政府機關資訊通報第295期(5月)

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1 第 295 期 101 年 5 月 5 日出版 財政部文書檔管系統(公文線上簽核) 推展簡介 雲端虛擬化平台於臺中市政府資訊中心之 建置與應用 考選部 國家考試試務整合性管理系統 簡介 全國首創第四級之高雄土地利用調查 作業特點 統整式知識內容管理系統建構實務 考選部行政系統整合平台暨 線上申辦及薪資差勤系統 建置經驗分享

2 目 次 機 關 動 態... 1 法 務 部 調 查 局... 1 內 政 部 資 訊 中 心... 1 高 雄 市 政 府 地 政 局... 1 考 選 部... 1 作 業 報 導... 2 財 政 部 文 書 檔 管 系 統 ( 公 文 線 上 簽 核 ) 推 展 簡 介... 2 雲 端 虛 擬 化 平 台 於 臺 中 市 政 府 資 訊 中 心 之 建 置 與 應 用... 6 考 選 部 國 家 考 試 試 務 整 合 性 管 理 系 統 簡 介 專 題 報 導 全 國 首 創 第 四 級 之 高 雄 土 地 利 用 調 查 作 業 特 點 統 整 式 知 識 內 容 管 理 系 統 建 構 實 務 考 選 部 行 政 系 統 整 合 平 台 暨 線 上 申 辦 及 薪 資 差 勤 系 統 建 置 經 驗 分 享 27 網 站 動 態 新 竹 市 十 二 年 國 民 基 本 教 育 網 站 已 正 式 上 線 新 北 市 好 好 玩, 手 機 查 得 到! 環 境 輻 射 監 測 資 訊 一 機 搞 定! 原 能 會 推 App 行 動 資 訊 應 用 程 式 新 竹 縣 政 府 建 置 雲 端 e999 上 線 啟 用 高 雄 市 政 府 資 訊 中 心 臺 北 坡 地 e 指 通 - 手 機 一 指 搞 定 山 坡 地 資 訊! 臺 北 體 重 管 理 APP, 健 康 減 重 更 EASY 研 討 會 預 報 TWNIC 新 一 代 網 際 網 路 協 定 教 育 訓 練 課 程... 35

3 機 關 動 態 法 務 部 調 查 局 法 務 部 調 查 局 資 通 安 全 處 副 處 長 蔣 炳 牧 調 任 臺 北 市 調 查 處 副 處 長 該 副 處 長 職 由 花 蓮 縣 調 查 站 主 任 陳 慈 揖 接 任 ; 資 通 安 全 處 第 三 科 科 長 劉 宜 發 調 升 為 資 通 安 全 處 專 門 委 員, 該 科 長 職 由 調 查 專 員 廖 崇 賢 代 理, 派 令 自 本 (101) 年 4 月 9 日 起 生 效 內 政 部 資 訊 中 心 內 政 部 資 訊 中 心 機 器 操 作 科 科 長 宋 南 國 於 本 (101) 年 4 月 2 日 退 休, 由 王 技 正 瓊 苑 代 理 並 於 4 月 16 日 真 除 升 任 機 器 操 作 科 科 長 周 簡 任 技 正 士 政 自 2 月 29 日 免 兼 作 業 設 計 科 科 長,3 月 1 日 至 4 月 15 日 由 藍 技 正 坤 玉 代 理,4 月 16 日 由 企 劃 科 科 長 李 孝 怡 調 任 該 科, 企 劃 科 科 長 由 王 技 正 明 德 升 任 高 雄 市 政 府 地 政 局 高 雄 市 政 府 地 政 局 資 訊 室 主 任 陳 惠 玲 調 職 轉 任 專 門 委 員, 主 任 一 職 由 王 宏 仁 接 任, 派 令 自 101 年 4 月 11 日 生 效 考 選 部 考 選 部 資 訊 管 理 處 專 門 委 員 由 本 部 高 普 考 試 司 科 長 張 麗 雪 升 任, 原 專 門 委 員 陳 建 華 調 任 本 部 總 務 司 副 司 長, 派 令 自 101 年 1 月 31 日 起 生 效 1

4 作 業 報 導 財 政 部 文 書 檔 管 系 統 ( 公 文 線 上 簽 核 ) 推 展 簡 介 壹 前 言 財 政 部 ( 以 下 簡 稱 本 部 ) 為 配 合 行 政 院 99 年 1 月 25 日 院 授 研 訊 字 第 號 函 頒 電 子 公 文 節 能 減 紙 推 動 方 案 辦 理 公 文 線 上 簽 核 建 置, 並 自 行 訂 定 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 推 動 計 畫 草 案, 目 標 為 於 民 國 101 年 12 月 31 日 前 擴 大 實 施 公 文 電 子 化 處 理 減 紙 30% 以 及 機 關 實 施 公 文 線 上 簽 核 作 業, 達 成 公 文 處 理 全 程 電 子 化 貳 推 動 過 程 一 現 況 說 明 : 本 部 於 91 年 由 各 單 位 暨 國 庫 賦 稅 兩 署 組 成 財 政 部 辦 公 室 自 動 化 小 組, 以 公 文 進 行 線 上 作 業 的 概 念 規 劃 公 文 管 理 系 統, 主 要 是 為 整 合 所 有 部 內 公 文 類 型, 包 含 訴 願 案 件 皆 列 入 系 統 進 行 管 制, 並 結 合 公 文 製 作 公 文 管 理 檔 案 管 理 為 一 體, 達 成 文 檔 合 一 概 念 惟 考 慮 公 文 線 上 簽 核 環 境 因 素 尚 未 成 熟, 僅 將 公 文 流 程 逐 級 傳 遞 列 為 作 業 管 制 範 疇, 自 93 年 6 月 上 線 迄 今 各 長 官 同 仁 已 熟 悉 電 腦 化 作 業, 並 逐 年 針 對 系 統 功 能 修 改, 已 達 到 公 文 線 上 查 詢 主 管 管 控 及 各 種 統 計 功 能, 對 於 線 上 簽 核 之 推 動 有 相 當 助 益 二 系 統 開 發 前 置 作 業 : ( 一 ) 本 部 設 立 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 推 動 小 組, 由 本 部 副 首 長 任 召 集 人, 各 單 位 暨 所 屬 機 關 ( 構 ) 副 首 長 為 小 組 委 員, 每 二 ~ 三 個 月 集 會 一 次, 並 由 總 務 司 負 責 訂 定 本 部 推 動 計 畫 督 導 執 行 與 成 效 檢 討 另 於 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 推 動 小 組 下 設 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 工 作 小 組, 負 責 收 集 推 動 資 料 及 訂 定 工 作 項 目 撰 擬 推 動 及 執 行 計 畫, 由 總 務 司 司 長 任 召 集 人, 成 員 由 本 部 相 關 單 位 秘 書 室 人 事 處 資 訊 小 組 總 務 司 派 員 組 成, 相 關 討 論 事 項 決 議 後 提 交 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 推 動 小 組 ( 二 ) 現 行 系 統 與 環 境 評 估 : (1) 以 現 有 系 統 功 能 架 構 為 基 礎, 規 劃 合 併 系 統 中 繁 瑣 功 能, 以 簡 化 作 業 流 程, 並 檢 討 公 文 系 統 相 關 子 系 統 ( 如 公 文 附 件 下 載 區 電 子 公 佈 欄 等 ) 作 業 模 式, 另 外 與 公 文 系 統 介 接 整 合 的 各 系 統 ( 如 行 政 救 濟 平 台 ) 也 納 入 考 量 (2) 評 估 現 行 系 統 資 料 庫 容 量 掃 描 影 像 檔 容 量, 因 適 逢 組 織 改 造, 需 額 外 考 量 接 管 其 他 機 關 業 務 的 檔 案 及 有 可 能 納 入 使 用 系 統 的 所 屬 機 關, 以 一 年 成 長 量 規 劃 未 來 硬 體 儲 存 設 備 建 置 採 購 基 準 (3) 有 關 外 機 關 之 作 業 模 式, 以 專 線 連 置 本 部 或 移 轉 建 置 兩 種 方 案 進 行 評 估 : 2

5 評 估 因 子 專 線 連 置 財 政 部 移 轉 建 置 建 置 成 本 所 屬 機 關 本 部 所 屬 機 關 本 部 ( 第 一 年 ) 網 路 頻 寬 防 火 牆 路 由 器 交 換 器 網 路 頻 寬 系 統 建 置 費 硬 體 設 備 費 ( 現 有 設 備 + 未 來 增 購 ) 硬 體 設 備 費 ( 現 有 設 備 + 未 來 增 購 ) 系 統 移 轉 建 置 費 除 原 有 建 置 費 用 外 無 須 增 加 對 外 網 路 頻 寬 及 部 份 硬 體 設 備 費 用 用 第 二 年 起 專 線 費 用 系 統 維 護 費 專 線 費 用 系 統 維 護 費 系 統 維 護 費 ( 三 ) 規 劃 預 定 時 程 與 工 作 項 目 : (1) 第 一 階 段 :99 年 1 月 至 99 年 12 月 1. 成 立 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 推 動 小 組 及 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 工 作 小 組 2. 訂 定 工 作 項 目 評 估 標 準 並 完 成 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 推 動 計 畫 3. 參 加 各 機 關 觀 摩 會 及 研 討 會, 由 本 部 舉 辦 推 廣 會 4. 蒐 集 各 項 資 料, 參 加 觀 摩 會 及 研 討 會 及 舉 辦 推 廣 會, 經 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 工 作 小 組 研 擬 後 送 財 政 部 電 子 公 文 節 能 減 紙 推 動 小 組 討 論, 經 決 議 後 據 以 執 行 (2) 第 二 階 段 :100 年 1 月 至 100 年 12 月 1. 本 部 完 成 系 統 規 劃, 開 立 系 統 規 格 委 外 開 發 2. 輔 導 各 機 關 ( 構 ) 逐 步 建 置 系 統 (3) 第 三 期 :101 年 1 月 至 101 年 12 月 各 機 關 全 面 執 行 公 文 線 上 簽 核 作 業 (4) 第 四 期 :102 年 1 月 至 102 年 6 月 輔 導 併 入 本 部 的 機 關 或 單 位 執 行 公 文 線 上 簽 核 作 業 三 系 統 推 展 過 程 ( 一 ) 系 統 架 構 圖 3

6 ( 二 ) 需 求 訪 談 (1) 分 成 兩 階 段 進 行, 於 100 年 1 月 份 舉 辦 第 一 階 段 需 求 訪 談 主 要 以 現 行 系 統 架 構 基 礎, 針 對 目 前 較 為 不 便 的 作 業 方 式 與 各 使 用 單 位 討 論, 並 將 會 議 中 提 出 的 意 見 彙 整 後 與 本 部 總 務 司 研 析 (2)100 年 2 月 份 舉 辦 第 二 階 段 需 求 訪 談, 針 對 第 一 階 段 尚 未 釐 清 部 分 進 行 確 認 (3) 有 關 組 織 改 造 部 分 與 公 共 工 程 委 員 會 進 行 申 訴 系 統 介 接 需 求 討 論 會 議 ; 另 與 賦 稅 署 中 辦 討 論 有 關 欠 稅 人 限 制 ( 解 除 ) 出 境 系 統 銜 接 事 宜 (4) 赴 臺 中 實 地 訪 查, 以 瞭 解 各 外 點 機 關 ( 包 含 國 庫 賦 稅 兩 署 及 臺 北 區 支 付 處 中 部 辦 公 室 及 財 政 部 印 刷 廠 等 ) 文 書 與 檔 管 處 理 情 形, 以 及 硬 體 環 境 ( 三 ) 雛 型 展 示 本 部 於 100 年 4 月 份 舉 辦 雛 型 展 示, 依 據 前 階 段 訪 談 內 容 進 行 展 示, 包 括 承 辦 人 作 業 主 管 作 業 收 發 文 作 業 檔 案 管 理 作 業 訴 願 案 件 管 理 作 業 等, 展 示 內 容 主 要 為 功 能 面 需 求 確 認 說 明 未 來 作 業 方 式 及 規 範 ( 四 ) 電 子 識 別 證 (1) 本 部 電 子 識 別 證 由 人 事 單 位 主 辦, 並 撰 擬 財 政 部 核 辦 電 子 公 文 個 人 憑 證 ( 自 然 人 憑 證 ) 作 業 要 點 (2) 本 部 採 用 自 然 人 憑 證 為 個 人 憑 證, 考 量 本 部 差 勤 管 理 系 統 使 用 掌 型 機, 因 此 未 結 合 員 工 識 別 證 因 個 人 憑 證 主 要 為 公 務 使 用 申 請 憑 證 費 用 由 本 部 支 應, 統 一 由 人 事 單 位 進 行 申 請 (3) 臨 時 憑 證 採 用 微 軟 軟 體 憑 證, 相 關 作 業 要 點 由 資 訊 單 位 負 責 撰 擬, 核 發 皆 採 用 線 上 作 業 ( 五 ) 舉 辦 財 政 部 電 子 公 文 線 上 簽 核 說 明 會, 區 分 為 科 組 長 以 上 人 員 承 辦 人 員 及 檔 案 人 員 各 不 同 場 次, 加 強 前 置 訓 練 以 協 助 本 部 長 官 同 仁 瞭 解 公 文 線 上 簽 核 作 業 4

7 ( 六 ) 為 增 進 長 官 同 仁 對 於 系 統 熟 析 度 與 意 見 交 流, 除 上 線 前 舉 辦 數 場 教 育 訓 練 外, 上 線 後 增 開 教 育 訓 練 班 次, 以 瞭 解 使 用 者 的 觀 點 與 需 求 參 上 線 推 展 狀 況 本 部 自 93 年 起 推 展 公 文 管 理 系 統, 雖 非 線 上 簽 核, 但 已 達 到 人 對 人 點 對 點 的 流 程 管 制, 承 辦 人 員 相 當 熟 悉 系 統 操 作 及 陳 核 流 程, 對 於 推 動 線 上 簽 核 有 非 常 大 助 力 主 要 影 響 層 級 為 主 管 級 以 上 人 員, 對 於 在 電 腦 螢 幕 上 批 公 文 需 要 時 間 適 應 改 變 ; 針 對 單 位 主 管 部 分, 對 於 不 習 慣 操 作 鍵 盤 打 字 的 主 管 提 供 手 寫 板, 並 一 對 一 輔 導 操 作 使 用 新 系 統 舊 系 統 已 使 用 相 當 長 時 間, 且 此 次 為 系 統 重 新 開 發, 為 避 免 上 線 時 人 員 不 適 應 新 系 統 操 作 模 式, 因 此 成 立 駐 點 客 服 中 心 協 助 輔 導 與 解 決 問 題 上 線 前 約 兩 個 月 的 測 試 期 間 並 有 種 子 人 員 協 助 測 試, 但 測 試 多 為 整 體 流 程 測 試, 實 際 上 各 使 用 人 員 的 操 作 方 式 不 盡 相 同, 因 此 上 線 後 部 分 系 統 問 題 測 試 期 間 無 法 發 現 上 線 後 約 莫 兩 週 時 間, 已 有 單 位 提 出 需 求 建 議 讓 系 統 更 簡 便 或 是 訪 談 期 間 未 思 考 到 的 意 見 也 陸 續 提 出, 相 關 的 意 見 經 各 方 面 考 量 與 評 估 後 即 做 後 續 修 改 去 (100) 年 11 月 底 上 線 機 關 為 本 部 各 單 位 國 庫 署 賦 稅 署 稅 制 委 員 會, 因 應 組 織 改 造 延 後 原 本 配 合 組 織 改 造 於 101 年 1 月 份 上 線 機 關 除 了 公 共 工 程 委 員 會 外, 其 餘 機 關 如 台 北 區 支 付 處 ( 含 中 部 辦 公 室 ) 國 庫 署 中 部 辦 公 室 賦 稅 署 中 部 辦 公 室 等 皆 提 前 上 線 使 用 新 系 統, 惟 該 機 關 舊 有 系 統 資 料 暫 不 轉 進 新 系 統 等 組 織 改 造 確 定 後 再 行 轉 檔 作 業 另 外 今 (101) 年 中 旬 將 協 助 輔 導 財 政 部 印 刷 廠 及 財 稅 人 員 訓 練 所 上 線 使 用 本 系 統, 目 前 正 在 簽 辦 轉 檔 作 業 中 本 部 未 來 將 持 續 針 對 組 織 改 造 部 分 進 行 規 劃 與 系 統 整 合, 能 推 展 至 今 有 賴 部 內 各 長 官 的 支 持 與 肯 定, 使 得 推 行 線 上 簽 核 作 業 能 夠 順 利 推 動 ( 本 文 由 財 政 部 資 訊 小 組 提 供 ) 5

8 雲 端 虛 擬 化 平 台 於 臺 中 市 政 府 資 訊 中 心 之 建 置 與 應 用 壹 前 言 科 技 產 業 的 遞 移 可 謂 瞬 息 萬 變, 未 來 將 是 雲 端 運 算 的 世 代 近 年 來 雲 端 運 算 快 速 的 發 展, 資 訊 設 備 需 求 大 大 提 昇, 因 此 資 訊 設 備 的 建 置 維 護 與 管 理 成 本 也 節 節 高 升, 因 此 有 必 要 設 計 一 個 良 好 的 資 源 分 配 機 制, 以 便 能 更 有 效 地 提 昇 運 算 資 源 利 用 而 所 謂 的 雲 端 運 算 可 分 為 三 個 層 次 :IaaS 基 礎 設 施 即 服 務 (Infrastructure as a Service): 提 供 硬 體 的 環 境 及 網 路 頻 寬 給 使 用 者 使 用 ;PaaS 平 台 即 服 務 (Platform as a Service) : 提 供 平 台 來 提 供 運 算 或 解 決 方 案 ;SaaS 軟 體 即 服 務 (Software as a Service) 提 供 使 用 者 網 路 的 軟 體 應 用 在 雲 端 運 算 IaaS 的 架 構 下, 設 備 的 集 中 管 理 及 資 源 的 有 效 分 配 與 利 用 為 重 點, 因 此 要 達 到 此 目 標 透 過 所 謂 的 虛 擬 化 平 台 技 術 則 是 最 快 速 方 便 貳 虛 擬 化 平 台 技 術 的 選 擇 一 何 謂 虛 擬 化 虛 擬 化 技 術 最 先 開 始 於 1960 年 代, 當 時 IBM M44/44X 主 機 中 採 用 此 技 術 將 其 電 腦 主 機 分 割 為 數 個 虛 擬 機, 為 了 讓 使 用 者 能 充 分 地 利 用 昂 貴 的 大 型 主 機 資 源, 於 是 發 明 了 虛 擬 化 技 術, 允 許 使 用 者 能 在 一 台 主 機 上 同 時 運 行 多 個 作 業 系 統 目 前 x86 架 構 的 伺 服 器 原 先 是 設 計 只 能 執 行 單 一 作 業 系 統, 但 虛 擬 化 技 術 卻 打 破 了 這 個 限 制, 它 能 在 單 一 台 伺 服 器 主 機 上 同 時 運 作 多 種 作 業 系 統 和 應 用 程 式, 獨 立 執 行 而 不 互 相 干 擾, 虛 擬 化 技 術 可 以 將 一 台 實 體 主 機 的 硬 體 資 源 轉 換 成 軟 體 共 享 資 源, 它 是 多 台 具 備 完 整 功 能 的 虛 擬 主 機 (Virtual Machine), 我 們 可 將 它 視 為 多 台 實 體 主 機 多 部 虛 擬 主 機 雖 然 共 同 使 用 同 一 台 實 體 主 機 的 硬 體 資 源, 但 卻 是 相 互 隔 離, 因 此 可 以 在 單 一 實 體 主 機 上 安 全 地 執 行 多 種 不 同 的 作 業 系 統 簡 而 言 之, 實 體 主 機 好 比 單 一 住 戶 的 透 天 厝, 虛 擬 主 機 就 好 比 住 戶 眾 多 的 公 寓 大 廈, 一 個 公 寓 大 廈 可 以 住 很 多 各 住 戶, 每 個 住 戶 互 不 干 擾, 且 可 共 同 分 享 共 用 硬 體 資 源, 如 門 禁 設 備 電 梯 空 中 花 園 等 等 二 虛 擬 化 平 台 分 析 及 選 擇 目 前 市 面 上 較 具 知 名 度 的 主 機 虛 擬 化 軟 體 有 多 款, 其 特 色 及 功 能 各 有 不 同 經 過 深 入 的 了 解 與 比 較, 基 於 以 下 幾 個 方 面 的 考 慮, 最 後 本 中 心 採 用 VM Ware 做 為 主 機 虛 擬 化 軟 體 三 資 訊 中 心 虛 擬 化 平 台 架 構 目 前 本 中 心 虛 擬 主 機 平 台 架 構 如 圖 1 所 示, 其 架 構 包 含 : 三 部 4 核 心 實 體 主 機 (Host 伺 服 器 1 Host 伺 服 器 2 Host 伺 服 器 3) 二 部 8/24 SAN switch 二 部 高 容 量 的 SAN Storage 及 VM ware Vsphere 4.1 使 用 三 部 主 機 乃 因 為 透 過 VMARE HA 機 制 可 以 簡 單 做 到 Cluster 群 組 裡 每 台 Host 伺 服 器 之 間 可 以 彼 此 互 相 支 援, 一 旦 有 實 體 機 器 發 生 故 障 情 形, 在 這 個 Host 伺 服 器 運 行 的 的 虛 擬 主 機, 就 會 重 新 啟 動 在 其 他 Host 上, 由 其 他 Host 伺 服 器 來 接 管, 避 免 將 雞 蛋 放 在 同 一 個 籃 子 的 風 險 採 用 兩 種 格 式 儲 存 媒 體 則 是 考 量 到 Guest Host 下 的 雲 端 服 務 形 態 的 不 同 基 於 資 源 6

9 共享的原則 雲端服務有可能在高工作負載下工作或者需要大量儲存空間 SAS 和 SATA 就分別被用來做為高速硬碟或容量硬碟簡便的分類 對於必須使用到大量運算雲端服 務 就會考慮到使用容量較小但速度較快的 SAS 硬碟 相對地面對只需要大量儲存空間 則就考慮分配使用價格較便宜但可分配到空間較大的 SATA 硬碟 圖 1 臺中市政府虛擬主機平台架構圖 參 資訊中心虛擬化平台使用現況 臺中縣市合併後對於資訊業務的整併 面對硬體設施對於尚可使用者則繼續有效率 的運用 面對那些因為硬體設備老舊但卻無法停用的軟體系統則利用了虛擬化來因應 目前虛擬主機使用的主要對象分為兩類 取代老舊的硬體主機及未規劃硬體設備 I/O 頻率 較低之新開發應用系統 截至今年 1 月底本中心三台虛擬主機平台共計建置了 24 臺虛擬主機 申請機關分別 為資訊中心 人事處 文化局 民政局 都市發展局 勞工局 經濟發展局 仁愛之家 等機關(如圖 2) 其中本中心申請虛擬主機平台系統大都皆以對內服務系統為主 且數量 為最高共計 14 臺虛擬主機 其於各一 二級機關所申請系統皆屬對外服務為主 政府機關資訊通報第 295 期 7 中華民國 101 年 05 月

10 對 外 服 務 對 外 服 務 對 外 服 務 對 外 服 務 對 外 服 務 對 外 服 務 對 外 服 務 對 內 服 務 對 外 服 務 人 事 處 仁 愛 之 家 文 化 局 民 政 局 都 發 局 勞 工 局 經 發 局 資 訊 中 心 圖 年 1 月 臺 中 市 政 府 虛 擬 主 機 申 請 狀 況 肆 資 訊 中 心 虛 擬 主 機 平 台 效 能 分 析 影 響 網 頁 伺 服 器 在 虛 擬 化 平 台 上 的 效 能 表 現 的 因 素 可 分 為 Host 實 體 主 機 效 能 與 Guest 虛 擬 主 機 效 能 兩 類 : Host 實 體 主 機 效 能 : CPU 時 脈 核 心 數 量 快 取 大 小 主 記 憶 體 容 量 大 小 頻 寬 資 料 頻 率 硬 碟 容 量 效 能 網 路 卡 數 量 效 能 在 一 台 Host 實 體 主 機 內 同 時 執 行 多 少 台 虛 擬 主 機 Host OS 狀 況 ( 如 是 否 執 行 非 必 要 的 程 式 ) Guest 虛 擬 主 機 效 能 : 虛 擬 CPU 時 脈 核 心 數 量 分 配 到 的 記 憶 體 容 量 大 小 分 配 到 的 虛 擬 硬 碟 容 量 大 小 虛 擬 伺 服 器 的 設 定 是 否 有 使 用 到 資 料 庫 有 無 安 裝 防 毒 軟 體 防 火 牆 無 論 是 Host 實 體 主 機 或 虛 擬 主 機,CPU 效 能 與 記 憶 體 容 量 大 小 都 會 影 響 其 運 算 能 力, 乃 因 各 虛 擬 主 機 是 共 享 硬 體 資 源, 如 CPU 記 憶 體 硬 碟, 所 以 同 時 運 作 的 虛 擬 主 機 越 多, 實 體 主 機 的 負 擔 也 越 大, 效 能 就 會 降 低 此 外 虛 擬 機 內 運 作 的 防 毒 軟 體 防 火 牆 會 佔 用 CPU 記 憶 體 與 硬 碟 運 算 資 源 存 取, 亦 會 使 其 效 能 降 低 以 下 為 就 本 中 心 虛 擬 主 機 伺 服 器 之 CPU 與 記 憶 體 使 用 效 能 分 析 表 : 一 虛 擬 平 台 主 機 CPU 平 均 效 能 分 析 8

11 ( 一 )Host 伺 服 器 1 CPU 平 均 一 個 月 使 用 率 為 9.62%, 如 表 1 所 示, 掛 載 11 臺 虛 擬 主 機 CPU 平 均 一 個 月 使 用 率 如 表 2 ( 二 )Host 伺 服 器 2 CPU 平 均 一 個 月 使 用 率 為 14.2%, 如 表 1 所 示, 掛 載 11 臺 虛 擬 主 機 CPU 平 均 一 個 月 使 用 率 如 表 3 ( 三 )Host 伺 服 器 3 CPU 平 均 一 個 月 使 用 率 為 5.55%, 如 表 1 所 示, 掛 載 11 臺 虛 擬 主 機 CPU 平 均 一 個 月 使 用 率 如 表 4 表 1 Host 伺 服 器 1 之 CPU 使 用 效 能 分 析 表 Server Latest Maximum Minimum Average Host 伺 服 器 Host 伺 服 器 Host 伺 服 器 表 2 Host 伺 服 器 1 下 各 虛 擬 主 機 CPU 使 用 效 能 分 析 表 Server Latest Maximum Minimum Average VM VM VM VM VM VM VM VM VM VM VM 表 3 Host 伺 服 器 2 下 各 虛 擬 主 機 CPU 使 用 效 能 分 析 表 Server Latest Maximum Minimum Average VM VM VM VM VM 表 4 Host 伺 服 器 3 下 各 虛 擬 主 機 CPU 使 用 效 能 分 析 表 Server Latest Maximum Minimum Average VM VM VM VM VM

12 VM VM VM 三 部 Host 伺 服 器 之 中, 以 Host 伺 服 器 2 掛 載 數 量 最 少, 但 CPU 使 用 量 為 最 高, 乃 因 該 Host 主 機 下 的 一 台 虛 擬 主 機 的 雲 端 服 務 為 長 時 間 I/O 存 取 系 統, 且 搭 配 資 料 庫 的 讀 寫, 可 見 相 同 條 件 下,I/O 頻 率 較 高 系 統 對 於 伺 服 器 主 機 而 言 似 乎 會 耗 用 較 大 CPU 資 源, 故 在 安 排 實 體 主 機 轉 為 虛 擬 主 機 時, 需 考 量 該 系 統 之 I/O 存 取 量 二 本 中 心 虛 擬 平 台 主 機 記 憶 體 平 均 效 能 分 析 平 台 內 各 虛 擬 主 機 虛 擬 記 憶 體 預 設 為 2G, 而 實 際 運 作 上 監 控 發 現 即 使 分 配 量 大 於 2G 以 上, 但 大 部 份 的 虛 擬 記 憶 體 使 用 量 會 因 為 不 同 虛 擬 主 機 上 因 為 雲 端 服 務 的 不 同 而 有 不 同 的 實 際 使 用 量 目 前 本 中 心 24 台 虛 擬 主 機 中, 僅 有 少 部 分 因 為 是 對 外 服 務 或 需 大 量 運 算 存 取 的 虛 擬 主 機, 在 虛 擬 記 憶 體 使 用 量 大 於 20% 以 上 外, 其 餘 皆 為 內 部 雲 端 服 務, 有 所 謂 的 尖 峰 時 段 及 離 峰 時 段, 故 虛 擬 記 憶 體 並 非 長 時 間 處 於 高 使 用 狀 況, 目 前 量 皆 介 於 10% 以 內 由 此 可 知 虛 擬 化 後 的 重 點 並 非 在 有 多 少 資 源 可 使 用, 而 是 能 夠 讓 資 源 如 何 被 有 效 利, 故 為 保 障 整 體 虛 擬 伺 服 器 平 台 及 各 虛 擬 伺 服 器 環 境 之 運 作 效 能, 資 訊 中 心 對 於 移 轉 或 新 增 虛 擬 主 機 皆 有 所 管 控, 若 Host 伺 服 器 CPU 或 記 憶 體 使 用 率 達 55%, 或 儲 存 媒 體 使 用 率 達 60% 時, 釋 放 其 他 虛 擬 主 機 上 未 使 用 或 多 分 配 的 到 的 資 源, 讓 所 有 的 資 源 可 以 更 有 效 的 被 利 用 伍 虛 擬 化 平 台 具 體 執 行 效 益 一 降 低 資 訊 系 統 建 置 成 本 以 往 建 置 一 套 應 用 系 統, 伺 服 器 的 建 置 都 是 一 整 台 為 單 位, 一 部 伺 服 器 硬 體 約 需 5 至 25 萬 元, 機 房 建 置 須 要 空 間 ( 一 坪 約 數 十 萬 元 不 等 ) 監 視 系 統 消 防 系 統 空 調 設 備 不 斷 電 系 統 網 路 設 備 機 櫃 及 其 他 林 林 總 總 設 施, 所 費 不 貲 導 入 主 機 虛 擬 化 後, 可 以 輕 易 的 塑 造 出 一 台 與 實 體 主 機 相 同 規 格 的 虛 擬 主 機 來 加 入 服 務, 且 因 為 主 機 是 虛 擬 的, 所 以 不 需 要 增 加 任 何 硬 體 成 本, 既 省 錢 又 省 工 二 節 能 減 碳 根 據 Gartner 的 研 究 報 告, 目 前 資 料 中 心 僅 執 行 單 一 應 用 系 統 的 實 體 伺 服 器 的 CPU 平 均 利 用 率 為 5%~15%, 隨 著 計 算 機 運 算 速 度 的 提 升, 將 造 成 CPU 利 用 率 更 為 下 降 ; 透 過 VMWare 虛 擬 化 技 術, 解 決 傳 統 架 構 不 能 在 單 一 實 體 伺 器 上 建 構 兩 套 以 上 的 獨 立 運 作 環 境, 而 打 破 了 為 達 運 作 穩 定 度, 單 一 應 用 系 統 即 為 單 一 伺 服 器 的 建 議 配 置, 本 中 心 可 將 多 個 應 用 系 統 收 攏 在 單 一 個 實 體 伺 服 上, 透 過 VMWare 的 虛 擬 化 技 術, 有 效 控 管 與 配 置 運 算 資 源, 避 免 在 運 算 資 源 上 的 投 資 浪 費 從 綠 色 節 能 的 角 度 來 看, 主 機 虛 擬 化 的 效 益 就 非 常 顯 著, 如 先 前 所 述, 多 部 虛 擬 主 機 可 以 整 併 在 同 一 部 實 體 伺 服 器, 實 體 機 器 變 少, 所 要 用 來 製 造 主 機 的 材 料 省 了 電 費 也 省 了 散 熱 裝 置 的 費 用 也 降 低 若 保 守 估 計 一 部 1U 伺 服 器 耗 能 約 200~500 瓦, 平 均 耗 能 350 瓦, 表 5 為 24 台 伺 服 器 虛 擬 化 前 後 的 耗 電 量 比 較, 由 表 可 知 本 中 心 伺 服 器 虛 擬 化 後 每 台 虛 擬 平 台 約 減 少 將 近 80% 以 上 的 耗 電 量, 且 掛 載 的 虛 擬 主 機 數 量 越 多, 省 電 比 例 就 越 高 10

13 另 原 本 為 維 持 中 央 機 房 安 全 溫 度, 空 調 系 統 所 產 生 的 二 氧 化 碳 也 因 為 虛 擬 化 後 實 體 伺 服 器 數 量 減 少 而 有 所 降 低 表 6 伺 服 器 虛 擬 化 前 後 之 耗 電 量 比 較 虛 擬 主 機 虛 擬 化 前 耗 電 量 虛 擬 化 後 耗 電 量 伺 服 器 減 少 耗 電 量 數 量 ( 臺 ) ( 瓦 / 小 時 ) ( 瓦 / 小 時 ) Host 伺 服 器 % Host 伺 服 器 % Host 伺 服 器 % 三 提 升 系 統 高 可 用 性 與 減 少 管 理 與 維 運 成 本 當 實 體 主 機 多 時, 就 需 要 越 多 資 訊 管 理 人 員 來 管 理 伺 服 器 虛 擬 化 是 把 多 部 虛 擬 主 機 整 併 到 實 體 主 機 上, 當 實 體 主 機 的 數 量 大 幅 減 少 時, 資 訊 管 理 人 員 要 監 控 的 實 體 主 機 數 量 減 少, 工 作 負 擔 自 然 就 會 減 輕 許 多 且 一 般 的 實 體 主 機 免 不 了 要 停 機 維 修, 若 要 提 高 可 用 性, 依 照 傳 統 架 構 每 套 系 統 採 用 HA 架 構 至 少 要 兩 套 實 體 設 備, 若 以 本 中 心 收 攏 的 24 台 應 用 系 統 估 算, 至 少 需 要 48 台 伺 服 器 才 可 建 構 高 可 用 性 環 境, 管 理 工 作 量 與 耗 電 為 等 比 倍 增, 加 上 硬 體 每 年 維 護 費 約 為 購 價 的 10~20% 不 等, 總 維 護 費 用 非 常 可 觀 ; 透 過 虛 擬 化 技 術, 資 訊 中 心 僅 使 用 3 部 Host 伺 服 器 做 虛 擬 化 服 務, 每 部 伺 服 器 之 間 互 為 HA 架 構, 顯 著 提 升 應 用 系 統 可 靠 度 之 外, 還 大 幅 減 少 管 理 負 擔 及 維 運 費 用 四 新 建 系 統 的 快 速 部 署 資 訊 中 心 目 前 的 雲 端 虛 擬 化 平 台 支 援 多 種 作 業 系 統, 例 如 Windows Server, Linux, 與 Solaris 等, 可 在 虛 擬 化 平 台 上, 先 行 製 作 這 些 作 業 系 統 的 虛 擬 機 模 版, 當 新 的 應 用 服 務 需 要 佈 署 上 線 時, 可 直 接 利 用 相 對 應 的 虛 擬 機 模 版 複 製 出 新 的 虛 擬 機, 再 在 新 生 的 虛 擬 機 上 安 裝 必 要 的 應 用 程 式 與 進 行 適 當 的 設 定, 即 完 成 新 系 統 的 佈 署, 大 幅 減 省 重 複 安 裝 作 業 系 統 的 時 間 五 簡 化 管 理 複 雜 度 與 提 高 管 理 彈 性 透 過 中 央 管 理 工 具 (vcenter), 可 同 時 管 理 或 監 控 在 虛 擬 化 平 台 上 的 所 有 虛 擬 主 機, 讓 管 理 人 員 隨 時 掌 握 所 有 虛 擬 主 機 狀 態, 以 單 一 管 理 介 面 進 行 必 要 的 資 源 調 整 另 外 資 訊 中 心 採 用 的 雲 端 虛 擬 化 平 台, 允 許 超 量 配 置 虛 擬 運 算 資 源 ( 如 記 憶 體 及 儲 存 空 間 ), 不 受 實 體 資 源 限 制, 讓 資 源 調 度 更 加 有 彈 性, 當 所 有 虛 擬 機 的 實 際 需 求 超 過 實 體 資 源 時, 才 再 考 慮 擴 充 ; 另 外 可 隨 時 依 照 實 體 機 運 作 狀 態, 動 態 地 將 各 虛 擬 主 機 在 各 個 實 體 主 機 間 移 動 六 解 決 無 法 升 級 老 舊 系 統 硬 體 的 問 題 部 分 舊 系 統 因 作 業 系 統 限 制, 無 法 轉 移 至 最 新 款 的 實 體 伺 服 器 上, 其 超 過 有 效 年 限 的 硬 體 設 備 將 造 成 管 理 維 護 上 極 大 的 負 擔, 透 過 P2V( 實 體 機 轉 虛 擬 機 ) 技 術 將 老 舊 系 統 轉 移 至 VMWare 雲 端 虛 擬 化 平 台, 即 可 讓 老 舊 系 統 執 行 在 最 新 款 的 硬 體 資 源 上, 提 升 運 作 效 能 以 及 穩 定 性 陸 結 論 與 未 來 發 展 雖 然 虛 擬 化 並 非 雲 端 發 展 的 必 要 過 程, 但 它 卻 是 雲 端 發 展 上 不 可 或 缺 的 一 項 利 器, 目 前 雖 然 資 訊 中 心 已 經 在 雲 端 發 展 上 踏 出 第 一 步, 但 這 也 只 是 整 個 過 程 中 的 一 小 部 分, 未 來 可 搭 配 其 他 的 虛 擬 化 服 務, 如 網 路 虛 擬 化 儲 存 虛 擬 化 桌 面 虛 擬 化 及 軟 體 虛 擬 化 11

14 等, 創 造 出 雲 端 發 展 的 利 基 : 不 限 地 點 不 限 時 間 不 限 平 台, 對 內 提 供 更 安 全 更 方 便 的 基 礎 資 訊 設 施 建 設, 對 外 則 提 供 一 個 更 方 便 且 不 間 斷 的 為 民 服 務 ( 本 文 由 臺 中 市 政 府 資 訊 中 心 提 供 ) 12

15 考 選 部 國 家 考 試 試 務 整 合 性 管 理 系 統 簡 介 壹 前 言 國 家 考 試 試 務 e 化 係 為 因 應 國 家 考 試 作 業 流 程 在 籌 備 報 名 彌 封 考 試 試 卷 評 閱 成 績 核 算 放 榜 及 冊 報 等 各 階 段 試 務 資 訊 化 之 需 要, 針 對 各 階 段 相 關 工 作 之 特 性 與 先 後 順 序 做 適 切 的 設 計 流 程 掌 握 與 相 關 檢 查, 不 僅 是 考 選 部 最 基 本 最 重 要 的 核 心 業 務 資 訊 系 統, 更 是 攸 關 應 考 人 個 人 資 料 之 安 全 性 各 項 成 績 資 訊 之 正 確 性 及 榜 示 結 果 之 保 密 性, 亦 是 提 供 應 考 人 便 民 服 務 的 關 鍵 來 源 考 選 部 為 推 動 試 務 作 業 流 程 全 程 e 化, 提 升 整 體 試 務 服 務 品 質, 自 98 年 元 月 份 辦 理 國 家 考 試 試 務 資 訊 化 專 案 推 動 計 畫, 進 行 試 務 e 化 流 程 再 造 工 程, 建 置 更 具 綜 效 的 國 家 考 試 試 務 整 合 性 管 理 系 統, 藉 由 資 訊 系 統 之 查 核 機 制, 精 進 各 階 段 試 務 工 作 零 缺 點 的 目 標, 並 藉 由 系 統 之 簡 化 串 接 及 整 合 作 業, 縮 短 試 務 流 程, 提 升 考 選 行 政 效 能 貳 系 統 架 構 國 家 考 試 試 務 整 合 性 管 理 系 統 開 發 之 作 業 環 境 與 發 展 架 構, 係 採 取 三 層 式 (Web-based) 之 發 展 架 構, 經 由 應 用 伺 服 器 存 取 後 端 資 料 庫, 使 用 Windows 2008 Server 為 系 統 建 置 平 台, 並 使 用 J2EE 架 構 為 應 用 系 統 開 發 平 台 : 一 伺 服 器 端 : 應 用 系 統 伺 服 器 : 採 用 Windows 2008 以 上 作 業 系 統, 並 具 負 載 平 衡 架 構 資 料 庫 : 採 用 Microsoft SQL Server 2008, 並 建 構 成 叢 集 式 (cluster) 架 構 二 用 戶 端 :Microsoft Windows 98 / 2000 / XP 三 整 合 開 發 環 境 : Eclipse Europa Ver Java JDK 1.5.0_16 JASPERSOFT ireport apache tomcat Spring Framework 2.5 試 務 運 作 平 台 網 路 架 構, 將 試 務 整 合 性 管 理 網 段 與 考 選 部 行 政 網 段, 以 防 火 牆 區 隔 為 隔 離 網 段, 以 維 資 訊 安 全 與 應 考 人 基 本 資 料 及 成 績 資 料 的 機 敏 性, 系 統 功 能 建 置 更 依 據 應 用 系 統 資 訊 安 全 設 計 規 格 作 為 系 統 開 發 的 安 全 規 範 13

16 圖 1 試務整合性管理系統網路環境架構示意圖 資訊安全管理系統 ISMS 驗證範圍包括試務整合性管理系統開發 操作及維運過 程 同時 將試務電腦機房 操作室 列表室等工作場所全部納入試務安全稽核區域 行政大樓辦公場所及第 1 2 試務大樓工作場所並佈建試務專用網路及個人電腦 以達到 試務網段與行政網段之實體隔離要求 參 系統功能 一 試務與試政資訊化功能 國家考試試務整合性管理系統 提供試務作業流程 自籌備 報名 彌封 考試 評閱試卷 核算成績 榜示及冊報 考試完竣後續工作等各階段試務與試政資訊化功能 茲概述如下 (一)籌備階段 依據年度考試期日計劃表 用人機關任用需求與相關考試法規之規 定 提供考試流程控管設定 考試基本資料如該考試的等級 類科 科目 選試 部分科目免試 彌封差號等維護 並提供成績計算參數設定 以設定考試成績計 算架構 (二)報名階段 提供應考人資料 申請部分科目免試 全部科目免試 科目加註 錄 取分發區 考績成績等相關資料之維護 並進行歷史資料庫比對 藉以簡化資格 審查作業之人力與流程 另提供學校試場 排場作業資訊維護 俾提供對應考人 之考試試區 場次 座位等進行最佳之排場組合設計 (三)彌封階段 提供考試進行所需相關報表及清單列印 如彌封前各項準備 報名履 歷表 彌封姓名冊 試場物品準備等 並提供申論式試卷及測驗式試卡彌封作業 產製入場證檔功能 以提供中華郵政公司辦理入場證列印寄發事宜 (四)考試階段 提供考試期間卷務組作業 如應考人查詢場次服務 補發入場證 列 印座號籤 到缺考統計 扣分扣考 違規處理等 並提供題務組作業 如入闈前 工作分配及所需表單 入闈後流程控管 並產製測驗式試題標準答案及申論題題 政府機關資訊通報第 295 期 14 中華民國 101 年 05 月

17 分 檔 等, 俾 後 續 試 務 工 作 之 應 用 ( 五 ) 評 閱 試 卷 階 段 : 考 試 完 畢 後, 進 行 試 卷 集 中 評 閱, 提 供 各 項 成 績 維 護, 如 口 試 實 地 考 試 及 體 能 測 驗 成 績 等, 並 提 供 線 上 試 題 疑 義 申 請, 進 行 申 請 內 容 維 護 整 理 命 審 題 委 員 釋 復 意 見 辦 理 試 題 疑 義 會 議 及 測 驗 式 試 題 答 案 更 正 等 作 業 ( 六 ) 核 算 成 績 階 段 : 閱 卷 完 畢 後, 提 供 試 卷 成 績 及 試 卡 成 績 匯 轉 計 算 各 節 成 績 與 總 成 績, 並 辦 理 相 關 成 績 清 冊 核 校 與 成 績 抽 驗 等 工 作, 再 依 典 試 委 員 會 議 決 定 之 錄 取 標 準 與 放 榜 日 期, 處 理 榜 單 及 格 人 員 通 知 函 繳 費 單 及 成 績 單 等 列 印, 並 產 生 全 球 資 訊 網 所 需 之 考 試 榜 示 結 果 查 詢 ( 七 ) 榜 示 冊 報 階 段 : 榜 單 於 典 試 委 員 長 簽 署 後 公 告 榜 示, 並 委 由 中 華 郵 政 公 司 寄 發 成 績 單, 提 供 應 考 人 成 績 複 查 列 印 複 查 成 績 單 及 複 查 郵 單, 並 提 供 錄 取 人 員 相 關 報 表 處 理 與 各 放 榜 平 台 之 介 接 機 制, 最 後 列 冊 以 轉 報 考 試 院 進 行 核 備 ( 八 ) 考 試 辦 理 完 竣 階 段 : 提 供 考 試 完 竣 後 進 行 應 考 人 履 歷 成 績 等 資 訊 匯 入 國 考 帳 戶 歷 史 資 料 區, 以 為 後 續 試 務 工 作 處 理 之 依 據, 並 提 供 應 考 人 參 加 國 家 考 試 的 各 項 考 試 資 訊 查 詢 各 次 考 試 各 類 科 之 統 計 處 理 及 網 頁 製 作 提 供 試 題 難 易 度 鑑 別 度 等 分 析 資 料 二 試 務 關 聯 性 系 統 之 整 合 介 接 茲 將 各 試 務 關 聯 性 系 統 整 合 介 接 情 形 簡 述 如 下 : ( 一 ) 籌 備 階 段 國 家 考 試 典 試 人 力 管 理 資 訊 系 統 : 於 考 試 籌 備 階 段 使 用, 提 供 相 關 承 辦 人 員 於 行 政 網 路 進 行 典 試 命 題 閱 卷 審 查 口 試 或 實 地 考 試 委 員 資 料 查 詢 線 上 遴 聘 與 維 護 作 業, 並 統 計 各 典 試 人 員 遴 聘 次 數 ( 二 ) 測 驗 式 試 題 試 卡 處 理 系 統 : 於 試 卷 評 閱 階 段 使 用, 以 精 準 控 制 光 學 閱 讀 設 備, 讀 入 應 考 人 試 卡 作 答 情 形, 並 進 行 試 卡 成 績 計 算 與 試 題 疑 義 答 案 更 正 處 理, 產 生 相 關 試 卡 成 績 核 校 報 表 ( 三 ) 各 類 考 試 資 料 統 計 系 統 : 建 立 各 項 考 試 資 料 倉 儲, 並 進 行 交 叉 統 計 分 析, 提 供 即 時 互 動 式 的 多 維 度 線 上 統 計 分 析, 並 運 用 已 建 檔 資 料, 製 作 定 期 性 業 務 報 表 及 產 生 統 計 網 頁, 公 布 於 考 選 部 全 球 資 訊 網, 提 供 社 會 大 眾 更 快 速 精 確 的 考 試 統 計 資 訊 ( 四 ) 閱 卷 管 理 資 訊 系 統 : 於 彌 封 階 段 提 供 申 論 式 試 卷 彌 封 標 籤 列 印 卷 包 檔 案 建 檔 等 ; 考 試 階 段, 提 供 登 錄 各 試 場 各 節 到 缺 考 人 數, 以 進 行 後 續 閱 卷 分 配 作 業 ; 試 卷 評 閱 階 段, 提 供 應 考 人 申 論 試 卷 各 題 成 績 登 錄 及 成 績 核 校 報 表, 並 提 供 即 時 統 計 資 訊 15

18 肆 系統效益 國家考試試務整合性管理系統歷經規劃 開發 測試 驗證共 16 個月推動 順利辦 理 99 年特種考試地方政府公務人員考試單軌資訊化作業 並自 100 年國家考試全面上線 使用 效益說明如下 一 全面提升試務 e 化安全作業等級 100 年 1 月啟動資安維運服務 24 小時監控考選 部試務系統環境及建立緊急應變程序 有效強化國家考試試務 e 化各階段資安防護 工作 二 各項國家考試成績及結果通知書增列申論試題各題得分 自 100 年 1 月 1 日起 全 面成績及結果通知書增列申論試題各題得分 確實落實試務資訊公開 滿足應考人 知的權利 大幅減少全年考試約 78%之複查成績件數 三 通過國際標準資訊安全檢驗 導入 ISMS 資訊安全管理機制 落實各項試務資訊安 全措施 並於 99 年 5 月取得國家資訊安全認證 CNS 及國際資訊安全認證 ISO 強化高度機敏性的國家考試試務資訊資產之機密性 完整性及可用性 四 提供試務加值及創新應用 建立國考帳戶及應考人證明文件掃描作業 提供國家考 試應考資格審查e化輔助機制 確實應考人輔具照護措施分類 提供身心障礙應考 人更多感動服務 並提供各項考試成績統計分析功能 方便應考人快速取得精確的 考試統計資訊 更整合題務 e 化功能 俾快速及時公告考畢試題及測驗題標準答案 伍 結語 持續改善考試技術及精進試務作業品質是考選部一貫的目標 系統功能將動態因應 考試法令規範 考選制度變革 機關業務變動 資通訊技術等變更需求 適時調整試務 資訊化服務平台 期能彈性因應各項變革需求 提升整體試務處理績效 並整合連結各 項對外便民服務系統 藉以發展主動 即時 貼心的服務 提升應考人滿意度 (本文由考選部資訊管理處科長蔡蕙仲 提供) 政府機關資訊通報第 295 期 16 中華民國 101 年 05 月

19 專 題 報 導 全 國 首 創 第 四 級 之 高 雄 土 地 利 用 調 查 作 業 特 點 壹 前 言 土 地 利 用 現 況 調 查 係 為 掌 握 土 地 現 況 及 動 態 變 化, 結 合 相 關 基 礎 圖 資, 建 立 完 整 土 地 資 料 庫, 充 實 國 土 資 訊 系 統 與 國 土 規 劃 資 料 庫, 提 供 各 機 構 土 地 應 用 業 務 自 動 化 之 需 求, 進 而 提 升 政 府 對 土 地 空 間 設 計 及 決 策 的 能 力, 以 及 整 體 國 家 土 地 規 劃 運 用 的 完 整 性 但 一 般 土 地 利 用 調 查 方 式 多 採 用 正 射 影 像 圖 資, 補 以 外 業 調 查 與 內 業 判 識, 此 種 調 查 方 式 並 不 適 合 運 用 於 都 會 區 建 築 物 密 集 狀 況, 故 高 雄 市 政 府 地 政 局 乃 另 創 第 四 級 土 地 土 地 利 用 現 況 調 查 作 業 高 雄 首 創 全 國 之 第 四 級 土 地 分 類 系 統, 結 合 21 種 不 同 涵 蓋 內 政 部 國 土 測 繪 中 心 及 本 府 地 政 都 發 稅 捐 民 政 工 務 工 商 等 多 方 圖 資, 結 合 3M 3S 3D 及 3G 等 技 術 工 具, 以 1/1000 比 例 尺 各 類 地 形 地 籍 地 物 等 整 合 圖 之 Smart 調 查, 運 用 地 理 資 訊 分 析 技 術 藉 由 萃 取 分 析 套 疊 判 釋 及 分 類 統 計 取 得 各 類 土 地 管 理 資 訊, 經 由 定 期 持 續 性 的 土 地 變 遷 調 查 工 作 以 掌 握 土 地 利 用 狀 況 資 訊, 依 業 務 性 質 進 行 成 果 加 值 應 用 以 達 開 發 區 後 續 市 政 建 設 ; 後 續 並 訂 定 維 護 管 理 規 範 及 圖 資 更 新 機 制, 配 合 經 常 性 進 行 定 期 更 新 調 查, 如 買 賣 實 例 與 地 價 調 查 標 讓 售 土 地 巡 查 辦 理 土 地 複 丈 及 建 物 測 量 逕 為 分 割 測 量 及 圖 根 測 量 ; 結 合 多 目 標 地 籍 圖 立 體 圖 資 建 置 與 查 詢 系 統, 進 行 2D 與 3D 空 間 分 析, 提 供 未 來 國 土 規 劃 與 管 理 提 供 前 瞻 性 作 法 與 展 望 貳 創 新 之 土 地 分 類 調 查 方 式 為 順 利 作 業 人 員 執 行 現 況 調 查 作 業, 讓 工 作 配 置 數 量 方 法 能 適 宜 合 理 簡 化, 且 讓 調 查 成 果 得 完 整 有 效 運 用, 乃 擬 定 完 整 之 作 業 流 程 ( 如 圖 1, 調 查 作 業 流 程 示 意 圖 ), 從 作 業 規 劃 工 作 準 備, 進 而 外 業 調 查 內 業 建 檔 成 果 檢 核 到 成 果 應 用, 甚 至 後 續 圖 資 維 管 更 新 等, 經 審 慎 詳 實 考 量 後 先 經 行 前 訓 練 試 辦 再 據 以 實 施, 並 以 具 創 新 特 色 之 第 四 級 土 地 利 用 分 類 調 查 方 式 進 行 : 一 圖 資 前 處 理 : 整 合 圖 資 包 含 地 政 單 位 之 地 籍 圖 段 界 圖 建 物 樓 層 平 面 向 量 檔 地 價 區 段 圖, 都 發 單 位 之 1/1000 地 形 圖 正 射 影 像 圖 使 用 分 區 圖, 建 管 單 位 之 建 築 及 使 用 執 照 地 籍 套 繪 圖 建 物 位 置 圖, 相 關 單 位 門 牌 位 置 戶 籍 交 通 路 網 圖 ( 含 地 標 地 物 與 道 路 ) 工 商 稅 籍, 與 95 年 國 土 利 用 調 查 資 料 82 年 土 地 利 用 調 查 等 等 約 21 種 不 同 圖 資 ( 如 圖 2), 而 製 作 已 有 上 該 相 關 圖 資 填 註 之 土 地 及 建 物 現 況 調 查 表 及 地 籍 地 段 套 繪 參 考 圖 17

20 圖 1 調查作業流程示意圖 圖 2 地政/都發/工務/民政/工商等 21 項圖資整合圖 二 創編第四級分類 內政部國土測繪中心辦理第二次國土利用調查土地使用分類系統 整體為層級式樹狀結構 共分為三級 第一級共分為 9 大類 第二級就第一級之劃 分再細 41 類 第三級則就第二級之架構再分為稻作等 103 類 均分別給予編碼 高 雄市依照上該第三級延伸擬定出第四級地物設施分類等 48 類 亦予以編碼 三 現況實地普查 整合與應用上述圖資製作調查表 提供調查路線規劃參考圖 採用 Smart 之整合地理資訊系統 GIS 全球定位系統 GPS 及個人行動助理 如 PDA 外業系統 智慧手機或平版電腦等 為一體之電子化調查行動模式進行 調查 以宗地為調查單元 調查時將外業調查之土地利用區塊電子圖層載入個人數位助理 或手提式電腦內 再利用全球定位系統定出區塊位置 然後進行土地利用分類及資 料屬性建置或修正 而調查項目包括土地 建物現使用狀況 樓層數 門牌 地物 設施 並對於每一宗地及其上建物拍照(含 360 度環景)與攝影 (mov 格式)等 參 發展土地利用調查管理系統 因應本項第四級土地利用現況調查作業之工作準備 外業調查 提供圖資與內業製 作圖籍 成果建置 加值應用 以及圖資維護管理 後續異動等業務需求 所開發之調 政府機關資訊通報第 295 期 18 中華民國 101 年 05 月

21 查管理系統其主要功能如圖 3 之系統功能架構示意圖 圖 3 系統功能架構示意圖 一 顯圖載入 提供多元圖資選取項目載入各種圖層套疊 及圖形瀏覽 縮放 框選 量距 圖層設定及屬性顯示等功能 二 圖資查詢 圖資查詢如原基本資料之地建號 門牌 GPS 位置等及外調資訊加土地 現況 地物設施及照片等紀錄 三 資料選取 使用者以屬性指定地段或透過圖形點選 框選 圍選 籬選等方式選取 圖資顯示後勾選細項載入顯圖 且可匯出圖資檔案應用 四 分組規劃 土地利用外業調查前 在此建立管理群組及人員作業分組 以利後續管 理作業 五 調查列印 列印土地利用外業調查員所需要的各類調查表 參考圖 以及內外業工 作統計報表 六 繪圖輸出 提供各項單張繪圖及多張切圖印列輸出作業功能 七 調查建檔 外業調查之影像處理 土地現況 地物設施 建物現況等成果內業建檔 功能 如屬性資料 照片及其拍照方向線 影像等以紀錄完整土地利用實況 八 調查成果 調查資料建置之邏輯檢核及成果轉入匯出 加值運用等 九 調查檢索 指定查詢條件檢索瀏覽上該調查成果 十 建物位置 提供建物向量加值功能以載入及編修查詢樓層平面位置圖資 而立體建 物編修功能則可處理建物結構 點位坐標 牆面 屋頂突出物等 十一 圖根管理 提供以地號或點號區間方式查詢圖根點坐標 十二 決策支援 以系統圖資進行空地 土地現況 標讓售地 建物完工等條件 進行 篩選分析 十三 非都管理 提供查詢非都市土地之使用編定及使用分區圖資 並可勾選 10 項分區 18 項編定共 180 不同圖層套疊整合之非都市土地相關圖資 十四 系統管理 提供系統管理者依使用層級設定使用者權限及狀態 並可查詢及統計 各使用者詳細的使用紀錄 做為系統安全控管之依據 政府機關資訊通報第 295 期 19 中華民國 101 年 05 月

22 肆 成 果 圖 資 之 整 合 流 通 及 加 值 應 用 : 以 原 始 建 置 於 本 調 查 管 理 系 統 所 匯 集 套 疊 之 圖 資, 與 經 第 四 級 土 地 利 用 調 查 作 業 經 外 業 成 果 與 內 業 建 置, 配 合 資 訊 系 統 整 合 分 析 處 理, 於 業 務 加 值 應 用 後 之 效 益 如 下 : 一 圖 資 整 合 流 通 供 應 ( 一 ) 基 礎 圖 資 整 合 : 連 結 地 政 相 關 系 統 線 上 抓 取 地 籍 圖 建 物 測 量 成 果 圖 圖 根 點 未 辦 繼 承 資 料 及 三 七 五 租 約 土 地 地 價 區 段 圖 標 讓 售 土 地 等 圖 資, 並 轉 入 匯 出 如 內 政 部 國 土 測 繪 中 心 之 國 土 利 用 調 查 圖 資 交 通 部 運 輸 研 究 所 之 路 網 數 值 圖 都 市 發 展 局 之 都 市 計 畫 地 形 圖 資 工 務 局 之 建 管 圖 資 經 濟 發 展 局 之 工 商 登 記 資 料 民 政 局 之 建 物 門 牌 資 料 稅 捐 稽 徵 處 之 房 屋 稅 籍 環 境 保 護 局 之 土 地 污 染 資 料 等 ( 二 ) 調 查 成 果 建 置 : 將 外 業 調 查 完 成 後 土 地 使 用 地 物 設 施, 及 其 地 上 建 物 之 一 樓 工 商 使 用 現 況 建 物 名 稱 與 門 牌 核 對 建 築 物 拍 照 ( 註 記 方 向 線 ) 或 錄 影 檔, 或 為 未 登 記 建 物 ( 三 ) 圖 資 流 通 供 應 : 涵 蓋 系 統 轉 入 基 礎 圖 資 與 建 置 調 查 成 果 之 匯 出 提 供, 與 依 業 務 產 製 及 整 合 套 疊 之 各 類 主 題 圖 ( 如 公 私 有 土 地 分 佈 圖 土 地 汙 染 分 佈 圖 及 地 籍 圖 套 疊 路 網 圖 等 ) 二 調 查 成 果 實 務 應 用 ( 一 ) 依 現 有 地 政 與 土 地 開 發 業 務 之 加 值 應 用 : (1) 指 定 行 政 區 或 地 段 地 號 門 牌 等 條 件, 查 詢 土 地 污 染 三 七 五 租 約 土 地 分 佈 情 形 及 現 況 照 片 (2) 以 調 查 之 影 像 或 照 片 方 向 線 坐 標 繪 製 成 果, 配 合 建 物 測 量 成 果 圖 建 立 塑 模 並 自 動 編 修 立 體 建 物 外 觀 貼 面 圖 資 (3) 全 國 首 創 標 讓 售 地 360 度 環 景 現 況 情 形 結 合 GOOGOE EARTH 及 GOOGLE MAP 平 台, 提 供 標 購 者 掌 控 土 地 現 況 及 政 府 機 關 之 管 理 維 運 (4) 檢 索 開 發 區 土 地 及 其 地 上 建 物 之 樓 層 數 及 使 用 現 況 等, 以 掌 控 及 分 析 開 發 區 成 效, 輔 助 進 行 土 地 改 良 物 之 查 估 補 償 拆 遷 及 工 程 規 劃 設 計, 及 搜 尋 特 定 範 圍 內 地 物 設 施 圖 資 進 行 房 地 價 格 影 響 因 子 分 析 事 項 ( 二 ) 市 政 決 策 之 支 援 應 用 : (1) 創 建 條 件 設 定 之 空 地 篩 選 分 佈 作 業 機 制, 以 利 土 地 開 發 及 都 市 更 新 作 業 評 估 之 市 政 決 策 參 考 (2) 發 展 開 發 土 地 時 序 動 態 分 析 功 能, 掌 握 開 發 區 變 化 情 形 以 供 後 續 利 用 (3) 結 合 本 市 府 資 料 倉 儲 作 業 系 統, 建 置 地 理 資 訊 倉 儲 成 果 服 務 網, 提 供 網 際 網 路 瀏 覽 及 資 訊 供 應 管 道 20

23 圖 4 作業成果之加值應用圖 (三)建立更新維護機制 (1)研訂建立土地利用現況調查作業及規劃系統圖資之管理維護機制 規範調查作 業 圖資來源 權責管理 更新時機及檢核機制等 確保圖資時效性及完整性 (2)於批次作業調查更新外 經常性作業部分則配合業務進行定期更新 如地價實例 調查 標讓售土地巡查 辦理土地複丈及建物測量 逕為分割測量及圖根測量等 伍 創見再出發 一 結合地籍圖重測作業之地籍調查建置圖資 為持續更新土地利用調查現況資料 達到資料可利用性 避免調查資料因時序更替 而與現況不符 於 101 年再創新結合地籍圖重測作業於地籍調查工作同時拍攝土地現況 資料 以擴大土地利用調查資料範圍 提高土地調查資料更新率 且因地籍圖重測作業 以段為單位 於調查圖資之批次性更新作業上 更有利於掌握合併後大高雄之土地利用 現況調查的圖資更新範圍 二 運用多平台移動製圖技術簡化圖資更新作業 現階段土地利用調查方式仍是以人力逐筆調查 既花費時間也耗費人力精力 無法 達到每年更新現況資料 合併後大高雄調查範圍遠大於原高雄市 且非都市土地方整性 差 交通不便調查不易 故惟有透過現代化科技技術批次且完整性的調查 以節省大量 外業時間及人力 於 101 年將透過委外研究案 運用多平台移動式製圖技術從不同角度 高度及視野 拍攝土地利用現況 並以直接地理定位方式求取每張照片之外方位參數 進而達到全面 紀錄土地利用狀況目的 所使用之平台可為機載傾斜攝影 Oblique Aerial Imagery, OAI,如 圖 5 車載測繪系統 Land-Vehicle MMS, LVMMS 及個人攜帶式移動測繪系統 Portable MMS, PMMS 並透過上述平台所拍攝影像於內業處理以人力逐筆判釋土地現況 大量縮 短外業調查時間及人力 並評估各移動式平台於土地利用調查上適用性 準確性 成本 效率及優缺點以利未來辦理上之參考及依據 政府機關資訊通報第 295 期 21 中華民國 101 年 05 月

24 圖 5 機載傾斜攝影照片範例 資料來源 國立成功大學測量及空間資訊學系 陸 結論 土地利用調查首重調查資料累積 經由不斷更新土地現況資料建立完整土地利用及 建物使用現況資料庫 並結合地形圖 正射影像圖 建物門牌 使用分區圖 路網圖等 各式圖資建立一完整 GIS 圖資運用系統 將施政成果透過系統一一展現下列效益 一 決策動態支援 於標讓售土地作業上提供現況資料瀏覽 並運用多目標立體圖資系 統建立 3D 實境展示 提高標售價值及最佳標售點選擇 以及防救災規劃應變及資源 派遣等 二 加速都市發展 以現況調查結果及傾斜攝影圖資 結合建物立體化模型 建立都市 實景三維模型之數位城市 供都市計畫審議用 三 擴大資訊流通 建立土地建物調查圖資之使用標準規範及流通供應管道 結合地理 資訊系統資料倉儲服務網 提供各公私部門領域加值應用 隨著空間資訊便捷應用及測繪技術不斷演進 新科技設施不斷推陳出新 調查方式 不再侷限人工實地勘查 透過多平台製圖技術大量批次拍攝實景照片 朝向三維甚至加 入時間序列以四維空間呈現土地利用現況 加值立體建物貼圖技術 完成建物內外實景 立體數位城市模型 大高雄再出發之土地利用現況調查作業成果 提供更佳決策環境之 基礎及公務上之協助 (本文由高雄市政府地政局專門委員陳惠玲 提供) 政府機關資訊通報第 295 期 22 中華民國 101 年 05 月

25 統整式知識內容管理系統建構實務 壹 前言 博物館為現代資訊社會最重要的知識創造及傳播機構之一 過去長期由跨領域內容 專家產出具經營及服務價值的智識資產 因缺乏統整知識管理策略 流程及技術支援 未能加以集中儲存與管理而分散各處甚至大量流失 導致無法善用及創新過去累積之發 展經驗及智識資產 因而弱化整體營運競爭力及觀眾服務優質化 發展數位博物館近年 來已成為博物館知識傳達及與觀眾互動最具影響力的傳播方式 本文以建構跨領域知識 管理為核心之數位博物館 提出統整式知識管理模式 導入統整知識建構管理 加值再 利用及分享傳播之發展策略 實務流程及資訊技術平台 解決跨領域及跨部門間缺乏統 整造成知識分散及流失的問題 進而能加以善用達到內容與服務的加值及創新 貳 博物館與跨領域知識管理 博物館知識管理架構不只管理知識的資產 同時也管理資產的相關程序 這些程序 包含建構 保存 使用與分享知識 統整式內容策略主要以企業內跨專案 應用 使用 者 內容與組織間整體角度 提出有效的內容獲取 表達 組織 發佈與分享需求 統 整式內容策略系統架構 包括三個主要元件 統整式處理流程(Unified process) 內容管理 系統(Content Management System,CMS)與可再利用內容(Reusable content)等 為具體實現 博物館創造與傳播跨領域知識的特質與價值 本文統整式內容策略為基礎 延伸為以知 識內容為核心之內容管理策略 提出統整式知識管理模式(unified knowledge management model,ukcm) 以解決博物館典藏 研究 展示 教育 觀眾服務等跨領域多元且多樣知 識資源的辨識與獲取 組織與創造及利用與分享等議題 在滿足各類使用者族群研究 教育及娛樂休閒需求之前題下 藉由發展以知識管理為核心之數位博物館 提昇並擴展 博物館營運管理的績效與競爭力 (如圖 1) 圖 1 博物館統整式知識管理模式 政府機關資訊通報第 295 期 23 中華民國 101 年 05 月

26 參 統 整 式 知 識 內 容 管 理 系 統 架 構 內 容 管 理 主 要 提 供 有 效 內 容 建 立 編 輯 管 理 與 發 佈 架 構, 知 識 可 視 為 是 一 種 可 被 管 理 的 內 容 因 此, 內 容 管 理 可 以 被 視 為 儲 存 管 理 及 發 佈 大 量 知 識 的 基 礎 架 構 並 非 所 有 組 織 對 內 容 管 理 系 統 都 有 同 樣 的 需 求, 每 一 個 組 織 都 有 其 個 別 求 一 套 具 有 內 容 建 構 管 理 發 佈 與 展 現 功 能 之 內 容 管 理 系 統 較 合 適 應 用 於 博 物 館 內 容 建 構 主 要 需 求 有 : 整 合 性 編 輯 環 境 獨 立 的 內 容 與 展 現 結 構 多 層 式 內 容 結 構 多 人 編 輯 環 境 內 容 再 利 用 後 設 資 料 建 立 與 交 互 鏈 結 能 力 等 內 容 管 理 關 鍵 需 求 有 : 多 種 媒 體 格 式 轉 換 後 設 資 料 管 理 版 本 控 管 有 效 率 內 容 索 引 多 樣 性 內 容 管 理 跨 領 域 整 合 適 當 的 安 全 機 制 和 主 動 式 報 表 發 佈 與 展 示 主 要 需 求 有 : 頁 面 套 版 格 式 支 援 交 換 格 式 以 及 有 效 內 容 存 取 功 能 考 量 博 物 館 獨 特 的 內 容 管 理 與 知 識 管 理 的 觀 點, 統 整 式 知 識 內 容 管 理 系 統 包 含 三 子 系 統, 內 容 建 構 子 系 統 (content creation subsystem) 內 容 管 理 子 系 統 (content management subsystem) 及 內 容 發 佈 與 展 現 子 系 統 ( publishing and presentation subsystem) 茲 分 述 如 下 : 一 內 容 建 構 子 系 統 編 輯 跨 領 域 分 類 瀏 覽 架 構 編 輯 核 心 知 識 元 件 及 語 意 後 設 資 料 組 織 進 階 知 識 元 件 二 內 容 管 理 子 系 統 管 理 知 識 內 容 索 引 結 構 管 理 後 設 資 料 庫 管 理 關 鍵 詞 彙 庫 管 理 核 心 及 進 階 知 識 內 容 庫 管 理 整 體 跨 領 域 分 類 瀏 覽 架 構 管 理 網 頁 呈 現 套 版 庫 三 內 容 發 佈 與 展 現 子 系 統 轉 換 知 識 元 件 為 可 分 享 與 再 利 用 結 構 將 轉 換 內 容 結 合 對 應 呈 現 版 面 轉 為 網 頁 建 立 分 類 階 層 瀏 覽 架 構 建 構 後 設 資 料 查 詢 介 面 肆 系 統 建 構 實 務 科 博 館 在 執 行 國 科 會 數 位 典 藏 國 家 型 科 技 計 畫 及 數 位 博 物 館 旗 艦 計 畫 過 程 中, 從 數 位 典 藏 計 畫 六 大 蒐 藏 學 域 三 十 餘 學 門 知 識 領 域, 導 入 以 統 整 式 知 識 管 理 核 心 之 發 展 策 略 與 模 式 架 構, 完 成 自 然 與 人 文 跨 領 域 數 位 典 藏 知 識 庫 技 術 平 台 及 入 口 網 的 建 構, 作 為 最 佳 實 務 (Best Practice) 轉 移 延 伸 全 館 展 示 科 教 及 觀 眾 服 務 跨 領 域 知 識 資 源 庫 建 構 計 畫 內 容 涵 括 動 物 植 物 地 質 及 人 類 四 學 域 三 十 多 學 門, 依 專 業 領 域 劃 分 子 計 畫, 形 成 以 跨 組 室 分 工 合 作 運 作 模 式 考 量 對 組 織 內 外 應 用 與 服 務 需 求 為 導 向, 為 達 成 營 運 研 究 教 育 及 觀 眾 服 務 等 願 景 價 值 目 標 最 有 幫 助 或 對 競 爭 優 勢 最 有 利 的 策 略 方 向, 整 體 計 畫 導 入 內 容 管 理 及 知 識 管 理 技 術, 提 供 跨 領 域 跨 學 門 間, 統 整 式 內 容 建 構 管 理 加 值 再 利 用 及 傳 播 服 務 共 通 平 台 在 整 體 自 然 與 人 文 知 識 體 系 下, 每 位 研 究 人 員 依 素 材 蒐 集 數 位 化 編 輯 組 織 及 發 佈 等 共 同 作 業 流 程 及 標 準 規 範, 運 用 多 層 式 再 利 用 知 識 24

27 結 構, 編 輯 組 織 產 出 多 媒 體 物 件 多 媒 體 文 件 知 識 單 元 知 識 群 組 知 識 關 聯 網 絡 等 研 究 教 育 多 元 知 識 元 件 整 體 系 統 平 台 由 內 容 建 構 內 容 管 理 及 內 容 發 佈 與 分 享 三 大 部 分 構 成 ( 如 圖 2), 涵 括 下 列 功 能 模 組 : 一 內 容 建 構 (1) 跨 領 域 知 識 分 類 體 系 編 輯 維 護 : 內 容 專 家 應 用 全 館 跨 領 域 知 識 分 類 架 構 編 輯 及 維 護 環 境, 建 立 及 維 護 領 域 範 圍 之 知 識 階 層 分 類 架 構, 使 全 館 跨 領 域 內 容 專 家 能 在 此 整 體 知 識 分 類 架 構 下, 將 產 出 知 識 內 容 建 置 在 對 應 分 類 節 點, 此 分 類 架 構 將 轉 換 為 提 供 使 用 者 網 頁 分 類 瀏 覽 架 構 (2) 多 層 式 知 識 元 件 組 織 編 輯 與 維 護 : 建 置 跨 學 門 共 通 標 準 化 之 多 層 式 知 識 結 構, 包 含 核 心 知 識 元 件 ( 多 媒 體 資 源 ) 及 進 階 知 識 元 件 ( 典 藏 標 本 典 藏 知 識 單 元 及 展 示 / 學 習 主 題 架 構 ), 提 供 內 容 專 家 最 適 化 知 識 詮 釋 組 織 及 呈 現 編 輯 介 面, 自 主 地 進 行 知 識 內 容 上 傳 編 輯 組 織 及 套 版 作 業 (3) 跨 領 域 知 識 網 絡 建 構 : 萃 取 各 類 知 識 元 件 內 涵 之 關 鍵 詞, 並 建 立 跨 領 域 關 鍵 詞 彙 庫, 除 提 供 跨 領 域 專 業 人 員 運 用 詞 彙 庫 中 之 關 鍵 詞 詮 釋 各 類 知 識 元 件, 建 立 跨 領 域 之 共 通 知 識 概 念, 或 由 系 統 藉 由 關 鍵 詞 彙 自 動 建 立 跨 領 域 知 識 內 容 間 的 知 識 鏈 結 (4) 現 有 蒐 藏 標 本 資 料 庫 資 源 整 合 : 對 現 有 標 本 資 料 庫 藉 由 中 介 資 料 庫 匯 出 XML/DTD 檔 案, 並 匯 入 數 位 典 藏 知 識 內 容 管 理 系 統 平 台, 以 期 使 其 他 相 關 資 源 能 整 合 於 共 通 平 台, 提 昇 數 位 典 藏 知 識 內 容 之 豐 富 性 與 完 整 性 此 經 驗 可 轉 移 後 續 全 館 既 有 跨 領 域 及 跨 網 站 資 源 整 合 之 最 佳 實 務 經 驗 二 內 容 管 理 (1) 跨 領 域 知 識 分 類 體 系 管 理 : 建 置 全 館 跨 領 域 知 識 分 類 架 構 編 輯 維 護 權 限 管 理 及 呈 現 功 能, 提 供 跨 領 域 內 容 專 家 依 典 藏 領 域 建 立 及 維 護 知 識 階 層 分 類 架 構, 並 將 此 分 類 架 構 轉 換 為 使 用 者 網 頁 分 類 瀏 覽 架 構 (2) 多 層 式 知 識 資 源 庫 維 護 管 理 : 建 置 多 層 式 知 識 資 源 庫 中 多 媒 體 資 源 典 藏 標 本 典 藏 知 識 單 元 及 展 示 / 學 習 主 題 等 之 數 位 物 件 類 別 管 理 識 別 管 理 多 重 格 式 轉 檔 作 業 版 本 管 理 權 限 管 理 及 儲 存 管 理 等 管 理 作 業 (3) 語 意 後 設 資 料 維 護 管 理 : 依 據 各 領 域 對 各 類 知 識 元 件 分 析 完 成 之 後 設 資 料, 建 立 資 料 庫 綱 要 (database schema) 定 義 及 維 護 介 面, 並 依 專 業 人 員 需 求 設 定 查 詢 欄 位 及 匯 出 XML/DTD 呈 現 欄 位 (4) 關 鍵 詞 彙 庫 管 理 : 為 建 立 跨 領 域 專 業 人 員 詮 釋 各 類 知 識 元 件 時 可 參 用 之 共 同 關 鍵 詞 彙, 從 各 領 域 知 識 元 件 對 應 之 後 設 資 料 及 文 件 內 容 萃 取 關 鍵 詞 彙, 納 入 跨 領 域 共 通 關 鍵 詞 彙 庫 加 以 集 中 維 護 管 理, 並 分 享 跨 領 域 知 識 元 件 (5) 套 版 格 式 維 護 管 理 : 配 合 跨 領 域 知 識 資 源 庫 中 之 知 識 元 件 類 別, 建 置 及 維 護 多 圖 多 文 數 位 物 件 編 輯 與 呈 現 套 版 格 式, 提 供 專 業 人 員 配 合 知 識 元 件 內 容 呈 現 需 求 指 定 合 適 之 套 版 格 式 (6) 跨 領 域 查 詢 介 面 及 功 能 : 針 對 整 體 知 識 資 源 庫 設 計 跨 領 域 全 文 檢 索 功 能, 依 據 各 領 域 後 設 資 料 查 詢 及 呈 現 欄 位 設 定, 轉 換 關 鍵 詞 查 詢 介 面 與 呈 現 頁 面 三 內 容 發 佈 與 分 享 (1) 知 識 分 類 架 構 及 知 識 資 源 庫 發 佈 : 將 多 層 式 知 識 資 源 庫 中, 由 專 業 人 員 建 構 之 多 媒 25

28 體資源 典藏標本 典藏知識單元及展示/學習主題等知識元件及跨領域知識分類 架構 自動轉換成由 XML 內容結構 並進一步結合專業人員指定之 XSL 套版格式 轉換為呈現網頁 (2)聯合目錄轉出作業 配合跨機構聯合目錄系統需求 將建置之多層式知識資源庫中 各知識元件之語意後設資料 分別對應之都柏林核心集(Dublin Core) Dublin Core Metadata Initiative, 2010 及 達 爾 文 核 心 集 (Darwin Core) Biodiversity Information Standards, 2009)等國際化資訊組織標準欄位及格式 並匯出 XML/DTD 內容格式以 檔案傳輸或 OAI 協定(Open Archives Initiative, 2008)自動串接機制匯入聯合目錄系 統 分享各界使用 (3)數位學習標準轉出作業 配合數位典藏資源分享教育推廣應用 將建置之多層式知 識資源庫中各知識元件之語意後設資料 對應 TW-LOM(Taiwan Learning Object Metadata)數位學習標準詮釋欄位及格式 並匯出 XML/DTD 內容格式後匯入本館本 館建置之中小學標準化學習平台 分享中小學教師利用 (4)授權專區發佈作業 將多層式知識資源庫中知識元件經專業人員鑑別並確認之智財 權歸屬清楚且可對外授權之內容及使用條件 發佈在服務入口網之授權專區開放學 術界 教育界及產業界利用 此授權服務目前先提供影像內容 後續在轉移延伸其 他產出內容 圖2 數位典藏知識管理系統平台整體架構 (本文由國立自然科學博物館資訊組副研究員徐典裕 提供) 政府機關資訊通報第 295 期 26 中華民國 101 年 05 月

29 考 選 部 行 政 系 統 整 合 平 台 暨 線 上 申 辦 及 薪 資 差 勤 系 統 建 置 經 驗 分 享 壹 緣 起 考 選 部 原 有 行 政 資 訊 系 統 多 為 同 仁 自 行 開 發 建 置, 各 系 統 有 其 內 部 控 管 方 式, 致 同 仁 必 須 透 過 切 換 不 同 系 統 使 用 界 面, 方 能 一 覽 所 有 訊 息, 且 同 仁 異 動 時, 必 須 由 多 位 管 理 者 於 各 系 統 各 自 設 定, 造 成 帳 號 或 流 程 管 理 困 擾 嗣 為 配 合 有 關 職 員 薪 資 各 項 人 事 補 助 費 用 及 臨 時 人 員 酬 勞, 以 劃 帳 方 式 發 放 之 政 策, 以 及 因 應 本 部 臨 時 人 員 適 用 勞 基 法 規 定, 爰 開 發 符 合 相 關 單 位 需 求 之 專 案 系 統, 並 藉 由 分 層 授 權 的 身 分 帳 號 管 理 機 制 存 取 所 需 資 源, 強 化 本 部 資 訊 安 全, 並 達 統 一 管 理 之 目 標 貳 系 統 功 能 概 述 行 政 系 統 整 合 平 台 暨 線 上 申 辦 及 薪 資 差 勤 系 統 包 含 數 個 子 系 統 : 包 括 建 置 行 政 系 統 整 合 平 台 ( 含 導 入 單 一 簽 入 電 子 目 錄 服 務 個 人 行 政 訊 息 服 務 電 子 簽 章 認 證 安 全 控 管 機 制 及 電 子 表 單 流 程 管 理 ) 線 上 申 辦 系 統 ( 含 建 置 各 項 人 事 補 助 費 用 線 上 申 辦 及 製 作 差 假 相 關 表 單 等 作 業 ) 薪 資 差 勤 系 統 ( 含 正 式 職 員 及 臨 時 人 員 薪 資 差 勤 管 理 作 業 ) 等 子 系 統, 並 整 合 部 內 相 關 之 資 訊 系 統, 推 動 線 上 簽 辦 及 自 然 人 憑 證 等 無 紙 化 措 施, 以 提 高 系 統 服 務 效 能, 以 期 達 到 系 統 處 理 流 程 之 連 貫 性 與 資 訊 交 換 之 便 利 性, 並 可 跨 系 統 共 享 資 源, 以 收 整 合 之 效 行 政 系 統 整 合 平 台 線 上 申 辦 系 統 薪 資 差 勤 系 統 行 事 曆 系 統 整 合 公 文 管 理 系 統 電 子 公 布 欄 系 統 旅 遊 系 統 教 育 訓 練 系 統 統 計 系 統 典 委 系 統 庶 務 管 理 系 統 知 識 管 理 系 統 單 位 網 頁 內 部 行 政 網 27

30 一 系 統 架 構 示 意 圖 個 人 化 行 政 訊 息 服 務 系 統 臨 時 人 員 薪 資 差 勤 人 事 補 助 費 用 線 上 申 辦 職 員 薪 資 管 理 系 統 行 事 曆 工 作 記 事 電 子 表 單 流 程 引 擎 數 位 憑 證 安 控 系 統 帳 號 管 理 整 合 服 務 電 子 目 錄 服 務 系 統 單 一 簽 入 權 限 控 管 個 人 訊 息 介 接 服 務 二 各 應 用 系 統 功 能 ( 一 ) 行 政 系 統 整 合 平 台 1. 單 一 簽 入 電 子 目 錄 服 務 暨 身 分 帳 號 管 理 系 統 : 以 身 分 管 理 之 概 念 建 立 一 整 合 人 員 管 理 及 應 用 系 統 權 限 管 制 之 流 程 與 機 制, 並 提 供 完 整 的 單 一 簽 入 與 帳 號 管 理 之 API 整 合 介 面 2. 個 人 化 行 政 訊 息 服 務 系 統 : 透 過 個 人 化 之 行 政 訊 息 服 務 系 統, 讓 本 部 各 單 位 中 每 一 位 使 用 者 除 能 藉 由 此 系 統 對 於 個 人 之 待 辦 事 項 個 人 行 事 曆 及 工 作 記 事 均 能 一 目 瞭 然 外, 掌 握 各 種 重 要 資 訊 消 息, 並 提 供 完 整 的 訊 息 整 合 介 面, 提 升 系 統 之 使 用 便 利 性 及 服 務 效 能 3. 規 劃 建 置 數 位 憑 證 安 控 系 統, 包 含 憑 證 認 證 電 子 簽 章 驗 章 資 料 存 證, 並 提 供 完 整 API 整 合 介 面 4. 導 入 建 置 電 子 表 單 流 程 引 擎 : 包 括 代 理 人 及 表 單 管 理 機 制, 控 管 線 上 簽 核 流 程, 並 具 結 合 各 類 表 單 進 行 線 上 申 辦 批 核 作 業 之 擴 充 性 5. 運 用 自 然 人 憑 證 及 單 一 簽 入 機 制, 整 合 公 文 管 理 系 統 電 子 公 布 欄 系 統 旅 遊 系 統 教 育 訓 練 系 統 統 計 系 統 典 委 系 統 庶 務 管 理 系 統 知 識 管 理 系 統 單 位 網 頁 內 部 行 政 網 業 務 追 蹤 管 制 系 統 等, 提 供 完 整 的 訊 息 整 合 介 面, 有 效 28

31 提升行政管理效能 (二)線上申辦系統 開發建置各項人事補助費用線上申辦系統 使用電子工作表單 進行申請資料登 錄 批核等線上簽核作業 並依陳判結果完成線上劃帳 節省現行劃帳資料重登 與核校時間 同時 製作請假及加班 含取消 相關表單 以達充分運用平台功 能目的 (三)薪資差勤系統 1.職員薪資系統 運用平台身分帳號管理 數位憑證及代理人機制 並整合主計 處 政府歲計會計系統 以下簡稱 GBA 系統 以達就源登錄及線上劃帳目的 強化職員薪資管理 2.臨時人員薪資差勤系統 充分運用平台 提供友善界面 強化臨時人員差勤及 薪資管理工作 三 考選部數位憑證安控系統架構圖 政府機關資訊通報第 295 期 29 中華民國 101 年 05 月

32 四 系統操作介面畫面 參 建置推動 一 規劃期 由資訊管理處撰擬 行政系統整合平台暨線上申辦及薪資差勤系統 委外建置案建 議書徵求文件 內容整合各使用單位需求建議之應用系統功能 於 97 年 12 月正式與 承商簽約啟動 二 建置期 (一)伺服主機等硬體環境於 98 年 8 月完成建置 (二)應用系統建置歷經系統訪談 需求分析 需求確認 程式開發 資訊管理處測 試 考試承辦單位平行試辦等資訊系統發展主要工作 期間並召開專案管理會 議 80 餘次 進行專案管控 (三)開辦使用單位教育訓練共 17 梯次 課程時間計 67 小時 技術移轉課程計有 6 場 (四)資訊管理處完成測試後 由各單位組成專案小組成員進行測試 第一階段測試 共進行 16 場 第二階段測試共進行 17 場 開立測試問題單共計 5 百餘張 三 上線期 (一) 第一階段系統上線於 99 年 1 月 3 日上線 整合平台 差勤系統 (二) 第二階段於 99 年 3 月 22 日上線 各項補助費申請表正式上線 月薪資發放 臨 時人員費用 退休人員費用 (三) 上線期間輔以線上輔導 政府機關資訊通報第 295 期 30 中華民國 101 年 05 月

33 肆 系 統 服 務 績 效 一 無 紙 化 應 用 : 推 動 行 政 業 務 全 面 線 上 申 辦, 邁 向 無 紙 化 時 代, 減 少 紙 張 使 用, 環 保 節 能 二 整 合 性 效 益 : ( 一 ) 單 一 簽 入, 所 有 內 部 整 合 系 統 皆 需 由 整 合 平 台 統 一 進 出 ( 亦 可 採 自 然 人 憑 證 ), 不 需 繁 複 切 換 進 出, 免 除 記 憶 多 組 密 碼 困 擾 ( 二 ) 系 統 可 以 達 到 資 料 就 源, 資 料 勿 需 重 覆 登 打, 由 申 請 者 線 上 申 辦 補 助 簽 核 作 業 完 成 後, 會 計 室 可 經 本 系 統 匯 轉 資 料 至 GBA 系 統 及 進 行 郵 局 線 上 匯 轉 劃 帳 作 業, 取 代 原 先 人 工 磁 片 傳 檔 作 業, 方 便 轉 帳 作 業, 大 幅 提 升 機 關 資 源 管 理 利 用 效 能 ( 三 ) 與 本 部 線 上 差 假 系 統 進 行 整 合, 人 員 請 假 時 表 單 能 即 時 由 代 理 人 員 簽 核, 落 實 代 理 人 制 度 及 加 速 處 理 時 效 ( 四 ) 提 供 機 關 單 位 及 個 人 行 事 曆 功 能 充 分 掌 握 個 人 工 作 計 畫 ( 五 ) 對 於 待 辦 待 決 之 申 辦 單, 除 提 供 電 子 郵 件 通 知 外, 並 須 可 配 合 行 政 整 合 平 台 訊 息 服 務, 能 提 供 即 時 訊 息 資 料, 隨 時 提 醒 使 用 者, 可 讓 相 關 人 員 於 收 到 通 知 後 可 隨 辦, 增 進 處 理 時 效 個 人 化 內 部 行 政 訊 息 服 務 系 統, 讓 使 用 者 一 旦 登 入 皆 能 一 目 瞭 然, 可 快 速 掌 握 公 務 及 私 人 重 要 行 政 資 訊 消 息, 勿 需 再 進 入 各 子 系 統, 即 可 瞭 解 重 要 訊 息 三 流 程 改 善 效 益 : ( 一 ) 取 代 原 先 紙 本 表 單 作 業, 簡 化 表 單 申 請 流 程, 提 升 表 單 申 請 處 理 效 率 ( 二 ) 整 合 管 理 機 制, 提 供 表 單 進 度 線 上 追 蹤 查 詢, 可 隨 時 追 蹤 監 控 狀 態 及 進 度, 確 實 掌 控 文 件 流 向, 避 免 紙 本 表 單 可 能 遺 失 或 需 人 工 監 控 流 程 所 耗 損 之 成 本, 提 高 承 辦 人 及 長 官 快 速 了 解 進 度, 加 速 公 務 執 行 四 資 訊 安 全 提 升 效 益 : 有 效 管 控 人 員 異 動 之 系 統 權 限 及 帳 號 管 理, 達 到 資 訊 安 全 管 控, 行 政 整 合 平 台 採 用 SSL(Secure Sockets Layer) 網 路 傳 輸 安 全 協 定, 確 保 在 使 用 者 端 與 伺 服 器 端, 建 立 起 一 個 安 全 資 料 交 換 的 傳 輸 環 境 五 整 合 自 然 人 憑 證 簽 章 應 用 績 效 : 透 過 自 然 人 憑 證 簽 章 建 立 電 子 文 件 之 不 可 否 認 性, 故 可 取 代 過 去 的 紙 本 流 程 六 績 效 提 升 作 為 : ( 一 ) 明 顯 提 昇 辦 理 時 效 ( 原 紙 本 流 程 申 辦 平 均 辦 理 時 效 7 天, 推 行 線 上 簽 核 後 辦 結 核 銷 平 均 辦 理 時 效 2 天 ) ( 二 ) 部 內 共 計 有 正 式 人 員 204 人 約 聘 雇 10 人 技 工 7 人 駕 駛 7 人 及 工 友 14 人, 共 計 242 人 皆 依 本 部 規 定 需 申 請 自 然 人 憑 證, 申 辦 比 率 100% ( 三 )99 年 1 月 3 日 上 線 至 今 登 入 整 合 平 台 系 統 總 次 數 為 25 萬 筆,99 年 3 月 22 日 上 線 至 今, 已 執 行 線 上 表 單 作 業 簽 核 為 41,658 筆, 顯 見 系 統 自 然 人 憑 證 應 用 率 極 高 ; 以 每 件 平 均 頁 次 以 5 頁 計 算, 共 計 節 省 208,290 頁 紙 張 ; 以 3 公 分 容 納 100 頁, 則 208,290 頁 紙 張, 紙 本 儲 存 空 間 可 節 省 公 尺 的 儲 存 空 間 伍 後 續 展 望 賡 續 對 各 單 位 承 辦 同 仁 進 行 教 育 訓 練 及 操 作 輔 導, 一 方 面 強 化 使 用 者 之 使 用 能 力 及 熟 稔 度, 以 提 升 作 業 效 率, 一 方 面 藉 此 深 入 瞭 解 同 仁 使 用 需 求, 以 持 續 精 進 系 統 功 能, 方 向 如 下 : 31

34 一 業 於 100 年 2 月 至 3 月 由 主 任 秘 書 召 集, 召 開 4 次 功 能 檢 討 會 議, 確 定 各 單 位 需 加 強 功 能, 共 計 8 項 需 求 納 入 優 先 擴 充 改 善, 俾 使 系 統 更 符 合 實 際 需 求 二 業 於 100 年 9 月 23 日 就 有 關 臨 時 人 員 雙 週 加 班 出 勤 時 間 異 動 單 及 臨 時 人 員 個 人 差 假 統 計 表 標 題 呈 現 查 詢 起 迄 期 間 二 項 功 能, 與 承 商 簽 約 啟 動 第 一 次 擴 充 案 改 善 使 用 者 功 能 介 面 三 持 續 召 開 相 關 檢 討 會 議, 廣 納 各 單 位 改 善 建 議, 提 升 行 政 效 能 四 每 年 度 針 對 新 進 人 員 進 行 重 點 輔 導, 以 期 新 進 人 員 快 速 上 手 ( 本 文 由 考 選 部 資 訊 管 理 處 分 析 師 劉 秋 祝 提 供 ) 32

35 網 站 動 態 新 竹 市 十 二 年 國 民 基 本 教 育 網 站 已 正 式 上 線 為 提 供 教 育 人 員 學 校 家 長 學 生 民 眾 對 十 二 年 國 民 基 本 教 育 認 識 瞭 解 的 管 道, 新 竹 市 於 教 育 網 建 置 相 關 網 站, 提 供 資 訊 供 查 閱 參 考 網 站 內 容 共 有 5 個 部 分 包 含 : 最 新 消 息 教 育 部 計 畫 竹 竹 苗 就 學 區 促 進 家 長 參 與 十 二 年 國 民 基 本 教 育 十 二 年 國 民 基 本 教 育 新 竹 市 地 方 宣 導 團 該 網 站 將 隨 時 依 據 目 前 辦 理 進 度 將 教 育 部 發 佈 之 計 畫 或 法 案 竹 竹 苗 就 學 區 通 過 之 免 試 入 學 作 業 要 點 及 特 色 招 生 審 核 作 業 要 點 家 長 參 與 十 二 年 國 教 之 研 習 或 活 動 計 畫 以 及 本 市 十 二 年 國 教 宣 導 團 辦 理 之 活 動 發 佈 於 該 網 站, 供 所 有 關 心 十 二 年 國 民 基 本 教 育 之 各 界 人 士 參 考, 網 址 為 新 北 市 好 好 玩, 手 機 查 得 到! 為 協 助 民 眾 規 劃 休 閒 活 動, 新 北 市 政 府 提 供 新 北 活 動 報 免 費 手 機 軟 體, 只 要 用 手 機 下 載 安 裝, 就 可 以 透 過 新 北 活 動 報 即 時 掌 握 新 北 市 最 新 活 動 消 息 及 當 時 所 在 地 附 近 的 活 動 資 訊, 讓 您 輕 鬆 的 在 新 北 市 裡 走 到 哪 玩 到 哪 新 北 活 動 報 包 含 市 府 新 聞 活 動 地 圖 活 動 行 事 曆 一 週 天 氣 及 交 通 資 訊 等 五 大 主 題 ; 其 中 活 動 地 圖 更 整 合 LBS 定 位 定 址 服 務 及 Google Map, 民 眾 可 查 詢 所 在 地 5 公 里 內 市 府 近 期 活 動 資 訊, 並 可 使 用 交 通 資 訊 查 詢 交 通 即 時 路 況, 增 加 民 眾 前 往 參 與 活 動 的 便 利 性 及 機 動 性 新 北 活 動 報 為 新 北 市 政 府 繼 阿 倫 Online 之 後 所 推 出 的 掌 上 型 政 府 系 列 App 之 一, 內 容 整 合 了 新 北 市 政 府 所 屬 一 百 多 個 機 關 最 新 的 新 聞 及 活 動, 同 時 運 用 個 人 化 定 位 定 址 技 術, 配 合 氣 象 及 交 通 行 車 資 訊, 希 望 可 以 提 供 市 民 健 康 有 趣 的 全 方 位 智 慧 生 活 環 境 輻 射 監 測 資 訊 一 機 搞 定! 原 能 會 推 App 行 動 資 訊 應 用 程 式 一 機 在 手, 全 國 環 境 輻 射 監 測 資 訊 全 搞 定! 行 政 院 原 子 能 委 員 會 正 式 推 出 核 安 即 時 通 App 應 用 軟 體 免 費 下 載, 提 供 民 眾 隨 時 隨 地 查 詢 目 前 距 離 最 近 的 環 境 輻 射 監 測 站 的 輻 射 量 數 值 外, 更 提 供 輻 射 屋 核 電 廠 即 時 資 訊 核 物 料 資 訊 及 原 子 能 最 新 消 息 等 查 詢 功 能, 民 眾 只 要 彈 指 之 間 就 可 輕 鬆 掌 握, 讓 您 身 在 輻 中 可 知 輻 核 安 即 時 通 App 應 用 軟 體 不 需 要 任 何 費 用, 各 智 慧 型 手 機 及 行 動 裝 置 皆 可 提 供 民 眾 下 載 使 用 ( 此 應 用 軟 體 已 分 別 於 Apple App Store 及 Android Market 上 架, 只 要 進 入 上 述 市 集 以 核 安 關 鍵 字 搜 尋, 即 可 免 費 下 載 安 裝 ) 另 外, 原 能 會 為 讓 民 眾 瞭 解 核 能 電 廠 總 體 檢 作 業, 以 及 做 了 哪 些 加 強 安 全 措 施, 特 別 製 作 一 系 列 淺 顯 易 懂 的 核 能 電 廠 總 體 檢 電 視 短 片, 歡 迎 民 眾 於 原 能 會 網 站 點 閱 觀 看 或 下 載, 網 址 為 新 竹 縣 政 府 建 置 雲 端 e999 上 線 啟 用 配 合 縣 政 宅 急 便 - 服 務 好 方 便 入 圍 政 府 服 務 品 質 獎 實 地 審 查, 且 依 據 行 政 院 研 考 會 100 年 數 位 落 差 調 查 報 告, 新 竹 縣 行 動 設 備 上 網 率 為 全 國 第 一, 因 此 特 別 規 劃 推 出 雲 端 e999 服 務, 本 服 務 為 全 國 第 一 整 合 陳 情 檢 舉 或 獎 勵 全 方 位 綜 合 性 互 動 服 務, 提 供 縣 長 信 箱 外 之 另 一 陳 情 管 道, 讓 民 眾 可 不 受 時 空 限 制, 隨 時 隨 地 藉 由 智 慧 型 手 33

36 機 或 網 站 針 對 縣 政 或 公 共 問 題 提 出 陳 情 檢 舉 或 獎 勵, 並 即 時 獲 得 回 覆 本 服 務 提 供 民 眾 由 網 站 ( 智 慧 型 手 機 或 平 板 電 腦 ( 含 iphone 及 Android 版 ), 同 時 提 供 縣 府 最 新 消 息 活 動 預 告 服 務 專 線 及 申 辦 預 約 等 服 務, 提 供 民 眾 更 多 元 管 道 互 動 服 務, 服 務 品 質 再 升 級 高 雄 市 政 府 資 訊 中 心 高 雄 市 政 府 資 訊 中 心 為 配 合 行 政 院 研 究 發 展 考 核 委 員 會 推 廣 中 文 域 名 e 點 通 推 廣 方 案, 落 實 中 文 網 域 名 稱 在 地 化, 即 日 起, 您 亦 可 以 在 網 址 列 輸 入 高 雄 市 政 府.tw/ 或 高 雄 市 政 府. 台 灣 /, 即 可 連 結 至 本 府 全 球 資 訊 網 首 頁, 瀏 覽 參 與 各 項 市 政 活 動 訊 息, 歡 迎 多 加 利 用 臺 北 坡 地 e 指 通 - 手 機 一 指 搞 定 山 坡 地 資 訊! 臺 北 市 工 務 局 為 提 供 民 眾 更 多 元 且 便 利 的 查 詢 服 務, 開 發 完 成 智 慧 型 手 機 Andriod 系 統 臺 北 坡 地 e 指 通 APP, 提 供 地 圖 瀏 覽 空 間 定 位 資 料 查 詢 圖 層 控 制 及 選 項 設 定 等 5 大 功 能, 讓 民 眾 走 到 哪, 查 到 哪, 山 坡 地 環 境 地 質 狀 況 隨 時 隨 地 一 指 搞 定! 透 過 工 務 局 大 地 工 程 處 網 站 ( 提 供 下 載 使 用, 讓 民 眾 透 過 定 位 查 詢, 掌 握 臺 北 市 山 坡 地 環 境 地 質 資 訊 臺 北 體 重 管 理 APP, 健 康 減 重 更 EASY 臺 北 市 政 府 臺 北 體 重 管 理 APP 正 式 上 線, 讓 體 重 控 制 者 方 便 建 立 自 己 健 康 體 重 管 理 的 隨 身 行 動 日 記, 也 可 以 線 上 報 名 體 重 控 制 班 服 務 民 眾 可 至 臺 北 市 政 府 衛 生 局 網 站 ( 健 康 體 重 管 理 專 區 下 載, 或 至 Apple App Store 或 Android Market 下 載 安 裝 及 運 用, 讓 個 人 健 康 減 重 更 EASY 更 有 效 34

37 研 討 會 預 報 2012 TWNIC 新 一 代 網 際 網 路 協 定 教 育 訓 練 課 程 一 主 辦 單 位 : 行 政 院 研 究 發 展 考 核 委 員 會 網 際 網 路 通 訊 協 定 升 級 推 動 辦 公 室 財 團 法 人 台 灣 網 路 資 訊 中 心 新 一 代 網 際 網 路 協 定 互 通 認 證 計 畫 辦 公 室 二 協 辦 單 位 : 國 立 台 灣 師 範 大 學 中 華 電 信 研 究 所 國 立 中 興 大 學 國 立 中 山 大 學 四 日 期 : 本 年 度 3-10 月 五 課 程 目 標 : 為 推 廣 政 府 機 關 人 員 與 一 般 民 眾 瞭 解 與 使 用 IPv6 之 應 用, 並 學 習 IPv6 網 路 環 境 之 建 置 技 術 六 訓 練 對 象 :( 一 ) 政 府 單 位 相 關 資 訊 人 員 ( 二 ) 網 路 管 理 者 ( 三 ) 研 究 單 位 ( 四 ) 對 網 路 設 定 與 管 理 有 興 趣 者 七 課 程 名 額 : 依 各 班 別 容 量 而 定, 名 額 有 限, 額 滿 為 止 ( 公 務 人 員 專 班 僅 限 各 單 位 公 務 人 員 報 名, 其 他 各 班 課 程 公 務 人 員 與 一 般 人 員 皆 可 報 名 ) 八 費 用 : 講 習 課 程 免 費 九 講 師 : 由 主 辦 單 位 聘 請 課 程 相 關 專 業 人 員 擔 任 十 課 程 內 容 : 請 參 考 ( 每 名 學 員 於 報 到 時 提 供 講 義 一 本 ) 十 一 報 名 網 址 : 十 二 聯 絡 方 式 :ip@twnic.net.tw 十 三 開 課 時 程 與 地 點 : IPv6 協 定 及 互 通 演 進 技 術 講 座 ( 公 務 人 員 與 一 般 人 員 皆 可 報 名 ) 地 區 上 課 日 期 開 放 報 名 日 期 中 午 12:00 報 名 截 止 日 期 中 午 12:00 名 額 地 點 台 北 台 北 台 北 6 月 15 日 5 月 15 日 6 月 12 日 80 6 月 22 日 5 月 22 日 6 月 19 日 80 7 月 12 日 6 月 12 日 7 月 9 日 80 國 立 臺 灣 師 範 大 學 進 修 推 廣 學 院 圖 書 館 校 區 2 樓 視 聽 教 室 地 址 : 台 北 市 和 平 東 路 一 段 129 號 國 立 臺 灣 師 範 大 學 進 修 推 廣 學 院 圖 書 館 校 區 1 樓 演 講 堂 地 址 : 台 北 市 和 平 東 路 一 段 129 號 國 立 臺 灣 師 範 大 學 進 修 推 廣 學 院 圖 書 館 校 區 1 樓 演 講 堂 地 址 : 台 北 市 和 平 東 路 一 段 129 號 35

38 台 北 台 北 台 北 7 月 20 日 6 月 20 日 7 月 17 日 80 8 月 3 日 7 月 3 日 7 月 30 日 80 9 月 7 日 8 月 7 日 9 月 4 日 80 國 立 臺 灣 師 範 大 學 進 修 推 廣 學 院 圖 書 館 校 區 1 樓 演 講 堂 地 址 : 台 北 市 和 平 東 路 一 段 129 號 國 立 臺 灣 師 範 大 學 進 修 推 廣 學 院 圖 書 館 校 區 1 樓 演 講 堂 地 址 : 台 北 市 和 平 東 路 一 段 129 號 國 立 臺 灣 師 範 大 學 進 修 推 廣 學 院 圖 書 館 校 區 1 樓 演 講 堂 地 址 : 台 北 市 和 平 東 路 一 段 129 號 36

39 政府機關資訊通報 徵稿 一 通 告 公告或與資訊有關之法令 規章及機關自行研訂與電腦資訊有關之各種辦法 實施要點與規定等 二 單位介紹 新設立之資訊單位介紹 包括成立時間 組織架構 任務及其資訊人員之編制 概況 三 機關動態 (1)組織類 各資訊單位之組織 編制及任務變更 (2)人事類 各資訊單位科長 以上人事異動 (3)設備類 各資訊單位新裝 汰換電腦設備之時間及新設備功 能 配備之簡介 四 作業報導 介紹各資訊單位自行開發或優良之應用作業系統功能 系統架構及決標資料 可為其他單位援用或開發之參考 五 專題報導 可供參考引用之各項電腦調查結果及個人所著專論 研究報告等 六 新知介紹 可引介資訊人員閱讀 但不涉及推介商品之國內外新科技 知識之人個人專著 或譯文 七 網站動態 各機關資訊網新增之資料項目 功能及服務窗口等 八 經驗交流 個人所著之資訊作業實務經驗及心得報告 九 簡 訊 與電腦資訊有關之訊息 十 活動預報 預告有關機關或團體所舉辦與電腦資訊有關之各項展覽活動 會議或徵文等活動 十一 研討會預報 預告與電腦技 學 術有關之各項研討會 專題演講及訓練課程時間及內 容 十二 其 他 如定期發作之電腦病毒 或提供人與事徵求啟事及有關問題之諮詢等服務事 項 投稿方式 一 二 傳真 (02) 活動網站 活動時間 即日起至本(101)年 5 月 31 日止 GPN

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