Microsoft Word 資訊專業證照研析報告-CSF

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1 資 訊 專 業 證 照 研 析 報 告 2013 年 度 報 告 專 業 證 照 推 廣 主 持 人 台 灣 科 技 大 學 李 育 杰 教 授 教 育 部 資 訊 軟 體 人 才 培 育 中 程 計 畫 2013 年 12 月

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3 摘 要 隨 著 時 代 的 進 步, 社 會 的 繁 榮, 資 訊 科 技 的 發 達, 成 為 二 十 一 世 紀 各 產 業 界 之 最 重 要 的 核 心 技 術, 許 多 先 進 國 家 也 陸 續 推 動 各 項 資 訊 產 業 政 策 方 案, 以 提 高 國 家 產 能 與 競 爭 力, 臺 灣 目 前 大 學 碩 士 與 博 士 學 歷 人 口 快 速 成 長, 學 歷 與 能 力 已 不 能 劃 上 等 號 因 此 越 來 越 多 的 企 業 在 徵 才 時, 要 求 出 示 證 照 或 相 關 能 力 證 明, 作 為 能 力 評 量 和 錄 取 參 考 在 這 社 會 不 景 氣 的 年 代, 求 職 者 手 上 握 有 幾 張 資 訊 專 業 證 照, 在 求 職 面 試 機 會, 就 比 沒 有 證 照 上 身 的 求 職 者, 多 一 份 機 會 為 了 促 使 知 識 資 訊 的 運 用 能 夠 結 合 既 有 產 業 的 核 心 能 力, 政 府 陸 續 推 動 各 項 相 關 政 策 方 案, 以 提 高 國 家 競 爭 力 軟 體 證 照 推 廣 為 教 育 部 補 助 軟 體 人 才 重 要 工 作 之 一, 依 照 本 計 畫 矩 陣 式 分 工 項 目, 台 灣 科 技 大 學 李 育 杰 教 授 為 本 計 畫 專 業 證 照 推 廣 主 持 人 首 先 針 對 目 前 市 場 概 況 進 行 全 面 性 的 資 料 蒐 集 與 檢 視, 包 含 : 考 照 的 科 目 費 用 試 題 難 度, 並 依 專 業 證 照 的 分 級 與 其 市 場 的 競 爭 力 做 分 析, 再 以 各 個 不 同 領 域 別 搭 配 資 通 領 域 相 關 學 程, 規 劃 設 計 全 程 ( 初 中 高 級 ) 的 考 照 計 畫 資 訊 專 業 證 照 研 析 報 告 整 理 出 詳 細 資 訊 專 業 現 況 分 析 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介 證 照 分 級 表 制 定, 也 簡 述 由 教 育 部 補 助 軟 體 人 才 培 育 推 動 計 畫 之 主 要 精 神, 其 旨 在 篩 選 價 值 性 高 的 中 高 階 證 照, 並 且 推 廣 至 國 內 大 專 院 校, 讓 學 生 得 以 獲 得 真 正 有 助 於 增 能 求 職 的 證 照 為 了 實 踐 該 目 標, 本 計 畫 定 期 舉 辦 推 廣 專 業 證 照 座 談 會, 邀 請 執 行 計 畫 的 主 持 人 公 會 專 業 認 證 機 構 資 訊 產 業 等 相 關 人 士 參 與 共 同 思 索 我 國 大 專 院 校 之 有 效 推 廣 高 階 資 訊 軟 體 證 照 方 案 模 式 最 後 透 過 推 動 中 心 與 各 資 源 中 心 協 助 推 廣 證 照, 並 定 期 調 查 各 校 的 報 考 證 照 人 數 與 獲 取 比 例, 審 視 推 廣 成 效, 強 化 宣 導, 漸 而 提 升 學 生 自 我 的 專 業 能 力 與 競 爭 力

4 目 次 壹 前 言... 1 貮 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 分 析... 2 參 專 業 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介... 7 肆 證 照 分 級 表 制 定 伍 結 論 陸 附 錄 附 錄 一 : 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 附 錄 二 : 證 照 名 稱 縮 寫 與 全 名 對 照 表 附 錄 三 : 軟 體 高 階 高 階 證 照 教 學 及 輔 導 座 談 會... 60

5 表 目 次 表 1 職 務 分 佈 ( 全 職 ) 與 薪 資 分 佈... 2 表 2 社 會 新 鮮 人 軟 體 相 關 行 業 起 薪 表... 3 表 3 有 工 作 經 驗 軟 體 工 程 相 關 行 業 薪 資 表... 4 表 4 有 工 作 經 驗 MIS 網 管 相 關 工 作 行 業 薪 資 表... 4 表 5 資 訊 科 技 公 司 規 模 大 小 之 薪 資 分 佈 圖... 5 表 6 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 相 關 職 務 與 證 照 對 應 表 表 7 資 訊 安 全 相 關 證 照 與 對 應 學 校 課 程 表 表 8 資 料 庫 職 務 與 證 照 對 應 表 表 9 資 料 庫 相 關 證 照 與 學 校 課 程 對 應 表 表 10 雲 端 運 算 職 務 與 證 照 對 應 表 表 11 雲 端 運 算 相 關 證 照 與 對 應 表 表 12 考 證 照 優 惠 資 訊 表... 38

6 圖 目 次 圖 1 企 業 熱 門 職 缺 前 十 名... 5 圖 2 業 界 對 持 有 專 業 證 照 之 能 力 調 查... 6 圖 3 資 訊 安 全 相 關 職 務 結 構 圖... 7 圖 4 網 路 系 統 開 發 流 程 圖 圖 5 資 料 庫 系 統 開 發 業 務 流 程 圖 6 資 料 庫 系 統 相 關 職 務 結 構 圖 圖 7 程 式 設 計 開 發 流 程 圖 圖 8 軟 體 工 程 相 關 職 務 結 構 圖 圖 9 系 統 工 程 相 關 職 務 結 構 圖 圖 10 Linux 系 統 工 程 師 之 維 護 與 運 作 管 理 業 務 流 程 圖 11 管 理 顧 問 相 關 職 務 結 構 圖 圖 12 資 訊 系 統 開 發 專 案 管 理 業 務 流 程 圖 圖 13 資 訊 系 統 開 發 流 程 圖 圖 14 思 科 (Cisco) 之 認 證 架 構 圖 15 甲 骨 文 (Oracle) 之 認 證 架 構 圖 16 甲 骨 文 (Oracle) 資 料 庫 之 考 試 資 訊 圖 17 甲 骨 文 (Oracle)OCP 先 修 條 件 與 考 試 資 訊 圖 18 微 軟 (Microsoft) 之 認 證 架 構 圖 19 微 軟 (Microsoft) 認 證 路 徑 圖 圖 20 電 腦 技 能 基 金 會 之 認 證 架 構 圖 21 VMware 之 認 證 架 構 圖 22 美 國 計 算 機 行 業 協 會 之 認 證 架 構... 37

7 壹 前 言 隨 著 時 代 變 遷, 資 訊 科 技 產 業 不 斷 地 進 步, 資 訊 專 業 證 照 逐 漸 成 為 企 業 界 驗 證, 技 能 甄 選 人 才 的 重 要 指 標 目 前 企 業 界 找 尋 專 業 資 訊 人 才, 漸 漸 注 重 資 訊 人 才 的 專 業 能 力 鑑 定 與 認 證, 以 冀 透 過 專 業 證 照 之 推 廣, 強 化 資 訊 技 術 之 重 要 性 臺 灣 在 民 國 60~70 年 代 經 濟 快 速 發 展 一 度 被 國 際 喻 為 經 濟 奇 蹟, 資 訊 科 技 產 業 更 是 蓬 勃 發 展 與 茁 壯, 但 近 年 來 國 內 市 場 萎 縮 與 企 業 人 才 嚴 重 外 移, 造 成 市 場 人 才 供 需 落 差, 造 成 現 在 求 職 與 求 才 不 易, 該 如 何 讓 企 業 主 與 求 職 者, 兩 者 之 間 的 溝 通 橋 樑 更 為 通 暢, 資 訊 專 業 證 照 取 得 即 可 證 明 求 職 者 的 專 業 能 力, 特 別 是 在 這 不 景 氣 的 社 會 中 極 為 重 要 性 因 此, 社 會 新 鮮 人 或 求 職 者, 手 上 若 握 有 幾 張 資 訊 專 業 證 照, 在 這 不 景 氣 的 求 職 環 境, 可 為 自 己 增 加 不 少 面 試 與 工 作 機 會 資 訊 專 業 證 照 研 析 報 告 其 主 要 目 標 是 提 昇 軟 體 人 才 培 育, 並 加 強 軟 體 人 才 就 業 職 能, 提 供 相 關 最 新 資 訊 證 照 資 料, 提 高 資 訊 人 才 專 業 素 養, 創 造 我 國 就 業 資 訊 產 業 之 附 加 價 值 並 對 各 章 節 整 理 出 詳 細 資 訊 專 業 現 況 分 析 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介 證 照 分 級 表 制 定 配 合 上 述 願 景 目 標, 資 訊 專 業 證 照 推 廣 其 主 要 將 推 動 相 關 工 作 及 機 制, 以 加 強 正 規 教 育 學 校 對 軟 體 人 才 之 培 育, 達 成 下 列 效 益 : (1) 加 速 軟 體 科 技 人 才 培 育, 以 改 善 產 業 人 才 不 足 問 題 (2) 鼓 勵 校 園 軟 體 創 作, 使 大 專 校 院 成 為 開 放 軟 體 的 創 作 基 地 (3) 深 化 相 關 科 系 在 軟 體 工 程 之 教 學 品 質 (4) 強 化 相 關 科 系 ( 尤 其 是 技 職 校 院 ) 對 軟 體 產 業 實 務 之 最 後 一 哩 教 學, 並 縮 短 學 校 專 業 養 成 教 育 與 就 業 技 能 要 求 之 落 差, 以 最 大 化 正 規 教 育 之 效 益 (5) 有 效 發 展 軟 體 教 學 及 學 習 之 優 質 資 源, 並 最 大 化 資 源 分 享 與 加 值 應 用 的 效 益 (6) 培 養 新 一 代 軟 體 專 業 種 子 教 師 及 提 供 軟 體 專 業 師 資 自 我 成 長 的 資 源 和 機 制, 使 其 可 以 與 科 技 發 展 及 產 業 升 級 之 需 求 同 步 成 長 資 訊 專 業 證 照 推 廣 其 主 要 目 的 係 以 培 育 我 國 大 專 校 院 資 訊 軟 體 人 才 之 創 新 軟 體 創 作 與 應 用 程 式 設 計 軟 體 工 程 素 養 與 倫 理 就 業 職 能 等 核 心 能 力 為 宗 旨, 由 顧 問 室 執 行 先 導 計 畫, 未 來 將 與 相 關 司 處 合 作, 逐 步 落 實 於 我 國 大 專 校 院 之 相 關 科 系, 對 提 昇 我 國 高 等 教 育 及 技 職 教 育 品 質 可 產 生 正 面 效 益, 且 符 合 教 育 部 中 程 施 政 計 畫 所 列 之 優 質 學 習 及 適 性 育 才 等 兩 項 施 政 重 點 1

8 貮 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 分 析 資 訊 證 照 研 析 報 告 內 容, 可 了 解 目 前 各 行 業 職 務 與 薪 資 分 佈 圖, 以 及 國 內 各 大 專 院 校 資 訊 相 關 領 域 之 學 生, 畢 業 後 起 薪 之 調 查 與 有 工 作 經 驗 軟 體 工 程 相 關 行 業 薪 資 之 調 查, 了 解 國 內 企 業 主 對 資 訊 證 照 之 認 同 情 況, 並 詳 述 對 於 資 訊 產 業 核 心 技 術 的 看 法 本 專 案 調 查 方 式 分 成 資 料 庫 的 資 料 探 勘 : 根 據 1111 人 力 銀 行 與 104 人 力 銀 行 所 提 供 之 會 員 資 料 庫, 進 行 資 料 探 勘 其 中 資 料 來 源 出 處 於 1111 人 力 銀 行 104 人 力 銀 行 個 人 求 職 會 員 和 求 才 廠 商 職 務 需 求 之 資 料 庫 統 計 2.1 薪 資 職 務 分 布 圖 以 1111 人 力 銀 行 會 員 資 料 作 為 母 體, 經 過 1111 職 務 薪 資 查 詢, 可 查 詢 到 各 大 行 業 年 資 之 薪 資 統 計 分 佈 表 如 表 1 所 示 從 調 查 資 料 得 知, 資 訊 科 技 產 業 薪 資 分 佈 除 了 一 開 始 比 醫 療 / 農 牧 / 環 境 還 低, 日 後 工 作 年 資 越 高, 平 均 薪 資 都 高 於 其 他 職 務 類 別, 此 現 象 反 映 了, 資 訊 科 技 人 才 缺 乏, 在 職 務 類 別 所 需 高 於 其 他 職 務 類 別, 有 資 訊 專 業 證 照, 更 能 展 現 求 職 者 本 身 之 專 業 性, 同 時 也 代 表 薪 資 結 構 的 差 異 表 1 職 務 分 佈 ( 全 職 ) 與 薪 資 分 佈 產 業 類 別 1 年 以 下 1 年 -3 年 3 年 -5 年 5 年 -7 年 7 年 -9 年 資 訊 / 科 技 32,953 35,133 37,539 39,003 45,248 傳 產 / 製 造 31,331 33,061 34,781 36,501 40,445 工 商 業 服 務 32,436 34,441 36,372 37,418 42,538 貿 易 / 流 通 32,128 34,352 35,836 37,383 40,901 營 建 / 不 動 產 32,995 35,229 37,540 37,890 42,925 醫 療 / 農 牧 / 環 境 33,107 34,603 36,634 37,302 40,244 民 生 / 服 務 29,425 31,629 33,523 35,384 38,613 媒 體 / 出 版 31,067 33,140 34,645 36,360 40,393 教 育 / 政 府 / 團 體 31,461 33,608 35,391 35,551 38,150 百 貨 販 售 29,501 31,161 32,719 33,949 37,028 資 料 來 源 :1111 人 力 銀 行 2013 年 08 月 2

9 以 社 會 新 鮮 人 軟 體 相 關 行 業 起 薪 表 來 觀 看, 可 發 現 企 業 主 雇 用 新 鮮 人 求 職 者 以 軟 體 設 計 開 發 者, 平 均 薪 資 與 工 作 機 會, 還 是 以 大 學 學 歷 以 上 多 於 大 學 學 歷 系 統 管 理 分 析 求 職 者, 則 是 大 學 學 歷 比 碩 士 學 歷 這 代 表 系 統 管 理 分 析 者 需 要 取 得 資 訊 專 業 證 照, 在 社 會 新 鮮 人 求 職 方 面, 更 能 展 現 求 職 者 本 身 之 專 業 性, 因 此 工 作 機 會 還 是 以 專 業 為 主, 有 專 業 證 照 在 身 上, 同 時 也 代 表 薪 資 結 構 的 差 異 表 2 社 會 新 鮮 人 軟 體 相 關 行 業 起 薪 表 職 務 名 稱 設 立 別 平 均 月 薪 月 薪 範 圍 工 作 機 會 軟 體 設 計 開 發 ( 軟 體 工 程 ) 系 統 管 理 分 析 (MIS 網 管 ) 公 立 大 學 32,414 29,000~35,000 私 立 大 學 29,390 26,000~32, 公 立 碩 士 43,290 40,000~46,666 私 立 碩 士 37,375 34,000~40, 公 立 大 學 30,543 27,600~33,000 私 立 大 學 28,666 25,000~30, 公 立 碩 士 41,307 40,000~45, 私 立 碩 士 33,259 28,000~35,000 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 08 月 以 有 工 作 經 驗 軟 體 相 關 行 業 起 薪 表 來 觀 看, 如 表 3 所 示, 又 可 發 現 企 業 主 雇 用 有 工 作 經 驗 求 職 者 軟 體 設 計 開 發 者, 平 均 薪 資 與 工 作 機 會, 則 是 以 軟 體 設 計 工 程 師 居 多 這 代 表 有 相 關 軟 體 設 計 工 作 能 力 者, 找 未 來 轉 換 工 作 時, 找 尋 到 的 工 作 機 會, 會 比 其 他 求 職 者 來 得 居 多, 但 是 求 職 者 本 身 若 又 有 考 上 專 業 證 照 者, 面 試 機 會 又 比 一 般 求 職 者 更 容 易 證 明 自 己 寫 軟 體 的 功 力, 因 此 也 有 些 企 業 雇 主 會 在 面 試 完 一 些 有 經 驗 之 求 職 者 後, 會 比 較 挑 選 有 專 業 證 照 之 求 職 者, 並 且 在 核 定 人 事 薪 資 方 面, 有 些 企 業 雇 主 公 司, 對 於 有 資 訊 專 業 證 照 求 職 者, 會 比 一 般 無 專 業 證 照 求 職 者 者 高 一 些 薪 資, 同 時 也 代 表 求 職 者 本 身 之 資 訊 專 業 性 能 力 整 體 而 言, 企 業 對 證 照 的 需 求, 是 求 職 者 加 分 之 作 用, 當 求 職 者 擁 有 證 照 對 於 企 業 而 言, 能 為 企 業 和 求 職 者 個 人 帶 來 正 向 加 分 甚 至 在 面 試 時 有 優 先 面 試 的 機 會 企 業 也 表 示 在 徵 才 時 加 入 證 照 條 件 並 對 擁 有 證 照 者 與 無 證 照 者 薪 資 差 上 作 調 整 3

10 表 3 有 工 作 經 驗 軟 體 工 程 相 關 行 業 薪 資 表 職 務 名 稱 平 均 月 薪 月 薪 範 圍 工 作 機 會 軟 體 專 案 主 管 70,832 59,000~80, 電 子 商 務 技 術 主 管 70,046 55,000~80, 通 訊 軟 體 工 程 師 54,042 44,000~60,000 1,084 軟 體 設 計 工 程 師 46,732 38,000~53,000 6,249 韌 體 設 計 工 程 師 55,489 45,000~63,000 1,692 Internet 程 式 設 計 師 40,733 34,200~46,000 2,299 電 腦 系 統 分 析 師 53,456 45,000~60,000 1,105 電 玩 程 式 設 計 師 42,783 35,000~50, 其 他 資 訊 專 業 人 員 43,533 32,000~50, 資 訊 助 理 人 員 27,528 24,000~30, BIOS 工 程 師 54,179 44,000~60, 演 算 法 開 發 工 程 師 60,709 47,000~70, 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 08 月 2013 年 經 由 104 人 力 銀 行 調 查, 企 業 希 望 取 得 證 照 資 訊 相 關 職 務 依 工 作 性 質 而 有 不 同, 站 在 企 業 角 度 而 言, 希 望 網 路 管 理 資 料 庫 管 理 以 及 程 式 設 計 師 等 職 務, 能 擁 有 相 關 之 資 訊 證 照, 因 此 相 對 於 有 經 驗 MIS 網 管 之 相 關 工 作 行 業 薪 資 表, 則 發 現 企 業 主 提 供 工 作 機 會 則 以 MIS 程 式 設 計 師 工 作 居 多, 但 薪 資 方 面 則 以 主 MIS 網 管 主 管 薪 資 高 於 其 他 工 作 薪 資, 若 求 職 者 本 身 又 有 相 關 專 業 證 照, 當 到 企 業 勝 任 主 管 一 職 之 職 務 時, 可 證 明 自 己 之 能 力 表 4 有 工 作 經 驗 MIS 網 管 相 關 工 作 行 業 薪 資 表 職 務 名 稱 平 均 月 薪 月 薪 範 圍 工 作 機 會 MIS/ 網 管 主 管 54,498 40,000~65, 資 料 庫 管 理 人 員 47,532 36,000~56, MIS 程 式 設 計 師 41,978 35,000~48,000 1,534 MES 工 程 師 46,065 40,000~51, 網 路 管 理 工 程 師 38,690 32,642~43,000 1,251 系 統 維 護 / 操 作 人 員 34,361 29,000~38,000 1,418 資 訊 設 備 管 制 人 員 32,553 27,117~36, 網 路 安 全 分 析 師 50,781 41,000~55, 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 08 月 4

11 大 熱 門 職 務 簡 介 104 人 力 銀 行 日 前 所 調 查 企 業 所 需 要 的 工 作 機 會, 以 Top10 職 務 分 佈 如 下 圖 所 示, 讓 我 們 了 解 目 前 企 業 界 所 缺 的 人 才, 以 軟 體 設 計 工 程 師 為 主 佔 人 才 需 求 39%, 軟 體 業 務 人 員 佔 人 才 所 需 10%, 這 兩 個 職 務 為 目 前 軟 體 工 作 機 會 之 最 大 熱 門 職 缺, 若 求 職 者 本 身 又 有 相 關 專 業 證 照, 可 很 快 地 在 這 職 務 中 找 到 所 需 要 的 工 作 機 會 39% 10% 8% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 師 軟 體 設 計 工 程 國 內 業 務 人 員 軟 體 專 案 主 管 e t 程 師 式 設 計 I n t e r n 師 網 路 管 理 工 程 師 硬 體 研 發 工 程 國 內 業 務 主 管 電 話 行 銷 人 員 師 通 訊 軟 體 工 程 作 人 員 系 統 維 護 / 操 圖 1 企 業 熱 門 職 缺 前 十 名 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 05 月 下 表 為 1111 人 力 銀 行 會 員 資 料 作 為 母 體, 針 對 軟 體 工 程 師 職 務 查 詢 各 資 訊 科 技 公 司 之 規 模 大 小 的 薪 資 分 佈 圖, 可 從 調 查 資 料 得 知, 軟 體 工 程 師 只 要 工 作 經 歷 越 豐 富, 年 資 越 高 時, 無 論 公 司 大 或 小 薪 資 可 都 達 到 一 定 水 平, 若 本 身 在 擁 有 資 訊 專 業 證 照, 日 後 在 轉 職 時, 更 能 顯 示 出 自 己 在 這 職 務 之 價 值 產 業 類 別 資 訊 / 科 技 表 5 公 司 規 模 資 訊 科 技 公 司 規 模 大 小 之 薪 資 分 佈 圖 年 資 1 年 以 下 1 年 -3 年 3 年 -5 年 5 年 -7 年 7 年 -9 年 50 人 以 下 ~100 人 ~200 人 ~500 人 ~1000 人 ,001~2,000 人 ,001 人 以 上 資 料 來 源 :1111 人 力 銀 行 2013 年 08 月 5

12 2.3 具 備 資 訊 專 業 證 照 優 勢 受 到 之 前 金 融 風 暴 波 及, 臺 灣 求 職 環 境 也 變 得 非 常 困 難, 各 行 各 業 在 對 於 招 募 資 訊 相 關 人 員 名 額 也 大 幅 減 少, 在 一 片 人 力 緊 縮 聲 中, 如 何 脫 穎 而 出, 取 得 更 多 面 試 契 機 與 理 想 工 作 機 會? 當 務 之 急 是 展 現 自 身 優 勢 證 照 就 是 一 項 有 利 的 客 觀 證 據 但 是 考 取 資 訊 專 業 證 照, 並 非 多 多 益 善, 而 是 證 照 精 不 在 多, 獲 取 相 關 資 訊 專 業 證 照, 可 提 昇 職 場 優 勢, 日 前 根 據 104 人 力 銀 行 調 查,89.2% 的 企 業 將 優 先 提 供 面 試 機 會 給 擁 有 證 照 的 求 職 者 根 據 104 人 力 銀 行 日 前 所 調 查 僱 用 持 有 證 照 人 才 的 企 業 主 管 有 39% 認 為, 擁 有 證 照 代 表 應 徵 者 已 經 具 備 專 業 基 礎, 將 有 助 於 工 作 績 效 ;24% 主 管 認 為 應 徵 者 已 經 充 分 展 現 出 對 專 業 領 域 的 發 展 決 心 與 企 圖,16% 的 企 業 主 管 則 看 重 應 徵 者 持 續 學 習 的 態 度 僅 有 少 部 分 是 被 動 由 於 法 令 規 定 公 司 營 業 項 目 需 要 有 相 關 證 照 才 能 從 業, 以 及 必 須 僱 用 具 有 專 業 證 照 員 工 才 能 有 利 於 公 司 爭 取 客 戶 信 任 等 原 因 聘 用 有 專 業 證 照 的 員 工 有 助 於 公 司 爭 取 客 戶 信 任 9% 法 令 規 定, 公 司 營 業 項 目 要 有 相 關 證 照 者 才 能 從 業 12% 代 表 應 徵 者 有 持 續 學 習 力 16% 展 現 應 徵 者 對 專 業 領 域 的 發 展 決 心 與 企 圖 24% 代 表 應 徵 者 已 經 具 備 專 業 基 礎, 有 助 工 作 績 效 39% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 圖 2 業 界 對 持 有 專 業 證 照 之 能 力 調 查 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 09 月 以 目 前 臺 灣 企 業 累 積 的 聘 雇 經 驗, 求 職 者 若 本 身 具 備 有 專 業 證 照, 讓 大 多 數 企 業 願 意 提 供 優 先 面 試 機 會, 但 求 職 者 須 培 養 正 確 觀 念, 證 照 非 以 量 取 勝, 而 是 專 精 於 特 定 領 域, 並 取 得 重 要 且 具 價 值 的 證 照 再 須 配 合 個 人 職 涯 發 展 與 進 修 策 略 及 早 針 對 特 定 領 域 培 養 個 人 專 業, 並 對 自 身 職 涯 規 劃 有 全 面 的 思 考 與 認 識, 才 能 早 一 步 搶 得 先 機 6

13 參 專 業 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介 社 會 的 進 步, 隨 著 科 技 不 斷 地 發 展, 資 訊 科 技 已 成 為 日 常 生 活 中 不 可 或 缺 的 一 部 分 當 今 的 社 會 生 活 環 境, 資 訊 通 訊 大 多 是 以 多 媒 體 方 式 進 行 傳 輸 表 達, 因 此 在 人 們 的 生 活 周 遭, 也 常 常 充 斥 著 最 新 與 最 快 的 資 訊 而 在 這 些 軟 體 資 訊 當 中, 也 存 在 著 對 我 們 個 人 或 是 企 業 相 當 重 要 的 資 訊, 因 此 對 這 些 資 訊, 都 要 加 以 保 護, 所 以 資 訊 安 全 也 成 為 目 前 許 多 企 業 都 非 常 注 重 之 重 要 性, 這 方 面 的 人 才 也 相 對 缺 乏 搜 尋 目 前 求 職 網, 統 計 企 業 徵 求 人 才 時 要 求 或 期 望 的 證 照, 依 統 計 結 果 來 分 類 將 證 照 分 為 五 大 類 :1. 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 類 2. 資 料 庫 管 理 類 3. 軟 體 工 程 類 4. 系 統 開 發 類 及 作 業 系 統 類 5. 管 理 顧 問 類 根 據 此 五 類 所 整 理 之 相 關 證 照 職 務 與 課 程 資 料, 在 以 下 列 出 供 為 參 考 : 3.1 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 類 企 業 現 在 所 缺 乏 的, 就 是 專 業 的 資 訊 安 全 人 員, 協 助 企 業 加 強 資 安 建 設, 導 入 資 安 管 理 制 度 資 訊 相 關 科 系 畢 業 的 學 生 若 想 要 朝 資 安 方 向 發 展, 成 為 資 訊 安 全 人 員, 首 先 要 先 了 解 資 安 相 關 的 角 色 與 職 責 有 哪 些, 及 目 前 各 企 業 需 要 哪 些 資 安 專 業 人 才, 並 根 據 本 身 已 具 備 或 有 興 趣 的 資 安 技 能, 思 考 要 往 何 種 角 色 前 進, 下 圖 所 顯 示 資 訊 安 全 相 關 職 務 分 佈 狀 況 與 簡 介 說 明 資 訊 安 全 長 安 全 顧 問 安 全 稽 核 師 安 全 鑑 定 人 員 資 訊 安 全 經 理 資 安 教 育 訓 練 資 安 管 理 師 資 安 工 程 師 圖 3 資 訊 安 全 相 關 職 務 結 構 圖 7

14 資 訊 安 全 長 在 企 業 中 為 推 動 資 訊 安 全 的 靈 魂 人 物, 負 責 制 定 企 業 的 資 訊 安 全 政 策, 管 理 企 業 的 資 訊 安 全 制 度, 強 化 企 業 資 訊 安 全 層 級, 給 予 推 動 資 安 政 策 的 支 援 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 設 計 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 顧 問 負 責 輔 導 企 業 導 入 資 訊 安 全 管 理 制 度, 如 ISO 27001, 及 協 助 企 業 進 行 資 訊 安 全 評 估, 並 給 予 改 善 建 議, 或 進 行 資 安 的 教 育 訓 練 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 設 計 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 稽 核 師 負 責 查 核 企 業 目 前 的 運 作 是 否 遵 循 資 安 政 策, 以 及 是 否 符 合 資 安 標 準 及 現 行 法 規 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 通 訊 與 網 路 安 全 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 鑑 識 人 員 負 責 於 發 生 資 安 事 件 的 現 場 進 行 調 查, 蒐 集 數 位 證 據 ( 如 記 錄 檔 ), 找 出 事 件 發 生 原 因, 揭 露 資 訊 安 全 的 犯 罪, 並 產 出 分 析 報 告, 或 復 原 遭 到 破 壞 銷 毀 的 資 料 目 前 此 類 型 工 作 以 調 查 局 鑑 識 人 員 或 刑 事 局 鑑 識 人 員 為 主 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 嵌 入 式 系 統 程 式 設 計 數 位 影 像 處 理 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 安 全 經 理 負 責 協 調 資 訊 安 全 工 作 分 配, 指 派 資 安 工 作 內 容, 並 執 行 監 控 及 監 督, 及 進 行 資 安 風 險 評 估 8

15 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 科 技 與 管 理 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 教 育 訓 練 人 員 負 責 規 劃 企 業 內 部 資 安 教 育 訓 練 內 容, 進 行 安 全 的 宣 導, 提 升 所 有 員 工 對 安 全 的 認 知 並 了 解 資 訊 安 全 政 策, 或 是 到 業 界 的 補 習 班 擔 任 講 師 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 通 訊 與 網 路 安 全 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 安 全 管 理 師 這 類 別 的 職 務 中, 可 再 細 分 為 下 列 幾 項 : 1. 資 安 分 析 師 : 負 責 評 估 企 業 可 能 面 臨 的 資 安 風 險, 以 及 進 行 資 訊 安 全 弱 點 評 估 2. 資 安 架 構 師 : 負 責 規 劃 企 業 的 資 安 環 境, 部 署 安 全 防 護 設 備 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 科 技 與 管 理 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 安 全 工 程 師 從 事 資 訊 安 全 系 統 防 火 牆 的 研 究 設 計 偵 錯 安 裝 的 技 術 人 員, 在 公 司 內 部 扮 演 相 當 重 要 的 角 色, 必 須 在 電 腦 受 到 病 毒 侵 入 之 前, 針 對 不 同 層 面, 設 計 一 套 防 護 系 統, 並 且 撰 寫 防 火 牆 或 防 毒 程 式 等, 未 來 網 路 管 理 工 程 師 可 朝 向 網 路 安 全 持 續 發 展 依 照 基 本 至 進 階 所 需 的 工 作 技 能, 可 將 網 路 管 理 工 程 師 的 主 要 工 作 區 分 整 理 如 下 圖 所 示, 包 括 定 義 網 路 系 統 網 路 系 統 的 設 計 網 路 系 統 的 架 構 和 測 試 網 路 系 統 的 運 作 和 維 護 網 路 系 統 的 管 理 網 路 系 統 的 評 估 及 個 別 資 訊 系 統 時 的 開 發 諮 詢 在 工 作 的 過 程, 網 路 管 理 工 程 師 也 會 透 過 故 障 修 復 和 安 全 管 理 等 項 目 發 揮 其 能 力 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 頁 設 計 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 9

16 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 定 義 網 路 系 統 網 路 系 統 的 設 計 網 路 系 統 的 架 構 與 測 試 網 路 系 統 的 運 作 與 維 護 網 路 系 統 的 管 理 個 別 資 訊 系 統 的 開 發 諮 詢 網 路 系 統 的 評 估 圖 4 網 路 系 統 開 發 流 程 圖 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 下 表 6 則 是 整 理 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 類 之 各 職 務 的 工 作 重 點 與 對 應 證 照, 可 提 供 有 志 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 表 6 資 安 職 位 資 訊 安 全 長 資 訊 安 全 顧 問 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 相 關 職 務 與 證 照 對 應 表 相 關 證 照 PMP ( 國 際 專 案 管 理 師 ) CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CISSP( 資 訊 系 統 安 全 認 證 專 家 ) CISA( 國 際 電 腦 稽 核 師 ) CISM ( 資 訊 安 全 經 理 人 ) MCSE: Server Infrastructure ISO27001 Lead Auditor ( 資 訊 安 全 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) ISO20000 Lead Auditor( 資 訊 科 技 服 務 管 理 主 導 稽 核 員 ) ITIL( 資 訊 技 術 基 礎 架 構 庫 ) Security+ ( 國 際 網 路 資 安 認 證 ) CASP CompTIA Advanced Security Practitioner CCIE( 網 際 網 路 專 家 認 證 ) CISM ( 資 訊 安 全 經 理 人 ) 10

17 資 安 職 位 資 訊 安 全 稽 核 師 資 訊 安 全 鑑 識 人 員 / 駭 客 資 訊 安 全 經 理 資 訊 安 全 教 育 訓 練 人 員 資 訊 安 全 管 理 師 資 訊 安 全 工 程 師 相 關 證 照 MCSE: Server Infrastructure ISO27001 Lead Auditor ( 資 訊 安 全 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) CSSLP( 資 安 軟 體 開 發 專 家 ) CFE( 舞 弊 查 核 師 認 證 ) CCE( 電 腦 鑑 識 調 查 專 家 ) CISA( 國 際 電 腦 稽 核 師 ) CIA( 國 際 內 部 稽 核 師 ) MCSE: Server Infrastructure CFE ( 舞 弊 查 核 師 認 證 ) CFCE( 電 腦 鑑 識 人 員 認 證 ) CEECS( 電 子 證 據 蒐 證 專 家 認 證 ) CCE( 電 腦 鑑 識 調 查 的 專 業 認 證 ) CHFI(CEH 進 階 ) BS25999 Lead Auditor( 營 運 持 續 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) PMP( 國 際 專 案 管 理 師 ) COBIT (IT 的 管 理 安 全 與 控 制 ) Security+ ( 國 際 網 路 資 安 認 證 ) CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CISSP( 資 訊 系 統 安 全 認 證 專 家 ) CISM ( 資 訊 安 全 經 理 人 ) ISO27001 Lead Auditor ( 資 訊 安 全 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) CISSP( 資 訊 系 統 安 全 認 證 專 家 ) CSSLP( 資 安 軟 體 開 發 專 家 ) EEC( 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ) MCSE: Server Infrastructure ISO27001 Lead Auditor ( 資 訊 安 全 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) ISO20000 Lead Auditor( 資 訊 科 技 服 務 管 理 主 導 稽 核 員 ) BS25999 Lead Auditor( 營 運 持 續 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) ITIL( 資 訊 技 術 基 礎 架 構 庫 ) CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CISSP( 資 訊 系 統 安 全 認 證 專 家 ) CISM( 資 訊 安 全 經 理 人 ) ITE( 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 ) EEC( 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ) MCSE: Server Infrastructure Security+( 國 際 網 路 資 安 認 證 ) CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CCNP( 網 路 專 業 人 員 ) CCDP( 網 路 規 劃 專 家 認 證 ) CCNP Security( 網 路 安 全 專 業 人 員 ) Linux(RHCE) 11

18 下 表 7 則 是 整 理 資 訊 安 全 相 關 證 照 與 對 應 學 校 課 程 表, 可 提 供 有 意 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 在 學 校 即 早 學 習 相 關 課 程, 並 可 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 證 照 分 類 表 7 資 訊 安 全 相 關 證 照 與 對 應 學 校 課 程 表 資 訊 安 全 相 關 課 程 資 訊 安 全 證 照 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 管 理 ISO27001 Lead Auditor ISO27001LA 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 管 理 ISO20000 Lead Auditor(ITIL) ISO20000LA 管 理 BS25999 Lead Auditor 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 廠 商 Cisco CCENT ( 認 證 基 礎 ) ->CCNA Security CCNP Security 網 路 安 全 資 訊 網 路 管 理 PMP Project+ 專 案 管 理 專 案 管 理 導 論 技 術 MCSE: Data Platform 高 等 資 料 庫 管 理 資 料 庫 管 理 管 理 COBIT Security+ 資 訊 安 全 管 理 電 腦 審 計 與 稽 核 資 訊 安 全 導 論 會 計 學 技 術 Security+ 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 管 理 CISA 電 腦 審 計 與 稽 核 資 訊 安 全 管 理 管 理 CISM 資 訊 安 全 管 理 網 路 安 全 資 訊 安 全 導 論 策 略 知 識 管 理 廠 商 CGEIT 策 略 性 資 訊 系 統 規 畫 RedHat 資 訊 安 全 管 理 技 術 RHCSA RHCE RHCA 作 業 系 統 管 理 技 術 CEH Security+ CISSP 資 安 科 技 與 管 理 軟 體 安 全 資 訊 安 全 管 理 網 路 安 全 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 管 理 技 術 CSSLP 軟 體 安 全 軟 體 品 質 管 理 軟 體 工 程 12

19 證 照 分 類 廠 商 CFE CFCE CCE CEECS CEH CHFI 資 訊 安 全 證 照 資 訊 安 全 相 關 課 程 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 資 訊 安 全 管 理 電 腦 審 計 與 稽 核 資 訊 安 全 導 論 科 技 與 法 律 廠 商 ORACLE OCE, Oracle Solaris Security Administrator 系 統 安 全 管 理 作 業 系 統 管 理 廠 商 管 理 管 理 管 理 MSCE:Server Infrasture CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CIA ( 偏 金 融 稽 核 面 ) Security+ CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CCNA CCDA CCIE 任 一 CCDP ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 網 路 安 全 作 業 系 統 軟 體 安 全 電 腦 審 計 與 稽 核 網 路 安 全 資 訊 安 全 管 理 系 統 資 訊 安 全 風 險 管 理 網 路 安 全 資 訊 安 全 導 論 軟 體 工 程 管 理 學 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 3.2 資 料 庫 管 理 類 資 料 庫 是 公 司 重 要 的 資 產, 通 過 資 料 庫 專 業 人 員 的 設 計 規 劃 與 管 理, 企 業 的 資 料 庫 將 獲 得 保 障, 其 系 統 效 能 得 以 調 整 至 最 佳 化, 讓 企 業 的 資 訊 服 務 工 作 可 以 順 利 進 行, 使 企 業 整 體 的 運 轉 不 致 中 斷 因 此 在 典 型 的 系 統 開 發 專 案 之 中, 資 料 庫 工 程 師 的 職 責 便 是 資 料 庫 的 規 劃 設 計 建 構 運 作 管 理 等 相 關 內 容 資 料 庫 工 程 師 的 主 要 工 作 區 分 整 理 如 下 圖 所 示, 包 括 資 料 庫 的 整 體 規 劃 定 義 資 料 庫 的 需 求 分 析 及 設 計 資 料 庫 資 料 庫 系 統 建 置 及 測 試 資 料 庫 系 統 的 運 作 管 理 資 料 庫 應 用 程 式 開 發 等 相 關 能 力 此 外, 在 資 料 庫 開 發 的 過 程, 更 需 要 具 備 符 合 使 用 者 的 基 本 資 料 分 析 資 料 模 型 設 計 資 料 庫 建 構 還 原 及 障 礙 排 除 安 全 管 理 等 能 力 13

20 資 料 庫 的 整 體 規 劃 A 定 義 資 料 庫 的 需 求 分 析 & 設 計 資 料 庫 資 料 庫 系 統 建 置 & 測 試 資 料 庫 系 統 的 運 作 管 理 B 資 料 庫 應 用 程 式 開 發 C 圖 5 資 料 庫 系 統 開 發 業 務 流 程 當 今 企 業 所 缺 乏 的, 就 是 專 業 的 資 料 庫 技 術 人 員, 能 協 助 企 業 導 入 資 料 庫 系 統 建 立 資 料 管 理 制 度 資 訊 相 關 科 系 畢 業 的 學 生, 未 來 規 劃 若 想 要 朝 資 料 庫 管 理 方 向 發 展, 成 為 資 料 庫 管 理 人 員, 首 先 要 先 了 解 資 料 庫 系 統 相 關 的 角 色 與 職 責 有 哪 些, 及 目 前 各 企 業 需 要 哪 些 專 業 人 才, 綜 觀 目 前 人 力 徵 才 網 站 的 歸 類, 資 料 庫 相 關 需 求 之 專 業 技 能 職 務 眾 多, 包 括 資 料 庫 管 理 工 程 師 資 料 庫 管 理 人 員 資 料 庫 維 運 人 員 MIS 工 程 師 資 訊 系 統 工 程 師 程 式 工 程 師 SQL 資 料 庫 管 理 講 師 資 安 工 程 師 等 並 根 據 本 身 已 具 備 或 有 興 趣 的 資 訊 技 能, 思 考 要 往 何 種 角 色 前 進 以 下 整 理 出 常 見 的 資 料 庫 系 統 相 關 職 務 : 資 料 庫 顧 問 / 講 師 資 料 庫 管 理 工 程 師 程 式 設 計 工 程 師 資 料 分 析 師 系 統 工 程 師 MIS 工 程 師 資 料 處 理 人 員 圖 6 資 料 庫 系 統 相 關 職 務 結 構 圖 14

21 資 料 庫 顧 問 協 助 企 業 導 入 資 料 庫 系 統 的 靈 魂 人 物, 進 行 資 料 庫 的 專 業 規 劃 以 及 上 線 後 的 維 運 管 理 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 資 訊 安 全 導 論 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 料 庫 管 理 師 工 程 師 負 責 資 料 庫 管 理 資 料 備 援 效 能 調 校 及 安 全 管 理 等 工 作, 以 維 護 資 料 庫 系 統 資 料 與 管 理 資 料 庫 之 運 作, 除 了 要 能 在 第 一 時 間 進 行 緊 急 應 變 處 理, 解 決 各 種 不 當 使 用 資 料 庫 所 帶 來 的 問 題 之 外, 更 是 必 須 防 患 未 然, 具 備 合 理 規 劃 資 料 庫 的 能 力, 針 對 不 同 的 使 用 者 提 供 存 取 權 限 之 相 關 規 範 等 此 外, 資 料 庫 的 安 全 與 定 期 備 份 與 維 護 也 是 資 料 庫 管 理 師 的 重 要 工 作 之 一 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 資 訊 安 全 導 論 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 料 庫 程 式 設 計 師 負 責 設 計 與 更 新 資 料 庫 軟 體, 滿 足 組 織 個 別 需 求, 需 要 規 劃 與 開 發 新 的 系 統 至 其 它 營 運 方 面 由 於 此 職 務 之 職 責 內 容, 包 含 開 發 或 規 劃 系 統, 故 建 議 考 取 程 式 開 發 語 言 類 證 照 較 佳, 並 依 照 不 同 產 業 領 域 而 產 生 職 務 定 義 的 差 別, 其 基 本 必 備 的 能 力 除 了 撰 寫 程 式 之 外, 還 必 須 熟 悉 基 本 資 料 庫 的 概 念, 得 以 進 行 程 式 的 規 劃 與 執 行 等 工 作 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 物 件 導 向 程 式 設 計 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 Linux 程 式 設 計 資 料 處 理 人 員 負 責 操 作 編 輯 或 校 對 與 確 認 資 料 庫 之 內 容 是 否 有 正 確 地 輸 入 至 資 料 庫 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 網 頁 設 計 管 理 資 訊 系 統 15

22 資 料 分 析 師 (Data Mining) 運 用 有 效 的 定 性 和 定 量 方 法, 對 資 料 庫 內 龐 大 的 資 料 進 行 處 理 和 分 析, 形 成 報 告 以 提 供 決 策 參 考 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 微 處 理 機 設 計 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 系 統 工 程 師 維 護 電 腦 作 業 系 統 協 助 硬 體 系 統 程 式 開 發 的 規 劃 人 員, 可 以 說 是 穩 定 企 業 內 部 的 系 統 人 員 其 主 要 工 作 職 能 需 要 具 備 系 統 規 劃 及 系 統 程 式 分 析 能 力, 並 且 熟 悉 資 料 庫 設 定 與 使 用, 以 協 助 軟 體 工 程 師 進 行 系 統 開 發 等 作 業 流 程 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 網 頁 設 計 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 MIS 工 程 師 負 責 公 司 資 訊 系 統 的 運 作 與 維 護, 包 括 公 司 內 部 的 資 訊 系 統 防 火 牆 資 料 庫 等 機 制 的 管 理 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 網 頁 設 計 Linux 程 式 設 計 下 表 8 則 是 整 理 資 訊 庫 管 理 類 之 各 職 務 的 工 作 重 點 與 對 應 證 照, 可 提 供 有 志 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 16

23 資 料 庫 職 位 表 8 資 料 庫 職 務 與 證 照 對 應 表 相 關 證 照 資 料 庫 顧 問 資 料 庫 程 式 設 計 師 / 資 料 庫 分 析 師 MCSM: Data Platform Oracle 認 證 資 料 庫 管 理 大 師 (OCM, Oracle Database Administrator) Oracle 認 證 資 料 庫 產 品 導 入 專 家 (OCE, Oracle Database RAC) Oracle 技 術 支 援 專 家 (Technology Support Specialist) CMCDBA Master CIW Enterprise Developer IBM Certified Advanced Database Administrator IBM Certified System Administrator IBM Certified Solutions Expert IBM Certified System Administrator Oracle 認 證 資 料 庫 管 理 專 家 (OCP, Oracle Database Administrator) Oracle 認 證 資 料 庫 容 錯 專 科 專 家 (OCE, Oracle Database RAC) Oracle 認 證 開 發 專 科 專 家 (OCE, SQL) Oracle 認 證 SQL 效 能 調 教 專 員 (OCE, SQL Tuning) Oracle 認 證 PL/SQL 開 發 專 員 (OCA, PL/SQL Developer) Oracle 認 證 快 速 開 發 專 科 專 家 (OCE, Application Express Developer) MTA: Database Fundamentals MCSA: SQL Server MCSE: Data Platform CMCDBA CMDEV TQC 資 料 庫 管 理 系 統 Access TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 SQL Server TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 MySQL TQC 專 業 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 Master CIW Enterprise Developer IBM Certified Application Developer IBM Certified System Administrator IBM Certified Application Developer IBM Certified Solutions Expert 17

24 資 料 庫 職 位 資 料 庫 管 理 師 資 料 分 析 師 (DataMining) 商 業 資 料 處 理 人 員 產 品 銷 售 員 相 關 證 照 Oracle 認 證 資 料 庫 管 理 專 家 (OCP, Oracle Database Administrator) Oracle 認 證 資 料 庫 效 能 調 校 專 科 專 家 (OCE, Oracle Database Performance Tuning) Oracle 技 術 支 援 專 家 (Technology Support Specialist) MTA: Database Fundamentals MCSA: SQL Server MCSE: Data Platform CMCDBA CMDBA ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 Master CIW Enterprise Developer IBM Certified Database Administrator IBM Certified Advanced IBM Certified Advanced Database Administrator IBM Certified System Administrator MCSE: Data Platform MCSE: Business Intelligence IBM Dynamic Data Warehousing and Business Intelligence IBM Cognos 系 列 Oracle 認 證 資 料 庫 專 員 (OCA, Oracle Database) MCSE: Data Platform MCSE: Business Intelligence CMA IBM Certified Solution Developer IBM Certified Database Associate IBM Certified Database Associate Oracle Database 銷 售 專 家 (Sales Specialist) Oracle Database 售 前 專 家 (PreSales Specialist) 18

25 下 表 9 則 是 整 理 資 訊 庫 相 關 證 照 與 對 應 學 校 課 程 表, 可 提 供 有 意 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 在 學 校 即 早 學 習 相 關 課 程, 並 可 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 證 照 分 類 廠 商 Oracle 廠 商 Microsoft 表 9 資 料 庫 證 照 OCA, Oracle Database Administrator OCP, Oracle Database Administrator OCP, Database Cloud Administrator OCM, Oracle Database Administrator OCM, Database Cloud Administrator OCE, Datbase Perofrmance Tuning OCE, SQL Tuning OCE, Oracle Database RAC OCA, MySQL OCP, MySQL Administrator OCE, MySQL Cluster Administrator OCA, PL/SQL Developer OCP, Oracle Advanced PL/SQL Developer OCE, Oracle Database SQL OCE, Application Express Developer OCP, MySQL Developer Oracle 技 術 支 援 專 家 (Technology Support Specialist) Oracle Database 銷 售 專 家 (Sales Specialist) Oracle Database 售 前 專 家 (PreSales Specialist) MOS MCSA: SQL Server MCSE: Data Platform MCSE: Business Intelligence MCSM: Data Platform 資 料 庫 相 關 證 照 與 學 校 課 程 對 應 表 19 相 關 課 程 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 資 料 庫 專 業 能 力 認 證 (For Oracle) 高 等 資 料 庫 與 高 等 資 料 庫 管 理 資 料 庫 系 統 與 資 料 庫 系 統 管 理

26 證 照 分 類 技 術 技 術 技 術 資 料 庫 證 照 TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 MySQL TQC 專 業 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 TQC 資 料 庫 管 理 系 統 Access TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 SQL Server TQC 專 業 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 相 關 課 程 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 高 等 資 料 庫 與 高 等 資 料 庫 管 理 資 料 庫 系 統 開 發 與 設 計 實 務 資 料 庫 系 統 與 資 料 庫 系 統 管 理 技 術 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 資 料 庫 系 統 技 術 與 趨 勢 資 料 庫 系 統 開 發 與 設 計 實 務 技 術 Master CIW Enterprise Developer <DB2> IBM Certified Solution Developer IBM Certified Database Associate IBM Certified Database Administrator IBM Certified Application Developer IBM Certified Advanced Database Administrator IBM Certified System Administrator 資 料 庫 交 易 處 理 系 統 理 論 與 實 務 資 料 庫 系 統 與 資 料 庫 系 統 管 理 廠 商 IBM <Informix> IBM Certified Application Developer IBM Certified Database Associate IBM Certified Solutions Expert IBM Certified System Administrator Dynamic Data Warehousing and Business Intelligence < Cognos> Cognos Business Intelligence Cognos Financial Performance Management 20

27 3.3 軟 體 工 程 類 隨 著 二 十 一 世 紀 資 訊 化 世 界 的 來 臨, 企 業 在 營 運 時, 對 於 資 訊 系 統 的 依 賴 程 度 與 日 俱 增, 企 業 需 將 複 雜 的 業 務 流 程 經 由 程 式 開 發 人 員 開 發 出 可 靠 的 資 訊 系 統, 並 且 隨 著 企 業 的 發 展, 將 資 訊 系 統 不 斷 地 更 新 系 統 開 發 生 命 週 期 包 含 五 個 階 段, 分 別 是 需 求 分 析 設 計 程 式 實 作 驗 證, 根 據 此 週 期 整 理 出 軟 體 工 程 類 常 見 的 程 式 開 發 相 關 職 務, 如 下 圖 5 所 示, 依 照 程 式 設 計 開 發 流 程 圖 整 理 以 下 出 常 見 的 軟 體 工 程 之 程 式 開 發 等 相 關 職 務 如 圖 6 所 示, 並 針 對 其 職 務 加 以 說 明 : 開 發 系 統 的 準 備 定 義 系 統 化 需 求 系 統 設 計 ( 外 部 設 計 ) 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 細 部 設 計 ( 程 式 設 計 ) 程 式 實 作 軟 體 導 入 支 援 圖 7 程 式 設 計 開 發 流 程 圖 21

28 專 案 經 理 程 式 設 計 師 軟 體 測 試 / 品 保 工 程 師 電 腦 系 統 分 析 師 軟 體 設 計 工 程 師 專 案 經 理 圖 8 軟 體 工 程 相 關 職 務 結 構 圖 專 案 經 理 必 須 要 有 一 系 列 的 技 能 包 括 提 出 敏 銳 問 題 的 能 力, 察 覺 未 聲 明 的 假 設 以 及 解 決 人 與 人 之 間 的 衝 突, 同 時 還 需 要 更 多 的 系 統 化 的 管 理 技 能 專 案 經 理 的 主 要 職 責 是 識 別 直 接 影 響 成 功 機 率 的 風 險, 這 種 風 險 應 該 在 項 目 的 整 個 生 命 週 期 中 進 行 正 式 或 非 正 式 的 測 量 (measured) 風 險 主 要 從 不 確 定 中 產 生, 成 功 的 專 案 經 理 是 關 注 風 險 作 為 主 要 的 關 心 的 事 所 有 影 響 專 案 的 問 題 總 是 以 這 種 方 式 或 那 種 方 式 從 風 險 上 產 生 一 個 好 的 專 案 經 理 可 以 顯 著 地 減 少 風 險, 通 常 通 過 堅 持 開 放 的 溝 通 的 政 策, 以 保 證 每 一 個 重 要 的 參 與 者 都 有 機 會 表 達 自 己 的 意 見 和 關 心 的 事 專 案 經 理 是 一 個 負 責 做 或 大 或 小 的 決 定 的 人, 以 能 夠 使 風 險 被 控 制, 不 確 定 性 被 最 小 化 的 方 法 專 案 經 理 出 的 每 一 個 決 定 都 應 該 以 該 決 定 能 夠 直 接 使 專 案 收 益 的 方 式 做 出 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 Linux 程 式 設 計 程 式 設 計 工 程 師 系 統 開 發 的 靈 魂 人 物, 主 要 負 責 依 照 專 案 所 需 要 的 功 能 進 行 系 統 的 開 發 實 做 與 系 統 上 線 後 的 維 護 管 理 由 於 此 職 務 之 職 責 內 容 包 含 系 統 內 所 需 要 功 能 之 開 發 與 實 做, 故 建 議 考 取 程 式 開 發 語 言 類 證 照 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 導 論 22

29 軟 體 測 試 / 品 保 工 程 師 負 責 根 據 專 案 所 需 要 的 功 能 進 行 完 整 且 詳 細 的 系 統 測 試, 以 確 認 系 統 無 功 能 上 的 缺 失 或 者 安 全 上 的 漏 洞 部 分 軟 體 測 試 人 員 由 於 系 統 所 開 發 的 語 言 不 同, 而 須 熟 悉 使 用 特 定 的 測 試 工 具 及 測 試 軟 體 的 語 言 撰 寫 同 時, 在 不 同 層 級 的 軟 體 測 試 所 需 要 的 專 業 技 術 並 不 相 同 面 試 此 職 務 前 建 議 培 養 相 關 程 式 開 發 經 驗 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 電 腦 系 統 分 析 師 系 統 分 析 員 在 軟 體 開 發 團 隊 中, 屬 於 中 高 階 的 基 層 管 理 者 與 領 導 者 他 們 在 專 業 領 域 中, 除 了 需 要 掌 握 軟 體 開 發 流 程 (SDLC) 軟 體 開 發 方 法 論 質 量 控 制 等 等 管 理 知 識 以 外, 在 軟 體 開 發 的 基 層 工 作 上, 最 好 也 能 有 相 當 程 度 的 歷 練 在 人 格 特 質 方 面, 需 擁 有 良 好 的 分 析 組 織 及 邏 輯 思 考 能 力, 有 時 更 需 要 有 隨 時 接 受 未 知 事 物 挑 戰 的 勇 氣 ; 而 在 重 視 團 隊 精 神 的 軟 體 開 發 工 作 中, 他 們 也 必 須 具 備 優 秀 的 溝 通 協 調 能 力, 並 擁 有 良 好 的 人 際 關 係 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 網 頁 設 計 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 軟 體 設 計 工 程 師 泛 指 從 事 軟 體 電 腦 程 式 或 電 玩 軟 體 開 發 與 設 計 的 工 程 師, 使 用 的 程 式 語 言 包 括 C C++ Java.NET 等 其 工 作 項 目 由 系 統 分 析 師 針 對 產 品 及 顧 客 需 求 定 義 各 項 功 能, 再 指 派 軟 體 程 式 工 程 師, 最 後 待 每 個 程 式 設 計 師 完 成 各 自 作 業 之 後, 再 將 程 式 合 併, 進 行 測 試 與 修 改 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 網 頁 設 計 23

30 3.4 系 統 工 程 開 發 類 目 前 國 內 企 業 所 使 用 的 作 業 系 統 以 Microsoft 作 業 系 統 系 列 為 大 宗, 但 以 Linux Mac OS 為 操 作 系 統 平 台 的, 仍 不 在 少 數 ; 一 些 台 灣 中 小 企 業, 可 能 由 於 成 本 的 考 量, 或 是 對 於 Microsoft 產 品 提 供 的 服 務 感 到 不 足, 進 而 轉 向 使 用 Unix 系 統 因 此 有 些 中 小 型 企 業, 徵 求 其 他 作 業 系 統 的 系 統 開 發 工 程 師, 若 求 職 者 能 提 出 該 企 業 所 使 用 之 作 業 系 統 的 證 照, 將 能 有 所 助 益 以 下 整 理 出 常 見 的 軟 體 工 程 之 程 式 開 發 等 相 關 職 務 : 系 統 管 理 工 程 師 系 統 維 護 / 操 作 人 員 系 統 開 發 工 程 師 圖 9 系 統 工 程 相 關 職 務 結 構 圖 主 要 工 作 為 依 據 系 統 分 析 結 果, 並 且 按 照 功 能 規 格 所 訂 定 之 內 容, 從 事 資 訊 系 統 架 構 的 設 計, 以 確 定 系 統 之 型 態 及 作 業 方 式, 分 別 為 系 統 管 理 工 程 師 與 系 統 維 護 / 操 作 人 員 兩 大 類 型 以 目 前 臺 灣 市 場 所 常 使 用 的 作 業 系 統, 以 Microsoft 作 業 系 統 系 列 為 主 ;Linux Mac OS 操 作 系 統 平 台 使 用 之 企 業 也 不 在 少 數 也 有 一 些 中 小 企 業, 由 於 成 本 之 考 量, 使 用 Unix 系 統, 但 大 部 分 民 眾 所 使 用 的 為 Microsoft 公 司 所 販 售 的 作 業 系 統, 而 求 職 者 至 使 用 其 他 作 業 系 統 的 企 業 求 職, 若 能 提 出 該 企 業 所 使 用 之 作 業 系 統 的 證 照, 將 能 有 所 助 益 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 系 統 維 護 / 操 作 人 員 了 解 常 見 作 業 系 統 運 作 方 式 及 原 理, 如 Windows Linux Unix 等, 且 熟 悉 作 業 系 統 之 各 種 指 令 語 法 與 使 用 方 式, 負 責 資 訊 系 統 伺 服 器 使 用 者 電 腦 等 維 護 工 作 以 Linux 系 統 工 程 師 為 例, 其 基 本 的 工 作 項 目 除 了 扮 演 Linux 系 統 維 運 管 理 者 的 角 色, 管 理 作 業 系 統 的 各 項 資 源 之 外, 還 要 分 析 系 統 的 需 求, 並 且 基 於 效 能 可 靠 度 和 安 全 等 考 量, 設 計 架 構 和 運 作 Linux 系 統 此 外, 在 網 路 伺 服 器 系 統 建 置 維 護 與 軟 體 開 發 方 面, 尚 須 扮 演 相 關 技 術 的 支 援 角 色 Linux 系 統 工 程 師 的 相 關 業 務 流 程 如 下 : 24

31 Linux 基 礎 運 作 Linux 進 階 系 統 管 理 Linux 開 放 式 網 路 應 用 服 務 整 合 建 置 與 管 理 圖 10 Linux 系 統 工 程 師 之 維 護 與 運 作 管 理 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 Linux 基 礎 攻 防 管 理 3.5 管 理 顧 問 類 管 理 顧 問 的 主 要 工 作 型 態 乃 是 給 予 企 業 專 業 諮 詢, 或 為 企 業 進 行 診 斷 提 供 改 善 方 案, 在 軟 體 開 發 團 隊 內, 屬 於 較 為 中 高 階 層 的 管 理 者 專 業 的 顧 問 師 需 由 系 統 分 析 師 做 起, 系 統 分 析 師 必 須 具 備 基 礎 的 軟 體 開 發 與 質 量 控 制 的 相 關 知 識 素 養, 並 且 需 要 熟 悉 軟 體 開 發 流 程, 運 用 於 軟 體 開 發 的 基 礎 工 作 之 中 管 理 顧 問 需 要 提 供 成 本 的 預 估 計 畫 的 規 模 需 要 的 人 員 及 完 成 的 時 程 表 等, 由 系 統 分 析 師 理 解 使 用 者 的 需 求, 進 行 歸 納 分 析 與 轉 化 的 工 作, 協 助 企 業 經 營 者 管 理 營 運 公 司 由 系 統 分 析 師 到 管 理 顧 問, 依 工 作 階 段 劃 分 大 致 可 分 為 以 下 幾 個, 包 括 系 統 開 發 準 備 定 義 系 統 化 需 求 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 程 式 開 發 實 作 資 料 轉 換 與 導 入 等 階 段 管 理 顧 問 師 主 要 負 責 專 案 計 畫 的 執 行 之 外, 尚 需 具 備 進 度 掌 控 指 揮 及 協 調 管 理 等 指 導 型 工 作 以 資 訊 產 業 來 說, 其 工 作 職 涯 發 展 多 來 自 於 系 統 管 理 分 析 師 及 其 他 相 關 領 域, 相 關 職 務 階 層 分 析 如 下 圖 所 示 : 25

32 管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 專 案 管 理 師 系 統 分 析 師 電 腦 系 統 分 析 師 ERP 系 統 分 析 師 資 料 庫 系 統 分 析 師 雲 端 系 統 工 程 師 雲 端 服 務 規 劃 師 圖 11 管 理 顧 問 相 關 職 務 結 構 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 主 要 負 責 公 司 組 織 營 運 策 略 的 規 劃 或 是 指 導 協 調 的 工 作, 若 要 成 為 企 業 顧 問, 擔 任 顧 問 及 專 家 的 角 色, 提 供 可 行 方 案, 規 劃 配 套 做 法, 不 僅 需 要 學 歷 外 語 能 力 之 外, 更 重 要 的 是, 自 身 的 邏 輯 思 考 和 領 導 能 力 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 專 案 管 理 師 主 要 負 責 工 作 為 推 動 專 案, 需 要 制 訂 目 標 規 劃 時 程, 並 且 擬 定 策 略 及 細 節 措 施 等 工 作 能 夠 確 實 掌 握 專 案 進 度, 定 期 提 出 分 析 報 告 與 改 進 建 議 此 工 作 也 應 具 備 商 務 企 劃 能 力 專 案 管 理 技 巧 數 據 分 析 能 力 及 溝 通 協 調 能 力 等 其 主 要 執 行 業 務 分 別 為 建 立 專 案 擬 定 專 案 計 畫 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 變 更 管 理 專 案 完 成 結 案 評 量 專 案 等 一 貫 獨 立 作 業 的 能 力 進 行 建 立 專 案 的 程 序 主 要 根 據 企 業 不 同 而 有 所 差 異, 因 此, 專 案 管 理 師 必 須 站 在 該 企 業 的 專 案 計 畫 經 理 人 之 立 場, 考 量 建 立 專 案 的 執 行 面, 亦 為 專 案 管 理 師 的 主 要 業 務 範 圍 將 專 案 管 理 所 執 行 的 業 務 流 程 依 序 區 分 為 以 下 幾 個 步 驟 : 26

33 建 立 專 案 擬 定 專 案 計 畫 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 變 更 管 理 專 案 完 成 結 案 評 量 專 案 圖 12 資 訊 系 統 開 發 專 案 管 理 業 務 流 程 圖 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 1. 建 立 專 案 : 主 要 建 立 公 司 內 部 資 訊 系 統 開 發 專 案 的 草 案, 建 立 專 案 的 業 務 方 面, 必 須 將 上 列 的 計 畫 審 核 組 織 與 客 戶 的 協 調 人 員 計 畫 負 責 人 委 託 企 業 業 務 人 員 等 進 行 職 權 區 分 2. 擬 定 專 案 計 畫 : 決 定 範 圍 之 後, 需 制 定 系 統 開 發 方 針, 定 義 初 期 專 案 實 施 的 作 業 項 目, 其 中, 企 業 內 部 的 專 案 計 畫 因 受 委 託 專 案 的 性 質 不 同 而 有 所 差 異, 例 如 : 在 系 統 開 發 的 外 部 企 業, 不 僅 計 算 所 需 的 經 費, 更 需 考 量 企 業 固 有 的 預 算 核 算 方 法 評 量 符 合 企 業 策 略 的 費 用 計 畫 重 視 客 戶 滿 足 度 與 使 用 性 (Usability) 的 品 質 目 標 3. 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 : 專 案 管 理 師 的 主 要 職 責 便 是 執 行 專 案, 正 確 掌 握 專 案 的 進 行 狀 況 與 相 關 資 料, 監 控 可 能 妨 礙 計 畫 進 行 的 現 象, 適 度 追 蹤 異 常 跡 象 或 預 設 狀 況 4. 變 更 管 理 : 與 相 關 人 員 協 調 變 更 之 需 求 內 容, 評 量 變 更 之 後 的 效 果 及 可 能 影 響 的 範 圍, 以 確 保 雙 方 達 成 共 識 5. 專 案 完 成 結 案 : 確 認 專 案 完 成 的 狀 況, 將 最 終 完 成 品 的 品 質 專 案 計 畫 與 績 效 等 內 容, 製 作 成 書 面 資 料, 作 為 日 後 延 續 專 案 的 重 要 紀 錄 6. 評 量 專 案 : 制 定 專 案 計 畫 之 時, 依 據 完 成 的 評 量 指 標 ( 專 案 相 關 計 畫 專 案 相 關 執 行 過 程 已 開 發 之 相 關 系 統 團 隊 或 成 員 獲 得 的 相 關 成 果 等 ), 評 量 可 能 出 現 的 結 果 實 際 進 行 評 量 的 同 時, 也 需 活 用 執 行 專 案 的 數 據 資 料 及 相 關 文 書 資 料 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 網 頁 設 計 Linux 程 式 設 計 27

34 系 統 分 析 師 系 統 分 析 師 的 主 要 角 色 功 能 為 輔 佐 上 層 技 術 人 員 參 與 擬 定 系 統 架 構 因 此, 針 對 擬 定 系 統 架 構 的 過 程, 系 統 分 析 師 應 先 確 認 使 用 者 的 需 求 製 作 的 記 錄 文 件 等 步 驟, 包 含 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 後 續 相 關 工 作 所 需 的 知 識 與 技 能 因 此 首 要 釐 清 開 發 資 訊 系 統 的 需 求 內 容, 分 配 管 理 開 發 成 本, 並 且 撰 寫 相 關 系 統 架 構 分 析 報 告 書, 其 工 作 需 熟 悉 市 場 趨 勢, 以 進 行 環 境 分 析, 同 時 提 出 系 統 相 關 效 益 分 析 及 有 效 的 解 決 方 案 其 資 訊 系 統 開 發 之 分 析 流 程 圖 如 下 圖 所 示 : 系 統 開 發 之 準 備 定 義 系 統 化 需 求 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 程 式 開 發 ( 專 案 管 理 與 測 試 支 援 ) 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 細 部 設 計 ( 程 式 設 計 ) 程 式 實 作 軟 體 導 入 支 援 圖 13 資 訊 系 統 開 發 流 程 圖 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 1. 定 義 系 統 化 需 求 : 確 定 使 用 者 的 系 統 功 能 需 求, 提 供 系 統 相 關 資 源 績 效 計 劃 書, 並 且 發 展 系 統 架 構, 以 瞭 解 開 發 系 統 的 資 源 環 境 2. 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ): 擬 定 子 系 統 的 輸 入 輸 出 介 面 及 作 業 處 理 流 程, 並 且 開 列 系 統 軟 硬 體 相 關 規 格 28

35 3. 程 式 設 計 ( 細 部 設 計 ): 設 計 實 體 資 料 庫 設 計 人 工 作 業 程 序, 並 且 建 立 設 計 文 件 表 格 及 輸 出 入 格 式, 以 擬 訂 程 式 規 初 步 流 程 4. 系 統 測 試 : 根 據 分 析 階 段 所 訂 定 的 各 種 功 能. 加 以 測 試 及 錯 誤 資 料 收 集 與 分 析 5. 資 料 轉 換 : 整 理 彙 編 文 件, 進 行 資 料 轉 換 6. 系 統 維 護 : 更 正 系 統 潛 伏 的 錯 誤, 做 適 度 的 調 整 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 物 件 導 向 程 式 設 計 Web 程 式 設 計 雲 端 系 統 工 程 師 台 灣 的 雲 端 技 術 及 服 務, 著 重 在 軟 體 及 基 礎 建 設 上, 雲 端 系 統 工 程 師 需 要 雲 端 平 台 開 發 軟 體 程 式 的 人 才, 必 須 熟 悉 主 要 平 台 及 著 重 在 將 基 本 的 硬 體 架 構 透 過 虛 擬 化 技 術 包 裝 為 雲 端 平 台, 處 理 範 圍 包 括 整 個 資 料 中 心, 而 非 單 一 電 腦, 亦 可 稱 為 雲 端 系 統 分 析 師 (Cloud System Architect) 雲 端 系 統 工 程 師 主 要 角 色 功 能 為 開 發 雲 端 伺 服 器 資 料 庫, 互 動 網 站 軟 體, 擬 定 系 統 架 構 協 助 企 業 發 揮 雲 端 運 算 巨 量 資 料 (Big Data) 分 析 效 益 因 此, 針 對 開 發 雲 端 伺 服 器 資 料 庫 之 過 程, 首 先 要 先 擬 定 系 統 架 構 的 過 程, 雲 端 系 統 分 析 師 應 先 確 認 使 用 者 的 需 求 製 作 的 記 錄 文 件 等 步 驟, 包 含 熟 悉 互 動 網 路 軟 體 與 硬 體 架 構 ( 如 : 公 有 雲 / 私 有 雲 ) 及 後 續 相 關 工 作 所 需 的 知 識 與 技 能, 並 加 強 網 路 資 訊 安 全 之 重 要 性 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 物 件 導 向 程 式 設 計 Web 程 式 設 計 Linux 程 式 設 計 雲 端 服 務 規 劃 師 雲 端 服 務 規 劃 師 在 企 業 e 化 過 程 的 主 要 工 作, 乃 在 瞭 解 各 種 雲 端 運 算 相 關 服 務 及 部 署 模 式, 並 運 用 雲 端 應 用 技 術 有 效 處 理 巨 量 資 料 及 各 項 服 務 需 求 透 過 雲 端 平 台 規 劃 完 整 的 系 統 服 務 能 力, 由 雲 端 軟 體 服 務 平 台 服 務 及 設 備 服 務 的 導 入, 至 雲 端 建 置 規 劃 的 效 益 分 析 及 評 估 等, 建 立 完 整 的 規 劃 機 制 雲 端 服 務 規 劃 師 必 需 具 備 的 知 識 包 括 : 雲 端 運 算 的 概 念 雲 端 運 算 的 技 術 概 念 雲 端 服 務 規 劃 建 置 導 入 及 效 益 分 析, 雲 端 安 全 相 關 知 識 29

36 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 程 式 設 計 演 算 法 資 料 結 構 資 料 庫 管 理 伺 服 器 應 用 雲 端 運 算 與 服 務 雲 端 運 算 專 題 資 訊 安 全 與 法 律 雲 端 運 算 與 安 全 電 子 商 務 及 企 業 電 子 化 概 論 下 表 10 則 是 整 理 雲 端 運 算 類 之 各 職 務 的 工 作 重 點 與 對 應 證 照, 可 提 供 有 志 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 雲 端 相 關 職 位 雲 端 系 統 工 程 師 與 應 用 分 析 師 產 品 銷 售 員 表 10 雲 端 運 算 職 務 與 證 照 對 應 表 相 關 證 照 VCA VCP VCAP VCEX VCA_(VMware Certified Associate) 下 表 11 則 是 整 理 雲 端 運 算 相 關 證 照 與 對 應 課 程, 可 提 供 有 意 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 學 習 相 關 課 程, 並 可 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 證 照 分 類 表 11 雲 端 運 算 相 關 證 照 與 對 應 表 雲 端 運 算 證 照 相 關 課 程 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 廠 商 VMware VCA VCP vsphere Install, Configure, Manage vsphere Overview 計 算 機 概 論 計 算 機 程 式 設 計 與 雲 端 運 算 概 論 30

37 肆 證 照 分 級 表 制 定 本 分 項 計 畫 之 宗 旨 在 於 鼓 勵 學 子 考 取 高 價 值 之 專 業 證 照, 以 回 應 就 業 市 場 之 期 待, 進 而 提 升 我 國 資 訊 產 業 之 競 爭 力 固 然 初 階 專 業 證 照 代 表 基 礎 能 力 的 養 成, 具 有 相 對 的 鑑 別 度, 使 得 初 出 社 會 的 新 鮮 人 得 以 自 眾 多 求 職 者 之 中 脫 穎 而 出, 增 加 錄 取 的 機 會 然 而, 若 能 擁 有 中 高 階 專 業 證 照 則 更 具 有 優 勢 挑 選 對 學 生 未 來 職 涯 有 所 助 益 之 中 高 階 證 照 則 是 一 大 難 題, 因 此, 本 計 畫 規 劃 一 個 證 照 分 級 表, 希 望 此 分 級 制 度 能 夠 成 為 年 輕 學 子 考 取 證 照 的 參 考 依 據, 其 分 級 標 準 有 二 : 一 認 證 機 構 的 分 級 方 式 ; 二 考 試 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 4.1 證 照 分 級 現 況 分 析 思 科 (Cisco) 全 球 網 路 設 備 的 領 導 廠 商, 建 立 互 聯 網 通 訊 協 定 (IP) 的 網 路 方 案, 具 有 尖 端 的 網 路 技 術, 臺 灣 高 達 90% 以 上 的 網 路 皆 建 立 在 思 科 的 網 路 環 境, 因 此, 若 能 取 得 思 科 的 原 廠 證 照, 便 能 滿 足 企 業 對 於 網 路 通 訊 的 需 求 思 科 證 照 在 國 內 外 證 照 之 中, 每 年 皆 被 列 入 前 十 大 熱 門 證 照 排 行, 因 此, 擁 有 思 科 所 發 行 的 證 照, 更 能 成 為 職 場 的 寵 兒 圖 14 思 科 (Cisco) 之 認 證 架 構 31

38 甲 骨 文 (Oracle) Oracle 為 美 商 甲 骨 文 股 份 有 限 公 司 為 全 球 第 二 大 軟 體 公 司 第 一 大 的 應 用 軟 體 (applications) 公 司 及 全 球 最 大 的 資 料 庫 管 理 系 統 (database) 供 應 商, 並 在 全 球 145 個 國 家 營 運 美 商 甲 骨 文 股 份 有 限 公 司 全 球 擁 有 超 過 4 萬 6 千 多 名 員 工, 在 145 國 家 提 供 其 資 料 庫 設 計 開 發 工 具 應 用 軟 體 等 產 品, 還 有 相 關 的 顧 問 諮 詢 教 育 訓 練 和 技 術 支 援 等 服 務 Oracle Database 與 Java 不 僅 於 國 際 有 極 高 的 市 場 占 有 率, 在 臺 灣 更 有 多 家 跨 國 高 科 技 產 業 製 造 業 金 融 業 與 政 府 單 位 使 用 有 鑑 於 此, 美 商 甲 骨 文 著 手 推 動 培 育 Oracle Database 與 Java 資 訊 技 術 人 員 養 成 培 訓 訓 練 並 希 望 透 過 與 校 園 合 作 所 培 養 種 子 人 才, 提 升 整 體 產 業 人 力 競 爭 力, 以 協 助 我 國 企 業 在 全 球 激 烈 的 競 爭 環 境 中 掌 握 發 展 先 機 圖 15 甲 骨 文 (Oracle) 之 認 證 架 構 圖 16 甲 骨 文 (Oracle) 資 料 庫 之 考 試 資 訊 32

39 圖 17 甲 骨 文 (Oracle)OCP 先 修 條 件 與 考 試 資 訊 微 軟 (Microsoft) 成 立 於 1975 年, 微 軟 是 全 球 最 大 的 軟 體 公 司, 且 為 世 界 級 個 人 電 腦 商 用 軟 體 與 網 際 網 路 技 術 的 領 導 廠 商 全 球 多 數 企 業 皆 使 用 微 軟 應 用 軟 體 及 技 術, 擁 有 微 軟 證 照 將 證 明 對 於 微 軟 軟 體 及 技 術 具 有 一 定 的 使 用 經 驗 和 知 識, 是 非 常 實 用 的 國 際 證 照 1. MOS 認 證 : Microsoft Office 全 球 超 過 95% 的 市 占 率, 取 得 MOS (Microsoft Office Specialist) 認 證, 展 現 您 具 備 充 分 運 用 微 軟 Office 所 需 的 技 能 ; 而 取 得 MOS Expert/Msater 展 現 您 對 Office 程 式 的 進 階 技 能 / 及 最 高 深 技 能 2. MCSA/MCSE 網 管 認 證 : 超 過 八 成 企 業 使 用 微 軟 Windows/Windows Server 作 業 系 統,MTA IT Infrastructure 認 證 適 合 有 意 在 桌 面 或 伺 服 器 基 礎 結 構 或 私 人 雲 端 運 算 領 域 開 創 職 業 生 涯 者, 而 取 得 微 軟 MCSA: Windows Server 認 證 讓 您 成 為 網 路 或 電 腦 系 統 管 理 員 等 職 位 合 格 人 選 微 軟 高 階 網 管 認 證 MCSE 涵 蓋 各 伺 服 器 解 決 方 案 專 家 認 證 MCSE: Desktop infrastructure 認 證 可 讓 您 成 為 桌 上 型 電 腦 與 裝 置 支 援 人 員, 以 及 資 料 與 應 用 程 式 管 理 員 等 職 位 的 合 格 人 選 MCSE: Server infracture 認 證 將 可 讓 您 成 為 電 腦 支 援 專 員 與 資 訊 安 全 分 析 師 等 職 位 的 合 格 人 選 MCSE: Private Cloud 認 證 讓 您 有 資 格 從 事 伺 服 器 管 理 員 系 統 程 式 設 計 師 和 網 路 管 理 員 等 工 作 MCSE: Communication 認 證 將 可 讓 您 佈 署 Lync 成 為 網 路 與 電 腦 系 統 管 理 職 位 的 合 格 人 選 MCSE: Messaging 認 證 將 可 讓 您 佈 署 Exchange Server 成 為 網 路 與 電 腦 系 統 管 理 職 位 的 合 格 人 選 MCSE: SharePoint 認 證 將 可 讓 您 成 為 系 統 或 網 路 分 析 師 等 職 位 的 合 格 人 選 3. MCSA/MCSE 資 料 庫 認 證 : 全 球 超 過 半 數 企 業 選 用 微 軟 SQL Server 作 為 資 料 庫 平 台,MTA Database 認 證 適 合 有 意 朝 資 料 平 台 管 理 或 商 業 智 慧 方 面 開 創 職 業 生 涯 者, 取 得 微 軟 MCSA: SQL Server 認 證 將 會 讓 您 成 為 資 料 庫 開 發 人 員 或 資 料 庫 分 析 師 等 33

40 職 位 的 合 格 取 得 MCSE: Data Platform 認 證 將 可 讓 您 成 為 資 料 庫 分 析 師 與 資 料 庫 設 計 人 員 等 職 位 的 合 格 人 選 取 得 MCSE: Business Intelligence 認 證 將 可 讓 您 成 為 BI 與 報 告 工 程 師 等 職 位 的 合 格 人 選 4. MCSD 開 發 工 具 認 證 : 取 得 MTA Developer 認 證 適 合 有 意 建 立 軟 體 開 發 人 員 職 業 生 涯 者 使 用 HTML5 或 C# 兩 個 途 徑 可 取 得 MCSD: Windows Store Apps 認 證 讓 您 成 為 軟 體 開 發 人 員 網 路 開 發 人 員 以 及 品 管 工 程 師 等 職 位 的 合 格 人 員 而 取 得 MCSD: Web Applications 認 證 將 可 讓 您 成 為 網 路 開 發 人 員 或 網 路 系 統 管 理 員 等 職 位 的 合 格 人 選 取 得 MCSD: Application Lifecycle Management 認 證 將 可 讓 您 成 為 開 發 人 員 應 用 程 式 工 程 師, 以 及 IT 專 案 管 理 員 等 職 位 的 合 格 人 選 圖 18 微 軟 (Microsoft) 之 認 證 架 構 圖 19 微 軟 (Microsoft) 認 證 路 徑 圖 34

41 電 腦 技 能 基 金 會 (CSF) 成 立 於 1989 年, 由 行 政 院 科 技 顧 問 組 全 國 商 業 總 會 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 與 台 北 市 電 腦 公 會 等 單 位 共 同 發 起 創 立, 董 事 會 成 員 亦 包 括 教 育 部 電 算 中 心 台 北 市 教 育 局 高 雄 市 教 育 局 等, 屬 於 非 營 利 之 財 團 法 人 組 織, 以 提 升 我 國 整 體 資 訊 競 爭 力 作 為 宗 旨 透 過 就 業 市 場 調 查, 明 確 定 義 各 相 關 職 務 (Associated Job Title) 所 需 之 職 能 分 級 (Competence Level) 專 業 知 識 (Knowledge) 及 專 業 技 能 (Skills), 確 立 技 術 規 範 並 發 展 人 才 認 證 之 根 據, 以 產 業 需 求 為 導 向 CSF 認 證 架 構 如 下 圖 所 示, 包 括 ITE 資 訊 專 業 人 員 (IT Expert) EEC 企 業 電 子 化 人 才 TQC+ 專 業 設 計 人 才 TQC 企 業 人 才 PIC 全 民 基 本 資 訊 應 用 五 大 品 牌, 深 獲 廣 大 企 業 政 府 法 人 機 構 等 用 才 單 位 所 採 認, 是 全 國 ICT 領 域 最 大 最 具 公 信 力 的 認 證 機 構 其 所 制 訂 技 術 規 範 已 成 為 企 業 用 才 標 準 及 大 專 校 院 資 訊 技 術 相 關 領 域 科 系 培 育 人 才 制 訂 課 程 大 綱 及 內 容 重 要 參 考 圖 20 電 腦 技 能 基 金 會 之 認 證 架 構 35

42 VMware VMware 是 全 球 虛 擬 化 和 雲 端 基 礎 架 構 解 決 方 案 領 導 者, 成 立 於 1998 年, 為 全 球 第 四 大 的 軟 體 公 司, 致 力 於 協 助 企 業 打 造 雲 端 VMware 虛 擬 化 技 術 將 作 業 系 統 和 應 用 軟 體 與 底 層 硬 體 分 離, 讓 企 業 可 以 將 多 台 伺 服 器 儲 存 架 構 和 網 路 整 合 到 共 享 的 資 源 池, 動 態 安 全 可 靠 地 按 需 分 配 給 應 用 程 式, 進 一 步 提 高 硬 體 使 用 率, 並 降 低 了 成 本 資 出 客 戶 仰 賴 VMware 的 協 助, 漸 進 的 依 照 特 定 需 求, 改 善 IT 資 源 的 營 運 2012 年,VMware 年 收 入 達 到 46.1 億 美 元, 全 球 擁 有 逾 50 萬 用 戶 和 5 萬 5 千 多 家 合 作 伙 伴 總 部 設 在 矽 谷, 辦 事 處 遍 及 全 球 各 地 圖 21 VMware 之 認 證 架 構 美 國 計 算 機 行 業 協 會 (CompTIA, the Computing Technology Industry Association) 是 全 球 IT 領 域 最 具 影 響 力 規 模 最 大 的 第 三 方 中 立 行 業 協 會, 自 1982 年 於 美 國 芝 加 哥 成 立,2011 年 也 在 臺 灣 設 立 代 表 處,CompTIA 提 供 IT 領 域 專 門 的 解 決 方 案 和 項 目, 其 中, 亦 包 含 通 信 技 術 電 子 商 務 IT 培 訓 軟 體 服 務 資 格 認 證 公 共 政 策 和 人 力 資 源 開 發 等, 讓 企 業 得 以 保 持 良 好 的 競 爭 力 目 前 擁 有 遍 布 143 個 國 家 的 國 際 大 廠, 例 如 : 3Com Adobe Apple Cisco Dell D-Link HP IBM Intel Microsoft Motorola McAfee Novell Sun Symantec SYNNEX 等 超 過 2.2 萬 名 企 業 會 員, 全 球 超 過 150 萬 人 擁 有 CompTIA 國 際 認 證 36

43 圖 22 美 國 計 算 機 行 業 協 會 之 認 證 架 構 37

44 4.2 發 照 單 位 考 證 照 優 惠 資 訊 發 照 單 位 考 證 照 優 惠 方 案 代 理 商 碁 峰 CompTIA US$261 NT$7800 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 3990 元 US$284 NT$8600 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 4480 元 US$261 NT$7,800 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 5,990 元 US$165*2 NT$11,000 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 9,900 元 US$124 NT$ 3990 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 3,490 元 表 12 考 證 照 優 惠 資 訊 表 代 理 商 碁 峰 微 軟 Cisco Oracle VM 加 入 軟 體 IT 學 院 Ware 1. 合 作 學 校 將 4. 合 作 學 校 1. 合 作 學 校 Oracle 考 VCP 成 為 微 軟 全 球 可 設 置 微 軟 將 成 為 思 給 老 師 證 照 教 育 專 案 的 合 電 子 圖 書 館 科 網 路 學 與 學 生 報 名 費 作 夥 伴, 並 且 會 (Cisco 1. 認 證 用 175 獲 得 微 軟 給 予 合 作 學 校 可 Networking 考 試 75 美 元 合 作 學 校 的 官 獲 得 三 個 具 Academy) 折 的 折 優 惠 3 方 授 權 有 高 級 會 員 並 且 獲 得 扣 優 惠 折 約 台 (1) 於 正 常 學 資 格 的 微 軟 思 科 網 路 2. 享 受 幣 分 之 學 程 中, 電 子 資 料 庫 學 會 給 予 Self Test 1500 授 權 開 設 認 證 之 免 費 訂 閱 合 作 學 校 軟 體 五 元 課 程 ; 許 可 權, 用 的 官 方 授 折 的 優 (2) 具 有 以 瞭 解 微 軟 權 惠 Microsoft 的 各 種 技 (1) 於 正 常 Official 術 學 分 之 學 Curriculum 微 軟 IT 學 院 程 中, 授 權 (MOC) 的 校 於 政 府 電 子 開 設 思 科 園 優 惠 訂 購 採 購 網 之 電 CCENT/C 權 ; 腦 軟 體 之 微 CNA R&S (3) 一 位 免 費 認 證 課 程 軟 電 腦 軟 體 之 微 軟 認 證 教 (2) 網 路 學 中, 單 套 之 師 (Microsoft 會 會 員 學 公 定 價 格 Certified 校 之 學 生 69,787 元 Trainers, 學 期 成 績 整, 若 採 取 MCT) 及 格 可 獲 以 下 專 案 方 2. 合 作 學 校 可 得 約 市 價 式, 則 可 獲 成 立 微 軟 遠 端 42 折 的 得 若 干 優 技 術 教 育 中 心 CCENT/C 惠 : CNA R&S 專 案 一 學 校 可 成 立 微 國 際 認 證 乙 次 簽 約 軟 遠 端 技 術 教 考 試 報 名 30 所 ( 含 以 育 中 心, 精 選 優 惠 一 次 上 ) 之 學 的 微 軟 線 上 學 (3) 可 獲 授 校, 單 套 價 習 精 品 課 程, 權 使 用 全 格 62,000 元 可 提 供 超 過 球 百 萬 使 整 200 個 線 上 學 用 者 的 專 案 二 習 科 目 Cisco 乙 次 簽 約 3. 合 作 學 校 之 NetSpace 50 所 ( 含 以 學 生 可 享 有 約 雲 教 學 平 上 ) 之 學 市 價 5.5 折 的 台 校, 單 套 價 MCP 國 際 認 (4) 可 獲 授 格 58,000 元 證 考 試 報 名 優 權 使 用 廣 整 惠 受 歡 迎 的 網 路 模 擬 器 Cisco Packet Tracer 電 腦 技 能 基 金 會 1.ITE 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 報 名 第 1 科 優 惠 800 元, 報 名 第 2 科 優 惠 價 400 元 2.ITE Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 ITE Linux 系 統 進 階 管 理 專 業 人 員 報 名 任 1 科 目 即 贈 送 應 考 指 南 1 本 3.EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 (ERP 鼎 新 配 銷 模 組 /ERP 鼎 新 財 務 模 組 /ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) 原 價 5000 元, 優 惠 價 4000 元 4.TQC+ 進 階 零 件 及 曲 面 設 計 (ProE/SolidWorks), 原 價 1800 元, 優 惠 價 800 元 5. 電 腦 技 能 基 金 會 各 項 考 試 提 供 校 園 優 惠 專 案, 請 逕 洽 基 金 會 38

45 4.3 證 照 考 試 方 式 與 試 題 內 容 的 難 易 程 度 分 析 隨 著 資 訊 產 業 的 迅 速 發 展 變 遷, 專 業 證 照 的 考 試 型 態 試 題 內 容 亦 會 逐 步 更 動, 因 此, 每 年 五 月 將 開 放 各 個 認 證 機 構 提 出 新 增 變 更 證 照 分 級 表 之 要 求, 申 請 者 必 須 提 供 該 證 照 之 考 古 題, 以 供 二 位 至 三 位 之 匿 名 審 查 委 員 進 行 檢 視 待 委 員 評 估 其 考 科 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 之 後, 再 決 議 是 否 給 予 通 過, 並 且 在 七 月 公 布 最 新 審 定 之 證 照 分 級 表 有 別 於 往 年 所 公 布 的 證 照 分 級 表, 為 了 貼 近 培 育 資 訊 軟 體 人 才 之 宗 旨, 今 年 除 了 將 各 個 類 目 之 證 照 劃 分 為 初 中 高 階 之 外, 也 根 據 類 目 之 屬 性, 將 高 階 專 業 證 照 區 別 成 核 心 非 核 心 兩 大 項 目, 希 望 能 夠 確 實 增 進 學 生 撰 寫 程 式 維 護 系 統 管 理 資 料 庫 等 技 能 以 下 便 是 結 合 上 述 兩 種 分 級 方 式 所 制 定 的 證 照 分 級 表 : 39

46 證 照 分 級 表 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 作 業 系 統 CompTIA Linux + LPI LPIC1 LPIC2 LPIC3 MCSA Microsoft MTA MCSD MCSE MCSM Oracle OCA, Oracle Solaris System Administrator OCA, Oracle Linux System Administroator OCP, Oracle Solaris System Administrator OCP, Oracle Linux System Administroator OCE, Oracle Solaris Network Administrator OCE, Oracle Solaris Security Administrator OCE, Oracle Exadata X3 Administrator RedHat RHCSA RHCE RHCA TQC 作 業 系 統 Windows TQC 作 業 系 統 ITE Linux 服 務 整 合 電 腦 技 能 基 金 會 Linux 系 統 管 理 ITE Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 TQC 作 業 系 統 Linux 網 路 管 理 專 業 人 員 ITE Linux 系 統 進 階 管 TQC 行 動 裝 置 作 業 系 統 理 專 業 人 員 應 用 Windows Mobile TQC 行 動 裝 置 應 用 40

47 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 CCNP Voice CCNA R&S(Routing and CCNP Wireless Cisco CCENT CCT Switching) CCDA CCNA Voice CCNP Security CCNP CCDP CCNA Wireless CCDE 網 路 通 訊 CCNA Security CCIE CCA CompTIA Network+ Server+ MCSA Microsoft MTA MCSD MCSM MCSE 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 網 際 網 路 及 行 動 通 訊 ITE 網 路 通 訊 專 業 人 員 ITE 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 軟 體 工 程 IEEE-CS CSDA CSDP 軟 體 品 質 工 程 師 (CSQE) 品 質 工 程 師 (CQE) 中 華 民 國 軟 體 測 試 工 程 師 (CSTE) 品 質 管 理 師 (CQM) 品 質 技 術 師 (CQT) 品 質 學 會 服 務 業 品 質 專 業 師 品 質 顧 問 師 (CQC) 可 靠 度 工 程 師 (CRE) (CSQP) 41

48 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 MCSA Microsoft MTA MCSD MCSM MCSE 程 式 設 計 Oracle OCA, Java SE Programmer OCP, Java SE Programmer OCP, Java EE Web Component Developer OCP, Java EE Web Services Developer OCP, Java EE Business Component Developer OCP, Java ME Mobile Application Developer OCE, Java EE Enterprise JavaBeans Developer OCM, Java SE Programmer OCM, Java EE Enteprise Architect OCP, OFM Form Developer OCE, PSFT PeopleTools Application Developer OCE, PSFT PeopleTools Advanced Developer OCE, Java EE Java Persistence API Developer OCE, Java EE Web Services Developer OCE, Java EE Web Component Developer 42

49 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 程 式 設 計 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 軟 體 開 發 (Visual Basic) TQC 程 式 設 計 (JAVA/Visual Basic) TQC 動 態 網 頁 程 式 設 計 (ASP.NET/PHP) TQC 網 頁 標 記 語 言 (HTML) TQC 網 頁 程 式 設 計 (JavaScrip) TQC+ 軟 體 開 發 知 識 TQC+ 網 頁 程 式 設 計 (HTML5) TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java/VB.NET) TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/ Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 43

50 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 資 料 庫 Microsoft Oracle MTA OCA, Oracle Database Administrator OCA, PL/SQL Developer MCDBA MCSA MCSD MCSE OCP, Oracle Database Administrator OCP, Database Cloud Administrator OCE, Datbase Perofrmance Tuning OCE, SQL Tuning OCE, Oracle Database RAC OCP, Oracle Advanced PL/SQL Developer OCE, Oracle Database SQL OCE, Application Express Developer OCP, MySQL Administrator OCP, MySQL Develope 44 高 階 核 心 MCSM OCM, Oracle Database Administrator OCM, Database Cloud Administrator OCE, MySQL Cluster Administrator 非 核 心

51 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 TQC 資 料 庫 管 理 系 統 Access 資 料 庫 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 SQL Server ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 MySQL BSI ISO27001 內 部 稽 核 員 ISO27001 領 導 稽 核 員 Web Security Specialist CIW Web Security Associate Security Analyst Certification CompTIA Security+ 核 心 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 Web Security Professional CASP(CompTIA Advanced Security Practitioner) 高 階 非 核 心 EC-Council CEH CHFI 資 訊 安 全 (ISC)² SSCP Oracle Microsoft 電 腦 技 能 基 金 會 MTA OCE, Oracle Solaris Security Administrator MCSA MCSD EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 45 CSSLP CISSP MCSM

52 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 管 理 顧 問 管 理 顧 問 CompTIA Project+ IPMA Project Management Associate Project Manager Microsoft MCTS( 將 於 2013 年 底 下 架 ) 46 Senior Project Manager Projects Director NPMA PMA CPMS CPMP(or CPPM) PMI CAPM PMP PgMP SM 中 華 ERP 學 會 電 腦 技 能 基 金 會 臺 灣 數 位 教 學 創 意 發 展 協 會 PF-ERP PF-ERP EEC 企 業 電 子 化 助 理 規 劃 師 TQC 專 案 管 理 概 論 TQC 電 子 商 務 概 論 TQC 專 案 管 理 軟 體 應 用 Project E-Commerce Analyst ERP 規 劃 師 ERP 軟 體 應 用 師 BI 規 劃 師 BI 軟 體 應 用 師 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - ( 企 業 資 源 規 劃 / 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 / 供 應 鏈 管 理 / 網 路 行 銷 / 客 戶 關 係 管 理 / 雲 端 服 務 規 劃 ) EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 - (CRM 鼎 新 / ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) ITE 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 專 案 管 理 專 業 人 員 E-Commerce Planner E-Commerce Manager ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 ERP 進 階 規 劃 師 ERP 軟 體 顧 問 師 ERP 導 入 顧 問 師 BI 企 業 顧 問 師 BI 軟 體 顧 問 師 BI 企 業 績 效 管 理 顧 問 師 EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 - (ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員

53 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 美 工 / 設 計 / 多 媒 體 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 網 頁 設 計 (Dreamweaver) TQC 多 媒 體 設 計 (Flash) TQC 網 頁 設 計 (FrontPage) TQC 影 像 處 理 (PhotoImpact) TQC 影 像 處 理 (Photoshop) TQC 電 腦 輔 助 平 面 製 圖 AutoCAD 2D TQC 電 腦 輔 助 立 體 製 圖 AutoCAD 3D TQC+ 電 腦 繪 圖 概 論 與 數 位 色 彩 配 色 TQC+ 工 程 圖 學 與 機 械 製 圖 TQC 實 體 設 計 (SolidWorks) TQC 參 數 實 體 設 計 (ProE) TQC 進 階 零 件 及 曲 面 設 計 (ProE) TQC+ 網 頁 設 計 (Dreamweaver) TQC+ 動 畫 設 計 (Flash) TQC+ 電 腦 繪 圖 設 計 (Illustrator) TQC+ 影 像 處 理 (Photoshop) TQC+ 基 礎 零 件 設 計 (ProE/SolidWorks) TQC+ 實 體 設 計 (ProE/SolidWorks) TQC+ 電 腦 輔 助 平 面 製 圖 TQC+ 電 腦 輔 助 立 體 製 圖 ITE 遊 戲 企 劃 專 業 人 員 ITE 遊 戲 美 術 專 業 人 員 47 核 心 高 階 非 核 心 TQC+ 進 階 零 件 及 曲 面 設 計 (ProE/SolidWorks)

54 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 Flash ACA Flash ACE 美 工 / Adobe Photoshop ACA Photoshop ACE 設 計 / Dreamweaver ACA Dreamweaver ACE 多 媒 體 Autodesk 3ds Max Design Autodesk AutoCAD 核 心 高 階 非 核 心 Flash ACI Photoshop ACI Dreamweaver ACI 3ds Max Maya temi 單 晶 片 實 用 級 能 力 認 證 單 晶 片 專 業 專 家 級 能 力 認 證 電 路 設 計 / 嵌 入 式 電 腦 技 能 基 金 會 TQC+ 電 子 電 路 與 數 位 邏 輯 設 計 ITE 嵌 入 式 系 統 軟 體 開 發 專 業 人 員 TQC+ 電 路 設 計 (OrCAD) TQC+ 電 路 佈 線 (OrCAD) 檢 定 乙 級 其 他 行 政 院 勞 委 會 檢 定 丙 級 電 腦 軟 體 應 用 檢 定 丙 級 電 腦 硬 體 裝 修 檢 定 丙 級 電 腦 軟 體 設 計 檢 定 丙 級 網 頁 設 計 電 腦 軟 體 設 計 (Java/C++) 檢 定 乙 級 電 腦 軟 體 應 用 檢 定 乙 級 檢 定 甲 級 電 腦 硬 體 裝 修 48

55 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 雲 端 虛 擬 化 VMware VCA VCP VCP-DT VCP-Cloud VCAP VCDX VCAP-DTD VCDX-DTD VCAP- CID 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 雲 端 技 術 及 網 路 服 務 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 雲 端 服 務 規 劃 CompTIA Cloud Essential Cloud+ Cisco CCT Data Center CCNA Data Center CCNP Data Center CCIE Data Center 49

56 伍 結 論 在 這 不 景 氣 與 高 學 歷 競 爭 激 烈 的 時 代, 具 備 專 業 技 能 是 相 當 重 要 的, 因 此 有 越 來 越 多 社 會 新 鮮 人 學 生 或 者 中 高 齡 失 業 者, 都 是 透 過 許 多 不 同 發 照 單 位 或 補 習 班 等 機 構 來 考 取 證 照, 來 證 明 個 人 的 能 力, 之 後 並 且 安 排 取 得 證 照 之 學 員 們, 職 場 就 業 等 媒 合 機 會 本 報 告 針 對 目 前 市 場 就 業 動 態 依 序 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 分 析 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介 證 照 分 級 表 制 定, 也 簡 述 由 教 育 部 補 助 軟 體 人 才 培 育 推 動 計 畫 之 主 要 精 神, 其 旨 在 篩 選 價 值 性 高 的 中 高 階 證 照, 並 且 推 廣 至 國 內 大 專 院 校, 讓 學 生 得 以 獲 得 真 正 有 助 於 增 能 求 職 的 證 照 本 報 告 可 從 目 前 資 訊 產 業 就 業 市 場 動 態 了 解 趨 勢, 特 別 在 這 不 景 氣 的 求 職 環 境, 無 論 是 學 生 社 會 新 鮮 人 或 者 工 作 轉 職 者, 自 己 本 身 身 上 若 具 備 有 資 訊 專 業 證 照, 在 求 職 時 第 一 關, 即 可 證 明 個 人 專 業 能 力 同 時 也 提 供 最 新 證 照 分 級 表, 可 讓 學 生 們 了 解 報 考 的 證 照 等 級 與 日 後 求 職 發 展 路 徑 ; 職 務 與 證 照 的 對 應, 可 提 供 學 生 們 更 多 資 訊, 並 列 出 哪 些 證 照 對 取 得 該 項 職 務 有 幫 助, 讓 學 生 們 在 衡 量 自 己 需 要 精 進 哪 些 專 業 知 識 時 可 以 有 個 依 據, 同 時 也 列 出 證 照 與 學 校 課 程 相 對 應 之 專 業 科 目, 可 讓 學 生 們 在 學 校 選 課 時, 可 加 強 自 我 專 業 知 識 進 修 課 程 儘 管 具 備 有 專 業 證 照 與 工 作 的 面 試 機 會 是 相 輔 相 成 的, 但 是 一 張 高 階 專 業 證 照 報 考 費 用 相 當 昂 貴 ( 詳 見 附 件 一 ), 而 且 報 考 資 訊 也 相 當 混 亂, 導 致 於 學 生 難 以 獲 取 外, 因 此 本 分 項 計 畫 也 相 會 擬 定 幾 個 方 案, 用 來 提 升 報 考 風 氣 與 證 照 獲 取 率 : 1. 定 期 更 新 證 照 分 級 表 最 新 資 訊, 給 予 學 生 報 考 時 之 參 考 準 則, 依 其 專 業 能 力 自 我 衡 量, 考 取 符 合 自 我 期 許 的 專 業 證 照 2. 持 續 與 各 專 業 認 證 專 業 認 證 與 發 照 單 位, 爭 取 最 低 的 報 考 費 用 與 最 佳 資 源, 鼓 勵 學 生 踴 躍 報 考 資 訊 專 業 證 照 3. 適 時 提 供 考 取 專 業 證 照 之 職 缺 與 企 業 媒 合 之 工 作 需 求, 以 利 於 學 生 們 可 提 早 規 劃 畢 業 後 職 場 方 向 期 望 透 過 本 報 告, 可 以 提 供 學 生 們 許 多 職 場 資 訊, 並 可 提 早 規 劃 好 自 己 未 來 的 方 向, 設 定 職 場 目 標, 並 努 力 朝 著 目 標 前 進, 在 學 校 時 可 盡 量 選 擇 對 自 己 有 幫 助 的 課 程, 考 取 對 自 己 有 幫 助 的 證 照, 最 終 可 以 找 到 自 己 喜 歡 的 工 作, 實 踐 自 我 期 許 未 來 本 分 項 計 畫 會 持 續 更 新 產 業 發 展 就 業 市 場 變 遷 等 趨 勢, 廣 納 各 方 之 建 議 方 針, 適 時 調 整 計 畫 方 向, 以 培 育 國 內 優 秀 資 訊 軟 體 人 才 為 主 要 目 標, 奠 定 國 內 軟 體 產 業 實 力 50

57 陸 附 錄 附 錄 一 : 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 作 業 系 統 網 路 通 訊 證 照 名 稱 報 名 費 用 備 註 Linux USD 共 2 科 LPIC USD 共 2 科 LPIC USD 共 2 科 LPIC USD 共 2 科 RHCSA USD RHCE USD RHCA 3, USD 共 5 科 OCA, Oracle Solaris System Administrator OCA, Oracle Linux System Administroator OCP, Oracle Solaris 11 System Administrator OCP, Oracle Solaris 10 System Administrator USD 共 2 科 OCP, Oracle Linux System Administroator OCE, Oracle Solaris Network Administrator OCE, Oracle Solaris Security Administrator OCE, Oracle Exadata X3 Administrator Comp TIA Linux USD TQC 作 業 系 統 - Windows 500 NTD TQC 作 業 系 統 - Linux 系 統 管 理 800 NTD TQC 作 業 系 統 - Linux 網 路 管 理 1,200 NTD TQC 行 動 裝 置 作 業 系 統 應 用 -Windows Mobile 800 NTD TQC 行 動 裝 置 應 用 800 NTD ITE Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 2,400 NTD 共 2 科 ITE Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 4,000 NTD 共 3 科 ITE Linux 系 統 進 階 管 理 專 業 人 員 5,600 NTD 共 4 科 CCENT 共 1 科 CCNA R&S / USD 途 徑 一 / 途 徑 二 CCDA USD CCNA Voice USD CCNA Wireless USD CCNA Security USD CCNP Voice 1, USD 共 5 科 CCNP Wireless/ CCNP Security USD 共 4 科 51

58 網 路 通 訊 軟 體 工 程 程 式 設 計 證 照 名 稱 報 名 費 用 備 註 CCNP USD 共 3 科 CCIP / USD 途 徑 一 4 科 / 途 徑 二 3 科 CCDP USD 共 3 科 CCDE / USD 筆 試 / 實 機 CCIE / USD 筆 試 / 實 機 Comp TIA Network USD Comp TIA Server USD TQC 網 際 網 路 及 行 動 通 訊 500 NTD ITE 網 路 通 訊 專 業 人 員 3,200 NTD 共 4 科 ITE 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 4,800 NTD 共 5 科 CSDA / USD ( 會 員 / 非 會 員 ) CSDP / USD ( 會 員 / 非 會 員 ) 軟 體 品 質 工 程 師 (CSQE) 2,600/3,000 NTD ( 會 員 / 非 會 員 ) 共 2 科 軟 體 測 試 工 程 師 (CSTE) 2,600/3,000 NTD ( 會 員 / 非 會 員 ) 共 2 科 服 務 業 品 質 專 業 師 (CSQP) 2,000/2,400 NTD ( 會 員 / 非 會 員 ) 共 2 科 品 質 工 程 師 (CQE) 2,600/3,000 NTD ( 會 員 / 非 會 員 ) 共 2 科 品 質 技 術 師 (CQT) 2,200/2,600 NTD ( 會 員 / 非 會 員 ) 共 2 科 可 靠 度 工 程 師 (CRE) 2,600/3,000 NTD ( 會 員 / 非 會 員 ) 共 2 科 品 質 管 理 師 (CQM) 3,000/3,500 NTD ( 會 員 / 非 會 員 ) 品 質 顧 問 師 (CQC) 3,000/3,000 NTD ( 筆 試 / 口 試 ) OCA, Java SE Programmer OCP, Java SE Programmer OCP, Java EE Web Component Developer OCP, Java EE Web Services Developer OCP, Java EE Business Component Developer OCP, Java ME Mobile Application Developer OCE, Java EE Enterprise JavaBeans Developer OCE, Java EE Java Persistence API Developer OCE, Java EE Web Services Developer OCE, Java EE Web Component Developer OCM, Java SE Programmer USD 共 2 科 OCM, Java EE Enteprise Architect USD 共 3 科 OCP, OFM Form Developer OCE, PSFT PeopleTools Application Developer OCE, PSFT PeopleTools Advanced Developer 52

59 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 ( 續 ) 程 式 設 計 證 照 名 稱 報 名 費 用 備 註 OCA, Oracle Database Administrator USD 共 2 科 OCA, PL/SQL Developer USD 共 2 科 OCP, Oracle Database Administrator OCP, Database Cloud Administrator OCE, Datbase Perofrmance Tuning OCE, SQL Tuning OCE, Oracle Database RAC OCP, Oracle Advanced PL/SQL Developer OCE, Oracle Database SQL OCE, Application Express Developer OCM, Oracle Database Administrator 2, USD OCM, Database Cloud Administrator OCA, MySQL OCP, MySQL Administrator OCP, MySQL Developer USD 共 2 科 TQC 軟 體 開 發 Visual Basic 1,000 NTD TQC 程 式 設 計 JAVA / Visual Basic 1,000 NTD TQC 動 態 網 頁 程 式 設 計 ASP.NET 1,000 NTD TQC 動 態 網 頁 程 式 設 計 PHP 800 NTD TQC 網 頁 標 記 語 言 HTML 500 NTD TQC 網 頁 程 式 設 計 JavaScrip 800 NTD TQC+ 軟 體 開 發 知 識 800 NTD TQC+ 程 式 語 言 (C) 1,500 NTD TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) 1,500 NTD TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java / VB.NET) 1,800 NTD TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile ) 1,500 NTD TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile) 1,800 NTD TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Android ) 1,500 NTD TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 (Android ) 1,800 NTD TQC+ 網 頁 程 式 設 計 (HTML5) 1,500 NTD ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 2,400 NTD 共 3 科 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 4,000 NTD 共 4 科 53

60 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 ( 續 ) 資 料 庫 資 訊 安 全 微 軟 證 照 名 稱 報 名 費 用 備 註 OCA 11g USD 共 2 科 OCP 11g USD MySQL 5 Associate USD MySQL 5 Developer USD 共 2 科 MySQL 5 Database Administrator USD 共 2 科 MySQL 5.1 Cluster USD TQC 資 料 庫 管 理 系 統 Access 800 NTD TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 SQL Server 800 NTD TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 MySQL 800 NTD ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 2400 NTD 共 2 科 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 4000 NTD 共 3 科 CEH USD CHFI USD OCE, Oracle Solaris Security Administrator Security USD CASP USD CompTIA Advanced Security Practitioner SSCP USD CSSLP USD CISSP USD ISO 內 部 稽 核 員 21,000 NTD 2 天 課 程 + 認 證 ISO 主 導 稽 核 員 50,000 NTD 5 天 課 程 + 認 證 CIW Web Security Associate CIW Security Analyst Certification EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 2,800 NTD 共 2 科 ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 2,400 NTD 共 2 科 MTA 科 目 數 *76.00 USD 各 考 試 項 目 有 不 同 科 目 數 MCSA 科 目 數 * USD 各 考 試 項 目 有 不 同 科 目 數 MCSD 科 目 數 * USD 各 考 試 項 目 有 不 同 科 目 數 MCSE 科 目 數 * USD 各 考 試 項 目 有 不 同 科 目 數 MCSM 科 目 數 * USD 各 考 試 項 目 有 不 同 科 目 數 54

61 管 理 顧 問 管 理 顧 問 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 ( 續 ) 證 照 名 稱 報 名 費 用 備 註 IPMA-PMA 6,000 NTD 登 錄 費 NT$ 3,000 元 IPMA-PM 20,000 NTD 登 錄 費 NT$ 5,000 元 IPMA-Senior Project Manager 35,000 NTD 登 錄 費 NT$ 6,000 元 IPMA-Projects Director 80,000 NTD 登 錄 費 NT$ 10,000 元 NPMA-PMA 2,000/2,500 NTD 會 員 or 學 生 / 非 會 員 NPMA-CPMS 3,000/3,500 NTD 會 員 / 非 會 員 NPMA-CPMP 5,000/6,000 NTD 會 員 / 非 會 員 PMI-CAPM / USD 會 員 / 非 會 員 PMI-PMP / USD 會 員 / 非 會 員 PMI-PgMP SM / USD 會 員 / 非 會 員 CompTIA Project USD ERP 規 劃 師 2,000 NTD ERP 軟 體 應 用 師 2,000 NTD ERP 進 階 規 劃 師 5,000 NTD ERP 軟 體 顧 問 師 5,000 NTD ERP 導 入 顧 問 師 10,000 NTD BI 規 劃 師 2,000 NTD BI 軟 體 應 用 師 2,000 NTD CompTIA Project USD EEC 企 業 電 子 化 助 理 規 劃 師 800 NTD TQC 專 案 管 理 軟 體 應 用 Project 1000 NTD TQC 專 案 管 理 概 論 800 NTD TQC 電 子 商 務 概 論 500 NTD EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 企 業 資 源 規 劃 2,800 NTD 共 2 科 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 2,800 NTD 共 2 科 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 供 應 鏈 管 理 2,800 NTD 共 2 科 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 網 路 行 銷 2,800 NTD 共 2 科 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 客 戶 關 係 管 理 2,800 NTD 共 2 科 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 雲 端 服 務 規 劃 2,800 NTD 共 2 科 EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 -CRM( 鼎 新 ) 2,000 NTD EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 -ERP( 鼎 新 配 銷 模 組 ) 2,000 NTD EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 -ERP( 鼎 新 財 務 模 組 ) 2,000 NTD 55

62 管 理 顧 問 美 工 設 計 多 媒 體 美 工 設 計 多 媒 體 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 ( 續 ) 證 照 名 稱 報 名 費 用 備 註 -ERP( 鼎 新 生 管 模 組 ) 2,000 NTD ITE 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 3,200 NTD 共 2 科 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 2,400 NTD 共 2 科 ITE 專 案 管 理 專 業 人 員 2,400 NTD 共 2 科 EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 -ERP( 鼎 新 配 銷 模 組 ) 5,000 NTD EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 -ERP( 鼎 新 財 務 模 組 ) 5,000 NTD EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 -ERP( 鼎 新 生 管 模 組 ) 5,000 NTD ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 4,000 NTD 共 3 科 ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 4,000 NTD 共 3 科 E-Commerce Analyst 1,000 NTD E-Commerce Planner 2,500 NTD E-Commerce Manager 3,200 NTD TQC 網 頁 設 計 Dreamweaver 800 NTD TQC 多 媒 體 設 計 FLASH 800 NTD TQC 網 頁 設 計 FrontPage 800 NTD TQC 影 像 處 理 PhotoImpact 800 NTD TQC 影 像 處 理 Photoshop 1,200 NTD TQC 電 腦 輔 助 平 面 製 圖 AutoCAD 2D 1,000 NTD TQC 電 腦 輔 助 立 體 製 圖 AutoCAD 3D 1,000 NTD TQC+ 電 腦 繪 圖 概 論 與 數 位 色 彩 配 色 800 NTD TQC+ 工 程 圖 學 與 機 械 製 圖 800 NTD TQC 實 體 設 計 (SolidWorks) 1,500 NTD TQC 參 數 實 體 設 計 (ProE) 1,500 NTD TQC 進 階 零 件 及 曲 面 設 計 (ProE) 1,800 NTD TQC+ 網 頁 設 計 (Dreamweaver) 1,200 NTD TQC+ 動 畫 設 計 (Flash) 1,200 NTD TQC+ 電 腦 繪 圖 設 計 (Illustrator) 1,200 NTD TQC+ 影 像 處 理 (Photoshop) 1,200 NTD TQC+ 基 礎 零 件 設 計 (ProE / SolidWorks) 1,500 NTD TQC+ 實 體 設 計 (ProE / SolidWorks) 1,500 NTD TQC+ 電 腦 輔 助 平 面 製 圖 1,200 NTD TQC+ 電 腦 輔 助 立 體 製 圖 1,200 NTD ITE 遊 戲 企 劃 專 業 人 員 2,400 NTD 共 2 科 ITE 遊 戲 美 術 專 業 人 員 2,400 NTD 共 2 科 56

63 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 ( 續 ) 美 工 設 計 多 媒 體 嵌 入 式 行 政 院 勞 委 會 技 能 檢 定 雲 端 虛 擬 化 證 照 名 稱 報 名 費 用 備 註 TQC+ 進 階 零 件 及 曲 面 設 計 1,800 NTD Adobe-ACA 2,480 NTD Adobe-ACE USD Autodesk 3ds Max Design 2,200 NTD AutoCAD 2,200 NTD 3ds MAX 2,990 NTD Maya 2,990 NTD 單 晶 片 實 用 級 能 力 認 證 1,950 NTD 原 單 晶 片 丙 級 單 晶 片 專 業 專 家 級 能 力 認 證 2,800 NTD 原 單 晶 片 乙 級 ITE 嵌 入 式 系 統 軟 體 開 發 專 業 人 員 3,200 NTD 共 2 科 TQC+ 電 子 電 路 與 數 位 邏 輯 設 計 800 NTD TQC+ 電 路 設 計 (OrCAD) 3,000 NTD TQC+ 電 路 佈 線 (OrCAD) 3,000 NTD 檢 定 丙 級 網 頁 設 計 990 NTD 檢 定 丙 級 電 腦 軟 體 應 用 950 NTD 檢 定 丙 級 電 腦 軟 體 設 計 960 NTD 檢 定 丙 級 電 腦 硬 體 裝 修 1,500 NTD 檢 定 乙 級 電 腦 軟 體 應 用 1,900 NTD 檢 定 乙 級 電 腦 軟 體 設 計 970 NTD 檢 定 乙 級 電 腦 硬 體 裝 修 2,300 NTD TQC 雲 端 技 術 及 網 路 服 務 800 NTD EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 雲 端 服 務 規 劃 2,800 NTD 共 2 科 VMware Certified Associate 120 USD VMware Certified Professional_DeskTop Virtualization 175 USD VMware Certified Professional 175 USD 57

64 附 錄 二 : 證 照 名 稱 縮 寫 與 全 名 對 照 表 證 照 名 稱 縮 寫 與 全 名 對 照 表 發 照 單 位 縮 寫 全 名 ADOBE Cisco EC-Council IEEE-CS ACA ACE ACI CCENT CCNA R&S (a.k.a. CCNA Routing and Switching) CCNA Security CCNA Data Center CCNA Wirelss CCNA Voice CCNA SP Operations CCDA CCNP CCDP CCDE CCIE CCA CCT Data Center CCT Routing and Switching CCT TelePresence CEH CHFI CSDA CSDP Adobe Certified Associate Adobe Certified Expert Adobe Certified Instructor Cisco Certified Entry Networking Technician Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA) Cisco Certified Network Associate Security (CCNA Security) Cisco Certified Network Associate Data Center (CCNA Data Center) Cisco Certified Network Associate Wireless (CCNA Wireless) Cisco Certified Network Associate Voice (CCNA Voice) Cisco Certified Network Associate Service Provider Operations (CCNA SP Operations) Cisco Certified Design Associate Cisco Certified Network Professional Cisco Certified Design Professional Cisco Certified Design Expert Cisco Certified Internetwork Expert Cisco Certified Architect Cisco Certified Technician Data Center Cisco Certified Technican Routing and Switching Cisco Certified Technician TelePresence Certificated Ethical Hacker Computer Hacking Forensic Investigator Certified Software Development Associate Certified Software Development Professional 58

65 證 照 名 稱 縮 寫 與 全 名 對 照 表 ( 續 ) 發 照 單 位 縮 寫 全 名 (ISC)² Microsoft NPMA Oracle PMI RedHat VMware SSCP CSSLP CISSP MTA MCSA MCSD MCSE MCDBA MCTS MCSM PMA CPMS CPMP OCEA OCA OCP OCM CAPM PMP PgMP SM RHCSA RHCE RHCA VCA VCP-DCV VCP-DV Systems Security Certified Practitioner Certified Secure Software Lifecycle Professional Certified Information Systems Security Professional Microsoft Technology Associate Microsoft Certified Solution Associate Microsoft Certified Solution Developer Microsoft Certified Solutions Expert Microsoft Certified Database Administrator Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Certified Solutions Master Project Management Assistant Certified Project Management Specialist Certified Project Management Professional Oracle Certified Enterprise Architect Oracle Database Administrator Certified Associate Oracle Database Administrator Certified Professional Oracle Database Administrator Certified Master Certified Associate in Project Management Project Management Professional Program Management Professional SM Red Hat Certified System Administrator Red Hat Certified Engineer Red Hat Certified Architect VMware Certified Associate VMware Certified Professional VMware Certified Professional CompTIA CASP CompTIA Advanced Security Practitioner LPI LPI1 LPI2 LPI3 Linux Professional Institute I Linux Professional Institute II Linux Professional Institute III 59

66 附 錄 三 : 軟 體 高 階 高 階 證 照 教 學 及 輔 導 座 談 會 開 會 時 間 102 年 5 月 24 日 ( 星 期 五 ) 下 午 1 點 30 分 開 會 地 點 : 臺 灣 科 技 大 學 國 際 大 樓 IB-1216 會 議 室 ( 台 北 市 基 隆 路 四 段 43 號 ) 主 持 人 : 李 育 杰 教 授 出 席 者 : 王 國 華 教 授 王 嘉 玲 副 總 經 理 李 漢 銘 教 授 何 建 明 顧 問 何 前 程 教 授 汪 泰 宏 講 師 林 盈 達 教 授 林 筱 菁 副 理 姚 瑞 芳 知 識 長 許 燕 秋 經 理 陳 英 一 教 授 陳 盈 珍 經 理 陳 秋 華 教 授 莊 啟 天 副 總 經 理 黃 玉 君 經 理 黃 慧 玲 經 理 楊 昌 彪 教 授 張 朝 陽 教 授 張 文 杰 經 理 廖 峻 峰 助 理 教 授 蕭 志 明 助 理 教 授 龔 文 儀 主 任 ( 以 上 依 姓 名 筆 劃 排 列 ) 列 席 者 : 李 宗 哲 邵 雅 玲 許 紘 瑋 曾 心 燕 主 持 人 李 育 杰 教 授 開 場 場 內 概 況 總 編 輯 : 陳 俊 良 教 授 總 主 筆 : 李 育 杰 教 授 2013 年 度 報 告 協 助 撰 稿 與 校 閱 者 : 台 灣 科 技 大 學 李 漢 銘 教 授 德 霖 技 術 學 院 沈 誦 修 助 理 教 授 104 人 力 銀 行 : 黃 玉 君 產 品 企 劃 主 任 台 灣 微 軟 股 份 有 限 公 司 (Microsoft): 黃 慧 玲 經 理 劉 素 燕 經 理 美 商 甲 骨 文 有 限 公 司 (Oracle): 陳 盈 珍 經 理 財 團 法 人 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 : 許 基 文 執 行 祕 書 詹 舜 棠 執 行 祕 書 龔 文 儀 主 任 碁 峰 資 訊 股 份 有 限 公 司 : 莊 啟 天 副 總 經 理 張 文 杰 經 理 台 灣 思 科 系 統 股 份 有 限 公 司 : 張 正 芬 經 理 張 長 青 經 理 台 灣 科 技 大 學 研 究 助 理 : 邵 雅 玲 陳 孝 慧 黃 柏 翰 曾 心 燕 ( 以 上 依 姓 名 筆 劃 排 列 ) 60