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3 臺 北 市 立 圖 書 館 年 刊 102 年 度 臺 北 市 立 圖 書 館 中 華 民 國 103 年 4 月

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5 目 次 年 度 統 計 01 年 度 經 費 09 業 務 報 導 11 創 新 與 改 造 37 組 織 人 員 與 訓 練 41 社 會 資 源 運 用 45 研 究 與 出 版 49 國 際 交 流 57 榮 耀 與 績 效 61 臺 北 市 立 圖 書 館 大 事 記 65 附 錄 : 臺 北 市 立 圖 書 館 分 布 一 覽 表 73

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7 序 民 國 102 年, 臺 北 市 立 圖 書 館 ( 以 下 簡 稱 本 館 ) 積 極 擴 增 服 務 據 點, 持 續 透 過 科 技 化 設 備, 提 供 便 民 的 借 閱 服 務, 先 後 於 臺 北 市 政 府 松 山 車 站 及 內 湖 三 軍 總 醫 院 內 設 置 了 FastBook 全 自 動 借 書 站, 位 於 內 湖 區 西 湖 國 中 校 內 的 西 中 分 館 及 士 林 區 福 林 公 園 內 的 李 科 永 紀 念 圖 書 館 亦 於 102 年 9 月 份 10 月 份 先 後 啟 用 目 前 除 總 館 外, 另 有 44 所 分 館 11 所 民 眾 閱 覽 室 6 所 智 慧 圖 書 館 5 座 FastBook 全 自 動 借 書 站 與 2 所 借 還 書 工 作 站, 總 計 本 館 在 臺 北 市 內 的 服 務 據 點 已 達 69 處, 提 供 市 民 不 受 時 空 限 制 快 速 便 利 的 借 還 書 服 務, 讓 圖 書 館 持 續 成 為 汲 取 新 知 藝 文 休 閒 的 重 要 據 點 近 年 來 因 受 少 子 化 衝 擊, 為 充 分 利 用 並 活 化 學 校 餘 裕 空 間, 本 館 與 學 校 合 作, 將 教 室 改 造 成 提 供 社 區 民 眾 及 學 校 師 生 共 同 使 用 的 圖 書 館, 繼 去 年 與 百 齡 國 小 合 作 設 置 百 齡 智 慧 圖 書 館 後, 今 年 並 啟 用 設 於 西 湖 國 中 的 西 中 分 館, 同 時 著 手 規 劃 於 松 山 家 商 內 設 置 福 德 智 慧 圖 書 館, 以 及 將 龍 華 民 眾 閱 覽 室 搬 遷 至 成 德 國 小 校 內 等, 本 館 以 有 限 的 人 力 物 力, 創 造 出 閱 讀 的 無 限 可 能 另 在 102 年 總 計 有 5 個 分 館 及 民 眾 閱 覽 室 進 行 空 間 改 造 或 局 部 設 備 更 新, 希 望 透 過 閱 讀 氛 圍 的 營 造, 帶 給 讀 者 煥 然 一 新 的 嶄 新 風 貌 102 年 教 育 部 針 對 全 國 500 多 所 公 共 圖 書 館 進 行 首 次 全 國 公 共 圖 書 館 評 鑑, 本 館 總 館 及 天 母 分 館 榮 獲 年 度 圖 書 館 在 特 色 圖 書 館 的 獎 項 中, 則 分 別 由 總 館 榮 獲 數 位 服 務 特 色 圖 書 館 北 投 分 館 榮 獲 建 築 空 間 特 色 圖 書 館 文 山 分 館 榮 獲 品 質 管 理 特 色 圖 書 館 中 崙 分 館 榮 獲 館 藏 資 源 特 色 圖 書 館 大 同 分 館 榮 獲 讀 者 服 務 特 色 圖 書 館, 其 餘 另 有 34 所 分 館 獲 頒 績 優 圖 書 館 之 獎 項, 整 體 囊 括 全 國 評 鑑 總 獎 數 中 近 2 成 的 獎 項, 獲 獎 數 為 全 國 之 冠, 成 果 豐 碩 本 年 刊 彙 集 過 去 一 年 的 服 務 成 果, 與 全 體 市 民 及 圖 書 館 同 道 分 享, 並 歡 迎 各 界 不 吝 給 予 批 評 指 正 館 長 謹 識

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9 年 度 統 計 ㄧ 概 況 102 年 度 101 年 度 圖 書 館 數 總 館 1 1 分 館 民 眾 閱 覽 室 智 慧 圖 書 館 6 5 借 還 書 工 作 站 2 2 FastBook 全 自 動 借 書 站 5 2 服 務 人 口 數 2,686,516 2,675,033 閱 覽 席 位 數 13,114 12, 年 度 101 年 度 每 週 服 務 時 數 週 二 至 週 六 週 二 至 週 六 開 放 時 間 8:30-21:00 8:30-21:00 週 日 週 一 週 日 週 一 9:00-17:00 9:00-17:00 休 館 日 每 月 第 1 週 週 四 每 月 第 1 週 週 四 (7 月 為 第 4 週 週 四 ) 及 國 定 假 日 及 國 定 假 日 二 工 作 人 員 102 年 度 101 年 度 工 作 人 員 數 2,089 1,978 編 制 員 額 駐 衛 警 7 7 技 工 及 工 友 駕 駛 1 1 約 僱 服 務 員 工 讀 生 志 工 1,640 1,529 年 度 統 計 1

10 三 館 藏 102 年 度 101 年 度 館 藏 數 量 ( 依 類 型 ) 圖 書 資 料 圖 書 6,533,469 冊 6,312,942 冊 期 刊 762 種 ;7,183 份 713 種 ;8,265 份 報 紙 68 種 ;1,559 份 68 種 ;1,535 份 非 書 資 料 視 聽 資 料 381,372 件 334,317 件 縮 影 資 料 捲 片 15 種 ;3,102 捲 捲 片 15 種 ;3,102 捲 地 圖 資 料 9,053 件 8,748 件 電 子 資 源 電 子 書 4,646 種 4,054 種 資 料 庫 50 種 53 種 102 年 度 101 年 度 館 藏 數 量 ( 依 語 言 及 對 象 ) 圖 書 成 人 中 文 圖 書 4,714,272 冊 4,580,522 冊 兒 童 中 文 圖 書 1,423,390 冊 1,367,782 冊 成 人 外 文 圖 書 186,694 冊 170,151 冊 兒 童 外 文 圖 書 209,113 冊 193,887 冊 視 聽 資 料 中 文 視 聽 資 料 291,050 件 262,231 件 外 文 視 聽 資 料 90,322 件 77,325 件 四 服 務 與 資 源 使 用 102 年 度 101 年 度 讀 者 人 數 持 有 借 閱 證 人 數 2,398,211 2,306,905 新 增 辦 證 人 數 90,697 92,251 進 館 人 次 18,456,064 18,483,517 年 度 統 計 2

11 借 閱 量 102 年 度 101 年 度 借 閱 人 次 4,170,353 4,279,174 借 閱 冊 數 11,741,005 12,631, 年 度 101 年 度 文 獻 傳 遞 服 務 744 件 955 件 國 內 文 獻 傳 遞 服 務 292 件 444 件 國 際 文 獻 傳 遞 服 務 0 件 1 件 上 海 文 獻 傳 遞 服 務 452 件 510 件 102 年 度 101 年 度 參 考 服 務 192,178 人 次 177,565 人 次 圖 書 館 利 用 指 導 21,878 人 次 23,097 人 次 參 考 諮 詢 服 務 21,674 人 次 22,206 人 次 資 料 庫 檢 索 148,626 人 次 132,262 人 次 102 年 度 101 年 度 場 次 人 次 場 次 人 次 推 廣 活 動 16,157 1,055,633 17,047 1,022,096 演 講 , ,446 展 覽 1, ,013 1, ,714 影 片 欣 賞 2,387 69,133 2,302 69,935 說 故 事 活 動 2,885 42,817 2,750 42,947 參 訪 , ,106 研 習 班 2,674 51,256 2,452 43,483 讀 書 會 2,268 29,462 2,294 27,103 小 博 士 信 箱 1,298 20,289 2,727 65,355 其 它 1,808 77,931 1,753 92,007 五 電 腦 使 用 102 年 度 101 年 度 電 腦 使 用 人 次 1,804,926 1,816,074 年 度 統 計 3

12 近 三 年 圖 書 館 使 用 統 計 分 析 據 民 國 102 年 各 項 統 計 顯 示 : 臺 北 市 立 圖 書 館 全 年 進 館 使 用 18,456,064 人 次, 外 借 圖 書 11,741,005 冊, 累 積 辦 證 數 2,398,211 張, 而 持 證 讀 者 平 均 每 人 每 年 借 閱 4.9 冊 圖 書, 雖 因 館 舍 空 間 改 造 影 響, 部 分 分 館 暫 停 服 務 等 因 素, 使 全 年 數 據 較 101 年 小 幅 下 降, 但 仍 維 持 穩 定 亮 眼 的 高 水 準 ;102 年, 臺 北 人 持 續 愛 閱 讀 也 愛 這 個 充 滿 書 香 的 城 市 在 外 借 冊 數 方 面, 全 年 圖 書 外 借 冊 數 已 連 續 三 年 突 破 千 萬,102 年 外 借 冊 數 與 101 年 之 12,631,642 冊 相 較, 雖 減 少 890,637 冊, 減 少 比 率 為 7%, 但 仍 超 過 千 萬, 達 11,741,005 冊 借 閱 冊 數 統 計 年 度 100 年 101 年 102 年 冊 數 11,439,375 12,631,642 11,741,005 成 長 率 11.05% 10.42% -7% 在 借 閱 人 次 方 面, 共 有 4,170,353 人 次 透 過 到 館 借 閱 預 約 服 務, 或 是 利 用 郵 寄 ( 視 障 讀 者 ) 快 遞 ( 書 香 宅 急 便 服 務 ) 等 方 式 借 閱 北 市 圖 的 館 藏 資 源, 相 較 於 101 年 下 降 2.5% 借 閱 人 次 統 計 年 度 100 年 101 年 102 年 人 次 3,917,150 4,279,174 4,170,353 成 長 率 14.02% 9.2% -2.5% 在 進 館 使 用 人 次 部 分, 全 年 有 18,456,064 人 次 走 進 北 市 圖 利 用 各 項 資 源 與 服 務, 平 均 每 月 1,538,005 人 次 進 館, 其 中 7 至 8 月 高 峰 期 每 月 平 均 更 高 達 近 200 萬 人 次 ; 換 言 之, 北 市 圖 平 均 每 天 服 務 54,928 人 次 進 館 使 用 人 次 統 計 年 度 100 年 101 年 102 年 人 次 14,586,616 18,483,517 18,456,064 成 長 率 0.84% 26% -0.1% 在 讀 者 辦 證 方 面, 新 增 讀 者 辦 證 共 計 91,306 張,102 年 為 提 升 閱 讀 風 氣 及 民 眾 辦 證 率, 持 續 推 廣 悠 遊 卡 結 合 個 人 借 閱 證, 今 年 新 增 悠 遊 卡 辦 證 數 達 73,115 張, 累 計 悠 遊 卡 總 辦 證 數 量 已 達 291,029 張, 較 101 年 成 長 33.5% 102 年 亦 持 續 推 動 學 校 數 位 學 生 證 結 合 北 市 圖 借 閱 證, 總 計 與 159 所 學 校 合 作, 共 辦 理 39,344 張 年 度 統 計 4

13 辦 證 數 統 計 年 度 100 年 101 年 102 年 新 增 辦 證 數 142,530 92,251 91,306 累 積 辦 證 數 2,214,654 2,30 6,905 2,398,211 成 長 率 6.88% 4.2% -1% 臺 北 閱 讀 力 大 搜 祕 臺 北 人 閱 讀 力 在 穩 定 中 尋 求 突 破 臺 北 市 立 圖 書 館 與 臺 北 人 共 同 歡 慶 走 過 一 甲 子 的 歲 月,102 年, 雖 然 從 進 館 人 次 外 借 人 次 外 借 冊 數, 到 預 約 量 電 腦 使 用 人 次 等 各 項 數 據, 皆 未 突 破 101 年 的 紀 錄, 呈 現 小 量 下 滑, 但 比 較 歷 年 的 數 據, 仍 舊 維 持 高 點,102 年 各 項 數 據 的 小 幅 負 成 長 情 形, 是 臺 北 人 閱 讀 成 長 曲 線 中 減 速 期 的 震 盪, 或 是 已 達 平 衡 期, 值 得 未 來 繼 續 觀 察 閱 讀 版 圖 各 據 勢 力 壯 年 與 中 年 人 口 持 續 為 臺 北 市 閱 讀 主 力, 這 二 個 族 群 圖 書 借 閱 量 占 北 市 圖 年 度 總 借 閱 量 之 49.25%, 其 次 則 為 熟 年 的 12.43% 以 及 銀 髮 族 的 10.37%, 兩 者 合 計 占 總 借 閱 量 之 22.8% 總 括 來 說, 北 市 圖 31 歲 以 上 的 讀 者, 是 圖 書 館 的 主 力 閱 讀 族 群, 合 計 借 閱 量 達 72.05%, 占 總 借 閱 量 近 四 分 之 三 值 得 關 注 的 是, 北 市 圖 自 95 年 起 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 嬰 幼 兒 閱 讀 服 務 計 畫, 多 年 耕 耘, 使 學 齡 前 兒 童 的 借 閱 冊 數 不 斷 向 上 攀 升, 當 全 國 正 大 力 推 展 閱 讀 起 步 走 活 動 之 際, 北 市 圖 更 運 用 分 齡 閱 讀 的 觀 念, 依 嬰 幼 兒 的 成 長 階 段 為 父 母 安 排 不 同 內 容 的 閱 讀 講 座, 自 102 年 起, 講 座 內 容 除 區 分 為 6-18 個 月 個 月, 更 增 加 3-5 歲 培 育 閱 讀 小 達 人 講 座, 送 出 寶 寶 的 第 3 份 閱 讀 禮 袋 從 102 年 數 據 來 看, 學 齡 前 兒 童 外 借 圖 書 511,403 冊, 雖 較 101 年 520,741 冊 小 幅 下 降 1.9%, 但 仍 較 95 年 的 138,228 冊 成 長 近 4 倍, 且 學 齡 前 借 閱 比 率 與 其 他 各 年 齡 層 借 閱 比 率 相 較, 增 加 了 0.21%, 同 樣 能 證 明 臺 北 市 家 長 對 早 期 閱 讀 的 重 視 與 關 切, 學 齡 前 兒 童 閱 讀 的 潛 力 不 可 限 量 在 借 閱 排 行 榜 中, 國 高 中 生 一 直 是 圖 書 館 借 閱 數 較 少 的 一 群, 但 從 102 年 的 借 閱 統 計 數 據 來 看, 國 高 中 生 的 借 閱 冊 數 雖 呈 現 小 幅 下 降, 但 比 較 100 年 以 前 的 數 據 仍 有 成 長 102 年 青 少 年 借 閱 615,628 冊, 較 5 年 前 (97) 年 的 321,913 冊 成 長 91.2%, 成 功 開 發 青 少 年 的 閱 讀 市 場 臺 灣 將 在 民 國 106 年 由 高 齡 化 社 會 邁 入 高 齡 社 會 之 際, 臺 北 市 自 98 年 起 設 立 樂 齡 學 習 中 年 度 統 計 5

14 心, 為 銀 髮 族 開 啟 一 個 學 習 與 成 長 的 園 地 102 年 在 成 人 族 群 中, 雖 借 閱 成 長 率 普 遍 小 幅 下 滑, 但 歲 的 熟 年 族 群 借 閱 率 僅 略 下 降 3.8%,61 歲 以 上 的 銀 髮 族 群 更 出 現 0.5% 的 借 閱 成 長 率, 反 觀 壯 年 及 中 年 階 段, 借 閱 下 降 率 分 別 達 10.2% 以 及 6.8%, 而 熟 年 及 銀 髮 讀 者 的 總 借 閱 冊 數 則 占 全 館 總 借 閲 量 的 22.8%, 計 有 267 萬 餘 冊, 其 閱 讀 力 亦 不 容 小 覷 臺 北 人 閱 讀 首 選 面 面 觀 語 言 文 學 類 多 年 來 一 直 是 臺 北 市 各 年 齡 層 讀 者 的 最 愛,102 年 亦 不 例 外, 以 高 達 4,950,843 冊 的 借 閱 量 位 居 各 類 之 冠, 占 總 借 閱 冊 數 的 42.1% 排 名 第 2 至 第 5 則 依 序 為 藝 術 應 用 科 學 社 會 科 學 以 及 史 地 文 學 類 借 閱 排 行 榜 由 新 人 小 說 家 S.J. 華 生 (S.J. Watson) 的 別 相 信 任 何 人 獲 得 冠 軍 寶 座 日 本 東 洋 文 學 翻 譯 作 品 以 70% 的 高 上 榜 率 擄 獲 臺 北 人 文 學 閱 讀 喜 好, 其 中 又 以 推 理 小 說 家 東 野 圭 吾 為 大 贏 家, 共 有 超 過 50%,11 本 作 品 上 榜, 成 為 本 年 度 臺 北 人 最 愛 的 文 學 作 家 然 而, 在 日 本 文 學 以 壓 倒 性 之 姿 攻 佔 排 行 榜 的 情 形 下, 本 土 作 品 只 有 2 部 上 榜, 除 鼓 勵 本 土 作 家 持 續 發 表 優 良 新 作 外, 圖 書 館 亦 應 以 此 為 鏡, 增 加 本 土 作 品 之 推 廣 在 非 文 學 類 借 閱 排 行 榜 方 面, 快 思 慢 想 自 從 臺 灣 由 國 內 認 知 科 學 權 威 洪 蘭 教 授 推 出 譯 作 後, 不 僅 上 市 即 位 居 國 內 各 大 書 店 暢 銷 書 排 行 榜, 也 榮 登 本 館 102 年 非 文 學 類 及 熱 門 預 約 排 行 榜 的 雙 料 冠 軍 其 他 入 圍 書 籍 中, 相 較 從 前 臺 北 人 在 非 文 學 類 閱 讀 以 理 財 教 育 為 重, 102 年 則 大 量 借 閱 人 生 思 考 與 生 活 哲 學 的 書 籍, 可 看 出 臺 北 人 的 生 活 中 不 再 只 以 工 作 與 理 財 為 主, 安 排 假 日 輕 旅 行 已 是 重 要 的 調 劑 童 書 借 閱 排 行 榜 中 共 有 12 冊 新 入 榜 書 籍, 顯 示 出 童 書 市 場 的 多 元 性 在 排 行 榜 中, 共 有 17 部 翻 譯 作 品, 本 土 作 品 只 有 3 部, 特 別 的 是,17 部 翻 譯 作 品 中, 共 有 14 部 譯 自 日 文 作 品, 可 見 日 文 童 書 已 有 取 代 歐 美 童 書 逐 漸 受 臺 灣 兒 童 與 嬰 幼 兒 父 母 喜 愛 的 趨 勢 在 眾 多 翻 譯 作 品 的 包 圍 下, 本 土 作 家 丁 勤 政 的 快 樂 豬 學 校 殺 出 重 圍 勇 奪 童 書 排 行 榜 第 1 名 ; 哲 也 的 小 火 龍 便 利 商 店 則 連 續 2 年 入 圍 ; 阿 德 蝸 去 年 即 曾 以 小 四 愛 作 怪 之 霹 靂 24 孝 入 榜, 今 年 同 系 列 的 小 四 愛 作 怪 之 挑 戰 孔 夫 子 再 度 入 榜, 是 本 土 童 書 的 表 率, 在 排 行 榜 中, 也 可 以 看 到 多 冊 適 合 3 歲 以 下 嬰 幼 兒 閱 讀 的 作 品 武 俠 閱 讀 排 行 榜, 由 有 女 版 金 庸 稱 號 的 武 俠 小 說 作 家 鄭 丰 問 鼎 中 原 奪 冠, 鄭 丰 99 年 以 作 品 靈 劍 首 此 進 入 武 俠 小 說 排 行 榜,3 年 來 借 閱 排 行 名 次 節 節 升 高, 與 另 一 位 武 俠 高 手 馬 伯 庸 的 筆 靈 系 列 聯 手 制 伏 金 庸, 使 金 庸 多 年 來 首 次 退 居 8 名 之 後, 但 金 庸 作 品 仍 是 武 林 界 的 長 青 樹, 以 8 冊 入 榜, 其 他 排 行 榜 中 入 圍 作 家 還 包 括 臥 龍 生 古 龍 與 新 生 代 作 家 姚 霆, 加 入 武 林 盟 主 之 爭 借 閱 排 行 榜 漫 畫 類 中, 由 臺 灣 本 土 韓 國 與 日 本 漫 畫 攻 占, 而 臺 灣 本 土 漫 畫 依 然 最 受 讀 年 度 統 計 6

15 者 喜 愛, 敖 幼 祥 的 烏 龍 院 精 彩 大 長 篇 : 御 獸 園 已 連 續 第 7 年 入 榜, 爆 笑 烏 龍 院 則 是 連 續 第 4 年 入 榜, 但 最 大 贏 家 非 韓 文 譯 作 莫 屬, 名 偵 探 少 年 科 學 偵 探 隊 及 尋 找 縱 火 犯, 已 是 連 續 第 3 年 入 榜, 且 今 年 排 名 大 幅 上 升, 打 敗 烏 龍 院 成 為 漫 畫 類 借 閱 狀 元 及 榜 眼, 在 日 本 翻 譯 漫 畫 方 面, 則 由 安 倍 夜 郎 的 深 夜 食 堂 為 代 表 視 聽 資 料 借 閱 排 行 榜 幾 乎 以 電 影 囊 括 全 榜, 一 舉 攻 占 16 席, 其 餘 4 部 為 動 畫 卡 通 上 榜 日 本 動 畫 家 宮 崎 駿 所 推 出 的 作 品 總 是 視 聽 資 料 借 閱 榜 的 常 勝 軍, 像 是 崖 上 的 波 妞 已 連 2 年 進 榜 且 名 列 前 茅, 今 年 更 由 宮 崎 駿 的 兒 子 宮 崎 吾 朗 所 執 導 的 來 自 紅 花 版 首 次 入 圍 並 奪 得 冠 軍 電 影 主 題 多 以 真 人 真 事 改 編 的 溫 馨 題 材, 或 是 刻 畫 親 情 愛 情 友 情 的 劇 情 片, 像 是 第 2 名 的 在 天 堂 遇 見 的 五 個 人 及 第 4 名 的 以 愛 之 名 : 翁 山 蘇 姬 皆 如 是 北 市 圖 讀 者 預 約 冊 數 達 到 2,917,860 冊, 與 101 年 度 相 較 雖 小 幅 下 降, 但 仍 能 表 現 出 讀 者 對 閱 讀 的 熱 愛 榜 首 快 思 慢 想 預 約 量 高 達 7,960 次, 同 時 也 是 非 文 學 類 排 行 榜 冠 軍 ; 另 最 受 矚 目 的 則 為 E.L. 詹 姆 絲 (E.L.James) 所 著 格 雷 的 五 十 道 陰 影 系 列 作 品, 也 是 歷 年 來 少 數 能 入 圍 熱 門 預 約 圖 書 排 行 榜 的 限 制 級 作 品 ; 導 演 李 安 101 年 上 映 的 電 影 少 年 Pi 的 奇 幻 漂 流 原 著 小 說 今 年 也 躋 身 熱 門 預 約 排 行 榜 之 列, 令 人 意 外 的 是,101 年 下 半 年 電 視 劇 中 最 夯 的 宮 廷 戲 原 著 小 說, 並 未 如 預 期 成 為 借 閱 排 行 榜 中 的 贏 家, 也 在 102 年 熱 門 預 約 圖 書 排 行 榜 中 缺 席, 可 見 其 原 著 劇 本 小 說 的 魅 力 不 如 電 視 劇 大 年 度 統 計 7

16 類 別 性 別 / 年 齡 女 性 男 性 102 年 各 年 齡 層 讀 者 借 閱 類 別 統 計 學 齡 前 總 類 哲 學 宗 教 科 學 應 用 科 學 社 會 科 學 史 地 語 文 藝 術 小 計 0-6 歲 35,731 15,612 2,571 1,301 13,401 14,374 13,640 5, ,382 33, , 歲 10,035 13,018 9,035 3,792 35,591 27,001 25,776 28, ,408 88, , 歲 782 2,840 4,304 1,357 7,433 12,691 6,475 8, ,457 35, , 歲 410 2,289 4,848 1,161 5,127 13,279 6,934 7,281 84,417 25, , 歲 1,389 2,842 8,682 1,558 7,277 21,424 15,029 11,527 85,103 31, , 歲 8,926 10,641 24,527 5,706 21,123 74,735 43,871 43, ,393 82, , 歲 75,881 59,905 48,428 17,838 96, , , , , ,327 1,684, 歲 23,289 44,403 53,031 23,092 89, , , , , ,255 1,705, 歲 8,651 16,110 26,275 13,072 23, ,180 45,308 48, , , , 歲 以 上 11,204 15,946 14,366 7,278 24,470 69,505 34,903 33, ,232 98, ,568 小 計 176, , ,067 76, , , , ,772 2,858,356 1,041,790 6,466, 歲 32,000 16,179 2,722 1,126 21,468 15,990 14,842 7, ,367 37, , 歲 6,858 15,274 6,558 3,213 58,449 24,982 29,074 38, ,841 93, , 歲 501 1,771 2,922 1,098 8,356 9,255 7,615 7,847 77,033 27, , 歲 185 1,344 3, ,909 8,657 6,429 5,160 49,880 18, , 歲 323 1,601 4,660 1,049 6,169 11,290 8,965 6,199 41,013 19, , 歲 2,214 5,094 13,269 3,445 21,886 39,228 35,055 23,717 94,332 52, , 歲 36,946 34,201 25,864 10,593 73, ,117 86,275 61, , , , 歲 24,788 43,547 37,058 17, , , , , , ,449 1,468, 歲 6,081 17,186 24,821 15,398 42, ,503 66,143 67, , , , 歲 以 上 11,902 19,441 19,363 12,190 37,412 83,319 52,664 64, , , ,892 小 計 121, , ,631 66, , , , ,958 2,092, ,450 5,274,702 類 別 總 計 298, , , , ,026 1,347, , ,730 4,950,843 1,972,240 11,741,005 單 位 : 冊 年 度 統 計 8

17 年 度 經 費 一 歲 入 年 度 歲 入 預 算 計 新 臺 幣 2,145 萬 8,171 元, 包 括 原 預 算 數 1,345 萬 7,566 元 追 加 預 算 數 800 萬 605 元 ; 決 算 數 2,950 萬 3,086 元 科 目 名 稱 預 算 數 決 算 數 罰 款 及 賠 償 收 入 1,600,000 9,509,596 規 費 收 入 5,588,640 5,363,131 財 產 收 入 5,910,426 5,836,107 補 助 收 入 8,000,605 8,000,605 其 他 收 入 358, ,647 合 計 21,458,171 29,503,086 二 歲 出 歲 出 預 算 計 新 臺 幣 6 億 6,246 萬 905 元, 包 括 原 預 算 數 6 億 4,118 萬 6,813 元 追 加 預 算 數 800 萬 605 元 第 一 預 備 金 92 萬 3,487 元 第 二 預 備 金 1,235 萬 ; 決 算 數 6 億 3,602 萬 3,272 元 科 目 名 稱 預 算 數 決 算 數 一 般 行 政 66,580,416 63,330,889 圖 書 總 館 業 務 130,063, ,835,240 圖 書 分 館 業 務 266,175, ,332,996 建 築 及 設 備 191,640, ,601,593 接 受 補 助 業 務 支 出 1,620,605 1,542,554 接 受 補 助 建 設 支 出 6,380,000 6,380,000 合 計 662,460, ,023,272 年 度 經 費 9

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19 業 務 報 導 一 採 訪 編 目 採 編 業 務 由 採 編 課 統 籌 辦 理, 主 要 負 責 各 種 圖 書 資 料 徵 集 採 購 分 類 編 目 及 期 刊 報 紙 訂 閱 為 建 立 多 元 豐 富 的 館 藏 資 源, 採 編 課 除 辦 理 各 項 圖 書 資 料 採 購 作 業 外, 並 積 極 推 展 交 換 及 贈 送 業 務, 使 館 藏 更 臻 充 實 ( 一 ) 圖 書 資 料 購 置 及 年 度 經 費 運 用 情 形 中 外 文 圖 書 暨 視 聽 資 料 之 採 購 採 折 扣 標, 並 將 分 類 編 目 加 工 等 業 務 委 外 辦 理, 以 縮 短 圖 書 採 購 至 上 架 供 閱 之 時 程 ; 期 刊 報 紙 亦 依 政 府 採 購 法 辦 理 公 開 招 標, 以 最 低 價 決 標 1 圖 書 年 度 總 預 算 為 新 臺 幣 8,200 萬 元, 分 別 購 置 中 外 文 圖 書 視 聽 資 料 數 位 影 音 資 料 電 子 書 及 資 料 庫 資 料 類 型 冊 / 件 / 種 數 金 額 中 文 圖 書 210,864 冊 46,467,661 元 外 文 圖 書 27,308 冊 14,297,435 元 視 聽 資 料 24,168 件 13,628,665 元 數 位 影 音 資 料 351 筆 341,920 元 電 子 書 4,646 件 2,999,720 元 資 料 庫 19 種 2,493,305 元 2 期 刊 年 度 經 費 為 1,482 萬 5,400 元, 採 購 中 外 日 文 及 其 他 語 文 學 科 主 題 刊 物, 並 以 一 般 性 休 閒 性 刊 物 為 主 ; 報 紙 年 度 經 費 為 878 萬 5,152 元, 採 購 中 外 日 文 及 其 他 語 文 之 一 般 性 商 業 性 報 紙 資 料 類 型 語 文 別 ( 二 ) 贈 書 處 理 業 務 1 受 贈 期 刊 報 紙 種 數 份 數 種 數 份 數 中 文 429 5, ,456 外 文 日 文 其 他 語 文 資 料 類 型 數 量 備 註 圖 書 7,279 冊 受 贈 來 源 包 括 政 府 出 版 品 一 般 機 關 團 體 及 個 人 業 務 報 導 11

20 資 料 類 型 數 量 備 註 視 聽 資 料 9,155 件 2 轉 贈 資 料 類 型 數 量 轉 贈 單 位 臺 北 公 車 悅 讀 趣 公 車 圖 書 館 斗 六 市 花 卉 產 銷 第 三 班 嘉 義 縣 竹 崎 鄉 竹 崎 國 小 社 區 圖 書 館 圖 書 49,151 冊 臺 北 市 萬 華 區 新 忠 里 辦 公 室 新 北 市 私 立 開 明 高 職 等 視 聽 資 料 18 件 斗 六 市 花 卉 產 銷 班 ( 三 ) 圖 書 交 換 業 務 102 年 與 紐 西 蘭 奧 克 蘭 公 共 圖 書 館 正 式 進 行 圖 書 交 流, 目 前 總 計 與 9 國 ( 地 區 )16 個 主 要 城 市 圖 書 館 進 行 圖 書 交 換 活 動, 依 約 定 期 交 換 圖 書 資 料, 充 實 館 藏 並 使 雙 邊 讀 者 認 識 不 同 文 化 102 年 圖 書 交 換 成 果, 詳 見 國 際 交 流 ( 四 ) 館 藏 現 況 102 年 總 館 藏 量 達 6,914,841 冊 ( 件 ), 每 位 臺 北 市 民 平 均 擁 有 館 藏 冊 數 已 達 2.57 冊 ( 五 ) 圖 書 編 目 業 務 本 館 購 置 之 圖 書 資 料 採 行 委 外 辦 理 分 類 編 目 及 加 工 作 業, 加 速 處 理 時 程, 並 由 館 內 專 人 核 對 書 目 紀 錄, 維 護 書 目 品 質 ; 至 於 一 般 民 眾 團 體 贈 書 及 政 府 寄 存 出 版 品, 則 由 本 館 進 行 原 始 編 目 此 外, 積 極 參 與 全 國 圖 書 資 訊 網 連 線, 促 進 書 目 資 源 共 享,102 年 上 傳 書 目 資 料 計 25,022 筆 ( 六 ) 好 書 大 家 讀 優 良 少 年 兒 童 讀 物 評 選 好 書 大 家 讀 優 良 少 年 兒 童 讀 物 評 選, 旨 在 建 立 優 良 少 年 兒 童 圖 書 評 鑑 制 度, 鼓 勵 寫 作 出 版 優 良 少 年 兒 童 讀 物, 作 為 圖 書 館 建 立 兒 童 館 藏 及 家 長 老 師 學 童 選 擇 好 書 的 參 考 102 年 辦 理 第 梯 次 及 2012 年 度 好 書 評 選 工 作 第 梯 次 分 別 評 選 102 年 1 至 6 月 7 至 12 月 出 版 之 少 年 兒 童 及 幼 兒 圖 書, 參 選 圖 書 依 類 別 分 成 文 學 讀 物 A 組 文 學 讀 物 B 組 知 識 性 讀 物 及 圖 畫 書 及 幼 兒 讀 物 4 組, 由 20 位 學 者 專 家 分 組 評 選 業 務 報 導 12

21 64 梯 次 計 有 1,031 冊 圖 書 參 選,135 家 出 版 社 參 與 ;65 梯 次 計 有 864 冊 圖 書 參 選, 130 家 出 版 社 參 與 入 選 圖 書 64 梯 次 共 計 單 冊 圖 書 245 冊,65 梯 次 共 計 單 冊 圖 書 226 冊 另 外, 自 第 梯 次 入 選 之 446 冊 圖 書 中 評 選 出 2012 年 度 好 書, 共 計 單 冊 圖 書 124 冊 獲 獎 ; 並 於 4 月 21 日 辦 理 2012 好 書 大 家 讀 年 度 最 佳 少 年 兒 童 讀 物 贈 獎 典 禮, 頒 獎 予 年 度 得 獎 好 書 之 作 者 繪 圖 者 及 出 版 社 此 外, 編 印 2012 好 書 指 南, 收 錄 2012 年 優 良 少 年 兒 童 讀 物 書 單 及 評 審 委 員 的 導 讀 推 薦, 提 供 豐 富 整 合 的 好 書 資 訊 同 時, 亦 於 本 館 網 站 聯 合 報 系 聯 經 網 站 國 語 日 報 幼 獅 少 年 新 北 市 立 圖 書 館 及 中 華 民 國 兒 童 文 學 學 會 會 訊 登 載 好 書 大 家 讀 優 良 少 年 兒 童 讀 物 之 好 書 資 訊 二 閱 覽 典 藏 閱 覽 典 藏 業 務 包 含 閱 覽 規 定 及 服 務 政 策 之 制 定 與 修 正, 圖 書 資 料 之 典 藏 陳 列 借 閱 歸 還 預 約 催 還 及 借 閱 證 之 核 發 ; 前 者 由 閱 覽 典 藏 課 統 籌 規 劃, 後 者 由 總 館 分 館 及 民 眾 閱 覽 室 執 行 ( 一 ) 閱 覽 典 藏 相 關 政 策 與 文 件 之 制 定 修 正 1 制 定 本 館 監 控 績 效 指 標 圖 書 及 視 聽 資 料 調 撥 異 常 典 藏 館 未 註 記 missing 比 率 小 於 10% 2 制 定 熱 門 館 藏 ( 預 約 人 數 100 且 讀 者 等 候 時 間 3 個 月 之 圖 書 資 料 ) 政 策, 每 本 熱 門 館 藏 借 期 14 天, 每 位 讀 者 最 多 可 同 時 借 閱 10 本 圖 書 ( 家 庭 證 則 為 20 本 書 ) 2 件 視 聽 資 料 以 及 5 本 熱 門 館 藏 3 修 正 本 館 閱 覽 規 定, 修 訂 內 容 包 含 開 放 時 間 熱 門 館 藏 資 料 借 閱 續 借 服 務 視 障 及 學 習 障 礙 借 閱 證 申 請 自 修 室 管 理 館 內 提 供 之 電 力 使 用 原 則 等 4 修 正 W 閱 -001 圖 書 資 料 點 收 加 工 上 架 作 業 說 明 ( 含 附 件 ) 5 修 正 W 閱 -003 流 通 作 業 操 作 手 冊 貳 用 戶 管 理 6 修 正 W 閱 -003 流 通 作 業 操 作 手 冊 叁 借 閱 管 理 7 修 正 W 閱 -004 讀 者 辦 證 作 業 說 明 8 修 正 W 閱 -005 圖 書 資 料 流 通 作 業 說 明 ( 含 附 件 ) 9 修 正 W 閱 -008 圖 書 資 料 遺 失 汙 損 賠 償 作 業 說 明 ( 含 附 件 ) 10 修 正 W 閱 -012 圖 書 資 料 盤 點 作 業 說 明 11 修 正 W 閱 -014 智 慧 圖 書 館 管 理 作 業 說 明 12 修 正 W 閱 -015 FastBook 全 自 動 借 書 站 管 理 作 業 說 明 業 務 報 導 13

22 13 修 正 R 閱 -001 臺 北 市 立 圖 書 館 個 人 借 閱 證 / 家 庭 圖 書 申 請 卡 14 修 正 R 閱 -003 館 舍 安 全 巡 視 紀 錄 簿 15 制 定 修 正 R 閱 -015 臺 北 市 立 圖 書 館 圖 書 資 料 賠 款 退 費 申 請 表 16 修 正 內 閱 -02 臺 北 市 立 圖 書 館 連 續 性 出 版 品 保 存 政 策 17 修 正 內 閱 -03 臺 北 市 立 圖 書 館 圖 書 資 料 報 銷 報 廢 注 意 事 項 ( 二 ) 辦 理 閱 覽 業 務 館 員 教 育 訓 練 課 程 為 使 各 閱 覽 單 位 業 務 承 辦 人 員 及 新 進 同 仁 對 於 各 項 閱 覽 服 務 基 礎 深 入 瞭 解 及 進 行 閱 覽 業 務 意 見 交 流 及 討 論, 俾 利 各 項 讀 者 服 務 及 閱 覽 業 務 之 推 展, 本 年 度 安 排 預 約 系 統 及 流 通 操 作 說 明 閱 覽 規 定 及 讀 者 服 務 介 紹 館 員 面 對 問 題 讀 者 之 服 務 策 略 等 教 育 訓 練 課 程 ( 三 ) 完 成 FastBook 全 自 動 借 書 站 之 設 置 為 提 供 市 民 多 樣 化 的 閱 覽 服 務, 分 別 於 臺 北 市 政 府 內 湖 三 軍 總 醫 院 松 山 車 站 設 置 FastBook 全 自 動 借 書 站, 讀 者 可 利 用 借 還 圖 書 查 詢 館 藏 與 續 借 圖 書 等 功 能, 體 驗 更 快 速 便 捷 的 閱 覽 服 務 ( 四 ) 圖 書 資 料 盤 點 102 年 由 萬 芳 民 眾 閱 覽 室 總 館 ( 兒 童 室 小 小 外 文 世 界 ) 永 明 民 眾 閱 覽 室 三 民 分 館 木 柵 分 館 大 同 分 館 六 合 分 館 等 單 位 進 行 圖 書 資 料 盤 點 作 業 ( 五 ) 推 動 臺 北 市 數 位 學 生 證 結 合 市 立 圖 書 館 借 閱 證 推 廣 計 畫 針 對 臺 北 市 各 中 小 學, 推 動 臺 北 市 數 位 學 生 證 結 合 市 立 圖 書 館 借 閱 證 推 廣 計 畫, 以 受 理 學 校 團 體 轉 檔 辦 證 之 方 式, 鼓 勵 學 生 以 數 位 學 生 證 結 合 本 館 借 閱 證, 推 展 學 校 閱 讀 風 氣,102 年 共 辦 理 159 校 39,344 張 ( 六 ) 辦 理 臺 北 市 政 府 全 自 動 借 書 站 內 湖 三 軍 總 醫 院 全 自 動 借 書 站 啟 用 及 東 區 地 下 街 智 慧 圖 書 館 開 館 辦 證 活 動 配 合 1 月 東 區 地 下 街 智 慧 圖 書 館 開 館 服 務 臺 北 市 政 府 全 自 動 借 書 站 及 10 月 內 湖 三 軍 總 醫 院 全 自 動 借 書 站 啟 用, 分 別 於 現 場 提 供 辦 證 服 務, 以 推 廣 全 自 動 借 書 站 及 智 慧 圖 書 館 之 使 用, 並 便 利 民 眾 申 辦 借 閱 證 ( 七 ) 辦 理 書 中 自 有 黃 金 屋 推 廣 活 動 業 務 報 導 14

23 配 合 11 月 松 山 車 站 FastBook 全 自 動 借 書 站 正 式 揭 幕 啟 用, 並 鼓 勵 民 眾 使 用 本 館 全 自 動 借 書 站, 於 11 月 期 間 舉 辦 書 中 自 有 黃 金 屋 活 動, 讀 者 如 使 用 本 館 所 設 立 的 5 座 全 自 動 借 書 站 借 閱 圖 書, 即 有 機 會 抽 中 放 置 於 書 籍 內 的 100 元 禮 券 ( 八 ) 建 置 小 博 士 信 箱 線 上 系 統 於 本 館 網 站 架 設 小 博 士 信 箱 線 上 系 統, 新 增 書 面 讀 者 的 答 題 記 錄 讀 者 的 貼 紙 累 積 改 為 線 上 點 數 等 功 能, 並 於 103 年 1 月 起 正 式 上 線 ( 九 ) 籌 備 公 共 圖 書 館 北 區 資 源 中 心 籌 備 公 共 圖 書 館 北 區 資 源 中 心, 並 以 文 化 創 意 產 業 為 館 藏 特 色, 提 供 臺 北 市 及 北 區 縣 市 讀 者 共 享 圖 書 資 源, 預 計 於 103 年 5 月 開 放 使 用 三 參 考 諮 詢 參 考 諮 詢 業 務 主 要 為 徵 集 典 藏 中 外 文 參 考 資 源 提 供 參 考 服 務 ; 此 外 也 提 供 終 身 學 習 留 學 資 源 指 引 多 元 文 化 及 樂 齡 學 習 等 服 務, 使 服 務 對 象 全 齡 化 ( 一 ) 參 考 資 源 概 述 年 共 提 供 50 種 資 料 庫 ( 含 四 庫 全 書 單 機 版 ), 其 中 於 102 年 採 購 計 19 種 國 家 圖 書 館 購 置 之 全 國 公 共 圖 書 館 共 用 資 料 庫 計 14 種 國 立 公 共 資 訊 圖 書 館 數 位 共 用 資 源 計 6 種 國 立 臺 灣 圖 書 館 共 用 資 料 庫 計 1 種 CONCERT 聯 盟 提 供 免 費 連 線 使 用 資 料 庫 計 1 種 歷 年 購 置 之 買 斷 型 式 資 料 庫 計 9 種 2 為 發 展 多 元 化 的 館 藏, 持 續 依 據 網 站 資 源 徵 集 與 管 理 作 業 計 畫 建 置 更 新 主 題 式 之 網 站 資 源,102 年 整 合 查 詢 系 統 共 包 含 476 種 免 費 網 站 資 源 ( 二 ) 參 考 服 務 102 年 參 考 諮 詢 服 務 計 21,674 件 文 獻 傳 遞 服 務 計 744 件 MyLibrarian 個 人 化 資 訊 服 務 計 6,700 件 圖 書 館 利 用 教 育 課 程 及 利 用 指 導 計 21,878 人 次 資 料 庫 及 免 費 網 路 資 源 檢 索 次 數 計 148,626 次 ( 三 ) 終 身 學 習 服 務 1 自 87 年 7 月 發 行 臺 北 市 終 身 學 習 護 照,102 年 新 申 請 者 計 108 人 年 招 募 3 所 機 關 團 體 加 入 臺 北 市 終 身 學 習 護 照 協 辦 單 位, 截 至 102 年 底 共 計 業 務 報 導 15

24 有 374 個 協 辦 單 位 年 核 頒 臺 北 市 終 身 學 習 證 書 2 人 4 出 版 臺 北 市 終 身 學 習 網 通 訊 季 刊 期 5 持 續 維 護 臺 北 市 立 圖 書 館 終 身 學 習 網, 提 供 民 眾 學 習 資 訊 及 網 路 資 源 6 積 極 辦 理 終 身 學 習 活 動 : 市 民 生 活 講 座 48 場, 計 2,009 人 次 參 加 ; 性 別 平 等 教 育 講 座 5 場, 計 80 人 次 參 加 ( 四 ) 留 學 資 訊 服 務 1 徵 集 美 國 加 拿 大 澳 洲 紐 西 蘭 英 國 日 本 等 20 餘 國 留 學 資 料, 另 有 一 般 性 參 考 資 料 及 各 校 簡 介 102 年 中 心 典 藏 2,505 冊 參 考 工 具 書 1,193 件 各 國 學 校 資 料 ( 留 學 指 南 ) 185 件 留 學 小 冊 子 899 片 視 聽 資 料 其 中,102 年 新 進 圖 書 計 48 冊 2 辦 理 留 學 輔 導 50 場, 計 984 人 次 參 加 ; 留 學 講 座 10 場, 計 327 人 次 參 加 ; 留 學 新 生 座 談 會 37 場, 計 1,447 人 次 參 加 ( 五 ) 美 國 資 料 中 心 1 本 館 以 創 新 服 務 ( 捐 贈 合 作 設 置 合 作 經 營 ) 模 式 與 美 國 在 台 協 會 共 同 設 置 經 營 美 國 資 料 專 區,101 年 3 月 30 日 經 美 國 國 務 院 認 證, 正 式 升 級 為 美 國 資 料 中 心, 並 建 置 相 關 網 站 平 臺 2 辦 理 美 國 文 化 閱 讀 推 廣 講 座 24 場, 計 845 人 次 參 加 ; 美 語 說 故 事 12 場, 計 1,024 人 次 參 加 ; 讀 書 會 11 場, 計 285 人 次 參 加 ( 六 ) 多 元 文 化 資 訊 服 務 1 館 藏 量 國 別 泰 國 印 度 緬 甸 越 南 韓 國 印 尼 馬 來 西 亞 菲 律 賓 其 他 原 住 民 小 計 類 型 圖 書 ( 冊 ) 2,404 1, ,518 2,067 1,998 1, ,809 期 刊 ( 種 ) 報 紙 ( 種 ) 視 聽 資 料 外 借 量 :102 年 外 借 冊 數 計 9,176 冊, 月 平 均 借 閱 量 為 764 冊 3 辦 理 多 元 文 化 活 動 及 新 移 民 研 習 (1)102 年 辦 理 8 國 綜 合 性 及 文 化 推 廣 活 動, 包 含 書 展 電 影 欣 賞 及 講 座, 計 31 場, 1,989 人 次 參 加 業 務 報 導 16

25 (2)102 年 辦 理 新 移 民 電 腦 班 中 文 班 繪 本 帶 讀 暨 ㄅㄆㄇ 注 音 班 臺 語 班 越 南 語 班 課 程, 計 67 場,958 人 次 參 加 4 維 護 多 元 文 化 資 料 中 心 網 站 資 源 :102 年 新 增 新 移 民 相 關 資 源 連 結 2 筆 新 進 館 藏 及 報 紙 期 刊 清 單 5 筆 新 增 及 更 新 熱 門 榜 行 榜 16 筆 及 館 藏 瀏 覽 查 詢 1 筆 多 元 各 期 活 動 更 新 及 相 關 訊 息 剪 報 29 筆 各 國 相 關 網 路 資 源 連 結 更 新 3 筆 ( 七 ) 樂 齡 學 習 中 心 本 館 設 有 臺 北 市 樂 齡 學 習 示 範 中 心 ( 大 安 區 ) 松 山 區 士 林 區 文 山 區 大 同 區 及 內 湖 區 等 6 所 樂 齡 學 習 中 心, 依 據 中 心 特 色 及 銀 髮 族 之 需 求 辦 理 各 類 型 活 動, 並 於 102 年 12 月 13 日 聯 合 辦 理 臺 北 市 樂 齡 學 習 中 心 成 果 聯 展 102 年 各 樂 齡 中 心 活 動 統 計 如 下 表 示 範 中 心 松 山 區 士 林 區 文 山 區 大 同 區 內 湖 區 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 講 座 , 研 習 課 程 147 4, , , , , ,482 戶 外 參 訪 自 主 學 習 335 6, , , , 團 體 其 他 活 動 103 1, 合 計 , , , , , ,178 四 社 教 推 廣 推 廣 業 務 涵 蓋 策 辦 各 類 型 推 廣 活 動 文 宣 設 計 及 刊 物 出 版 圖 書 館 導 覽 及 場 地 管 理 志 工 招 募 及 管 理 服 務 及 活 動 宣 傳 與 新 聞 聯 繫 推 廣 業 務 統 計 等 事 項 為 吸 引 更 多 民 眾 走 進 圖 書 館, 提 升 閱 讀 風 氣, 策 辦 生 動 活 潑 多 元 精 緻 的 推 廣 活 動, 並 結 合 豐 富 的 社 會 資 源, 讓 活 動 的 推 展 效 益 更 為 顯 著 有 關 推 廣 業 務 統 計 詳 見 年 度 統 計 志 工 招 募 及 服 務 情 形 詳 見 社 會 資 源 運 用 刊 物 出 版 詳 見 研 究 與 出 版 ( 一 ) 策 辦 各 類 型 推 廣 活 動 1 閱 讀 推 廣 活 動 (1) 持 續 推 展 每 月 一 書 駐 館 作 家 作 家 與 讀 者 有 約 系 列 活 動, 推 廣 成 人 閱 業 務 報 導 17

26 讀 活 動 類 型 包 含 專 書 推 薦 辦 理 講 座 推 薦 書 展 讀 書 會 等 (2) 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 展 嬰 幼 兒 閱 讀 持 續 辦 理 嬰 幼 兒 父 母 學 習 講 座 嬰 幼 兒 說 故 事 嬰 幼 兒 閱 讀 專 業 工 作 坊 等 系 列 活 動 活 動 及 服 務 名 稱 辦 理 場 次 參 加 人 次 嬰 幼 兒 父 母 學 習 講 座 121 7,533 嬰 幼 兒 故 事 時 間 30 2,117 嬰 幼 兒 閱 讀 專 業 工 作 坊 1 23 (3) 辦 理 2013 寒 假 閱 讀 節 於 1 月 19 日 至 2 月 17 日 寒 假 期 間, 結 合 第 21 屆 臺 北 國 際 書 展 主 題 國 比 利 時, 設 計 愛 閱 童 話 比 利 時 系 列 活 動 活 動 項 目 參 加 人 次 兒 童 寒 假 學 習 護 照 5,107 青 少 年 寒 假 閱 讀 之 旅 學 習 護 照 3,275 愛 閱 童 話 比 利 時 主 題 書 展 37,008 年 輕 就 開 始 環 遊 世 界 講 座 250 比 利 時 旅 遊 & 自 助 旅 行 規 劃 講 座 37 我 在 比 利 時 的 教 養 手 記 講 座 83 遇 見 尿 尿 小 童 講 座 48 比 利 時 的 世 界 遺 產 講 座 67 丁 丁 賓 果 室 ( 兒 童 活 動 ) 165 比 利 時 大 發 現 ( 兒 童 活 動 ) 42 丁 丁 歷 險 記 ( 兒 童 活 動 ) 40 盧 比 荷 知 多 少? 神 遊 西 歐 大 會 考 有 獎 徵 答 活 動 24 丁 丁 達 人 大 募 集 - 閱 讀 闖 關 活 動 157 電 影 欣 賞 全 球 自 由 旅 行 指 南 : 布 魯 塞 爾 82 電 影 欣 賞 丁 丁 歷 險 記 120 電 影 欣 賞 藍 色 小 精 靈 110 電 影 欣 賞 歐 洲 名 城 深 度 之 旅 : 布 魯 日 / 比 利 時 61 電 影 欣 賞 龍 龍 與 忠 狗 劇 場 版 52 寒 假 閱 讀 林 老 師 說 故 事 活 動 1,428 寒 假 閱 讀 小 博 士 信 箱 2,188 (4) 辦 理 2012 年 好 書 大 家 讀 系 列 活 動 好 書 大 家 讀 2012 年 度 最 佳 少 年 兒 童 讀 物 得 獎 圖 書 於 4 月 21 日 揭 曉, 並 辦 理 贈 業 務 報 導 18

27 獎 典 禮 各 分 館 及 民 眾 閱 覽 室 自 5 月 1 日 至 5 月 31 日 辦 理 走 進 校 園, 閱 見 好 書 ~ 最 受 學 生 歡 迎 10 大 好 書 票 選 活 動 自 4 月 21 日 至 6 月 6 日 辦 理 走 進 好 書, 閱 見 幸 福 系 列 活 動 自 4 月 25 日 至 5 月 21 日, 以 好 書 大 家 讀 文 學 讀 物 A B 組 得 獎 書 為 主 題, 辦 理 幸 福 閱 讀 故 事 館 系 列 講 座 自 5 月 8 日 至 5 月 15 日, 以 好 書 大 家 讀 圖 畫 書 及 幼 兒 讀 物 組 得 獎 好 書 為 主 題, 辦 理 幸 福 寶 寶 愛 閱 讀 自 5 月 28 日 至 6 月 6 日, 以 好 書 大 家 讀 知 識 性 讀 物 組 得 獎 好 書 為 主 題, 辦 理 幸 福 閱 知 博 覽 會 系 列 講 座 於 5 月 19 日, 辦 理 好 書 分 享 同 樂 會 活 動, 邀 請 好 書 大 家 讀 評 選 委 員 分 別 就 文 學 讀 物 A B 組 知 識 性 讀 物 及 圖 畫 書 及 幼 兒 讀 物 4 個 組 別, 廣 泛 介 紹 入 選 好 書 自 4 月 至 5 月, 以 入 選 作 品 為 主 題, 辦 理 聽 說 這 裡 有 好 書 說 故 事 時 間 與 好 書 小 博 士 小 博 士 信 箱 活 動 (5) 辦 理 102 年 兒 童 暑 期 閱 讀 活 動 歡 閱 繪 本 Fun 一 夏 於 6 月 29 日 至 8 月 31 日 暑 假 期 間, 以 繪 本 為 主 題 規 劃 系 列 活 動 活 動 項 目 參 加 人 次 開 幕 活 動 380 手 札 領 取 人 數 37,643 歡 閱 繪 本 Fun 一 夏 主 題 書 展 73,971 世 界 繪 本 賞 析 ( 一 ) 世 界 各 國 繪 本 的 圖 像 風 格 27 跟 著 圖 畫 書 環 遊 世 界 ( 一 ) 日 本 美 食 之 旅 20 世 界 繪 本 賞 析 ( 二 ) 邁 向 國 際 舞 臺 的 臺 灣 本 土 創 作 繪 本 15 紙 本 劇 場 與 繪 本 生 態 48 跟 著 圖 畫 書 環 遊 世 界 ( 二 ) 美 國 科 技 之 旅 23 跟 著 圖 畫 書 環 遊 世 界 ( 三 ) 法 國 幽 默 之 旅 13 繪 本 排 排 隊 24 繪 本 如 何 精 彩? 插 畫 家 與 編 輯 的 數 學 習 題 與 化 學 實 驗 67 跟 著 圖 畫 書 環 遊 世 界 ( 四 ) 英 國 探 險 之 旅 28 跟 著 圖 畫 書 環 遊 世 界 ( 五 ) 義 大 利 童 話 之 旅 14 童 嘉 的 繪 本 故 事 之 旅 70 聽! 繪 本 中 有 音 樂 33 短 耳 兔 的 誕 生, 繪 本 的 圖 文 雙 重 奏 111 業 務 報 導 19

28 活 動 項 目 參 加 人 次 說 說 圖 畫 書 裡 的 遊 戲 ( 景 新 分 館 ) 24 繪 本, 哇! 哇! 哇! 24 說 說 圖 畫 書 裡 的 遊 戲 ( 總 館 ) 86 用 文 字 畫 畫 的 圖 像 詩 92 世 界 繪 本 賞 析 ( 三 ) 重 視 五 感 閱 讀 的 日 本 繪 本 15 世 界 繪 本 賞 析 ( 四 ) 深 受 藝 術 與 哲 學 影 響 的 法 國 童 書 28 繪 本 萬 靈 丹 我 愛 你! 9 藥 用 繪 本, 談 兒 童 繪 本 的 功 能 性 與 文 學 性 68 友 情 篇 沒 有 人 喜 歡 我 親 情 篇 爸 爸 的 33 種 用 處 學 習 篇 一 隻 有 教 養 的 狼 生 活 經 驗 篇 我 有 夢 276 友 情 篇 誰 來 晚 餐 親 情 篇 送 奶 奶 一 頂 帽 子 學 習 篇 巴 菲 特 的 成 長 故 事 生 活 經 驗 篇 誰 搬 走 我 的 乳 酪 224 湯 姆 歷 險 記 的 發 想 ( 道 藩 分 館 ) 33 利 用 艾 瑞 卡 爾 技 法 ( 海 馬 先 生 ) 做 拼 貼 卡 片 42 子 兒 吐 吐 做 一 本 繪 本 25 湯 姆 歷 險 記 的 發 想 ( 長 安 分 館 ) 30 我 的 動 物 書 25 湯 姆 歷 險 記 的 發 想 ( 總 館 ) 40 風 的 顏 色 68 玩 一 場 立 體 拼 貼 的 遊 戲 22 我 的 魔 法 小 書 101 食 物 的 小 書 23 我 家 的 寵 物 真 可 愛 37 三 隻 餓 狼 想 吃 雞 25 爸 爸 節 特 別 活 動 彩 繪 感 恩 70 Anly 娃 娃 亮 晶 晶 手 繪 書 籤 吊 飾 : 派 對 禮 服 篇 11 My Map 磁 鐵 書 19 紙 的 小 劇 場 - 小 小 紙 芝 居 畫 卡 創 作 8 我 的 手 作 小 書 38 野 獸 國 18 城 市 的 小 書 16 電 腦 網 路 與 我 的 小 書 37 午 夜 劇 場 開 演 囉 16 林 老 師 環 遊 世 界 故 事 屋 4,070 歡 閱 繪 本 小 博 士 2,644 (6) 辦 理 主 題 書 展 行 銷 館 藏 業 務 報 導 20

29 由 推 廣 課 規 劃, 於 總 館 各 分 館 及 民 眾 閱 覽 室 辦 理 101 年 度 金 書 獎 及 第 36 屆 金 鼎 獎 得 獎 書 展 2013 年 寒 假 閱 讀 節 主 題 書 展 - 愛 閱 童 話 比 利 時 2012 開 卷 好 書 展 2013 臺 北 國 際 書 展 大 獎 豐 子 愷 兒 童 圖 畫 書 展 2012 年 度 最 佳 少 年 兒 童 讀 物 暨 第 63 梯 次 好 書 大 家 讀 性 別 民 俗 大 閱 進 102 年 兒 童 暑 期 閱 讀 活 動 歡 閱 繪 本 Fun 一 夏 輕 鬆 爸 佔 圖 書 館 閱 讀 起 步 走 ~ 小 學 新 鮮 人 的 書 單 遇 見 科 學 新 視 界 科 普 好 書 村 上 春 樹 作 品 暨 日 本 文 學 及 第 64 梯 好 書 大 家 讀 優 良 少 年 兒 童 讀 物 展 等 主 題 書 展 針 對 館 藏 特 色 或 熱 門 主 題 辦 理 主 題 書 展 行 銷 館 藏, 如 東 湖 分 館 辦 理 親 愛 的, 我 把 房 子 變 大 了 主 題 書 展 稻 香 分 館 辦 理 農 業 有 機, 園 滿 人 生 花 藝 特 色 書 展 力 行 分 館 辦 理 文 學 中 的 性 別 運 動 - 同 志 文 學 主 題 書 展 清 江 分 館 辦 理 愛 乒 就 會 贏 桌 球 主 題 書 展 三 民 分 館 辦 理 一 點 就 通, 輕 鬆 學 素 描 美 術 館 藏 特 色 書 展 王 貫 英 先 生 紀 念 圖 書 館 辦 理 北 歐 旅 遊 主 題 書 展 等 (7) 主 題 閱 讀 活 動 性 別 平 等 主 題 閱 讀 活 動 3 至 8 月 辦 理 旋 轉 民 俗 萬 花 筒 閱 讀 性 別 新 世 界 系 列 活 動, 內 容 包 括 主 題 書 展 說 故 事 讀 書 會 電 影 賞 析 講 座 研 習 營 闖 關 活 動 及 小 博 士 信 箱 等 多 元 類 型 活 動, 推 展 性 別 平 等 教 育 吳 大 猷 科 學 沙 龍 講 座 辦 理 科 學 講 座, 推 廣 科 普 知 識,102 年 辦 理 8 場 次, 計 397 人 次 參 加 青 少 年 閱 讀 活 動 辦 理 102 年 青 少 年 閱 讀 計 畫, 於 10 月 12 日 至 12 月 21 日, 邀 請 講 師 至 青 少 年 育 樂 中 心 談 閱 讀, 與 青 少 年 進 行 最 直 接 的 接 觸 與 對 談 共 辦 理 6 場 次, 計 124 人 次 參 加 (8) 結 合 社 會 資 源 辦 理 閱 讀 活 動 爭 取 各 界 經 費 補 助 辦 理 活 動, 補 助 項 目 包 含 教 育 局 - 社 會 組 語 文 競 賽 教 育 局 性 別 平 等 活 動 以 及 教 育 部 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 計 畫 與 出 版 社 合 辦 作 家 與 讀 者 有 約 新 書 講 座, 邀 請 作 家 走 進 圖 書 館, 與 讀 者 近 距 離 接 觸, 暢 談 閱 讀 及 寫 作 生 活 與 臺 北 經 營 管 理 研 究 院 基 金 會 合 作 辦 理 企 業 人 文 素 養 及 心 靈 管 理 講 座 活 動 與 國 立 臺 灣 大 學 科 學 教 育 發 展 中 心 合 作 辦 理 科 學 到 民 間 科 普 講 座 與 中 華 科 技 史 學 會 合 作 辦 理 中 華 科 技 史 學 會 專 題 演 講 活 動 與 臺 北 市 雜 誌 商 業 同 業 公 會 合 作 辦 理 愛 閱 愛 生 活 系 列 講 座 活 動 業 務 報 導 21

30 與 財 團 法 人 臺 北 市 美 麗 人 生 教 育 基 金 會 合 作 辦 理 節 能 減 碳 系 列 講 座 及 健 康 生 活 系 列 講 座 與 臺 北 市 婦 女 會 合 作 辦 理 兒 童 互 動 說 故 事 啟 發 新 知 能 活 動 與 財 團 法 人 張 老 師 基 金 會 臺 北 分 事 務 所 合 作 辦 理 滋 潤 的 愛, 傳 家 指 南 親 職 教 育 公 益 講 座 活 動 與 泰 山 文 化 基 金 會 合 作 辦 理 照 亮 心 靈 系 列 講 座 尋 找 幸 福 原 點 活 動 11 與 財 團 法 人 語 言 訓 練 測 驗 中 心 合 作 辦 理 2013 西 班 牙 語 系 國 家 文 化 講 座 及 2013 日 本 文 化 講 座 12 與 圖 畫 書 俱 樂 部 合 作 辦 理 有 人 在 家 嗎? 聯 展 13 與 財 團 法 人 伊 甸 社 會 福 利 基 金 會 合 作 辦 理 臺 北 市 萬 芳 啟 能 中 心 : 伊 軍 圖 起 畫 展 14 與 財 團 法 人 臺 北 市 法 自 然 文 教 基 金 會 合 作 辦 理 2013 傳 統 中 醫 藥 在 現 代 系 列 講 座 活 動 15 與 臺 北 市 政 府 衛 生 局 及 社 團 法 人 臺 北 市 生 命 線 協 會 合 作 辦 理 愛 與 關 懷 凝 聚 生 命 力 關 懷 生 命 電 影 賞 析 會 16 與 趙 麗 蓮 教 授 文 教 基 金 會 合 作 辦 理 提 升 英 語 力 系 列 演 講 活 動 17 與 中 國 時 報 文 化 事 業 股 份 有 限 公 司 合 作 辦 理 閱 讀 素 養 系 列 講 座 活 動 18 與 印 刻 文 學 生 活 雜 誌 出 版 有 限 公 司 合 作 辦 理 2013 台 積 電 文 學 賞 經 典 文 學 講 座 及 臺 北 文 學 季 文 學 系 列 講 座 活 動 (9) 好 書 交 享 閱 持 續 辦 理 好 書 交 享 閱 活 動,102 年 計 收 書 99,466 冊, 換 書 57,628 冊, 共 計 8,475 人 次 參 加 (10) 讀 書 會 為 推 廣 閱 讀, 鼓 勵 民 眾 定 期 聚 會 閱 讀 討 論 與 分 享,102 年 辦 理 2,279 場 讀 書 會, 計 29,448 人 次 參 加 為 提 升 讀 書 會 帶 領 品 質, 加 強 讀 書 會 研 討 之 深 度 與 廣 度, 辦 理 讀 書 會 帶 領 人 培 訓 課 程, 計 45 人 參 加 (11) 說 故 事 時 間 持 續 以 說 故 事 方 式, 為 兒 童 提 供 生 動 有 趣 的 週 末 活 動, 並 培 養 兒 童 對 文 學 的 喜 好 及 對 閱 讀 的 興 趣 除 於 每 週 六 下 午 安 排 林 老 師 說 故 事 時 間 外, 亦 安 排 英 語 說 故 事 活 動 102 年 辦 理 2,892 場 說 故 事 活 動, 計 42,831 人 次 參 加 業 務 報 導 22

31 (12) 其 他 閱 讀 推 廣 活 動 各 館 依 據 在 地 特 色 及 社 區 民 眾 需 求 規 劃 辦 理 推 廣 活 動, 例 如 文 山 區 7 所 分 館 ( 文 山 景 新 木 柵 永 建 景 美 萬 興 力 行 ) 與 文 山 社 區 大 學 合 辦 文 山 曬 書 節 閱 讀 推 廣 活 動 道 藩 分 館 辦 理 駐 館 作 家 講 座 文 山 分 館 辦 理 Monthly 閱 讀 品 茶 趣 啟 明 分 館 辦 理 為 視 障 朋 友 重 塑 電 影 等 系 列 活 動 2 辦 理 各 類 社 教 藝 文 活 動 (1) 辦 理 兒 童 活 動 節 慶 活 動 配 合 傳 統 節 慶 或 特 殊 節 日 規 劃 活 潑 有 趣 之 藝 文 活 動, 例 如 葫 蘆 堵 分 館 辦 理 銀 蛇 喜 迎 春 ~ 鳳 梨 與 葫 蘆 包 糕 粽, 慶 端 午 南 港 分 館 辦 理 救 命! 年 來 了 - 創 意 紅 包 動 手 做 西 園 分 館 辦 理 林 老 師 說 故 事 教 師 節 節 慶 特 別 活 動 長 安 分 館 辦 理 元 宵 節 兒 童 活 動 等 (2) 辦 理 各 類 主 題 講 座 包 含 企 業 人 文 素 養 及 心 靈 管 理 全 球 暖 化 與 臺 灣 環 境 時 報 悅 讀 生 活 藝 文 旅 遊 健 康 電 影 賞 析 法 律 音 樂 表 演 藝 術 語 言 學 習 及 各 館 館 藏 特 色 主 題 等 (3) 辦 理 各 類 研 習 辦 理 臺 灣 歌 謠 漁 樵 詩 詞 吟 唱 班 親 子 讀 經 班 等 主 題 研 習 辦 理 英 語 日 語 閩 南 語 等 語 言 研 習 辦 理 電 腦 應 用 班 插 花 班 等 (4) 辦 理 102 年 臺 北 市 社 會 組 語 文 競 賽 8 月 31 日 9 月 1 日 及 9 月 8 日 辦 理 102 年 臺 北 市 社 會 組 語 文 競 賽, 國 語 演 說 國 語 朗 讀 臺 灣 客 家 語 演 說 臺 灣 客 家 語 朗 讀 臺 灣 閩 南 語 演 說 臺 灣 閩 南 語 朗 讀 作 文 寫 字 字 音 字 形 等 12 項 比 賽 計 220 人 參 加, 並 於 9 月 28 日 辦 理 頒 獎 典 禮 (5) 其 他 社 教 藝 文 活 動 啟 明 分 館 辦 理 視 障 生 珠 心 算 才 藝 課 程 視 障 生 兒 童 英 文 才 藝 課 程 三 民 分 館 辦 理 漁 樵 詩 詞 吟 唱 班 大 同 分 館 辦 理 樂 活 養 身 運 動 研 習 班 葫 蘆 堵 分 館 辦 理 日 文 歌 曲 同 好 會 等 ( 二 ) 參 訪 導 覽 與 圖 書 館 利 用 教 育 1 受 理 各 界 參 訪 導 覽 申 請, 藉 由 導 覽 解 說 介 紹 本 館 的 各 項 服 務 及 資 源 102 年 計 有 510 個 團 體,15,410 人 次 到 館 參 訪 業 務 報 導 23

32 2 辦 理 圖 書 館 利 用 教 育 活 動 為 推 展 圖 書 館 利 用 教 育, 大 同 分 館 辦 理 慶 元 宵 射 燈 迷 齊 聚 大 同 拿 獎 品 活 動 城 中 分 館 與 龍 安 民 眾 閱 覽 室 辦 理 金 蛇 幸 會 書 香 迎 查 資 料 活 動 松 山 分 館 辦 理 愛 在 松 山 : 松 山 分 館 公 共 服 務 研 習 營 文 山 分 館 辦 理 Nice 圖 Meet You 圖 書 館 利 用 教 育 活 動 等 3 辦 理 小 博 士 信 箱 為 指 導 兒 童 學 習 利 用 圖 書 館 資 源 的 方 法, 培 養 查 尋 資 料 及 解 答 問 題 的 能 力, 辦 理 小 博 士 信 箱 活 動, 每 週 由 各 閱 覽 單 位 出 題, 供 兒 童 利 用 圖 書 館 及 網 路 資 源 查 找 解 答 102 年 共 設 計 1,295 題 次,20,239 人 次 參 加 ( 三 ) 推 廣 與 行 銷 1 1 月 24 日 辦 理 解 讀 2012 年 臺 北 人 閱 讀 行 為 及 借 閱 排 行 榜 記 者 會, 公 布 本 館 101 年 度 使 用 統 計 不 同 年 齡 層 男 女 外 借 圖 書 類 別 借 閱 排 行 榜 等 統 計 資 料 2 各 項 重 大 政 策 創 新 服 務 藝 文 活 動 等 資 訊 以 新 聞 稿 採 訪 稿 電 子 邀 請 卡 跑 馬 燈 稿 手 機 簡 訊 臺 北 電 子 報 U-paper 臺 北 畫 刊 臺 北 市 政 府 網 站 捷 運 站 張 貼 海 報 及 文 宣 發 文 各 學 校 機 關 本 館 電 子 報 首 頁 最 新 消 息 閱 讀 網 電 子 看 板 悅 讀 部 落 格 YouTube 市 圖 之 窗 海 報 張 貼 放 置 文 宣 品 等 管 道 進 行 宣 傳 ( 四 ) 辦 理 館 員 推 廣 業 務 教 育 訓 練 為 提 升 同 仁 推 廣 業 務 專 業 知 能,102 年 辦 理 4 門 實 體 課 程 1 門 數 位 課 程, 課 程 詳 如 下 表 課 程 類 型 實 體 數 位 課 程 課 程 課 程 名 稱 實 體 課 程 辦 理 時 間 參 加 人 次 推 廣 業 務 作 業 說 明 志 工 業 務 管 理 作 業 說 明 社 教 統 計 系 統 作 業 說 明 場 地 管 理 及 影 視 拍 攝 參 訪 導 覽 作 業 說 明 活 動 新 聞 稿 撰 寫 實 務 五 視 聽 業 務 業 務 報 導 24

33 視 聽 業 務 涵 蓋 視 聽 資 料 之 典 藏 與 借 閱 視 聽 活 動 之 辦 理 數 位 影 音 節 目 之 建 置, 以 及 持 續 徵 集 老 照 片 為 滿 足 數 位 時 代 民 眾 之 多 元 需 求,102 年 持 續 開 設 數 位 利 用 教 育 課 程, 便 利 民 眾 借 閱 查 詢, 藉 此 提 升 借 閱 率, 也 推 廣 民 眾 多 方 使 用 各 類 型 數 位 資 源 ( 一 ) 視 聽 資 料 之 借 閱 與 典 藏 提 供 各 類 型 視 聽 資 料 供 民 眾 借 閱, 亦 於 總 館 視 聽 室 西 湖 分 館 設 置 視 聽 資 料 閱 覽 設 備, 提 供 民 眾 內 閱 視 聽 資 料 ( 二 ) 視 聽 活 動 之 辦 理 1 影 片 欣 賞 (1) 總 館 視 聽 室 持 續 辦 理 市 圖 電 影 院 親 子 電 影 院 團 體 欣 賞 室 影 片 欣 賞 表 演 藝 術 同 樂 會 及 午 間 新 聞 等 視 聽 節 目, 分 館 亦 辦 理 社 教 藝 文 或 館 藏 特 色 等 影 片 欣 賞, 充 實 民 眾 休 閒 生 活 (2) 為 提 供 兒 童 青 少 年 暑 期 休 閒 活 動, 選 擇 以 兒 童 青 少 年 為 主 角 或 主 題 之 影 片 放 映, 並 邀 請 講 師 進 行 導 讀, 瞭 解 兒 童 與 青 少 年 如 何 看 待 世 界 及 探 索 其 關 心 的 議 題 (3) 與 各 領 域 單 位 合 辦 活 動, 提 高 民 眾 接 觸 不 同 主 題 影 像 作 品 之 機 會, 如 與 財 團 法 人 公 共 電 視 文 化 事 業 基 金 會 合 辦 2013 公 視 假 日 電 影 院 活 動 ; 與 臺 北 市 政 府 衛 生 局 合 辦 失 智 症 主 題 電 影 昨 日 的 記 憶 影 片 放 映 會 活 動 (4) 總 館 視 聽 室 配 合 於 寒 假 閱 讀 節 期 間 舉 辦 寒 假 瘋 電 影, 播 映 適 合 闔 家 觀 賞 電 影, 提 供 一 般 民 眾 兒 童 及 青 少 年 於 寒 假 期 間 之 娛 樂 及 知 性 活 動 2 電 影 及 音 樂 賞 析 總 館 及 分 館 邀 請 影 評 人 或 樂 評 家 以 講 座 讀 書 會 方 式 導 賞 電 影 與 音 樂, 如 電 影 賞 析 講 座 古 典 音 樂 賞 析 講 座 西 湖 愛 樂 賞 析 系 列 講 座, 以 及 啟 明 分 館 特 別 為 視 障 朋 友 辦 理 用 心 看 電 影 等, 帶 領 民 眾 進 入 藝 術 殿 堂 ( 三 ) 數 位 影 音 節 目 建 置 持 續 建 置 視 聽 資 料 3 分 鐘 預 覽 介 紹, 使 民 眾 可 於 本 館 網 頁 即 時 預 覽 視 聽 資 料 內 容 ; 另 於 網 站 提 供 圖 書 館 相 關 新 聞 活 動 報 導 及 講 座 等 線 上 影 音 節 目 截 至 102 年 12 月 底 止, 計 建 置 9,882 筆 3 分 鐘 短 片 預 覽 987 筆 線 上 影 音 ( 四 ) 老 照 片 徵 集 及 數 位 化 典 藏 工 作 為 善 盡 圖 書 館 保 存 文 化 紀 錄 之 責, 自 96 年 度 開 始 積 極 徵 集 並 數 位 化 典 藏 老 照 片, 業 務 報 導 25

34 以 保 存 史 料 傳 承 文 化 增 進 地 方 瞭 解 以 及 滿 足 民 眾 對 地 方 文 化 的 資 訊 需 求 老 照 片 數 位 典 藏 標 的 包 括 臺 北 市 老 照 片 館 藏 及 館 史 老 照 片, 分 述 如 下 : 1 臺 北 市 老 照 片 :102 年 辦 理 攝 臺 北 憶 臺 北 臺 北 市 立 圖 書 館 老 照 片 徵 選 活 動, 至 12 月 底 止 計 徵 件 1,709 張, 收 錄 422 張 2 館 藏 館 史 老 照 片 : 館 史 照 片 有 助 完 整 記 錄 公 共 圖 書 館 的 發 展 與 歷 史 演 變 102 年 計 數 位 化 掃 描 老 照 片 1,709 件 六 資 訊 業 務 資 訊 業 務 著 眼 於 提 供 快 速 安 全 穩 定 的 資 訊 網 路 環 境, 使 各 項 服 務 流 程 不 受 時 空 限 制, 以 及 應 用 資 訊 科 技, 提 供 創 新 便 捷 的 服 務 102 年 重 要 資 訊 業 務 成 果 如 下 : ( 一 ) 建 置 2 座 全 自 動 借 書 站 本 館 於 松 山 車 站 及 內 湖 三 軍 總 醫 院 設 置 臺 北 市 區 內 第 4 5 座 FastBook 全 自 動 借 書 站, 以 服 務 通 勤 及 就 醫 民 眾 或 家 屬 利 用 圖 書 館 自 動 化 系 統 與 自 助 借 還 書 設 備 介 接, 加 上 圖 書 標 貼 無 線 射 頻 辨 識 晶 片 (RFID) 輔 助, 讓 民 眾 自 行 使 用 此 FastBook 全 自 動 借 書 站 辦 理 借 閱 及 歸 還 手 續, 並 提 供 周 邊 區 域 之 民 眾 更 便 利 之 借 書 服 務 松 山 車 站 FastBook 全 自 動 借 書 站 於 102 年 9 月 啟 用,11 月 開 幕, 內 湖 三 軍 總 醫 院 FastBook 全 自 動 借 書 站 於 10 月 開 幕 啟 用 ( 二 ) 辦 理 線 上 公 用 目 錄 更 新 及 行 動 版 網 頁 建 置 案 102 年 11 月 建 置 新 版 館 藏 查 詢 系 統, 提 供 讀 者 更 親 和 的 操 作 介 面, 增 加 許 多 個 人 化 服 務 ( 我 的 收 藏 我 的 興 趣 主 題 我 的 標 籤 我 的 推 薦 清 單 等 專 屬 個 人 化 服 務 的 個 人 書 房 ), 及 顯 示 書 影 功 能, 並 提 供 熱 門 館 藏 清 單 借 閱 排 行 點 閱 排 行 等 多 項 類 別 查 詢 功 能 同 時 考 量 時 下 行 動 裝 置 的 普 及 性, 亦 推 出 行 動 版 網 頁 及 APP 下 載, 提 供 讀 者 更 多 元 化 的 服 務 ( 三 ) 推 行 縮 短 數 位 落 差 免 費 電 腦 研 習 計 畫 臺 北 市 政 府 教 育 局 自 民 國 87 年 度 起, 積 極 推 動 親 子 免 費 上 網 3 小 時 訓 練 計 畫, 長 期 獲 得 學 生 家 長 及 社 區 人 士 的 熱 烈 迴 響, 為 滿 足 大 眾 對 電 腦 資 訊 的 求 知 慾, 自 96 年 起 擴 大 辦 理, 除 上 網 課 程 外, 新 開 設 word excel 等 電 腦 研 習 課 程,102 年 度 以 更 生 活 化 更 多 元 的 課 程, 來 增 進 學 生 家 長 及 社 區 人 士 之 電 腦 知 識 與 資 訊 素 養, 以 縮 短 數 位 落 差, 共 開 辦 96 班, 參 與 人 數 2,285 人 業 務 報 導 26

35 七 總 務 業 務 總 務 業 務 包 含 辦 理 財 物 勞 務 採 購 營 繕 工 程 及 公 文 處 理 等 業 務, 辦 理 情 形 臚 列 如 后 : ( 一 ) 財 物 勞 務 採 購 標 案 名 稱 合 約 金 額 ( 元 ) 採 購 內 容 說 明 資 訊 設 備 採 購 案 2,447,944 個 人 電 腦 及 印 表 機 等 設 備 839,000 個 人 電 腦 暨 週 邊 設 備 維 護 電 腦 軟 硬 體 設 備 維 護 788,840 伺 服 主 機 暨 網 路 週 邊 設 備 維 護 1,350,000 圖 書 館 軟 體 系 統 維 護 1,121,990 圖 書 安 全 系 統 維 護 中 文 圖 書 採 購 折 扣 數 折 外 文 圖 書 及 視 聽 資 料 採 購 折 扣 數 84 折 國 內 報 紙 購 置 6,163,000 香 港 及 外 文 報 紙 採 購 2,418,000 文 具 用 品 採 購 143,000 鐵 木 器 設 備 採 購 6,351,005 印 刷 品 印 製 採 購 1,841,640 圖 書 巡 迴 運 送 委 外 工 作 每 箱 運 價 98 元 總 館 暨 各 分 館 民 眾 閱 覽 室 保 全 委 外 660,000 太 陽 圖 書 館 暨 節 能 展 示 館 人 員 保 全 793,100 總 館 館 舍 及 四 周 環 境 清 潔 工 作 2,180,000 分 館 暨 民 眾 閱 覽 室 館 舍 及 四 周 環 境 清 潔 工 作 18,818,210 空 調 設 備 採 購 4,093,050 東 園 啟 明 西 湖 清 江 永 春 天 母 永 建 安 康 稻 香 王 貫 英 大 同 大 安 民 生 龍 安 蘭 州 士 林 西 園 中 崙 東 湖 及 延 平 等 20 單 位 飲 用 水 設 備 採 購 759,000 總 館 稻 香 北 投 石 牌 士 林 葫 蘆 堵 西 湖 民 生 啟 明 中 崙 六 合 西 園 東 園 大 安 景 美 業 務 報 導 27

36 標 案 名 稱 合 約 金 額 ( 元 ) 採 購 內 容 說 明 永 建 景 新 萬 芳 及 內 湖 等 20 單 位 總 館 空 調 系 統 維 護 388,000 分 館 空 調 設 備 保 養 維 護 暨 冷 卻 水 塔 清 洗 維 護 633,000 建 築 物 消 防 設 備 安 全 檢 查 簽 證 暨 申 報 委 託 192,500 高 低 壓 用 電 設 備 及 緊 急 發 電 機 保 養 維 護 346,304 總 館 暨 各 分 館 民 眾 閱 覽 室 電 梯 保 養 維 護 1,464,000 ( 二 ) 修 建 工 程 名 稱 合 約 金 額 ( 元 ) 完 工 日 期 中 崙 分 館 整 修 工 程 803, 年 8 月 12 日 景 新 分 館 整 修 工 程 1,264, 年 10 月 9 日 柳 鄉 民 閱 整 修 工 程 611, 年 11 月 1 日 東 湖 分 館 整 修 工 程 6,778, 年 5 月 23 日 中 山 及 士 林 分 館 廁 所 整 修 工 程 842, 年 7 月 20 日 大 同 分 館 整 修 工 程 965, 年 7 月 31 日 大 安 分 館 頂 樓 防 水 及 屋 頂 採 光 罩 損 壞 更 新 工 程 3,530, 年 10 月 25 日 道 藩 分 館 所 屬 合 署 辦 公 大 樓 周 邊 空 地 整 地 工 程 365, 年 12 月 29 日 ( 三 ) 新 建 工 程 進 度 館 別 工 程 主 辦 單 位 本 館 分 攤 工 程 經 費 李 科 永 紀 念 圖 書 館 臺 北 市 立 圖 書 館 89,175,000 工 程 進 度 本 案 係 民 間 捐 贈, 於 99 年 8 月 開 工, 已 於 101 年 12 月 竣 工,102 年 10 月 27 日 開 館 使 用 ( 四 ) 房 舍 場 地 使 用 標 案 名 稱 合 約 期 間 合 約 金 額 ( 元 ) 採 購 內 容 說 明 業 務 報 導 28

37 標 案 名 稱 合 約 期 間 合 約 金 額 ( 元 ) 採 購 內 容 說 明 石 牌 分 館 大 樓 地 下 停 車 場 使 用 案 101 年 4 月 1 日 至 104 年 3 月 31 日 2,710,000 葫 蘆 堵 分 館 大 樓 地 下 停 車 場 委 託 經 營 案 景 新 分 館 大 樓 地 下 停 車 場 使 用 案 臺 北 市 文 山 區 政 中 心 附 屬 大 樓 政 府 地 下 停 車 場 案 102 年 10 月 16 日 至 105 年 10 月 15 日 102 年 8 月 12 日 至 105 年 8 月 11 日 100 年 6 月 1 日 至 103 年 5 月 31 日 6,500,000 5,410,000 4,080,000 經 評 估 不 妨 礙 原 定 用 途 環 境 景 觀 及 公 共 安 全, 且 無 其 他 政 策 法 令 特 殊 考 量, 並 提 升 市 有 公 用 房 地 之 使 用 效 益, 增 加 財 政 收 益, 以 公 開 招 標 方 式 辦 理 臺 北 市 舊 莊 區 民 活 動 101 年 5 月 1 日 中 心 地 下 停 車 場 委 託 經 營 案 至 103 年 11 月 1 日 756,900 啟 明 分 館 公 有 公 用 房 地 使 用 社 團 法 人 臺 北 市 視 障 者 家 長 協 會 (B1-1F) 啟 明 分 館 公 有 公 用 房 地 使 用 社 團 法 人 臺 北 市 視 障 者 家 長 協 會 (4F) 101 年 1 月 1 日 至 102 年 12 月 31 日 102 年 1 月 1 日 至 104 年 12 月 31 日 23,136 元 / 月 11,500 元 / 月 為 提 升 市 有 公 用 房 地 之 使 用 效 益, 依 臺 北 市 市 有 公 用 房 地 提 供 使 用 辦 法 以 公 開 投 標 方 式, 標 租 予 社 會 福 利 團 體 使 用 ( 五 ) 公 文 處 理 102 年 收 文 發 文 創 稿 及 存 查 處 理 之 公 文 件 數 合 計 12,684 件 月 份 件 數 1, ,076 1,107 1, , ,001 1,205 ( 六 ) 研 考 業 務 年 5 月 30 日 辦 理 公 文 製 作 與 時 效 管 制 館 員 教 育 訓 練 課 程, 辦 理 講 習 總 時 數 計 3 小 時,52 人 參 加 業 務 報 導 29

38 2 102 年 11 月 14 日 辦 理 公 文 處 理 概 述 館 員 教 育 訓 練 課 程, 辦 理 講 習 總 時 數 計 3 小 時,16 人 參 加 八 人 事 業 務 依 本 館 組 織 規 程 第 6 條 規 定, 本 館 設 人 事 室, 辦 理 考 試 分 發 任 免 遷 調 獎 懲 考 核 訓 練 進 修 待 遇 福 利 差 假 管 理 公 保 勞 保 健 保 各 項 補 助 退 休 撫 恤 資 遣 文 康 活 動 等 人 事 管 理 事 項 ( 一 ) 任 免 遷 調 本 館 編 制 內 公 務 人 員 依 公 務 人 員 任 用 法 暨 施 行 細 則, 經 考 試 錄 取 分 發 商 調 或 自 行 遴 用 等 方 式 任 ( 進 ) 用, 其 陞 遷 考 核 依 公 務 人 員 陞 遷 法 規 定 辦 理, 並 經 人 事 甄 審 委 員 會 審 查 後 簽 請 首 長 核 定 ; 駐 衛 警 察 依 各 機 關 學 校 團 體 駐 衛 警 察 設 置 管 理 辦 法 ; 駕 駛 技 工 工 友 依 事 務 管 理 規 則 勞 動 基 準 法 ; 約 僱 人 員 依 行 政 院 暨 所 屬 各 機 關 約 僱 人 員 僱 用 辦 法 進 用 102 年 度 各 項 案 件 人 數 如 下 他 機 關 考 試 自 行 新 內 部 退 職 留 職 復 職 項 目 調 升 調 入 調 出 辭 職 病 逝 分 發 遴 用 僱 平 調 ( 休 ) 停 薪 復 薪 及 移 撥 人 數 ( 二 ) 獎 懲 考 核 公 務 人 員 之 獎 懲 考 核 依 臺 北 市 政 府 暨 所 屬 機 關 公 務 人 員 獎 懲 案 件 處 理 要 點 公 務 員 服 務 法 公 務 員 懲 戒 法 行 政 院 暨 所 屬 各 機 關 公 務 人 員 平 時 考 核 要 點 獎 章 條 例 及 其 施 行 細 則 行 政 院 暨 所 屬 各 機 關 請 頒 獎 章 作 業 注 意 事 項 等 規 定 辦 理, 經 考 績 委 員 會 審 查 後, 簽 請 首 長 核 定, 各 項 案 件 人 次 如 下 項 目 記 功 二 次 記 功 一 次 嘉 獎 二 次 嘉 獎 一 次 申 誡 一 次 人 次 ( 三 ) 差 假 管 理 公 務 人 員 差 假 管 理 依 行 政 院 頒 布 之 公 務 人 員 請 假 規 定 及 臺 北 市 政 府 之 統 一 規 定 辦 理, 各 項 案 件 人 數 如 下 項 目 分 娩 假 延 長 病 假 婚 假 喪 假 公 傷 假 休 假 旅 遊 人 數 業 務 報 導 30

39 ( 四 ) 各 項 補 助 員 工 申 請 退 休 喪 亡 互 助 金 生 活 津 貼 退 休 等 給 與 或 補 助 項 目, 依 臺 北 市 政 府 及 所 屬 機 關 學 校 公 教 員 工 喪 亡 互 助 辦 法 中 央 公 教 人 員 生 活 津 貼 支 給 要 點 公 務 人 員 保 險 法 勞 工 保 險 條 例 全 國 軍 公 教 員 工 待 遇 支 給 要 點 等 規 定 辦 理, 各 項 案 件 人 次 如 下 項 目 子 女 教 育 補 助 結 婚 補 助 生 育 補 助 因 公 傷 亡 慰 問 眷 屬 喪 葬 補 助 退 休 ( 職 ) 互 助 金 人 次 ( 五 ) 文 康 活 動 文 康 活 動 依 臺 北 市 政 府 員 工 文 康 活 動 實 施 計 畫 辦 理, 旨 在 提 倡 正 當 娛 樂 及 活 動, 增 進 同 仁 身 心 健 康, 鼓 舞 工 作 情 緒, 促 進 團 隊 精 神, 辦 理 情 形 如 下 項 目 歲 末 聯 歡 文 康 活 動 參 加 人 次 九 會 計 業 務 會 計 業 務 包 括 歲 計 會 計 及 統 計 三 部 分, 主 要 辦 理 概 ( 預 ) 算 編 製 預 算 執 行 與 管 考 年 度 決 算 編 製 監 辦 採 購 案 件 健 全 財 務 秩 序 與 強 化 內 控 機 制 等 工 作 102 年 歲 入 及 歲 出 預 算 執 行 情 形, 詳 見 年 度 經 費 十 政 風 業 務 政 風 業 務 掌 管 辦 理 端 正 政 風 事 項, 包 含 本 機 關 政 風 法 令 之 宣 導 事 項 員 工 貪 瀆 不 法 之 預 防 發 掘 及 處 理 檢 舉 事 項 政 風 興 革 建 議 事 項 公 務 機 密 維 護 事 項 及 機 關 安 全 維 護 事 項 等 業 務 ( 一 ) 政 風 法 令 宣 導 1 春 節 端 午 中 秋 節 等 節 慶 期 間 加 強 宣 導 公 務 員 廉 政 倫 理 規 範 2 為 培 養 青 少 年 學 子 法 紀 觀 念 及 加 強 學 校 教 職 員 工 法 律 知 能, 本 室 每 月 賡 續 轉 發 法 務 部 調 查 局 發 行 的 清 流 月 刊 予 本 館 所 屬 各 閱 覽 單 位, 以 協 助 向 讀 者 宣 導 及 參 考 使 用 3 配 合 教 育 局 政 風 室 於 102 年 4 月 2 日 假 本 館 10 樓 國 際 會 議 廳, 辦 理 102 年 度 公 務 業 務 報 導 31

40 機 密 暨 機 關 安 全 維 護 研 習 政 風 處 講 習 課 程, 館 內 同 仁 積 極 參 加 研 習, 反 應 良 好 4 辦 理 102 年 度 員 工 法 紀 講 習 訓 練 : 為 增 進 同 仁 對 公 務 員 廉 政 倫 理 規 範 之 認 識, 於 102 年 9 月 13 日 辦 理 公 務 員 廉 政 倫 理 規 範 介 紹 及 案 例 解 析 政 風 教 育 訓 練 課 程, 特 邀 請 行 政 院 人 事 行 政 總 處 政 風 室 黃 俊 祥 專 員 擔 任 本 次 講 座, 計 78 位 同 仁 報 名 參 加 ( 二 ) 公 務 機 密 維 護 年 春 安 工 作 期 間 專 案 安 全 維 護 工 作, 併 同 實 施 本 館 102 年 第 1 次 公 務 機 密 維 護 檢 查 作 業 2 配 合 本 府 102 年 資 訊 使 用 管 理 稽 核 計 畫 作 業 期 程, 於 102 年 4 月 9 日 併 同 辦 理 本 館 102 年 資 訊 內 部 稽 核 作 業 年 6 月 11 日 教 育 局 102 年 專 案 檢 核 計 畫 至 本 館 抽 檢, 會 同 秘 書 室 資 訊 室 進 行 公 務 機 密 維 護 檢 查 預 檢 工 作 4 配 合 本 府 政 風 處 於 102 年 7 月 15 日 7 月 22 日 假 本 館 10 樓 國 際 會 議 廳, 辦 理 102 年 度 個 資 及 公 務 機 密 講 習 課 程 ( 三 ) 機 關 安 全 維 護 1 辦 理 預 防 措 施 安 全 狀 況 檢 查.. (1)102 年 春 安 工 作 期 間 專 案 安 全 維 護 工 作, 併 同 實 施 本 館 102 年 第 1 次 定 期 預 防 措 施 安 全 狀 況 檢 查 作 業 (2)102 年 6 月 11 日 教 育 局 102 年 專 案 檢 核 計 畫 至 本 館 抽 檢, 會 同 秘 書 室 資 訊 室 進 行 預 防 措 施 安 全 狀 況 檢 查 預 檢 工 作 (3)102 年 十 月 慶 典 期 間 專 案 安 全 維 護 工 作, 併 同 實 施 本 館 102 年 第 2 次 定 期 預 防 措 施 安 全 狀 況 檢 查 作 業 2 辦 理 重 大 安 全 維 護 案 件 : (1) 辦 理 東 區 地 下 街 智 慧 圖 書 館 啟 用 典 禮 暨 2012 年 度 記 者 會 專 案 安 全 維 護 工 作, 圓 滿 達 成 任 務 (2) 辦 理 李 科 永 紀 念 圖 書 館 開 館 典 禮 活 動 專 案 安 全 維 護 工 作, 圓 滿 達 成 任 務 3 協 助 本 館 所 屬 分 館 處 理 讀 者 及 遊 民 問 題, 派 遣 駐 衛 警 支 援, 以 維 護 館 舍 安 全 秩 序 4 辦 理 講 習 訓 練 :102 年 9 月 13 日 辦 理 館 員 人 身 安 全 講 習 訓 練 課 程, 講 題 為 防 身 術 指 導 防 竊 盜 及 防 詐 騙, 特 敦 請 警 察 局 大 安 分 局 何 健 誠 警 員 擔 任 講 座, 共 有 78 位 同 仁 報 名 參 加, 參 與 反 應 良 好 ; 本 課 程 已 置 於 本 館 遠 距 學 習 中 心 供 同 仁 線 上 學 業 務 報 導 32

41 習 5 本 館 暨 所 屬 分 館 發 生 維 安 事 故, 依 重 大 緊 急 通 報 程 序, 填 寫 表 格 後 知 會 政 風 室 及 陳 核 館 長,102 年 通 報 計 116 次 6 修 訂 臺 北 市 立 圖 書 館 監 視 錄 影 系 統 管 理 注 意 事 項, 於 本 館 館 員 天 地 公 告 周 知 ( 四 ) 員 工 貪 瀆 不 法 之 預 防 1 依 公 職 人 員 財 產 申 報 法 之 規 定 辦 理 102 年 年 度 定 期 申 報 就 ( 到 ) 職 申 報 及 卸 ( 離 ) 職 申 報 2 受 理 員 工 防 貪 登 錄, 拒 受 餽 贈 案 件 計 7 案 3 彙 整 採 購 案 件 一 覽 表, 辦 理 採 購 案 件 綜 合 分 析, 藉 由 統 計 分 析 比 對, 於 發 現 有 無 異 常 情 形 時, 研 提 建 議 意 見 供 參 考 改 進 十 一 研 究 輔 導 業 務 研 究 輔 導 業 務 由 研 究 員 及 輔 導 員 各 一 名 辦 理 年 度 工 作 計 畫 管 考 自 行 研 究 計 畫 推 展 品 質 管 理 系 統 管 考 館 員 教 育 訓 練 規 劃 及 讀 者 滿 意 度 調 查 等 事 宜 ( 一 ) 訂 定 年 度 工 作 計 畫 1 各 單 位 於 年 度 開 始 擬 訂 全 年 度 業 務 工 作 重 點 提 列 計 畫, 經 審 核 核 定 後 依 計 畫 內 容 進 一 步 規 劃 執 行 策 略, 並 據 以 推 動 各 項 業 務 2 各 單 位 定 期 檢 討 年 度 工 作 執 行 情 形, 每 季 提 報 工 作 季 報 告, 記 錄 各 項 工 作 執 行 狀 況 及 成 果 無 法 達 成 預 定 目 標 之 工 作 項 目 亦 進 行 原 因 分 析, 經 彙 整 後 提 館 內 會 議 檢 討, 並 協 助 提 出 解 決 方 案 ( 二 ) 年 度 自 行 研 究 計 畫 102 年 自 行 研 究 計 畫 以 臺 北 市 立 圖 書 館 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 使 用 效 益 評 估 為 題, 探 討 其 使 用 情 形 及 滿 意 度 等 內 容, 研 究 結 果 詳 見 研 究 與 出 版 ( 三 ) 持 續 推 動 ISO 服 務 品 質 管 理 計 畫 102 年 重 點 工 作 計 有 訂 定 與 執 行 年 度 品 質 目 標 發 行 與 管 理 品 質 文 件 持 續 辦 理 教 育 訓 練 召 開 管 理 審 查 會 議 並 接 受 年 度 追 查 作 業 1 訂 定 全 館 102 年 度 整 體 品 質 目 標 為 圖 書 及 視 聽 資 料 調 撥 異 常 30 天 ( 含 ) 內 已 處 理 件 數 之 比 率 90% 各 單 位 亦 自 訂 單 位 品 質 目 標 業 務 報 導 33

42 2 辦 理 ISO 9001 條 文 及 品 質 手 冊 導 讀 及 程 序 書 導 讀 課 程, 合 計 71 人 次 參 加 3 制 定 修 正 廢 止 文 件 計 60 件 4 召 開 10 次 ISO 推 動 小 組 會 議, 報 告 讀 者 服 務 品 質 管 理 系 統 各 項 工 作 追 蹤 列 管 案 執 行 情 形 討 論 提 案 事 項 等 5 6 月 10 日 至 6 月 28 日 11 月 5 日 至 11 月 26 日 進 行 內 部 稽 核 6 經 濟 部 標 準 檢 驗 局 陳 力 維 評 審 員 及 陳 碧 玲 評 審 員 於 12 月 9 日 及 12 月 10 日 至 推 廣 課 採 編 課 閱 覽 典 藏 課 諮 詢 服 務 課 三 興 分 館 長 安 分 館 葫 蘆 堵 分 館 力 行 分 館 及 永 建 分 館 進 行 品 質 系 統 重 評 追 查 作 業 ( 四 ) 辦 理 讀 者 滿 意 度 調 查 作 業 102 年 度 讀 者 滿 意 度 調 查 結 果 詳 見 研 究 與 出 版 ( 五 ) 辦 理 館 員 教 育 訓 練 1 館 內 教 育 訓 練 訂 定 員 工 教 育 訓 練 計 畫 及 102 年 教 育 訓 練 課 程 一 覽 表 有 計 畫 地 為 館 員 辦 理 教 育 訓 練 其 他 增 進 館 員 專 業 知 能 之 作 業, 簡 列 如 後 (1) 辦 理 圖 書 資 訊 學 與 品 質 管 理 期 刊 文 獻 新 知 選 粹 服 務 (2) 辦 理 館 員 發 展 日 研 習, 安 排 館 員 發 表 因 公 出 國 心 得 分 享 及 專 題 演 講, 計 451 人 參 加 (3) 建 置 19 門 數 位 學 習 課 程, 提 供 館 員 多 元 之 學 習 管 道 2 館 外 研 習 (1) 委 託 公 務 人 員 訓 練 處 辦 理 圖 書 館 行 政 實 務 研 習 班 學 校 圖 書 館 管 理 研 習 班 圖 書 館 閱 讀 推 廣 研 習 班 及 圖 書 館 法 規 與 讀 者 行 為 研 習 班 (2) 推 薦 同 仁 參 加 中 華 民 國 圖 書 館 學 會 圖 書 館 與 數 位 服 務 趨 勢 實 務 研 習 班 及 數 位 內 容 策 展 研 習 班 3 辦 理 102 年 公 共 圖 書 館 創 意 行 銷 研 習 館 長 暨 館 員 班 圖 書 館 從 業 人 員 在 職 訓 練, 計 48 人 參 加 4 人 員 訓 練 與 進 修 分 析, 詳 見 組 織 人 員 與 訓 練 ( 六 ) 本 館 人 員 因 公 出 國 詳 見 國 際 交 流 ( 七 ) 學 生 來 館 實 習 業 務 報 導 34

43 計 有 淡 江 大 學 資 訊 與 圖 書 館 學 系 (4 名 ) 國 立 臺 灣 師 範 大 學 社 會 教 育 學 系 (3 名 ) 國 立 臺 灣 大 學 圖 書 資 訊 學 系 (4 名 ) 輔 仁 大 學 圖 書 資 訊 學 系 (14 名 ) 中 華 大 學 行 政 管 理 系 (2 名 ) 及 真 理 大 學 人 文 與 資 訊 學 系 (1 名 ) 學 生 實 習 案 ( 八 ) 辦 理 各 項 會 議 1 館 務 會 議 每 2 個 月 開 會 1 次, 總 館 各 課 室 主 管 分 館 主 任 研 究 員 及 輔 導 員 參 加 會 議 由 館 長 主 持,102 年 共 召 開 6 次 會 議 2 主 管 會 報 每 2 週 開 會 1 次, 總 館 各 課 室 主 管 四 區 分 館 主 任 代 表 研 究 員 研 考 人 員 及 輔 導 員 參 加, 由 館 長 主 持 102 年 計 召 開 21 次 會 議, 討 論 暨 決 議 事 項 計 220 項 3 業 務 連 繫 委 員 會 配 合 各 項 業 務 運 作 之 需 要, 成 立 8 個 業 務 連 繫 委 員 會,102 年 度 各 委 員 會 辦 理 情 形 如 下 表 委 員 會 開 會 次 數 討 論 暨 決 議 事 項 館 藏 發 展 委 員 會 推 廣 活 動 委 員 會 7 22 讀 者 服 務 委 員 會 5 34 分 館 興 建 規 劃 暨 修 建 工 程 委 員 會 3 5 人 力 資 源 委 員 會 3 4 資 訊 暨 視 聽 服 務 委 員 會 2 3 為 民 服 務 暨 年 終 考 核 委 員 會 2 7 技 術 服 務 委 員 會 1 1 ( 九 )102 年 由 清 江 分 館 張 如 瑩 主 任 王 貫 英 先 生 紀 念 圖 書 館 李 少 維 主 任 擔 任 國 小 國 中 輔 導 團 輔 導 員, 參 與 國 小 國 中 圖 書 館 輔 導 工 作 業 務 報 導 35

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45 創新與改造 一 西中分館開館啟用 西中分館於 102 年 4 月 15 日試營運 11 月 8 日正式啟用 為本館第 43 座分館 也是內湖區第 4 座分館 位於西湖市場商圈 與內湖科學園區為鄰 啟用後為地區民 眾提供豐富多元的圖書資訊服務 西中分館是由原西湖國中科學樓 1 2 樓改建而成 是市 立學校與圖書館在公有房舍合作上的成功案例 不僅促進學校 教室空間的活化再利用 並能順應社區民眾對本市增設圖書分 圖1 館的殷切期盼 西中分館共 2 層樓 1 樓為流通服務櫃檯 資訊檢索區 兒童閱覽室及自修室 2 樓為一般成人書區 期刊報紙閱覽區 青少年專區及視聽資料區 為方便讀者進出 設置獨立出入口 與西湖國中區隔 開館時間不影響學校作息 圖 1 圖2 一 兒童閱覽室 明亮活潑的書架設計陳列豐富的中外文兒童讀物 設有親 子共讀區提供親子舒適的閱讀環境 圖 2 二 自修室 圖3 以西湖國中原有教室改建成溫馨的自修空間 邀請學生參 與壁面彩繪 計有 24 席座位供讀者自修 圖 3 三 一般成人書區 圖書分類標示清楚易尋 各類中外文圖書資料整齊陳放 圖4 圖 4 四 期刊報紙閱覽區 中外文期刊及報紙陳列整潔有序 寬敞的閱覽座位 兩側 以大面積的透明玻璃窗接收自然採光 閱讀之餘亦能隨時欣賞 窗外草木綠意 圖 5 五 青少年閱讀專區 創新與改造 37 圖5

46 青少年閱讀專區擺放適合青少年閱讀的各類書籍 可自由 拼裝的座位設計 讓青少年能在不受拘束的環境裡放鬆閱讀 圖 6 圖6 二 李科永紀念圖書館開館啟用 李科永紀念圖書 座落於士林區福林公園內 鄰近士林官 邸 由李科永文教基金會出資捐贈興建 為民間企業參與地方 圖書館建設的良好典範 102 年 10 月 27 日正式啟用 總樓地 板面積約為 760 坪 館舍建築運用大面積的玻璃與木質建材 輔以植栽 步道 引進自然光照 類綠色屋頂的設計 有助降 圖7 低建築溫度與減少汙水排放 整體建築兼具環保 綠化 科技 與實用性的功能 圖 為該館外觀及挑高空間 全館採用 RFID 智慧型館藏管理系統 讀者可透過智慧型 圖書借還書系統自行辦理借還書手續 並能有效提升讀者使用 資源的效率 空間規劃 1 樓為綜合服務臺 資訊檢索區 期 圖8 刊閱報區 視聽資料區及館藏特色區 地下 1 樓規劃為親子共 讀區及兒童閱讀區 自修區 筆記型電腦使用區 地下 2 樓規 劃為一般圖書區 會議廳及畫廊 可辦理各項市民講座 展覽 與研習活動等多元化藝文活動 李科永紀念圖書館的落成 成為本館第 44 所分館 也是 第 66 個服務據點 使得臺北市的閱讀網絡更為健全 同時也 豐富周邊社區 學校的資訊資源 未來將加強鄰里各教育單位 之間的合作關係 透過閱讀充實讀者的心靈食糧 並將推展兒 童服務 舉辦各項閱讀推廣 藝文展演活動 成為當地社區民 圖9 眾於知識 資訊 教育及休閒娛樂的社區圖書館 三 創新創意成果 為鼓勵同仁主動參與服務 激發同仁對工作與服務提出創意構想及創新作法 持續推 動創意提案競賽 102 年計有 43 件創新 精進及點子提案 評選後入選 13 件 其中 3 件 獲創新獎 2 件獲精進獎 3 件獲點子獎 創新與改造 38

47 獎 項 提 案 名 稱 提 案 單 位 藏 書 不 再 撕 破 臉, 條 碼 辨 識 好 清 晰 萬 興 分 館 創 新 獎 輕 鬆 上 網 TPE-FreeE 好 easy 建 成 分 館 輕 鬆 做 出 好 成 果 力 行 分 館 周 曉 惠 預 約 消 點 通 報 系 統 資 訊 室 精 進 獎 圖 書 預 約 調 撥 服 務 再 精 進 : 巡 迴 車 運 送 增 加 次 數 暨 長 期 調 撥 管 制 系 統 閱 覽 典 藏 課 與 資 訊 室 點 子 獎 大 事 紀 季 報 告 採 線 上 填 報 長 安 分 館 預 約 齊 步 走 城 中 分 館 與 龍 安 民 眾 閱 覽 室 預 約 自 助 取 書 專 區 設 置 案 中 山 分 館 胡 菊 韻 創 新 與 改 造 39

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49 組織人員與訓練 一 組織編制 本館組織規程依臺北市政府教育局組織規程第 9 條訂定之 本館置館長 承教育局 局長之命 綜理館務 並指揮監督所屬員工 另置副館長 秘書 襄助館長處理館務 又設總館 4 課 6 室 44 所分館及 11 所民眾閱覽室 置課長 主任掌管本館各行政業務 技術服務及讀者服務 組織人員與訓練 41

50 二 組 織 人 力 本 館 98 年 組 織 編 制 修 正 案 通 過 後, 公 務 人 員 編 制 計 有 館 長 副 館 長 秘 書 各 1 人 總 館 課 室 主 管 8 人 技 正 ( 兼 主 任 )2 人 分 館 主 任 38 人 研 究 員 1 人 輔 導 員 1 人 分 析 師 1 人 設 計 師 1 人 管 理 師 1 人 技 士 4 人 技 佐 2 人 助 理 設 計 師 1 人 佐 理 員 1 人 助 理 員 10 人 課 員 68 人 辦 事 員 76 人 書 記 116 人, 小 計 334 人 ( 惟 實 際 預 算 員 額 僅 325 人 ); 另 有 駐 衛 警 察 技 工 工 友 約 僱 服 務 員 81 名, 總 計 406 人 三 訓 練 與 進 修 ( 一 ) 館 員 參 與 各 項 訓 練 與 進 修 情 形 管 道 研 究 所 進 修 國 內 大 學 進 修 學 分 費 補 助 館 內 自 辦 教 育 訓 練 館 外 教 育 訓 練 辦 理 班 次 參 加 人 次 , ( 二 ) 自 辦 之 訓 練 課 程 班 期 類 別 期 數 ( 百 分 比 ) 人 數 ( 百 分 比 ) 發 展 課 程 館 員 發 展 日 課 程 1(1.5%) 451(19.5%) 圖 書 資 訊 課 程 4(6.0%) 180(7.8%) 業 務 課 程 一 般 行 政 與 綜 合 業 務 10(14.9%) 436(18.9%) 閱 覽 典 藏 業 務 8(11.9%) 192(8.3%) 諮 詢 服 務 業 務 12(17.9%) 224(9.7%) 推 廣 服 務 業 務 5(7.5%) 136(5.9%) 技 術 服 務 業 務 10(14.9%) 191(8.3%) 視 聽 服 務 業 務 4(6.0%) 70(3.0%) 資 訊 服 務 業 務 10(14.9%) 326(14.1%) 研 究 輔 導 業 務 3(4.5%) 104(4.5%) 合 計 67 2,310 ( 三 ) 參 與 公 務 人 員 訓 練 處 及 其 他 單 位 舉 辦 之 訓 練 課 程 班 期 類 別 期 數 ( 百 分 比 ) 人 數 ( 百 分 比 ) 專 業 知 能 50(43.1%) 225(58.4%) 電 腦 班 15(12.9%) 32(8.3%) 個 人 成 長 15(12.9%) 25(6.5%) 組 織 人 員 與 訓 練 42

51 班 期 類 別 期 數 ( 百 分 比 ) 人 數 ( 百 分 比 ) 語 文 班 5(4.3%) 9(2.3%) 法 律 班 11(9.5%) 70(18.1%) 管 理 班 20(17.2%) 24(6.2%) 合 計 組 織 人 員 與 訓 練 43

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53 社 會 資 源 運 用 一 志 願 服 務 人 力 資 源 ( 一 ) 志 願 服 務 人 力 現 況 本 館 志 工 總 計 1,640 人, 一 般 志 工 1,061 人 ( 含 視 障 服 務 及 閱 讀 推 廣 志 工 ) 義 務 林 老 師 393 人 英 語 志 工 186 人 年 度 義 務 林 老 師 招 募, 計 250 人 報 名,120 人 參 加 面 試, 錄 取 67 人 年 度 英 語 志 工 招 募, 計 192 人 報 名,92 人 參 加 面 試, 錄 取 51 人 ( 二 ) 志 工 服 務 統 計 項 目 年 度 總 服 務 人 次 年 度 總 服 務 時 數 合 計 51, ,381 ( 三 ) 志 工 獎 勵 與 表 揚 1 館 內 獎 勵 與 表 揚 志 工 類 別 獎 勵 人 次 獎 項 名 稱 一 般 志 工 義 務 林 老 師 英 語 志 工 資 深 服 務 一 等 獎 資 深 服 務 二 等 獎 資 深 服 務 三 等 獎 特 殊 貢 獻 獎 服 務 熱 忱 獎 館 外 獎 勵 與 表 揚 獎 項 名 稱 臺 北 市 金 鑽 獎 優 良 志 工 ( 第 17 屆 ) 內 政 部 志 願 服 務 獎 勵 績 優 金 牌 獎 (102 年 度 ) 內 政 部 志 願 服 務 獎 勵 績 優 銀 牌 獎 (102 年 度 ) 內 政 部 志 願 服 務 獎 勵 績 優 銅 牌 獎 (102 年 度 ) 臺 北 市 優 良 長 青 志 工 松 鶴 獎 (102 年 度 ) 得 獎 人 林 義 烈 彭 珊 珊 張 修 榮 林 玲 張 鳳 珠 陳 新 玉 李 江 秀 鸞 項 紀 萊 陳 淑 恩 張 月 香 張 翠 雲 陳 錦 蓉 李 紅 綢 社 會 資 源 運 用 45

54 獎 項 名 稱 臺 北 市 優 良 長 青 志 工 松 柏 獎 (102 年 度 ) 臺 北 市 優 良 長 青 志 工 松 青 獎 (102 年 度 ) 臺 北 市 志 願 服 務 貢 獻 獎 (102 年 度 ) 臺 北 市 政 府 教 育 局 榮 譽 狀 (102 年 度 ) 得 獎 人 何 根 裕 李 鼎 衡 呂 月 英 林 冠 雄 曾 陳 宴 珠 梁 綸 環 劉 王 碧 珠 沈 意 珍 蔡 茂 雄 劉 敏 華 何 光 政 徐 昭 明 李 逸 郎 錢 馨 瑤 洪 芙 蓉 官 素 梅 李 翠 芬 吳 近 治 郭 美 枝 彭 貴 龍 郭 文 鐸 吳 淑 花 張 政 江 黃 麗 月 張 美 景 張 李 清 子 鄭 成 豐 周 瓊 華 溫 仁 海 等 59 位 志 工 呂 文 如 等 94 位 志 工 ( 五 ) 志 工 訓 練 統 計 課 程 類 別 基 礎 訓 練 新 進 志 工 培 訓 特 殊 訓 練 辦 理 梯 次 參 加 人 次 二 各 界 補 助 與 捐 贈 ( 一 ) 各 界 補 助 年 度 公 共 圖 書 館 活 力 再 造 計 畫 - 閱 讀 環 境 與 設 備 升 級 實 施 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 394 萬 8,000 元 整 年 度 公 共 圖 書 館 活 力 再 造 計 畫 - 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 405 萬 2,605 元 年 度 推 動 公 共 圖 書 館 資 源 整 合 發 展 補 助 專 案 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 205 萬 元 年 度 辦 理 樂 齡 學 習 工 作 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 186 萬 4,500 元 及 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 115 萬 8,752 元 年 度 教 育 部 國 際 文 教 處 委 辦 北 區 留 學 資 料 中 心 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 99 萬 5,000 元 年 度 辦 理 樂 齡 中 心 專 業 志 工 培 訓 計 畫, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 14 社 會 資 源 運 用 46

55 萬 5,900 元 年 度 家 庭 教 育 年 - 祖 父 母 節, 獲 臺 北 市 家 庭 教 育 中 心 補 助 新 臺 幣 2 萬 5,000 元 及 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 1 萬 4,050 元 年 度 辦 理 樂 齡 中 心 成 果 聯 展, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 17 萬 6,000 元 年 度 樂 齡 自 主 展 活 力 松 齡 美 展, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 5 萬 元 年 度 縮 短 數 位 落 差 免 費 電 腦 研 習 計 畫, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 43 萬 2,000 元 年 度 公 共 圖 書 館 創 意 行 銷 研 習 - 館 長 暨 館 員 班, 獲 國 立 公 共 資 訊 圖 書 館 補 助 新 臺 幣 7 萬 元 年 度 好 書 大 家 讀, 獲 新 北 市 政 府 補 助 新 臺 幣 20 萬 元 年 度 臺 灣 閱 讀 節 名 家 推 薦 百 大 好 書, 獲 國 家 圖 書 館 補 助 新 臺 幣 1 萬 3,011 元 年 度 公 共 圖 書 館 評 鑑, 獲 國 家 圖 書 館 補 助 新 臺 幣 3 萬 6,000 元 年 度 社 會 組 語 文 競 賽, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 19 萬 9,000 元 年 度 臺 北 市 年 鑑, 獲 臺 北 市 政 府 秘 書 處 補 助 新 臺 幣 125 萬 8,050 元 年 度 臺 北 市 政 府 性 別 平 等 教 育 委 員 會 社 教 小 組 及 性 別 平 等 教 育 系 列 活 動, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 49 萬 450 元 ( 二 ) 捐 贈 及 捐 款 1 美 國 在 台 協 會 捐 款 新 臺 幣 18 萬 9,170 元, 指 定 用 途 為 支 援 美 國 資 料 專 區 活 動, 該 會 另 捐 贈 135 冊 圖 書 43 片 視 聽 資 料 2 蔡 瑋 庭 先 生 捐 款 新 臺 幣 3,135 元, 指 定 用 途 為 充 實 本 館 期 刊 館 藏 及 充 實 蘭 州 民 眾 閱 覽 室 館 舍 設 備 年 度 華 碩 電 腦 股 份 有 限 公 司 捐 贈 TF600 型 平 板 電 腦 10 部, 約 值 新 臺 幣 15 萬 元 整 年 昇 品 企 業 有 限 公 司 捐 贈 木 製 立 式 檢 索 桌 1 張, 約 值 新 臺 幣 1 萬 800 元 社 會 資 源 運 用 47

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57 研 究 與 出 版 一 自 行 研 究 : 臺 北 市 立 圖 書 館 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 使 用 效 益 評 估 本 研 究 旨 在 探 討 本 館 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 使 用 統 計 及 調 查 讀 者 使 用 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 使 用 情 形 滿 意 度 及 期 望 ( 一 ) 研 究 結 果 1 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 102 年 ( 截 至 9 月 底 ) 使 用 情 況 (1) 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 每 月 平 均 借 閱 人 次 相 近 (2) 百 齡 智 慧 圖 書 館 及 太 陽 圖 書 館 居 智 慧 圖 書 館 借 閱 量 之 首 總 館 FastBook 全 自 動 借 書 站 居 借 書 站 借 閱 量 之 首 (3) 借 閱 月 份 差 距 及 借 還 差 距 之 首 為 百 齡 智 慧 圖 書 館 市 政 大 樓 及 總 館 FastBook 全 自 動 借 書 站 (4) 各 據 點 因 設 置 地 點 及 讀 者 特 性 有 不 同 借 閱 高 峰 時 段 (5) 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 借 閱 量 多 以 女 性 高 於 男 性 (6) 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 以 歲 借 閱 量 最 高, 其 次 為 歲 (7) 語 言 文 學 類 為 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 主 要 借 閱 類 別, 且 填 答 者 多 半 希 望 增 加 暢 銷 書 2 問 卷 填 答 者 使 用 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 情 況 (1) 每 月 使 用 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 1-3 次 居 多 (2) 使 用 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 途 徑 因 設 置 地 點 而 異 (3) 少 數 填 答 者 使 用 2 所 ( 臺 ) 以 上 智 慧 圖 書 館 或 FastBook 全 自 動 借 書 站 (4) 填 答 者 使 用 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 主 要 原 因 為 地 點 便 利 (5) 填 答 者 於 智 慧 圖 書 館 停 留 時 間 多 半 為 11 分 鐘 至 1 小 時 (6) 填 答 者 主 要 利 用 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 之 借 還 書 服 務 (7) 填 答 者 使 用 智 慧 圖 書 館 之 館 藏 類 型 主 要 為 圖 書 (8) 填 答 者 主 要 以 瀏 覽 智 慧 圖 書 館 書 架 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 玻 璃 窗 上 圖 書 查 找 所 需 館 藏 (9) 不 到 一 半 填 答 者 使 用 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 遭 遇 困 難 3 填 答 者 獲 知 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 之 管 道 主 要 係 路 過 看 到 4 填 答 者 認 同 使 用 智 慧 圖 書 館 及 FastBook 全 自 動 借 書 站 增 加 閱 讀 頻 率 改 變 獲 取 圖 書 研 究 與 出 版 49