華碩

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1 企 業 概 論 報 告 指 導 老 師 : 蔡 璞 班 級 : 四 企 一 乙 高 同 學 15 號 詹 同 學 30 號 謝 同 學 37 號

2 壹 ASUS 企 業 發 展 歷 史 貳 ASUS 企 業 績 效 參 ASUS 經 營 理 念 肆 ASUS 願 景 與 使 命 伍 ASUS 海 外 投 資 陸 ASUS 行 銷 理 念 柒 Green ASUS 捌 ASUS 成 功 的 原 因 玖 ASUS 靈 魂 人 物 的 影 響 拾 ASUS 展 望 挑 戰 拾 壹 ASUS 給 我 們 的 啟 示 ~ 2 ~

3 經 營 績 效 華 擎 出 貨 量 列 在 下 表, 此 處 只 說 明 年 的 經 營 績 效 壹 2005 年 華 擎 百 分 之 百 市 場 都 以 通 路 為 主, 並 沒 有 替 大 公 司 代 工 2005 年 主 機 板 出 貨 量 萬 片 每 股 盈 餘 20 元, 在 通 路 市 場 排 名, 擠 下 微 星 和 精 英, 成 為 全 球 大 三 大 在 全 球 市 場 中, 也 居 位 第 五 名 ; 在 低 價 主 機 板 市 場 市 佔 率 五 成 ; 另 精 英 微 星 技 嘉 和 其 他 二 線 主 機 板 公 司 吃 足 獲 利 衰 退 股 價 萎 靡 不 振 的 苦 頭 貳 2006 年 華 擎 於 2006 年 9 月 登 錄 興 櫃,2007 年 股 票 上 市 四 大 天 王 副 品 牌 經 營 區 域 何 時 進 入 大 陸 華 碩 華 擎 (ASRock) 全 球 性 ; 如 歐 洲 大 陸 印 度 中 南 2003 年 美 東 南 亞 技 嘉 全 球 低 價 為 主 的 倍 嘉 (Axpert) 區 域 ; 歐 洲 大 2004 年 3 月 推 出 陸 印 度 2004 年 6 月 底 微 星 Microbrill 大 陸 2004 年 6 月 底 精 英 PC Chips 全 球 低 價 為 主 的 區 域 : 歐 洲 南 美 洲 等 多 年 以 前 ~ 3 ~

4 ASUS 企 業 發 展 歷 史 下 對 一 次 決 策, 可 能 瞬 間 爆 紅, 成 為 新 聞 性 企 業 ; 但 是 華 碩 橫 跨 3C 產 業, 只 有 明 基 跟 華 碩 既 有 自 有 品 牌 又 做 代 工 理 想 有 多 大, 只 要 主 客 觀 條 件 跟 得 上, 格 局 往 往 就 會 有 多 大 施 崇 棠 是 一 位 典 型 工 程 師 特 質 的 董 事 長, 研 發 出 身 的 他 卻 對 於 宏 觀 的 市 場 趨 勢 微 觀 的 技 術 與 規 格 走 向 皆 有 高 度 的 敏 感 度 技 術 和 人 才 是 他 扎 穩 華 碩 底 子 的 基 本 動 作, 擅 長 領 導 團 隊 和 長 程 規 劃 的 他, 對 產 品 技 術 有 著 看 長 不 看 短 的 洞 察 力 很 多 人 認 為 施 崇 棠 很 嚴 謹, 並 形 容 他 是 個 決 策 謹 慎 的 人 他 本 人 分 析, 由 企 業 經 營 的 角 度 來 看, 嚴 就 是 能 夠 貫 徹 執 行 力, 謹 則 是 想 得 透 澈 壹 成 長 方 向 當 老 闆 只 要 把 二 件 事 做 好, 公 司 便 可 持 盈 保 泰, 套 用 英 文 來 說 便 是 : Do right things with right person 一 做 正 確 的 事 (do right things) 做 正 確 的 事 可 說 是 正 確 的 開 始, 成 功 的 一 半, 有 道 是 站 對 山 頭, 勝 過 拳 頭 ( 即 執 行 ) 對 企 業 家 來 說, 做 正 確 的 事 就 是 選 對 行 做 事 業, 跟 打 梭 哈 一 樣, 牌 的 組 合 要 好 此 即 事 業 組 合 (business portfolio), 今 天 賺 錢 的 產 品 (BCG 模 式 上 的 搖 錢 樹 ) 明 日 賺 錢 的 產 品 (BCG 上 的 明 日 之 星 ) 跟 後 天 賺 錢 的 產 品 (BCG 上 的 問 題 兒 童 階 段 ) 多 角 化 方 向 成 功 機 率 事 業 風 險 分 散 程 度 代 表 性 公 司 以 梭 哈 為 例 ( 橋 牌 中 五 張 牌 ) 水 平 多 角 化 高 低 ( 因 為 聚 焦 經 營, 作 自 己 廣 達 ( 以 筆 記 型 電 腦 代 工 為 主 ) 四 張 對 ( 最 難 蒐 集 ) 擅 長 的 事, 比 較 不 會 錯 ) 垂 直 多 角 化 中 中 鴻 海 ( 以 3C 產 順 子 ( 例 如 ~ 4 ~

5 複 合 式 多 角 化 低 ( 因 為 撈 過 界 ) 品 上 中 下 游 垂 34567), 尤 其 是 同 直 整 合 為 主 ) 花 順 高 例 如 葫 蘆 ( 二 對 三 對 ) 二 對 * 公 司 多 角 化 程 度 跟 事 業 風 險 貳 找 正 確 的 人 (with right person) 華 碩 延 續 宏 碁 的 用 人 哲 學, 強 調 菁 英 主 義, 也 願 花 大 錢 聘 請 中 高 階 主 管, 這 群 優 秀 幹 部 是 華 碩 執 行 力 強 的 關 鍵 之 一 一 事 業 策 略 華 碩 集 團 雖 然 自 認 橫 跨 十 一 個 行 業, 如 果 依 據 主 要 獲 利 來 源 的 產 品 ( 或 行 業 ) 來 看, 華 碩 集 團 事 業 策 略 的 演 進, 以 五 條 成 長 曲 線 來 說, 可 分 為 二 類 1. 藍 海 策 略 在 1990~1992 年, 華 碩 主 要 還 是 打 自 有 品 牌 的 主 機 板 筆 記 型 電 腦 為 主, 走 差 異 化 策 略 2. 紅 海 策 略 從 第 3 條 成 長 曲 線 開 始, 華 碩 逐 漸 往 紅 海 策 略 傾 斜 主 因 是 個 人 電 腦 全 球 品 牌 公 司 篡 起, 華 碩 大 舉 搶 主 機 板 設 計 代 工 生 意, 拚 價 格 變 成 重 點 在 第 4 條 成 長 曲 線, 由 於 對 手 ( 主 要 是 鴻 海 ) 在 主 機 板 繪 圖 卡 ( 簡 稱 板 卡 ) 方 面 低 價 搶 單 華 碩 固 守 基 本 盤, 推 出 低 價 產 品, 先 求 市 佔 率, 把 獲 利 放 一 邊 這 時, 戰 況 之 激 烈, 只 能 用 血 流 成 海 來 形 容, 主 機 板 已 成 為 微 利 產 業 在 第 5 條 成 長 曲 線 時, 華 碩 想 複 製 鴻 海, 花 100 億 元 以 上, 打 造 華 碩 版 的 富 士 康 市 佔 率 雖 然 低 ( 一 般 只 有 10%), 但 靠 衝 量 而 賺 錢 2006 年 起, 上 海 南 匯 廠 完 工 投 產, 華 碩 採 取 成 本 領 導 策 略 的 條 件 逐 漸 成 熟, 跟 鴻 海 對 決 的 氣 氛 越 來 越 濃 (1) 第 一 條 成 長 曲 線 : 水 平 多 角 化 (2) 第 二 條 成 長 曲 線 : 複 合 式 多 角 化 ~ 5 ~

6 (3) 第 三 條 成 長 曲 線 : 垂 直 多 角 化 (4) 第 四 條 成 長 曲 線 : 水 平 多 角 化 (5) 第 五 條 成 長 曲 線 : 垂 直 多 角 化 (6) 華 碩 集 團 的 版 圖 華 碩 家 大 業 大, 光 是 子 公 司 就 有 50 多 家, 轉 投 資 十 餘 家 一 華 字 輩 子 公 司 = 負 責 銷 售 華 字 輩 子 公 司, 主 要 是 銷 售 公 司, 比 較 沒 有 工 廠 二 碩 字 尾 子 公 司 = 負 責 製 造 公 司 名 字 尾 巴 有 碩 的, 主 要 是 負 責 生 產, 除 了 宇 碩 和 明 碩 例 外 碩 前 面 的 中 文 字 怎 麼 來 的? 華 碩 創 辦 人 之 一 的 徐 世 昌 想 出 了 一 個 好 方 法, 也 獲 得 所 有 董 事 通 過, 就 是 把 這 個 公 司 做 的 產 品 翻 成 英 文 再 中 文 化, 最 後 一 個 字 再 統 一 用 碩 字 輩 結 尾 三 合 資 收 購 來 的 公 司 只 好 延 用 本 名 華 碩 轉 投 資 公 司, 由 於 人 家 事 先 已 有 名 字, 而 且 華 碩 不 見 得 是 最 大 股 東, 因 此 仍 延 用 其 本 名 像 華 信 精 密 仕 欽 至 於 華 碩 收 購 的 二 家 公 司 ; 國 際 聯 合 亞 旭, 亞 旭 有 可 能 會 併 入 華 碩 參 成 長 速 度 一 般 公 司 皆 會 經 歷 導 入 - 成 長 - 成 熟 - 衰 退 的 生 命 周 期, 套 用 人 的 例 子 就 是 生 - 老 - 病 - 死, 只 有 極 少 數, 華 碩 可 說 是 凡 夫 俗 子 一 導 入 期 : 一 暝 大 一 寸 的 生, 第 一 條 成 長 曲 線 在 嬰 兒 期 兒 童 期, 小 孩 都 長 得 特 別 快, 此 時 算 成 長 率 意 義 不 大, 因 為 基 期 金 額 太 小 此 時, 營 收 成 長 快, 但 是 因 為 急 著 擴 廠, 股 本 成 長 也 快, 因 此 每 股 盈 餘 都 在 7 元 左 右 ~ 6 ~

7 二 成 長 初 期 : 轉 大 人 的 長, 第 二 條 成 長 曲 線 營 收 破 百 ( 百 億 元 ) 往 往 是 科 技 公 司 轉 大 人 的 指 標, 就 跟 個 人 賺 進 第 一 個 100 萬 元 一 樣, 華 碩 在 1996 年, 營 收 133 億 元, 首 度 破 百 三 成 熟 期 ( 高 原 期 ): 老 態 龍 鍾 的 老, 第 三 條 成 長 曲 線 2000~2002 年, 原 地 踏 步 了 三 年, 正 是 鴻 海 快 速 超 越 華 碩 的 關 鍵 而 且 彼 此 距 離 可 說 是 華 碩 很 難 急 起 直 追 了 除 非 大 富 向 外 進 行 公 司 併 購, 但 是 在 這 方 面 華 碩 又 極 度 龜 毛, 以 致 無 法 大 開 大 合 四 成 長 後 期 : 第 四 條 成 長 曲 線 2002 年 第 二 季, 華 碩 體 會 情 況 不 對, 立 刻 採 取 巨 獅 計 畫 ( 主 機 板 繪 圖 卡 拼 全 球 市 佔 率 第 一 ) 銀 豹 計 畫 ( 筆 記 型 電 腦 業 務 要 像 銀 豹 一 樣 快 速 成 長 ) 五 2005 年, 第 五 條 成 長 曲 線 2005 年, 華 碩 憑 著 合 併 (2005 年 10 月 5 日, 合 併 亞 旭, 帶 進 300 億 元 營 收 ) 和 自 己 的 努 力, 破 牆 而 出, 營 收 近 2000 億 元 ; 更 精 準 的 說, 開 啟 了 華 碩 第 二 條 成 長 曲 線 六 進 步 太 慢, 就 是 落 伍 華 碩 要 再 成 長, 速 度 是 不 可 避 免 的 挑 戰 華 碩 除 了 主 機 板 繪 圖 卡 外, 筆 記 型 電 腦 手 機 液 晶 電 視 都 是 後 進 者, 要 從 後 追 趕 更 辛 苦, 市 場 越 大, 越 需 要 速 度, 市 場 不 會 停 下 來 等 你, 高 盛 證 券 執 行 董 事 金 文 指 出 ( 天 下 雜 誌,2005 年 5 月 1 日, 第 186 頁 ) 肆 成 長 方 式 華 碩 1990 年 成 立 以 來, 只 有 二 次 蜻 蜓 點 水 的 公 司 收 購 外, 可 說 都 是 採 取 內 部 成 長 方 式, 即 靠 自 己 的 力 量 設 公 司 設 工 廠 相 形 之 下, 對 手 鴻 海 有 三 分 之 一 成 長 動 力 是 來 自 公 司 併 購 為 什 麼 華 碩 很 少 從 事 公 司 併 購? 一 願 意 花 錢 買 訂 單 ~ 7 ~

8 2002 年, 華 碩 花 31 億 元, 買 下 精 英 的 中 壢 廠, 目 的 不 在 廠 房, 而 是 其 代 工 的 蘋 果 電 腦 公 司 的 筆 記 型 電 腦, 成 為 華 碩 開 創 此 方 面 業 務 的 入 場 券 二 錢 不 是 問 題 近 年 外 資 法 人 都 在 猜 測, 華 碩 手 上 的 現 金 是 不 是 要 成 立 面 板 公 司, 但 每 年 都 落 空, 我 們 不 投 資 高 風 險, 現 金 多 是 對 客 戶 的 保 證, 童 子 賢 強 調 這 是 華 碩 不 成 文 的 規 定 2005 年, 華 碩 手 上 握 有 400 億 元 資 金, 是 股 本 的 1.5 倍, 加 上 股 東 會 通 過 發 行 300 億 元 海 外 存 託 憑 證 (GDR) 或 海 外 轉 換 公 司 債 (ECB), 華 碩 可 說 錢 滿 為 患 手 上 持 有 現 金 新 高 紀 錄, 華 碩 打 的 是 什 麼 算 盤? 施 崇 棠 的 打 算 有 三 : 1. 擴 充 產 能 因 擴 充 代 工 業 務, 所 需 營 運 資 金 擴 大, 且 華 碩 也 陸 續 興 建 上 海 南 匯 廠 2. 持 續 作 垂 直 整 合 華 碩 自 己 有 印 刷 電 路 板 連 接 器 和 機 殼 等, 也 有 投 資 更 上 游 的 IC 設 計 等 華 碩 不 斷 強 化 這 塊 領 域 的 競 爭 優 勢 3. 打 品 牌 替 2004~2005 年 自 己 有 品 牌 市 場 發 展 準 備 子 彈, 華 碩 已 經 表 態 這 2 年 以 通 路 市 場 為 主, 華 碩 要 從 專 業 品 牌 走 入 大 眾 品 牌, 也 需 要 相 當 的 行 銷 預 算 支 撐 三 對 華 碩 公 司 併 購 評 語 : 太 少 太 慢 金 額 太 低 一 般 人 都 會 食 髓 知 味, 既 然 2002 年 這 個 資 產 收 購 案, 讓 華 碩 嚐 到 甜 頭, 那 為 停 後 續 乏 力 呢? 為 什 麼 說 後 續 乏 力 呢? 那 是 跟 對 手, 當 鴻 海 像 裝 了 永 備 電 池 的 兔 寶 寶 一 樣, 華 碩 則 像 千 山 我 獨 行 的 楚 留 香 一 樣 1. 太 少 了! 一 比 八, 華 碩 被 鴻 海 比 下 去 了! 在 公 司 併 購 方 面, 華 碩 100 億 元 比 鴻 海 的 800 元 ; 簡 單 的 說, 華 碩 比 鴻 海 是 一 比 八 以 足 球 棒 球 來 說, 這 二 隊 肯 定 不 是 同 一 級 的 以 2006 年 6 月 在 德 國 舉 行 的 世 界 盃 足 球 賽 來 說, 華 碩 在 公 司 併 購 方 面 比 較 像 剛 打 入 世 足 賽 的 非 洲 新 秀 ~ 8 ~

9 多 哥, 而 鴻 海 比 較 像 足 球 王 國 義 大 利 2. 太 慢 華 碩 除 了 2002 年 小 幅 秀 一 下 外, 年 可 說 無 一 進 展, 其 間, 投 資 銀 行 業 者 頻 頻 敲 門, 但 是 施 崇 棠 就 是 沒 有 ( 公 司 併 購 的 ) 規 劃 3. 金 額 太 小 華 碩 的 三 公 司 併 購 案, 只 花 了 100 億 元, 只 佔 手 上 現 金 ( 含 約 當 現 金, 即 定 存 ) 的 四 分 之 一, 佔 (2005 年 ) 總 資 產 2000 億 元 的 5%, 更 何 況 亞 旭 案, 是 採 取 現 金 增 資 去 換 進 亞 旭 股 東 手 上 股 票, 華 碩 根 本 沒 花 到 現 金 由 於 收 購 金 額 小, 能 帶 進 來 的 營 收 技 術 自 然 很 有 限 四 問 題 出 在 經 營 者 的 觀 念 手 上 一 缸 子 鈔 票 外 面 一 票 公 司 待 價 而 沽, 為 什 麼 華 碩 故 步 自 封 呢? 原 因 至 少 在 二 個 人 的 經 營 假 設 上 高 層 的 經 營 假 設 案 例 破 解 之 時 1. 董 事 長 施 崇 棠 的 看 年 11 月, 鴻 海 法 : 研 發 是 華 碩 的 長 以 367 億 元 收 購 宏 碁 旗 項, 自 己 來 就 可 ( 天 下 的 國 碁 電 子, 進 軍 網 下 雜 誌,2005 年 5 月 路 設 備 路 由 器 撥 接 1 日, 第 186 頁 ) 交 換 器 等 2. 右 述 案 子, 一 開 始 時 2005 年 10 月 5 日, 華 碩 施 崇 棠 持 反 對 意 見 收 購 亞 旭, 主 要 是 研 發 部 2. 投 資 長 蘇 艷 雪 令 外 界 年 5 月 1 日, 鴻 協 理 力 薦, 表 示 亞 旭 的 技 的 刻 板 印 象 : 收 購 價 算 海 比 華 碩 出 高 價, 以 術 可 以 補 華 碩 的 不 足 得 太 精 ( 財 訊 月 億 元 收 購 奇 美 通 刊,2005 年 11 月, 第 訊 183 頁 ) 年 6 月, 華 碩 放 棄 收 購 軟 性 印 刷 板 公 司 台 郡, 問 題 在 於 價 格 五 2005 年 8 月, 公 開 徵 婚 ~ 9 ~

10 2005 年 10 月 6 日, 施 崇 棠 指 出, 華 碩 對 併 購 和 投 資 的 思 維 已 經 改 變 過 去 華 碩 多 靠 自 我 成 長, 取 得 全 球 最 大 市 佔 率 ( 例 如 主 機 板 業 務 ) 但 是 該 公 司 也 體 認 到, 全 球 環 境 變 化 太 快, 小 獅 必 須 加 速 成 為 巨 獅, 所 以 未 來 一 年 會 積 極 尋 找 適 合 投 資 對 象 ( 工 商 時 報,2005 年 10 月 17 日,A3 版, 曠 文 琪 ) 伍 事 業 策 略 一 套 用 SWOT 分 析 個 人 公 司 都 是 在 解 決 問 題 中 成 長, 套 用 最 普 遍 使 用 的 策 略 管 理 分 析 工 具 SWOT 分 析 二 華 碩 的 成 功 方 程 式 華 碩 的 致 勝 密 碼 也 是 華 碩 的 基 本 教 戰 守 則 ( 經 濟 日 報,2003 年 4 月 30 日, 第 39 版, 林 信 昌 ) 華 碩 成 功 方 程 式 W: 華 碩 品 質, 堅 若 磐 石 的 品 牌 形 象, 贏 得 全 球 消 費 者 肯 定 及 同 M: 行 銷 建 立 於 品 質 速 度 服 務 創 新 C: 消 費 行 為 採 購 資 訊 產 品 行 為 常 由 理 性 判 斷, 建 構 在 消 費 者 對 產 品 的 滿 意 度 ] [ASUS Success Formula W=( M,Q,S,I,S ) / C W=Win M=Marketing Q=Quality S=Speed I=Innovation S=Service C=Cost 三 只 不 過 是 行 銷 學 中 的 價 值 價 格 比 以 華 碩 成 功 方 程 式 來 算, 主 要 是 透 過 行 銷 策 略 (4P), 即 價 值 價 格 比 很 高 ; 尤 其 偏 重 塑 造 產 品 的 價 值, 屬 於 藍 海 策 略, 而 不 是 推 出 固 定 商 品, 然 後 拼 命 ~ 10 ~

11 降 低 成 本 去 殺 價, 衝 著 分 母 價 格 而 來, 屬 於 削 價 戰 的 紅 海 策 略 華 碩 的 定 義 價 值 價 格 = M,Q,S,I,S C = W 其 中 : W(Win): 成 功 M(marketing): 市 場 行 銷 Q(quality):( 產 品 ) 品 質 S(speed): 速 度 I(innovation): 創 新 行 銷 學 中 的 價 值 (Value) S(service): 服 務 C(cost): 成 本 如 果 再 細 分, 以 行 銷 策 略 (4P) 來 說 1P 產 品 策 略 : 包 括 新 品 ( 指 創 新 ) 速 度 和 品 質 2P 定 價 策 略 : 對 顧 客 來 說, 買 商 品 付 錢, 是 顧 客 的 成 本 3P 促 銷 策 略 : 華 碩 所 指 市 場 行 銷 4P 實 體 配 置 策 略 : 包 括 售 後 服 務 (service), 主 要 指 維 修 ASUS 企 業 文 化 水, 沒 有 一 定 形 狀, 而 是 隨 著 容 器 而 有 不 同 形 狀, 放 在 杯 中 就 是 杯 子 的 樣 子, ~ 11 ~

12 擺 在 河 道 中 自 成 為 江 河 同 樣 的 員 工 像 水, 而 公 司 則 像 使 容 器 壹 華 碩 理 想 中 的 企 業 文 化 華 碩 經 營 者 想 塑 造 的 企 業 文 化 可 用 九 字 真 言 來 形 容 崇 本 務 實 謙 誠 勤 敏 勇 從 報 刊 中 施 崇 棠 曾 鏘 聲 等 人 的 詮 釋, 便 可 以 發 現 員 工 行 為 守 則 偏 重 管 理 活 動 的 不 同 階 段 ( 像 謙 誠 勤 敏 勇 ) 不 同 功 能 部 門 ( 像 崇 本 偏 重 業 務 和 研 發 務 實 偏 重 工 廠 ) 貳 華 碩 的 四 大 經 營 理 念 華 碩 四 大 經 營 理 念 1. 躋 身 世 界 級 的 高 科 技 領 導 群, 對 人 類 社 會 真 正 做 出 貢 獻 2. 無 止 境 地 追 求 世 界 第 一 的 品 質 速 度 服 務 創 新 成 本 策 略 管 理 上 的 涵 意 公 司 目 標 的 成 文 表 現, 例 如 : 使 命 宣 言 (mission statement), 偏 重 5W2H 中 的 why( 即 公 司 存 在 的 價 值 ) 同 上, 但 是 偏 重 5W2H 中 的 how, 即 達 成 目 標 的 方 法 比 較 像 公 司 品 德 管 理, 尤 其 正 直 ( 在 華 3. 堅 守 正 直 勤 儉 崇 本 務 實 的 正 道 碩 中 主 要 指 誠 ), 比 較 偏 重 5W2H 中 的 what 4. 培 育 珍 惜 關 懷 員 工 讓 華 碩 人 盡 情 地 發 揮 最 高 潛 力 比 較 傌 重 領 導 型 態, 在 華 碩 此 項 經 營 理 為 人 本 其 中 人 本 要 額 外 說 明, 是 指 菁 英 主 義, 套 用 施 崇 棠 的 說 法 人 就 是 企 業 文 化 最 重 要 的 一 個 部 分 什 麼 樣 的 人, 你 是 重 視 的, 然 後 強 調 哪 方 面 的 價 值 的 時 候, 就 會 找 什 麼 樣 的 員 工 ~ 12 ~

13 參 崇 本 務 實 - 有 強 勁 內 功 才 能 創 新 崇 本 務 實 (focus on fundamental and result), 本 就 是 fundamental ( 基 本 面 ), 實 談 到 最 後 就 是 result( 結 果 ) 在 強 調 創 新 的 年 代, 施 崇 棠 更 推 崇 的 是 專 注 他 認 為 企 業 要 先 建 立 好 基 礎 才 能 談 創 新, 華 碩 管 理 哲 學 就 是 崇 本 務 實, 施 崇 棠 說 : 我 們 相 信 核 心 是 非 常 重 要 的, 就 跟 中 國 功 帶 夫 一 樣, 你 必 須 有 非 常 強 的 內 功 華 碩 講 究 的 崇 本 務 實 文 化, 經 常 被 外 界 誤 解 為 困 呆 板 不 知 變 通, 施 崇 棠 認 為 這 是 因 為 大 家 沒 有 清 楚 了 解 到 企 業 的 本 是 什 麼 本 就 是 要 掌 握 事 實 的 本 質, 而 華 碩 的 本 就 是 把 產 品 接 近 用 戶, 並 且 讓 他 們 感 到 滿 意 也 因 此, 華 碩 堅 持 不 做 花 俏 行 銷, 全 力 專 注 在 產 品 本 身 ( 商 業 周 刊,2005 年 1 月 24 日, 第 116 頁 ) ( 一 ) 聆 聽 消 費 者 聲 音 如 何 刺 激 創 意? 這 個 東 西 對 華 碩 來 說, 可 能 還 算 滿 自 然 的 因 為 跟 客 戶 有 太 多 太 多 的 互 動, 所 以 本 來 就 很 自 然, 大 家 就 不 斷 激 勵 自 己, 管 理 者 也 會 進 來 跟 他 部 屬 講 這 些 事 情 有 一 些 日 本 的 觀 念 他 滿 尊 敬 的, 像 豐 田 汽 車 很 強 調 這 種 現 場 實 務, 就 是 根 本 (root) ( 二 ) 崇 本 跟 創 新 間 的 關 係 華 碩 還 算 比 較 幸 運, 從 一 開 始 就 是 比 較 技 術 導 向, 不 管 是 技 術 方 面 還 是 人 才 方 面, 華 碩 可 能 有 一 個 還 不 錯 的 基 礎 華 碩 不 喜 歡 坐 而 言, 如 果 你 講 理 論 不 能 驗 證, 就 沒 有 結 果 國 父 講 知 難 行 易, 他 講 的 知 就 是 那 個 意 思 啊, 真 正 能 行 的 知 才 難, 那 個 不 能 行 的 知 誰 都 會 啊 華 碩 認 為 本 應 該 跟 創 新 連 在 一 起, 但 是 華 碩 還 沒 有 真 正 做 到, 跟 真 正 世 界 一 流 新 的 公 司 比 起 來, 華 碩 還 差 很 遠, 因 此 必 須 把 新 力 豐 田 三 星 電 子 當 作 ~ 13 ~

14 標 竿, 來 刺 激 自 己 ( 三 ) 追 根 究 柢 本 是 什 麼 東 西? 就 是 一 個 理 論 基 礎 就 像 現 在 通 訊 頻 率 越 來 越 高, 那 到 底 為 什 麼 華 碩 能 夠 做 得 越 來 越 好, 比 別 人 穩? 這 個 時 候, 大 家 都 以 為 那 是 數 位, 但 是 事 實 上 它 的 基 礎, 還 是 電 子 學, 還 是 那 些 電 壓, 要 做 很 穩, 現 在 已 經 到 幾 個 GHz, 現 在 已 經 到 1 秒 幾 十 億 個 運 算 循 環, 每 個 循 環 該 怎 麼 設 計, 都 要 準 準 準, 你 一 不 對 就 再 見 了, 電 腦 裡 面 一 個 不 對, 這 個 電 腦 就 亂 跑 了 就 是 死 掉 了 這 些 都 是 考 驗 基 本 功 所 以 大 家 問 說 是 不 是 崇 本 務 實, 就 不 能 夠 有 非 常 fancy( 絢 麗 ) 的 外 型 啊, 就 不 能 非 常 創 新 啊, 就 不 能 上 天 下 海 的 ; 其 實 絕 對 不 是 如 果 那 些 是 本, 那 是 對 整 個 競 爭 條 件 非 常 重 要 的 根 本 要 項, 其 實 這 些 東 西 就 是 華 碩 要 去 做 的 ( 四 ) 技 術 導 向 的 企 業 文 化 施 崇 棠 認 為, 有 時 候 華 碩 在 拚 一 個 產 品 的 時 候, 可 能 你 的 技 術 好 像 很 厲 害, 比 如 說 95 分, 可 是 你 的 對 手 97 分, 你 就 再 見 了 但 是 雖 然 你 只 有 86, 對 手 83, 你 就 贏 了 技 術 也 只 是 一 部 分, 但 是 本 是 競 爭 本 是 相 對 論 不 是 愛 因 斯 坦 的 相 對 論, 是 競 爭 的 觀 念, 這 樣 就 看 得 最 清 楚 ( 五 ) 想 得 透 澈 施 崇 棠 最 重 視 基 本 功, 凡 是 一 定 要 搞 清 楚 才 肯 罷 休 施 崇 棠 做 事 情 以 前 一 定 要 先 想 得 非 常 徹 底, 之 後 才 會 開 始 做, 不 管 是 1999 年 開 始 切 入 筆 記 型 電 腦, 或 是 2003 年 成 立 華 擎 推 動 巨 獅 計 畫, 施 崇 棠 都 會 把 所 有 利 弊 得 失 分 析 透 澈, 才 會 開 始 執 行 可 是, 也 因 為 想 得 很 多, 所 以 施 崇 棠 的 決 策 速 度 往 往 不 會 很 快 ( 今 周 刊,2006 年 11 月 1 日, 第 64 頁 ) ( 六 ) 不 追 快 的 反 向 思 考 有 些 科 技 公 司 只 看 現 成 的 訂 單, 一 窩 蜂 炒 短 線, 施 崇 棠 卻 堅 持 比 氣 長, 放 長 線 才 能 釣 大 魚 ~ 14 ~

15 施 崇 棠 要 求 管 理 階 層 不 追 快 不 求 量, 商 場 上 別 人 打 仗 像 空 降 部 隊, 一 步 到 位, 施 崇 棠 打 仗 像 陸 軍 步 兵, 悄 悄 佈 下 螞 蟻 雄 兵, 直 到 有 一 天, 外 界 才 驚 覺 華 碩 早 已 攻 城 掠 地 馬 步 札 穩 才 有 市 場, 起 初 外 界 不 看 好, 但 不 打 巨 額 廣 告 累 積 口 碑 的 華 碩, 業 績 後 來 居 上, 證 明 技 術 是 最 佳 的 行 銷 ( 遠 見 雜 誌,2004 年 9 月 1 日, 第 76 頁 ) 肆 務 實 華 碩 的 企 業 文 化 是 去 除 虛 的 成 分, 上 上 下 下 都 是 扎 扎 實 實 做 事, 以 獲 致 最 佳 成 果 管 理 就 是 因 人 成 事, 植 基 於 此 理 念 下, 由 上 向 下 做 起 的 風 格, 成 為 深 具 工 程 師 特 質 的 施 崇 棠, 在 管 理 上 一 大 特 色 伍 謙 誠 勤 敏 替 勇 華 碩 的 企 業 文 化 是 謙 誠 勤 敏 勇 五 個 字 ( 一 ) 謙 2003 年, 華 碩 營 收 在 市 場 一 片 不 景 氣 聲 中 大 幅 成 長, 華 碩 的 成 就 歸 功 於 經 營 階 層 的 遠 見, 以 及 內 斂 自 省 凡 是 反 求 諸 己 的 企 業 文 代 企 業 經 營 是 一 種 不 斷 順 應 潮 流, 且 自 我 調 整 的 過 程 因 此 昨 日 的 成 功, 不 代 表 今 天 就 會 成 功 施 崇 棠 要 求 員 工 做 到 虛 心, 勝 不 驕 敗 不 餒, 因 為 福 不 可 享 盡 勢 不 可 用 盡 便 宜 不 可 佔 盡, 以 此 來 避 免 惰 性 提 升 自 我 要 求 ( 二 ) 誠 以 誠 這 個 字 為 例, 就 可 以 涵 蓋 誠 信 誠 誠 懇 與 忠 誠 等 三 大 範 圍, 這 包 括 對 別 人 的 承 諾 要 能 實 現 主 動 讓 別 人 了 解 自 己 的 誠 意 及 對 公 司 客 戶 和 同 事 展 現 ~ 15 ~

16 的 忠 誠 度 ( 三 ) 勤 : 痛 苦 指 數 華 碩 的 痛 苦 指 數, 不 但 培 養 出 苦 幹 實 幹 耐 力 十 足 的 華 碩 人, 下 了 真 功 夫 的 各 項 產 品, 自 然 也 能 獲 得 客 戶 的 肯 定 ~ 16 ~

17 經 營 理 念 華 碩 電 腦 是 間 擁 有 世 界 頂 尖 研 發 團 隊, 以 科 技 技 術 為 導 向 的 公 司, 秉 持 一 貫 的 高 品 質 科 技 創 新 而 聞 名 身 為 引 領 全 方 位 3C 解 決 方 案 的 領 導 者 之 一, 華 碩 電 腦 提 供 完 整 的 產 品 組 合, 讓 各 領 域 的 使 用 者 皆 能 創 造 最 豐 富 的 績 效 華 碩 在 2006 年 主 機 板 出 貨 量 高 達 五 千 五 百 萬 片, 在 過 去 一 整 年 全 世 界 所 售 出 的 桌 上 型 電 腦 當 中, 每 三 台 就 有 一 台 使 用 華 碩 主 機 板 年 營 業 額 接 近 5,700 億 台 幣 ( 約 174 億 美 金 ), 並 預 期 2007 年 營 業 額 可 達 到 7,500 億 台 幣 ( 約 230 億 美 金 ) 華 碩 高 品 質 的 產 品 源 自 於 紮 實 的 研 發, 這 與 學 習 中 國 功 夫 相 同, 必 須 從 練 氣 和 培 養 內 功 著 手 除 了 不 斷 的 超 越 極 限 和 創 新 之 外, 華 碩 的 工 程 師 群 也 在 很 多 方 面 下 苦 心, 像 是 電 磁 波 干 擾 散 熱 模 組 噪 音 測 試 等 許 多 容 易 被 忽 略 的 小 細 節, 都 是 為 了 要 讓 客 戶 真 心 滿 意 例 如 華 碩 筆 記 型 電 腦 是 全 球 第 一 家 通 過 TCO'99 國 際 防 電 磁 波 認 證 的 筆 記 型 電 腦 製 造 商, 此 認 證 需 要 通 過 包 含, 輻 射 線 控 制 能 源 控 制 ( 電 池 耗 量 ) 生 態 學 ( 必 須 對 環 境 無 害 ) 和 人 體 工 學 等 種 種 考 驗 才 能 獲 得, 證 明 全 球 第 一 家 取 得 國 際 防 電 磁 波 認 證 的 華 碩, 紮 實 的 研 發 與 製 造 功 夫 為 了 在 這 極 度 競 爭 的 產 業 中 保 持 領 先, 華 碩 各 種 優 秀 的 產 品 必 須 要 在 市 場 成 本 和 服 務 也 同 步 領 先 這 也 正 是 為 什 麼 華 碩 電 腦 10 萬 餘 名 同 仁 極 力 遵 從 華 碩 的 全 面 品 質 管 理 程 序, 為 了 就 是 在 成 本 控 制 跟 上 市 時 程 之 間, 仍 舊 對 所 有 華 碩 的 客 戶 保 有 世 界 級 的 服 務 品 質 另 外, 華 碩 在 2006 年 贏 得 2168 個 獎 項, 而 且 連 續 9 年 在 BusinessWeek 的 InfoTech100 皆 榜 上 有 名 世 界 規 模 最 大 的 硬 體 評 鑑 網 站 Tom's Hardware Guide 的 讀 者 們, 更 將 華 碩 電 腦 選 為 最 佳 主 機 板 和 顯 示 卡 製 造 商 除 此 之 外, 華 碩 電 腦 更 獲 得 經 濟 部 深 具 權 威 的 國 家 精 品 獎, 連 續 四 年 以 最 多 精 品 入 圍 成 ~ 17 ~

18 為 最 大 贏 家 並 且, 更 值 得 注 目 的 是 華 碩 電 腦 為 華 人 品 牌 首 開 紀 錄,W1 筆 記 型 電 腦 榮 獲 得 if 金 獎 (if Gold) 肯 定, 是 五 十 年 來 唯 一 獲 得 金 獎 的 華 人 品 牌 屢 獲 世 界 大 獎 再 再 應 證 華 碩 品 質, 堅 若 磐 石 經 營 理 念 培 育 珍 惜 關 懷 員 工, 讓 華 碩 人 盡 情 地 發 揮 最 高 潛 力 堅 守 誠 信 勤 儉 崇 本 務 實 的 正 道 無 止 境 地 追 求 世 界 第 一 的 品 質 速 度 服 務 創 新 成 本 躋 身 世 界 級 的 高 科 技 領 導 群, 對 人 類 社 會 真 正 做 出 貢 獻 ~ 18 ~

19 公 司 願 景 因 為 有 科 技 的 配 合, 所 以 創 新 的 發 明 使 的 生 活 更 加 簡 單, 當 各 種 設 備 完 全 緊 密 的 連 結 後, 更 能 將 潛 力 發 揮 到 極 致 所 以 華 碩 永 不 停 息 的 追 求 世 界 第 一, 優 秀 產 品 不 斷 推 陳 出 新, 正 是 華 碩 實 踐 對 人 類 社 會 做 出 貢 獻 的 承 諾 華 碩 電 腦 為 提 供 完 整 3C( 電 腦 通 訊 消 費 性 電 子 產 品 ) 解 決 方 案 之 供 應 商 ~ 19 ~

20 使 命 與 價 值 身 為 這 股 改 革 潮 流 中 的 領 導 者 之 一, 華 碩 的 使 命 是 藉 由 提 供 不 斷 創 新 的 IT 解 決 方 案, 激 勵 華 碩 的 使 用 者 發 揮 最 大 潛 能 華 碩 新 產 品 研 發 的 原 則 是 先 札 穩 根 基 後 再 向 外 延 伸 先 從 電 腦 零 組 件 著 手, 從 主 機 板 顯 示 卡 到 光 學 儲 存 裝 置, 現 在 華 碩 擁 有 16 條 產 品 線, 包 含 桌 上 型 準 系 統 伺 服 器 筆 記 型 電 腦 液 晶 螢 幕 液 晶 電 視 機 殼 / 電 源 / 散 熱 器 手 持 式 個 人 電 腦 寬 頻 網 路 設 備 無 線 通 訊 設 備 數 位 資 訊 家 電 以 及 行 動 電 話 等 落 實 使 命 對 科 技 無 限 熱 愛 技 術 是 華 碩 的 核 心, 因 為 持 續 不 斷 的 投 入 心 血 於 世 界 級 的 研 究 和 發 展, 才 能 夠 提 供 個 人 和 企 業 領 導 趨 勢 的 創 新 產 品 品 質 至 上 永 不 妥 協 高 品 質 對 於 華 碩 來 說 是 最 重 要 的 堅 持, 在 每 一 個 流 程 中 時 時 檢 討 品 質 管 理 與 細 節, 為 了 就 是 要 讓 華 碩 客 戶 們 能 享 有 符 合 經 濟 效 益 的 高 品 質 解 決 方 案 長 期 合 作 關 係 不 論 是 不 是 客 戶 媒 體 股 東 或 是 一 般 消 費 者, 華 碩 深 信 合 作 夥 伴 在 各 個 階 段 都 是 可 以 與 華 碩 一 起 互 相 成 長 和 事 業 夥 伴 保 持 良 好 的 關 係, 是 能 夠 不 斷 在 各 方 面 持 續 成 功 最 主 要 的 關 鍵 堅 毅 不 拔 所 有 華 碩 的 員 工 都 有 著 共 同 努 力 的 目 標, 並 在 壓 力 之 中 學 習 成 長, 勇 於 接 受 挑 戰 藉 由 全 公 司 上 下 努 力 不 懈 完 成 使 命, 期 望 每 一 個 人 都 可 以 享 受 到 科 技 創 新 所 帶 來 的 便 利 ~ 20 ~

21 海 外 投 資 華 碩 董 事 長 施 崇 棠 表 示, 華 碩 未 來 分 家 後, 代 工 事 業 將 積 極 展 開 全 球 佈 局, 其 中 巴 西 越 南 和 印 度 是 目 前 考 慮 設 廠 地 點, 另 外 在 新 事 業 部 分, 華 碩 將 開 始 大 力 跨 入 光 學 領 域, 追 求 更 完 整 的 垂 直 整 合, 至 於 營 收 目 標, 施 崇 棠 說, 分 析 預 估 的 七 千 五 百 億 元 至 八 千 億 元 應 該 相 當 合 理 華 碩 昨 日 召 開 股 東 會, 由 於 公 司 日 前 宣 布 分 家 將 提 前 至 年 底 以 前, 因 此, 華 碩 分 家 問 題 成 為 股 東 最 關 注 的 焦 點, 不 過 華 碩 董 事 長 施 崇 棠 表 示, 由 於 一 切 安 排 都 尚 未 定 案, 因 此 不 便 多 談 華 碩 股 東 會 通 過 配 發 現 金 股 利 1.5 元 和 股 票 股 利 0.5 元, 會 中 並 通 過 承 認 去 年 各 項 財 務 數 字, 並 擬 辦 理 現 金 增 資 發 行 不 超 過 3.5 億 普 通 股 方 式, 參 與 發 行 海 外 存 託 憑 證 (GDR), 以 充 實 營 運 資 金 施 崇 棠 表 示, 今 年 主 機 板 出 貨 目 標 六 千 三 百 萬 片, 筆 記 電 腦 出 貨 目 標 七 百 萬 台 華 碩 第 二 季 營 收 驟 降, 施 崇 棠 坦 承, 的 確 是 受 到 遊 戲 機 訂 單 出 貨 淡 季 下 滑, 以 及 流 失 部 分 NB 代 工 訂 單 所 致 而 關 於 今 年 華 碩 合 併 營 收 目 標, 施 崇 棠 引 用 分 析 師 的 預 估 值 表 示, 目 前 市 場 上 分 析 都 預 估 華 碩 今 年 合 併 營 收 約 落 在 七 千 五 百 億 元 至 八 千 億 元 間, 目 前 看 來 這 個 目 標 算 是 合 理 的 華 碩 日 前 宣 布 分 家 的 時 程 將 提 前, 因 此, 施 崇 棠 在 股 東 會 上 也 多 次 針 對 這 個 問 題 回 答, 施 崇 棠 表 示, 過 去 品 牌 代 工 並 行 的 巨 獅 計 畫 相 當 成 功, 華 碩 營 收 成 功 成 長 超 過 六 千 億 元, 不 過 仔 細 分 析 品 牌 的 核 心 競 爭 力 是 在 拼 創 新, 而 代 工 則 是 拼 資 本 工 程 開 放 垂 直 整 合, 因 此 決 定 徹 底 切 割 ~ 21 ~

22 切 割 後 的 代 工 部 分, 除 了 有 計 畫 上 市 的 規 劃, 讓 代 工 拼 規 模 時 無 後 顧 之 憂 外, 面 對 鴻 海 偉 創 力 等 代 工 對 手 綿 密 的 全 球 佈 局, 施 崇 棠 也 表 示, 分 家 後 華 碩 代 工 新 公 司 也 會 加 速 全 球 佈 局, 海 外 據 點 除 目 前 捷 克 墨 西 哥 外, 巴 西 越 南 和 印 度 也 都 是 華 碩 正 在 評 估 的 設 廠 地 點 ~ 22 ~

23 四 種 策 略 巨 獅 理 論 常 山 之 蛇 銀 豹 以 及 金 鵝 策 略 等, 這 些 都 是 華 碩 有 名 的 動 物 策 略 巨 獅 理 論 : 巨 獅, 森 林 中 的 萬 獸 之 王, 是 所 向 無 敵 和 尊 貴 的 表 徵, 施 崇 棠 將 其 特 質 運 用 在 上 下 游 垂 直 整 合 上, 讓 華 碩 在 每 一 個 跨 足 的 產 業 上, 都 如 一 頭 巨 獅 一 般, 稱 霸 武 林 在 該 策 略 的 推 動 下, 主 機 板 的 出 貨 量 相 較 於 其 他 競 爭 者, 出 現 明 顯 的 大 幅 差 距, 狠 狠 地 把 對 手 甩 開, 此 外, 在 微 利 時 代, 華 碩 為 避 免 獲 利 被 高 成 本 侵 蝕, 更 搭 配 金 鵝 策 略, 以 最 低 成 本 產 生 最 大 價 值 為 目 標 銀 豹 戰 略 : 銀 豹 戰 略 是 配 合 巨 獅, 被 用 來 概 括 華 碩 的 二 線 產 品, 比 如 筆 記 本 手 機 等 豹 子 在 叢 林 中 沒 有 天 敵, 它 的 速 度 爆 發 力 和 戰 鬥 力 都 很 強 但 是 它 還 不 是 最 強 大 的 常 山 之 蛇 : 孫 子 兵 法 中 的 絕 招 之 一, 巧 妙 運 用 常 山 蛇 的 特 性, 也 就 是 攻 擊 頭 部 時, 牠 會 甩 尾 巴 支 應, 而 攻 擊 牠 的 尾 巴, 牠 的 頭 會 轉 向 反 擊, 如 果 換 成 腰 部, 頭 尾 就 會 一 起 夾 攻 敵 人 將 常 山 之 蛇 的 策 略 有 效 地 套 用 在 管 理 流 程 中, 公 司 上 下 無 不 將 其 視 為 使 命, 無 形 中 將 這 個 策 略 融 入 組 織 文 化 中 有 鑒 於 此, 施 崇 棠 將 這 個 招 式, 拿 來 運 用 在 對 抗 低 價 位 市 場, 成 立 華 擎 作 為 華 碩 的 支 應 端, 高 價 與 低 價 位 主 機 板 市 場 通 吃, 一 改 過 去 被 其 他 廠 商 夾 擊 的 窘 境 金 鵝 計 畫 : 旨 在 透 過 節 流 以 提 升 利 潤 有 關 金 鵝 的 比 方, 在 證 嚴 法 師 說 故 事 書 中, 有 篇 貪 心 失 金 鵝 的 文 章 提 到, 一 位 貧 困 的 婦 人 有 天 得 到 一 隻 長 滿 金 黃 色 羽 毛 的 金 鵝, 婦 人 藉 由 每 次 拔 下 幾 根 金 羽 毛 賣 得 好 價 錢 而 改 善 生 活, 後 來 婦 人 貪 心 將 金 鵝 羽 毛 全 數 拔 光, 不 久 鵝 的 羽 毛 再 長 出 來, 但 新 長 的 羽 毛 卻 是 一 般 的 白 羽 毛, 婦 人 不 懂 節 制 的 作 法, 使 其 最 終 只 能 落 得 原 來 貧 因 生 活 顯 然, 華 碩 董 事 長 施 崇 棠 提 出 金 鵝 計 畫, 正 是 希 望 華 碩 人 扭 轉 這 幾 年 以 提 升 產 品 品 質 ~ 23 ~

24 為 名, 而 不 惜 花 大 錢 的 作 法, 而 金 鵝 計 畫 也 應 是 華 碩 巨 獅 策 略 的 配 套 作 法 ~ 24 ~

25 巨 獅 計 畫 針 對 2002 年 的 經 營 挫 敗, 華 碩 針 對 產 品 的 市 場 地 位 不 同, 分 別 推 出 二 項 計 畫 : 針 對 主 機 板 繪 圖 卡 要 力 拼 全 球 第 一, 就 跟 非 洲 巨 獅 主 宰 草 原 成 為 萬 獸 之 王 一 樣 針 對 1997 年 才 剛 要 推 出 的 自 有 品 牌 筆 記 型 電 腦, 或 是 ( 桌 上 型 ) 電 腦 代 工, 則 要 像 銀 豹 一 樣, 行 動 敏 捷 的 迅 速 打 到 局 部 市 場 的 第 三 名 壹 2002 年 7 月, 巨 獅 計 畫 以 投 入 ( 決 策 變 數 資 源 )- 轉 換 ( 執 行 )- 產 出 這 個 架 構 來 把 巨 獅 計 畫 表 現 出 來 重 點 有 二 : 低 價 符 合 環 保 要 求 二 項 競 爭 優 勢, 來 達 到 是 佔 率 第 一 的 目 標 生 產 方 面 低 價 出 售 要 有 低 價 成 本 的 基 礎, 華 碩 在 這 方 面, 可 分 為 自 己 生 產 和 外 包 二 種 情 況 來 降 低 營 業 成 本 1. 自 己 生 產 時 在 自 己 生 產 方 面, 作 法 有 三 種 : 針 對 現 有 工 廠 : 實 施 企 鵝 計 畫 鐵 公 雞, 一 毛 不 拔, 華 碩 套 用 這 種 俚 語, 在 工 廠 裡 雷 厲 風 行 實 施 降 低 成 本 的 企 鵝 計 畫 向 上 垂 直 整 合 水 平 整 合, 在 大 陸 擴 廠, 以 追 求 規 模 經 濟 效 果 < 華 碩 工 廠 的 全 球 佈 局 > 1997 年 起, 按 主 機 板 代 工 訂 單 起, 再 加 上 推 出 筆 記 型 電 腦, 華 碩 越 來 越 覺 得 台 灣 工 廠 產 能 捉 襟 見 肘 於 是 展 開 攻 廠 全 球 佈 局 的 第 一 站 : 大 陸 江 蘇 省 蘇 州 一 全 球 佈 局 的 想 法 ~ 25 ~

26 鴻 海 在 1988 年 便 開 始 在 大 陸 設 廠, 華 碩 1998 年 才 動, 慢 了 10 年, 施 崇 棠 認 為 雖 然 晚 了 點, 但 是 選 擇 的 地 點 與 投 資 的 速 度 都 算 快 準 華 碩 在 大 陸 的 三 大 生 產 基 地 投 產 期 間 面 積 產 品 蓋 廠 主 管 結 論 蘇 州 上 海 南 匯 蘇 州 附 近 年 底 50 公 頃 150 公 頃 68 公 頃 員 工 :5 萬 人 1. 蘋 果 電 腦 的 筆 記 凱 碩 :( 鋁 鎂 合 金 ) 機 1. 主 機 板 型 電 腦 音 樂 播 放 器 殼 塑 膠 射 出 2. 桌 上 型 電 腦 2. 手 機 車 用 電 子 董 事 長 : 童 子 賢 副 董 事 長 : 林 紹 章 蘇 州 廠 總 經 理 李 祖 總 經 理 : 姚 德 慈 堯 資 深 協 理 : 魏 杏 娟 前 蘇 州 廠 長 : 王 進 財 年, 鴻 海 在 深 汌 市 龍 華 鎮 設 廠 1999 年 時, 九 成 生 產 線 外 移 大 陸 2. 明 碁 :1993 年 就 在 蘇 州 設 廠 華 碩 規 劃 以 台 灣 和 大 陸 工 廠 為 基 地, 墨 西 哥 和 捷 克 廠 為 雙 翼, 墨 西 哥 亞 伯 松 廠 及 捷 克 歐 斯 特 拉 廠 都 有 擴 廠 計 畫, 華 碩 將 可 以 透 過 客 戶 下 單 後 再 組 裝 出 貨 (CTO) 方 式 服 務 客 戶 二 浙 江 蘇 州 廠 1997 年 以 前, 華 碩 的 技 術 雖 然 備 受 肯 定, 但 產 品 化 的 量 產 能 力, 卻 無 法 突 破 1998 年 5 月, 蘇 州 廠 的 投 資, 衝 破 華 碩 無 法 大 量 生 產 的 關 卡 7 個 月 內 建 出 一 個 廠, 員 工 300 人,7 天 產 能 衝 到 99% 到 了 2006 年 5 月, 員 工 5 萬 人, 在 大 陸 科 技 台 商 中, 規 模 僅 次 於 鴻 海 ( 一 ) 擴 廠 2001 年 以 來, 華 碩 積 極 擴 張 兩 岸 產 能, 其 中 蘇 州 廠 較 大 金 額 投 資 案 如 下 年 以 半 年 加 碼 投 資 大 陸 百 碩 電 腦 2000 萬 美 元,( 主 要 做 印 刷 電 路 板 ), ~ 26 ~

27 擴 大 表 面 黏 著 生 產 線 2. 蘇 州 三 期 擴 廠 在 2003 年 4 月 展 開, 累 積 已 有 5 個 廠, 開 始 替 旗 下 的 國 際 聯 合 代 工, 生 產 印 表 機 讀 寫 頭 等 3. 蘇 州 四 期 工 程 2005 年 展 開, 添 加 三 個 廠 房, 其 中 兩 個 廠 房 專 供 名 額 ( 專 門 做 電 源 供 應 器 ),2005 年 初 先 完 工 另 一 個 廠 給 百 碩 使 用 ( 二 ) 台 灣 關 廠 2005 年 3 月, 負 責 蘋 果 電 腦 訂 單 生 產 的 威 碩, 已 經 把 訂 單 都 挪 到 蘇 州 廠, 結 束 中 壢 廠 三 上 海 南 匯 廠 2006 年 5 月, 華 碩 在 上 海 浦 東 南 匯 廠 的 工 廠 完 工, 規 模 是 蘇 州 廠 的 3 倍, 融 合 研 發 製 造 設 計 創 意 等, 希 望 成 為 一 個 综 合 園 區 ( 一 ) 總 經 理 2006 年 5 月, 華 碩 敲 定 南 匯 廠 第 一 波 人 事 案, 除 由 華 碩 副 董 事 長 童 子 賢 技 術 長 林 紹 章 分 別 擔 任 南 匯 廠 的 董 事 長 與 副 董 事 長 外, 也 決 由 副 幕 僚 長 姚 德 慈 擔 任 南 匯 廠 總 經 理 ( 二 ) 主 要 工 廠 主 要 以 生 產 消 費 電 子 等 產 品 為 主, 例 如 蘋 果 電 腦 的 MP3, 其 次 是 車 用 電 子 華 碩 特 別 強 化 模 具 塑 膠 射 出 與 金 屬 機 械 等 生 產, 希 望 從 電 子 延 伸 至 機 械 四 大 陸 第 三 個 生 產 基 地 2005 年 4 月 12 日, 蘇 州 廠 總 經 理 李 祖 堯 表 示, 原 有 蘇 州 廠 50 公 頃 用 地 完 全 用 完 公 司 在 蘇 州 園 區 附 近 尋 覓 新 地, 提 供 旗 下 的 凱 碩 生 產 機 殼 和 塑 膠 射 出 以 一 個 廠 區 多 個 廠 房 的 方 式 規 劃, 成 為 華 碩 在 大 陸 的 第 三 個 生 產 基 地 新 增 200 畝 土 地, 將 打 塑 膠 成 型 鋁 鎂 合 金 等 機 構 件 集 中 在 一 起,2006 年 下 半 年 開 始 運 作, 年 底 達 到 完 全 量 產 ~ 27 ~

28 五 捷 克 與 墨 西 哥 廠 華 碩 赴 捷 克 墨 西 哥 設 廠,2004 年 底 完 工 2006 年, 位 了 配 合 惠 普 和 戴 爾 等 客 戶 需 求, 華 碩 也 積 極 擴 充 捷 克 廠 和 墨 西 哥 廠 產 能 2. 外 包 2005 年 8 月 起, 華 碩 甚 至 把 小 部 份 主 機 板 外 包 給 偉 創 力 ( 電 子 代 工 全 球 第 二 大, 僅 次 於 鴻 海 ) 貳 目 標 : 市 佔 率 全 球 第 一 大 字 擺 中 間, 利 字 擺 兩 旁 巨 獅 計 畫 強 調 以 量 取 勝, 擴 大 市 佔 率 以 制 高 點 方 式, 經 營 主 機 板 市 場 在 市 場 成 長 空 間 趨 緩 下, 將 以 攻 佔 市 佔 率 為 優 先 考 量, 獲 利 為 其 次 1. 當 獅 子 還 不 夠, 要 當 巨 獅 因 為 如 過 是 小 獅 子, 在 草 原 上 也 是 危 險 的, 施 崇 棠 以 賓 士 車 為 例, 毫 無 疑 問 是 獅, 但 市 佔 率 不 如 豐 田 汽 車, 然 而 豐 田 一 旦 推 出 高 檔 車, 發 動 全 面 的 戰 爭, 同 樣 會 侵 蝕 賓 士 車 的 市 場 2. 巨 巨 獅 中 的 巨 代 表 量, 帶 表 市 佔 率, 最 好 要 比 產 業 第 二 名 的 量 多 出 一 倍 以 上, 把 距 離 拉 大 3. 獅 至 於 獅 是 百 獸 之 王, 指 的 是 在 市 場 草 原 裡 的 尊 貴 位 置, 也 就 是 在 品 質 品 牌 和 產 品 特 性 上 屬 於 高 價 的 高 檔 定 位 4. 巨 獅 拉 高 市 佔 率, 可 以 讓 原 本 就 在 高 價 位 的 華 碩, 更 強 化 在 草 原 上 的 獅 王 地 位 參 市 場 定 位 : 從 利 基 市 場 到 全 部 市 場 ~ 28 ~

29 2004 年 12 月 29 日, 施 崇 棠 應 天 下 文 化 出 版 公 司 之 邀 請, 以 創 新 之 路 的 挑 戰 為 題 發 表 演 說, 施 崇 棠 首 先 引 述 知 名 管 理 學 家 麥 克 雷 諾 創 新 者 的 兩 難 一 書 中 所 提 維 持 性 創 新 和 破 壞 性 創 新 兩 個 概 念, 他 表 示, 破 壞 性 創 新 中 最 常 見 的 始 以 更 低 成 本 的 經 營 方 式, 爭 取 被 過 度 服 務 的 客 戶, 此 種 創 新 在 堅 持 把 更 好 產 品 帶 給 現 有 客 戶 的 維 持 性 創 新 者 眼 中 往 往 不 屑, 但 現 實 情 況 卻 經 常 可 見 對 其 造 成 重 傷 害, 而 要 避 免 此 傷 害, 最 佳 策 酪 並 非 防 堵, 而 應 該 主 動 迎 向 它 施 崇 棠 指 出, 身 為 市 場 領 導 者, 與 其 讓 他 人 採 低 價 破 壞 性 創 新 造 成 衝 擊, 還 不 如 自 己 來 策 動 削 價 戰, 讓 同 業 毫 無 漏 洞 可 鑽, 這 就 稱 作 無 漏 洞 策 略 (no hole strategy), 英 特 爾 在 晶 片 方 面 就 是 什 麼 微 處 理 器 產 品 都 做, 要 讓 對 手 超 微 無 法 見 縫 插 針 該 策 略 也 將 延 伸 到 華 碩 其 他 產 品 線, 華 碩 行 銷 副 總 曾 鏘 聲 表 示, 雖 然 華 碩 筆 記 型 電 腦 鎖 定 中 高 層 客 戶 群, 但 是 有 可 能 推 出 陽 春 機 種 搶 佔 市 佔 率 無 漏 洞 策 略 應 用 在 價 格 產 品 策 略 外, 華 碩 執 行 的 代 工 品 牌 路 線 並 行 作 法 相 似 施 崇 棠 指 出, 維 持 性 創 新 是 為 塑 立 品 牌 形 象, 也 因 為 維 持 性 創 新 此 基 本 工 相 當 扎 實, 造 成 華 碩 能 在 自 有 品 牌 業 務 持 續 增 長 下, 依 舊 享 有 相 等 比 例 的 代 工 業 務 ( 工 商 時 報,2005 年 12 月 30 日 ) 肆 華 擎 科 技 對 抗 精 英 和 鴻 海 - 副 品 牌 專 攻 低 價 主 機 板 2002 年 9 月, 華 碩 成 立 第 二 品 牌 華 擎 公 司 (ASRock), 由 徐 世 昌 擔 任 董 事 長, 吳 戴 燈 擔 任 總 經 理 在 這 節 裡, 我 們 可 以 看 到 母 公 司 華 碩 生 下 子 公 司 華 擎, 要 如 何 避 免 母 公 司 跟 子 公 司 衝 突, 而 且 還 要 避 免 兒 子 變 成 日 本 大 陸 的 吃 老 族 (30 歲 還 沒 工 作, 在 家 吃 定 老 父 老 母 ) 這 等 於 是 個 活 生 生 的 例 子, 甚 至 可 以 作 為 一 個 3 小 時 個 案 討 論 課 的 素 材 一 2002 年 9 月, 成 立 華 擎 ~ 29 ~

30 2002 年 9 月, 華 碩 以 兩 億 元 資 本 額,100% 持 股, 成 立 了 華 擎, 開 創 主 機 板 副 品 牌 事 業 華 碩 跟 華 擎 辦 公 室 的 距 離, 雖 僅 是 捷 運 關 渡 站 跟 忠 義 站 的 距 離, 但 在 市 場 定 位 和 經 營 方 式 上 卻 有 天 壤 之 別 ( 一 ) 以 戰 鬥 品 牌 來 推 華 碩 高 層 同 意, 要 以 副 品 牌 的 方 式 切 入 低 價 主 機 板 市 場, 但 是 要 放 在 華 碩 內 部 執 行, 還 是 把 他 獨 立 出 來 呢? 就 讓 華 碩 內 部 討 論 了 好 機 個 月, 大 家 都 很 清 楚, 把 錯 了 位 置, 不 僅 必 須 承 擔 失 敗 的 結 果, 還 可 能 會 把 華 碩 的 品 牌 形 象 也 賠 了 進 去 雖 然 認 清 楚 了 自 己 的 位 置, 但 外 界 顯 然 還 很 不 能 適 應 華 碩 的 這 個 大 轉 變 了, 同 業 批 評 著 也 有 人 認 為 華 碩 是 惡 意 破 壞 市 場 價 格 秩 序 但 華 碩 也 沒 有 多 做 解 釋 業 務 副 總 曾 鏘 聲 在 公 開 場 合 只 淡 淡 的 解 釋, 華 碩 只 是 進 入 了 過 去 忽 略 的 市 場 華 碩 在 初 期 的 低 調, 還 有 一 個 原 因 是, 他 們 需 要 準 備 更 多 的 心 力 去 應 付 接 下 來 的 混 亂 期 ( 二 ) 華 碩 跟 華 擎 的 關 係 華 擎 董 事 長 徐 世 昌 回 頭 想 起 當 時, 定 位 清 楚 很 重 要, 包 含 華 碩 根 華 擎 該 怎 樣 分 工, 未 來 競 爭 時 該 怎 麼 處 理, 都 要 想 清 楚 最 後, 華 碩 確 定 僅 跟 華 擎 有 製 造 的 合 作 關 係, 其 他 所 有 的 研 發 業 務 人 事 制 度 完 全 獨 立 ( 三 ) 對 員 工 來 說 是 內 部 創 業 就 連 從 華 碩 到 華 擎 工 作 的 十 位 工 程 師 都 是 脫 離 了 華 碩 體 制 才 進 入 華 擎, 用 嚴 厲 的 角 度 來 看, 這 樣 做 可 能 面 臨 失 敗 了 就 無 法 返 回 華 碩 的 風 險, 但 我 們 希 望 讓 華 擎 像 獨 立 創 業 者 般 經 營, 盡 快 培 養 起 競 爭 優 勢 我 們 邀 請 員 工 參 與 華 擎 的 時 候, 只 跟 他 們 說, 這 是 一 個 不 錯 的 機 會, 但 並 沒 有 提 到 他 們 未 來 可 能 拿 到 的 股 票 或 是 紅 利, 所 以 會 參 加 華 擎 的 人, 基 本 上 都 有 做 新 事 業 的 準 備 心 態 徐 世 昌 表 示 二 戰 鬥 品 牌 華 擎 拼 低 價 市 場 ~ 30 ~

31 華 擎 是 家 行 銷 公 司, 由 下 表 可 見 其 核 心 活 動 簡 單 的 說 : 華 擎 以 華 碩 的 採 購 成 本 ( 甚 至 採 用 英 特 爾 技 術 授 權 的 威 盛 P4 晶 片 ), 跟 精 英 的 設 計 水 準, 做 出 平 均 售 價 等 同 於 精 英 的 主 機 板, 在 市 場 大 量 舖 貨, 對 二 線 公 司 造 成 莫 大 擠 壓, 這 已 經 影 響 到 精 英 的 出 貨 情 勢, 因 為 精 英 不 僅 做 自 己, 也 幫 部 份 二 線 公 司 代 工 研 發 生 產 行 銷 市 場 範 圍 華 擎 1. 主 要 代 華 擎 : 定 位 為 品 牌 市 場 範 圍 : 大 陸 只 有 10 位 基 本 設 計 工 程 師 工 公 司 : 華 碩, 佔 50~60% (Asrock) 公 司, 人 員 40 人, 管 銷 費 南 美 洲 等 低 價 主 機 板 市 場 2. 其 他 代 用 率 2~3%, 同 業 產 品 : 低 價 主 機 工 公 司 : 視 狀 況, 在 大 陸 華 南 找 代 工 公 司 約 10% 板,2006 年 推 出 繪 圖 卡 三 關 鍵 成 功 因 素 2004 年 4 月 9 日, 華 擎 總 經 理 吳 戴 燈 受 訪 時, 以 道 天 地 來 說 明 華 擎 成 功 的 關 鍵 ( 一 ) 道 徐 世 昌 在 道 這 方 面 的 幫 助, 他 雖 然 無 為 而 治, 是 華 擎 跟 華 碩 溝 通 的 重 要 橋 樑, 化 解 很 多 矛 盾 部 分 華 碩 的 業 務 對 華 擎 進 入 市 場 有 相 當 反 彈, 也 有 通 路 商 混 水 摸 魚, 打 著 華 碩 的 旗 幟 大 賣 華 擎 商 品, 讓 顧 客 看 得 眼 花 撩 亂, 吳 戴 燈 表 示 要 度 過 這 段 時 期, 經 營 者 情 緒 商 數 (EQ) 的 確 比 智 商 (IQ) 重 要, 面 對 衝 突, 他 都 低 調 處 理 不 過 最 重 要 的 是, 我 們 有 徐 世 昌 這 個 重 要 的 溝 通 橋 樑 徐 世 昌 認 為, 施 崇 棠 的 承 諾 才 是 關 鍵 每 當 雙 邊 主 管 有 爭 執 或 是 意 見 相 左 的 時 候, 施 崇 棠 指 要 表 達 出 這 個 計 畫 非 持 行 到 底 的 決 心, 在 這 個 不 變 的 大 原 則 下, 兩 邊 就 自 然 找 出 協 調 與 彈 性 的 方 式 ~ 31 ~

32 吳 戴 燈 認 為, 以 同 一 家 汽 車 公 司 兩 個 車 款 來 舉 例, 華 碩 主 機 板 比 較 像 凌 志 華 擎 主 機 板 可 說 是 豐 田 汽 車, 這 二 款 汽 車 不 會 在 同 一 個 展 示 間 陳 列 銷 售 華 碩 華 擎 主 機 板 也 是 一 樣 華 擎 主 攻 的 市 場, 都 是 那 種 對 低 價 需 求 強 烈 的 區 域 慢 慢 兩 邊 就 有 互 補 的 感 覺 出 來 了 兩 邊 重 疊 性 不 超 過 5%, 這 代 表 兩 邊 是 一 加 一 大 於 二 此 外, 新 微 處 理 器 等 組 件 做 的 主 機 板, 由 華 碩 先 做 主 機 板 逐 漸 地, 華 碩 相 關 員 工 看 華 擎, 不 再 僅 是 企 業 資 源 的 掠 奪 者, 而 是 達 成 巨 獅 計 畫 的 重 要 夥 伴 ( 二 ) 天 華 擎 是 華 碩 副 品 牌, 可 藉 由 華 碩 的 經 濟 規 模 降 低 成 本, 可 說 先 天 上 有 富 爸 爸 協 助, 當 然 長 得 比 較 快 ( 三 ) 地 當 同 業 設 計 幾 乎 跟 公 板 ( 晶 片 公 司 提 供 的 設 計 參 考 ) 相 差 無 幾 時, 華 擎 找 到 新 的 需 求, 提 供 具 有 價 格 效 能 比 的 設 計, 所 以 能 贏 華 擎 打 破 了 過 去 業 界 照 圖 施 工 保 障 成 功 的 習 慣, 一 面 把 一 些 零 組 件 功 能 設 計 模 組 化, 控 制 成 本, 一 面 則 讓 員 工 發 揮 創 意, 找 出 最 適 合 市 場 價 格 效 能 比 的 產 品,2003 年 SDRAM 和 DDR 規 格 的 主 機 板 設 計 同 時 並 存, 就 是 代 表 ~ 32 ~

33 GREEN ASUS 華 碩 電 腦 是 間 擁 有 世 界 頂 尖 研 發 團 隊, 以 科 技 技 術 為 導 向 的 公 司, 秉 持 一 貫 的 高 品 質 科 技 創 新 而 聞 名 身 為 引 領 全 方 位 3C 解 決 方 案 的 領 導 者 之 一, 華 碩 電 腦 提 供 完 整 的 產 品 組 合, 讓 各 領 域 的 使 用 者 皆 能 創 造 最 豐 富 的 績 效 華 碩 永 不 停 息 的 追 求 世 界 第 一, 優 秀 產 品 不 斷 推 陳 出 新, 正 是 華 碩 實 踐 對 人 類 社 會 做 出 貢 獻 的 承 諾 華 碩 很 榮 幸 能 為 全 球 消 費 者 提 供 更 乾 淨 更 環 保 的 電 腦 及 各 類 資 訊 產 品 華 碩 致 力 於 透 過 清 潔 生 産 與 綠 色 製 程 執 行 對 環 境 的 保 護 為 實 踐 保 護 環 境 的 承 諾 和 因 應 隨 全 球 氣 候 變 遷 而 來 之 挑 戰, 華 碩 擁 有 一 套 完 整 的 環 境 政 策 和 標 準, 涵 蓋 範 圍 從 最 前 端 產 品 設 計 生 產 製 造 甚 至 到 產 品 生 命 週 期 結 束 之 回 收 再 利 用 華 碩 於 在 1998 年 即 通 過 ISO 環 境 管 理 系 統 驗 證, 並 且 自 公 司 創 立 以 來, 華 碩 未 曾 有 過 違 反 國 家 或 國 際 環 境 法 規 而 遭 受 損 失 或 處 罰 的 案 例 華 碩 不 但 致 力 於 符 合 國 際 環 保 指 令, 如 於 2005 年 已 提 早 符 合 歐 盟 有 害 物 質 限 用 指 令 (Directive of Restriction of Hazardous Substances), 早 自 2000 年 起, 華 碩 即 創 先 執 行 一 系 列 的 環 境 專 案 及 研 究 計 畫, 成 果 豐 碩 例 如, 華 碩 研 發 團 隊 開 發 出 臺 灣 首 款 無 鉛 無 鹵 環 保 型 主 板 和 臺 灣 第 一 套 綠 色 供 應 鏈 資 訊 管 理 系 統 透 過 綠 色 設 計 先 期 預 防 等 政 策, 確 實 監 控 並 減 少 生 產 過 程 中 有 毒 化 學 物 質 的 使 用, 同 時 亦 積 極 進 行 替 代 物 質 進 的 研 發, 以 降 低 產 品 或 生 產 對 環 境 產 生 之 不 良 影 響 今 年 (2006) 華 碩 獲 得 了 IECQ QC080000( 有 毒 物 質 過 程 管 理 ) 證 書, 再 次 證 明 華 碩 的 宗 旨 和 朝 向 產 品 與 製 程 綠 化 的 能 力 華 碩 自 2005 年 正 式 啟 動 GreenASUS 專 案, 導 入 全 面 綠 色 設 計 與 綠 色 製 程 的 研 發 和 執 行 工 作 華 碩 建 置 台 灣 第 一 套 產 品 易 拆 解 易 回 收 綠 色 設 計 與 驗 證 系 ~ 33 ~

34 統, 透 過 精 心 的 材 料 選 擇 和 產 品 易 回 收 設 計 來 提 高 產 品 的 再 利 用 和 回 收 能 力 當 產 品 使 用 壽 命 終 結 時, 華 碩 主 動 承 擔 自 有 品 牌 回 收 管 理 責 任 本 公 司 不 但 遵 循 歐 盟 廢 電 子 電 機 設 備 指 令 (Directive on the Waste Electrical and Electronic Equipment) 之 規 定, 亦 為 成 為 全 球 產 品 回 收 和 再 利 用 計 劃 的 一 員 而 自 豪 在 發 展 綠 色 回 收 系 统 的 同 時, 華 碩 成 為 了 臺 灣 第 一 家 在 美 國 地 區 提 供 消 費 者 免 費 產 品 回 收 服 務 的 品 牌 廠 商 符 合 國 際 法 令 只 是 GreenASUS 之 環 保 展 望 的 第 一 步, 超 越 法 令 力 求 更 進 步 的 綠 色 設 計, 例 如 符 合 歐 盟 能 源 使 用 產 品 指 令 和 生 態 化 設 計 等, 都 是 華 碩 持 續 努 力 的 目 標 華 碩 員 工 是 最 重 要 的 資 產 在 世 界 各 地, 擁 有 約 9 萬 7 千 多 名 員 工, 而 為 他 們 提 供 一 個 健 康 和 安 全 的 工 作 環 境 是 公 司 的 責 任 因 此, 華 碩 不 斷 地 在 勞 工 健 康 與 安 全 等 項 目 上 進 行 改 善 自 1999 起 華 碩 獲 得 OHSAS 職 業 安 全 衛 生 管 理 系 統 認 證,2001 年 之 連 續 三 年 榮 獲 臺 灣 勞 工 安 全 衛 生 優 良 單 位 獎 及 環 安 五 星 獎 華 碩 不 會 因 為 這 些 成 果 而 滿 足, 除 工 作 環 境 員 工 健 康 安 全 的 持 續 改 善 外, 將 更 將 進 一 步 改 善 員 工 的 社 會 福 利 落 實 社 會 環 境 安 全 衛 生 工 作, 是 企 業 責 任 之 所 在 華 碩 不 會 對 過 去 幾 年 在 環 境 面 向 的 成 果 而 感 到 滿 足 展 望 未 來, 華 碩 不 僅 將 信 守 社 會 環 境 政 策 中 所 揭 示 的 宣 言, 繼 續 秉 持 珍 惜 自 然 資 源 的 精 神, 堅 持 清 潔 生 產 綠 色 製 程 的 作 法, 朝 綠 色 研 發 設 計 污 染 預 防 及 持 續 改 善 的 方 向 不 斷 努 力, 更 將 有 效 控 制 安 全 衛 生 風 險, 以 零 災 害 為 目 標, 努 力 不 懈 同 時, 華 碩 承 諾 將 更 關 心 員 工 的 福 祉 與 華 碩 生 活 的 世 界, 充 分 發 揮 企 業 所 應 擔 負 的 社 會 和 環 境 責 任, 展 現 維 護 社 會 環 境 的 決 心, 向 目 標 大 步 邁 進 壹 綠 色 設 計 政 策 一 先 期 預 防 政 策 ~ 34 ~

35 華 碩 電 腦 明 白 對 目 前 所 使 用 已 知 或 懷 疑 或 可 能 對 人 體 及 環 境 造 成 衝 擊 的 物 質 與 材 料, 有 採 取 先 期 預 防 措 施 的 必 要 性 ; 華 碩 並 承 諾 將 在 物 質 與 材 料 的 選 用 及 使 用 過 程 中 採 取 先 期 預 防 措 施 華 碩 電 腦 將 遵 從 所 有 對 禁 用 物 質 法 令 的 限 制 此 外, 不 論 是 華 碩 的 產 品 或 是 製 程 中 使 用 的 物 質, 只 要 是 有 可 能 對 人 體 造 成 威 脅, 即 便 尚 未 有 明 確 科 學 上 的 證 明 或 法 規 上 的 要 求, 華 碩 電 腦 亦 不 考 慮 使 用 或 將 予 以 分 階 段 禁 止 使 用 華 碩 電 腦 採 取 的 先 期 預 防 措 施, 將 經 由 現 有 的 科 學 研 究 供 應 商 客 戶 回 饋 國 際 協 定 及 公 約 法 規 以 及 非 政 府 機 構 資 源 回 收 與 內 部 實 驗 測 試 等 管 道 來 收 集 各 種 物 質 可 能 產 生 的 負 面 衝 擊 之 資 訊 二 有 害 物 質 替 代 原 則 華 碩 電 腦 的 綠 色 設 計 政 策 中 包 含 了 有 害 物 質 的 替 代 原 則 : 在 分 階 段 禁 止 使 用 有 害 或 可 能 有 害 之 物 質 的 過 程 中, 華 碩 電 腦 將 檢 視 所 有 相 關 的 資 料 以 確 保 替 代 物 質 為 無 害 或 低 危 害 物 質 華 碩 電 腦 之 綠 色 採 購 及 化 學 物 質 管 理 技 術 標 準 (F2-013(E)), 已 明 確 規 範 所 有 化 學 品 的 評 估 及 採 購 均 需 依 據 華 碩 電 腦 有 害 物 質 替 代 原 則 所 規 範 的 方 法 這 個 程 序 是 選 擇 禁 止 使 用 或 減 少 有 害 物 質 之 替 材 料 的 依 據 相 同 的 程 序 也 可 用 在 選 用 符 合 或 超 越 RoHS 限 用 物 質 時 的 綠 色 設 計 之 用 在 過 去 兩 年, 華 碩 電 腦 已 經 開 發 依 綠 色 材 料 選 用 及 驗 證 之 資 訊 平 台, 透 過 這 個 平 台, 零 件 供 應 商 在 取 得 本 公 司 之 認 可 之 前 需 提 供 有 害 物 質 之 保 證 書 零 件 成 分 資 料 以 及 第 三 公 正 單 位 之 測 試 報 告 在 經 過 本 公 司 團 隊 評 估 過 所 有 的 資 料, ~ 35 ~

36 並 確 保 替 代 物 質 相 較 於 禁 止 使 用 物 質 而 言 為 非 危 害 或 低 危 害 物 質, 候 選 零 件 方 能 取 得 認 可 並 被 使 用 於 本 公 司 之 產 品 之 中 三 有 毒 物 質 擴 散 微 量 化 如 先 前 所 討 論 的, 在 設 計 過 程 中 謹 慎 選 擇 化 學 品 為 華 碩 綠 色 設 計 政 策 的 基 礎, 同 時 也 可 在 實 際 執 行 逐 步 淘 汰 危 險 的 及 可 能 有 危 險 之 物 質 的 做 法 中 看 出 華 碩 的 決 心 此 外, 不 僅 在 設 計 階 段 同 時 也 在 製 造 階 段, 華 碩 使 用 了 若 干 策 略 來 減 少 有 毒 物 質 的 使 用, 如 毒 性 持 久 性 致 癌 性 以 及 具 激 素 干 擾 性 之 化 合 物 等 管 對 於 任 何 製 程 所 使 用 之 可 能 地 有 害 化 學 物 質 進 行 仔 細 之 盤 存 及 貯 藏 的 控 對 於 可 能 使 用 有 害 化 學 物 質 之 員 工 安 排 安 全 及 健 康 之 保 護 程 序 與 設 備 及 必 要 之 訓 練 對 於 使 用 有 害 化 學 物 質 之 工 廠 進 行 洩 漏 控 制 及 封 鎖 程 序 以 及 相 關 之 訓 練 訂 定 品 質 控 制 程 序 以 確 保 運 送 到 客 戶 手 中 之 成 品 的 僅 有 極 微 之 毒 性 有 責 任 的 回 收 及 處 置 使 用 過 之 危 險 的 及 可 能 有 危 險 的 化 學 物 質 貳 減 少 材 料 使 用 量 政 策 在 華 碩 綠 色 採 購 努 力 的 成 果 下, 華 碩 不 斷 地 探 索 如 何 減 少 製 造 過 程 中 以 及 製 造 及 配 送 過 程 中 的 材 料 使 用 量, 與 集 團 辦 公 室 中 材 料 的 使 用 此 外, 只 要 有 可 能, 不 論 是 華 碩 的 產 品 或 是 集 團 經 營 中 全 方 位 使 用 到 材 料, 華 碩 都 尋 求 更 耐 久 以 及 低 毒 性 的 材 料 這 個 政 策 的 一 個 觀 點 就 是 在 華 碩 所 有 的 運 作 中 要 做 到 能 源 之 減 ~ 36 ~

37 量 及 保 存 有 關 更 多 華 碩 運 作 中 之 能 量 管 理 資 訊 請 點 擊 此 處 有 關 更 多 華 碩 產 品 中 能 源 減 量 的 資 訊 請 點 擊 此 處 參 產 品 氣 體 排 放 之 相 關 政 策 華 碩 並 尋 找 能 夠 緩 和 在 華 碩 產 品 運 轉 中 已 知 之 有 害 的 氣 體 及 噪 音 排 放 的 方 法, 透 過 在 製 造 階 段 中 對 化 學 物 質 之 使 用 及 特 殊 材 料 之 限 制 與 微 量 化, 華 碩 的 產 品 已 經 達 到 最 微 量 之 氣 體 的 排 放 華 碩 大 部 分 的 產 品 為 筆 記 型 電 腦 及 各 種 地 視 訊 設 備, 都 已 達 到 在 運 轉 中 僅 有 極 微 甚 至 遠 低 於 職 業 傷 害 之 噪 音 環 境 標 準 的 程 度 在 華 碩 目 前 正 在 進 行 的 研 發 中, 並 持 續 監 控 華 碩 產 品 對 環 境 以 及 華 碩 的 使 用 者 可 能 產 生 的 任 何 衝 擊 一 產 品 耐 用 性 設 計 堅 若 盤 石 並 不 只 是 華 碩 集 團 中 的 一 個 口 號, 而 是 所 有 華 碩 產 品 提 供 給 華 碩 客 戶 的 一 個 核 心 價 值 華 碩 透 過 選 用 耐 久 的 可 更 換 的 以 及 與 其 他 產 品 或 品 牌 相 容 性 高 的 零 件, 來 達 到 華 碩 設 計 的 產 品 具 有 最 長 之 可 使 用 壽 命, 這 一 點 在 使 用 者 極 度 要 求 下 也 有 良 好 的 表 現 肆 特 針 產 品 生 命 週 期 終 止 的 綠 色 設 計 政 策 另 一 項 華 碩 電 腦 的 政 策 是 設 計 產 品 使 其 有 最 大 產 品 使 用 時 間 同 樣 地, 華 碩 的 綠 色 設 計 考 量 也 要 求 產 品 必 須 為 容 易 重 複 使 用 及 整 修 翻 新, 當 產 品 達 其 使 用 年 限 時, 也 需 要 有 易 拆 解 的 設 計, 以 減 少 拆 解 的 時 間 ~ 37 ~

38 伍 電 磁 輻 射 相 關 政 策 為 保 護 華 碩 產 品 使 用 者 的 健 康 及 安 全, 華 碩 以 建 立 電 磁 干 擾 (EMI) 測 試 之 標 準 及 程 序, 以 確 保 電 磁 干 擾 的 極 限 不 會 超 過 要 求 這 項 測 試 包 括 對 於 行 動 電 話 之 比 吸 收 率 (SAR) 的 內 規 為 1.4 W/kg ( 根 據 FCC 的 標 準, 行 動 電 話 之 比 吸 收 率 要 小 於 2.0 W/kg; 而 CE 的 標 準 則 為 1.6 W/kg) 一 華 碩 電 腦 之 綠 色 設 計 綠 色 設 計 或 稱 環 境 化 設 計 (DfE) 是 一 種 在 設 計 階 段 即 考 量 產 品 之 環 境 特 徵 並 加 以 最 佳 化 的 工 程 法 則, 在 設 計 初 期 就 考 慮 產 品 之 可 能 對 環 境 造 成 的 衝 擊, 環 境 化 設 計 可 以 幫 助 華 碩 來 減 少 未 來 產 品 對 環 境 可 能 的 衝 擊 為 達 到 這 個 目 標, 華 碩 電 腦 建 立 了 環 境 化 設 計 系 統, 利 用 積 極 的 方 式 並 持 續 的 改 善 華 碩 的 環 境 化 設 計 政 策 及 實 施 方 式 華 碩 電 腦 已 經 建 立 了 一 個 具 環 境 化 設 計 指 導 方 針 設 計 程 序 以 及 處 理 軟 體 等 功 能 之 整 合 性 平 台, 這 個 平 台 可 以 有 效 率 及 系 統 化 的 來 開 發 具 環 境 友 善 特 性 的 產 品 環 境 化 設 計 系 統 的 三 個 方 向 : 環 境 化 材 料 的 選 擇 - 透 過 材 料 的 選 擇 減 少 有 害 物 質 在 目 前 產 品 使 用, 並 使 用 在 收 回 後 仍 具 再 利 用 或 回 收 價 值 之 材 料 容 易 再 利 用 及 回 收 - 設 計 容 易 再 利 用 回 收 及 易 拆 解 的 產 品 節 能 - 減 少 產 品 之 能 源 使 用 ~ 38 ~

39 上 游 印 刷 電 路 板 1. 南 亞 電 2. 金 像 晶 片 威 盛 矽 統 中 游 華 碩 下 游 客 戶 1. 電 腦 代 工 公 司 2. 主 機 板 經 銷 商 * 華 碩 綠 色 供 應 鏈 ~ 39 ~

40 成 功 原 因 控 制 型 態 在 華 碩 的 五 個 成 長 階 段, 大 體 可 分 為 文 化 財 務 控 制 兩 種 型 態 當 然, 各 部 門 或 許 有 一 國 兩 制 情 況, 像 研 發 部 比 較 偏 重 文 化 控 制, 工 廠 搭 配 行 政 財 務 控 制 壹 第 一 條 成 長 曲 線 : 雞 尾 酒 式 華 碩 成 立 之 初, 可 以 說 是 由 一 群 武 功 中 等 的 工 程 師 組 成 的, 有 些 像 水 滸 好 漢 綠 林 軍, 經 營 上 軌 道 後, 逐 漸 建 立 一 些 制 度 及 功 能 性 導 向 組 織, 雖 然 打 的 是 官 兵 正 規 軍 戰 爭, 但 難 免 流 於 人 治 因 此, 此 時 的 控 制 型 態 比 較 偏 重 雞 尾 酒 式 貳 第 二 三 條 成 長 曲 線 : 文 化 控 制 1994 年, 施 崇 棠 任 職 後, 常 以 成 就 感 來 激 勵 員 工, 跟 員 工 建 立 共 識, 當 各 單 位 一 起 努 力, 達 到 目 標 後, 那 種 成 就 感, 真 會 令 人 忘 卻 工 作 的 辛 勞 此 時, 正 處 於 公 司 起 飛 期 ( 成 長 初 期 ), 錢 看 起 來 很 容 易 賺, 控 制 型 態 似 乎 偏 重 企 業 文 化 控 制 參 第 四 條 成 長 曲 線 的 控 制 型 態 : 財 務 控 制 2002 年 第 二 季, 華 碩 盈 餘 大 幅 衰 退, 股 價 重 挫, 是 華 碩 士 氣 最 低 迷 的 時 刻 此 時, 施 崇 棠 施 鐵 腕, 獎 罰 兼 施, 進 入 病 人 急 救 的 復 甦 經 營 (turnaround management) 階 段, 一 切 的 著 眼 點 便 在 於 恢 復 獲 利 水 準 正 軌, 因 此 祭 出 錙 銖 必 較 的 財 務 控 制 一 賺 錢 才 能 生 存 施 崇 棠 的 辦 公 室 裡, 向 來 堆 滿 了 他 笑 稱 為 一 堆 死 體 的 各 種 主 幾 板, 他 常 跟 同 仁 一 聊 起 技 術 就 是 三 四 小 時 但 是 2002 年 第 二 季 獲 利 大 幅 哀 退 後, 施 崇 ~ 40 ~

41 棠 辦 公 室 的 主 幾 板 不 見 了, 換 上 了 滿 牆 壁 的 財 務 報 表 每 次 進 去 都 見 他 埋 首 分 析 數 字, 研 發 副 總 經 理 沈 振 來 感 受 深 刻, 跟 我 們 也 不 聊 技 術 了, 見 面 就 談 每 項 產 品 的 成 本 售 價 財 務 結 構, 他 白 頊 越 來 越 多 二 教 授 不 見 了, 巨 獅 跳 出 來 巨 獅 計 畫 既 定 後, 施 崇 棠 開 始 積 極 宣 導, 施 崇 棠 更 以 第 一 主 義 的 南 韓 三 星 電 子 為 師 法 對 象, 要 求 部 屬 貫 徹 三 星 的 絕 技 先 見 先 手 先 制 先 佔, 也 就 是 搶 先 觀 察 市 場 變 化 搶 先 動 手 壓 制 敵 人 搶 佔 市 場 部 屬 氣 形 容 - 他 心 中 的 那 隻 獅 子 也 跳 出 來 我 們 在 求 一 個 深 度, 施 崇 棠 如 此 勉 勵 員 工, 這 是 未 來 華 碩 跟 其 他 營 收 千 億 元 公 司 差 異 化 競 爭 的 關 鍵 所 在 ( 天 下 雜 誌,2003 年 8 月 15 日, 第 156~ 163 頁 ) 三 巨 獅 計 畫 下 的 績 效 評 估 方 式 施 崇 棠 自 創 了 一 個 指 標, 加 入 績 效 評 估, 叫 做 痛 苦 指 數 他 認 為, 不 同 產 品 有 不 同 的 使 命, 所 以 光 比 銷 量 產 品 效 能 並 不 公 平, 而 是 要 看 過 程 中, 員 工 思 考 和 執 行 得 夠 不 夠 徹 底 追 求 徹 底 的 過 程 中, 會 感 到 痛 苦, 這 個 痛 苦 才 有 價 值 筆 記 型 電 腦 事 業 群 資 深 副 總 經 理 葉 嗣 平 也 常 常 對 研 發 工 程 師 說 : 有 痛 苦 指 數, 才 會 迫 使 我 們 做 出 不 一 樣 的 東 西 ; 有 壓 力 才 會 成 長, 沒 有 壓 力, 就 無 法 跟 別 人 競 爭 四 小 心 員 工 反 彈 施 崇 棠 每 次 在 華 碩 推 行 新 計 畫 時, 都 會 賦 予 一 個 頗 具 創 意 的 名 字, 也 常 會 被 調 皮 的 員 工 拿 來 開 玩 笑 譬 如 : (1) 巨 獅 計 畫 推 行 之 初, 有 些 員 工 大 唱 反 調, 認 為 如 果 不 成, 的 變 成 神 豬 計 畫 (2) 華 碩 為 降 低 成 本, 推 出 金 鵝 計 畫, 希 望 在 微 利 化 的 趨 勢 下, 鼓 勵 員 工 ~ 41 ~

42 找 出 降 低 成 本 的 方 法 但 這 個 計 畫 被 員 工 私 下 稱 為 拔 毛 計 畫, 令 施 崇 棠 啼 笑 皆 非 五 均 衡 一 下 在 華 碩 內 部 有 兩 種 文 化, 一 種 是 創 意, 另 一 種 則 是 紀 律, 施 崇 棠 每 天 最 常 思 考 的 就 是 兩 者 之 間 該 如 何 平 衡 與 兼 顧 2004 年 4 月 25 日, 施 崇 棠 接 受 大 陸 媒 體 記 者 專 訪 時, 坦 言 - 平 衡 讓 我 好 累 文 化 控 制 偏 重 品 質 行 政 控 制 財 務 控 制 偏 重 代 工, 強 調 效 率 降 低 成 本 創 意 紀 律 ~ 42 ~

43 由 龜 兔 賽 跑 中 的 兔 子 變 成 銀 豹 2002 年 上 半 年, 華 碩 盈 餘 大 縮 水, 主 因 來 自 筆 記 型 電 腦 代 工 業 務 虧 損, 而 冰 凍 三 尺 非 一 日 之 寒, 根 本 原 因 有 二 : 一 是 研 發 導 向 的 企 業 文 化 比 較 重 視 品 質 而 忽 略 成 本 ; 另 一 是 騎 兵 心 態, 因 為 2000~2001 年 皆 大 賺 163 億 元, 僅 次 於 公 賣 局 2002 年, 華 碩 採 取 銀 豹 計 畫, 以 求 一 掃 前 恥, 反 虧 為 盈 壹 問 題 企 業 會 遭 遇 許 多 問 題, 以 2002 年, 華 碩 代 工 大 賠 錢, 主 因 是 自 己 打 敗 自 己, 並 不 是 對 手 太 強 以 下 說 明 華 碩 如 何 敗 在 自 己 手 上, 再 說 明 反 敗 為 勝 之 道 一 華 碩 為 什 麼 做 筆 記 型 電 腦 代 工? 瑞 士 信 貸 第 一 波 士 頓 (CSFB) 副 總 裁 葉 美 玲 分 析, 華 碩 筆 記 型 電 腦 循 宏 碁 方 式, 以 代 工 的 經 濟 規 模 養 大 自 有 品 牌 ( 今 周 刊,2005 年 3 月 28 日, 第 130 頁 ) 二 站 在 價 值 鏈 上 的 困 難 點 2001 年, 華 碩 接 下 新 力 訂 單, 象 微 站 上 國 際 舞 台 廣 達 執 行 副 總 經 理 王 文 華 接 受 天 下 雜 誌 記 者 採 訪 時 指 出 : 華 碩 品 環 好, 研 發 能 力 強, 是 可 敬 的 對 手 然 而 他 話 鋒 一 轉 : 但 是 筆 記 型 電 腦 靠 的 不 只 是 品 質 研 發, 還 有 流 程 管 理 全 球 運 籌 等 更 關 鍵 的 核 心 能 力, 華 碩 未 來 能 不 能 創 造 出 這 種 整 體 的 能 量, 才 是 關 鍵 剛 卸 下 摩 根 大 通 詣 券 總 經 理 一 職 的 林 群 ( 光 寶 的 財 務 長 ) 也 表 示, 外 資 法 人 不 看 好 華 碩, 是 因 為 它 站 在 價 值 鏈 上 一 個 非 常 困 難 的 點 想 垂 直 整 合 做 更 多 的 零 組 件, 碰 上 最 大 對 手 鴻 海, 比 的 是 工 廠 管 理 機 械 工 程 的 核 心 能 力, 而 鴻 海 早 已 做 得 非 常 徹 底 想 水 平 擴 張 做 筆 記 型 電 腦, 又 遇 上 廣 達 仁 寶 等 強 勁 對 手, 把 運 籌 流 程 做 ~ 43 ~

44 得 爐 火 純 青, 而 這 些 都 不 是 華 碩 所 擅 長 而 華 碩 向 來 以 研 發 為 核 心 能 力, 這 個 核 心 能 力 也 把 它 推 向 過 去 的 頂 峰 三 龜 兔 賽 跑 中 騎 傲 的 兔 子? 筆 記 型 電 腦 業 中 華 碩 被 割 喉 了 2002 年, 筆 記 型 電 腦 產 業 的 競 爭, 業 界 形 容 慘 烈 如 割 喉 戰, 微 利 現 象 更 顯 著 以 第 四 大 代 工 公 司 華 宇 電 腦 的 毛 益 率 來 說, 只 剩 下 4% 扣 除 管 理 費 用, 已 在 虧 損 邊 緣 我 真 的 真 的 沒 有 想 到, 同 業 願 意 賠 錢 做 生 意, 華 碩 筆 記 型 電 腦 總 監 葉 嗣 平 不 可 置 信 地 說, 他 認 為 這 是 競 爭 訂 單 失 敗 的 其 中 一 個 原 因 華 碩 的 獲 利 能 力 降 低, 華 碩 本 身 也 有 責 任 模 範 生 也 有 盲 點, 當 競 爭 加 劇 時, 盲 點 更 暴 露 了 出 來 而 造 成 漏 洞 的 主 因 竟 然 是 過 去 長 期 的 榮 景 四 知 錯 能 改 以 搶 單 失 敗 為 例, 華 碩 認 為 對 手 流 血 競 爭, 同 業 卻 指 出, 華 碩 價 格 過 高, 成 本 始 終 降 不 下 來 才 是 主 因 除 了 經 濟 規 模 未 到, 徐 世 昌 也 承 認, 成 本 控 制 出 了 問 題 把 電 腦 拆 解 後, 才 發 現 許 多 零 件 用 料 都 不 同 譬 如 螢 幕 跟 機 座 相 接 處, 華 碩 用 的 仍 是 傳 統 的 同 軸 電 纜, 但 康 柏 採 用 的 是 改 良 後 得 軟 排 線, 壽 命 長, 成 本 又 低 我 們 不 是 技 術 上 做 不 到, 只 是 對 這 些 新 的 省 錢 方 法, 沒 有 很 注 意, 一 位 資 深 員 工 說 開 模 是 另 一 個 例 子, 童 子 賢 曾 經 開 玩 笑 地 對 員 工 說 : 模 具 公 會 應 該 頒 一 個 獎 給 華 碩 : 惠 我 良 多 因 為 員 工 對 開 模 不 夠 謹 慎 細 心, 開 錯 就 重 來, 然 而 動 輒 數 百 萬 元 的 花 費, 也 導 致 成 本 增 加 ( 天 下 雜 誌,2002 年 12 月 15 日, 第 65 頁 ) 貳 筆 記 型 電 腦 事 業 策 略 : 銀 豹 計 畫 不 經 一 事, 不 長 一 智, 華 碩 在 筆 記 型 電 腦 代 工 的 挫 折, 導 致 推 出 銀 計 畫 以 求 殺 出 重 圍 ~ 44 ~

45 一 第 一 步 :2002 年 止 漏 童 子 賢 2002 年 初 完 成 碩 士 學 業 後, 回 到 公 司 大 刀 闊 斧 整 頓 被 管 理 階 層 認 為 心 細 如 髮 最 善 於 掌 控 細 節 成 本 的 童 子 賢, 從 零 件 一 一 查 核 做 起 這 個 ( 材 料 ) 也 不 准 用, 那 個 也 不 准 用, 禁 令 一 長 條, 但 還 是 要 做 到 一 樣 的 品 質, 負 責 筆 記 型 電 腦 的 一 位 管 理 者 指 出 另 外, 材 料 採 權 也 統 一 交 由 主 機 板 部, 以 量 壓 低 成 本 這 些 看 似 基 本 的 動 作, 以 前 實 在 太 疏 忽 了, 跨 部 門 整 合 做 得 不 好, 葉 嗣 平 自 我 檢 討 ( 天 下 雜 誌,2002 年 12 月 15 日, 第 65 頁 ) 二 第 二 步 : 搶 單 銀 豹 計 畫 指 的 是 草 原 上 儘 管 有 百 獸 之 王 獅 子, 但 獅 子 仍 然 有 比 較 少 巡 邏 涉 足 的 地 盤, 因 侖 透 過 靈 活 迴 避 主 流 市 場 的 銀 豹 計 畫, 以 創 新 技 術 迅 速 切 入 利 基 市 場, 讓 銀 豹 也 可 以 在 草 原 上 佔 有 一 席 之 地 講 究 靈 活 創 新 以 塑 造 局 部 優 勢, 最 終 仍 要 走 向 巨 獅 (1) 第 四 條 成 長 曲 線 (2003~2004 年 ): 先 攻 第 6~10 大 品 牌 公 司 依 修 正 版 波 特 事 業 策 略, 此 時 華 碩 針 對 日 本 客 戶, 比 較 偏 重 差 異 集 中 策 略 2005 年 3 月 7 日, 施 崇 棠 出 席 華 碩 手 機 發 表 會 後 表 示, 華 碩 曾 思 考 過 威 碩 併 購 同 業, 只 要 能 夠 增 加 效 益, 不 排 除 任 何 可 能 性 施 崇 棠 表 示, 過 去 華 碩 沒 有 爭 取 前 五 大 品 牌 公 司 訂 單, 不 願 加 入 低 價 搶 單 戰 局 是 一 重 要 因 素, 但 如 果 情 況 改 變, 有 可 能 調 整 做 法 ( 經 濟 日 報,2005 年 3 月 8 日,A3 版, 林 貞 美 ) 3 月 9 日, 童 子 賢 宣 布 兩 項 新 佈 局, 第 一, 華 碩 將 把 筆 記 型 電 腦 和 消 費 電 子 的 代 工 業 務 獨 立 在 威 碩 發 展, 並 積 極 爭 取 前 三 大 品 牌 公 司 的 代 工 業 務 ( 工 商 時 報,2005 年 3 月 10 日, 第 1 版, 曠 文 琪 林 芳 姿 ) (2) 第 五 年 成 長 曲 線 (2005 年 以 來 ): 搶 攻 前 五 大 品 牌 公 司 訂 單 2005 年 7 月 起, 華 碩 陸 續 拿 下 惠 普 戴 爾 的 亞 洲 市 場 代 工 訂 單, 有 機 會 拿 ~ 45 ~

46 下 歐 美 市 場 訂 單, 市 場 範 圍 有 可 能 由 部 分 擴 大 至 全 部 即 2006 年 起, 有 機 會 邁 入 差 異 化 策 略 階 段, 但 是 仍 無 力 採 取 成 本 領 導 策 略 三 第 三 步 : 擴 廠 以 壓 低 成 本, 搶 大 單 華 碩 為 了 取 得 成 本 優 勢, 以 便 能 搶 得 雙 雄 ( 戴 爾 和 惠 普 ) 的 低 價 訂 單, 因 此 大 舉 擴 廠,2006 年 6 月, 上 海 南 匯 廠 投 產, 初 期 將 以 生 產 筆 記 型 電 腦 為 主, 月 產 能 目 標 為 100 萬 台 ~ 46 ~

47 靈 魂 人 物 施 崇 棠 華 碩 的 企 業 文 化 可 能 是 施 崇 棠 個 人 風 格 的 展 現, 要 預 測 華 碩 未 來 的 表 現, 必 須 詳 細 分 析 施 崇 棠 的 個 性 與 想 法 壹 先 天 性 格 沒 有 郭 台 銘 縱 橫 商 場 的 霸 氣, 也 不 像 李 焜 耀 的 鋒 芒 外 露, 施 崇 棠 總 是 和 顏 稅 色 寡 言 低 調 施 崇 棠 性 格 柔 中 帶 剛, 認 為 對 的 事 絕 不 妥 協 1995 年 華 碩 大 陸 工 廠 佈 局 甫 起 動, 一 位 股 東 在 股 東 會 斥 責 施 崇 棠 投 資 不 利, 一 罵 2 3 個 小 時, 在 座 的 施 崇 棠 仍 然 不 為 所 動 1995 年 佈 局 效 應 發 威, 這 位 小 股 東 反 過 來 上 台 向 他 獻 花 貳 後 天 影 響 施 崇 棠 說 : 飲 水 思 源, 還 是 要 感 謝 宏 碁 的 栽 培 施 崇 棠 不 只 一 次 感 謝 過 他 在 宏 碁 的 恩 師 施 振 榮, 而 且 至 今 他 每 年 都 還 要 去 向 施 振 榮 請 益 一 番 在 宏 碁 的 15 年 中, 施 崇 棠 從 施 振 榮 身 上 學 到 了 不 少 經 驗, 讓 施 崇 棠 受 用 無 窮, 也 就 是 因 為 這 些 經 歷, 讓 華 碩 的 發 展 能 夠 站 在 前 人 的 肩 膀 上, 創 造 出 更 大 的 價 值 施 崇 棠 跟 鴻 海 的 郭 台 銘, 都 是 董 事 長 身 兼 總 經 理, 在 電 子 業 中 是 屬 於 少 數 中 的 少 數 以 兩 家 公 司 營 業 規 模 都 超 過 3,000 億 元 來 看, 身 兼 兩 個 角 色 的 施 崇 棠 和 郭 台 銘, 壓 力 一 定 相 當 大 ~ 47 ~

48 美 林 投 顧 證 券 分 析 師 曾 省 吾 表 示, 施 崇 棠 是 個 好 人, 很 仁 慈, 很 善 良, 感 覺 很 像 施 振 榮, 跟 郭 台 銘 更 是 極 端 的 兩 種 人, 以 施 崇 棠 這 種 特 質 來 判 斷, 太 客 氣 反 而 比 較 容 易 出 管 理 上 的 問 題 ( 今 周 刊,2004 年 11 月 1 日, 第 71 頁 ) 參 施 崇 棠 的 嘉 言 錄 施 崇 棠 管 理 華 碩, 有 一 套 再 三 重 複 宣 示 的 心 法, 整 理 之 後 以 施 崇 棠 語 錄 名 之 今 周 刊 整 理 後, 分 成 四 部 分, 可 以 作 為 其 他 企 業 的 參 考 本 書 依 邏 輯 順 序 重 新 排 序 一 談 策 略 注 重 基 本 功 1. 上 帝 是 很 公 平 的, 當 競 爭 更 激 烈 後, 每 家 公 司 都 要 面 臨 到 跨 出 自 己 原 本 優 勢 範 圍 的 新 挑 戰 2. 一 流 的 公 司, 一 出 手 就 知 道 好 不 好, 反 而 是 第 二 名 才 會 想 衝 快 一 點 3. 一 流 公 司 是 想 透 澈, 一 次 就 做 對, 二 流 公 司 是 大 家 都 很 忙 很 忙, 但 只 是 忙 著 救 火 4. 下 棋 時 能 夠 往 前 想 一 兩 步, 大 家 都 會, 重 點 在 想 到 決 戰 點, 想 到 那 最 後 勝 負 之 著 5. 策 略 佈 局 貴 在 強 調 主 動 性, 能 操 之 在 我 的 才 放 手 去 做 做 品 牌 也 是 一 樣, 要 合 手 兵 法 中 主 動 權 操 之 在 我 的 原 則, 因 此 華 碩 自 創 品 牌, 產 品 還 是 要 由 自 己 做, 從 早 期 的 主 機 板 零 組 件 到 現 在 的 筆 記 型 電 腦, 我 們 一 樣 堅 持 6. 有 巨 ( 意 指 銷 量 大, 有 經 濟 規 模 ) 又 有 獅 ( 擁 有 領 導 品 牌, 例 如 豐 田 推 出 凌 志 高 檔 品 牌 ), 豐 田 汽 車 對 賓 士 汽 車 也 會 產 生 威 脅 7. 如 何 戰 勝 不 景 氣? 還 是 崇 本 務 實, 注 重 基 本 功 8. 內 功 不 好, 就 算 做 很 多 的 行 銷, 最 後 大 家 對 你 的 印 象 還 是 : 你 的 東 西 行! 9. 行 銷 能 勝 出, 根 本 上 是 從 產 品 開 始 二 談 管 理 結 合 內 外 功 ~ 48 ~

49 1. 緊 急 的 事 大 家 都 會 做, 但 最 難 的 是 不 緊 急 的 事 2. 如 果 只 是 做 代 工 的 話, 那 就 強 調 紀 律 就 好 了 ; 但 強 調 紀 律 時, 有 時 候 卻 會 傷 害 know why 的 能 力, 也 會 傷 到 創 造 力, 我 覺 得 這 種 代 價 其 實 是 滿 高 的 3. 品 牌 跟 代 工 要 盡 量 平 衡, 最 後 可 能 會 順 應 趨 勢 而 分 開, 但 不 是 現 在 現 在 客 戶 來 華 碩 下 單, 是 因 為 華 碩 有 競 爭 優 勢, 所 以 最 重 要 的 就 是 自 己 的 實 力, 而 且 未 來 華 碩 即 使 品 牌 跟 代 工 分 開, 也 不 會 純 做 業 務, 而 是 會 非 常 重 視 自 己 的 研 發 能 力 4. 內 功 跟 外 功 要 結 合 在 一 起, 技 術 產 品 跟 行 銷 和 通 路 結 合 在 一 起, 才 能 讓 品 牌 價 值 建 立 起 來 雖 然 我 喜 歡 談 技 術, 但 請 別 誤 解 說 我 們 不 重 視 行 銷! 5. 華 碩 要 告 別 游 擊 進 入 海 軍 陸 戰 隊 的 作 戰 方 式, 海 軍 陸 戰 隊 速 度 也 很 快, 但 馬 步 更 扎 實 紀 律 更 嚴 明, 更 重 要 的 是, 作 戰 有 陣 法 6. 好 人 才 要 馬 上 把 他 找 來, 甚 至 還 不 需 要 用 到 的 時 候 就 要 先 做, 這 就 是 精 兵 主 義 在 緊 急 的 時 候 才 把 人 找 進 來, 那 時 候 往 往 身 不 由 己, 你 怎 麼 保 證 找 進 來 的 人 適 不 適 合? 你 平 時 覺 得 這 人 不 錯, 先 找 進 來 也 可 以 多 點 時 間 了 解 他 7. 電 梯 談 話 的 管 理 方 式, 要 訓 練 主 管 能 夠 在 9 秒 內 就 把 專 案 任 務 傳 達 清 楚, 如 此 才 是 流 程 管 哩, 真 正 落 實 崇 本 務 實 三 談 學 習 以 施 振 榮 為 師 1. 相 信 由 無 生 有 : 由 無 生 有 絕 對 有 可 能, 事 實 上,1979 年 宏 碁 開 發 出 小 教 授 電 腦, 建 立 跟 蘋 果 電 腦 相 容 的 平 台, 或 是 推 動 微 處 理 器, 這 在 別 人 眼 中, 很 多 都 曾 被 認 為 不 可 能 想 透 澈 才 能 做 透 澈, 我 認 為, 想 透 澈, 主 管 才 能 抓 到 重 點, 有 識 人 之 明, 更 能 做 得 透 澈 2. 以 人 為 本 經 營 理 念 : 施 振 榮 相 信 人 的 潛 力, 願 意 讓 你 去 嘗 試 任 何 事 物, 我 也 很 認 同 人 本 的 概 念, 所 以 華 碩 的 企 業 精 神 第 一 條 就 是, 對 人 的 培 育 關 懷 與 珍 惜 3. 理 直 可 以 氣 壯 : 早 年 宏 碁 被 蘋 果 電 腦 控 告, 黃 少 華 ( 宏 碁 創 辦 人 之 一 ) 帶 著 ~ 49 ~

50 我 一 個 小 工 程 師, 被 迫 飛 到 美 國, 跟 蘋 果 電 腦 這 樣 一 家 大 公 司, 還 有 他 們 聘 來 的 史 丹 佛 教 授 對 話, 雖 然 當 時 我 的 英 文 說 得 亂 七 八 糟, 但 因 為 理 直, 又 能 把 技 術 問 題 解 釋 清 楚, 第 一 關 就 這 樣 過 了, 之 後 我 開 始 比 較 習 慣 跟 全 球 企 業 對 話, 格 局 慢 慢 打 開 四 談 人 生 把 挑 戰 當 修 行 1. 社 會 動 盪, 我 們 跟 著 不 安, 我 盼 望 大 家 靜 下 心, 不 要 陷 入 眼 前 的 迷 亂, 反 而 可 以 體 會 人 生 中 最 樸 實 的 真 理 2. 沒 有 什 麼 事 是 成 敗 在 此 一 舉 的, 路 是 漸 漸 寬 的, 挑 戰, 也 只 是 路 途 中 的 一 個 過 程 如 果 以 更 深 更 遠 的 視 野 看 現 在, 眼 下 的 痛 苦 也 是 值 得 的 3. 把 挑 戰 都 當 作 修 行, 修 行 到 最 後 可 以 做 自 己 的 主 人, 就 不 會 變 成 任 何 事 情 的 奴 隸 4. 我 把 管 理 企 業 當 作 是 修 行, 管 理 問 題 追 究 主 因, 大 部 分 還 是 我 們 自 己 的 問 題 惟 有 反 求 諸 己, 才 能 夠 碰 觸 到 自 己 的 本 心, 所 謂 千 年 暗 室 一 燈 即 明, 最 後 的 修 行 就 是 自 我 本 心 覺 悟 看 書 是 唯 一 的 興 趣, 大 量 閱 讀 鍾 情 哲 理 書 在 施 崇 棠 的 領 導 之 下, 華 碩 以 主 機 板 製 造 揚 名 全 球, 他 的 經 營 理 念 來 自 於 生 活, 也 來 自 於 書 中 的 哲 理 華 碩 忙 碌 的 生 活, 讓 施 董 事 長 很 難 有 時 間 去 培 養 特 殊 的 嗜 好, 唯 一 的 興 趣 就 屬 看 書, 尤 其 對 哲 學 性 的 東 西 特 別 感 興 趣 施 崇 棠 說, 雖 然 各 方 面 的 書 都 會 大 量 閱 讀, 但 因 為 自 己 是 技 術 背 景 出 身, 後 來 又 面 對 經 營 管 理 的 工 作, 因 而 領 悟 到 哲 學 性 的 書 藉, 談 很 多 東 西 到 最 後 都 有 相 通 的 地 方, 再 加 上 在 事 業 的 經 營 上, 很 多 事 情 的 決 策 也 是 牽 扯 到 個 人 基 本 的 價 值 觀 與 修 養, 必 需 要 拿 捏 的 準, 甚 至 自 己 的 心 要 夠, 要 抓 的 很 正, 這 ~ 50 ~

51 與 人 生 的 意 義 有 很 大 的 關 係, 因 而 會 需 要 比 較 高 層 次 的 比 較 哲 學 性 的 意 義 來 佐 證, 這 也 就 是 他 經 常 參 考 儒 家 道 家 禪 宗 以 及 整 個 佛 教 的 觀 念 的 原 因 不 過, 施 崇 棠 倒 是 還 舉 了 世 界 級 高 手 下 棋 為 例 說 明, 他 並 沒 有 刻 意 去 看 哲 學 類 的 書 藉, 有 時 也 會 翻 翻 孫 子 兵 法, 只 不 過 他 覺 得 萬 物 歸 宗, 在 管 理 上 發 覺 的 哲 學 性 相 通 之 處, 最 後 只 有 自 我 能 在 當 中 感 受, 無 法 言 明 以 人 為 本, 看 起 來 有 點 美 近 些 年 來, 以 人 為 本 逐 漸 成 了 眾 多 企 業 乃 至 政 府 自 我 標 榜 的 流 行 時 尚, 只 要 留 意 一 下, 便 會 看 到 政 府 在 為 民 服 務 中 提 倡 以 人 為 本 ; 企 業 在 產 品 設 計 中 提 出 以 人 為 本 ; 市 場 銷 售 中 講 究 以 人 為 本 ; 至 於 企 業 管 理 嗎, 就 更 要 以 人 為 本 了 透 過 以 人 為 本 便 可 以 看 出 人 性 中 的 真 善 美 來 但 事 實 又 如 何 呢? 在 政 府 機 構 你 依 然 看 到 的 是 官 老 爺 們 的 嘴 臉 ; 產 品 設 計 更 漂 亮 了, 除 了 價 格 漲 了, 內 在 的 份 量 卻 輕 了 很 多, 說 不 定 還 會 讓 你 攤 上 假 冒 偽 劣 ; 市 場 銷 售 中 的 以 人 為 本 當 然 是 在 你 掏 錢 之 前 了, 付 錢 後 你 如 果 還 想 要 什 麼 免 費 的 服 務, 那 可 就 有 些 難 了 ; 談 到 企 業 中 的 管 理 來, 我 們 更 會 看 到 企 業 經 營 者 如 何 罔 顧 員 工 的 健 康 和 利 益, 在 要 求 無 償 的 加 班 加 點 工 作 的 同 時, 卻 連 基 本 的 健 康 工 作 環 境 都 無 法 保 障, 以 至 於 讓 你 拿 不 到 應 得 的 錢 是 小 事, 搞 不 好 還 得 一 個 讓 你 破 家 當 產 的 頭 班 病, 可 就 讓 你 有 苦 說 不 出 了 看 到 以 上 種 種, 你 還 會 認 為 那 些 叫 囂 著 以 人 為 本 的 人 便 一 定 會 是 一 副 慈 眉 善 目 的 面 孔 嗎? 當 然, 並 不 需 全 盤 否 定 社 會 的 全 部, 更 不 能 質 疑 以 人 為 本 的 本 意 企 業 中 其 實 也 不 乏 在 此 方 面 做 得 非 常 優 異 的 企 業 例 如.. 諾 基 亞 的 科 技 以 人 為 本 ; 萬 科 的 人 才 是 企 業 之 本 ; 麥 當 勞 的 勤 奮 的 員 工 乃 公 司 之 寶 ; 聯 想 的 辦 公 司 就 是 育 人 ; 格 蘭 仕 的 人 氣, 企 業 最 大 的 財 富 ; 他 們 的 實 踐 業 績 也 正 是 他 們 以 人 為 本 理 念 的 真 實 寫 照 那 麼, 到 底 何 謂 以 人 為 本, 以 人 為 本 在 不 同 的 場 合 中 有 著 怎 樣 不 同 的 內 涵, 以 及 怎 樣 才 能 算 是 以 人 為 本, 我 想 並 不 是 每 個 人 ~ 51 ~

52 都 能 給 予 明 確 的 闡 釋 和 界 定 在 此 就 讓 我 們 討 論 一 下 企 業 中 的 管 理 行 為 ( 至 於 國 家 政 府, 那 不 是 我 們 所 能 顧 及 得 了 ) ~ 52 ~

53 展 望 與 挑 戰 對 投 資 人 上 班 族 來 說, 最 關 心 華 碩 的 景, 所 幸, 跟 2005 年 相 比, 華 碩 營 收 盈 餘 還 是 會 一 暝 大 一 吋 是 會 有 問 題, 但 是 不 大, 因 為 華 碩 的 根 太 深 (3C 產 品 ), 本 很 強 ( 品 牌 與 代 工 ) 壹 展 望 施 崇 棠 雖 然 話 不 多, 可 是 對 前 景 卻 很 會 描 繪, 部 分 原 因 可 說 是 遠 景 領 導 (leadership by vision), 以 2006 年 的 時 點 來 看, 華 碩 便 對 2008 年 的 營 收 盈 餘 有 具 體 預 估 數 字 ; 當 然, 對 外 也 有 閃 的 slogan! 一 3C 科 技 領 航 者 2005 年, 大 陸 蘇 州 電 子 博 覽 會 (emex) 會 場 中, 華 碩,3C 科 技 領 航 者 的 斗 大 招 牌 四 處 張 揚, 作 為 蘇 州 創 匯 第 一 名 的 公 司, 華 碩 的 攤 位 也 成 為 最 多 官 員 造 訪 的 地 方 把 目 標 訂 為 3C 科 技 的 領 航 者, 標 明 著 華 碩 未 來 的 策 略 定 位 過 去, 華 碩 是 以 主 機 板 起 家, 而 後 跨 進 筆 記 型 電 腦, 基 本 上 都 是 在 電 腦 商 品 的 領 域 範 圍 內, 現 在 要 跨 足 道 通 訊 和 消 費 電 子 產 業, 面 對 的 對 手 就 不 再 是 台 灣 公 司, 而 是 競 爭 優 勢 更 強 的 新 力 三 星 電 子 飛 利 浦 和 諾 基 亞 等 二 新 力 三 星 為 標 竿 施 崇 棠 公 開 宣 示, 要 把 新 力 和 三 星 電 子 視 為 華 碩 追 求 的 目 標, 但 華 碩 比 起 這 些 公 司, 當 然 還 有 一 段 距 離 以 新 力 來 說, 雖 然 近 年 來 持 續 虧 損, 但 早 已 是 一 家 全 球 知 名 的 企 業 早 期 在 隨 身 聽 產 品 發 展 成 功 後, 便 積 極 擴 張 國 際 事 業, 如 今 已 在 各 國 成 立 分 公 司, 從 光 碟 電 視 電 腦 等 產 品, 進 而 投 資 好 萊 塢 電 影 公 司, 甚 至 跨 足 家 電 及 遊 戲 機 等 產 業, 擁 有 令 人 稱 羨, 且 能 不 斷 推 陳 出 新 的 產 品 研 發 能 力 ~ 53 ~

54 三 星 電 子 在 品 牌 知 名 度 極 高, 同 時 擁 有 半 導 體 通 訊 數 位 影 音 和 生 活 家 電 等 子 公 司, 每 個 產 品 在 市 場 中 皆 是 佼 佼 者 其 中 半 導 體 和 液 晶 面 板 都 是 資 訊 產 業 非 常 重 要 的 零 組 件, 三 星 集 團 在 這 二 個 領 域 都 佔 有 全 球 第 二 名 的 位 子, 對 市 場 有 舉 足 輕 重 的 影 響 三 2006~2008 年 經 營 績 效 目 標 2006 年 1 月 中 旬, 港 商 德 意 志 證 券 舉 行 台 灣 投 資 論 壇 中, 華 碩 的 代 表 向 與 二 百 多 位 國 際 機 構 投 資 人 釋 出 3 年 後 營 收 獲 利 均 加 倍 成 長 營 運 目 標! 外 資 認 為, 華 碩 此 舉, 向 鴻 海 挑 戰 意 味 濃 厚, 等 於 未 來 3 年 營 收 與 獲 利 每 年 複 合 成 長 26%, 有 些 證 券 分 析 師 初 步 評 估 營 收 沒 問 題, 但 獲 利 要 加 把 勁 華 碩 表 示, 為 了 成 目 標,2006 年 量 產 的 上 海 廠, 將 扮 演 關 鍵 角 色 至 於 外 資 法 人 認 為 營 收 OK 獲 利 就 太 樂 觀 評 論, 華 碩 強 調, 挑 戰 是 不 小, 而 能 否 衝 出 經 濟 規 模 是 很 重 要 因 素, 投 資 人 可 拭 目 以 待 美 林 證 券 科 技 產 業 分 析 師 曾 省 吾 表 示, 縱 使 是 鴻 海, 訂 下 此 目 標 也 是 高 難 度 挑 戰, 且 華 碩 過 去 並 沒 這 方 面 紀 錄, 需 時 間 檢 驗 摩 根 士 丹 利 證 券 科 技 產 業 分 析 師 曾 雅 蘭 指 出, 如 果 華 碩 把 品 牌 佔 營 收 比 重 拉 到 五 成 以 上, 並 擴 大 品 牌 投 資 規 模 經 濟, 或 許 有 機 會 ; 此 外 華 碩 垂 直 整 合 能 力 還 是 茖 後 給 鴻 海, 致 使 零 組 件 採 購 成 本 比 鴻 海 高, 這 點 同 樣 要 加 強 ( 工 商 時 報, 2006 年 1 月 18 日,A1 版, 張 志 榮 林 芳 姿 ) 貳 挑 戰 經 營 者 二 大 工 作 : 找 對 產 業 用 對 人, 以 這 二 個 角 度 來 看 華 碩 2006 年 以 後 的 挑 戰, 依 施 崇 棠 交 棒, 卸 任 分 成 三 個 階 段, 簡 單 說 明 於 下 : 一 2006~2010 年 ~ 54 ~

55 雖 然 華 碩 自 稱 橫 跨 十 一 個 產 業, 或 更 大 來 說,3C 產 業, 但 是 不 論 以 營 收 盈 餘 來 說, 有 八 成 以 上 集 中 在 第 1C( 個 人 電 腦 ) 上 這 階 段 的 重 點 還 是 擺 在 2008 年 為 分 家 而 做 準 備 兩 隻 巨 獅 會 逐 漸 掉 到 實 用 BCG 模 型 中 的 低 獲 利 低 成 長 的 落 水 狗 階 段 而 筆 記 型 電 腦 這 隻 銀 豹 成 為 高 獲 利 低 成 長 的 搖 錢 樹, 電 視 遊 戲 機,PS3 於 2006 年 11 月 推 出, 一 個 世 代 的 產 品 壽 命 5 年 共 1 億 台, 預 估 華 碩 可 能 拿 下 四 成 代 工 訂 單, 鴻 海 拿 下 六 成 ( 一 )2006 年, 賺 不 多 依 據 80:20 原 則, 主 機 板 NB 佔 華 碩 營 收 近 域, 因 此 只 討 論 此 二 大 產 品, 看 起 來 還 真 不 好 賺 1. 主 機 板 方 面 鴻 海 繼 主 機 板 繪 圖 卡 代 工 業 務 後, 陸 續 以 富 士 康 品 牌 切 入 主 機 板 和 繪 圖 卡 領 域, 將 對 華 碩 成 另 一 波 競 爭 華 碩 雖 穩 居 全 球 龍 頭 地 位, 預 估 出 貨 量 6,000 萬 片, 但 由 於 基 期 以 高, 未 來 大 幅 成 長 不 易, 加 上 華 碩 為 穩 住 市 佔 率, 也 在 市 場 引 爆 價 格 戰, 因 此 毛 益 率 越 來 越 低, 所 以 華 碩 主 機 板 將 以 準 系 統 或 整 機 形 式 出 貨, 由 於 整 機 出 貨 單 價 提 高, 法 人 預 估 華 碩 主 機 板 業 務 營 收 將 回 升 至 年 營 收 的 三 成 2. 筆 記 型 電 腦 綜 合 下 列 二 大 因 素, 華 碩 2006 年 5 月 底, 筆 記 型 電 腦 出 貨 目 標, 由 600 萬 台 調 降 為 500 萬 台 (1) 華 碩 在 全 球 宏 碁 競 爭 激 烈, 獲 利 受 到 影 響 (2) 在 代 工 部 分, 華 碩 面 對 廣 達 仁 寶 和 英 業 達 緯 創 等 專 業 筆 記 型 電 腦 代 工 公 司 的 強 敵 壓 境, 不 易 爭 取 訂 單 ( 二 )2008 年, 分 家 囉 ~ 55 ~

56 華 碩 一 直 冀 望 品 牌 代 工 分 家, 能 因 此 多 獲 得 一 些 代 工 訂 單 二 2011~2017 年, 華 碩 轉 型 關 鍵 期 這 階 段, 由 於 個 人 電 腦 已 到 成 熟 期, 因 此 如 果 華 碩 如 果 無 法 轉 型, 成 長 將 步 入 高 原 期 在 經 營 人 才 方 面, 此 時 施 崇 棠 正 超 過 60 歲,2006 年 檯 面 上 副 總 經 理 也 逾 50 歲 此 時 將 面 臨 交 出 華 碩 總 經 理 甚 至 董 事 長 位 置 的 交 班 挑 戰 三 2018 年 以 後, 後 施 崇 棠 時 代 如 果 施 崇 棠 66 歲 就 退 休,2018 年, 華 碩 將 進 入 後 施 崇 棠 時 代, 不 過 由 於 企 業 文 化 根 深 柢 固, 因 此, 一 時 半 載 不 會 有 大 凸 槌 的 機 會 ~ 56 ~

57 給 我 們 的 啟 示 華 碩 真 的 是 一 個 非 常 成 功 的 企 業, 雖 然 起 步 比 較 慢, 但 是 他 們 的 努 力, 我 們 都 看 得 出 來 從 最 低 層 的 代 工 開 始 做 起, 慢 慢 的 向 其 他 方 面 發 展, 目 標 做 到 全 世 界 前 排 行 榜 打 破 了 台 灣 的 習 慣, 低 價, 堅 持 著 以 品 牌 品 質 為 主, 多 次 獲 得 世 界 大 獎, 證 明 了 華 碩 品 質, 堅 若 磐 石 現 代 的 環 境 已 經 慢 慢 的 被 破 壞, 為 了 我 們 的 下 一 代, 我 們 應 該 更 重 視 環 保, 華 碩 能 夠 注 重 環 保, 盡 力 做 到 回 收 這 部 分 是 我 們 很 欣 賞 的 朝 綠 色 研 發 設 計 污 染 預 防 及 持 續 改 善 的 方 向 不 斷 努 力, 堅 持 清 潔 生 產 綠 色 製 程 的 作 法 做 完 這 份 報 告 讓 我 更 了 解 華 碩 這 個 企 業, 也 了 解 到 一 間 大 公 司 大 型 企 業 是 要 有 多 少 人 的 努 力 才 能 成 立 一 家 公 司, 還 要 有 很 多 的 因 素, 如 資 金 企 劃 書, 很 多 人 的 腦 力 想 出 來, 讓 公 司 能 夠 維 持 經 營, 公 司 的 業 績 能 夠 更 好 知 道 了 企 業 家 的 思 想, 當 一 個 負 責 人 需 要 顧 慮 很 多 的 細 節, 不 能 大 意, 要 從 各 種 角 度 去 思 考 每 件 事 的 成 敗 華 碩 今 日 的 感 就, 若 就 施 崇 棠 個 人 而 言, 可 說 是 他 個 人 經 營 理 念 的 實 踐 成 果, 如 果 沒 有 他 堅 持, 就 不 可 能 有 現 在 的 華 碩 除 了 主 要 人 魂 的 領 導 以 外, 一 家 企 業 要 如 此 成 功, 也 要 靠 大 家 的 努 力 和 好 的 策 略 華 碩 的 巨 獅 計 畫 是 大 家 耳 熟 能 響 的, 這 個 計 劃 實 施 的 非 常 好, 讓 企 業 能 夠 做 得 很 成 功 華 碩 的 成 功 必 須 依 賴 建 立 在 員 工 與 企 業 的 關 係 上, 在 員 工 和 企 業 中 取 得 平 衡, 達 成 協 議, 建 立 起 企 業 與 ~ 57 ~