Veritas System Recovery 16 ???

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1 Veritas System Recovery 16 讀我檔 關於本讀我檔 在使用 Veritas System Recovery 16 時取得說明 Veritas System Recovery 16 的新增功能 Veritas System Recovery 16 中不再支援的功能 系統需求 安裝 升級 移除 備份目的地與外部複本 Veritas System Recovery Disk LightsOut Restore Active Directory 支援 遠端管理 Restore Anyware 已知問題 Granular Restore Option 法律聲明 關於本讀我檔 請先詳閱本節中的問題, 然後再安裝及使用 Veritas System Recovery 16 本文件包含有關新功能 系統需求 不再支援的功能 安裝 移除 現有功能 已知問題和限制的重要資訊 在使用 Veritas System Recovery 16 時取得說明 若要進一步瞭解 Veritas System Recovery 16, 請造訪 說明及支援 網頁 根據安裝的產品版本和語言, 說明及支援 網頁內含連結, 可存取更多資訊, 包括產品說明和產品安裝操作指南 另外, 說明及支援 網頁還包含進入 Veritas 知識庫的連結, 您可以在此知識庫中找到疑難排解資訊 存取 說明及支援 1. 啟動 Veritas System Recovery 在 首頁 上, 按下 說明 > 說明及支援

2 Veritas System Recovery 16 的新增功能 Veritas System Recovery 16 包括許多增強功能以及新增功能 若需最新功能及增強功能的相關資訊, 請參閱下表 附註 : 並非此產品所有版本都會提供列出的所有功能 表 :Veritas System Recovery 16 的新增功能 功能 Symantec System Recovery 現在為 Veritas System Recovery 支援 Windows Server 2016 支援 SQL Server 2016 說明 Symantec System Recovery 現在已重新命名為 Veritas System Recovery Veritas System Recovery 16 現在支援 Windows Server 2016 您可以備份及復原具有 Windows Server 16 作業系統的電腦 支援 REFS 磁碟區的增量備份 您還可以備份及復原 UEFI 和 BIOS 型電腦的系統磁碟機 Veritas System Recovery 16 現在支援 SQL Server 2016 您可以備份及復原具有 SQL Server 2016 的電腦 Veritas System Recovery 16 中不再支援的功能 Veritas System Recovery 16 不再支援 Windows 2003 Windows 2003 R2 Windows Vista 和 Windows XP 平台 系統需求 下表列出可讓 Veritas System Recovery 16 正常運作的系統需求 表 : 最低系統需求 元件 最低需求 作業系統您可以在以下 URL 找到相容的作業系統 平台和應用程式清單 : RAM 下列清單指出每個 Veritas System Recovery 元件的記憶體需求 Veritas System Recovery Agent:512 MB Veritas System Recovery 使用者介面和 Recovery Point Browser:512 MB Veritas System Recovery Disk:1.5 GB ( 專用 ) LightsOut Restore:1.5 GB

3 元件 最低需求 可用硬碟空間 下列清單指出 Veritas System Recovery 及其他項目的硬碟空間需求 : 如果安裝整個產品 : 根據您選取的產品語言, 完整安裝需要大約 1 GB 空間 復原點 : 本機硬碟或網路伺服器上需要有足夠硬碟空間以儲存復原點 復原點的大小取決於您備份的資料量以及儲存的復原點類型 LightsOut Restore:2 GB DVD-ROM 光碟機或 USB 磁碟機 必須能夠用做從整合可延伸韌體介面 (UEFI) 和 BIOS 型電腦進行啟動的磁碟機 軟體安裝與使用 Veritas System Recovery 需要下列 Microsoft.Net Framework 版本 : Microsoft.NET Framework 或更新版本 : 執行與使用 Veritas System Recovery 需要此軟體 附註 : 如果尚未安裝所需的.NET Framework 版本,Veritas System Recovery 安裝程式會自動將這些軟體安裝在您的電腦上 Microsoft Visual C Redistributable Microsoft Visual C x64 Redistributable Microsoft Visual C Redistributable Veritas System Recovery 安裝程式會在下列平台上安裝.NET 4.5.2: Windows 7 SP1 (x86 和 x64) 和更新版本 Windows Server 2008 R2 SP1 (x64) 和更新版本 Windows Server 2008 SP2 (x86 和 x64) 和更新版本 附註 : 依據預設,Windows 10/Windows Server 2016 作業系統已經安裝.Net Framework 4.6 安裝 自 Veritas System Recovery 16 開始, 當您安裝 Veritas System Recovery 時, 預設會部署 Veritas System Recovery Disk 建立套件 如果您的電腦會與另一個裝置 ( 例如繪圖卡 ) 共用 RAM, 則您的電腦可能不符合使用 Veritas System Recovery 16 功能的最低 RAM 需求 如果您的電腦僅符合 Veritas System Recovery 16 所需的最低 RAM 需求, 則您應避免共用 RAM 例如,Veritas System Recovery Disk 對於 RAM 的最低需求是 512 MB 整個 RAM 不得共用, 而應專供 Veritas System Recovery Disk 使用 如果處於共用狀態且非專供 Veritas System Recovery Disk 使用, 則在使用 Veritas System Recovery Disk 還原復原點或者執行其他任務時, 可能發生記憶體不足的情況 如需最低系統需求, 請參閱 Veritas System Recovery 16 安裝操作指南

4 如果您使用 Microsoft BitLocker 來保護磁碟機上的資料, 請考慮下列幾點 : 您可以解除鎖定 BitLock 鎖定的磁碟機, 並使用 Veritas System Recovery 16 加以備份 之後, 您可以使用 Veritas System Recovery Disk ( 或自訂版本的 Veritas System Recovery Disk) 還原該磁碟機 在還原 BitLock 鎖定的磁碟機之後, 您必須再次設定 BitLock, 因為磁碟機在復原後不再被 BitLock 鎖定 如果您擔心磁碟機上的資料安全 ( 使用 BitLocker 的一般原因 ), 您可以將復原點加密以確保資料的安全 如果您將包含資料的復原點從先前 BitLock 鎖定的磁碟機還原至新的磁碟機, 您必須擁有開機分割區及系統分割區的復原點 您必須先還原開機分割區, 然後再還原系統分割區 開機組態資料 (BCD) 已更新, 以便讓您的電腦正確啟動 Veritas System Recovery 16 不支援使用 GRUB 開機載入程式的電腦 Veritas System Recovery 16 不支援使用 Fedora Core3 Ext2/Ext3 或 Grub 2 開機管理員的電腦 完整安裝 Veritas System Recovery 16 最多需要 700 MB 的空間, 視您選取的產品語言而定 如果系統磁碟機 ( 通常是 C) 的磁碟空間不足, 而您選取替代的磁碟機來安裝 Veritas System Recovery 16, 則系統磁碟機仍然需要約 30 MB 的磁碟空間 如果系統磁碟機的磁碟空間嚴重不足 ( 低於 100 MB), 則應該先釋放更多的空間, 然後再安裝 Veritas System Recovery 16 安裝 Veritas System Recovery 16 之後, 系統會提示您重新啟動電腦 需要重新啟動電腦才能安裝及啟用系統驅動程式 (vtrack.sys SSRFsF.sys 和 genericmount.sys) 升級 升級到 Veritas System Recovery 16 之後, 下次排程執行時間的第一次備份為完整備份 移除 移除 Veritas System Recovery 16 時, 您的電腦上仍安裝著 LiveUpdate 如果您要移除 LiveUpdate, 請參閱作業系統的說明文件, 以取得如何移除應用程式的資訊 如果您移除 Veritas System Recovery 16, 則系統目錄中仍可能會出現 capicom.dll 檔案 Capicom 是一個共用的.dll 檔案, 用來針對所有 Veritas 產品執行 LiveUpdate 如果您的電腦上安裝有多個 Veritas 產品, 或不確定是否需要該檔案, 可以保留該檔案 或者, 如果您確定不再需要該檔案, 可以將其刪除 如果您移除此產品的任何舊版, 可能會遇到虛擬磁碟區驅動程式的問題 移除 Veritas System Recovery 16 後再重新安裝 如果移除 Veritas System Recovery 16 後再重新安裝並未修正問題, 您可能需要致電 Veritas 技術支援, 以取得修正產品登錄項目的協助 備份目的地與外部複本 如果您使用網路位置作為備份目的地, 請確定您已經提供有效的網路使用者名稱與密碼 Veritas System Recovery 16 經常會存取備份目的地以驗證您擁有有效的復原點 如果您的網路帳戶位於網域中, 一般安全程序會在登入嘗試失敗指派次數後鎖定您的帳戶 如果您的登入憑證無效,Veritas System Recovery 16 可能會在您多次嘗試失敗後鎖定您的網路帳戶, 您將無法存取備份目的地 Veritas System Recovery 16 不支援寫入 CD/DVD 光碟機

5 將復原點儲存至 Linux Samba 共用時, 有時 Windows 會誤報硬碟空間不足 若要解決此問題, 請驗證 Windows 所識別的空間數量正確 Veritas System Recovery Disk 您現在可以使用 USB 裝置上的 Veritas System Recovery Disk 來啟動 UEFI 式電腦 建立 Veritas System Recovery Disk 時, 可能收到下列錯誤 : file:\\windows\system32\winload.exe status: 0xc The selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupted. 已知如果作業系統所在磁碟機格式為 FAT32, 就會發生這個錯誤 若要解決此問題, 請將 %TEMP% 重設為指向格式化為 NTFS 的次要磁碟機, 且該次要磁碟機需有足夠的磁碟空間以裝載 Veritas System Recovery Disk.iso 檔所含的暫存程式檔 ( 約 400 MB 至 600 MB, 視使用的語言而定 ) 然後重新建立 Veritas System Recovery Disk 以下磁碟或磁碟機不支援 USB 上的 Veritas System Recovery Disk: 格式為 FAT (FAT16) exfat 和 REFS 的磁碟機 動態磁碟 隱藏的磁碟區 ( 沒有為 USB 磁碟區指派任何磁碟機代號 ) 有防寫保護的 USB 磁碟機 使用加密軟體 ( 例如 BitLocker TrueCrypt SEP) 以磁碟或磁碟區層級保護的 USB 磁碟機 擴充分割區上的 USB 磁碟機 格式化為 GPT 配置的 USB 磁碟 U3 USB 裝置 大於 2TB 的原生 4K 磁碟 如果復原點儲存在某個網路位置, 您將無法使用 USB 磁碟機上的 Veritas System Recovery Disk 執行延遲還原 當 Veritas System Recovery Disk 建立作業失敗或停止時, 復原磁碟建立程序也會停止 在某些情況下, 有些檔案會掛載於暫存 ( 資料夾名稱 SymSrdTemp) 位置, 且這些檔案無法刪除 WimCleaner.exe 公用程式會卸載所有此類已掛載的系統檔案, 並刪除暫存資料夾 (SymSrdTemp) Veritas System Recovery 提供 32 位元版本的 WimCleaner.exe 公用程式 公用程式位置 :<VSRInstallPath>\Utility\WimCleaner.exe 您可以連按兩下 exe 檔案執行公用程式, 或使用指令提示執行公用程式 LightsOut Restore LightsOut Restore 安裝完成後, 它會直接在系統分割區的檔案系統 ( 無法變更此位置 ) 中安裝 Veritas 復原環境, 並將 Veritas 復原環境 開機選項置於 Windows 開機功能表中 LightsOut Restore 在 BitLock 鎖定的磁碟機上不會運作 因此, 如果您使用 BitLock 鎖定系統磁碟機, 便無法使用 LightsOut Restore 復原磁碟機 如果您無法使用 LightsOut Restore 啟動電腦, 可能是因為您的作業系統所在的磁碟機格式為 FAT32

6 若要解決此問題, 請將 %TEMP% 重設為指向格式化為 NTFS 的次要磁碟機 然後重新建立自訂 Veritas System Recovery Disk Active Directory 支援 軟體會在基本結構描述的 電腦物件 中, 加入 46 個位元組的資料做為 服務主要名稱 安裝代理程式之網域中的每部電腦都會新增此屬性 要將更新複製到完整或部分複本時, 應用程式對於網路流量並沒有任何的特殊需求 軟體會使用基本結構描述中的 電腦物件, 並將 服務主要名稱 做為屬性新增至物件 這是軟體從目錄中讀取的屬性 遠端管理 如果已停用遠端機器上的 使用簡易檔案共用 和 檔案及印表機共用, 則無法將 Veritas System Recovery 16 代理程式部署到這些遠端機器 若需如何啟用 使用簡易檔案共用 和 檔案及印表機共用 的相關資訊, 請參閱 Veritas System Recovery 16 安裝操作指南 在嘗試管理第二部電腦時, 您可能會收到重新連線的錯誤訊息 若要解決此問題, 請使用 Windows 防火牆 開啟來源和目標電腦上的 TCP 通訊埠 135, 然後再次嘗試連線 在嘗試管理第二部電腦時, 您可能會收到重新連線的錯誤訊息 此錯誤訊息會出現在產品使用者介面的狀態列中 : Connecting to agent on <remote computer name/ip address>. You do not have sufficient privileges to perform this operation. 因為已在電腦上停用 分散式元件物件模型 (DCOM), 所以可能會發生此錯誤 啟用 DCOM: 1. 從 Windows 開始 功能表, 按下 執行 2. 輸入 dcomcnfg.exe, 然後按 Enter 3. 在左側的樹狀結構中, 連按兩下 元件服務, 然後連按兩下 電腦 4. 以滑鼠右鍵按下 我的電腦, 然後選取 內容 5. 按下 預設內容 標籤, 然後選取 在這台電腦上啟用分散式 COM 核取方塊 6. 按下 確定 儲存設定 Restore Anyware 當您在復原環境下還原電腦的復原點時,Restore Anyware 選項預設為選取狀態 如果您要還原執行復原環境所在相同電腦的復原點, 必須手動取消選取 Restore Anyware 選項 已知問題

7 如果復原點檔案名稱具有特殊字元或當地語系化字元, 則上傳至 Amazon S3 外部複本會失敗 如需有關此問題的其他資訊, 請參閱下列技術說明 如果您有一部已安裝多個作業系統的電腦, 則在一個作業系統上建立的 LightsOut Restore 會由其他作業系統偵測到, 且它可能會導致相容性問題 如需有關此問題的其他資訊, 請參閱下列技術說明 略過復原點損毀 選項排除了還原期間備份的損毀部分 略過的部分可能包含磁碟機中繼資料資訊和系統檔案 在此情況下, 如果您的磁碟機中繼資料已損毀, 則會變得無法存取 ; 如果系統檔案損毀, 則電腦無法在還原後重新啟動 如果復原點使用高壓縮技術進行壓縮且已損毀, 則由於 v2i 檔案結構限制, 使用 略過影像損毀 選項還原的成功率較低 除非透過選取 僅移除安裝檔案 選項來移除 Veritas System Recovery, 否則無法將 Windows 7 作業系統升級至 Windows 10 作業系統 升級至 Windows 10 完成後, 請重新安裝 Veritas System Recovery 安裝 Veritas System Recovery 16 後, 無法開機至 Hyper-V 中託管的 Windows 10 UEFI 電腦 ( 開機失敗 ) 附註 : 確保安裝所有 Windows 更新, 以避免發生該問題 從 Windows 7 升級至 Windows 10 作業系統後, 如果嘗試修復 Veritas System Recovery 16, 則作業系統將開機至復原模式 如果 ESXi 字元, 則在 x64 平台上向 ESXi Server 的虛擬轉換會失敗 Veritas System Recovery 使用 VMware VDDK 進行虛擬轉換 VMware VDDK 字元 如需有關此問題的其他資訊, 請參閱下列技術說明 附註 : 在 x86 平台上沒有觀察到此問題 在 Veritas 復原環境中, 您必須重新連線至 iscsi 目標, 才能檢視 iscsi 磁碟區 若要重新連線至 iscsi 目標, 請開啟指令提示, 然後依照所列出的順序執行下列指令 : net start msiscsi iscsicli QAddTargetPortal < 入口網站 IP 位址 > iscsicli ListTargets iscsicli QloginTarget < 目標 iqn> 目標將 < 目標 iqn> 取代成 iscsi 目標的 iqn 您可以將 UEFI 式電腦的復原點轉換為 VHDX 格式 ESXi 5.0 及更新版本 您無法將 UEFI 式電腦的復原點轉換成 VMware Workstation 磁碟或 VHD 格式 這些虛擬格式不支援 UEFI 技術 管理新版的 Veritas System Recovery 您無法使用舊版的 Veritas System Recovery 來管理較新版本 例如, 您無法使用 Symantec System Recovery 2013 R2 管理 Veritas System Recovery 16 Veritas System Recovery 16 備份效能 Veritas System Recovery 16 已架構為可為大多數使用者提供最佳效能 建議使用預設的效能設定, 需要將備份時段高度最佳化的特定狀況除外 若要在此類少數狀況下進行效能調整, 請移至下列技術附註, 其中將提供有關效能登錄機碼的資訊 在某些情況下, 其他設定也許可以改善效能 將復原點 (V2i 檔案 ) 儲存至網路共用時, 其他效能設定一般影響最大 將復原點儲存至第二個內部硬碟, 或者儲存至外部 USB 或 FireWire 硬碟時, 預設設定一般會提供最佳的效果

8 Veritas System Recovery 16 不支援在單一 USB 磁碟中建立多個 Veritas System Recovery Disk 例如, 您無法在同一個 USB 磁碟中建立 32 位元和 64 位元的復原磁碟 Veritas System Recovery 16 不支援含有 wimboot 分割區的 Windows 8.1 Update, 該分割區適用於具備固態硬碟 (SSD) 的 UEFI ( 整合可延伸韌體介面 ) 式電腦 Veritas System Recovery 16 不支援於 4K 原生磁碟上建立的動態磁碟區 若您無法在已使用 Microsoft 指導方針 強化過 的伺服器上執行 Veritas System Recovery 16, 請執行下列動作 : 如果 Veritas System Recovery 16 服務正在執行, 請使用 服務 控制台將其停止, 或使用命令提示並輸入下列指令將其停止 : ' net stop "Veritas System Recovery" 開啟指令提示, 然後將目錄變更至安裝 Veritas System Recovery 16 的根目錄 ( 預設為 C:\Program Files\Veritas\Veritas System Recovery) 從指令提示中, 在安裝資料夾下輸入批次檔的名稱, 以執行批次檔 fixinstall.bat 啟動 Veritas System Recovery 16 服務, 方法是使用 服務 控制台, 或使用指令提示並輸入下列指令 : ' net start "Veritas System Recovery" Veritas System Recovery 16 不支援還原加密的磁碟區 ( 例如 HP 加密的磁碟區 ) 您必須先對磁碟區解密, 然後再進行備份 Veritas System Recovery 16 不支援雙重開機或啟動載入式環境 如果您要手動編輯分割區的 boot.ini 檔案, 請執行下列動作 : 還原復原點之後, 請勿選取重新啟動的選項 還原復原點 從 Veritas System Recovery Disk 選取 公用程式 > 編輯 boot.ini 進行所需的變更, 然後重新啟動電腦 如果使用 複製我的硬碟 選項將具有網域控制器設定的硬碟複製到新磁碟, 則使用者無法登入網域 由於網域控制器會偵測到新的硬碟簽章, 並將自身置於隔離狀態, 因此會發生此問題 如果您還原共用的檔案或資料夾, 則不會還原共用權限 您必須手動重新架構共用權限 如果您還原針對 ReadyBoost 架構的磁碟區, 則不會還原 ReadyBoost 設定 還原磁碟區之後, 您必須手動重新架構 ReadyBoost 設定 備份專用於 ReadyBoost 的磁碟區失敗 若要備份該磁碟區, 請確認該磁碟區不是專用於 ReadyBoost 若您在同一個網路上執行日文和英文電腦, 則主控台中的日文電腦名稱可能會顯示為亂碼 設定啟動新復原點集的備份工作時, 請確定沒有將新復原點集排程在已排程備份工作建立增量復原點的時間啟動 如果這樣做, 已排程建立新復原點集的備份工作可能不會如預期執行 Veritas System Recovery 16 使用 Microsoft DISKPART 公用程式來建立及刪除動態磁碟區 Granular Restore Option

9 Granular Restore Option 隨附於 Veritas System Recovery 16 中 Granular Restore Option 支援 Outlook 2010 提供的使用者封存信箱 當您備份 Exchange 伺服器時, 請確保包含 Exchange 安裝和 Exchange 資料庫的磁碟機都會納入備份工作 一般問題 若要使 Granular Restore Option 具備完整功能,Veritas 建議您在執行 Granular Restore Option 主控台的伺服器上安裝 Microsoft Outlook 2007 或 2010 如果您要使用 Outlook 2013, 則 Veritas System Recovery 16 會在安裝 Outlook 2013 後為 GRO 提供有限支援 Veritas System Recovery 16 支援 Exchange 2013 ( 完全支援 Granular Restore Option) 針對 Granular Restore Option, 安裝 Outlook 2013 後, 您僅可還原電子郵件訊息 如果載入檔案時發生網路中斷情況, 則開啟儲存在網路上的復原點集 (.sv2i), 可能不會顯示所有電子郵件訊息 解決此問題的方法是重新載入檔案 當您在未執行 Outlook 的情況下嘗試轉寄已復原的郵件時, 如果關閉該郵件, 則系統會提示您儲存郵件 如果您選擇儲存郵件, 則該郵件會被儲存至您的 收件匣, 而不是 草稿 資料夾 法律聲明 Copyright 2016 Veritas Technologies LLC. 版權 2016 年 Veritas Technologies LLC All rights reserved. 版權所有 Veritas 與 Veritas 標誌為 Veritas Technologies LLC 或其附屬公司在美國及其他國家 / 地區的商標或註冊商標 其他名稱可能為其個別所有者的商標 根據 FAR 定義, 授權許可的軟體和說明文件係 商業電腦軟體, 並受 FAR 第 節 商業電腦軟體 - 限制權利 和 DFARS 第 節 商業電腦軟體或商業電腦軟體說明文件權利 中的適用法規, 以及所有後續法規中定義的限制權利的管轄 美國政府僅可根據此協議條款對授權許可的軟體和說明文件進行任何使用 修改 複製發行 執行 展示或披露

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