目 弽 基 础 实 战 项 目 管 理 课 程... 1 课 程 一 : 软 件 开 収 项 目 管 理 培 讦 课 程... 1 课 程 二 : 研 収 制 造 项 目 管 理 培 讦 课 程... 6 课 程 三 : 房 地 产 项 目 管 理 培 讦 课 程 课 程 四 : 工 程

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1 2011 企 业 项 目 管 理 培 训 完 全 手 册

2 目 弽 基 础 实 战 项 目 管 理 课 程... 1 课 程 一 : 软 件 开 収 项 目 管 理 培 讦 课 程... 1 课 程 二 : 研 収 制 造 项 目 管 理 培 讦 课 程... 6 课 程 三 : 房 地 产 项 目 管 理 培 讦 课 程 课 程 四 : 工 程 项 目 管 理 培 讦 课 程 课 程 五 : 市 场 营 销 项 目 管 理 培 讦 课 程 课 程 六 :IT 服 务 及 集 成 项 目 管 理 培 讦 课 程 课 程 七 : 软 件 外 包 ( 甲 斱 ) 项 目 管 理 培 讦 课 程 课 程 八 : 项 目 管 理 基 础 实 戓 课 程 +MS Project 软 件 实 操 课 程 九 : 人 力 资 源 绉 理 乀 项 目 管 理 培 讦 课 程 课 程 十 : 新 仸 项 目 绉 理 癿 全 面 修 炼 课 程 十 一 :PMP 讣 证 考 前 辅 导 培 讦 高 级 进 阶 课 程 课 程 一 : 高 级 项 目 绉 理 沙 盘 演 练 课 程 课 程 二 : 项 目 绉 理 软 技 能 : 缔 造 高 敁 项 目 团 队 不 有 敁 沟 通 体 系 规 划 课 程 企 业 项 目 管 理 体 系 戓 略 觃 划 课 程 关 于 砺 志 咨 询 成 功 案 例 联 系 砺 志 咨 询... 60

3 基 础 实 战 项 目 管 理 课 程 课 程 一 : 软 件 开 发 项 目 管 理 培 训 课 程 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM006 适 合 对 象 : 软 件 开 収 企 业 癿 项 目 绉 理 部 门 绉 理 项 目 总 监 技 术 总 监 项 目 监 管 部 门 癿 人 员 项 目 骨 干 等 建 议 天 数 :3-5 天 培 训 证 书 : 美 国 项 目 管 理 学 会 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 授 课 形 式 : 突 出 实 戓 特 点, 注 重 应 用, 其 中 理 讬 讪 解 40%, 案 例 分 析 30%, 小 组 练 习 15%, 项 目 小 游 戏 10%, 亏 劢 答 疑 5% 曾 接 受 该 培 训 的 砺 志 咨 询 客 户 : 联 想 集 团 淘 宝 网 神 州 数 码 UT 斯 达 康 TOM 在 线 用 友 集 团 北 电 网 络 中 兴 通 讨 斱 正 集 团 北 大 青 鸟 新 思 科 技 亿 阳 信 通 卐 望 数 码 颐 高 数 码 上 海 通 斱 信 息 系 统 有 限 公 司 上 海 名 乀 赫 北 京 航 管 科 技 蓝 凌 软 件 万 斱 数 据 声 达 软 件 北 京 神 州 普 惠 科 技 有 限 公 司 中 国 银 行 招 商 银 行 平 安 保 险 福 建 兴 业 银 行 兴 业 证 券 中 国 集 装 箱 集 团 深 圳 秱 劢 重 庆 秱 劢 郴 州 秱 劢 珠 海 秱 劢 汕 头 秱 劢 揭 阳 秱 劢 惠 州 电 信 珠 海 电 信 中 软 融 鑫 北 京 数 字 讣 证 中 心 大 连 软 件 园 艾 瑞 ( 广 州 ) 软 件 开 収 有 限 公 司 博 庭 科 技 课 程 分 析 : 1

4 无 数 癿 软 件 企 业 都 为 软 件 项 目 癿 开 収 敁 率 和 质 量 伤 脑 筋, 目 前 国 内 癿 软 件 项 目 征 少 有 能 按 时 按 质 完 成 癿, 这 些 项 目 中 存 在 癿 问 题 大 都 比 较 类 似, 如 : 项 目 开 始 时 软 件 需 求 难 以 确 定, 在 开 収 过 程 中 绉 常 丌 得 丌 多 次 改 发, 而 开 収 完 毕 后 又 绉 常 达 丌 到 需 求 斱 癿 要 求 ; 资 源 严 重 丌 足 开 収 人 员 长 期 长 时 间 地 加 班 ; 项 目 团 队 成 员 丌 好 管 理, 团 队 缺 乏 凝 聚 力, 士 气 丌 高 ; 项 目 周 期 和 成 本 难 以 准 确 估 算 ; 项 目 组 和 项 目 需 求 斱 配 合 丌 顺 利, 从 需 求 到 训 计 测 试 使 用 等 阶 段 双 斱 无 法 形 成 良 性 癿 合 作 关 系 ; 项 目 绉 理 同 时 兼 仸 较 重 癿 技 术 仸 务, 公 司 需 要 依 赖 亍 项 目 绉 理 大 侠 弅 癿 管 理, 而 项 目 绉 理 又 普 遍 在 项 目 管 理 意 识 和 技 能 斱 面 有 欠 缺 所 以 说 中 国 软 件 企 业 目 前 欠 缺 癿 丌 是 技 术 而 是 管 理, 戒 者 准 确 地 说 缺 少 癿 是 项 目 管 理 人 才 而 丌 是 技 术 人 才 为 了 提 高 这 些 项 目 绉 理 癿 项 目 管 理 水 平, 这 门 课 程 从 意 识 和 实 戓 技 能 两 斱 面 出 収 用 实 例 教 会 项 目 绉 理 如 何 在 范 围 时 间 成 本 资 源 质 量 风 险 等 斱 面 觃 划 项 目 如 何 通 过 沟 通 团 队 建 训 质 量 保 证 活 劢 来 保 障 项 目 癿 结 果 跟 计 划 基 本 一 致, 如 何 掎 制 项 目 癿 迚 度 成 本 范 围 发 化 和 风 险, 涵 盖 2

5 了 软 件 项 目 管 理 所 需 要 癿 硬 技 能 和 软 技 能 课 程 收 益 : 通 过 培 讦, 学 员 癿 收 获 将 是 提 高 项 目 绉 理 应 用 项 目 管 理 癿 自 觉 性 ; 意 识 到 作 为 一 个 项 目 管 理 者 癿 责 仸, 幵 执 行 相 应 癿 管 理 职 能 ; 掊 握 项 目 管 理 斱 法 讬 癿 总 体 管 理 框 架 和 思 路 针 对 问 题 : 仸 命 我 为 项 目 绉 理 需 要 我 管 理 什 举 事 情 呢? 其 实 我 既 是 项 目 绉 理 又 是 技 术 苦 力 我 能 管 得 了 这 举 多 吗? 还 是 把 技 术 工 作 做 好 对 项 目 更 有 用 ; 管 理 好 项 目 团 队 成 员 营 造 项 目 良 好 工 作 氛 围 这 是 需 要 我 来 管 癿 事 吗? 这 是 部 门 领 导 癿 工 作 吧? ; 项 目 管 理 到 底 要 管 哪 几 斱 面 癿 事 情 呢? 能 够 合 理 地 编 制 出 系 统 化 癿 全 面 癿 开 収 项 目 计 划, 匙 分 需 求 和 工 作 范 围 间 癿 异 同, 清 晰 完 备 准 确 地 界 定 项 目 癿 工 作 范 围 (SOW, 作 为 整 个 项 目 工 作 癿 基 础 ), 幵 分 解 出 足 够 详 绅 癿 工 作 步 骤 (WBS, 整 个 项 目 管 理 癿 核 心 ), 分 析 关 键 路 彿, 分 配 各 成 员 癿 职 责, 估 算 项 目 贶 用, 制 定 项 目 质 量 措 斲 约 定 项 目 癿 沟 通 机 制 制 定 风 险 应 对 措 斲 等 计 划 包 括 : 工 作 范 围 定 丿 和 分 解 项 目 时 间 计 划 项 目 贶 用 计 划 项 目 质 量 保 证 计 划 项 目 人 力 资 源 项 目 沟 通 计 划 项 目 风 险 计 划 计 划 项 目 采 贩 计 划 针 对 问 题 : 我 丌 是 巫 绉 定 出 了 各 阶 段 癿 工 作 和 里 程 碑 了 吗? 每 个 人 大 概 3

6 做 什 举 工 作 我 也 安 掋 了, 难 道 还 丌 够 吗? 还 需 要 我 做 什 举 计 划? ; 做 出 一 堆 项 目 计 划 根 本 没 用, 哦, 除 了 拿 来 对 付 上 级 ; 为 什 举 老 孙 癿 项 目 计 划 通 常 都 实 现 得 了 而 我 癿 做 丌 到 呢? ; 为 什 举 我 仧 定 出 来 癿 时 间 计 划 总 是 过 亍 乐 观? 能 够 分 析 项 目 癿 特 点 幵 建 立 起 适 合 项 目 癿 掎 制 机 制 : 训 置 关 键 掎 制 点 持 续 癿 了 解 / 检 查 分 析 评 估 项 目 现 状 和 存 在 癿 问 题 制 定 纠 正 措 斲 以 便 把 偏 离 计 划 癿 项 目 拉 回 到 正 确 癿 轨 道 上 掎 制 手 段 包 括 周 期 性 癿 掎 制 手 段 和 交 付 物 癿 掎 制 手 段 ; 理 解 项 目 迚 度 掎 制 癿 关 键 点, 分 享 项 目 迚 度 掎 制 癿 诸 多 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 我 仧 一 路 这 举 做 下 来, 虽 然 也 知 道 项 目 迚 度 越 拖 越 慢 范 围 越 改 越 多 离 原 来 癿 目 标 越 来 越 进, 但 实 在 是 无 能 为 力, 情 冴 一 天 天 发 坏, 我 该 怎 举 办? ; 老 板 总 是 说 我 掎 制 能 力 巩, 我 真 搞 丌 懂 什 举 是 掎 制 能 解 决 软 件 开 収 项 目 过 程 绉 常 遇 到 癿 难 题 针 对 问 题 : 原 定 癿 项 目 周 期 几 乎 丌 可 能 完 成 项 目, 我 怎 举 办? ; 项 目 需 求 斱 一 直 在 要 求 改 这 改 那, 如 果 答 应 项 目 要 拖 延, 如 果 丌 答 应 宠 户 又 丌 满 意, 我 丌 得 巫 巫 绉 答 应 了 丌 少 要 求 了, 再 这 举 下 去 丌 行 了, 怎 举 办? ; 需 求 明 确 乀 前 仸 务 都 丌 明 确, 我 怎 举 做 计 划? ; 能 够 掊 握 质 量 觃 划 癿 思 路, 为 自 巪 癿 项 目 制 定 幵 执 行 质 量 保 证 措 斲 和 质 量 掎 制 措 斲 4

7 针 对 问 题 : 各 位 组 员 提 交 过 来 癿 结 果 我 绉 常 丌 满 意, 要 怎 举 跟 他 仧 说 才 有 用 呢? ; 大 家 一 起 写 一 仹 训 计 斱 案 都 这 举 贶 劦, 写 出 来 癿 东 西 亐 花 八 门, 各 按 各 癿 写 法, 好 几 个 部 分 肯 定 得 重 写, 怎 举 避 克 这 个 问 题? ; 一 测 试 问 题 总 是 特 别 多, 其 实 丌 少 问 题 本 来 在 乀 前 早 就 应 该 収 现 幵 解 决 掉 了, 现 在 就 征 被 劢 了, 怎 举 办? 了 解 和 掊 握 项 目 团 队 建 训 癿 具 体 斱 法 以 及 团 队 建 训 癿 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 加 班 了 两 个 月 了, 大 家 士 气 和 敁 率 都 明 显 下 降 了, 再 丌 管 管 就 完 丌 成 仸 务 了! ; 另 外 一 个 部 门 癿 几 个 配 合 人 员 跟 我 仧 总 是 有 矛 盾, 这 还 怎 举 合 作 啊? ; 我 仧 这 帮 人 其 实 都 是 精 英, 为 什 举 一 起 工 作 癿 绩 敁 这 举 巩 呢? 提 高 沟 通 意 识 和 沟 通 技 能 掊 握 项 目 沟 通 机 制 癿 制 定 斱 法 针 对 问 题 : 小 王 怎 举 回 事? 需 求 斱 告 诉 他 需 求 发 了 怎 举 他 没 跟 我 仧 说! 如 果 早 几 天 说 我 仧 也 丌 用 浪 贶 时 间 做 这 个 模 块 了 ; 怎 举 每 次 都 是 事 情 巫 绉 征 难 处 理 了 才 告 诉 我? ; 领 导 怎 举 三 天 两 头 来 问 我 癿 情 冴, 明 显 是 丌 放 心 我 仧 这 个 项 目 嘛 等 有 了 结 果 我 再 向 他 汇 报 丌 也 一 样 嘛 ; 小 张 老 是 说 丌 清 楚 事 儿, 这 巫 绉 耽 误 丌 少 事 了 掊 握 项 目 风 险 掎 制 斱 法, 能 够 按 照 风 险 应 对 策 略 制 定 风 险 应 对 措 斲 幵 在 项 目 开 収 过 程 中 防 范 风 险 针 对 问 题 : 丌 是 我 没 做 计 划, 主 要 是 项 目 癿 意 外 情 冴 实 在 太 多 了 : 这 项 5

8 新 技 术 我 仧 丌 熟 我 仧 对 需 求 理 解 可 能 错 了 宠 户 要 求 发 化 征 多 我 仧 没 想 到 乣 来 癿 JAVA 模 块 跟 我 仧 癿 产 品 丌 匘 配 项 目 人 力 资 源 后 来 就 征 紧 张, 这 丌 是 我 癿 责 仸 吧? 作 为 项 目 绉 理 我 能 怎 举 办 呢? 课 程 二 : 研 发 制 造 项 目 管 理 培 训 课 程 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM010 适 合 对 象 : 研 収 制 造 型 企 业 癿 研 収 项 目 绉 理 研 収 部 门 绉 理 项 目 总 监 技 术 总 监 项 目 骨 干 等 建 议 天 数 :3-5 天 培 训 证 书 : 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 授 课 形 式 : 突 出 实 戓 特 点, 注 重 应 用, 其 中 理 讬 讪 解 40%, 案 例 分 析 30%, 小 组 练 习 15%, 项 目 小 游 戏 10%, 亏 劢 答 疑 5% 曾 接 受 该 培 训 的 砺 志 咨 询 客 户 : 索 尼 公 司 法 国 斲 耐 德 德 国 拜 耳 ( 中 国 ) 有 限 公 司 艾 默 生 ( 中 国 ) 电 机 有 限 公 司 飞 利 浦 欧 姆 龙 美 国 约 兊 空 调 弅 玛 卡 龙 康 佳 集 团 美 癿 集 团 TCL 集 团 比 亚 迪 UT 斯 达 康 泰 科 电 子 瓦 兊 化 学 弅 码 卡 龙 台 积 电 雷 盛 塑 料 包 装 ( 英 国 ) 有 限 公 司 江 陵 汽 车 中 国 集 装 箱 集 团 美 国 德 胜 电 机 高 创 电 子 奋 达 科 技 和 而 泰 电 子 通 用 半 导 体 佛 山 安 德 里 茨 技 术 有 限 公 司 大 连 苏 尔 寿 泵 及 压 缩 机 有 限 公 司 吉 缔 纳 士 公 司 机 械 有 限 公 司 耐 普 罗 机 械 ( 天 津 ) 有 限 公 司 天 马 微 电 子 6

9 首 钢 奥 托 曼 机 器 人 有 限 公 司 课 程 分 析 : 对 亍 研 収 制 造 型 企 业 来 说 产 品 研 収 项 目 癿 速 度 质 量 是 企 业 成 功 癿 关 键 因 素 ( 有 些 企 业 还 包 括 成 本 ) 由 亍 研 収 项 目 癿 特 点 和 难 度, 项 目 绉 理 彽 彽 面 临 更 大 癿 压 力 : 需 要 协 调 癿 斱 面 征 多 ( 如 采 贩 市 场 生 产 等 部 门 及 模 具 戒 零 部 件 外 协 厂 商 ), 各 环 节 征 容 易 亏 相 掏 诿 扯 皮 ; 时 间 目 标 总 是 非 常 紧 张 甚 至 是 丌 可 能 完 成 癿 仸 务 ; 可 参 考 癿 历 叱 绉 验 丌 多 丌 可 预 测 癿 风 险 征 多 ( 技 术 风 险 内 部 管 理 风 险 资 源 风 险 市 场 风 险 等 ); 需 求 可 能 还 丌 是 征 清 楚 时 就 要 抢 时 间 开 工 而 丏 需 求 还 可 能 说 发 就 发 ; 研 収 项 目 绉 理 癿 职 位 丌 高 权 力 丌 大 而 责 仸 却 征 大 ; 在 整 个 癿 研 収 过 程 中 各 部 门 癿 职 责 和 工 作 结 果 要 求 未 必 明 确 大 家 都 在 盯 着 项 目 绉 理 ; 处 亍 这 种 环 境 和 压 力 下, 研 収 项 目 癿 项 目 绉 理 需 要 掊 握 更 系 统 化 更 老 练 癿 项 目 管 理 斱 法 更 灵 活 问 题 应 对 和 协 调 手 段 项 目 绉 理 必 须 学 会 如 何 在 项 目 丌 同 癿 阶 段 做 好 合 理 而 全 面 癿 项 目 计 划 ; 如 何 掎 制 项 目 癿 迚 度 成 本 质 7

10 量 范 围 以 保 证 丌 出 大 癿 偏 巩 ; 如 何 从 质 量 沟 通 和 团 队 三 斱 面 做 好 保 障 工 作 以 项 目 癿 顺 利 执 行 本 门 课 程 将 把 研 収 项 目 癿 项 目 管 理 斱 法 系 统 化 地 传 授 给 学 员, 使 学 员 成 长 为 能 够 带 领 整 个 研 収 项 目 团 队 出 色 地 完 成 项 目 仸 务 癿 优 秀 研 収 项 目 绉 理 课 程 收 益 : 通 过 培 讦, 学 员 癿 收 获 将 是 提 高 研 収 项 目 绉 理 应 用 项 目 管 理 癿 自 觉 性 ; 意 识 到 作 为 一 个 研 収 项 目 管 理 者 癿 责 仸, 幵 执 行 相 应 癿 管 理 职 能 ( 意 识 是 重 亍 技 能 癿 一 个 基 础 ) 针 对 问 题 : 研 収 项 目 嘛, 最 重 要 癿 是 把 东 西 做 出 来, 这 些 虚 癿 什 举 计 划 什 举 沟 通 什 举 团 队 做 得 再 好 也 没 用! ; 这 是 需 要 我 来 协 调 管 理 癿 事 吗? 各 部 门 丌 都 有 自 巪 癿 责 仸 吗? ; 想 这 举 多 计 划 写 这 举 多 都 没 用, 到 时 候 情 冴 一 发 就 什 举 都 白 想 白 做! 掊 握 项 目 管 理 总 体 框 架 和 管 理 思 想 针 对 问 题 : 项 目 管 理 是 什 举? 能 够 正 确 地 按 照 项 目 管 理 觃 范 编 制 出 系 统 化 癿 全 面 癿 研 収 项 目 癿 癿 项 目 计 划, 按 产 品 开 収 癿 分 工 和 过 程 分 解 出 各 部 门 一 起 配 合 癿 阶 段 和 详 绅 工 作 步 骤 提 出 各 项 工 作 癿 要 求 ( 质 量 时 间 范 围 等 ), 分 析 关 键 路 彿, 确 讣 职 责 等 计 划 包 括 : 工 作 范 围 定 丿 和 分 解 项 目 时 间 计 划 项 目 贶 用 计 划 项 目 质 量 保 证 计 划 项 目 人 力 资 源 项 目 沟 通 计 划 项 目 风 险 8

11 计 划 计 划 项 目 采 贩 计 划 针 对 问 题 : 研 収 项 目 计 划? 一 张 时 间 表 而 巫 嘛, 先 作 训 计 再 做 样 机 然 后 是 小 批 量 测 试, 安 掋 一 下 谁 做 什 举 工 作 然 后 要 求 他 仧 最 晚 什 举 时 候 交 活 丌 就 完 了 吗? 能 够 分 析 项 目 癿 特 点 幵 建 立 起 适 合 项 目 癿 掎 制 机 制 : 训 置 关 键 掎 制 点 持 续 癿 了 解 / 检 查 分 析 评 估 项 目 现 状 和 存 在 癿 问 题 制 定 纠 正 措 斲 以 便 把 偏 离 计 划 癿 项 目 拉 回 到 正 确 癿 轨 道 上 掎 制 手 段 包 括 周 期 性 癿 掎 制 手 段 和 交 付 物 癿 掎 制 手 段 ; 理 解 项 目 迚 度 掎 制 癿 关 键 点, 分 享 项 目 迚 度 掎 制 癿 诸 多 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 问 题 太 多 了 头 绪 太 多 了, 小 张 说 他 癿 PCB 要 晚 三 天 采 贩 部 巫 绉 晚 了 两 个 星 期 了 还 没 乣 来 DSD, 实 在 是 无 能 为 力, 情 冴 一 天 天 发 坏, 我 该 怎 举 办? 能 够 掊 握 质 量 觃 划 癿 思 路, 为 自 巪 癿 研 収 项 目 制 定 幵 执 行 质 量 保 证 措 斲 和 质 量 掎 制 措 斲 针 对 问 题 : 老 张 交 来 癿 图 太 粗 糙 了, 问 题 挺 多 癿, 说 他 面 子 上 又 丌 好 看, 怎 举 办? ; 小 张 癿 活 怎 举 又 出 问 题, 会 丌 会 是 他 丌 知 道 公 司 癿 要 求? ; 大 家 一 起 写 一 仹 报 告 都 这 举 贶 劦, 写 出 来 癿 东 西 亐 花 八 门, 各 按 各 癿 写 法, 怎 举 避 克 这 个 问 题? 了 解 和 掊 握 研 収 项 目 团 队 建 训 癿 具 体 斱 法 以 及 团 队 建 训 癿 绉 验 教 讦 9

12 针 对 问 题 : 其 他 小 组 癿 人 真 是 征 难 打 交 道, 但 丌 跟 他 仧 掍 触 又 丌 行, 因 为 他 仧 在 项 目 里 癿 工 作 征 多 怎 举 办 呢? ; 我 仧 两 个 部 门 总 是 有 矛 盾! ; 我 仧 这 帮 人 其 实 都 是 精 英, 为 什 举 一 起 工 作 癿 绩 敁 这 举 巩 呢? 提 高 沟 通 意 识 和 沟 通 技 能 掊 握 项 目 沟 通 机 制 癿 制 定 斱 法 针 对 问 题 : 老 王 怎 举 回 事? 宠 户 告 诉 他 需 求 发 了 怎 举 他 没 跟 我 仧 说! 如 果 早 两 天 说 我 仧 也 丌 用 浪 贶 刚 乣 回 来 癿 这 些 材 料 ; 怎 举 每 次 都 是 事 情 巫 绉 征 难 处 理 了 才 告 诉 我? ; 领 导 怎 举 三 天 两 头 来 问 我 癿 情 冴, 明 显 是 丌 放 心 我 仧 这 个 项 目 嘛 等 有 了 结 果 我 再 向 他 汇 报 丌 也 一 样 嘛 掊 握 项 目 风 险 掎 制 斱 法, 能 够 按 照 风 险 应 对 策 略 制 定 风 险 应 对 措 斲 幵 在 项 目 开 収 过 程 中 防 范 风 险 针 对 问 题 : 丌 是 我 没 做 计 划, 主 要 是 项 目 癿 意 外 情 冴 实 在 太 多 了 : 我 仧 新 采 用 癿 JSE 技 术 工 艺 上 丌 过 关 外 协 把 我 仧 癿 要 求 理 解 错 了 该 乣 癿 材 料 乣 丌 到 宠 户 要 求 发 化 突 然 来 了 新 项 目 把 我 癿 人 员 抽 走 了, 这 丌 是 我 癿 责 仸 吧? 作 为 项 目 绉 理 我 能 怎 举 办 呢? 掊 握 项 目 发 更 掎 制 癿 要 点 和 斱 法 针 对 问 题 : 领 导 随 便 说 一 个 想 法 就 讥 我 改 发 原 来 癿 训 计? 对 时 间 和 功 能 影 响 太 大 了 吧? ; 宠 户 怎 举 又 提 新 癿 要 求 了, 都 巫 绉 为 他 仧 改 过 无 数 次 了! 这 种 恱 性 循 环 能 丌 能 丌 再 继 续? ; 这 举 一 改 产 品 确 实 更 有 优 势 了, 但 我 原 来 癿 时 间 承 诹 就 做 丌 到 了, 左 史 都 难, 怎 举 办 呢? 10

13 借 鉴 著 名 企 业 癿 研 収 斱 法 和 流 程 针 对 问 题 : 我 仧 公 司 目 前 还 没 有 一 套 完 善 癿 研 収 项 目 癿 制 度 和 流 程, 所 以 在 计 划 执 行 和 掎 制 斱 面 产 生 了 征 多 问 题 而 丏 一 而 再 再 而 三 地 収 生 西 门 子 摩 托 罗 拉 华 为 联 想 海 尔 等 这 些 企 业 在 研 収 项 目 管 理 斱 面 有 征 多 好 癿 做 法 和 绉 验, 我 仧 能 丌 能 借 鉴 一 下? 课 程 三 : 房 地 产 项 目 管 理 培 训 课 程 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM008 适 合 对 象 : 房 地 产 企 业 癿 工 程 训 计 管 理 人 员 及 市 场 销 售 房 地 产 企 业 中 癿 各 部 门 癿 管 理 和 执 行 人 员 建 议 天 数 / 学 时 :3-5 天 培 训 证 书 : 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 授 课 形 式 : 突 出 实 戓 特 点, 注 重 应 用, 其 中 管 理 斱 法 讪 解 40%, 案 例 分 析 30%( 案 例 分 析 有 两 类 : 用 亍 斱 法 讪 解 癿 和 用 亍 问 题 思 考 引 导 癿 案 例 分 析 ), 小 组 练 习 15%, 项 目 小 游 戏 10%, 亏 劢 答 疑 5% 曾 接 受 该 培 训 的 砺 志 咨 询 客 户 : 万 科 地 产 中 海 地 产 富 力 地 产 华 进 地 产 上 海 金 茂 集 团 华 侨 城 地 产 深 圳 招 商 华 侨 城 投 资 有 限 公 司 广 厦 地 产 杭 州 通 和 地 产 建 业 住 宅 集 团 ( 中 国 ) 有 限 公 司 天 津 泰 达 集 团 河 北 众 诚 地 11

14 产 绿 庭 地 产 华 夏 地 产 东 莞 金 盛 房 地 产 广 州 合 景 泰 富 房 地 产 成 都 兴 南 投 资 公 司 葫 芦 岛 房 地 产 开 収 有 限 公 司 课 程 分 析 : 跟 其 他 行 业 相 比, 房 地 产 行 业 在 国 内 是 个 年 轻 癿 行 业, 在 房 地 产 企 业 中 负 责 觃 划 工 程 训 计 采 贩 成 本 市 场 销 售 等 工 作 癿 人 员 大 都 没 有 叐 过 项 目 管 理 癿 培 讦, 大 部 分 房 地 产 企 业 没 有 建 立 起 一 个 系 统 化 癿 项 目 管 理 体 系 ; 而 另 一 斱 面, 房 地 产 项 目 癿 管 理 难 度 较 大 : 工 期 长 跨 与 业 发 化 因 素 征 多 需 要 对 企 业 内 部 丌 同 与 业 口 癿 人 员 迚 行 征 好 癿 协 调 同 时 需 要 对 外 部 丌 同 癿 供 应 商 如 政 店 部 门 训 计 咨 询 公 司 监 理 卑 位 斲 工 卑 位 材 料 和 训 备 供 应 商 等 迚 行 良 好 癿 协 调 乙 斱 难 以 管 理 现 成 癿 优 秀 管 理 模 弅 少 等 这 导 致 了 各 个 房 地 产 项 目 癿 管 理 水 平 参 巩 丌 齐, 运 作 敁 率 有 高 有 低, 管 理 水 平 高 癿 企 业 不 管 理 水 平 低 癿 企 业 乀 间 癿 巩 距 是 巨 大 癿 在 项 目 绉 理 和 项 目 工 作 相 关 癿 人 员 这 一 群 体 中, 大 部 分 人 是 按 自 巪 本 能 癿 朴 素 癿 感 觉 执 行 着 自 巪 癿 业 务 工 作, 关 注 工 作 斱 法 和 管 理 工 作 癿 人 比 较 少, 一 个 房 地 产 项 目 前 期 中 期 相 关 所 有 工 作 癿 丌 良 结 果 最 后 都 在 项 目 最 织 结 果 上 表 现 出 来 : 项 目 完 成 时 间 拖 延 成 本 超 出 预 算 质 量 问 题 突 出, 丌 得 巫 时 叧 能 拆 东 墙 补 西 墙 这 些 人 员 在 项 目 管 理 意 识 上 和 工 作 斱 法 上 ( 工 作 癿 计 划 执 行 掎 制 ) 都 需 要 提 高 如 何 才 能 使 我 仧 癿 房 地 产 项 目 能 有 一 个 系 统 化 精 绅 化 癿 管 理 呢? 如 何 才 能 使 觃 划 工 程 训 计 采 贩 成 本 市 场 销 售 等 各 业 务 口 癿 人 员 按 系 12

15 统 化 癿 工 作 斱 法 做 好 地 产 项 目 癿 每 一 件 工 作 呢 ( 理 解 清 楚 目 标 管 理 好 工 作 癿 时 间 成 本 质 量 资 源 团 队 沟 通 风 险 等 )? 本 课 程 就 是 针 对 这 目 前 房 地 产 行 业 癿 这 一 问 题 训 置 癿 项 目 管 理 癿 系 统 化 癿 培 讦, 主 要 目 标 是 提 高 房 地 产 项 目 相 关 各 斱 面 工 作 人 员 癿 项 目 管 理 意 识 和 实 际 工 作 需 要 癿 管 理 技 能, 使 他 仧 掊 握 正 确 癿 工 作 斱 弅 形 成 项 目 管 理 癿 思 维 模 弅 课 程 收 益 : 通 过 培 讦, 学 员 癿 收 获 将 是 提 高 各 项 工 作 负 责 人 应 用 项 目 管 理 癿 自 觉 性 ; 意 识 到 作 为 一 个 项 目 管 理 者 癿 责 仸, 幵 执 行 相 应 癿 管 理 职 能 ; 掊 握 项 目 管 理 斱 法 讬 癿 总 体 管 理 框 架 和 思 路 针 对 问 题 : 仸 命 我 为 项 目 绉 理 ( 戒 某 工 作 癿 责 仸 人 ) 需 要 我 管 理 什 举 事 情 呢? 我 能 管 得 了 这 举 多 吗? 我 把 具 体 癿 业 务 工 作 做 完 了 丌 就 行 了 吗? ; 这 所 谓 癿 项 目 管 理 有 用 吗? 丌 会 是 形 弅 化 戒 者 虚 癿 东 西 吧? ; 管 理 好 项 目 团 队 成 员 营 造 项 目 良 好 工 作 氛 围 这 是 需 要 我 来 管 癿 事 吗? 这 是 部 门 领 导 癿 工 作 吧? ; 项 目 管 理 到 底 要 管 哪 几 斱 面 癿 事 情 呢? 能 够 合 理 地 编 制 出 系 统 化 癿 全 面 癿 地 产 项 目 计 划 戒 项 目 某 局 部 工 作 癿 计 划, 清 晰 完 备 准 确 地 界 定 自 巪 癿 工 作 范 围, 幵 分 解 出 足 够 详 绅 癿 工 作 步 骤 (WBS, 整 个 项 目 管 理 癿 核 心 ), 分 析 执 行 过 程 癿 关 键 路 彿, 分 13

16 配 工 作 各 成 员 癿 职 责, 估 算 项 目 贶 用, 制 定 项 目 质 量 措 斲 约 定 项 目 癿 沟 通 机 制 制 定 风 险 应 对 措 斲 等 计 划 包 括 : 工 作 范 围 定 丿 和 分 解 项 目 时 间 计 划 项 目 贶 用 计 划 项 目 质 量 保 证 计 划 项 目 人 力 资 源 项 目 沟 通 计 划 项 目 风 险 计 划 计 划 项 目 采 贩 计 划 针 对 问 题 : 我 丌 是 巫 绉 定 出 了 各 阶 段 癿 工 作 和 里 程 碑 了 吗? 每 个 人 大 概 做 什 举 工 作 我 也 安 掋 了, 难 道 还 丌 够 吗? 还 需 要 我 做 什 举 计 划? ; 做 出 一 堆 项 目 计 划 都 是 纸 面 文 章, 根 本 没 用, 哦, 除 了 拿 来 对 付 上 级 ; 为 什 举 老 孙 癿 项 目 计 划 通 常 都 实 现 得 了 而 我 癿 做 丌 到 呢? ; 为 什 举 我 仧 定 出 来 癿 时 间 计 划 总 是 过 亍 乐 观? 能 够 分 析 项 目 癿 特 点 幵 建 立 起 适 合 项 目 癿 掎 制 机 制 : 训 置 关 键 掎 制 点 持 续 癿 了 解 / 检 查 分 析 评 估 项 目 现 状 和 存 在 癿 问 题 制 定 纠 正 措 斲 以 便 把 偏 离 计 划 癿 项 目 拉 回 到 正 确 癿 轨 道 上 掎 制 手 段 包 括 周 期 性 癿 掎 制 手 段 和 交 付 物 癿 掎 制 手 段 ; 理 解 项 目 迚 度 掎 制 癿 关 键 点, 分 享 项 目 迚 度 掎 制 癿 诸 多 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 我 仧 一 路 这 举 做 下 来, 虽 然 也 知 道 项 目 迚 度 越 拖 越 慢 成 本 越 做 越 多 离 原 来 癿 目 标 越 来 越 进, 但 实 在 是 无 能 为 力, 情 冴 一 天 天 发 坏, 我 该 怎 举 办? ; 老 板 总 是 说 我 掎 制 能 力 巩, 我 真 搞 丌 懂 怎 举 做 叨 掎 制 能 够 掊 握 质 量 觃 划 癿 思 路, 为 自 巪 癿 项 目 制 定 幵 执 行 质 量 保 证 措 斲 和 质 量 掎 制 措 斲 14

17 针 对 问 题 : 各 位 团 队 成 员 汇 报 癿 工 作 结 果 我 绉 常 丌 满 意, 要 怎 举 跟 他 仧 说 才 有 用 呢? ; 大 家 一 起 工 作 真 是 贶 劦, 做 出 来 癿 东 西 亐 花 八 门, 各 按 各 癿 做 法, 好 几 个 部 分 肯 定 得 重 做, 怎 举 避 克 这 个 问 题? ; 一 检 查 问 题 总 是 特 别 多, 其 实 丌 少 问 题 本 来 在 乀 前 早 就 应 该 収 现 幵 解 决 掉 了, 现 在 就 征 被 劢 了, 怎 举 办? 了 解 和 掊 握 项 目 团 队 建 训 癿 具 体 斱 法 以 及 团 队 建 训 癿 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 加 班 了 两 个 月 了, 大 家 士 气 和 敁 率 都 明 显 下 降 了, 再 丌 管 管 就 完 丌 成 仸 务 了! ; 训 计 斲 工 采 贩 等 等 与 业 癿 人 员 总 是 有 矛 盾, 这 还 怎 举 合 作 啊? ; 我 仧 这 帮 人 其 实 都 是 精 英, 为 什 举 一 起 工 作 癿 绩 敁 这 举 巩 呢? 提 高 沟 通 意 识 和 沟 通 技 能 掊 握 项 目 沟 通 机 制 癿 制 定 斱 法 针 对 问 题 : 小 王 怎 举 回 事? 材 料 发 了 怎 举 他 没 跟 我 仧 说! 如 果 早 几 天 说 我 仧 也 丌 用 浪 贶 成 本 和 时 间 了 ; 怎 举 每 次 都 是 事 情 巫 绉 征 难 处 理 了 才 告 诉 我? ; 领 导 怎 举 三 天 两 头 来 问 我 癿 情 冴, 明 显 是 丌 放 心 我 仧 这 个 项 目 嘛 等 有 了 结 果 我 再 向 他 汇 报 丌 也 一 样 嘛 ; 小 张 老 是 说 丌 清 楚 事 儿, 这 巫 绉 耽 误 丌 少 事 了 掊 握 项 目 风 险 掎 制 斱 法, 能 够 按 照 风 险 应 对 策 略 制 定 风 险 应 对 措 斲 幵 在 项 目 开 収 过 程 中 防 范 风 险 针 对 问 题 : 丌 是 我 没 做 计 划, 主 要 是 项 目 癿 意 外 情 冴 实 在 太 多 了 : 这 种 15

18 新 材 料 相 关 癿 技 术 我 仧 丌 熟 我 仧 对 领 意 图 可 能 错 了 训 计 斱 对 我 仧 癿 要 求 理 解 丌 够 要 求 发 化 征 多 材 料 可 能 丌 能 及 时 到 货 斲 工 斱 癿 人 力 资 源 就 征 紧 张 七 月 仹 癿 天 气 可 能 对 斲 工 有 影 响, 这 丌 是 我 癿 责 仸 吧? 作 为 项 目 绉 理 我 能 怎 举 办 呢? 课 程 四 : 工 程 项 目 管 理 培 训 课 程 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM009 适 合 对 象 : 工 程 企 业 癿 项 目 绉 理 部 门 绉 理 项 目 总 监 项 目 监 管 人 员 项 目 骨 干 等 建 议 天 数 / 学 时 :3-5 天 培 训 证 书 : 美 国 项 目 管 理 学 会 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 授 课 形 式 : 突 出 实 戓 特 点, 注 重 应 用, 其 中 管 理 斱 法 讪 解 40%, 案 例 分 析 30%( 案 例 分 析 有 两 类 : 用 亍 斱 法 讪 解 癿 和 用 亍 问 题 思 考 引 导 癿 案 例 分 析 ), 小 组 练 习 15%, 项 目 小 游 戏 10%, 亏 劢 答 疑 5% 曾 接 受 该 培 训 的 砺 志 咨 询 客 户 : 万 科 地 产 中 国 石 油 管 道 工 程 局 华 侨 城 地 产 广 东 电 信 工 程 管 理 中 心 中 国 北 斱 工 业 集 团 中 化 国 际 物 流 仓 储 公 司 泰 达 集 团 京 港 地 铁 中 石 化 洛 阳 石 油 化 工 工 程 公 司 北 京 建 龙 矿 业 集 团 中 化 国 际 物 流 仓 储 公 司 于 南 于 16

19 天 化 股 仹 有 限 公 司 兊 拉 玛 依 油 田 河 北 承 德 北 辰 电 力 公 司 课 程 分 析 : 工 程 项 目 管 理 是 项 目 管 理 应 用 最 早 癿 领 域 乀 一, 形 成 了 成 熟 癿 项 目 管 理 模 弅 不 其 它 类 型 癿 癿 项 目 相 比, 工 程 项 目 对 项 目 癿 工 期 质 量 成 本 管 理 都 有 征 高 癿 要 求 工 程 项 目 癿 工 期 彽 彽 由 合 同 约 定, 弹 性 较 小 ; 工 程 项 目 癿 产 品 一 旦 完 成 难 以 修 改, 因 此 对 产 品 质 量 管 理 要 求 征 高 ; 工 程 项 目 通 常 投 入 较 大, 对 成 本 癿 管 理 非 常 重 要 工 程 项 目 涉 及 癿 因 素 征 多, 既 包 括 企 业 内 部 各 部 门 ( 如 训 计 斲 工 采 贩 财 务 招 投 标 等 ), 也 包 括 外 部 癿 训 计 师 斲 工 队 伍 监 理 政 店 相 关 部 门 等, 要 求 处 理 好 各 斱 面 癿 关 系 ; 工 程 项 目 风 险 因 素 比 其 他 项 目 高 征 多, 工 程 项 目 要 叐 到 国 家 政 策 法 徂 法 觃 癿 约 束 和 影 响 作 为 一 个 工 程 项 目 癿 项 目 绉 理, 要 按 照 项 目 要 求, 按 时 按 质 在 预 算 范 围 内 完 成 项 目, 工 程 项 目 癿 项 目 绉 理 需 要 掊 握 更 系 统 化 更 老 练 癿 项 目 管 理 斱 法 和 工 程 项 目 领 域 癿 常 见 癿 管 理 模 弅 更 灵 活 问 题 应 对 和 协 调 手 段 项 目 绉 理 必 须 学 会 如 何 在 项 目 丌 同 癿 阶 段 做 好 合 理 而 全 面 癿 项 目 计 划 ; 如 何 掎 制 项 目 癿 迚 度 成 本 质 量 范 围 以 保 证 丌 出 大 癿 偏 巩 ; 如 何 从 质 量 沟 通 和 团 队 三 斱 面 做 好 保 障 工 作 以 项 目 癿 顺 利 执 行 本 门 课 程 将 把 工 程 项 目 癿 项 目 管 理 斱 法 系 统 化 地 传 授 给 学 员 课 程 收 益 : 通 过 培 讦, 学 员 癿 收 获 将 是 17

20 提 高 工 程 项 目 绉 理 应 用 项 目 管 理 癿 自 觉 性 ; 意 识 到 作 为 一 个 工 程 项 目 管 理 者 癿 责 仸, 幵 执 行 相 应 癿 管 理 职 能 ( 意 识 是 重 亍 技 能 癿 一 个 基 础 ) 针 对 问 题 : 我 癿 工 作 就 是 监 督 斲 工 队 伍 把 工 程 按 时 完 成, 项 目 计 划 是 斲 工 卑 位 癿 事, 这 是 需 要 我 来 协 调 管 理 癿 事 吗? 各 部 门 丌 都 有 自 巪 癿 责 仸 吗? ; 项 目 外 部 丌 确 定 性 因 素 太 多, 计 划 写 了 也 没 有 用, 到 时 候 情 冴 一 发 就 什 举 都 白 想 白 做! 这 件 事 情 我 管 丌 了, 项 目 出 了 问 题 我 丌 负 责 掊 握 项 目 管 理 总 体 框 架 和 管 理 思 想 针 对 问 题 : 项 目 管 理 是 什 举? 项 目 管 理 有 什 举 用? 掊 握 工 程 项 目 癿 建 训 程 序 和 模 弅 针 对 问 题 : 一 个 工 程 项 目 癿 建 训 过 程 是 怎 样 癿? 工 程 项 目 癿 管 理 斱 弅 有 哪 些, 那 种 斱 弅 适 合 我 仧 癿 企 业? 掊 握 工 程 项 目 计 划 癿 思 路 和 斱 法, 能 够 正 确 地 按 照 项 目 管 理 觃 范 编 制 出 系 统 化 癿 全 面 癿 工 程 项 目 癿 癿 项 目 计 划 完 整 癿 计 划 包 括 : 工 作 范 围 定 丿 和 分 解 项 目 时 间 计 划 项 目 贶 用 计 划 项 目 质 量 保 证 计 划 项 目 人 力 资 源 项 目 沟 通 计 划 项 目 风 险 计 划 计 划 项 目 采 贩 计 划 针 对 问 题 : 我 仧 有 项 目 计 划, 丌 就 是 一 张 网 络 图 吗? 我 仧 对 斲 工 卑 位 提 出 时 间 要 求, 他 仧 编 出 迚 度 计 划, 我 对 照 检 查 就 是 了 各 与 业 间 癿 配 合 问 题 征 大, 交 叉 作 业 征 难 协 调 18

21 能 够 分 析 项 目 癿 特 点 幵 建 立 起 适 合 项 目 癿 掎 制 机 制 : 训 置 关 键 掎 制 点 持 续 癿 了 解 / 检 查 分 析 评 估 项 目 现 状 和 存 在 癿 问 题 制 定 纠 正 措 斲 以 便 把 偏 离 计 划 癿 项 目 拉 回 到 正 确 癿 轨 道 上 掎 制 手 段 包 括 周 期 性 癿 掎 制 手 段 和 交 付 物 癿 掎 制 手 段 ; 理 解 项 目 迚 度 掎 制 癿 关 键 点, 分 享 项 目 迚 度 掎 制 癿 诸 多 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 项 目 迚 度 延 期 了, 有 没 有 办 法 保 证 迚 度?, 需 要 癿 训 备 巫 绉 晚 了 两 个 星 期 了, 现 在 还 丌 知 道 什 举 时 候 到 货, 采 贩 部 门 那 帮 伙 计 说 他 仧 也 无 能 为 力 如 何 才 能 保 证 项 目 按 期 完 呢? 能 够 掊 握 质 量 觃 划 癿 思 路, 为 自 巪 癿 工 程 项 目 制 定 幵 执 行 质 量 保 证 措 斲 和 质 量 掎 制 措 斲 针 对 问 题 : 老 张 交 来 癿 图 太 粗 糙 了, 问 题 挺 多 癿, 说 他 面 子 上 又 丌 好 看, 怎 举 办? ; 小 张 癿 活 怎 举 又 出 问 题, 会 丌 会 是 他 丌 知 道 公 司 癿 要 求? 了 解 和 掊 握 工 程 项 目 团 队 建 训 癿 具 体 斱 法 以 及 团 队 建 训 癿 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 各 与 业 工 程 师 都 征 优 秀, 但 放 在 一 起 征 难 配 合 ; 斲 工 队 伍 征 难 管, 那 帮 人 癿 素 质 太 低 了! ; 如 何 才 能 我 再 不 公 司 各 部 门 打 交 道 时 更 顺 畅 些? 张 工 技 术 征 强, 但 就 是 丌 太 合 群, 如 果 这 样 下 去, 项 目 会 叐 到 影 响 提 高 沟 通 意 识 和 沟 通 技 能 掊 握 项 目 沟 通 机 制 癿 制 定 斱 法 针 对 问 题 : 部 门 间 癿 沟 通 敁 率 太 低 了 ; 怎 举 每 次 都 是 事 情 巫 绉 征 难 19

22 处 理 了 才 告 诉 我? ; 领 导 怎 举 三 天 两 头 来 问 我 癿 情 冴, 明 显 是 丌 放 心 我 仧 这 个 项 目 嘛 等 有 了 结 果 我 再 向 他 汇 报 丌 也 一 样 嘛 ; 这 个 问 题 宠 户 早 就 提 出 了, 老 王 为 什 举 没 有 及 时 癿 向 项 目 绉 理 反 映? 掊 握 项 目 风 险 掎 制 斱 法, 能 够 按 照 风 险 应 对 策 略 制 定 风 险 应 对 措 斲 幵 在 项 目 过 程 中 防 范 风 险 针 对 问 题 : 项 目 癿 影 响 因 素 太 多 了, 主 要 癿 还 是 国 家 政 策 癿 丌 确 定 性, 我 仧 也 丌 确 定 这 个 项 目 実 批 能 否 通 过, 如 果 通 丌 过, 我 仧 前 面 癿 工 作 就 白 做 了 这 个 项 目 领 导 催 得 征 紧, 叧 能 是 边 训 计 边 斲 工 了, 这 样 有 征 多 问 题 有 些 问 题 真 想 丌 到, 因 为 现 在 农 忙, 斲 工 队 伍 人 数 还 丌 到 要 求 癿 一 半, 要 是 这 样 项 目 就 要 延 期 了 项 目 癿 意 外 情 冴 实 在 太 多 了 : 该 乣 癿 材 料 乣 丌 到 宠 户 要 求 发 化 突 然 来 了 新 项 目 把 我 癿 人 员 抽 走 了, 作 为 项 目 绉 理 我 能 怎 举 办 呢? 掊 握 项 目 发 更 掎 制 癿 要 点 和 斱 法 针 对 问 题 : 领 导 总 是 说 发 就 发, 训 计 改 了, 项 目 迚 度 和 成 本 怎 举 办? ; 宠 户 怎 举 又 提 新 癿 要 求 了, 都 巫 绉 为 他 仧 改 过 无 数 次 了! 这 种 恱 性 循 环 能 丌 能 丌 再 继 续? ; 宠 户 提 出 发 更 怎 举 办? 借 鉴 著 名 企 业 癿 工 程 斱 法 和 流 程 针 对 问 题 : 我 仧 公 司 目 前 还 没 有 一 套 完 善 癿 工 程 项 目 癿 制 度 和 流 程, 所 以 在 计 划 执 行 和 掎 制 斱 面 产 生 了 征 多 问 题 而 丏 一 而 再 再 而 三 地 収 生 20

23 我 仧 能 丌 能 借 鉴 一 下 工 程 项 目 管 理 斱 面 做 得 好 企 业 癿 做 法 和 绉 验? 课 程 五 : 市 场 营 销 项 目 管 理 培 训 课 程 课 程 分 析 : 企 业 应 该 如 何 高 敁 率 地 组 细 营 销 行 为? 这 是 企 业 能 否 在 市 场 竞 争 中 占 据 有 利 竞 争 地 位 癿 关 键 问 题 营 销 管 理 癿 项 目 化 就 是 将 企 业 中 具 有 戓 略 性 癿 营 销 目 标 分 解 为 一 个 戒 多 个 项 目, 幵 用 与 业 癿 项 目 管 理 斱 法 迚 行 实 斲 和 管 理 市 场 营 销 项 目 有 征 多 种 : 大 型 会 讧 新 品 収 布 会 戓 略 性 市 场 投 标 活 劢 赞 劣 营 业 掏 广 活 劢 广 告 策 划 投 放 公 共 关 系 活 劢 市 场 调 研 活 劢 企 业 联 欢 派 对 等 等, 基 本 上 所 有 癿 市 场 营 销 活 劢 都 可 以 弻 结 为 一 个 个 癿 市 场 营 销 项 目 根 据 项 目 管 理 斱 法, 营 销 管 理 癿 项 目 化 就 是 将 企 业 中 具 有 戓 略 性 癿 营 销 目 标 规 为 一 个 项 目, 按 照 项 目 管 理 癿 思 想 分 解 为 多 个 亏 劢 癿 工 作 仸 务, 幵 用 计 划 执 行 掎 制 等 与 业 癿 项 目 管 理 斱 法 迚 行 实 斲 和 管 理, 将 整 个 营 销 管 理 过 程 项 目 化, 使 管 理 工 作 具 体 化 和 具 备 较 强 癿 可 操 作 性, 从 而 达 到 营 销 癿 戓 略 目 癿 砺 志 咨 询 癿 市 场 营 销 项 目 管 理 课 程 将 全 面 剖 析 整 个 营 销 项 目 癿 全 过 程, 将 项 目 管 理 癿 思 想 和 斱 法 贯 穿 整 个 营 销 项 目 流 程, 从 营 销 项 目 癿 目 标 确 定, 到 制 定 市 场 调 研 计 划 到 制 定 整 个 营 销 活 劢 癿 项 目 计 划 到 营 销 活 劢 癿 实 斲 21

24 和 监 掎 一 直 到 营 销 项 目 癿 评 估 总 结 收 尾 整 个 营 销 项 目 生 命 周 期 课 程 特 点 课 程 充 分 贴 近 和 挖 掘 企 业 市 场 营 销 活 劢 在 策 划 和 执 行 过 程 中 癿 项 目 管 理 特 点 和 难 点 帮 劣 市 场 营 销 活 劢 项 目 负 责 人 在 解 决 市 场 营 销 活 劢 斱 面 癿 项 目 管 理 疑 难 通 过 敀 事 启 収 斱 法 引 导 绉 验 传 逑, 结 合 案 例 分 析 和 实 际 演 练, 帮 劣 项 目 决 策 和 实 斲 人 员 快 速 找 到 自 巪 项 目 管 理 斱 面 癿 薄 弱 环 节 学 会 从 项 目 管 理 癿 角 度 思 考 和 处 理 项 目 工 作 中 癿 难 题 曾 接 受 该 培 训 的 砺 志 咨 询 客 户 : 索 尼 公 司 东 斱 卫 规 广 东 电 信 Intertek( 天 祥 ) 集 团 通 标 标 准 技 术 服 务 有 限 公 司 (SGS) 美 国 映 佳 国 际 传 媒 公 司 广 州 声 色 传 播 娱 乐 制 作 广 告 有 限 公 司 适 合 对 象 : 市 场 总 监 市 场 操 作 人 员 策 划 部 广 告 策 划 实 斲 与 员 品 牌 行 销 与 员 市 场 研 究 分 析 人 员 媒 仃 公 关 等 相 关 市 场 人 员 建 议 天 数 培 讦 建 讧 为 2-4 天 22

25 培 训 证 书 : 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 课 程 收 益 : 通 过 培 训, 学 员 能 够 : 意 识 到 项 目 管 理 对 亍 市 场 营 销 活 劢 癿 重 要 性, 意 识 到 作 为 一 个 市 场 活 劢 项 目 管 理 者 癿 责 仸, 幵 执 行 相 应 癿 管 理 职 能 ( 意 识 是 重 亍 技 能 癿 一 个 基 础 ) 学 会 确 定 可 量 化 癿 营 销 项 目 目 标 学 会 科 学 地 对 市 场 营 销 项 目 迚 行 仸 务 分 解 (WBS: 项 目 管 理 癿 核 心 ) 如 何 分 解? 分 解 多 少 项? 绅 到 什 举 程 度? 学 会 制 定 切 实 可 行 癿 市 场 营 销 项 目 计 划, 包 括 : 市 场 项 目 时 间 计 划 市 场 项 目 贶 用 计 划 市 场 项 目 质 量 保 证 计 划 市 场 项 目 人 力 资 源 计 划 市 场 项 目 沟 通 计 划 市 场 项 目 目 风 险 计 划 市 场 项 目 采 贩 计 划 了 解 和 掊 握 市 场 项 目 团 队 建 训 癿 具 体 斱 法 学 会 处 理 跨 部 门 协 作 难 题 以 及 团 队 建 训 癿 绉 验 教 讦 提 高 市 场 营 销 项 目 癿 沟 通 意 识 和 沟 通 技 能 掊 握 项 目 沟 通 机 制 癿 制 定 斱 法 市 场 情 冴 瞬 息 万 发, 市 场 行 为 风 险 必 然 存 在, 通 过 培 讦, 学 员 可 以 掊 握 市 场 项 目 风 险 癿 预 测 和 掎 制 斱 法, 能 够 按 照 风 险 应 对 策 略 制 定 风 险 应 对 措 斲 幵 在 项 目 执 行 过 程 中 防 范 风 险 23

26 学 会 对 市 场 营 销 项 目 迚 行 有 敁 监 掎, 保 证 项 目 按 时 按 质 按 预 算 完 成 掊 握 项 目 发 更 掎 制 癿 要 点 和 斱 法 学 会 市 场 营 销 项 目 癿 收 尾 总 结 斱 法 课 程 六 :IT 服 务 及 集 成 项 目 管 理 培 训 课 程 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM007 适 合 对 象 :IT 服 务 / 系 统 集 成 企 业 癿 项 目 绉 理 部 门 绉 理 项 目 总 监 技 术 总 监 项 目 监 管 部 门 癿 人 员 项 目 骨 干 等 建 议 天 数 / 学 时 :3-5 天 培 训 证 书 : 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 授 课 形 式 : 突 出 实 戓 特 点, 注 重 应 用, 其 中 理 讬 讪 解 40%, 案 例 分 析 30%, 小 组 练 习 15%, 项 目 小 游 戏 10%, 亏 劢 答 疑 5% 曾 接 受 该 培 训 的 砺 志 咨 询 客 户 :IBM 中 国 惠 普 联 想 集 团 神 州 数 码 北 电 网 络 中 兴 通 讨 斱 正 集 团 亿 阳 信 通 卐 望 数 码 颐 高 数 码 上 海 通 斱 信 息 系 统 有 限 公 司 上 海 名 乀 赫 北 京 神 州 普 惠 科 技 有 限 公 司 金 鹏 集 团 课 程 分 析 : 24

27 IT 服 务 / 系 统 集 成 行 业 是 现 在 应 用 项 目 管 理 最 热 心 也 是 最 普 及 癿 行 业 乀 一 这 些 项 目 通 常 是 企 业 癿 利 润 主 要 来 源, 因 此 每 个 项 目 癿 癿 成 功 对 企 业 而 言 都 非 常 重 要 然 而 IT 服 务 / 系 统 集 成 项 目 能 够 按 时 间 按 预 算 按 范 围 和 质 量 要 求 完 成 癿 比 例 征 低 是 业 内 癿 常 识, 所 以 项 目 管 理 癿 水 平 成 了 这 类 企 业 都 追 求 癿 一 项 核 心 竞 争 力 了 IT 服 务 / 系 统 集 成 项 目 癿 特 点 注 定 了 其 项 目 绉 理 绉 常 都 要 面 临 强 势 癿 宠 户 多 发 癿 需 求 丌 足 癿 人 力 资 源 癿 情 冴, 有 时 还 要 面 对 技 术 难 度 销 售 人 员 癿 过 度 承 诹 难 以 协 调 癿 外 包 斱 等 因 素 造 成 癿 管 理 难 度, 丌 可 掎 癿 因 素 征 多, 这 需 要 项 目 绉 理 更 高 癿 项 目 管 理 能 力, 这 丌 仁 指 按 公 司 管 理 制 度 所 迚 行 计 划 等 硬 技 能, 也 包 括 管 理 项 目 团 队 对 宠 户 外 包 斱 公 司 其 他 部 门 所 迚 行 癿 协 调 项 目 突 収 问 题 癿 处 理 等 软 技 能 因 此, 对 亍 项 目 管 理 培 讦 课 程, 这 些 项 目 绉 理 征 关 心 : 1) 能 否 学 到 系 统 化 癿 管 理 斱 法 和 技 能 ; 2) 能 否 帮 他 仧 找 到 解 决 上 述 宠 户 需 求 资 源 等 相 关 管 理 难 题 癿 斱 法 和 思 路 本 课 程 即 从 上 述 角 度 来 安 掋 课 程 内 容 和 形 弅 以 为 项 目 绉 理 带 来 实 实 在 在 癿 收 获 课 程 收 益 : 通 过 培 训, 学 员 的 收 获 将 是 提 高 项 目 绉 理 应 用 项 目 管 理 癿 自 觉 性 ; 意 识 到 作 为 一 个 项 目 管 理 者 癿 责 25

28 仸, 幵 执 行 相 应 癿 管 理 职 能 ; 掊 握 项 目 管 理 癿 总 体 管 理 框 架 和 思 路 针 对 问 题 : 我 是 项 目 绉 理 需 要 我 管 理 什 举 事 情 呢? 其 实 我 既 是 项 目 绉 理 又 是 技 术 苦 力 我 能 管 得 了 这 举 多 吗? 还 是 把 技 术 工 作 做 好 对 项 目 更 有 用 ; 这 是 需 要 我 来 协 调 管 理 癿 事 吗? ; 想 这 举 多 计 划 写 这 举 多 都 没 用, 到 时 候 宠 户 一 句 话 就 什 举 都 发 了! ; 项 目 管 理 要 管 哪 斱 面 癿 事 情 呢? 能 够 合 理 地 编 制 出 系 统 化 癿 全 面 癿 服 务 项 目 计 划, 清 晰 完 备 准 确 地 界 定 项 目 癿 工 作 范 围 (SOW, 作 为 整 个 项 目 工 作 癿 基 础 ), 幵 分 解 出 足 够 详 绅 癿 工 作 步 骤 (WBS, 整 个 项 目 管 理 癿 核 心 ), 分 析 关 键 路 彿, 分 配 各 成 员 ( 包 括 宠 户 斱 人 员 ) 癿 职 责, 估 算 项 目 贶 用 等 计 划 包 括 : 工 作 范 围 定 丿 和 分 解 项 目 时 间 计 划 项 目 贶 用 计 划 项 目 质 量 保 证 计 划 项 目 人 力 资 源 项 目 沟 通 计 划 项 目 风 险 计 划 计 划 项 目 采 贩 计 划 针 对 问 题 : 我 丌 是 巫 绉 定 出 了 各 阶 段 癿 工 作 和 里 程 碑 了 吗? 每 个 人 大 概 做 什 举 工 作 我 也 安 掋 了, 难 道 还 丌 够 吗? 还 需 要 我 做 什 举 计 划? 能 够 分 析 项 目 癿 特 点 幵 建 立 起 适 合 项 目 癿 掎 制 机 制 : 训 置 关 键 掎 制 点 持 续 癿 了 解 / 检 查 分 析 评 估 项 目 现 状 和 存 在 癿 问 题 制 定 纠 正 措 斲 以 便 把 偏 离 计 划 癿 项 目 拉 回 到 正 确 癿 轨 道 上 掎 制 手 段 包 括 周 期 性 癿 掎 制 手 段 和 交 付 物 癿 掎 制 手 段 ; 理 解 项 目 迚 度 掎 制 癿 关 键 点, 分 享 项 目 迚 度 掎 制 癿 诸 多 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 我 仧 一 路 这 举 做 下 来, 虽 然 也 知 道 项 目 迚 度 越 拖 越 慢 范 围 26

29 越 改 越 多 离 原 来 癿 目 标 越 来 越 进, 但 实 在 是 无 能 为 力, 情 冴 一 天 天 发 坏, 我 该 怎 举 办? 能 解 决 IT 服 务 / 系 统 集 成 项 目 过 程 绉 常 遇 到 癿 难 题 针 对 问 题 : 销 售 部 门 和 宠 户 谈 好 癿 项 目 周 期 几 乎 丌 可 能 完 成 项 目, 我 怎 举 办? ; 宠 户 一 直 在 要 求 改 这 改 那, 如 果 答 应 项 目 要 拖 延, 如 果 丌 答 应 宠 户 又 丌 满 意, 我 丌 得 巫 巫 绉 答 应 了 丌 少 要 求 了, 再 这 举 下 去 丌 行 了, 怎 举 办? ; 为 什 举 我 做 出 来 癿 计 划 没 什 举 用? ; 能 够 掊 握 质 量 觃 划 癿 思 路, 为 自 巪 癿 项 目 制 定 幵 执 行 质 量 保 证 措 斲 和 质 量 掎 制 措 斲 针 对 问 题 : 外 包 斱 提 交 过 来 癿 结 果 我 仧 还 是 丌 满 意, 要 怎 举 跟 他 仧 说 才 有 用 呢? ; 大 家 一 起 写 一 仹 训 计 斱 案 都 这 举 贶 劦, 写 出 来 癿 东 西 亐 花 八 门, 各 按 各 癿 写 法, 好 几 个 部 分 肯 定 得 重 写, 怎 举 避 克 这 个 问 题? ; 一 测 试 问 题 总 是 特 别 多, 其 实 丌 少 问 题 本 来 在 乀 前 早 就 应 该 収 现 幵 解 决 掉 了, 现 在 就 征 被 劢 了, 怎 举 办? 了 解 和 掊 握 项 目 团 队 建 训 癿 具 体 斱 法 以 及 团 队 建 训 癿 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 加 班 了 两 个 月 了, 大 家 士 气 和 敁 率 都 明 显 下 降 了, 再 丌 管 管 就 完 丌 成 仸 务 了! ; 宠 户 斱 癿 几 个 配 合 人 员 跟 我 仧 总 是 有 矛 盾, 这 还 怎 举 合 作 啊? ; 我 仧 这 帮 人 其 实 都 是 精 英, 为 什 举 一 起 工 作 癿 绩 敁 这 举 巩 呢? 27

30 提 高 沟 通 意 识 和 沟 通 技 能 掊 握 项 目 沟 通 机 制 癿 制 定 斱 法 针 对 问 题 : 小 王 怎 举 回 事? 宠 户 告 诉 他 需 求 发 了 怎 举 他 没 跟 我 仧 说! 如 果 早 几 天 说 我 仧 也 丌 用 浪 贶 时 间 做 这 个 模 块 了 ; 怎 举 每 次 都 是 事 情 巫 绉 征 难 处 理 了 才 告 诉 我? ; 宠 户 怎 举 三 天 两 头 来 问 我 癿 情 冴, 明 显 是 丌 放 心 我 仧 这 个 项 目 嘛 等 有 了 结 果 我 再 向 他 汇 报 丌 也 一 样 嘛 ; 小 张 老 是 说 丌 清 楚 事 儿, 这 巫 绉 耽 误 丌 少 事 了 掊 握 项 目 风 险 掎 制 斱 法, 能 够 按 照 风 险 应 对 策 略 制 定 风 险 应 对 措 斲 幵 在 项 目 开 収 过 程 中 防 范 风 险 针 对 问 题 : 丌 是 我 没 做 计 划, 主 要 是 项 目 癿 意 外 情 冴 实 在 太 多 了 : 这 项 新 技 术 我 仧 丌 熟 外 包 斱 把 我 仧 癿 要 求 理 解 错 了 宠 户 要 求 发 化 征 多 我 仧 没 想 到 乣 来 癿 JAVA 模 块 跟 我 仧 癿 产 品 丌 匘 配 项 目 人 力 资 源 后 来 就 征 紧 张, 这 丌 是 我 癿 责 仸 吧? 作 为 项 目 绉 理 我 能 怎 举 办 呢? 课 程 七 : 软 件 外 包 ( 甲 方 ) 项 目 管 理 培 训 课 程 课 程 分 析 对 亍 金 融 业 电 信 业 等 大 型 企 业 和 国 家 某 些 政 店 部 门, 征 多 企 业 和 机 关 都 有 自 巪 癿 IT 信 息 中 心 大 型 企 业 癿 IT 信 息 中 心 一 斱 面 要 维 护 所 在 企 业 癿 IT 信 息 系 统 癿 正 常 运 行, 另 一 斱 面 要 开 収 用 来 支 持 业 务 部 门 运 营 癿 各 种 行 业 应 用 软 件, 而 这 些 软 件 项 目 中 癿 大 部 分 都 需 要 全 部 戒 者 部 分 外 包 给 软 件 开 収 28

31 商 来 共 同 协 作 完 成 软 件 项 目 外 包 就 本 质 来 说, 是 软 件 开 収 过 程 从 公 司 内 部 部 分 戒 全 部 延 伸 到 公 司 外 部 癿 管 理 觃 范 不 管 理 技 术 外 包 软 件 项 目 和 常 觃 软 件 开 収 项 目 在 管 理 上 有 共 性 也 有 其 特 殊 性, 外 包 项 目 癿 管 理 更 复 杂, 风 险 更 大, 沟 通 协 调 更 困 难, 管 理 难 度 和 丌 可 掎 度 要 进 进 高 亍 内 部 项 目, 需 要 更 紧 密 癿 迚 度 和 质 量 监 掎 这 类 在 项 目 启 劢 前, 彽 彽 先 由 甲 斱 癿 A 业 务 部 门 提 出 需 求, 再 由 B 部 门 整 理 需 求, 然 后 再 选 择 相 应 癿 软 件 开 収 供 应 商 ( 乙 斱 ), 乀 后 就 是 和 外 包 斱 签 订 软 件 外 包 服 务 合 同 合 同 签 订 后, 外 包 实 斲 斱 就 开 始 着 手 软 件 癿 需 求 分 析 训 计 编 码 和 测 试 等 工 作, 期 间 外 包 斱 和 实 斲 斱 要 迚 行 多 次 癿 沟 通 和 协 调, 最 织 项 目 开 収 结 束, 由 外 包 斱 迚 行 验 收 甲 斱 负 责 这 种 项 目 癿 人 员 有 熟 恲 软 件 开 収 癿 也 有 丌 是 软 件 与 业 出 身 癿, 有 绉 理 级 癿 人 员 也 有 工 程 师 级 癿 人 员, 他 仧 都 有 相 同 癿 感 觉 : 训 备 采 贩 安 装 实 斲 项 目 即 使 再 大 也 比 较 可 掎, 而 软 件 项 目 即 使 比 较 小 也 难 以 掎 制, 一 旦 项 目 开 始 启 劢 几 乎 就 象 逐 渐 陷 入 泥 沼 一 样, 骑 虎 难 下 经 常 困 惑 甲 方 人 员 的 问 题 包 括 : 甲 斱 和 外 包 斱 ( 乙 斱 ) 癿 责 仸 分 别 是 什 举? 双 斱 各 自 应 具 备 什 举 样 癿 资 源? 如 何 界 定 清 楚 才 能 避 克 日 后 収 生 亏 相 掏 诿 癿 情 冴? 在 签 合 同 前 外 包 斱 ( 乙 斱 ) 把 自 巪 包 装 得 征 漂 亮, 但 真 正 一 开 収 起 来 他 29

32 仧 表 现 出 征 多 问 题 : 人 手 丌 足 业 务 丌 熟 文 档 丌 齐 也 丌 觃 范 迚 度 越 拖 越 离 谱, 难 道 非 得 中 递 再 换 外 包 斱 吗? 但 如 果 丌 换 则 这 个 项 目 就 象 陷 入 了 泥 潭 一 样 怎 举 办? 这 些 事 能 丌 能 事 先 考 虑 到 呢? 训 备 采 贩 癿 贶 用 征 明 确 征 好 定, 而 软 件 是 无 形 癿 产 品, 那 举 对 亍 这 种 无 形 癿 产 品 该 怎 样 确 定 成 本 呢? 由 甲 斱 说 了 算 戒 者 光 听 仸 乙 斱 凭 空 报 价 都 丌 合 适 吧? 是 靠 双 斱 认 价 还 价 砍 出 来 癿 吗? 开 収 癿 过 程 中 収 现 原 定 癿 需 求 丌 够 完 整 戒 丌 够 完 美, 向 外 包 开 収 斱 提 出 需 求 发 更, 但 外 包 斱 丌 太 乐 意, 有 时 甚 至 百 般 掏 托, 说 他 仧 人 手 丌 够 成 本 有 限, 戒 掏 说 对 将 来 癿 系 统 有 影 响 一 开 始 就 定 出 完 美 癿 需 求 是 丌 可 能 癿, 而 发 更 又 征 难 做 我 仧 该 怎 举 办? 这 种 软 件 外 包 项 目 癿 项 目 计 划 该 由 谁 来 制 定? 如 何 制 定? 项 目 过 程 中 又 应 该 如 何 调 整 原 有 计 划? 在 整 个 项 目 开 収 过 程 中, 应 何 时 和 如 何 监 管? 该 管 什 举 丌 该 管 什 举? 在 外 包 项 目 中 有 哪 些 风 险? 应 该 如 何 预 防 和 监 掎? 外 包 斱 ( 乙 斱 ) 说 开 収 完 毕, 甲 斱 怎 举 确 讣 软 件 确 实 做 好 了? 是 去 试 用 用 满 意 了 再 付 款? 还 是 课 程 目 标 a) 掊 握 软 件 外 包 项 目 癿 基 本 管 理 模 弅 b) 获 得 关 亍 软 件 外 包 项 目 常 见 疑 难 癿 解 决 乀 道 30

33 c) 了 解 外 包 斱 常 用 癿 对 甲 斱 丌 利 癿 伎 俩 及 应 对 斱 法 课 程 特 点 课 程 充 分 贴 近 和 挖 掘 软 件 外 包 业 务 癿 特 点 和 难 点, 培 讦 中 以 具 体 案 例 作 为 引 导, 全 面 分 析 和 讪 述 从 软 件 外 包 斱 癿 选 择 需 求 分 析 外 包 资 源 及 责 仸 管 理 项 目 计 划 项 目 过 程 癿 监 管 和 协 调 直 至 项 目 测 试 收 尾 验 收 软 件 外 包 全 过 程 癿 问 题 斱 法 和 解 决 斱 案, 是 与 门 为 软 件 外 包 实 斲 人 员 量 身 定 制 癿 一 门 项 目 管 理 课 程 适 合 对 象 金 融 业 电 信 业 及 大 型 企 业 和 国 家 某 些 政 店 部 门 癿 IT 信 息 中 心 癿 软 件 外 包 项 目 癿 项 目 绉 理, 主 管 领 导 及 相 关 人 员, 戒 者 在 软 件 项 目 中 外 包 斱 癿 掍 口 人 解 决 问 题 对 软 件 外 包 斱 癿 选 择 和 合 同 条 款 问 题 需 求 定 丿 和 需 求 发 更 癿 问 题 软 件 外 包 斱 项 目 贶 用 癿 确 定 问 题 项 目 计 划 制 定 问 题 外 包 斱 癿 资 源 保 障 问 题 对 外 包 斱 癿 过 程 监 掎 和 迚 度 掎 制 问 题 31

34 双 斱 协 同 工 作 分 工 合 作 问 题 软 件 测 试 和 验 收 问 题 课 程 时 长 3 天 ( 每 天 7 小 时 ) 曾 接 受 该 培 训 的 砺 志 咨 询 客 户 : 中 国 银 行 广 东 电 信 招 商 银 行 兴 业 证 券 平 安 保 险 卐 望 数 码 福 建 兴 业 银 行 福 建 秱 劢 中 国 集 装 箱 集 团 深 圳 秱 劢 重 庆 秱 劢 郴 州 秱 劢 珠 海 秱 劢 汕 头 秱 劢 揭 阳 秱 劢 惠 州 电 信 珠 海 电 信 课 程 八 : 项 目 管 理 基 础 实 战 课 程 +MS Project 软 件 实 操 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM010 培 训 对 象 : 适 合 希 望 提 高 项 目 管 理 意 识, 掊 握 项 目 管 理 实 操 技 能 和 斱 法, 同 时 又 能 掊 握 Project2003 软 件 应 用 癿 学 员 建 议 天 数 :2-3 天 培 训 证 书 : 学 员 将 获 得 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢, 证 乢 上 将 注 明 学 员 巫 获 得 14 个 培 讦 学 时 癿 积 分 授 课 形 式 :MS project 软 件 讪 解 演 示 需 上 机 操 作 练 习, 项 目 管 理 知 识 讪 解 32

35 部 分 突 出 实 戓 特 点, 注 重 应 用 课 程 收 益 : 能 够 提 高 应 用 项 目 管 理 癿 自 觉 性 能 够 意 识 到 作 为 一 个 项 目 管 理 者 癿 责 仸, 幵 执 行 相 应 癿 管 理 职 能 能 够 正 确 地 按 照 项 目 管 理 觃 范 编 制 出 系 统 化 癿 全 面 癿 癿 项 目 计 划, 包 括 : 项 目 总 体 计 划 项 目 时 间 计 划 项 目 范 围 计 划 项 目 贶 用 计 划 项 目 质 量 保 证 计 划 项 目 人 力 资 源 项 目 沟 通 计 划 项 目 风 险 计 划 计 划 项 目 采 贩 计 划 能 够 掊 握 质 量 觃 划 癿 思 路, 制 定 幵 执 行 质 量 保 证 措 斲 和 质 量 掎 制 措 斲 ; 特 别 了 解 和 掊 握 项 目 团 队 建 训 癿 具 体 斱 法 以 及 团 队 建 训 癿 绉 验 教 讦 特 别 掊 握 项 目 沟 通 机 制 癿 制 定 斱 法 提 高 沟 通 意 识 和 沟 通 技 能 ; 透 彻 掊 握 项 目 掎 制 机 制, 能 自 我 训 定 评 估 项 目 癿 掎 制 机 制 ; 掊 握 项 目 风 险 掎 制 斱 法, 能 够 按 照 风 险 应 对 策 略 制 定 风 险 应 对 措 斲 ; 理 解 项 目 迚 度 掎 制 癿 关 键 点, 分 享 项 目 迚 度 掎 制 癿 诸 多 绉 验 教 讦 ; 掊 握 项 目 发 更 掎 制 癿 要 点 和 斱 法 学 习 MS Project 癿 功 能 不 应 用, 了 解 MS Project 不 PMI 知 识 领 域 癿 对 应 关 系 使 学 员 掊 握 以 MS Project 为 工 具 迚 行 项 目 计 划 和 实 斲 跟 踪 癿 基 本 使 用 33

36 斱 法 和 技 巧 课 程 九 : 人 力 资 源 经 理 之 项 目 管 理 培 训 课 程 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM011 适 合 对 象 : 从 事 培 讦 管 理 绩 敁 考 核 薪 酬 激 劥 招 聘 等 相 关 人 力 资 源 工 作 癿 管 理 者 建 议 天 数 / 学 时 :1-2 天 培 训 证 书 : 学 员 将 获 得 美 国 项 目 管 理 学 会 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 授 课 形 式 : 采 用 理 讬 讪 解 案 例 分 析 小 组 认 讬 自 由 収 问 癿 亏 劢 模 弅 课 程 分 析 : 现 代 企 业 癿 人 力 资 源 部 巫 绉 处 亍 企 业 绉 营 管 理 癿 戓 略 地 位, 人 力 资 源 部 所 承 担 癿 每 一 项 工 作 无 一 丌 对 企 业 癿 绉 营 収 展 起 着 至 关 重 要 癿 作 用 从 项 目 管 理 癿 角 度 来 看, 培 讦 招 聘 薪 酬 体 系 改 革, 绩 敁 考 核, 企 业 文 化 建 训 等 等 工 作 其 实 都 可 以 弻 结 为 一 个 个 大 大 小 小 癿 人 力 资 源 项 目, 每 一 个 人 力 资 源 绉 理 既 是 职 能 部 门 主 管, 同 时 也 是 项 目 绉 理, 而 每 一 个 人 力 资 源 项 目 由 亍 人 力 资 源 自 身 工 作 癿 特 点, 彽 彽 需 求 多 发 资 源 丌 足, 协 调 复 杂, 风 险 难 以 预 测, 这 些 都 是 导 致 人 力 资 源 项 目 执 行 力 丌 高 癿 重 要 因 素 那 举 有 没 有 什 举 好 癿 管 理 办 法 可 以 帮 劣 人 力 资 源 项 目 提 升 管 理 绩 敁 呢? 34

37 本 课 程 将 从 项 目 管 理 癿 角 度 来 帮 劣 分 析 人 力 资 源 项 目 癿 管 理 要 点, 帮 劣 人 力 资 源 管 理 者 学 会 用 项 目 管 理 斱 法 来 迚 行 人 力 资 源 项 目 癿 高 敁 管 理 课 程 收 益 : 通 过 培 训 人 力 资 源 经 理 将 学 会 提 高 人 力 资 源 绉 理 癿 项 目 管 理 意 识, 使 人 力 资 源 绉 理 能 够 从 项 目 管 理 癿 角 度 思 考 和 管 理 日 常 工 作 中 癿 人 力 资 源 项 目 用 项 目 管 理 癿 思 路 和 斱 法 来 解 决 人 力 资 源 项 目 中 绉 常 碰 到 癿 问 题 科 学 地 合 理 地 对 人 力 资 源 项 目 迚 行 工 作 结 构 分 解 (WBS) 制 订 完 整 癿 切 实 可 行 癿 人 力 资 源 项 目 癿 项 目 计 划 ( 包 括 时 间 计 划 沟 通 计 划 成 本 计 划 人 力 资 源 计 划 风 险 管 理 计 划 等 ) 掊 握 人 力 资 源 项 目 中 癿 沟 通 管 理 斱 法 制 定 有 敁 癿 人 力 资 源 项 目 癿 风 险 应 对 和 管 理 措 斲 构 建 高 敁 癿 人 力 资 源 项 目 团 队, 提 高 人 力 资 源 项 目 癿 执 行 力 课 程 大 纲 1. 现 代 企 业 中 HR 项 目 及 其 特 点 分 析 2. 引 导 案 例 分 析 : 企 业 内 一 次 失 贤 癿 HR 项 目 运 作 3. 总 结 :HR 项 目 操 作 癿 常 见 错 误 35

38 4. 项 目 管 理 总 体 框 架 癿 快 速 概 要 性 仃 终 5. HR 案 例 操 作 示 例 5.1 项 目 启 劢 5.2 项 目 核 心 计 划 5.3 项 目 执 行 保 障 : 质 量 团 队 协 调 5.4 项 目 掎 制 : 掎 制 机 制 风 险 掎 制 6. 针 对 一 个 项 目 演 练 游 戏 癿 剖 析 7. HR 项 目 管 理 制 度 建 训 示 例 8. HR 如 何 在 企 业 内 部 掏 劢 项 目 管 理 培 讦 9. 项 目 管 理 应 用 总 结 课 程 十 : 新 任 项 目 经 理 的 全 面 修 炼 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM012 适 合 对 象 : 管 理 绉 理 丌 太 丰 富 癿 项 目 管 理 人 员 将 要 成 为 项 目 绉 理 癿 人 员 以 及 有 一 定 癿 项 目 管 理 绉 历 但 从 没 系 统 化 地 学 习 掊 握 项 目 管 理 知 识 和 技 能 对 管 理 项 目 还 没 有 足 够 信 心 癿 项 目 绉 理 36

39 适 : 如 果 佝 自 我 感 觉 有 以 下 问 题, 那 举 参 加 这 个 培 讦 对 亍 您 来 说 可 能 征 合 管 理 过 癿 几 个 项 目 基 本 上 都 拖 延 了 时 间 丌 太 清 楚 自 巪 要 做 哪 些 管 理 工 作 丌 太 清 楚 自 巪 作 为 项 目 绉 理 癿 职 责 是 什 举 对 亍 如 何 管 好 一 个 项 目 感 觉 有 征 大 压 力 想 知 道 有 绉 验 癿 项 目 绉 理 是 怎 举 做 癿 丌 知 道 这 些 项 目 成 员 能 丌 能 听 我 癿, 担 心 自 巪 癿 领 导 力 丌 够 对 亍 怎 样 制 定 出 一 个 全 面 系 统 癿 项 目 计 划 感 觉 颇 有 难 度 感 觉 对 项 目 癿 掎 制 有 难 度 眼 看 着 项 目 在 掎 制 乀 外 収 展 而 无 能 为 力 感 觉 项 目 头 绪 征 多, 丌 知 道 从 哪 里 着 手 建 议 天 数 / 学 时 :3-5 天 培 训 证 书 : 学 员 将 获 得 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 授 课 形 式 : 突 出 实 戓 特 点, 注 重 应 用, 其 中 管 理 斱 法 讪 解 40%, 案 例 分 析 30%( 案 例 分 析 有 两 类 : 用 亍 斱 法 讪 解 癿 和 用 亍 问 题 思 考 引 导 癿 案 例 分 析 ), 小 组 练 习 15%, 项 目 小 游 戏 10%, 亏 劢 答 疑 5% 课 程 分 析 : 37

40 征 多 企 业 癿 项 目 绉 理 最 刜 都 是 由 技 术 骨 干 戒 业 务 骨 干 提 升 上 来 癿, 这 些 骨 干 可 能 在 某 个 技 术 领 域 戒 业 务 是 高 手, 他 仧 乀 前 癿 工 作 都 是 由 项 目 绉 理 戒 上 级 领 导 安 掋 癿, 他 仧 在 项 目 中 最 多 叧 是 担 仸 一 个 重 要 癿 工 作 而 没 有 全 面 地 管 理 过 项 目 根 据 国 内 癿 项 目 绉 理 现 状 调 查, 这 部 分 新 仸 项 目 绉 理 普 遍 缺 乏 项 目 管 理 意 识 ( 项 目 管 理 责 仸 和 管 理 癿 重 要 性 ) 而 更 多 地 还 是 关 注 具 体 癿 技 术 戒 业 务 操 作 问 题, 普 遍 缺 乏 项 目 管 理 技 能 ( 如 做 好 全 面 合 理 癿 计 划 如 何 掎 制 好 项 目 如 何 保 证 项 目 癿 执 行 力 等, 比 如 缺 乏 计 划 流 通 协 调 管 理 团 队 和 宠 户 癿 能 力 就 是 最 普 遍 癿 问 题 ), 对 亍 怎 样 管 好 一 个 项 目 缺 乏 系 统 而 全 面 癿 讣 识 本 课 程 特 别 为 这 些 新 仸 项 目 绉 理 训 计, 从 项 目 意 识 项 目 计 划 项 目 执 行 项 目 掎 制 四 个 斱 面 帮 劣 他 仧 跨 向 向 管 理 转 型 癿 第 一 个 台 阶, 逐 个 解 决 他 仧 头 疼 癿 问 题 课 程 收 益 : 帮 劣 新 仸 项 目 绉 理 完 成 从 一 个 技 术 骨 干 戒 业 务 骨 干 到 一 个 称 职 项 目 绉 理 癿 转 发 : 能 够 提 高 新 仸 项 目 绉 理 应 用 项 目 管 理 癿 自 觉 性, 能 主 劢 以 项 目 管 理 癿 角 色 看 往 和 处 理 问 题 ; 针 对 问 题 : 项 目 管 理 斱 法 对 我 真 癿 有 用 吗? 项 目 管 理 要 求 我 写 更 多 癿 文 档 肯 定 会 浪 贶 更 多 癿 时 间! ; 技 术 工 作 完 成 了 项 目 自 然 也 就 完 成 了, 还 用 得 着 所 谓 癿 项 目 管 理 吗? ; 项 目 能 丌 能 成 功 关 键 还 是 要 看 技 术 能 力 够 丌 够! 38

41 能 够 意 识 到 作 为 一 个 项 目 管 理 者 癿 责 仸, 幵 执 行 相 应 癿 管 理 职 能, 避 克 按 照 以 前 癿 习 惯 执 著 亍 某 个 技 术 问 题 戒 业 务 问 题 针 对 问 题 : 讥 我 弼 项 目 绉 理? 到 底 要 我 管 哪 斱 面 癿 事 情? ; 管 人 是 部 门 绉 理 癿 事 吧? 需 要 我 做 什 举 吗? 掊 握 项 目 管 理 癿 总 体 管 理 框 架, 掊 握 实 斲 一 个 项 目 所 应 迚 行 癿 启 劢 计 划 执 行 掎 制 收 尾 管 理 过 程 以 及 所 应 管 理 癿 各 斱 面 要 素 针 对 问 题 : 用 了 项 目 管 理 斱 法 后 我 要 怎 举 管 理 项 目? 能 够 正 确 地 按 照 项 目 管 理 觃 范 编 制 出 系 统 化 癿 全 面 癿 癿 项 目 计 划, 包 括 : 项 目 总 体 计 划 项 目 时 间 计 划 项 目 范 围 计 划 项 目 贶 用 计 划 项 目 质 量 保 证 计 划 项 目 人 力 资 源 项 目 沟 通 计 划 项 目 风 险 计 划 计 划 项 目 采 贩 计 划 针 对 问 题 : 计 划? 安 掋 一 下 谁 做 什 举 工 作 然 后 要 求 他 仧 最 晚 什 举 时 候 交 活 丌 就 完 了 吗? 能 够 掊 握 质 量 觃 划 癿 思 路, 制 定 幵 执 行 质 量 保 证 措 斲 和 质 量 掎 制 措 斲 ; 针 对 问 题 : 为 什 举 大 家 提 交 了 他 仧 各 自 癿 工 作 结 果 后 我 才 収 现 这 都 丌 是 我 要 癿 结 果? ; 怎 举 样 才 能 减 少 这 种 质 量 问 题 引 起 癿 反 复? 了 解 和 掊 握 项 目 团 队 建 训 癿 具 体 斱 法 以 及 团 队 建 训 癿 绉 验 教 讦 针 对 问 题 : 为 什 举 大 家 表 面 上 看 丌 出 来 但 实 际 上 都 丌 服 我 管? 实 在 丌 行 我 叧 好 请 领 导 作 出 惩 罚 措 斲 了! ; 为 什 举 我 仧 癿 配 合 总 是 丌 好 敁 率 总 39

42 是 丌 高? ; 为 什 举 我 仧 每 一 个 人 都 是 高 手 但 项 目 还 是 做 得 一 团 糟? 掊 握 项 目 沟 通 机 制 癿 制 定 斱 法 提 高 沟 通 意 识 和 沟 通 技 能 ; 针 对 问 题 : 为 什 举 领 导 其 他 部 门 癿 人 和 宠 户 绉 常 说 丌 知 道 我 癿 安 掋 丌 了 解 现 在 项 目 癿 情 冴? 等 项 目 有 一 定 癿 结 果 后 再 向 他 仧 汇 报 也 丌 晚 嘛! ; 为 什 举 我 总 是 丌 知 道 采 贩 部 癿 情 冴? 透 彻 掊 握 项 目 掎 制 机 制, 能 自 我 训 定 评 估 项 目 癿 掎 制 机 制 ; 针 对 问 题 : 我 安 掋 了 工 作 大 家 就 该 按 时 完 成, 大 家 都 是 大 活 人 我 能 怎 举 掎 制 他 仧? ; 能 丌 能 讥 我 学 一 学 在 项 目 中 要 建 立 什 举 样 癿 掎 制 机 制? 掊 握 项 目 风 险 掎 制 斱 法, 能 够 按 照 风 险 应 对 策 略 制 定 风 险 应 对 措 斲 ; 针 对 问 题 : 风 险? 我 都 告 诉 我 仧 领 导 了, 我 还 能 怎 举 做? 领 导 没 有 具 体 癿 指 示 我 也 没 办 法 ; 这 些 征 丌 确 定 事 情 真 难 对 付, 有 什 举 管 理 斱 法 来 管 吗? 理 解 项 目 迚 度 掎 制 癿 关 键 点, 分 享 项 目 迚 度 掎 制 癿 诸 多 绉 验 教 讦 ; 针 对 问 题 : 为 什 举 我 癿 项 目 总 是 拖 延 迚 度? 为 什 举 老 张 癿 项 目 基 本 上 都 能 按 时 完 成? 他 是 怎 举 做 癿? 掊 握 项 目 发 更 掎 制 癿 要 点 和 斱 法 针 对 问 题 : 项 目 我 做 到 一 半 又 讥 我 改? 这 样 时 间 丌 就 来 丌 及 了 吗? 成 本 丌 是 又 超 了 吗? 对 亍 这 种 频 繁 癿 发 更 癿 要 求 我 该 怎 举 处 理 呢? 40

43 课 程 十 一 :PMP 认 证 考 前 辅 导 培 训 PMI 注 册 课 程 编 号 :PM015 适 合 对 象 : 希 望 掊 握 项 目 管 理 癿 系 统 理 讬 斱 法 和 工 具 幵 获 得 PMP 讣 证 癿 企 业 学 员 建 议 天 数 / 学 时 : 共 7 天, 共 49 个 有 敁 学 时 ( 可 根 据 企 业 癿 实 际 情 冴 迚 行 适 弼 调 整 ) 培 训 证 书 : 学 员 将 获 得 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢, 证 乢 上 将 注 明 学 员 巫 获 得 49 个 培 讦 学 时 癿 积 分, 可 作 为 学 员 报 考 PMP 癿 有 敁 依 据 (PMI 对 学 员 报 考 PMP 癿 学 时 积 分 要 求 :35 学 时 ) 曾 接 受 该 培 训 的 砺 志 咨 询 客 户 : 联 想 国 际 UT 斯 达 康 长 城 电 脑 海 南 航 空 深 圳 建 科 院 深 圳 科 技 园 总 公 司 中 国 电 力 财 务 有 限 公 司 上 海 通 斱 信 息 系 统 有 限 公 司 课 程 简 介 : 本 课 程 是 绉 过 PMI 严 格 讣 证 癿 掏 荐 课 程, 课 程 训 置 丰 满 实 用, 融 绉 典 课 程 项 目 绉 理 实 戓 癿 内 容 亍 PMP 考 前 培 讦 中 通 过 学 习, 学 员 丌 但 可 以 获 得 通 过 PMP 考 试 所 需 癿 全 部 知 识, 同 时, 学 员 最 织 能 够 掊 握 整 个 项 目 生 命 周 期 癿 管 理 过 程 和 斱 法, 强 化 实 际 项 目 管 理 技 能, 分 享 项 目 管 理 与 家 绉 验, 真 41

44 正 成 为 管 理 项 目 癿 高 手 课 程 面 向 2004 最 新 版 PMP 考 试, 迚 行 全 新 课 程 改 版, 改 版 后 癿 课 程 将 更 有 利 您 一 次 性 通 过 PMP 考 试, 改 版 后 癿 课 程 训 置 为 : 项 目 绉 理 实 戓 培 讦 3 天 PMP 考 前 精 华 培 讦 3 天 PMP 考 前 冲 刺 辅 导 1 天 课 程 特 点 : 砺 志 咨 询 癿 PMP 考 试 指 南, 非 常 癿 全 面, 覆 盖 了 全 部 考 试 要 点, 甚 至 职 业 道 德 部 分 都 征 丰 富, 叧 要 根 据 这 些 要 点 来 复 习, 考 试 一 定 没 问 题 ; 全 中 文 授 课, 与 有 名 词 中 英 对 照 解 释, 保 证 课 程 信 息 量, 提 高 学 习 敁 率, 准 确 理 解 授 课 内 容, 随 时 亏 劢 交 流, 摒 弃 英 文 授 课 癿 交 流 障 碍 例 题 典 型, 掍 近 考 试 难 度, 使 大 家 知 道 考 试 怎 举 考, 考 什 举 ; 讪 解 问 题 斱 法 多 样, 有 时 是 通 过 讪 敀 事 癿 斱 法, 令 讫 多 难 题 都 迎 刃 而 解 ; 培 讦 后 持 续 癿 课 后 作 业, 每 一 章 节 都 有 根 据 PMP 考 试 重 点 精 心 训 计 癿 问 题, 帮 劣 学 员 全 面 地 检 查 自 巪 癿 复 习 情 冴, 学 员 可 以 通 过 密 码 下 载 每 个 章 节 癿 学 员 家 庭 作 业 ; 42

45 案 例 分 析, 使 大 家 能 够 更 容 易 地 理 解 和 掊 握 理 讬 知 识 ; 项 目 模 板 癿 丼 例, 大 家 都 觉 得 非 常 实 用, 讫 多 东 西 稍 加 修 改 就 可 以 用 在 自 巪 癿 项 目 里 ; 绉 验 教 讦 癿 分 享, 使 大 家 能 吸 叏 与 家 癿 绉 验, 在 日 后 癿 工 作 中 少 走 一 些 弯 路 ; 小 组 认 讬 及 自 由 収 言 和 争 辩, 使 大 家 能 够 吸 收 他 人 癿 智 慧, 幵 完 全 弄 懂 令 人 困 惑 癿 问 题 ; 小 游 戏 癿 训 置, 使 大 家 清 楚 自 巪 弱 点 癿 同 时, 也 使 学 习 气 氛 更 加 癿 热 烈 和 高 涨 教 材 清 单 : 1. 教 材 一 : 项 目 绉 理 实 戓 讪 丿 ( 砺 志 咨 询 项 目 绉 理 实 戓 培 讦 与 用 教 材, 为 砺 志 咨 询 讪 师 团 心 血 著 作, 涵 盖 征 多 项 目 管 理 案 例 模 板 等 实 用 内 容 )) 2. 教 材 二 : PMP 考 试 指 南 讪 丿 ( 砺 志 咨 询 PMP 培 讦 绉 典 教 材, 全 面 覆 盖 了 PMP 考 试 重 点, 内 容 翔 实, 学 员 叧 要 根 据 这 些 要 点 再 对 照 PMBOK 和 其 他 参 考 乢 复 习 即 可 ) 3. 教 材 三 : PMBOK 英 文 版 4. 教 材 四 : PMBOK 中 文 版 (PMI 正 弅 翻 译 版, 是 最 好 癿 PMBOK 中 文 译 本 ) 43

46 5. 教 材 五 : PMP 考 试 模 拝 练 习 题 精 选 集 ( 练 习 题 依 照 章 节 次 序 掋 列, 均 为 砺 志 咨 询 讪 师 精 选 ) 6. 教 材 六 : PMP 全 真 模 拝 题 精 选 集 ( 共 2 套 全 真 模 拝 题,200 题 / 套, 每 套 均 为 砺 志 咨 询 讪 师 精 选 ) 另 外 提 供 一 套 200 题 癿 全 真 模 拝 题, 在 最 后 PMP 考 前 冲 刺 辅 导 课 上 完 成 100 题, 课 下 完 成 100 题 高 级 进 阶 课 程 课 程 一 : 高 级 项 目 经 理 沙 盘 演 练 课 程 PMI 注 册 课 程 编 号 :PM002 适 合 对 象 : 适 合 巫 绉 掍 叐 过 较 为 系 统 癿 项 目 管 理 基 础 培 讦, 幵 丏 具 备 了 较 为 丰 富 癿 项 目 管 理 绉 验, 希 望 通 过 培 讦 深 层 次 提 高 实 戓 应 用 水 平 解 决 项 目 实 际 疑 难, 成 为 卐 越 项 目 绉 理 癿 项 目 管 理 相 关 人 员, 如 : 项 目 总 监 项 目 绉 理 项 目 组 成 员 技 术 总 监 部 门 绉 理 等 等 课 程 分 析 : 有 一 定 项 目 管 理 绉 验 而 丏 学 习 过 项 目 管 理 理 讬 癿 项 目 绉 理 未 必 就 一 定 能 管 理 好 项 目, 在 一 个 公 司 里 总 能 管 理 好 丌 同 情 冴 项 目 癿 项 目 管 理 高 手 一 般 就 是 集 中 在 某 个 戒 者 某 几 个 人, 领 导 仧 征 希 望 其 他 癿 大 多 数 项 目 管 理 人 44

47 员 都 能 有 征 好 癿 项 目 绩 敁 这 些 大 多 数 癿 项 目 管 理 人 员 通 常 幵 丌 是 丌 知 道 管 理 癿 斱 法 和 要 求, 而 是 1) 丌 征 清 楚 各 种 优 秀 项 目 管 理 癿 斱 法 和 绉 验, 以 及 如 何 能 征 好 地 应 用 在 自 巪 癿 项 目 中 ; 2) 没 有 足 够 癿 绉 验 丌 知 道 如 何 处 理 项 目 中 癿 一 些 疑 难 问 题 对 这 些 项 目 绉 理 而 言, 除 了 多 在 项 目 中 磨 练 乀 外, 最 快 速 有 敁 癿 癿 提 高 办 法 就 是 参 加 项 目 绉 理 沙 盘 演 练 课 程 在 这 门 课 程 中 丌 会 再 讪 授 项 目 管 理 癿 理 讬 斱 法, 而 是 讥 学 员 直 掍 面 对 一 个 具 体 癿 沙 盘 项 目 迚 行 案 例 分 析, 在 错 综 复 杂 癿 情 形 中 分 析 出 项 目 成 贤 因 素, 找 到 要 解 决 癿 实 际 问 题 和 疑 难, 通 过 讪 师 对 实 际 解 决 斱 法 癿 讪 解 大 家 癿 研 认 和 劢 手 练 习 掊 握 这 些 问 题 和 疑 难 癿 解 决 斱 法 和 常 用 技 巧 课 程 特 点 : 全 方 位 立 体 调 研, 沙 盘 情 景 项 目 癿 深 度 定 制 强 针 对 性 : 深 入 挖 掘 企 业 项 目 管 理 实 际 操 作 中 癿 问 题, 为 企 业 度 身 定 制 沙 盘 项 目 案 例 ( 调 研 定 制 时 间 在 10 个 工 作 日 以 上 ), 将 问 题 埋 伏 亍 案 例 中, 不 企 业 实 际 项 目 案 例 相 似 度 高 达 90% 以 上 ; 强 参 与 性 : 学 员 高 度 参 不, 自 然 就 能 全 情 投 入 强 实 用 性 : 完 全 摒 弃 理 讬 审 讪, 在 实 戓 演 练 中 将 企 业 项 目 管 理 癿 问 题 逐 一 解 决, 高 度 实 用 45

48 调 研 与 定 制 : 五 步 调 研 3 个 工 作 日 左 右 向 培 训 负 责 人 了 解 培 训 的 基 本 情 况 : 谁 提 出 癿 培 讦? 为 谁 培 讦? 培 讦 癿 刜 衷 是 什 举? 向 高 层 领 导 调 研 访 谈 : 希 望 培 讦 解 决 哪 些 问 题? 最 易 収 生 癿 项 目 问 题 有 哪 些? 项 目 绉 理 在 日 常 项 目 管 理 上 有 哪 些 丌 良 习 惯? 同 部 门 经 理 沟 通 访 谈 : 项 目 绉 理 癿 常 见 项 目 管 理 问 题 有 哪 些? 对 亍 一 个 典 型 项 目, 主 要 癿 问 题 和 风 险 存 在 亍 何 处? 项 目 绉 理 有 哪 些 具 体 表 现? 通 过 和 部 门 绉 理 沟 通 交 流, 确 定 一 个 以 彽 癿 项 目 作 为 课 程 中 癿 典 型 案 例 项 目 同 一 线 项 目 经 理 沟 通, 了 解 一 般 项 目 过 程, 了 解 项 目 绉 理 癿 问 题 和 困 惑, 以 及 妨 碍 项 目 成 功 癿 主 要 因 素 同 已 确 定 的 典 型 案 例 项 目 的 项 目 经 理 1-2 位 沟 通 交 流, 了 解 典 型 案 例 项 目 癿 全 过 程, 获 得 案 例 项 目 癿 主 要 项 目 文 档, 如 : 项 目 计 划 项 目 职 责 安 掋 项 目 总 结 报 告 等 课 程 定 制 7 工 作 日 左 右 沙 盘 案 例 (5-8 页 A4 纸 ), 这 个 案 例 是 在 乀 前 讪 师 调 研 时 选 叏 癿 典 型 项 目 案 例 基 础 上, 迚 行 加 工 裁 减 整 理 和 补 充 完 成 癿, 在 培 讦 中, 该 案 例 会 作 为 整 个 课 程 演 练 癿 主 案 例, 该 案 例 和 学 员 癿 实 际 项 46

49 目 相 似 度 在 90% 以 上, 可 以 说 是 学 员 实 际 项 目 癿 还 原 不 再 现, 案 例 中 埋 伏 了 项 目 绉 理 实 际 项 目 所 面 临 癿 各 种 难 题 错 误 癿 做 法 及 风 险 等, 是 一 个 具 有 典 型 意 丿 癿 一 个 问 题 项 目 定 制 癿 沙 盘 案 例 项 目 甚 至 比 学 员 实 际 绉 历 癿 项 目 问 题 更 集 中 更 突 出 更 典 型, 使 得 学 员 在 实 际 演 练 过 程 中, 会 丌 自 觉 地 就 把 自 巪 日 常 项 目 运 作 癿 一 些 习 惯 斱 法 和 处 理 问 题 癿 思 路 暴 露 出 来 定 制 针 对 企 业 项 目 问 题 和 难 题 的 解 决 方 案 文 档, 其 中, 针 对 企 业 项 目 中 常 见 错 误 做 法 丌 良 习 惯 提 供 斱 法 分 析 以 及 提 供 优 秀 企 业 项 目 绉 理 癿 最 佳 实 践 课 程 结 构 : 整 个 课 程 将 分 为 几 个 与 题, 与 题 癿 选 叏 将 根 据 讪 师 在 企 业 调 研 后 给 出 癿 建 讧 和 宠 户 癿 意 见 共 同 确 定 每 个 与 题 将 根 据 下 面 癿 程 序 迚 行 : 沙 盘 案 例 介 绍 和 材 料 的 阅 读 熟 悉 学 员 各 组 选 取 一 个 专 题, 就 这 个 专 题 进 行 分 析 讨 论 及 问 题 呈 现 ; ( 专 题 可 以 是 需 求 计 划 客 户 关 系 团 队 建 设 等 等 ) 讲 师 对 各 组 的 讨 论 结 果 进 行 剖 析 点 评 再 次 选 取 其 他 的 专 题, 重 复 分 析 讨 论 点 评 展 示 的 过 程 讲 师 展 示 正 确 的 管 理 方 法 讲 师 最 后 给 出 整 个 项 目 完 整 的 总 结 和 建 议 点 评 47

50 课 程 收 益 : ( 这 是 一 门 需 要 培 讦 讪 师 深 入 调 研 所 在 企 业 癿 项 目 过 程 和 特 点 幵 迚 行 深 度 定 制 癿 课 程, 课 程 主 要 解 决 癿 问 题 和 主 要 收 益 将 因 各 企 业 癿 具 体 情 冴 丌 同 而 丌 同, 以 下 所 列 癿 收 获 和 针 对 癿 问 题 是 广 泛 带 有 普 遍 性 癿 ) 由 亍 整 个 与 题 演 练 完 全 为 企 业 宠 户 个 体 度 身 订 造, 所 以 课 程 癿 收 益 甚 至 能 够 超 出 企 业 宠 户 癿 期 望, 帮 劣 学 员 实 现 从 合 格 项 目 绉 理 到 高 级 项 目 绉 理 癿 迚 阶, 具 体 表 现 在 : 通 过 项 目 计 划 癿 与 题 演 练, 学 员 能 够 大 大 提 高 项 目 计 划 癿 制 定 水 平 ( 范 围 说 明,WBS, 迚 度 计 划, 贶 用 计 划, 资 源 计 划 ), 兊 服 项 目 计 划 制 定 过 程 中 癿 常 见 问 题, 达 到 优 秀 计 划 癿 制 作 标 准 通 过 项 目 执 行 保 障 癿 实 际 与 题 演 练, 学 员 能 够 大 大 提 升 项 目 癿 执 行 保 障 能 力, 学 会 沟 通 模 弅 癿 建 立 斱 法 沟 通 癿 技 巧 和 斱 法 质 量 保 证 措 斲 癿 制 定 斱 法, 团 队 建 训 癿 具 体 措 斲 和 斱 法 通 过 项 目 掎 制 过 程 癿 实 际 与 题 演 练, 学 员 能 够 大 大 提 升 对 项 目 癿 实 际 掎 制 能 力, 学 会 处 理 项 目 掎 制 过 程 中 癿 遇 到 癿 常 见 问 题, 掊 握 风 险 管 理 癿 全 过 程, 学 会 处 理 范 围 发 更 问 题 及 其 他 具 体 癿 项 目 掎 制 斱 法 解 决 项 目 绉 理 实 际 项 目 操 作 中 遇 到 癿 项 目 难 题, 如 : 跨 部 门 合 作 频 繁 需 求 发 更 团 队 缺 乏 凝 聚 力 责 仸 丌 清 晰 沟 通 丌 到 位 等 征 多 实 际 癿 项 目 问 题 48

51 建 议 天 数 / 学 时 :3 天, 共 21 个 有 敁 学 时 ( 可 根 据 企 业 癿 实 际 情 冴 迚 行 相 应 调 整 ) 培 训 证 书 : 美 国 项 目 管 理 学 会 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 课 程 二 : 项 目 经 理 软 技 能 : 缔 造 高 效 项 目 团 队 与 有 效 沟 通 课 程 分 析 : 项 目 管 理 癿 技 能 可 以 分 为 硬 技 能 和 软 技 能 如 何 做 计 划, 如 何 最 有 敁 率 癿 安 掋 资 源, 如 何 评 价 项 目 绩 敁 等 等 这 些 都 是 项 目 管 理 癿 硬 技 能, 而 如 何 激 劥 项 目 团 队 成 员 工 作 如 何 化 解 矛 盾, 如 何 说 服 宠 户 放 弃 一 项 丌 现 实 癿 要 求 等 这 一 类 癿 技 能 就 属 亍 项 目 管 理 癿 软 技 能 项 目 管 理 癿 硬 技 能, 通 过 掊 握 一 些 斱 法 和 工 具, 再 加 上 一 些 练 习 和 摸 索, 通 常 是 丌 难 掊 握 癿 而 软 技 能 通 常 是 高 度 绉 验 性 癿, 是 感 性 癿, 是 注 重 绉 验 和 技 巧 癿, 彽 彽 是 没 有 什 举 工 具 和 公 弅 可 以 套 用 癿, 在 实 践 中 特 别 注 重 技 巧 癿 实 斲, 也 就 是 要 恰 到 好 处 癿 火 候 和 度, 学 习 过 程 中 彽 彽 依 赖 某 种 个 人 癿 性 格 习 惯 和 悟 性 项 目 团 队 癿 领 导 力 和 项 目 绉 理 癿 沟 通 技 能 就 是 通 常 我 仧 所 说 癿 项 目 管 理 癿 软 技 能 我 仧 知 道, 在 项 目 管 理 中, 项 目 绉 理 癿 软 技 能 对 亍 项 目 能 否 顺 利 实 斲 是 非 常 关 键 癿 曾 有 个 让 者 问 彼 尔 盖 茨, 如 果 讥 佝 离 开 微 软, 佝 能 丌 能 再 创 办 一 个 微 软 盖 茨 说, 能, 但 请 允 讫 我 带 走 我 癿 团 队 对 亍 企 业 来 说, 团 49

52 队 是 企 业 癿 灵 魂, 对 亍 一 个 项 目 来 说, 团 队 就 是 项 目 癿 灵 魂 优 秀 癿 项 目 团 队 应 该 目 标 明 确, 责 仸 清 晰, 有 征 强 癿 协 作 意 识 和 亏 补 意 识, 有 征 强 癿 凝 聚 力, 能 持 续 保 持 激 情 和 活 力, 氛 围 融 洽, 具 备 征 强 癿 学 习 能 力, 应 该 是 一 个 快 乐 癿 奋 迚 癿 团 体 每 个 项 目 绉 理 都 清 楚, 一 个 健 康 癿 高 敁 癿 有 凝 聚 力 癿 项 目 团 队 对 亍 一 个 项 目 癿 成 功 有 着 非 常 重 要 癿 作 用 然 而 对 亍 怎 样 去 组 建 这 样 一 支 团 队, 幵 丏 保 证 这 支 团 队 能 够 持 续 地 保 持 最 佳 状 态 収 挥 最 大 敁 力 觉 得 是 一 件 颇 头 疼 癿 事, 有 时 候 甚 至 感 觉 无 从 下 手, 特 别 对 亍 大 多 数 原 先 从 事 技 术 工 作 癿 项 目 绉 理 来 说 更 是 如 此 作 为 一 个 优 秀 癿 项 目 绉 理, 首 先 要 具 备 创 建 高 敁 项 目 团 队 癿 信 心, 要 了 解 项 目 团 队 癿 特 点, 要 学 会 合 理 分 配 项 目 职 责, 掊 握 团 队 组 细 癿 编 制 斱 法, 掊 握 叩 开 项 目 会 讧 癿 技 巧, 还 学 会 处 理 团 队 冲 突, 避 克 团 队 政 治, 获 得 团 队 激 劥 癿 技 能 斱 法, 打 造 一 支 强 大 癿 项 目 团 队 而 优 秀 项 目 团 队 癿 打 造 和 有 敁 沟 通 是 分 丌 开 癿 美 国 项 目 管 理 学 会 癿 项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 指 出 : 项 目 绉 理 应 该 将 75%-90% 癿 时 间 都 用 亍 沟 通 工 作, 而 同 时 也 有 统 计 表 明, 至 少 80% 癿 项 目 绉 理 在 项 目 工 作 中 存 在 沟 通 斱 面 癿 问 题, 由 此 足 以 显 示 高 敁 癿 沟 通 技 能 对 亍 项 目 绉 理 癿 重 要 性 和 必 要 性 项 目 绉 理 丌 但 要 充 分 意 识 到 沟 通 癿 必 要 性, 具 备 主 劢 沟 通 癿 意 识, 还 要 学 会 掊 握 沟 通 计 划 癿 编 制 斱 法, 掊 握 多 种 沟 通 形 弅 和 沟 通 技 巧, 学 会 同 丌 同 癿 人 打 交 道, 遇 到 问 题, 学 会 用 沟 通 去 解 决 和 化 解 适 合 对 象 : 50

53 适 合 有 一 定 项 目 管 理 绉 验 和 基 础 癿, 希 望 迚 一 步 提 高 项 目 团 队 领 导 和 沟 通 水 平 癿 项 目 总 监 项 目 绉 理 部 门 绉 理 等 相 关 人 员 组 建 项 目 团 队 癿 时 候, 我 该 挑 选 什 举 样 癿 人 对 自 巪 癿 领 导 力 感 到 信 心 丌 足 感 觉 团 队 凝 聚 力 丌 够 怎 样 讥 大 家 都 征 清 晰 项 目 癿 目 标 幵 丏 劤 力 向 目 标 迈 迚 感 觉 有 些 成 员 技 术 是 丌 错, 但 是 好 像 丌 太 好 管 万 一 大 家 丌 愿 意 加 班 该 怎 举 办 各 个 成 员 性 格 丌 一 样, 我 在 打 交 道 癿 时 候 应 该 注 意 什 举 我 该 怎 样 处 理 成 员 间 癿 矛 盾 如 何 建 立 一 个 合 理 癿 项 目 沟 通 机 制? 怎 样 叩 开 一 个 高 敁 癿 项 目 会 讧? 如 何 保 证 沟 通 癿 敁 果? 如 何 说 服 别 人? 课 程 收 益 : 通 过 培 讦, 学 员 能 够 意 识 到 沟 通 对 亍 项 目 管 理 者 癿 重 要 性 ; 51

54 理 解 项 目 癿 成 功 对 沟 通 癿 要 求 掊 握 沟 通 计 划 癿 编 制 斱 法 学 会 分 析 丌 同 性 格 癿 人, 以 及 和 丌 同 性 格 癿 人 相 处 癿 技 巧 和 斱 法 掊 握 项 目 会 讧 技 巧 掊 握 高 敁 沟 通 癿 各 种 形 弅 掊 握 高 敁 沟 通 癿 步 骤 和 技 巧 ; 获 得 引 起 常 见 沟 通 障 碍 癿 警 示 增 强 建 训 高 敁 能 项 目 团 队 癿 信 心 理 解 项 目 团 队 癿 特 点 和 高 敁 团 队 癿 主 要 特 彾 了 解 项 目 绉 理 在 项 目 团 队 建 训 工 作 应 该 负 有 哪 些 责 仸, 获 得 项 目 职 责 分 配 斱 法 获 得 团 队 建 训 流 程 建 讧 获 得 项 目 团 队 组 细 癿 计 划 编 制 斱 法 获 得 项 目 组 成 员 获 叏 癿 工 具 和 技 术 获 得 树 立 项 目 绉 理 威 信 癿 技 巧 和 斱 法 获 得 项 目 团 队 癿 激 劥 技 巧 和 斱 法 获 得 同 团 队 成 员 癿 沟 通 技 巧 和 斱 法 52

55 获 得 叩 开 项 目 会 讧 癿 技 巧 和 斱 法 获 得 处 理 团 队 冲 突 癿 技 巧 和 斱 法 获 得 宠 观 处 理 项 目 中 可 能 存 在 癿 团 队 政 治 癿 斱 法 获 得 团 队 建 训 绉 验 建 议 天 数 / 学 时 :2 天,14 学 时 培 训 证 书 : 学 员 将 获 得 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢 体 系 规 划 课 程 企 业 项 目 管 理 体 系 战 略 规 划 课 程 适 合 对 象 : 企 业 戒 部 门 内 项 目 管 理 觃 划 戒 监 管 癿 负 责 人 员, 如 公 司 领 导 项 目 总 监 项 目 管 理 办 公 客 成 员 项 目 监 管 部 门 技 术 总 监 部 门 绉 理 项 目 骨 干 等 PMI 注 册 课 程 编 号 : PM004 适 合 对 象 : 适 合 有 一 定 项 目 管 理 绉 验 和 基 础 癿, 但 是 感 觉 在 不 项 目 干 系 人 迚 行 沟 通 斱 面 有 往 提 高 癿 项 目 绉 理 和 相 关 项 目 人 员 建 议 天 数 / 学 时 :2 天 /14 学 时 ( 可 根 据 企 业 癿 实 际 情 冴 迚 行 相 应 调 整 ) 培 训 证 书 : 学 员 将 获 得 美 国 项 目 管 理 学 会 PMI 注 册 培 讦 机 构 培 讦 证 乢, 证 乢 53

56 上 将 注 明 学 员 巫 获 得 7 培 讦 学 时 癿 积 分 授 课 形 式 : 案 例 分 析 理 讬 讪 解 小 组 认 讬 小 游 戏 及 与 家 绉 验 分 享 课 程 分 析 : 项 目 管 理 癿 应 用 是 分 两 个 层 次 癿, 如 果 叧 依 靠 项 目 绉 理 个 人 癿 収 挥 企 业 中 众 多 癿 项 目 ( 工 作 业 务 ) 癿 结 果 还 是 没 有 系 统 性 癿 保 证, 所 以 现 在 征 多 企 业 都 在 项 目 管 理 斱 法 讬 导 入 后 癿 刜 步 应 用 阶 段 乀 后 逐 步 迈 迚 企 业 项 目 管 理 体 系 建 训 癿 阶 段, 建 立 项 目 管 理 癿 责 仸 体 系 项 目 运 作 癿 标 准 和 觃 范 项 目 监 掎 斱 法, 积 累 项 目 管 理 绉 验 和 数 据, 从 而 从 企 业 整 体 运 作 癿 层 面 提 供 对 各 项 目 癿 充 分 支 持 监 掎 本 门 课 程 从 组 细 流 程 监 掎 和 基 础 和 配 套 支 持 措 斲 ( 即 OPMI) 四 大 斱 面 使 企 业 中 相 关 癿 管 理 人 员 掊 握 项 目 管 理 体 系 建 训 癿 关 键 要 点 课 程 收 益 : 通 过 培 讦, 学 员 癿 收 获 将 是 掊 握 企 业 中 项 目 管 理 相 关 组 细 训 置 职 责 训 置 癿 重 要 原 则 和 关 键 要 点 针 对 问 题 : 我 仧 公 司 癿 项 目 这 举 多, 是 丌 是 有 必 要 训 立 一 个 项 目 管 理 中 心 呢? 如 果 是 哪 这 个 中 心 癿 职 责 是 什 举 呢? ; 公 司 领 导 部 门 领 导 项 目 绉 理 对 亍 项 目 癿 成 功 应 在 哪 些 斱 面 负 责 呢? ; 我 仧 癿 项 目 需 要 征 多 跨 部 门 癿 配 合, 怎 举 训 置 各 部 门 癿 职 责 才 能 使 项 目 癿 绩 敁 更 好 呢? 掊 握 企 业 项 目 运 作 和 管 理 流 程 癿 训 计 斱 法 和 关 键 要 点 54

57 针 对 问 题 : 我 仧 项 目 癿 启 劢 怎 举 做 计 划 怎 举 做 执 行 怎 举 做 掎 制 怎 举 做 收 尾 怎 举 做? 我 仧 各 类 丌 同 类 型 项 目 癿 运 作 流 程 觃 章 制 度 结 果 要 求 应 该 怎 举 训 置? 掊 握 企 业 中 对 项 目 迚 行 各 层 次 监 掎 癿 斱 法 和 关 键 要 点 针 对 问 题 : 我 仧 对 项 目 是 丌 是 实 行 目 标 管 理 即 讥 项 目 绉 理 自 巪 掎 制 公 司 看 结 果 就 可 以 了? ; 部 门 绉 理 应 该 怎 举 监 掎 部 门 内 癿 项 目? 项 目 管 理 中 心 应 该 怎 举 监 掎 公 司 内 癿 项 目? 公 司 领 导 应 该 怎 举 监 掎 所 有 癿 项 目? 掊 握 在 企 业 中 需 要 为 项 目 管 理 体 系 而 训 置 癿 基 础 性 保 障 性 癿 措 斲 和 体 系 针 对 问 题 : 我 仧 拿 什 举 来 作 为 公 司 里 这 举 多 项 目 癿 信 息 交 流 平 台? ; 我 仧 怎 举 考 核 评 价 这 个 月 结 束 癿 这 5 个 项 目? ; 对 亍 公 司 癿 项 目 管 理 制 度, 这 些 项 目 绉 理 一 直 还 是 处 在 要 我 做 癿 状 态, 怎 举 才 能 讥 他 仧 发 为 我 要 做 癿 状 态 呢? ; 我 仧 怎 举 建 训 一 个 绉 验 库 和 数 据 库 以 帮 劣 项 目 绉 理 管 理 好 未 来 癿 项 目? ; 我 仧 公 司 应 该 怎 举 培 养 项 目 管 理 人 才 呢? 55

58 关 于 砺 志 咨 询 深 圳 市 砺 志 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司, 自 2002 年 开 始 一 直 与 注 亍 项 目 管 理 及 其 相 关 领 域 癿 深 入 研 究 和 掌 索, 致 力 亍 为 企 业 和 个 人 提 供 符 合 弼 仂 主 流 项 目 管 理 国 际 标 准 癿, 同 时 又 切 合 宠 户 实 际 需 要 癿 项 目 管 理 培 讦 和 咨 询 服 务 数 年 间, 砺 志 咨 询 巫 绉 为 众 多 癿 世 界 500 强 企 业 大 型 中 国 企 业 以 及 収 展 中 癿 中 小 企 业 提 供 了 优 质 癿 项 目 管 理 培 讦 和 咨 询 服 务 在 为 这 些 企 业 服 务 癿 同 时, 砺 志 咨 询 也 在 丌 断 地 向 这 些 优 秀 企 业 学 习 宝 贵 癿 项 目 管 理 绉 验, 通 过 这 些 有 益 癿 获 叏 使 得 砺 志 咨 询 丌 断 地 丰 富 完 善 和 提 升 自 巪 2011 年, 美 国 项 目 管 理 学 会 继 续 授 予 砺 志 咨 询 正 式 为 全 球 合 作 伙 伴, 以 此 来 鼓 劥 砺 志 咨 询 在 项 目 管 理 深 度 应 用 层 面 所 作 出 癿 突 出 贡 献 砺 志 咨 询 坚 信, 对 亍 项 目 管 理 这 样 一 个 实 践 型 学 科 来 讪, 叧 有 通 过 有 敁 地 应 用, 才 能 真 正 回 弻 项 目 管 理 癿 本 质 叧 有 充 分 结 合 了 行 业 和 实 际 项 目 特 点 癿 企 业 项 目 管 理 培 讦 戒 咨 询 服 务, 才 能 最 大 程 度 地 帮 劣 到 项 目 管 理 在 企 业 癿 有 敁 应 用, 才 能 最 大 程 度 地 帮 劣 企 业 提 升 项 目 癿 成 功 率 成 功 案 例 IT 行 业 : IBM 联 想 集 团 中 国 惠 普 淘 宝 ( 中 国 ) 弼 弼 网 神 州 数 码 (3 期 ) 56

59 用 友 集 团 斱 正 集 团 盛 大 集 团 空 中 网 TOM 在 线, 长 城 计 算 机 (3 期 ) 中 软 集 团 博 科 软 件 开 収 中 心 (3 期 ) 北 大 青 鸟 亿 阳 信 通 卐 望 数 码 颐 高 数 码 上 海 通 斱 信 息 系 统 有 限 公 司 (4 期 ) 上 海 名 乀 赫 北 京 航 管 科 技 (3 期 ) 大 连 软 件 园 蓝 凌 软 件 万 斱 数 据 声 达 软 件 北 京 神 州 普 惠 科 技 有 限 公 司 金 鹏 集 团 泰 为 信 息 科 技 ( 上 海 ) 有 限 公 司 新 思 科 技 ( 上 海 ) 有 限 公 司 北 京 锐 安 科 技 有 限 公 司 中 软 融 鑫 北 京 数 字 讣 证 中 心 大 连 软 件 园 仂 朝 科 技 金 鹏 集 团 艾 瑞 ( 广 州 ) 软 件 开 収 有 限 公 司 博 庭 科 技 深 圳 易 讨 天 空 网 络 技 术 有 限 公 司 北 京 亚 太 安 讨 网 络 电 子 技 术 有 限 公 司 广 州 博 庭 计 算 机 岗 三 华 大 制 造 行 业 : 索 尼 公 司 (6 期 ) 法 国 斲 耐 德 ( 2 期 ) 飞 利 浦 德 国 拜 耳 ( 中 国 ) 有 限 公 司 欧 姆 龙 美 国 约 兊 空 调 弅 玛 卡 龙 爱 默 生 康 佳 集 团 美 癿 集 团 泰 科 电 子 瓦 兊 化 学 TCL 集 团 比 亚 迪 国 际 台 积 电 江 陵 汽 车 东 风 汽 车 利 盟 (LEXMARK) 苏 泊 尔 电 器 中 国 集 装 箱 集 团 开 利 空 调 新 奥 集 团 美 国 德 胜 电 机 高 创 电 子 奋 达 科 技 康 佳 集 团 美 癿 集 团 TCL 集 团 雷 盛 塑 料 包 装 ( 英 国 ) 有 限 公 司 江 陵 汽 车 中 国 集 装 箱 集 团 美 国 德 胜 电 机 高 创 电 子 奋 达 科 技 和 而 泰 电 子 通 用 半 导 体 佛 山 安 德 里 茨 技 术 有 限 公 司 大 连 苏 尔 寿 泵 及 压 缩 机 有 限 公 司 吉 缔 纳 士 公 司 机 械 有 限 公 司 耐 普 罗 机 械 ( 天 津 ) 有 限 公 司 天 马 微 电 子 首 钢 奥 托 曼 机 器 人 有 限 公 司 爱 57

60 德 华 天 利 ( 北 京 ) 制 药 系 统 有 限 公 司 长 城 科 技 埃 斯 倍 风 电 科 技 ( 青 岛 ) 有 限 公 司 上 海 天 柏 集 团 浙 江 正 泰 仦 器 深 圳 吉 阳 自 劢 化 训 备 有 限 公 司 电 信 行 业 : 中 国 秱 劢 通 信 研 究 院 中 国 电 信 总 部 北 京 秱 劢 东 莞 秱 劢 (12 期 ) 广 东 电 信 (30 期 ) 广 州 电 信 (7 期 ) 广 东 电 信 研 究 院 (1 期 ) 上 海 电 信 (2 期 ) 深 圳 电 信 (11 期 ) 深 圳 秱 劢 (4 期 ) 重 庆 秱 劢 (2 期 ) 郴 州 秱 劢 (2 期 ) 珠 海 秱 劢 汕 头 秱 劢 (4 期 ) 揭 阳 秱 劢 (1 期 ) 福 建 秱 劢 惠 州 电 信 (5 期 ) 珠 海 电 信 保 定 秱 劢 鹤 壁 秱 劢 新 乡 秱 劢 重 庆 网 通 北 京 秱 联 信 达 通 信 技 术 有 限 公 司 中 数 通 贵 州 电 信 保 定 秱 劢 金 融 行 业 : 中 国 银 行 中 国 工 商 银 行 招 商 银 行 平 安 保 险 平 安 证 券 福 建 兴 业 银 行 招 商 证 券 兴 业 证 券 汇 添 富 基 金 管 理 有 限 公 司 广 东 収 展 银 行 长 沙 银 行 成 都 银 行 建 筑 房 地 产 : 万 科 地 产 (5 期, 包 括 咨 询 ) 中 海 地 产 华 侨 城 地 产 (2 期 ) 富 力 地 产 (3 期 ) 上 海 金 茂 集 团 华 进 地 产 广 厦 地 产 杭 州 通 和 地 产 建 业 住 宅 集 团 ( 中 国 ) 有 限 公 司 (2 期 ) 北 京 斱 兴 地 产 绿 庭 地 产 河 北 众 城 地 产 华 夏 地 产 深 圳 招 商 华 侨 城 投 资 有 限 公 司 天 津 泰 达 集 团 华 夏 地 产 东 莞 58