問題狀態檢查內容解決措施參考頁影印文件不清晰是否為原稿選擇了合適的影像品質模選擇合適的影像品質模式第 3-4 頁式? 影印文件比較髒平台或送稿機是否變髒? 請清潔平台或送稿機第 5-2 頁影像歪斜是否正確放入原稿? 將原稿放置在平台上時, 請將原稿面朝下放置並且將其與原稿尺寸指示板

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灏创洪
5 years ago
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1 解決故障下表列出了解決故障的一般指南如果影印機出現故障, 請檢查要檢查的內容, 然後執行以下各頁上列出的步驟如果故障依然存在, 請聯繫維修服務人員問題狀態檢查內容解決措施參考頁當開啟影印機電源開關時 ( 位置 ), 操作面板沒有響應是否插入影印機電源插頭? 將電源插頭插入交流插座按啟動鍵並沒有開始影印觸控面板上是否顯示訊息? 根據觸控面板上顯示的訊息以及機器的反應確定合適的解決措施機器輸出空白頁面是否正確放入原稿? 將原稿放置在平台上時, 請將原稿面朝下放置並且將其與原稿尺寸指示板對齊第 6-4 頁第 2-18 頁將原稿放入送稿機時, 請將原稿面朝上第 2-16 頁放置影印文件濃度太淡影印機是否正處於自動濃度模式? 請為自動濃度設置正確的濃度等級進階操作手冊, 第 3 章影印機是否正處於手動濃度模式? 使用濃度調整鍵設置正確的濃度等級第 3-5 頁變更預設的濃度等級時, 請手動調整濃度並選擇所需的等級進階操作手冊, 第 3 章碳粉匣內的碳粉是否分布均勻? 來回晃動碳粉匣 10 次第 5-4 頁影印機是否正處於省碳列印模式? 透過按該設定的 [ 設定關閉 ] 來禁用省進階操作手碳列印模式冊, 第 1 章是否顯示新增碳粉的訊息? 更換碳粉匣第 5-4 頁影印紙是否受潮? 更換影印紙第 2-2 頁影印文件濃度太濃影印機是否正處於自動濃度模式? 請為自動濃度設置正確的濃度等級進階操作手冊, 第 3 章影印文件上具有波紋圖樣 ( 點在圖樣中集中出現, 並且對齊不均 ) 影印機是否正處於手動濃度模式? 請使用 [ 濃度調整 ] 設置正確的濃度等級變更預設的濃度等級時, 請手動調整濃度並選擇所需的等級第 3-5 頁進階操作手冊, 第 3 章原稿是否屬於列印的照片? 選擇 [ 照片 ] 作為影像品質模式第 3-4 頁 6-2

2 問題狀態檢查內容解決措施參考頁影印文件不清晰是否為原稿選擇了合適的影像品質模選擇合適的影像品質模式第 3-4 頁式? 影印文件比較髒平台或送稿機是否變髒? 請清潔平台或送稿機第 5-2 頁影像歪斜是否正確放入原稿? 將原稿放置在平台上時, 請將原稿面朝下放置並且將其與原稿尺寸指示板對齊第 2-18 頁將原稿放入送稿機時, 請在放置原稿前第 2-16 頁對齊原稿寬度導板是否正確裝入了紙張? 檢查紙張寬度導板的位置第 2-2 頁頻繁出現夾紙是否正確裝入了紙張? 正確裝入紙張第 2-2 頁紙張是否屬於機器支援的紙張種類? 取出夾紙, 翻面後重新裝入機器第 2-2 頁紙張是否狀況良好? 紙張是否捲曲被摺疊或有皺摺? 使用新紙更換紙張第 2-2 頁影印機內是否有散落的紙屑或者夾紙? 取出所有夾紙第 6-9 頁使用送稿機影印時影印文件上出現黑色線條使用送稿機影印時影印文件上出現白色線條原稿讀取玻璃是否變髒? 清潔原稿讀取玻璃第 5-2 頁按照相關步驟操作來消除黑線這可能可以消除黑線進階操作手冊, 第 3 章送稿機是否變髒? 請清潔送稿機的滾輪第 5-2 頁 6-3

3 針對錯誤訊息的解決措施如果觸控面板上顯示這些錯誤訊息, 請按照相應的步驟執行操作錯誤訊息檢查內容解決措施參考頁關上 ### 蓋板指示的蓋板是否打開? 請關緊所有蓋板請檢查外蓋是否打開了蓋板? 請關緊所有蓋板關閉送稿機是否打開了送稿機? 請關閉送稿機關閉紙匣 # 紙匣之一是否完全關緊? 拉出紙匣, 然後用力推入重設側邊紙匣選購配件側邊紙匣是否在影印機上正確安裝? 將側邊紙匣牢固安裝至影印機重設標準紙匣的進紙單元選購紙匣是否被推入固定? 拉出選購紙匣, 然後將其在影印機中推入到底請將紙張放入紙匣 # 指示的紙匣中的紙張是否用完? 裝入紙張如果另一個紙匣中裝入了相同種類和方向的紙張, 您可以按觸控面板左側任一個紙張選擇鍵切換至該紙匣繼續影印紙張即將用完超過紙張堆疊容量? 從側邊紙匣取出紙張選購配件側邊紙匣紙匣 1 或紙匣 2 中紙張是否用完? 是否超出了選購配件側邊紙匣的最大容量? 在手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中是否裝有指中新增紙張定尺寸的紙張? ### 尺寸第 6-12 頁在紙匣 1 紙匣 2 或側邊紙匣中裝紙第 2-2 頁從側邊紙匣中取出紙張, 使其數量少於最大容量在手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中裝入指定尺寸的紙張在手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中紙張用完? 在手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中裝入紙中新增紙張張將投影片置於手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 上檢查紙張尺寸手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中是否裝入了投影片? 影印機中是否裝入了當前設定下不能使用尺寸的紙張? 在手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中裝入投影片裝入尺寸可以使用的紙張第 2-6 頁第 2-6 頁第 2-5 頁第 2-5 頁 6-4

4 錯誤訊息檢查內容解決措施參考頁原稿方向錯誤指定紙張的方向是否與原稿方向不同? 紙匣內紙張的尺寸與實際是否裝入了指定的紙張? 或紙張設置的尺寸不對檢查紙匣內的是否正確? 紙張尺寸重置原稿或選擇其他的紙指定紙張的方向是否與原稿方向不匣同? 變更原稿的方向如果不變更原稿便按下啟動鍵, 則原稿將按照當前尺寸進行影印裝入指定的紙張調節不正確的紙張設置變更原稿的方向重置送稿機上的原稿取出送稿機中的原稿, 然後整齊地堆放它們並放入重置送稿機上的所有原稿從送稿機中取出原稿, 按照原稿順序將它們整理好, 然後重新放入送稿機第 2-16 頁第 2-16 頁重置送稿機內所有原稿送稿機中是否遺留了原稿? 請從送稿機中取出原稿這個紙張種類無法影印這個紙張種類無法裝訂這個紙張種類無法打孔是否可以針對所選的紙張種類使用指定的影印功能? 是否選擇了無法進行裝訂的紙張種類? 是否選擇了無法進行打孔的紙張種類? 選擇另一種類型紙張選擇另一種類型紙張選擇另一種類型紙張這個紙張尺寸不支援群組裝入的紙張尺寸是否可用堆疊或分頁變更紙張尺寸模式 (11 17" 8 1/2 14" 5 1/2 8 1/2" A3 B4 A5R B6R A6R Folio 8 開 )? 這個紙張尺寸無法裝訂這個紙張尺寸無法打孔不能裝訂 ##: 最大裝訂張數是否可以針對裝入的紙張尺寸執行裝訂操作? 有關更多詳細資訊, 請參閱裝訂整理器操作手冊是否可以針對裝入的紙張尺寸執行打孔操作? 有關更多詳細資訊, 請參閱裝訂整理器操作手冊變更紙張尺寸變更紙張尺寸是否超出了最大裝訂數量? 有關更多將要裝訂的頁數減少為最大容量或更詳細資訊, 請參閱裝訂整理器操作手少冊 6-5

5 錯誤訊息檢查內容解決措施參考頁左側出紙盤紙張過多請移是否超出了出紙盤的最大容量? 除紙張, 按啟動鍵左側出紙盤紙張過多請移使用列印功能時是否超出了出紙盤的除紙張, 按繼續最大容量? 超出裝訂整理器的紙張容出紙數量是否超出了選購配件裝訂整量 ( 紙盤 #) 理器的最大容量? 移除紙張, 按啟動鍵超出裝訂整理器的紙張容使用列印功能時出紙數量是否超出了量 ( 紙盤 #) 選購配件裝訂整理器的最大容量? 移除紙張, 按繼續鍵從出紙盤中取出紙張, 然後按啟動鍵恢復影印從出紙盤上取出紙張, 然後按 [ 繼續 ] 恢復影印從裝訂整理器紙盤中取出紙張, 然後按啟動鍵恢復影印從裝訂整理器紙盤上取出紙張, 然後按 [ 繼續 ] 恢復影印這些功能不能同時使用是否選擇了無法組合使用的功能? 檢查設置這個部門代碼的影印張數是否超出了在部門管理模式下指定的已達上限不能再影印了最大影印限量? 影印量已經達到了為部門設置的限量無法繼續影印使用影印管理功能清除影印計數記憶體已滿記憶體緩衝區已滿列印或刪除到目前為止的掃描資料在執行以上操作之一前無法再進行影印或掃描記憶體已滿從文件盒中刪除登錄的資料檔案管理功能的資料夾已經達到容許的最大容量將新原稿分配至資料夾時, 請刪除不需要的資料進階操作手冊, 第 4 章進階操作手冊, 第 2 章碳粉即將用完準備更換碳粉匣第 5-4 頁可以影印添加碳粉影印機碳粉即將用完, 僅可一次影印一頁準備更換碳粉匣第 5-4 頁添加碳粉以繼續影印更換碳粉匣第 5-4 頁碳粉添加中正在執行碳粉補充請等待這一處理完成 6-6

6 錯誤訊息檢查內容解決措施參考頁請稍待整理儲存資料中正在執行硬碟保養請等待這一處理完成回收碳粉盒即將滿了聯絡服務人員回收碳粉盒已滿聯絡服務人員檢查打孔紙屑回收盒請聯繫服務人員或授權的維修中心選購配件裝訂整理器中的打孔廢料箱是否已滿? 裝訂針已用完請補充裝訂選購配件裝訂整理器的裝訂針是否用針完? 請參閱裝訂整理器操作手冊, 然後處理回收盒中的打孔紙屑請參閱裝訂整理器操作手冊, 然後更換裝訂針盒定期保養週期已到定期保養對保持影印機處於良好工作狀態很有必要請主動聯繫服務人員或授權的維修中心夾紙移除紙張如果出現夾紙, 則夾紙位置會在觸控面板上顯示, 此時機器會停止保持機器開啟 ( 位置 ), 並且按照說明取出夾紙第 6-9 頁打開紙匣 #, 檢查並從機器紙匣中是否夾紙? 從該紙匣中取出夾紙第 6-9 頁內部取出夾紙移除裝訂整理器內部紙盤選購配件裝訂整理器中是否遺留了原的紙張稿? 裝訂針卡住請移出訂書選購配件裝訂整理器中裝訂針是否卡針住? 聯絡服務人員打開再關閉前蓋板後是否顯示該訊息? 移除裝訂整理器中所有遺留紙張請參閱裝訂整理器操作手冊, 然後取出卡住的裝訂針記錄下此訊息 (C 以及一個編號 ), 關閉影印機 ( 位置 ), 拔下電源線, 然後聯繫維修服務人員或者授權的維修中心 6-7

7 錯誤訊息檢查內容解決措施參考頁紙匣故障請選擇其他紙匣側邊紙匣發生故障請選擇其他紙匣無法使用手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 請選擇其他紙匣系統錯誤請將主電源關閉重新啟動硬碟機錯誤無法啟動部門管理模式正在使用的紙匣出現問題, 並且暫時無法使用請主動聯繫服務人員或授權的維修中心要繼續影印時, 請使用其他紙匣選購配件側邊紙匣出現問題, 並且暫時無法使用請主動聯繫服務人員或授權的維修中心要繼續影印時, 請使用其他紙匣手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 出現問題, 並且暫時無法使用請主動聯繫服務人員或授權的維修中心要繼續影印時, 請使用其他紙匣出現了系統錯誤關閉主電源開關, 然後再打開出現硬碟錯誤請聯繫服務人員或授權的維修中心正在清潔請稍候顯示此訊息時機器正在進行調整以保持影像品質請稍候直至該訊息消失優化性能請勿關閉電源, 否則會導致延遲顯示此訊息時機器的內部元件正在冷卻冷卻完成後請稍候直至該訊息消失紙匣 # 定期保養週期已到定期保養對保持影印機處於良好工作狀態很有必要請主動聯繫服務人員或授權的維修中心已裝有未知品牌碳粉 PC 是否安裝了不同名稱的產品或防偽產品? 請安裝我們指定用於本機的原裝產品 6-8

8 清除夾紙如果出現夾紙, 觸控面板上會顯示夾紙, 並且影印操作將停止請參閱這些步驟取出夾紙夾紙 1. 打開右蓋, 然後取出紙張 2. 打開紙匣 1 3. 取出紙張 4. 安裝紙匣, 然後關閉外蓋夾紙位置指示燈如果出現夾紙, 夾紙的位置將如下圖所示 ( 帶有清除說明 ), 由一個字母表示, 對應影印機的特定元件夾紙 1. 打開右蓋, 然後取出紙張 2. 打開紙匣 1 3. 取出紙張 4. 安裝紙匣, 然後關閉外蓋 I J J J J G G G G G G H H H B E B A D F C E J J C 夾紙位置指夾紙位置參考頁示燈 A 紙匣 1 第 6-10 頁 B 紙匣 2 第 6-11 頁 C 紙匣 3 或 4 第 6-13 頁 D 手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 第 6-15 頁 E 右蓋板內部第 6-15 頁 F 選購配件側邊紙匣第 6-16 頁 G 紙張傳輸帶第 6-18 頁 H 雙面單元第 6-21 頁 I 送稿機第 6-22 頁 J 選購配件裝訂整理器第 6-24 頁清除夾紙後, 影印機將會重新預熱並且清除錯誤訊息然後, 影印機將從出現夾紙的頁面開始重新列印 6-9

夾紙的注意事項請勿繼續使用夾住的紙張如果紙張在取出時撕裂, 則請務必從影印機中取出所有紙張碎片影印機中殘留的紙張碎片會導致以後出現夾紙清除選購配件裝訂整理器中夾住的紙張出現夾紙的頁面將被重新影印警告充電器部內有高壓在此區域操作時務必小心謹慎, 以免觸電小心

9 夾紙的注意事項請勿繼續使用夾住的紙張如果紙張在取出時撕裂, 則請務必從影印機中取出所有紙張碎片影印機中殘留的紙張碎片會導致以後出現夾紙清除選購配件裝訂整理器中夾住的紙張出現夾紙的頁面將被重新影印警告充電器部內有高壓在此區域操作時務必小心謹慎, 以免觸電小心定著單元溫度非常高在此區域操作時務必小心謹慎, 以免被灼傷紙匣 1 按照以下步驟操作來清除紙匣 1 中的夾紙夾紙 1. 打開右蓋, 然後取出紙張 2. 打開紙匣 1 3. 取出紙張 4. 安裝紙匣, 然後關閉外蓋 1 打開右蓋板, 然後取出夾紙 2 拉出紙匣

10 3 取出夾紙 4 穩穩地將紙匣 1 推回機器 5 推動指示的位置關閉右蓋板紙匣 2 按照以下步驟操作來清除紙匣 2 中的夾紙夾紙 1. 打開機器的右蓋, 然後取出內部的紙張 2. 關閉右蓋 3. 拉出紙匣 2 4. 取出紙張 5. 拉出紙匣 1, 然後打開前蓋 6. 拉出供紙單元 C1, 打開外蓋 C 2, 然後取出紙張 7. 重設供紙單元 C1 與紙匣 1 打開右蓋板, 然後取出夾紙 2 推動指示的位置關閉右蓋板 6-11

11 3 拉出紙匣 2 4 取出夾紙 5 拉出紙匣 2 後, 請拉出紙匣 1 6 打開前蓋板 7 拉動桿 C1, 然後取下選購配件紙匣 6-12

12 8 打開蓋板 C2 9 取出夾紙 10 關閉蓋板 C2, 然後將選購配件紙匣還原到原來的位置將其推入到位 11 穩穩地將紙匣 1 和 2 推回機器 12 關閉前蓋板紙匣 3 和 4 按照以下步驟操作來清除紙匣 3 或 4 中的夾紙夾紙 1. 打開右蓋, 然後取出紙張 2. 打開紙匣 3 3. 取出紙張 4. 安裝紙匣, 然後關閉外蓋 1 打開右蓋板, 然後取出夾紙 6-13

13 2 推動指示的位置關閉右蓋板 3 拉出使用的紙匣 4 取出夾紙如果夾住的紙張殘留在影印機內部, 請拉出紙匣並取出夾紙 5 穩穩地將紙匣推回機器 6-14

14 手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 按照以下步驟操作來清除手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中的夾紙夾紙 1. 從手送進紙匣移除所有紙張 1 從手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中取出所有紙張 2 在手送紙匣 ( 手送進紙匣 ) 中重新裝紙右蓋板內部按照以下步驟操作來清除右蓋板內部的夾紙夾紙 1. 打開右蓋 2. 取出紙張 3. 關閉外蓋 1 打開右蓋板 6-15

15 2 取出夾紙 3 推動指示的位置關閉右蓋板選購配件側邊紙匣按照以下步驟操作來清除側邊紙匣中的夾紙夾紙 1. 取出影印機與側邊紙匣之間的紙張 2. 將側邊紙匣重設至機器上 1 按側邊紙匣的上部按鈕, 然後從影印機上拆下側邊紙匣 6-16

16 2 取出側邊紙匣連接插槽中的夾紙 3 將側邊紙匣還原至原來的位置, 重新安裝至影印機上 4 打開側邊紙匣的上蓋 5 取出夾紙 6 關閉側邊紙匣的上蓋 6-17

17 紙張傳輸帶按照以下步驟操作來清除紙張傳輸帶上的夾紙夾紙 1. 向左轉動左側的綠色旋鈕 A 1 2. 從出紙部取出紙張 3. 向左轉動綠色桿 A 2, 直至其停止 4. 向左轉動右側的綠色旋鈕 A 3 5. 拉出傳輸單元 A2 1 打開前蓋板 2 逆時針轉動旋鈕 A1 至少 20 圈夾住的紙張將被推出至出紙盤 ; 取出紙張 3 向左轉動桿 A2, 直至其停止 4 逆時針轉動旋鈕 A3 至少 8 圈夾住的紙張將被推至紙張傳輸帶 6-18

18 5 拉動桿 A2, 然後慢慢拉出紙張傳輸帶警告充電器部內有高壓在此區域操作時務必小心謹慎, 以免觸電 6 從紙張傳輸帶上方取出紙張小心定著單元溫度非常高在此區域操作時務必小心謹慎, 以免被灼傷 7 打開蓋板 A4 8 取出夾紙 6-19

19 9 關閉蓋板 A4 10 打開蓋板 A5 11 取出夾紙 12 推動 A6, 然後緊緊關閉蓋板 A5 13 打開蓋板 A7, 然後取出夾紙 14 關閉蓋板 A7 15 打開蓋板 A8, 然後取出夾紙 16 關閉蓋板 A8 6-20

20 17 將紙張傳輸帶恢復至原來的位置, 然後將其牢固推回 18 將桿 A2 還原至原來的位置 19 關閉前蓋板雙面單元按照以下步驟操作來清除雙面單元中的夾紙夾紙 1. 拉出雙面單元 B1 1 打開前蓋板 2 拉動桿 B1, 然後拉出雙面單元 3 從雙面單元上方取出紙張 6-21

21 4 打開雙面單元的底蓋 (B2), 然後取出夾紙 B2 5 關閉蓋板 B2 6 打開蓋板 B3, 然後從中取出夾紙 7 關閉蓋板 B3 8 將雙面單元放回原來的位置, 然後將其牢固推回 9 關閉前蓋板送稿機按照以下步驟操作來清除送稿機中的夾紙夾紙 1. 打開送稿機上蓋 2. 轉動左側的撥盤 3. 舉起送稿機紙盤 4. 取出原稿 5. 關閉送稿機上蓋 1 打開送稿機上蓋 6-22

22 2 取出夾紙如果難以取出原稿, 請轉動供紙撥盤原稿將被推至一個易於取出的位置如果原稿破碎, 請取出影印機中散落的碎片 3 取出原稿擺放台上殘留的所有原稿 4 請關閉送稿機上蓋 5 打開送稿機 6-23

23 6 握住綠色桿, 打開送稿機底蓋 7 取出夾住的原稿如果原稿破碎, 請取出影印機中散落的碎片 8 關閉送稿機底蓋 9 關閉送稿機, 然後在原稿擺放台上重新放置原稿選購配件裝訂整理器如果裝訂整理器中出現夾紙, 請參閱裝訂整理器操作手冊取出夾紙 6-24

故障排除解決故障下表列出了解決故障的一般指南如果機器出現故障, 請檢查要檢查的內容, 然後執行以下各頁上列出的步驟如果故障依然存在, 請聯繫維修服務人員問題狀態檢查內容解決措施參考頁開啟主電源開關後, 操作面板沒有反應按啟動鍵並沒有開始影印是否插入機器電源插頭? 將電源插頭插入交流插

故障排除解決故障下表列出了解決故障的一般指南如果機器出現故障, 請檢查要檢查的內容, 然後執行以下各頁上列出的步驟如果故障依然存在, 請聯繫維修服務人員問題狀態檢查內容解決措施參考頁開啟主電源開關後, 操作面板沒有反應按啟動鍵並沒有開始影印是否插入機器電源插頭? 將電源插頭插入交流插解決故障下表列出了解決故障的一般指南如果機器出現故障, 請檢查要檢查的內容, 然後執行以下各頁上列出的步驟如果故障依然存在, 請聯繫維修服務人員問題狀態檢查內容解決措施參考頁開啟主電源開關後, 操作面板沒有反應按啟動鍵並沒有開始影印是否插入機器電源插頭? 將電源插頭插入交流插座觸控面板上是否顯示訊息? 機器是否正處於睡眠模式? 根據觸控面板上顯示的訊息以及機器的反應確定合適的解決措施