目录第一章烟草初面概况...1 初面的流程... 1 初面的形式... 1 初面的考查要求... 1 第二章个人简历...3 个人简历的作用... 3 针对简历提问的目的... 3 根据简历预测面试题... 4 第三章自我介绍...8 自我介绍的基本内容... 8 自我介绍的基本要求... 8

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年翁
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2 目录第一章烟草初面概况...1 初面的流程... 1 初面的形式... 1 初面的考查要求... 1 第二章个人简历...3 个人简历的作用... 3 针对简历提问的目的... 3 根据简历预测面试题... 4 第三章自我介绍...8 自我介绍的基本内容... 8 自我介绍的基本要求... 8 自我介绍的基本思路... 9 自我介绍的个性化技巧自我介绍的考查类型及应对思路...15 第四章求职动机...18 求职动机的考查要求求职动机的考查形式与应答思路...18 第五章初面礼仪...19 着装礼仪仪容礼仪举止礼仪... 21

3 第一章烟草初面概况初面的流程 1 在现场宣讲会上, 或宣讲会后, 直接进行初面, 初面结束后网申 2 网申结束后, 笔试之前, 单独组织时间进行统一初面 ( 一般委托第三方测评机构承办 ) 这种情况下, 初面与笔试时间间隔一般为一周到 15 天不等, 大多数烟草会在初面 3 天后左右发笔试通知最短的初面与笔试时间间隔仅为一两天初面的形式烟草初面一般以半结构化面试为主, 主要分为两种形式 : 一是逐一初面, 即依次进入考场, 单独答题 ; 二是多人面试这种情况比较常见, 多人一组一起进入考场, 每个人独立答题, 部分应试者会有追问, 且追问的题目不一样此种方式效率较高, 且能够横向比较, 是各大烟草的首选方式烟草初面最显著的特点就是节奏快, 效率高初面的时间较短, 提问的问题数量也十分有限, 以了解考生基本信息为主, 一般为 30 秒 -2 分钟时间的自我介绍, 大多数在 1 分钟以内有些烟草会对自我介绍的内容进行规定, 如只需介绍学校专业学历生源地等基本信息, 有些要求不能介绍简历上的内容等, 提醒应试者要认真听考官的要求有些烟草的初面在自我介绍的基础上还会问些简单的背景性问题, 如说一下你的成长经历父母是做什么工作的? ; 人生中最大的挫折是什么? 是否报考当年国家公务员考试? 如果考上如何抉择? 等初面的考查要求在烟草招聘工作中, 不仅要考查应试者的专业和能力是否与岗位匹配, 也要考察求职者的性格是否与岗位匹配, 求职动机是否明确遵循岗得其人, 人适其岗的原则, 实现人尽其才, 物尽其用烟草的初面主要是从外在和内在两个维度对应试者的与应聘岗位的匹配度进行考报名专线 : 中公教育学员专用资料

4 查的外在方面主要表现为应试者的形象和礼仪, 而内在方面更多的是考查应试者的性格特征求职意愿等具体评判依据如下表匹配条件评判依据形象仪表端庄得体亲切大方成熟自然性格特征正向表现 : 阳光谦虚平和负向表现 : 急功近利自私求职意向了解全面定位准确目标明确规划清晰中公教育学员专用资料 2 报名专线 :

5 第二章个人简历个人简历的作用个人简历在烟草招聘过程中具有非常重要的作用, 从报名开始到面试结束, 贯穿于招聘始终具体作用体现在以下几方面 : 1. 烟草人才筛选的基本依据目前, 有的烟草是采取网申的形式获取简历, 也就是说, 应聘者在网申时填写的信息即是个人简历网申简历既是应聘者全面展示个人情况和优势的最佳工具, 也是烟草人才筛选的基本依据因此, 网申时应聘者填写的简历内容, 是非常重要的当然, 大多数烟草初面阶段, 网申已经结束, 应聘者已经无法再修改简历内容这种情况下, 应聘者就要特别留意简历中填写不当的信息, 在初面或终面阶段, 进行适当地弥补 2. 面试提问的参考个人简历其重要性不仅仅体现在网申阶段的人才筛选环节, 在初面和终面环节, 依然有非常重要的作用在面试阶段, 考官会有所有应试者的个人简历, 考官很有可能会针对应试者简历中的关键信息或存在的疑点进行提问也就是说, 面试中的部分问题, 是来源于应试者个人简历中的相关信息因此, 应试者首先要对简历的重要性有充分的认知, 其次是要对可能会被问到的简历信息有一定的预知, 最后还要对答题内容有充分的准备, 把握机会, 扬长避短, 展现个人特质针对简历提问的目的根据历年烟草初面的情况, 考官针对简历的提问主要有三个目的 : 一是对应聘者简历上的信息进行补充 ; 二是对简历中存在的疑点或夸大信息进行质疑或确认 ; 三是将简历中的信息与实际工作要求相结合, 判定应聘者是否具备明确的求职意愿 1. 对简历上的信息进行补充个人简历中提供的信息是有限的, 而且烟草的网申简历都是有固定格式的, 也在报名专线 : 中公教育学员专用资料

6 一定程度上限制了应聘者填写的内容那么, 如果考官发现应聘者的简历中有一些模糊的信息, 或者是考官比较感兴趣的信息, 很可能会在初面阶段提出相应的问题, 做进一步了解例如 : 为什么要从 XX 单位辞职? 你是怎么样工作才被评选为优秀员工的? 等等 2. 置疑简历中所提供的自夸信息在简历中对自己的一些经历进行适当修饰是可以的, 但有些应聘者为了凸显自己, 会夸大自己的实践经历与成果奖励荣誉自我评价等信息, 这样很容易会引起考官的注意, 甚至是反感例如 : 你在简历中写自己在 300 人中被选中参与这个活动, 你怎么知道有 300 人竞争呢? 你认为自己是凭什么被选中的呢? 你说自己的性格特别适合做市场, 你为什么这么觉得? 如果应聘者的简历中有这样的信息, 就要格外注意 3. 把简历上提供的信息与工作结合进行提问除了以上两个方面, 考官还会将应聘者个人简历上提供的信息与实际工作要求相结合来进行提问, 考查应聘者的求职动机例如 : 你家在昆明, 那你为什么报考曲靖的岗位呢? 你是女孩, 那你能经常出差吗? 你说自己的创新能力很强, 可是这份工作需要重视细节, 你能胜任吗? 根据简历预测面试题完整的简历主要包括基本信息求职意向教育背景实践经历个人技能及奖励荣誉等内容应聘者可以根据这些内容, 逐项预测面试题目, 提前做好充足准备下面列举出一些常见的问题, 供应聘者参考 1. 求职意向可能引发的提问你为什么对这个职位感兴趣? 你认为这个职位的要求是什么? 你为什么觉得自己适合这个职位? 2. 个人信息可能引发的提问你的中文名字有什么含义么?( 备注 : 通常, 只有名字比较奇特的应聘者才中公教育学员专用资料 4 报名专线 :

7 会遇到这个问题 ) 你的英文名字是什么意思?( 备注 : 通常, 只有古怪的英文名字才会引发这个提问如果你的名字是 Angel, Tracy 之类的大众名字, 绝对不会引发面试官的提问 ) 你家是湖北的, 没有想过回湖北找工作吗? 父母亲都在那边吧? 你生在北京长在北京, 你只想留在北京, 不想去别的地方工作吗? 3. 教育可能引发的提问为什么选择了这所大学?( 备注 : 通常, 只有某些特殊的学校会引发这个问题, 比如说国际关系学院, 或者中国青年政治学院等 ) 为什么选择这个专业? 你的成绩比较好, 你是怎么做到的? 你喜欢什么课程, 不喜欢什么课程? 你的成绩单上有不及格的记录, 为什么会这样?( 备注 : 只有极少数要求应届毕业生提供成绩单的招聘单位会问到这个问题 ) 你为什么选择这个第二专业? 为什么不考研? 你读研究生是保送的吗? 你们学校什么条件能获得保送? 4. 培训可能引发的提问你为什么要选择参加这个培训? 这个培训都有什么内容? 你参加的这个九种素质培训, 你觉得有收获吗? 都有什么收获? 5. 工作经验可能引发的提问这家公司是做什么的, 你介绍一下好吗? 你所在的部门主要负责什么工作? 请你介绍一下你参与的这个项目具体是什么项目? 多大规模, 做了多长时间? 你在这个项目里具体负责什么, 别人负责什么? 报名专线 : 中公教育学员专用资料

8 你的工作表现怎么样, 有没有取得什么成绩呢? 6. 社团活动可能引发的提问除了学习, 你大学其余的时间都做什么? 你为什么要加入这个社团? 你在简历上写自己加入了性别论坛, 很有意思, 能说说么?( 备注 : 如果你所加入的论坛或者社团有点怪怪的, 极有可能会引发面试官的提问 ) 你在这个社团的工作中都学到了什么? 你做了这么多的社团活动, 哪个对你来说印象最深刻? 你做了这么的社团活动, 不影响你的学习吗? 你在简历里写, 由于你们到农村支教, 那些学生们的升学率提高了 20%, 这个数据你是怎么得到的? 你们仅仅工作了一个暑假, 你觉得会有那么大的影响吗? 还是更多的是老师的功劳?( 备注 : 面试官的提问口气很不友好, 并非是他不够礼貌, 而是该候选人明显在吹牛皮所以, 简历的措辞要谨慎, 不能给人以不可信的感觉 ) 7. 兼职活动可能引发的提问你为什么要做这么多的家教? 你为什么要做这份兼职工作? 你做这份兼职工作的体会是什么? 你有没有考虑留在这个兼职的公司工作? 8. 英语和计算机水平可能引发的提问你只过了四级吗? 你过了六级, 那你的口语怎么样? 你在简历里写自己擅长英语演讲, 你能现场演讲一段吗? 计算机用得怎么样? EXCEL 和 PPT 经常用吗? 9. 个人兴趣可能引发的提问你喜欢唱歌呀? 是什么风格的歌曲? 你喜欢长跑呀, 现在还坚持吗? 中公教育学员专用资料 6 报名专线 :

9 你喜欢踢足球, 踢什么位置呀? 女孩子喜欢下围棋? 好像很少见啊, 你为什么喜欢下围棋? 10. 荣誉可能引发的提问在大学里得了这么多奖, 你是怎么做到的? 你在单位得到了优秀员工的称号, 有多少比例的人能得到? 你简历上写自己得过不少奖励, 那说明公司很重视你, 那你为什么要离开呢? 是什么地方使你不满意吗? 11. 自我描述可能引发的提问你说自己很有领导能力, 可是我们这里没有什么项目可以给你领导呀, 多数都是小事情你说自己思维很活跃, 能举例子说明吗? 报名专线 : 中公教育学员专用资料

10 第三章自我介绍自我介绍作为一种测评手段, 被长期运用在企业事业单位以及公职部门的面试测评中, 逐渐演变成了一种口头名片而且烟草初面的基本内容就是自我介绍, 因此应试者必须有效地利用短短几分钟的时间, 做出高水平的自我介绍, 将自己最美好的一面巧妙地表现出来, 给考官留下深刻的印象自我介绍的基本内容自我介绍的基本内容包括 : 个人信息个人成绩及特长教育培训经历工作经历兴趣爱好性格特点职业取向理想抱负等自我介绍涉及的内容很多, 但在有限的 1-3 分钟的时间内, 不可能面面俱到地加以叙述, 因此自我介绍的内容陈述务必要简明扼要抓住要点建议应试者可根据时间限制, 结合自身实际情况, 选择自我介绍的重点内容比如 : 学历只需谈本专科以上的学历 ; 如果工作经历丰富, 选几个有代表性的或者你认为重要的介绍就可以了, 且这些内容一定要和应聘职位有关系应试者要重点突出自己的专业特长与应聘岗位相关的工作经验实际工作能力和发展潜力注意 : 自我介绍的主要内容应与个人简历报名材料上的有关内容相一致, 不要有出入如果考官明确要求自我介绍时不要透露自己的详细个人信息, 如姓名学校工作单位等, 应试者则不应透露, 否则会以作弊处理自我介绍的基本要求 1. 时间分配合理烟草初面的自我介绍通常会有时间限制, 通常有 30 秒 1 分钟 2 分钟等情况, 应试者要注意听清考官的要求, 把握好时间, 对自我介绍的内容进行合理分配 2. 个性特点鲜明自我介绍的内容要简明扼要, 抓住要点, 突出个性特点如果人云亦云, 是很难吸引考官的每个人经历都不同, 所以在具体阐述时, 一定要强化自身优势, 突出与所申请职位最契合的部分, 可以用幽默的语言或名言警句概括自己的特点, 来加深他中公教育学员专用资料 8 报名专线 :

11 人的印象 3. 突出岗位匹配性在面试环节, 考官最关注的就是应试者与应聘岗位是否匹配, 是否能够满足工作需要因此, 应试者应围绕岗位所要求的基本素质和实际工作能力来组织自我介绍的内容应试者可以通过性格特点个人经历专业特长等信息来印证自己能够很好地胜任岗位, 也可以谈谈对应聘单位或应聘职位的认识了解, 突出自己与烟草相关的实习经历, 说明你选择这个单位或职位的强烈愿望, 或者还可以非常坦诚地谈谈被录取之后的职业规划, 向考官展示积极的职业态度和职业价值观 4. 表述自然, 充满自信良好的自我介绍, 不仅体现在内容上, 表达也是非常重要的应试者在做自我介绍时, 一方面要讲求落落大方, 语气自然, 语速正常, 态度保持友善亲切随和 ; 另一方面要充满信心和勇气, 要敢于正视考官的眼睛, 显得胸有成竹, 从容不迫, 忌讳妄自菲薄心怀怯藐自我介绍的基本思路成功的自我介绍要条理清楚, 层次清晰下面给出几种逻辑结构形式, 应试者要根据自身实际情况, 灵活进行选择 1. 我是谁做过什么想做什么这种思路基本采用的是时间维度的逻辑结构, 从过去到未来, 按照个人成长经历逐一叙述此种思路具有通用性, 最为常见, 适合经历简单, 各方面均衡发展, 没有太多突出特点的人 (1) 我是谁生动真实的现在 : 在自我介绍中, 应试者首先要报出自己的姓名和身份尽管考官们完全可以从应试者的报名表简历等材料中了解这些情况, 但仍请你主动提及这不仅是礼貌的需要, 还可以加深考官对你的印象 (2) 做过什么简短适中的过去 : 除了个人基本信息, 应试者还需要向考官简单地介绍一下自己的学历工作经历这部分的陈述务必简明扼要抓住要点例如介绍自己的学历, 一般只需介绍本专科报名专线 : 中公教育学员专用资料

12 以上的学历工作单位如果比较多, 选几个有代表性的或者你认为重要的介绍, 就可以了, 但介绍的内容一定要和面试及应聘岗位有关系要保证叙述的线索清晰, 一个结构混乱内容过长的开场白, 会给考官们留下杂乱无章个性不清晰的印象, 并且让考官倦怠, 削弱对应试者进行继续面试的兴趣和注意力如果限定时间较长 (2 分钟或 3 分钟 ), 在这一部分内容中, 应试者可以选取一两个自己在校或工作期间圆满完成的典型事件, 以这一两个例子来形象明晰地表面自己的经验与能力 (3) 想做什么自信务实的未来 : 在这部分内容中, 应试者要着重结合你的职业理想说明你应聘这个职位的原因如果应试者是应届毕业生, 可以谈谈你对应聘单位或应聘职位的认识了解, 说明你选择这个单位或职位的强烈愿望如果应试者有过工作经历, 可以谈谈你的工作经历和感悟以及解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因同时, 两类应试者都可以非常坦诚地谈谈被录取之后的职业规划, 向考官展示积极的职业态度和职业价值观范例 : 各位考官, 你们好! 我是 xx 号考生我是一个性格开朗活泼善于倾听的人, 乐于交朋友, 尤其是喜欢和细心认真的人交朋友作为一名在校生, 我深知学习是学生的根本, 因此我努力地学习专业知识, 取得了会计从业资格计算机英语等相关方面的证书在课余时间, 我还常常到图书馆翻阅杂志扩充知识面, 这不仅丰富了我的知识储备, 也使我的心情宁静下来, 变得谦和耐心大一我积极参加各类活动, 如辩论演讲模拟面试排球等, 一方面扩大了交际圈, 锻炼了胆识, 也培养了我的人际交往能力和集体荣辱感大二我担任学校口才与演讲协会的组织部长, 先后组织了班级辩论对抗赛演讲比赛等很多活动, 受到了大家的一致认可与好评我同时还负责管理协会的经费, 利用所学专业知识编制了一个小帐薄, 最后记录收入 3526 元, 支出 2725 元, 剩余 801 元, 一分不差通过这个过程, 我在组织理财等方面的能力也得到了很大的提升, 中公教育学员专用资料 10 报名专线 :

13 为以后的工作打下了好的基础大三时, 我利用暑假时间在 XX 单位实习, 对各个科室都进行了一定的了解与认知我还做了一些较为基础的工作, 如整理开会资料收发邮件检查整理票据等, 这段经历使我未来能更好地适应单位的工作奥斯特洛夫斯基曾说 : 人的一生可能燃烧也可能腐朽, 我不能腐朽, 我愿意燃烧起来我愿意在未来的工作岗位上燃烧, 奋斗, 在属于自己的平台上发挥自己的光和热, 做出应有的贡献点评以时间为轴, 介绍了大学四年的学习经历和社会实践经历, 描述了一个热爱生活学习工作的人 2. 学习中生活中工作中学习方面, 可突出专业优势和学习能力 ; 生活方面, 可介绍一下性格特点兴趣爱好待人接物的态度等 ; 工作方面重点介绍实际工作经验实习经历在校期间的社会实践等从学习生活工作三个维度介绍自己, 全面展现自身的特点和优势这种思路对于应届生和有工作年限较短的应试者都是比较适用的范例 : 各位考官, 大家好! 我叫 ***, 是一名应届本科毕业生在学习方面, 从我踏上 xx 大学的 XX 专业开始, 我就没有停止过对该专业的热爱大学四年的学习, 让我具备了扎实的专业基础知识, 系统地掌握了金融会计 XX XX 等有关理论在课余时间我经常了解和积累相关热点知识, 相信可以对我的工作有所帮助在生活方面, 我乐观开朗, 兴趣广泛, 从小经过了严格的篮球训练, 大学期间担任了篮球队的对长, 通过多年的篮球练习, 有伤痛, 有挫折, 但我没有放弃, 反而增强了我顽强拼搏的精神, 我相信我会把这种精神带到工作中, 在今后的工作中一往无前在工作方面, 我曾在 xx 单位实习过一年, 在实习期间和同事们相处融洽, 并严格按照单位的标准来要求自己在实习过程中, 身边同事的无私奉献精神和勤奋的学习报名专线 : 中公教育学员专用资料

14 态度深深地感染了我通过实习, 我掌握了一定的工作技巧, 也对 XX 工作有了一定的认识, 更加坚定了自己进入 XX 工作的决心我自信能够胜任这个岗位, 我会怀着极大的热情投入到工作中, 凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难, 不断实现自我的人生价值和追求的目标点评学习方面, 展现了扎实的专业知识基础与勤奋好学的品质 ; 生活方面, 体现了积极向上的生活理念 ; 工作方面, 突出强调曾在 XX 单位实习的经历, 展现了强烈的求职意愿 3. 为人处事为人就是做人的态度与方式, 处事就是对待事物的处理方式与方法, 两者结合可以全面地展现一个人的特质这种思路比较适合有一定工作经验的应试者, 可以突出应试者的工作能力范例 : 各位考官, 大家好! 我叫 ***, 来自山东烟台, 毕业于 XX 大学 XX 专业, 硕士研究生, 之前从事过两年的营销和管理工作正直诚恳是我做人的原则我的性格稳重, 平时喜欢和他人沟通, 善于与人相处, 结交了很多知心的朋友, 并且具有良好的团结合作精神爱好广泛使我非常充实 ; 众多的朋友使我倍感富有踏实认真是我做事的态度两年的工作经验使我得到了多方面不同程度的锻炼和考验, 使我深刻地体会到天道酬勤和脚踏实地的意义我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战无论做任何事, 我都会充分享受做事过程中的快乐, 又从不轻视每件事带给自己的收获作为有一定工作经验的年轻人, 我正视到自己还有很多不足, 应尽量放低自己的位置, 更多地尊重周围的人, 充分预料将会遇到的困难, 用一颗敬畏谨慎的心看待人和事, 用平和的心态去处理要做的事我期望能在广阔的天地里展现自己的才能, 希望能借助这个机会, 找一个能展现自己实力的舞台我愿意为我所热爱的事业投入最大的勇气信心和热情, 付出青春的汗水勤奋和努力! 中公教育学员专用资料 12 报名专线 :

15 点评从为人和处事两个方面展现了真诚做人, 踏实做事的优点, 内容充实, 既强调了自己有工作经验的优势, 也展现了谦虚谨慎的工作态度自我介绍的个性化技巧烟草初面往往是多人一组, 同时面试这种情况下, 要想吸引考官的注意, 自我介绍就要具有一定的特色, 或风趣幽默, 或内容新颖, 或特点突出, 切不可千人一面, 一概而论如何让自己的回答与众不同, 这不仅需要了解自我介绍的基本内容, 也要懂得一些技巧下面列出一些常见的叙述方式, 供应试者参考 1. 关键词概括用几个关键词来总结自己的特点, 列出关键词, 具体描述每个关键词背后的内容此种方法具有创新性, 也比较容易吸引考官注意, 适合各种人使用但是关键词要选取准确范例 : 各位考官, 你们好! 我是 xx 号考生我来自山东, 敦厚踏实是我对自己最好的概括我待人诚实, 真诚和厚道使我赢得了很多朋友我做事踏实, 有一种执著钻研的精神, 再小的事情我也会一丝不苟地完成记得有一次, 班里要开圣诞晚会, 我负责气球采购及布置的工作, 虽然任务不难, 但是吹气球扎气球和布置还是需要一定耐心和时间来完成的为了把工作做好, 也为了不麻烦准备其他工作和排练的同学, 我一下午吹了 100 多个气球, 然后又花费了 1 个多小时布置好了场地这样类似的经历还有很多, 因此, 同学和朋友们常常评价我做事踏实, 为人实在点评以敦厚踏实为关键词, 用简单直接的表述方式, 让考官能够迅速地了解个人特质 2. 有情有真相自我介绍要有真情实感, 不要用直接的贴金式的自我表述, 更不要自我吹嘘, 胡乱夸大事实, 要用故事表现自己, 用故事体现自己的才能, 用故事体现自己的品德范例 : 我曾在加油站实习过 3 个月实习之前, 我以为加油站的工作只是每天提枪加油, 报名专线 : 中公教育学员专用资料

16 干的都是体力活, 真正实习的时候才发现, 做好加油员的工作, 除了加油工快速高效的加油操作服务外, 还要用心用情去感化顾客, 这样才能避免不必要的投诉, 加深顾客对我们品牌的认同, 留住顾客实习期间, 我每天服务上百位的顾客, 我耐心地询问每一位顾客的需要, 微笑服务每一位顾客, 实现了零投诉, 获得了领导和同事的一致好评这段经历锻炼了我的人际交往能力, 更加深了我对服务工作的理解, 有助于在今后的工作中更好地服务客户点评内容上不仅阐明了自己的实习经历, 也表达出求职者在工作中的热情, 体现出考生真实务实的情感 3. 心中有数适当引用一些数字与证据, 不仅让考官记忆深刻, 也感觉更可信范例 : 大学期间我承接了一个数据处理的任务, 需要在 3 天内分析完 8000 组数据这个工作需要绝对的细心和耐心, 随便出一次错都有可能要重新开始, 我用尽全部精力认真完成了这项艰苦的工作, 得到了领导的好评点评用具体的数字突出了任务重时间紧, 很直观, 并且能突出自己处理数据的能力 4. 锦上添花自我介绍中可以适当引用一些名人名言, 凸显个性注意, 不能盲目引用, 引用的语句要能够衬托自我介绍, 而且应试者要叙述流利, 避免做作范例 : 阿基米德说过给我一个支点, 我就可以撬起地球, 希望各位考官给我一个机会, 我会给大家一个满意的答卷点评借名人名言, 对自我介绍的内容进行了一次升华 5. 投其所好烟草在招聘选拔人才时, 不可避免地会有一些偏好, 甚至会因为应试者的某一方面优势而适当放宽其它条件限制应试者一定要在自我介绍中将自己与众不同的优势体现出来当然, 这种方式不是通用的, 只对个别应试者适用中公教育学员专用资料 14 报名专线 :

17 自我介绍的考查类型及应对思路烟草初面的自我介绍在时间限制上, 有 1 分钟和 30 秒两种情况, 在内容限制上看, 有无限定内容和限定内容两种情况其中, 最常见的是 1 分钟不限定内容的自我介绍, 有时还会伴有追问 1.30 秒的自我介绍 30 秒自我介绍的最大特点就是时间短, 这就要求我们用简洁明了的话语, 给考官留下深刻的第一印象, 这样才能从从多应试者中脱颖而出虽然只有短短 30 秒的时间, 也不需要说很多字, 但考生不仅需要介绍自己的基本信息, 还要体现出自己的素质和涵养, 尽量让考官记得你因此这份口头名片是简约而不简单的, 更加需要一定的应对技巧范例一 : 大家好! 我叫 ***, 来自 **, 毕业于 ** 大学 ** 专业. 今天我带来了五朵鲜花, 我出生在花季六月, 喜欢梅花三弄, 讲究妙笔生花, 追求百花齐放, 我的座右铭是 : 花自己的时间为大家生产快乐! 我希望加入到贵单位, 贡献自己的一点力量, 为这个团队增添一缕花香点评五朵鲜花很容易提起面试官的兴趣, 排比句也会彰显考生的素质, 而最后一朵花从一个侧面体现了应聘者的积极心态与奉献精神, 结尾更是形象地展示了求职动机范例二 : 考官好, 我是 *** 来自山东财经大学, 我是山东人, 为人实在和做事踏实是我对自己最好的概括我待人真诚, 诚实和厚道使我赢得了很多朋友 ; 我做事踏实, 再小的事情我也会一丝不苟地完成相信实在和踏实的我可以胜任贵单位的工作, 希望考官给我一次机会点评这个例子属于关键词概括型先用两个关键词概括自己的特点, 然后围绕关键词进行简单的论证, 最后表示自己的特点是符合岗位要求的关键词简单明确, 容易让考官记住, 值得借鉴范例三 : 报名专线 : 中公教育学员专用资料

18 各位考官好, 我是 ***, 今年 7 月取得了山东大学 XX 专业的学士学位在校期间, 我的成绩优异, 平均绩点 3.5, 通过了英语六级和计算机二级我曾在 XX 单位实习三个月, 在熟悉业务的同时也锻炼了合作意识和沟通能力, 并得到了领导和同事的认可我希望加入贵单位这个优秀的团队, 发挥专业才能, 实现个人价值点评这个例子虽然只是简单的描述, 但提供的信息都是考官看重的, 属于有效信息这也给我们应聘者一些启发, 根据招聘简章的要求去挑选自己身上符合的条件, 在 30 秒的时间内简洁明快地告诉考官 2. 限定内容的自我介绍有些烟草会对初面自我介绍的内容进行规定, 如只需介绍学校专业生源地等基本信息, 有些烟草则要求不能介绍简历上的内容等, 考生需听清考官要求规定自我介绍的内容一是为了节省时间成本, 在最短的时间内完成初面工作 ; 二是为了给考官一个平等的横向参照, 以一个统一的较易操作的标准对考生进行比较, 达到初步筛选人才的目的而要求不能介绍简历上的内容则会给考生造成一种措手不及的压力, 可以更真实的测查应试者的综合素质, 尤其是应变能力对于规定具体内容的自我介绍, 最重要的就是心中有底, 不慌不乱当然, 如何能在规定内容中答出亮点, 在雷同的答案中表现得与众不同, 让考官刮目相看, 需要有一定的技巧例题 : 请做一个自我介绍, 注意不能介绍简历上的内容题目分析 : 简历所包含的信息量虽然很多, 但有些地方是不够详细和具体的, 如具体事件的时间地点, 起因经过结果, 自己在事件中起到的作用自己的感受等应试者可以仔细研读自己的简历, 挖掘可以精细雕琢的内容信息, 并着重准备一旦面试中出现不能介绍简历上内容的自我介绍, 应试者可以做到应对自如范例 : 各位考官大家好! 我是 *** 号考生, 我的专业是统计学这是一门与数字打交道的学科, 通过四年的学习, 我练就了对数字强烈的敏感性, 数字既像我的朋友, 也像我中公教育学员专用资料 16 报名专线 :

19 的敌人, 陪伴在我周围又需要我不断去战胜它记得在大学期间我承接了一个数据处理的任务,8000 组数据需要在 3 天内分析完毕, 我毅然决定要接受这个挑战, 并且决心一定要做好于是我静下心来, 放弃了休息时间, 全身心投入这个工作需要绝对的细心和耐心, 出一次错误都有可能要重新开始, 我用尽全部精力认真的完成了这项艰苦的工作, 得到了领导的好评这件事让我知道了我的潜力, 我是一个可以抗住压力, 做事用心又细心的人, 我相信我在未来的工作中也可以发挥我这方面的潜力, 做好每一份工作, 为单位创造更多的价值谢谢! 点评突出所做事情的具体目标难度和自己的努力及收获, 以细节取胜 3.1 分钟的自我介绍在烟草的初面中, 经常会让应聘者做一个 1 分钟的自我介绍 1 分钟的自我介绍要求应试者陈述务必要简明扼要抓住要点, 抓住考官的注意力如果你能给予一个精彩而有吸引力的一分钟自我介绍, 相信你向成功又跨越了一大步范例 : 大家好! 我叫 XX, 毕业于 XX 学校, 会计专业硕士我的母亲是一个会计工作者, 我从小受母亲熏陶, 对数字比较敏感在校期间, 我通过了会计从业资格考试, 并获得相应证书大三时期曾去 XX 单位实习过 3 个月, 协助处理相关业务 500 笔, 没有出过一次错, 对于客户日常业务咨询也能给予正确的反馈和答复由于表现不错, 我获得了实习单位的优秀实习生称号我个人比较能吃苦肯吃苦也愿意吃苦, 希望能够在贵单位的工作岗位上贡献出自己的一份力量点评在自我介绍时, 不一定要讲大道理, 喊口号, 说华丽的词汇, 质朴的语言反而更容易打动人, 缩短与考官之间的距离在这个例子中, 考生从就业优势实践经历和性格特点等方面, 简洁扼要地向考官传递了个人的一些优势虽然比较普通, 但是很真实报名专线 : 中公教育学员专用资料

20 第四章求职动机求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动 ; 个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时, 个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大求职动机的考查要求烟草在人才招聘时, 十分侧重求职者的工作稳定性因此, 在烟草初面环节, 除了自我介绍以外, 有时考官还会针对应试者的求职动机进行提问, 考查应试者是否对从事某种职业活动具有稳定而持久的心理倾向具体包括以下几方面内容 : 1. 对自我有清晰正确的认知, 踏实肯干, 不好高骛远不眼高手低 ; 2. 对应聘单位有所了解, 认同该单位的文化制度 ; 3. 有正确的就业观念积极的就业愿望和理性的职业理想等 ; 4. 角色转变时, 不惧怕不抵触, 主动采取措施和方法适应角色 ; 5. 在困难和问题面前, 坦然面对, 通过自身努力和寻求外部的支持和帮助, 积极完成任务求职动机的考查形式与应答思路烟草初面中求职动机的考查, 以你为什么报考我们单位和请谈谈你对我们单位的了解两个基本母题为主, 难度上较终面低一些, 形式上也更加随意 1. 充分了解报考单位对于应试者来说, 了解单位的信息, 尤其是对个人报考的岗位信息做充分全面的了解, 是应对求职动机类题目必须要做好的准备工作 2. 展现求真务实的求职动机情节可以模仿, 细节不能复制每个人都有自己固有的气质特点, 每个人的求职动机, 包括职业兴趣成就动机对企业文化的认同和现实性需求等, 也是各异的在应试中, 巧妙地把自身的特质与报考岗位的实际需求有效地结合起来, 去掉功利化的应试心态, 向考官展示一个真实的自我, 是获取面试成功的可行之路中公教育学员专用资料 18 报名专线 :

21 第五章初面礼仪礼仪, 作为人类历史发展过程中积淀下来的一种文化, 始终约束支配着人们的行为英国哲学家约翰洛克说过 : 没有良好的礼仪, 其余的一切成就都会被人看成骄傲自负无用和愚蠢除了内容之外, 初面时的礼仪是非常重要的因为初面考查的一个重要方面就是外在特征和整体印象在面试过程中, 得体的礼仪, 不仅会给面试官留下好的印象, 同时也能增加考生自己的信心着装礼仪 1. 女士着装礼仪 (1) 裙装 / 裤装 : 西式套装为主, 颜色方面则可以稍加变化, 浅色系亦可在面料选择方面, 求职场合穿的套裙应该用高档面料缝制, 上衣和裙子要采用同一质地色彩的素色面料 ; 在款式选择方面, 上衣要注重平整挺括贴身, 较少使用饰物和花边进行点缀 ; 裙子要以窄裙为主 ; 套装的裙长要在膝上 3-5 公分, 这点十分重要, 太长会显得保守呆板, 太短则显得轻浮轻佻女士穿裙装的时候, 一定要配上丝袜, 以肉色为宜, 不能穿颜色过于艳丽的丝袜, 如明黄桃粉等 (2) 鞋子 : 面试时, 女士鞋子颜色的选择以深色为主, 方便搭配衣物, 如深蓝色紫红色黑色棕色等最好是 4 厘米左右的中跟鞋, 不可选择过高的高跟鞋 (3) 配饰 : 在选择佩戴饰品时, 不可佩戴华丽或过于夸张的配饰, 如形状怪异的戒指, 造型夸张的耳环等, 并且整体配饰不能超过三件注意事项身高不是特别高的同学, 可以考虑穿内增高鞋搭配长裤, 不用太夸张, 略微修饰即可, 追求好的整体效果 2. 男士着装礼仪 (1) 衬衫 : 报名专线 : 中公教育学员专用资料

22 男士衬衫的颜色最好是纯色, 显得成熟, 以白色淡蓝色为主, 条纹衬衫也可以选择, 但是条纹不能太宽带图案的衬衫一定不能选择, 显得不正式男士领带颜色上主要以红色蓝色等深色为宜以条纹波点等保守图案为宜 (2) 西装 : 西装颜色最好是纯色的, 以黑色, 深蓝色深灰色为主, 会给面试官留下成熟稳重的印象最好不要选择条纹格子等带图案的西装在面料选择方面, 最好选择天然织物做的西装, 因为人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉, 缺乏垂感注意事项西服和西裤必须是一套西装扣子的扣法是单排扣的可扣可不扣; 两排扣子的, 扣上面第一粒或都不扣 ; 三排扣子的, 扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣 (3) 皮鞋 : 男士皮鞋以深色为主, 黑色的皮鞋最为正式, 而且搭配任何西装都没错男士袜子以深色为主, 如黑色和褐色, 最好与皮鞋的颜色一致, 切记不能选择白色的袜子, 且袜子要够长, 坐下时不能露出腿部皮肤仪容礼仪 1. 女士仪容礼仪 (1) 头发 : 对于短发, 显得比较干练, 梳理整齐即可 ; 对于长头发要扎起来, 最常见的就是扎马尾, 也可以把长发盘起来, 显得很高贵成熟 (2) 妆容 : 女士在面试时, 要化一点清新淡妆, 最好是职业妆, 这样看起来比较有精气神, 而且能增加自信 (3) 指甲 : 女士的指甲要干净整洁, 可以涂指甲, 但要以淡色为主, 指甲也不宜过长, 不能佩戴装饰用的美甲 2. 男士仪容礼仪中公教育学员专用资料 20 报名专线 :

23 头发 : 前发不遮眉, 侧发不掩耳, 后发不及领 ; 头发要勤于清洗, 注意头发修整, 不要蓬松散乱 ; 不可烫染怪异的发型发色胡须 : 剔须修面 ( 每日必须 ), 保持清洁, 不要给面试官留下邋遢的印象举止礼仪举止礼仪在面试信息传达中占有重要的作用一个人的一言一行和举手投足中体现出这个人的精神风貌修养和气质 1. 候场候场时不能左顾右盼, 四处张望, 要表现的沉稳一些, 同时保持机警, 关注周围的变化 2. 站姿要做到站有站相, 抬头挺胸收腹微收下颚, 笔直的站立, 将自己的双肩打开, 这样的身体姿态向外界展现的是一种自信和开放, 表示了自己更有精神, 更有活力, 充满热情和上进心, 而这正是面试官想看到的女性是亭亭玉立, 文静优雅 ; 男性是刚劲挺拔, 稳健大方 3. 走姿走姿展现的是一种风度, 从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取还是失意懒散, 以及是否受人欢迎等, 它最能体现出一个人的精神面貌进入面试考场时的走路速度应适中, 切忌过快或过慢, 男士要矫健自信步伐稳重, 女士需要端庄大方步伐轻盈注意两种走姿万万要不得 : (1) 弯腰驼背, 歪肩晃膀 (2) 走路时大甩手, 扭腰摆臀, 大摇大摆, 左顾右盼 4. 坐姿在面试时身体可以微微前倾, 表示出对考官的尊重和倾听交流的主动性注意就座时不能前倾后仰, 或是歪歪扭扭, 耸肩, 摆出一副萎靡之态入座时调好座椅位置再坐下, 坐椅子的三分之一, 双脚平放在地面上, 女士双腿双脚并拢, 男士与肩同宽报名专线 : 中公教育学员专用资料

24 在正式场合不能跷二郎腿腿脚不能抖动 5. 进场 (1) 眼神面试一开始就要留心自己的身体语言, 特别是自己的眼神, 对面试官应全神贯注, 目光始终聚焦在面试人员身上, 在无形之中, 展现出自信及对对方的尊重若看眼睛不习惯或容易紧张, 可以注视眉毛到鼻尖的区域, 或是看面试官身后的某个点 (2) 表情面试时要面带微笑, 亲切和蔼谦虚虔诚有问必答面带微笑会增进与面试官的沟通, 会提高你的外部形象, 改善你与面试官的关系有了赏心悦目的面部表情, 应聘的成功率会远高于那些目不斜视笑不露齿的人不要板着面孔, 苦着一张脸, 否则不能给人以最佳的印象听对方说话时, 要时有点头, 表示自己听明白了, 或正在注意听同时也要不时面带微笑, 当然也不宜笑得太僵硬, 一切都要顺其自然表情呆板大大咧咧扭扭捏捏矮揉造作, 都是一种美的缺陷, 破坏了自然的美 (3) 手势说话时做些手势, 加大对某个问题的形容和力度, 是很自然的, 可手势太多也会分散人的注意力, 需要时适度配合表达交谈很投机时, 可适当地配合一些手势讲解, 但不要频繁耸肩, 手舞足蹈有些求职者由于紧张, 双手不知道该放哪儿, 而有些人过于兴奋, 在侃侃而谈时舞动双手, 这些都不可取不要有太多小动作, 这是不成熟的表现, 更切忌抓耳挠腮用手捂嘴说话, 这样会显得紧张, 被认为不专心交谈中公教育学员专用资料 22 报名专线 :

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