专 业 就 是 实 力 精 准 就 是 品 牌 北 京 赛 迪 时 代 信 息 产 业 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 赛 迪 时 代 ), 是 工 业 和 信 息 化 部 中 国 电 子 信 息 产 业 发 展 研 究 院 ( 赛 迪 集 团,CCID) 控 股 的 高 新 技 术 企

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1 CIO 管理 面向信息主管 2013年3月28日 第 2期 优化提升管理 总第 19 期 内部资料 注意保存 本期主题 赛迪时代智慧社区解决方案 北京赛迪时代信息产业股份有限公 司 主 办

2 专 业 就 是 实 力 精 准 就 是 品 牌 北 京 赛 迪 时 代 信 息 产 业 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 赛 迪 时 代 ), 是 工 业 和 信 息 化 部 中 国 电 子 信 息 产 业 发 展 研 究 院 ( 赛 迪 集 团,CCID) 控 股 的 高 新 技 术 企 业 经 过 多 年 的 发 展, 赛 迪 时 代 已 经 成 为 中 国 具 有 影 响 力 的 信 息 技 术 服 务 企 业 目 前, 公 司 总 部 设 在 北 京, 旗 下 拥 有 两 家 子 公 司, 并 在 广 东 上 海 湖 南 安 徽 江 苏 重 庆 河 北 内 蒙 古 东 北 西 藏 新 疆 等 地 设 有 分 支 机 构, 业 务 网 络 覆 盖 全 国 200 多 个 大 中 型 城 市 秉 承 整 合 就 是 创 新 的 核 心 理 念, 依 托 中 国 电 子 信 息 产 业 发 展 研 究 院 强 大 的 资 源 平 台, 凭 借 自 身 多 年 积 累 的 技 术 实 力, 赛 迪 时 代 以 客 户 需 求 为 导 向, 致 力 于 为 政 府 和 行 业 客 户 提 供 工 程 总 集 成 咨 询 规 划 系 统 设 计 软 硬 件 研 发 工 程 集 成 实 施 IT 运 维 产 品 增 值 业 务 流 程 外 包 的 信 息 化 建 设 全 生 命 周 期 专 业 服 务 作 为 国 家 规 划 布 局 内 重 点 软 件 企 业, 赛 迪 时 代 拥 有 国 家 信 息 系 统 集 成 一 级 涉 密 系 统 集 成 甲 级 安 防 工 程 人 防 工 程 资 质 等 十 余 项 最 高 级 别 权 威 认 证, 拥 有 32 项 软 件 著 作 权 登 记 证 书, 具 备 多 年 电 子 政 务 网 络 ( 含 涉 密 ) 移 动 宽 带 网 络 物 联 网 数 据 中 心 等 大 型 工 程 实 施 经 验, 开 发 了 具 有 自 主 知 识 产 权 的 协 同 应 用 平 台 的 核 心 产 品 针 对 城 市 数 字 化 信 息 化 和 智 能 化 的 建 设 需 求, 提 出 全 面 的 智 慧 城 市 综 合 解 决 方 案, 通 过 采 用 新 一 代 信 息 和 通 信 技 术 ( 包 括 移 动 通 信 网 络 高 速 光 纤 宽 带 网 络 和 物 联 网 等 技 术 ) 云 计 算 技 术 高 性 能 数 字 技 术 ( 包 括 GIS 3D 多 媒 体 等 技 术 ), 积 极 探 索 城 市 智 能 化 的 发 展 途 径, 为 政 府 实 现 城 市 管 理 智 能 化 社 会 服 务 均 等 化 城 市 经 济 高 效 化 和 城 市 产 业 高 新 化, 形 成 了 电 子 政 务 应 用 工 业 经 济 应 用 人 民 防 空 与 城 市 应 急 应 用 公 共 安 全 应 用 社 会 管 理 应 用 企 事 业 单 位 协 同 应 用 等 重 点 产 品 和 解 决 方 案, 为 政 府 实 现 城 市 管 理 智 能 化 社 会 服 务 均 等 化 城 市 经 济 高 效 化 和 城 市 产 业 高 新 化, 全 力 打 造 智 慧 城 市 的 建 设 者 北 京 赛 迪 时 代 信 息 产 业 股 份 有 限 公 司 总 部 : 地 址 : 北 京 市 海 淀 区 紫 竹 院 路 66 号 赛 迪 大 厦 11 层 邮 编 : 电 话 : 客 户 服 务 : /8009 传 真 : /9165 邮 箱 :marketing@ccidit.com 网 址 : 分 支 机 构 ( 部 分 ): 广 东 办 事 处 : 地 址 : 广 东 省 广 州 市 天 河 区 先 烈 东 路 190 号 粤 海 凯 旋 大 厦 10 层 邮 编 : 电 话 : 西 藏 办 事 处 : 地 址 : 西 藏 自 治 区 拉 萨 市 当 热 西 路 雪 海 大 酒 店 2 号 楼 301 邮 编 : 电 话 : 新 疆 办 事 处 : 地 址 : 新 疆 乌 鲁 木 齐 市 天 山 区 和 平 北 路 13 号 聚 天 大 厦 一 栋 10 层 A 室 邮 编 : 电 话 : 深 圳 办 事 处 : 地 址 : 深 圳 市 福 田 区 上 梅 林 市 场 多 丽 工 业 区 三 栋 3619 室 邮 编 : 电 话 : 杭 州 办 事 处 : 地 址 : 杭 州 市 西 湖 区 文 一 西 路 西 斗 门 路 3 号 天 堂 软 件 园 A 幢 18 层 E 座 邮 编 : 电 话 :

3 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 刊 首 语 社 会 服 务 管 理 创 新 源 于 理 念 创 新 思 路 创 新, 也 需 要 借 助 工 具 手 段 创 新, 特 别 是 随 着 互 联 网 物 联 网 三 网 融 合 等 现 代 信 息 技 术 的 快 速 发 展 和 广 泛 应 用, 为 社 会 服 务 管 理 创 新 搭 建 了 新 的 平 台, 也 提 供 了 强 有 力 的 技 术 支 持 社 会 服 务 管 理 领 域 创 新 更 是 频 繁 地 借 助 信 息 化 智 能 化 等 技 术 手 段 来 实 现 从 智 慧 地 球 感 知 中 国 到 北 京 市 十 二 五 规 划 中 提 出 的 建 设 智 慧 城 市 的 目 标, 我 国 提 高 城 市 综 合 管 理 服 务 能 力 的 途 径, 越 来 越 注 重 信 息 化 的 应 用, 智 慧 城 市 建 设 已 经 成 为 推 动 城 市 发 展 转 型 的 现 实 需 要 和 战 略 选 择 党 的 十 八 大 提 出 了 走 中 国 特 色 新 型 信 息 化 的 道 路, 来 推 动 城 市 建 设 的 转 型, 这 也 给 智 慧 城 市 建 设 和 发 展 提 出 了 深 远 课 题 赛 迪 时 代 认 为, 城 市 必 须 要 走 智 能 化 的 道 路, 必 须 要 大 规 模 集 约 化 智 能 化 处 理 大 量 信 息, 要 通 过 人 工 智 能 和 人 的 智 慧 相 结 合, 实 现 科 学 的 决 策 和 更 好 的 执 行 能 力 智 慧 城 市 的 建 设, 还 必 须 符 合 十 八 大 关 于 改 善 民 生 方 面 的 重 要 决 策 必 须 针 对 社 会 主 义 发 展 的 阶 段 性 特 征, 顺 应 人 民 群 众 对 美 好 生 活 的 期 待, 把 保 障 和 改 善 民 生 作 为 根 本 的 出 发 点 和 落 脚 点 通 过 信 息 化, 来 促 进 学 有 所 教 老 有 所 得 病 有 所 医 老 有 所 养 住 有 所 居 这 些 愿 景 的 典 型 性 落 脚 点 之 一 即 为 智 慧 社 区, 社 区 和 小 区 是 城 市 的 细 胞 单 位, 是 现 代 化 城 市 人 生 活 的 重 点 区 域, 通 过 智 慧 社 区 建 设, 落 实 民 生 诉 求, 才 能 切 实 让 智 慧 城 市 的 魅 力 延 伸 到 广 大 市 民 的 日 常 生 活 中 去 本 期 CIO 管 理 提 出 的 智 慧 社 区 建 设 方 案, 将 探 讨 在 物 联 网 云 计 算 框 架 下, 智 慧 社 区 的 惠 民 便 民 服 务 策 略, 国 家 政 策 的 信 息 化 落 实 手 段 以 及 网 格 化 的 社 会 综 合 治 理 创 新 手 段 我 们 也 期 望 通 过 智 慧 社 区 方 案 的 建 设 健 全, 提 高 我 国 居 民 幸 福 指 数, 促 进 整 个 社 会 的 和 谐 发 展 北 京 赛 迪 时 代 信 息 产 业 股 份 有 限 公 司 总 裁 2013 年 3 月 28 日 CIO 管 理 2013 年 第 2 期

4 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 目 录 CONTENTS 本 期 主 题 : 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 4 第 一 章 概 述 智 慧 社 区 概 念 建 设 背 景 建 设 现 状 建 设 目 标 建 设 意 义 6 第 二 章 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 建 设 内 容 技 术 路 线 逻 辑 架 构 部 署 方 式 平 台 功 能 社 区 综 合 管 理 系 统 社 区 惠 民 便 民 服 务 系 统 社 区 企 业 发 展 服 务 系 统 社 区 基 础 设 施 服 务 系 统 视 频 监 控 系 统 呼 叫 接 入 系 统 典 型 应 用 20 第 三 章 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 优 势 23 第 四 章 应 用 领 域 与 成 功 案 例 26 2 www. ccidit. com

5 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 本 期 主 题 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 第 一 章 概 述 1.1 智 慧 社 区 概 念 智 慧 社 区 是 社 区 建 设 的 一 种 理 念 思 考, 是 新 形 势 下 社 会 管 理 创 新 的 一 种 新 模 式 智 慧 社 区 是 指 充 分 利 用 物 联 网 云 计 算 移 动 互 联 网 等 新 一 代 信 息 技 术 的 集 成 应 用, 为 社 区 居 民 提 供 一 个 安 全 舒 适 便 利 的 现 代 化 智 慧 化 生 活 环 境, 从 而 形 成 基 于 信 息 化 智 能 化 社 会 管 理 与 服 务 的 一 种 新 的 管 理 形 态 的 社 区 智 慧 社 区 以 管 理 精 细 化 服 务 人 文 化 运 行 社 会 化 手 段 信 息 化 工 作 规 范 化 为 建 设 思 路, 以 统 筹 各 类 社 会 服 务 资 源 为 切 入 点, 以 满 足 社 区 居 民 企 事 业 单 位 社 会 组 织 的 需 求 为 落 脚 点, 以 信 息 技 术 手 段 为 支 撑, 是 一 个 集 社 会 管 理 社 会 服 务 社 区 建 设 社 会 动 员 社 会 组 织 社 会 领 域 党 建 等 功 能 于 一 体 的 智 能 化 综 合 社 会 信 息 服 务 管 理 平 台 依 托 这 一 社 会 服 务 管 理 平 台, 可 以 创 新 社 会 管 理 手 段, 创 新 服 务 模 式, 为 社 区 居 民 和 单 位 社 会 组 织 提 供 一 个 生 活 服 务 更 便 捷 生 活 环 境 更 优 美 生 活 状 态 更 和 谐 的 智 能 人 文 宜 居 的 现 代 新 型 社 区 1.2 建 设 背 景 二 十 一 世 纪 的 社 会 已 进 入 知 识 经 济 与 信 息 经 济 的 时 代, 人 类 社 会 活 动 随 着 互 联 网 应 用 技 术 的 全 面 应 用 开 始 发 生 深 刻 的 变 革, 个 体 间 信 息 沟 通 的 效 率 提 高, 社 会 经 济 的 每 个 环 节 都 享 用 网 络 技 术 带 来 的 种 种 便 利 与 好 处, 电 子 邮 件 代 替 了 传 统 信 件, 电 子 商 务 开 始 成 为 主 流, 网 络 电 话 大 举 登 录 等, 一 系 列 的 基 于 宽 带 互 联 网 的 全 新 社 会 活 动 模 式 互 联 网 络 技 术 的 发 展 和 应 用 不 仅 改 变 着 人 们 工 作 商 务 的 模 式, 更 开 始 全 面 地 改 变 人 们 生 活 的 观 念 和 方 式, 使 家 庭 住 户 对 生 活 方 便 性 灵 活 性 和 多 样 性 的 需 求 不 断 得 到 最 大 化 的 满 足, 人 们 开 始 通 过 互 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 3

6 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 联 网 接 受 教 育, 获 取 新 闻 娱 乐 保 健 等 资 讯 与 服 务, 开 始 尝 试 在 网 上 订 购 商 品 互 联 网 给 人 们 带 来 了 居 家 生 活 的 全 新 模 式 1.3 建 设 现 状 1 社 会 管 理 需 要 加 强 创 新 社 会 管 理 是 一 个 老 课 题, 同 时 又 是 一 张 新 试 卷 十 年 来, 在 社 会 管 理 这 条 道 路 上, 我 们 的 方 向 越 走 越 清 晰 在 改 善 民 生 和 创 新 管 理 中 加 强 社 会 建 设 十 八 大 报 告 中 提 出, 加 强 社 会 建 设, 是 社 会 和 谐 稳 定 的 重 要 保 证 必 须 从 维 护 最 广 大 人 民 根 本 利 益 的 高 度, 加 快 健 全 基 本 公 共 服 务 体 系, 加 强 和 创 新 社 会 管 理, 推 动 社 会 主 义 和 谐 社 会 建 设 目 前, 我 国 各 级 政 府 都 在 努 力 通 过 运 用 信 息 化 技 术 提 升 社 区 管 理 与 服 务 的 应 用 水 平 加 强 和 创 新 社 会 管 理, 是 一 项 复 杂 的 系 统 工 程, 必 须 统 筹 经 济 发 展 民 生 改 善 社 会 稳 定 等 问 题 稳 步 推 进, 让 人 民 群 众 享 受 到 更 多 亲 情 化 管 理 和 人 性 化 服 务, 安 全 感 幸 福 感 进 一 步 提 升, 促 进 社 会 公 平 正 义, 维 护 社 会 和 谐 稳 定, 一 起 创 造 幸 福 和 美 家 园 2 城 市 病 厄 待 解 决 随 着 中 国 经 济 的 发 展, 中 国 城 镇 化 进 程 跃 入 快 车 道,2015 年 的 中 国 城 市 人 口 将 第 一 次 超 过 农 村 人 口, 中 国 将 有 近 7 亿 的 城 市 人 口, 2015 年 以 后 中 国 不 能 再 叫 农 业 大 国, 应 该 叫 城 市 大 国, 我 们 将 是 全 世 界 拥 有 城 市 人 口 最 多 的 国 家 另 一 方 面, 城 市 也 面 临 着 严 峻 的 考 验, 人 口 膨 胀 过 快 交 通 拥 挤 拥 堵 421 现 象 带 来 的 保 障 压 力 健 康 管 理 薄 弱 资 源 消 耗 过 度 环 境 污 染 严 重 等 各 种 城 市 病 与 日 剧 增, 这 些 都 集 中 考 验 着 政 府 对 城 市 对 社 区 的 管 理 能 力 和 服 务 水 平 截 至 2011 年 5 月, 我 国 一 级 城 市 百 分 之 百 制 定 了 智 慧 城 市 实 施 规 划,80% 以 上 的 二 级 城 市 提 出 了 建 设 智 慧 城 市 任 务, 从 传 统 城 市 走 向 智 慧 城 市 已 然 是 大 势 所 趋 社 区 和 小 区 是 城 市 较 小 的 构 成 单 位, 是 现 代 化 城 市 人 生 活 的 区 域, 通 过 智 慧 社 区 和 智 慧 小 区 建 设, 提 升 城 市 智 慧 化 的 整 体 水 平, 切 实 让 智 慧 城 市 的 能 力 延 伸 到 广 大 市 民 的 日 常 生 活, 才 能 从 根 本 上 解 决 城 市 病 积 重 难 返 的 问 题 www. ccidit. com

7 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 3 民 生 是 智 慧 城 市 升 级 新 方 向 智 慧 城 市 建 设 必 须 符 合 十 八 大 关 于 改 善 民 生 方 面 的 重 要 决 策, 必 须 针 对 社 会 发 展 的 阶 段 性 特 征, 顺 应 人 民 群 众 要 过 上 更 好 生 活 的 新 期 待, 把 保 障 和 改 善 民 生 作 为 根 本 的 出 发 点 和 落 脚 点 智 慧 城 市 建 设 就 是 要 通 过 信 息 化 来 促 进 学 有 所 教 老 有 所 得 病 有 所 医 老 有 所 养 住 有 所 居 等, 就 是 要 让 市 民 看 得 见 用 得 上 的 智 慧 因 为 市 民 对 生 活 的 客 观 条 件 和 所 处 状 态 的 事 实 判 断 决 定 百 姓 的 幸 福 感, 它 同 GDP 一 样 重 要, 一 方 面, 可 以 监 控 经 济 社 会 运 行 态 势 ; 另 一 方 面, 它 可 以 了 解 民 众 的 生 活 满 意 度 可 以 说, 作 为 最 重 要 的 非 经 济 因 素, 它 是 社 会 运 行 状 况 和 民 众 生 活 状 态 的 晴 雨 表, 也 是 社 会 发 展 和 民 心 向 背 的 风 向 标 4 智 慧 社 区 时 代 的 召 唤 改 革 开 放 以 来, 经 济 建 设 的 高 速 增 长 有 力 地 促 进 了 住 宅 建 设 的 大 力 发 展, 人 们 对 生 活 社 区 的 需 求 不 断 发 生 着 转 变, 70 年 代 解 决 有 无 的 问 题,80 年 代 解 决 大 小 的 问 题, 90 年 代 追 求 环 境 优 美,21 世 纪 是 智 能 化 时 代,21 世 纪 我 国 住 宅 及 住 宅 小 区 的 建 设 将 进 入 一 个 新 的 发 展 时 期, 即 开 始 进 入 一 个 注 重 质 的 时 代 社 区 的 智 能 化 犹 如 雨 后 的 春 笋 方 兴 未 艾, 成 为 社 会 发 展 的 必 然 趋 势 以 信 息 化 为 手 段, 借 助 互 联 网 传 感 网, 涉 及 到 智 能 楼 宇 智 能 家 居 路 网 监 控 等 诸 多 领 域 的, 以 社 区 基 础 资 料 信 息 化 社 区 服 务 智 能 化 社 区 治 安 全 天 候 为 建 设 目 的 的 智 慧 社 区 解 决 方 案 开 创 了 现 代 化 社 区 管 理 与 服 务 的 崭 新 模 式 1.4 建 设 目 标 以 政 府 网 络 为 依 托, 建 设 智 慧 社 区 系 统 平 台 实 现 社 区 内 的 惠 民 便 民 服 务, 提 升 社 区 管 理 水 平, 辅 助 领 导 决 策, 创 新 社 会 管 理 机 制 1.5 建 设 意 义 智 慧 社 区 建 设 是 城 市 管 理 的 基 础 环 节, 是 加 强 管 理 完 善 社 区 功 能 提 升 社 区 服 务 的 有 效 手 段 在 推 进 智 慧 社 区 建 设 过 程 中, 各 地 高 度 重 视 社 区 信 息 化 工 作, 积 极 探 索 充 分 运 用 现 代 技 术 手 段 管 理 社 区 服 务 居 民, 提 升 为 居 民 服 务 的 水 平 社 区 管 理 更 加 规 范 和 智 能 随 着 信 息 技 术 发 展, 物 联 网 传 感 网 等 先 进 技 术 在 社 区 中 的 广 泛 CIO 管 理 2013 年 第 2 期

8 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 应 用, 社 区 管 理 更 具 智 慧 化 智 慧 社 区 平 台 为 社 区 管 理 提 供 统 一 的 网 上 办 公 环 境, 以 统 一 的 管 理 制 度 促 进 社 区 管 理 规 范 化, 通 过 信 息 共 享 平 台 对 外 发 布 社 区 信 息, 为 社 区 居 民 生 活 便 捷 提 供 服 务, 为 社 区 企 业 发 展 提 供 平 台 有 效 推 动 社 区 教 育 养 老 就 业 医 疗 卫 生 和 休 闲 娱 乐 等 方 面 发 展, 有 力 保 障 社 区 治 安 与 社 区 公 共 服 务 通 过 信 息 化 技 术 共 享 社 区 信 息 资 源, 简 化 社 区 管 理 工 作 流 程, 提 高 社 区 管 理 工 作 效 率, 使 社 区 服 务 信 息 公 开 透 明, 接 受 社 区 居 民 监 督, 促 进 社 区 民 主 公 开 平 等 以 社 区 居 民 需 求 为 导 向, 不 断 推 进 社 区 管 理 智 能 化, 将 智 慧 城 市 真 正 落 脚 到 社 区 居 民 的 生 活, 不 断 提 高 社 区 居 民 幸 福 感 社 区 服 务 更 加 普 惠 和 便 捷 随 着 信 息 技 术 在 社 区 中 的 广 泛 应 用, 社 区 管 理 更 加 规 范 和 智 能, 社 区 服 务 水 平 也 提 高 到 一 个 新 的 阶 段 通 过 智 慧 社 区 平 台, 将 人 口 房 屋 商 户 等 信 息 数 字 化, 社 区 服 务 信 息 的 发 布 共 享 接 收 等 环 节 更 加 畅 通, 社 区 居 民 可 以 及 时 便 捷 的 了 解 到 生 活 区 的 相 关 信 息 ; 足 不 出 户 交 纳 三 费 ( 水 费 电 费 煤 气 费 ) 查 询 社 保, 购 买 商 品 等, 方 便 群 众 生 活 ; 社 区 工 作 人 员 可 以 实 现 网 上 办 公 移 动 办 公 ; 通 过 安 全 防 范 视 频 监 控 系 统, 为 社 区 提 供 24 小 时 不 间 断 监 控 服 务, 有 力 保 障 社 区 居 民 生 活 安 全 性 社 区 发 展 综 合 性 和 预 见 性 提 高 智 慧 城 市 的 建 设 热 潮 为 社 区 发 展 增 添 了 新 的 动 力 传 统 的 社 区 管 理 方 式 过 分 依 赖 于 工 作 人 员 的 经 验, 对 服 务 需 求 的 掌 握 只 能 局 限 在 眼 见 耳 闻 的 范 围 内, 社 区 服 务 人 员 数 量 有 限, 很 难 形 成 精 确 全 面 的 系 统 分 析 与 判 断 随 着 智 慧 社 区 建 设 的 不 断 完 善, 社 区 将 普 遍 拥 有 信 息 化 公 共 服 务 平 台, 使 条 块 的 信 息 有 了 衔 接 与 交 换 的 载 体, 积 累 的 各 类 信 息 资 源 可 提 供 全 面 系 统 的 分 析 与 提 示, 增 强 工 作 的 可 预 见 性 比 如, 通 过 人 口 基 础 数 据 库 可 以 及 时 掌 握 本 社 区 各 年 龄 段 人 员 性 别 比 例 及 分 布 情 况, 以 及 每 年 新 增 退 休 人 数 新 增 就 学 和 就 业 人 员 等 信 息, 为 工 作 决 策 提 供 科 学 支 撑 另 外, 智 慧 社 区 解 决 方 案 有 助 于 提 高 社 区 管 理 的 主 动 服 务 模 式, 让 社 区 管 理 与 服 务 更 具 针 对 性 和 可 预 见 性 如 社 区 内 外 来 人 员 众 多, www. ccidit. com

9 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 社 会 治 安 和 环 境 卫 生 的 压 力 不 断 增 大 ; 历 史 原 因 造 成 的 社 区 大 量 城 中 村 遗 留 问 题 ; 社 区 过 多 的 承 担 行 政 事 务, 考 核 检 查 评 比 等 繁 杂 事 务 等, 针 对 这 些 问 题, 智 慧 社 区 解 决 方 案 可 以 通 过 海 量 数 据 的 积 累 与 分 析, 及 时 反 馈 信 息, 并 帮 助 领 导 者 制 定 针 对 性 决 策, 大 大 减 少 人 员 统 计 管 理 的 成 本, 增 强 工 作 协 同 第 二 章 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 2.1 建 设 内 容 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 建 设 共 一 个 平 台 六 个 系 统, 即 : 统 一 的 数 字 社 区 信 息 服 务 平 台, 包 含 四 个 社 区 应 用 系 统, 一 套 视 频 监 控 系 统, 一 套 呼 叫 中 心 系 统, 即 : 1 社 区 综 合 管 理 系 统 2 社 区 便 民 惠 民 服 务 系 统 3 社 区 企 业 发 展 服 务 系 统 4 社 区 基 础 设 施 服 务 系 统 5 社 区 视 频 监 控 系 统 6 社 区 呼 叫 中 心 系 统 2.2 技 术 路 线 采 用 J2EE 架 构 搭 建 系 统 平 台 J2EE 技 术 路 线,MVC SSH 架 构 保 证 系 统 开 发 的 灵 活 性, 扩 展 的 方 便 性 ; 面 向 对 象 的 编 程 技 术 保 证 了 信 息 的 高 内 聚 低 耦 合 ;java 虚 拟 机 运 行 与 平 台 的 无 关 性 保 证 系 统 既 可 以 在 windows 环 境 下 运 行, 也 可 以 在 linux 下 运 行, 适 应 性 强, 部 署 灵 活 方 便 Java 对 多 种 中 间 件 的 强 大 支 持, 保 证 了 系 统 工 程 化 的 流 程 化 的 开 发 方 式, 易 于 多 人 协 作, 共 同 开 发, 进 度 可 控 2.3 逻 辑 架 构 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 采 用 五 层 四 体 系 结 构 设 计, 如 图 所 示, 五 层 即 IT 基 础 硬 件 层 数 据 层 服 务 层 应 用 层 和 展 现 层, 四 体 系 即 标 准 规 范 体 系 安 全 保 障 体 系 应 用 支 撑 体 系 和 运 行 管 理 保 障 管 理 体 系 CIO 管 理 2013 年 第 2 期

10 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 图 2-1 智 慧 社 区 平 台 逻 辑 架 构 图 2.4 部 署 方 式 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 采 用 集 中 与 分 散 存 储 相 结 合 的 方 式, 如 图 所 示, 数 据 中 心 集 中 存 储 和 处 理 业 务 数 据, 五 个 社 区 分 别 存 储 各 自 的 视 频 数 据 这 样 设 计 既 保 证 了 平 台 的 统 一 性 和 易 扩 展 性, 也 减 轻 了 因 视 频 数 据 的 传 输 造 成 的 网 络 数 据 链 路 的 压 力 图 2-2 智 慧 社 区 平 台 网 络 拓 扑 图 www. ccidit. com

11 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 2.5 平 台 功 能 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 总 体 功 能 设 计 为 社 区 综 合 管 理 系 统 社 区 便 民 惠 民 服 务 系 统 社 区 企 业 发 展 服 务 系 统 社 区 基 础 设 施 服 务 系 统 视 频 监 控 系 统 社 区 呼 叫 中 心 接 入 系 统 六 个 模 块 社 区 综 合 管 理 系 统 社 区 综 合 管 理 系 统 是 通 过 网 格 的 精 细 化 管 理 居 民 的 主 动 管 理 实 现 对 社 区 的 综 合 治 理 根 据 社 区 治 理 的 需 要 将 此 模 块 设 计 为 网 格 化 管 理 子 系 统 上 访 管 理 子 系 统 社 区 治 理 子 系 统 和 三 个 子 系 统, 如 图 所 示 : 图 2-3 社 区 综 合 管 理 功 能 结 构 图 网 格 化 管 理 子 系 统 网 格 化 管 理 子 系 统 是 实 现 社 区 精 细 化 管 理 的 重 要 支 撑, 它 通 过 对 社 区 基 础 数 据 的 采 集 与 分 享, 彻 底 改 变 社 区 工 作 人 员 以 往 的 工 作 模 式 使 社 区 工 作 人 员 彻 底 摆 脱 繁 琐 的 纸 质 文 档, 实 现 社 区 数 据 的 完 全 电 子 化 方 便 社 区 工 作 人 员 全 面 准 确 的 掌 握 社 区 的 各 类 数 据, 为 原 本 陌 生 的 工 作 人 员 与 社 区 居 民 建 立 更 加 密 切 的 关 系 CIO 管 理 2013 年 第 2 期

12 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 图 2-4 网 格 化 管 理 子 系 统 上 访 管 理 子 系 统 上 访 管 理 子 系 统 通 过 建 立 通 畅 快 捷 的 信 息 通 道, 化 解 社 区 矛 盾 纠 纷 系 统 将 群 众 通 过 书 信 来 电 来 访 等 形 式 反 映 来 的 问 题 及 时 记 录 并 作 出 快 速 有 效 的 解 决 图 2-5 上 访 管 理 子 系 统 社 区 治 理 子 系 统 社 区 治 理 子 系 统 通 过 政 策 宣 传 问 题 反 馈 城 管 接 入 维 稳 管 理 等 模 块 实 现 对 社 区 的 违 规 经 营 流 动 商 贩 门 前 脏 乱 差 乱 贴 小 广 告 乱 倒 垃 圾 私 搭 乱 建 等 行 为 的 综 合 治 理, 维 护 社 区 秩 序, 保 障 社 区 环 境 10 www. ccidit. com

13 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 图 2-6 社 区 治 理 子 系 统 社 区 惠 民 便 民 服 务 系 统 社 区 便 民 惠 民 服 务 系 统 为 社 区 居 民 提 供 便 利 和 帮 助, 与 群 众 的 生 活 息 息 相 关 本 系 统 包 括 物 业 服 务 子 系 统 惠 民 帮 扶 服 务 子 系 统 医 疗 卫 生 服 务 子 系 统 和 计 划 生 育 服 务 子 系 统 等 多 个 功 能 系 统, 如 图 所 示 : 图 2-7 社 区 便 民 惠 民 服 务 功 能 结 构 图 物 业 服 务 子 系 统 实 现 社 区 基 本 物 业 介 绍, 服 务 范 围 服 务 人 员 联 系 方 式 等 公 示, 让 居 民 需 要 物 业 服 务 时, 可 以 快 速 的 找 到 服 务 对 象 实 现 水 电 暖 气 费 燃 气 光 纤 收 视 费 等 收 费 标 准 查 询 服 务, 水 电 通 信 费 等 费 用 代 缴 服 务, 衣 食 住 行 的 导 航 服 务 等, 使 社 区 居 民 享 受 科 技 发 展 带 来 的 成 果 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 11

14 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 图 2-8 物 业 便 民 服 务 子 系 统 惠 民 帮 扶 服 务 子 系 统 宣 传 党 的 帮 扶 政 策, 实 现 对 入 学 救 助 医 疗 救 助 五 保 户 三 无 人 员 残 疾 人 员 劳 模 下 岗 职 工 征 地 移 民 残 疾 人 城 镇 无 业 低 收 入 家 庭 生 活 特 困 户 医 疗 保 险 养 老 保 险 对 象 的 管 理 ; 对 60 周 岁 以 上 老 年 人 60 周 岁 以 上 退 役 军 人 及 空 巢 老 人 进 行 帮 扶 和 管 理 图 2-9 惠 民 帮 扶 服 务 子 系 统 计 划 生 育 服 务 子 系 统 通 过 计 生 信 息 的 采 集, 实 现 对 计 生 工 作 的 管 理 通 过 计 生 代 办 模 块 实 现 独 生 子 女 证 计 划 生 育 服 务 证 一 孩 准 生 证 流 动 人 口 婚 育 证 二 胎 准 生 证 的 办 理 通 过 少 数 民 族 计 生 管 理 模 块, 实 现 对 少 数 民 族 计 生 工 作 的 特 殊 管 理 12 www. ccidit. com

15 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 图 2-10 计 划 生 育 服 务 子 系 统 社 区 企 业 发 展 服 务 系 统 社 区 企 业 发 展 服 务 系 统 通 过 社 区 创 业 和 就 业 服 务 促 进 居 民 就 业, 主 要 包 括 创 业 服 务 子 系 统 和 就 业 服 务 子 系 统, 如 图 所 示 : 图 2-11 社 区 企 业 发 展 服 务 功 能 结 构 图 创 业 服 务 子 系 统 创 业 服 务 子 系 统 依 托 社 区 网 站 服 务 子 系 统, 为 社 区 居 民 提 供 全 方 位 的 创 业 服 务 在 扶 植 了 社 区 创 业 的 同 时 也 为 社 区 居 民 提 供 了 更 多 更 好 更 全 面 的 社 区 基 础 服 务 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 13

16 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 图 2-12 创 业 服 务 子 系 统 就 业 服 务 子 系 统 随 着 我 国 城 市 化 进 程 的 不 断 推 进, 城 市 人 口 不 断 增 加, 随 之 而 来 的 就 业 问 题 就 成 为 了 限 制 城 市 发 展 的 主 要 因 素 智 慧 社 区 平 台 针 对 城 市 化 社 区 的 就 业 问 题 提 供 了 就 业 技 能 培 训 求 职 与 招 聘 儿 童 教 育 辅 导 等 特 色 模 块, 帮 助 解 决 城 市 化 带 来 的 一 系 列 问 题 图 2-13 就 业 服 务 子 系 统 社 区 基 础 设 施 服 务 系 统 社 区 基 础 设 施 服 务 系 统 通 过 对 移 动 终 端 触 摸 屏 三 维 实 景 地 图 等 中 间 件 的 开 发, 实 现 对 平 台 的 支 持 它 主 要 包 括 3DGIS 实 景 服 务 子 系 统 移 动 终 端 服 务 子 系 统 触 摸 屏 终 端 服 务 子 系 统 社 区 网 站 服 务 子 系 统, 如 图 所 示 : 14 www. ccidit. com

17 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 图 2-14 社 区 基 础 设 施 服 务 功 能 结 构 图 DGIS 实 景 服 务 子 系 统 3DGIS 实 景 服 务 子 系 统 通 过 采 集 地 理 空 间 数 据 ( 包 括 道 路 和 社 区 的 连 续 街 景 和 360 全 景 数 据 ), 社 区 周 边 的 便 民 服 务 的 配 套 设 施, 制 作 出 社 区 服 务 地 图 为 社 区 居 民 提 供 方 便 的 配 套 查 询 服 务, 为 商 家 和 社 区 服 务 单 位 提 供 展 示 和 评 价 平 台, 为 个 人 提 供 交 流 平 台 图 DGIS 实 景 服 务 子 系 统 移 动 终 端 服 务 子 系 统 移 动 终 端 服 务 子 系 统 主 要 包 括 热 线 电 话 服 务 导 航 生 活 服 务 导 航 健 康 服 务 导 航 社 区 生 活 服 务 资 讯 信 息 采 集 信 息 上 报 信 息 查 询 信 息 发 布 移 动 手 机 IOS 接 口 和 Android 等 模 块 系 统 通 过 living app 提 供 常 用 电 话 导 航 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 15

18 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 日 常 生 活 导 航 健 康 导 航 ( 健 康 知 识 食 疗 知 识 ) 社 区 信 息 查 询 短 信 通 知 等 功 能 ; 通 过 moving office 实 现 现 场 信 息 的 实 时 采 集 上 报 及 查 询 功 能 ; 通 过 移 动 终 端 接 口 系 统 对 接 三 星 华 为 中 兴 苹 果 等 大 众 手 机 和 平 板 电 脑, 并 且 具 有 良 好 的 兼 容 性 图 2-16 移 动 终 端 服 务 子 系 统 触 摸 屏 终 端 服 务 子 系 统 触 摸 屏 终 端 服 务 子 系 统 包 括 便 民 信 息 查 询 模 块 办 事 指 南 模 块 社 区 信 息 发 布 模 块 农 民 补 贴 明 细 查 询 模 块 医 疗 卡 查 询 模 块 等, 通 过 在 社 区 配 备 终 端 系 统 为 社 区 居 民 提 供 查 询 服 务, 使 社 区 居 民 更 加 便 于 获 取 社 区 的 便 民 惠 民 服 务 信 息 图 2-17 触 摸 屏 终 端 服 务 子 系 统 16 www. ccidit. com

19 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 社 区 网 站 服 务 子 系 统 社 区 网 站 服 务 子 系 统 主 要 包 括 web 应 用 模 块 内 容 发 布 模 块 和 防 篡 改 模 块 通 过 公 共 信 息 的 服 务 功 能 为 居 民 和 公 众 提 供 信 息 服 务 图 2-18 社 区 网 站 服 务 子 系 统 视 频 监 控 系 统 通 过 社 区 监 控 系 统 全 天 候 监 控 社 区 状 况, 保 障 社 区 平 安 智 能 分 析 社 区 可 疑 人 员 或 车 辆 在 社 区 的 行 动 范 围 及 轨 迹, 为 日 后 公 安 机 关 破 案 提 供 重 要 线 索 图 2-19 视 频 监 控 系 统 功 能 结 构 图 呼 叫 接 入 系 统 社 区 呼 叫 为 社 区 居 民 提 供 7*24 小 时 的 全 天 候 语 音 服 务 图 形 化 的 展 示, 居 住 地 信 息 通 过 对 信 息 的 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 17

20 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 储 存 汇 总 分 析 有 效 地 了 解 居 民 反 应 的 热 点 和 难 点 问 题 服 务 内 容 可 实 时 查 询, 为 接 线 员 提 供 准 确 专 业 的 信 息 图 2-20 呼 叫 接 入 系 统 功 能 结 构 图 2.6 典 型 应 用 智 慧 社 区 的 应 用 主 体 可 以 分 成 三 类 : 社 区 领 导 社 区 工 作 人 员 和 社 区 居 民 1 社 区 领 导 各 级 社 区 领 导 需 要 利 用 准 确 的 社 区 统 计 信 息 辅 助 社 会 管 理 例 如, 社 区 领 导 需 要 了 解 居 民 的 就 业 情 况 收 入 情 况 生 活 便 利 情 况 老 弱 病 残 救 助 情 况 治 安 情 况 等 等, 通 过 这 些 真 实 的 民 生 数 据 统 计 与 报 表, 制 定 合 理 的 制 度, 实 施 符 合 实 际 的 政 策, 促 进 社 会 管 理 创 新, 保 证 社 区 的 健 康 快 速 发 展 图 2-21 智 慧 社 区 平 台 网 络 拓 扑 图 18 www. ccidit. com

21 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 2 社 区 工 作 人 员 社 区 工 作 人 员 在 管 理 和 服 务 中 对 智 慧 社 区 有 广 泛 需 求 例 如 利 用 智 慧 社 区 平 台 了 解 社 区 需 要 帮 扶 人 员 的 具 体 情 况 了 解 社 区 安 防 设 施 的 使 用 情 况 实 时 掌 握 社 区 居 民 的 资 料 智 慧 社 区 还 可 以 为 企 事 业 单 位 的 投 资 和 经 营 提 供 各 类 统 计 及 分 析 服 务 图 2-22 智 慧 社 区 平 台 网 络 拓 扑 图 3 社 区 居 民 社 区 居 民 创 业 就 业 惠 民 便 民 等 方 面 对 智 慧 社 区 有 大 量 需 求 创 业 方 面 提 供 政 策 支 持 快 速 审 批 服 务 ; 就 业 方 面 提 供 就 业 信 息 服 务 个 人 信 息 发 布 平 台 ; 惠 民 方 面 提 老 弱 病 残 等 救 助 服 务 ; 便 民 方 面 提 供 生 活 便 利 服 务 办 事 指 南 服 务 快 速 申 办 服 务 等 图 2-23 智 慧 社 区 平 台 网 络 拓 扑 图 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 19

22 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 第 三 章 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 优 势 一 以 人 口 数 据 为 基 础, 实 现 街 道 - 社 区 - 房 屋 - 人 口 逐 级 管 理 社 区 工 作 人 员 通 过 上 门 寻 访 核 实, 及 时 更 新 实 有 人 口 数 据 库 数 据, 在 此 基 础 上 通 过 3D 实 景 地 图 的 辅 助 实 现 人 房 结 合 通 过 街 道 查 找 社 区 通 过 社 区 查 找 房 屋, 通 过 房 屋 查 找 家 庭, 通 过 家 庭 查 找 成 员, 逐 级 放 大, 实 现 对 人 口 的 有 效 管 理 ; 反 之, 通 过 人 口 信 息 也 可 实 现 房 屋 社 区 街 道 的 回 溯, 方 便 社 区 管 理 ; 最 终 实 现 以 房 找 人 和 以 人 查 房, 人 房 有 机 结 合 二 社 区 网 格 化 管 理, 创 新 社 会 管 理 模 式 社 区 网 格 化 依 托 统 一 的 社 区 管 理 以 及 智 慧 社 区 平 台, 将 社 区 管 理 辖 区 按 照 一 定 的 标 准 划 分 成 为 单 元 网 格 通 过 加 强 对 单 元 网 格 的 部 件 和 事 件 巡 查, 建 立 一 种 监 督 和 处 置 互 相 分 离 的 形 式 对 于 政 府 来 说 的 主 要 优 势 是 政 府 能 够 主 动 发 现, 及 时 处 理, 加 强 政 府 对 城 市 的 管 理 能 力 和 处 理 速 度, 将 问 题 解 决 在 居 民 投 诉 之 前 城 市 管 理 监 督 中 心 和 城 市 管 理 指 挥 中 心 两 轴 分 立 互 相 制 约, 互 相 促 进 这 样 的 制 度, 有 利 于 处 理 问 题 的 效 率 提 高 实 现 了 更 小 单 元 的 管 理 万 米 网 格, 比 社 区 更 小, 责 任 也 就 更 加 明 确 实 现 了 工 作 闭 合 的 环 节 发 现 问 题 - 收 集 问 题 - 问 题 立 案 - 问 题 处 理 - 问 题 反 馈 - 结 案, 形 成 一 个 完 整 的 工 作 流 程, 建 立 了 一 套 科 学 完 善 的 监 督 评 价 体 系 启 用 了 移 动 的 技 术 手 段 基 于 无 线 网 络, 以 手 机 为 原 型, 为 城 市 管 理 监 督 员 对 现 场 信 息 进 行 快 速 采 集 与 传 送 对 井 盖 电 线 杆 等 城 市 设 施 实 现 了 数 字 编 码, 有 利 于 城 市 部 件 管 理 正 是 因 为 这 些 功 能, 可 以 将 过 去 传 统 被 动 定 性 和 分 散 的 管 理, 转 变 为 今 天 现 代 主 动 定 量 和 系 统 的 管 理, 城 市 网 格 化 管 理, 成 为 要 走 向 数 字 化 的 智 慧 社 区 不 可 错 过 的 尝 试 20 www. ccidit. com

23 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 三 完 善 的 视 频 监 控 与 物 联 网 系 统 设 计, 全 天 候 维 护 社 区 居 民 安 全 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 拥 有 先 进 的 智 能 视 频 监 控 体 系 全 面 监 控 社 区 的 各 个 角 落, 能 够 使 社 区 保 安 人 员 实 时 掌 握 社 区 的 最 新 情 况, 减 少 社 区 安 全 隐 患 对 已 经 发 生 的 犯 罪 事 件 也 可 以 通 过 视 频 录 像 智 能 分 析 可 疑 人 员 或 车 辆 在 社 区 的 活 动 范 围, 为 公 安 机 关 的 案 件 侦 破 提 供 有 效 线 索 与 重 要 证 据 首 先, 支 持 远 程 访 问 传 统 的 视 频 监 控 一 般 是 在 小 范 围 内 进 行, 利 用 B/S 与 流 媒 体 技 术, 系 统 平 台 实 现 了 视 频 监 控 系 统 的 远 程 访 问 用 户 不 受 访 问 地 点 地 域 限 制, 能 随 时 随 地 访 问 被 监 控 地 点 第 二, 具 有 开 放 性 和 扩 展 性, 系 统 支 持 多 种 不 同 类 型 的 监 控 设 备, 用 户 数 被 监 控 点 的 数 量 可 以 方 便 地 增 减 新 增 设 备 迅 速 入 网, 为 日 后 视 频 监 控 体 系 的 扩 展 与 改 建 提 供 了 极 大 的 可 操 作 性 第 三, 海 量 数 据 存 储 网 络 化 使 得 传 统 的 本 地 录 像 功 能 可 以 转 移 到 远 程 服 务 器 上 来 实 现, 使 得 海 量 数 据 存 储 成 为 可 能 同 时, 也 要 求 系 统 具 备 更 强 的 存 储 检 索 和 备 份 等 功 能 第 四, 实 现 与 数 字 家 庭 小 区 感 知 等 物 联 网 系 统 无 缝 对 接 智 慧 社 区 提 供 了 丰 富 的 数 据 接 口, 兼 容 目 前 流 行 的 各 种 设 备, 即 插 即 用, 方 便 与 数 字 家 庭 小 区 的 感 知 设 备 实 现 无 缝 对 接 四 与 三 维 实 景 GIS 相 结 合, 实 现 对 社 区 的 直 观 化 管 理 随 着 计 算 机 测 绘 地 理 信 息 技 术 的 发 展, 以 实 景 三 维 的 方 式 进 行 数 字 化 城 市 管 理 的 创 新 方 式 逐 步 脱 颖 而 出, 成 为 全 世 界 数 字 城 市 信 息 化 建 设 技 术 的 主 流 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 平 台 利 用 先 进 的 数 据 采 集 与 实 景 重 组 技 术 研 发 了 多 层 次 的 三 维 实 景 GIS 系 统 1 打 造 实 景 可 视 化 的 数 字 社 区 环 境, 将 社 区 的 真 实 的 市 容 市 貌 在 电 脑 中 数 字 化 再 现 2 为 城 管 公 安 交 通 应 急 招 商 引 资 旅 游 服 务 等 提 供 所 需 要 的 实 景 化 的 业 务 专 题 数 据, 又 可 进 行 可 视 化 的 标 注 查 询 和 统 计 分 析, 以 及 按 需 测 量 取 证 等, 更 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 21

24 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 好 满 足 行 业 管 理 与 决 策 上 的 高 层 次 应 用 3 为 公 众 用 户 提 供 的 实 景 三 维 影 像 是 客 观 世 界 的 最 直 观 和 最 真 实 的 写 照, 无 需 专 业 知 识 判 读, 是 最 易 理 解 的 数 字 城 市, 提 供 直 观 可 视 化 的 衣 食 住 行 地 图 服 务 4 为 城 市 安 全 应 急 部 门 的 领 导 或 市 委 市 政 府 领 导 提 供 远 程 的 实 景 可 视 化 的 应 急 预 案 环 境 不 管 白 天 还 是 晚 上 都 可 以 在 第 一 时 间 进 行 身 临 其 境 的 远 程 决 策 指 挥 5 实 景 化 信 息 共 享 平 台 根 据 客 观 实 际 环 境 可 以 统 一 建 设 多 行 业 应 用 共 享 以 及 统 一 维 护 更 新 6 真 实 的 记 录 城 市 的 发 展 变 迁, 打 造 城 市 影 像 博 物 馆, 为 城 市 管 理 和 规 划 发 展 提 供 参 考 和 历 史 依 据 五 形 象 直 观 的 统 计 分 析 报 表, 为 领 导 决 策 提 供 依 据 智 慧 社 区 平 台 提 供 可 靠 的 统 计 数 据 进 行 有 效 的 分 析 和 科 学 的 预 测, 揭 示 社 区 管 理 中 存 在 的 问 题 与 矛 盾, 为 社 区 创 造 良 好 的 社 会 效 益 和 经 济 效 益, 是 智 慧 社 区 统 计 的 主 要 任 务 科 学 的 统 计 数 据 可 以 为 社 区 的 管 理 起 到 预 警 的 作 用, 比 如 年 龄 分 布 显 示 社 区 居 民 平 均 年 龄 偏 老 龄 化, 需 要 增 大 老 年 人 相 关 的 政 策 服 务 ; 查 看 学 历 层 级 的 正 态 分 布 可 以 发 现 社 区 更 缺 少 哪 个 学 历 层 次 的 人 才 ; 通 过 党 员 人 数 的 统 计 可 以 得 出 社 区 居 民 中 的 党 员 比 例, 对 社 区 党 务 政 策 的 实 施 有 重 要 的 参 考 意 义 图 3-1 统 计 分 析 报 表 22 www. ccidit. com

25 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 六 专 用 的 私 有 云, 为 社 区 居 民 提 供 全 方 位 的 综 合 服 务 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 私 有 云 是 以 虚 拟 化 技 术 为 核 心, 采 用 高 密 度 服 务 器 和 万 兆 交 换 网 络, 结 合 私 有 云 管 理 安 全 审 计 统 一 监 控 软 件 来 实 现 存 储 网 络 服 务 器 和 管 理 的 虚 拟 化 技 术 来 构 建 用 户 可 以 根 据 需 要 对 平 台 的 系 统 软 件 和 硬 件 要 求 定 制, 即 当 用 户 在 接 入 智 慧 社 区 平 台 时, 只 需 一 台 终 端 设 备, 无 需 另 行 采 购 软 硬 件 设 备, 平 台 按 需 提 供 服 务, 用 户 可 以 直 接 看 到 显 示 的 服 务 结 果 这 样 既 节 省 了 系 统 建 设 费 用 维 护 费 用, 又 提 高 了 系 统 整 体 的 利 用 率, 保 障 了 系 统 的 可 靠 性 安 全 性 和 环 保 性 第 四 章 应 用 领 域 与 成 功 案 例 案 例 一 准 格 尔 旗 数 字 社 区 建 设 项 目 2012 年 期 间, 赛 迪 时 代 完 成 准 格 尔 旗 数 字 社 区 建 设 项 目, 系 统 上 线 后 得 到 准 格 尔 旗 社 区 领 导 社 区 工 作 人 员 与 社 区 居 民 的 一 致 好 评 该 平 台 为 社 区 办 公 提 供 了 丰 富 的 数 据 支 持, 改 变 了 传 统 社 区 居 民 的 信 息 获 取 途 径, 提 高 了 办 事 效 率, 同 时 也 让 社 区 居 民 更 加 直 观 的 体 验 到 智 慧 城 市 的 切 实 意 义 图 4-1 准 格 尔 旗 数 字 社 区 平 台 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 23

26 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 案 例 二 宝 鸡 市 社 会 事 业 公 共 服 务 平 台 项 目 2010 年, 赛 迪 时 代 完 成 宝 鸡 市 金 台 区 数 字 社 区 建 设 项 目 社 区 业 务 结 合 社 保 医 保 的 相 关 数 据, 建 立 了 有 具 有 宝 鸡 特 色 的 金 台 区 社 会 事 业 公 共 服 务 平 台 系 统 平 台 上 线 后 简 化 了 社 区 居 民 办 事 流 程 提 高 了 社 区 工 作 人 员 工 作 效 率, 为 周 边 社 区 的 数 字 化 建 设 提 供 了 良 好 的 示 范 作 用 图 4-2 宝 鸡 市 社 会 事 业 公 共 服 务 平 台 项 目 24 www. ccidit. com

27 读 者 反 馈 问 卷 CIO 管 理 是 北 京 赛 迪 时 代 信 息 产 业 股 份 有 限 公 司 推 出 的 一 本 信 息 化 方 案 深 度 研 究 内 刊, 以 面 向 信 息 主 管, 优 化 提 升 管 理 为 宗 旨, 结 合 组 织 自 身 业 务 和 管 理 特 色, 汇 集 新 一 代 信 息 技 术 领 域 的 前 沿 和 热 点 技 术, 面 向 政 府 行 业 和 企 事 业 单 位 的 协 同 管 理 需 求, 及 时 准 确 地 为 信 息 主 管 呈 现 IT 行 业 解 决 方 案 与 专 业 服 务 为 办 出 更 高 水 准 的 刊 物, 更 好 地 为 读 者 服 务, 请 您 抽 出 宝 贵 时 间 填 写 以 下 内 容 对 您 的 支 持 与 配 合, 赛 迪 时 代 深 表 感 谢 ( 针 对 以 下 内 容, 请 在 您 选 定 的 内 划 ) 1 您 对 本 期 CIO 管 理 的 阅 读 程 度 是? A 全 部 阅 读 B 大 部 分 阅 读 C 只 读 一 半 内 容 D 只 读 少 部 分 内 容 2 您 阅 读 本 期 CIO 管 理 用 了 多 长 时 间? A 1 小 时 以 内 B 1 小 时 至 2 小 时 C 2 小 时 以 上 3 您 认 为 本 期 CIO 管 理 有 价 值, 读 后 很 有 启 发 一 般 没 有 我 关 注 的 内 容 4 您 还 希 望 通 过 CIO 管 理 阅 读 到 哪 些 专 题 内 容? 电 子 政 务 信 息 化 建 设 专 题 大 型 企 事 业 单 位 信 息 化 建 设 专 题 热 点 行 业 信 息 化 建 设 专 题 ( 请 说 明 具 体 行 业 ) 5 您 还 希 望 获 得 赛 迪 时 代 的 哪 些 信 息? 近 期 新 闻 大 事 对 外 合 作 信 息 产 品 技 术 研 发 新 成 果 展 会 活 动 媒 体 宣 传 信 息 6 通 过 阅 读 CIO 管 理, 您 是 否 对 赛 迪 时 代 的 产 品 和 服 务 感 兴 趣 是 还 需 进 一 步 了 解 否 请 说 明 原 因 :

28 面 向 信 息 主 管 优 化 提 升 管 理 7 您 是 否 了 解 赛 迪 时 代 及 其 业 务 范 围? 是 如 选 此 项, 请 选 择 您 了 解 的 渠 道 报 刊 搜 索 引 擎 赛 迪 时 代 网 站 其 他 网 站 电 子 邮 件 展 会 活 动 项 目 合 作 朋 友 介 绍 其 他 否 8 您 希 望 通 过 哪 些 方 式 了 解 赛 迪 时 代 的 相 关 信 息? 电 子 邮 件 刊 物 投 递 当 面 拜 访 电 话 拜 访 9 贵 单 位 未 来 一 年 内 是 否 有 信 息 化 建 设 预 算? 有 ( 请 说 明 具 体 建 设 内 容 ) 没 有 不 确 定 感 谢 您 的 参 与! 为 了 更 好 地 提 供 我 们 的 服 务, 请 详 细 填 写 以 下 信 息 : 单 位 名 称 寄 刊 地 址 部 门 邮 编 手 机 收 刊 人 电 话 感 谢 您 百 忙 之 中 抽 出 时 间 参 与 本 次 读 者 调 查 请 您 选 择 以 下 联 系 方 式 发 送 此 问 卷, 再 次 感 谢 您 的 支 持! 赛 迪 时 代 客 户 服 务 部 咨 询 热 线 :(010) /8009 传 真 :(010) 邮 箱 : service@ccidit.com 邮 寄 : 北 京 市 海 淀 区 紫 竹 院 路 66 号 赛 迪 大 厦 11 层 赛 迪 时 代 客 户 服 务 部 (100048) 26 www. ccidit. com

29 成 功 案 例 国 家 部 委 1. 工 业 和 信 息 化 部 应 用 支 撑 平 台 一 期 工 程 电 子 政 务 内 网 建 设 项 目 2. 工 业 和 信 息 化 部 信 息 安 全 防 范 系 统 建 设 项 目 3. 工 业 和 信 息 化 部 信 息 大 篷 车 集 成 项 目 及 信 息 大 篷 车 管 理 系 统 GPS 定 位 系 统 开 发 项 目 4. 工 业 和 信 息 化 部 无 线 电 管 理 局 无 线 电 管 理 与 无 线 电 产 业 发 展 业 务 咨 询 项 目 5. 工 业 和 信 息 化 部 无 线 电 管 理 局 网 上 检 测 受 理 系 统 开 发 项 目 6. 工 业 和 信 息 化 部 技 术 项 目 申 报 系 统 开 发 项 目 7. 工 业 和 信 息 化 十 二 五 重 大 工 程 初 步 设 计 项 目 8. 国 家 信 息 计 算 机 网 络 与 信 息 安 全 管 理 中 心 软 件 开 发 项 目 9. 国 家 发 改 委 政 务 公 开 系 统 建 设 项 目 10. 国 家 发 改 委 网 上 办 公 系 统 二 期 建 设 项 目 11. 国 土 资 源 部 国 土 资 源 信 息 化 顶 层 设 计 咨 询 项 目 12. 国 土 资 源 部 非 空 间 数 据 共 享 服 务 系 统 建 设 项 目 13. 国 土 资 源 部 中 国 地 质 调 查 局 地 质 队 伍 " 野 战 军 " 技 术 装 备 专 项 网 络 系 统 集 成 项 目 14. 国 土 资 源 部 银 土 工 程 系 统 集 成 与 软 件 开 发 项 目 15. 文 化 部 文 化 共 享 工 程 运 行 管 理 系 统 开 发 项 目 16. 国 家 安 全 生 产 监 督 局 内 外 网 信 息 系 统 开 发 项 目 项 目 17. 国 家 环 保 部 环 保 能 力 评 估 项 目 18. 中 央 党 校 系 统 集 成 项 目 19. 中 组 部 培 训 中 心 软 件 开 发 项 目 20. 中 央 国 家 机 关 工 委 紫 光 阁 网 站 系 统 建 设 项 目 21. 中 央 国 家 机 关 司 局 级 干 部 自 主 选 学 平 台 系 统 建 设 项 目 22. 中 央 统 战 部 统 一 战 线 基 本 数 据 统 计 系 统 建 设 项 目 地 方 政 府 1. 北 京 东 城 区 政 府 数 据 动 态 指 标 监 测 信 息 系 统 开 发 项 目 2. 北 京 市 东 城 区 楼 宇 经 济 指 标 监 测 系 统 开 发 项 目 3. 北 京 市 西 城 区 新 版 交 互 式 办 公 系 统 开 发 项 目 4. 北 京 市 经 济 技 术 开 发 区 管 委 会 信 息 化 建 设 项 目 5. 内 蒙 古 自 治 区 农 牧 业 厅 政 务 公 开 系 统 建 设 项 目 6. 重 庆 市 软 件 公 共 服 务 平 台 项 目 的 专 项 技 术 服 务 项 目 7. 陕 西 省 宝 鸡 市 政 府 电 子 政 务 外 网 建 设 项 目 8. 陕 西 省 宝 鸡 市 社 会 事 业 公 共 信 息 服 务 平 台 建 设 项 目 9. 山 西 省 太 原 市 经 济 技 术 开 发 区 公 安 监 控 系 统 指 挥 中 心 建 设 项 目 10. 河 南 省 平 顶 山 行 政 审 批 中 心 新 大 厅 网 络 系 统 平 台 建 设 项 目 11. 安 徽 省 黄 山 市 信 息 资 源 管 理 中 心 视 频 会 议 中 心 方 案 设 计 项 目 各 大 行 业 1. 人 民 银 行 全 国 国 库 信 息 系 统 建 设 项 目 2. 北 京 市 密 云 县 财 政 局 信 息 化 建 设 项 目 3. 北 京 市 统 计 局 宏 观 经 济 与 社 会 发 展 基 础 数 据 库 工 程 技 术 咨 询 服 务 项 目 4. 上 海 市 公 安 局 综 合 应 用 平 台 建 设 项 目 5. 江 西 省 南 昌 市 公 安 局 指 挥 中 心 信 息 化 建 设 项 目 6. 海 关 总 署 UNIX 主 机 和 高 端 存 储 设 备 安 装 服 务 项 目 7. 中 国 国 际 贸 易 促 进 平 台 信 息 系 统 建 设 项 目 8. 北 京 市 气 象 局 气 象 灾 害 预 警 信 息 系 统 建 设 项 目 9. 江 西 省 通 信 指 挥 中 心 智 能 化 系 统 建 设 工 程 项 目 10. 广 州 市 质 量 技 术 监 督 局 综 合 业 务 管 理 系 统 ( 三 期 ) 信 息 化 建 设 项 目 11. 河 南 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 本 级 数 据 中 心 二 期 建 设 项 目 12. 武 警 总 医 院 网 络 建 设 项 目 13. 海 军 总 医 院 远 程 医 学 中 心 建 设 项 目 14. 北 京 结 核 病 控 制 研 究 所 信 息 化 建 设 项 目 15. 广 东 省 佛 山 市 南 海 区 卫 生 系 统 信 息 化 建 设 项 目 16. 北 京 铁 道 科 学 研 究 院 武 汉 动 车 基 地 管 理 信 息 系 统 建 设 项 目 17. 中 国 人 民 解 放 军 某 军 队 语 种 识 别 系 统 软 件 开 发 项 目 18. 全 国 职 业 教 育 培 训 基 地 建 设 项 目 19. 首 都 医 科 大 学 网 络 建 设 项 目 20. 首 都 师 范 大 学 良 乡 分 校 校 园 网 建 设 项 目 21. 北 京 科 技 经 营 管 理 学 院 信 息 化 建 设 项 目 22. 内 蒙 古 财 经 学 院 信 息 化 建 设 项 目 23. 江 西 省 公 安 专 科 学 校 信 息 化 建 设 项 目 赛 迪 时 代 智 慧 社 区 解 决 方 案 应 急 行 业 1. 国 家 应 急 办 应 急 指 挥 场 所 信 息 化 系 统 建 设 项 目 2. 北 京 市 通 信 保 障 和 信 息 安 全 应 急 指 挥 平 台 项 目 3. 北 京 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 4. 内 蒙 古 自 治 区 呼 和 浩 特 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 5. 内 蒙 古 自 治 区 呼 伦 贝 尔 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 6. 内 蒙 古 自 治 区 鄂 尔 多 斯 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 7. 内 蒙 古 自 治 区 通 辽 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 8. 内 蒙 古 自 治 区 包 头 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 9. 内 蒙 古 自 治 区 锡 林 郭 勒 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 10. 内 蒙 古 自 治 区 乌 海 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 11. 广 东 省 珠 海 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 12. 广 东 省 办 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 13. 山 东 省 办 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 14. 山 东 省 济 南 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 15. 山 东 省 烟 台 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 16. 山 东 省 青 岛 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 17. 山 东 省 新 泰 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 18. 山 东 省 泰 安 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 19. 山 东 省 临 沂 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 20. 山 东 省 淄 博 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 21. 山 东 省 日 照 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 22. 山 东 省 济 宁 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 23. 湖 南 省 岳 阳 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 24. 湖 南 省 常 德 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 25. 江 苏 省 淮 安 市 人 防 应 急 指 挥 系 统 建 设 项 目 26. 湖 南 省 湘 潭 市 人 防 指 挥 中 心 信 息 系 统 实 施 和 技 术 服 务 项 目 27. 北 京 市 房 山 区 公 安 局 应 急 指 挥 车 建 设 项 目 28. 北 京 市 平 谷 区 人 防 办 应 急 指 挥 系 统 监 理 工 程 项 目 29. 江 西 省 通 信 管 理 局 应 急 通 信 管 理 系 统 建 设 项 目 30. 广 东 省 应 急 平 台 系 统 建 设 项 目 企 业 1. 中 晟 期 货 公 司 信 息 化 建 设 项 目 2. 首 创 证 券 信 息 化 建 设 项 目 3. 河 北 财 达 证 券 网 络 系 统 建 设 项 目 4. 银 泰 证 券 网 络 系 统 建 设 项 目 5. 江 南 证 券 网 络 系 统 建 设 项 目 6. 京 都 期 货 公 司 网 络 系 统 建 设 项 目 7. 联 讯 证 券 网 络 系 统 建 设 项 目 8. 河 北 恒 银 期 货 网 络 系 统 建 设 项 目 9. 天 源 证 券 网 络 系 统 建 设 项 目 10. 歌 华 广 电 网 信 息 化 建 设 项 目 11. 广 州 市 珠 江 电 厂 生 产 系 统 服 务 器 改 造 及 数 据 库 整 合 项 目 12. 河 南 平 高 电 气 股 份 有 限 公 司 系 统 工 程 建 设 项 目 13. 中 国 石 油 天 然 气 股 份 有 限 公 司 冀 东 油 田 分 公 司 自 动 化 系 统 建 设 项 目 14. 内 蒙 古 自 治 区 通 辽 市 烟 草 公 司 视 频 监 控 系 统 工 程 15. 内 蒙 古 自 治 区 赤 峰 市 烟 草 公 司 视 频 监 控 系 统 工 程 16. 中 国 生 物 技 术 集 团 公 司 信 息 化 建 设 项 目 17. 河 南 平 高 电 气 股 份 有 限 公 司 特 高 压 超 高 压 开 关 重 大 设 备 产 业 基 地 网 络 信 息 化 建 设 项 目 18. 内 蒙 古 蒙 牛 乳 业 集 团 信 息 化 建 设 项 目 IT 运 维 服 务 1. 工 业 和 信 息 化 部 电 子 政 务 网 络 系 统 运 行 维 护 服 务 项 目 2. 中 组 部 全 国 农 村 党 员 教 育 系 统 运 行 维 护 服 务 项 目 3. 水 利 部 南 水 北 调 中 线 干 线 工 程 建 设 管 理 局 系 统 运 行 维 护 服 务 项 目 4. 国 家 广 播 电 影 电 视 总 局 广 播 电 视 监 测 中 心 系 统 运 行 维 护 服 务 项 目 5. 北 京 市 公 安 局 人 口 处 综 合 信 息 系 统 运 行 维 护 服 务 项 目 6. 工 业 和 信 息 化 部 网 安 中 心 IT 维 护 项 目 7. 国 土 资 源 部 国 土 非 空 间 数 据 共 享 服 务 系 统 运 行 维 护 项 目 8. 阿 里 巴 巴 信 息 系 统 运 行 维 护 项 目 9. 百 度 信 息 系 统 运 行 维 护 项 目 10. 腾 讯 信 息 系 统 运 行 维 护 项 目 CIO 管 理 2013 年 第 2 期 27

30 面向信息主管 优化提升管理 政府协同办公综合服务系统 政务信息资源库共享服务系统 政务内网门户系统 人口信息共享与交换平台 干部管理综合应用系统 楼宇经济信息化服务平台 政务系统核心数据监管平台 云计算数据中心解决方案 政 工 城市应急管理信息系统 行业应急指挥管理系统 人防应急指挥管理系统 移动应急指挥车及通讯软件 基于物联网的危险源监测系统 基于物联网的行业重要目标监测系统 基于物联网的智能节能解决方案 智慧城市综合集成解决方案 智慧医疗综合解决方案 基于物联网的智能建筑解决方案 智慧文化服务站解决方案 智慧社区解决方案 智慧校园解决方案 智慧交通解决方案 府 服 务 经 济 共 安 全 防 应 急 会 事业 智能语音产品 技术侦控平台 情报系统 互联网侦控产品 物联网侦控产品 平安城市解决方案 社会综合管理联动服务平台 信息安全监控平台 业 公 人 社 28 工业和信息化系统电子政务平台 区域经济监测服务平台 企事业单位协同管理综合应用系统 中小企业投融资平台 新兴产业监测预警监管平台 工业企业诚信监管平台 节能减排监测平台