价评估形成了一套比较完善具体的管理流程从患者入院开始贯穿于患者整个诊疗过程不断评估患者的病情变化所带来的潜在的相关风险从而尽早规避比如针对痰多的患者护士除了要做好评估外还要注意听诊痰鸣音确定痰多不能咳出则应立即给予吸痰对于易跌倒人群应加强个人防护保证患者服大小适宜避免牵绊强迫体位患者应用减压贴预防压疮应用化疗药物患者输液初速度要慢观察 5-10 分钟后再将输液速度调至正常当发现安全隐患时护士长与护士们一起认真查找原因然后采取相应的对策当科室出现差错时护士长不是批评出差错的护士而是采取引导帮助的态度首先肯定护士有问题主动上报同时耐心与护士一起对照制度及相关管理规定认真分析是管理制度不健全还是有制度不执行或是护士责任心不强还是护士的技术叶医院之窗曳新闻热线院邮箱院xcb8102@163.com 能力不高所致找出发生问题的原因后采取相应对策制定预防和纠正措施为了每个月能及时进行动态评估护士长还定制了清晰醒目的公示板挂在护理站墙壁上如当月未发生相关不良事件则粘贴笑脸发生则粘贴哭脸该措施连续运行六个月以来收到了较好的效果与去年同期相比护理不良事件护理投诉纠纷显著减少患者满意度大为提升一至六月份仅发生一例难免压疮现在全科护理人员的责任意识及防范意识和能力不断增强护士能主动查找护理安全隐患查找现有工作中的薄弱环节积极采取对策这项工作得到了崔院长及护理部的充分肯定其他科室也都纷纷前来观摩和学习

6 6 我院隆重举办医生之家会员联谊会本报讯张玥报道为进一步提高乡村医生的业务水平加强乡村医生与我院双向转诊工作的顺利开展 8 月 17 日上午 9 点我院客服中心在门诊六楼大会议室举办了医生之家会员联谊会暨医院新技术项目推介会会议由客服中心主任张玥主持副院长董汝臣许兆辉莅临会议科教处及临床科室主任等 20 余人到会并参与授课共有来自四平地区的 128 名会员参会首先董汝臣副院长代表院领导班子讲话他说我院自 2010 年 12 月成立医生之家以来大家对我院双向转诊工作给予了大力支持成绩的取得离不开各位的支持信任与帮助而医院美好的未来仍然要由大家共同创造因此希望通过今天的联谊会加深各位会员与我院及客服中心的沟通达到资源共享优势互补和谐共赢共同为广大百姓健康保驾护航随后科教处处长野向阳主持新技术项目推介会普外科主任傅继宁胸外科主任崔佩鹏内分泌科主任孙丽肾内科主任夏宇欧介入医学科主任陈春等 15 位专家对本科室最前沿技术项目与参会者进行业务交流通过交流进一步拓宽了乡村医生的视野增强了他们对新技术新项目认识水平此外共有 26 个临床医技科室将 47 种 6000 余份宣传资料发放给参会人员通过此次联谊会不仅提高了基层医生的业务水平也让基层医生与我院加强了沟通从而为病人的双向转诊创造了良好条件使老百姓在就医过程中得到更多的实惠与便利临床营养室简介整形美容外科圆了她的大学梦本报讯刘烨报道一个阳光明媚的下午一个扎着羊角辫的女孩走进了整形美容外科当看到医生时她满脸愁容带着哭腔说我刚高考完脸上就长满了痘痘我想学表演脸这样可能学不成了愁死我了这时大家才发现女孩瓜子型的脸上长满了大大小小的痘痘大的又红又肿上面还顶着白尖刘烨医生接诊了这个女孩她非常耐心专业的为其讲解了青春痘就是痤疮以及痤疮发病的原因并针对病因设计了一医学常识套适合女孩的治疗方法经过医生护士一个月认真细致的治疗和护理女孩的脸痊愈了而且肤色变白了毛孔也收细了根本没留什么印迹后来女孩顺利的通过了北京电影学院的面试实现了自己的愿望痤疮俗称青春痘是一种发生在青少年的毛囊皮脂腺的慢性炎症性疾病皮肤表现为粉刺黑头粉刺及白头粉刺炎性丘疹脓疱囊肿结节及瘢痕常见于面部背部胸部颈后以及发际线周边部位整形美容科皮刷牙小技巧天至少早晚各一次有效刷牙强调刷牙一定要保证 3-5 分钟的时间这样牙膏才会充分发挥作用牙齿才能面面刷到做到饭后漱口饭后可用温水漱口可以把口腔内残留的食物残渣漱掉要定期更换牙刷牙刷应该每周浸刷牙时要防止走过场挤上泡消毒 1 次尤其是患上感冒等牙膏在口腔内刷一圈漱漱口就更应消毒后再使用否传染病后结束的现象正确的刷牙方法是则会重复感染病菌牙刷的毛如上牙由上向下旋转刷下牙由下果出现倒毛就不能再使用了要向上旋转刷上下前牙里面要顺更换新的牙刷 (口腔科芦杨) 咬合面应前后来回刷每牙缝刷肤美容部针对这些病的发病原因采用中西结合的方法来治疗痤疮例如电离子针刺排毒传刮痧耳统秘方中药敷膜拔罐穴口服药外用药穴位注射静脉注射自血疗法等十余种方法全方位的进行治疗治愈率几近 100 目前整形美容外科不仅对痤疮具有独特的治疗方法而且针对色斑红血丝扁平疣寻常疣汗管瘤色素痣血管瘤等皮肤疾病都能达到彻底根治的效果为那些有面部疾患的爱美人士带来希望献血是否影响健康四平市中心医院临床营养室主要从事临床营养治疗工作负责门诊及住院患者的营养筛查评估咨询诊断会诊治疗和宣教给予患者辩证施膳方案并负责肠内营养制剂肠外营养制剂糖尿病饮食肾病饮食等 64 种特殊临床营养支持膳食配方设计科室现有静息营养代谢测试仪人体成分测定仪肠内营养泵等仪器可独立诊治因营养物质摄入不足过多或比例不当引起的原发性营养失调的患者如严重消瘦儿童及成人肥胖病等也可与临床各科室联合诊治因器质性或功能性疾病创伤应激以及特殊生理性因素等各种原因引起的继发性营养失调的患者如慢性腹泻炎症性肠病短肠综合征肿瘤等慢性消耗性疾病手术创伤应激以及生长发育妊娠中老年等特殊生理性因素引起的营养失调与临床各科室联合诊治因代谢障碍引起的代谢病的患者如矿物质代谢障碍引起的骨质疏松症嘌呤代谢障碍引起的痛风等科室开展消化道出血肝硬化急性胰腺炎急慢性肾炎肾功能衰竭一个成年人的总血量大约为毫升献血的体重标准定在男性为 50 公斤女性为 45 公斤一个人一次献血毫升只占总血量的 5% 人 -10% 再加上抽出的是外周血管的血体会自动将原来贮存于脾脏肝脏等内脏里的血液释放到血管中保持恒定的血容量献血后失去的水分和无机物 1-2 个小时就会补充上血浆蛋白质一两天内就能得到补充血小板白细胞和红细胞也很快恢复到原来水平所以说健康人按规定献血对身体不会有任何影响献血后人体的造血组织会自动加速造血一般经过半个月就能恢复到原来的水平献血后适当补充营养是必要的但无须大吃大喝适当增加营养以提供足够的造血原料补充的重点是造血所需要的蛋白质铁维生素 B12 叶酸等 (输血科杨红丽) 维持性血液透析或持续性腹膜透析糖尿病肾病各种外科手术后重型颅脑外伤脑出血和脑梗塞昏迷烧伤肿瘤等各种急危重症患者的肠内营养支持治疗还能完成糖尿病痛风高脂血症高血压肥胖营养不良等疾病的营养咨询对儿童青少年喂养不同阶段孕妇乳母老年人的营养指导观察不同疾病状态下营养代谢的变化探寻不同疾病营养状况进行营养素的合理搭配促进临床患者病情恢复更好的为广大患者服务四平市中心医院临床营养室图片新闻老年病科深入社区开展老年人防治高血压健康专题讲座本报讯赵雪梅报道近日我院老年病科应老干部活动中心邀请为社区老年人举办了一堂生动的老年人叶医院之窗曳新闻热线院邮箱院xcb8102@163.com 防治高血压健康专题讲座受到了大家的热烈欢迎离退休老年人共计 20 余人参加了这次讲座

7 发挥基层堡垒作用掀起学习标兵热潮 7版本报讯 ( 王博报道 )2013 年 7 月 24 日, 骨外眼联合支部向先锋示范标兵学习报告会在骨科示教室隆重举行来自骨科外科肾内科眼科儿科联合支部 50 余名党员和党员积极分子欢聚一堂, 刘壮黄云飞等 5 名先锋示范标兵和 2 名践诺标兵与大家共同分享了成长经验会议由支部书记刁桂梅主持, 她在会议中宣布了我院关于在全院开展向先锋示范标兵学习的通知指出科室学习支部学习医院宣传社会传播是本次学习的四个层次, 力求充分利用我院先进典型的影响示向先锋标兵学习履行党员承诺范和宣传树立的传播能力, 弘扬真善美传播正能量, 营造良好的舆论氛围作为我院第一届先锋示范标兵的典型代表, 骨科主任曲志国首先发言, 提出了作为一名老党员对于新一届先锋示范标兵的期待随后刘壮黄云飞王宏姜山王东禹 5 名先锋示范标兵分别结合工作实际, 针对自身学习沟通技巧人生信仰团队建设和管理等话题, 阐述了独具特色的个人见解他们从患者的角度出发, 尽一切可能了解患者的需求, 从各方面努力, 竭尽全力为百姓健康服务践诺标兵齐洪广姜雪, 青年党员代表王涛入党积极分子樊炎炎刘明辉分别发言, 为自己的工作提出努力的方向和目标保持党员本色, 这是院党委对每一位党员提出的基本要求, 全体党员真诚践诺更是党员队伍提升整体实力和形象的创新举措相信在党委书记唐立峰及医院领导班子的带领下, 中国医科大学四平医院这个基层党组织将更加充满活力, 蓄力迎接党和人民的每一次考验, 认真履行党员的责任和使命学习标兵岗传递正能量门诊支部掀起向党员示范标兵和践诺标兵学习热潮胸血管心外科介入科学习先锋示范标兵本报讯 ( 刘敏报道 ) 根据院党委安排和部署, 为了进一步发挥身边先锋示范标兵践诺标兵的先进典型示范作用, 充分弘扬真善美, 传播正能量, 门诊支部有计划分层次地组织了向标兵学习的活动首先, 以科室为单位进行了学习, 门诊支部所属 16 个科室都制定了学习计划, 并积极实施行动最早的当属急诊科, 科主任胡伟山非常重视, 通知下发的第一个周五, 就利用了相约星期五的时间组织了全科学习, 会上由护士长带领大家学习讨论门诊支部的示范标兵李丹顾殿发还有外科支部黄云飞外联支部刘涛的先进典型事迹, 会上大家讨论热烈, 无不被先进典型的事迹所感动 ; 输血科主任王越也在第一时间组织全体包括上下夜班的人员参加学习 ; 皮肤科门诊处置室功能科还以科室为单位, 上交了书面学习心得体会, 所有科室都做了学习笔记此外, 门诊支部还联合机关后勤外联四个支部共同组织了支部内的学习活动, 大会在门诊六楼会议室召开, 到会的党员干部职工 200 余人, 外联支部分布在院外, 在李兰静书记的组织下, 早早来到会场, 门诊机关后勤支部的全体党员干部也都放下手中忙碌的工作赶来参加学习, 会议由刘敏书记主持, 请党员示范标兵李丹顾殿发刘涛 ; 践诺标兵徐刚张景艳战晶涛和大家交流了他们各自工作情况和先进事迹党员代表急诊科医生梁冬梅代表全体党员作了发言, 谈了连日来学习体会, 表示自己也是党员示范岗, 和标兵比较自己还存在一定的差距, 一定要以标兵为榜样, 真正起到党员示范作用党员积极分子杨文双也谈了学习体会, 他说, 顾主任就在他身边, 就是他最好的学习榜样, 他那种身教胜于言教的作风永远激励着他, 努力工作, 以一名党员的标准严格要求自己, 使自己早日成为一名合格的共产党员大家纷纷表示要学习标兵们的大局意识和无私奉献精神, 在平凡的工作中做好每一件事整个会议历时近 2 个小时的时间此次会议的成功召开, 在党员干部职工中营造了一个良好的学先进赶先进的氛围, 进一步增强了大家的争先意识奉献精神和理想追求本报讯 ( 刘玉梅报道 ) 为了进一步掀起学习我院先锋示范标兵热潮, 胸心外科支部利用 8 月 2 日 9 日 2 个下午时间, 以科室为单位组织了学习活动各科主任护士长高度重视并积极组织他们相约在各科的医生办公室内, 认真学习我们院党委树立的先锋示范标兵及践诺标兵的先进事迹通过学习, 大家一致认识到 : 我院党委开展的这次活动是及时和必要的, 为全体党员和全院干部职工树立了学习的榜样, 为年轻医生的前进道路指明了方向, 为医院的发展奠定了基础院党委树立的这些党员先锋示范标兵, 都是以自己的医学誓言为行医准则, 科学严谨求真务实尊重生命敬畏生命, 把病人的需要放在首位, 实实在在为我们树立了榜样大家深知, 在承受高风险高强度医疗工作的同时, 他们还做出了那些感人至深的事迹实在不易做一天容易, 做一件事容易, 难的是天天月月年年做! 对每个病人都能如此, 使每个患者都能满意, 甚至对那些对我们工作不能理解甚至频出难题的患者也能以亲情去感化, 以实际行动去证明, 最后让患者理解并成为永远的朋友, 值得我们每一个人学习目前, 我院正在第三个五年规划的实施之中, 医院发展需要我们全体党员和全院职工携手同心, 奋力拼搏, 我们一定以先锋示范标兵为榜样, 在各自不同的岗位上, 为医院发展奉献绵薄之力脑病中心尧手术麻醉联合支部学习先锋示范标兵本报讯 ( 王丽华报道 )2013 年 8 月 2 日下午, 脑病中心和手术麻醉科的全体医护人员在各科主任及护士长的带领下, 利用相约星期五的时间组织大家学习了我院党员示范标兵和践诺标兵的先进事迹, 通过阅读, 让大家深刻认识和理解了这些发生在我们身边的真实事例, 让参加学习的每一个人都深受鼓舞和感动! 10 位先锋示范标兵,8 名践诺标兵, 他们在各自不同的工作岗位上, 奉献着自己的那一份光和热他们以共产党员的宗旨和使命, 严格要求自己, 站在先锋模范的高度, 以拼搏进取的精神力量无私奉献的高尚情操刻苦钻研的忘我精神, 为全体党员和全院职工树立了学习的榜样在他们的一言一行中, 时时刻刻展现出高尚的职业精神和道德情操, 诠释着白衣天使的真正含义挚爱情怀, 他们是弘扬时代精神的先进代表, 是每一位医务工作者学习的榜样和标兵大家纷纷表示, 一定要向先锋示范标兵学习, 做好岗位上的每一项工作, 成就医院发展的辉煌事业

8 8 把爱精确到毫升但丁曾说 : 爱是美德的种子我觉得这句名言更适合用在医护人员身上, 他们就是用爱的温暖和品德为患者救死扶伤每个人心里都充满爱, 也渴望爱, 但对爱表达的方式有所不同医院是生命的起源也是生命的终点, 生老病死是人们的生理过程, 我们既然改变不了自然生态因素, 那我们就改变人们心灵的慰藉现代医院的环境医疗水平护理服务都在不断的发展, 特别是优质护理服务, 让患者不在对打针吃药感到畏惧了, 在那里也能感受到家一般的温暖, 护士也会像亲人般的贴心护士在小的细节工作中, 都会表现得淋漓尽致, 我看到了护士为患者配药前, 都会仔仔细细地核对医嘱, 而且至少有二到三个护士反复地核对, 就凭这种细心我也觉得很欣慰, 她们在配制每只药液时都会抽得干干净净, 在配置小孩子的药物中都会精确到 0.01 毫升, 甚至每只药物都会用 2~3 个注射器来稀释, 是为了更准确地抽取药物的剂量, 她们会不厌其烦的配好每瓶药物她们把药物也分了不同种类, 药物分中西药, 他们把中药和西药都会用盐水去冲管, 是避免药物在混合中出现不良症状急诊注射室每天有上百名患者需要输液, 每个患者平均要输三四瓶液体, 每瓶药物中间都要冲管, 这对护士来说身体的消耗远远超出了自身的体能, 她们要比我们平常人每天多走二三十公里, 护士用自己的汗水换来了患者的健康这种爱是无声无息的护士所有的付出, 就为赢得生命的延续 ( 急诊注射室陈虹宇 ) 学习党员先锋示范标兵有感我院在建党 92 周年之际, 适时召开了先锋示范标兵命名表彰大会命名表彰的 10 位先锋示范标兵和 8 位践诺标兵, 他们在各自的工作岗位上, 忠实履行共产党员的宗旨和使命, 为全院党员和职工树立了前进的榜样, 使我深受鼓舞王东禹护士长始终以一名共产党员的标准严格要求着自己, 以身作则, 作为临床工作人员, 为患者解除痛苦是她追求的梦想而作为护理管理者, 培养一流的护理团队她责无旁贷通过学习, 我对党为人民服务的宗旨也有了新的理解虽然只是临床工作中很简单的护理工作, 虽然大多是一些杂乱琐事, 虽然很多的事情是重复劳动, 但是正如王东禹护士长那样, 时刻挂念病人,8 小时上班,24 小时上岗, 视病人如亲人, 把共产党员的光荣与责任奉献紧密联系在一起同时她这种海纳百川的气魄和富有前瞻性的意识更值得我学习作为一名入党积极分子, 我必须重视对自己的世界观人生观的学习和改造把全心全意为人民服务作为我在生活上学习上工作上的行动指南, 贯穿我的一生我要从小事从身边的事做起要通过学习优秀党员的模范事迹, 激励自己不断进步我将对照党员的标准找出自己的差距, 以高度的自觉性, 正确的认识自己, 坚定信心, 执着追求, 使自己更快的进步, 早日成为一名合格的共产党员 ( 血液科温影 ) 客服中心坚持以病人为中心客户至上的服务宗旨, 为来院就医者提供诊前诊中诊后等完善全面高品质一体化的优质服务具体服务内容如下 : 一为患者及客户提供预约挂号预约诊疗服务 ( 包括 : 现场预约电话预约网络预约 ); 1. 现场预约地点 : 门诊一楼大厅客服中心服务处 2. 电话预约电话 : 网络预约网址 : 二为患者及客户提供疑难重症患者预约会诊服务 ; 三为急危重症患者来院就诊开通绿色通道服务 ; 四可为外地来院就诊患者代取代寄或电话通知各类医学检查结果 ; 五为来院患者及客户提供失物认领小件物品寄存服务 ; 六为老年人有困难患者提供导医和帮助服务 ; 七对来院患者及客户的意见和建议进行协调解决 ; 八为来院患者及客户提供饮用水公用电话等服务, 并设有便民箱 ( 包括 : 针线纸笔方便袋及一次性口杯等 ); 九为来院患者及客户提供健康教育宣传手册 ; 十开通客户服务电话 , 为患者及客户提供医疗信息电话咨询服务尊中心医院血管外科全体医护人员 : 请允许我在这里送上我最真挚的谢意, 感谢你们让我的母亲树立了信心, 恢复了健康, 真心的谢谢你们! 自从我的母亲得了血管病以后便让我们这个家失去了笑声增添了哀愁, 不仅仅是患者痛苦还有家属焦虑, 无情的病痛对我母亲的打击非常大, 对于我们这个家更是无法接受刚刚来到血管外科的时候高主任热情的接待我们, 给安排了一个非常好的房间医生的专业和护士长及护士们的热情给了我们无比的温暖时间一天一天的过去, 我母亲经过宋主任的精心治疗下, 病情一天天好转, 让我们一家看到了希望, 盼到了曙光母亲在高兴的同时更树立了好起来的信心, 也让我们家属非常欣慰因此我们特别感谢中心医院血管外科全体医护人员真心感谢你们给我母亲好起来的希望, 是你们让她重新站起来一步步走向健康小时候我总听人家说医生是白衣天使, 对此当时理解的并不深刻自从我的亲人患病以来, 经过大夫精心治疗恢复了健康这时才真正理解这句话你们虽说是三百六十行中普通的职业但普通平凡中有着伟大, 真是白衣天使一样给人们带来快乐, 为百姓送来了健康, 最后献上真挚的谢意感谢人 : 杨凤芝以榜样为力量努力提高服务水准在院党委的培养下, 在个人的努力下, 我们医院涌现出了大量的先进人物手显烧伤科主任刘壮, 就是在这种氛围下成长起来的榜样所谓先进, 顾名思义就是指某一行业或部门的佼佼者诚如刘壮所言 : 做人不知足做事知不足做学问不知足他就是用这句座右铭践行和诠释着自己的本职工作他不光是这么说的, 也是这么做的正是这种谦卑的正义之举, 像一丝丝和煦的春风感动着医者 ; 他像一缕缕冬日里的暖阳, 温暖着每一名来院就医的患者我们要向刘主任学习, 学习他精湛的技术业务素质 ; 学习他以服务为宗旨, 待患者如亲人的服务理念 ; 学习他做人不知足做事知不足做学问不知足的高尚职业操守 ; 学习他在处理突发事件时有条不紊, 心细如发的敬业精神我要从自身做起, 从现在做起, 以刘壮主任为榜样以提灯精神为引领以先进为楷模, 苦练业务, 努力提升技术水准, 做好窗口服务真正做到对患者服务有耐心热心, 急病人之所急, 想病人之所想, 做到百问不厌不烦引领住院病人时, 要做到扶老携幼, 雨雪天气要为患者撑起爱心雨伞, 对特殊需求的患者要介绍医院的布局和心理疏导, 同时做到对病人病情观察和医疗宣教, 以利于他们早日走向康复之路住院处窗口是医院的形象, 所以要求我们从点滴做起, 从大处着眼, 从小处着手, 牢固树立服务无小事的理念, 真正把待患者如亲人的思想始终贯彻到点点滴滴的工作之中千里之行, 始于足下我要以这次学习活动为契机, 以先锋示范标兵岗为榜样, 展示自己崭新的职业风采 ( 住院登记处郭明 )

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