Symantec™ System Recovery 2013 安裝操作指南: Windows 版本

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1 Symantec System Recovery 2013 安裝操作指南 Windows 版本

2 Symantec System Recovery 2013 安裝操作指南 本書所述軟體係按授權合約提供, 使用時必須遵照授權合約條文 文件版本 : 2013 年 3 月 法律聲明 Copyright 2013 Symantec Corporation. 版權 2013 賽門鐵克公司 All rights reserved. 版權所有 Symantec Symantec 標誌 LiveUpdate pcanywhere Symantec AntiVirus NetBackup SmartSector 和 Backup Exec 均為賽門鐵克公司或其附屬公司在美國及其他國家的商標或註冊商標 其他名稱可能為其個別所有者的商標 Microsoft Windows Windows NT Windows Vista MS-DOS 和 Windows 標誌均為微軟公司在美國及其他國家的商標或註冊商標 VeriSign 是 Verisign, Inc. 的註冊商標 VMware 是 VMware, Inc. 的註冊商標, 而 VMware boxes 標誌 ESX Server 和 GSX Server 是該公司的商標 Gear Software 是 GlobalSpec, Inc. 的註冊商標 Google 和 Google Desktop 是 Google, Inc. 的商標 Maxtor OneTouch 是 Maxtor Corporation 的商標 本文件中所述產品的散佈受到授權許可協議的規範, 限制其使用 複製 散佈及解譯 / 逆向工程 未事先獲得賽門鐵克公司及其授權者 ( 如果有 ) 的書面授權, 本文件的任何部份均不得以任何形式 任何方式重製 本文件完全依 現狀 提供, 不做任何所有明示或隱含條件 聲明及擔保, 其中包含在任何特定用途之適售性與適用性的默示保證 任何特定用途或不侵害他人權益, 除了此棄權聲明認定的不合法部份以外 賽門鐵克公司對與提供之效能相關的意外或必然損害, 或這份說明文件的使用, 不負任何責任 本說明文件所包含的資訊若有變更, 恕不另行通知 根據 FAR 定義, 授權許可的軟體和文件係 商業電腦軟體, 並受 FAR 第 節 商業電腦軟體 - 限制權利 和 DFARS 第 節 商業電腦軟體或商業電腦軟體文件權利 中的適用法規, 以及所有後續法規中定義的限制權利的管轄 美國政府僅可根據此協議條款對授權許可的軟體和文件進行任何使用 修改 複製發行 執行 展示或披露

3 Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View, CA

4 技術支援 賽門鐵克技術支援 維護全球的支援中心 技術支援 的主要角色是回應有關產品特性與功能的特定查詢 技術支援 小組亦負責建立線上 知識庫 的內容 技術支援 小組會與賽門鐵克的其他部門協力合作, 以期在極短的時間內回答您的問題 例如, 技術支援 小組會與 產品工程 以及 賽門鐵克安全機制應變中心 合作, 提供警示服務及病毒定義檔更新 賽門鐵克的維護工作, 包含下列項目 : 廣泛的支援選項, 讓您在面對任何規模的組織時都能彈性選取正確的服務量 電話和網路支援, 提供迅速回應和最新資訊 升級保證可提供自動軟體升級防護 全年無休的全球支援 進階功能, 包括 帳戶管理服務 如需關於賽門鐵克維護服務方案的詳細資訊, 您可以造訪我們的網站,URL 是 : 聯絡技術支援 具有現行維護服務合約的客戶, 可以透過下列網址存取 技術支援 資訊 : 在聯絡 技術支援 前, 請確認是否符合列示於產品文件中的系統要求 另外, 您應位於發生問題的電腦前, 以防需要重新建立問題 在聯絡 技術支援 時, 請準備好以下資訊 : 產品版次 硬體資訊 可用的記憶體 磁碟空間和 NIC 資訊 作業系統 版本和修正程式等級 網路拓樸 路由器 閘道和 IP 位址資訊 問題說明 : 錯誤訊息和日誌檔 在聯絡賽門鐵克前所執行的疑難排解

5 最新的軟體架構變更及網路變更 授權與註冊 客戶服務 如果您的賽門鐵克產品需要註冊或授權碼, 請存取我們的技術支援網頁, 網址為 : 您可以在下列網址取得客戶服務資訊 : 您可以使用 客戶服務 來協助解決一些非技術性問題, 例如下面這些問題 : 產品授權或序列化等相關問題 產品註冊更新, 如地址或姓名變更 一般產品資訊 ( 功能 可用的語言 當地代理商 ) 產品更新及升級的最新資訊 升級保證與維護合約的相關資訊 與賽門鐵克採購計畫相關的資訊 對賽門鐵克技術支援選項的相關建議 非技術性的預售問題 與光碟或手冊相關的問題 維護合約資源 如果您要與賽門鐵克聯絡和現有維護合約相關的事項, 請聯絡您所在地區的維護合約管理小組, 聯絡資訊如下 : 國家 / 地區中國大陸台灣中國香港特別行政區 銷售熱線 電子郵件 China-Sales@symantec.com Taiwan-Sales@symantec.com HongKong-Sales@symantec.com 其他企業服務 賽門鐵克提供了廣泛的服務, 讓您能最佳利用對賽門鐵克產品的投資, 以開發您的知識 專材, 以及總體的洞察力, 讓您能預先管理企業風險 其他可用的企業服務為 :

6 安全管理服務 諮詢顧問服務 教育訓練服務 管理服務可以移除管理和監控安全裝置和事件的負擔, 確保對真實威脅的快速回應 賽門鐵克諮詢顧問服務 提供由賽門鐵克以及信任夥伴派遣的現場技術專員 賽門鐵克諮詢顧問服務 提供更多元的套裝式以及客製式的選項, 涵蓋評估 設計 實作 監控和管理等各個方面 每項服務都專注於建立並維護您 IT 資源之整合性與可用性 教育訓練服務提供了完整的技術訓練 安全教育 安全憑證, 以及認知溝通方案 若要存取更多關於 企業服務 的資訊, 請造訪我們的網站, 網址為 :

7 目錄 技術支援... 4 第 1 章 Symantec System Recovery 2013 簡介 關於 Symantec System Recovery 關於 Symantec System Recovery 的元件 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 存取 Symantec System Recovery 的說明及支援 傳送關於 Symantec System Recovery 2013 的意見反應 第 2 章安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 之前 Symantec System Recovery 的系統需求 關於支援的檔案系統 磁碟類型 磁碟分割區配置以及抽取式媒體 關於 Symantec System Recovery 中功能的可用性 關於 Symantec System Recovery 試用版 安裝 Symantec System Recovery 自訂安裝選項 完成 Symantec System Recovery 的安裝 在試用期後啟用 Symantec System Recovery 使用 LiveUpdate 更新 Symantec System Recovery 關於移除 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery Monitor Symantec System Recovery Monitor 的系統需求 架構 Symantec System Recovery Monitor 的 Windows 防火牆例外狀況 第 3 章確保電腦順利復原 關於確保電腦的復原 關於測試 Symantec System Recovery Disk 測試 Symantec System Recovery Disk 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 關於在 USB 上更新 Symantec System Recovery Disk Symantec System Recovery Disk 建立設定... 37

8 8 目錄 Symantec System Recovery Disk 的選擇性設定 第 4 章入門 如何使用 Symantec System Recovery 啟動 Symantec System Recovery 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 設定一般備份選項 調整備份對電腦執行效能的影響 關於啟用網路流量管制 調整預設的系統匣圖示設定 關於管理檔案類型和副檔名 關於針對外接式磁碟機使用唯一名稱 設定搭配 外部複本 使用的預設 FTP 設定 記錄 Symantec System Recovery 訊息 啟動產品 ( 事件 ) 訊息的電子郵件通知 使用 Easy Setup 設定第一次備份 顯示 進階 頁面 第 5 章備份資料的最佳實務準則 關於備份資料 關於選取備份類型 備份之前應進行的作業 備份期間應進行的作業 備份完成時要執行的工作 執行定義備份的提示 檢視備份工作的內容 關於選取備份目的地 關於備份雙重開機電腦 第 6 章備份整部磁碟機 關於定義磁碟機備份 定義磁碟機備份 磁碟機選項 相關的磁碟機選項 復原點類型選項 備份目的地選項 外部複本設定選項 復原點選項 進階排程選項 關於從磁碟機備份中排除的檔案 關於網路憑證... 75

9 目錄 9 關於在備份期間執行指令檔 指令檔選項 磁碟式備份進階選項 備份時間選項 復原點的壓縮層級 從 Symantec System Recovery 執行一次性備份 關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 關於外部複本 外部複本的運作方式 關於使用外接式磁碟機做為外部複本目的地 關於使用網路伺服器做為外部複本目的地 關於使用 FTP 伺服器做為外部複本目的地 第 7 章備份檔案和資料夾 關於備份檔案和資料夾 備份檔案和資料夾 第 8 章執行和管理備份工作 立即執行現有的備份工作 以選項執行備份 調整備份速度 停止備份或復原工作 驗證備份是否成功 編輯備份設定 啟動事件觸發的備份 一般事件觸發器選項 觸發應用程式選項 關於 ThreatCon 回應 架構備份工作的 ThreatCon 回應 ThreatCon 回應選項 編輯備份排程 關閉備份工作 刪除備份工作 加入可備份電腦的使用者 架構使用者或群組的存取權限 第 9 章從您的電腦備份遠端電腦 關於從您的電腦備份其他電腦 將遠端電腦新增至電腦清單 新增本機電腦至電腦清單

10 10 目錄 從電腦清單中移除電腦 關於部署 Symantec System Recovery Agent 在工作群組環境中備妥電腦以部署代理程式 部署 Symantec System Recovery 代理程式 手動安裝 Symantec System Recovery Agent 授予權限給 Windows 2003 SP1 伺服器上的網域使用者 關於 Symantec System Recovery Agent 使用 Symantec System Recovery 代理程式 關於透過 Windows 服務管理 Symantec System Recovery 代理程式 使用服務的最佳實務準則 開啟 Windows 服務 關於啟動或停止 Symantec System Recovery 代理程式服務 啟動或停止 Symantec System Recovery 代理程式服務 設定 Symantec System Recovery 代理程式沒有啟動時的復原動作 關於檢視 Symantec System Recovery 代理程式的相依性 檢視 Symantec System Recovery 代理程式的依存性 關於控制對 Symantec System Recovery 的存取 新增使用者和群組 變更使用者或群組的權限 移除使用者或群組 使用不同的使用者權限執行 Symantec System Recovery 第 10 章監控備份狀態 關於監控備份 重新掃描電腦的硬碟 關於首頁上的圖示 關於狀態頁面上的圖示 將 Symantec System Recovery 設定為傳送 SNMP 陷阱 關於 Symantec System Recovery 管理資訊基礎 關於自訂磁碟機 ( 或檔案和資料夾備份 ) 的狀態報告 自訂磁碟機 ( 或檔案和資料夾備份 ) 的狀態報告 檢視磁碟機詳細資訊 改進磁碟機的防護層級 關於使用事件日誌資訊進行問題疑難排解 第 11 章 使用 Symantec System Recovery Monitor 監控遠端電腦備份狀態 關於 Symantec System Recovery 2013 Monitor 啟動 Symantec System Recovery 2013 Monitor 關於 Symantec System Recovery 2013 Monitor 主控台上的圖示

11 目錄 11 架構 Symantec System Recovery 2013 Monitor 預設選項 將遠端電腦新增到電腦清單 匯入文字檔案以將多部遠端電腦新增到電腦清單 修改遠端電腦的登入憑證 從電腦清單移除遠端電腦 檢視遠端電腦的備份防護狀態 檢視電腦詳細資料 關於檢視主控台 關於防護狀態報告 第 12 章探索復原點的內容 關於瀏覽復原點 透過 Windows 檔案總管瀏覽復原點 從 Windows 檔案總管 掛載復原點 開啟和還原復原點內的檔案 卸除復原點磁碟機 檢視復原點的磁碟機內容 復原點磁碟機內容 第 13 章管理備份目的地 關於備份目的地 關於備份方法 關於磁碟式備份 關於檔案和資料夾備份 清除舊的復原點 刪除復原點集 刪除集內的復原點 製作復原點的複本 來源選項 目的地位置選項 複製復原點選項 定義虛擬轉換工作 來源選項 虛擬磁碟目的地選項 一般選項內容 轉換時間選項 立即執行現有的虛擬轉換工作 檢視虛擬轉換工作的內容 檢視虛擬轉換工作的進度 編輯虛擬轉換工作 刪除虛擬轉換工作 執行從實體復原點轉換為虛擬磁碟的一次轉換

12 12 目錄 來源選項 虛擬磁碟目的地選項 一般選項內容 關於管理檔案和資料夾備份資料 檢視所儲存檔案和資料夾備份的資料量 限制要保留的檔案版本數目 從檔案和資料夾備份中手動刪除檔案 尋找檔案或資料夾的版本 自動管理備份資料 移動備份目的地 第 14 章復原檔案 資料夾或整部磁碟機 關於復原遺失的資料 使用檔案和資料夾備份資料復原檔案和資料夾 使用復原點復原檔案和資料夾 選取復原點選項 復原我的檔案選項 關於開啟儲存在復原點中的檔案和資料夾 關於尋找您所要的檔案或資料夾 復原次要磁碟機 復原我的電腦選項 自訂磁碟機的復原 要還原的復原點選項 復原 選項 關於使用 LightsOut Restore 從遠端位置還原電腦 關於設定及使用 LightsOut Restore 設定 LightsOut Restore 第 15 章復原電腦 關於復原電腦 關於復原整合可延伸韌體介面 (UEFI) 式電腦 使用 Symantec System Recovery Disk 啟動電腦 架構電腦以從 CD/DVD 或 USB 裝置啟動 檢查硬碟是否有錯誤以準備復原電腦 復原電腦 選取要還原的復原點選項 要復原的磁碟機選項 從虛擬磁碟檔案復原電腦 復原選項 關於使用不同硬體復原至電腦 如何使用 Restore Anyware 透過 Restore Anyware 還原電腦

13 目錄 13 使用 Symantec System Recovery Disk 復原檔案和資料夾 選取復原點選項 使用 Symantec System Recovery Disk 瀏覽電腦上的檔案和資料夾 關於在 Symantec System Recovery Disk 中使用網路工具 啟動網路服務 使用 pcanywhere 精簡式被控端進行遠端復原 從 Symantec System Recovery Disk 內對應網路磁碟機 設定網路連線設定 檢視復原點的內容 復原點內容 檢視復原點內磁碟機的內容 復原點內的磁碟機內容 關於支援公用程式 第 16 章複製硬碟 關於複製硬碟 準備複製硬碟 將一個硬碟複製到另一個硬碟 進階選項 第 17 章 使用 Symantec System Recovery Granular Restore Option 關於 Symantec System Recovery Granular Restore Option 搭配使用 Granular Restore Option 建立復原點的最佳實務準則 如何識別備份用的磁碟機 啟動 Granular Restore Option Granular Restore Option 的運用 開啟特定復原點 開啟復原點選項 還原信箱 還原電子郵件資料夾 還原電子郵件 還原 SharePoint 文件 還原檔案和資料夾 附錄 A 使用 Symantec System Recovery 備份資料庫 關於使用 Symantec System Recovery 備份資料庫 關於使用 Symantec System Recovery 備份可識別 VSS 資料庫 使用 Symantec System Recovery 備份非可識別 VSS 資料庫

14 14 目錄 關於使用 Symantec System Recovery 或 Symantec System Recovery Disk 手動建立離線備份 關於使用 Symantec System Recovery 自動建立靜止備份 使用 Symantec System Recovery 建立線上備份 附錄 B 備份 Active Directory 關於 Active Directory 的角色 附錄 C 備份 Microsoft 虛擬環境 關於備份 Microsoft 虛擬硬碟 關於備份和還原 Microsoft Hyper-V 虛擬機器 附錄 D 使用 Symantec System Recovery 2013 和 Windows Server 2008 Core 關於 Symantec System Recovery 2013 和 Windows Server 2008 Core 使用指令在 Windows Server 2008 Core 上安裝 Symantec System Recovery 執行具備 GUI 支援的完整安裝 執行含記錄的完整無訊息安裝 執行含記錄的僅代理程式無訊息安裝 索引

15 1 Symantec System Recovery 2013 簡介 本章包含以下主題 : 關於 Symantec System Recovery 關於 Symantec System Recovery 的元件 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 存取 Symantec System Recovery 的說明及支援 傳送關於 Symantec System Recovery 2013 的意見反應 關於 Symantec System Recovery Symantec System Recovery 堪稱 Windows 系統復原的金牌標準 它能在幾分鐘內讓企業從系統失效或災難等狀況中復原, 而不需要幾個小時或幾天的時間 Symantec System Recovery 提供快速且易於使用的系統還原功能, 能幫助 IT 管理員達到復原時間目標 您甚至可以對包含不同的伺服器 桌上型電腦 筆記型電腦的硬體環境和虛擬環境執行完整的裸機復原 它也能夠復原位於遠端 無人監控位置的系統 Symantec System Recovery 會擷取整個使用中 Windows 系統的復原點 備份會包含作業系統 應用程式 系統設定 檔案和其他項目 復原點可以很方便地儲存於多種媒體或磁碟儲存裝置, 包括 SAN NAS 直接連接儲存裝置 RAID 藍光光碟 /DVD/CD 等等 如果系統發生故障, 您可以迅速加以還原, 不需要進行手動 長時間且容易出錯的程序 您可以使用下列方式之一遠端管理 Symantec System Recovery: 另一份授權的 Symantec System Recovery Symantec System Recovery Management Solution ( 另外提供 )

16 16 Symantec System Recovery 2013 簡介關於 Symantec System Recovery 的元件 Symantec System Recovery Management Solution 的授權是隨附於 Symantec System Recovery 您不需要另外購買 Symantec System Recovery Management Solution 的授權 Symantec System Recovery Management Solution 是一款集中式管理應用程式 它能夠為 IT 管理員提供概要式的整體組織系統復原工作檢視 您可以集中部署 修改與維護本機與遠端系統的復原活動 工作與政策 您也能監控即時狀態並快速解決發現的任何問題 Symantec System Recovery 已與 Backup Exec Retrieve 整合, 能讓您在無須 IT 介入的情況下復原檔案 透過使用整合式的 Granular Restore Option, 您能夠快速還原各個 Microsoft Exchange 電子郵件 資料夾和信箱 請參閱第 16 頁的 關於 Symantec System Recovery 的元件 請參閱第 17 頁的 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 關於 Symantec System Recovery 的元件 Symantec System Recovery 包含兩個重要元件 : 程式本身以及 Symantec System Recovery Disk 表 1-1 重要產品元件 重要元件 Symantec System Recovery 程式 ( 使用者介面 ) 說明 Symantec System Recovery 程式可讓您定義 排程及執行電腦備份 當您執行備份時, 會建立電腦的復原點 之後您可以使用復原點復原整部電腦, 或是個別磁碟機 檔案和資料夾 Symantec System Recovery 也可讓您執行下列動作 : 管理復原點儲存位置的大小 ( 備份目的地 ), 如此您就能將電腦的寶貴空間另作其他用途 監控電腦的備份狀態, 確認您的寶貴資料定期進行備份 Symantec System Recovery Disk Symantec System Recovery Disk 可用來在復原環境中啟動電腦 如果您電腦的作業系統發生故障, 請使用 Symantec System Recovery Disk 復原您的系統磁碟機 ( 安裝作業系統的磁碟機 ) 附註 : 視您購買的產品版本而定,Symantec System Recovery Disk 可能包含在您的產品 DVD 中, 或是在單獨的 DVD 內 您應該將包含 Symantec System Recovery Disk 的 DVD 放在安全地方 請參閱第 203 頁的 關於復原電腦 請參閱第 15 頁的 關於 Symantec System Recovery

17 Symantec System Recovery 2013 簡介 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 17 請參閱第 17 頁的 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 Symantec System Recovery 包括許多增強功能以及新增功能 若需最新功能及增強功能的相關資訊, 請參閱下表 : 附註 : 並非此產品所有版本都會提供列出的所有功能 表 1-2 功能 智慧協調功能 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 說明 於作業系統發生故障後提供速度較快的增量備份 現在,Symantec System Recovery 會使用全新的 Vtrack 變更追蹤驅動程式執行智慧協調功能 增強型增量備份 增強型錯誤處理機制 改善的安裝程式 原生 64 位元支援 支援 64 位元版本的 Symantec System Recovery Disk 包括幾種可改善交易 NTFS (TxF) 增量備份與其他檔案作業的增強功能 會在您按下錯誤的唯一訊息識別碼 (UMI) 連結時, 提供經過濾且更具關聯性的搜尋結果 增強型錯誤處理機制能幫助您更有效且快速地解決錯誤 包括幾項使用性和效能方面的增強功能, 可帶給您更快更好的安裝體驗 提供原生 64 位元版本的 Symantec System Recovery 可讓您建立 64 位元版本的自訂 Symantec System Recovery Disk 您現在可以啟動執行 64 位元作業系統的電腦, 而不需新增同等 32 位元驅動程式到 Symantec System Recovery Disk

18 18 Symantec System Recovery 2013 簡介 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 功能 Windows 8 支援 UEFI ( 整合可延伸韌體介面 ) 式電腦的備份支援 說明 可讓您備份並復原執行 Windows 8 作業系統的電腦 您可以備份彈性檔案系統 (ReFS) 磁碟區 可進行重複資料刪除的磁碟區, 以及於 Windows 8 Server 系列納入的儲存集區磁碟區 附註 :Symantec System Recovery 僅支援 ReFS 磁碟區的完整備份, 並不支援增量備份 可讓您備份並復原 UEFI 式電腦的系統磁碟機 例如, 您能夠備份並復原執行下列支援 UEFI 技術之 64 位元版本作業系統的電腦 : Windows 7 Windows 8 Windows Vista SP1 和更新版本 Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 您也可以將 UEFI 式實體電腦的復原點轉換為 VMware 虛擬磁碟 iscsi 磁碟區備份支援 Symantec System Recovery 2013 Monitor 允許您使用 Symantec System Recovery 主控台或 Symantec System Recovery Disk 備份和還原 iscsi 磁碟區 可讓您判斷使用 Symantec System Recovery 備份之遠端電腦的備份防護狀態 監控電腦的備份防護狀態, 有助確保在需要時復原遺失的資料 此監控機制是專為小型企業客戶設計的直覺式應用程式 請參閱第 141 頁的 關於 Symantec System Recovery 2013 Monitor 請參閱第 30 頁的 安裝 Symantec System Recovery Monitor 請參閱第 15 頁的 關於 Symantec System Recovery 請參閱第 16 頁的 關於 Symantec System Recovery 的元件

19 Symantec System Recovery 2013 簡介存取 Symantec System Recovery 的說明及支援 19 存取 Symantec System Recovery 的說明及支援 若要進一步瞭解 Symantec System Recovery, 請造訪 說明及支援 網頁 說明及支援 網頁可供存取產品的 說明 系統及 安裝操作指南 另外還可存取 賽門鐵克知識庫, 協助您尋找相關的疑難排解資訊 存取說明及支援 1 啟動 Symantec System Recovery 2 在 說明 功能表上, 按下 說明及支援 請參閱第 15 頁的 關於 Symantec System Recovery 請參閱第 17 頁的 Symantec System Recovery 2013 的新增功能 傳送關於 Symantec System Recovery 2013 的意見反應 請撥冗告知賽門鐵克您對於 Symantec System Recovery 2013 的意見反應與想法 傳送意見反應 執行下列其中一項動作 : 按下 Symantec System Recovery 2013 視窗右上角的 分享您的構想 在 說明 功能表上, 按下 分享您的構想 請參閱第 15 頁的 關於 Symantec System Recovery 請參閱第 17 頁的 Symantec System Recovery 2013 的新增功能

20 20 Symantec System Recovery 2013 簡介傳送關於 Symantec System Recovery 2013 的意見反應

21 2 安裝 Symantec System Recovery 本章包含以下主題 : 安裝 Symantec System Recovery 之前 安裝 Symantec System Recovery 使用 LiveUpdate 更新 Symantec System Recovery 關於移除 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery Monitor 安裝 Symantec System Recovery 之前 根據您的作業環境以及所選取的安裝選項, 安裝程序可能有所不同 本章節著重於從安裝 DVD 安裝完整版本的 Symantec System Recovery 在安裝 Symantec System Recovery 之前, 請確保您的電腦符合系統需求 檢閱安裝 DVD 上的讀我檔案中是否說明任何已知問題 請參閱第 21 頁的 Symantec System Recovery 的系統需求 Symantec System Recovery 的系統需求 下表列出可讓 Symantec System Recovery 正常運作的系統需求

22 22 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 之前 表 2-1 元件 作業系統 最低系統需求 最低需求 您可以透過下列的 URL 找到相容的作業系統 平台和應用程式清單 : RAM 下列清單指出每個 Symantec System Recovery 元件的記憶體需求 Symantec System Recovery Agent:512 MB Symantec System Recovery 使用者介面和 Recovery Point Browser:512 MB Symantec System Recovery Disk:1 GB ( 專用 ) LightsOut Restore:1 GB 可用硬碟空間 下列清單指出 Symantec System Recovery 及其他項目的硬碟空間需求 : 如果安裝整個產品 : 根據您選取的產品語言, 完整安裝需要最多 700 MB 空間 復原點 : 本機硬碟或網路伺服器上需要有足夠硬碟空間以儲存復原點 復原點的大小取決於您備份的資料量以及儲存的復原點類型 LightsOut Restore:2 GB DVD-ROM 光碟機 光碟機的速度沒有限制, 但必須能夠用做從 BIOS 進行啟動的磁碟機 Symantec System Recovery 使用 Gear Software 技術 如果要確認您的 DVD 燒錄器是否相容, 請造訪 Gear Software 網站 如果您知道燒錄器製造商的名稱以及燒錄器的型號, 就能夠查閱燒錄機的相關資訊 軟體 安裝與使用 Symantec System Recovery 需要下列 Microsoft.Net Framework 版本 : Microsoft.NET Framework 2.0 SP2: 執行 Symantec System Recovery 安裝程式需要此軟體 Microsoft.NET Framework 4.0 或更新版本 : 執行與使用 Symantec System Recovery 需要此軟體 如果尚未安裝所需的.NET Framework 版本,Symantec System Recovery 安裝程式會自動將這些軟體安裝在您的電腦上 如果您希望能使用 精細還原選項 還原電子郵件, 您的電腦上必須安裝有 Microsoft Outlook 或 2010 請參閱第 23 頁的 關於支援的檔案系統 磁碟類型 磁碟分割區配置以及抽取式媒體

23 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 之前 23 關於支援的檔案系統 磁碟類型 磁碟分割區配置以及抽取式媒體 Symantec System Recovery 支援下列檔案系統 磁碟類型 磁碟分割區配置以及抽取式媒體 : 支援的檔案系統 支援的磁碟類型和磁碟分割區配置 抽取式媒體 Symantec System Recovery 支援下列檔案系統 : FAT16 FAT16X FAT32 FAT32X 彈性檔案系統 (ReFS) 附註 :Symantec System Recovery 僅支援 ReFS 磁碟區的完整備份, 並不支援增量備份 NTFS 附註 : 您必須先將加密的 NTFS 磁碟機解密, 才能嘗試進行還原 您無法檢視位於加密 NTFS 磁碟機復原點的檔案 Linux Ext2 Linux Ext3 Symantec System Recovery 支援下列磁碟類型和磁碟分割區配置 : 動態磁碟 GUID 分割表 (GPT) 主要開機記錄 (MBR) Linux 交換分割區 您可以本機儲存復原點 ( 亦即位於安裝 Symantec System Recovery 的電腦 ) 您也可以將復原點儲存到大部分的 Blu-ray DVD-R(W) DVD+RW CD-R 以及 CD-RW 燒錄機 您可以在 Gear Software 網站上找到更新的支援燒錄機清單 Symantec System Recovery 也能讓您將復原點儲存到大部分的 USB 裝置 1394 FireWire 裝置 REV Jaz Zip 磁碟機和磁光裝置 請參閱第 21 頁的 Symantec System Recovery 的系統需求 關於 Symantec System Recovery 中功能的可用性 Symantec System Recovery 的包裝內容會滿足各種不同的市場 視您購買的產品而定, 某些功能可能不會提供 不過, 所有功能都會予以記載 您應瞭解已購買之產品版本隨附的功能 如果某項功能無法在產品使用者介面中使用, 可能表示您的產品版本未隨附該功能 如需關於您的 Symantec System Recovery 版本所含各項功能的資訊, 請參閱賽門鐵克網站 請參閱第 24 頁的 關於 Symantec System Recovery Basic Edition

24 24 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 之前 關於 Symantec System Recovery Basic Edition Symantec System Recovery Basic Edition 中未提供下列功能 如果您要使用這些功能, 請升級為完整版的 Symantec System Recovery 表 2-2 已停用的功能集中管理性復原點設定複製我的硬碟精靈 已停用的功能 說明 可使用 Symantec System Recovery Management Solution 從遠端監控及管理網路上安裝的 Symantec System Recovery 也包括了從遠端備份及復原資料的能力 擷取初始的磁碟機完整備份 後續的額外備份只會擷取從執行完整備份之後磁碟機資料所發生的變更 如果沒有此功能, 您只能建立磁碟機的獨立復原點 ( 完整備份 ) 將硬碟所有內容複製到另一部硬碟 藍光光碟 /DVD/CD 支援 LightsOut Restore 復原點索引 Backup Exec Retrieve 支援檔案和資料夾備份外部複本 將電腦直接備份到藍光光碟 DVD 或 CD 媒體 或者也可以將復原點復製到藍光光碟 DVD 或 CD 媒體 無論電腦狀態為何, 只要檔案系統完好無缺, 就可以從遠端位置還原該電腦 讓搜尋引擎為每一個復原點內包含的所有檔案名稱建立索引 藉由為檔案名稱建立索引的方式, 您之後便可使用搜尋引擎找出要還原的檔案 使用 Backup Exec Retrieve 搜尋復原點中儲存的檔案並進行復原 將您的備份限制為包含一組選取的檔案或資料夾 複製復原點並將它們儲存在一或兩個位置上 您可以購買完整版 Symantec System Recovery 的升級授權, 以啟用這些功能 並不是所有的地區都提供 Symantec System Recovery Basic Edition 如需相關資訊, 或購買升級授權, 請聯絡當地經銷商 請參閱第 23 頁的 關於 Symantec System Recovery 中功能的可用性 請參閱第 24 頁的 關於 Symantec System Recovery 試用版 關於 Symantec System Recovery 試用版 如果您選擇延遲安裝授權碼,Symantec System Recovery 中的所有功能在 60 天的試用期內都會維持啟用狀態

25 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 25 不過, 在試用期間無法使用 Symantec System Recovery 的元件 Symantec System Recovery Disk 您需要有效的授權碼才能使用 Symantec System Recovery Disk 的下列重要功能 : 備份我的電腦 精靈請參閱第 84 頁的 關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 復原我的電腦 精靈, 可讓您使用 Restore Anyware 將虛擬磁碟 (.vmdk 或.vhd) 還原到使用不同硬體的實體電腦上 請參閱第 216 頁的 關於使用不同硬體復原至電腦 Symantec System Recovery 的試用期會從您在軟體中執行下列任何一項操作時開始計算 : 定義磁碟機備份或檔案和資料夾備份 復原電腦 複製磁碟機 合併增量復原點 執行磁碟機備份或檔案和資料夾備份 定義排程轉換為虛擬磁碟的工作 執行排程轉換為虛擬磁碟的工作 定義一次性轉換為虛擬磁碟的工作 定義磁碟機備份或檔案和資料夾備份 復原電腦 合併增量復原點 執行磁碟機備份或檔案和資料夾備份 如果您以試用模式使用產品, 則會在 60 天後到期 不過, 所有功能都將在試用期結束後停用, 到時候您必須購買產品或移除產品 您隨時都可以購買授權 ( 甚至在試用期滿之後 ), 不必重新安裝軟體 附註 : 如果電腦製造商已安裝此產品, 您的試用期可能為 90 天 安裝精靈中的產品授權或啟用頁面會指出您的試用期持續期間 請參閱第 29 頁的 在試用期後啟用 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 在您開始之前, 應先檢閱安裝 Symantec System Recovery 的系統需求

26 26 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 請參閱第 21 頁的 Symantec System Recovery 的系統需求 附註 : 在安裝程序期間, 您可能需要重新啟動電腦 重新啟動後, 應確保電腦可以正常運作 如果要進行這項作業, 請使用安裝 Symantec System Recovery 時用以登入的相同使用者憑證再次登入 警告 :Symantec System Recovery Disk 提供了復原電腦所需的工具 根據您使用的產品版本,Symantec System Recovery Disk 可能會隨附於產品 DVD, 或以另一片 DVD 提供 請將 DVD 存放於安全地方 Symantec System Recovery 安裝程式可讓您安裝 Symantec System Recovery Monitor 您可以在安裝 Symantec System Recovery 時一併安裝 Symantec System Recovery Monitor, 也可以稍後再次執行安裝程式進行安裝 請參閱第 141 頁的 關於 Symantec System Recovery 2013 Monitor 請參閱第 30 頁的 安裝 Symantec System Recovery Monitor 安裝 Symantec System Recovery 1 使用管理員帳戶或具有管理員權限的帳戶登入電腦 2 將 Symantec System Recovery 產品 DVD 插入電腦的媒體磁碟機 安裝程式應會自動開始執行 如果安裝程式沒有執行, 請在指令提示下輸入下列指令 : <drive>:\browser.exe 請將 <drive> 換成您的媒體磁碟機代號 3 執行下列其中一項動作 : 如果要立即安裝 Symantec System Recovery Monitor, 請在 DVD 瀏覽器 面板的 更多有用的連結 下, 按下 安裝 Symantec System Recovery Monitor 如果要稍後安裝 Symantec System Recovery Monitor, 請再次執行 Symantec System Recovery 安裝程式 請參閱第 30 頁的 安裝 Symantec System Recovery Monitor 4 在 DVD 瀏覽器 面板中, 按下 安裝, 然後按下 安裝 Symantec System Recovery 開始安裝 5 在 授權許可協議 面板中, 閱讀授權許可協議, 再按下 我同意授權許可協議的條款 6 按 下一步 7 在 安裝類型 面板中, 執行下列其中一項動作 :

27 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 27 安裝所有 Symantec System Recovery 功能 安裝選取的 Symantec System Recovery 功能 依序執行下列動作 : 按下 一般安裝 按 下一步 依序執行下列動作 : 按下 自訂安裝, 然後按 下一步 在 自訂安裝功能 面板上, 取消選取目前不要安裝的任何功能, 然後按 下一步 請參閱第 27 頁的 自訂安裝選項 附註 : 您可以稍後使用 Windows 的 新增或移除程式 工具修改 Symantec System Recovery 程式, 來安裝這些功能 8 在 目的資料夾 面板中, 選取要安裝 Symantec System Recovery 的資料夾, 然後按 下一步 9 在 安裝檢視 面板中, 檢閱 Symantec System Recovery 安裝摘要, 然後按下 安裝 安裝程序的進度狀態會顯示在 進度 面板中 10 在安裝完成後, 請從媒體磁碟機取出產品 DVD, 然後按下 完成 關閉安裝精靈 如果您選取目前暫不重新啟動電腦, 則需要在重新啟動電腦後, 才能執行 Symantec System Recovery 請參閱第 28 頁的 完成 Symantec System Recovery 的安裝 自訂安裝選項 下表說明 自訂安裝功能 面板上可用的選項 表 2-3 自訂安裝選項 選項備份及復原服務復原點瀏覽器使用者介面 說明 安裝備份或復原電腦所需的主要服務 讓您使用復原點瀏覽 掛載 複製 驗證以及還原檔案和資料夾 安裝與 Symantec System Recovery 服務互動所需的產品使用者介面

28 28 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery 選項 代理程式部署 說明 此選項會在展開 使用者介面 選項時出現 允許安裝 Symantec System Recovery 的電腦將 Symantec System Recovery Agent 部署到其他電腦 遠端復原管理需要使用 Symantec System Recovery Agent 精細還原選項 此選項會在展開 使用者介面 選項時出現 讓您開啟復原點並還原 Microsoft Exchange 信箱 資料夾和個別郵件 您也可以還原 Microsoft SharePoint 文件和非結構化的檔案和資料夾 CD/DVD 支援 LiveUpdate 讓您直接備份到 CD 或 DVD, 並建立自訂 Symantec System Recovery Disk 需有 CD 或 DVD 燒錄器才能使用此功能 使用最新的產品更新, 將賽門鐵克軟體保持在最新狀態 請參閱第 25 頁的 安裝 Symantec System Recovery 完成 Symantec System Recovery 的安裝 在您完成 Symantec System Recovery 安裝並重新啟動電腦後,Symantec System Recovery 安裝精靈便會自動啟動 使用安裝精靈可以授權或啟用產品 如此一來, 您就可以執行 LiveUpdate 檢查產品更新, 然後架構您的第一次備份 附註 : 如果電腦製造商已安裝本產品, 您的試用期可能為 90 天 請參閱安裝精靈中, 產品啟用 面板上的 稍後啟用 標籤 完成 Symantec System Recovery 的安裝 1 在 歡迎 面板上, 按 下一步 如果電腦製造商已安裝本產品, 在您第一次執行 Symantec System Recovery 時可能會出現 歡迎使用 頁面 2 執行下列其中一項動作 : 按下 我已購買產品並擁有授權碼 附註 : 您可以在產品的 DVD 外盒背面找到授權碼 請勿遺失授權碼 安裝 Symantec System Recovery 時必須使用該授權碼

29 安裝 Symantec System Recovery 使用 LiveUpdate 更新 Symantec System Recovery 29 按下 稍後啟用 以延遲啟用授權 試用期結束後, 產品將停止運作 請參閱第 24 頁的 關於 Symantec System Recovery 試用版 如果 Symantec System Recovery 是試用版, 而您想要購買授權碼, 請按下 賽門鐵克全球網路商店 如果您有 Volume Incentive Program (VIP) 啟用金鑰, 請在憑證的適當位置輸入該金鑰 3 按 下一步 4 執行下列任一項 : 按下 執行 LiveUpdate, 查看產品出貨後有無任何產品更新 當您完成安裝程序時, 請按下 啟動 Easy Setup 開啟 Easy Setup 視窗 ( 伺服器版本的 Symantec System Recovery 沒有這個選項 ) 5 按下 完成 請參閱第 29 頁的 在試用期後啟用 Symantec System Recovery 在試用期後啟用 Symantec System Recovery 如果在試用期結束之前您未啟用 Symantec System Recovery, 軟體將停止運作 不過, 您可以在過了試用期之後的任何時間啟用此產品 在試用期後啟用 Symantec System Recovery 1 在 說明 功能表上, 按下 輸入授權碼 2 按下 我已購買產品並擁有授權碼 附註 : 您可以在產品的 DVD 外盒背面找到授權碼 3 在適當的空格內輸入授權碼 4 按 下一步, 再按下 完成 請參閱第 24 頁的 關於 Symantec System Recovery 試用版 使用 LiveUpdate 更新 Symantec System Recovery 您可以透過 Internet 連線接收您的產品版本的軟體更新 LiveUpdate 會與 Symantec LiveUpdate 伺服器連線, 並為您所擁有的每項賽門鐵克產品自動下載並安裝更新 安裝產品時, 便需執行 LiveUpdate 您應該繼續定期執行 LiveUpdate, 以取得程式更新

30 30 安裝 Symantec System Recovery 關於移除 Symantec System Recovery 使用 LiveUpdate 更新 Symantec System Recovery 1 在 說明 功能表上, 按下 執行 LiveUpdate 2 在 LiveUpdate 視窗中, 按下 啟動 安裝更新 3 安裝完成後, 按下 關閉 某些程式更新可能會要求您重新啟動電腦, 才能使變更生效 請參閱第 25 頁的 安裝 Symantec System Recovery 關於移除 Symantec System Recovery 從舊版產品升級 Symantec System Recovery 時, 安裝程式會自動移除舊版本 如有需要, 您可以手動移除產品 請遵循您作業系統對於如何移除軟體的指示進行 請參閱第 29 頁的 在試用期後啟用 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery Monitor 請先檢閱安裝 Symantec System Recovery Monitor 的系統需求後再開始 請參閱第 31 頁的 Symantec System Recovery Monitor 的系統需求 安裝 Symantec System Recovery Monitor 1 使用管理員帳戶或具有管理員權限的帳戶登入電腦 2 將 Symantec System Recovery 產品 DVD 插入電腦的媒體磁碟機 安裝程式應該會自動執行 如果安裝程式沒有執行, 請在指令提示下輸入下列指令 : <drive>:\browser.exe 請將 <drive> 換成您的媒體磁碟機代號 3 在 DVD 瀏覽器 面板的 更多有用的連結 下, 按下 安裝 Symantec System Recovery Monitor 4 按照螢幕上的指示完成安裝 完成安裝之後, 您必須先架構 Windows 防火牆例外狀況, 才能啟動 Symantec System Recovery Monitor 請參閱第 31 頁的 架構 Symantec System Recovery Monitor 的 Windows 防火牆例外狀況

31 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery Monitor 31 Symantec System Recovery Monitor 的系統需求 表 2-4 元件 作業系統 Symantec System Recovery Monitor 的最低系統需求 說明 支援下列 Microsoft Windows 32 位元和 64 位元作業系統 : Microsoft Windows XP ( 所有版本 ) Microsoft Windows Server 2003 或 R2 Microsoft Windows Vista ( 所有版本 ) Microsoft Windows Server 2008 或 R2 Microsoft Windows 7 ( 所有版本 ) Microsoft Windows 8 (Desktop Edition) Microsoft Windows 8 Server 可用硬碟空間 軟體 Microsoft Windows 螢幕解析度 25 MB Microsoft.NET Framework x 768 像素 ( 建議 ) 請參閱第 30 頁的 安裝 Symantec System Recovery Monitor 架構 Symantec System Recovery Monitor 的 Windows 防火牆例外狀況 啟動 Symantec System Recovery Monitor 之前, 請先在主機電腦和用戶端電腦上架構 Windows 防火牆程式與通訊埠例外狀況 架構 Windows 防火牆通訊埠例外狀況 1 按下 開始 > 執行, 並輸入 firewall.cpl 2 在左窗格上, 按下 進階設定 3 選取 傳入規則 選項 4 在左窗格上, 按下 新增規則 5 執行下列步驟以架構 Windows 防火牆通訊埠例外狀況 : 在 規則類型 下, 選取 通訊埠 選項 按 下一步 選取 TCP 選項 選取 特定本機通訊埠 選項

32 32 安裝 Symantec System Recovery 安裝 Symantec System Recovery Monitor 在 特定本機通訊埠 欄位上, 輸入 135 作為預設埠號 按 下一步 選取 允許連線 選項 按 下一步 請勿修改預設設定 按 下一步 在 規則 欄位中, 指定規則的名稱 按下 完成 6 執行下列步驟以架構 Windows 防火牆程式例外狀況 : 在 規則類型 下, 選取 程式 選項 按 下一步 選取 這個程式路徑 選項 針對 Symantec System Recovery, 瀏覽到下列 Vprosvc.exe 的預設安裝位置 : C:\Program Files (x86)\symantec\symantec System Recovery\Agent\Vprosvc.exe 針對 Backup Exec System Recovery, 瀏覽到下列 Vprosvc.exe 的預設安裝位置 : C:\Program Files (x86)\symantec\backup Exec System Recovery\Agent\Vprosvc.exe 選取 允許連線 選項 按 下一步 請勿修改預設設定 按 下一步 在 規則 欄位中, 指定規則的名稱 按下 完成 請參閱第 141 頁的 關於 Symantec System Recovery 2013 Monitor

33 3 確保電腦順利復原 本章包含以下主題 : 關於確保電腦的復原 關於測試 Symantec System Recovery Disk 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 關於確保電腦的復原 如果 Windows 無法啟動, 或者未依照正常方式執行, 您可以使用 Symantec System Recovery Disk 復原電腦 復原光碟所包含的驅動程式, 必須和執行電腦網路卡和硬碟所需的驅動程式相符 為確保您擁有復原電腦所需的驅動程式, 您可以使用 執行驅動程式驗證 工具 驅動程式驗證工具於 Symantec System Recovery Disk 中提供 該工具會比較 Symantec System Recovery Disk 上的硬體驅動程式以及執行電腦網路卡和硬碟所需的驅動程式 每次您變更電腦的網路介面卡或儲存控制器時, 都應該執行驅動程式驗證測試 附註 :Symantec System Recovery Disk 上的驅動程式驗證工具不支援無線網路介面卡驅動程式 請參閱第 33 頁的 關於測試 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 34 頁的 測試 Symantec System Recovery Disk 關於測試 Symantec System Recovery Disk 您應該測試 Symantec System Recovery Disk, 以確保復原環境在您的電腦上正常執行

34 34 確保電腦順利復原關於測試 Symantec System Recovery Disk 附註 : 視您購買的產品版本而定,Symantec System Recovery Disk 可能包含在您的產品 DVD 中, 或是在單獨的 DVD 內 您應該將包含 Symantec System Recovery Disk 的 DVD 放在安全地方 透過 Symantec System Recovery Disk 測試, 您可以找出並解決下列類型的問題 : 您無法啟動 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 206 頁的 架構電腦以從 CD/DVD 或 USB 裝置啟動 沒有必須的儲存裝置驅動程式可存取電腦上的復原點 需要有關系統的資訊, 以協助您執行 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 34 頁的 測試 Symantec System Recovery Disk 測試 Symantec System Recovery Disk 下表摘要說明測試 Symantec System Recovery Disk 的步驟 表 3-1 測試 Symantec System Recovery Disk 步驟步驟 1 步驟 2 步驟 3 動作 執行驅動程式驗證工具 使用 Symantec System Recovery Disk 啟動電腦 測試連線 說明 執行驅動程式驗證工具, 以測試 Symantec System Recovery Disk 是否可以搭配網路卡以及電腦上的儲存裝置正常運作 萬一有任何驅動程式未包含在復原磁碟上, 此時會出現 驅動程式驗證結果 對話方塊 若沒有使用正確的驅動程式, 執行 Symantec System Recovery Disk 時便無法使用裝置 因此, 如果復原點是儲存在網路或本機硬碟, 您可能無法存取復原點 您可以尋找驅動程式, 並將其複製到 CD 或磁片 您也可以建立自訂 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 35 頁的 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 使用 Symantec System Recovery Disk 啟動電腦 請參閱第 205 頁的 使用 Symantec System Recovery Disk 啟動電腦 針對儲存在網路或本機電腦上的復原點, 執行模擬還原程序 如果您可以連上網路或本機硬碟, 執行模擬還原程序有助於進行測試 請參閱第 33 頁的 關於測試 Symantec System Recovery Disk

35 確保電腦順利復原建立自訂 Symantec System Recovery Disk 35 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 即使驅動程式驗證成功, 且您的 Symantec System Recovery Disk 似乎能夠發揮作用, 賽門鐵克建議您仍應建立自訂的 Symantec System Recovery Disk 您可以在 CD/DVD 或 USB 裝置上建立自訂的 Symantec System Recovery Disk 自訂的 Symantec System Recovery Disk 會包含您電腦目前的網路與儲存裝置驅動程式 它有助於確保在緊急情況下, 您能夠前往還原電腦所需的復原點 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 後, 您可以將其用做建立另一個自訂 Symantec System Recovery Disk 的來源 附註 : 您必須具備可寫入的藍光光碟 /DVD/CD-RW 光碟機, 才能建立自訂的 Symantec System Recovery Disk CD/DVD 建立自訂的 Symantec System Recovery Disk 1 連接並開啟您希望做成可用復原媒體的所有儲存裝置和網路裝置 2 啟動 Symantec System Recovery 3 將 Symantec System Recovery Disk DVD 插入您的媒體磁碟機 4 在 任務 功能表中, 按下 建立自訂 Recovery Disk 5 按 下一步 6 執行下列其中一項動作 : 如果您知道來源 Symantec System Recovery Disk 的路徑 如果您不知道來源 Symantec System Recovery Disk 的路徑 於 Symantec System Recovery Disk 媒體位置 欄位中輸入路徑 依序執行下列動作 : 按下 瀏覽 按下 Symantec System Recovery Disk ISO 檔 以找出 ISO 影像檔的路徑, 或按下 Symantec System Recovery Disk 資料夾 以找出其他媒體中光碟的路徑 在 開啟 對話方塊中, 瀏覽至適當的 ISO 影像檔 媒體磁碟機或資料夾位置 按下 開啟 7 按 下一步

36 36 確保電腦順利復原建立自訂 Symantec System Recovery Disk 8 在 建立 Symantec System Recovery Disk 面板中, 選取建立 Symantec System Recovery Disk 的相關設定 請參閱第 37 頁的 Symantec System Recovery Disk 建立設定 9 按 下一步 10 檢閱要加入的儲存和網路驅動程式清單, 新增額外的驅動程式或移除不需要的驅動程式 11 按 下一步 12 在 啟動選項 面板中, 從個別清單中選取預設的鍵盤版面配置 顯示語言及時區 13 按 下一步 14 在 選項 面板中, 為自訂的 Symantec System Recovery Disk 選取選用設定 請參閱第 38 頁的 Symantec System Recovery Disk 的選擇性設定 15 按 下一步 16 在 授權設定 面板中, 指定要在自訂的 Symantec System Recovery Disk 中啟用授權功能的方式 例如, 名稱為 備份我的電腦 的冷影像製作功能 17 按 下一步 18 檢閱為建立自訂 Symantec System Recovery Disk 所選取的選項摘要 19 按下 完成 警告 : 請務必測試您的新自訂 Symantec System Recovery Disk 它能夠確保您可以使用 Symantec System Recovery Disk 啟動您的電腦, 以及可以存取含有復原點的磁碟機 請參閱第 34 頁的 測試 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 35 頁的 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 33 頁的 關於測試 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 36 頁的 關於在 USB 上更新 Symantec System Recovery Disk 關於在 USB 上更新 Symantec System Recovery Disk 每當新的驅動程式或驅動程式版本新增至電腦時, 您必須將其新增到 Symantec System Recovery Disk 如果您的 Symantec System Recovery Disk 位於 CD/DVD 上, 必須建立新的自訂 Recovery Disk 來加入新的驅動程式 不過, 如果您的

37 確保電腦順利復原建立自訂 Symantec System Recovery Disk 37 Symantec System Recovery Disk 位於 USB 裝置上, 則可以更新該 USB 裝置, 而非建立新的 USB 裝置 若要在 USB 裝置上更新現有的 Symantec System Recovery Disk, 請執行 建立自訂 Symantec Recovery Disk 精靈 請確認您使用 USB 裝置上現有的 Symantec System Recovery Disk 做為來源以及目的地 在建立 Symantec System Recovery Disk 期間, 會保留現有的驅動程式, 而且只會將新的驅動程式新增到 Recovery Disk 中 附註 : 您可以將驅動程式從多部電腦新增到 USB 裝置上的單一 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 35 頁的 建立自訂 Symantec System Recovery Disk Symantec System Recovery Disk 建立設定 下表說明 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 精靈中 Symantec System Recovery Disk 建立 面板上的選項 表 3-2 選項 磁碟標籤 Symantec System Recovery Disk 建立設定 說明 可讓您指定要用於 Symantec System Recovery Disk 標籤的名稱 在 CD/DVD 或 USB 裝置上建立 Symantec System Recovery Disk 讓您將自訂的 Symantec System Recovery Disk 儲存到 CD/DVD 或 USB 裝置 選取此選項, 然後選取您放入 CD/DVD 或插入 USB 裝置的媒體磁碟機 附註 : 在建立 Symantec System Recovery Disk 期間, 不會格式化 USB 裝置上現有的資料 儲存自訂 Symantec System Recovery Disk (ISO 檔 ) 的複本 略過 Symantec System Recovery Disk 自訂 可讓您將自訂的 Symantec System Recovery Disk 另存為 CD/DVD 影像 (.iso) 檔 若要將 Symantec System Recovery Disk 另存為.iso 檔案, 請選取此選項 然後再指定要儲存產生檔案的路徑 讓您略過 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 精靈的其餘畫面 如果您不要變更任何預設 Symantec System Recovery Disk 選項, 請選取此選項 請參閱第 35 頁的 建立自訂 Symantec System Recovery Disk

38 38 確保電腦順利復原建立自訂 Symantec System Recovery Disk Symantec System Recovery Disk 的選擇性設定 下表說明 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 精靈中 選項 面板上的選項 表 3-3 選項自動啟動網路服務動態 IP 靜態 IP Symantec System Recovery Disk 的選擇性設定 說明 透過 LightsOut Restore 復原電腦時自動啟動網路 完全不需要額外的網路組態即可連線到網路 如果知道在您還原的時候, 網路上會有 DHCP 伺服器可用, 您可以按下此選項 以特定的網路配接器及特定的位址設定連線到網路 如果知道在您復原的時候, 網路上不會有 DHCP 伺服器 ( 或是 DHCP 伺服器無法使用 ), 您應該按下此選項 自動啟動 Symantec pcanywhere 架構 當您啟動 Symantec System Recovery Disk 時, 自動啟動 Symantec pcanywhere 精簡式被控端 可讓您架構 pcanywhere 的登入憑證及其他選用參數 請參閱第 38 頁的 設定 pcanywhere 的選項 使用 Windows 防火牆設定 將目前的 Windows 防火牆設定儲存至 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 35 頁的 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 設定 pcanywhere 的選項 下表說明 架構 Symantec pcanywhere 面板上的選項 此面板可從 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 精靈中的 選項 面板找到 表 3-4 選項使用者名稱密碼確認密碼主機名稱 設定 pcanywhere 的選項說明可讓您輸入供 pcanywhere 驗證的使用者名稱 可讓您輸入供 pcanywhere 驗證的密碼 可讓您重新輸入供 pcanywhere 驗證的密碼 可讓您輸入主機使用的名稱 這個方塊留白, 就會將主機名稱設定為與電腦名稱相同 加密層級 可讓您將主機和遠端電腦之間的資料流加密

39 確保電腦順利復原建立自訂 Symantec System Recovery Disk 39 選項 加密層級 無 加密層級 pcanywhere 說明 可讓您指定不加密主機與遠端電腦之間的資料流 可讓您使用數學演算法攪亂資料, 如此第三方便不易解譯 在 pcanywhere 支援的任何作業系統上都提供此選項 加密層級 對稱式 可讓您使用密碼編譯金鑰為資料編碼與解碼 任何支援 Microsoft CryptoAPI 的 Windows 作業系統都提供此選項 請參閱第 38 頁的 Symantec System Recovery Disk 的選擇性設定 請參閱第 35 頁的 建立自訂 Symantec System Recovery Disk

40 40 確保電腦順利復原建立自訂 Symantec System Recovery Disk

41 4 入門 本章包含以下主題 : 如何使用 Symantec System Recovery 啟動 Symantec System Recovery 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 使用 Easy Setup 設定第一次備份 顯示 進階 頁面 如何使用 Symantec System Recovery Symantec System Recovery 可協助您備份您的檔案 資料夾或整個磁碟機 若要備份資料, 需要定義備份 備份會指定要備份的資料 備份時間和放置已備份資料的位置 使用 Symantec System Recovery 時需進行以下各項重要工作 : 定義備份 執行備份 復原檔案 資料夾或整部磁碟機 請參閱下圖, 以瞭解這些工作的相互關係

42 42 入門如何使用 Symantec System Recovery 圖 4-1 使用 Symantec System Recovery 請參閱第 43 頁的 啟動 Symantec System Recovery 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項

43 入門啟動 Symantec System Recovery 43 啟動 Symantec System Recovery Symantec System Recovery 的預設安裝位置是在 Windows 的 Program Files 資料夾中 安裝期間, 程式圖示會安裝在 Windows 系統匣中, 您可以從此處開啟 Symantec System Recovery 您也可以從 Windows 的 開始 功能表開啟 Symantec System Recovery 啟動 Symantec System Recovery 視您所執行的 Windows 版本而定, 使用下列其中一種方法 : 在傳統 Windows 工作列上, 按下 開始 > 程式集 > Symantec System Recovery 在 Windows 工作列上, 按下 開始 > 所有程式 > Symantec System Recovery 在 Windows 系統匣中, 按兩下 Symantec System Recovery 系統匣圖示 在 Windows 系統匣中, 以滑鼠右鍵按下 Symantec System Recovery 系統匣圖示, 然後再按下 開啟 Symantec System Recovery 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 選項 對話方塊包括數個檢視, 可讓您設定 Symantec System Recovery 預設選項 設定 Symantec System Recovery 預設選項 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 選取您要編輯的選項, 以進行任何必要的變更, 然後按下 確定 請參閱第 44 頁的 設定一般備份選項 請參閱第 45 頁的 調整備份對電腦執行效能的影響 請參閱第 46 頁的 啟動網路流量管制 請參閱第 46 頁的 調整預設的系統匣圖示設定 請參閱第 48 頁的 新增新的檔案類型和副檔名 請參閱第 48 頁的 重新命名檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 還原預設的檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 刪除檔案類型及其所有副檔名 請參閱第 51 頁的 移除或變更外接式磁碟機的唯一名稱 請參閱第 51 頁的 設定搭配 外部複本 使用的預設 FTP 設定

44 44 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 設定一般備份選項 請參閱第 52 頁的 記錄 Symantec System Recovery 訊息 請參閱第 54 頁的 啟動產品 ( 事件 ) 訊息的電子郵件通知 請參閱第 134 頁的 將 Symantec System Recovery 設定為傳送 SNMP 陷阱 您可以指定預設目的地, 以儲存您在執行備份時所建立的復原點與檔案和資料夾備份資料 當您在定義新備份時, 若未指定不同的位置, 則會使用此預設位置 您也可以選擇將電腦名稱附加到備份資料檔案名稱前面, 並且將每一個備份檔儲存到新的子資料夾 設定一般備份選項 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 按下 一般 3 為您的備份設定適當的選項 請參閱第 44 頁的 一般選項 4 按下 確定 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 一般選項 下表說明 一般 頁面上的選項 在此處設定的選項皆會當做預設的備份選項使用 表 4-1 一般選項 選項 在備份資料檔案名稱前面附加電腦名稱 說明 在每個備份資料檔案名稱前面加上電腦名稱 如果您是備份一部以上的電腦到相同磁碟機, 此選項便會很有用 例如, 您可能會備份筆記型電腦和桌上型電腦到相同的 USB 或網路磁碟機 藉由在每個備份資料檔案名稱前面附加電腦名稱, 您可以更輕鬆識別哪些備份資料檔案屬於哪一部電腦 將備份檔案儲存到獨一的子資料夾 建立新的子資料夾作為備份目的地 附註 : 新的子資料夾會以電腦的名稱命名 例如, 若電腦名稱為 My_Laptop, 則新的子資料夾名稱便為 \My_Laptop

45 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 45 選項 預設備份目的地 說明 可讓您指定要儲存復原點和檔案及資料夾備份資料的資料夾路徑 如果不知道路徑, 可以瀏覽至該位置 如果您已輸入網路位置的路徑, 請輸入對該網路進行驗證所需的使用者名稱和密碼 附註 : 您不可使用加密資料夾來作為備份目的地 不過, 您可以對備份資料加密, 以防止其他使用者存取這些資料 若要對備份資料加密, 請參閱當您在定義或備份時的 進階 選項 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 79 頁的 編輯進階備份選項 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 調整備份對電腦執行效能的影響 如果電腦上正在執行備份, 電腦的效能可能會降低 如果該電腦是建立獨立復原點的電腦, 則其效能降低的情況可能會更明顯 效能降低的原因在於 Symantec System Recovery 使用電腦的硬碟和記憶體資源執行備份 您可以變更備份速度, 以便將工作時 Symantec System Recovery 對電腦的影響降至最低 附註 : 在備份或復原期間, 您可以選擇覆寫這項預設設定, 以符合當時的需求 調整備份對電腦執行效能的影響 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 按下 執行效能 3 執行下列其中一項動作 : 若要改善備份工作期間電腦的效能, 請將滑動軸盡量移近 慢 若要讓備份工作更快速地執行, 請將滑動軸朝 快 移近 4 按下 確定 請參閱第 103 頁的 調整備份速度 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項

46 46 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 關於啟用網路流量管制 您可以透過啟用網路流量管制來限制備份對網路效能的影響 網路效能會受到許多變數影響 使用這項功能之前, 請先考慮下列幾點 : 網路卡網路骨幹網路伺服器備份網路流量 您的網路是有線網路還是無線網路? 您的網路卡速度為何? 您的網路管線大小為何? 支援 10-MB 還是 1-GB 的傳輸速率? 您的伺服器硬體有多穩固? 處理器的速度為何? 其中內含多大容量的 RAM? 它的速度快還是慢? 有多少電腦已排程要在同一時間進行備份? 備份排程在網路流量很大還是很小時執行? 請參閱第 46 頁的 啟動網路流量管制 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 啟動網路流量管制 除非您已瞭解網路的處理能力, 才考慮使用此功能 如果排程備份在錯開的時間, 而且在網路流量低的時候執行, 您可能不需要使用此功能 避免在同一時間備份多部電腦且備份到相同網路目的地 收集您網路效能相關的必要資訊, 再據此進行適當的備份排程 啟用這項功能, 並且將 最大網路流量管制 設定為符合情況的設定 啟動網路流量管制 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 按下 執行效能 3 選取 啟動網路流量管制 4 在 最大網路流量管制 欄位中, 輸入最大網路輸出量 ( 以 KB 為單位 ) 5 按下 確定 調整預設的系統匣圖示設定 請參閱第 46 頁的 關於啟用網路流量管制 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 您可以視需要開啟或關閉系統匣圖示 您可以選擇僅顯示錯誤訊息, 或是同時顯示錯誤訊息和其他資訊, 例如備份完成

47 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 47 調整預設的系統匣圖示設定 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 按下 系統匣圖示, 然後選取要用於系統匣圖示的選項 請參閱第 47 頁的 系統匣選項 3 按下 確定 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 系統匣選項 下表說明可以在調整預設系統匣設定時選取的選項 表 4-2 選項 顯示系統匣圖示 系統匣選項 說明 在系統匣內顯示 Symantec System Recovery 圖示 您必須選取此選項, 才能啟用或停用其餘的任何選項 顯示遺失的備份 當已排程的備份未執行時會通知您 例如, 當您的電腦在備份排程要執行時為關閉狀態, 它就會通知您 顯示系統匣問題 顯示狀態訊息 顯示錯誤訊息 以問題形式提供可協助您將資料保持備份的實用提示 顯示備份作業狀態的相關訊息 例如, 備份已啟動, 或者您的備份目的地空間快滿了 當錯誤發生時顯示錯誤訊息, 以便您可以解決任何可能會妨礙資料保護的問題 關於管理檔案類型和副檔名 請參閱第 46 頁的 調整預設的系統匣圖示設定 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 當您定義檔案和資料夾備份時, 檔案類型是一種加入最常用檔案的快速方法 例如, 如果您將音樂檔保存在電腦上, 則可以設定一個備份來包含所有音樂檔 例如.mp3 或.wav 最常見的檔案類型和副檔名已經為您定義好, 不過您可以視需要定義其他的檔案類型類別, 之後隨時加以編輯 例如, 如果您安裝的新程式需要使用兩種新的副檔名 ( 例如.pft 和.ptp), 您可以定義新的檔案類型, 並且為該類別定義這兩種副檔名

48 48 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 之後當您定義備份時, 就可以選取這個新類別 當備份執行時, 所有副檔名為.pft 和.ptp 的檔案都會備份 請參閱第 48 頁的 新增新的檔案類型和副檔名 請參閱第 48 頁的 重新命名檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 還原預設的檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 刪除檔案類型及其所有副檔名 新增新的檔案類型和副檔名 最常見的檔案類型和副檔名已經為您定義好, 不過, 您可以視需要新增其他類別的檔案類型 新增新的檔案類型和副檔名 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 按下 檔案類型 3 按下 檔案類型 清單底部的 新增檔案類型 (+) 4 輸入新檔案類型類別的描述性名稱, 然後按下 Enter 5 按下 副檔名 清單底部的 新增副檔名 (+) 6 輸入星號 (*) 和句號, 其後接著您要定義的檔案類型副檔名, 然後按下 Enter 7 按下 確定 請參閱第 48 頁的 重新命名檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 還原預設的檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 刪除檔案類型及其所有副檔名 請參閱第 47 頁的 關於管理檔案類型和副檔名 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 重新命名檔案類型和副檔名 您可以視需要重新命名現有的檔案類型和副檔名 重新命名檔案類型和副檔名 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 按下 檔案類型 3 從 檔案類型 清單中選取一種檔案類型, 然後執行下列其中一項動作 : 按下 重新命名檔案類型, 以編輯所選取檔案類型的名稱

49 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 49 從 副檔名 清單中選取一個副檔名, 然後按下 重新命名副檔名, 以編輯副檔名的名稱 4 按下 確定 請參閱第 48 頁的 新增新的檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 還原預設的檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 刪除檔案類型及其所有副檔名 請參閱第 47 頁的 關於管理檔案類型和副檔名 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 還原預設的檔案類型和副檔名 您可以視需要還原預設的檔案類型和副檔名 還原預設的檔案類型和副檔名 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 按下 檔案類型 3 從 檔案類型 清單中選取一種檔案類型 4 按下 還原預設的檔案類型清單 或 還原預設的副檔名清單, 以還原所有預設的檔案類型或副檔名 注意 : 您所設定的任何檔案類型和副檔名皆會移除 您必須再次手動新增 5 按下 確定 請參閱第 48 頁的 新增新的檔案類型和副檔名 請參閱第 48 頁的 重新命名檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 刪除檔案類型及其所有副檔名 請參閱第 47 頁的 關於管理檔案類型和副檔名 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 刪除檔案類型及其所有副檔名 您可以視需要刪除檔案類型及其所有副檔名 刪除檔案類型及其所有副檔名 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 按下 檔案類型

50 50 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 3 從 檔案類型 清單中選取一種檔案類型, 然後執行下列其中一項動作 : 按下 移除檔案類型, 以刪除檔案類型及其所有副檔名 從 副檔名 清單中選取一個副檔名, 然後按下 移除副檔名, 以編輯副檔名的名稱 附註 : 您無法刪除預設的檔案類型 除了預設檔案類型的副檔名以外, 您可以刪除所有檔案類型的副檔名, 而且您可以將其他副檔名新增至預設的檔案類型 4 按下 確定 請參閱第 48 頁的 新增新的檔案類型和副檔名 請參閱第 48 頁的 重新命名檔案類型和副檔名 請參閱第 49 頁的 還原預設的檔案類型和副檔名 請參閱第 47 頁的 關於管理檔案類型和副檔名 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 關於針對外接式磁碟機使用唯一名稱 當您使用外接式磁碟機做為備份目的地或 外部複本 目的地時,Symantec System Recovery 可讓您指派唯一名稱給外接式磁碟機 使用多部磁碟機時, 指派唯一名稱可幫助您管理這些目的地以避免混淆 這樣做在每次插入磁碟機時, 指派的磁碟機代號都會變更的情況下會相當有用 附註 : 使用唯一名稱並不會變更磁碟機標籤 唯一名稱只會在您從 Symantec System Recovery 內存取磁碟機時使用 例如, 您可能在某一週更換了兩部不同的外接式磁碟機作為 外部複本 目的地 若只靠磁碟機標籤, 可能很難識別某個時間點使用的是哪一部磁碟機 而如果之前指派的磁碟機代號已變更, 就更加混淆了 不過, 您可以在搭配 Symantec System Recovery 使用時, 讓唯一名稱與每一部磁碟機產生關聯 與磁碟機相關聯的唯一名稱會在 Symantec System Recovery 中的不同位置顯示 附註 : 在每一部外接式磁碟機上貼上實體標籤來幫助您管理更換磁碟機的任務, 也是不錯的選擇

51 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 51 例如, 如果您指派了唯一名稱 Cathy Read 給某一部磁碟機, 並且指派 Thomas Read 給另一部磁碟機 只要磁碟機插入電腦, 這兩個唯一名稱就會出現在 Symantec System Recovery 中 請參閱第 88 頁的 關於外部複本 更簡單的方式是使用 選項 對話方塊, 在單一檢視中查看所有磁碟機的唯一名稱 您可以從這個檢視移除或編輯現有的名稱 請參閱第 51 頁的 移除或變更外接式磁碟機的唯一名稱 移除或變更外接式磁碟機的唯一名稱 您可以視需要移除或變更磁碟機的唯一名稱 附註 :Symantec System Recovery 可讓您在第一次將外接式磁碟機插入電腦時指派唯一名稱 移除或變更外接式磁碟機的唯一名稱 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 在 目的地 下, 按下 外接式磁碟機 3 從清單選取外接式磁碟機, 然後執行下列其中一項動作 : 按下 移除, 刪除與外接式磁碟機相關聯的唯一名稱 按下 重新命名, 以編輯唯一名稱 4 按下 確定 請參閱第 50 頁的 關於針對外接式磁碟機使用唯一名稱 設定搭配 外部複本 使用的預設 FTP 設定 檔案傳輸通訊協定 ( 或稱 FTP) 是透過網際網路複製檔案最簡單且最安全的方式 Symantec System Recovery 可做為 FTP 用戶端, 將您的復原點複製到遠端 FTP 伺服器 您可以將復原點複製到 FTP 伺服器, 做為重要資料的次要備份 選項 對話方塊可讓您架構 FTP 設定, 幫助您確認復原點已複製到 FTP 伺服器 設定搭配 外部複本 使用的預設 FTP 設定 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 在 目的地 下, 按下 設定 FTP

52 52 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 3 選取適當的選項 請參閱第 52 頁的 FTP 組態選項 4 按下 確定 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 FTP 組態選項 下表說明可以在設定搭配外部複本使用之預設 FTP 設定時選取的選項 表 4-3 選項 FTP 組態選項 說明 連線模式 : 被動 ( 建議 ) 連線模式 : 主動限制連線嘗試次數為超過以下時間後停止嘗試連線預設通訊埠 有助於避免與安全系統發生衝突 此模式對某些防火牆和路由器而言是必要的 當您使用被動模式時,FTP 用戶端會開啟通往 FTP 伺服器所提供的 IP 位址和通訊埠之間的連線 讓伺服器開啟通往 FTP 用戶端所提供的 IP 位址和通訊埠之間的連線 當嘗試以被動模式連線或嘗試傳輸失敗時, 或收到資料通訊端錯誤時, 請使用主動模式 表示 Symantec System Recovery 在放棄連線之前嘗試連線至 FTP 伺服器的次數 Symantec System Recovery 最多可以嘗試 100 次 表示 Symantec System Recovery 在放棄連線之前嘗試連線至 FTP 伺服器的秒數 您最多可以指定 600 秒 (10 分鐘 ) 表示偵聽連線之 FTP 伺服器的通訊埠 您應該向 FTP 伺服器管理員詢問, 以確保您指定的通訊埠設定為接收內送資料 請參閱第 51 頁的 設定搭配 外部複本 使用的預設 FTP 設定 記錄 Symantec System Recovery 訊息 您可以指定在產品訊息出現時要記錄的訊息 ( 錯誤 警告和資訊 ), 以及儲存日誌檔的位置 產品訊息可以提供有關備份狀態或相關事件的實用資訊 在您需要疑難排解時, 也可提供有用的資訊 有兩種記錄方法可供使用 :Symantec System Recovery 記錄功能和 Windows 應用程式日誌

53 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 53 記錄 Symantec System Recovery 訊息 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 在 通知 底下, 按下 日誌檔 3 選取適當的日誌檔選項 請參閱第 53 頁的 日誌檔選項 4 按下 確定 設定要寫入到 Windows 事件日誌的產品事件 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 在 通知 底下, 按下 事件日誌 3 選取適當的事件日誌選項 請參閱第 54 頁的 事件日誌選項 4 按下 確定 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 日誌檔選項 下表說明記錄 Symantec System Recovery 訊息的選項 表 4-4 日誌檔選項 選項 選取訊息的優先順序及類型 說明 可讓您選取記錄訊息時應採用的優先順序層級 您可以選擇不論優先順序層級為何, 均記錄所有訊息或不記錄訊息 選取下列其中一個選項 : 所有訊息 中及高優先順序訊息 高優先順序訊息 無訊息 錯誤警告資訊日誌檔位置 記錄出現的錯誤訊息 記錄出現的警告訊息 記錄出現的資訊訊息 可讓您指定要建立及儲存日誌檔的路徑 如果不知道路徑, 可以瀏覽至該位置

54 54 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 選項 最大檔案大小 說明 可讓您指定允許日誌檔擴充的大小上限 ( 以 KB 為單位 ) 新項目出現時會取代檔案中最舊的記錄項目, 因此檔案就會維持在您設定的限制內 請參閱第 52 頁的 記錄 Symantec System Recovery 訊息 事件日誌選項 下表說明設定要將哪些產品事件寫入 Windows 事件日誌的選項 表 4-5 選項 事件日誌選項 說明 選取訊息的優先順序及類型 可讓您選取記錄訊息時應採用的優先順序層級 您可以選擇不論優先順序層級為何, 均記錄所有訊息或不記錄訊息 選取下列其中一個選項 : 所有訊息 中及高優先順序訊息 高優先順序訊息 無訊息 錯誤 警告 資訊 記錄出現的錯誤訊息 記錄出現的警告訊息 記錄出現的資訊訊息 請參閱第 52 頁的 記錄 Symantec System Recovery 訊息 啟動產品 ( 事件 ) 訊息的電子郵件通知 執行備份時若發生任何錯誤或警告, 會傳送電子郵件通知到指定的電子郵件地址 附註 : 如果您沒有 SMTP 伺服器, 就無法使用此項功能 通知也可以傳送到系統事件日誌和自訂日誌檔 自訂日誌檔位於產品安裝的 Agent 資料夾中 如果沒有傳送通知, 請檢查 SMTP 伺服器的設定, 以確保其運作正常

55 入門設定 Symantec System Recovery 的預設選項 55 啟動產品 ( 事件 ) 訊息的電子郵件通知 1 在 任務 功能表上, 按下 選項 2 在 通知 底下, 按下 SMTP 電子郵件 3 選取適當的選項 請參閱第 55 頁的 SMTP 電子郵件選項 4 按下 確定 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 SMTP 電子郵件選項 下表說明啟用產品 ( 事件 ) 訊息的電子郵件通知的選項 表 4-6 選項 SMTP 電子郵件選項 說明 選取訊息的優先順序及類型 可讓您選取記錄訊息時應採用的優先順序層級 您可以選擇不論優先順序層級為何, 均記錄所有訊息或不記錄訊息 選取下列其中一個選項 : 所有訊息 中及高優先順序訊息 高優先順序訊息 無訊息 錯誤 警告 資訊 收件者電子郵件地址 (admin@domain.com) 寄件者電子郵件地址 記錄出現的錯誤訊息 記錄出現的警告訊息 記錄出現的資訊訊息 可讓您指定電子郵件地址 ( 例如 admin@domain.com), 將通知傳送到該地址 可讓您指定寄件者的電子郵件地址 寄件者電子郵件地址 並不是必要的項目 如果沒有指定 寄件者電子郵件地址, 就會使用產品的名稱 SMTP 伺服器 (smtp.domain.com) SMTP 認證 使用者名稱 可讓您指定將傳送電子郵件通知的 SMTP 伺服器路徑 ( 例如 smtpserver.domain.com) 可讓您指定用於對指定之 SMTP 伺服器進行驗證的方法 可讓您指定 SMTP 使用者名稱

56 56 入門使用 Easy Setup 設定第一次備份 選項 密碼 說明 可讓您指定 SMTP 密碼 附註 : 如果不確定您的 SMTP 使用者名稱和密碼, 請聯絡系統管理員 請參閱第 54 頁的 啟動產品 ( 事件 ) 訊息的電子郵件通知 使用 Easy Setup 設定第一次備份 如果您已在安裝精靈中選取 啟動 Easy Setup 核取方塊, 初次開啟 執行或管理備份 視窗時, 就會出現 Easy Setup 視窗 附註 : 伺服器版本的 Symantec System Recovery 未提供 Easy Setup 視窗 使用 Easy Setup 設定第一次備份 1 在 任務 功能表上, 按下 執行或管理備份 2 在 Easy Setup 視窗中, 接受預設的磁碟機及檔案和資料夾備份設定, 或按下任何設定進行編輯 3 按下 確定 4 在 第一次備份 視窗中, 執行下列其中一項操作 : 選取 根據排程執行第一次備份, 根據您指定的排程執行備份 選取 立即執行備份, 立即執行備份 5 按下 確定 顯示 進階 頁面 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項 進階 頁面能讓有經驗的 Symantec System Recovery 使用者一次檢視最常使用的產品功能 如果您對 Symantec System Recovery 有相當程度的瞭解, 可以從 進階 檢視執行大部分的工作 附註 : 如果您在參閱文件時使用 進階 頁面, 前一兩個步驟並不適用 前一兩個步驟只是指出從使用者介面的其他頁面存取各項功能的位置 請遵循上述步驟之後各程序的其餘步驟進行

57 入門顯示 進階 頁面 57 如果您不打算使用 進階 頁面, 可將其隱藏起來 隱藏或顯示 進階 頁面 1 啟動 Symantec System Recovery 2 在 檢視 功能表上, 按下 進階 隱藏或顯示 進階 頁面 請參閱第 43 頁的 設定 Symantec System Recovery 的預設選項

58 58 入門顯示 進階 頁面

59 5 備份資料的最佳實務準則 本章包含以下主題 : 關於備份資料 關於選取備份類型 備份之前應進行的作業 備份期間應進行的作業 備份完成時要執行的工作 執行定義備份的提示 檢視備份工作的內容 關於選取備份目的地 關於備份雙重開機電腦 關於備份資料 要備份您的電腦或個別檔案及資料夾, 請執行以下作業 : 定義備份 執行備份 請參閱第 41 頁的 如何使用 Symantec System Recovery 當您定義備份時, 需要決定下列項目 : 備份內容 ( 檔案和資料夾, 或是整部磁碟機 ) 備份資料儲存位置 ( 備份目的地 ) 是否使用離站複本將備份資料複製到遠端位置 ( 自動或手動 ) 執行備份時間

60 60 備份資料的最佳實務準則關於選取備份類型 要為復原點指定何種壓縮層級, 以及是否啟用安全性設定 ( 加密和密碼保護 ) 要使用多種其他選項中的哪些選項 您可以根據您的備份需求來自訂每個備份 請參閱第 60 頁的 關於選取備份類型 請參閱第 64 頁的 關於選取備份目的地 請參閱第 66 頁的 關於備份雙重開機電腦 關於選取備份類型 您可以使用下列指南, 判斷要選取何種備份類型 : 磁碟式備份 您可以使用此備份類型執行下列作業 : 備份並復原您電腦的系統磁碟機 ( 一般而言, 這會是磁碟機 C, 其中包括您的作業系統 ) 備份並復原特定的硬碟 例如, 包含作業系統的系統磁碟機以外的其他磁碟機 從特定時間點復原遺失或損毀的檔案或資料夾 檔案和資料夾備份 您可以使用此備份類型執行下列作業 : 備份並復原特定檔案與資料夾 例如, 儲存於 我的文件 資料夾中的個人檔案 備份並復原特定類型的檔案 例如, 音樂 (.mp3 或.wav) 或照片 (.jpg 或.bmp) 從特定時間點復原檔案的特定版本 請參閱第 64 頁的 關於選取備份目的地 請參閱第 59 頁的 關於備份資料 備份之前應進行的作業 在您定義與執行首次備份之前, 請考慮以下最佳實務準則 : 排程備份, 讓其於確知電腦處於開啟狀態的時間進行 進行備份時, 您的電腦必須保持開啟, 同時必須執行 Windows 如果無法達到上述條件, 則會略過所有排程的備份, 直到電腦再次啟動為止 然後, 會提示您執行遺漏的備份 附註 : 賽門鐵克建議您不要在磁碟區執行重複資料刪除時進行備份 排程備份時, 注意不要讓重複資料刪除與備份同時執行 請參閱第 60 頁的 關於選取備份類型

61 備份資料的最佳實務準則備份之前應進行的作業 61 使用另一個硬碟作為您的備份目的地 您應將復原點儲存在主要硬碟 (C) 以外的硬碟上 如此有助於確保您可以在主要硬碟發生故障的情況下復原系統 請參閱第 44 頁的 設定一般備份選項 請考慮使用外接式磁碟作為您的備份目的地 使用外接式磁碟可以讓您的備份資料有更佳的攜帶性 這樣一來, 當您需要從特定地點移除重要資料時, 就可以攜帶外接式磁碟立即前往 請參閱第 88 頁的 關於外部複本 您可以為外接式磁碟指定唯一名稱以便於識別它們 您可以為每部外接式磁碟指定唯一名稱 唯一名稱有助於追蹤每部備份的電腦的資料儲存位置 每當您在電腦上拔除和接上外接式磁碟, 使得磁碟機代號變更時, 這個功能就非常有用 唯一名稱可以確保您總是知道執行 Symantec System Recovery 時使用的是哪部磁碟機 使用唯一名稱不會變更磁碟機的磁碟區標籤 唯一名稱可以幫助您在使用 Symantec System Recovery 時識別磁碟機 磁碟機的唯一名稱一旦指定後, 就會保持不變 如果您將這部磁碟機接到其他執行 Symantec System Recovery 的電腦, 就會顯示該磁碟機的唯一名稱 附註 : 您也可以考慮為每部磁碟機貼上標有您所指定之唯一名稱的識別標籤 請參閱第 50 頁的 關於針對外接式磁碟機使用唯一名稱 使用離站複本 您可以使用離站複本, 將最新的復原點複製到可攜式儲存裝置或遠端伺服器 您可以將復原點複製到可攜式硬碟, 這樣就可以在離開辦公室時隨身攜帶資料的複本 請參閱第 88 頁的 關於外部複本 請定期經常執行備份 當您定義備份時, 請進行排程以經常執行備份, 讓復原點至少跨越前兩個月的時間 請將個人資料存放於另外的磁碟機, 而不要儲存在安裝 Windows 和軟體程式的磁碟機 請參閱第 108 頁的 編輯備份排程 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 您應該將作業系統和軟體程式與自己的資料分開放置 如此可以加速復原點的建立, 並減少需要還原的資訊量 例如, 您可以使用磁碟機 C 執行 Windows 以及安裝和執行軟體程式, 而使用磁碟機 D 建立 編輯及儲存個人檔案和資料夾 如需其他磁碟機管理解決方案, 請前往賽門鐵克網站, 網址為 :

62 62 備份資料的最佳實務準則備份期間應進行的作業 建立復原點後, 請對其進行確認以確保其穩定性 定義備份時, 請選取選項, 以確認復原點是穩定的, 且可以用來復原遺失的資料 請參閱第 60 頁的 關於選取備份類型 請參閱第 62 頁的 備份期間應進行的作業 請參閱第 62 頁的 備份完成時要執行的工作 備份期間應進行的作業 當備份開始在您的電腦上執行時, 您可能會留意到電腦的效能變慢 Symantec System Recovery 需要大量系統資源以執行備份 如果發生效能減緩的情形, 您可以降低備份速度以改善電腦效能, 直到工作完成為止 請參閱第 103 頁的 調整備份速度 請參閱第 60 頁的 備份之前應進行的作業 請參閱第 62 頁的 備份完成時要執行的工作 備份完成時要執行的工作 備份完成後, 請考量下列最佳實務準則 : 檢視復原點及檔案和資料夾備份資料的內容 定期檢視復原點的內容, 確定您只備份必要的資料 請參閱第 190 頁的 關於開啟儲存在復原點中的檔案和資料夾 請參閱第 153 頁的 開啟復原點內的檔案 檢視 狀態 頁面, 確認備份確實發生, 並且找出任何可能的問題 定期檢視 狀態 頁面 您也可以在 進階 頁面上檢視事件日誌 事件日誌會記錄發生的事件 備份, 以及備份期間或完成後可能發生的任何錯誤 附註 : 備份狀態和其他訊息也會顯示在系統匣中 因此, 您不必啟動產品, 即可識別備份的狀態 請參閱第 104 頁的 驗證備份是否成功 請參閱第 57 頁的 隱藏或顯示 進階 頁面 清除舊的備份資料以管理儲存空間 刪除過期的復原點, 讓更多硬碟空間可供使用 同時, 請減少備份檔案和資料夾時建立的檔案版本數目 請參閱第 180 頁的 關於管理檔案和資料夾備份資料

63 備份資料的最佳實務準則執行定義備份的提示 63 檢視為您電腦各個磁碟機提供的保護層級 維護復原點的備份複本 定期查看 狀態 頁面, 確保每一部磁碟機都有定義的備份 將復原點的備份複本儲存在安全的位置 例如, 您可以將這些副本儲存在網路上的其他位置, 或者將其儲存在 CD DVD 或磁帶上, 以進行長期的外部儲存 請參閱第 162 頁的 製作復原點的複本 執行定義備份的提示 請參閱第 60 頁的 備份之前應進行的作業 請參閱第 62 頁的 備份期間應進行的作業 執行定義的備份時, 請考慮以下提示 : 即使在 Symantec System Recovery 未執行的情況下, 也可以開始排程的備份 在您定義備份後, 可以關閉 Symantec System Recovery 必須開啟要進行備份的電腦, 也必須啟動 Windows 所有定義的備份都會自動儲存, 因此您可以加以編輯或稍後再執行 請參閱第 101 頁的 立即執行現有的備份工作 請參閱第 102 頁的 以選項執行備份 請參閱第 105 頁的 編輯備份設定 在備份期間, 請不要執行磁碟重組程式 執行磁碟重組程式會大幅增加建立復原點所需的時間, 且可能會導致非預期的系統資源問題 如果您有兩部或以上相依的磁碟機, 則應將兩部磁碟機納入相同的備份 將兩部磁碟機納入相同的備份, 可以提供最安全的防護 您可以將多部磁碟機納入相同的定義備份, 以減少必須執行的備份總數 如此可以將工作進行時的中斷減至最低程度 您可以使用 進度和執行效能 功能, 減少備份對電腦效能的影響 例如, 某項排程備份在您進行簡報的期間開始進行 您可以將備份速度減慢, 讓您的簡報程式能有更多的處理資源可用 請參閱第 103 頁的 調整備份速度 備份期間, 電腦上的電源管理功能可能會與 Symantec System Recovery 相互衝突 例如, 您的電腦可能架構為在一段時間沒有活動後進入休眠模式 排程備份進行期間, 請考慮關閉電源管理功能 如果備份發生中斷, 請考慮再次執行備份 如果您在建立備份時遇到問題, 可能需要重新啟動電腦

64 64 備份資料的最佳實務準則檢視備份工作的內容 檢視備份工作的內容 關於選取備份目的地 請參閱第 60 頁的 備份之前應進行的作業 請參閱第 62 頁的 備份期間應進行的作業 請參閱第 62 頁的 備份完成時要執行的工作 您可以在不開啟備份工作的情況下, 檢視已定義備份的設定和組態 檢視備份工作的內容 1 在 首頁 頁面上, 按下 執行或管理備份 2 在 執行或管理備份 視窗中, 選取備份工作, 然後按下 任務 > 內容 請參閱第 101 頁的 立即執行現有的備份工作 請參閱第 102 頁的 以選項執行備份 請參閱第 105 頁的 編輯備份設定 您應先檢視下列資訊, 再決定復原點以及檔案和資料夾備份資料的儲存位置 附註 : 如果您選擇使用 CD 或 DVD 做為備份目的地 ( 建議不要這樣做 ), 則無法備份到磁碟上的子資料夾 備份資料必須建立在 CD 和 DVD 的根目錄中 下表含有選取備份目的地時需要考量的資訊

65 備份資料的最佳實務準則關於選取備份目的地 65 表 5-1 備份目的地 選取備份目的地 考量資訊 本機硬碟 USB 磁碟機或 FireWire 磁碟機 ( 建議 ) 此選項的優點如下 : 針對快速備份和復原提供 讓您排程自動備份 可降低成本, 因為磁碟空間可重複覆寫 允許外部儲存 保留硬碟空間供其他用途使用 雖然您可以將復原點儲存到要執行備份的同一部磁碟機上, 但是不建議您這樣做, 原因如下 : 隨著復原點數目或大小的增加, 它會消耗更多磁碟空間 如此一來, 可供正常使用的磁碟空間將會減少 復原點包含在磁碟機的後續復原點中, 因此會增加這些復原點的大小 如果電腦發生重大故障, 您可能無法復原復原點 即使您將復原點儲存在相同硬碟的不同磁碟機上, 可能也無法復原該復原點 網路資料夾 如果您的電腦已與網路連線, 則可以將復原點及檔案和資料夾備份資料備份到網路資料夾 備份到網路資料夾通常需要對代管該資料夾的電腦進行驗證 如果電腦為網路網域的一部份, 則必須提供網域名稱 使用者名稱和密碼 例如,domain\username 若您是連線到位於工作群組中的電腦, 則應提供遠端電腦的名稱和使用者名稱 例如 : remote_computer_name\username CD-RW/DVD-RW 當您將備份資料儲存到抽取式媒體時, 資料會自動分割成正確的大小 ( 如果橫跨多個媒體進行備份 ) 如果要備份的磁碟機超過一部, 則每部磁碟機的復原點都會獨立儲存在媒體上 即使同一個媒體上擁有足夠空間可供儲存, 這些復原點仍會獨立儲存在媒體上 使用此選項時無法進行備份排程 附註 : 使用 CD-RW 或 DVD-RW 做為復原點儲存位置並不是最佳選擇 您可能需要在過程中抽換磁碟 請參閱第 60 頁的 關於選取備份類型 請參閱第 101 頁的 立即執行現有的備份工作 請參閱第 102 頁的 以選項執行備份

66 66 備份資料的最佳實務準則關於備份雙重開機電腦 關於備份雙重開機電腦 您可以備份雙重開機電腦, 即使在您執行 Symantec System Recovery 的作業系統中存在隱藏磁碟機 ( 分割區 ) 也一樣 當您執行磁碟機備份時, 每部磁碟機的完整內容都會擷取到復原點中 當您還原磁碟機時, 復原的磁碟機可以用來啟動電腦 備份雙重開機電腦時, 請考慮下列重點 : 要從還原的系統將電腦開機, 您必須備份並還原每部包含作業系統開機資訊的磁碟機 若符合下列兩項條件, 請不要建立共用資料磁碟機的增量備份 : Symantec System Recovery 同時安裝於兩個作業系統 兩個作業系統都設為管理共用磁碟機 如果您嘗試在雙重開機系統上使用 Symantec System Recovery LightsOut Restore 功能, 可能會發生問題 它並不受支援 Symantec System Recovery Restore Anyware 功能也有同樣的情形 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 59 頁的 關於備份資料

67 6 備份整部磁碟機 本章包含以下主題 : 關於定義磁碟機備份 定義磁碟機備份 復原點的壓縮層級 從 Symantec System Recovery 執行一次性備份 關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 關於外部複本 外部複本的運作方式 關於定義磁碟機備份 磁碟機備份會對您的整個硬碟進行快照, 擷取儲存在硬碟上的所有資訊, 以供日後擷取 您的所有檔案 資料夾 桌面設定 程式和作業系統都會擷取到復原點中 之後, 您可以使用該復原點還原個別檔案或資料夾, 或是整部電腦 為了獲得最佳的防護, 您應該定義磁碟機備份, 並定期執行 根據預設, 已排程之獨立復原點檔案名稱和復原點集檔案名稱都會附加 001.v2i 002.v2i, 以此類推 復原點集內的增量復原點檔案名稱都會附加 _i001.iv2i _i002.iv2i, 以此類推 例如, 如果您的基本復原點稱為 CathyReadF001.v2i, 第一個累加復原點便會稱為 CathyReadF001_i001.iv2i 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 93 頁的 關於備份檔案和資料夾

68 68 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 定義磁碟機備份 定義磁碟機備份, 為整個硬碟執行快照 請參閱第 67 頁的 關於定義磁碟機備份 請參閱第 93 頁的 關於備份檔案和資料夾 定義磁碟機備份 1 在 任務 功能表上, 按下 執行或管理備份 2 在 執行或管理備份 視窗中, 按下 定義新項目 如果您尚未定義備份,Easy Setup 對話方塊便會出現 3 按下 備份我的電腦, 然後按 下一步 4 在 磁碟機 面板中, 選取要備份的一或多部磁碟機, 然後按 下一步 請參閱第 69 頁的 磁碟機選項 5 如果顯示 相關的磁碟機 面板, 請設定適當的選項, 然後按 下一步 否則, 請跳至下一個步驟 附註 : 當您備份 UEFI 式電腦的系統磁碟機時, 必須備份所有相關的磁碟機 相關的磁碟機 面板會列出對於成功還原 UEFI 式電腦很重要的 EFI 系統分割區和 Windows 復原環境分割區 (Windows 8 和 2012) 請參閱第 69 頁的 相關的磁碟機選項 6 在 復原點類型 面板上, 選取您要備份建立的復原點類型, 然後按 下一步 請參閱第 70 頁的 復原點類型選項 7 在 備份目的地 面板上, 選取適當的選項 請參閱第 71 頁的 備份目的地選項 您不可使用加密資料夾來作為備份目的地 您可以選擇加密備份資料, 以防止其他使用者存取 8 ( 選擇性 ) 如果您要複製復原點, 將其儲存在遠端位置以增強備份保護能力, 請按下 新增, 選取適當的選項, 然後按下 確定 請參閱第 72 頁的 外部複本設定選項 9 按 下一步

69 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 在 選項 面板上, 設定您想要的復原點選項, 然後按 下一步 請參閱第 73 頁的 復原點選項 請參閱第 78 頁的 磁碟式備份進階選項 請參閱第 76 頁的 指令檔選項 11 在 備份時間 面板上, 選取適當的選項來指定備份時間和頻率, 然後按 下一步 附註 : 請確認執行基本備份和增量備份的時間不同 請參閱第 81 頁的 備份時間選項 12 ( 選擇性 ) 如果您想要立即執行新的備份, 請按下 立即執行備份 如果您將獨立復原點設定為使用只執行一次的選項, 則無法使用此選項 13 檢視您選取的選項, 然後按下 完成 請參閱第 93 頁的 關於備份檔案和資料夾 磁碟機選項 下表說明 磁碟機 面板上的選項 此面板可在 定義備份 精靈中找到 表 6-1 磁碟機選項 選項 顯示隱藏的磁碟機 磁碟機選取表格 說明 可讓您查看硬碟上任何隱藏的磁碟機 磁碟機會顯示在磁碟機選取表格中 可讓您選取一部或多部要加入備份中的磁碟機 相關的磁碟機選項 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 下表說明 相關的磁碟機 面板的選項 表 6-2 相關的磁碟機選項 選項 新增所有相關磁碟機 ( 建議 ) 說明 讓您選取所有相關的磁碟機, 並且將它們包含在備份定義中

70 70 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 選項 編輯所選磁碟機的清單 不新增相關磁碟機 說明 讓您選取或取消選取想要或不想要包含在備份定義中的相關磁碟機 讓您取消選取所有相關的磁碟機, 並且不要將它們包含在備份定義中 復原點類型選項 只有當您一開始選取了含有架構為使用一或多個此面板所列磁碟機之應用程式的磁碟機時, 才會顯示 相關的磁碟機 精靈面板 這類應用程式包括 : Windows Server 2008 R2 with Hyper-V 網域控制器 位於另一個磁碟機 ( 而非安裝作業系統的磁碟機 ) 的開機組態資料庫 ( 於 Windows Vista 和 Windows 7 上可見 ) 如果您要備份連接的 Microsoft 虛擬硬碟 (VHD), 則必須分別為主機磁碟機和連接的 VHD 建立備份工作 例如, 如果 VHD 主機位於 C: 磁碟機, 而連接的 VHD 位於 D: 磁碟機, 則您必須分別為 C: 和 D: 建立備份工作 此外, 如果連接的 VHD 巢狀在另一個連接的 VHD 中, 則您不能加以備份 請參閱第 251 頁的 關於備份 Microsoft 虛擬硬碟 如果您使用 Microsoft 的 BitLocker 磁碟機加密 來加密資料磁碟機 ( 任何沒有安裝作業系統的磁碟機 ) 上的資料, 請注意 Symantec System Recovery 無法配合鎖定的資料磁碟機使用 您必須解除鎖定 BitLock 鎖定的磁碟機, 才能加以備份 一般而言, 您應該接受預先選取的選項 新增所有相關的磁碟機 ( 建議 ) 如果您取消選取特定相關的磁碟機, 可能會發生復原不完整或不成功的情形 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 下表說明 復原點類型 面板的選項

71 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 71 表 6-3 復原點類型選項 選項 復原點集 ( 建議 ) 說明 使用僅包括自上個復原點以來對您電腦所進行之增量變更的其他復原點, 對基本復原點進行排程 建立增量復原點會比建立基本復原點來得快 其使用的儲存空間也比獨立復原點來得少 附註 : 每一部磁碟機只能定義一個復原點集 如果您已指派選取的磁碟機給現有的備份, 並且指定了 復原點集 做為復原點類型, 則無法使用 復原點集 選項 如果您選取的是不能屬於復原點集的未掛載磁碟機, 則亦無法使用此選項 獨立的復原點 對您所選取的磁碟機建立完整 獨立的複本 此備份類型通常需要更多的儲存空間, 特別是在您多次執行備份的情形下 備份目的地選項 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 下表說明 備份目的地 面板上的選項 表 6-4 備份目的地選項 選項 資料夾 說明 表示要儲存復原點的位置 如果 Symantec System Recovery 偵測出此位置的空間不足, 會發出警示 此時您應選擇另一個有較多空間的位置 瀏覽 目的地詳細資料 編輯 讓您瀏覽以尋找要使用的備份目的地 顯示目的地路徑的類型 如果新增了網路路徑, 則也會顯示使用者名稱 讓您輸入使用者名稱和密碼, 以便存取 資料夾 欄位中指定的網路 這個選項只有在您選取的備份目的地位於網路上時才提供 如果您要將復原點儲存在網路共用上, 這也適用 請參閱第 75 頁的 關於網路憑證

72 72 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 選項 自訂復原點檔案名稱 說明 讓您重新命名復原點 預設的檔案名稱包括電腦名稱, 且後面接著磁碟機代號 您也可以將復原點儲存到唯一的子資料夾 新增 可讓您最多新增兩個 離站複本 目的地 每次備份完成時, 外部複本 會自動將最新的復原點複製到可攜式儲存裝置 ( 如外接式磁碟機 ), 或複製到遠端伺服器 ( 透過區域網路連線或複製到遠端 FTP 伺服器 ) 請參閱第 88 頁的 關於外部複本 外部複本設定選項 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 下表說明 外部複本設定 面板上的選項 表 6-5 外部複本設定選項 選項 啟用外部複本 在我連接外接式外部複本目的磁碟機時提示我啟動複本 資料夾 網路路徑或 FTP 位址 瀏覽 目的地詳細資料 編輯 新增其他離站複本目的地 說明 開啟 外部複本 功能 表示您要在每次將外接式外部複本目的磁碟機插入電腦時, 讓復原點自動複製到該磁碟機 可讓您指定外部複本的目的地路徑 可讓您瀏覽以找出所要使用的外部複本目的地 顯示目的地路徑的類型 如果新增網路路徑或 FTP 路徑, 該路徑也會顯示使用者名稱 可讓您編輯指定之網路路徑或 FTP 路徑的使用者名稱或密碼 可讓您新增第二個目的地, 然後再指定該目的地的路徑 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份

73 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 73 復原點選項 下表說明 選項 面板上的復原點選項 表 6-6 復原點選項 選項 名稱 壓縮 說明 指出備份的名稱 附註 : 如果您使用 Symantec System Recovery Disk 中的 備份我的電腦 功能建立復原點, 就不會顯示此選項 讓您設定下列其中一個復原點壓縮層級 : 無 標準 中 高請參閱第 82 頁的 復原點的壓縮層級 結果可能會依磁碟機中儲存的檔案類型而異 建立後驗證復原點 限制為此備份儲存的復原點設定數目 測試復原點或檔案集是否有效或損毀 限制可針對這個備份儲存的復原點集數目 您可以限制復原點集的數目, 降低復原點填滿硬碟空間的風險 每個新復原點集會取代備份目的磁碟機上最舊的復原點集 這個選項只會在您建立復原點集時出現 附註 : 如果您使用 Symantec System Recovery Disk 中的 備份我的電腦 功能建立復原點, 就不會顯示此選項 包含系統和暫存檔 進階 在用戶端電腦上建立復原點時, 加入作業系統和暫存檔的索引支援 附註 : 如果您使用 Symantec System Recovery Disk 中的 備份我的電腦 功能建立復原點, 就不會顯示此選項 讓您可將安全性選項與其他內容新增至復原點 請參閱第 78 頁的 磁碟式備份進階選項

74 74 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 選項 指令檔 說明 讓您在備份期間使用指令檔 (.exe.cmd.bat) 請參閱第 75 頁的 關於在備份期間執行指令檔 說明 表示復原點的說明 此說明可以是任何幫助您進一步識別復原點內容的文字 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 進階排程選項 下表說明 進階排程 面板的內容 表 6-7 進階排程選項 選項排程每天執行一次以上備份之間的時間次數自動最佳化啟動新復原點集自訂事件觸發器 - 一般 說明 讓您選取哪幾天執行備份以及開始備份的時間 表示您一天可以多次執行備份, 以便保護經常編輯或變更的資料 指定兩次備份之間應經過的最長時間 指定每天應執行備份的次數 讓您選取最佳化應該執行的頻率, 以協助管理備份目的地所使用的磁碟空間 指出應啟動新復原點集的頻率 讓您自訂備份開始執行的時間 在星期幾執行或月中的哪幾天執行 讓您選取自動啟動備份的事件類型 請參閱第 105 頁的 啟動事件觸發的備份 事件觸發器 - ThreatCon 回應 讓您設定自動啟動備份的 ThreatCon 回應 層級 請參閱第 108 頁的 ThreatCon 回應選項 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份

75 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 75 關於從磁碟機備份中排除的檔案 會特意從磁碟機備份中排除下列檔案 : hiberfil.sys pagefile.sys 這些檔案包含暫存資料, 可能會佔用大量磁碟空間 不過這些檔案並非必要, 因此在執行完整系統復原之後, 不會對電腦系統造成負面影響 這些檔案名稱會出現在復原點中, 但僅是預留位置 其中並未包含任何資料 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 關於網路憑證 若您是連線到網路上的電腦, 則必須提供用於網路存取的使用者名稱和密碼, 即使先前已經過網路驗證 Symantec System Recovery 服務會在本機系統帳戶上執行 當您輸入網路憑證時, 適用下列規則 : 若您要連線的電腦位於某網域上, 請提供網域名稱 使用者名稱和密碼 例如 : 網域 \ 使用者名稱 若您是連線到位於工作群組中的電腦, 請提供遠端電腦的名稱和使用者名稱 例如 : remote_computer_name\username 若您已對應某磁碟機, 則必須再次提供使用者名稱和密碼, 因為該服務執行於不同的環境中, 而且無法辨識對應的磁碟機 您可以移至 任務 功能表並選取 選項, 以設定預設的位置 如果預設位置是網路上的某一部電腦, 您也可以按下 編輯 選項並指定所需的網路憑證 之後當您建立未來的備份工作時, 對話方塊將會預設為指定的位置 另一個選項可用於建立特定的 備份 使用者帳戶, 然後可將 Symantec System Recovery 服務架構為使用此帳戶 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 75 頁的 關於從磁碟機備份中排除的檔案 關於在備份期間執行指令檔 您可以在備份期間使用指令檔 (.exe.cmd.bat) 您可以使用指令檔, 將 Symantec System Recovery 與電腦上執行的其他備份例行工作整合在一起 您也可使用指令檔, 與電腦上使用磁碟機的其他應用程式整合

76 76 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 附註 : 您無法執行包含圖形使用者介面的指令檔, 例如 notepad.exe 執行這類指令檔會造成備份工作失敗 在建立復原點期間的下列任一階段中, 都可以執行指令檔 : 建立快照前執行 建立快照後執行 建立復原點後執行 請參閱第 76 頁的 指令檔選項 執行指令檔最常見的用途是要停止和重新啟動您要備份的非可識別 VSS 資料庫 若要在備份期間使用 Visual Basic 程序檔 (.VBS), 您可以建立批次檔 (.BAT) 來執行程序檔 例如, 您可以建立名稱為 Stop.bat 的批次檔, 其包含下列語法 : Cscript script_filename.vbs 請確定 Cscript 是在 Visual Basic 程序檔的檔名前面 警告 : 指令檔不可依賴任何使用者的互動, 也不可有可見的使用者介面 在備份期間使用指令檔之前, 應先測試所有的指令檔, 該測試應與 Symantec System Recovery 分開執行 開始備份時, 指令檔會在指定的階段執行 如果指令檔執行時發生錯誤, 則備份會停止 或者, 如果指令檔未在您指定的時間內完成 ( 無論是哪個階段 ), 則備份會停止 無論是哪一種情況, 指令檔都會終止 ( 如有必要 ), 而且會記錄並顯示錯誤資訊 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 83 頁的 從 Symantec System Recovery 執行一次性備份 指令檔選項 下表說明 指令檔 面板中的可用選項 表 6-8 指令檔選項 選項 指令檔資料夾 說明 如果您希望指令檔位於預設位置以外的位置, 即可指定指令檔的位置 您也可以根據每個工作來指定位置, 以及指定讓數部電腦能夠共用的位置 如果指定網路位置, 系統會要求您提供網路憑證

77 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 77 選項瀏覽使用者名稱密碼建立快照前執行建立快照後執行 說明 可讓您瀏覽以找出所要使用之任何指令檔的資料夾 為位於網路路徑中的指令檔資料夾指定使用者名稱 為位於網路路徑中的指令檔資料夾指定密碼 表示您可以在啟動備份之後以及建立復原點之前執行指令檔 您可以在此階段執行指令, 以便為復原點建立程序做準備 例如, 您可以關閉正在使用磁碟機之任何開啟的應用程式 附註 : 若使用此選項, 須確定指令檔內已建置錯誤復原機制 如果電腦有一或多個服務必須在此階段停止 ( 如停止非可識別 VSS 資料庫或使用大量資源的應用程式 ), 而指令檔不包含任何形式的錯誤復原時, 一個以上的已停止服務可能無法重新啟動 指令檔中的錯誤會造成復原點建立程序立刻停止, 其他指令檔則不會執行 請參閱第 41 頁的 如何使用 Symantec System Recovery 表示您可以在建立快照之後執行指令檔 在此階段執行指令通常是一個安全點, 讓服務可在繼續建立復原點的同時, 在磁碟機上恢復正常活動 因為快照只花幾秒鐘的時間便可建立, 所以資料庫會立刻處於備份狀態, 而此時也會建立最少數目的日誌檔 建立復原點後執行 逾時 ( 適用於各階段 ) 表示您可以在建立復原點檔案之後執行指令檔 您可以在此階段執行指令, 以針對復原點本身執行動作 例如, 您可以將它複製到離線位置 可讓您指定允許指令檔執行的時間長度 ( 以秒為單位 ) 請參閱第 75 頁的 關於在備份期間執行指令檔 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 83 頁的 從 Symantec System Recovery 執行一次性備份

78 78 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 磁碟式備份進階選項 下表說明建立磁碟式備份時可用的進階選項 表 6-9 磁碟式備份進階選項 選項 分割為較小檔案以簡化封存 停用 SmartSector 複製 說明 將復原點分割為較小檔案, 並指定每個檔案的大小上限 ( 以 MB 為單位 ) 複製已使用和未使用的硬碟磁區 此選項可能會增加處理時間, 且通常會產生較大的復原點 SmartSector 技術可透過僅複製含有資料的硬碟磁區來加快複製過程 然而, 在某些情況下, 您可能需要以原始配置複製所有磁區, 不論磁區中是否含有資料 複製時略過損壞的磁區 執行完整的 VSS 備份 即使硬碟上有損壞的磁區, 仍舊執行備份 即使大部分磁碟機並沒有損壞的磁區, 但在硬碟的生命週期內, 發生問題的可能性也會隨著時間增加 能讓您在 VSS 儲存裝置上執行完整備份, 並傳送讓 VSS 檢閱本身交易日誌的要求 此選項僅適用於 Microsoft Exchange Server Exchange VSS 會判斷哪些交易已經傳送至資料庫, 接著截斷這些交易 除此之外, 截斷的交易日誌有助於檔案大小的管理, 並限制檔案使用的硬碟空間量 如果您不選取此選項, 備份仍會在 VSS 儲存裝置上進行 不過,VSS 不會自動截斷備份後的交易日誌 附註 : 如果您使用 Symantec System Recovery Disk 中的 備份我的電腦 精靈功能建立復原點, 就不會顯示此選項 使用密碼 在建立復原點時為其設定密碼 密碼可以包含標準字元 密碼不能包含擴充字元或符號 ( 請使用 ASCII 值 128 或以下的字元 ) 在還原備份或檢視復原點內容之前, 使用者必須輸入此密碼

79 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 79 選項 使用 AES 加密 說明 可以將復原點資料加密, 為您的復原點提供更深一層的防護 請從下列加密層級中選取 : 標準 128 位元 (8 個以上字元密碼 ) 中 192 位元 (16 個以上字元密碼 ) 高 256 位元 (32 個以上字元密碼 ) 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 75 頁的 關於從磁碟機備份中排除的檔案 編輯進階備份選項 定義備份之後, 您可以隨時回頭編輯第一次定義備份時選擇的進階選項 編輯進階備份選項 1 在 任務 功能表上, 按下 執行或管理備份 2 選取要編輯的備份, 然後按下 編輯設定 3 按兩次 下一步 4 按下 進階 5 在 進階選項 對話方塊中進行變更, 然後按下 確定 請參閱第 78 頁的 磁碟式備份進階選項 6 按三次 下一步, 然後按下 完成 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 75 頁的 關於從磁碟機備份中排除的檔案 關於復原點加密 您可以使用 先進加密標準 (AES) 為所建立或封存的復原點加密, 以加強資料安全性 如果您將復原點儲存在網路上, 並且想要防範未經授權的存取及使用, 就應該使用加密功能 您也可以為使用舊版 Symantec LiveState Recovery 或 Symantec System Recovery 所建立的復原點加密 不過, 檔案加密之後, 只有使用目前的產品才能讀取這些檔案 藉由從 Recovery Point Browser 檢視檔案的內容, 便能隨時檢視復原點的加密強度

80 80 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 加密強度有 128 位元 192 位元或 256 位元 較高的位元強度需要較長的密碼, 資料的安全性也較高 下表說明位元強度及所需的密碼長度 表 6-10 密碼長度 位元強度 128 ( 標準 ) 192 ( 中 ) 256 ( 高 ) 密碼長度 8 個字元 ( 含 ) 以上 16 個字元 ( 含 ) 以上 32 個字元 ( 含 ) 以上 您必須先提供正確的密碼, 才能存取或還原加密的復原點 警告 : 將密碼存放在安全的地方 密碼有區分大小寫 存取或還原有密碼加密的復原點時,Symantec System Recovery 會提示您輸入區分大小寫的密碼 若輸入的密碼不正確或忘記密碼, 便無法開啟復原點 賽門鐵克技術支援 無法開啟經過加密的復原點 除了位元強度之外, 密碼的格式也可以提升資料的安全性 若要加強安全性, 密碼應使用下列一般規則 : 請勿使用連續重複的字元 ( 例如 BBB 或 88) 請勿使用字典中查得到的一般用字 至少要含有一個數字 混合使用大寫和小寫的字母字元 至少使用一個特殊字元, 例如 ({}[],.<>;: "?/ \`~!@#$%^&*()_-+=) 隔一段時間後便要變更密碼 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 93 頁的 備份檔案和資料夾 請參閱第 80 頁的 驗證復原點的整合性 驗證復原點的整合性 如果您在 定義備份 精靈中的 選項 面板上選取 建立後驗證復原點 選項, 則會發生下列情況 : Symantec System Recovery 會驗證復原點包含的所有檔案都可供您開啟

81 備份整部磁碟機定義磁碟機備份 81 復原點中的內部資料結構會與可用的資料進行比對 同時, 復原點可以解壓縮, 以建立預期的資料量 ( 如果您在建立時選取了壓縮層級 ) 附註 : 如果使用 建立後驗證復原點 選項, 建立復原點所需的時間就會加倍 您可依個人喜好, 在建立復原點時自動驗證其本身的整合性 請參閱第 78 頁的 磁碟式備份進階選項 驗證復原點的整合性 1 在 工具 頁面上, 按下 執行 Recovery Point Browser 2 選取復原點, 然後按下 確定 3 在 Recovery Point Browser 的樹狀結構畫面中選取復原點 例如 :C_Drive001.v2i 4 在 檔案 功能表上, 按下 驗證復原點 如果 驗證復原點 選項無法使用, 您必須先卸除復原點 在復原點上按下滑鼠右鍵, 然後按下 卸除復原點 5 驗證完成後, 按下 確定 請參閱第 79 頁的 關於復原點加密 檢視備份進度 您可以在備份執行時檢視其進度, 以判斷還需多少時間完成備份 檢視備份進度 正在執行備份時, 在 檢視 功能表上按下 進度和效能 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 93 頁的 備份檔案和資料夾 備份時間選項 下表說明 備份時間 面板上的選項 選項會依您建立的備份類型而異 表 6-11 選項排程預設值 復原點集的備份時間選項說明根據指定的開始時間及選定的週間日自動執行備份 可讓您使用預設的備份時間排程

82 82 備份整部磁碟機復原點的壓縮層級 選項 進階 說明 設定進階排程選項, 例如將事件觸發器設定為回應特定事件時啟動備份 請參閱第 74 頁的 進階排程選項 每天執行一次以上 啟動新復原點集 ( 基本 ) 自訂 設定各備份之間的時間間隔以及備份次數 每週 每月 每季或每年啟動新復原點集 ( 基本 ) ( 選擇性 ) 表示新復原點集的啟動頻率 例如, 如果您選取 每月, 則會在每個月初次執行備份時建立新的基本復原點 選取事件觸發器詳細資料表 6-12 選項無排程每週 可讓您選取會自動建立復原點的事件 顯示有關您所選取或指定之備份時間選項的資訊 獨立復原點的備份時間選項說明僅在您自行以手動方式執行備份時執行備份程序 在您指定的每一週的那幾天和時間執行備份 選取此選項後, 會出現 選取星期幾要進行防護 對話方塊 每月 在您指定的每一月的那幾天和時間執行備份 選取此選項後, 會出現 選取月份中要防護的日數 對話方塊 只執行一次 在您所指定的日期及時間執行一次備份 選取此選項後, 會出現 建立單一復原點 對話方塊 詳細資料 表示有關所選取或指定之備份時間選項的資訊 復原點的壓縮層級 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 108 頁的 編輯備份排程 建立或複製復原點期間, 壓縮結果會依據儲存到您要備份的磁碟機上的檔案類型而有所不同 下表說明各種可用的壓縮層級

83 備份整部磁碟機從 Symantec System Recovery 執行一次性備份 83 表 6-13 選項無標準 ( 建議 ) 中高 壓縮層級選項 說明 表示不會對復原點套用任何壓縮 儲存空間不成問題時使用此選項 不過, 如果將備份儲存到忙碌的網路磁碟機, 使用高壓縮可能比不壓縮更快, 因為在網路上需要寫入的資料量較小 在復原點上使用 40% 平均資料壓縮率的低壓縮 此設定為預設值 在復原點上使用 45% 平均資料壓縮率的中等壓縮 在復原點上使用 50% 平均資料壓縮率的高壓縮 此設定通常是最慢的方法 建立高壓縮的復原點時,CPU 使用量可能會比平常高 電腦上的其他處理程序可能也會變慢 為彌補此缺陷, 您可以調整 Symantec System Recovery 的執行速度 這樣做可能會改善其他同時執行 且需要較多資源之應用程式的效能 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 162 頁的 製作復原點的複本 從 Symantec System Recovery 執行一次性備份 您可以使用 一次性備份 快速定義並執行會建立獨立還原點的備份 您可以使用 一次性備份 精靈定義備份 備份會在您完成精靈時執行 備份定義則不會儲存以供日後使用, 但您之後可以使用獨立的復原點 當您需要在重要事件之前快速備份電腦或特定磁碟機時, 此功能便很有用 例如, 您可以在安裝新軟體之前執行一次性備份, 或是在得知新的電腦安全威脅時執行 您也可以使用 Symantec System Recovery Disk 建立一次性離線備份 請參閱第 84 頁的 關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 從 Symantec System Recovery 執行一次性備份 1 在 任務 頁面上, 按下 一次性備份 2 按 下一步 3 選取要備份的一或多部磁碟機, 然後按 下一步 4 如果顯示 相關的磁碟機 對話方塊, 請設定適當的選項, 然後按 下一步 否則, 請跳至下一個步驟 請參閱第 69 頁的 相關的磁碟機選項

84 84 備份整部磁碟機關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 5 在 備份目的地 面板上, 選取適當的選項 請參閱第 71 頁的 備份目的地選項 6 按 下一步 7 在 選項 面板上, 選取適當的選項 請參閱第 73 頁的 復原點選項 8 按 下一步 9 如果適合的話, 請在清單中選取幾個指令檔, 以便在復原點建立程序中的特定階段執行 然後, 指定您要指令執行的時間長度 ( 以秒為單位 ), 指令達到這個秒數之後就會停止 如果您已將指令檔新增至 指令檔資料夾, 則需要按 上一步, 然後再按 下一步, 才能看到每一個階段清單中的檔案 請參閱第 76 頁的 指令檔選項 10 按 下一步 11 按下 完成 執行備份 關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 使用有效的授權碼, 您便可以使用 Symantec System Recovery Disk 中的 備份我的電腦 功能來建立獨立復原點 您可以建立分割區的復原點, 而不需要安裝 Symantec System Recovery 或其代理程式 這項功能有時亦稱為冷備份或離線備份 使用冷備份, 在進行備份時會關閉所有檔案 您不會複製桌上型電腦或伺服器上任何可能正在接受更新或存取的資料 冷備份尤其適用於資料庫 這可確保在備份期間的任何時間點, 不會寫入或存取任何檔案, 所以您會有完整的復原點 如果有下列任何一種狀況, 您也可以使用 Symantec System Recovery Disk 建立復原點 : 某種程度的損毀導致電腦無法啟動 Windows Symantec System Recovery 在 Windows 作業系統上運作不正常 您想要先備份受損系統的狀況再復原 例如, 如果電腦嚴重損壞, 您可以使用 Symantec System Recovery Disk 您可以備份其餘的系統內容 然後, 在您還原某個獨立復原點之後, 您可以盡量復原之前的內容 附註 : 您使用 Symantec System Recovery Disk 建立的復原點, 可以使用 Restore Anyware 還原到不同的硬體

85 備份整部磁碟機關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 85 如果您想要從 Symantec System Recovery Disk 建立備份, 則只會在下列情況下提示您輸入有效的授權碼 : 您使用原始出貨版本的 Symantec System Recovery Disk DVD 建立電腦的備份 電腦沒有安裝 Symantec System Recovery 您打算使用原始出貨版本的 Symantec System Recovery Disk DVD 備份的電腦安裝了未授權的軟體 在安裝了未授權 Symantec System Recovery (60 天試用期 ) 的電腦上建立自訂 &SRD 然後使用該自訂 Symantec System Recovery Disk 建立電腦備份 電腦沒有安裝 Symantec System Recovery 請參閱第 35 頁的 建立自訂 Symantec System Recovery Disk 在您建立自訂 Symantec System Recovery Disk 時, 選擇了不新增授權碼 請參閱第 85 頁的 從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 使用有效的授權碼, 您便可以使用 Symantec System Recovery Disk 中的 備份我的電腦 功能來建立獨立復原點 您可以建立某個分割區的復原點, 而不需要安裝 Symantec System Recovery 或其代理程式 這項功能有時亦稱為離線備份 從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 1 如果您打算將產生的復原點儲存在 USB 裝置 ( 例如外接式硬碟 ) 上, 請立即連接該裝置 2 在您想要備份的電腦上啟動 Symantec System Recovery Disk 請參閱第 205 頁的 使用 Symantec System Recovery Disk 啟動電腦 3 在 首頁 面板上, 按下 備份我的電腦, 然後按 下一步 4 在 歡迎使用 面板中, 按 下一步 5 出現提示時, 在 指定授權碼 面板上輸入有效的授權碼, 然後按 下一步 6 在 磁碟機 面板中, 選取要備份的一或多部磁碟機, 然後按 下一步 7 在 備份目的地 面板上, 設定您要的選項, 然後按 下一步 請參閱第 86 頁的 備份目的地 選項 8 在 選項 面板上, 設定需要的復原點備份選項和進階選項 請參閱第 86 頁的 備份我的電腦選項 9 在 選項 面板中, 按下 進階 10 在 進階選項 面板上, 設定您要的復原點進階備份選項, 然後按下 確定 請參閱第 87 頁的 進階 選項

86 86 備份整部磁碟機關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 11 在 選項 面板中按 下一步 12 在 完成備份我的電腦精靈 面板上, 按下 完成 執行備份 13 備份完成之後, 請按下 關閉 返回 Symantec System Recovery Disk 主視窗 請參閱第 84 頁的 關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 備份目的地 選項 下表說明 備份目的地 面板上的選項 此面板可從 Symantec System Recovery Disk 的 備份我的電腦 精靈中找到 表 6-14 備份目的地 選項 選項 資料夾 對應網路磁碟機 說明 可讓您瀏覽至並指定要儲存獨立復原點的位置 使用您要儲存復原點的電腦之 UNC 路徑對應網路磁碟機 例如 :\\computer_name\share_name 或 \\IP_address\share_name 瀏覽目的地詳細資料復原點檔案名稱重新命名 讓您瀏覽以尋找要使用的備份目的地 顯示目的地路徑的類型 如果新增了網路路徑, 則也會顯示使用者名稱 可讓您編輯復原點檔案名稱 可讓您重新命名復原點檔案名稱 預設檔案名稱包括電腦名稱, 後面接著磁碟機代號 請參閱第 85 頁的 從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 備份我的電腦選項 下表說明 選項 面板上的選項 此面板可從 Symantec System Recovery Disk 的 備份我的電腦 精靈中找到

87 備份整部磁碟機關於從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 87 表 6-15 備份我的電腦選項 選項 壓縮 說明 讓您設定下列其中一個復原點壓縮層級 : 無 標準 中 高請參閱第 82 頁的 復原點的壓縮層級 結果可能會依磁碟機中儲存的檔案類型而異 建立後驗證復原點 說明 進階 測試復原點或檔案集是否有效或損毀 表示復原點的說明 此說明可以協助您進一步識別復原點內容 可讓您進一步對復原點新增安全性選項 請參閱第 87 頁的 進階 選項 請參閱第 85 頁的 從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 進階 選項 下表說明 進階選項 面板上的選項 此面板可從 Symantec System Recovery Disk 的 備份我的電腦 精靈中找到 表 6-16 磁碟機備份的進階選項 選項 分割為較小的檔案以簡化封存 停用 SmartSector 複製 說明 可讓您將復原點分割為較小的檔案, 並且指定每個檔案的大小上限 ( 以 MB 為單位 ) 可讓您複製已使用及未使用的硬碟磁區 此選項會增加處理時間, 而且通常會產生較大的復原點 SmartSector 技術可加速複製程序, 因為其只複製包含資料的硬碟磁區 不過, 在某些情況下, 您可能想以原始配置方式複製所有磁區 ( 無論其中是否包含資料 ) 複製時略過損壞的磁區 可讓您在硬碟上具有損壞磁區的情況下執行備份 雖然大部分的磁碟機上不會有損壞磁區, 但是問題仍可能會隨著硬碟使用時間而日益增加

88 88 備份整部磁碟機關於外部複本 選項 使用密碼 說明 在建立復原點時設定密碼 密碼可以包含標準字元 密碼不可使用擴充字元或符號 ( 使用 ASCII 值為 128 或以下的字元 ) 使用者必須輸入此密碼, 才能還原備份或檢視復原點的內容 使用 AES 加密 加密復原點資料, 藉此為您的復原點新增更高一層的防護 從下列加密層級中選擇 : 標準,128 位元 (8 個字元以上的密碼 ) 中,192 位元 (16 個字元以上的密碼 ) 高,256 位元 (32 個字元以上的密碼 ) 請參閱第 86 頁的 備份我的電腦選項 請參閱第 85 頁的 從 Symantec System Recovery Disk 執行一次性備份 關於外部複本 將資料備份到次要硬碟是保護資訊資產的第一個重要步驟 然而要確保資料安全, 請使用 外部複本 這項功能可將您最新完成的復原點複製到下列位置 : 可攜式儲存裝置 網路上的遠端伺服器 遠端 FTP 伺服器 不論使用哪種方法, 將復原點的複本儲存在遠端位置, 能夠在辦公室的電腦無法存取時, 提供重要的備援能力 外部複本 能夠在確保您具有遠端複本的情況下, 對資料進行雙重保護 請參閱第 89 頁的 外部複本的運作方式 請參閱第 89 頁的 關於使用外接式磁碟機做為外部複本目的地 請參閱第 91 頁的 關於使用網路伺服器做為外部複本目的地 請參閱第 92 頁的 關於使用 FTP 伺服器做為外部複本目的地

89 備份整部磁碟機外部複本的運作方式 89 外部複本的運作方式 您可以在定義新的磁碟機備份工作時啟用和設定 外部複本 或者, 您也可以編輯現有的備份工作來啟用 外部複本 當您啟用 外部複本 時, 最多可指定兩個外部複本目的地 在備份工作完成建立復原點之後, 外部複本 會驗證是否至少有一個外部複本目的地可用 然後 外部複本 開始將新的復原點複製到外部複本目的地 首先複製最新的復原點, 然後複製次新的復原點 如果您已設定兩個外部複本目的地, 外部複本 會將復原點複製到最先新增的目的地 如果第一個外部複本目的地無法使用, 外部複本 會嘗試將復原點複製到第二個目的地 ( 如果可用 ) 如果沒有任何可用的目的地, 則 外部複本 會在下一次有可用的外部複本目的地時複製復原點 例如, 假設您已設定某個備份工作在下午 6 時執行, 並且將某個外接式磁碟機設定為外部複本目的地 不過, 基於安全目的, 當您在下午 5:30 離開辦公室時, 請隨身攜帶該磁碟機 當備份工作於下午 6:20 完成時,Symantec System Recovery 會偵測到外部複本目的地磁碟機無法使用, 因此中止複製程序 隔天早上, 您將磁碟機插回電腦 Symantec System Recovery 會偵測到外部複本目的地磁碟機, 並且自動開始複製您的復原點 外部複本 的設計在於使用非常少的系統資源, 以便在背景中完成複製程序 此功能可以讓您繼續使用電腦進行工作, 而幾乎或完全不影響系統資源 如果外部複本目的地磁碟空間用盡, 外部複本 會識別最舊的復原點, 並將它們移除以便為最新的復原點騰出空間 然後 外部複本 會將最新的復原點複製到外部複本目的地 請參閱第 89 頁的 關於使用外接式磁碟機做為外部複本目的地 請參閱第 91 頁的 關於使用網路伺服器做為外部複本目的地 請參閱第 92 頁的 關於使用 FTP 伺服器做為外部複本目的地 請參閱第 68 頁的 定義磁碟機備份 請參閱第 105 頁的 編輯備份設定 關於使用外接式磁碟機做為外部複本目的地 您可以使用外接式磁碟機做為外部複本目的地 此方法可讓您在離開辦公室時, 隨身攜帶資料複本 藉由使用兩部外接式硬碟, 您可以確定在辦公室內外都有資料的最新複本 例如, 假設星期一早晨您為系統磁碟機定義了新的備份工作 您選擇一個復原點集作為備份工作類型 您將一部外接式磁碟機 (A) 設定為第一個外部複本目的地, 並將另一部外接式磁碟機 (B) 設定為第二個外部複本目的地 您將備份工作排程在週

90 90 備份整部磁碟機外部複本的運作方式 末以外的每天午夜時執行 同時, 您也啟用了復原點加密來保護資料免於遭受未經授權的存取 請參閱第 79 頁的 關於復原點加密 在您星期一晚上離開辦公室之前, 您插入磁碟機 A, 並將磁碟機 B 帶回家 星期二早晨, 您會發現星期一的基礎復原點已成功複製到磁碟機 A 下班時, 您拔除磁碟機 A, 帶回家保管 星期三早晨, 您將磁碟機 B 帶到辦公室 您插入磁碟機 B,Symantec System Recovery 偵測到磁碟機 B 是外部複本目的地 然後,Symantec System Recovery 會自動開始複製星期一晚上的基礎復原點, 以及星期二晚上的增量復原點 在星期三結束時, 您將磁碟機 B 帶回家並將它同磁碟機 A 一起放置到安全位置 現在您具有了多個復原點複本, 它們分別儲存在兩個實體位置 : 原始復原點儲存在辦公室的備份目的地, 而這些相同復原點的複本儲存在您的外部複本目的磁碟機中 您的外部複本目的磁碟機儲存在家裡的安全位置 隔天 ( 星期四 ) 早晨, 您將磁碟機 A 帶到辦公室並插入電腦 然後, 星期二及星期三晚上的復原點就會自動複製到磁碟機 A 附註 : 您可以考慮使用外接式磁碟機命名功能, 為每部磁碟機提供一個獨特的名稱 然後, 可以為每部外接式磁碟機貼上相符的實體標籤, 以協助您管理磁碟機交換工作

91 備份整部磁碟機外部複本的運作方式 91 請參閱第 50 頁的 關於針對外接式磁碟機使用唯一名稱 每次當您插入磁碟機 A 或 B 時, 最新的復原點都會新增至磁碟機 此方法可以在原始備份目的磁碟機發生故障或無法復原時, 及時為您提供復原電腦所需的復原點 使用外接式磁碟機做為外部複本目的地, 能夠確保您在兩個獨立的實體位置儲存備份資料複本 請參閱第 89 頁的 外部複本的運作方式 關於使用網路伺服器做為外部複本目的地 您可以將區域網路伺服器指定為外部複本目的地 您必須能夠存取計劃使用的伺服器 您必須將本機磁碟機對應至伺服器, 或者提供一個有效的 UNC 路徑 例如, 假設您將本機外接式磁碟機設定為第一個外部複本目的地 然後, 您識別位於您辦公室之第二個實體位置的伺服器 您將此遠端伺服器新增為另一個外部複本目的地 進行備份時, 會首先將復原點複製到外接式硬碟, 然後複製到遠端伺服器 如果遠端伺服器在一段時間後無法使用, 則 外部複本 會複製上一次連線以來建立的所有復原點 如果沒有空間可以保存所有可用的復原點, 則 外部複本 會從網路伺服器移除最舊的復原點 外部複本 會依次為最新的復原點騰出空間 請參閱第 89 頁的 外部複本的運作方式

92 92 備份整部磁碟機外部複本的運作方式 關於使用 FTP 伺服器做為外部複本目的地 使用 FTP 伺服器做為外部複本目的地與使用網路路徑類似 您必須提供一個有效的 FTP 伺服器之 FTP 路徑 您也必須提供正確的 FTP 連線資訊給 Symantec System Recovery, 這個方法才能正確運作 當 外部複本 正確設定時, 它就會將復原點複製到您在 FTP 伺服器上指定的目錄 如果伺服器在一段時間後無法使用, 則 外部複本 會複製上一次連線以來建立的所有復原點 如果沒有空間可以保存所有可用的復原點, 則 外部複本 會從 FTP 伺服器移除最舊的復原點或復原點集 外部複本 會依次為最新的復原點騰出空間 請參閱第 51 頁的 設定搭配 外部複本 使用的預設 FTP 設定 請參閱第 89 頁的 外部複本的運作方式